BuzzNow

Lessons learned do diretor de marketing da GM

noreply@blogger.com (Rodrigo Carneiro) — Sun, 11 Nov 2007 03:41:00 +0000

Gostei muito da entrevista do Samuel Rusell feita pela Interpress Motor. Completa o post anterior sobre marketing do Vectra GT.
Alguns pontos abordados:

* Vender o lifestyle e nao o carro em si;
* Colocar equipe jovem para vender para jovens;
* Renovaçoes numa empresa centenaria;
* Posicionamento de marketing;
* Oportunidades, diferenciais;
* Perfil de consumo do brasileiro;
* Produtos globais x cultura local;
* Marca, dentre outros.

Vale a pena conferir no link abaixo:

http://www2.uol.com.br/interpressmotor/reportagem/item20567.shl

Buzz do dia, insights e tendencias

noreply@blogger.com (Rodrigo Carneiro) — Tue, 06 Nov 2007 02:27:00 +0000

BuzzNow tambem no twitter. Diversos posts online sobre Buzz.

www.twitter.com

@BuzNow

+ 1ma contribuicao para o buzz marketing no Brasil.

"What are you doing now?"

Rede Social da BuzzNow - ning

noreply@blogger.com (Rodrigo Carneiro) — Fri, 02 Nov 2007 04:54:00 +0000

Achei uma ferramenta muito legal na net e quero aplicá-la de imediato, até para testar a sua eficiência (eficácia eu sei que já possui, e muita).

Chama-se Nimg (www.ning.com). Com ela qualquer pessoa pode criar gratuitamente sua própria rede de contato, em apenas alguns cliques, sem "complicômetros". Como se fosse o seu próprio Orkut. Mais uma ferramenta enquadrada na macrotendência DYI - Do your own.

Convido todos s visitantes e leitores a juntar-se a nós e criarmos a nossa rede de discussão sobre Buzz Marketing. http://buzznow.ning.com/

Marketing Vectra GT

noreply@blogger.com (Rodrigo Carneiro) — Thu, 01 Nov 2007 21:58:00 +0000

Depois de escutar na Kiss fm (radio rock de Sao Paulo) a versao remix de metamorfose ambulante pensei: A GM mandou bem na campanha do seu novo hacth esportivo.
Muito bem direcionada ao seu segmento alvo, a campanha ainda envolveu a distribuicao de energeticos em bares e baladas, tests drives no sambodromo de SP e um site bacana http://www.saiadalinhagt.com.br/, alem de propagandas em tv, radio e revistas. A campanha teve o apoio da Mc Cann Erickson.
Campanha do mesmo nivel do carro, parabens!

(desculpe falta de acentos, post feito pelo moto q no transito infernal da vespera do feriado)

Blog x Posts x Visitas

noreply@blogger.com (Rodrigo Carneiro) — Thu, 25 Oct 2007 20:23:00 +0000

Inspirado na ação feita pelo meu amigo Ron Mcdaniel da buzzoodle.com (http://blog.buzzoodle.com/index.php/2007/10/08/testing-your-blog-posting-success ) , fiz algumas observações sobre o comportamento do blog nos últimos meses:

· Postar com freqüência semanal aumentou em mais de 200% as visitas;

· Ficar sem postar não reduziu as visitas na mesma proporção, o impacto é menor;

· Depois da própria URL, a principal porta de entrada do BuzzNow é o artigo “Dicas para gerar visita ao seu blog” http://buzznow.blogspot.com/2005/12/dicas-para-gerar-visitas-ao-seu-blog.html

· 76% são visitantes novos e 24% são visitantes retornando ao blog;

· Além de brasileiros, houve visitas de americanos, portugueses, mexicanos, moçambicanos, chilenos e 1 suiço;

· Apenas 20% dos visitantes passaram mais de 4 min. no blog;

Diante disto, algumas novidades serão implementadas nas próximas semanas!

A freqüência de postagem será de no mínimo 2x por semana;
Teremos uma atualização do post “Dicas para gerar visita ao seu blog” (uma delas é olhar as estatísticas do seu blog!);
Vou mostrar aplicações do buzz marketing / viral como estratégia de marketing;
Teremos as séries: Buzz da semana e Buzz negativo da semana;
Faremos um acompanhamento de tendências, no melhor estilo cool hunter.

Melhoria contínua!

Buzz Marketing Estratégico, Ativos intangíveis e Recuperação de Empresas

noreply@blogger.com (Rodrigo Carneiro) — Thu, 18 Oct 2007 00:34:00 +0000

Poucos sabem mas também trabalho em um grande banco com Gestão & Turnaround de empresas em fase de reestruturação. Bom, mas que relação isto tem com buzz? Tudo.

Uma empresa em Recuperação Judicial ou simplesmente numa recuperação amigável, precisa contar muito com os seus ativos intangíveis, ou seja, aquilo que a contabilidade tradicional não consegue mensurar corretamente. Podemos citar 3 principais ativos intangíveis:

1) Pessoas: Qual a qualidade do management da empresa? Há dúvidas quanto ao caráter e a sua competência? Eles estão comprometidos e dispostos a se doar?

2) Clientes: Qual o valor dos clientes que a empresa possui? E sua fidelidade e share of wallet? O que eles pensam da empresa?

3) Marca: A marca ainda representa o posicionamento da empresa? Qualidade, custos, nicho, etc? Qual o diferencial e o segmento que ela traduz?

Buzz estratégico

Os ativos intangíveis citados acima não estão explicitados em balanço patrimonial, demonstração de resultado de exercício, fluxo de caixa projetado ou descontado, etc. Eles estão na imagem que temos da empresa e no que é falado boca-a-boca, ou seja, através do Buzz. Portanto, seja numa Recuperação judicial ou em qualquer reestruturação, é de grande importância traçar um plano de Buzz para suportar a estratégia de recuperação. Aqui vão alguns pontos que não podem ser esquecidos:

Comunicação: Disponibilize meios para tornar a comunicação fluente e fácil. Este meio pode ser um fórum no site da empresa, blog, etc. Algo que esteja sempre disponível a todos os interessados, seja funcionários, clientes, parceiros, fornecedores, credores, governo e acionistas. Além disso, cabe também a empresa explicar a cada player com uma linguagem adequada o que será feito e como deve ser feito, desta forma evita-se que ocorra interrupções e perda de foco em reuniões decisivas. Claro que os meios jurídicos devem ser religiosamente respeitados, mas a idéia é complementar com uma via mais acessível.

Transparência: Uma empresa pode trabalhar com um grau de transparência de 0 a 100% e o mais surpreendente, é uma questão de escolha, pois os riscos que corremos ao trabalhar com 0% são os mesmos ao trabalharmos com 100% de transparência. Porém, num momento tão delicado como este, sugiro trabalhar na ponta de cima e utilizar os canais acima para comunicar eventuais disabores. Ninguém gosta de ser "passado para trás";

Aliados: Busque e premie aliados importantes que irão mobilizar certas categorias para ajudar a empresa atingir seu objetivo. São estas pessoas que irão defender a qualidade ou não dos ativos intangíveis. E acredite, em certos momentos eles são mais decisivos do que fluxos de caixa projetados;

Grife de luxo: Se a situação da empresa é delicada, todos os esforços devem ser feitos. Quando falamos de empresas Middle Market, Corporate e Multis a credibilidade do plano de recuperação está diretamente relacionado com a capacidade de quem o produziu. E para atender plenamente bancos e grandes fornecedores, somente uma das chamdas "Big 5" poderá atender plenamente a este quesito. É mais caro mas vale o peso do carimbo PWC, KPMG, Accenture, Deloitte, Terco Grand Thorton dentre poucas outras.

Estratégia: Parece básico demais, mas o modelo de Diferenciais Competitivos de Porter bem como as 5 forces ainda são muito apreciadas pelos análistas. Analiso muitos planos focados corretamente no operacional e na projeção financeira porém sem nenhuma análise SWOT (ou quando fazem, esquecem das fraquezas e das ameaças), de posicionamento Estratégico (por favor não saiam chamando qualquer coisa de posicionamento estratégico) ou com elaboração de cenários.

Estes são apenas alguns itens que ajudarão e muito a recuperação ou renovação de qualquer empresa. Buzz Estratégico, pense nisto quando realizar seu plano de recuperação ou o seu planejamento estratégico para 2008, 2009, 2010...

Tropa de Elite Trailer

noreply@blogger.com (Rodrigo Carneiro) — Thu, 04 Oct 2007 04:06:00 +0000

Contextualizando...

Tropa de Elite - Buzz Marketing Nacional do Ano!

noreply@blogger.com (Rodrigo Carneiro) — Thu, 04 Oct 2007 03:17:00 +0000

Buzz Marketing nacional do ano! Espontâneo ou estimulado? Ainda não sei, mas que todo mundo esta comentando deste filme é fato.

Já foram 2 antecipações de lançamentos
Estima-se que mais de 1 milhão de copias piradas já foram vendidas antes mesmo do lançamento no cinema.

Não serei hipócrita. Eu já assisti ao filme. 2 vezes. E assistirei a terceira no cinema.

Buzz Marketing do filme:

A causa esta perfeita - Heróis que combatem a violência, pobreza, corrupção no Brasil.

Contexto: Não é isso que precisamos? Vejam que o personagem principal “Nascimento” interpretado brilhantemente pelo Wagner Moura é a imagem de herói que estamos precisando para dar um basta a situação que estamos enfrentando

Eleitos: Todos que estão indignados, são antenados e são ávidos por novidades e pré-lançamentos. E os produtores fizeram uma pré-estréia em Jundiaí para tentar colocar a produção no Oscar...

Ação: Um filme polemico, gerou reclamação do próprio BOPE, violento e realista.

Desequilíbrio: tentativa de proibição levou a curiosidade a 1 milhão de pessoas antes mesmo do lançamento. Conheço pessoas q já decoraram as falas, pois assistiram mais de 10 vezes...

Parabéns ao cinema nacional!

Recado (para mim também): quantas crianças sem oportunidades da favela precisarão morrer por alimentarmos a pirataria e as drogas?

"Missão dada é Missão cumprida"

De volta as origens após um longo inverno

noreply@blogger.com (Rodrigo Carneiro) — Sun, 16 Sep 2007 23:24:00 +0000

Após mais de um ano sem postar, resolvi voltar a ativa por quatro motivos:

1) Saudades;
2) Mais tempo (ainda conto com 24h/dia porém melhor organizadas!);
3) Percebi que tem pessoas que visitam meu blog! E ainda mandam emails para mim solicitando material sobre buzz. Muito bom!
4) Um novo projeto está para vir...

Vejo que o buzz se desenvolveu muito, recebo com frequência um alerta do google sobre "buzz marketing" e a revista Consumidor Moderno é a grande campeão de notícias sobre o assunto. Parabéns! A visita de Chetochine ao Brasil também teve uma boa repercursão!

E para voltar com um conteúdo bacana, coloco aqui um site, o http://www.kia-buzz.com/ , da Kia Motors. Uma tentativa de impulsionar o buzz marketing da empresa. E não é que recentemente eu estou vendo uns carros diferentes e até bonitos da marca? tudo bem que são parecido com o nissan tiida, fiat punto, C4 Pallas, mas são bacanas!
Abraços

Projeto para Buzz Marketing Político

noreply@blogger.com (Rodrigo Carneiro) — Tue, 03 Oct 2006 04:02:00 +0000

Concluindo o tema iniciado alguns post atrás, minha atuação na campanha política de um deputado estadual chegou ao fim. Trabalhei com uma pessoa diretamente envolvida nas decisões em relação a que rumo à campanha deveria tomar numa determinada região, mas não coloquei a mão na massa, apenas orientei. Algumas considerações:

- A política é muito mais complexa do que imaginamos;
- Algumas práticas não irão mudar no curto/médio prazo, talvez nunca;
- Não há uma organização como numa empresa, muito longe disto;
- Há espaço para novas idéias, desde que seja possível sua mensuração em R$/votos;
- O poder corrompe.

O candidato estudado conseguiu mais do que o dobro de votos na região onde aplicamos algum conceito de Buzz Marketing (político):

- Identificamos a causa/manifesto: Promover um choque de juventude e renovação no parlamento paulista, juventude esta que é sabiamente ponderada pela já comprovada forma de administração da escola de sua família;

- Contexto: O contexto estava favorável para a oposição, e era preciso saber aproveitá-lo sem focar apenas em falar mal da administração do Governo atual. Os quatro anos no poder enfraqueceu-o, todas as semanas surgiam escândalos na tv, revistas e jornais. Isto gerou um vácuo que precisava ser rapidamente explorados pela oposição. Debates éticos estavam previstos nestas eleições, assim como debates de propostas;

- Eleitos: Formadores de opinião das classes A, B e C. Não estamos dizendo que nas classes D e E não havia formadores, muito pelo contrário, mas no caso específico as classes escolhidas possuíam mais afinidades com o candidato e a sua formação política. Além dos citados acima, os eleitos também foram todos que estavam cansados de tantos escândalos e das figurinhas carimbadas;

- Fixação: Aqui houve um pouco de decepção: Algumas coisas não mudam. Muros, panfletos, faixas, carros de som, corpo-a-corpo encenado, tudo aquilo que estamos acostumados. O que foi possível com o Buzz Marketing Político foi maximizar a aplicação das técnicas acima, dado que já tínhamos mapeado os ligares, momentos, pessoas e o que vender. O ponto alto foram as palestras sobre política, com o mínimo de tendência possível, esclarecendo e encorajando as pessoas a fazer algo e não apenas replicar “eu não gosto de política” e também a conclusão do plano de Buzz marketing político.

- Desequilíbrio: Quase chegamos lá. Faltou um pouco de inovação e direcionamento na fixação, mas:

1. O candidato se elegeu;
2. Tivemos reconhecimento;
3. A quantidade de voto esperada na região superou em mais 200% da expectativa, com um gasto muito baixo;

Agora está nas mãos do nosso eleito dar o empurrão final e provocar o desequilíbrio, com uma administração exemplar, um bom buzz marketing político e principalmente com a bandeira da renovação e da ética. Nossa parte nós fizemos, agora esperamos a continuidade e o debate no segundo turno entre Lula e Alckmin.

P.s. Clodovil? Frank Aguiar? Collor? Palocci?

Pesquisa sobre Buzz Marketing

noreply@blogger.com (Rodrigo Carneiro) — Mon, 25 Sep 2006 15:24:00 +0000

A WOMMA (www.womma.org) está disponibilizando uma pesquisa sobre Buzz marketing feita em conjunto com a Millwardbrown/Kellerfay/Voodoovox num evento sobre o tema em Junho 2006. Clique no título do post para ver a pesquisa completa em pdf.

Alguns highlights:

- 76% dos americanos não acreditam no que as empresas dizem sobre si;

- Os mesmos 76% dos americanos conversam sobre pelo menos 1 marca durante o dia(média de 10 marcas);

- 71% do Buzz marketing ocorre face-a-face;

- Os setores mais comentados são:
Comida e alimentos
Automotivo
Assuntos públicos
Compras e varejo
Media e diversão

Pena não termos ainda nenhuma pesquisa por aqui com esta profundidade. Alguém se disponibiliza?

Oportunidades 2.0

noreply@blogger.com (Rodrigo Carneiro) — Mon, 18 Sep 2006 18:56:00 +0000

Web 2.0
Este nome está aí em todos as revistas, blogs e sites do momento. Resumido em uma frase, é a criação coletiva na web ( ver http://pt.wikipedia.org/wiki/Web_2.0) . Muitos dizem que é apenas uma buzzword, jogada de marketing, mas não é isto que quero discutir aqui.
O que é unanime é a maré favorável de oportunidades para novos negócios utilizando a internet.

www.mtvoverdrive.com.br - Monte a sua programação de TV na web. Para quê ficar esperando passar aquele clipe que você tanto gosta? Assista quando, onde e quantas vezes quiser!
www.youtube.com - Mais videos. Como está fácil compartilhar videos, download? Pra quê?
www.blogger.com - Nada melhor do que o bom e velho blog para disseminar suas idéias, todos, inclusive empresas deveriam olhá-los com mais atenção.
www.myspace.com - Muito mais ferramentas do que o nosso velho conhecido orkut, vale a penas abrir uma conta.
http://labs.google.com/ - Sempre a google. Veja aqui o que a google anda testando. Desde planilhas onlines, tendências de pesquisas, músicas, etc.

Bom, vou deixar vocês tirarem suas próprias conclusões do que é possível fazer com estas ferramentas de web 2.0 , só uma dica: Passeiem http://oneredpaperclip.blogspot.com/ e vejam como foi possível trocar um clips de papel por uma casa utilizando estas ferramentas....

Votem pelas propostas

noreply@blogger.com (Rodrigo Carneiro) — Mon, 21 Aug 2006 18:59:00 +0000

Sábado eu fui numa reunião sobre Campanha Política, esta que estou utilizando como estudo de caso para aplicação do Buzz Marketing. Três conclusões:

1) Os políticos já sabem do poder do Buzz porém não sabem aplicar. Utilizam técnicas virais esquecendo-se da ética, como por exemplo mandar Spams e mensagens no orkut.

2) Palestra sobre política é uma boa forma de se criar Buzz. Aprender sobre o assunto ajuda muito na hora da escolha do candidato e dá argumentação para debater com alguém. Política se debate sim!

3) Alguns países votam na prosposta e não diretamente nos candidatos. Logo as propostas vencedoras elegem seus criadores. Isto é muito interessante pois força as pessoas a analisarem as propostas e nao apenas decorar a chapa do candidato. O buzz é muito mais eficiente na propagação de propostas (idéias) do que na propagação de um nome, um rosto bonito ou sobrenome famoso!

A internet ajuda muito na hora de procurar as prospostas de um candidato e, caso não encontre as propostas de algum deles, por favor, ele não merece o seu voto pois suas propostas devem ser iguais às suas propostas individuais, ou seja, beneficiar o seu próprio mundo e rede de amigos!

Saltimbanco - Cirque du Soleil

noreply@blogger.com (Rodrigo Carneiro) — Mon, 07 Aug 2006 17:08:00 +0000

Variando um pouco para não ficarmos falando somente de política, o que é este Buzz em torno do Cirque du Soleil em São Paulo?
Antes mesmo do circo chegar em São Paulo todos os ingressos já estavam vendidos, e olha que não são nada baratos. Além disto virou assunto em todos os cafés nas empresas da metrópole. Hoje, escutando o jornal da jovem pan, descobri um dos motivos de tanto sucesso.
Do lucro de quase 1MM de dólares que o circo obteve no ano de 2005, cerca de 70% foi direcionado para pesquisa e desenvolvimento de novos espetáculos, isto mesmo, 70%. Já imaginou a sua empresa investir isto em P&D? Com tanta inovação, eles conseguiram elevar o padrão do circo, não utilizando animais, mudando o foco de crianças para adultos e muito requinte no figurino, iluminação, uma explosão visual que poucos assistem mas muitos comentam!
Pena que eu também não consegui ingresso, mas já estou feliz com os DVDs. Agora preciso investir também no meu desenvolvimento, será que consegigo 70% do meu tempo?

Projeto para Buzz Marketing Político

noreply@blogger.com (Rodrigo Carneiro) — Mon, 31 Jul 2006 18:52:00 +0000

Alguém pode estar perguntando: Pq ele decidiu falar um pouco sobre Marketing Político? O blog não é sobre Buzz marketing?
Eu concordo e já vou me justificar. Fui convidado a tentar aplicar Buzz Marketing para a juventude de um grande partido político brasileiro, com foco especial na campanha para Deputado Estadual. Num primeiro momento achei que não deveria aceitar por não querer me envolver com política agora, mas depois pensei bem e descobri que será uma boa forte de aplicar Buzz marketing e enriquecer os meus estudos sobre o assunto. Vou seguir o que venho expondo aqui, criar uma Causa, identificar o contexto, os eleitos, a fixação da idéia e por fim chegar ao desequilíbrio. Será um grande desafio, logo de início já me deparei com questões éticas, o Buzz precisa ter muita ética e nem sempre os partidos querem seguí-la. Outra questão é a inflexibilidade, que eu chamo de "táticas Old School de mkt". Quem sou eu para mudar o que ocorre nas eleições há 50 anos?
Espero que consiga maximizar a aplicação, logo postarei como evoluções sobre o plano, que por enquanto ainda está na elaboração da Causa.

Buzz negativo

noreply@blogger.com (Rodrigo Carneiro) — Fri, 28 Jul 2006 21:15:00 +0000

Hoje visitei uma empresa em dificuldades financeiras. Empresa do ramo químico, fabricante de solventes. Motivo dado pela empresa para a queda de faturamento: Uma busca e apreenção da Polícia Federal na empresa, atrás de provas de fornecimento de solventes para distribuidoras de gasolina. Nada foi comprovado e nunca houve esta ilegalidade, foi apenas conspiração da concorrencia. Como isto saiu em jornais locais, logo caiu na boca do mercado que por sua vez boicotaram a empresa. Agora eu pergunto, isto criado foi buzz negativo?
Sim? Não?
Eu digo que não. Isto foi realmente conspiração. Buzz negativo ocorre quando o cliente experimenta o produto/ serviço ou então é convencido por uma pessoa que experimentou (ou que foi convencida por outra, outra, outra....) e não aprovou, ficou insatisfeito com algo. Não foi atendido. Isto sim é Buzz negativo.
Agora, voltando a campanha política, o que os partidos estão fazendo ao plantar matérias, postar em blogs, enviar correntes e spams é Buzz negativo?
Não. É falta de ética.

Marketing Eleitoral - Ainda não evoluímos?

noreply@blogger.com (Rodrigo Carneiro) — Tue, 25 Jul 2006 16:58:00 +0000

Em 2003, quando eu comecei a me interessar por Buzz marketing participei de um treinamento da Yahoo! sobre Campanha Política Online. Naquele tempo saí com ótimos expectativas, acreditando que realmente dali em diante a internet seria usada de forma criativa e eficiente não simplesmente para ganhar votos, mas sim como apoio para vencer uma eleição de forma ética e mais, ser um importante elo entre a sociedade e seus representantes, principalmente depois de eleito.
2006. O cenário piorou. Hoje temos diversas ferramentes de web2.0 que poderiam serem utilizadas de forma fantástica para aproximar o eleitor ao candidato, ajudar na construção do plano de governo, cobrar promessas, acompanhar o dia-a-dia, etc. Nada disto está sendo feito, vemos apenas grupos partidários recrutando filiados e deixando-os 24h por dia em chats, orkut, msn, e-mails e blogs. Praticando o marketing de intromissão, sem limites éticos. A mesma coisa que sujar a frente da sua casa com panfletos e santinhos.

O Contexto do Buzz marketing

noreply@blogger.com (Rodrigo Carneiro) — Thu, 26 Jan 2006 15:51:00 +0000

O contexto do vírus mostra que os seres humanos são muito sensíveis ao seu ambiente, alterações neste meio interferem radicalmente no seu comportamento.

O ambiente e o momento em que uma epidemia se concentra são fatores determinantes para seu sucesso ou fracasso. Este é o poder do contexto do qual iremos detalhar nas próximas páginas, dando continuidade ao modelo dos 5 elementos.

Uma idéia pode existir durante anos e “de repente” estourar e virar uma epidemia. Quando isto ocorre, esta idéia encontrou o seu “timing”, uma série de outros fatores desencadeou um ambiente que proporcionou a disseminação desta idéia. É a idéia certa, no momento certo, no lugar certo e com as pessoas corretas. Muitas boas idéias morreram cedo ou nem sequer vingaram, pois não conseguiram se enquadrar num contexto.

Hoje, na metade da primeira década do século XXI, qualquer produto/serviço que parece ser complicado demais ou que não leve em consideração esta tendência de “vida simples” e aproveitar a vida que estamos vivenciando, estará totalmente fora do nosso contexto. Diferentemente ocorreria se ele fosse lançado no início da década de 90, quando quanto mais botões um aparelho tivesse, maior seria o valor reconhecido pelos clientes.

Uma idéia se espalha pelo poder do contexto de forma diferente de como ela se espalha através dos comunicadores ou experts (estudaremos isto na regra dos eleitos). Não precisamos ver ou sermos incentivados por estas pessoas para sermos atingidos pelas idéias. Seremos contagiados apenas por estarmos dentro deste contexto.
No Brasil podemos citar como exemplo as pichações. Pichações de paredes públicas é o símbolo do colapso do sistema. Ao nos deparamos com lugares cobertos por pichações e lixo, sentimos imediatamente que há um descaso das autoridades e logo a sensação de medo floresce. Estes lugares incentivam outros tipos de crimes e vandalismo, uma vez que a sensação de impunidade também é sentida pelos criminosos.
O poder do contexto é tão forte em algumas situações que ele pode até alterar características inerentes dos indivíduos, mesmo estes estando em sã consciência do que está acontecendo ao seu redor. Tomamos como exemplo o que ocorre em penitenciárias no mundo todo. O ambiente é tão hostil e com personagens com seus papéis bem definidos e estereotipados, que uma pessoa que era flexível e se torna um guarda, logo estará tão inflexível e autoritária como nunca pode imaginar. Um preso, que entrou lá por crimes menores, logo estará “jogando o jogo” ao lado de criminosos muito mais perigosos. Isto ocorre com muitas pessoas, e elas estão conscientes do que está acontecendo, porém cedem ao extremo poder de influência que o contexto exerce.

Tanto para os exemplos acima quanto para os produtos ou serviços para os quais desejamos criar uma epidemia, a variável mais sensível e que trás melhores resultados é o contexto. Podemos com maior facilidade alterar o contexto e criar um desequilibro na situação em direção aos nossos objetivos do que tentar modificar diretamente as características inerentes dos indivíduos.

O contexto inclui também subgrupos que podemos atingir para espalhar uma idéia. Estudo do antropólogo Robin Dunbar (encontrado de forma sintética no livro O Ponto de Desequilíbrio – Malcolm Gladwell) defende que nós temos uma capacidade social limitada a não mais o que 150 pessoas. Este é o número máximo de indivíduos com quem podemos ter um autêntico relacionamento social. Isto não significa que não existem pessoas que se relacionam com mais de 150 indivíduos, mas que ao superar este número, proporcionalmente o conhecimento e interação entre as pessoas diminuem, a intensidade e força desta rede reduzem sensivelmente e começam a surgir grupos dissidentes. Portanto, a eficiência do buzz marketing está na segmentação, começando forte num pequeno grupo e se espalhando de forma geométrica.

Seth Godin em seu livro marketing idéia vírus afirma que o melhor amigo de uma idéia para se espalhar é o vácuo. Mas o que é este vácuo?Nossa sociedade esta numa permanente mudança e esta mudança está ocorrendo num intervalo de tempo cada vez menor. A cada mudança, pequenos vácuos de necessidade são criados e é neste momento que uma campanha de Buzz marketing consegue maximizar o seu retorno. Porém estes momentos são muito curtos, com certa dificuldade de serem identificáveis e muito disputados. Neste sentido é preciso identificar as tendências de mudanças antes dos vácuos serem criados, pois somente assim a campanha de Buzz marketing terá uma vantagem competitiva no primeiro momento do aparecimento dos vácuos. Agências especializadas em identificar tendências possuem um ótimo serviço para ajudar a acharmos estes vácuos.

Continuaremos.
Rodrigo dos Santos Carneiro

Marc & Sheep ((Buzz)): A Causa/ Manifesto

noreply@blogger.com (Rodrigo Carneiro) — Mon, 16 Jan 2006 20:03:00 +0000

Marc & Sheep ((Buzz)): A Causa/ Manifesto

A Causa/ Manifesto

noreply@blogger.com (Rodrigo Carneiro) — Thu, 12 Jan 2006 14:17:00 +0000

Para conseguirmos fazer os nossos clientes disseminarem uma idéia, precisamos criar uma causa/manifesto na qual eles se apóiem e sintam vontade de contar aos outros. Têm-se uma causa, a pessoa vai falar. A causa quer dizer fazer uma comunicação para que os clientes tenham orgulho de falar do produto. É o primeiro passo para fazer marketing com os clientes e não com os meios atuais.
A causa/manifesto será a alma de toda a campanha daqui em diante. Tanto a empresa, quanto os clientes precisam simpatizar e defender esta causa, se esta sinergia não ocorrer, não haverá Buzz marketing na campanha. Por ser tratar de um assunto tão conceitual e abstrato, é preciso ter ética para conduzi-lo corretamente. A ética é fundamental em todas as situações: no comércio, na política e na indústria. Portanto, a causa/manifesto também precisa ter ética.
Realmente estamos acreditando nesta causa, não estamos sendo “comprados” ou nem estamos cegos e sendo manipulados.

Em resumo, o detalhamento da causa do seu planejamento deve conter:
Qual a causa/manifesto da sua empresa/produto? Mais importante ainda, como os seus clientes enxergam a sua empresa em relação à melhoria do mundo?
Defina assuntos sociais que afetam diretamente o seu nicho de mercado. Construa um plano para evidenciar e analisar estes assuntos.
Venda sonhos ao invés de vender produtos. Descubra como seus produtos e serviços melhoram a vida dos seus clientes e mudam o mundo, não importando o tamanho deste mundo.
Tenha certeza de que você tem em mãos as respostas referentes à causa para seguir para o próximo pilar do Buzz marketing. O Contexto.

Marc & Sheep ((Buzz)): Dicas para gerar visitas ao seu blog

noreply@blogger.com (Rodrigo Carneiro) — Mon, 26 Dec 2005 13:39:00 +0000

Veja a versão original em Inglês da Buzzoodle

Dicas para gerar visitas ao seu blog

noreply@blogger.com (Rodrigo Carneiro) — Wed, 21 Dec 2005 13:51:00 +0000

Blog é uma ferramenta muito poderosa para a disseminação do Buzz marketing. Todos, empresa ou usuários deveriam ao menos experimentar. Por isso este post sobre dicas para aumentar as visitas ao seu blog está aqui no Buzznow.
Antes de falar sobre as dicas, preciso assumir, ainda não consegui colocar todas em ação! Mas calma, chegaremos lá!

Aqui vão elas:

- Postar todos os dias
- Ter um tema claro, assim os leitores voltarão e saberão qual assunto irão encontrar
- Fazer amigos através de blogs ( visite outros blogs, isto será recíproco)
- Utilize serviços como o www.technorati.com e veja quais são as palavras procuradas no momento
- Não seja tão formal. Tudo bem se você errar, apenas corrija.
- Siga algumas regras para o seu blog aparecer em buscadores como google.
- Comente em outros blogs (não somente os relacionados com o seu!)
- Faça um link do seu site, fotolog, orkut, etc para o seu blog.
- Coloque-o no seu cartão de visita e assinatura de email
- Use nomes específicos, marcar e palavras. É isto que as pessoas procuram
- Não tenha medo de publicar posts de outros blogs, desde que cite a referencia do original ( Este post foi traduzido e adaptado da Buzzoodle http://buzzoodle.blogspot.com/2005/10/how-to-generate-traffic-for-your-blog.html

Alguém possui mais dicas?

Buzzoodle

noreply@blogger.com (Rodrigo Carneiro) — Wed, 21 Dec 2005 02:15:00 +0000

Buzzoodle é uma empresa americana (Kent,Ohio) especializada em Buzz marketing, principalmente Buzz com os funcionários. Ela fornece gratuitamente uma ferramenta muito util para planejar e controlar uma pequena campanha de Buzz mkt (para campanhas maiores é cobrado uma pequena taxa). Vale a pena a visita ao site, conhecer a ferramenta e ainda assinar o blog que é atualizado diariamente pelo CEO da empresa, Mr. Ron McDaniel.

site: www.buzzoodle.com
http://buzzoodle.blogspot.com/

A Marc & Sheep ((Buzz)), sempre buscando novidades e parcerias, está desenvolvendo uma parceria com a Buzzoodle, compartilhando conhecimento e experiências.

Harry Potter

noreply@blogger.com (Rodrigo Carneiro) — Thu, 08 Dec 2005 14:09:00 +0000

Quebrando um pouco a série de postagem teóricas sobre Buzz marketing, gostaria de falar um pouco sobre "você sabe o quê".

Na terça-feira assisti Harry Potter - E o Cálice de Fogo junto com o meu irmão de 8 anos. O filme é ótimo, e na minha opinião a série está ficando melhor a cada filme. Saindo do cinema fiquei pensando e descobri alguns pontos que são em comum com o Buzz marketing como por exemplo todas as histórias de que o ator Harry Potter é o jovem inglês mais rico, a criadora de Harry Potter é mais rica que a rainha, expressões utilizadas no filme "você sabe o quê", o torneio quadriball, as palavras mágicas ao recitar uma magia (meu irmão sabe todas, principalmente apontar o dedo a mim e dizer: Ridiculus!), o desenvolvimento do Harry Potter no filme ao lidar com assuntos mais sérios como amor, morte, amizade, raiva, compaixão.....

São todos estes elementos que, ao serem potencializados com a mídia tradicional, geram um enorme boca-a-boca, todo mundo falando de Harry Potter. Até eu queria um moleton escrito Potter atrás.

WOMMA - Quem está tentando organizar tudo isto?

noreply@blogger.com (Rodrigo Carneiro) — Mon, 28 Nov 2005 13:07:00 +0000

O principal modelo de aplicação do buzz marketing utilizado atualmente baseia-se na idéia de encontrar alvos programados para o produto/serviço que se quer criar o buzz. O objetivo do buzz marketing é gerar rápida notoriedade dentro de um segmento sem gastar enormes quantias de dinheiro em publicidade em massa.

Em Fevereiro de 2005 surgiu em Chicago, EUA a primeira associação de marketing boca-a-boca, a WOMMA – Word of Mouth Marketing Association (www.womma.org). Ela surgiu com a intenção de profissionalizar o marketing de boca-a-boca, estabelecer padrões e definições, melhores práticas e garantir os padrões éticos na formação dos profissionais de marketing boca-a-boca. São estas práticas que tornam os seus membros unidos. Acreditamos que consumidores felizes são os defensores mais poderosos de nossas marcas.
Uma das primeiras tarefas da WOMMA foi organizar de forma clara o marketing boca-a-boca, inclusive os seus diversos tipos.