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ANALISIS DEL TEMA 8

2012-05-24T20:36:00.001-07:00

Los aspectos sociales tienen su origen en las cuestiones éticas, es por ello que las sociedades deben generar en los individuos expectativas acerca del proceder correcto, así que los aspectos sociales son debates acerca de los tipos de situaciones y las expectativas que las sociedades deben desarrollar para que los individuos se comporten correctamente. Los aspectos políticos tienen su origen en el aspecto social, y, en gran medida, tienen que ver con las leyes que prescriben la conducta y tratan de crear situaciones en la que los individuos se comportan correctamente.

Al recorrer este tema se nos deja claro la identificación de las principales dimensiones morales de una sociedad de información, debemos es aplicarlas en situaciones específicas.

Nos queda, como gerentes, diseñar las políticas corporativas de conducta ética adecuadas para nuestra vida personal como para cada miembro que compone nuestra organización. Para ello se requiere aclarar como tratará la corporación los derechos de propiedad de los dueños del software: responsabilidad formal y control: aclarar quien es responsable y debe rendir cuentas de la información: calidad del sistema, identificar las metodologías y los estándares de calidad que deben alcanzar: calidad de vida; identificar políticas corporativas en materia de familia, delito por computadora, toma de decisiones, vulnerabilidad, perdida de empleos y riesgos para la salud.

Comparto con ustedes colegas un ultimo video para esta clase, que nos sensibiliza a aplicar las herramientas que se nos han entregado y transmitirla a los demás. Mas que simple texto, las imágenes nos ayudan a recordar un poco por lo que pasamos durante toda la materia, tanto como estudiantes como también como guiadora de la TIT.

Éxitos en sus funciones y metas profesora Osiris y demás Gerentes!

TEMA 8:

2012-05-24T20:15:00.001-07:00

TEMA 8

Descifrar los argumentos éticos y sociales de las tecnologías de información y telecomunicación.

Dentro de una organización que ya ha dado los pasos necesarios en cuanto al conocimiento, investigación y aceptación de la implementación de las nuevas tecnologías de información en su empresa. Debe dar o tener presente un último paso de elemental interés:

Los sistemas de Información hacen que surjan nuevos argumentos de ética tanto para las personas como para las sociedades, lo que puede servir para lograr un progreso social o surgir como una amenaza a los valores sociales.

Teniendo presente esto. Hay tres argumentos que apoyan este punto de las tecnologías de información y telecomunicaciones:

1. Cinco dimensiones morales de la era de la información

a-Derechos y obligaciones de información: la cual va enlazada a la privacidad y libertad en una sociedad de información.

o Privacidad: derechos de los individuos a que se les deje en paz, sin vigilancia ni interferencia por parte de otros individuos, organizaciones o de gobiernos.

En el se pueden preguntar: ¿Qué derechos de información tienen los individuos y las organizaciones respecto a la información acerca de sí mismos? ¿Qué pueden proteger? ¿Qué obligaciones tienen los individuos y las organizaciones en lo concerniente a esta información?

o Feria de Prácticas de Información (FIP): Son un conjunto de principios relativos a la recopilación y uso de información sobre las personas. Los principios de la FIP se basan en la noción de una mutualidad de intereses entre el poseedor del récord y el individuo.

De acuerdo a la Ley Orgánica de Telecomunicaciones de 1 de junio de 2000 (Gaceta Oficial nº 36.970 de 12 de junio de 2000) de Venezuela. TÍTULO II. DE LOS DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS Y OPERADORES. CAPÍTULO I. DE LOS DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS. Artículo 12 dice textualmente: 2. La privacidad e inviolabilidad de sus telecomunicaciones, salvo en aquellos casos expresamente autorizados por la Constitución o que, por su naturaleza tengan carácter público.

b- Derecho de propiedad; protección la propiedad intelectual: Es una propiedad intangible creada por individuos o corporaciones, la cual se encuentra sujeta a protecciones bajo leyes en materia de secreto, derecha de autor y patente

o Derechos de Autor: La ley protege a los creadores de una propiedad intelectual, contra el copiado por parte de otros con cualquier fin por un periodo de 28 años.

o Patente: Es el documento legal que se otorga al titular, durante 17 años, un monopolio exclusivo sobre las ideas que se basa su invento.

En el se pueden preguntar: ¿Cómo se protegerán los derechos tradicionales de propiedad intelectual en una sociedad digital en la que es difícil rastrear y justificar la propiedad, y es muy fácil hacer caso omiso de tales derechos?

De acuerdo a la ASAMBLEA NACIONAL DE LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA. DECRETA lo siguiente, con respecto a la Ley Especial Contra los Delitos Informáticos. Capítulo II. De los Delitos Contra la Propiedad Artículo 13 dice textualmente al respecto: Hurto. El que a través del uso de tecnologías de información, acceda, intercepte, interfiera, manipule o use de cualquier forma un sistema o medio de comunicación para apoderarse de bienes o valores tangibles o intangibles de carácter patrimonial sustrayéndolos a su tenedor, con el fin de procurarse un provecho económico para sí o para otro, será sancionado con prisión de dos a seis años y multa de doscientas a seiscientas unidades tributarias.

C- Responsabilidad formal y control; quien es el responsable (s) de los daños que puedan ocasionar. Además de las leyes de la privacidad y la propiedad, las nuevas tecnologías de la información están desafiando a la ley de la responsabilidad legal y las prácticas sociales existentes para hacer que los individuos y las instituciones sean responsables formalmente.

o Aspectos Éticos: el aspecto ético trascendental surgido de las nuevas tecnologías de la información es si los individuos y las organizaciones que crean, producen y venden sistemas (tanto de software como de hardware) son responsables moralmente de las consecuencias de su uso.

o Aspectos sociales: el principal aspecto social relacionado con la responsabilidad legal corresponde a las expectativas que la sociedad debe permitir que se desarrollen en torno a los sistemas de información que proporcionan los servicios.

o Aspectos Políticos: el primer aspecto político en relación con la responsabilidad legal es el debate entre los proveedores de información de todo tipo, (desde desarrolladores de software hasta proveedores de servicios de redes), que quieren estar exentos de responsabilidad legal en la medida de lo posible (maximizando así sus ganancias), y los usuarios de servicios, individuos, organizaciones y comunidades, que desean que las organizaciones sean las responsables de proporcionar servicios de sistema de alta calidad maximizando así la calidad del servicio.

En el se pueden preguntar: ¿Quiñen puede rendir cuentas y hacerse responsable por los daños a los derechos de información y propiedad individuales y colectivas?

d- Calidad del sistema: estándares de calidad y seguridad de la sociedad. Las tres causas principales de que el rendimiento de un sistema sea bajo son los errores de programación y fallas del sistema, las fallas en el software o en la instalación, ocasionadas por la naturaleza u otras causas y una baja calidad en los datos de entrada por que no se puede lograr un código de software con cero defectos de cualquier complejidad en los datos de entrada. y porque no se puede estimar la gravedad de los errores de programación que se quedan por consiguiente hay una barrera tecnológica.

o Aspectos Éticos: el aspecto ético central relacionado con la calidad que hacen surgir los sistemas de información es: ¿En que punto se deben vender el Software a los servicios para que los consuman los demás? ¿En que punto se puede concluir que el software o servicio alcanza un nivel de calidad económicamente y lógicamente?

o Aspectos Sociales: el principal aspecto social relacionado con la calidad, una vez más, se refiere a las expectativas, como sociedad, que desea alentar a la gente a creer que los sistemas son confiables, que los errores en los datos son imposibles, o se desea en cambio una sociedad en la que la gente esté por lo menos informada del riesgo; se inhibe el desarrollo de todos los sistemas elevando la conciencia de las fallas de los sistemas, que a fin de cuentas contribuyen al bienestar social.

En el se pueden preguntar: ¿Qué estándares de calidad de datos y sistemas se deben exigir para proteger los derechos individuales y la seguridad de la sociedad?

e-Calidad de vida: valores que posean la sociedad y quienes la protejan además de nuevos valores por adquirir. Muchas de estas consecuencias sociales negativas no son infracciones a los derechos individuales ni crímenes contra la propiedad. No obstante estas consecuencias negativas pueden ser sumamente dañinas contra los individuos, las sociedades y las instituciones políticas. Aun cuando las computadoras y la tecnología de la información pueden destruir potencialmente elementos culturales y sociales valiosos también brindan beneficios.

En el se pueden preguntar: ¿Qué valores deben preservarse en una sociedad basada en la información y los conocimientos? ¿Qué instituciones deben ser protegidas contra violaciones? ¿Qué valores y prácticas culturales apoya la nueva tecnología de información.

2. La ética en una sociedad de la información.

Permite a los individuos ser infligidos en ellos por organizaciones

o Responsabilidad personal: aceptar los posibles de las decisiones que uno toma.

o Responsabilidad Formal: Mecanismos para evaluar la responsabilidad de decisiones tomadas y las acciones realizadas.

o Responsabilidad Legal: Existencia de leyes que permitan a los individuos ser compensados por los perjuicios infligidos en ellos por otros actores, sistemas y organizaciones.

Dentro de esta ética de la sociedad de información, se enlazan unos principios éticos muy conocidos como por ejemplo el de la regala de oro, que menciona el tratar a los demás como queremos que nos traten a nosotros, o el de la regla de ética de “nada es gratis“; todo objeto tangible o intangible son propiedad de alguien y su creador quiere compensación por su trabajo.

El Artículo 15.- Los operadores de servicios de telecomunicaciones, debidamente acreditados, tienen los deberes siguientes: CAPÍTULO II. DE LOS DERECHOS Y DEBERES DE LOS OPERADORES de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones de 1 de junio de 2000 (Gaceta Oficial nº 36.970 de 12 de junio de 2000) de Venezuela dice lo siguiente al respecto: Respetar los derechos de los usuarios establecidos en la Constitución y en la ley, a una información adecuada y no engañosa sobre el contenido y características de los productos y servicios que consumen, a la libertad de elección y a un trato equitativo y digno.

3. Dimensiones morales de los sistemas de información.

o Derechos y obligaciones de información: Privacidad y libertad en una sociedad de información.

o Derechos de propiedad: Propiedad intelectual: Propiedad intangible creada por individuos o corporaciones, que está sujeta a protecciones bajo leyes en materia de secretos industriales, derechos de autor y patentes.

Retos que enfrentan los derechos de propiedad intelectual:

o Cuestiones éticas: Las compañías se preocupan más por penetrar en el mercado que por proteger sus sistemas de información.

o Cuestiones Sociales: Las leyes actuales están perdiendo validez.

o Cuestiones Políticas: Ceración de nuevas medidas de protección para la propiedad intelectual.

Conclusiones:

El informe realizado nos permite observar al comparar las leyes de la telecomunicaciones que los aspectos éticos, sociales y políticos de los sistemas de información, se relacionan entre si, ya que todos y en especial las empresas enfrentan situaciones éticas cuando deben escoger su forma de proceder, a menudo en una situación en la que dos o más principios éticos están en conflicto.

ANALISIS TEMA 7

2012-05-21T11:34:00.000-07:00

o uso efectivo de una tecnología depende de un buen proceso de implementación, en el que a su vez reposa adecuadas prácticas organizacionales y gerenciales. Es importante definir el conju

La implementación de la tecnología lamentablemente es un aspecto poco tratado en los estudios sobre gerencia. A partir del analisis de este tema, nos queda mas claro que es importante definir el conjunto de habilidades y destrezas que tiene la organización para coordinar y combinar los recursos y capacidades internos y externos con los que cuenta, a fin de medir las oportunidades tecnológicas, organizacionales y estratégicas que permite aprovechar en términos económicos el potencial de la tecnología.

Adeás ayuda a detectar cuáles son las necesidades reales de las personas que trabajan día a día en la organizacion;cuales son los procesos operativos que más se apeguen a las necesidades de la institución,permitir la integracion de los usuarios en el proceso de implementación de las nuevas tecnologías, definir de manera clara y lo más tangible posible los beneficios económicos, laborales, y de cualquier otra índole que se piensan alcanzar con los sistemas nuevos, de manera que las personas dentro de la empresa sepan cómo se van a ver beneficiados particularmente. nto

jde habilidades y destrezas que tiene la organización

TEMA 7. ESTRATEGIAS PARA INSTALAR NUEVAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y TELECOMUNICACIONES (TIT) EN LAS EMPRESAS

2012-05-16T12:48:00.000-07:00

1. Indique tres de los posibles errores, usted considere más importantes a evitar, en el momento de implementar las nuevas tecnologías en una empresa.

1 error: Pensar que las TIT y las nuevas tecnologías, son un reemplazo de la gerencia. Hay que recordar que es una ayuda o un complemento para agilizar las actividades; pero si se descuida o no se da una adecuada gestión no se lograría la calidad, productividad y competitividad que la empresa ha establecido como objetivo y meta.

2 error: Si tenemos la mentalidad de que los resultados lo vamos a obtener en un corto plazo; sencillamente, aun no hemos entendido bien el significado y lo que conlleva la instalación de las nuevas tecnologías, y en este caso, lo recomendable seria desistir de la idea ya que no podemos medir el éxito por los resultados y beneficios a corto plazo.

3 error: Esta en manos del empresario aumentar las posibilidades del logro y el éxito, ya que al mismo tiempo que se va informando y actualizando podrá alcanzar los objetivos y metas trazadas. No podemos pensar que las nuevas tecnologías sustituyen la idea del negocio, los objetivos y metas que se desea alcanzar con la empresa.

2. Indique las ventajas que facilitan la instalación de las TIT en las PyME.

Facilita el proceso de toma de decisiones, ya que las empresas pequeñas y medianas carecen de una burocracia excesiva.

Las micro, pequeñas y medianas empresas operan muy cerca del mercado y los clientes, lo que las dota de una sensibilidad especial para evaluar el mercado y los cambios que en él se producen.

Esta cercanía con el mercado las obliga a dotarse de una flexibilidad de respuesta y adaptación, de la que en general adolecen las grandes empresas. Igualmente, esta proximidad con el mercado las prepara para obtener y procesar información de un modo más rápido.

3. Indique cuáles son los propósitos de la metodología para implementar las TIT en una empresa.

Al implementar las TIT en la organización queremos alcanzar muchos propósitos, de los cuales, los más destacados son:

Promover el uso de las TIT en la micro, pequeñas y medianas empresas del país.

Dotar al empresario de criterios y herramientas que le permitan evaluar las posibilidades que Internet ofrece a las empresas de menor dimensión. Igualmente, suministrar información y proporcionar elementos que le permitan al empresario visualizar los efectos e impactos que su uso provocará en la empresa.

Desarrollar de manera sistemática las distintas fases y procesos que el empresario debe considerar para asegurar la instalación exitosa de las nuevas tecnologías en Internet en la empresa.

Elaborar una guía de preguntas que opera como instrumento de auto diagnóstico. Las respuestas del empresario a las interrogantes planteadas en el instrumento, va a permitir ubicar a la empresa en el nivel de desarrollo en el que se encuentra.

Facilitar el diseño de la estrategia para la instalación de las nuevas tecnologías.

4. Indique qué se pretende obtener y analizar con cada una de las fases de la metodología. Además, especifique que se obtiene de los datos en las encuestas que usted ha realizado en la empresa. Hágalo por cada encuesta: #1, #2a, #2b, #3, #4a, #4b, #5a, #5b, #5c, #6a, #6b y #6c.

Se pretende identificar los asuntos críticos, las áreas de interés y las posibles acciones que será necesario desarrollar para superar la situación actual y con ello, poder obtener una aproximación de lo que la empresa debe hacer para orientarse en el sentido y la dirección que el modelo puede contener y que sugiere.

De las encuestas realizadas a la empresa: OPTICA TECHNO VISION, C.A, se obtiene lo siguiente:

Fase 1: SUPERANDO BARRERAS

Una concientización de la estrategia que se debe implementar y de las implicaciones o impactos que genera en la óptica.

Mantener una irrevocable convicción de los beneficios que la misma aporta y de las oportunidades que brinda al desarrollo de la óptica.

Superar esas barreras de duda en la alta gerencia y empresarios, al facilitar la información necesaria de terceros o especialistas de la estrategia que mas se adapte a la óptica para obtener o asegurar una respuesta adecuada.

Permitir que el dueño de la óptica identifique las areas en las que debe concentrar la atención.

Conocer el grado de utilización por parte de la óptica para confeccionar el plan de negocio.

Fase 2a: LA DECISION

Precisar el alcance y sentido de lo que se persigue. Y esto va ligado o enlazado a la actividad económica de la óptica.

Se logra, convertir las presiones en oportunidades para fortalecer la empresa

Concientizar al empresario de lo que implica esta fase de decisión: la incorporación de Internet en la empresa lleva aparejada una serie de cambios y reacomodos en la organización, donde los impactos se harán sentir en todos los ámbitos.

Tener una visión mas clara del grado de conciencia del dueño o gerente, con respecto a la instalación de Internet y nuevas tecnologías.

Fase 2b: CARACTERIZACION DE LA SITUACION ACTUAL DE LA EMPRESA

Permite facilitar la caracterización de la situación actual de la organización, para poder determinar la estrategia que se debe adoptar.

Se determina el estadio o nivel en el que se encuentra la empresa, y así poder hacer las sugerencias necesarias.

Fase 3: DESARROLLO DE PROVEEDORES

Se obtiene la evaluación del alcance e impactos que la instalación de la TIT puede acarrear

Despunta la debilidad y los costos que puede acarrear el seleccionar los proveedores adecuados. Al ofrecerle a la óptica techno visión un trato mas directo con los mismo

Se evita la intervención de intermediarios

Al contactarse por medio de la red, tanto los proveedores como la empresa; en este caso Óptica Techno Visión, c.a, reduce los costos asociados a la elaboración de pedidos, facturas y cobro.

Se fortalece el interés de la empresa para instalar las TIT y mejorar sus relaciones con los proveedores

Fase 4a: CLIENTES, PUBLICIDAD Y MERCADEO

Para una empresa como Óptica techno visión; es imprescindible mantenerse visible ante los clientes, con un buen fundamento atractivo de los servicios que presta. Es por ello, que con esta fase se obtiene:

Proporcionarle presencia y visibilidad a la Óptica; aspecto practico pues se puede modificar, anexar, estructurar personalmente adaptándolo a lo que se desea transmitir

Posibilidad de promocionar los productos y servicios a través de los distintos medios que ofrece internet; lo que resulta muy atractivo, pues los clientes podrán tener la información completa de un producto de primera mano por así decirlo.

La empresa mejora en cuanto al servicio, al poder recibir sugerencias de parte de los clientes.

Permite llevar un control o seguimiento de estadística de la tendencia de los consumidores; lo que nos ayudara a percibir si se requiere hacer algún cambio

Facilidad de promoción al realizar un completo comercio electrónico; donde podrán descargar catalagos de productos y servicios y el proceso de compra y ventas se realizar de manera rápida y sin errores

En un aspecto de suma importancia para la óptica, es tener un mayor control de las historias medicas y de los tipos de cristales que requieren, es por ello que las TIT, nos permiten llevar ese historial por cliente, y poder estarle recordando cuando deben cambiar sus cristales o renovar su examen visual o si se aproxima una promoción que se adapta a las necesidades visuales que tiene esa persona.

Fase 4b: TALENTO HUMANO

Esta fase cae como anillo al dedo, por así decirlo en la óptica techno visión, ya que la misma no es solo una empresa de venta de lentes acorde a la moda; sino que es una organización dedicada a mejorar la salud visual de nuestros clientes. Por ello el talento humano debe estar capacitado en todo lo que implica cristales, alturas, formulas, y saber cual se adapta a las necesidades de cada uno. Y en el consultorio medico, es necesario precisar y determinar cual es el tipo de dificultad visual que tiene el paciente.

Las TIT, permiten afianzar el conocimiento del talento humano, ofreciendo nuevas tecnologías de comunicación digital como videoconferencia, CD_ROM, Intranet, entre muchas otras.

A su vez también ofrece programas para agilizar la gestiones diarias, manejo de nomina, evaluación y desarrollo, entre otros departamentos que contengan la organización.

Fase 5a: ADMINISTRACION Y GESTION DE EMPRESA

En el caso de la óptica techno visión, no cuenta con un programa para el desarrollo funcional de la administración y gestión de la empresa. En esta fase dirigida a la óptica se obtendría:

Facilitar el manejo del almacén, el inventario, las cuentas por cobrar y pagar, el pago de nómina y el de los proveedores.

Impactar el manejo contable y la administración de los archivos de información.

Llevar un mejor control sobre los tiempos de despacho, los tiempos de cobranza y pago a proveedores, el manejo de los esquemas presupuestarios, la información para llevar la contabilidad de costos, etc.

Permite obtener el suministro de información de manera oportuna y en tiempo real.

Facilita el saneamiento de la administración y permite detectar a tiempo algún tipo de irregularidad administrativa.

Reduce de manera significativa los costos de la administración de la empresa

Fase 5b: INFORMACION

Se obtiene un mayor conocimiento, manejo y puesta en práctica las estrategias necesarias en la empresa, ya que el empresario puede obtener casi toda la información que requiere: Información económica y social, sobre el marco legal, tendencias laborales, localidades, regiones, sectores de actividad económica, y a un relativamente bajo costo y con un click el empresario puede construir la información que requiere.

Fase 5c: SEGURIDAD

Gracias al avance tecnológico, se puede tener acceso a toda la información necesaria en la TIT y respaldar y resguardar los datos obtenidos, ya que en esta fase se le ofrece a la empresa una serie de herramientas que permite mantener los equipos y respaldar la información para recuperarla en caso de pérdida, tales como: Programas antivirus, programas de seguridad de Internet, cortafuegos (firewalls), antispam y mecanismos que hacen posible optimizar los sistemas.

Fase 6a: COOPERACION Y ASOCIATIVIDAD: REDES EMPRESARIALES

En la óptica techno visión, c.a se requiere trabajar en red todos los equipos, por ello esta fase permite a la empresa con el uso de las TIT:

facilitar y propiciar la creación de redes al interior de la empresa.

desarrollar mecanismos de cooperación con otras empresas a objeto de poder competir y tener éxito en un mercado cada vez más cambiante e impredecible.

La cooperación para acceder a los mercados globales. facilitando la creación de redes con empresas nacionales e internacionales para acceder a nuevos mercados.

Superar el problema del volumen de producción para dar respuesta a los requerimientos del mercado

Localizar socios y aliados con lo que se reducen los costos de traslado, estudios e inversión.

Fase 6b: EMPRESAS PROVEEDORAS DE NUEVAS TECNOLOGIAS

Para ello se obtiene, un estudio de las empresas proveedoras de las TIT. Donde luego de un previo análisis obtener los servicios de las empresas proveedoras de nuevas tecnologías, las cuales en todas sus modalidades, están interesadas en apoyar el proceso de expansión e inclusión de las nuevas tecnologías e Internet.

Fase 6c: GOBIERNO ELECTRONICO Y NEGOCIOS

En esta fase, La capacidad de compra del Estado, a través de Internet, constituye un importante mercado, el cual se democratiza a través de la red. El empresario debe indagar si el Estado, en sus distintos niveles, está utilizando la red en lo relativo a las compras que este realiza. Un área del gobierno electrónico que ha recibido toda la atención es la relativa al tema del pago y cobro de impuestos a través de Internet. El desarrollo incluye a las instancias de carácter nacional como aquellas de carácter local.

5. Indique y explique cuales son los estadios posibles en el cual puede estar una empresa en cuanto a la Tecnología (Ver figura #1 y Tabla #4 del tema).

Fig.1.Estadio de las empresas en el uso de las TIT

Tabla 4.nivel o estadio de la empresa.

Una vez realizada o desarrollada cada una de las fases anteriormente expuesta. El empresario, podrá determinar en cual de las fases se encuentra la empresa. Todo ello va a depender del nivel de uso e implantación de las TIT en la organización.

Una empresa puede estas escalonada en el primer nivel (fig1) o nivel A (tabla 4) si lamentablemente no esta haciendo uso de las TIT. Como pudiera ir ascendiendo en escala a medida que se va informando y educando de las nuevas tecnologías y de los beneficios que estas traen. Hasta encontrarse en el nivel 4(fig.1) o nivel D( tabla 4). Donde aprovecha al máximo los beneficios que traen la TIT y todos sus programas. Esta empresa podría decirse que esta bien posicionada.

La empresa estudiada: óptica techno visión, se encuentra en el nivel 3(fig1) o nivel C(tabla 4). Ya que cuenta con los programas básicos de las tecnologías, hace uso de internet; pero aun no cuenta con programas de las nuevas TIT que la podría ayudar a agilizar sus funciones por departamentos y posicionarse en el mercado; así como darse a conocer; ya que es una empresa, relativamente nueva, al contar con solo 3 años de inaugurada y desarrollar su actividad económica.

6. Conclusiones del tema.

De acuerdo al estudio previamente realizado se puede concretar, que aunque es muy cierto que el uso de la TIT, trae incontables beneficios a la organización, también es cierto que no se puede tomar ala ligera. Es necesario la investigación, meditación y revisión de la parte interna de la empres, como las metas, objetivos y la concientización del tiempo en que se quiere obtener los resultados. Para ello lo recomendable seria como gerentes diseñar informes de los beneficios y consecuencias que puede traer la instalación de la misma. Hacerlo llegar a los empresarios, ingresando empresas proveedoras de estas tecnologías y de ser posible, concretar encuentros de asesoría para todo el personal de la misma.

Analisis tema VI

2012-05-14T09:33:00.001-07:00

DE ACUERDO A LAS NOTICIA PUBLICADA EN EL DIARIO DE CIUDAD VICTORIA.

El Domingo 13 de Mayo 2012

José Eduardo Zorrilla Castañeda, en parte menciona:

.... Los hechos demuestran que en la medida en que las naciones realizan esfuerzos en el campo del desarrollo de la ciencia y la tecnología obtienen resultados en sus condiciones de bienestar. Tomado como ejemplo algunos indicadores de algunos países podemos observar que en el periodo comprendido de 1970 al 2000 la inversión en ciencia y tecnología como porcentaje del PIB creció en México dos veces, en Brasil 4.5, en España cinco y en Corea nueve, para estas naciones el ingreso per cápita se multiplicó en dólares corrientes en México 3.8 veces, en Brasil 6.3, en España 7.4 y en Corea 25.4.
No deberíamos tener dudas. Ciertamente la humanidad vive ya este paradigma que se califica como “La sociedad del conocimiento” con implicaciones evidentes sobre la necesidad que tienen las naciones de invertir en ciencia y tecnología, formar talentos y capital humano en los diferentes campos del saber, desarrollar habilidades y capacidades para generar, acopiar, transferir y en su caso transformar conocimiento en practicas tecnológicas, y desde luego apoyarse en todo ello para transformar y mejorar las condiciones económicas y sociales de la producción y de existencia de la sociedad misma.
Hay un punto clave, esencial y con característica de condición necesaria para obtener los mejores resultados en este contexto: se requiere impulsar a la sociedad para que se mueva en esa dirección.....

Cuan ciertas son estas palabras, ya que la sociedad exige y vive de innovación continua, lo que conlleva a cambios continuos tanto de valoración como en organización. Como gerentes, debemos estar formulando continuamente nuevos postulados acerca de nuestra organización, de la política y de los valores que deben regir la misma. Y por supuesto, todo ello orientado a nuevas creaciones. Y como tenemos a nuestro cargo un personal; es necesario como aprendimos en el transcurso de este tema, debemos encaminarlo a instruirse diariamente, a estar dispuestos a la adaptación y cambios repentinos. porque sin duda ese cambio que afecta a todos los ordenes de la vida, acarrea o implica tener que vivir sólo en las certezas que uno mismo y el grupo crean.

Por lo tanto, como gerentes, aceptando que el conocimiento hoy no puede ser fijado puesto que vivimos de innovar; debemos adaptarlos a la posibilidad de poder fijar valores e interpretaciones germinales de la realidad que esos valores conllevan.

comparto con ustedes este video que me llevo a reflexionar en lo anteriormente comentado

TEMA VI

2012-05-14T07:35:00.000-07:00

1. ¿Qué es la sociedad del conocimiento?

R- .La sociedad del conocimiento se refiere a la apropiación crítica y selectiva de la información protagonizada por ciudadanos que saben como aprovechar la información.

2. ¿Cuál es la relación entre la sociedad del conocimiento y la globalización actual?

R-. En la actualidad es posible poner al alcance de todos, en cualquier parte del mundo, toda la producción literaria, científica, artística, tecnológica y económica elaborada y acumulada durante siglos de historia. Este proceso de intercambio es lo que denominamos como globalización y uno de los rasgos de la Sociedad del Conocimiento es su capacidad de difundir la cultura, mediante los nuevos medios de comunicación informáticos.

3. ¿Cómo influyen las nuevas tecnologías e Internet en las empresas y los trabajadores?

R-. El desarrollo tecnológico –Internet, comunicaciones móviles, banda ancha, satélites, microondas, etc.– está produciendo cambios significativos en la estructura económica y social, y en el conjunto de las relaciones sociales.

La información se ha convertido en el eje promotor de cambios sociales, económicos y culturales. El auge de las telecomunicaciones ha producido una transformación de las tecnologías de la información y de la comunicación, cuyo impacto ha afectado a todos los sectores de la economía y de la sociedad.

La importancia e influencia de las tecnologías en una empresa están directamente ligadas a las características de la misma, por tanto serán diferente bien se trate de una PYME o de una Gran Empresa. Con frecuencia, en las empresas no existe una verdadera reflexión respecto a si es bueno tener una gran dimensión, sino que se pretende crecer siempre que se pueda. Suele asociarse tamaño a ventajas; sin embargo, esto no es del todo cierto, ya que no siempre resulta beneficioso que las empresas crezcan, pues se podría perder el control y eso, siempre, tiene un impacto negativo.

4. ¿Cuáles son los cambios convergentes que se le atribuyen a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación?

R-. El impacto de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación afecta a todas las facetas de la vida humana: científica, económica, sanitaria, social, educativa o lúdica.

Las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación representan el catalizador de procesos de cambio, de cambios estructurales, de nuevas formas de relación y comunicación, de nuevos retos y riesgos, de nuevas pérdidas y ganancias

5. Nombre las características de los cambios sustanciales en la sociedad al utilizar las TIT.

R.-

· Instantaneidad: las nuevas tecnologías han contribuido a acortar y reducir las distancias esto se demuestra al tener la información en tiempo real,

· Considerable transformación de los mecanismos, las posibilidades y los modelos de comunicación que se construyen alrededor de las nuevas tecnologías e Internet.

· Facilitan y promueven la descentralización.

· la interconexión, que en un principio se apoya en las computadoras, hoy es posible con el concurso de una amplia gama de aparatos y gracias a la convergencia de diversas tecnologías.

· Están asociadas con la noción de Democracia, el acceso a Internet, y de esa manera a la información pública y privada y al conocimiento por parte de un mayor número de ciudadanos, convierte a la red virtual en un poderoso instrumento de democratización.

6. ¿Cómo ha contribuido la electrónica en la expansión de las nuevas tecnologías?

R.- Gracias a la electrónica y sus continuos avances podemos contar en la actualidad con equipos tecnológicos como: teléfonos celulares con cámaras digitales, cámaras digitales, juegos, bibliotecas virtuales, dispositivos para oír música y todos los demás aparatos asociados. Además de la mejora del hardware de los equipos de comunicación, haciéndolos cada día más eficientes y accesibles

7. ¿Cuáles son las características más relevantes de la nueva sociedad del conocimiento basada en los aportes de Internet?

R.-

· El conocimiento logra un carácter superlativo y esto hace que conserve Centralidad.

· Se manifiesta en todos los procesos socioeconómicos de creación de riqueza y empleo.

· Eliminación de las barreras comerciales que propicia y favorece la integración de los mercados de bienes, servicios, información, capitales y de una mayor movilidad del capital humano

8. ¿En que se diferencian inicialmente las pequeñas y grandes empresas al transformarlas incluyendo la Internet?

R.- Podemos nombrar la siguiente diferencia: en las pequeñas empresas, es el empresario quien necesita identificarse y conocer más sobre las nuevas tecnologías, en vista que no dispone de gran cantidad de personal para cubrir todas las áreas, lo que ocasiona la contratación de empresas de outsourcing generalmente o especialistas, caso contrario para las grandes empresas que cuentan con personal especializado para cubrir todas las áreas

9. ¿Cuáles son las funciones básicas de las empresas? Y ¿cómo se refleja la versatilidad de la Internet en cada una de ellas?

R.- Las Funciones:

· Diseño, mantenimiento y desarrollo de una estrategia del negocio

· Mercadeo

· Ventas

· Mantenimiento

· Capital Humano o Talento Humano

· Producción (bienes o servicios)

· Higiene y seguridad

· Administración y finanzas

· Suministro

· Innovación, investigación y desarrollo

· Control de calidad.

La versatilidad de Internet se refleja en las funciones básicas de las empresas de la siguiente manera:

· Acceso a información útil para el diseño de la estrategia de negocio

· En las ventas, es un potencial para acceder a mercados y clientes

· Capacidad para realizar y controlar las ventas electrónicamente

· Relación con los proveedores de forma directa

· Manejo del almacén de forma digitalizada, de esta manera se asegura la existencia de los bienes y productos

· Administración y manejo financiero en línea

· Búsqueda, selección, formación y pago del personal en línea

10.-indique cuales son las ventajas para la gestión empresarial al implantar TIT.

R.-

· Imprimen mayor dinamismo en la medida que otros agentes y sectores, como los de las administraciones públicas y las grandes empresas, impulsan el uso de las nuevas tecnologías e Internet.

· La presión que en ese sentido ejercen las instituciones de financiamiento, a través de los servicios on-line que ofrecen (consulta de saldos, pago de tarjetas, puntos de venta, pago de proveedores, administración y pago de la nómina), actúa favorablemente y constituye un importante aliciente para el

· El uso de Internet también afecta al trabajo y el trabajador de modo directo.

· Esto plantea exigencias en torno a temas como la flexibilidad horaria, el trabajo a distancia o teletrabajo, así como los temas de la conexión y la interconectividad.

· Aún así, los efectos en la reducción de costos, mejora de la productividad y ensanchamiento del mercado, por mencionar algunos, son comunes a todas las empresas que adoptan las nuevas tecnologías e Internet.

· Hasta la definición de empresa tal y como la entendemos hoy se ha transformado de un modo sorprendente.

· La relación con los clientes, proveedores y competidores adquiere ahora una nueva dimensión y una nueva posibilidad, hasta hace muy poco, imposible de imaginar.

11. Indique cuáles son las principales debilidades al implantar las TIT en las MIPyME de Venezuela.

R.-

· La falta de capital humano adecuadamente preparado;

· La falta del financiamiento,

· La dificultad de acceso a mercados mas amplios

· El bajo desarrollo tecnológico

· En general, fallas en áreas relacionadas a procesos, logística, mantenimiento, capital humano y mercadeo.

12. ¿Cómo ha sido el crecimiento mundial de Internet en el mundo?

R.- El crecimiento que experimenta Internet, y las múltiples redes asociadas a ella, se expresa de manera desigual en términos geográficos, sociales y económicos. Norteamérica y Europa exhiben los mayores y mejores niveles de infraestructura, y una tasa de crecimiento sostenido que supera en términos de número de conectados por cada 100 habitantes, el 50% de la población. Los países asiáticos, por su parte, experimentan tendencias similares. En los países latinoamericanos también crece el nivel de penetración, solo que con un cierto rezago y lentitud. El importante crecimiento que se encuentra en Latinoamérica resulta, sin embargo, lento e insuficiente. El porcentaje de población que en Latinoamérica accede a las TIT ronda valores próximos al 15%. Esta situación indica que estamos en presencia de una “brecha digital” que conlleva a la exclusión digital y corre el riesgo de convertirse en un abismo, de no tomarse acciones para revertir la situación.

13. ¿Cuáles son las causas de la exclusión digital en Latinoamérica?

R.-

Consideramos que son las siguientes:

· Falta de educación en la materia.

· Escaso acceso a la información y la tecnología necesaria

· Ausencia de infraestructura adecuada.

14. ¿Qué es lo mas perentorio realizar para disminuir la “brecha digital en Latinoamérica?

R.- Se plantea actuar de manera simultánea sobre causas fundamentales que originan la exclusión digital, como el disminuir el desconocimiento de los beneficios, ventajas y desventajas de su uso internacional, así como minimizar el recelo institucional, manteniendo la adecuada seguridad, pero con información abierta y libre al uso general, manteniendo públicamente las políticas y normas del dominio digital en las instituciones y el mundo manteniendo la adecuada seguridad.

15. ¿Cuáles son las medidas por establecer para atraer la inversión extranjera?

R.- Contar con una infraestructura adecuada para aprovechar las inversiones internacionales, impulsar la competitividad sana con estrategias que definan políticas públicas para adoptar el impulso de iniciativas asertivas, tener conciencia de inversionista sin derroche, mostrándonos atentos ante las necesidades y cambios de estabilidad política, talento humano, la educación, energía competitiva, etc.

16. ¿De qué manera aumenta el número de usuarios de Internet en Latinoamérica?

R.- Se ha incrementado debido al uso de nuevas tecnologías, entre las más usadas la telefonía fija y celular, además de la televisión por cable o vía satelital, la apertura comercial de instalación de equipos de señal y de computación para uso de internet en conexión inalámbrica o física que sugieren y estimulan la conexión de internet en Latinoamérica.

El uso de internet se ha incrementado debido a que la mayoría de los usuarios utilizan con más frecuencia correo electrónico, buscadores, compra de productos en línea, valores bursátiles entre otros.

17. Indique en porcentajes como se encuentra la inclusión de Internet en Latinoamérica.

R.-Encontramos grandes e importantes diferencias en el desarrollo de la inclusión del internet en toda la región, por ejemplo Chile, ocupa el primer lugar en porcentajes de penetración de Internet, con cifras cercanas al 40%; le siguen Uruguay, Argentina y Costa Rica, detrás de ellos México, Brasil y Perú todos ellos en porcentajes que rondan el 20%.; Venezuela se sitúa en porcentajes próximos al 13%, mientras que en países como Cuba este porcentaje se sitúa por debajo del 1,5%.

18. ¿Cuáles son las razones de la brecha digital en Latinoamérica?

R.- La brecha digital que separa a los países de la región es tan significativa como aquella que existe entre la región y los países europeos y asiáticos. Estas cifras proporcionan una idea de la magnitud del desafío que deben encarar los países y empresas de la región para no perder el nuevo tren de las TIT. Los resultados de los niveles de penetración de Internet en Latinoamérica indican que hay debilidades significativas en la promoción y acceso a las TIT. Además, no se le ha concedido la importancia que dichas tecnologías merecen y sus estrategias de promoción no poseen la capacidad de otros países u otras regiones, como la europea o la norteamericana.

19- Indique como ha sido el comportamiento de la dotación de infraestructura tecnológica y el uso de internet en Venezuela, a partir del año 2004.

R.- En el año 2004, cerca de 40% de las empresas no contaban la infraestructura tecnológica indispensable, y por ello se califican como desconectadas, lo que las excluye de poder participar de manera activa en la sociedad del conocimiento y la información. Según datos de 2004, el porcentaje de empresas conectadas a Internet aumenta en las regiones de mayor desarrollo relativo, aproximadamente al 55%. Mientras que en las regiones de menor desarrollo se sitúan en porcentajes que oscilan entre 20% y 25%.

De acuerdo a la última encuesta nacional del Consejo Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación Tecnológica 2004 (CONCYTEC) existe una débil participación del sector empresarial, explicando menos del 30% del gasto total de I+D en el país, a comparación de lo aportado por las empresas de los países de la OECD las cuales explican casi el 70% de este mismo gasto.

20. ¿Cuales son las utilidades mas manejadas de Internet en otros países? ¿Y en Venezuela?

R.- Las utilidades de Internet más utilizadas por todos los países de acuerdo a FORRESTER REICHER, prestigiosa empresa de consultoría internacional, en el estudio llevado a cabo en Estados Unidos se encontró que más del 90% de los usuarios empleaba el correo electrónico, mientras que las restantes herramientas se utilizaban en menor medida. De manera descendente, las más utilizadas son:

· Correo electrónico

· Buscadores

· Compra de productos

· Información médica y sobre salud

· Visitas a sitios de referencia

· Lectura de periódico

· Descarga de Software

· Consulta de páginas amarillas de Internet

· Valores bursátiles.

De acuerdo a Top Sites in Venezuela, en Venezuela también se maneja:

· Google Venezuela: google.co.ve. Buscador que enfoca sus resultados para este país y a nivel internacional tanto en español como en inglés.

· Facebook

· Google.com

· Youtube.com

· Windows Live : live.com

· Twitter.com

· Mercadolibre.com.ve: Servicios de compra y venta en línea.

· Yahoo! : yahoo.com

· Noticias24: noticias24.com. Noticias de actualidad sobre Latinoamérica y el resto del mundo

· Blogspot.com

· Wikipedia : wikipedia.org

· Amazon.com

· La Patilla : lapatilla.com .Noticias, Información e Investigación sobre Venezuela y el mundo

· Banesconline.com

· Msn.com

· Eluniversal.com: Periódico de circulación diaria a nivel nacional.

· Bancomercantil.com: Instituto financiero comprometido con el bienestar y desarrollo agrícola del país.

21. Indique las características comunes entre las empresas venezolanas y sus homologas en Latinoamérica.

R.-

a) Predominan las micro, pequeñas y medianas empresas; un sector informal conformado por una extensa red de empresas y servicios, en el que labora entre la mitad y las tres cuartas partes de la población económicamente activa.

b) Predomina la estructura familiar de la propiedad y gestión de las empresas; y esta conformación esta relacionada con la estructura de financiamiento y la gestión diaria, entre otros aspectos.

c) La estructura familiar de la empresa, cerrada a sus miembros, no facilita la participación de terceros; el establecimiento de alianzas y la creación de mecanismos asociativos y de cooperación entre empresas

d) El tamaño de la empresa y el volumen de lo que producen, asociados a políticas públicas tradicionales; han promovido a empresarios cuyo foco de interés es básicamente el mercado local y regional; observándose despreocupación y ausencia de interés por el mercado internacional.

e) En estas dimensiones, desconfianza, percepción miope del mercado y tamaño de la empresa; se apoyan los argumentos de los empresarios para mantenerse al margen de la transformación en marcha.

22. Según el trabajo de Páez (2008), ¿Cuáles serían las principales exigencias para la participación de las MIPyME venezolanas en la sociedad del conocimiento?

R.- De acuerdo a este trabajo, existe un numero de argumentos fuertemente arraigados que imposibilitan el diseño y estrategias y políticas que permitan aumentar de manera sostenida el numero de empresas con presencia en Internet y que hacen uso de todas las posibilidades que esta red ofrece. Sin embargo; por otro lado, la participación exige, además de la infraestructura técnica, actitudes, valores culturales y sociales que le den sentido y la hagan posible. Las redes adquieren mayor sentido y utilidad cuando la actitud y los valores presentes en la sociedad las promueven y estimulan y cuando, al mismo tiempo, favorecen el desarrollo de los temas empresariales, financieros y económicos.

23. ¿Cuáles son las razones y motivos que explican la resistencia al uso de las TIT en las MIPyME venezolanas?

R.- Siendo este un punto fundamental; lograr analizar las razones y motivos que explican su resistencia al uso de estas herramientas, así como para el diseño de estrategias destinadas a promover su utilización. Las conclusiones básicas de tales hallazgos son:

• Desconfianza e inseguridad: En este eje se halla una parte importante del núcleo de resistencia al uso de las nuevas tecnologías e Internet de parte de los empresarios del país. Tanto en las encuestas como en los grupos focales y en las entrevistas a profundidad, la explicación del uso reducido y parcial de la banca electrónica y el comercio electrónico se encuentra en la desconfianza y la inseguridad que les inspira la red. Por oro lado, la vulnerabilidad de los sistemas queda en evidencia en los ataques a los sistemas de información. Un argumento generalizado sirve de síntesis: “Si a diario clonan tarjetas de crédito, cómo voy a confiar en Internet”. Otras amenazas a las que temen y que atentan contra el empleo de Internet y el desarrollo del comercio electrónico, incluyen el eventual robo de información y la posible modificación de la imagen de la empresa.

• Desconocimiento: Es un hecho que la mayoría de los empresarios de hoy poseen una información general sobre nuevas tecnologías e Internet. Aunque no aparece como una respuesta de inmediato como respuesta del empresario, el desconocimiento y aprehensión hacia estas tecnologías, es uno de los motivos que explican la resistencia a utilizarlas. No obstante, una de las necesidades por las que claman los empresarios es efectivamente la de capacitarse en el uso de las TIT. Por ello, reconocer que la razón de la resistencia al uso se halla en el nivel de conocimiento, permite diseñar políticas adecuadas para superar esta debilidad.

• Costos: El costo como resistencia ha venido cediendo y evidenciando toda su fragilidad explicativa. En los primeros estudios de finales de la década de los 90 y principios del presente siglo, aparecían los costos como el motivo central que explicaba la desconexión y la baja incursión en las TIT. Los costos incluían los de los equipos, las conexiones, el mantenimiento de la pagina Web, entre otros. Cuando se intento precisar cada uno de los costos, se encontró que se utilizaba mas como escudo que como referencia precisa y concreta. El precio, como argumento no ha desaparecido por completo, pero ha mermado significativamente su importancia. El debilitamiento de la percepción podría estar relacionado con varios hechos como el aumento de la competencia entre empresas oferentes de servicios de Internet, que ha producido como consecuencia una disminución en los precios y la oferta de servicios de banda ancha que ha reducido de manera considerable las tarifas de conexión.

24. Nombre los alegatos más comunes de las empresas desconectadas venezolanas.

R.-

· Las empresas desconectadas consideran elevada la inversión que es necesaria efectuar para acceder a la infraestructura tecnológica y conectarse a la red. A esta inversión relativamente elevada, es preciso añadir los costos relacionados con el mantenimiento y actualización de los sistemas. Este argumento, que en un principio explica la desconexión, afortunadamente, ha venido perdiendo peso.

· Otra de las explicaciones se le atribuye a la “experiencia” y la costumbre: El apego a una forma de hacer las cosas, que opera como una resistencia al cambio. No resulta para nada sencillo adoptar tecnologías que acarrean modificaciones en la forma de trabajo tradicional. Una afirmación usual entre los empresarios resume muy bien lo dicho: “Si las cosas han funcionado bien hasta el momento, ¿Cuál es la razón para realizar el cambo?”.

· Otro argumento, es el referido a que las tecnologías son innecesarias para las PyME y extremadamente importantes para las empresas de grandes dimensiones. Este razonamiento preocupa, tanto por lo que él expresa, como porque se encuentra extendido en un elevado porcentaje del sector empresarial del país.

· Muchos expresan un sentimiento encontrado frente a Internet que no se resume de manera sencilla y que oscila entre la incredulidad y el malestar. Se quejan de la ausencia de información relacionada con los precios, impuestos y gastos de envío, la ambigüedad de las ofertas, descuentos, precios y regalos. De acuerdo a ellos, Internet es de poca ayuda para resolver las dudas acerca de la veracidad de la información que por su intermedio se ofrece.

25. ¿Cuáles son los ejes claves de influencia que articulan la decisión de las empresas venezolanas para decidir conectarse a las TIT?

R.-Tenemos como ejes claves de conciencia e influencia que articulan las decisiones hacia su conexión, las siguientes:

· Decisión de implementar nuevas tecnologías. El primer rasgo común es que ha sido una decisión de los dueños de la empresa de incursionar e instalar las TIT en la empresa. ¿Cuál es la razón o razones que explican esta decisión? Una primera razón descansa en el hecho de que hay en los dueños de la empresa una fuerte convicción de que Internet genera importantes beneficios a la empresa. Otras razones las encontramos en las presiones que empresas nacionales e internacionales y organismos públicos y privados ejercen, para que las empresas se incorporen y hagan un uso más intensivo de las TIT.

· Refuerzo de los resultados positivos. Los resultados alcanzados en todos los ámbitos – expansión de los negocios, ampliación del mercado y del numero de clientes, reducción de los tiempo de búsqueda de información, reducción de costos, desarrollo de nuevos proveedores, etc. -, que se reflejan en mejores resultados económicos, refuerzan el carácter positivo de la decisión. Este hecho a su vez es reforzado por un entorno socioeconómico global que de manera creciente utiliza las nuevas tecnologías. El desarrollo de la banca electrónica, en la medida contribuye a reducir la inseguridad y ahorra costos, opera como un reforzador de esta tendencia. Lo mismo acontece con la presión positiva que en tal sentido ejercen los organismos públicos para realizar trámites, pagar impuestos, entre otros.

· Conciencia del impacto y consecuencia. Hay una mayor comprensión del papel y de las consecuencias e impactos que produce el uso de las TIT en la empresa. Hay conciencia de los efectos positivos que su uso comporta pero no se espera de ellos soluciones mágicas o automáticas. Esta conciencia acerca de las repercusiones organizativas que acarrea, independientemente del tamaño de la organización, facilita la decisión de instalar las nuevas tecnologías. La comprensión de este hecho lleva a adecuar y preparar a la empresa u organización para hacer un uso optimo de las mismas. La instalación de las nuevas tecnologías supone cambios, a veces dramáticos, en la forma en la que opera la empresa. Este grado de conciencia permite encarar uno de los frentes en los que se concentran las mayores dificultades, precisamente, en la forma en que las nuevas tecnologías se aplican a los procesos internos de la empresa. Los empresarios que han superado estas dificultades le han sugerido a las grandes empresas proveedoras de productos y servicios de Hardware y Software, nuevas formas de comercialización. La misma debería colocar el énfasis no solamente en las virtudes y en las oportunidades que se abren con las TIT, también es necesario resaltar los impactos que ellas producen en la organización.

26. Enumere 3 aspectos positivos y 3 superables del uso de Internet por parte de las pequeñas y medianas empresas venezolanas.

R.-

Aspectos positivos:

· Permite a la PyME reducir sus costos y acrecentar la rapidez en la ejecución, los que incluye: procesos administrativos y operativos,

· Hace posible el desarrollo de nuevos servicios,

· Permite disminuir la cantidad de personal administrativo,

· Mejora la atención al cliente,

· Mejora la productividad de la empresa,

Aspectos superables:

· La falta de cultura a nivel tecnológico en el sector empresarial,

· El dominio de la información, debido a que en la red predomina el idioma inglés, lo que dificulta el acceso a la misma,

· Problemas en la instalación y funcionamiento del mismo,

· La duda de parte de los empresarios debido a los costos que pueda conllevar la instalación; en especial si eso requiere modificación en la estructura,

· Que se produzca la clonación de la información y productos que se muestran en la red.

PREGUNTAS ADICIONALES

¿Cuándo es el día mundial de la telecomunicación y cuales son algunas de sus funciones?

R.-

El 17 de mayo de 1865 se fundó en París (Francia) la Unión Internacional de Telégrafos que, años más tarde, en 1934, adoptó el nombre de Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT). Es la más antigua organización intergubernamental de las Naciones Unidas y algunas de sus funciones son: promover el desarrollo y el funcionamiento eficiente de las instalaciones de telecomunicaciones, lograr que los beneficios de las nuevas tecnologías lleguen a toda la gente, ofrecer asistencia técnica a los países en desarrollo.

¿Cuál es la envergadura de la pornografía infantil en Internet?

R-. A pesar de las intensas campañas de concienciación, el uso de pornografía infantil -gracias a Internet- ha ido creciendo a niveles desmesurados, llegando a existir en la actualidad alrededor de 4 millones de zonas virtuales donde existe la posibilidad de acceder a dicho material. Pero también ha crecido notablemente el rechazo de la opinión pública hacia su utilización.

Las nuevas formas de comunicación que se fueron generando durante el desarrollo de Internet no ha hecho más que acrecentar el intercambio de pornografía infantil. Ahora los pedófilos y pederastas no tienen por qué acudir directamente a un servicio pago. Pueden encontrarse en foros, canales de chat, subir sus archivos por medio de un FTP a un hosting gratuito o utilizar programas P2P como Kazaa o Emule.

También el chat y otros servicios como MySpace han servido para que los pedófilos entren en contacto directo con menores, lo que agrava severamente este problema. Pero también estas vías han sido de mucha utilidad para localizar a pederastas en varios puntos del mundo para poder detenerlos.

Muchas veces, los niños son engañados a cambio de dinero o regalos y, otras tantas, son cedidos por sus propios padres mediante el pago de una determinada cantidad. Si bien saben de qué están siendo objeto, no pueden explicarlo o no logran identificarlo completamente. Aunque la participación en este tipo de sucesos puede llegar a marcarlos de por vida y tener una grave incidencia en la formación de su identidad posterior.

Si bien la legislación en todos los países puede llegar a variar, la gran mayoría contempla penas que van desde 1 a 10 años de prisión para aquellos que difundan, promuevan o generen imágenes donde haya niños en situaciones pornográficas.

No es de extrañar tampoco que quienes quieren situar un sitio web referido a la pornografía infantil escojan servidores de países donde la legislación aun no se ha expedido con claridad acerca del tema. De hecho, Brasil (y muchos otros países latinoamericanos) como así también los países que fueran integrantes de la ex Unión Soviética, son los lugares elegidos por excelencia para aquellos que quieren poner en funcionamiento su web.

ANALISIS TEMA V

2012-05-14T07:17:00.002-07:00

Mediante este análisis, podemos percibir de manera más amplia; la gama de posibilidades a las que se encuentra abierta las empresas a la página web y comercio electrónico. Durante el desarrollo del debate pude extraer de cada uno de los comentarios tres ventajas o beneficios de realizar este comercio.

Por ejemplo; para que una empresa se de a conocer, o se mantenga posicionada con respecto a la gran cantidad de competencia!! Es un reto enorme y hacerlo manualmente, nos quita tiempo!!!! Algo que no se puede perder en el ramo del comercio.

Ahora, gracias a la tecnología, es práctico y rápido; ya que podemos darnos a conocer por medio de la página web e informar a nuestros clientes sobre la compañía, de los productos o servicios que ofrecemos, facilitando las relaciones comerciales y el soporte al cliente. Lo que antes podía aparecer esporádicamente, por medio de la radio o tv. En la página web pasa todo lo contrario, ya que podemos estar activos las 24 horas.

Otra de las ventajas que pude extraer para mi nutrición como gerente de esta actividad, son los beneficios operacionales; porque reduce la cantidad de errores, tiempo y sobrecostos. El dialogo con nuestros proveedores se agiliza de manera interactiva, por así decirlo. Y cuan difícil y tedioso se torna realizar el lanzamiento de un nuevo producto, o promociones a nivel manual. La comercialización electrónica, nos permitirá como gerentes, tener acceso de manera mas rápida y cómoda a mercados nuevos, diseñar o dar a conocer promociones, cambios, en un tiempo muy corto.

TEMA V

2012-05-05T17:54:00.004-07:00

PAGINA WEB:

¿Cual es el programa que nos permite conectarnos al servidor para de esta manera publicar página web?

Cliente FTP
Nombre los tipos de dirección URL
•    El http:// que es el mas común
•    El gopher://
•    Ftp://

A diferencia de la antigüedad ¿Qué sucede en la actualidad con la interpretación de la página Web?

Los diseñadores web y desarrolladores de navegación comenzaron a respetar los estándares para la creación de la página web.

¿Cual de los tipos de sitio web manejan las instalaciones o gobiernos?

Sitios de información

¿Qué es un sitio de ratings?

Es el sitio donde las personas pueden alabar o menospreciar lo que aparece.

¿Qué es el ISP?

Es un proveedor de servicio para la web

¿Para que nos sirve el sitio de archivo?

Para preservar contenido electrónico valioso amenazado con extinción
.

COMERCIO ELECTRONICO

¿Por qué es útil la SCM para las empresas?

Porque esta enfocada a optimizar la planeación y las operaciones de toda la cadena de suministros de la empresa

¿Cuál es la característica fundamental del comercio electrónico?

Que la oferta y aceptación de la misma se realizan de manera on–line, dando paso a que el pago también se pueda hacer on-line.

Mencione tres beneficios que se obtienen del comercio electrónico de las actividades empresariales entre socios comerciales.

•    Transacciones comerciales más rápidas y precisas,
•    Reducción de trabajo administrativo,
•    Acceso más fácil y rápido a la información.

Para conseguir un diseño atractivo en nuestra pagina web y queremos diseñarlo nosotros mismos ¿Con que programa contamos?

Microsoft Front Page

En nuestra tienda virtual ¿Que es necesario que dejemos ver claramente en cuanto a los precios y medios de pago?

Ser claros y transparentes con el consumidor, indicando los precios con el impuesto incluido y los gastos de flete que requiera.

¿De que manera se le puede proporcionar un incentivo a los consumidores para que se “casen” por así decirlo con nuestros productos?

Por medio de promociones de ventas, cupones, ofertas especiales y descuentos.

¿Por qué es importante construir una empresa con suficiente agilidad y sistemas de alerta?

Para poder responder de manera rápida a los cambios en el entorno económico, social y físico de una empresa.

A LA GERENCIA

¿Qué debe hacer primero un gerente, una vez que decide instalar el sitio web en la empresa?

Revisar su plan de negocio, plantearlo a los accionistas y tomar la decisión del modelo de operación y proceso de comunicación con sus clientes y proveedores

¿Qué le ayudara a un gerente saber que debe incluir en un sitio web?

Revisar su plan de negocios y sus estrategias de ventas, y estudiar sus procesos de atención a clientes y proveedores.

REFLEXIONEMOS UN POCO!! ANALISIS TEMA IV

2012-05-04T14:02:00.003-07:00

TEMA IV: REDES Y TELECOMUNICACIONES

Quiero compartir con ustedes colegas esta imagen que encontré en nuestro magnifico universo de las telecomunicaciones. Es sorprendente ver como se ha ido ampliando de una manera sorprendente las redes y se llevan a la practica en cada vez mas organizaciones y en la vida propia!!!

Esto como gerentes, como lideres de una organización, nos anima o invita a estar atentos a estas evoluciones de la tecnología. Nuestra meta: SER UNA EMPRESA RECONOCIDA!!! Nuestras herramientas: Los diferentes operadores de comunicación que nos ofrece las redes y telecomunicaciones. Conocer su estructura y funcionalidad, nos permite tener mas claro; cual es el más se adapta a nuestra organización.

Ahora bien! ¿Que tanto ha influido en la sociedad y porque es necesario tenerla en las empresas? los invito a observar el siguiente material... es sorprendente todo lo que ha evolucionado

REDES Y TELECOMUNICACIONES TEMA 4

2012-04-18T14:05:00.001-07:00

1 Sistema de telecomunicaciones. Principales funciones

Telecomunicación es toda transmisión, emisión o recepción de signos, señales, escritos, imágenes, sonidos, datos o información de cualquier naturaleza por hilo, realizada por el hombre, radioelectricidad, medios ópticos u otros sistemas electromagnéticos. Proviene del griego “tele”, que significa “distancia”, “lejos” o “comunicación a distancia”. Por tanto, el término telecomunicaciones cubre todas las formas de comunicación a distancia, incluyendo radio, telegrafía, televisión, transmisión de datos e interconexión de ordenadores. Es una comunicación normalmente a distancia.

2 Componentes de un sistema de telecomunicaciones.

Hardware: tenemos como ejemplo la computadora, multiplexores, controladores y módems.

Computadoras: para procesar la información,

Terminales: cualquier dispositivo de entrada y salida que envíen o reciban datos,

Canales: enlaces mediante los cuales los datos o la voz son transmitidos,

Procesadores: módem, multiplexores, y procesadores frontales y

Software: controla las actividades de entrada y salida y maneja otras funciones de la red de comunicaciones.

Medios de comunicación: es el medio físico a través del cual se transfieren las señales electrónicas ejemplo: cable telefónico.

Redes de comunicación: son las conexiones entre computadores y dispositivos de comunicación.

El dispositivo del proceso de comunicación: es el dispositivo que muestra como ocurre la comunicación.

Software de comunicación: es el software que controla el proceso de la comunicación.

Proveedores de la comunicación: son empresas de servicio público reguladas o empresas privadas.

Protocolos de comunicación: son las reglas para la transferencia de la información.

Aplicaciones de comunicación: estas aplicaciones incluyen el intercambio de datos electrónicos como la tele conferencia o el fax.

3 Distinción entre comunicación analógica y digital en general y en informática.

Digital: El que se transmite a través de símbolos lingüísticos o escritos, y será el vehículo del contenido de la comunicación. En la comunicación digital, la palabra es una convención semántica del lenguaje; no existe correlación entre la palabra y la cosa que representa, con la posible excepción de las palabras onomatopéyicas. Como señalan Bateson y Jackson: "No hay nada" parecido a cinco en el número cinco; no hay nada particularmente "similar a mesa" en la palabra mesa. Por otro lado, en la comunicación analógica hay algo particularmente "similar a la cosa" en lo que se utiliza para expresarla.

Analógico: Vendrá determinado por la conducta no verbal (gestos, simbologias, etc) y será el vehículo de la relación. La comunicación analógica tiene sus raíces en períodos mucho más arcaicos la evolución y, por tanto, encierra una validez mucho más general que el modo digital de la comunicación verbal, relativamente reciente y mucho más abstracto.

El ser humano se comunica de manera digital y analógica. De hecho, la mayoría de los logros civilizados resultarían impensables sin el desarrollo de un lenguaje digital. Ello asume particular importancia en lo que se refiere a compartir información acerca de los objetos. Sin embargo, existe un vasto campo donde se utiliza en forma casi exclusiva la comunicación analógica, se trata del área de la relación. Así pues, el aspecto relativo al "nivel de contenido en la comunicación" se transmite en forma digital, mientras que el "nivel relativo a la relación" es de naturaleza predominantemente analógica.

Protocolo de comunicación. Protocolo de Internet.

Es el conjunto de reglas normalizadas para la representación, señalización, autenticación y detección de errores necesario para enviar información a través de un canal de comunicación. Un ejemplo de un protocolo de comunicaciones simple adaptado a la comunicación por voz es el caso de un locutor de radio hablando a sus radioyentes.

La Familia de Protocolos de Internet fue el resultado del trabajo llevado a cabo por la Agencia de Investigación de Proyectos Avanzados de Defensa a principios de los 70. Después de la construcción de la pionera ARPANET en 1969 DARPA comenzó a trabajar en un gran número de tecnologías de transmisión de datos. En 1972, Robert E. Kahn fue contratado por la Oficina de Técnicas de Procesamiento de Información de DARPA, donde trabajó en la comunicación de paquetes por satélite y por ondas de radio, reconoció el importante valor de la comunicación de estas dos formas. En la primavera de 1973, Vint Cerf, desarrollador del protocolo de ARPANET, Network Control Program(NPC) se unió a Kahn con el objetivo de crear una arquitectura abierta de interconexión y diseñar así la nueva generación de protocolos de ARPANET.

Los protocolos de comunicación para la comunicación digital por redes de computadoras tienen características destinadas a asegurar un intercambio de datos fiable a través de un canal de comunicación imperfecto. Los protocolos de comunicación siguen ciertas reglas para que el sistema funcione apropiadamente.

La familia de protocolos de Internet es un conjunto de protocolos de red en los que se basa Internet y que permiten la transmisión de datos entre computadoras. En ocasiones se le denomina conjunto de protocolos TCP/IP, en referencia a los dos protocolos más importantes que la componen: Protocolo de Control de Transmisión (TCP) y Protocolo de Internet (IP), que fueron dos de los primeros en definirse, y que son los más utilizados de la familia. Existen tantos protocolos en este conjunto que llegan a ser más de 100 diferentes, entre ellos se encuentra el popular HTTP (HyperText Transfer Protocol), que es el que se utiliza para acceder a las páginas web, además de otros como el ARP (Address Resolution Protocol) para la resolución de direcciones, el FTP (File Transfer Protocol) para transferencia de archivos, y el SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) y el POP (Post Office Protocol) para correo electrónico, TELNET para acceder a equipos remotos, entre otros

5 Diferentes tipos de medios de transmisión usados en las telecomunicaciones

Dependiendo de la forma de conducir la señal a través del medio, los medios de transmisión se pueden clasificar en dos grandes grupos, medios de transmisión guiados y medios de transmisión no guiados. Según el sentido de la transmisión podemos encontrarnos con 3 tipos diferentes: Simplex, Half-Duplex y Full-Duplex.

También los medios de transmisión se caracterizan por utilizarse en rangos de frecuencia de trabajo diferentes.

Medios de transmisión guiados: Los medios de transmisión guiados están constituidos por un cable que se encarga de la conducción (o guiado) de las señales desde un extremo al otro. Las principales características de los medios guiados son el tipo de conductor utilizado, la velocidad máxima de transmisión, las distancias máximas que puede ofrecer entre repetidores, la inmunidad frente a interferencias electromagneticas, la facilidad de instalación y la capacidad de soportar diferentes tecnologías de nivel de enlace.

La velocidad de transmisión depende directamente de la distancia entre los terminales, y de si el medio se utiliza para realizar un enlace punto a punto o un enlace multipunto. Debido a esto los diferentes medios de transmisión tendrán diferentes velocidades de conexión que se adaptarán a utilizaciones dispares.

Dentro de los medios de transmisión guiados, los más utilizados en el campo de las comunicaciones y la interconexión de computadoras son:

El par trenzado: Consiste en un par de hilos de cobre conductores cruzados entre sí, con el objetivo de reducir el ruido de diafonía. A mayor número de cruces por unidad de longitud, mejor comportamiento ante el problema de diafonía.

Existen dos tipos de par trenzado:

Protegido: Shielded Twisted Pair (STP)

No protegido: Unshielded Twisted Pair (UTP)

El UTP son las siglas de Unshielded Twisted Pair. Es un cable de pares trenzado y sin recubrimiento metálico externo, de modo que es sensible a las interferencias. Es importante guardar la numeración de los pares, ya que de lo contrario el Efecto del trenzado no será eficaz disminuyendo sensiblemente o incluso impidiendo la capacidad de transmisión. Es un cable Barato, flexible y sencillo de instalar. Las aplicaciones principales en las que se hace uso de cables de par trenzado son:

· Bucle de abonado: Es el último tramo de cable existente entre el telefóno de un abonado y la central a la que se encuentra conectado. Este cable suele ser UTP Cat.3 y en la actualidad es uno de los medios más utilizados para transporte de banda ancha, debido a que es una infraestructura que esta implantada en el 100% de las ciudades.

· Redes LAN: En este caso se emplea UTP Cat.5 o Cat.6 para transmisión de datos.Consiguiendo velocidades de varios centenares de Mbps. Un ejemplo de este uso lo constituyen las redes 10/100/1000BASE-T.

El cable coaxial: Se compone de un hilo conductor, llamado núcleo, y un mallazo externo separados por un dieléctrico o aislante.

La fibra óptica.

Cabe destacar que hay una gran cantidad de cables de diferentes características que tienen diversas utilidades en el mundo de las comunicaciones.

Medios de transmisión no guiados: Tanto la transmisión como la recepción de información se lleva a cabo mediante antenas. A la hora de transmitir, la antena irradia energía electromagnética en el medio. Por el contrario en la recepción la antena capta las ondas electromagnéticas del medio que la rodea. La configuración para las transmisiones no guiadas puede ser direccional y omnidireccional.

En la direccional, la antena transmisora emite la energía electromagnética concentrándola en un haz, por lo que las antenas emisora y receptora deben estar alineadas.

En la omnidireccional, la radiación se hace de manera dispersa, emitiendo en todas direcciones pudiendo la señal ser recibida por varias antenas. Generalmente, cuanto mayor es la frecuencia de la señal transmitida es más factible confinar la energía en un haz direccional.

La transmisión de datos a través de medios no guiados, añade problemas adicionales provocados por la reflexión que sufre la señal en los distintos obstáculos existentes en el medio. Resultando más importante el espectro de frecuencias de la señal transmitida que el propio medio de transmisión en sí mismo.

Medio de transmisión según su sentido:

· Simplex

Este modo de transmisión permite que la información discurra en un solo sentido y de forma permanente, con esta fórmula es difícil la corrección de errores causados por deficiencias de línea (TV).

· Half-Duplex

En este modo la transmisión fluye cada vez, solo una de las dos estaciones del enlace punto a punto puede transmitir. Este método también se denomina en dos sentidos alternos (walkie-talkie).

· Full-Duplex

Es el método de comunicación más aconsejable puesto que en todo momento la comunicación puede ser en dos sentidos posibles, es decir, que las dos estaciones simultáneamente pueden enviar y recibir datos y así pueden corregir los errores de manera instantánea y permanente

Principales tipos de topologías de red. Investigar otras existentes.

Bus: Esta topología permite que todas las estaciones reciban la informacion que se transmite, una estación transmite y todas las restantes escuchan. Consiste en un cable con un terminador en cada extremo del que se cuelgan todos los elementos de una red. Todos los nodos de la red están unidos a este cable: el cual recibe el nombre de "Backbone Cable". Tanto Ethernet como Local Talk pueden utilizar esta topología.

El bus es pasivo, no se produce regeneración de las señales en cada nodo. Los nodos en una red de "bus" transmiten la información y esperan que ésta no vaya a chocar con otra información transmitida por otro de los nodos. Si esto ocurre, cada nodo espera una pequeña cantidad de tiempo al azar, después intenta retransmitir la información.

Anillo: Las estaciones están unidas unas con otras formando un círculo por medio de un cable común. El último nodo de la cadena se conecta al primero cerrando el anillo. Las señales circulan en un solo sentido alrededor del círculo, regenerándose en cada nodo. Con esta metodología, cada nodo examina la información que es enviada a través del anillo. Si la información no está dirigida al nodo que la examina, la pasa al siguiente en el anillo. La desventaja del anillo es que si se rompe una conexión, se cae la red completa.

Estrella: Los datos en estas redes fluyen del emisor hasta el concentrador, este realiza todas las funciones de la red, además actúa como amplificador de los datos.

La red se une en un único punto, normalmente con un panel de control centralizado, como un concentrador de cableado. Los bloques de información son dirigidos a través del panel de control central hacia sus destinos.

Híbridas: El bus lineal, la estrella y el anillo se combinan algunas veces para formar combinaciones de redes híbridas.

Anillo en Estrella: Esta topología se utiliza con el fin de facilitar la administración de la red. Físicamente, la red es una estrella centralizada en un concentrador, mientras que a nivel lógico, la red es un anillo.

"Bus" en Estrella: El fin es igual a la topología anterior. En este caso la red es un "bus" que se cablea físicamente como una estrella por medio de concentradores.

Estrella Jerárquica: Esta estructura de cableado se utiliza en la mayor parte de las redes locales actuales, por medio de concentradores dispuestos en cascada par formar una red jerárquica.

Árbol: Esta estructura se utiliza en aplicaciones de televisión por cable, sobre la cual podrían basarse las futuras estructuras de redes que alcancen los hogares. También se ha utilizado en aplicaciones de redes locales analógicas de banda ancha.

Trama: Esta estructura de red es típica de las WAN, pero también se puede utilizar en algunas aplicaciones de redes locales (LAN). Las estaciones de trabajo están conectadas cada una con todas las demás.

Diferencia entre un PBX y una red LAN.

PBX: Un PBX se refiere al dispositivo que actúa como una ramificación de la red primaria pública de teléfonos, por lo que los usuarios no se comunican directamente al exterior mediante líneas telefónicas convencionales, sino que al estar el PBX directamente conectado a la RTC (red telefónica pública), será esta misma la que en rute la llamada hasta su destino final mediante enlaces unificados de transporte de voz llamados líneas troncales. En otras palabras, los usuarios de una PBX no están asociados con la central de teléfonos pública, ya que es la misma PBX la que actúa como tal, análogo a una central pública que da cobertura a todo un sector mientras que un PBX lo ofrece generalmente en las instalaciones de una compañía.

Red LAN: Abarca una distancia limitada, por ejemplo: en un edificio o varios que están próximos, la mayoría de las redes LAN conectan dispositivos localizados dentro de un radio de 670 metros y son utilizadas para enlazar microcomputadoras.

8 Red de área amplia (WAN) y red de valor agregado (VAN).

WAN: Es un tipo de red de computadoras capaz de cubrir distancias desde unos 100 hasta unos 1000 km, proveyendo de servicio a un país o un continente. Un ejemplo de este tipo de redes sería RedIRIS, Internet o cualquier red en la cual no estén en un mismo edificio todos sus miembros.

Características:

•Posee máquinas dedicadas a la ejecución de programas de usuario (hosts).

•Una subred, donde conectan varios hosts.

•División entre líneas de transmisión y elementos de conmutación (enrutadores).

VAN: Es un medio de transmisión seguro de datos. La VAN cuenta con facilidades de envío, recepción, almacenamiento, seguimiento, tramitación, enrutamiento, reportes de todos los mensajes tramitados. Confirmación de entrega y recepción electrónica de los diferentes mensajes en todo el ciclo de tramitación del mismo.

Características:

• Puede utilizar líneas de pares torcidos de alambre, enlaces de satélite y otros canales de comunicación rentados por quien da el valor agregado.

•Proporcionan servicios especiales como correo electrónico y acceso a sistemas extranjeros de telecomunicaciones.

Aplicaciones de telecomunicaciones que pueden proporcionar beneficios estratégicos al negocio.

1. Aplicaciones facilitadoras: Acelera el paso de producción y la toma de decisiones para generar nuevos productos, para moverse hacia nuevos mercados y crear nuevas relaciones con los clientes.

a. El correo electrónico: Al tener una microcomputadora asociada a un módem o a una terminal, se pueden enviar notas y aún documentos mas largos sólo tecleando el nombre del receptor del mensaje, acelerando la comunicación entre los usuarios.

b. Un sistema de correo de voz: Los transmite mediante una red y almacena el mensaje en disco para su posterior recuperación. Y el receptor recibe los mensajes a la forma de audio. Estos mensajes se pueden guardar, borrar o dirigirlos a otras personas.

c. Las máquinas de facsímil (FAX): Pueden transmitir documentos con textos y graficas por líneas telefónicas, es transmitido por una red y reproducido en forma fija por una máquina de fax receptora.

d. Las teleconferencias y videoconferencias: Permite a las personas reunirse electrónicamente; aún cuando estén a cientos o miles de kilómetros de distancia, mediante el teléfono o software de comunicaciones vía correo electrónico. Y las videoconferencias: Requieren de salas especiales de conferencias para video, cámaras de video, micrófonos, monitores de televisión y una computadora equipada con un dispositivo códec que convierte la imagen de video y las ondas analógicas de sonido en señales digitales y las comprimen para que puedan ser transferidas por los canales de comunicaciones.

2. Intercambio electrónico de datos: Es el intercambio directo de computadora a computadora de documentos estándar entre dos instituciones, como facturas, documentos de embarque u órdenes de compra de operaciones de negocios, reduce los errores de transcripción y los costos asociados cuando los datos son accesados e impresos muchas veces. Los requisitos necesarios para que se cumpla de la manera desea son:

a. Estandarización de las operaciones: Las empresas deben estar de acuerdo con la forma del mensaje a ser intercambiado.

b. Software de traducción: Es necesario desarrollar un software especial para convertir los mensajes que vienen y van en forma comprensible para otras empresas.

c. Instalaciones adecuadas de buzón: Las empresas que usan EDI deben tomar una red de valor agregado de un tercero con instalaciones de buzón que permita que los mensajes sean enviados, separados y detenidos hasta que la computadora receptora los necesite.

d. Restricciones legales: Para cumplir con los requisitos legales, ciertas operaciones requieren de “escribir una firma” o el “documento original” en forma de copia en físico. Las partes deben aceptar, en los medios de verificación que los mensajes son auténticos y completos de acuerdo con el protocolo de aceptación.

3. El plan estratégico de comunicaciones: El buen uso de ellas puede estimular la posición estratégica de la empresa, pero eso lo deben tomar en cuenta los gerentes y administradores, para determinar exactamente cómo se puede destacar la posición competitiva de la empresa mediante la tecnología de telecomunicaciones. Deben hacer un análisis de las telecomunicaciones y ver como puede mejorar la estructura de costos de la empresa al eliminar intermediarios como los distribuidores o acelerar los procesos de negocios.

Pasos principales a considerar cuando se desarrolla el plan
estratégico de telecomunicaciones

1. La auditoria: Es necesario pasar y analizar de manera detallada las funciones de comunicaciones en la empresa, ver cuáles son las capacidades en voz, datos, video, equipo, personal y administración con las que cuenta y identificar las prioridades que tienen mediante sus fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades.

2. conocer el plan de negocios a largo plazo de la empresa. Por medio de la planeación, lo que implica la realización informes anuales; donde se incluyan un análisis de la forma precisa como las telecomunicaciones contribuirán a las metas específicas a cinco años de la empresa y a sus estrategias a largo plazo

3. Identificar cómo las telecomunicaciones apoyan las operaciones diarias de la empresa. Para ello es necesario identificar las áreas críticas en donde las telecomunicaciones en general tienden o pueden tener el potencial para hacer la diferencia en desempeño.

4. Desarrollar los indicadores de qué tan bien se está cumpliendo con el plan para estimular las telecomunicaciones. Las recomendaciones para ello es: si hay cerca de mil usuarios en la institución; seria ideal utilizar una tecnología disponible, como la de alambre de teléfono ya instalado y la tecnología PBX es lo más recomendable. Ahora bien, si el acceso se restringe a menos de 100 usuarios de alta intensidad, puede recomendarse una tecnología más avanzada de mayor velocidad, como un sistema de fibra óptica o una LAN de banda ancha.

Factores a tomar en cuenta al escoger una red de telecomunicaciones

a. La Distancia, dependerá para ello del espacio donde se va a utilizar, si las comunicaciones serán en su mayoría locales y totalmente internas en los edificios de la institución no hay necesidad de una red VAN, líneas rentadas o comunicaciones a larga distancia.

b. El margen de servicio que la red debe soportar, como el correo electrónico, EDI, operaciones generales al interior, correo de voz, videoconferencias o imágenes y si estos servicios deben ser integrados a la red.

c. La seguridad a través de líneas rentadas en exclusividad para la empresa. Los VAN que contienen información corporativa en paquetes pequeños se encuentran entre las formas menos seguras. Finalmente las líneas ordinarias de teléfono, que pueden ser interceptadas en distintos puntos, son aun menos seguras que las VAN.

d. Si se requiere de acceso múltiple en toda la institución o si puede ser limitado a uno o dos nodos dentro de ella.

e. El uso. La frecuencia y el volumen de telecomunicaciones, ya ellos determinaran la carga total en el sistema de telecomunicaciones. Por una parte, las comunicaciones de alta frecuencia y alto volumen sugieren la necesidad de una LAN de alta velocidad para las comunicaciones locales y líneas rentadas para las comunicaciones a larga distancia. Por otra parte, las comunicaciones de baja frecuencia y bajo volumen sugieren circuitos telefónicos de voz que operen mediante un módem tradicional.
f. El costo. Entre los costos totales se deben incluir los costos para desarrollo, operaciones, mantenimiento, expansión y administración.

g. Dificultades de la instalación del sistema de telecomunicaciones. Los edificios tienen canales de cableado inadecuados bajo los pisos, lo que hace la instalación del cableado de fibra de óptica extremadamente difícil.

h. Tanta conectividad se requiere para hacer que todos los componentes de la red se comuniquen entre sí o para entrelazar redes múltiples.

1 Gestión empresarial al incluir las telecomunicaciones

1. Administración de una LAN. Hay que tomar en cuenta que aunque estas redes pueden ser flexibles y baratas de llevar el poder de cómputo a nuevas áreas de la empresa, deben ser cuidadosamente administradas y controladas, ya que son vulnerables a los movimientos en las redes, perdidas en datos esenciales, accesos por usuarios no autorizados e virus de todas las computadoras en la red. El manejo de estos problemas implica o requieren una capacitación y conocimiento técnico especializado, que no es común encontrar dentro de los departamentos de la organización.

2. Compatibilidad y normas. Existe una mala documentación, percepción y aplicación en cuanto a las normas de hardware, software y redes que los gerentes y administradores de los sistemas podrían tener problemas para escoger la plataforma de telecomunicaciones adecuada y adaptada a las necesidades de la empresa.

1 Conclusion

Es necesario sin duda implementar en la empresa redes y telecomunicaciones que se adapten a la organización. Que permita a la organización ir al avance del mercado. Para ello es necesario que los gerentes realicen una buena y bien pensada planificación como anteriormente mencionamos; es necesario una auditoria de las funciones de comunicación con las que cuenta la empresa con el fin de percibir cuales deben ser mejoradas. Analizar cuales son los planes, las metas a largo plazo y así poder hacer una buena selección de los puntos en los que las telecomunicaciones puedan ayudar a que se cumplan.

Es interesante reflexionar en como la tecnología facilita a que las organizaciones puedan trazarse objetivos con resultados realistas y positivos. Gracias a que permite la comunicación de manera virtual con cualquier persona que encuentre en cualquier parte del mundo donde exista una conexión de red y poder agilizar los tramites de comercio y acuerdos de una manera más rápida.

Sin duda, personalmente en mi percepción de lo hasta ahora visto. Se podrá cumplir el objetivo, cada día se irán incorporando más empresas a este mundo de las telecomunicaciones para mejorar su posicionamiento empresarial.

ANALISIS DEL TEMA III

2012-04-18T13:18:00.000-07:00

Puedo extraer de este tema la importancia de que los accionistas, directores y gerentes, tengan un pleno conocimiento de lo que implica hacer esta inversión, para que de esta manera se pueda tomar la decisión mas acertada para la empresa.

Porque es importante esto para nosotros los gerentes?

Porque Instalar un software de base de datos acorde a las nuevas técnicas, sin duda agiliza el trabajo, muestran y agrupan la información de una manera más práctica y de fácil búsqueda, y en vista de lo apremiante o impaciente que corre el mundo del mercado y la competencia, las empresas deben estudiar y seleccionar el modelo de base de datos que le permitan ir a ese nivel, a ese ritmo del segmento.

SISTEMAS DE BASE DE DATOS Y SU FUNCIONALIDAD EN LAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y TELECOMUNICACIONES

2012-04-18T05:25:00.000-07:00

1. Definir una base de datos y un sistema de administración de base de datos.

Una base de datos, podemos definirla como un almacén, que nos permite guardar grandes cantidades de información de forma organizada para que en el momento de requerir de ellos, los podamos encontrar más fácilmente. Estos datos organizados se relacionan entre sí, y a nivel de gerencia, podemos decir que son recolectados y explorados por los sistemas de información de una empresa en particular. Y un sistema de administración de base de datos, es el software que ayuda a la empresa a centralizar sus datos, administrarlos y los presenta mediante programas de aplicación. Es como un intermediario entre el programa de aplicación y los datos. Para que operen los programas de aplicación, deben utilizarse los sistemas de administración de base de datos (SABD)

2. Nombrar y describir brevemente los tres componentes de un SABD.

v Lenguaje de definición de datos: Es un lenguaje proporcionado por el sistema de gestión de base de datos que permite a los usuarios de la misma llevar a cabo las tareas de definición de las estructuras que almacenarán los datos así como de los procedimientos o funciones que permitan consultarlos. Es un lenguaje de programación para definir estructuras de datos, se utiliza en un sentido genérico para referirse a cualquier lenguaje formal para describir datos o estructuras de información, como los esquemas XML

v Lenguaje de manejo de datos: Es un lenguaje que permite manipular los datos de la base de datos, permite realizar consultas, eliminaciones y modificaciones para satisfacer las solicitudes de información y obtener los datos deseados.

v Un diccionario de datos: Es un registro que se lleva de manera automatizada, que facilita el manejo de definiciones y características de lo datos así como de manera organizada almacena su uso, ubicación, seguridad, características principales, fechas, personal, entre otros datos importantes.

3. Describir como un sistema de administración de base de datos organiza la información

Unifica y centraliza los datos, los accesos, el uso y la seguridad. De esta manera la información deja de ser compleja y se hace más práctica. Unifica los datos permitiendo el acceso a la información requerida de manera más repita y de fácil ubicación, ya que elimina los archivos aislados que repiten los mismos elementos de datos. Evita las confusiones en los datos, al grabar los registros consecutivamente y las entradas se organizan siguiendo un esquema jerárquico.

El sistema de administración de base de datos centraliza y organiza todos los datos y los presenta de una manera práctica y sencilla donde el costo de mantenimiento llegaría a reducirse de manera radical. Permite consultas rápidas y de bajo costo dentro del volumen de la información.

4. ¿Cuál es la diferencia entre la imagen lógica y la imagen física de los datos?

Compresión física	Compresión lógica
Actúa directamente sobre los datos, almacenando los datos repetidos de un patrón de Bits a otro Bits: (unidad de información más pequeña que puede manipular una maquina digital)	Se lleva a cabo por razonamiento lógico al sustituir esta información por información equivalente.

Sin embargo ambas se complementan.

5. Enumerar la ventajas de los SABD

v Los datos se comparten (la información es un recurso de la organización)

v Control de la redundancia de la información

v Control de la consistencia en la información

v Se mejoran los estándares con respecto a los datos

v Mejora la seguridad de los datos (control de accesos)

v Mejora la integridad de los datos (restricciones de integridad)

v Permite balancear requerimientos en conflicto

v Mejora el tiempo de desarrollo de nuevas aplicaciones

v Mejora la accesibilidad a los datos

v Mejor control de acceso concurrente a los datos

v Se dispone de procedimientos de respaldo (Back - Up) y recuperación

6. Describir los tres principales modelos de base de datos y las ventajas y desventajas de cada uno de ellos.

Un modelo de datos jerárquico es un modelo de datos en el cual los datos son organizados en una estructura parecida a un árbol. Cada parte se le conoce por nombre segmento y cada segmento se ve organizado como un organigrama donde la cabeza o origen, se le conoce por el ejemplo de árbol como la raíz. Y los segmentos serias las hojas de las que se pueden desprender más funciones o “hojas”.

Ejemplo de un Modelo Jerárquico: En una base de datos, un tipo de entidad es el equivalente de una tabla; cada registro individual es representado como una fila y un atributo como una columna. Los tipos de entidad son relacionados el uno con el otro.

El modelo de datos en red, el modelo de red evita esta redundancia en la información, a través de la incorporación de un tipo de registro denominado el conector, describen datos lógicamente en relaciones de unos a otros.

Ventajas del modelo jerárquico y de red:

v Eficiencia en el procesamiento.

v Organiza grandes cantidades de información que contribuye a sistematizar los datos

Desventajas del modelo jerárquico y de red:

v Poca flexibilidad, porque una vez que se establece las rutas de acceso, no se pueden cambiar con facilidad.

v Su programación requiere mucho tiempo y no es funcional para corregir errores en el diseño.

v La dificultad surge al manejar las conexiones o ligas entre los registros y sus correspondientes registros conectores.

El modelo relacional, es el modelo más utilizado en la actualidad para modelar problemas reales y administrar datos dinámicamente. En este modelo todos los datos son almacenados en relaciones, y como cada relación es un conjunto de datos, el orden en el que éstos se almacenen no tiene relevancia a diferencia de otros modelos como el jerárquico y el de red.

**Ventajas del modelo relacional:**

v es más fácil de entender y de utilizar por un usuario no experto.

v La información puede ser recuperada o almacenada por medio de consultas que ofrecen una amplia flexibilidad y poder para administrar la información.

v Sencillez en el diseño y mantenimiento

v Capacidad para incluir nuevos datos sin tener que alterar los programas existentes

**Desventajas del modelo relacional:**

vBaja eficiencia relativa en el procesamiento

vSon lentos porque requieren de muchos accesos a los datos ya almacenados en disco para lograr los comandos de selección, fusión y proyección.

7. ¿Cuáles son los cuatro elementos tradicionales de un ambiente de base de datos? Hacer una descripción breve de cada uno de ellos.

v Administración de los datos: El administrador como responsable de las políticas y procedimientos de la institución, debe asegurarse de administrar y planear la información como un recurso corporativo; donde se formule una política de información que especifique las reglas a compartir, distribuir, adquirir, clasificar, estandarizar e inventariar. Donde todos los datos queden disponibles para un área que los requiera para alcanzar su objetivo y con acceso directo a la alta gerencia o dirección

v Metodología para planeación y el modelaje de los datos: La empresa requiere de una planeación en todo su ámbito para los datos. Un análisis acorde al nivel de la empresa, que trata sobre los requerimientos de toda la institución, identificando las entidades, atributos y relaciones claves que conforman los datos de la institución.

v Tecnología y administración de los datos: La empresa debe esforzarse por utilizar todos los procesos con los que cuenta para cumplir la meta lo que implica la adaptación de nuevo software y de un personal capacitado especialmente en las técnicas de los SABD, así como en las nuevas estructuras administrativas.se podría establecer un área encargada del diseño y administración de bases de datos, el cual estaría encargado de los aspectos más técnicos y operativos de la administración de los datos, de los procedimientos de seguridad para salvaguardar la base de datos, de la implementación de manuales y , del mantenimiento del software. Sin descuidar la base de datos física, las relaciones lógicas entre los elementos y las reglas y procedimientos de acceso.

v Usuarios: Es de gran uso para el personal, Los sistemas relacionales con lenguajes de consulta de cuarta generación permiten que los empleados no especialistas en cómputo tengan acceso a las grandes bases de datos. Para ello es necesario capacitar a los usuarios finales. Los profesionales de los sistemas deben ser capacitados de nuevo en el lenguaje de SABD, en los procedimientos de desarrollo de las aplicaciones de los SABDS y en las nuevas prácticas de software

8. Describir y comentar sobre los principales retos de la gerencia en la construcción de un ambiente de base de datos.

v Obstáculos institucionales para un ambiente de bases de datos: El adaptar a todos los que componen el equipo de trabajo de una organización, ya que lo común es que en un ambiente tradicional de archivos, cada departamento elabora sus archivos y programas para satisfacer sus necesidades específicas, y con una base de datos, los archivos y programas deben ser elaborados tomando en cuenta los intereses totales de la institución en los datos. Lo que implica entonces un cambio total a nivel de toda la institución en cuanto al papel que desempeña la información

v Consideraciones de costo/beneficio. Por los costos que estos implican y a pesar de las ventajas evidentes del SABD, los costos a corto plazo de desarrollar el sistema; a menudo parecen tan grandes como los beneficios, sobre todo para los administradores que no están familiarizados con los sistemas. Cuando los costos de políticas a corto plazo se añaden a la igualdad, resulta conveniente para la alta gerencia suspender la inversión en bases de datos y lamentablemente, los beneficios del SABD tienden a ser minimizados, desde el punto de vista de costos.

v *Ubicación en la institución de la función de administración de información:*** la mala distribución, ya que muchas organizaciones por temor de hacer cambios grandes a nivel organizacional, terminan comprando un SABD y colocarlo en manos de un grupo de base de datos, pero de bajo nivel en el departamento de sistemas de información, lo que trae como consecuencias, bases de datos incompatibles en toda la empresa y se fracasa en alcanzar el objetivo real. Es por ello que los altos directivos deben estar preparados para implantar una función de administración de la información y una metodología de planeación de datos al más alto nivel directivo.

9.- Conclusión del tema.

Primeramente es necesario que los accionistas, directores y gerentes, tengan pleno conocimiento de lo que implica hacer esta inversión, para que de esta manera se pueda tomar la decisión mas acertada para la empresa. Instalar un software de base de datos acorde a las nuevas técnicas, sin duda agiliza el trabajo, muestran y agrupan la información de una manera más práctica y de fácil búsqueda, y en vista de lo apremiante o impaciente que corre el mundo del mercado y la competencia, las empresas deben estudiar y seleccionar el modelo de base de datos que le permitan ir a ese nivel, a ese ritmo del segmento.

sistemas de informacion.ANALISIS TEMA 2

2012-04-07T18:33:00.001-07:00

Como próximos gerentes hemos podido comprobar que cada vez es más necesario disponer de sistemas de información basados en computadoras. Los beneficios son palpables: reducción de errores provocados por las personas a través del control de las entradas, velocidad en el procesamiento de datos, posibilidad de realizar tediosos análisis sobre los mismos, reducción de espacio físico destinado a su almacenamiento, agilidad al momento de buscar algún dato en particular, y otros tipos de ventajas que podrían lograrse en caso de enfocarse en el uso estratégico de los mismos. Y en el análisis realizado en clases, nos permitió estar más conscientes de nuestra responsabilidad al respecto como gerentes; ya que somos nosotros los que debemos llevar la delantera en el mismo. Debemos disponer de una buena gestión en el uso de los sistemas de información y así convertir una estrategia que se pueda utilizar en la empresa para hacer frente a sus fuerzas competitivas.

Conozcamos lo que manejamos día a día

2012-03-27T08:58:00.000-07:00

ANALISIS DEL TEMA I

Puedo concluir a criterio personal

Que el computador es una herramienta electrónica, que requiere para su funcionamiento dos elementos fundamentales: Un usuario y Datos.

El Computador, procesa los datos que el usuario le suministra y los traduce o transforma en la información solicitada. Dicho contenido se puede almacenar a su vez en la memoria que contiene el equipo para poder ser vista en otras ocasiones. Trabaja enlazada a circuitos cerrados que agilizan el funcionamiento del mismo. Permitiendo que el requerimiento del usuario se realice con mayor precisión y rapidez.

TEMA I: El Computador

2012-03-23T21:46:00.002-07:00

Cuan util es!

Gracias a que John Vincent Atanassoff, invento el prototipo de lo que seria la computadora moderna; tenemos la oportunidad de obtener información acertada y cálculos lógicos, al emplear programas previamente estructurados. Sin duda, no solo nos facilitan los procedimientos, sino que nos instruye al abrirnos las puertas a una nutriente información por explorar. Ahora bien, una vez que nos introducimos a descubrir en detalle esta maquina y reflexionamos en las funciones que cumplen cada una de ellas a nivel individual y lo que se logra al unificarlas todas; apreciamos y sacamos el máximo partido de ella.

Una vez concretado los componentes del computador,

Puedo concluir a criterio personal

Que el computador es una herramienta electrónica, que requiere para su funcionamiento dos elementos fundamentales: Un usuario y Datos.