マンション管理会社に関する幅広い一般常識を分かりやすく解説

マンション管理に求められる資質と条件

admin — Thu, 06 Jul 2017 03:58:42 +0000

入居者側から見る管理会社のイメージ

住むマンションによって、管理会社は様々です。部屋を借りるときに、家賃や立地などは気にしますが、マンションの管理会社まで指定する人はなかなかいません。だからこそ、住んだ後になってから、マンション管理会社が悪くてストレスがたまるなど、後々後悔が…。入居後にそこに永く住むかどうかは、実はマンション管理会社が大きく影響しています。隣人との騒音問題、駐輪場のモラル、ごみ置き場の衛生面共用部の不具合などなど、マンション管理会社がいないと快適な暮らしを維持できません。
入居者が求めるマンション管理会社の理想像として、3つのポイントがあります。1つめは、「連絡がいつも繋がること」です。土日や夜間の緊急用の窓口があるのが理想です。これは入居者にとってとても安心な材料になります。2つめは、「素早く対応すること」です。ちょっとした申請や、共用部の不具合など何かあったとき、とにかく入居者は小さなことでも大きなことでも素早く対応してくれることで、その管理会社をとても信頼します。
最後に3つめは、「管理人の人柄がいいこと」です。マンションの管理人は、入居者はいつも顔を合わせるため生活に密着する存在です。人柄の良さはとても重要です。①?③が成立することで、入居者は快適さを感じます。入居者にとって、マンションの管理会社は、物件探しているときの入居理由には挙がらないけれども、永く住むかどうかには必要不可欠な存在なのです。

管理会社で働くための知識

今では、マンション管理会社も数が多くなっていますから多くの人が働けるチャンスがあります。物件を紹介したい、住宅に関する仕事がしたい人に向いている仕事です。
そこでマンション管理会社で働くための知識ですけど、まずはマンションについて詳しく把握する事です。マンション管理会社で働く事になると入居希望者にマンションの説明などをしていく事があり、マンションの大まかな知識があればお客さんに説明しやすいです。
今のマンションはどのような造りが人気があるのか、マンションを選ぶ際の注意点は何かなどお客さんが参考になる情報を習得しておくと、お客さんが悩んでいる時にうまくアドバイスしながらマンション選びの手助けをして上げる事ができます。
入居希望者も親切丁寧に対応してくれるマンション管理会社の方が物件を選びやすいですし、来店して良かったと満足してくれる可能性が高くなります。
また、マンションの知識だけでなくて説明力も必要になります。いくら知識があっても、入居希望者にうまく説明する事ができないと良さを伝える事ができないですし、アドバイスも分かりにくいものになります。言葉づかいは大事ですし、どのように伝えたら分かりやすく伝わるのかも勉強します。

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評価の高い管理会社

admin — Thu, 06 Jul 2017 03:58:19 +0000

管理会社は大手がお勧め

マンションに入居したい場合は、まずは物件選びをしていきます。そこで、マンション管理会社に来店して物件を模索していく事になりますが、どこのマンション管理会社に来店していけばいいのか迷います。
そこで、お勧めなのが大手のマンション管理会社です。マンション管理会社の知識が豊富であり、自分が物件を選びやすい管理会社を既にご存じの場合はそこを利用すればいいですがあまり管理会社の知識がない場合は、まずは大手マンションの管理会社に来店して物件を探します。
大手の管理会社は複数ありますけど、良さの1つが物件数が多い事です。大手という事もあって自社でマンションを建設していたり、多くのマンションの所有者と交渉してマンションを管理している可能性が高いです。物件数が多いと自分が住みたいマンションが見つけやすく、今まで見た事がないようなマンションを見つけられる可能性もあり、わくわくします。
また、大手の特徴としては管理体制も充実している事が多いです。管理体制が充実していると入居者も安心して生活する事ができます。大手のマンション管理会社はいくつかの良い要素がありますので、自分がマンションを探している地域に大手マンション管理会社があれば一度来店します。

優良管理会社を選ぶポイント

新築時に分譲マンションを購入すると、マンションディベロッパーの子会社であるマンション管理会社と委託契約を締結するのが一般的です。しかし、住戸の所有者が毎月支払う管理費の大半の金額を、マンション管理会社に支払うわけですから、惰性で管理委託契約を更新していくことは問題があります。
マンション管理会社を選ぶポイントは、日常面においては不審者対策などの防犯に力を入れてくれるかです。そして、マンション住人のなかに、マンションの治安や秩序を乱す人間がいないかどうかを常にチェックして、不審な行動を発見した場合には、ただちにマンション内に注意喚起をしてくれることが求められます。
エントランスにオートロックが設置されていても、マンションの構造上、他の場所から不審者が侵入しやすい構造になっていたり、マンションの住人が外廊下に煙草の吸殻を捨てるケースはよくあります。このようなときに、ただちにマンションの管理人が、管理組合やマンション内に注意喚起をしてくれることが望ましいです。
そして、危機管理対応も重要です。大震災が発生したときにはエレベーターは止まります。このため、エレベーターの復旧作業に迅速に対応してくれるマンション管理会社を選ぶことが重要です。また、大震災が発生したときには、飲料水や簡易トイレなど迅速な手配をしてくれることも重要なポイントです。

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居住者の利便性を上げて人気物件

admin — Thu, 06 Jul 2017 03:57:12 +0000

マンション管理における税務申告

マンションの建物や敷地の共用部分（階段、廊下、エレベーター）は、マンションの区分所有者（入居者）で構成するマンション管理組合が管理します。多くの管理組合は業務をマンション管理会社に委託しており、国土交通省によると、新築分譲時に売主であるデベロッパーが提示した管理会社を変更しないままでいる管理組合が７０％を超えます（２０１７年）。
ところが、マンションに関するさまざな業務（清掃や保守点検、予算や決算の作成等）を管理会社に委託したはずのマンション管理組合が、国税当局に申告漏れを指摘されるケースが増えています。管理組合の収入は原則非課税だが、収益事業は税務申告が必要。つまり、入居者から受け取る駐車代や駐輪代などは非課税だが、屋上に設置した携帯電話基地局のスペースの場所貸し料など、入居者以外から収入を得ることは収益事業に当たり、経費を差し引いた所得には法人税が課されます。
すなわち、スマートフォンの普及による携帯電話の基地局増加に伴い、マンション屋上（共用部分）に基地局を設置していて、電話会社からの賃料収入を申告していないのです。この問題に対して、管理組合の運営をサポートするマンション管理会社は、「収益事業は申告が必要というしか説明できない」と回答するが、こういうテクニカルな税務申告こそマンション管理会社が代行して居住者の生活の利便性を向上させるべきです。

古くなったらリフォーム

マンション管理会社として管理している物件により多くの人が住んでくれるのが一番望ましいです。管理している物件の中で入居者が少ない物件があるとそれだけ利益がとれないですから入居者が少ない物件が多くなるとマイナスです。
そこで、築年数がある程度経過して内部外部共に汚れていたり、設備も古くなっている場合は思い切ってリフォームするのが良いです。出来る限りリフォームして新しくする事によって新築見たいに綺麗になってまた入居者が増える可能性があります。
ただ、既に物件に人が住んでいる場合は、内部をリフォームするのは難しくなります。その場合は、空き部屋の内部からリフォームしたり、外部からリフォームします。外壁を新しくしたり、階段や通路部分は新しく塗装したりすると綺麗になります。
また、少しでも住みやすいように防犯設備を導入したりなど安全面を考えたリフォームも効果的です。どうしても古くなったマンションは安全面から敬遠される可能性があり、設備が古いですと住みたい気持ちが出てきます。リフォームにかかる費用は高いですが、将来の入居者を考えるとリフォームして少しでも入居者を増やす努力をする事も大事です。特に立地が良い場所にあるマンションは綺麗にするだけで入居者が増える可能性があります。

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従業員や清掃員によるメンテナンス

admin — Thu, 06 Jul 2017 03:55:27 +0000

管理に必須である従業員

マンション管理会社を経営して、取り扱う物件数が増えてくるとそれだけ仕事量も増えます。そこで、物件数が多くなってきたらきちんと1つ1つの物件を管理できるように従業員の数も増やしていくのがお勧めです。物件数が増えても、従業員の数が同じですと一人一人の仕事が多くなってうまく管理できなくなる可能性があります。
うまく管理できないマンションが増えると当然、マンション管理会社としての質が落ち、マンションの所有者や入居者からクレームが届く可能性があります。そのような事態は信用の面からいっても防ぐ必要がありますので、自前に従業員の数を増やして対処していきます。また、従業員の教育もしっかり行う必要があるので、定期的に研修をしたりして従業員の質を上げるように努力します。
このように、物件数が増えると従業員の数も同時に増やしていく必要があるので、早めに求人広告を出して募集します。ただ、物件数がなかなか増えない段階は従業員の数だけ無駄に増やしても人件費の面で負担になりますから従業員を増やすタイミングはあくまで取り扱う物件数が増えるようになってからです。状況をしっかりと見ながらマンション管理会社を経営していきます。

共有スペースで評価

管理会社の建物のを実際に見ることで、管理体制がある程度予測可能です。一つ目のポイントは、住人が使う共有スペースを確認しましょう。物件を見に行った時に、共有スペースがきちんと清掃されているか、床や壁など破損していないかを確認しましょう。建物の住人からの通報で破損個所など修復する場合がありますが、管理会社が巡回により破損を発見して修理するほうが管理会社としては優秀です。
共有スペースがきちんと清掃されているかもチェックしましょう。綺麗な共有スペースは、定期的に清掃担当者が巡回し共有スペースを清掃しているはずです。逆に、きちんと清掃されていない場合は、住民からの連絡がないのか、管理会社による巡回が行われていない可能性があります。契約の際、毎月の管理費を払うのであれば、巡回をしている管理会社の方が、急なトラブルの時に、スムーズな対応が受けられます。
ほかには、共有スペースにある郵便受けも管理が行き届いてるかをみるチェックポイントです。チラシなどが散乱していたり、ポストが破損している場合は注意が必要です。郵便受けは住人のプライバシーにかかわる重要な個所です。建物の管理がきちんとされている共有スペースの郵便受けは綺麗で整頓されています。物件を見に行った際には確認してみましょう。

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トラブルの少ない管理会社を選ぶポイント

admin — Thu, 06 Jul 2017 03:49:02 +0000

担当者を基準にマンション管理会社を選ぼう

ある意味マンションそのものを選ぶよりも重要なのがマンション管理会社の選び方です。ここで変なマンション管理会社を選ぶと、痛い目に会いますので、必ず、質の高いマンション管理会社を選ぶようにしましょう。では、いったいどんなマンション管理会社が、質のいい会社なのでしょうか。それを判断できるポイントは主に2つです。それは、その会社のマンション管理担当者が、実績のある担当者であるという点と、管理会社が地域に根付いた管理会社であるという点です。
特に、マンション管理担当者の実績は重要です。きっちり経験を積んだ人なら、なにか管理しているマンションでトラブルが起こっても、その経験をいかして、適切な対応をしてくれますが、マンション管理の経験がほとんどない人だと、ただ右往左往するだけになってしまいます。なので、経験豊富な担当を付けてくれるマンション管理会社を選ぶといいでしょう。他にも、地域に密着した管理会社である点も重要です。その地域のことがわかっていないと、マンション管理がうまくいかないことが多いので、そうならないためにも、その地域の実情がよくわかっているマンション管理会社を選びましょう。そうすれば、トラブルのないマンション管理が可能になります。

よくある退去時の問題

マンション管理会社に関しまして、最近は地場業者から大手企業、新規のベンチャー企業など多くの会社が役割を担っています。そこで、管理会社の大きな仕事の一つでもあります、「退去時の原状回復工事」があります。これは、賃貸の入居者が退去した際に、管理会社の判断のもと、業者等を手配して、お部屋をクリーニングすることです。次の入居者に気持ちよく入居してもらうため、これは重要な仕事です。ただ、ここで、トラブルが以前より絶えないのが現状です。トラブルが一番多いのは、高額なクリーニング費用を請求される、というものです。相談件数も常に上位に入っています。東京都では、退去後の取り決めをした、賃貸住宅紛争防止条例というものも制定をしていますが、いまだに減りません。
契約書に退去時のことの記載がない、敷金が償却されてしまう、などトラブルになりそうな管理会社は、こういう部分を曖昧にしていることが多いです。そこで、どんな管理会社だと安心ができるのか、契約書に退去時のことが明記されていること、これが安心できると思います。
入居する際は、マンションの管理会社を確認するだけではなく、退去時にどのくらいの費用が発生をするのか、確認ができるところが良いかもしれません。

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