CentralStationCRM Blog

CentralStationCRM Update im April

Tue, 30 Apr 2013 12:48:44 +0200

An diesem Wochenende haben wir ein großes und länger geplantes Update durchgeführt. Neben einer umfassenden Überarbeitung des Unterbaus gibt es einige weitere Interessante Änderungen im CRM.

Kennen Sie schon? Dateien von der E-Mail Ablage ausschließen und Rechnungen per E-Mail erhalten

Thu, 25 Apr 2013 11:12:46 +0200

Im dritten Teil unserer “Kennen Sie schon?” Serie stelle wir zwei weitere CRM Funktionen vor, die Sie vielleicht noch nicht kennen.

Passiert ohne CRM: Lange Vorbereitungszeiten durch fehlende Kundeninformationen

Tue, 23 Apr 2013 08:02:29 +0200

Ganz gleich ob im Vertrieb, in der Pressearbeit oder im Personalwesen: große Teile der Arbeitszeit gehen für die Suche nach Informationen drauf. Ein CRM System kann hier Abhilfe schaffen.

Mitarbeiterwechsel ohne CRM: Nachfolger blamiert sich mit spärrlichen Informationen

Fri, 19 Apr 2013 08:51:31 +0200

Ohne eine vernünftige Dokumentation der Kundenbeziehung, sprich ohne CRM, wird der Mitarbeiterwechsel schnell zur Blamage für den Nachfolger und das Unternehmen. Wir zeigen, wie ein CRM System den Mitarbeiterwechsel aktiv unterstützt.

Passiert häufig ohne CRM: Informationen im Kopf und der Kopf ist gerade nicht da

Wed, 17 Apr 2013 08:47:54 +0200

Es kommt immer wieder vor, dass man für einen Kollegen einspringen möchte, aber es aufgrund fehlender Informationen nicht oder nur schwer kann. Im Krankheitsfall des Verantwortlichen kann man Kunden so nur schwer helfen. Mit CRM können Sie das ändern.

Passiert nur ohne CRM: Kaltakquise erwischt bestehende Kontakte

Mon, 15 Apr 2013 09:47:59 +0200

Im Rahmen einer Kaltakquise Aktion kontaktieren Sie eine große Zahl an potentiellen Kunden und dabei erwischen Sie versehentlich einige Bestandskunden, weil Sie keine strukturierten CRM Daten haben.

Neue Artikel Serie: Mit CRM wäre das nicht passiert

Thu, 11 Apr 2013 09:07:59 +0200

Viele kleine Unternehmen fragen sich, ob sie tatsächlich eine Software zur Verwaltung ihrer Kontakt- und Kundenbeziehungen - eine CRM Software - benötigen. Mit unserer neuen Serie wollen wir häufige Probleme aufzeigen, die mit CRM nicht auftreten.

CentralStation - Warum heißen wir wie der Hauptbahnhof?

Wed, 10 Apr 2013 11:35:48 +0200

Hin und wieder werden wir gefragt, warum CentralStationCRM heißt wie der Hauptbahnhof (central station) - dafür gibt es einige Gründe, die wir hier auch gerne einmal teilen möchten.

Volle Transparenz bei Kundensupport - Bewertungen ab sofort öffentlich

Fri, 05 Apr 2013 13:00:18 +0200

Das wir Kundenservice sehr ernst und wichtig nehmen sieht man an den guten Bewertungen, die unsere Kunden uns bei Bewertungsportalen wie Benchpark geben. Jetzt gehen wir noch einen Schritt weiter und machen die Bewertungen unserer Kunden öffentlich - in Echtzeit.

Kennen Sie schon? CRM Kalender Integration, Erinnerungen & Telefonnummern Suche

Wed, 20 Mar 2013 10:27:39 +0100

Im dritten Teil unserer “Kennen Sie schon?” Serie beschäftigen wir uns mit drei weiteren CRM Funktionen, die Sie vielleicht noch nicht kennen.