Citoyens !

Une bonne base afin de comprendre simplement ce qu’on peut faire de Foursquare : enjeux rapides, étude de cas, inscription de l’outil de géolocalisation dans une approche intégrée. Au-delà de Foursquare, la présentation fait écho à l’annonce du lancement de Facebook Places ce matin.

Bien sûr, la présentation est très américaine, donc on ne se pose pas la question de savoir si – par exemple – le grand public européen est favorable à ce type de technologie. La citation de Scoble est loin d’être pertinente pour la France : si Foursquare s’arrête à la population twitterienne, on n’est pas sortis de l’auberge (check-out ? ).

Néanmoins à lire, et à compléter de ce que le retail a à nous apprendre en termes d’activation.

Citoyens !

Il y a quelques temps, je me rappelais d’un ponte du storytelling qui expliquait que l’imagination pouvait être un récit collectif, partageable, “embeddable” à chaque occasion, digitale ou non.

Lady gaga a encore fait fort en mettant sur scène une culotte lancée par un spectateur qui comportait ses coordonnées Twitter et un (glam) “I fuck you” :

“Sam Faubert, un jeune américain de 19 ans, a lancé sur scène une culotte griffonnée de messages tels que “I fuck you” et de ses coordonnées (e-mail, Twitter, Facebook…)”.

La question que je me pose : Lady Gaga est certes une marque, qui partage certes sa réputation avec nombre de ses afficionados qui valorisent donc son pouvoir. Dès-lors, à quel moment va-t-elle être victime d’une OPA hostile ? A quel moment va-t-elle perdre le contrôle ? A quel moment, ce qui apparait être une histoire cohérente va basculer dans l’absurde ?

Le problème étant que dans cette démocratie de la réputation, rares sont les artistes qui bénéficieront d’un come back voulu par un fonds d’investissement.

A suivre, dans ce PMU digital…

Parti (bien) trop tôt

Citoyens !

C’est un petit tollé qui a lieu en ce moment aux Etats-Unis. Le Wall Street Journal a décidé de distribuer dans son édition du week-end des coupons de réduction.

Nat Ives rappelle que l’audience du WSJ n’est pas forcément en phase avec le petit livret de Smartsource (qui appartient aussi à NewsCorp, haha!) :

“The appearance of coupons for everyday items might be a bit jarring in a paper that prides itself on an affluent audience. Journal readers had a median household income of $128,453 in the most recent round of GfK MRI research, compared to $119,499 at the Sunday New York Times; $111,615 at the Washington Post; and $80,822 at USA Today. SmartSource has recently offered $1 or 50-cent discounts on items such as Kraft Macaroni & Cheese, Air Wick air freshener and Red Baron microwave pizza.”

Le risque pour les critiques :

• diminuer la qualité du titre
• ne pas apporter de valeur aux lecteurs

Pourtant, est-ce vraiment délirant d’utiliser un titre comme support marketing ? Pas tant que ça : après tout Paris Match proposait pendant des années une petite valisette de voyage pour tout abonnement souscrit. Après tout, les banques proposent bien des offres spéciales à ses ouailles avec les relevés de compte notamment.

Se posent là encore 3 questions :

• la pertinence du service proposé : est-on en phase avec son public final, c’est-à-dire que pour une minute passée à lire le livret, y a-t-il une valeur ajoutée ?
• la durabilité de l’offre : ne pourrait-on pas imaginer de travailler plus en profondeur le public plutôt que de pousser le lecteur de passage à un présupposé call-to-action immédiat ? Par exemple, des points à utiliser plus tard ? Le digital rend possible ce nouveau phasing…
• l’opt-in : ai-je choisi de me taper ces offres en achetant le numéro ?

A suivre.

Citoyens !

C’est la rédaction de Slate qui devrait lire plus souvent l’Officiel de la Mode : le badaud en a marre des It Girls ou des prêcheurs de tendance cosmiques .

“Bye-bye les filles vides, les oppos-”It girls” sont féminines mais pas féministes. Elles sont mamans, pas mamas. Elles travaillent dur, ne travaillottent pas. ” Constance Chaillet

Un retour conservateur à des figures classiques ? L’apologie de la militante en tailleur le jour à l’UMP ?

“Dès que les choses vont mal, on se tourne vers les fondamentaux. C’est une réaction classique. A cela vient se joindre le rejet de l’anorexie et une attitude générale qui devient antimannequin jetable. Ces filles ont quelque chose en plus dans le regard et dans la tête, et on s’en rend particulièrement compte en ce moment” Alexandre Schwab, de Viva

Peut-être donc pas un come back. Mais une quête de sens.

Et la bonne nouvelle, c’est que cette quête de sens a désormais lieu de plus en plus en ligne ; dans la découverte de talents, de “niches”, de passionarias déjantés qui inspirent plus qu’elles ne consument. Au Japon, la tendance est à la mise en avant des “Beautiful Girls” : quand les égéries semblent trop loin, c’est la fille de la rue qui refait respirer.

French Connection l’a bien compris : il faut détruire la putasse à frange qui regarde d’abord le porte-clé de la voiture avant les yeux :

N’empêche que peu de marques jouent avec la “beauté véritable”, celle qui est invisible pour les yeux (lol). A savoir le talent.

On a vu ça et là Garance Doré signer une édition limitée de t-shirts pour Gap, n’empêche qu’avec une telle notoriété, on peut se demander si Gap achetait un talent ou une audience, ou les 2 :

Un copain à moi m’a parlé d’un mash-up entre créations, réseaux et stories. On devrait en savoir plus le 9 septembre, notamment :

Merci à Samy T. pour le tip.

Citoyens !

Quand il s’agit de stratégie (grand mot) Social Media, une des premières inquiétudes est la notion de “retour sur investissement”.

Je pense que c’est une erreur conceptuelle.

On devrait plutôt penser en termes d’ “Aller vers Investissement”. En poussant l’analogie du voyage :

• ce qui est en jeu avant même de penser s’adresser à des influenceurs, ou au grand public, c’est de préparer l’organisation à accueillir, comprendre et gérer le web social, dans les différentes fonctions de l’entreprise. Comme dans un voyage, une personne ou une marque doivent préparer leurs bagages, les “packager”, voir les prochaines étapes à venir
• en se rendant dans un nouveau pays, on doit avant tout acheter aussi de la monnaie locale. Donc si tu es une marque américaine, tu ferais mieux de convertir tes dollars en euros tu dois aussi vérifier les taux, appréhender le prix de la vie courante sur place etc.
• tu essaies souvent de trouver des amis ou des contacts sur place, qui t’aideront à entrer plus en profondeur dans la nouvelle culture
• tu liras le guide du routard ou plus généralement trouvera des écrits sur les coutumes locales
• tu te vaccineras, sans doute aussi !

Seulement après tu devrais penser au retour. Et c’est particulièrement vrai dans les médias sociaux.

Qu’en pensez-vous ?

Canon 7D vs. Barbie Video Girl from Brandon Bloch on Vimeo.

Citoyens !

Je suis un fan absolu de Canon, et je crois pouvoir dire que je suis un brand advocate à vie. Parce que je suis tombé dedans quand j’étais petit et parce que je pense comme Canon.

Du coup, tout Daily Dust est à base de Canon. N’empêche. N’empêche qu’à part lors de travaux sérieux, la petite caméra pas chère et à moitié pleine de bruit fait souvent la blague. L’art vient avec un travail en profondeur, damn it!

L’ami Brandon Bloch se prend au jeu de la dérision et a mis en scène une battle entre son 7D et une Barbie video. Résultats : la petite caméra cheapos est bien … plus cheapos que le 7D, mais remplit largement l’objectif : immortaliser des moments.

Ca me rappelle mon petit photoblog. (Oui je fais du placement produit chez moi, et alors ?).

Citoyens !
Paul Adams, Senior User Experience Researcher chez Google, a publié il y a quelques mois un petit bijou de pédagogie de comment les réseaux “offline” et “online” interagissent et parfois s’opposent entre eux. Bref, un “match” équivoque. Paul Adams nous rappelle par ailleurs quelques grands principes clés valables en influence digitale afin de tenter d’aller toucher en profondeur les consommateurs ou “insumers” : préférer les zones de contact réellement impactantes pour un individu plutôt que de rester dans une logique top to bottom.

A lire, urgemment

Citoyens ! Coup de coeur pour une pub qui met en avant les plus famous des Sneakers in ze world. Et rencontre avec la créatrice jungle jazz de la musique, Sarah Whitney.

Fin 2009, Converse Korea a demandé à une communauté online sud-coréenne de produire des vidéos mettant en lumière les Converse. Le gagnant a ensuite eu la chance de voir sa pub diffusée par M-Net, une chaine de musique populaire en Corée. Rencontre avec la compositrice, Sarah Whitney.

How come you’ve joined this UGC adventure few months ago?
It all started when a director colleague of mine, Jean Julien Pous, took part in a competition by creating an ad for Converse Korea. As the composer, I scored the ad he shot and edited.

What’s the creative idea?
Basically, Converse sets itself as a young, trendy shoe brand that wants its image to be cool, urban and cosmopolitan all at the same time.

How does it work to produce music for such a brand: did you do some planning research which could inspire your creation?
In order to compose and produce music for an ad, you must be able to rely on your sensitivity to the image first and foremost, which is how I proceeded for this Converse Korea ad. My musical culture and musical education helped enormously, since I am essentially from a jazz background, my creation resulted in a funky feel, jazzy yet urban hip-hoppish vibe.

Where can we find you online?
My work is available for viewing at www.sarahwhitney.info, where you will be able to listen to some scores I composed for various fiction films, documentaries as well watch a few commercials and music videos I took part in.

Converse Korea from Sarah Whitney on Vimeo.

Citoyens !

Des centaines d’articles tombent chaque jour, qui dénoncent l’incapacité chronique de certaines marques à comprendre certains enjeux du Social Media marketing ou du web en général.

Soit.

N’empêche qu’accuser les marques sert surtout à occulter un fait : elles sont peuplées de décisionnaires, d’êtres humains, de courroies de transmissions qui sont plus à blâmer que l’entité corporate ou que la simple étiquette. Un peu facile. Et un peu arrogant de déminer certains travaux de fond où des centaines d’employés essaient juste de bien faire leur job.

Intégrer le Social Media est un enjeu qui touche globalement toutes les fonctions de l’entreprise. Plus seulement le département marketing seul ou la direction communication (si tenté que les 2 se parlent). Ce qui démultiplient les interlocuteurs, ce qui rend gigantesque l’effort à fournir par le corps entier. Ce qui veut surtout dire qu’intégrer le Social Media est une processus au long cours, loin des politiques “coups de poing” ou de “grand soir” prodiguées par certains “experts” du social media français : on attend toujours qu’ils décrochent leur premier client (ça c’est dit).

Un long cours qui se doit de comprendre qui sont les nouveaux types de publics à engager :

• le web a permis des croisements affinitaires au-delà de simples données “communautaires” : quelle marque peut aujourd’hui prétendre parler aux 18-25 ans quand on voit la fragmentation des individus et leurs aspirations souvent bien contradictoires d’une niche à l’autre
• dès-lors, comment massivement vendre la même canette de soda à une audience très disparate ?

Curieusement, les entités qui intègrent le plus rapidement le Social Media marketing (et qui réussissent) sont les entreprises qui ont sans doute une culture d’entreprise exceptionnelle :

• des entreprises familiales, comme JM Bruneau, qui depuis des années met au cœur de sa stratégie les hommes, en essayant d’utiliser les leviers digitaux clés afin de nourrir la culture et l’esprit de corps (web tv et consorts)
• des petites entités comme Crème Brûlée Cart qui peuvent se permettre de nourrir un dialogue à portée de main entre ses membres, ses consommateurs
• des mastodontes comme Coca Cola qui ont depuis des décennies du fédérer en réseau des individus aux intérêts bien différents afin d’homogénéiser le discours de marque
• des marques média qui sont devenues des carrefours de réseaux plus que des carrefours de contenus brandés

Comme si à l’ère du storytelling ou du Conversation management system, on redécouvrait que le premier public de l’histoire de marque, ce sont les employés.

La bonne nouvelle, c’est que les best practice ont tendance à se propager à grande vitesse une fois les barrières à l’entrée passées :

• formation du personnel
• mise en place de critères de réussite
• transformation en valeur pour l’entreprise

Comme quoi, comme le rappelle Gregory, tout est affaire de cambouis (et de main dedans).

Citoyens !

Encore une opération spéciale qui nous vient du Japon. Snow Mag, le magazine qui traite de culture et de tendances made in Tokyo organise un deal intéressant, en partenariat avec graniph : leurs lecteurs sont invités à recommander un artiste (basé n’importe où dans le monde) afin de le faire endorser par graniph.

Une fois sélectionné, le T-shirt créé est envoyé aux abonnés, une fois par mois.

• un excellent moyen de fidéliser les audiences
• une façon d’utiliser à plein le pouvoir de “curation” des internautes
• une manière maline (et quasi gratuite) de découvrir des talents (on va bientôt parler de word-of-mouth journalism ?)

Alors créateurs du monde entier et fans de T-Shirt, unissez vous !

L’actu du T-shirt est à suivre aussi ici :

Citoyens,

Il est des soirs où les transports, le sérieux, les fumées de ces pays chantés et les photos dans la tête rappellent qu’au-delà des flux, de l’immédiateté, restent la force et l’insensé.

Déconnecté, loin. Déconnecté, loin, bis.

Comme ce Breathe, écouté sûrement des milliers de fois dans tous les coffee shops du monde, ouatés ou drogués, aseptisés ou rock, du monde entier.

10 ans ou presque déjà.

“I’m used to it by now”.

Citoyens !

Un outil remarquable afin de sortir rapidement quelques insights démographiques…

Yiha!

Via Giles.

Citoyens !

On encense partout la campagne Old Spice “the Man Your Man could Smell Like“. Et puis ce matin, dans l’excellente “Correspondance de la Publicité”, on peut lire un résumé de l’enquête d’Advertising Age qui nuance le ROI de la campagne “virale” :

“La campagne qui fut lancée en février, afin de contrer l’arrivée de Dove dans les gels douche pour homme (Dove Men + Care), a permis à la marque Old Spice (totalement pasée de mode) de progresser de 100% lors des 12 dernières semaines (à compter du 13 juin 2010). Sur un an, la marque a gagné près de 9% (juin 2009/juin 2010). De même, sur les quatre dernières semaines (à compter du 13 juin 2010), les ventes ont progressé de 106%. Mais pendant cette même période, “AdAge” remarque que les ventes de Gillette (autre marque de P&G), soutenue à la télévision et par du couponing, ont progressé de 277% et que la catégorie est en hausse de près de 18% (avec Old Spice, Gillette, Nivea Men, Dove Men et Axe).”

Un chiffre qui fait mal puisqu’il met à nu le ROI “direct” de la campagne par rapport à une autre campagne, totalement classique celle-ci, pour Gillette. Quelques idées, qui elles ne tuent pas, en vrac :

• on doit impérativement nuancer l’efficacité d’une mécanique de bouche-à-oreille en regard à l’approche marketing globale
• les leviers classiques peuvent servir de nouvelles boucles d’influence, une fois intégrées dans des approches plus digitales
• Gillette doit bien se marrer
• quelle est l’étape 2 d’Old Spice ? S’il ne s’agissait que d’un coup tactique (certes un coup de maître), il faudra faire alors tout aussi fort pour relever les ventes en 2012…
• les viraleux devraient bosser plus souvent avec les pubards…qui ont plein de trucs super en stock depuis des années (comme définir un territoire de marque, les bénéfices produits etc.)

Citoyens !

Comme tous les 6 mois environ, je remets ça avec un deck qui vise à résumer certaines tendances perceptibles dans les médias sociaux.

Le public visé ? Néophytes, étudiants, curieux. Ma mère

Au niveau de la réactualisation :

• un effort fait sur la forme
• l’intégration de certains cas marquants du début d’année 2010
• le focus sur la “vie réelle”
• le point renforcé sur le fait que la notion de “génération” est à prendre avec d’énormes précautions quand il s’agit d’appréhender le web social
• 5 tendances à venir

Faites tourner, et qu’on débatte !

Citoyens !

Une réflexion parcourt la toile, ça et là, alors que de grandes migrations s’opèrent et que le contrôle du sens de l’histoire devient l’enjeu quasiment principal.

Au milieu de nos flux, échanges, se pose la question de l’historicité. Ce système qui doit permettre de déterminer à coup sûr qu’un événement a vraiment eu lieu. Dans dix ans, qui contrôlera ce fameux sens de l’histoire ? Qui pourra nous dire facilement et de façon autoritaire qu’un événement ou une personne est plus crédible ?

Les débats ne se feront plus seulement entre historiens et politiques, mais entre technologistes, social media activists, moteurs de recherche, curators. Et curieusement, la force du réel permettra de faire sûrement contre-pouvoir à des tentatives de manipulations purement digitales.

De même que le devoir de mémoire est toujours clé pour l’histoire offline, il importe de créer peut-être ce devoir aussi dans notre nouveau monde online, post chute du Mur. Car dans 10 ans, 50 ans, c’est sûrement le symbole qui sera aussi le point de départ de nos conversations mondiales, pervasives…

Un penseur avait dit lors d’un déjeuner qu’ “on doit désormais courir un marathon à la vitesse d’un sprint“. Une idée à compléter de celle de Turner (1996). Selon lui, puisque nous avons  “un cerveau littéraire dont les principales opérations sont le récit, la projection et la parabole, (…) l’historicité, mémoire de déplacements,[apparait] au coeur de la cognition. Son expression “the mind is a body in movement” résumant le propos. Le conflit de pouvoir entre fabrication de l’opinion et tentatives d’influences de parties prenantes extérieures se mélange, s’intensifie. Quelques problématiques, en vrac :

• celui de l’archivage : qui retrouvera dans 30 ans un blog fermé et éradiqué de 1and1 depuis 20 ans ?
• celui de la curation : qui organisera institutionnellement une certaine ligne “officielle” ? je ne crois plus à un ordre spontané des choses, ou alors à accepter un ordre réglé à une poignée…
• celui de la transmission : pour donner ma voix au chapitre des nouveaux migrants digitaux, l’effort est considérable à moins d’être en soi déjà un média référent
• celui de la recherche : Google n’a cure du sens de l’histoire mais des sens des liens

Affaire à suivre (de façon vigilante).

il

“

Citoyens !

Un mouvement d’humeur, encore à cause de Steve Jobs, qui a fait une tentative à la Carrefour vs Leclerc vendredi dernier en nous expliquant que les problèmes de réception de l’iPhone 4 étaient communs à tous les smartphones, y compris Blackberry. Drôle d’attitude de vendeurs de tapis pour un pseudo Dieu du marketing…

En y regardant de plus près, j’ai la vague impression qu’Apple est en train de renier 3 principes qui faisaient le fondement de sa réputation. Pire, qu’Apple est en train de passer (complètement) à côté des médias sociaux :

• une non prise en compte des avis de ses fan-boys qui ont de moins en moins d’arguments rationnels afin de recommander Apple : tournez les talons devant votre public, vous laisserez une foule révoltée en proie au même sentiment qu’une déception amoureuse. Et bien plus grave : ce sont d’habitude les fans inconditionnels qui faisaient le job auprès du plus grand public. Un problème de compatibilité, un souci quelconque ? C’était un fan boy qui répondait à l’internaute désemparé. En coupant les vivres et l’information au fan-boy, on se coupe en fait du grand public
• une généralisation de la “fuite” comme mode de communication : or les fuites sont comme les bottes secretes; si on banalise son utilisation, y compris sur des éléments négatifs (rumeur de callback, au hasard…), la marque perd de son impact. Surtout, les fuites ont désormais le temps de faire plusieurs fois le tour de la terre, on n’est plus dans une communication maitrisée vers des influenceurs ou des publics captifs (les fans) mais vers le…grand public. Grand public qui doit commencer à en avoir marre d’être exposé à autant de publicités print partout où il aille mais qui reste sans réponse là où il souhaiterait que la marque réponde clairement : internet
• l’oubli que si Apple souhaite contrôler le pipeline (bienvenue dans le monde enchanté d’Apple où même les médias sont rackettés à hauteur de 30% et où vous serez ou validés ou misérables par l’Etoile Blanche), et bien qu’Apple ne peut pas contrôler les gens. Ces gens qui n’ont désormais normalement plus de dépendance à de quelconques softwares mono OS, mais qui sont dépendants à l’échange, à l’accès au web ouvert, bref à un navigateur. Apple a réinventé les bus de tourisme (trajets uniques, restaurants uniques, expériences limitées mais OH COMBIEN confortables quand on est retraités notamment :p ) quand le grand public réclame une voiture lui permettant d’aller partout se garer

Apple est donc en train une nouvelle fois d’innover en se dégageant des médias sociaux. Une belle performance, qui serait tenable si Apple pouvait parvenir à avoir toujours un (grand) train d’avance (et pas un bus) et si Apple maitrisait à 100% le contenu.

Dans cette histoire où le pitch est désormais à partager avec de nouveaux acteurs, les consommateurs, on peut parier sur une défiance de plus en plus marquée en 2011. A moins que la stratégie d’Apple soit de cliver son pool de consommateurs entre d’irréductibles (mais moins nombreux) suiveurs, forts consommateurs d’applications et de produits numériques, et le grand public. La bonne nouvelle pour nous  : il reste tous les autres fournisseurs

Citoyens !

Une critique acerbe de la généralisation des infographies que l’on trouve partout sur le web ces derniers temps. Clique !

via

via Mry.

Rendez-vous sur Ca Me Blesse

Citoyens !

Une excellente nouvelle pour tous les amoureux de la radio (dont je fais partie). Comme tous les 6 mois, “The Measurement of Internet Delivered Audio Services (Midas)’ nous donnent les résultats de son étude auprès des Britanniques sur leurs usages web.

Il s’avère que 20% des possesseurs de smartphones (soit 1,4 million de gens) ont téléchargé une application radio, et que 53% d’entre eux l’écoutent au moins une fois par semaine.

De quoi accentuer encore l’intérêt de la radio pour les marketers. Dont l’originalité afin de développer des nouvelles stratégies est à travailler urgemment, vu la manne potentielle.

Plusieurs questions, car l’usage mobile d’une radio est forcément différente :

• comment développer la fidélité de l’auditeur via smartphone ? Par une marque-média forte ? Pas des signatures ? Par de nouveaux programmes “activables” en fonction de la zone où on se trouve ?
• quel type de revenu : publicité “classique” ? Push ?

Citoyens !

On vient d’assister à un moment télévisuel où Nicolas Air Sarkozy a tenté avec l’aide aimable de David Pujadas de déminer la crise dont il est sujet.

Au menu, les classiques de la communication de crise :

• rétablir les faits et diminuer la gravité du sujet
  Nicolas Sarkozy : “La Commission la plus prestigieuse de l’Assemblée Nationale, j’ai voulu qu’elle soit tenue par un député de l’opposition pour que les comptes soient certifitée”
  T.Dupont rappelle sur Twitter que “Dès le premier contrôle du budget élyséen, la Cour des comptes a levé le lièvre des sondages. Et l’UMP s’est opposée à toute enquête”
  Nicolas sarkozy “”je n’ai pas le droit de céder aux premiers fébrilements du commentateur“”. Et là c’est intéressant : Nicolas Sarkozy, après avoir envoyé ses troupes à l’affrontement direct (les autres manipulent l’opinion, à savoir le PS), prend une posture d’homme d’Etat. Son (seul) avantage comparatif.
• montrer les coulisses et accepter une part de responsabilité indirecte
  “trop d’appartements de fonction, trop de voitures de fonction(…) peut-être parce qu’autrefois Versailles et la royauté, je ne sais (…). J’ai donc décidé que désormais les Ministres ne bénéficieraient d’appartements de fonction que lorsqu’ils en ont vraiment besoin” en mettant en regard les Ministre de l’Intérieur et les Secrétaires d’Etat“
• reprendre la main et montrer que les actions sont déjà en train de résoudre le problème :
  “”Nous allons supprimer 10 000 voitures de fonction”"
• répartir la prise de parole en minorant la crise et en maximisant les sujets suivants dès 20h35
  “parlons des injustices. La première injustice, n’est-ce pas d’avoir un système qui ne permette pas de financer les retraites des retraités ? (…) On parle M. Pujadas de la réforme des retraites depuis 1991, le livre blanc de Rocard, un homme de grande qualité (…). Notre système est un système par répartition (…). Par définition, tous les Français sont concernés (…). Pour trouver l’argent (…), première solution, on diminue la pension des retraites (…). Deuxième solution, le Parti Socialiste (…) propose 37 milliards d’augmentation d’impôts (…). On diminue le pouvoir d’achat (…). Si j’augmente les impôts sur les entreprises, alors plus de délocalisation (…). Le monde est un village David Pujadas”.“
• créer des mimétismes et essayer de pousser la perception immédiate des citoyens :
  “#exclusif un sondage opinionway-lefigaro-mougeotte juge le President déjà convaincant” via Marc Vasseur

Bref, du classique, du archi classique. Reste à savoir si les citoyens surconnectés ne risquent pas de s’agréger afin de ne plus jouer le rôle fébrile d’observateurs lyncheurs. Mais celui de défibrillateur.

Teens Study June 2010

Citoyens !

Une étude intéressante de Roiworld auprès de 600 ados de 13 à 17 ans tend à prouver un début de ras-le-bol de Facebook : 19% d’entre eux déclarent ne plus se connecter à leurs comptes :

• leurs parents y sont
• trop de personnes adultes
• peur concernant leur sécurité et liberté

Surtout, en filigrane, on constate que la perte de cercles “privés” (ou tout du moins la volonté de Facebook d’en faire un environnement ouvert…pour les marketers…) commence à agacer les plus jeunes. Aussi, sans doute, parce que les jeunes n’ont peut-être pas tous envie de faire du personal branding, ou de devoir lutter dans un environnement adulte.

Retour aux tendances du monde réel dans la sphère digitale ? En tout cas, une forme d’auto-contrôle par les communautés impliquées une nouvelle fois démontrée…

Citoyens !

On reçoit et lit ça et là des informations, des opinions, des arguments comme quoi le marketing digital est en train de tuer le marketing traditionnel. Ou plus exactement que le Social Media marketing, c’est le futur, et que ceux qui ne prennent pas le train en marche sont voués à mourir à terme.

Je ne vais pas vous dire radicalement le contraire, mais un peu de nuances, citoyens !

D’abord, certains grands principes élaborés et éprouvés au fil des années ne peuvent être balayés d’un revers de main par une nouvelle génération. Les trucs et astuces sur un salon professionnel, la chaine de production pour sortir une publicité et faire travailler des compétences multiples, c’est aussi du marketing. Digital ou non, certaines méthodes de travail ne sauraient être abandonnées. Ce sont les marketeux anciens qui ont dit que “content is king”. Ce sont les bullshiteurs de la génération auto-déclarée Y qui ont dit un temps que “buzz only is fun“.

Ensuite, il va en falloir des ressources compétentes et “seniorisables” afin de faire avancer l’entreprise vers le web social : d’excellents marketers vont pouvoir accompagner les jeunes pousses digitales à mieux appréhender une culture d’entreprise, une culture du produit, tandis que les jeunes pousses vont pouvoir rafraichir le terrain de jeu, challenger des convictions. Il ne s’agit pas de faire des arbitrages binaires, il s’agit d’agréger et fédérer des équipes.

Par ailleurs, pourquoi parler systématiquement de révolution quand il ne s’agit que de simples points d’optimisation. Un bon boulanger ne fait pas forcément un pain radicalement différent du boulanger du coin de la rue d’en face, pourtant il continue à vendre, bref à faire vivre une économie. Le digital peut permettre au boulanger (producteur, marketer, comptable, tout cela à la fois) d’ajouter une brique de services en plus : l’accompagner en comprenant son business historique sera clé pour les marketers “digitaux” à terme.

Enfin le marketing digital, s’il a fait d’énormes efforts de conceptualisation voire de modélisation, n’a pas encore pu toucher à l’ensemble des canaux de communication en opérationnel. En événementiel, par exemple, le digital en est à la préhistoire : vous voyez beaucoup de leviers digitaux lors des soirées de nos marques fétiches, par exemple ? Vous voyez beaucoup de leviers chez Carrefour, autre que pour nous faire venir à une promotion le week-end prochain ?

En conclusion : la bonne nouvelle, c’est que d’énormes terrains de jeux sont à déblayer et à exploiter dans les prochaines années. La mauvaise ? Et bien en fait, il n’y en a pas tant que ça, là, tout de suite.

Et si tu es motivé, y’a des liens par ici sur le débat 4 P vs 4 E en marketing.

Citoyens !

Une initiative de plus à suivre dans le transmédia, avec LaPoste, qui relance les Réflex’Angels.

L’idée est simple : le média courrier est à repenser, y compris en incluant une brique digitale. En clair : les prospectus Speed Rabbit Pizza sont au courrier ce que les bannières sont aux sites web, à savoir des leviers de degré 1.

Il y a 5 ans, La Poste a créé Les Réflexes, les experts du média courrier dédiés aux agences de communication. Aujourd’hui Les Réflexes lancent la communauté des Réflex’Angels.
Un Reflex’Angel est un spécialiste du média courrier et du multicanal au sein de son agence de communication. Il recherche sans cesse de nouvelles stratégies plus performantes pour les clients de son agence, grâce à son
expertise du off-line et du digital.
La Poste met à la disposition de chaque membre de la communauté un site qui lui donne accès, en exclusivité, à des contenus à forte valeur ajoutée :
• Sélection et analyse des meilleurs mailings internationaux par secteur
• Articles de fond sur les nouvelles tendances de la publicité (réalité augmentée,
green mailing,…)
• Etudes complètes et dossiers de mesure de la performance du média.
• Journées de formation sur les nouveaux produits de La Poste.

Citoyens !

J’étais hier convié par le Master D2A à la troisième édition de sa conférence annuelle afin de débattre autour du thème : “TV vs WEB : Le Grand Bluff?”.

Avec comme grande problématique de savoir si Internet révolutionne – ou pas – les créations des chaînes de télévision ou s’il n’est qu’un produit d’appel pour ramener les jeunes générations devant le téléviseur ?

En clair : les nouveaux contenus sont-ils vraiment nouveaux?
Le rapport économique n’est pas du 100% classique “distributeurs vers diffuseurs” ?
Et en filigrane : comment faire travailler des gens ensemble ?

Les invités présents :

Manqués donc à l’appel des annonceurs avec une capacité de décision, sans doute aussi une agence conseil et un acheteur média…

Pour Laurent Storch: il n’a pas véritablement changé son métier de faiseur de programme.
Le vrai changement ; l’organisation et les enjeux de droit. Il y a 15 ans, TF1 a pris un faux départ: il y avait trop de journalistes recrutés, c’était très compliqué quand des négociations avec Hollywood s’opéraient. TF1 avait confondu entertainment et journalisme.
Aujourd’hui ; on négocie les droits TV puis après on se laisse 6 mois pour le reste.
Parallèle avec les Mongols et leurs tactiques guerrières (archers vs cavaliers) : faut-il prendre des bons programmeurs ou faut-il expliquer aux digital natives la TV?
Attention, pour LS, il n’y a pas foncièrement malaise : le téléphone a mis 25 ans pour qu’on trouve le bon usage. Le SMS, 10 ans.

Pour René Saal, l’enjeu est différent
Puisque Canal+ est une chaine payante : l’enjeu est de garder la qualité et l’exclusivité pour justifier un abonnement.
Internet pour Canal : pionnier, mais finalement se reconcentrer sur la TV est un bon deal. Les contenus de Canal étaient finalement déjà web-compatibles (courts, coupables, déclinables vers une seconde vie en les rendant accessibles sur le web).

Claire Cluzel rappelle (enfin) que “Web vs TV” n’est pas la bonne opposition. Chez Capa, les chaines sont des clients, donc ils doivent anticiper les besoins clients.En clair : il ne s’agit pas seulement de faire de la création mais aussi du…marketing (même si le mot n’est pas prononcé).

On note une petite révolution des missions des ressources humaines. Dans “Les Infiltrés”, les journalistes ont fait la modération des forums eux-mêmes !
Capa imagine avec Allociné, le média du cinéma, qui tire derrière 300 blogueurs, une émission faite par les blogueurs, en négociation avec France 4. Le web peut ainsi être un pillier de l’émission. Capa imagine aussi une émission d’histoire qui ne laisse pas le monopole à Google de nous dicter notre mémoire. Vont être apposées des plateformes contributives avec Arté.
Autre élément : comment nier de nouveaux viviers de talents de ligne? Donc comment trouver des histoires afin de pouvoir intégrer ces sujets ? Capa s’essaie à des expériences non linéaires…Un exemple, avec Canal, une agence de pub, et une webagency : ils développent un programme inspiré par le jeu vidéo avec une expérience où on brouille fiction et réalité. On prolonge des fictions embarquées auprès de communautés et on fabrique une vision avec plusieurs parties prenantes.

Arnaud Drassen intervient en précisant qu’ “on pense une fiction non pas seulement pour réussir en TV”.

Christophe cluzel va un cran plus loin en prenant  l’exemple de Channel 4 : la chaine a mélangé ses équipes éditoriales et interactives. On ne doit pas les opposer, des boucles vertueuses existent !
A 35 ans une blogueuse n’est plus digital native. Dans le jeu vidéo, on peut donner plusieurs couches d’entrée qui vont permettre d’avoir une histoire spécifique à chaque média (et donc à chaque public).
Il réaffirme qu’Internet a connu un développement exponentiellement plus rapide que les autres évolutions de média. Il prend deux exemples de expériences originales transmédia :

• ‘On lâche rien” vendu à NRJ12, faite pour Mennen
• “Kaira shopping” brandé par pepsi. Packagées avec kaira shopping, les bouteilles ont vu leurs ventes exploser

René Saal rétorque : avec quel argent peut-on faire ce type de programme ? D’un côté pour RS, on constate une individualisation des contenus extraordinaires. Chez Carat, il avait dit que dans chaque média, il y a des prime times. Or sur internet tous les contacts se valent. 10 ans plus tard, le financement par la pub sur le web est déceptif.

Christophe Cluzel répond qu’un annonceur pourrait acheter un panel qualifié, un post-financement. Bref, que les modes de financement pourraient aller au-delà de ce qui se faisait à l’ère de la TV de papa.
Le CNC par exemple crée un département nouveaux médias, afin de “coller” aux nouveaux enjeux.

Sur les nouveaux kpis, TF1 s’est dit intéressé à conditions que les annonceurs puissent se rémunérer sur ces nouveaux indicateurs. Les diffuseurs sont excédés d’être depuis 8 ans en R&D sans cashback. A bon entendeur…

Claire Laproust craint qu’on ne doive repasser à des formats plus efficaces à court terme. Néanmoins puisque les marques deviennent aussi des médias, des logiques de préfinancement de programmes sont envisageables. Même si Plus belle la Vie : placement tests de grossesse. Pas énormes revenus. Mais on peut toucher la longue traine.

Comme par exemple Nina Ricci qui poussent des “contes musicaux” avec différents artistes :

Laurent Storch relativise : si on voit un acteur se gaver de petits gâteaux, va-t-on susciter l’envie auprès des consommateurs ?

En conclusion, quelques points que je retiens :

• l’état du marché des “fabricants et diffuseurs de contenus” est paradoxalement assez loin des questions que se posent les annonceurs. Quand on entend Coca-Cola parler de Return On Engagement, on se demande encore comment un certain “racisme” de canal de diffusion peut encore durer
• au-delà des indicateurs clés de performance (curieusement peu abordés hier soir), c’est aussi les nouveaux modes de vie des programmes qui m’intriguent. Si Orange a une vision à peu près claire d’un cycle de vie de produit (par canal, par public, par objectif de…marketing), je doute beaucoup plus pour des TF1…mais aussi pour les producteurs de web docu. Un ami présent dans la salle regrettait le “manque d’ambition” et le “pourquoi fabrique-t-on du contenu ?”. “Parce que c’est cool” est difficilement recevable…
• la question du grand public m’interpelle : on a entendu hier soir des dizaines de fois le mot “digital native“. Je hais cette dénomination depuis plus de deux ans, car elle entretient le mythe d’une génération spontanée connectée vs les autres vs les vieux. On avait hier la parfaite illustration de ce manque de connaissance du public historique du web social, à savoir les…retraités (historiquement, une des deux populations les plus “web social” en France). Comme si on devait opposer systématiquement TV vs web
• la marque est encore discutée comme une poule aux oeufs d’or, mais qu’on souhaiterait paradoxalement cacher. Plusieurs fois, la question du placement produit a été évoqué. René Saal a rappelé un principe “radical” : ne pas faire de placements produits dans les productions Canal +…Tout en diffusant des séries US truffées de placement produit. Quand l’idéologie fait des concessions peu cohérentes avec le business
• on sent cependant une énorme envie d’avoir une chaine de valeur claire. Parce que le cash ne tombe plus à flots. Parce qu’on voit des initiatives percer. Parce qu’au final, le payeur va l’imposer

A suivre, et bravo au Master D2A pour cette table ronde formidable !

Ci-dessous, le live-tweet d’hier soir.

1. elisahauet

   L’espace de Pub sur le web ne vaut rien car il n’y a pas de prime, donc pas de valorisation#Rene Saal #confD2A about 5 hours ago via Echofon depuis Paris, Île-de-France

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2. timothyduquesne

   Ne comprend pas l’expression “combat d’auteurs”:sur le web,les auteurs ne sont pas concurrents les uns des autres #delinearisation #confD2A about 4 hours ago via Twitter for iPhone

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3. lilzeon

   TF1 et moi c’est une histoire d’amuuuuur #confd2a about 4 hours ago via mobile web

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4. vmilchberg

   Il y aurait 15% de multi-tasking chez les 15-24 ans.C’est tout???Je suis sur le cul j’aurais vu ça à l’inverse.Ou j’ai pas compris? #confD2A about 4 hours ago via Echofon

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5. clemencemermoz

   A. Dressen (Honkytonk Films) : “Le papillonage sur Internet et dix fois pire que le zapping en télévision”. #confD2A about 4 hours ago via Twitter for iPhone

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6. vmilchberg

   btw désolé de pourrir vos timelines avec la #confD2A. bisous about 4 hours ago via Echofon

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7. vmilchberg

   R.Saal n’est pas très solicité. Personne ne chronomètre le temps de parole? #confD2A about 4 hours ago via Echofon

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8. clemencemermoz

   L. Storch (TF1) : “Si Google est très riche, ils ne vont pas s’embêter à faire des longs métrages, ils rachèteront Warner”. #confD2A about 4 hours ago via Twitter for iPhone

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9. clemencemermoz

   L. Storch : “TV vs Web : Le combat sera un combat d’auteur, ça ne sera pas un combat de tuyaux”. #confD2A about 4 hours ago via Twitter for iPhone

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10. vmilchberg

    Ex. de cross-média jeux tv/web: nouvelle star, via le site officiel, twitter, participation aux votes #confD2A C.Cluzel about 4 hours ago via Echofon

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11. vmilchberg

    Difficultés jeux internautes en // avec plateaux st technologiques et juridiques (différence de conditions pvt ê injustes) #confD2A L.Storch about 4 hours ago via Echofon

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12. vmilchberg

    3 épisodes de Clem en tournage.Procter&Gamble cherche à y faire du placement de produits.Web/Internautes ont 1 part majeure ds dvpt #confD2A about 4 hours ago via Echofon

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13. elisahauet

    TF1 laisse le choix du dernier candidat qui entrera dans #secretstory aux internautes!! #Laurentstorch #confD2A about 4 hours ago via Echofon depuis Paris, Île-de-France

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14. clemencemermoz

    L. Storch (TF1) : “Demain, on ouvre aux internautes la possibilité de désigner le dernier candidat qui rentrera dans Secret Story”. #confD2A about 4 hours ago via Twitter for iPhone

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15. clemencemermoz

    C. Cluzel (Orange Transmedia Lab) : “Je n’ai pas de business modèle, sinon je ne serais pas là”. #confD2A about 4 hours ago via Twitter for iPhone

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16. elisahauet

    Coût de la grille de TF1: 900 millions d’euros #confD2A about 4 hours ago via Echofon depuis Paris, Île-de-France

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17. vmilchberg

    Modèle de Clem abordé par A.Dressen cf. les business modèles de la tv s/web: blog, ado.fr, tf1–>plusieurs entrées de tvspect #confD2A about 4 hours ago via Echofon

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18. clemencemermoz

    C. Cluzel (Orange Transmedia Lab) : “Je n’ai pas de business modèle, sinon je ne serais pas là”. #confD2A about 4 hours ago via Twitter for iPhone

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19. vmilchberg

    Modèles Capa: autoprod, coprod avec les chaines, jeux gratuits puis payants par syst. d’addiction, payant à la carte s/ iphone-ipad #confD2A about 4 hours ago via Echofon

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20. vmilchberg

    Avenir proche de la tv sur le web: liens hypertexte poir la catchup sur programmes tv sur le web. Audiance en hausse? C.Leproust #confD2A about 4 hours ago via Echofon

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21. clemencemermoz

    @Laurent_Sorbier Commentez avec nous sur #confD2A about 4 hours ago via Twitter for iPhone en réponse à Laurent_Sorbier

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22. arnaud_thurudev

    RT @clemencemermoz: Laurent Storch (TF1): “Économiquement, Internet n’aurait aucun sens s’il n’était pas adossé au groupe TF1″. #confD2A about 5 hours ago via TweetDeck

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23. clemencemermoz

    Claire Leproust (Capa) : “Avec Internet, la vidéo est devenue un langage. Ça ne fait pour autant de tous les jeunes des auteurs”. #confD2A about 5 hours ago via Twitter for iPhone

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24. clemencemermoz

    Laurent Storch (TF1): “Économiquement, Internet n’aurait aucun sens s’il n’était pas adossé au groupe TF1″. #confD2A about 5 hours ago via Twitter for iPhone

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25. clemencemermoz

    A.Dressen (Honkytonk): “La publicité n’a jamais permis de financer ce qui se fait de plus intéressant en termes de création en TV”. #confD2A about 5 hours ago via Twitter for iPhone

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26. elisahauet

    L’espace de Pub sur le web ne vaut rien car il n’y a pas de prime, donc pas de valorisation#Rene Saal #confD2A about 5 hours ago via Echofon depuis Paris, Île-de-France

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27. clemencemermoz

    Laurent Storch (TF1) : “On n’a pas perdu les jeunes à la télevision!”. #confD2A about 5 hours ago via Twitter for iPhone

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28. vmilchberg

    Parmi les participants, il y a des TSF natives (merci Léo) #confD2A about 5 hours ago via Echofon

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29. clemencemermoz

    C. Cluzel (Transmedia Lab) : “Il faut penser les contenus différemment pour chaque support et faire circuler les audiences”. #confD2A about 5 hours ago via Twitter for iPhone

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30. vmilchberg

    “Quel est l’âge des digital-natives?” L.Storch:13 ans. C.Cluzel: 20/25 ans” Il y a débat… #confD2A about 5 hours ago via Echofon

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31. clemencemermoz

    C.Cluzel (Orange Transmedia Lab):”Sur le Web, on peut aller chercher des communautés de jeunes qui ne regardent plus la télévision”.#confD2A about 5 hours ago via Twitter for iPhone

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32. clemencemermoz

    Arnaud Dressen (Honkytonk Films) : “On ne fait pas des web contenus en se disant que notre objectif ultime est la télévision”. #confD2A about 5 hours ago via Twitter for iPhone

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33. clemencemermoz

    Claire Leproust (Capa) : “En fiction, il y a deux voies intéressantes en termes d’innovation : le jeu vidéo et l’expérience”. #confD2A about 5 hours ago via Twitter for iPhone

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34. clemencemermoz

    Claire Leproust (Capa) : “On gamberge sur une émission de cinéma pour les jeunes avec des bloggeurs d’Allociné”. #confD2A about 5 hours ago via Twitter for iPhone

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35. TousEcrans

    “TV vs Web: Le Grand Bluff?” Ce soir 19h à la Société des Gens de Lettres. http://bit.ly/9E8wgw #confD2A via @vmilchberg about 12 hours ago via Twitter for iPhone

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36. clemencemermoz

    Claire Leproust (Capa) : “Ça fait désormais partie du métier des producteurs d’animer des forums, des pages Facebook, etc.” #confD2A about 5 hours ago via Twitter for iPhone

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37. clemencemermoz

    “On a plutôt pris des digital natives qu’on a acclimaté à la TV” – Laurent Storch #confD2A about 5 hours ago via Twitter for iPhone

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38. clemencemermoz

    Laurent Storch : “L’organisation et l’appréhension des droits est ce qui m’a freiné le plus dans Internet au début” #confD2A about 5 hours ago via Twitter for iPhone

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39. TousEcrans

    “TV vs Web: Le Grand Bluff?” Ce soir 19h à la Société des Gens de Lettres. http://bit.ly/9E8wgw #confD2A via @vmilchberg about 12 hours ago via Twitter for iPhone

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40. vmilchberg

    Le hastag de la conférence “TV vs Web:Le Grand Bluff?”: #confD2A Ce soir 19h à la Société des Gens de Lettres. http://bit.ly/9E8wgw about 12 hours ago via web

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41. timothyduquesne

    @mypelouse : je ne peux m’y rendre finalement (RDV 18h). Suivrai sur Twitter. Y’aura-t-il captation/ visioconf’ ? #confD2A #visioconference Il y a environ 13 heures via web

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42. clemencemermoz

    Les grandes chaînes U.S. se désengagent du Web pour se recentrer sur leur activité TV. La France sur le même chemin? J-3. #confD2A 12:34 PM Jul 2nd via web

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43. clemencemermoz

    Secret Story 4 arrive : La quotidienne garde-t-elle un intérêt face au flux Web? La réponse de @laurentstorch lundi 19h. J-4. #confD2A 4:24 PM Jul 1st via web

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44. clemencemermoz

    Secret Story 4 arrive : La quotidienne garde-t-elle un intérêt face au flux Web? La réponse de @laurentstorch lundi 19h #confD2A

Citoyens !

En rebond à ce post surtweeté et qui prend les journalistes presque pour des truffes, voici 5 choses que les blogueurs peuvent apprendre des journalistes (soyons péremptoires, ça fait jaser :p ) :

1. les journalistes, pour écrire leurs papiers, font des reportages (et oui ! ) ce qui signifie :
   - mener à bien des interviews
   - observer (ce qui se raconte, ce qui tombe comme dépêche, mais aussi pourquoi pas faire des planques…)
   - se documenter (aller à la bibliothèque, appeler le prof d’université qui est spécialisé dans tel ou tel domaine afin de connaître les 3 ou 4 livres de référence)
   - transformer l’immense matière absorbée en article clair, concis, formaté (même sur le web…)
   - mettre l’article dans une chaine historique du titre média (zoom, infographie, rappel des faits, chronologie, article d’un autre journaliste éclairant un sous-sujet de l’article)

   Autant de missions que le journaliste doit se cogner au quotidien (au risque sinon de se faire blackbouler par ses pairs, par les blogueurs, par la famille, par les gens dont il parle etc.). L’historicité, la mise en perspective, le sourcing seraient autant d’éléments que le “blogueur” devraient à un certain degré intégrer (range, donne, explique !) y compris dans les blogs cuisine (la recette de l’été 2008, c’était comment déjà ?). Seuls sans doute les blogs purement “personnels” sont exemptés (je t’ai dit que j’étais moi aussi péremptoire, c’est comme ça)

2. les journalistes (en ligne) sont déjà des blogueurs (presque) comme tous les autres
   - c’est un élément que votre serviteur martèle à outrance en paraphrasant Benoit Raphaël et son tonitruant “Demain tous journalistes”, mais nous sommes déjà tous des “web-bloggers/blogueurs”. Par le simple fait de se “logger” à un CMS, le journaliste se met à web-logger.
   Ce qui a pour conséquence de prendre les mêmes habitudes qu’un blogueur non journaliste : vérifier les commentaires, faire des “edits”.
   Alors imaginez-vous les contraintes imposées par votre propre personne (le personal branding passe d’abord par se flageller quotidiennement), mais aussi par un SR, un rédacteur en chef, le type de l’acquisition. En clair, les journalistes en ligne sont malgré eux beaucoup plus au fait que nous, simples blogueurs
3. les journalistes font partie d’une chaine de production conséquente
   - conf de rédaction, dispatch des sujets, mise en lien avec la prod’ TV, SR, editing, courrier des lecteurs, rubricage, maquette, lien avec le chef de rubrique, prise de tête à la machine à café avec le directeur de la rédaction, lecture du courrier, réception des 10 000 communiqués de presse, point avec le stagiaire…
   - on s’est compris ou je répète qu’il est excessivement agréable de n’avoir que soi-même, et ses lecteurs à gérer ?
4. les journalistes font du community management depuis le IIème siècle avant Jésus Christ
   - depuis Acta Diurna, l’espèce de gazette romaine, dont le slogan était “rend public et propage”, les citoyens n’ont eu de cesse de reprendre point par point les vues ou informations des “journalistes” et de faire savoir leur mécontentement. Si on considère que le community management moderne est né de la veille de crise, on peut légitimement se dire que réinventer la poudre est au mieux un argument de vente pour agence conseil, au pire une vaste blague (péremptoire, toujours !)
5. les journalistes sont aimés des blogueurs
   - beaucoup, énormément même : en France, la majorité des liens sortants des blogs part…vers les médias dits traditionnels (ou plutôt les marques médias bien établies comme lemonde.fr ou lefigaro.fr )

La question n’est donc pas de savoir comment transformer les journalistes en blogueurs -ou l’inverse- mais de se demander comment allier nécessité de construire une marque média forte dans un nouveau cycle d’information

Je reprends en conclusion un argument de Maestro :

“La marque média de demain bénéficiera du contenu de sa production mais aussi de ses activités (conférences – tel Les Echos conférences, formations, événements, partenariats…) pour la mettre au service de business nouveaux et lucratifs sur mobile ou avec d’autres marques par exemple. La valeur de la marque média se monnaiera au delà même de son support central : racheter Le Monde est sans doute acheter une marque, pas une manne publicitaire pérenne. Peut-être même jusqu’à survivre à son journal ou magazine d’origine (voir l’ex masculin Max).”

En prenant un parallèle douteux, on devrait revoir nos classiques en se posant la question de la différence entre un café de marque de distributeur et un café de marque “connue” :

• du design?
• du service ?
• de l’événement ?
• de la qualité ?
• de la diversité ?
• de l’amour ?
• de la fiabilité ?
• ….

Affaire à suivre.

Citoyens !

En salle le 20 octobre, par le monumental David Fincher (Fight Club), le film événement qui retracera le lancement du pire des monstres Social Media, à savoir Facebook.
On espère qu’il y aura du sang, des petits meurtres entre amis et surtout des portraits des investisseurs, loin d’être des enfants de coeur.

Likons nous, mes frères.

Citoyens !

Allez avoue-le : dans n’importe quel festival, c’est dur de suivre l’ensemble des événements, concerts.

Alors imagine :

t’as un iPhone, t’es à Longchamp. Et là, t’as l’application Solidays. Elle te permet quoi cette application :

• avoir accès à l’agenda en direct
• rejoindre les espaces communautaires sur Facebook et Twitter : de quoi organiser des rencontres et de partager tes impressions en live
• lire les articles du blog des Solidays (allez, tu vas adorer lire les sorties de concert et les portraits des bénévoles)
• avoir le plan des Solidays et les différents noms des scènes (allez, va check-in à côté du saut l’élastique)

De quoi vivre les Solidays in Vivo de façon amplifiée.

Faites du bruit.

et à demain, bien sûr !

“I have discovered the most exciting, the most arduous literary form of all, the most difficult to master, the most pregnant in curious possibilities. I mean the advertisement. It is far easier to write ten passably effective Sonnets, good enough to take in the not too inquiring critic, than one effective advertisement that will take in a few thousand of the uncritical buying public”.
Aldous Huxley

Citoyens, il a tellement raison.

Citoyens !

La marque de cosmétique Tsubaki (shampoings essentiellement) a décidé de se lancer dans la production d’un film (on dit bien film, pas clip “viral”) avec comme guest-stars ses 6 égéries, présentes depuis quelques années dans les campagnes de pub :

Le pitch : suivre les membres féminins d’une famille de génération en génération depuis 1936, en plaçant leur histoire autour de leur perception de la beauté, époque après époque.

Le succès est attendu : en plus des stars présentes et de l’originalité du projet, le film a déjà annoncé la “release” de son thème créé par Dream Come True !

Une fusion entre l’histoire de marque poussée à son meilleur et son maximum, tentant de répondre à une question générationnelle, explorant sans complexe l’ensemble des canaux de diffusion imaginables. Transmédia ?

A voir si le film touche le vieux continent.

A faire tourner

Citoyens !

Le CSA vient interdire Hamas TV d’émettre en Europe. Une news curieusement passée inaperçue dans les grands médias traditionnels (trop occupés avec la coupe du monde ?) et qui commence pourtant à faire grand bruit dans les médias sociaux pro-Israël vs pro-Palestine.

Aux arguments se félicitant de la diffusion de Hamas TV accusé de propagande militaire et d’incitation à la haine (il est vrai que les images sont d’une violence rare) s’opposent dans le camp d’en face des conversations autour du lobby sioniste et du grand Satan :

Une lame de fond qui va continuer à s’étendre. Se pose la question de savoir si endiguer les transmissions satellites de Hamas TV est foncièrement pertinent, y compris pour les anti Hamas :

• dans la rhétorique, une capacité à développer une sémantique autour du martyr et de la persécution
• une hypocrisie technique avec la possibilité d’avoir accès aux mêmes infos via le web
• un relai des chaines sympathisantes type Al Jazeera des messages clés et acceptables du grand public
• un second précédent après l’interdiction d’émission d’Al Manar en 2004 par la France

Un sujet d’influence, qui malheureusement semble donner très peu de vainqueurs.

Citoyens !

Il est de plus en plus intéressant de voir que les crises, quand elles sont bien gérées (le bien étant bien sûr relatif – ahah), sont de gigantesques opportunités Social Media pour les marques, institutions ou personnalités publiques. Kullin le démontre en observant l’augmentation du nombre de followers de quelques aéroports et compagnies aériennes pendant la crise du volcan islandais :

Un exemple de plus qu’une présence Social Media bien pensée est a minima indispensable à titre préventif afin de contenir une crise. Les besoins exprimés par les citoyens se cristallisent en effet lors de ces périodes. On imagine aisément qu’une fois acquise, une base de contacts peut aider grandement à développer une conversation avec son public final. A fortiori si la marque a su aider les citoyens à un moment peu agréable. De quoi transformer le hate marketing bien habituel des compagnies aériennes en love marketing ?

Comme dirait Madonna : “last night a DJ saved my life”.

Citoyens !

ComScore vient de publier son rapport sur le 1er semestre 2010.

Des tendances 2009 qui se confirment : accès mobile web social, temps passé sur Facebook via mobile qui augmente. Et bien sûr explosion des plateformes d’instant messengers, surtout dans les pays en développement / émergents. Ce qui rappelle deux principes clés : 1- les gens aiment d’abord parler à d’autres gens, surtout ceux de leurs carnets d’adresse (BBM forever) 2- les populations naturellement plus nomades ont donc une courbe d’apprentissage du mobile web social forcément supérieure.

Autre élément important : la nécessité de penser crossmédia, ce qui est une évidence en terme d’impact sur les chemins d’influence. La communication qu’on voit à la TV appartient à la même “histoire” que celle à laquelle on est exposés en ligne. Il importe dès-lors de bien penser les différents tubes comme faisant partie d’un même ensemble.

A lire.

Citoyens !

De retour d’une conférence phénoménale chez Sulake à Helsinki.

Le compte-rendu sur Citizen L. en anglais.

Avec des éléments importants d’analyse sur le Social Gaming.

Citoyens !

L’album de Remix de Sexuality sort ces jours. Une bombe énorme. Je cite Jet Society :

“Les 16 remixeurs apprécient la musique de Tellier, ils ont produit avec leur cœur, et ça s’entend. Record Makers a donc décidé de compiler toutes ces réinterprétations en un seul album à prix digital sympa, et sur CD en édition limitée.”

La liste :
01 – SEXUAL SPORTSWEAR (SebAstian Remix) 02 – KILOMETER (Aeroplane ‘italo 84′ remix) 03 – ROCHE (Kavinsky Remix) 04 – L’AMOUR ET LA VIOLENCE (Boys Noize Euro mix) 05 – KILOMETER (A-TRAK Remix) 06 – FINGERS OF STEEL (Hypnolove remix) 07 – KILOMETER (Moulinex Remix) [Master] 08 – DIVINE (Midnight Juggernauts Remix) 09 – ROCHE (Breakbot Remix) 10 – FINGERS OF STEEL (Penguin Prison Remix) 11 – KILOMETER (Arpanet Remix) 12 – ELLE (Kasper Winding Remix) 13 – L’AMOUR ET A VIOLENCE (Floating Points Remix) 14 – FINGERS OF STEEL (Lazy Flow Remix) 15 – DIVINE (Danger Remix) Bonus digital: SEXUAL SPORTSWEAR (Donovan Remix)

Citoyens !

Alors que Luc nous explique qu’il faut refaire entrer le soldat Ségolène vu comment on s’ennuie ferme en com’ politique, je découvre avec stupeur une campagne politique japonaise très osée et très futée:

“Yahoo Japan is reporting on the tactics of Odawara City to get people interested in the forthcoming summer elections.

Preparing a fairly modest 200 rolls, the city’s election organizers has been distributing the toilet paper to Odawara restaurants, along with posters and special drinks coasters..”

En clair : le contexte est parfois plus important que le produit lui-même en relations publiques. En fonction des affinités et des moments, les marketers devraient peut être essayer de répondre plus finement aux moments où les publics finaux peuvent être réceptifs.

Et en effet dans ce cas : quoi de plus malin que de proposer une lecture saine à des concitoyens posés sur le siège des toilettes ? A quand un fil twitter de l’UMP sur le papier Lotus ?

That’s fair: why not use an important moment like sitting in a bathroom to display key messages to your final public?

Ha – Ha – Ha

Citoyens !

Comme on est joueurs, dans le marketing, on pose souvent la question de savoir combien coûte et rapporte une campagne “Social Media”.

Bien sûr, comme on est polis, on évite de répondre en disant qu’il faudrait la penser au regard de la stratégie marketing plus globale (à savoir : si une campagne de couponing sur le pack de lait fait écho au même moment à la campagne, on va curieusement voir une hausse des ventes, mais passons).

Une réponse peut parfois être rétorquée par la négative : quel serait le coût de ne pas avoir de stratégie Social Media ?

“Research by Convergys Corp. has shown that a negative customer review on YouTube, Twitter or Facebook can cost a company about 30 customers.

Here’s the math:

Each remark/comment would be viewed by an average of 45 people and about two-third of them would avoid the brand that was being criticized (45 x 2/3 = 30 customers).”

Bien sûr, je ne crois pas une seule minute à ce type de relation immédiat cause/conséquence. Parce que le citoyen-consommateur est de moins en moins dupe et clique donc de plus en plus avant de se faire son opinion. La causalité a peut-être un vrai impact après 2 contacts avec un avis négatif, encore que…quand on regarde l’ipad, malgré une hausse des conversations extrêmement négatives, les ventes explosent.

Mystère de l’influence, mystère.

Un mystère qui sera un jour plus finement percé quand la fonction community management traversera l’ensemble des fonctions de l’entreprise. Histoire d’avoir une vue globale entre les différentes actions menées, off et online (encore que la distinction tende à perdre à terme totalement son sens ?). Mais c’est une autre histoire.

Citoyens !

Vous avez entendu parler du scandale d’Acadomia au sujet de l’organisation de fichiers très (trop) détaillés voire frôlant l’atteinte aux libertés individuelles ou à l’intégrité :

“s’il paraît normal qu’un organisme comme Acadomia tienne à jour des fichiers permettant de connaître les compétences des professeurs ou encore les besoins des élèves, la lecture de ces fiches individuelles laisse pantois. Tel enseignant a été « hospitalisé en urgence pour une tumeur cancéreuse » (ci-dessus) , tel autre « pue », un troisième encore est « en liberté surveillée pour affaire de pédophilie »… tous ces commentaires très très privés, reprenant parfois sans les étayer des accusations graves, visent autant les professeurs en question que leur entourage familial”

Acadomia a décidé de réagir par la voix de son DG sur YouTube :

Et de faire sa gestion de crise notamment via une Fan Page Facebook .

L’objectif est clair : reprendre la main sur le sujet, organiser une espèce de “call centre” digital et reprendre point par point le rapport de la CNIL, réhausser la part de voix plus positive dans ce contexte crucial à quelques jours du Bac (et surtout des épreuves de rattrapage, gros business s’il en est).

Des questions en suspend qui tendrait à prouver que cette mécanique est intéressante :

• Acadomia peut parler directement à son public final tout en gardant la main  des sujets abordés (plus simple qu’un forum ou les trolls peuvent surgir de toute part)
• Acadomia peut attirer l’attention des journalistes sur la méthode employée afin de reprendre la main sur le fond ?
• Acadomia peut faire pression sur les parents par le biais des différents fans kids ?
• Acadomia peut explorer un territoire sur lequel la CNIL est peut être moins armée : l’influence digitale ?

A voir si la sauce prendra. On nous annonce que le lancement public sera mardi matin (ce qui veut dire vraisemblablement recrutement par divers biais de publics sur cette Fan Page afin d’avoir une taille critique).

Affaire à suivre.

Citoyens !

Une idée qui commence à faire son chemin dans la plupart des marques “sociales” : ouvrir des jobs basés sur un certain talent, exprimé dans les univers digitaux.

Une façon simple d’aller recruter des fans naturels qui vont ensuite pouvoir jouer le rôle de connecteur sur le long terme sur Facebook.

Une manière aussi de répondre à un dilemme notoire s’agissant de l’animation d’une communauté. Qui doit parler ? La marque ? Le service marketing ? Le service com’ ? Un manager mais qui de fait aurait la main sur toute la communauté ?

Ou bien effectivement un visage temporaire, provenant de la base, sorte de super-fan à mandat limité.

A suivre

Citoyens !

C’est début juin, ne te voile pas les yeux, tu sais ce qui arrive bientôt : la COUPE DU MONDE DE FOOTBALL !

Petit tour d’horizon des différentes campagnes qui commencent à migrer de ci de-là :

Avec M&M’s, le ballon peut rapidement partir en cacahuète et si avec votre Bud, vous cherchez quelques réconforts solides, les M-Balls sont disponibles.

MTV se propose donc de nous alerter de changements de comportements éventuels liés à la Soccer Mania :

Si on commence à y voir trouble, Sony nous informe qu’on devrait sans doute passer à la 3D :

Les Carrefour et autres Saturn confondent opportunité de communication et mauvais goût en promettant de rembourser les télévisions si la France perd. Tiens, ça me ferait rire que notre équipe gagne, rien que pour les voir devoir rembourser le risque aux assurances :

Heureusement, les enseignes pourront toujours aller voir le Crédit Agricole et son offre Prévoyance “On ne sait jamais ce qui peut arriver” :

Dans la série “le sport c’est toujours mieux quand on peut se foutre d’un pays en vendant plus de nos sucrettes”, on s’était déjà parlé ici de Pizza Hut que je ne mangerai plus. On va vite oublier, d’accord ? Y’a toujours Speed Rabbit hein

Puma signe sans doute une des seules campagnes touchant du doigt le symbole d’une Coupe du Monde en Afrique sur la musique de Going On :

Tout l’opposé de Nike qui nous fait un coup d’esbroufe sur le principe du “tout dans le caleçon, rien dans la tête”, avec un spot certes magnifique d’esthétique mais vide de sens, toujours aussi agressif, qui fait l’apologie du tacle d’homme et qui propose un casting à plusieurs millions. En gros, entre la Champions’ League et la World Cup, il n’y a rien de nouveau sous le soleil. L’Afrique du Sud, c’est en Europe c’est ça ?

La bonne nouvelle, c’est que Nike pourra regarder la BBC :

Pepsi rend le ballon aux Africains, et c’est déjà pas mal :

et Telkom de nous faire un tour d’horizons des supporters :

On l’a compris, pendant la Coupe du Monde, les pubs vont être truffées de ballon (dingue !). Mais quid des femmes ?
Nos amis Italiens y pensent, évidemment. Merci l’Italie :

Castrol World Cup ad shot by Mob Film Company from How-Do.co.uk on Vimeo.

et enfin pour les petits malins, Axe nous rappelle que les matchs de foot, ce sont autant d’opportunités d’aller récupérer le marché féminin :

Citoyens !

C’est toujours chouette de savoir qu’un business est pérenne un an plus tard.

E-citizen sort dans quelques heures sa nouvelle mouture.

C’est chic, c’est green. C’est une jolie plateforme à garder en tête les soirs où l’on cherche un cadeau.

Voire pour certains un acte militant.

Citoyens !

L’engouement des internautes était bien manifeste sur le web bien avant la finale de l’Eurovision pour la jeune Lena Meyer-Landrut qui a fait vibrer l’Europe samedi soir.

Avec 218 000 fans sur Facebook, on sent que la chanteuse a de beaux jours devant elle. Après Abba, une nouvelle icône internationale ?

Impossible cependant de prédire que tous les engouements web signifient une totale popularité “In Real Life”. Les différentes controverses en Allemagne sur l’accent anglais de la chanteuse seraient à analyser : opportunité afin de faire grandir sa popularité (plus on parle de moi, mieux c’est, même en mal / si on garde un ratio positif ?) ?

Affaire à suivre !

Citoyens !

Je lance aujourd’hui une petite chaine auprès de blogueurs marketeux / sociologues / social media boys & girls / curieux afin de recueillir “les avis sur l’avancée du web social dans nos vies, et dans le cas du présent questionnaire, sur le marketing” (merci Thibaut qui a déjà écrit son #webcream ! ).

6 questions donc :

• Qu’est-ce qui est ouvert, là, tout de suite, dans tes onglets ou sur ton portable ?

Firefox avec 10 onglets ouverts dont : GMAIL comme “central”, Facebook Insights, Twitter, Posterous, 2 backoffices de blogs, un backoffice de solution de monitoring, et quelques articles en train d’être lus que je vais peut-être pearlés.

• Quelles sont les 3 figures digitales les plus influentes pour toi en ce moment ?

Mark Zuckerberg parce qu’il teste ce que nos sociétés sont capables d’accepter en termes de privacy et qu’il est le seul à pouvoir jouer avec autant de données.

Carol Bartz de Yahoo! car depuis son clash contre Arrington a prouvé que le Social Media était au cœur des entreprises de demain et plus seulement l’apanage de petites boites techies.

Stefani Germanotta alias Lady Gaga car c’est probablement la première à utiliser de manière aussi forte le marketing affinitaire et à utiliser tous les leviers digitaux de notre temps. “On peut être une artiste grand public et s’inspirer de l’avant-garde artistique, vouloir gagner de l’argent et critiquer la société qui l’entoure, être dans la caricature et avoir de l’émotion“ Clément Ghys dans Libé.

• Quel est le produit qui te semble le plus impactant pour les prochaines années ?

Google TV car il va mettre le Social Media au cœur des familles; qu’on le veuille ou non, la TV est encore l’une des places prépondérantes de socialisation des familles et des êtres humains, de Bali à Boston. Ajouter les “features” et les appli web sociales au petit écran va totalement changer la façon dont on va vivre les Grands Messes télévisuelles : imaginez les live events de Facebook directement dans l’écran de TV, en commentant en direct par webcam l’émission.

• Quelle campagne marketing (pas seulement digital) t’a marquée cette année ?

Greyson et sa reprise Lady Gaga-esque ou comment un anonyme talentueux peut se faire détecter via une attention d’internautes par une icône médiatique, Ellen DeGeneres, jury de Pop Idol, qui détourne le climax d’attention pour produire le prodige en créant son propre label : détournement affinitaire, influence digitale, transformation en produit grand public.

• Donne-nous une adresse vers un site / blog pas forcément très connu mais qui est inspirant pour toi marketer ?

PagesJaunes.fr qui me donne le numéro de téléphone de gens qui sont prescripteurs dans tout un tas de domaines que ni les journalistes ni les blogueurs ne traitent forcément.

• Quel mot ou association de mot résume ce début d’année dans l’univers marketing ?

Branded brand. Curator, aussi. Extime, plus que jamais. Digital street, bien sûr.

Je demande donc à Eric son avis, à Thien, à Bookgirl1, à Edouard, à Greg et à Stéphane.

Mais si vous voulez jouer : il suffit de taguer #webcream !

Citoyens !

Un point important soulevé par David Armano sur son blog, qui nuance les analyses sur le géant Facebook et Twitter, afin de se concentrer sur la vraie tendance de fond, à savoir le Social Sharing :

“But if you take a closer look, this is part of a more macro trend that transcends two social platforms–despite their emerging dominance. That macro trend is ubiquitous sharing: What are you doing? Where are you doing it? Who are you doing it with? What do you like? These used to be things we kept to ourselves or shared with our friends and family. Now we’re willing to broadcast them to whomever is willing to listen.”

En clair : ce qui restait autrefois privé ou dans une relation qui ne laissait aucune trace est désormais sur un espace entre-deux, de recommandation mi-publique mi-privée.

Aussi parce que les “autres” sont aussi devenus des ambassadeurs de qui nous sommes. Pour ne pas dire “actionnaires”. Danger ? Sans doute. Extime…

Citoyens !

Vous connaissez Epikurienne ?

Moi non plus. Enfin pas tout à fait.

Epikurienne, ou plutôt Gaëlle, est ce qu’on pourrait appeler la super PR / community manager de Secret Square, le club qui monte qui monte et qui remonte les nuits sexy de la capitale.

Pourquoi donc un post à sa gloire ? Car elle incarne les PR de demain :

• différentiation entre les différentes typologies d’influenceurs par affinité plutôt que par média :
  - ici et là des invitations avec des prêtresses d’une nouvelle sexualité ou d’un nouveau rapport aux shows sexy
  - ici et là des conversations avec des journalistes sur un mode totalement informel
  - ici et là des relations avec des influenceurs offline qui s’expriment énormément en ligne
• la transformation des liens noués en ligne par une expérience “in situ”
  - l’objectif pour Gaelle : qu’un maximum de prescripteurs viennent au Secret Square et qu’ils en parlent naturellement, en amont, pendant et après
  - la continuité du lien : Epikurienne remet en avant les anecdotes de la veille, cite les influenceurs digitaux présents. Bref, construit un récit à plusieurs, tout en gardant le contrôle puisqu’elle est le lien
• une mise en scène digitale de sa personne
  - peut-être qu’Epikurienne est radicalement différente quand elle est Gaëlle L. N’empêche que la sémantique est sexy, voluptueuse, “cheeky” mais raffinée en ligne. Le positionnement du Secret Square “le seul restaurant et cabaret aphrodisiaque”. Epikurienne = Secret Square
• une transformation de son plan d’actions en opportunité de communication
  - ici une soirée pour les avocats ? pourquoi ne pas informer la communauté sur Twitter. Ici un stage initiation ? Pourquoi ne pas offrir une place à un Fan sur Facebook ?
• des espaces sociaux de destination en fonction des publics :
  - un facebook à vocation informative et “promotionnel”
  - un twitter pour un contact direct avec les influenceurs
  - un Foursquare pour toucher les plus techno-trendy et faire vivre son lieu dans les poches remplis de smartphones du chaland
• une story qui se décline dans des univers connexes :
  - la musique par exemple : l’artiste Yelena Neva est produite par Secret Square sur MyMajor Company

• La mise en avant des influenceurs, véritables “actionnaires” de la réputation du Secret Square
  - un article de blogueuse original sur le strip-tease ? elle le met en avant sur les espaces digitaux

Mais alors, pourquoi “ça” marche dans le cas du Secret Square ?

• la spécificité de la nuit parisienne. On a tendance à l’oublier, n’empêche qu’entre une boite de nuit A et un club B, c’est souvent la personnalité du “patron” qui fait la différence. Je ne vais pas comparer Epikurienne à Michou, n’empêche qu’elle endosse ce rôle d’hôte off et online
• une proximité avec la cible : il ne s’agit pas d’aller “engager” des millions de fans de différents pays, mais un pool limité d’individus. Bonne pioche : les influenceurs sélectionnés sont aussi les clients potentiels. Influence = CRM
• une taille limitée : Epikurienne peut gérer seule les différents nœuds de connexion
• la richesse de l’histoire : gastronomie, sexe, égéries, danse…le panel est vaste ! Plus simple que de parler de la culture de crevette en Auvergne (je caricature bien sûr).

Un bon cas d’école.

et je dis pourquoi en anglais par ici.

Citoyens !

Uniqlo s’associe à Disney pour une gamme originale autour de Mickey.

Jusque là, c’est déjà fun. On se rappelle la toute récente collection Manga qui envoyait du lourd.

Mais là, le concept va un peu plus loin encore. En association avec A Nous Paris (le titre dont on espère un jour voir une déclinaison web vu les tips & tricks de qualité distillés chaque semaine dans le métro), un grand concours de style va avoir lieu à partir de vendredi 28 mai au flagship vers Opéra. Pour le gagnant : la Une d’A Nous Paris…

Un média mash-up avec une branded brand. Marketeux du monde entier, unissons-nous.

Affaire à suivre

Ils en parlent :

Comme un Camion

Maison Clothes

Et pour rejoindre la Fan Page dédié à la gamme, c’est par là.

Citoyens !

Le mystère Lady Gaga était de la partie en France, à Bercy. Des sourires et des hommes.
Le mystère d’une comète lancée en quelques mois. Des paroles lancées à tire larigot. Des commentaires, multiples.

Et une constante, si on suit le fameux “storytelling”.

Une histoire, si on résume, ce sont 3 parties prenantes :

• un producteur / créateur : celui qui va de façon industrielle ou artisanale “créer” l’œuvre ou le produit, c’est selon
• l’acteur ou les acteurs : ceux qui vont incarner voire interpréter l’histoire
• les audiences : on les oublie souvent, pourtant ce sont eux qui vont s’approprier l’histoire et la porter ailleurs

A l’heure digitale, les audiences sont probablement les plus grands investisseurs de la “durabilité” d’une histoire.

Un exemple clé : les “covers”. Ces réinterprétations proposées par des passionnés, sur YouTube.

Et dans le cas de Gaga, ce qui est formidable, c’est qu’on s’intéresse seulement maintenant à l’avant-personnage. Dans Be cette semaine, dans quelques people mags auparavant.

Car les acteurs sont devenus les audiences. Peu importe l’histoire “Fan 2″ sur Gaga. Ce qui compte c’est le “Fan avec”.

Une bonne source m’a récemment expliqué que l’imagination pouvait être un récit collectif.

Je crois que Gaga a un storytelling d’avance : celui d’avoir proposé un pitch qu’elle “défend” à chaque sortie. Mais qui laisse la part libre aux multiples réappropriations par des citoyens populaires.

Un mythe sans mythe initial. Baudrillard se retournerait dans sa tombe.

Manquerait plus qu’elle ne se jette d’un toit. Un Rimbaud sans saison 2.

(pensée du soir bonsoir).

petit email à destination des agences de RP

Citoyens !

Une formidable idée de Jes Sachse, “une jeune Canadienne atteinte du syndrome de Freeman-Sheldon, une maladie génétique rare” qui a décidé de détourner les campagnes d’American Apparel (rebaptisées pour l’occasion American Able) avec l’aide d’Holly Norris.

Sa communication est plutôt maline :

• d’un côté une tension sociétale : on cache les handicapés du regard des autres, comme s’ils étaient au ban de la société
• de l’autre, une marque imaginaire, qui rendrait beaux tous les êtres humains

Le monde serait ainsi meilleur si American Able pouvait rendre les handicapés aussi beaux que les autres humains et changer ainsi la perception du handicap par la société.

Plus d’infos sur le site dédié à l’exposition.

Et sur ce blog.

A voir si American Apparel va accepter ce challenge…

Citoyens !

C’est probablement une des campagnes internationales les plus importantes à titre personnel et professionnel. “Born HIV Free”

L’objectif :

• faire en sorte que d’ici 2015, plus aucun enfant ne naisse avec le SIDA
• en effet, des traitements existent :  “Sans le traitement adéquat, une mère porteuse du VIH a 40% de risque de transmettre le virus à l’enfant, ce risque passe à moins de 2% avec les traitements“

En clair : les moyens financiers sont clés.

L’essentiel des ressources du Fonds mondial proviennent des fonds publics. Cette année, les pays s’engageront à financer la lutte contre les trois pandémies pour les trois prochaines années (2011-2013). Le 5 octobre 2010, le Secrétaire général Ban Ki-moon présidera une réunion de pays donateurs à New York. La campagne BORN HIV FREE se déroulera jusqu’à cette réunion majeure à New York destinée à mobiliser l’opinion publique sur ces grandes questions, déterminantes pour savoir si la lutte contre la transmission du virus de la mère à l’enfant sera gagnée ou perdue.

D’ici là, un seul mot d’ordre : faire du bruit, car le bruit fera pression. Il ne s’agit pas de donner de l’argent car en tant que citoyen, nous le faisons déjà par le biais de nos gouvernements. Il s’agit de montrer pourquoi l’effort public doit continuer voire augmenter afin d’endiguer ce fléau.

Quand les médias sociaux peuvent sauver des vies.

• signer pour marquer son soutien sur le site dédié et obtenir toutes les infos pertinentes
• rejoindre la page Facebook
• suivre le compte Twitter
• ajouter un ribbon sur les avatars Facebook et Twitter
• et aller sur la chaîne YouTube , un des grands partenaires de cette campagne

A propos du Fonds Mondial :

Depuis sa création en 2002, Le Fonds mondial est devenu la principale source de financement des programmes de lutte contre le sida, la tuberculose et le paludisme en approuvant le financement de subventions pour un montant total de 19,2 milliards de dollars US en faveur de plus de 600 programmes dans 144 pays. À ce jour, on estime que les programmes soutenus par le Fonds mondial ont permis de sauver plus de 4,9 millions de vies en fournissant des traitements contre le sida à 2,5 millions de personnes, des traitements antituberculeux à 6 millions de personnes et 104 millions de moustiquaires imprégnées d’insecticide pour lutter contre le paludisme.

Citoyens !

Je démarre un partenariat avec Marketing Etudiant, une plateforme très intéressante pour tous les étudiants en marketing, communication, mais aussi médias et sciences politiques. Le langage qu’on utilise est clé dans la façon dont on aborde les médias sociaux. Afin de garder une certaine crédibilité dans la matière et de confronter des méthodes. De mettre un rationnel là où il y a parfois trop souvent de l’intuition.

Voici donc un extrait du premier article :

“On a tendance à associer un peu trop rapidement le marketing digital, et notamment l’influence digitale, comme une pratique qui concernerait seulement un monde “virtuel”, un monde de PC et de serveurs, un monde où l’on toucherait le citoyen-consommateur derrière son écran d’ordinateur, à l’occasion de ses “surfs” sur le web.Un monde à part du marketing opérationnel, du retail. De la vie dite “réelle”.
Erreur.”

Lire la suite sur Marketing Etudiant.

Citoyens !

S’il est bien des mesures qui m’énervent, c’est quand le gouvernement essaie de s’immiscer dans les conversations des jeunes non pas pour proposer une quelconque valeur mais bien pour tester ses mesures auprès d’un public clé pour 2012. C’est le cas avec le lancement de Waka hébergé sur la plateforme Skyrock, qui fait suite à “la grande Consult’” dont l’âge moyen des contributeurs était de 20,68 ans.

L’objectif annoncé : “des infos et des avis pour réussir ton parcours. Exprime-toi pour que ça bouge !”

Dans les contenus proposés :

• d’abord les mesures en cours, avec un top “popularité”. C’est l’opposition qui va être contente
• des forums, qui servent à recueillir et tester l’opinion sur des grands sujets sarkozyens comme la carte musique téléchargement et des inepties du genre “améliorer sa santé !” ou “se remplir les poches”. C’est sûr, on ne se fout pas des jeunes du tout
• des ressources avec quelques grandes organisations en fonction de centres d’intérêts. C’est vrai, Google n’existe pas

Selon Thierry Saussez (source : Correspondance de la publicité) : “la vocation des pouvoirs publics est de rendre accessible à nos compatriotes toutes les mesures qui les concernent. En mettant à la disposition des jeunes, là où ils sont, tout ce qui peut les aider à construire leur vie pour grandir en citoyens, nous répondons à cette mission“.

En langage courtois : diffuser la propagande gouvernementale sur la plateforme des jeunes Français afin de légitimer a posteriori des postures. En clair : on passe du “je vous ai compris” à “je vous l’avais pourtant proposé”.

Les absents ont toujours tort. Malheureusement de plus en plus dans cette mascarade de démocratie 2.0.

Gageons que ce Waka sera supplanté par l’hymne officiel de la coupe du monde, Waka Waka, interprété par la chère Shakira :

via Mry

via Citizen L. (English) & P.O.

Citoyens!

Intéressant de voir que les français ne sont pas dans un quelconque “top”…

Citoyens !

Une réflexion, à l’envolée, inspirée d’un client et néanmoins source que je ne citerai pas.

Il faut laisser sa chance au réel. Dans les instantanés, les temps réels, l’infobésité surprend, déplace et envole.

N’empêche que l’humain doit dans ces vents contraires se poser un instant, traiter l’information dans un mode latent. Sortir du contexte immédiat, le fil twitter, le cercle web proche. Pour se demander si ce qu’il lit, perçoit, entend, n’a pas une signification autre qu’un point A vers un point B linéaire.

Il faut donc, encore, laisser sa chance au réel.

Citoyens !

C’est une énorme news révélée sur Techcrunch Europe :

“Paris-based HelloCotton (HelloCoton en Français), a French social platform for discovering and sharing women’s blog content, is launching in the US today.

Initially launch in France in April 2008, the platform counts roughly 3 million monthly unique visitors who use HelloCotton to discover and share lady-oriented blog content – about fashion, health, beauty, you-name-it. And oddly enough, despite being oriented towards women, this start-up was founded by two men – Hubert Michaux and Victor Cerutti - who were formerly part of the Netvibes team; the founding duo decided to launch the platform hoping to capitalize on the hyperactivity of the female blogosphere that seemed to be contrained by traditional and fragmented online distribution channel. Thus, with a bit of Netvibes sauce, the team developed a platform ressembling a mashup of women’s magazine content with web 2.0 social features: think Elle Magazine à la Twitter and Facebook.”

Pourquoi Hellocoton pourrait réussir aux Etats-unis ?

• parce que le business est basé sur les conversations américaines, pas sur des contenus importés
• parce que la plateforme est basée sur un travail éditorial colossal, de sélection des meilleurs contenus, des meilleurs articles
• parce qu’Hellocoton s’adresse à des blogueurs de niche, qui essaient d’atteindre une couverture plus large, qui cherchent pas forcément l’argent mais la réputation dans leur centre d’intérêt

A suivre!

Citoyens !

Je sais qu’il est parfois compliqué de tenter de prendre une péripatéticienne comme exemple crédible d’un bon marketing mix, néanmoins un argument frappé du bon sens a été évoqué hier soir sur un sujet de M6 sur le bois de Boulogne.

Une des dames historiques du Bois disait très simplement qu’ “on a les clients qu’on mérite“. Et de développer qu’avoir un air plus BCBG pourrait rassurer les hommes de quartier chic.

C’est à peu près la même dans les médias sociaux : sois simplement toi-même.

Seuls les acteurs et les métiers des rues peuvent prétendre endosser chaque nuit un rôle différent. Mais à la fin du show, les lumières s’allument et il faut sûrement retourner à la réalité. Une comédie que le Social Media Marketing n’apprécie guère. Penser long-terme est au cœur des stratégies.

Roxanne…

Citoyens !

Une infographie excellente de l’état du développement web en 2010. L’étude a été menée auprès de plus de 1300 développeurs et designers web, essentiellement américains.

Comme on sait que l’état d’esprit du boulanger nous donne une idée de pourquoi notre baguette a un goût et une forme spécifiques, on aime à savoir ce que pense ceux qui façonnent nos navigations.

Citoyens !

On demande régulièrement ça et là ce qu’on doit faire pour être un bon community manager. Le champ des possibles est vaste, mais voici 5 conseils plus atypiques (du moins je l’espère) qui peuvent être utiles.

1. lire autre chose que des flux :
   et oui, ça peut paraitre incroyable mais un bon “gestionnaire de communautés” se doit d’avoir un esprit pervasif, créatif, ouvert. Il faut absolument lire des titres papier (de ceux qu’on distribue généralement dans les cafés ou des les petites librairies indépendantes) afin de nourrir son esprit de nouvelles idées, de nouveaux écrits, de nouvelles influences
2. parler avec des non-digitaux
   j’ai eu une des meilleurs conversations de ma vie avec une gestionnaire de communauté offline (une prof de 65 ans qui gère chaque année environ 200 élèves). Curieusement, les problèmes online sont en fait des problèmes offline, autant aller voir les vrais experts là où ils sont
3. s’acheter un Bescherelle
   même en 140 caractères, il n’y a rien de pire que des fautes ou une syntaxe non maitrisée. Le community manager, s’il est multi canal, va passer une grande partie de sa journée à rédiger. L’écrit même “parlé” est clé. Lis tes ratures
4. garder un historique et une trace de vos rencontres
   les attachés de presse le faisaient -et le font- toujours beaucoup : comprendre pourquoi vous avez interagi avec tel ou tel individu est clé, sur le long terme, surtout quand votre communauté va grandir
5. se déplacer physiquement dans les événements
   C’est sûrement un des facteurs-clés de certains salons professionnels et d’événement : au bout d’un moment, les visios et divers échanges doivent passer par une rencontre physique : c’est ce qui va donner chair à moment donné à vos échanges. Les médias sociaux sont des gens qui parlent à d’autres gens. Et qui ont peut être un petit  embonpoint, une tâche sur le t-shirt, bref du corps au-delà de la photo de profil trop classe en noir et blanc

Citoyens !

J’ai eu un débat passionné avec un journaliste proche qui me disait que mon métier, finalement, c’était de faire comme du greenwashing mais dans les médias sociaux :

Rappelons la définition de l’écoblanchiment :

“L’acte de faire de l’écoblanchiment est l’acte de transmettre au public des informations qui sont – dans le fond et dans leur expression – une présentation erronée des faits et de la vérité, dans le but d’apparaître socialement et/ou environnementalement responsable aux yeux d’un public ciblé. C’est un système de communication vaste et complexe destiné à faire passer une “mauvaise” donnée ou information pour une “bonne”. (Source : Erza Winton, “L’écoblanchiment des entreprises : la construction de nouvelles mythologies” – ^[2])”

En clair : que je pourrais faire en sorte de répandre des faits erronés dans le but de pousser auprès du grand public une vision fausse de mes clients.

Je vais vous le dire tout de go : ce n’est évidemment pas le cas. Et ce n’est même pas le but des métiers d’influence. Même si Citizen L. était Citizen Kane.

Pourquoi donc ?

• parce que la vérité explose toujours, d’autant plus vite sur le web social
  - si une once de mensonge était diffusée auprès d’un public d’ “influenceurs”, ceux-ci pourraient avoir une réaction exponentiellement négative
  - les recoupements sont désormais accessibles par tout un chacun, et surtout sont mis à disposition par des biais le plus souvent non verticaux
• parce que justement, les métiers d’influence sont faits pour travailler avec des relais crédibles : on se doute bien (du moins on espère) qu’aller chercher un référent dans un domaine conduit à un passage à la moulinette du contenu soumis*
• parce qu’on n’a plus le droit à l’erreur dans l’ère digitale, surtout sur des sujets sensibles
  - on ne va pas le répéter cent fois mais pour la première fois dans l’histoire de la communication, le démenti est plus fort que le mensonge
• parce que les influenceurs sont aussi des journalistes. Et que dans certains domaines, seuls les journalistes peuvent être audibles
• parce qu’ “infiltrer” des forums est dangereux, où vous pouvez être facilement repérable. IP mon amour
• parce qu’influencer, c’est convaincre, pas imposer ou spammer

Dans les médias sociaux comme dans la vraie vie, les entités blanches comme neiges sont le plus souvent des morts-nés.

EDIT : à lire absolument, l’article de Cédric Deniaud.

Citoyens!

encore de nouveaux concurrents à MyMajorCompany :

“Le principe est simple : plus l’internaute participe, plus il s’offre de proximité avec l’artiste et son projet es albums, des places de concerts, des inédits, des backstages, des aftershows, des dédicaces, des invitations en studios et aux répétitions, crédits dans les livrets, des chansons sur mesure, des reprises à la demande, des featurings, des diners avec le management, des rencontres avec les artistes, des concerts à domicile, des DJ sets à domicile, etc.Une expérience inédite, telle est la promesse principale proposée aux KissBankers. Plus le plaisir de contribuer à la naissance ou au développement de projets artistiques divers et variés.” source

A suivre

Citoyens !

C’est une statistique énorme, qui vient de passer tranquillement sur eMarketer :

En gros, la communauté noire américaine des 12-17 utilise 2 fois plus l’internet mobile que la communauté blanche.

Différentes hypothèses :

• le manque d’équipement à la maison ?
• des usages communautaires forts ?
• une sédentarisation de la communauté blanche supérieure qui accèderait au web via l’ordinateur familial ?

Pew Internet va même un peu plus loin, en livrant ses conclusions sur l’usage mobile des adolescents.Et là, bing bang schtroumpf : c’est bien le SMS qui est en train tout bonnement d’exploser. Et oui, nous sommes en 2010 pourtant !

Or donc, comme dirait Eric M.

Or donc, il importe dans les stratégies “communautaires” de ne pas écarter ce postulat : le SMS est tout bonnement clé. La preuve : tu votes pour la Nouvelle Star par texto.

Or donc, ami défoncé à la notion de Génération Y. : tu ne vends pas tes propres fantasmes, tu essaies juste de voir où les gens sont, et parlent.

Je t’invite donc, AM-Y, à lire cette formidable petite prise de bec de l’amie Pat :

Rendez-vous sur la Fan Page dédiée (je précise que j’ai bien de la chance de travailler sur le sujet).

Plus à venir…

Citoyens !

Une opération de lancement est en train d’être testée par L’Oréal pour le lancement d’une nouvelle fragrance, Force, de Biotherm.

Pour l’avoir sur moi en ce moment même : une senteur d’été, un zeste de citron au début, quelques agrumes qui maintiennent une ambiance plus piquante (idéal au réveil, j’en parle en connaissance de cause) puis se poursuit sur des notes plus ambrées.

Un site a par ailleurs été développé afin d’amplifier “Force” et propose une expérience originale par le biais d’une technologie de reconnaissance de mouvements via webcam permettant de naviguer sans souris ni clavier mais aussi de « mesurer son quotient de Force ». Drôle. Ca change de Chatroulette .

Tyson Ballou incarne Force – BIOTHERM – by Solve Sundsbo
envoyé par Biotherm_Homme. – Films courts et animations.

C’est néanmoins en boutique que l’expérience révèle sa vraie originalité : dans une trentaine de boutiques (Séphora sur les Champs?), des bornes de jeux Force vont être installées, ce qui permettra au consommateur de jouer “in real life” et surtout sur le point de vente afin de tester son Quotient de Force. On se doute que quand l’expérience digitale se mêle au discours du vendeur et que l’acte de vente est à portée de bras, le marketing prend tout son sens. A suivre donc; on sait que ce type de dispositif va dans le sens de l’histoire : quand Tyson Ballou (l’égérie) et le vendeur (IRL) développent une “boucle” autour d’une histoire de marque commune.

Citoyens !

Dans le grand bazar des statistiques Social Media, on met parfois la charrue avant les boeufs. Les bœufs étant généralement … nous.

“A recent research report by eMarketer and Morpace found that a Facebook friend referral makes two-thirds of US Facebook users more likely to purchase a product or visit a retailer.  They also found that fan pages are used by 41% of US Facebook users to display their favorite products.  The study also looked at racial and ethnic backgrounds of users and found some interesting statistics.  Read more after the jump.”
source.

En clair, le pouvoir de prescription des pairs est toujours plus fort en ligne. La différence avec le monde réel étant que le push ne vient pas forcément d’une demande qu’on émettrait mais de façon plus passive ce qu’on lirait sur nos différentes timelines. Ah! qu’il est doux de se faire suggérer “comme de par hasard” (le hasard et le CRM faisant bien 2) les dernières Puma.

Néanmoins se pose la question du 1/3 de réfractaires aux recommandations de nos “amis” : sont-ils hostiles à leurs propres amis ?

Et ça, aucune étude ne nous le dit.

Votre dévoué.

PS : bientôt un déménagement d’adresse. Je vous tiens au jus, citoyens.

Citoyens !

Une opération originale pour le lancement de la marque Mosquitos s’est déroulée le 10 avril dernier.

Le pitch :

“Des hôtesses ont proposé aux passantes d’échanger les chaussures qu’elles avaient aux pieds contre une paire de MOSQUITOS toutes neuves. En 6 heures, c’est plus de 500 passantes, sourire aux lèvres, qui se sont prêtées au jeu et ont pu choisir parmi plusieurs modèles disponibles en différents coloris. Elles sont reparties heureuses avec leur paire Mosquitos aux pieds.
Les vieilles chaussures récupérées ont été données à l’association, Le Relais, qui en fera bon usage.”

Si j’avais su, j’aurais échangé mes vieilles Nike Air Max recollées à la main.

Damn.

Drôle, tactique. On va voir si Mosquitos parvient à s’inscrire durablement comme ZE marque trendy urbaine, dans notre écosystème déjà bien trustée par Adidas Orignals.

Extrait du DP :

“En 1960, née la société Stéphane Kélian, qui sera durant de nombreuses années, reconnue à travers le monde entier pour ses chaussures tressées. Fort de son succès, cette dernière acquière en 1985 une ligne plus jeune pour compléter son portefeuille de marque : MOSQUITOS.
La marque décline avec fraîcheur, gaîté et créativité, des produits ludiques, colorés aux styles multiples. Mosquitos ou comment se réapproprier la mode du moment avec un style affirmé et une touche piquante !
Rachetée par le groupe Vivarte en 2006, Mosquitos a été confiée à Sylvie Bondil, directrice générale et Philippe Morvan, directeur artistique pour relancer cette marque mythique.
La nouvelle collection conservera donc l’esprit qui l’a rendu célèbre.”

Citoyens !

Un billet d’humeur, un. Je prends mon masque de Batman, pour le coup.

Je commence à en avoir assez.

Assez de voir des gens parler de community management comme si on gérait des kilos de patates homogènes. Assez de gens qui disent “la relation blogueur, c’est simple, voici les 4 recettes, les 4 mécaniques types”. Assez qu’on nous prenne pour de la viande en proie à des super gestionnaires de base de données (Facebook) sans avoir la décence ne serait-ce que…de nous parler. Assez qu’on soit aussi peu humbles dans notre approche d’une lame de fond qui ne concerne pas seulement 100 mecs dans des agences de communication mais potentiellement tous les citoyens dans ce joli hexagone.

Je vais vous dire un secret : quand un boulet commence une phrase par “le blogueur”, c’est généralement mal parti. Si c’est un prestataire, fuyez-le. S’il se dit expert, fuyez-le toujours. S’il essaie de vous draguer, fuyez-le encore plus, même s’il est sponsorisé par Durex couvert.

En vrac, quelques vérités qui vont vous permettre de détecter les marchands de tapins tapis :

• le blogueur est égocentrique et il faut flatter son égo
  - réponse : “hey boulet, tu crois que Yoanni Sanchez en a quelque chose à carrer de recevoir ton kit minceur ?”
  - réponse : “hey boulet, tu crois que la nana qui écrit sur les maladies rares en a quelque chose à carrer d’être en 4 par 3″
  –> incroyable mais vrai : tous les gens qui écrivent sur le web n’ont pas forcément envie de devenir des égocentriques maladifs. Dans le monde réel, le professeur à bonne réputation peut passer une majeure partie de sa journée à écrire un livre qui sera publié, mais fermer les écoutilles à 20h et ne pas faire de la politique locale. Incroyable mais vrai : c’est pareil sur le web ; les temporalités et les immixtions dans l’espace public sont fluctuantes
• le blogueur est un geek
  - réponse : c’est justement parce que les non-geeks ont quelque chose à dire que les outils comme WordPress sont faits, à savoir ne plus avoir à penser à la technique ni à la geekerie ambiante
• le blogueur a un iPhone
  - réponse : mais tu t’es cru où moule à gaufres pour me proposer pour la douzième fois de tester ton API iPhone pourri pour ton dentifrice pourri ?
  - réponse : t’es qu’un gros naze, tu me demandes même pas quel téléphone j’ai
  - réponse : je te boude
  - réponse : apprends déjà mon prénom avant mon nom
• le blogueur traîne avec d’autres blogueurs
  - réponse : et sa mère, elle est blogueuse ?
• la blogo, c’est cool
  - réponse : la blogo, c’est l’acronyme de BlOB et de GOLIO ?

ça va mieux en l’écrivant.

NDuBlogueur : ce billet est facile, je sais.

NDuBlogueur : c’est une forme de thérapie, comprenez le bien.

Citoyens !

De la nourriture pour réfléchir aux tendances à venir dans l’univers digital.

Cliquez !

Citoyens !

Hier matin, j’avais la chance de participer à un petit-déjeuner avec Joël de Rosnay au charmant Biloba afin de discuter notamment du thème de la Cité de la Réussite : “Tout réinventer”. Joël de Rosnay (qu’on va nommer JDR dans ce post), je l’ai d’abord connu en tant qu’auteur du livre “La Révolte du Pronétariat” (consultable gratuitement en ligne, ce qui tend à prouver qu’un livre peut avoir plusieurs vies économiques), mais aussi en tant que conseiller de Claudie Haigneré et futurologue.

Un plateau intéressant avec de multiples blogueurs, journalistes, activistes. Les questions fusèrent !

Pour JDR, la Cité de la Réussite, qui célèbre sa 20ème édition, est une invention “extraordinaire” :
Pourquoi ?

Car il s’agit d’un lieu de débat, de dialogue, de respect mutuel et d’ouverture et d’écoute des autres, où des hommes très différents viennent se présenter et débattre.

L’idée : s’élever du quotidien et envisager la construction du monde.

JDR rappelle ce qu’est une cité ; une machine à communiquer, un condensateur qui rassemble des personnes pour remplir différentes fonctions (plaisir, connexions etc).

Dans cette cité, il n’y a pas d’exercice possible de la vie citoyenne sans comprendre. Aider à faire comprendre le futur, et à essayer de faire aimer le futur (aller à contre-courant des études pessimistes) est donc son cheval de bataille.

Univers Science, ce sont 7 millions de visiteurs en ligne, et 3 millions en physique. Il y a 16 rubriques différentes, il s’agit d’une vraie chaine de TV scientifique française 24/24. Avec pour objectif dès lors de faire comprendre, faire aimer, et éventuellement construire l’avenir.

La première question aborde la difficulté des journalistes à traiter des sujets scientifiques.

Pour JDR, les scientifiques doivent d’abord débattre dans la communauté scientifique. Publication vs publication. Dès lors que le débat sort dans la sphère politico-médiatique, il risque d’y avoir un biais.

JDR aborde la notion de complexité (approche systémique dans son ensemble, allant à l’encontre la méthode cartésienne) ; les problèmes sur le climat par exemple sont d’une énorme complexité. JDR rappelle la théorie du chaos : de petites impulsions peuvent déclencher de grands effets à long terme. A la Cité des Sciences, une roue à eau a été construite. Quand les godets se remplissent, si la roue tourne trop vite, les autres godets se remplissent moins vite. Quand le godet remonte, il est trop lourd, et il inverse le sens. Même l’ordinateur le plus puissant ne peut anticiper combien de tours la roue va faire avant de s’arrêter. La logique est la même sur tous ces sujets : il faut tenter d’aborder un problème dans son ensemble.

Dès lors comment anticiper ce qui va se passer ?

JDR se considère comme un guetteur, une vigie.

La prospective moderne, c’est l’étude de la convergence des domaines. Biologie, informatique, nanotechnolgie et environnement sont les 4 domaines de prédilection de JDR. Informé par une multitude d’informateurs, abonné à de multiples journaux, JDR croise les data en permanence.

Il n’extrapole pas des linéaires mais essaie de voir les accélérations et les inhibitions. Il faut savoir mémoriser les informations pertinentes, mais aussi tester. Ecrire un livre pour JDR, c’est se confronter à soi et aux autres, ce qui permet d’affiner des convictions. Il teste ainsi la véracité de ses approches.

JDR nous fait sourire quand il déclare que par l’âge, il existe une forme de validation des “autres” qui accordent donc une certaine considération à ses propos.

Pour JDR, L’information sans l’émotion, ça ne marche pas. L’information et l’émotion, c’est un fluide. Le sport l’aide d’ailleurs beaucoup (surf) afin de mettre les idées en ébullition.

Mais qu’en est-il du décalage entre les médias et la réalité du monde ? Quelle est la hiérarchie par exemple entre les newsletters et les emails de ta famille qu’on reçoit ?
-La première source d’infos reste les news
- Puis viennent des informations plus sélectives :
- information d’initiés : des super informateurs qui vont réagir par rapport à de l’info à valeur super ajoutée que JDR leur apporte

- information émotionnelle : beaucoup d’infos qui viennent de l’actu sportive. Sur le déterminisme et la liberté, l’inspiration de JDR est apparue notamment en discutant avec des surfeurs. Sur une vague, JDR va évoluer librement le temps de la vague. Puis après repartir.

Je posais la question de savoir comment rendre l’information émotionnelle, cette quête de l’émotion pouvant être un biais ou le monopole de l’industrie du divertissement.

Pour JDR, aujourd’hui tous les bons articles passent par de l’émotion. Par exemple, la télévision est devenue la télémotion : il s’agit d’émouvoir. Les tremblements de terre, les incendies de forêt, les manifestations. L’art du journaliste, c’est de donner de la raison dans l’émotion. C’est faire réfléchir profondément sur une information.

L’environnement émotionnel permet de faire passer nombre de messages. En clair : transformer de l’information froid en information … plus chaude.

JDR rebondit : l’émotion est parfois déjà là. La Fontaine disait que “L’homme est de glace aux vérités ; il est de feu pour les mensonges”.

McLuhan disait quant à lui  “good news is no news“. Sur le point biologique : nous sommes tous condamnés à mort. tout ce qui concerne la disparition, l’horreur, le drame, fascine immédiatement car il s’agit d’une question de survie. Un chien blessé attire ses pairs. On a un réflexe biologique, darwinien. Sur l’autoroute, quand il y a un accident, on voit une forme de mimétisme. La curiosité malsaine est ancrée dans cet instinct de survie.
Les bonnes nouvelles sont rares.
Il y a une dissymétrie dans ces news émotionnelles.

Une intervention d’écolo info parait alors pertinente : “les journalistes nous appellent souvent pour obtenir une position extrême”.

Sur AgoraVox, JDR rappelle qu’il y a une majorité de commentaires négatifs. Néanmoins, des liens sont amenés par les commentateurs, donc une forme de débat nait.

Se pose alors la question de savoir s’il n’y aurait-il pas un ras le bol par rapport à ce partage d’infos

Pour JDR, on y est déjà, il y a sur-information, trop d’emails, trop d’articles à lire. Une overdose de surbranché. Il faut se débrancher, militer pour un “éloge de la lenteur”.

JDR annonce que “L’éternité est dans la densité de l’instant”.
- Les réseaux sociaux ne vont pas disparaitre, on est dans une logique de la complémentarité (et … et… plutôt que ou…ou…)
- à propos de la société de la connaissance. On est encore dans une société de l’hyper matériel : on recherche toujours plus d’objets, plus d’argent, plus de bonus. Dans la théorie des jeux, une grande différence entre l’énergie et l’information. Si je donne un bidon d’essence, je le perds; si je donne une information, je ne la perds pas.
La création : la chose la plus importante.
L’apât du gain est remplacé par la notoriété et la compétence : pour donner du sens à votre vie, être un “bon blogueur”, on est désormais rémunéré par une forme de gain en réputation.

Mais les hommes ne veulent-ils pas en fait changer ?

En France, et dans les pays latins : nous sommes dans des systèmes pyramidaux
- se greffe progressivement une montée en puissance démocratique, et maintenant grâce aux réseaux sociaux, on sent monter une nouvelle pression démocratique. Petit à petit, cela aboutit à être un contre pouvoir, et dans certains cas influencent les hommes politiques.
- un élitisme qui se méfie d’une montée participative
- sur Agoravox : il y a la presse officielle, et nous. Comme l’a montré Le Monde, c’est la presse qui reste encore la référence pour les gens;

Un mot pour conclure ?

Notre génération a compris le pouvoir du dire et donc du faire

Qu’en garder de mon point de vue ?

• un nécessaire besoin de devenir un junkie de tous les environnements qui nous entourent : sélectionner, trier, transformer en valeur deviennent des fonctions critiques
• dans notre modernité liquide, la “réputation” est donc la nouvelle monnaie. Fini le dollar et l’euro ?
• je suis 100 % d’accord avec l’idée qu’il faille faire comprendre d’abord, essayer de mobiliser ensuite. Le politique a trop tendance à oublier la phase pédagogique entre deux tours d’élection…
• une vision très élitiste et très challengeante : je n’ai pas encore compris comment sans impulsion politique, sans vision curieusement “top to bottom”, on peut espérer faire circuler cet apprentissage des nouveaux moyens d’accès à l’information pour le plus grand nombre

Quoiqu’il en soit : courez à la Cité de la Réussite !

Citoyens !

Une infographie démontrant à nouveau à quel point l’influence digitale va être clé dans nos poches et dans nos vies.

On sait par exemple qu’en Grande Bretagne, 50 % du temps alloué à l’internet via mobile est dédié à Facebook. Des sniffeurs de socialisation, on vous le dit…

Une révolution est en route. Gare à ceux qui devront la subir…

Citoyens !

C’est une statistique somme tout assez logique : selon eMarketer, quand les gens cherchent de l’information sur un réseau sociaux à propos d’une marque, ils font presque autant confiance aux consommateurs (38%) qu’à la marque elle-même (32%).

Est-ce une révolution ?

Je ne vais pas mentir aux clients : non, et re-non.

Le même type de statistiques sort à propos des résultats sur un moteur de recherche : les gens font confiance aux sites de marque.

Pourquoi donc ?

• parce qu’une marque n’a plus intérêt à mentir ou à annoncer des propos éhontés
• parce que les gens font confiance aux endroits où ils vont allouer leur argent, jusqu’au moment où ils se sentent trahis

Dans les réseaux sociaux, même principe donc : si je cherche de l’information sur un appareil ou sur un élément de la marque, je vais voir ce que dit la marque. Je pourrai ensuite comparer, mais on entre alors dans un autre type de recherche : celui de recueillir des témoignages concomitant, de l’information “chaude”.

A nuancer, même s’il s’agit d’une bonne nouvelle : la marque peut répondre en direct aux attentes des consommateurs là où ils sont.

Citoyens !
Comme tous les mois, un petit classement des blogs autour du marketing via Wikio.

Un peu plus loin dans le classement, on gardera un œil sur Stéphane Lautissier et son excellent blog sur le planning stratégique, discret et efficace. Le blog de Vansnick qui tient un discours très pédago pour ses étudiants. Julien Bonnel, que je découvre et qui tient un discours proche de celui qu’on trouve sur la sphère “entrepreneur”. Le blog de Génaro qui monte petit à petit en puissance et que je découvre là aussi. Et bien sûr le blog d’Andrea qui en plus de savoir évaluer la qualité d’un brunch fait l’effort de partager ses vues en français; pour un marketer, cette posture mérite d’être soulignée.

Citoyens !

On a tôt fait d’associer la figure du “décideur” à un top manager d’entreprise, clairvoyant et dans un état d’homme quasi supérieur. Il suffit de regarder la littérature qui ressort sur Amazon en anglophone à la requête “decision-makers” :

• d’un côté ceux qui “font” le monde
• d’autres qui le subiraient, qui suivraient

MWARF !

Ce clivage parait bien obsolète avec l’avènement du digital, qui détruit de manière pervasive la chaîne de décision historique. De la même manière que le marketing d’un produit ne peut plus simplement être vertical, la chaîne de décision est forcément inspirée et traversée de multiples parts :

• parce que les employés, les consommateurs, les citoyens, sont de plus en plus placés en situation d’actionnaires rois : je suis actionnaire de la réputation de mon entreprise, je suis actionnaire de ma propre consommation – actuelle et future- et enfin je tends à être actionnaire du mandat pour lequel j’élis mon politique (même si on en est encore au stade de l’utopie à ce niveau, cet axe peut sans doute être une des raisons de l’abstention : pas de dividende à mon vote, pas de vote donc)
• parce que nous autres actionnaires sommes en situation de tension permanente. Dans cette modernité liquide, mon choix “rationnel” devient crucial afin de maximiser mon intérêt immédiat (on a de moins en moins de temps pour résoudre de plus en plus de problèmes). Ce choix rationnel est poussé à être inspiré de devices digitaux. Un problème : vite allume ton iPhone ou ton LG, qu’on aille voir ce qui se dit sur Google
• parce que nos identités professionnelles/personnelles/publiques tendent à être de plus en plus un tout accessible partout et tout le temps :
  - les entreprises, dans les recherches de talent, cherchent de plus en plus des personnalités “expressives” : le challenge du manager se passe ainsi pour le managé plus seulement dans un cadre solide mais potentiellement aussi sur Facebook, via MMS, via une vidéo lancée sur YouTube
  - nos processus de choix sont paradoxalement de moins en moins conditionnés dans le dur mais de plus en plus facilités dans l’ “influence” ; pour trouver un serrurier à 20h30 un samedi soir (exemple vécu) je ne vais pas forcément appeler Tonton Jeannot mais appeler le premier numéro suggéré par Google
  - parce que l’expression négative de nos ressentis va pouvoir être orchestrée en ligne (dans 10 ans, les tweets ou équivalents du type “JP dit : “n’en peut plus d’attendre au guichet de la sécu” seront d’un banal affligeant) et de fait un élément clé dans nos prises de décision

Dans cet environnement, le véritable décideur, c’est l’homme de la rue “digital”. Il va s’agir de repenser rapidement tous nos modèles théoriques :

• on a bien compris les nouveaux chemins d’influence, afin de déterminer par quel canal “manipuler” (ou tenter de le faire) nos petites identités
• on a bien compris certains modèles théoriques économiques (théorie des jeux, Pareto et consorts)
• on a pas encore établi de nouvelles théories de processus de décision intégrant le digital : universitaires, vous voulez des carambars ou bien ?

D’ici là avec Calvin Harris :

“Can you stay up for the weekend

And blame God for looking too old

Can we find all that you stand for

Has been replaced with mountains of gold

You cannot dream yourself to notice

To feel pain and swallow fear

But can you stay up for the weekend

Till next year”

Calvin Harris “I’m Not Alone”
envoyé par ultrarecords. – Regardez plus de clips, en HD !

Ce matin, j’écoute France Info. Après être passé sur France Inter, après avoir regardé divers flux digitaux, après avoir bu 10 cafés. Après avoir regretté de ne pas être abonné à un média papier, car bon sang, j’ai l’impression de décrépir à force de lire des SMS de news.

La suite sur Tout Ca Magazine.

Citoyens !

Claas Müller-Lankenau (Department of Information Systems, University of Muenster, Germany,) Stefan Klein (MIS Department, University College Dublin) et Kai Wehmeyer (Department of Information Systems, University of Muenster, Germany) ont développé une approche intéressante concernant les stratégies multi-canales de diffusion, en prenant comme exemple l’industrie de l’épicerie de détail.

Pour paraphraser Mathieu Chedid : qui de nous deux aspire l’autre ?  A savoir comme on et offline se regardent, se complètent, s’influencent.

Partant du principe que pour le consommateur, peu importe le support, seule compte une histoire homogène sur les différents points de contact avec la marque.

Je ne développe pas plus, mais pour les marketeux : à lire d’urgence.

Citoyens !

Tam est jeune et a un compas photographique dans l’oeil. Oui mais pas que. Tam veut en plus partager avec le plus grand nombre ses photos à travers Expo Métro :

“Un iphone, un polaroid, un instax et des photos de stations de métro!

Une expo virtuelle participative où chacun est invité à poster ses photos.”

Ca se passe ici; si tu es amateur ou intéressé, n’hésite point

Citoyens !

Le clip officiel de Damien Saez. Back to revolution school, comme on dit.

Damien Saez “J’accuse” (Clip Officiel)
envoyé par wonderful-life1989. – Regardez plus de clips, en HD !

“Faut du gazoil dans la bagnole,
La carte bleue dans la chatte,
Faut de la dinde pour noel,
Faut bronzer pendant les vacances
Faut du forfait faut du forfait,
Pour oublier la solitude,
Faut des gonzesses à la télé,
Ouais faut des pilules pour bander,
Faut du gazon dans les tabacs,
Il faudrait arrêter dfumer,
La salle de sport sur des machines,
Faut s’essouffler faut s’entraîner,
Faut marcher dans les clous,
Faut pas boire au volant,
Faut dépenser les ptits sous,
Faut du réseau pour les enfants,
Faut ressembler à des guignols,
Faut que tu passes à la télé,
Pour rentrer dans les farandoles,
De ceux qui ont le blé…
Jme ballade dans les grandes surfaces,
J’ai pas assez mais faut payer,
Je cours au gré des accessoires
Et des conneries illimitées,
Les gens parlent mal les gens sont cons,
Au moins tout aussi cons que moi,
A se faire mettrer à sfaire baiser,
Sûr à sfaire enfanter,
Des bébés par des hologrammes,
Des mots d’amour par satellite,
Mais ces connards ils savent pas lire,
Ils savent même pas se nourrir,
Des OGM dans les bibrons,
Ouais c’est tant mieux ça fra moins con,
Quand ils crèvront en mutation,
Des grippes porcines sur des cochons,

Oh non l’homme descend pas du singe,
Il descend plutôt du mouton,
Oh non l’homme descend pas du singe,
Il descend plutôt du mouton…

Faut marcher dans les clous,
Faut pas boire au volant,
Faut dépenser ses ptits sous,
Faut du réseau pour tes enfants,
Faut ressembler à des guignols,
Faut passer à la télé,
Faut rentrer dans les farandoles
De ceux qui font le blé…

Il parait qu’il faut virer les profs,
Et puis les travailleurs sociaux,
Les fonctionnaires qui servent à rien,
Les infirmières à 1000 euros,
Faut qu’ça rapporte aux actionnaires,
La santé et les hopitaux,
Va tfaire soigner en Angleterre,
Va voir la gueule de leurs métros,
Faut qu’on se fasse une raison,
On a loupé nos transactions,
On s’est laissés prendre le cul,
Par nos besoins nos religions,
Il faut foutre le portables aux chiottes,
Et des coup d’pioche dans la télé,
Faut mettre les menottes
A chaque présentateur du JT…

J’accuse !
Au mégaphone dans l’assemblée !
J’accuse ! J’accuse ! J’accuse !
Au mégaphone dans l’assemblée !

Faut du gazoil dans la bagnole,
La carte bleue dans la chatte,
Faut de la dinde pour noel,
Faut bronzer pendant les vacances
Faut du forfait faut du forfait,
Faudrait de l’herbe dans les tabacs,
La salle de sport sur des machines,
Faut s’essouffler faut s’entraîner,
Jme ballade dans les grandes surfaces,
J’ai pas assez mais faut payer,
Je cours au gré des accessoires,
Et des conneries illimitées,
Jme ballade dans les grandes surfaces,
J’ai pas assez mais faut payer,
Je cours au gré des accessoires,
Et des conneries illimitées…

Eh eh eh… “

Citoyens !

On a parfois la chance de travailler sur des sujets pointus, qui ont un petit wagon d’avance et qui peut préfigurer ce que sera le marketing de demain.

Ambassadeur de Star : les chiffres from Delasource on Vimeo.

J’ai eu la chance avec l’équipe Ogilvy de travailler sur une opération pensée par Aurore Perchet (LG) avec l’aide de Delasource pour le cross-média et le mix marketing.

Le pitch, grâce à Stéphane :

“L’idée est simple: faire participer le public, consommateur de téléphone mobile, à un grand jeu qui permettra de devenir sur une semaine l’ambassadeur de Taylor Lautner, le héros de la série Twilight (autant dire qu’un bon nombre de jeunes filles étaient motivées…).”

Je passe sur le constat et le point de vue de Thien sur l’usage plus affinitaire des jeunes dans les réseaux sociaux (l’âge médian sur les Facebook ou autres Twitter dépasse allègrement les 30 ans) et sur le nécessaire besoin d’aller chercher les jeunes publics ailleurs (skyblogs, etc.) pour insister sur la partie storytelling et le nécessaire community management autour de l’histoire “Ambassadeur de Star”.

D’un côté une égérie, une star qui explose en ce moment, Taylor Lautner. Le loup-garou de Twilight profite d’une notoriété et d’une communauté de fans déjà bien structurée dans les médias sociaux. De l’autre, un public de kids, utilisateurs de téléphones, smartphones, à la genèse du mobile web social. Au centre, Ambassadeur de Star, et l’envie de découvrir qui en France et en Espagne peut être le meilleur Ambassadeur pour Taylor, à travers toute une série de missions à remplir, qui plaçaient au centre le téléphone.

Le début de l’histoire a constitué un moment clé d’Ambassadeur de Star : de par la grande liberté laissée aux participantes, il fallait orienter, rassurer, faire en quelque sorte à la fois la “hotline” et en même temps le coach de cette communauté naissante. Et disons le tout de go, l’investissement des 3 community managers (!) a été primordial afin de pouvoir maintenir un lien continu entre le flot de questions des participantes, consolider des “FAQs” tout en commençant à orienter la communauté vers les épisodes suivants. Une fois le projet assimilé par les premières compétitrices, venait le moment de l’ “UGC“.

Il fallait par une série de vidéos tenter de démontrer pourquoi “on” était la meilleure ambassadrice potentielle. La qualité était au rendez-vous : pas seulement dans la production, mais bien plutôt dans le script développé. Un début, un milieu, une chute. Comme quoi oui l’internaute peut “créer” du contenu intelligent, malin, allant au-delà du simple chargement de photo qu’on voit trop souvent dans trop de concours en ligne. Oui l’internaute bien guidé peut de façon originale raconter sa propre histoire, au milieu de la campagne. A l’ère où on parle de “conversations” entre marques et consommateurs, rares sont les moments où ces premières osent lâcher les rêne