MVC viene del Model, View, Controller y está basado en un patrón de diseño que separa la arquitectura de una aplicación en tres componentes principales: los datos, la interfaz de usuario y la lógica de negocio. ASP.NET MVC nos proporciona una alternativa en el diseño de la aplicación que no sustituye a la arquitectura ASP.NET WebForms tradicional. Además ASP.NET MVC está completamente integrado con las características de ASP.NET, cómo Paginas Maestras, Roles, Autenticación, MemberShip, Cache, etc… De tal forma que podremos combinar ambos patrones MVC y WebForms en nuestras aplicaciones.

Actualmente el Framework para ASP.NET MVC está disponible en la versión 4.0 Developer Preview, permitiendo el desarrollo Web usando el framework 4.0 y Visual Studio 2010 o Visual Web Developer 2010. ASP.NET MVC no viene incluido de serie y debemos descargarlo de forma independiente.

Definición de los componentes principales del patrón Modelo-Vista-Controlador:

Modelo: Representa las reglas de negocio de nuestra aplicación. Se encarga de mantener la persistencia de los datos, guardando o recuperando la información independiente de medio utilizado (ficheros XML, bases de datos, etc…).

Vista: Representa los componentes que muestran la interfaz de la aplicación, mostrando la información obtenida a partir del modelo, de manera que el usuario pueda visualizarla. Básicamente las vistas contienen el código de presentación que se va a enviar al navegador.

Controlador: Representa los componentes que se encargan de la interacción del usuario, actuando de intermediario entre el usuario, el modelo y la vista. El controlador recoge las peticiones del usuario, interacciona con el modelo y finalmente selecciona que vista es la adecuada para mostrar los datos en cuestión.

¿Qué ventajas nos proporciona ASP.NET MVC?

Separación clara de dónde tiene que ir cada tipo de lógica, facilitando el mantenimiento y la escalabilidad de nuestra aplicación.

Sencillez para crear distintas representaciones de los mismos datos.

Facilidad para la realización de pruebas unitarias de los componentes, así como de aplicar desarrollo guiado por pruebas (Test Driven Development o TDD).

Reutilización de los componentes.

No hay ViewState ni ciclo de vida de las páginas. Con menos peso, menos complejidad.

Motor de Routing asociando una URL concreta con su correspondiente controlador, permitiendo URL semánticas (es decir que tengan la forma “http://servidor/catalogos/sandalias” en lugar de “http://servidor/catalogos/articulos.aspx?familia=sandalias”). Las URL semánticas se indexan mejor en los buscadores, siendo más adecuadas para el posicionamiento web.

Recomendable para el diseño de aplicaciones web compatibles con grandes equipos de desarrolladores y diseñadores web que necesitan gran control sobre el comportamiento de la aplicación.

Cómo principal inconveniente hay que tener en cuenta que la distribución de componentes obliga a crear y mantener un mayor número de ficheros.

Recordar que MVC no sustituye a WebForms, simplemente se trata de una alternativa que hay que tener en cuenta según la situación y el tipo de proyecto. No olvidemos que ASP.NET WebForms nos ofrece también un modelo de eventos muy familiar, mantenimiento del estado entre diferentes peticiones, numerosos controles disponibles, etc…

Un plan de negocio es un mapa de ruta por el que queremos llevar a nuestra empresa para conseguir alcanzar nuestros objetivos.

Se cual sea el tamaño de la empresa o el negocio, debemos tener un plan, es de donde deben depender las decisiones que tomemos sobre la empresa, debemos tener una hoja de ruta que nos ayude y nos guíe para tomar las decisiones oportunas. Desarrollar un plan de negocio no es fácil, debemos analizar objetivamente nuestro negocio, el entorno, la dirección que estamos llevando actualmente y otras muchas variables. Aquí van 10 consejos que nos ayudarán a desarrollarlo:

1 – Definir la visión: Tenemos que definir un visión amplia, clara y coherente. No entremos en detallar nuestros productos, mercado o entorno, competencia, etc. esto no tiene cabida en la visión y no tenemos que entrar en detalles, buscamos una imagen muy amplia de nuestro negocio.

2 – Hay que tener un presupuesto: No puedes tener un plan solido sin un presupuesto que lo respalde. El presupuesto debe reflejar todos los elementos de nuestro plan.

3 – Escuchar a los clientes: En ocasiones creemos saber y asumimos que sabemos lo que ellos quieren. Debemos aprender de ellos y construir nuestro plan en torno a las necesidades de estos. “El cliente siempre tiene la razón”.

4 – La competencia va a estar: No subestimemos nunca a la competencia, siempre vamos a tenerla y van a ir a por nosotros. Debemos estudiarla, saber que han hecho y que no y anticiparnos a ellos.

5 –  El que no arriesga, no gana: Desarrollar un plan de negocios no es evitar los riesgos y apostar por lo seguro, debemos tener en cuenta que nos vamos a encontrar problemas en el futuro y que tenemos que saber como afrontarlos. Tenemos que tener definidas estrategias  antes retos y oportunidades que puedan presentarse, para evitar imprudencias.

6 –  Tener en cuenta más de una opinión: Para decidir, debemos tener en cuenta todos los puntos de vista, por lo tanto, debemos colaborar con responsables de nuestra empresa que vean la empresa desde una perspectiva diferente.

7 – El plan B: No tenemos que apostar todo a una sola carta, nuestro plan debe permitir ser flexible y dejarnos maniobrar en caso de que necesitemos adaptarnos ante algún cambio inesperado.

8 - Conócete a ti mismo: Sabemos cuales son nuestras fortalezas, nuestro plan debe enfocarse a aprovecharlas para  alcanzar nuestros objetivos.

9 – Un plan para unos objetivos: El fin del plan de negocio es alcanzar unos objetivos (más beneficios, acaparar más clientes, aumentar la extensión territorial, etc.). Tenlos claros para que la definición del plan este orientada a alcanzarlos.

10 – Necesitamos un plan: Desarrollar un plan de negocio es complejo y requiere de un gran esfuerzo, por eso el camino fácil es no hacerlo y seguir como estamos. Necesitamos el plan para tener claro nuestro destino y nuestra ruta, no le demos más vueltas, lo necesitamos.

imagen: pinkpurse

Hay determinadas tecnologías, a las que es difícil cuantificar y darle un valor para poder determinar si lo que me va a aportar esa tecnología, es superior a lo que económicamente voy a pagar por ella y por tanto rentable. Es decir, si un hombre tarda en hacer un par de zapatos una hora y tengo la posibilidad de comprar una maquina que le permita hacer 10 pares de zapatos por hora, en este caso la rentabilidad es muy clara y es fácil sacar conclusiones y tomar decisiones.

Hay otros aspectos de la tecnología donde es más complejo valorar esos beneficios que tenemos claro que nos aporta, pero a los que no sabemos poner un precio. Podría citar algunos ejemplos que causan gastos a las empresas pero que no sabría decir que parte del beneficio aportan a la empresa, como por ejemplo: disponer de aire acondicionado o calefacción, utilizar sillas giratorias y ergonómicas con ruedas en lugar de las fijas con cuatro patas, utilizar una agenda electrónica en vez la típica de papel… pues bien, esta claro que estas pequeñas cosas mejoran el rendimiento de los trabajadores pero no se si sabríamos cuantificar en que medida y eso que estamos hablando de cosas muy habituales, ya que podríamos complicarlo un poco más si hablamos de Software, servidores, smartphones, paginas web, etc.

Beneficios de la tecnología en la empresa

Lo que hemos de tener claro, es que la tecnología por si sola no va a hacer funcionar una empresa, pero si nos puede permitir agilizar muchos procesos y conseguir rentabilidad en distintos modelos de negocio que sin apoyo tecnológico serian inviables. Con el uso de algunas herramientas que podemos encontrar actualmente en el mercado, podemos explotar nuestro rendimiento actual y conseguir acceder a nuevas oportunidades que de otra manera serian inviables. Hace unos años el que no aparecía en internet no existía, en poco tiempo el que no ofrezca sus productos y servicios en internet estará obsoleto. La venta de productos y servicios en internet ha crecido en 2011 un 27% con respecto al 2010, a pesar de la situación económica que estamos viviendo y hace pensar que seguirá creciendo durante los próximos años.

Adopción de tecnología en la empresa

En algunas ocasiones, más de las que me gustaría, he oído la expresión “esto lo hago así, porque toda la vida se ha hecho así”, o “no puedo perder tiempo enseñándome a manejar esa herramienta porque tengo mucho trabajo”, etc. Esto es muy respetable, pero si no evolucionamos estamos acabados, porque la tecnología avanza muy deprisa y cada vez nos costara más ponernos al día. Y no me refiero solamente al tema económico, (ya que es evidente que si no hacemos pequeñas inversiones en tecnología de forma continua, al final deberemos hacer una muy grande para estar al día tecnológicamente), sino también al tema formativo, ya que la tecnología y la formación están completamente interrelacionadas. Debemos pensar, en que podemos mejorar aquello que hemos hecho durante toda la vida para hacerlo más rápido, o más barato, o más duradero… y debemos proponernos hacer un esfuerzo adicional para formarnos y manejar una herramienta si posteriormente nos va a aportar beneficios como tiempo extra, seguridad, calidad, beneficios, etc. Porque al final de lo que se trata es de mejorar nuestra capacidad de empresa.

Hace unos meses un amigo me contaba que había comprado un pc de gama muy alta para su casa y con un diseño espectacular. A continuación me comentaba que necesitaba cambiar el servidor de su empresa, pues lo tenia obsoleto, pero era una gasto grande y estaba pensando en esperar un poco más a ver si la situación económica mejoraba un poco. Me pregunto que pensaba al respecto y mi respuesta fue la siguiente: “Estas pensando en aguantar, para cambiar la herramienta que se encarga de soportar los datos de tus clientes y proveedores, y que te permite trabajar todos los días sabiendo que es necesario, por no generar un gasto, y sin embargo has adquirido un pc de lujo para tu casa, que sólo lo usaras para mirar en internet. Solo puedo decirte que cuides el excelente pc que has comprado, porque con ideas así no se si podrás comprarte otro.”

Más tecnología, más rendimiento

Hay veces que no sabemos de que manera podríamos mejorar el rendimiento del personal en ciertas tareas, conseguir llegar a determinados clientes con los mismo recursos humanos e incluso otras veces, escuchamos a terceras personas hablar de algunas herramientas tecnológicas que no sabemos lo que nos podrían aportar. Esto es normal ya que no es el “core business” de nuestro negocio y por eso en estos casos debemos pregúntale al proveedor tecnológico habitual que estoy seguro de que estará encantado de poder ayudarnos.

En lo que a tecnología se refiere, de lo que se trata es que sin ella será muy difícil conseguir la excelencia de nuestra empresa.

imagen: WarzauWynn

En otros post anteriores hablábamos sobre los cuadros de mandos y los importantes que son estos para dar perspectiva a los datos y tomar las decisiones en las diferentes secciones de una empresa. Tener datos es importante, pero no lo es menos saber mostrarlos de forma clara sencilla y fácil de filtrar.

Hoy hablaremos de QlikView® perteneces a la empresa sueca QlikTech que tiene su base en Lund, la consultora Gartner, Inc. le ha situado en el cuadrante de lderes de soluciones empresariales de B.I. (business intelligence) en su 2011 Business Intelligence Platform Magic Quadrant report.

QlikView es una herramienta de Business Intelligence (BI o Inteligencia de negocio) que permite recolectar datos desde diferentes orígenes, basados en ERP, CRM, data warehouses, bases de datos SQL, datos de Excel, etc., modelarlos a nuestro gusto para facilitar su manejo y presentarlos de forma muy visual, este último punto creo que es donde QlikView gana a todos las demás herramientas que yo haya visto.

Servicio de datos y Plataformas

QlikView está disponible en varias versiones desde la Desktop para monopuestos, hasta la versión server que permite centralizar y servir datos a usuarios que acceden a estos desde diferentes plataformas Windows, Mac, Linux incluso desde dispositivos móviles como Ipad, Iphone o smarphones con Android.

Modelado de datos e integración.

QlikView dispone de su propio lenguaje de modelado de datos. No voy a negar que tenga su complejidad, pero con sus asistentes, integrar datos es cuestión de minutos. Los datos a diferencia de otras plataformas BI se integran con el propio cuadro de mandos, permitiendo que este trabaje desconectado de los orígenes de datos.

Búsqueda Asociativa

QlikView permite que los usuarios busquen e interactúen con sus datos de la misma forma en que piensan, es decir, de forma asociativa. Los usuarios pueden ver al instante las conexiones y relaciones entre los datos residentes en diferentes aplicaciones, sistemas, organizaciones y regiones, y además interactuar a tiempo real con los datos.

Visualización de Datos.

El punto fuerte de QlikView sin duda es la presentación de datos. Posee gran cantidad de objetos: Velocímetros, Gráficos de barras, de Tarta… Además los gráficos son interactivos y permiten hacer Drill Down, para profundizar en el análisis y concretar en la selección de datos.

No lo dudéis, lanzaros a usar una herramienta business intelligence y descubrir todo lo que puede hacer por vosotros y por vuestra empresa, pero como siempre digo probar y experimentar está bien, pero para disfrutar y sacar el máximo partido a la tecnología, consultar con profesionales. En Clavei contamos con profesionales certificados QlikView y con experiencia en el modelado y la presentación de datos para sacar el máximo partido y que estarán encantados de ayudaros.

Son muchos los libros, herramientas, e-books, manuales, webinar, congresos a día de hoy disponibles relacionados con el mundo del marketing online. Voy a intentar concretar en este artículo, algunos conceptos que a mi parecer, cualquier empresa que quiera vender o que venda a través de Internet debería conocer.

Básicamente podemos dirigir nuestros esfuerzos a 4 estrategias de marketing online: Atraer, Convertir, Fidelizar y Enamorar. En este artículo voy a centrarme en técnicas para ATRAER a clientes a nuestro ecommerce. Para ello podemos valernos de muchas técnicas.

SEO (Search Engine Optimization): Posicionamiento en buscadores de manera orgánica.

Dos son los factores básicos para que seduzcamos a los buscadores (Google, Bing, Yahoo) de forma orgánica:

1 La relevancia del contenido

La relevancia la marcan las palabras clave. Que nuestra web sea más relevante significa que existe una concordancia alta entre lo que busca un usuario y las palabra clave incluidas en el contenido de nuestra web.

¿Qué son las palabras clave? son aquellas palabras por las que los buscadores clasifican y categorizan nuestra web en su base de datos. Cuando las hemos elegido correctamente coincidirán con las palabras por las que nos buscan nuestros clientes.

¿Cómo elegir las palabras clave? En primer lugar realice una lista de aquellas palabras por las que cree que les buscarían, pregunte a sus clientes, colaboradores, proveedores. A continuación utilice estas dos herramientas gratuitas de Google:

- Herramienta sugeridora de palabras clave Google Keyword: Conozca la cantidad de búsquedas que se realizan en Google de las palabras clave que le interesan.

- Podremos conocer tendencias de búsquedas por regiones, categorías, intervalos de tiempo, etc. con Google Insight.

¿Qué hacer con las palabras clave, una vez definidas? Deberá repetir esas palabras clave en el contenido de su web (frecuencia), esas palabras deben suponer un porcentaje alto del total de palabras del contenido de su web (densidad) e incluir esas palabras en aquellas zonas más importantes para los buscadores (prominencia) por ejemplo en los títulos de la web, en la metaetiqueta description, en H1, H2….. Es importante que cuando redacte los párrafos lo haga con un estilo natural.

2 La popularidad de mi web

Al igual que en nuestro día a día nos guiamos a la hora de elegir un producto o servicio por las recomendaciones que nuestros conocidos/amigos nos hacen. Google tiene en cuenta que cuando más webs hablan de nosotros (enlaces externos a nuestra web) más populares somos. La popularidad de una web se mide a través del pagerank.

¿Cómo trabajar la popularidad?

- Estrategias de linkbuilding: Conseguir enlaces de calidad a nuestra web. Lo ideal seria que esos enlaces vinieran de páginas web con mucho tráfico, semántica similar a la nuestra, con muchos enlaces entrantes y pocos salientes, con actualizaciones de contenido periódicas…

- Participación en foros con enlaces a nuestra web.

- Alta en directorios relacionados con nuestra temática. Directorios especializados. Importante estar en Dmoz.org,

- Estrategias de linkbaiting; No es más que crear contenidos atractivos que generen un efecto viral para que otros portales nos citen a través de enlaces de calidad.

SEM (Search Engine Marketing). Anuncios patrocinados en buscadores.

En el SEO a través de diferentes técnicas consigues que Googleposicione orgánicamente tu web, es decir, sin pagarle directamente a Google. Con el SEM pagamos a Google, para que posicione nuestro anuncio. En este caso el pago se realiza por clic que el usuario realiza en nuestro anuncio.

¿Qué nos aporta SEM frente al SEO?

- Nos aseguramos que nuestros anuncios aparezcan en la página de resultados.

- Podemos elegir cuando aparecer, por ejemplo si alquilamos casa de veraneo, nos interesará aparecer en una época determinada del año.

- Podemos elegir a qué página dirigir al cliente potencial para que contrate nuestros productos /servicios.

- Segmentar por área geográfica.

¿Cómo configurar nuestros anuncios SEM ?

Tendremos que acceder a nuestra cuenta de Google Adwords y generar la campaña.

El éxito va a depender de:

1. Correcta selección de las palabras clave.

2. Correcto anuncio. El anuncio debe ser atractivo y correctamente estructurado. A través de http://www.seomofo.com/snippet-optimizer.html podéis ver como quedará en buscadores el Snippet (titulo, metadescription y enlace a la página de aterrizaje).

3. Correcta landinpage: La landingpage no es más que la página de aterrizaje a la que llegarán nuestros clientes potenciales, y la cual debe conseguir claramente nuestros objetivos comerciales. Os dejo también un link de la estructura que debería tener la landingpage perfecta http://blog.kissmetrics.com/landing-page-design-infographic/?wide=1

Si te interesa ampliar la información de este post:

- Día 24 Abril: Avecal (Asociación Valenciana del Calzado) con la colaboración de Clavei organizan la jornada comercio electrónico y marketing digital, dirigida a empresas de calzado.

- Día 26 de abril en las instalaciones de Clavei se celebra la jornada, Crea #tutiendaenlaweb B2C y marketing digitaldirigida a empresas comerciales y de servicios.

enlaces interesantes

1. LIBROS

Libro Marketing Online – Estrategias para ganar clientes en Internet. Fernando Maciá y Javier Gosende.

Libro SEO Posicionamiento en Buscadores. Taller SEO.

El arte de medir: Manual de analítica web de Gemma muñoz y Tristán Elosegui

Masters sobre marketing digital en Alicante :

Master en marketing digital de Fundesem Business

Master en ecommerce y marketing digital de la UMH

Congresos que no puedes perderte y sobre todo si vives cerca de Alicante

CINTERMED (Congreso internet del mediterráneo) Aún no está disponible la web de la nueva edición. Será en Septiembre lo adelanto.

Desarrolladores paginas web.

AMK han desarrollado nuestra web.

Datacetenter para profesionales.

Abserver Datacenter, hospedan nuestra web y el blog.

imagen: Máximo López

En pleno crecimiento del software cloud (o en la nube), existe una herramienta de productividad que lleva con nosotros ya casi 4 años, su nombre es Dropbox.

Dropbox es un servicio de almacenamiento online, que nos va a permitir alojar nuestros archivos (documentos, fotos, música, etc.) en Internet y que podamos acceder a ellos desde cualquier lugar y cualquier dispositivo (pc, móvil, tablet, etc.), funcionando como un pendrive en la nube. Tiene un tipo de cuenta gratuita de 2GB (que podemos ampliar invitando a otros amigos, si somos estudiantes o a través de premios que ofrece Dropbox). Además ofrece versiones de pago desde 50GB hasta 1TB y planes especiales para empresas.

Lo que hace especial a este servicio de alojamiento en la nube, es la facilidad de uso y abanico de posibilidades de acceso al servicio, ya que podemos subir y/o acceder a los archivos a Dropbox de varias formas:

A través de un navegador, web  haciendo login en la web, como cualquier servicios de almacenamiento online

Con la aplicación de escritorio (para Windows, MAC y Linux) que ofrece Dropbox.

Aplicaciones para móviles Android, iPhone o BlackBerry (no dispone todavía de versión para Windows Phone) y tablets Android o iPad

Estas aplicaciones  nos permite usar el servicio como si de una carpeta más de nuestro equipo se tratara.

La otra característica estrella de Dropbox, es la sincronización de archivos, ya  podemos utilizar nuestra cuenta de Dropbox en varios dispositivos a la vez (en el PC, el móvil y el tablet) y cuando en uno de estos dispositivos hacemos un cambio, subiendo un archivo nuevo, editando o borrando, esto se refleja inmediatamente en los otros dispositivos.

Recientemente en la versión de móvil y tablet se ha habilitado una función que hace que todas las fotos y vídeos que tomamos, se suban automáticamente a Dropbox, por lo que al instante, tenemos nuestras fotos y vídeos accesibles en todos nuestros equipos.

Aumentar espacio y capacidad gratis en Dropbox

Como comentaba al principio, la cuenta gratuita de Dropbox es inicialmente de 2GB, puedes ganar más espació de las siguientes maneras:

1 – Registrarse, empiezas con 2GB iniciales. Si lo haces a través de este enlace, empiezas con 2,25GB.

2 – Completa los pasos iniciales, 250mb.

3 - Invitando a amigos, consigues 250mb adicionales por cada amigo que se registre con una invitación y él también recibe 250mb adicionales (hasta un máximo de 8GB).

4 – Siendo estudiante con cuenta de correo universitaria, pasarás a ganar el doble por cada invitación, 500mb por invitación y el máximo pasa a ser 16GB.

5 – Conectando tu cuenta de Facebook y Twitter con Dropbox, son 5 pasos (5 x 128mb).

6 – Activando la subida de fotos y videos a Dropbox desde el móvil, hasta hace bien poco, por cada 500mb subidos, ganabas 500mb de espacio extra (hasta un máximo de 4,5GB), y según varios usuarios, esto sigue activo.

7 – Realizando promociones puntuales que Dropbox realiza cada varios meses.

Como compartir archivos con Dropbox

Además de alojar y sincronizar nuestros archivos, disponemos de una funcionalidad genial y que nos va a servir de gran ayuda en multitud de ocasiones, compartir archivos.

Dentro de nuestra carpeta Dropbox, se crea automáticamente una carpeta llamada “Public”, lo que alojemos en este carpeta podemos compartirlo, creando un enlace de descarga y enviando dicho enlace a la persona que queremos que descargue o acceda a dicho fichero (tan solo tenemos que pulsar con el boton derecho sobre el archivo que queremos compartir, y selecionar en la opcion Dropbox, “copiar enlace público”). A través de la aplicación para móviles o tablets, podemos generar un enlace de descarga de cualquier archivo, independientemente de que este o no en la carpeta “Public”.

Un situación donde esta característica es muy útil es por ejemplo cuando queremos enviar un adjunto por email, el fichero es algo grande y para evitar que el servidor (tanto el nuestro como el que lo va a recibir) no lo admita o nos ocupe mucho espacio, en vez de adjuntarlo, lo subimos a nuestro Dropbox y enviamos por email el enlace para que se lo descargue.

Compartir carpetas con Dropbox con otro usuario

Otra forma de compartir en Dropbox es con una carpeta compartida. Podemos crear una carpeta en Dropbox y compartirla con otro usuario de Dropbox, teniendo así una carpeta para para poder trabajar de forma conjunta, una carpeta colaborativa, que aparecerá en tu carpeta Dropbox y también en la de la otra persona (pulsando sobre la carpeta con el botón derecho, en la opción Dropbox, elegimos “compartir carpeta”, nos remitirá a la web para indicar el email de la persona con quien compartir). Esto es muy útil cuando trabajamos con alguien y necesitamos usar los mismos ficheros, que estos se actualicen con las últimas modificaciones y además acceder a ellos en cualquier lugar y momento.

Alternativas a Dropbox

Existen multitud de servicios similares, como son SugarSync, Box, Skydrive, iCloud, Amazon Cloud Drive, etc. Pero por facilidad de uso, compatibilidad con muchos equipos y lo bien que funciona, yo (de momento) me sigo quedando con Dropbox.

Registrarse en Dropbox

Descargar Dropox en AppStore (iPhone, iPad), GooglePlay (Android), BlackBerry, Windows, MAC, Linux.

Cada vez nuestros jefes se exprimen los sesos pensando en cómo pueden salir de ésta, la solución más sencilla es disminuir costes rápidamente, para poder seguir ganando lo que se ganaba antaño vendiendo la mitad de lo que se vendía en en tiempos de bonanza. Una de las figuras maltratadas en este aspecto es el mozo de almacén, siempre viviendo en precarias condiciones y con precarios contratos, un puesto, que parece no ser importante en una empresa y es un gran error.

Este puesto, tiene una gran rotación debido a que está mal pagado, supone un esfuerzo físico importante y la gente tiene como último recurso para sacarse unas “pelillas” en verano y pasar el resto del año, es decir, siempre ha sido un trabajo de estudiante, que no requiere cualificado y fácil de conseguir ya que siempre se han necesitado.

Lo que busco es cualificar este trabajo y darle la importancia que tiene, es vital que una persona que trabaje en logística sepa perfectamente cómo trabaja su almacén, la rotación de los productos y que optimice su tiempo y espacio al máximo. ¿Es importante que si un cliente te pide el artículo X500 le llegue ese artículo y no el X501? Pues no es importante, es importantísimo, ¿Es importante que un mozo de almacén detecte si falta mercancía para servir los pedidos del mes que viene y así poder entregar el pedido en fecha? No es importante, es importantísimo. Por lo tanto tenemos que invertir dinero en la formación de este puesto, infravalorado, porque una mala gestión del almacén nos está llevando a una pérdida importante de clientes y de dinero, perdemos clientes porque no entregamos en fecha los pedidos y perdemos dinero, porque le mandamos una mercancía pagando unos portes, que nos van a devolver con los consiguientes costes en portes.

Hay que invertir en formación y en tecnología para evitar esos errores, mediante lectores o pdas podemos comprobar que la mercancía que tenemos que enviar es la que estamos enviando, ni más ni menos, controlando así el envío de mercancía errónea o dejar de enviar una mercancía, optimizando los costes de portes y disminuyendo los enfados de nuestros clientes.

Además con una ubicación óptima de los productos, conseguiremos gestionar mejor nuestros recursos humanos de almacén, para que no pierdan el tiempo realizando viajes sin sentido para preparar un albarán, supongamos que somos una empresa productora de calzado, tenemos nuestras órdenes de fabricación de un pedido de cliente formado por varios productos y cada producto fabricado días diferentes, cuando terminemos el primer producto, lo óptimo, es que nuestro ERP nos reserve los huecos en el almacén necesarios para almacenar este producto y todos los que nos van ir llegando a lo largo de los días hasta dar como terminado el pedido. De este modo cuando tengamos que servir la mercancía todo el pedido estará a mano, y no tendremos que hacer 10 viajes para servir el pedido completo, ya que hemos optimizado nuestros huecos a la perfección.

Pongámonos en el lugar de una gran comercial, que simplemente almacena mercancía y la vende, en estos casos podríamos implantar un almacén mecánico (tipo Mecalux por ejemplo) donde nuestro ERP estaría conectado totalmente a nuestro almacén mecánico a través du su SISTEMA DE GESTIÓN DE ALMACÉN (SGA), por lo tanto podríamos organizar mediante un clic, los productos, situando los más vendidos en la parte más cercana de la cadena de preparación, o saber que pedidos vamos a servir la semana que viene y organizarlos de esta forma en el almacén.

Para implantar cualquier de estas opciones, debemos de tener unos recursos humanos cualificados y familiarizados con nuestro almacén, por lo tanto, démosles la importancia, la formación y los recursos económicos que se merece este puesto.

¿Por qué siempre el ordenador más viejo va a parar al almacén? …

imagen: ronnieb

Llevaba tiempo queriendo hablar de SOA (Arquitectura Orientada a Servicios) y no sabía cómo enfocarlo. Desde un punto técnico es apasionante y es donde mejor puedo intentar explicar las cosas, pero entiendo que no es el lugar y la mejor forma de haceros partícipes. Por eso os hablaré del concepto de arquitectura SOA y os invito a que busquéis información. En la segunda parte de este artículo entraremos en si es posible implementar SOA en mi empresa.

¿Doctor, qué me pasa?

Imaginemos una empresa con sus distintas áreas de negocio y la cantidad de datos que maneja: Información contable, comercial, CRM, facturación… El flujo de información es constante y muy cambiante en función de los requisitos. Todas estas áreas de negocio tienen su propia forma de albergar y solicitar la información. Si el departamento de contabilidad necesita una adaptación en el software o un nuevo desarrollo, simplemente llama a la empresa de software, se presupuesta una modificación o una adquisición de un nuevo recurso, se paga y se usa. ¿Alguien se paró en la empresa a pensar si ese módulo de software nuevo es accesible para el resto de áreas de la empresa?

Conforme crece una empresa estamos alimentando una pequeña torre de babel, en el que cada departamento dispone de datos, pero estos o no están accesibles, o no se entienden con otras áreas o necesitan de complejas adaptaciones. En muchos casos entran en juego los conflictos entre departamentos y el concepto erróneo de que los datos son propiedad de quien los usa. Desafortunadamente, no resulta tan difícil imaginarse este escenario. Es el pan nuestro de cada día en la mayoría de las empresas. La consultora Gartner calcula que aproximadamente un 30% del presupuesto de TI de las empresas se invierte en proyectos fallidos, y cerca del 60% se emplea en el mantenimiento de las aplicaciones existentes.

Los sistemas de información tienden a proliferar de tres modos distintos. Estoy seguro de que con facilidad nos podremos situar en alguno de estos modos:

1. Losas: Capas formadas por antiguos sistemas de información.
2. Silos: Sistemas redundantes e inaccesibles entre sí.
3. Espaguetis: Laberinto de integraciones.

Estos son algunos de los efectos derivados del problema de no seguir una arquitectura en nuestros sistemas de información:

1. La introducción de cambios puede ser lenta y arriesgada.
2. No hay nadie que conozca bien todos los sistemas.
3. La lógica no está distribuida en capas claras.
4. El coste de mantenimiento de los sistemas es elevado.
5. Los distintos sistemas no siempre se pueden comunicar entre sí.

La solución: SOA

Tenemos descrito nuestro problema, pero ¿algo o alguien puede solucionar esto?, aquí entra SOA, Arquitectura Orientada a Servicios (en inglés Service Oriented Architecture). SOA es un concepto de arquitectura de software que define la utilización de servicios para dar soporte a los requisitos del negocio. La consultora Gartner describe la arquitectura orientada a servicios por primera vez en 1996, pero el interés en la misma se vio aumentado por la aparición de una importante tendencia del mercado: los servicios web.

En la arquitectura SOA no importa realmente como están creado los distintos módulos de nuestro sistema, lo que realmente importa es que sea capaz de suministrar la información que alberga, es decir que ofrezca un servicio. Si el departamento de contabilidad necesita saber si un cliente ha realizado algún pedido en los últimos 7 días, simplemente hace una petición de servicio al mediador de servicios y este módulo comercial, que le proporcionara el dato de forma flexible para ser utilizado.

Este concepto debería ser el que predomine en nuestro sistema, todos los módulos implantados que reconozcamos como básicos tienen que ofrecer la posibilidad de ser proveedores de servicio. SOA nos permite ser el plan director para el gobierno de todas nuestras implantaciones.

Espero haberos picado un poco en vuestra curiosidad y os ánimo a que busquéis información sobre SOA, de la que seguiré hablando con más profundidad en próximos artículos.

imagen: mikek

Según Wikipedia, podemos definir la factura electrónica como: un documento electrónico que cumple con los requisitos legal y reglamentariamente exigibles a las facturas tradicionales garantizando, entre otras cosas, la autenticidad de su origen y la integridad de su contenido. Es por tanto, la versión electrónica de las facturas tradicionales en soporte papel y debe ser funcional y legalmente equivalente a estas últimas. Por su propia naturaleza, pueden almacenarse, gestionarse e intercambiarse por medios electrónicos o digitales.

Dicho esto, una factura electrónica se construye en dos fases, primero se crea la factura normal, tal y como se ha hecho siempre, y se almacena en un fichero de datos y después se procede a su firma con un certificado digital propiedad del emisor que cifra el contenido de factura y añade el sello digital a la misma. Este sello garantiza que la persona física o jurídica que firmó la factura es quien dice ser (autenticidad) y que el contenido de la factura no ha sido alterado (integridad).

Principales ventajas de la e-factura

Una conocemos de que va todo esto de la factura electrónica, es importante conocer cuáles son sus principales ventajas y que es lo que incentiva a las empresas a incorporarla:

1. Mayor rapidez en la recepción de la factura.

2. Ahorro de tiempo en tareas de gestión: Recepción, tramite, archivado, etc.

3. Mejora la eficiencia, liberando de tareas administrativas reiterativas destinando recursos a aspectos más productivos.

4. Ahorro en archivadores y cajas para ordenar las facturas.

5. Ahorro de espacio-almacén físico para guardar las facturas de varios años.

6. Reducción de gastos en fotocopias.

7. Disminución de gastos en consumo de papel y tinta.

8. Mayor agilidad y rapidez en las consultas y búsquedas de información.

9. Menos errores en la introducción de datos provocados por el ‘factor humano’.

10. Rápida integración con la gestión documental.

11. Protegida con certificado de firma electrónica de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre.

12. Plena validez fiscal y jurídica y validada por Ministerio de Hacienda.

13. Probabilidad de falsificación menor.

14. Facilita los procesos de auditoría.

15. Mayor seguridad en el resguardo de documentos a lo largo del tiempo.

16. Colabora en conservar el medio ambiente reduciendo consumo energético, emisiones y consumo de papel.

17. Su empresa será más eficiente

18. Simplifique sus procesos actuales

19. Consulta de sus facturas desde cualquier lugar si dispone de plataforma digital para su gestión.

20. Mejora la imagen de su empresa, más innovadora, moderna y avanzada tecnológicamente.

Beneficios de la factura electrónica

Dependiendo del tamaño de las empresas y el volumen de su facturación, el ahorro en concepto de emisión y gestión de facturas (emisión, envío, recepción, almacenaje, búsqueda, firma, devolución, pago, envío, etc.) puede estar en torno al 60%. Y una vez que las empresas empiecen a operar con esta tecnología, se verán incentivadas a digitalizar otros documentos, logrando eficiencia y ahorro en otras áreas de la empresa.

Viendo todos los beneficios que ofrece la factura electrónica, la siguiente pregunta que nos debe surgir es ¿Qué necesito para empezar a utilizar la factura electrónica?

Requisitos de la e-factura

Pues bien, esto es lo mejor de todo, con disponer de: Conexión a Internet, un software que le permita abrir el formato de la factura electrónica, verificar su contenido y verificar la firma e identidad del emisor (Adobe Acrobat Reader), y por ultimo herramientas de copia de seguridad y de Antivirus, es más que suficiente.

Espero que os animes y comencéis a utilizarla, porque esto crea adicción y pronto querréis digitalizar todos los documentos, pero esto es otra historia.

imagen: Brett Jordan

Conviene por tanto ir familiarizándonos con las novedades que nos va a traer este producto para poder sacarle partido desde el primer momento. Vamos a repasar algunas de las más interesantes.

Alta disponibilidad

A las características que ya teníamos en versiones anteriores para conseguir que nuestros datos estuviesen siempre accesibles y protegernos de pérdidas de datos, como son replicación, log shipping, mirroring, clustering, etc… se añaden nuevas características.

AlwaysOn Availability Groups

Se trata de una evolución de Database Mirroring, con esta nueva característica, lo que definimos son “grupos de disponibilidad”, es decir ya no estamos hablando de garantizar la disponibilidad de una sola base de datos como en mirroring, sino de un grupo de ellas que en caso de fallo del servidor principal tendrá conmutación por error en bloque al servidor secundario. Los servidores secundarios de ese grupo de base de datos pueden configurarse como síncronos o asíncronos o una mezcla de ellos, hasta 4 si son asíncronos y 2 en caso de síncronos y podremos definir por cada secundario la conmutación por error automática o manual y el tipo de conexiones que permitimos cuando está en modo secundario.

Otra ventaja de este tipo de configuración es que las bases de datos así configuradas, serán capaces de reparar automáticamente una página de datos que detecte corrupta por fallos del sistema o de disco, ya que es capaz de solicitar esa página de datos a las instancias secundarias y reemplazarla por una copia buena.

AlwaysOn Failover Cluster Instances

Es una mejora del SQL Failover Clustering, permite una configuración más sencilla, soporta la configuración de más de 26 instancias en un solo cluster simplificando la administración y soporta multi-site clustering a través de subredes lo que permite tener clusters alojados en diferentes datacenters.

AlwaysOn Active Secondries

Se puede utilizar las instancias secundarias para atender las conexiones de sólo lectura como consultas para informes o realización de copias de seguridad, repartiendo así la carga de trabajo y mejorando el rendimiento del servidor principal.

Para configurar cualquiera de estas dos características de AlwaysOn, necesitaremos que las instancias de SQL Server que vayamos a utilizar estén alojadas en un nodo de Windows Server Failover Clustering(WSFC), o sea que tendrá que ser Windows Server 2008 o superior y con esta característica configurada.

Soporte para Windows Server Core

Esta versión de SQL Server tiene soporte para ser instalada en esta versión de Windows cuya principal ventaja es que reduce el tiempo de inactividad del servidor por actualizaciones del sistema operativo en un 50-60% maximizando así su disponibilidad.

Database Recovery Advisor

A la hora de restaurar una base de datos, el proceso puede ser muy sencillo si sólo tenemos una copia completa que restaurar o puede complicarse a medida que tenemos un conjunto de copias diferenciales, del log, en diferentes dispositivos de copia, etc… Lo que introduce SQL Server 2012 es una herramienta que bajo la apariencia de la ventana de restauración que siempre hemos utilizado, nos va a ayudar a decidir cuál es la secuencia de restauración correcta para obtener los datos en el punto concreto que queremos. Por defecto siempre nos sugerirá la restauración hasta llegar al estado final, pero gráficamente podremos indicar en una barra de “timeline” en qué punto queremos los datos y el asistente nos seleccionará los diferentes backups que debemos restaurar para llegar a ese punto.

Mejora de rendimiento

Índices ColumnStore (Proyecto “Apollo”)

Esta nueva versión introduce un nuevo tipo de índices que van a servir para acelerar las consultas de data warehouse. Según las estimaciones de Microsoft, en algunos casos concretos se puede obtener una mejora del rendimiento de este tipo de consultas de cientos a miles de veces, y de manera habitual se puede obtener un aumento de velocidad de 10x en una amplia gama de consultas que entren en el escenario de utilización de este nuevo tipo de índices.

¿De dónde viene ese rendimiento? la base de esta característica está en la nueva forma de almacenamiento que utiliza este índice. Tradicionalmente SQL utiliza un almacenamiento por filas dentro de las páginas de datos, este nuevo tipo de índices utiliza almacenamiento por columnas dentro de las páginas de datos, es decir cada página contiene sólo datos de una sola columna.

Los beneficios de esta estructura son que sólo las páginas que contienen las columnas necesarias para resolver la consulta son leídas de disco, es más fácil comprimir los datos debido a la redundancia de los datos dentro de una columna y se consigue un factor de compresión mucho mayor y esto provoca que el ratio de uso de caché sea mucho mayor ya que la columnas frecuentemente usadas permanecen en memoria mientras las que no se usan no están.

El uso de estos índices será mayoritariamente para tablas de data warehouse e históricos ya que en el momento que a una tabla le creamos un índice de este tipo pasa a ser de solo lectura, no se pueden modificar sus datos salvo que se deshabilite el índice y se vuelva a generar una vez realizados los cambios, o se trate de una tabla particionada y el índice este alineado con las particiones de forma que no afecte a la que se va a modificar.

Business Intelligence

Power View (Proyecto “Crescent”)

Se trata de una nueva característica que trae Reporting Services en esta versión que pretende introducir el concepto de “autoservicio” al mundo de BI, la idea es que el usuario final pueda realizarse sus propios informes y presentaciones interactivas con unos pocos clicks. Todo el entorno está basado en web por lo que tanto el diseño como la presentación se realizan desde el explorador web y Microsoft tiene previsto que estas presentaciones interactivas se puedan consultar desde multitud de plataformas incluyendo dispositivos móviles. De hecho en el pasado PASS Summit 2011 mostró ejemplos de dispositivos móviles como iPad2 y tablet con Android ejecutando un app que explotaba presentaciones de PowerView.

Para llegar a poder crear este tipo de informes, por debajo hay que configurar el servidor de Reporting Services conectado a un servidor de Sharepoint y haber preparado previamente el modelo de datos que se expone a los usuarios finales.

Reporting Services End User Alerting

Permite a los usuarios definir alertas basadas en condiciones sobre cambios en los datos de sus informes de forma que puedan reaccionar de manera ágil a situaciones que ellos definan. Disponible cuando se trabaja con informes de Reporting Services publicados en un servidor Sharepoint.

Desarrollo

SQL Server Developer Tools (Proyecto “Juneau”)

En esta nueva versión de las herramientas de desarrollo para SQL Server contamos con un entorno más potente e integrado con Visual Studio 2010 y con un proyecto de base de datos mejorado que nos va a permitir desarrollar y probar la base de datos, tanto de forma conectada como desconectada con su modelo local, integración con control de código fuente y diseño de objetos tanto en vista diseño como en vista código.

En esta versión se le ha dado mucha importancia a la posibilidad de trabajar contra servidores activos de forma que es posible configurar nuestro proyecto para que al compilar los cambios se apliquen directamente sobre el servidor de desarrollo que le hayamos configurado.

SQL Server Express LocalDB

Se trata de una nueva versión de SQL Express pensada especialmente para desarrolladores, que permite trabajar con el motor de sqlserver sin necesidad de tener instalada una instancia con sus servicios asociados. Simplemente se instalan los archivos y dlls necesarios y cuando se establece una conexión con una cadena similar a esta :

"Data Source=(localdb)\v11.0;Integrated Security=true;AttachDbFileName=C:\MyData\Database1.mdf"

El proveedor de conexión comprueba primero si la instancia de localdb para el usuario está arrancada y en caso de no estarlo la arranca y establece la conexión, si la cadena de conexión contiene la cláusula “AttachDBFileName” como en el ejemplo, al mismo tiempo que realiza la conexión adjunta la bd indicada de manera que ya podemos trabajar con ella.

Cuando pasan unos minutos después de que se cierren todas las conexiones establecidas contra la instancia localdb, automáticamente la instancia se cerrará para no consumir recursos.

Con esto hemos repasado algunas de las principales novedades y mejoras que nos va a traer SQL Server 2012, para profundizar en estas y otras características se puede consultar la web oficial de la nueva versión.