Los españoles y la telefonía móvil

2007-04-25T23:52:00.000+01:00

A partir del 1 de Marzo, tal y como exige la nueva Ley de Mejora de la Protección de los Consumidores y Usuarios aprobada por el pleno del Congreso de los Diputados el pasado 21 de diciembre de 2006, las operadoras españolas de telefonía móvil tarificarán por segundos. La reacción de las tres compañias principales, (Movistar, Vodafone y Orange) fue subir las tarifas, para así soportar las "pérdidas". Los usuarios españoles se alarmaron ante esta subida de precios, pero con nulo resultado. Yoigo, una joven compañia nacida de las cenizas de Xfera, es la única que mantiene sus tarifas.

Analicemos esto con más detalle. El Gobierno aprueba esta nueva ley, que además afecta a otros temas como la tarificación por minutos en aparcamientos o las mejoras de las condiciones de un cliente en el momento de darse de baja de un servicio. Esto es una gran noticia. A partir del 26 de diciembre, empieza la cuenta atrás. Por fin se acabará el rendondeo.

Desgraciadamente Movistar, Vodafone y Orange, también conocidos como el 'Oligopolio De La Muerte", anunciaron casi al mismo tiempo la subida de las tarifas.

Un oligopolio es un mercado en el que existe un pequeño número de empresas productoras de un bien o servicio homogéneo y por medio de su posición ejercen un poder de mercado provocando que los precios sean más altos y la producción sea inferior. Estas empresas mantienen dicho poder colaborando entre ellas evitando así la competencia.

El motivo? Según ellos, la tarificación por segundos les resultaría perjudicial; además, con las nuevas tarifas, el usuarió no pagará más que antes. Esto, que se ha demostrado en varios medios, además de ser falso, no es más que otra estrategia para que el ritmo (capitalista) de beneficios (no confundir con pérdidas) no pare de aumentar. Un ritmo que asfixia a los consumidores y que aumenta la brecha digital.

Ante esto, muchos españoles reaccionaron y declararon una huelga de móviles durante un día. Una tímida propuesta que estuvo muy lejos de ser un triunfo. Las propias compañias comentaron que no notaron cambio alguno durante ese día. ¿Por qué esta baja participación? Puede que la gente estuviera cansada de hacer huelgas, recordemos que la semana anterior se trató de reducir el consumo eléctrico a nivel mundial durante una hora.

El mercado de la telefonía movil en España es de los más rentables de Europa. Esto es debido en parte a la lamentable situación a que nos tiene sometido el oligopolio citado. Estas empresas se encuentran en una posición ideal para enriquecerse. La competencia, que debería regir el mercado para que las empresas ofrecieran más y mejores servicios a sus clientes, no tiene cabida en este contexto, pues el pastel es lo suficiente grande para tres.

Pero no nos engañemos. Parte de esta situación es culpa de los clientes, los españoles. Sí, habéis leido bien. Hay que tener en cuenta que la sociedad española es muy joven tecnológicamente hablando. Una población que no duda en renovarse el teléfono móvil cada uno o dos años. Que no controla (por lo general) el saldo de su cuenta, que acepta contratos abusivos tan sólo para tener un nuevo movil más barato.

Para mejorar esta situación deben ocurrir dos cosas: por una parte han de aparecer nuevos competidores en el mercado que obliguen a replantearse el modelo de negocio al resto de empresas "dormidas"; por otra parte, el cliente tiene el poder de cambiar las cosas, cambiando de companyia, haciendo uso de sus derechos y reclamándolos, y como no, apagando el móvil.

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