Ubiquity décrit dans un post sur toolness.com ou en vidéo se propose de faire le lien entre tous les services web existants, on appuit sur Control Space et on tape sa commande, ça rappelle Enso bien sur, sauf que là c’est light, c’est une extension firefox très facile à scripter et le nombre de script augmente à une vitesse fulgurante. Vous connaissez jQuery… alors créez votre mashup en 5mn!

3 sujets en 1 billet, c’est le nouveau triple play

Avostrousses.com est un site que j’ai découvert il y a quelques jours en vue des achats pour les fournitures scolaires de mon jeun’s.

Et j’ai 2 raisons d’en parler :

A titre « local » puisque Géraldine, l’une de ses représentantes, est une fille du Sud-ouest comme moi et donc et une quasi-voisine !

Au titre de leur « mission » aussi, car, si à vos trousses a été lancée pour faciliter les achats de fournitures (vous commandez votre liste article par article, ou bien vous commandez directement le tout : votre « kit 6ème », votre « kit CP », votre « kit lycée », etc…), Géraldine me confiait que elle et son associée avaient décidé de prendre quelques initiatives qui méritent d’être soulignées :

- l’équipe s’est ainsi aperçue que les familles d’accueil de la Dass ne bénéficiaient pas de la carte famille nombreuse ; elle a donc décidé d’octroyer d’office 10% de remise.

- Chaque commande est traitée par Pascale, qui appelle les clients si les frais de ports sont supérieurs à la commande, si une maman ne commande qu’une calculatrice (auquel cas les tarifs sur avostrousses.com ne seraient pas concurrentiels), ou s’il y a le moindre problème de livraison ou de règlement.

- au niveau logistique, le site travaille avec un centre à Lyon et un CAT; 60 commandes/jour environ sont traitées

Comme le précise Géraldine, « Cela nous prend énormément de temps, mais nous permet aussi un vrai relationnel avec nos clients: nous ne cherchons pas à faire du social, mais à pérenniser notre société et nous sommes persuadées qu’il faut réhumaniser internet. Les clients nous confirment d’ailleurs que rien que pour l’accueil, nous faisons déjà la différence »

Enfin, sachez que tous les articles que vous commandez ont été pesés ! Cela a retenu mon attention car bien évidemment, comme beaucoup de parents, je me préoccupe sérieusement du dos de Max, qui, comme beaucoup de ses amis, va à l’école à vélo tous les matins.

A vostrousses.com livre dans toute la France, les dom-tom et l’étranger.

Réhumaniser..et surtout, moderniser les fournitures ; honnêtement, on est encore bien loin des cartables ultra-light.

J’ose espérer que les fabricants et marketers se bougeront un peu plus pour « brancher » nos jeun’s sur le léger ; à l’heure où n’importe quel constructeur d’ordinateur revendique les progrès vers la miniaturisation ou le léger, personne n’est encore arrivé à résoudre l’équation du « juste équipement » de l’écolier.

Equation qui intègre en outre de multiples séries d’inconnues autres que la matériel en lui-même : je pense bien sûr aux mode de fabrication et de diffusion des programmes d’enseignement : nul doute qu’il est tout à fait indispensable d’apprendre à nos chérubins la manipulation des livres, sommaires et index, en chair et en feuilles ! Mais à l’heure du on-line, il serait tout aussi intéressant me semble t’il de leur donner, ponctuellement, les moyens d’accéder à des « lectures à distance »…et d’apprendre à faire le tri dans l’information. C’est une autre discipline que leur génération devra sacrément apprendre à gérer.

(Petite lecture pour ceux qui voudraient en savoir plus sur la « pollution informationnelle » sur ce billet, vers la fin…)

En attendant, le poids des fournitures achetées (en magasin, voir édito) pour mon fils représente : 7 kg…

Free their backbones…(ce n’est pas parce que c’est l’été que vous n’allez pas réviser votre anglais, non mais… ?!)

Vacances en vue vendredi ! Je me permets donc une reprise en douceur avec Nielsen (pas le chien du voisin), mais ce brave institut Nielsen, qui semble s’émerveiller en chiffres et en points les effets du multi-canal sur les paniers moyens…

Pour faire court, et si vous n’avez pas le temps de lire leur billet

ici, l’étude menée sur 659 internautes ayant fait des achats (électroniques) dans les 60 derniers jours révèle que, dans 80% des cas, ces répondants ont acheté le produit recherché sur le Net dans le magasin local dont ils ont visité le site en premier.

Il serait intéressant de savoir par quel input ou stimulus les internautes sont allés sur le site du retailer local..et ce qu’ils sont venus finalement contrôler (avec ces chiffres, cela ressemble à une vérification, une réassurance..)

Ken Cassar, l’auteur de l’article, précise en outre que les acheteurs au comportement multi-canal dépensent entre 37% et 61% de plus en moyenne que les mono-canal.

La question de l’effet des programmes de fidélité est posée par certains, comme lecture de certains résultats. Il n’en demeure pas moins que les fondamentaux restent :

Plus on se crée de belles vitrines, plus on rend ces vitrines visibles, via son site ou via d’autres (de ce dernier point de vue, la posture et l’évolution des retailers et grands distributeurs français sera intéressante à suivre), plus on se crée un effet de levier sur les flux. Remember, c’était écrit ici, le 1er janvier 2008.

Quant au suivi des impacts, il semble que Comscore commence à creuser et mesurer les achats faits off-line par leur panel d’internautes ; en anonymisant les données clients à partir des numéros de cartes de crédit et en recoupant avec leur bdd de panélistes. La traçabilité des achats n’est pas un pb insurmontable mais reste un « point dur » dans le local search. En attendant, quelques dents qui grincent sur la méthode Comscore et la façon dont est récupéré le « consentement » des panélistes pour donner leur numéro de carte bancaire:

ici.

Bonne reprise ou bonnes vacances !

J’irai présenter les sites dont j’ai parlé dans clocal pour illustrer la table ronde de Hubert Guillaud sur « révéler l’hyperlocal ».

Je ne pourrai hélas pas assister au Carrefour des Possibles du 10 au soir, mais si vous êtes dans les environs de Brest entre le 08 au soir et le 10 au matin, vous pouvez m’envoyer un email !

Voici quelques captures, sauf oubli, voici les sites qui apparaissent dans ce nouvel outil:

On va sortir est effectivement en forte croissance, mais c’est rien par rapport à zilok!!!

On voit que OnVaSortir fait mieux que Peuplace aujourd’hui, yakaz qui chute fortement et zagaz qui arrive à faire croitre son audience malgré le site officiel sur les prix du carburant.

LeBonCoin j’ai du le mettre seul pour un problème d’echelle: 100 fois les autres, là c’est du 1 Million de visiteur par jour !!!

Pour les applis « carto ».

Edit: 23 Juin 18h00

Les forums de WebRankInfo estiment la valeur seuil pour apparaitre à 4000 VU/jour

Intéressante initiative (discrète ?) que celle de Google Business Referrals. Ou, comment Google continue à mailler les commerces locaux pour leur proposer un référencement sur leur Google maps…juste en apéritif (je dirais donc au degré présent de longitude/latitude : « tapas »). Initiative qui date du second semestre 2007, mais j’ai a priori trouvé peu d’articles français relayant l’opération (même sur Zoorgloob par exemple ; bien sûr à ne pas confondre avec le « Adsense referral program »).

Sur la page d’acceuil du programme, on peut donc lire ceci :

« Google Business Referral Representatives are active members of the Google user community who are helping to provide Maps with accurate local businesses information.
Learn more about Google Local Business Referrals. »

Intéressant parce que d’une part, nous voyons là émerger, par l’enrôlement de personnes physiques habilitées à devenir « référentes » pour visiter les commerces locaux, la constitution d’une force de vente physique qui maillera le territoire US  (expérimentation en effet limitée pour le moment outre Atlantique).

Inutile de chercher à s’inscrire aux USA, le programme est clos ; chaque « Representative » pouvait néanmoins être payé jusqu’à 10$ pour chaque commerce référencé (après vérification des informations par Google – lire ici)

Ensuite, parce que nous nous doutons bien de la puissance de proposition de services liée à l’écosystème Google : si Google indique dans un premier temps vouloir proposer aux commerçants, même si ceux-ci n’ont pas de site web, un simple référencement sur leurs Maps, la suite s’imagine facilement :

• Quelques programmes pub avec les Adword et les Google Print Ads locales (tant qu’à faire)
• Pas de vitrine en ligne ? Get into the Google base : indexation des informations produits que vous souhaitez référencer , et qui seront disponibles entre autres dans Google Product Search .—> (vous avez vu sur la page au dessus ? manque plus que la boite de recherche « où » ? Of course…)
• Pas de solution de paiement ? Google Check-out y pourvoira fort bien.

Etc…Je pense ici aux organismes financiers , émetteurs de carte…Cette nouvelle forme de tiers de confiance, même si, en l’occurrence, elle se positionne pour le moment sur le « long tail » des commerçants, ne sera pas sans ré-interroger un bout de la stratégie de ces organismes..qui vont devoir travailler leur contenu d’offres auprès des retailers(programmes affinitaires, animation de réseau de partenaires, par exemple) ; bref, s’investir réellement dans le contenu et la promesse d’un accroissement de la valeur de chaque client (vous me direz, sur les marchés mâtures que sont les USA et l’Europe du Nord et du Sud, lesdits organismes n’auront pas attendu les nouveaux tiers de confiance pour s’activer sur la création de contenu…mais ces nouveaux entrants ne manqueront pas de rebattre les cartes).

Car côté logistique de la transaction financière, et de la visibilité sur le Net, ces nouveaux tiers pourraient accélérer leur prise de part de marché ; la promesse de la simplicité et d’une solution « logistique  » clés en mains séduira t-elle une cible de commerçants différents, de plus petites taille ? Sans doute.

Mais ne préjugeons pas des territoires d’aujourd’hui..ils ne définissent en rien les alliances de demain.

Alors, en France ? Euskadi Google Force soon coming in Biarritz ?

Vénus reviendra sur le sujet Marchex bientôt, mais si vous avez raté les épisodes précédents, et avant de découvrir le français qui a acheté 6300 noms de domaines, petit rappel:

Marchex fondé en 2003 c’est entre autres 100 000 noms de domaines achetés en 4 ans. (cout 164Millions de dollar)

Mais Marchex est allé bien au delà depuis puisqu’ils ont aussi acquis (ou sont en cours d’acquerir) les 80000 codes postaux américains.

Le Total des micro-flux générés par ces noms de domaine c’est un peu moins de 150 Millions de dollars en 2006 avec une croissance de 20% par an.

(source JournalDuNet et DNJournal)

Aujourd’hui comme d’autres, (Google notamment), Marchex lance AdHere,

voici leur pub, très à l’américaine, vous comprendrez mieux pourquoi tout le monde la veut cette publicité, mais les utilisateurs, on leur offre quel contenu dans tout ça ? Parce que c’est le revers de Marchex, ils ont d’une certaine manière du traffic par erreur et le contenu local est finalement très pauvre: uniquement de la pub à leurs début, et ils s’efforcent à présent de l’améliorer (notamment via l’acquisition de openlist).

Voir la vidéo

Bon et je vous disais au début qu’un Français travaille comme ça sur  l’achat de 6300  noms de domaines, ça vous intrigue ? (nan c’est pas moi)

Bon alors c’est qui, c’est qui ?

Donc la version française c’est Proxiti (qu’avec des i)  avec qui j’ai pu discuté il y a quelques mois, son principe est de dire tout le monde connait son code postal et donc que l’accès par le code postal sera incontournable (pour peu qu’on communique pas mal dessus).

Donc l’idée c’est de taper:

33000.info

Bien sur, vous remplacez le 33000 (Bordeaux je le rappelle , par votre code postal et vous atterrirez  sur le réseau Proxiti. Bon le contenu n’est pas là encore et les domaines .info sont moins bien traités que les .com (qui est le domaine par défaut des navigateurs je le rappelle), il n’y aura donc pas l’effet comme sur Marchex de « traffic par erreur », mais bon l’initiative est quand même intéressante, combien ça peut valoir un portefeuille de 6300 domaines .info ? aujourd’hui et demain ? un NNNNN.com c’est jusqu’à 2000$ aujourd’hui.

Donc bonne chance à Olivier Bauchat son fondateur.

Un petit tour rapide en 4 écrans:

Accueil

Résultat

Détail

Plan

On peut noter ou commenter un lieu via la page « détails » mais on ne peut pas en ajouter.

Voilà, un bon complément à la version web, et vivement que des API de géolocalisation soient dispos dans les systèmes d’exploitation de nos téléphones pour encore minimiser les saisies.

Je me souviens encore de ma réaction à l’ouverture: WAHOUH, je trouvais « l’interface riche » plutôt bluffante et l’ergonomie du site me semblait plutôt bonne. Un peu plus tard, sans que je souvienne précisemment de la date, l’interface fut modifiée avec des bulles d’aides partout et là je me suis plutôt dit que c’était beaucoup trop compliqué. Alors comment se présente cette nouvelle version ?

D’abord rappellons le but du site, du moins à l’origine: faire une cartographie communautaire, j’ai toujours été très sceptique face au concept de « wikipédia des lieux », principalement en raison de la license, Wikipédia est en GFDL (GNU Documentation Libre) alors que ce n’est pas le cas du tout de DisMoiOu où et nous l’avons abordé plusieurs fois sur CLocal, les utilisateurs participent et construisent un contenu qui ne leur appartient pas, ils ont juste le droit d’en avoir un usage personnel.

La nouvelle version semble plus mettre en avant les commerces que les lieux, en tout cas l’écran d’acceuil assez inspiré des pages jaunes ne laisse aucun doute, le site met en avant les commerces de proximité (les exemples de recherche sont: boulangerie, hotel) se plaçant ainsi plus en concurrence avec Justacoté, Qype , Google Maps, etc… Du coup celà semble laisser le champ libre à Panapa et sa mémoire des lieux (qui hésite encore à basculer sur un modèle plus Open Source).

Donc voyons plus en détail DisMoiOu nouvelle version: le guidannuaire des bonnes adresses.

Comme vous pouvez le voir, c’est beaucoup plus simple: Quoi et Où ?

L’écran suivant avec la carte est aussi beaucoup plus clair:

On peut ajouter un lieu ou consulter les avis sur les lieux présents.

Au niveau du classement j’ai pas bien compris comment se faisait le classement sur la gauche: est-ce un mix entre le plus proche et le plus commenté ? En tout cas on trouve rapidement les lieux les plus annotés par la communauté, que ce soit via ce menu ou via la carte où la taille des marqueurs est proportionnelle au nombre d’avis.

L’ajout d’un lieu nécessite d’avoir ouvert un compte et il est possible d’utiliser un compte OpenId (je ne me souviens pas si la version précédente le permettait ou pas). Pour l’ajout, la colonne de gauche laisse la place à un formulaire simple d’emploi, il suffit de préciser la catégorie, et l’insertion peut se faire par une adresse, des coordonnées GPS ou à la main sur la carte. C’est très efficace.

Il est à noter que des menus supplémentaires permettent facilement de trouver des lieux ou des membres près de chez moi ou sur la carte que je consulte.

Enfin les fonctionnalités d’Export sont riches et une API est annoncée.

export Web

Export GPS

On voit bien le problème de la license que j’ai évoqué précédemment: Sur Mes Lieux, que j’ai donc rentré moi même, DisMoiOu me concède une license CC Paternité, pas d’utilisation commerciale… je trouve ça un peu limite…

enfin dans cette nouvelle version la communauté est plus visible, notamment via le menu « suggestions » où chacun peut noter les idées des autres. A noter que de nombreux membres publient leur photo, gage d’une reelle adhésion au concept du site.

Concernant le contenu, c’est toujours un peu faible sur la Province (Bordeaux bien sur   où l’on est content de trouver un avis…ce qui on le rappelle pose un réel problème de modération. Sur Paris par contre le site est très agréable.

Voilà au final, j’ai une bonne impression de cette nouvelle version, je reste réfractaire au problème de la license (au moins sur mes lieux) mais l’export a le mérite d’exister. Je pense que DisMoiOu a fait un gros travail dans l’amélioration de l’ergonomie et dans l’animation de la communauté; à titre personnel je trouve juste qu’il y a trop de relances par email, notamment sur les modifications de lieux qui n’en sont pas vraiment, mais celà va certainement être amélioré aussi.

Verdict: Un bon cru^ !

Ce que Techcrunch aurait du préciser:

- Brozengo référérence en tout et pour tout les produits d’UNE SEULE enseigne, d’ailleurs essayez de chercher « ballon » comme son CEO l’a fait au Billaut Show…

- Si LesPrixDuCoin.com comptait les articles comme Brozengo (c’est à dire le nombre d’articles fois le nombre de magasins), LesPrixDuCoin aurait 2 500 000 articles (versus 2000 pour Brozengo)

- Brozengo se permet de faire pointer shoplocal.fr sur son site, ce qui est pas mal comme cybersquatting, encore que dans ce domaine, l’attitude du guidedespromos qui achète 8 noms de domaines lesprixducoin le 15 Mai est pas mal non plus (.tv,.org,.net,.eu,.biz,.us,.be,…), mais bon voilà le niveau de la concurrence…

Mais Techcrunch dit juste

L’interface est très bien faite et l’on retrouve toutes les catégories habituelles des sites de shopping; image et son, bricolage, maison,mode, électroménager,etc…une fois un produit trouvé, vous découvrez l’emplacement du magasin avec une carte Google pour vous guider. Le choix des produits est encore réduit et ne se concentre essentiellement que sur des téléphones portables, GPS et des produits électriques.

Moi je vous dis, allez sur le site et essayez de trouver une catégorie qui contient quelque chose, vous allez vite comprendre!

Au fait je n’ai pas mis de lien sur Brozengo, pourquoi ?

Reponse dans leurs CGU:

BROZENGO n’est pas responsable des liens hypertextes pointant vers le présent site et interdit à toute personne de mettre en place un tel lien sans son autorisation expresse et préalable.

Et je me permets donc de préciser à Ouriel, qu’il y a de quoi faire un vrai article sur le « product local search » sur TechCrunch mais qu’il faut aller au fond des choses et poser les bonnes questions, regardez ce qui existe aux US, regardez ce qui existe en France et TESTEZ les sites existants.

Edit 17 Juin 12:00: Weblocal publie un billet bien plus interressant sur le sujet.