Las redes sociales ya forman parte de nuestras vidas.  Llegaron para quedarse y con ellas, muchos han sido los paradigmas que se han visto transformados. Pocos son los que se aventuran a tacharlas de simples modas pasajeras, y su influencia y repercusión, alcanzan límites nunca antes imaginados.

Su avanzada y correcta gestión puede convertirse en una tarea nada fácil.  Sin embargo, de nuevo la tecnología, innovando sin perder la estela de su rápido avance, nos ofrece soluciones  especialmente desarrolladas  para  facilitarnos  esta  labor  de  una  forma optimizada y más eficaz.

Estas herramientas, nos permiten aprovechar el potencial de las redes sociales para exprimir  al  máximo sus infinitas posibilidades. Conocé estas herramientas y escogé la que mejor se adecue a tus necesidades.

1. Addictomatic (www.addictomatic.com)
2. Amplicate (www.amplicate.com)
3. Attentio (www.attentio.com)
4. Backtype (www.backtype.com)
5. BiggerTwitter (www.biggertwitter.com)
6. Bit.ly (www.bit.ly)
7. Boardreader (www.boardreader)
8. Booshaka (www.booshaka.com)
9. Blogscope (www.blogscope.net)
10. ContactMe (www.facebook.com/contactforms)

Fuente: Puro Marketing

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Las prioridades de las empresas en el ámbito digital varían según el grado de maduración en su estrategia online. Otros factores que pesan en su intensidad,  varía en el tamaño y dimensión del presupuesto que pueden dedicar a su presencia en la palestra digital.

Ante esta situación, no existe una receta absoluta que sirva para todas las empresas, y lo único cierto en estos casos, es que el Internet está cobrando tanta importancia en las organizaciones, como lo es la electricidad –¿O es que alguna compañía puede existir sin la Red?— y para este año, se ha realizado proyecciones que auguran cada vez más dinero al mundo online.

El problema ya no es convencernos de que apostar por la Red tiene sentido económico, la verdadera dificultad está en saber cómo establecer prioridades y no dejarse llevar por el sinfín de vocablos y disciplinas que cada día aparecen en el mundo digital. ¿O es que palabras como portales, web 2.0, adwords o las susodichas redes sociales no nos han quitado el sueño alguna vez?

Según un estudio realizado por IBM a mediados de 2011, los ámbitos en el que las empresas invertirán más en los próximos tres o cinco años son en medios sociales (82%), analítica de clientes (81%) y en soluciones CRM (81%).

Por eso, hay que adaptar el cambio como propio, sintiendo así que esta necesidad es imperante cuando a presencia de marca se trata.

Fuente: www.marketingmasventas.es

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Las redes sociales NO son solamente Facebook y Twitter. En el universo 2.0, el abanico de opciones es muy amplio, y lo creás o no, existe espacio para las redes sociales internas, creadas por las empresas para la comunicación hacia adentro de la organización. Por eso, para lanzarse con éxito a la piscina de las redes sociales internas, el sitio especializado Ragan.com recomienda seguir los siguientes consejos:

1. Definir con claridad un propósito

¿Qué espera conseguir la red social? ¿Cuál es la motivación de los usuarios para participar en ella? Sin un propósito claro, una red social interna está abocada al fracaso.

2. Apostar por lo sencillo

Todo sistema complejo evoluciona desde un sistema simple. Las redes sociales internas deben empezar siendo simples para crecer más adelante.

3. Hacerla fácil de usar

Los usuarios demandan el mismo tipo de simplicidad que encuentran en otras grandes plataformas online. La complejidad es siempre un obstáculo para la adopción de una red social interna.

4. Integrar la red social con otros sistemas ya existentes

La integración de la red social interna de una compañía con Windows Mail u otro gestor de comercio electrónico es siempre un plus. Al fin y al cabo, el correo electrónico sigue siendo la principal herramienta de comunicación dentro de las empresas.

5. Lograr que los beneficios sean visibles

Además de fácil de usar, las redes sociales deben tener beneficios que salten a la vista de sus usuarios actuales y potenciales.

6. Convertir la red social en un proyecto de todos

Para que una red social interna sea un proyecto a largo plazo, necesita también apoyo por parte de todos los colaboradores de la compañía, no sólo de unos pocos. Por eso, no es conveniente restringir su uso a sólo unos pocos departamentos corporativos.

Fuente: www.ragan.com

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Hoy en día, la penetración de las redes sociales en la vida cotidiana del ser humano ha sido tan fuerte que muchas personas no escatiman en publicar cada una de las situaciones que viven en su quehacer diario.
Lo anterior, sin duda ha trascendido en varios casos los límites de lo que se considera “normal” postear en las redes sociales, tal es el caso de “Murdok Ronald Herrera”, el ex oficial de la Fuerza Pública, quien publicó en su perfil en Facebook fotografías en donde posaba con armas y expresaba su simpatía con la ideología Neo-Nazi.
Como ya conocerán, estas fotografías y comentarios, le costaron el puesto laboral a Herrera. Pero esta situación va más allá, y trae nuevamente al escenario la pregunta ¿Qué escribir o poner en nuestras redes sociales?
Primero hay que recordar que la línea entre lo “personal” y lo “profesional” es delgada e incluso puede que haya desaparecido. Cualquier comentario que se haga en línea está expuesto a escrutinio desde cualquier punto de vista. Si uno desea que un comentario represente únicamente la “visión profesional” o solamente la “opinión personal” debe ser explícito y decirlo. Aun así, no hay garantía de que la diferencia se reconozca. Piense en usted como “una sola personalidad” en línea y esfuércese porque todo lo que diga sea con integridad y consistencia.
Cuando “posteamos” contenido en línea, debemos saber que, inevitablemente, el significado de nuestro comentario cambiará dependiendo de la interpretación que cada quien haga de lo que escribimos. Desde la primera vez, debemos ser claros y concisos al expresar lo que deseamos y estar preparados para detenernos en cierto punto del diálogo o discusión.
Dado que estamos en plena era de los medios sociales es mejor ser cautelosos y muy precavidos.

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Días atrás El Financiero publicó un artículo con las personalidades que poseen más seguidores en las redes sociales, pero en Cocoa Interactive, nos dimos a la tarea de ir más allá.

Quisimos investigar el TOP 10 de personalidades, medios de comunicación y marcas que poseen más seguidores y fans en sus distintas redes. Este pequeño análisis muestra un poco de cuales son los gustos e interés de la mayor parte de la población costarricense.

Pero sabemos, como expertos del medio digital, que a pesar que tengan muchos seguidores, no implica que sean los más influyentes, aunque algunas cuentas si ejercen mucha influencia sobre la población.

Sin más preámbulos los dejamos con esta infografía que muestra ¿Quién tiene más?

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Actualizar los contenidos de las páginas de las marcas en Facebook no parece ser una prioridad de las empresas presentes en la red social de Mark Zuckerberg, pues muchas de ellas no mantienen una administración de contenido constante, sostenido y de interés para su target.

Adicionalmente 91% de las conversaciones en esta red social, están desatendidas y carecen de respuesta por parte de los Community Manager (CM).

De acuerdo con Recommend.ly, firma que analizó 1,7 millones de páginas en Facebook para llevar a cabo el estudio, las marcas están todavía desorientadas sobre la mejor manera de aprovechar el potencial de esta red social.

¿Qué puedo hacer al respecto?

Responder apropiadamente en el momento y tiempo adecuado en cualquier red social, marca el camino del éxito de mi marca en  la Red.

Otro dato que llama mucho la atención, es el que señala que el 85% de los internautas tienen al menos una cuenta en una red social (Facebook, Tuenti, LinkedIn, My Space o Twitter), según apunta el Observatorio de Redes Sociales 2011 elaborado por The Cocktail Analysis, por tanto la figura del CM se perfila como indispensable en la era de la comunicación 2.0.

Para solventar este inconveniente, en el mercado existen empresas especializadas en el mundo 2.0, por ello, es preciso  acercarse a ellas y conocer de qué forma se puede lidiar con este inconveniente.

Aquí en Cocoa Interactive estaremos más que gustosos de apoyar a su empresa o marca a ser exitosa en las redes sociales.

Fuente: Internet, El Financiero

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La burda creencia de que tener miles de amigos en Facebook era una buena idea y sinónimo de “estar en onda” ha cambiado. Hoy en día los usuarios de esta red social le han dado “like” a la seguridad, y son más cuidadosos a la hora de sumar personas a su círculo de amigos.

Según el informe realizado por Friday by the Pew Internet & American Life Project, los norteamericanos están protegiendo mucho más su perfil en Facebook ahora que antes. Una tendencia que también comienza a extenderse a otros países y regiones del mundo y que nos hace plantearnos algunas cuestiones.

El informe asegura que la gente está más preocupada por las opciones de privacidad y su reputación online que hace dos años. Por ejemplo, en 2009 el 36% de los encuestados borraba comentarios de su perfil mientras que en 2011 lo hacía ya el 44%.

Respecto a los amigos, dos terceras partes de los encuestados afirman haber borrado personas entre sus contactos durante el pasado año, frente al 56% de 2009. Esta tendencia puede indicarnos que el boom de ser amigos de cualquiera o tener cientos de contactos innecesarios ha quedado desfasado. Ahora, los usuarios de Facebook comienzan a reducir sus redes de contactos para aumentar la privacidad sobre sus datos públicos o simplemente hacer un uso de esta red social de forma más eficiente y práctica.

Otras conclusiones que se han podido sacar de este estudio son por ejemplo el hecho de que las mujeres sean mucho más restrictivas con sus perfiles que los hombres. El 67% de las mujeres encuestadas sólo deja que sus amigos vean su perfil en Facebook frente a 48% de hombres. En cuanto a los adolescentes, se acercan mucho a los datos ofrecidos por el sector femenino, el 62% sólo permite el acceso a su perfil a sus amigos. En el borrado de comentarios también son más propensos los jóvenes, 56% de los usuarios de redes sociales entre 18 y 29 años afirma haber borrado comentarios de su perfil. Entre los 30 y los 49 años la cifra asciende a 40% mientras que entre los 50 y los 64 baja hasta 34%.

Fuente: Puro Marketing

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Por mucho tiempo Facebook, Twitter y LinkedIn han sido los amos y señores de las redes sociales, con poco más de mil cien millones de usuarios en todo el mundo, estas tres plataformas son las preferidas por los usuarios pero cuidado… Pinterest y Tumblr vienen con pasos de gigante y rápidamente ganan popularidad entre los usuarios y mercados.

Kimberly Maul, autora del informe “Beyond Facebook and Twitter: visually focused social sites see growing interest” (Detrás de Facebook y Twitter: el crecimiento del interés en las redes sociales enfocado de forma visual), reveló que hoy en día los usuarios buscan una experiencia más enfocada en sus intereses, por ello “migran” a otras redes que les ofrezcan este tipo de posibilidades.

Un ejemplo de esta nueva corriente es Pinterest, red social en la que los usuarios y las empresas pueden crear “pinboards”, es decir, tableros con fotografías que describan las cosas que les gustan, cómo son, con qué disfrutan… un lugar donde poder mostrar su gusto y también su creatividad.

Por otra parte, Tumblr también ha visto crecer sus cifras, aunque de una manera un poco más modesta. En mayo de 2011 sus usuarios eran 10,7 millones mientras que en noviembre alcanzaron los 15,9 millones visitantes en Estados Unidos.

La pauta está marcada, así que es cuestión de tiempo para que los usuarios elijan su propio nicho, Y vos ¿cuál plataforma social preferís?

Fuente: www.puromarketing.com

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Todo Community Manager se ha enfrentado al problema  de manejar varias cuentas a la vez, esta común pero complicada situación puede llegar a ser un verdadero dolor de cabeza para los moderadores. Para hacer esta experiencia más llevadera, han surgido aplicaciones destinadas a este propósito; entre ellas están TweetDeck y HootSuite, ¿Cuál es la mejor? En este post te lo decimos.

Analicemos las principales diferencias entre ambas aplicaciones:

Las dos plataformas están diseñadas para Twitter, aunque pueden utilizarse también para otras redes sociales. HootSuite tiene más versatilidad, ya que es compatible con Facebook (tanto perfil como página), LinkedIn, MySpace, Foursquare, PingFM, WordPress, mixi y Ning, mientras que su competidora sólo admite las cuatro primeras y la moribunda Buzz.

Ambos servicios pueden utilizarse de forma gratuita, pero la versión disponible de HootSuite tiene funcionalidades limitadas. Si no pagamos, sólo podremos manejar un máximo de cinco cuentas a la vez. TweetDeck, sin embargo, no tiene restricciones.

TweetDeck requiere la instalación de un software en nuestro equipo, sea un ordenador o un dispositivo portátil. HootSuite, sin embargo, se utiliza directamente desde su página web, sin necesidad de instalar nada. A priori esto es una ventaja para HootSuite, aunque para algunos usuarios puede ser más cómodo controlar las redes sociales desde una ventana independiente en lugar de tener el servicio perdido en una de tantas pestañas del navegador.

La programación de publicaciones funciona bastante mejor con HootSuite. Podemos configurar un tweet o un post de Facebook para que salga a la hora que nos apetezca, en lugar de en el momento en que lo escribimos; esto puede ser muy conveniente para conseguir que algo lo vea el público que buscamos, incluso si no coincide con nuestra jornada laboral. En teoría ambas plataformas lo permiten, pero en la práctica en TweetDeck sólo funciona si a la hora a la que hemos programado el envío tenemos el programa abierto. Es decir, que si trabajamos hasta las cinco de la tarde y queremos que algo aparezca en nuestra página de Facebook a las ocho, HootSuite lo hará, pero con TweetDeck tendríamos que conectarnos desde casa.

Un detalle de HootSuite bastante cómodo es que, si por cualquier motivo estamos un tiempo sin atender la ventana, los Tweets que van surgiendo se ocultan y se agrupan en un botón desplegable. De esta forma, podemos ver por dónde nos quedamos leyendo anteriormente, sin necesidad de buscar el punto exacto (del que puede que ni nos acordemos) en nuestra línea de tiempo, y no perdernos nada de lo nuevo. TweetDeck carece de esta función.

En definitiva, creemos que HootSuite vence en comodidad de manejo a su competidora. Sin embargo, el hecho de que TweetDeck no ponga límite al número de cuentas que se pueden manejar podría determinar nuestra elección y hacernos bajar e instalar su software. Todo dependerá de las necesidades que tengamos en cada caso; lo mejor que podemos recomendar es aprovechar que son gratuitas para probar ambas, valorar y después escoger.

Fuente: www.marketingdirecto.com

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Para esta semana, desde el corazón de Cocoaland quisimos “googlear” un poco y mostrarles a todo nuestros lectores los secretos y curiosidades que hay en Internet. Nuestro menú de curiosidades va desde una página con asombrosos 18.939 kilómetros de scroll, hasta otra que tan solo mide 22 x 22 pixeles. Esperamos que disfrutés este post y que, aunque sea por fisgoneo, le des un vistazo.

1. La web más pequeña de Internet

Cuando la mayoría de diseñadores de todo el mundo intentan convencer a los usuarios para que establezcan como estándar para su navegación la resolución de pantalla de 1024×768, un sitio creado por la London Design Collective demuestra que en poco espacio es posible ofrecer un gran contenido, a costa de la capacidad visual del usuario.

“Guimp” es un pequeño sitio de 22×22 pixeles e incluye 3 juegos (Laberinto, Pong y Space Invaders), 3 poemas de estilo hai-kai y dos versiones en su diseño: Flash y HTML

—>GUIMP<—

2. La página web más larga del mundo

Actualmente tiene 18.939 kilómetros de largo y es un verdadero placer hacer ¡¡¡scroll!!! Hacé scroll de forma manual o utilizá el ascensor, el cual ofrece tele transportación gratuita por el hipertexto a la velocidad de la luz. (Nota para usuarios de Internet Explorer: el ascensor está desgraciadamente fuera de servicio, alternativamente se puede utilizar la combinación de teclas Ctrl + Fin.)

—>World’s Highest Website<—

3. ¿Pay per pixel?

Se trata de un site creado por un estudiante americano que decidió financiarse sus estudios creando una página en blanco y donde se pueden añadir banner publicitarios al precio 1 dólar por pixel. El espacio más pequeño a la venta es un bloque de 10 x 10 píxeles, a un precio de 100 dólares. Actualmente, la página casi está llena de banners y ¡los últimos píxeles están en subasta en Ebay!

—>The Millon Dollar Homepage<—

4. Los siempre simpáticos “Voy a tener suerte” de Google

-Ingresa a Google.com.ar

-Tecleá cualquiera de las siguientes frases: “armas de destrucción masiva”/”un mecánico serio y fiable”/”un aparcamiento”/”una razón para esta barbarie”/”un candidato convincente”/”una vivienda digna a un precio razonable”/”un trabajo digno con un sueldo decente”/
…pero sin darle click a la tecla enter.

Posterior a ello, dale click al botón “Voy a tener suerte”.

5. El centro del Internet

Exéntrica página que muestra exactamente el centro del Internet. ¿Querés verlo?

http://www.exactcenteroftheinternet.com/

Fuente: www.taringa.com

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