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[페이스북 마케팅 분석] 티켓몬스터를 인수한 리빙소셜 페이스북 페이지

이종범 — Wed, 25 Apr 2012 13:54:54 +0900

티켓몬스터를 인수해서 국내에서 더욱 유명해진 리빙소셜의 페이스북 페이지를 분석해 보았습니다.

페이스북 페이지 분석 리빙소셜

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페이스북 페이지 분석- 아리따움(ARITAUM)

이종범 — Mon, 09 Apr 2012 14:56:59 +0900

페이지명: 아리따움(ARITAUM)

페이지 주소: https://www.facebook.com/love.aritaum

타임라인 커버 이미지: 사진이 중첩되는 이미지로 커플이 같이 아리따움에서 쇼핑하는 과정을 스토리텔링하였다. 핑크색 배경으로 아리따움의 브랜드색을 그대로 따라 갔다.

인게이지 비율( 이야기하고 있는 사람 /좋아요X100): 1488/21709X100= 6%

메인 탭 설정: 10만 샘플링 이벤트, 두근두근 이벤트 -> 회사소개보다는 이벤트를 더 중요시 여기고 있음

컨텐츠: 전시 방법은 최근 글에는 하이라이트를 모두 주어 840px을 충분히 활용하고 있음. 컨텐츠 당 더 많은 주목도를 이끌어 내기 위한 전략.
- 월: [VS], 일: [hot issue], 토: [talktalk], 금: [event], [hot issue], [아리따움 FRIDAY], [talktalk], 목: [Q], [hot issue]

댓글에 대한 답글은 달지 않고 있음.

이벤트 탭으로 100만원 지원과 10만명 샘플 지원 이벤트를 진행 중.

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핀터레스트 분석 서비스? Pinerly 런칭

이종범 — Thu, 05 Apr 2012 14:18:30 +0900

핀터레스트는 요즘 가장 핫한 서비스인데요, 이미지 기반으로 비주얼을 강조한 스크랩 서비스이죠. 핀터레스트가 수익 구조에 대해 고민하고 있다는 소식을 들었는데, 핀터레스트만 빼고 핀터레스트를 모방한 다른 싸이트들은 모두 수익 구조를 얻은 것 같습니다.

이번에 Pinerly(http://www.pinerly.com/i/uiz2o)라는 서비스가 런칭하였는데요, 현재는 가입 신청만 받고 있습니다. 이메일을 입력하면 가입이 됩니다. 친구가 몇명 가입했냐에 따라 다른 서비스를 제공하는 것 같습니다.

서비스의 모습을 살짝 공개했는데요, 위와 같은 모습이라고 합니다. 핀터레스트의 팔로우와 팔로잉 그리고 핀수와 보드 및 링크, 노출 등을 분석해주는 서비스이고, 이를 그래프로도 보여주네요. 핀을 예약 발행할 수도 있는데요, 기업들이 활용하면 좋을 것 같네요. pinerly는 기업 서비스가 아닌가 싶습니다. 다양한 기능을 이용하려면 월 회비를 내야 하지 않을까 싶은데요

혹시나 핀터레스트에서 만든건 아닐까 싶었는데, 살펴보니 핀터레스트와 제휴되어 있지 않다고 하네요. 단지 핀터레스트를 무지 좋아할 뿐이라고 하니...

페이스북이 나오고 페이스북 어플리케이션 솔루션이 많이 나왔듯(국내에도 팬게이지와 소시지가 있죠?) 핀터레스트도 솔루션들이 나오고 있네요. 어떻게 발전해 나갈지 기대됩니다.

Pinerly 바로가기: http://www.pinerly.com/i/uiz2o

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온라인 헤어스타일북 헤어플레인(hairplane)을 소개합니다.

이종범 — Thu, 05 Apr 2012 12:59:59 +0900

머리하러갈 때마다 어떤 머리를 해야 하나 고민이 많습니다. 이런 고민들을 해결해 줄 수 있는 서비스가 나왔는데요, 바로 hairplane( http://www.hairplane.com/ )입니다. 내가 하고 싶은 머리를 찾아서 스크랩해 둘 수도 있고, 내가 한 머리를 사람들과 공유할 수도 있는 서비스죠.

어제 오픈한 따끈따끈한 서비스인 헤어플래인은 초청장이 있어야 가입할 수 있는데요, 이메일을 입력하면 초대 링크가 오게 됩니다. 그 링크를 클릭하면 위와 같은 설정 창으로 넘어가고요, 비번 설정 및 프로필 설정등을 할 수 있습니다.

소녀시대의 태연. 단발 머리도 잘 어울리죠?

이렇게 사진에 대해서 댓글을 달 수도 있고, 페이스북으로 보내기나 좋아요를 누를 수도 있고, 트위터로도 보낼 수 있습니다. 요즘 핫한 서비스인 핀터레스트에 핀도 할 수 있답니다.

스타일을 한번 업로드해볼까요?

매우 빠르게 업로드가 되네요. 회춘 스타일로 올려보았습니다. ^^

원하는 스타일을 하고 있는 사람이 있다면 비행기에 탑승하듯, BOARDING을 누르면 탑승하여 받아볼 수 있습니다.

탑승 버튼을 누르면 탑승한 사람들에 얼굴이 쏙 올라와요~ ^^ 재미있는 컨셉이죠?

회춘 스타일 잘 올라갔네요. 앞으로 미용실 가기 전에 그리고 갔다 온 후에는 헤어플레인을 꼭 애용해야겠어요~!

바로가기: http://www.hairplane.com/

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페이스북 페이지 타임라인 커버 이미지 활용 30선

이종범 — Tue, 06 Mar 2012 10:32:23 +0900

페이스북 페이지에 타임라인이 적용되면서 커버 이미지와 탭 이미지의 활용이 페이스북 마케팅 담당자들에게 초미의 관심사가 되었습니다. 다른 기업들은 어떻게 타임라인을 활용하는지 한번 살펴보았는데요, 30개의 페이지 커버를 슬라이드로 만들어보았습니다.

우선 적용한 곳과 적용을 하지 않은 곳은 시각적으로 확연한 차이가 났는데요, 타임라인 적용을 하지 않은 기업은 얼른 적용을 시켜야 할 것 같습니다. 타임라인이 좀 더 기업을 잘 나타내고 있는 것 같아 보이는데요, 3월 20일 후에는 일괄 적용되니 얼른 준비해야 할 것 같습니다.

대게 커버 이미지와 탭 이미지의 컨셉을 통일시킨 모습을 볼 수 있었고요, 노출되는 탭의 경우 이벤트나 위치같은 기업을 알리는 가장 중요하고 기본적인 것들을 노출시키고 있습니다. 특이한 것은 instagram 탭을 활용하는 경우가 많았는데요, 아무래도 감성적이고 소셜적인 기능까지 합쳐진 instagram이 페이스북의 새로운 타임라인과 잘 어울리는 듯 하네요.

한가지 특이할만한 점은 국내 기업 페이지의 경우는 마일스톤을 아직 잘 활용하고 있지 못하고 있는 것 같습니다. 해외 기업 페이지의 경우는 마일스톤을 정말 잘 활용하고 있었는데요, (기업 페이스북 페이지 타임라인 적용 업그레이드 주요사항 )에서 이야기했던 것처럼 마일스톤은 페이스북 페이지를 기업 연감으로 활용할 수 있게 해 주는 것 같습니다.

페이스북 페이지의 타임라인의 변화로 페이스북 페이지가 기업 홈페이지로서의 역할을 더욱 충실히 해내고 있는 것 같고요, 타임라인에서 중요한 것은 커버 이미지와 탭 이미지, 디폴트로 노출되는 3개의 탭에 어떤 것을 넣을 것인지 그리고 마일스톤의 활용이 가장 중요한 것 같습니다.

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페이스북 페이지 탭 아이콘 변경하는 방법

이종범 — Sat, 03 Mar 2012 00:02:14 +0900

페이스북 페이지에 타임라인인 적용되었는데요, (기업 페이스북 페이지 타임라인 적용 업그레이드 주요사항) 탭의 아이콘이 예전보다 더 커졌기에 커버스토리 다음으로 중요한 이미지가 되었습니다. 개발자 설정에서 바꿀 경우 예전 사이즈로 리사이즈 되기 때문에 111x74 픽셀로 설정이 되지 않는데요, 이는 아래와 같은 방법으로 설정을 해 주시면 됩니다.

아이콘 옆에 있는 "더보기" 버튼을 누릅니다.

그럼 옆에 연필 표시가 생기는데요, 이 부분을 누르면

여러 옵션이 나옵니다. 여기에서 설정 관리를 선택하시고,

사용자 지정 탭 이미지의 "변경"을 누르면

이미지를 업로드할 수 있는 페이지가 뜹니다. 여기서 change를 눌러서 원하는 이미지를 선택하면 사이즈가 딱 맞는 아이콘을 만드실 수 있습니다.

기업 페이스북 페이지 타임라인 적용 업그레이드 주요사항

이종범 — Thu, 01 Mar 2012 01:03:29 +0900

기업 페이스북 페이지에도 타임라인이 적용되었습니다. 어떻게 적용이 될지 궁금했는데 이제 볼 수 있게 되었네요. 2012년 3월 30일에는 자동으로 새 디자인으로 바뀐다니 미리 적응을 해 두어야 하겠습니다.

1. 타임라인 커버

기존 프로필에서 대문 사진인 타임라인 커버가 생겼습니다. 개인 프로필도 타임라인 커버로 바뀐지 좀 되었기에 별 어색함은 없습니다. 기업의 이미지를 좀 더 부각시키고 마케팅적인 요소를 더욱 넣을 수 있도록 변화된 점이 주목할 점이 아닐까 싶습니다.

타임라인 커버를 얼마나 더 기업의 이미지에 맞게 차별화시켜서 만드느냐가 중요해질 것 같습니다.

2. 마일스톤

페이스북 상태 업데이트에 마일스톤이라는 영역이 새롭게 생겼는데요, 중요한 사건이란 뜻을 가진 마일스톤은 말 그대로 중요한 시점에 이벤트를 넣을 수 있는 기능입니다.

처음 누르면 페이지 시작일을 묻고요, 시작 유형을 선택하면

마일스톤을 입력할 수 있는 입력란이 생깁니다.

원하는 날짜와 텍스트, 사진을 선택하신 후 저장을 누르면,

타임라인 상에 삽입되게 됩니다. 페이스북 글이 시간순으로 나열된다면 마일스톤은 어떤 시점이든 기업의 특수한 일을 넣을 수 있는 것이죠. 이는 페이스북 페이지가 더욱 기업에 밀착되게 되는 기능이 될 것 같은데요, 기업의 홈페이지로서 역할을 제대로 할 수 있을 것 같습니다. 기업의 히스토리를 완벽하게 알 수 있는 공간이 되는 것이죠.

3. 탭 영역

기존 탭은 버티컬로 나열되어 갯수에 상관없이 볼 수 있었는데요 (물론 디폴트도 있었습니다만), 이제는 4개의 썸네일로 보여지게 됩니다. 화살표를 누르면 추가로 영역을 만들 수 있고, 탭을 등록시킬 수도 있습니다. 하지만 아래로 잘 내릴 것 같지는 않고 디폴트로 깔려 있는 4개를 어떻게 하일라이트할 것인지가 관건일 것 같습니다.

4. 관리자 패널

관리자 패널이 상단에 뜨게 바뀌었고요, 내용도 깔끔해졌습니다. 알림과 최근의 좋아요, 그리고 인사이트를 모아서 볼 수 있도록 해 놓았고, 메시지라는 영역이 새롭게 생겼습니다. 이는 관리자 설정에서 설정을 해 줄 수 있는데요,

기존에 없었던 영역이 몇개 더 추가되었습니다.

메시지 영역이 생겼다는 것이 의미가 있을 것 같은데요, 전에는 페이지는 메세지를 받을 수 없었는데, 이제 메세지를 받을 수 있게 되었네요. 좀 더 비밀스런 이야기들을 나눌 수 있을 것 같습니다.

5. 탭 영역 확대

기존에 520px이었던 어플리케이션 탭이 760px(혹은 810px) ~~850px~~로 늘어났습니다. 520px은 좀 좁게 느껴졌었는데, 이제 760px (혹은 810px) ~~850px~~로 넓어졌으니 좀 더 활용도가 높아질 것 같습니다. 하지만 기존에 만들었던 탭들을 다시 리사이즈해야 하니 기존 페이스북 페이지 운영자는 좀 짜증날 것 같습니다. 디자인 부분에서 전격적으로 교체해야 하니 말이죠.

이번 페이지 업그레이드로 바뀐 부분들을 살펴보았는데요, 전체적으로 관리하기 편하게 바뀌었고, 팬들과 인게이지를 더 잘 할 수 있도록, 그리고 팬들이 기업을 좀 더 잘 이해할 수 있도록 바뀐 것 같습니다. 디자인 부분에서도 더욱 나아졌고, 신경 써야 할 부분도 늘어난 것 같습니다.

페이스북 페이지의 탭 영역이 모바일에서도 볼 수 있도록만 변화된다면 페이스북 페이지의 활용도는 더욱 높아지겠네요.

* 추가1: 랜딩페이지를 선택할 수 있었던 부분이 사라졌습니다. 이젠 무조건 디폴트로 타임라인이 나오게 됩니다.

Facebook Timeline For Pages - Product Guide - from TechCrunch

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스타트업 위크앤드 in 대전에 다녀왔습니다.

이종범 — Tue, 21 Feb 2012 09:40:20 +0900

스타트업 위크앤드 in 대전에 다녀왔습니다. 좋은 분들도 많이 만나고 좋은 경험들도 많이 하고 왔습니다. 열정이 있는 분들이라면 한번 쯤 참여해 보시면 많은 것을 얻어가시지 않을까 싶네요. 스타트업을 준비하는 학생이나 이미 창업을 하신 분도 괜찮습니다.

카이스트에서 열린 스타트업 위크앤드는 벌써 6회째 진행되고 있었는데요, 디자이너, 기획자, 개발자, 팔방미인으로 지원하여 서로 팀을 이루어 프로젝트를 진행하여 결과물을 만들어내는 좋은 취지의 행사입니다. 첫날에는 엔써즈의 김길연 대표와 틱톡의 김창하 대표가 나와서 스타트업에 대한 경험을 공유해 주었어요.

진심이 담긴 스타트업 생생 강의

엔써즈의 김길연 대표의 강연 중에 몇가지 인상적인 말이 있었기에 공유해봅니다.

- 사람이 자고 있어도 컴퓨터는 돈을 벌어야 한다.

바로 사업과 장사의 차이이기도 한데요, SI로 건별로 수주해오는 것에는 한계가 있을 뿐더러 리소스가 투여되지 않으면 불안정해진다는 리스크가 있죠. 사림이 자고 있어도 컴퓨터는 계속 돈을 벌고 있는 모델이 바로 스타트업이 추구해야 할 사업이고, 이를 위해서는 핵심코어를 가지고 서비스는 계속 확장해 나가고 지속성을 가지고 있어야 한다는 것이었습니다.

전 이번 스타트업 위크앤드를 통해 어떻게 사람이 자고 있어도 컴퓨터는 돈을 벌 수 있는 시스템을 만드는지에 대한 방법을 직접 체험해본 것이 가장 큰 수확이었다고 할 수 있을 것 같은데요, 어디서부터 아이디어가 시작되어야 하고, 팀 빌딩을 통해 협업은 어떻게 이루어져야 하고 효과적인 커뮤니케이션은 어떻게 이뤄나가야 하는지에 대해 많은 생각과 고민을 할 수 있었습니다.

틱톡의 김창하 대표의 강연에서도 인상깊게 들은 말이 있는데요,

-웹에서 네이버를 이길 수 없다. 스마트폰을 공략하라

웹에서는 이미 네이버가 오랜 시간과 노력으로 노하우를 가지고 있습니다. 하지만 스마트폰은 시작한지 얼마 되지 않았기 때문에 전문가가 없고, 스마트폰에 익숙한 사람도 없다는 것이 기회라고 역설하였는데요, 저 또한 그 부분에 공감합니다. 앞으로 시간이 흐르면 스마트폰 역시 누군가의 노하우와 자본으로 진입장벽이 높아지겠지만, 지금에 있어서 스마트폰은 누구에게나 열린 기회인 것 같습니다.

톡톡 튀는 아이디어 피치

오기 전에 미리 아이디어를 제출하고 발표하고 싶은 사람만 발표를 하게 되는데요, 자신이 아이디어를 내고 100초동안 그 아이디어에 대해 소개를 하게 됩니다. 그리고 난 후 팀빌딩을 통해 지원자들이 원하는 팀에 들어가게 되죠. 팀원이 모아지지 않은 아이디어는 자연스럽게 사장되고 다른 팀에 붙던가 해야 합니다.

저도 아이디어 피치를 했는데요, 크리스찬 소셜 네트워크인 RAINBOW PRAYER에 대해 피치를 했습니다. 기도 제목이라는 것을 가지고 소셜화를 시켜 체계적으로 정리해보고 싶은 마음이 있어서 발표를 했는데 팀빌딩은 하지 못했습니다. ^^;

팀빌딩

제가 합류한 팀은 와플스토어의 조지훈 대표가 내놓은 패션 큐레이팅 서비스였습니다. 예전에 인터넷 쇼핑몰을 할 때 코디와 유저를 연결해주는 서비스에 대해 기획해 본 적이 있어서 재미있다는 생각에 참여를 했지만, 이 팀에 사람이 너무 많아서 몇명은 다른 팀으로 가야 한다기에 큐레이팅 서비스를 발표한 다른 팀으로 옮겨 합류하게 되었습니다.

저희 팀에는 개발자 1분, 디자이너 1분, 기획자 2분 그리고 저로 구성되어 있었고요, 팀명은 딜리버드였습니다. 처음에 플립보드와 같은 서비스를 벤치마킹하려 했고, 차별화를 위해 딜리셔스를 보던 중 딜리셔스와 플립보드를 합치자는 아이디어로 딜리보드라는 말을 만들어 냈었는데요, 우스개 소리로 한 말이 잘못 전달되어 딜리버드라는 팀명 및 서비스명이 나오게 되었습니다.

딜리버드

딜리버드의 컨셉은 개인화된 뉴스였습니다. 카테고리별로 뉴스를 보는데 소비되는 시간을 계산하여 가중치를 두게 되는데요, 오랜 시간을 소비한 카테고리에 더욱 관심이 있다고 판단하는 간단한 알고리즘(?)입니다. 뉴스를 보는데 허비되는 시간을 줄여주기 위해 개인화된 뉴스를 전달해주고 타이머를 설정하면 그 시간동안 소비될 수 있는 뉴스의 수를 정하여 보여주게 됩니다. 시간이 지나게 되면 알람을 통해 컨텐츠에 소비하고 있는 시간을 허비하지 않게 도와줍니다.

새가 뉴스를 배달해준다는 스토리도 만들어지는데요, 딜리버드라는 캐릭터를 통해 스토리텔링도 할 수 있을 것 같다는 생각이 들었죠. 뭔가 나올 것 같았는데 아무래도 너무 많은 것을 다루려고 하다보니 쉬운 작업은 아니었습니다.

하지만 작업을 하는 동안 여러 다양한 협업 방법을 알게 되었고, 커뮤니케이션 방법에 대해서도 다시 한번 생각해볼 수 있는 계기가 되었습니다. 비전을 명확하게 제시하는 리더의 역할과 건설적인 비판을 통해 아이디어를 갈고 닦아가는 과정, 하나의 비전을 향해 몰입해 나아가는 팔로워십까지 스타트업을 할 수 있는 최소한의 조건이 아닐까 싶습니다.

드디어 발표 날이 되었습니다. 3일간의 노력 끝에 만들어진 결과물들이 평가를 받을 시간이네요. 이 날 발표 전에 서울스페이스의 데이비드 리( http://seoulspace.co.kr/team/)가 스타트업에 대한 강의를 해 주었습니다. 스타트업에 대한 노하우를 알려주었는데요, faster, cheaper, smaller, scale fast 등의 내용이 기억에 남습니다.

헉! 근데 이 날 우리 딜리버드팀은 완전 패닉 상태에 빠져 버립니다. 커뮤니케이션의 문제로 인해 일본에서 오신 디자이너분과 개발자분이 그냥 가 버리셨어요. 게다가 서버까지 들고 가는 바람에 밤새 만들었던 결과물들이 싹 날아가게 되었습니다. 스타트업의 위기를 직접 경험해본 순간이었습니다. ^^;;

아름다운 결과물들이 발표가 되고 있는 순간입니다. 정말 멋진 아이디어들이었고, 발표도 정말 다들 잘 했습니다. 게다가 발표를 영어 해야 하니 준비할 것이 더욱 많았는데도 다들 멋진 프리젠테이션을 하더군요. 3일동안 이런 결과를 만들어서 발표까지 할 수 있다는 것이 놀라웠고, 그 완성도에 또 한번 감탄할 수 밖에 없었는데요, 스타트업의 위력에 대해 느낄 수 있던 시간이었습니다.

피곤에 쩔어 있는 우리 딜리버드팀! 화이팅! ^^b (모자이크 처리를 원해서 비슷한 표정으로 골라 모자이크 처리했습니다)

수상팀들입니다. 최우수상은 헤어스타일리스트와 고객의 커뮤니케이션 채널을 구현한 Reflectly팀, 우수상은 패션 큐레이팅 앱을 제작한 패션피플팀, 장려상에는 중고책 매칭 서비스 앱인 코코북팀이 차지했습니다.

모든 프로그램이 끝나고 식사를 하며 교류를 하는 시간으로 스타트업 위켄드의 막이 내렸습니다.

스타트업 위켄드에 2박 3일 동안 참여하며 많은 것을 배우고 느꼈습니다. 무엇보다 이 행사를 통해서 느낀 점은 기획력, 개발력, 천재성도 중요하지만 가장 중요한 것은 "사람"이라는 것이었는데요, 이젠 3명만 모여도 스타트업을 시작할 수 있는 환경에 있기 때문에 더욱 사람이 중요해지는 것 같습니다. 최고의 사람과 함께하는 것도 중요하지만 강의실에서 책상 붙여 놓고 쪽잠을 자고, 찜질방에서 아이디어를 짜내며 조금씩 서로에 대해 알아가고 이해하는 과정 속에 스타트업의 성패가 달려있는 것이 아닌가 하는 생각이 들었습니다.

스타트업 위캔드 7회가 5월에 서울대에서 열린다고 합니다. 스타트업에 관심있는 분이라면 꼭 참석해보길 적극 추천합니다. 그럼 5월에 뵙겠습니다! ^^

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페이스북 기업 페이지 컨텐츠 예약 발행 방법

이종범 — Fri, 27 Jan 2012 07:41:00 +0900

기업 페이스북을 운영할 때 하루에 2~3개씩 컨텐츠를 업데이트해 주는 것이 좋다는 buddymedia의 발표가 있었는데요, 대부분의 기업 페이스북 운영을 보면 컨텐츠를 하루에 2~3개씩 발행을 하고 있는 것을 보면 빈도는 하루에 2~3개가 가장 효과가 좋은 것 같습니다.

하지만 하루에 정해진 시간에 계속 업로드를 시키려면 불편하기도 하고, 혹시라도 깜빡하게 되거나 바쁜 일이 있을 경우에는 컨텐츠 업데이트를 못할 수도 있습니다. 이런 불편을 위해 예약 발행 기능을 가진 솔루션들이 있는데요, 어떤 솔루션들이 있는지 알아보도록 하겠습니다.

1. hootsuite

Hootsuite ( http://hootsuite.com )는 예전부터 트위터 클라이언트로 유명했는데요, 페이스북에서도 다양한 기능을 제공해주고 있습니다. 기본적으로 트위터, 포스퀘어, 링크드인같은 해외 SNS 서비스와의 연동은 기본이고요, 페이스북의 프로필, 페이지, 그룹까지 연결이 가능합니다.

예약 발행 기능이 있어서 원하는 날짜와 시간(5분 단위)을 지정해두면 그 시간에 오픈이 됩니다. 발행이 되면 사진첩은 hootsuite이라는 사진첩이 생기는데 이는 사진첩 이름을 수정해줄 수 있기에 수정을 해 주면 됩니다. 그러나 via hootsuite 혹은 "hootsuite"에서라는 태그는 남기 때문에 이는 고려해야 합니다.

페이스북 페이지도 여러개의 계정을 모두 관리할 수 있고, 각 계정마다 예약 발행을 할 수 있기에 멀티 운영을 하시는 분들께 더 필요할 것 같습니다. 위의 사진처럼 직관적으로 볼 수 있는 UI는 매우 편리합니다.

이 뿐 아니라 분석도 해 주는데요, 인사이트를 기반으로 한 분석 보고서를 만들어 줍니다. 기간도 마음대로 정할 수 있기에 리포트를 작성해야 하는 대행사들이나 기업 담당자들에게 매우 필요한 기능이 들어가 있네요.

2. Tweetdeck

Tweetdeck( http://www.tweetdeck.com/ ) 에서도 스케쥴 기능이 있고 무료입니다. 트윗댁 또한 트위터 전용 클라이언트였는데 현재는 페이스북까지 확장이 되어 페이스북 스케줄 기능도 갖추고 있습니다.

개인 계정을 연동시키면 자동으로 관리자로 있는 페이지들이 나열됩니다. hootsuite은 하나씩 설정해주는 반면 트윗댁은 한번에 모두 등록이 되네요. 사진을 첨부할 수 있고, 시간은 분단위로 설정할 수 있습니다.

다른 예약 발행 클라이언트도 있는데 대부분 개인 프로필에만 연결이 되고 페이지까지는 연결이 안되네요. 사용해본 결과 트윗댁보단 hootsuite이 더 편리한 것 같습니다. 이제 페이스북 컨텐츠를 올리느라 컴퓨터 앞에 대기하고 있지 말고 예약 발행 기능으로 보다 편리하게 발행하세요~!

페이스북 컨텐츠 올리는 전략적 시간대에 이 기능을 활용한다면 좋겠죠? (페이스북 컨텐츠 올리는 시간대는? -> http://comdozer.com/311 )

페이스북 페이지 운영을 시작했습니다. 주소는 http://facebook.com/ringplay 입니다. 아래의 "좋아요"를 눌러주시면 바로 제가 운영하는 페이스북 페이지 소식을 받아보실 수 있으십니다.

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페이스북 컨텐츠는 몇시에 올리는 것이 좋을까?

이종범 — Thu, 26 Jan 2012 07:00:00 +0900

페이스북 페이지에 글을 몇시에 올리는 것이 좋을까요? buddymedia의 통계에 따르면 보통 오전 9시에서 오후 6시까지 브랜드 페이지에서 포스팅을 많이 한다고 합니다. 국내의 페이지도 분석을 해보면 대부분 같은 형태가 나오는데요, 이유는 아마도 업무시간에 컨텐츠를 올려야 하기 때문이 아닐까 싶습니다.

그래프에서 보다시피 포스팅이 가장 많이 되는 오전 10시, 점심시간인 12시와 오후 4시 때의 인게이지를 보면 현저하게 낮습니다. 인게이지를 위해서는 오히려 새벽 3~4시, 오전 7시가 가장 효과적인 시간대인 것 같습니다.

특히 퇴근 후인 6시부터는 급격하게 떨어지는데 이는 퇴근길에 있기도 하고, 업무 시간 내내 컴퓨터를 들여다보고 있다가 집에서까지 보고 싶지 않기 때문일 것 같은데요, 저녁 10시 이후 다시 급격히 증가하는 이유는 개인적인 활동을 하기 때문이 아닐까 싶어요.

특이할 만한 것은 새벽 4시에 올라간다는 것인데, 새벽 3~4시에는 게임 유저들일 것 같고, 오전 7시의 경우에는 일찍 일어나는 직장인들이 하는 것 같습니다. 아마도 사용층이 다르지 않을까 싶은데요, 이런 점을 염두하여 컨텐츠를 선택하는 전략이 필요하겠죠?

요일은 buddymedia에서 낸 결과로는 목요일이 가장 좋다고 나왔는데요, 목요일-금요일-일요일-화요일-월요일-수요일 순으로 나열되어 있네요.

이는 분야에 따라 다를 것입니다. 스포츠의 경우는 일요일에 올리는 것이 인게이지가 가장 잘 될 것이고, 패션의 경우는 패션을 가기 전인 목요일이 가장 효과가 좋을 것입니다.

제 경우는 10~20대 여성이 타켓인 스마트폰 어플리케이션이니 타켓층의 라이프 스타일 상 위의 그래프가 잘 맞을 것 같아요. 그렇다면 목요일의 컨텐츠에 좀 더 신경을 써야하겠죠?

페이스북 페이지 운영은 정말 운영의 묘가 살아 있는 것 같습니다. 통계를 내고 라이프 스타일을 분석하고 그 전에 타켓층과 목표가 명확하게 정해져 있어야 하겠죠. 또한 상황에 따른 발빠른 대응도 중요할 것입니다. 페이스북 마케팅의 길은 알면 알수록 심오하고 재미있네요.

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페이스북 페이지를 타임라인에서 알리자

이종범 — Wed, 25 Jan 2012 07:08:00 +0900

페이스북 페이지를 내 타임라인을 활용해서 홍보할 수 있는 방법은 없을까요? 프로필을 이용해서 친구들에게 알릴 수도 있겠지만, 새로운 방법으로는 타임라인 커버를 활용하는 방법이 있을 것 같습니다. 페이스북의 프로필에 타임라인은 시간의 흐름에 따라 볼 수 있도록 개편되었는데요, 특이할만한 점은 타임라인의 스킨이나 다름없는 커버 부분이 815px의 넓이의 큰 사이즈로 배너 역할을 할 수 있다는 점이죠.

위의 화면은 제 타임라인 커버(http://fb.com/powerblog)의 모습인데요, 프로필 사진과 연결되는 듯한 느낌으로 만들 수 있습니다.

이렇게 제품을 소개할 수도 있겠죠? 타임라인 커버 업로드시 나오는 메시지에는 상업적이거나 홍보성 혹은 다른 사람의 커버를 사용하는 것을 삼가라고 이야기하고 있긴 합니다. 이런 부분을 감안해서 타임라인 커버를 잘 활용하면 좋을 것 같은데요, 타임라인에선 자기 자신을 가장 잘 나타낼 수 있는 커버를 추천하고 있으니 상품을 직접 개발했거나 자신의 연락처를 이렇게 타임라인 커버로 설정해 놓으면 자신을 더욱 잘 알리고 나타낼 수 있는 것이 아닌가 싶습니다.

타임라인 커버를 꾸미는 방법은 직접 꾸미는 방법과 사이트에서 제공되는 템플릿 이미지나 페이스북 어플리케이션을 활용하는 방법이 있습니다.

1 Timelinecoverbanner.( http://timelinecoverbanner.com/)

다양한 이미지를 제공하고, 각 이미지는 자유롭게 에디트할 수 있습니다. 텍스트를 추가하거나 이미지를 추가하는 것도 가능하기에 추천드리는데요, 다만 한글이 입력되지 않는다는 단점이 있습니다.

2. Picscatter (http://www.picscatter.com/)

페이스북 계정과 연결되어 있는 사진이나 앨범등 다양한 설정을 통해서 콜라보레이션 커버를 만들 수 있습니다.

3. Covercanvas (http://thesitecanvas.com/)

페이스북 계정과 연결하여 임의로 사진을 불러와 콜라보레이션된 커버를 만들어 줍니다.

4. Timeline Covers (http://apps.facebook.com/timeline_covers/)

페이스북 어플리케이션으로 제공되는 다양한 페이스북 타임라인 커버 이미지가 있는 곳입니다.

멋진 페이스북 타임라인을 만들어보세요~~ ^^*

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[1일차] 페이스북 페이지 팬을 어떻게 모으지?

이종범 — Tue, 24 Jan 2012 07:52:00 +0900

운영을 시작하면서 첫번째 난관에 부딪혔습니다. 팬을 모으기가 쉽지 않더군요. 기본에 브랜딩이 어느 정도 되어 있는 페이지들은 쉽게 팬들을 모을 수 있지만, 그렇지 않은 기업 페이지는 팬을 모으기가 어렵습니다. 그렇다면 어떤 방법으로 팬을 모을 수 있을까요?

페이스북에서 권장하는 방법은 페이스북 광고입니다. 하지만 비용이 들게 되죠. 경품을 건 페이스북 이벤트가 가장 효과가 있다고는 하나 우선 예산이 들지 않는 방법으로 어떻게 페이스북 팬을 모을 수 있는지에 대해서 생각해 보았습니다.

1. 페이스북 친구

개인 계정의 내 친구들에게 가입을 권유하는 방법이 있습니다. 이 방법은 관계로 인해 가입률이 높은 편이지만 친구들에게 너무 상업적으로 비춰질 수 있어서 처음 오픈했을 때에만 한번 권유해보는 것을 추천합니다.

2. 페이스북 그룹

커뮤니티성이 강한 페이스북 그룹에서의 홍보활동은 그 커뮤니티 성격에 맞아야 할 것 같습니다. 페이스북 페이지 운영 홍보를 하고 서로 좋아요를 눌러주는 그런 그룹이라면 더욱 좋겠죠?

http://www.facebook.com/groups/fanpagefan/ 이곳에 가면 페이스북 홍보와 팬 모으기 등에 대한 품앗이를 공유할 수 있습니다.

3. 블로그

블로그를 운영하고 있다면 기존의 블로그 브랜드 영향력을 활용하여 홍보하는 방법이 있을 것 같습니다. 포스팅을 작성하고, 블로그에 배너나 소셜플러그인을 넣는 방법이 있습니다.

소셜 플러그인은 http://developers.facebook.com 에 가면 아래와 같이 만들 수 있습니다.

또한 본문 중간에 자연스럽게 "좋아요" 버튼을 삽입할 수도 있을 것 같습니다. 이 방법이 가장 효과적인 것 같아요.

4. 트위터

트위터를 통해서 홍보하는 방법이 있는데요, 트위터의 경우는 타임라인의 휘발성이 강하기 때문에 자주 언급해주는 것이 좋은 것 같습니다. 또한 트위터의 특성상 이벤트를 강조하는 것이 조금 더 효과가 있지 않을까 싶습니다. 트위터에 지인이 있다면 RT를 부탁하거나 트윗을 부탁하는 것도 노출을 시킬 수 있는 방법일 것 같습니다.

위의 4가지 방법을 우선 모두 사용해 보았는데요, 아직까지 확 는다는 느낌은 받지 못했습니다. 또 다른 방법으로는 어떤 것이 있을까요? 정녕 스타벅스 기프티콘 200개를 쏘는 이벤트만이 팬을 모을 수 있는 가장 좋은 방법일까요? 팬을 모을 수 있는 좋은 방법이 있다면 공유해주세요~ ^^

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페이스북 명함을 무료로 신청하세요~!

이종범 — Mon, 23 Jan 2012 11:28:22 +0900

페이스북에서 명함을 무료로 나눠주고 있는데요, 선착순으로 나눠주고 있답니다. 정확히 이야기하면 페이스북과 제휴한 명함 회사라 할 수 있겠네요. 계정으로 들어가서 연락처정보 부분을 보시면

마우스를 그림에 가져다 놓으면 팝업이 뜹니다. moo.com 이라는 곳에서 명함을 무료로 만들어줍니다.

명함 인쇄를 들어가면 앱 허가 요청이 나오는데요, 페이스북 앱으로 작동을 하는군요. 국내 명함 업체들도 이런 앱을 만들면 성공하지 않을까 싶습니다. 이럴 때 필요한건? 스피드~~~

앱은 굉장히 깔끔하고 직관적이었는데요, 센스있게 한국어도 지원이 되네요. 타임라인 프로필 사진에 있는 사진을 가져와서 명함의 형태로 만들어줍니다. 원하는 타임라인 프로필 사진으로 고르면 되요~!

명함의 뒷면인데요, 양면 인쇄가 되는군요. 프로필의 인상 깊은 문구를 자동으로 긁어오네요. 물론 문구는 모두 수정이 가능합니다.

모두 설정을 했으면 다음 단계로 가서 주문을 하면 됩니다. 첫세트는 무료이고요, 한세트는 50장이 들어있습니다. 정말 귀한 분들에게만 줘야하는 아껴쓰는 명함이 되겠네요. ^^

배송 옵션이 있는데요, 공짜니 천천히 받아도 되겠죠?

멘트도 매우 센스있네요. 국내 업체들 서둘러야 하겠습니다. ^^

주문이 많이 밀렸는지 2월 21일에나 받아볼 수 있겠군요. 그래도 행복합니다. 공짜로 페이스북 명함을 받게 되다니 말이죠. 선착순이라고 하니 얼른 명함을 받으세요~!!

그리고 시간이 되시면 제가 운영하고 있는 페이스북 페이지에도 한번 들려주세요~ http://facebook.com/ringplay 이고요, 이번에 저희 회사가 진행하고 있는 페이스북 페이지랍니다. 오픈이벤트도 하고 있고, 다양한 컨텐츠도 올라오니 아래의 "좋아요"를 꾹~ 눌러주세요 ^^*

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페이스북 마케팅 사례, Beauty No.1

이종범 — Tue, 18 Oct 2011 05:10:48 +0900

페이스북 페이지에 대한 사례를 스터디 중에 있습니다. 정말 획기적이고 다양한 페이지들이 많이 있네요. 오늘 살펴볼 페이지는 Beauty No.1이라는 곳인데요, 주소는 http://www.facebook.com/lottebeauty 로 들어가시면 됩니다. 롯데닷컴의 명품화장품 NO.1에서 운영하는 페이지인데요, 롯데닷컴에서 화장품을 사고 상품평을 페이스북에 남기면 화장품을 주고 있나봅니다.

SNS를 적극 활용하고 있는 모습이네요. 트위터보다는 페이스북 페이지가 더 매력적으로 다가오는데요, 롯데닷컴에게는 브랜딩에 많은 도움이 되지 않을까 싶네요. 기존에 제게 롯데닷컴의 이미지는 비싸고 대기업에서 하는 그저 그런 쇼핑몰로 인식되었었는데, 분명한 차별화가 되고 있는 것 같습니다.

페이지를 보시면 아시겠지만, 무척 활성화가 되어 있습니다. 9,392명이 회원이고, 그 중에 2,672명이 열심히 활동 중이니 말이죠. 페이스북 페이지 안에서 모든 이벤트와 정보들을 공유하고 있는데요, 페이스북 페이지를 커뮤니티로 잘 활용하고 있다는 느낌이었습니다. 뷰티클래스 신청도 이렇게 페이스북 안에서 바로 받으니 말이죠.

이벤트들을 보면 재미있는 이벤트가 진행 중입니다. 좋아요가 100명 이상 모이면 가격이 내려간다는 페밀리 세일 이벤트를 진행 중인데요, 요즘 유행하는 소셜커머스를 패러디한 유쾌한 이벤트인 것 같습니다. 링크는 누르면 롯데닷컴으로 바로 이어지니 매출에도 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 벌써 100세트 완판되었다니 팬에 비해면 정말 높은 성과인 것 같네요. 판매기간도 1주일밖에 안되는데 말이죠.

Beauty No.1의 장점은 페이스북의 난해한 메뉴들을 잘 해석하여 적재적소에 잘 활용하였다는 점인데요, 이벤트 역시 이벤트 페이지를 통해서 활용하고 있었습니다. 이벤트들을 탭 하나에 이렇게 모아두니 이벤트가 한눈에 보이고 좋네요.

좋은 일도 많이 하고 있네요. 페이스북 사용자들이 한명씩 참여할 때마다 그것이 바로 마케팅으로 직결된다는 것, 그리고 그 마케팅의 내용이 이런 나눔의 메세지라면 브랜딩 역시 선순환을 그려졌을 것으로 기대됩니다.

다양한 정보를 제공함으로 참여도 유도하고, 동영상 서비스도 이용하여 정보 제공에 힘쓰고 있는 모습입니다. 트위터도 잘 활용하고 있네요. 오랜만에 재미있는 페이지를 보았습니다. 역시 세상엔 반짝 반짝이는 아이디어들이 참 많은 것 같습니다.

오늘 지인에게 연락이 왔습니다. 모 체험단에서 페이스북 페이지를 만들라는 미션을 주었는데 어떻게 단시간 안에 팬 수를 늘리냐는 것 질문이었죠. 우선 그런 미션을 준 회사 자체가 어이가 없었습니다. 페이스북 페이지를 만들라니 뭔가 있어보이지만 지식인 자작극 펼치라는 것과 별반 차이가 없게 느껴지는 무의미한 미션이 아닌가 싶었는데요, 이유는 단시간 안에 성과를 내려면 제대로 된 결과가 나올 수 없기 때문이죠. 고민을 하길레 그 딴 미션에는 그냥 친구 왕창 늘린다음에 친구들에게 쪽지 보내서 한번만 좋아요 눌러주세요~하는 구걸성 메시지 보내서 가입시키라고 했습니다. 하지 말라는 이야기였죠. 기업 담당자에게 이런 미션이 떨어진다면 아래와 같은 방법을 이용하겠죠.

오늘 온 메일인데요, 어제 오늘 일은 아니지만 참 어둠의 시장은 빨리 성장하는구나라는 점을 느꼈습니다. 페이스북 페이지 팬도 돈 주고 살 수 있는거 아시죠? 위의 메일 내용처럼 유령 팬들만 득실 득실거리는거죠.

Beauty No.1의 사례에서 보았듯 컨텐츠의 진정성과 꾸준한 성실성만이 정도이고 가장 빠른 길입니다. Beauty No.1을 운영하시는 분은 참 재미있게 일하시겠다는 생각이 들었는데요, 뭐든 즐기는 사람을 이길 수 없죠. 이런 페이지들이 많이 나왔으면 좋겠습니다. 그리고 소셜 마케팅 담당자분들, 제발 지식인 노가다, 카페 퍼나르기 노가다, 블로그 스크랩 노가다 이딴 것 좀 블로거들에게 시키지 마세요. 참여 블로거들이 앞에선 어쩔 수 없이 히히 거리지만 뒤에선 열나게 불매운동하고 다닌다는거 아시는지... 소셜 알바가 아니라 소셜 브랜딩이라고!

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기업과 블로그의 불편한 관계, 그리고 위기

이종범 — Sun, 16 Oct 2011 01:23:16 +0900

기업과 블로그의 관계는 어디까지 가능할까? 난 항상 기업과 블로그의 관계가 분명 윈윈 구조를 이룰 수 있을 것이라 판단했다. 기업은 블로그의 컨텐츠에 투자하고, 블로그는 그 자본을 바탕으로 글에 전념할 수 있는 구조에 대해서 생각해 본 것이다. 하지만 최근들어 그 생각에 많은 회의감이 든다. 그리고 기업과 블로그의 관계는 이루어질 수 없는 사랑과도 같은 불륜이 아닐까 싶다.

나꼼수를 들으며...

다른 이야기를 해 보도록 하겠다. 난 요즘 나는 꼼수다를 열심히 듣고 있다. 들으면 들을수록 이상적이고 멋진 컨텐츠라는 생각이 든다. 내가 생각하는 가장 좋은 컨텐츠는 바로 많은 사람들의 공감을 받는 컨텐츠인데, 나꼼수가 팟캐스트 세계 1위를 한 것을 보면 나꼼수만큼 도전적이고, 창의적이며, 이상적인 컨텐츠는 없는 것 같다.

1주일에 170만에 가까운 사람들이 듣는 팟캐스트 1위, 가카 헌정 방송 나꼼수는 수입원이 없다. 홍준표 한나라당 대표 의원이 와서 이 방송은 대체 뭘 먹고 사냐고 물었을 때, 나꼼수는 그건 우리가 알아서 한다며 광고도 안받고 방송으로 인한 수익도 없다고 말했다. 각자가 얻는 수익은 방송, 강의, 출판으로 인한 인세가 있을 것이다. 나꼼수가 유명해질수록 나꼼수에 나오는 멤버들도 유명해질 것이고 그로 인한 자신이 원하는 바를 이룰 수 있는 가능성이 높아졌을지 모르겠다. 그들이 방송에 광고를 받지 않는 이유는 단순하다. 광고로 인해 컨텐츠가 훼손될까봐. 아니 훼손되었다고 생각되어질까봐에서 였다. 그들이 방송을 하는 이유는 신념에 의한 것이었고, 말을 하지 못하게 만드는 정권과 권력의 종이 되어 말을 못하게 된 매체들, 그리고 그 매체에만 노출되어 있는 사람들에게 말 좀 하자! 라는 메시지를 던져주기 위해서였다. 정보의 홍수 속에 살고 있지만 항상 갈증을 느껴야만 했던 대중들에게 해갈의 창구가 되었다.

기업의 꼼수

기업은 컨텐츠를 훼손할까? 그건 기업 담당자의 마인드에 달려있다. 아니 기업 문화에 달려 있다고 해야 겠다. 기업은 자신에게 유리한 컨텐츠를 만들어내고 싶어한다. 그것을 자연스럽게 노출시켜서 최대한의 효과를 얻으려 하고, 최소한의 비용으로 해결하려 한다. 이윤을 추구해야 한다는 명분하에 이 논리는 신뢰를 깨버리게 만들고 있다. 블로거에게 돈을 주고 컨텐츠를 만들어내게 한다고 해서 블로거가 아닌 블로커라는 오명이 블로거들에게 붙기도 했다. 기업은 블로거가 블로커로 불리든, 알바로 불리든 신경쓰지 않는다. 그저 기업의 이윤이 창출되면 장땡인 것이다. 하지만 그것이 기업에 이윤을 창출하는지는 의문이다. 오히려 악영향을 끼치게 될 것이다. 브랜드의 측면에서 말이다.

하지만 프로젝트 담당자에게 시간은 별로 많지 않다. 짧은 시간 안에 보고서를 올려야 하고, 결과를 내야 한다. 가시적인 결과를 내기 위해 수치에 신경을 쓰게 되고, 내용을 컨트롤 하는데에 총력을 다한다. 그것이 그들의 밥줄이기에 어쩔 수 없는 것이다. 블로거가 블로커가 되든, 블로고스피어가 망하든말든 신경쓰지 않는 것이다.

블로그로 뽑아먹을 수 있는 것은 최대한 뽑아먹자는 것이 그들의 마음이다. 베비로즈 사건 이후 기업이 달라진 점이 있다. 우선 컨텐츠를 마음대로 쓸 수 있도록 하기 위해 마케팅팀에서 PR팀으로 블로그 관련 일들을 모두 옮기고 있다. 삼성의 블루로거도 그렇고, LG전자의 더블로거는 이미 PR팀에서 담당하고 있었다. 많은 기업에서 PR팀으로 이관하고 있고, PR팀은 자신들은 마케팅팀과 다르기 때문에 컨텐츠에 손을 대지 않는다고 말한다. 그리고 컨텐츠에 대한 비용도 주지 않는다.

처음으로 돌아가서 블로그와 기업이 제대로 윈윈하려면 기업은 블로거에게 컨텐츠 생산 비용을 주는 것으로 시작하여야 하고, 그것은 컨텐츠에 대한 어떤 권리도 없음을 의미한다. 기업은 자신의 제품을 블로그의 컨텐츠를 통해 노출시키고, 블로거는 글을 계속 쓸 수 있는 물질적인 지원을 받는 것이다. 블로거는 컨텐츠 생산자로서 컨텐츠 생산에 대한 정당한 비용을 받게 되어야 컨텐츠도 지켜 신뢰를 얻을 수 있고, 운영도 지속될 수 있게 되는 것이다.

하지만 현재 상황은 아주 암울하게 돌아가고 있다. 기업은 PR팀으로 옮기면서 블로거에게 제품을 리뷰하라고 준다. 그리고 정해진 수의 컨텐츠를 생산하게 한다. 그리고 그 컨텐츠를 컨트롤 하려 한다. 예전에 마케팅팀에서 할 때와 똑같다. 다만 컨텐츠 비용조차 지불하지 않게 된 것이다. 블로거 입장에서는 컨텐츠 생산비용이 제로가 된 것이고, 기업의 입장에서는 마케팅 비용이 줄어든 것이다. 반대의 경우를 기대했지만, 지금의 상황은 최악의 상황인 것이다. 컨텐츠를 건드리지 않겠다고 했지만, 여전히 컨텐츠를 컨트롤하려 하고, 조금이라도 비판하는 글이 블로고스피어에서 떠돌아다니면 악플을 다는 알바로 전락하고 말았다.

블로거의 악수

블로거는 스스로 무덤을 파고 있다. 블로고스피어에 자본이 들어오자 융합이 되는 것이 아니라 자본에 눈이 먼 사람들이 우후죽순으로 유입되고 있다. 홈페이지가 신뢰를 잃어서 사람들은 카페로 향했고, 카페가 상업화되어 신뢰를 잃자 지식인으로 향했다. 지식인이 상업화되며 신뢰를 잃자 블로그로 향했으나 이젠 블로그도 상업화가 되어 버렸다. SNS가 대안이 될까 싶었지만, 트위터는 이미 온갖 광고에 몸살을 앓고 있고, 페이스북도 점차 알수 없는 친구들이 생기고 있다. 카카오톡 같은 메세징 서비스마저 스팸으로 물들게 되었으니 이미 블로그는 대안이 될 수 없는 플랫폼이 되어버리고 말았다.

어느새 블로거는 기업의 나팔수가 되어 선전하는데에 앞장을 서게 되었고, 물어뜯는 개가 되어 버렸다. 블로고스피어는 진정성을 잃고 시장성도 잃어버리게 된 것이다. 기업은 이제 블로그에 마케팅 비용을 쓸 이유가 사라졌다. 효과가 점점 사라질 것이기 때문이다. 블로그는 자신들이 써 달라는대로 글을 써 주는 알바생이 되었고, 그나마 돈도 주지 않아도 되기에 쉽게 쓰고 쉽게 버리게 될 것이다. 계속해서 블로거의 가치는 낮아지게 될 것이고, 대중으로부터 신뢰를 잃은 블로거들은 기업을 빨아주는 글을 써대다가 결국 롱테일 법칙에 의해 시간이 흐를수록 브랜딩에 악영향을 미치고 있다는 것을 파악하게 될 것이고, 이에 대한 예산은 아예 책정하지 않게 될 것이다. 블로거도 블로고스피어를 떠나면 그만이긴 하지만 말이다.

컨텐츠는 살아남는다.

나꼼수를 보면서 블로고스피어의 미래를 볼 수 있었다. 나꼼수에 블로거의 미래가 달려있다. 컨텐츠는 살아있고, 대중은 블로커의 나팔수 컨텐츠가 아닌 진정성이 있는 컨텐츠에 관심을 던져줄 것이다. 그러려면 지금의 네이버 검색과 다음 뷰의 굴레에서 벗어나야 한다. 즉, 프레임이 바뀌어야 하는 것이다. 기업의 굴레에서 벗어나야 하고, 포털의 손아귀에서 벗어나서 대중의 관심을 받아야 한다. 과연 그것이 가능하기나 할까 싶었지만, 나꼼수는 멋지게 보여주었다. 팟캐스트에서 전세계 1위.

나꼼수 컨텐츠의 파급력은 막강하다. 목요일 오전만 되면 트위터와 페이스북은 나꼼수에 대한 글로 도배가 되고, 여전히 키워드 작업으로 낚는 낚시 블로거들이 많지만 나꼼수에 대해서 많은 컨텐츠를 블로거들이 생산해낸다. 서버가 다운될 정도로 많은 사람들이 나꼼수의 새로운 편을 기다리고 다운을 받으며 듣고 나서 그에 대한 이야기들이 시사 뉴스를 도배한다. 정치에 대해서 전혀 무관심했던 나는 나꼼수 덕분에 정치에 대해서 배웠으며 지금도 나꼼수 멤버들이 쓴 책들을 사서 열심히 읽으며 정치 뉴스를 관심있게 보게 되었다. 일주일에 한번 나오는 컨텐츠인데 그 일주일만을 기다린다. 그리고 그 동안 나온 방송을 한번 듣고 끝내는 것이 아니라 여러 번 듣게 된다. 내가 아는 사람들 중 나꼼수를 듣는 사람은 대부분 여러 번 들으며 나꼼수를 외우다시피 하고 있었다. 제일 많이 반복해서 듣는 사람은 회당 10회씩 반복해서 들었다는 말도 들었다.

나꼼수에 대해서 이번 23회 홍준표 의원 출연편에서 발행이 발표한 시간보다 하루 정도 늦어졌다.그 사이에 한나라당에서 편집 요구가 있었다는 말이 있었는데 그 때 나온 여론은 나꼼수가 1분이라도 편집하면 나꼼수를 안듣겠다는 반응이었다. 굉장한 반응 아닌가. 그것이 나꼼수의 힘이고 영향력이다. 그리고 기대에 부응하며 나꼼수는 편집하지 않고 모두 내 보냈다. 모래시계의 OST와 함께...

위기는 기회다.

기업과 블로거의 관계. 이 관계를 풀수 있는 유일한 길은 블로거가 기업에서 분리되는 것이다. 탈기업화가 되어야 한다. 기업은 블로그를 직접 운영해야 하며 최대한 진솔한 이야기로 풀어나가면 득이 될 것이고, 조금이라도 빠는 이야기로 풀어간다면 독이 될 것이다. 블로그 마케팅 대행사들은 망하게 될 것이다. 다시 PR업무로 돌아갈 가능성이 가장 높고, PR업계에서 오지 않은 신생 블로그 마케팅 업체라면 이제 그만 접어야 할 시기가 온 것이다. 파이를 키웠어야 했는데 너무나 작은 파이에 서로 난도질을 해 놓아서 이제 이 시장은 매력이 없다. 리포트의 양은 더욱 많아졌고, 경쟁은 심해져서 단가는 낮아졌다. 안그래도 경쟁으로 낮아진 단가인데, 블로그에게 줄 컨텐츠 비용도 사라지다보니 더 낮은 단가가 되어 버려 인건비도 안나오게 생겼다. 일은 많아지고 매출은 낮아지고...답은 나온 것이다.

내가 다니던 전 직장인 TNM에선 커리라는 서비스를 내 놓았다. 블로거들이 직접 검증된 블로거들의 글을 큐레이션을 하여 분야별로 정제된 컨텐츠를 소개하는 것이다. 다음 뷰의 편파적인 편집도 없고, 네이버의 검색 때문에 검색어 나열을 하지 않아도 된다. 새로운 플렛폼에서 컨텐츠를 더욱 자유롭게 생산해낼 수 있고, 그것은 기업과 이상적인 관계 형성도 가능하게 설계되었다. 기업은 컨텐츠에 절대로 손을 댈 수 없지만, 컨텐츠에 대한 비용을 후원해 줄 수 있는 시스템이다. 그곳에서 나오는 수익은 블로거와 편집자 그리고 플렛폼 제공자 모두에게 수익이 돌아가게 된다.

이 외에도 블로거가 컨텐츠로 성공할 수 있는 방법은 얼마든지 있다. 나꼼수가 보여주었듯 팟캐스트를 운영해보는 것은 어떨까? 동영상을 제작해보는 것도 방법이 될 것이다. 분명한 것은 블로거와 기업의 관계에선 이제 희망을 볼 수 없다. 기업의 밖으로 나와야 희망을 볼 수 있을 것이다.

기업 블로그 담당자님들께...

먹고 살기 힘들죠? 위에선 결과물 내놓으라 쪼아대고 블로거 중 일부는 말도 안듣고, 어떻게 해야 할지는 모르겠으니 말이죠. 블로그로 브랜딩을 하겠다는 마인드가 아니면 기업 블로그를 운영하기 힘들겁니다. 회사가 그저 그런 브랜드면 그냥 하던데로 하시고, 나름 자부심이 있는 브랜드라면 브랜딩을 위해 힘써주시기 바랍니다. 자신있는 제품이나 서비스를 생산한다면 당당히 밀고 나가세요. 자신없다면 괜히 블로거들 시켜서 글 쓰게 하고 비판글에 가서 악플달게 하고, 지식인, 카페에 퍼 나르거나 스크랩으로 도배하거나 하지 말고 그냥 블로그 마케팅을 없에버리기 바랍니다. 그것이 기업도 살고, 블로고스피어도 사는 길이니 말이죠.

특히 LG, 삼성. 이렇게 할바엔 그냥 없에버리시죠! 시바! (* 여기서 시바는 욕이 아니라 흰두교의 신 시바를 의미합니다. 오마이갓과 같은 추임새인거죠)

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베비로즈 사건, 블로고스피어에 독일까, 약일까?

이종범 — Wed, 06 Jul 2011 01:14:51 +0900

터질 것이 터지고 말았다. 사람들의 마녀 사냥이 시작되었다. 언론은 안그래도 눈앳가시였던 블로고스피어를 까대기에 바쁘다. 조만간 소비자고발에서도 나올테고, KBS 뉴스에서도 베비로즈 사건을 다루면서 전체 블로고스피어를 범법자로 몰아갔다. 문제의 발단은 베비로즈가 판매한 제품이 문제가 생기고 나서이다. 이미 수천개를 공동구매로 판매한 베비로즈는 제품에 이상이 있다는 정보를 접하고도 이에 대해 미적지근하게 대응했다. 그리고 글을 하나 남긴 것이 발단이 되었다. 수억원대의 수익. 월 수익이 수억원대라는 것이 보고도 믿겨지지는 않았지만, 블로고스피어의 영향력에 대해 놀라게 되었다. 하지만 베비로즈는 많은 수익에 비해 대처를 제대로 하지 못했다. 무자료로 공동구매를 진행했고, 결국 세금을 탈세했다는 의혹을 받으며 국세청이 나서서 세무조사까지 들어갔다. 이와 더불어 비슷한 형식의 공동구매를 진행하던 다른 블로거분들까지 줄줄이 비엔나 소세지처럼 엮여들어가 마녀사냥을 하기 시작했다.

이 일은 점차 확산되며 마케팅 컨텐츠를 작성하고 컨텐츠 비용을 받는 블로거에게까지 비난의 화살이 돌아가게 되었다. 확실히 문제는 있었다. 그렇게 강조하던 가이드라인. 그것을 지키지 않았기 때문이다. 광고와 광고가 아닌 것을 구분하는 가이드를 지키지 않았기에 어뷰징의 결과를 가져온 것이다. 블로그가 의뢰를 받고 컨텐츠를 작성하는 것은 블로거의 정당한 권리이다. 오히려 무단으로 블로거들의 글을 가져다 쓰는 것이 잘못된 것이다.

그러나 지켜야 할 가이드라인이 있다.

1. 광고글임을 명시하여 구독자가 혼돈이 없게 해야 한다.
2. 컨텐츠의 내용에 대해 터치하지 말아야 한다.

(참고: 블로그 산업협회_소셜미디어 커뮤니케이션 활동 가이드라인 및 협회 10대 준수사항 재공지의 건 :http://www.bbakorea.org/104)

더 있겠지만 가장 중요한 것은 이 두가지였다. 광고주들은 광고가 아닌 것처럼 해야 광고 효과가 있는 것으로 착각했고, 이런 후폭풍에 대해서는 전혀 고려하지 않았다. 또한 갤럭시S2사건의 주요 포커스였던 컨텐츠 내용을 컨트롤 하려 하지 말아야 한다. 컨텐츠 제작 비용이지 대필작가 비용이 아니기 때문이다. 갤럭시S2사건은 이상하게 블로거에게 돈을 주지 말아야 한다는 쪽으로 결론이 나버렸지만 그 사건의 핵심은 인터넷의 모든 글을 컨트롤 하려 했던 광고 대행사의 오만에서 비롯된 것이었다.

베비로즈 사건은 여기서 끝나지 않는다. 나아가 카페 공동구매건도 건드리기 시작했다. 생각해보면 공동구매의 원조는 카페 아니던가. 잘 만든 카페 하나 억대연봉자 부럽지 않다는 말이 돌 정도로 커뮤니티나 카페에서 성행하고 있는 공동구매는 베비로즈 사건의 원조격이다. 그들이 사업자를 두고 세금 내가며 정당하게 하고 있을까? 이는 점점 확대되어 각종 동호회나 동창회에서 일어나고 있는 공동구매로까지 나아갔고, 지식인 서비스에 대한 이야기도 나돌기 시작한다. 카페, 블로그, 지식인... 결국 포탈에게 또 비난의 화살을 돌린다. 포탈에서 진행하고 있는 키워드 광고 및 배너 광고의 가격을 알면 까무라칠 것이다. 시간당 수천만을 호가하는 포탈의 광고들. 그 때문에 죽어나가는 영세업체들.. 포탈의 마케팅에 대한 책임을 묻고 있다가 다시 화살은 언론에게 돌아섰다. 포탈 메인에 띄워주겠다는 암묵적인 거래로 한번 띄워주는데 수천만원을 받고 올려준다는 이야기와 각종 성인광고로 도배된 언론사 홈페이지부터 시작하여 마우스를 따라다니며 미스 클릭을 유도하는 리얼 클릭 광고들까지... 여기서 끝나지 않는다. 방송사들의 PPL부터 광고까지 이 논란은 점점 더 확대되어가고 있다.

베비로즈 사건이 마케팅의 모든 뿌리를 뒤 흔들고 있는 것이다. 현재의 모양새로 봐서는 이 사건은 결국 정치적 이슈로 번질 것으로 생각된다. 자본주의 사회에서 가격 결정은 수요와 공급에서 결정된다. 수요가 많고 공급이 적으면 가격이 올라가는 것이다. 마케팅은 이것을 활용한다. 수요가 많아지게 하는 것이다. 즉, 가격을 높여 가치를 만들어낸다. 역세권 아파트가 가격이 오르는 이유는 사람들이 많이 지나다니기 때문이며, 방송사가 시청률에 집착하는 이유도 광고비용을 높히기 위해서다. 언론사가 자극적이고 선정적인 낚시 기사를 쓰는 이유도 트래픽을 몰리게 하여 광고 비용을 높히기 위해서이며, 블로거들도 이 트래픽이 몰리다보니 가치가 발생하는 것이다. 그런데... 현재 이슈는 이것을 부정하고 있다. 마케팅 전체를 부정하는 것이다. 이것은 곧 정치적인 이슈로 변질될 우려가 굉장히 높다고 판단한다.

문제의 원인은?

그렇다면 이번 베비로즈 사건의 핵심은 무엇일까? 문제의 원인을 제대로 파악해야 해결이 가능할 것이다. 핵심은 블로거가 돈을 많이 번다!가 아니라 정당하게 돈을 버느냐, 부정하게 돈을 버느냐에 있다. 사람들이 격분하는 이유는 여기에 있다. 현재 사회는 부정부패가 득실거리고 이에 대해 정의를 찾기 위한 사람들의 관심이 커지고 있다. 즉, 정의란 무엇인가?가 히트를 친 것과 이번 베비로즈 사건과 연관이 있는 것이다.

베비로즈가 정당한 사업자로서 등록을 하고, 구독자들에게 공동구매를 통해 수익을 거둔다는 것을 명시했다면 이번 사건은 단순한 해프닝으로 끝났을 것이다. 도매업자들도, 유통업자들도 모두 중간 판매상들이다. 보험설계사도, 프렌차이즈도 모두 수수료를 받는다. 블로거를 브로커로 몰고가는 것은 블로거들에겐 너무도 억울한 일이다. 베비로즈의 경우는 수익에 대해 신고를 하지 않았고, 거래 내역이 없었기 때문에 문제가 발생한 것이다.

이번 사태는 어떻게 하면 정당하게 돈을 벌 수 있는지에 대해 건전한 마케팅 환경을 조성하는 것으로 집중되어야 하고 마무리 되어야 한다. 블로그가 어떻게 하면 정당하게 컨텐츠에 대한 댓가를 받을 수 있는지, 구독자들이 이렇게 생성된 컨텐츠를 어떻게 분별할 수 있는지에 대한 명확한 가이드가 제시되어야 한다.

블로고스피어에 독일까, 약일까?

이번 베비로즈 사태는 블로고스피어에 큰 파장을 몰고 올 것이다. 아니 그렇게 되어야 한다. 그리고 그것은 블로고스피어를 한단계 판올림 하는 계기가 될 것이다. 블로그란 무엇인가에 대한 심도있는 고민이 필요하다. 블로그는 돈벌이 수단이 아니다. 블로그는 미디어가 아니다. 블로그는 일기장도 아니다. 그럼 무엇일까? 블로그는 돈벌이 수단이 될 수도 있다. 블로그는 미디어도 될 수 있다. 블로그는 일기장이 될 수도 있다. 즉, 블로그는 마술봉과 같다. 내가 만들고 싶은데로 만들 수 있는 툴인 것이다. 블로그는 자신을 표현할 수 없었던 사람들에게 자신을 드러낼 수 있는 공간이다. 언론이 가진 권력을 분산시킬 수 있는 대안언론이기도 하고, 높은 키워드 광고비용 때문에 비즈니스를 시작할 수 없었던 사람들에게 무일푼으로 사업을 시작할 수 있는 공간이기도 하다. 대학생들에겐 취업을 할 수 있는 포트폴리오로 만들 수도 있다. 나 또한 블로그로 취직을 했고, 블로그로 창업을 했다. 블로그는 자신의 꿈을 이뤄주는 공간인 것이다.

이번 사건은 블로고스피어를 이런 고민으로 다시 빠져들게 만들 것이고, 제대로 된 블로그란 무엇인가에 대한 논의가 이루어질 것으로 기대된다. 이와 더불어 블로그를 미디어로 활용하는 사람들에겐 미디어로서의 존재 가치를 입증하려 노력하는 모습이 보일 것이고, 마케팅을 하는 사람들은 어떻게 하면 정당하게 마케팅을 할 수 있을까에 대한 심도 있는 고민이 이루어질 것이다.

실은 이번 사건이 처음 있는 사건은 아니다. 이미 해외에선 진행되었던 문제들이었다. 그리고 뒤늦게 국내에서 이런 일이 터지게 된 것이다. 해외에서는 법으로 가이드를 만들었다. 광고와 광고가 아닌 것을 구분하는 문구를 반드시 넣어야 하는 등의 가이드가 만들어졌다. 그리고 나서 블로고스피어가 망했을까? 아니 그 반대다. 블로고스피어의 수익은 더욱 커졌으며, 정당한 수익구조들이 생겨나기 시작했다. 미디어적인 영향력도 더 커졌다. 허핑턴포스트같은 언론들이 만들어지고 있다. 각종 무브먼트들도 이루어지고 있고, 이는 SNS의 발달로 인해 더 빠르게 진행되고 있다.

국내에도 이런 일이 일어날 것으로 기대된다. 이번 사건을 통해 언론은 블로고스피어를 마녀사냥으로 찍어내리고 있지만, 그것은 부매랑이 되어 기성 언론에 메스가 되어 돌아갈 것이다. 재미있는 점은 블로고스피어 안에서는 자성의 목소리가 다양하게 나오고 있다. 잃었던 블로고스피어의 정화작용이 스스로 일어나고 있는 것이다. 이번 사태를 통해 그동안 만연했던 잘못된 점들을 솎아내고 초심의 블로그 모습으로 돌아가려는 움직임들이 있다. 더불어 블로그 마케팅에 있어서도 기업들의 기존 생각들이 변하고 있다. 파워블로거들만 섭외하려고 했던 모습도 사라지고 있고, 컨텐츠를 자신의 마음대로 조물락거리려는 마인드도 변하고 있다. 아니 변한다기 보단 변하지 않으면 살아남을 수 없는 환경이 되고 만 것이다.

블로그의 영향력은 소수에서 나오지 않는다. 숏해드가 아닌 롱테일에서 나와야 한다. 이번에는 트래픽적 숏해드에 있는 몇몇 사람들이 철퇴를 맞았지만, 아직 그 뒤에는 수많은 롱테일이 있다. 숏해드가 힘을 잃었으니 이제야 블로고스피어에 롱테일의 위력이 돋보일 시기가 아닌가 싶다. 더 많이 고민하고, 토론하고, 사랑하자!

<같이 읽어보면 좋은 글>
파워블로그 사태, 규제보다 가이드가 필요하다 http://ringblog.net/1963
블로거 공공 규제? 도와준 적도 없으면서... http://ringblog.net/1964
포털은 파워블로그 문제를 어떻게 키웠나 http://ringblog.net/1962
최근 벌어지고 있는 어느 파워블로그 사건을 보면서 느끼는 점.. http://poem23.com/2245
블로거 관계관리에 대해 한마디... http://sun0.pe.kr/tt/696

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블로그로 어떻게 하면 돈 벌까?

이종범 — Wed, 22 Jun 2011 10:49:39 +0900

제목이 낚시다. 이렇게 쓰면 사람 좀 많이 올까 싶어서? 방송, 연예 블로거라 나름 낚시 제목을 잘 뽑긴 한다. 오늘 이야기하고 싶은 이야기는 블로그로 돈을 버는 방법이다. 참 많은 사람들이 블로그로 돈을 벌고 싶어하는 것 같다. 근데 그 방법이 잘못되었다. 블로그는 분명 돈으로만 보면 황금알을 낳는 거위다. 아무런 자본을 들이지 않고도 돈을 벌 수 있으니 온전히 지식으로만 돈을 생산해낼 수 있는 정보화사회의 결정체인 것이다.

난 블로그로 생활이 가능할 정도로 돈을 번다. 내 주변에도 블로그로 돈을 버는 사람들이 많이 있다. 심지어 블로그로 취직도 했고, 창업도 했다. 그래서 사람들이 물어본다. 어떻게 하면 블로그로 돈을 벌 수 있냐고 말이다.

요즘 블로그가 많이 생겨나고 있고 블로그 과정들도 많이 생겨나고 있다. 그런데 블로그 과정을 보면 블로그로 돈을 버는 방법을 알려준다거나 블로그로 돈을 벌기 위해 시작하는 사람들이 꽤 있는 것 같다. 나쁘다는 건 아니다. 그런데 그런 방법으로는 블로그로 돈을 벌기 힘들다.

블로그로 돈을 버는 사람은 두가지 부류가 있다. 한 부류는 수익이 계속 늘어나고, 또 한 부류는 수익이 계속 줄어든다. 어떤 쪽을 선택하고 싶은지는 자명하다. 수익이 줄어드는 부류는 위에 언급한 최근 돈을 벌기 위해 블로그를 만든 분들이다. 처음엔 정말 돈이 벌리니 열심히 블로깅을 하지만 점처 수익이 줄어들어 결국 블로그를 접고 만다. 보통 이 싸이클은 3개월이고 길면 6개월인 것 같다.

그러면 수익이 계속 늘어나려면 어떻게 블로그를 운영해야 할까? 돈을 벌지 않기 위해 블로그를 하면 된다. 원래 돈의 원리가 그렇지 않은가. 돈을 따라가면 도망가고, 돈을 멀리하면 쫓아오는 것이 돈의 속성이다. 논리는 명확하다. 돈에 연연하지 않을 때, 순수성이 나오게 되고, 사람들의 마음을 감동시킬 수 있다. 그 감동은 결국 돈으로 돌아온다. 오늘 방송, 연예 블로그인 TV익사이팅에 쓴 글( http://tvexciting.com/1643 )도 그런 내용이다. 나가수라는 프로그램이 있다. 나가수에 나오는 가수들은 돈을 위해 노래하지 않는다. 음반 사재기를 하여 음원 차트를 오염시키지도 않는다. 그저 최고의 무대에서 최고의 노래를 최선을 다해 부를 뿐이다. 자신의 모든 것을 쏟아 최고의 음악을 만들고 부르면 사람들은 감동한다. 그리고 7위를 할지라도 음원 차트에선 최고의 자리에 오르게 되고, 콘서트는 연일 매진이 된다. CF도 들어오고, 그 가수가 뭔가만 하려고 하면 사람들은 적극 지원해준다.

블로그도 마찬가지다. 블로그로 돈을 벌려면 블로그에 대해 근본적인 질문을 던지고 철학과 원칙을 가진 후 파고 들어야 한다. 나가수의 가수들이 무대를 즐기듯, 블로거도 블로깅을 즐겨야 한다. 그러면 돈은 저절로 따라온다. 그 따라오는 돈을 거절하는 사람도 꽤 많다. 순수성을 잃게 될까봐 말이다. 그런 블로그는 굉장히 오래간다. 그리고 그런 블로그들의 몸값은 끝없이 치솟는다. 그들의 가치가 상승한 것이다.

한 블로거분께 들은 이야기다. 블로그 간담회에 가면 두가지 부류의 블로그가 있다고 한다. 한가지 부류는 '다음에도 또 불러주세요~'라는 부류와 또 한 부류는 그 산업에 대한 호기심과 열정이 있어서 산업 자체에 대한 지적 호기심을 채우기 위한 부류이다. '또 불러주세요~'라는 부류는 마케팅 담당자가 꽤 좋아할만하다. 원하는데로 컨텐츠를 척척 만들어주니 말이다. 그러나 그렇게 되면 블로그의 가치는 점차 낮아지게 되고 기업의 입장에서도 입에 발린 이야기만 듣고 보고하다 보니 속으로 썪고 있는 줄 모른다. 호기심과 열정의 지적 호기심으로 가득찬 부류는 쓴 소리를 거침없이 한다. 기업의 아킬레스건을 정확하게 찝어낸다. 마케팅 담당자는 돈 주고 무슨 짓인가 싶은 마음일지도 모르겠다. 그러나 그것이 블로그의 역할이다. 컨설팅 업체에 맞기면 천문학적인 금액이 들어갈 금같은 조언을 블로거들이 매우 저렴한 가격에 산업에 대한 열정과 호기심 때문에 해 주는 것이다. 이런 의견을 받아들이면 회사는 성장한다. 또한 그런 블로거들은 몸값이 점점 상승한다. 그리고 나중엔 임원급들과 이야기를 나누고 있을 것이다. 전자의 부류는 사원들에게 휘둘리며 갑과 을의 관계로 빠져들고 말 것이다. 돈 주었으니 글 써야 할거 아니야! 요런 마인드가 절로 생기니 말이다.

블로그로 어떻게 하면 돈 벌까? 답이 나왔다. 돈을 벌려고 하지 않으면 돈은 벌린다. 참 아이러니하지만 말이다. 열정을 가지고 블로깅을 수년간 해온 분들은 지금 몸값이 굉장히 올라가 있다. 그 블로거 분들은 입에 발린 소리를 하지 않는다. 오히려 제일 민감한 부분만 건드린다. 강의나 컨설팅을 하면 수백만원을 줘야 한다. 반면, 돈을 벌고자 시작한 블로그는 3,000원으로 시작하여 나중엔 제품만 받고 입에 발린 글을 쓰게 된다. 엄청 바쁘게 움직이는데 블로그는 점점 죽고, 수익은 줄어드는 현상이 발생하게 된다.

블로그로 돈을 벌려면 블로그에 대해 좀 더 깊게 공부하고, 자신만의 철학과 원칙을 정하라. 그리고 블로그의 돈 외의 다른 부분을 즐긴다면 돈은 저절로 따라올 것이다. 내가 이렇게 확신하며 말할 수 있는 이유는 4년간 블로그를 해 오며 사례들을 접해왔고, 그 공통점을 찾아냈고, 시간이 흐를수록 더 확실해지기 때문이다. 못 믿게다면 할 수 없다.

블로그의 매력에 한번 빠져보길 바란다.

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블로거와 기업의 관계, 무엇이 문제인가?

이종범 — Wed, 11 May 2011 12:04:11 +0900

최근 한 IT블로거가 갤럭시S2의 단점을 지적하자 제일기획에서 그 글을 차단하는 일이 발생했다. 그 후에 삼성전자에서 제일기획과의 커뮤니케이션 미스라고 밝히고 블로거와 IT블로그가 함께하는 간담회를 진행하기로 함으로 일단락되는 듯 했지만, 이 사건은 블로고스피어에 큰 파장을 불러 일으켰고, 또한 나아가 일반 블로그 마케팅 담당자들에게도 큰 영향을 미쳤다. 이 일에 대해 쭉 지켜본 결과 두가기 쟁점이 나왔다. 기업이 블로거를 바라보는 자세와 파워블로그라는 단어에 대한 문제가 제기되었다. 이 두가지를 살펴보면 블로거와 기업의 관계에 대한 문제점이 좀 더 자세히 드러나지 않을까 싶다.

1. 기업이 블로거를 바라보는 자세

Look after the pennies and the pounds will look after themselves by Mukumbura

기업 담당자들은 블로거가 누군지, 블로그가 뭔지 잘 모른다. 그냥 위에서 시키니까 하는 경우가 대다수인 것 같다. 또한 기업 담당자가 블로그를 알기도 힘들다. 블로그를 직접 운영하고 일정 시간동안 블로고스피어에서 헤엄쳐보지 않는 이상은 블로그를 알기 힘들다. 그렇기 때문에 기업 담당자들은 그저 마케팅에 집착해서 블로그를 하나의 광고판 정도로 생각하는 경우가 많다.

이번에 일이 터진 제일기획의 경우도 마찬가져였을 것이다. 삼성전자에서 시키지는 않았겠지만, 지레 겁을 먹고 명예훼손으로 블라인드를 했을 것이다. 급한 불 부터 꺼야 하니 말이다. 그 일로 인해 모든 화살은 제일기획으로 돌아가게 되었다. 참으로 아쉬운 일이다. 블로고스피어에 대한 약간의 이해만 있었어도 이런 일은 없었을텐데 말이다.

여기서 제일기획의 마인드가 드러난다. 세상의 모든 글을 제일기획에서 컨트롤해야 한다고 생각하는 것이다. 그것이 마케팅이라 굳게 믿고 있기에 이런 일이 일어난 것이다. 나 또한 이런 일을 몇번 당해보았다. 방송, 연예 쪽을 쓰다보니 연예인에 대한 내 생각을 이야기한 것을 가지고 명예훼손으로 블라인드 처리를 하는 경우를 당해보았는데 지금과 똑같은 상황이 벌어졌다. 소속사 쪽에서는 자신들이 언론을 컨트롤하려고 그런 조치를 취했지만 오히려 여론이 급격히 악화되자 사과문을 보내며 일단락을 짓게 된다.

블로거로 있다가 블로그 마케팅 회사에 입사해서 처음 겪게 된 문화 충격은 대단했다. 그 당시 써 둔 글을 지금 읽어봐도 당시 일이 참 어처구니가 없다.

[블로그 마케팅/기업블로그 분석] - 블로거가 알바생인가? 한심한 작태의 광고주들

그 이후에도 기업들의 어처구니 없는 마인드로 인해 많이 부딪혔고, 한건 크게 하고 회사를 그만두게 되었다. 회사에 더 이상 피해를 주고 싶지 않아서였다.

이런 일이 일어나는 이유는 기업들이 블로거를 바라보는 마인드에서 시작된다고 생각한다. 보통 기업은 대행사와 계약을 하게 된다. 대행사는 블로거를 섭외하게 된다. 이 과정에서 기업은 대행사를 완전한 "을"로 본다. 사회에서 갑과 을의 관계는 직장인의 고충을 말하는 것이기도 하다. 심하게 말해서 갑은 을을 자신의 종 쯤으로 여기는 경우도 있다. 을은 갑을 위해 24시간 대기하고, 갑이 시키는 일은 무엇이든 하게 된다. 이것이 대행사들의 현실이다. 이 대행사가 섭외한 블로거이기에 기업은 을의 또 다른 을, 즉 병 정도라고 생각하는 경우가 많은 것 같다. 하지만 굳이 계약관계로 따진다면 대행사와 블로거의 관계는 블로거가 갑이다. 대행사는 낀 입장이고, 기업과 블로거는 동등한 입장이라는 것이다.

세상이 아직도 종속관계로 가는 것이 웃기는 일이긴 하다. 기업이건 대행사건 블로거건 모두 인격이 있고 사람이기에 비즈니스 이전에 사람으로서 지켜야할 태도와 예의가 있을텐데 사람 아래 사람 있는 것처럼 대하는 안하무인격 마인드가 결국 이런 사단을 만들어내고 만 것이다. 기업은 블로거를 하나의 파트너로 대해야 할 것이며, 친구로 여겨야 할 것이다. 대화하고 소통함으로 그 관계를 풀어가야 한다는 것이다.

블로거가 쓴 글을 컨트롤할 수 있다고 생각하는 것도 매우 잘못된 생각이다. 기업이 블로거에게 어떤 정보를 제공해줄 수는 있다. 또한 기업이 요즘 밀고 있는 마케팅 전략이 어떤 것이라는 것에 대한 설명이나 제품에 대한 이해를 시켜줄수는 있다. 그러나 그것을 듣고 블로거가 쓴 글을 컨트롤 하겠다는 생각은 매우 잘못된 생각이다. 하지만 지금 이런 일들이 일어나고 있다. 블로거들이 쓴 글을 광고주는 빨간펜으로 쫙쫙 그어가며 자신들이 적어준데로 쓰길 원한다. 미치지 않고서야 어떻게 그런 일이 일어날 수 있냐고 하겠지만 실제로 그런 일은 일어나고 있다.

2. 파워블로그라는 단어

파워블로그? 너 힘 좀 쓰니?

파워블로그. 이 단어를 별로 좋아하지는 않는다. 블로그가 처음 생겨난 것은 롱테일에서 시작되었다. 이해가 쉽게 하면 풀뿌리에서 시작된 것이다. 블로고스피어가 파워풀한 것이지 블로거들 사이에서 누가 파워있고 없고는 있어서는 안될 개념인 것이다. 그런데 네이버는 파워블로그에 대한 블로고스피어에서 논란이 있을 때 냉큼 파워블로그를 가져다가 써 버렸다. 그리고 지금 기업들이건 일반인들이건 블로거건 파워블로그가 되고 싶어서 안달이 나게 되었다.

블로거 사이에 파워가 존재할 수 있을까? 기존 권력을 깨던 세력인 블로그가 다시 그 안에서 권력을 쌓는다는 것은 말도 안되는 이야기다. 영향력은 있을 수 있다. 그러나 그 안에 파워는 존재하지 않는다. 그리고 여기서 파워블로그의 문제가 발생한다.

파워블로그 뱃지를 달고 나서 자신이 진짜 파워가 있는 줄 아는 경우가 있다. 그리고 어깨에 힘이 들어가게 되고, 정치인같은 포스를 풍기기 시작한다. 모든 일이 어그러지는 단계인 것이다. 이들이 자신이 권력과 권세가 있는 줄 아는 이유는 키워드를 선점할 수 있다고 생각하기 때문이다. 방문객이 많거나 자신이 키워드의 상위에 노출되기 시작하면서 진짜 권력을 갖게 된 줄 착각하는 것이다.

여기에서 생각이 멈추면 다행이지만, 때로 협박하는 경우가 있다. 기업을 상대로 협박하는 일 말이다. 자신이 키워드를 잡고 있고, 방문객이 많으니 내 말을 들으라는 어처구니 없는 마인드가 생겨나기 시작하는 것이다. 이런 블로거들끼리 세력을 형성한다면? 그리고 기업을 공격한다면? 이는 블로거가 자신의 생각을 자유롭게 노출시킨다는 것과 또 다른 이슈이다. 자신의 세력을 자랑하고 선보이며 기업의 약한 아킬레스를 건드리는 일은 블로고스피어 전체의 신뢰도를 낮추게 된다. 하는 짓이 양아치와 다를 것이 무엇이란 말인가. 즉, 기업은 블로고스피어를 하나의 양아치 무리로 보게 되는 악순환이 일어나게 된다.

블로고스피어에 파워블로그는 있어선 안된다. 사람 위에 사람 없듯, 블로거 위에 블로거 없는 것이다. 사람 위에 군림한 사람의 말로가 공허하고 비참하듯, 블로거 위에 군림한 블로거 또한 그 말로가 공허하고 비참해지게 될 것이다. 다시 이야기를 꺼내자면 기업과 대행사와 블로거는 파트너여야 한다. 그런 마인드가 있어야 블로고스피어가 발전할 것이라 생각한다.

그럼 해결책은 무엇일까? 그런 건 없다. 블로고스피어의 자정능력을 믿는 수 밖에는 없다. 블로고스피어는 더욱 자신이 하고 싶은 말을 할 수 있는 공간이 되어야 하고, 서로 존중해주는 관계가 지속되어야 한다. 이것은 블로고스피어의 자정능력 안에서 이루어지게 될 것이다. 오염된 물이 자정되는데 시간이 걸리듯, 이런 삐걱거림이 고쳐지는 것은 시간이 해결해 준다. 그러나 자정이 될 때도 수많은 돌들 사이 사이로 물이 흘러야 하듯, 많은 블로거들이 이런 사태에 대한 자신의 생각을 포스트로 쓰고, 나누고, 토론을 이루어나가야 자정능력이 생기게 될 것이다.

갤럭시S2 사태는 곪아버린 블로고스피어이 터져나온 것이라 생각한다. 이번 일로 인해 블로고스피어 안에 자정능력이 많이 생겨났으면 좋겠다. 또한 기업들이 블로거를 바라보는 자세가 바뀌는 계기도 되었을 것이다.

발아점: 미도리님(@midorijung)의 블로거를 돈으로 사지 말고 대화를 시도하라

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블로그 마케팅 시장의 세(3)분화

이종범 — Thu, 05 May 2011 11:25:04 +0900

블로그 마케팅 업계를 지난 4년간 살펴보면서 느끼는 점은 블로그 마케팅 시장이 점점 업그레이드 되어 가고 있는 것입니다. 파이도 점점 커지고 있고, 마케팅 방법도 날로 세련되어지고 있죠. 물론 아직도 스크랩 이벤트에 목숨걸고 조회수에 쩔쩔매는 마케팅을 하시는 분들도 계시지만, 전체적으로 보았을 때는 점점 커지고 있습니다. 그 징후로는 블로그 교육 채널이 증가하고 있다는 것인데요, 교육을 통해 점차 블로그 마케팅도 성장해가는 것 같습니다.

반면 좀 우려스러운 것은 포털의 블로그 전략이 블로고스피어 자체를 주물럭거리는 쪽으로 흐르며 축소 시키고 있다는 점인데요, 이는 포털측이 블로그를 통해 수익을 얻지 못하고 오히려 저해된다고 생각하고 있기 때문이 아닌가 싶습니다. 다음의 경우는 랭킹을 정해두고 한가지 분야의 글을 쓰도록 유도하고 있는데요, 블로그의 전문화는 개인적으로 별로라고 생각합니다. 블로그가 전문화가 되는 순간 재미가 없어지거든요. 결국 블로고스피어에는 일반 사회와 마찬가지로 전문가만 대접받는 세상이 올지도 모르죠. 블로고스피어는 처음부터 전문가가 아닌 취미가들로 모인 곳이기 때문에 전문가는 어울리지 않습니다. 아무튼 다음은 블로거를 전문가로 만들려고 하고 있는데 그 이유는 광고와 연결되어 있습니다. 타켓팅되는 광고가 나와야 비용을 더 받을 수 있기 때문에 블로그로 어떻해든 빨대를 꽂아서 수익을 창출해내려는 포털은 이런 정책을 펼칠 수 밖에 없을 것입니다.

물론 포털측에서는 수익이 생겨야 포털도 운영되고, 그래야 블로그 서비스도 지속시킬 수 있다고 합리화시킬 수 있지만, 중요한 것은 포털이 없어도 블로그는 존재한다는 것이죠. 다음은 현재 블로그 영역을 대폭 축소하고 있고, 네이버는 그냥 유지하고 있죠. 그래서 요즘은 네이버에서 티스토리로 이동했던 블로거들이 다시 네이버로 회귀하는 현상이 발생하고 있습니다.

이런 배경 속에서 블로그 마케팅은 계속 발전하고 있는데요, 포털의 이런 전략으로 인해 블로고스피어의 진입장벽이 높아진 상태에서 신입 블로거들은 설자리를 잃어가고 있죠. 그래서 항아리 모양처럼 신입은 줄고, 중간은 크고, 오래 한 사람은 적어지는 현상이 나오고 있습니다. 블로그 마케팅의 파이는 점점 커지고 있고, 그 파이를 나눠먹는 사람은 줄어들고 있는 것이죠. 즉, 블로거들이 먹는 파이가 점점 커지고 있는 셈입니다.

블로그 마케팅을 하다보면 섭외하기기 쉽지가 않죠. 맨날 하던 블로거들만 하게 됩니다. 왜 그럴까요? 재미있게도 롱테일의 법칙이 이에 해당합니다. 블로그 자체가 롱테일이지만, 그 와중에도 카오스처럼 숏해드와 롱테일이 같이 있죠. 이를 통해 우선 블로그 마케팅 시장을 양분화 시킬 수 있을 것입니다.

1. 숏해드

파워블로거들을 뜻합니다. 파워블로그... 정말 별로인 단어이긴 한데, 이미 통용되고 있는 단어이니 사용할 수 밖에 없습니다. ^^;; 파워블로거들은 숏해드죠. 그 중에서도 정말 컨텐츠를 잘 생성하고, 마케팅을 이해하고, 순수함이 남아있고, 커뮤니케이션이 잘 되는 블로그로 필터링이 됩니다. 이건 경험에서 묻어나올 수 밖에 없습니다. 마케팅을 진행해보면 대충 비슷한 답들이 나오죠. 이 리스트들이 돌고 돌아 숏해드를 구성합니다. 파레토 법칙처럼 블로그 마케팅의 80%의 수익을 블로고스피어 20%의 블로거들의 가져가고 있는 것이죠.

그래서 TNM같은 파워블로거들을 엄선하여 모아둔 블로그 네트워크 회사가 돈을 잘 벌고 있는 것입니다. ^^ 그 안에 소속되어 있는 블로거들은 다양한 기회를 얻을 수 있게 되죠. 꼭 수익으로 모든 것을 판단할 수는 없겠죠? 전 기회가 더 많이 온다고 생각하는데요, 숏해드에는 다양한 기회가 찾아옵니다. 제휴 및 출판, 새로운 시도를 할 때 항상 대표 블로그로 선정되는 엄청난 기회들을 얻게 되죠. 수익을 발생시킬 수 있느냐 없느냐는 그 다음 문제입니다. 아무튼 이 숏해드에 포함되어 있는 블로거들이 블로그 마케팅의 숏해드 부분의 수익을 가져가고 있습니다.

2. 롱테일

블로그라는 게 원래 롱테일이죠. 롱테일은 파레토 법칙의 80%에 해당하는 사람들을 뜻하기도 합니다. 꼬리 부분에 해당하는 부분의 면적을 계산하면 숏해드 부분과 맞먹는다는 것인데요, 블로고스피어 80%의 블로거들이 20%의 수익이 아닌 50%의 수익을 가져가고 있습니다. 좀 수정한다면 20%의 숏해드 블로거들이 전체 파이의 80%가 아닌 50%를 가져간다고 할 수 있겠습니다. 정확히는 50~80%이겠지만 말이죠. 중요한 건 롱테일에는 언제나 수익이 있다는 것입니다.

물론 롱테일에 포함된 블로거는 기회도 매우 적고, 수익도 매우 적죠. 이것들을 모아서 한입에 털어넣는 곳이 바로 프레스블로그나 위드블로그같은 곳이 아닌가 싶습니다. 어감이 좀 부정적으로 보일지 모르지만, 개인적으로 부정적으로 보지 않습니다. 숏해드와 롱테일 모두 필요하기 때문이죠. 양 측면이 모두 있어야 블로그 마케팅 시장이 형성될 수 있으니 말이죠.

3. 업그레이드

숏해드와 롱테일을 합친 것이 블로그 마케팅 시장이라고 볼 수도 있겠지만, 고인 물은 썪는다고 파이가 혁신적으로 더 커지기 위해서는 파워풀한 무언가가 필요합니다. 그간 블로그 마케팅 시장은 양분화되면서 서로 제살 깎아먹기에 돌입했었죠. 단가는 줄어들고, 비용은 커지고, 비용을 줄이기 위해 직원을 해고하다 결국 서로 다 망하는 사이클에 들어갔었죠. 이 악순환을 끊기 위해선 지속가능한 수익이 필요했습니다.

그리고 업그레이드가 시작되었죠. 바로 제휴마케팅입니다. 제휴마케팅 시장은 현재 보험과 제무, 신용카드, 대출같은 것에만 국한되어 있지만, 비호감 소재로도 월 천만원 이상의 수익을 거두는 블로거분들이 꽤 많이 계십니다. 키워드 선점이라는 진흙탕 싸움 속에서도 꾸준한 수익을 거두고 있죠. 제휴 마케팅은 점차 확대될 것으로 기대하고 있습니다. 방법도 다양해질 것이고, 소재도 다양해질 것이기 때문인데요, 더 중요한 것은 이런 제휴 마케팅은 어떤 업체가 나서서 대행해주는 것이 아니라 블로거들의 주축이 되어 서로 의견을 주고 받으며 성장해가고 있다는 것이죠.

앞으로 블로그 마케팅은...

블로고스피어는 이렇게 세분화 ^^; 3분화로 되어 있다고 보고 있습니다. 더 많이 세분화가 되었으면 좋겠다는 생각이고요, 점진적으로는 포털에서 벗어났으면 하는 바람입니다. 페이스북이나 트위터가 이런 역할을 대신 해 줄 것이라 생각하고 있고요, 스마트 디바이스의 확대는 또 다른 양상을 불러올 수 있다고 생각합니다.

광고주라면 블로그 마케팅에 관심을 가지고 시도를 해 볼 필요가 있습니다. 비용 대비 효과는 어떤 광고와도 비교할 수 없으니 말이죠. 정말 비용을 줄이고 싶다면 지금 당장 스스로 블로그를 시작하는 것이 현명한 선택이 아닐까 싶습니다. 블로거라면 꾸준한 글쓰기를 적극 권해드립니다. 블로고스피어에 이미 진입한 사람들에게 숏해드로 진입할 때 가장 큰 진입장벽이 무엇일줄 아시나요? 전문성? 전문가가 블로고스피어에서 살아남을 확률은 0.0001%에 불과합니다. 그럼 무엇일까요?

꾸준함입니다. 매일 하루에 하나씩 글을 써 나가 2년 ,3년이 지나면 주위에 남아 있는 사람은 별로 없을거에요. 그리고 큰 파이를 먹을 수 있게 되죠. 아주 간단하지 않나요? 물론 쉽지는 않습니다. 그래서 한분야의 글만 쓰는 것은 블로그를 죽이는 길이 될수도 있습니다. 소재가 떨어지면 슬럼프가 찾아오니 말이죠. 슬럼프에 빠졌는데 수익도 시원찮으면 블로그를 접게 되는 경우가 다반사입니다. 열정을 가지는 소재에 대해 무엇이든 쓰는 것이 블로그를 살리는 길이고, 다양한 기회를 얻을 수 있는 길이기도 합니다.

어떤 마케터가 이런 말을 하더군요. 블로그를 안해도 난 블로그 마케팅을 잘 할 수 있다고 말이죠. 동의합니다. 하지만 그건 마케팅이지 블로그 마케팅은 아닙니다. 블로그 마케팅의 기본은 소통이고, 그 소통을 위해서는 블로거여야 합니다. 그리고 현재 변화의 방향 또한 블로거들이 직접 변화시켜나가고 있죠. 블로그 마케팅을 제대로 하려면 블로거인 마케터가 혹은 마케터인 블로거가 필요합니다. 앞으로 블로고스피어에서 많은 마케터들이 나왔으면 좋겠습니다. 또한 반대로 많은 마케터들이 블로고스피어의 바다로 뛰어들었으면 좋겠습니다. ^^

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[페이스북 강의 초급] 1. 페이스북 가입하기

이종범 — Mon, 11 Apr 2011 00:48:57 +0900

페이스북에 대해 아예 모르시는 분들을 위하여 강의를 연재하도록 하겠습니다. 초급편임을 감안해 주시고요, 매우 간단한 소개부터 할 예정입니다.간단히 따라할 수 있도록 순서대로 나열하도록 하겠습니다.

먼저 페이스북에 가입하기 위해서는 페이스북 홈페이지로 들어가야 합니다.

페이스북 홈페이지 http://www.facebook.com

들어가면 아래와 같은 화면이 나오게 될 겁니다.

1. 성과 이름, 이메일과 비밀번호, 성별, 생일을 입력한 후 가입하기를 누릅니다.

2. 예를 들면 아래와 같이 입력하면 됩니다. 자신의 이름으로 꼭 입력하세요. 아니면 나중에 계정을 박탈 당하거나 불이익을 받을 수 있습니다. 특히업 이름으로 입력하지 마시기 바랍니다. 기업용으로는 페이지라는 기능이 따로 있습니다.

3. 가입하기를 누르면 아래와 같은 화면이 나옵니다. 보안 확인 글자를 입력하신 후 개인정보 및 이용약관을 잘 읽어보신 후 체크를 한 후 다시 가입하기를 누릅니다.

4. 가입하기를 누르면 아래와 같은 화면이 나옵니다. 자신이 가지고 있는 이메일을 입력하면 주소록에서 자동으로 친구를 찾아옵니다. 친구가 많으면 많을수록 재미있기 때문에 자신이 자주 사용하던 이메일을 입력해보는 것을 추천드립니다.

5. 이메일로 찾은 친구가 페이스북에 가입되어 있으면 "친구 추가" 버튼이 나오고, 가입이 되어 있지 않으면 "초대 보내기" 버튼이 나옵니다.

6. 1단계인 친구찾기가 끝나면 2단계인 프로필 정보 입력하기로 넘어갑니다. 영어 이름과 한글 이름을 입력한 후 자신의 프로필을 입력합니다. 역시 친구가 많으면 더욱 재미있기에 추가를 해 봅니다. 페이스북을 하시기 전에 생각해보셔야 할 것은 개인 정보입니다. 자신의 개인정보를 어디까지 노출하고 누구에게 노출할 것인지에 대해 곰곰히 생각해보시고 자신에게 유리한 쪽으로 선택하셔야 합니다. 개인정보를 이용한 범죄도 늘고 있으니 수위를 잘 조절하시기 바랍니다.

7. 마지막으로 프로필 사진 올리는 3단계만 하면 가입이 끝납니다. 컴퓨터에 있는 사진을 업로드 하거나 웹캠을 사용하여 사진을 찍어도 됩니다. 잘 나온 사진으로 넣으시면 되고요, 자신의 얼굴이 나온 사진이 아닌 것이 프로필일 경우 신뢰도가 낮아지니 신중히 판단하시기 바랍니다.

여기까지하면 가입하기기 완료됩니다. 위에서 처음에 입력하셨던 이메일 주소가 앞으로 페이스북에 로그인할 때 사용되는 아이디이고요, 비밀번호를 누르시면 페이스북에 로그인하실 수 있습니다. 이메일과 비밀번호를 잘 기억해두세요~! 프로필은 언제든지 수정할 수 있으니 너무 고민하시지 않으셔도 됩니다.

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블로그에 집착할 때, 그리고 지쳐갈 때. 나는 블로거다!

이종범 — Fri, 01 Apr 2011 18:38:42 +0900

블로그를 하다보면 잘되는 블로그는 "꾸준히"라는 단어가 공통적으로 전제되어 있다는 것을 알 수 있다. 요즘들어 많은 블로거들이 새롭게 생기고 기존에 블로거들은 하나씩 사라져간다. 블로그를 시작한 이래 이런 일은 계속 반복되어 왔지만, 그 추세가 좀 더 빨라졌다고 느껴진다. 새롭게 생기는 블로거들의 증가 속도가 빨라지는만큼 블로그를 그만두는 블로거들의 증가 속도도 현저하게 빨라지고 있다.

최근 티스토리의 서버가 불안하여 몇몇 분들이 티스토리를 떠나기도 하고, 아예 블로그를 접기도 했다. 어떤 블로거분은 인생의 활력을 찾았다며 블로고스피어에 발을 담가 중독되어 있기도 하다. 또 어떤 블로거는 매일 행사에 참여하고, 바쁜 일정으로 하루 하루를 행복한 비명을 질러가며 살고 있기도 하다. 또 다른 블로거는 자아도취에 빠져서 어깨에 힘이 잔뜩 들어가기도 한다.

블로그에 집착할 때

블로그를 하다가 사람들이 많이 방문을 한다던가, 내가 쓴 글이 이슈가 된다던가, 마케팅 건이 들어왔다던가, 애드센스 금액이 크게 들어왔다던가, 어떤 의미있는 아웃풋을 기대 이상으로 많이 내었을 때, 혹은 그럴 기미가 보일 때 블로거들은 흥분하게 된다. 좀 더 하면 될 것 같아. 좀 더 하면 대박 날 것 같아 등등...

하지만 여자도 돈도 블로그도 집착하면 지치기 마련이다. 몰입은 필요하지만 집착은 소모적이고 그 후폭풍이 더욱 무섭다. 블로그에 몰입한 사람은 블로깅을 즐기지만, 블로그에 집착한 사람은 경쟁의 게임에 빠져 신경쇠약에 걸리고, 블로그 자체가 엄청난 무게감으로 다가오게 된다. 특히 국내 블로그의 경우는 포탈에 의존성이 매우 강하다. 컨텐츠가 유통될 수 있는 채널이 점차 다양해지고 있긴 하지만, 포털의 트래픽 폭탄은 그 어떤 채널보다 강력하고 영향력이 있다. 하지만 포털은 소수의 사람에 집중시킬 수 밖에 없다. 공간이 제약적이기 때문이기도 하고, 그 수가 가장 적당하게 트레픽을 나눠줄 수 있는 수이기 때문이다. 그러나 그 소수에 들기 위해 혹은 그 소수에서 빠지지 않기 위해 블로거들은 신경쇄약에 걸리게 된다.

나는 이렇게 너를 사랑하는데, 너는 왜 나를 사랑하지 않니? 사랑에 집착할 때 이런 질리는 멘트가 나오게 된다. 블로그를 위해 내가 이렇게 많이 투자하고 사랑했는데 고작 너는 내게 이것 밖에 못주니? 혹은 블로그에 글을 이렇게 잘 썼는데 포탈에서 나를 배신해? 등의 미저리형 블로거가 되는 것을 심심치 않게 목격할 수 있다.

블로그에 지쳐갈 때

그러다 어느 날 검색엔진에서도 제외되고, 포탈에서도 물갈이가 이뤄지고, 조회수는 점점 줄어가며, 과거의 영광만 커질 때 블로그에 대한 흥미를 잃어버린다. 아니 배신감을 느끼게 된다. 내가 들인 시간과 노력이 물거품이 되는 것만 같기 때문일까. 상대적 박탈감이라는 것도 있는 것 같다. 어차피 경쟁의 게임에 푹 빠져 있었기 때문에 새로운 블로거들이 영향력을 갖춰가며 주목을 받으면 그 블로거가 받는 혜택에 대한 질투심이 생기는 것이다. 그러다 그 격차가 점점 커지면 이제 질투심은 이내 상실감 혹은 박탈감으로 다가오게 된다.

블로그에 글을 하나 쓰는 것이 버겨워지고, 이거 써서 뭐하나라는 생각이 글을 쓰기도 전에 먼저든다면 곧 블로그를 그만둘지도 모르겠다. 블로그에 지쳐가는 것은 집착이 있었기 때문일 것이다. 에너지를 모두 불태워 버렸기에 다 타버린 재만 남게 되는 것이다.

블로그는 블로그다.

참 당연한 이야기지만, 대게 당연한 말이 진리일 때가 많다. 우선 블로그는 돈이 아니다. 블로그로 돈을 얼마 버는 것이 중요한 것이 아니라는 것이다. 돈을 벌기 위해서라면 직장을 구하던가 창업을 하는 것이 더욱 효율적이다. 그러나 블로그를 돈으로 보는 사람이 굉장히 많다. 최근 블로고스피어에 들어오는 사람들 중에 블로그로 돈을 벌기 위해 들어온 사람들이 많다. 그만큼 썰물처럼 빠져나갈까봐 걱정이다. 블로그를 통해 돈을 벌 수 있으나 블로그의 목적이 돈을 벌기 위한 수단이 되는 순간 집착과 지침이 다가올 것이다.

블로그는 미디어가 아니다. 블로그를 미디어라고 정의한 사람이 누구인지 모르겠지만, 블로그의 수많은 이펙트 중 하나일 뿐이지 블로그가 미디어라는 것은 매우 위험한 발상이다. 객관적이지도 않고, 윤리도 없는 곳이 블로고스피어이다. 그저 자신의 생각을 말하는 것인데 워낙 자신의 생각을 주관있게 말하는 사람이 없다보니 블로그가 기존 미디어의 부족한 부분을 채워주었을 뿐이다. 블로그를 통해 자신이 1인 미디어가 되려고 한다면 그 역시 집착과 지침이 다가올 것이다. 대중을 선도하는 것은 블로그 집단, 즉 블로고스피어이지 개인 블로그로는 어림도 없기 때문이다.

이 외에도 블로그를 블로그가 아닌 다른 것으로 보는 경우가 많지만, 어찌 되었건 블로그는 블로그다. 내 생각을 적고, 일기를 적어가는 것. 공개된 일기장이라고 하지만 그보다 더 수동적인 개념이다. 블로그엔 비공개 기능도 있기 때문이다. 공개하고 싶은 글만 공개하고, 발행하고 싶은 글만 발행할 수 있다. 비공개로 해 둘 수 있고, 네이버의 경우는 이웃들에게만 글을 공개할 수도 있다. 모든 글을 비공개로 한다면 그 어떤 일기장보다 보안이 잘 유지된 일기장이 될 수 있다는 것이다.

블로그는 그 말대로 로그. 기록하는 것이다. 나를 기록하는 것. 혹은 내가 좋아하는 것을 기록하는 것. 무엇이든 기록하여 흔적을 남기고 그 흔적속에 정체성을 찾아가는 것이 블로그이다. 블로그가 블로그 됨을 강조하는 이유는 블로그를 오래하기 위해서이다. 블로그가 무엇인줄 알아야 블로그를 제대로 할 것이고, 그래야 지속적인 블로깅이 될 것이기 때문이다. 지치지도 않고, 집착하지도 않기 위해서 말이다.

블로그를 즐겨보자. 몰입하여 내가 하고 싶은 말들을 적어가보면 그리 어렵지도 않고, 꾸준히 가치를 만들어갈 수 있다. 블로그를 오래하는 블로거들, 블로그를 즐기는 블로거들이 많이 나와야 블로고스피어가 지속되고 건강하게 성장해나갈 수 있을 것이다. 나는 블로거다.

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아이디어를 현실화 시키는 방법은 무엇일까?

이종범 — Sun, 27 Feb 2011 08:58:08 +0900

머릿 속에 많은 아이디어들이 떠 다닌다. 무엇이든 볼 때마다 다 사업 아이템으로 보이고, 현재 구상하고 있는 비즈니스 모델과 연관이 된다. 그러나 모델이 더욱 복잡해질 뿐 하나의 결과물로 도출되지 않는다.

TED를 보았다. 요즘 TED에 쏙 빠져있다. 주옥같은 강의들을 번역된 자막으로 볼 수 있다니 분명 난 행운의 시대에 태어난 것이다. 오늘 본 TED는 나타샤 차코스의 멀티미디어 공연의 모험이었다. 하이컨셉님이 페이스북에서 추천해준 TED 영상이었다. 제로라는 캐릭터를 만들어낸 나타샤 차코스. 그녀의 표정과 말에선 "열정"을 느낄 수 있었다. 한마디 한마디, 한동작 한동작에 숨죽이고 볼 수 밖에 없었다. 그녀의 창의력은 대단했다. 단순한 아이디어에서 시작한 제로는 이제 21세기의 찰리채플린으로 거듭나고 있는 것 같았다. 수많은 사람들과 함께 협업을 하고 있고, 그것을 가능하게 해 준 기술에 감사하고 있다.

어쩌면 내가 머리속에 있는 아이디어를 현실화하는 방법이 이 영상에 있는지도 모르겠다. 나타샤 차코스가 처음에 한 공연은 믹싱을 하는 간단한 판토마임이었다. 그러나 거기서 영감을 얻어 다양한 방법으로 연출되고 메시지를 담기 시작했으며 더 멋지고 아름답게 변해갔다. 더욱 놀라운 것은 상자 안에서 일어나는 일, 즉 한정된 공간에서 그 모든 것을 표현해 낸 것이라는 것이다. 하늘을 나는 것도 우주로 가는 것도 어린왕자처럼 제로는 자유롭게 세상을, 아니 우주를 헤엄쳐 나갔다.

한정된 공간

난 지금 모니터를 보고 있다. 23인치 와이드 모니터. 내 인생의 많은 부분을 이 공간에 갖혀 살고 있다. 제로가 살고 있는 공간보다 더 제한적인 공간이다. 게다가 24시간이라는 결코 변하지 않는 시간 속에 살아간다. 난 리소스 타령을 한다. 시간이 부족해! 컴퓨터가 느려! 그렇게는 제로가 절대로 탄생하지 못한다.

한정된 공간을 창의적으로 뛰어넘을 방법은 없을까? 그건 바로 "열정" 그리고 "단순한 시작"이 아닐까 싶다. 제로가 그러했던 것처럼 말이다.

지금 시작해야 할 것!

현재 싸이트를 만들고 있다. 내 아이디어를 싸이트로 담아내는 것이 매우 어렵다. 인터넷 쇼핑몰을 할 때는 그냥 맡기면 되었는데 이건 기획도 해야 하고 프로그래머, 웹디자이너가 필요하다. 나 혼자서는 어림없다. 그러나 난 비용을 많이 들일 수 없다. 돈이 없이 돈을 벌 수 있다는 내 원칙도 있지만, 사업을 시작할 때 비용이 많이 들면 그만큼 리스크도 커지기 마련이다.

사무실도 없고, 직원도 없고, 자본도 없다. 오직 내게 있는 것은 아이디어 뿐이다. 그리고 이제 그 아이디어를 싸이트라는 결과물로 만들어내야 한다. 참으로 감사한 건 날 도와주는 분들이 많다는 것이다. 후배, 선배, 친구, 동료, 동역자들이 나를 도와주고 있다. 싸이트를 만드는데 도와주기로 한 후배들이 있다. 그들과 함께 단순한 것부터 시작해야겠다.

Water World by Anua22a

사이트 구조를 프랙탈 구조로 만들어야겠다. 동일한 모형이 확대, 축소해도 같은 모양인 것 말이다. 지금 가지고 있는 모델을 축소시켜 모델하우스같은 기초 모형을 만들자.

협업의 기적

나 혼자선 아무것도 할 수 없다. 더 많은 사람과 협업할 수 있는 구조로 만들자. 아이디어를 검증할 수 있는 공간도 만들어야겠다. 다행히도 내겐 구글과 페이스북, 트위터와 블로그가 있다. 아! 유튜브도 있구나...

아이디어를 현실화 시키는 방법: 지금 시작하라! DO IT

TVEXCITING이란 소셜 마케팅 회사를 창업하고 성장해 나가는 과정을 기록해 나갑니다. 개인적인 생각을 담을 예정이기에 구독자분들에게 도움이 될지, 안될지 모르겠지만, 일지인만큼 개인적인 이야기들을 위주로 1인칭 시점에서 적어나가도록 하겠습니다. 이제 회사를 시작하는만큼 많은 선배님들의 조언과 도움이 필요합니다. 댓글로 힘을 실어주세요!

페이스북 마케팅 스터디: http://facebook.com/fbmkt

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페이스북 마케팅, 이제는 선택이 아니라 필수

이종범 — Fri, 25 Feb 2011 06:37:00 +0900

페이스북 마케팅을 하고 있는가? 안하고 있다면 지금 당장 시작해야 한다. 지금 버스문이 열렸고, 잠시 후 버스 문이 닫히면 버스는 떠나게 될 것이기 때문이다. 다음부턴 비싼 택시를 잡아서 버스를 따라잡아야 할테니 지금부터 빨리 페이스북 마케팅을 하는 것이 비용을 줄이는 방법일 것이다.

왜 페이스북 마케팅을 시작해야 하는지 몇가지 이유를 이야기해보겠다. 이 이야기를 듣고도 시작하지 않는다면 당신은 강심장이다.

1. 페이스북 가입자 증가 속도

얼마전 페이스북 전체 사용자수가 6억명을 돌파했다며 다들 신기해했다. 그런데 오늘 다시 보니 6억 5천만명이 넘어섰다. 더 주목할만한 것은 얼마 전만 해도 230만명의 가입자수로 40위 후반대를 기록하던 우리나라는 현재 400만명이 훌쩍 넘으며 27위로 껑충 뛰어올랐다. 전문가들이 예상한 것은 올해 안에 우리나라 페이스북 가입자가 600만명까지 되지 않을까 하는 것이었고, 내 의견은 2000만명까지는 갈 것으로 예상했다. 내가 2000만명을 예견한 건 얼마 전 다녀온 필리핀을 보고 나서 이다. 필리핀은 당시 페이스북 가입자가 2000만명이었다. (현재 2200만명) 그리고 필리핀의 보라카이로 여행을 가게 되어서 만나는 사람마다 페이스북 계정이 있는지 물어보았고, 어린아이와 노인을 제외하곤 대부분 페이스북 계정이 있었다. 그들에게 페이스북을 어떻게 하냐고 물었더니 스마트폰이 없기에 데스크탑이나 노트북으로 한다고 했다.

우리나라가 2000만명을 넘기지 못할 이유가 전혀 없었다. 스마트 디바이스 유저가 급속도로 상승하고 있고 가격도 낮아지면서 저변확대되고 있다. 이제 듀얼코어 시대로 넘어가면서 NFC같은 새로운 기술과 함께 새로운 스마트 디바이스가 무더기로 쏟아지게 되었다. 스마트폰 뿐 아니라 스마트 테블릿도 인기다. 안드로이드에서 타블렛을 위한 허니콤을 발표하면서 갤럭시탭2, 옵티머스패드 등 다양한 디바이스들이 나오기 시작했다. MWC에서 허니콤을 직접 본 분의 이야기를 빌리면 아이패드가 긴장해야 할 정도로 잘 만들었다고 한다. 스마트TV도 가세했다. 삼성과 LG가 엄청난 신경전을 벌이며 스마트TV에 가속화를 가했다.

이 모든 스마트 디바이스들은 페이스북과 밀접한 관련이 있다. 스마트TV도 SNS에 기대고 있고, 스마트폰이나 스마트 테블릿 역시 SNS가 최우선이다. 얼마나 다급했으면 구글이 긴장을 하고 검색 결과에서 페이스북을 없에버리고, 안드로이드OS 디바이스에서 주소록 연동 부분을 빼버렸겠는가. 스마트 디바이스의 확산은 페이스북 가입자의 증가에 강력한 동인이 될 것이고, 스마트 디바이스의 확산은 그 어느 나라보다 우리나라가 빠를 것이다. 아이폰까지 SKT에서 나오는 마당에 확산 속도가 더 이상 지체될 이유는 사라졌다.

이제 2월 말인데 400만명이 넘었으니 이 추세로라면 2000만명을 훨씬 상회할 수도 있겠다. 인구 대비 가입자수를 보면 우리나라는 아직 8.25%만이 사용하고 있다. 보통 40~50%까지 증가하는 것을 보면(인구 중 경제 활동 인구가 보통 40~50%라고 함) 2000만명은 충분히 갈 것 같다. 200만명일 때 UV가 네이트와 비슷하다는 그래프를 본 적이 있다. 페이스북을 사용해본 사람은 페이스북의 체류 시간이 길 수 밖에 없다는 것을 알고 있을 것이다. 200만명에서 400만명으로 2배수 증가한 시점에 페이스북의 영향력은 어느 정도인지 가늠하기 힘든 정도이다. 이대로 2000만명까지 간다면 2011년은 페이스북의 해가 될 것이다.

2. 페이스북 페이지의 변화

페이스북은 이런 성장에 발 맞춰 빠르게 변하고 있다. 불친절하게 업데이트하기로 유명한 페이스북은 이번에 페이스북 페이지를 개선하면서 이례적으로 친절한 변화의 가이드까지 제공했다. 3월부터 본격적으로 페이스북 페이지가 변하게 되는데 FBML로만 페이지를 꾸밀 수 있었던 것을 이제는 iframe이나 flash로도 채울 수 있다. 이는 웹페이지를 몽땅 페이스북 페이지 안으로 가지고 들어올 수도 있다는 말이다. 가로폭이 520px에 최적화된 웹페이지들이 마구 생겨날 것이다.

[페이스북 마케팅] - 페이스북 페이지 업그레이드, 무엇이 달라졌나?

이는 점점 비즈니스에 최적화 되어 가는 모습이라 볼 수 있다. 변화무쌍하게 자신이 원하는대로 만들어갈 수 있게 되었으며, 마케팅의 기회와 방법이 더욱 다양해졌다는 것을 의미하기도 한다.

3. 모바일 기술의 변화

위에서도 언급했지만 모바일 기술이 급격하게 발전하고 있다. 새로운 디바이스들이 마구 쏟아지고, 더 얇게, 예쁘게, 빠르게, 편하게 만들어지고 있다. 거기에 더해서 커머스를 위한 기술도 발전하고 있는데 대표적인 예가 NFC이다. 근거리에서 결제 뿐 아니라 다양한 정보를 얻을 수 있는 이 기술은 진저브레드가 깔린 NFC지원 단말기 혹은 아이폰5에서 사용될 것이다. 이런 기술의 발달은 SNS를 활용한 커머스, 즉 (진정한 의미의) 소셜커머스가 나올 것이라는 것을 의미하기도 한다. 이 때 사용될 SNS는 트위터보단 페이스북일 가능성이 높다.

페이스북 마케팅을 빨리 시작하라고 하는 이유 중 가장 큰 이유는 가입자 속도의 증가이다. 페이스북은 중독성이 강하고, 국내에 국한된 것이 아니라 세계로 뻗어나가 있기 때문에 엄청난 가능성이 내재되어 있다. 미국에 있다면 페이스북에 지금 뛰어들어선 이미 늦은 것이다. 필리핀에 있다고 해도 이미 늦었다. 우리나라는 아직 기회가 있다. 400만명이 가입한 상황에서 가입자수가 빠르게 증가할만한 요소들이 즐비하게 있다. 많은 사람이 페이스북에 들어왔을 때에는 마케팅을 하기 어려운 환경에 놓이게 될 것이다. 지금도 페이스북은 계속 정책적으로 마케팅을 쉽지 않게 하고 있다. 즉, 돈을 주고 마케팅을 하게 만들고 있는 것이다.

국내에서도 페이스북 마케팅이 아직은 어색하기 때문에 순수하게 받아들이지만, 트위터의 RT이벤트가 식상해진 것 같이 페이스북 마케팅도 점점 돈이 들어가야 제대로 된 마케팅을 하는 상황이 될 것이다. 그렇기 때문에 돈을 아끼려면 빨리 페이스북 마케팅에 발을 들여야 한다는 것이다. 참으로 아이러니한 것은 페이스북 마케팅을 적극적으로 도입해야 할 중소기업들은 먼 나라 이야기인줄로만 알고 있고, 대기업들은 이미 예전에 발을 들여 많은 팬 수를 보유하고 있는데다가 마케팅 비용도 많이 들이고 있다는 것이다. 또한 마케팅 기법도 세련되었고, 다양한 모범 사례들을 만들고 있다는 것이다.

블로그와 페이스북은 많이 다르다. 블로그는 유명한 전문가들이 접근하기 힘들다. 따라서 한 개인이 뜰 수 있는 최적의 도구이다. 중소기업도 마찬가지이다. 유명한 전문가나 대기업은 블로그를 통해 성공하기 힘들었다. 이유는 그들의 자존심과 문화 때문이었다. 그러나 페이스북은 다르다. 이미 페이스북을 선점한 사람들, 혹은 영향력을 끼치고 있는 사람들을 보면 연예인이나 대기업이다. 트위터도 마찬가지였다. 이미 전문가이거나 유명하거나 대기업처럼 브랜딩이 확실히 되어 있는 곳들이 페이스북을 통해 더 영향력을 끼칠 수 있고, 빠르게 팬들을 모을 수 있다.

그렇기 때문에 중소기업은 더 빠르고 예리하게 페이스북을 파고 들어야 하며, 고민하고 연구하고 공부해야 하는 것이다. 이제부터 기민하게 움직이는 사람만이 페이스북에서 가치를 만들어낼 수 있을 것이다. 이 기회를 놓친다면 분명 후회하게 되지 않을까 싶다. 이제 페이스북 마케팅은 선택이 아니라 필수이다.

함께 공부할 분들은 페이스북 마케팅 페이지에서 같이 고민하고 공부해요~ (http://www.facebook.com/fbmkt)

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소셜커머스, 무엇이고 어떻게 활용할 것인가?

이종범 — Fri, 18 Feb 2011 07:41:35 +0900

소셜커미스 열풍이 불고 있다. 과연 소셜커머스는 무엇일까? 안그래도 소셜커머스에 대해 이야기를 한번 해 보고 싶었는데, TNM파트너인 깜냥이님이 책을 한권 내셔서 소셜커머스에 대해 좀 더 자세히 알게 되었다. "소셜커머스, 무엇이고, 어떻게 활용할 것인가"라는 제목의 책이다. 소셜커머스에 대해 궁금한 분이라면 필독을 권한다. 세심하게 잘 설명해 주어서 많은 것을 배울 수 있었다.

소셜커머스, 무엇이고 어떻게 활용할 것인가: 국내도서>경제경영; 저자 : 유윤수,윤상진; 출판 : 도서출판더숲 2011.02.14

상세보기

티켓몬스터, 그루폰, 데일리픽, 위메이크프라이스, 다음소셜쇼핑, 쿠팡등등 굉장히 많은 소셜커머스 업체가 있다. 대기업도, 중소기업도, 개인도 너도 나도 할 것 없이 소셜커머스라는 파이에 풍덩 빠져들어 버렸다. 불과 6개월만에 일어난 일인 것이다. 반년도 안된 사이에 1000억원의 파이로 성장한 소셜커머스. 도대체 뭐란 말인가?

티켓몬스터, 쿠팡등 많은 소셜커머스 업체를 만나볼 수 있었다. 해외에서 투자받아서 온 업체도 있었다. 사업을 시작하기 전에 어떻게 소셜과 엮을지를 고민하였고, 그에 따라 회사 차원에서 조언을 해 줄 기회가 생겼던 것이다. 그래서 초반부터 소셜커머스가 어떻게 진행되어 왔는지 조금은 알고 있었다.

소셜커머스는 친구다!

소셜커머스는 소셜네트워크의 성장과 더불어 새롭게 리포지셔닝한 분야이다. 공동구매라는 것이 소셜네트워크와 합쳐지면서 재미있는 현상을 만들어 낸 것이다. 소셜의 힘은 친구에서 발생한다. 신뢰 관계에 있는 친구 말이다. 내 친구가 추천해준 기사를 읽는다. 이게 현재 변화하고 있는 미디어의 변화 추세이다. 익명의 편집자가 아닌 내 친구가 추천해준 글을 읽게 되는 것이다. 그렇기에 내 친구가 추천해준 상품을 사게 되기도 한다. 믿을만 하니까 말이다. 친구를 가장 잘 활용한 것이 바로 소셜커머스인데, 아직 국내는 그 정도로는 성숙해있지 않다.

소셜커머스는 반값이다?

오히려 아직은 공동구매에 초점이 더 맞춰져 있다. 반값 할인이라는 달콤한 유혹에 말이다. 재미있는 것은 내가 인터넷 쇼핑몰을 시작했을 때 일어난 일들이 데자뷰처럼 일어나고 있다. 2003년에 내가 인터넷 쇼핑몰을 시작했을 때만해도 인터넷 쇼핑몰이 막 성장하려고 하던 찰라였다. 따라서 아직 인터넷 쇼핑몰 시장이 성숙하기 전이었다. 오픈마켓이라는 것이 막 나오기 시작했을 때이니 말이다. 당시 하프플라자라는 쇼핑몰이 있었다. 모든 제품을 반 가격에 해 주는 곳이었다. 반응은 폭발적이었고, 많은 사람들이 반값에 쇼핑을 즐기기 시작했다. 그러나 사건은 어느날 터져버렸다. 하프플라자가 어느 날 사라져버린 것이다. 돈 들고 튄 것이다. 소비자들은 인터넷에서 뭉쳐 합심하여 그 사장을 잡으러 전국을 누볐고, 결국 부산에서 잡았다는 이야기를 들었다. 돈은 물론 못 돌려 받았다고 한다.

요즘 소셜커머스가 난립하고 있고, 이에 따라 반값을 가장 중요하게 생각하고 있다. 소비자들의 반값에 대한 니즈를 맞추기 위해 사이트 이름에 과감히 반값을 넣는 경우도 있다. 어떤 소셜커머스 업체는 쿠폰만 발행하고 돈들고 먹튀하기도 한다. 하프플라자의 악몽이 재연되고 있는 것이다. 다시는 이런 일들이 안 일어날 줄 알았는데, 역사는 매우 짧게 되풀이 되기도 하는 것 같다.

소셜커머스가 반값에 계속 포커스를 맞추는 한 이런 사태는 계속될 것이다. 법망은 점차 촘촘해질 것이고, 다양한 규제가 만들어지고, 소비자 보호에 대한 니즈가 커지면서 추풍낙엽처럼 자본력이 없는 업체는 떨어져 나갈 것이다.

마케팅 효과는?

소셜커머스가 마케팅 효과가 있을까? 찌라시보단 있겠지만 결론적으로 없다고 할 수 있다. 하룻밤의 꿈 정도로 볼 수 있지 않을까 싶다. 마케팅 비용을 빼서 반값으로 홍보를 하지만, 사람들은 반값에 혹해서 온다. 많은 사람들이 올수록 서비스는 나빠지게 되고, 소문은 안좋게 난다. 소셜에서 안좋은 소문은 빛의 속도로 퍼져나간다. SNS에 문외한인 로컬 사장님들은 위기관리를 못하게 될 것이고, 결국 인터넷은 악평으로 가득차게 될 것이다. 물론 서비스가 좋다면 좋은 소문이 퍼져나가겠지만, 손님이 느끼는 바는 지극히 주관적이고 그 날의 컨디션에 따라 달라지기에 컨트롤 할 수 없다. 즉, 안하느니만 못한 결과가 나오는 것이다.

돈만 들이고, 인력만 낭비한 것이다. 돈들이고, 일은 더하고, 욕먹는...악순환에 빠져들게 되는 것이다. 이 악순환의 고리를 끊으려면 반값을 끊고 소셜에 초점을 맞춰야 한다. 그런데 소셜커머스 업체들 중 소셜을 아는 사람은 거의 없는 것 같다. 블로그나 트위터, 페이스북을 정말 즐기며 해 본 사람이 몇이나 있을까? 블로그 마케팅 담당자가 블로그를 운영해보지 않았다는 것과 같은 맥락의 이야기다. 붕어빵 안 먹어보고 붕어빵 장사를 하는 사람과 똑같은 것이다.

소셜의 파워를 이용할 줄 아는 사람이 소셜커머스의 가장 큰 파이를 얻게 될 것이다. 결국 업체들도 매출에 도움이 되어야 계속 진행을 할텐데 시간이 흐를수록 더 명확해지지 않을까 싶다.

어떻게 활용할 것인가?

소셜커머스는 소셜이 없으면 그냥 커머스에 불과하다. 소셜은 무엇일까? TGIF? 그건 그냥 도구이다. 소셜은 사람이다. 사람이 중심이 되는 커머스가 진행이 되어야 하는 것이다. 쿠폰 팔고 장땡인 것처럼 하지 말고 CS에 과감히 투자하여 만족도를 높여야 한다. 어떤 소셜커머스는 게시판이 없는 곳도 있다. 완전히 쇼핑몰 초창기 때와 똑같은 모습이다. 그렇게 먹은 돈은 체하기 마련이다.

소셜커머스, 무엇이고 어떻게 활용할 것인가에는 어떻게 활용할 것인지에 대해 자세히 나와있다. 정확히 현 상황을 진단하고 방향을 제시해주고 있다. 뒷부분은 시간에 쫓겨 쓴 것 같은 느낌이 들지만 앞부분은 인사이트가 분명 있다.

소셜커머스를 활용하는 방법은 사람에 대해 진지하게, 진심으로 대하는 것에서 비롯된다.

앞으로 그루폰이 한국에 진출한다고 한다. 엄청난 자본으로 무장한 그루폰이기에 국내 소셜커머스 시장에도 큰 파장을 일으키지 않을까 싶다. 흥미진진한 소셜커머스 시장. 소셜을 마음이 품고 한번 풍덩 빠져볼만한 시장인 것 같다.

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ADBYME, 트위터, 페이스북 마케팅의 종결자

이종범 — Thu, 17 Feb 2011 08:31:31 +0900

설명절 때 트위터에 ADBY.ME로 가득찼었다. 이게 뭔 일일까? 바로 ADBYME가 오픈한 날이었다. ADBY.ME는 트위터와 페이스북, 미투데이를 통해 광고를 할 수 있는 직관적이고 훌륭한 마케팅 툴이다. RT이벤트만 하며 팔로우수만 늘리고 있는 마케팅 담당자들이 있다면 컨트롤하기 힘든 트위터, 페이스북 마케팅을 ADBYME를 통해 할 수 있을 것이다.

현재 실무에서 가장 골머리를 썪는 것이 트위터와 페이스북 마케팅이다. 위에서는 뭔가 트렌드니까 해보라고 닥달하는데, 제대로 된 측정 도구도 없고, 채널에 대한 이해도 없어 ROI를 뽑아낼 수 없기에 보고서 쓰기도 난감하고, 대행사를 써도 영 탐탁지 않았을 것이다. 대행사 입장에서도 난감한 것이 트위터를 어떻게 대신해줄 수가 없다. 대필 의혹이라도 받는 날에는 본전도 못찾기 때문이다. 특히나 자정 능력이 뛰어난 트위터와 페이스북에서 대필이라도 했다가 걸리면 기업 이미지에 먹칠만 하게 되는 것이다. 물론 그런 리스크를 감당하고 대필하는 경우도 있다. 그러나 대필을 담당하는 대행사도 죽을 맛이긴 마찬가지다. 이건 24시간 계속 붙어있어야 하고, 검색도 잘 안되서 계속 모니터링하고 앉아 있어야 하는데다, 컴플레인이나 안좋은 트윗이라도 달리면 위기관리 프로세스에 따라 대응과 동시에 보고서를 작성해서 올려야 한다.

그렇다고 ROI를 측정하기도 어려운 신생 채널인 트위터와 페이스북 마케팅에 돈을 많이 들일 수도 없다. 그래서 결국 돈도 얼마 못받고 죽어나는 것은 대필하는 대행사이다(정확히는 대행사 직원이겠지만). 요즘 트위터로 기껏 한다는 마케팅은 RT이벤트이다. 나도 클라이언트의 요구에 의해 트위터 이벤트를 기획하고 운영한 적이 몇번 있었다. 뭔가 차별화를 두기 위해 LBS를 활용하기도 하고, 별 짓을 다해보았지만, 뭔가 2% 부족한 느낌에다가 리포트 작성하기가 너무 힘들었다.

마케터들의 골칫덩이를 해결해 줄 ADBYME

ADBYME는 이런 마케터들의 고민을 해결해준다. 카피라이터들이 상주하고 있고 알아서 트위터나 페이스북, 미투데이로 퍼트려준다. CPUV방식으로 UV를 측정하여 과금을 하는 방식이다. 카피라이터는 UV에 따라 금액을 받게 되는데 자신의 영향력에 따라 지급을 받게 되는 시스템이다. 어뷰징을 막고 더 많은 카피라이터들의 참여를 유도하기 위해 캠페인 당 하루에 카피라이터를 작성할 수 있는 숫자를 제한해 두었다.

카피라이터들은 자신의 팔로워들에게 어필하기 위해 최선의 문장을 선택하여 퍼트리게 되고, 그에 따른 수익을 얻게 된다. 또한 광고주는 광고만 신청해두면 알아서 트위터나 페이스북, 미투데이를 활용해 카피라이터들이 자신들의 영향력 집단에 영향을 끼치게 된다. 노출 효과는 기본이고, 자연스런 바이럴도 된다. 여러 명이 각기 다른 시간대에 올리기에 타임라인에서 벗어날 수 없고 잘 가공된 트윗들이 올라오기 때문에 그 효과도 더 클 것이다.

실제로 캠페인에 카피라이터로 참여해보았는데, "아프니까 청춘이다"라는 책을 홍보하는 사례였다. 페이스북에 남긴 이 글은 많은 친구들에게 관심을 받았고, 실제로 구매를 하겠다는 친구분도 있었고, 이미 읽어본 분들이 강추하는 글도 있었다.

소셜 서비스를 활용한 바이럴은 기본이고, 얼마나 확산되었는지 결과 리포트도 실시간으로 확실히 보여준다. 더군다나 CPUV이기 때문에 클릭수는 광고 금액에 따라 보장이 된다. UV를 측정하는 기술은 특허까지 받은 기술이기에 의심할 여지가 없이 정확한 데이터를 산출해주어 광고주의 돈을 소진하지 않도록 되어 있다.

ADBYME 광고 등록 방법

ADBYME에 회원가입을 한 후 광고 URL, 광고명, 페이팔 계정과 광고 비용만 적으면 된다. 해외 서비스까지 염두해두고 있는지 단위는 미화($)로 계산되기에 페이팔을 이용하면 된다.

TVEXCITING과 함께하는 ADBYME 이벤트

ADBYME가 시작하기 전에 내게 먼저 와서 컨설팅을 의뢰했었습니다. 좋은 서비스여서 가감없이 이야기를 해 주었고, 역시 오픈되니 좋은 서비스였죠.많은 마케터들에게 도움을 줄 서비스로 이미 대기업들이 먼저 관심을 가지고 캠페인을 진행하고 있습니다. 제가 알고 있는 작은 지식과 경험을 나눴을 뿐인데 ADBYME에서는 리셀러라는 좋은 제안을 주었습니다.

BIZ BLOG에 방문해주시는 마케터분들 중 ADBYME를 이용하실 분이 있다면 아래 양식을 채워주면 BIZ BLOG(http://comdozer.com)와 TVEXCITING(http://tvexciting.com)에 1달간 스폰서 배너를 걸어드리도록 하겠습니다. (TVEXCITING 배너 하나에 보통 1달에 50만원 이상임을 감안하면 좋은 기회가 아닐까 싶습니다.)

이벤트 참여하기 -> http://goo.gl/TyjtW

BIZ BLOG를 방문해주시는 많은 온라인 마케터분들에게 도움이 되었으면 좋습니다. ADBYME에 대한 브로셔와 프레스킷을 공유하도록 하겠습니다.

brochure_a4_v2.02.pdf

AdbyMe 프레스킷.pdf

ADBYME 바로가기 ->http://adby.me

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아이디어를 얻는 3가지 비법

이종범 — Mon, 14 Feb 2011 11:38:13 +0900

비법이라고 할 것까지는 없지만 나 나름대로의 비법을 공개해보도록 하겠습니다. 원래 BIZ BLOG는 자기계발을 위한 글도 많이 쓰던 곳이었는데 직업과 관련된 것만 쓰려고 하다보니 블로그와 페이스북 이야기만 쓴 것 같네요. 좀 더 자유롭게 제 이야기를 나누도록 하겠습니다.

요즘 사업을 시작했는데요, 더 효율적이고 재미있게 하기 위해 다양한 아이디어가 필요해 졌습니다. 그래서 창의적인 아이디어를 어떻게 하면 만들 수 있을지에 대해 많이 생각하고 고민하고 있습니다. 그 부분을 나누어보려고 하는데요, 여러분도 자신만의 아이디어를 얻는 방법이 있다면 댓글로 이야기해 주세요~ ^^

1. 명상하기

Sun Bible! by Denis Collette...!!!

아침에 일어나서 전 성경을 읽습니다. 고요한 시간에 홀로 앉아서 성경 한구절을 읽고 음미를 하는데요, 하루를 어떻게 살아가야 할지에 대해 생각하고, 받은 말씀에 따라 마음을 다잡습니다. 명상의 시간은 아이디어를 떠올리기 가장 좋은 시간인 것 같아요. 어릴 적에 학교에서 아침마다 명상의 시간 테이프를 틀어주었던 것이 생각나는데요, 명상을 통해 하루의 시작을 온몸에 알려주고, 차분한 마음 속에 시작하는 것이 매우 중요한 것 같습니다.

도화지에 그림을 그리기 전에 미리 마음 속으로 스케치를 해 보는 것과 같은 이치죠. 아무 것도 없는 백지이기에 자유로운 아이디어가 샘솟게 됩니다. 일부러 아이디어를 떠올리려고 고민하는 것보다는 그냥 조용한 시간을 즐기는 것이 더 나은 아이디어를 얻는 방법이 아닌가 생각합니다. 오히려 힘을 뺐을 때 더 강한 힘이 나오는 것처럼 말이죠.

2. 아이디어 박스

04-02-10 You Ought To Beg by Βethan

그리고 의식처럼 행하는 일이 하나 있습니다. 손정의 회장이 했던 방법인데요, 신발 박스에 200장의 단어 카드를 넣었습니다. 단어는 제가 직접 썼는데요, 생각 나는데로 주변의 사물들을 모두 적었죠. 종이에 적어서 2번 접어 신발 박스에 넣어두었습니다. 그리고 아침마다 10장씩을 꺼내어 종이에 적습니다. 종이 한장에 2개의 단어를 적어두죠. 총 5페이지가 필요합니다.

그리고 그 두 단어의 연관성을 찾아서 하나의 문장을 만드는 작업을 합니다. 예를 들어 어제는 "오디션"과 "마우스"라는 단어가 나왔는데요 전혀 연관이 없어보이는 단어이지만 연관성을 찾으려 고민을 했습니다. 방법은 오디션에 관한 연관 단어를 다시 나열합니다. 마우스도 마찬가지고요. 그 속성에 대한 단어를 나열하여 서로의 단어를 다시 연결시켜봅니다. 그러면 전혀 관련이 없어 보이는 단어끼리 연결이 가능하죠. 이 단어의 연결에서 찾아낸 아이디어 중 하나는 페이스북 친구의 프로필 사진을 이용한 두더지 게임입니다. 오디션의 경쟁이란 속성과 마우스->쥐->두더지에서 나온 아이디어인데요, 소셜에 관심이 많다보니 페이스북 앱과 연결을 시켜보았고, 페이스북 친구 프로필을 활용한 두더지 게임이 나온다면 재미있지 않을까 하는 생각까지 이르렀습니다. 어떻게 활용될 수 있을지느 모르겠지만, 쿨한 아이디어인 것 같지 않나요^^?

의식처럼 행한다는 것에는 이유가 있는데요, 바로 이 시간을 통해서 굉장히 많은 아이디어를 얻을 수 있습니다. 블로그 글 소재도 많이 얻고, 요즘엔 사업에 관련된 아이디어를 다양하게 얻고 있죠.

3. 메모

Memo by ali edwards

하루 일과를 통해 일어나는 일들을 기록합니다. 바로 메모를 통해 기록을 하는데요, 포스트잇을 주로 활용합니다. 손가락 마디만한 포스트잇을 가지고 다니며 생각 나는 일들을 기록하고 집에 와서 정리를 하며 아이디어를 수집해 놓죠. 의외로 좋은 아이디어들이 많이 나오는데요, 버스 타고 가다 앞에 앉은 아주머니들이 이야기하는 것을 메모하다 얻은 아이디어도 있고, 커피숍에서 커피를 마시다가 옆 테이블에서 이야기하는 것을 듣고 얻은 아이디어들도 있습니다.

정말 중요한 메모의 정리는 벽지에 합니다. 아내가 다행히도 인테리어에 큰 관심이 없어서 전지를 사다가 벽에 쫙 붙여 놓고, 주요 아이디어들은 기록을 해두고 지나가면서 항상 보고 보충을 하거나 다시 생각하곤 하죠. 생각나는 아이디어가 있으면 바로 기록을 합니다.

기억력이 나빠서 글을 쓰면서도 생각나는 것은 바로 기록을 해 놓아야지 글 마지막 단락에 써야지하고 생각했다간 여지없이 마지막 단락에 가서는 잊고 맙니다.

여러분은 어떤 방법을 통해 아이디어를 얻고 계시나요? 아이디어는 무의식의 세계에 있다고 생각하는데요, 벤젠고리에 대해 꿈에서 알아낸 케쿨레처럼 꾸준히 생각하고 아이디어를 찾기 위해 갈구했을 때 꿈을 통해 혹은 화장실에서, 명상의 시간에 아이디어가 떠오르는 것 같습니다. 칼 구스타프 융의 '무의식의 분석'에 보면 케쿨레가 꿈에서 꿨던 여섯마리의 뱀이 서로의 꼬리를 물고 빙빙 도는 문양은 고대부터 전해 내려오던 문양이었다고 합니다. 즉, 어디선가 케쿨레가 보았던 것이었다는 것이죠. 우리의 뇌는 해답을 갈구하는 사람에게 그 답을 내어주는 것 같습니다.

풀리지 않는 문제가 있거나 고민이 되는 것이 있다면 현재의 시각에 머물러 있지 말고 프레임에서 벗어나 새로운 시각으로 문제를 다시 바라본다면 문제를 해결할 수 있는 수많은 길을 볼 수 있게 될 것이라 생각됩니다.

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페이스북 페이지 업그레이드, 무엇이 달라졌나?

이종범 — Fri, 11 Feb 2011 08:47:37 +0900

페이스북 페이지가 업그레이드 되었습니다. 페이스북이 시시각각 변하고 있어서 적응하기 참 힘든데요, 그나마 이번에는 자세한 가이드를 주어서 이해가 빨리 되었습니다. 페이스북의 페이지 기능이 더욱 강력해지고, 아이덴티티를 더 확실하게 준 것 같은 느낌이 듭니다. 페이지 기능을 향상했다는 것은 기업들이 활동할 수 있는 여력을 많이 제공해준 것이 아닌가 싶고요, 본격적인 수익 모델을 확보하려 하는 것인지에 대한 생각도 듭니다.

우선 달라진 내용을 보도록 하죠. 2월 11일자로 업그레이드 되었습니다. 여기(클릭)에서 자세한 내용을 우선 살펴볼 수 있고요, 상태로 들어가시면 (http://www.facebook.com/pages/status/) 업그레이드 여부를 결정할 수 있습니다. 3월 1일부터는 모든 페이지가 자동으로 업그레이드 될 예정이라고 하니 미리 익숙해지는 것도 좋을 것 같습니다.

페이지를 업그레이드 하면 많은 변화가 있는데요, 미리 둘러보기를 하거나 잘 사용하지 않는 페이지를 전환시켜 본 후 어떤 점을 개선해야 할지에 대해 먼저 생각을 해 봐야 할 것 같습니다. 기존의 페이지에 공을 많이 들였다면 의외로 잃는 것도 많을 수 있을 것 같습니다.

기존의 페이지 모습입니다. 보시다시피 프로필 이미지에 회색 바가 있고, 그에 맞춰 프로필 사진을 만들어 효과를 주었었는데요, 새로운 페이지에서는 회색 바가 사라집니다.

첫번째 변화는 프로필 영역과 같이 사진 쇼케이스가 생겼습니다. 관리자가 올린 책이나 태깅된 사진이 노출됩니다. 이 공간을 이용한 프로필 사진 꾸미기 앱이 있는데 그 앱이 많이 활용되겠네요.

탭부분이 사라졌습니다. 그리고 왼쪽 사이드바, 프로필 사진 아래 쪽으로 자리를 바꾸게 되었습니다.

담벼락이 더욱 강화되었고, 페이지 게시물과 인기 게시물보기로 선택이 가능합니다.

이게 참 재미있는 기능인데요, 개인 프로필 계정이 아닌 페이지 계정으로 활동을 할 수 있습니다.

페이지는 보통 알림 기능이 안되었었는데요, 이제 알림 기능을 사용할 수 있게 된 것이죠. 개인 프로필 계정을 페이지 계정으로 변경할 수 있는데요, 변경하면 페이지 계정에 대한 알림 기능이 이렇게 뜨게 됩니다. 반대로 페이지 계정에선 개인 프로필 알림 기능은 제공되지 않습니다. 즉, 페이지에 정체성을 뚜렷하게 주고, 개인 프로필 계정과 분리를 하겠다는 이야기인데요, 페이지와 개인 프로필, 그룹의 구분이 더욱 명확해졌네요.

알림 내용도 페이지에 대한 내용이 뜨게 됩니다. 페이지 관리자에겐 꼭 필요한 기능이었는데 이제 페이지 관리자들이 보다 더 효과적으로 페이지를 운영할 수 있을 것 같습니다. 또한 뉴스피드에서 좋아하는 페이지의 피드를 볼 수 있고, 다른 페이지에서 해당 페이지 이름으로 글을 남길 수 있습니다. 어렵게 생각할 필요 없이 페이지도 이제 프로필처럼 하나의 정체성을 뚜렷하게 가진 것이라 볼 수 있겠습니다.

마지막으로 페이지 관리 설정이 업그레이드 된 것을 반영하여 약간 바뀌었습니다.

페이지 팬들의 멋진 사진들이 사라졌습니다.

그냥 좋아하는 사람의 숫자로 표현이 되는데요, 약간 아쉬운 부분입니다. 팬 중에 친구와 친구가 아닌 사람을 구별해서 볼 수 있었는데, 이제 개인 프로필과 차별화가 됨으로 인해 그 의미가 무의미해진 것이죠. 예전엔 개인 프로필 중에 페이지가 있었기에 친구가 표시가 되었는데, 정체성이 분리됨으로 인해 팬이 곧 친구인 셈이 되었습니다.

페이스북 페이지의 웰컴보드를 만들었었는데요, 보시다시피 오른쪽이 좀 잘리게 되었습니다. 원래 페이지는 가로가 525에 맞춰져 있었는데 500으로 축소된 것 같습니다. FMBL을 이용하여 탭을 꾸민 분들은 수정이 불가피하게 되었는데요, 기업 페이지의 경우 빨리 조치를 취하는 것이 신뢰도에 있어서 도움이 될 것 같습니다.

새롭게 업그레이드 된 페이지에 대한 메뉴얼도 업그레이드 되었는데요, PDF 파일을 올려두겠습니다. 페이지를 관리하실 분들은 참고하시면 좋을 것 같습니다.

*** 페이스북에서 이 부분은 수정을 해 주었습니다. 버그였다고 하네요. (참고 자료)

pages_manual.pdf

페이지 업그레이드의 의미

페이지 업그레이드를 살펴보았는데요, 이번 변화는 꽤 많은 의미를 담고 있는 것 같습니다. 우선 페이스북이 유동적이라는 점일텐데요, 페이스북의 업그레이드는 힘들게 만든 페이지 프로필와 웰컴보드를 한 순간에 의미없게 만들어버렸습니다. 즉, 페이스북 페이지의 디자인 및 설정 관리를 할 때 언제든 유동적으로 변할 수 있게 기획을 하여 만들어야 한다는 것이죠.

그것보다 더 중요한 것은 페이스북에서 페이지에 무게중심을 두기 시작했다는 것일 겁니다. 정체성을 뚜렷하게 주고, 페이지에 생명력을 불어넣어 준 것이죠. 이제 페이지 이름으로 활동할 수 있고, 관리도 할 수 있습니다. 즉, 페이지가 더욱 활성화 될 전망인데요, 다른 페이지에 가서 글을 쓴다는 것은 곧 페이지 광고 효과로 이어질 것입니다. 링크가 걸리고 클릭하면 페이지로 연결될테니 말이죠. 페이지 관리자들은 부지런히 페이지에 글을 써야 할 것이고, 그런 관리자를 위해 알림 기능을 강화하여 더 잘 관리할 수 있도록 해 주었습니다.

다분히 기업들을 위한 업그레이드라 생각이 듭니다. 기업 페이지는 이 기능을 잘 활용해야겠죠. 발품 팔면 브랜딩을 더 빨리시킬 수 있다는 것입니다. 반대로 이야기하면 기업 페이스북 담당자, 혹은 대행사는 죽어나게 되는거죠. 알림 기능은 실시간으로 푸시가 오니 어디 나갈수도 없을 것 같습니다.

3월 1일부로 모든 페이지에 적용이 되니 미리 대응을 해 두어야 할 것 같습니다. 페이스북 페이지의 변화. 꽤 의미심장하네요. ^^

페이스북 마케팅: http://www.facebook.com/fbmkt

독서클럽 (책 100권 읽기 프로젝트): http://goo.gl/fFMes

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크리에이티브를 유지시키는 5가지 방법

이종범 — Tue, 01 Feb 2011 07:27:00 +0900

어떤 일을 할 때 더 돈을 많이 벌 수 있는 방법은 무엇일까? 혹은 더 인정받을 수 있는 방법은 무엇일까? 또는 더 오래 살아남을 수 있는 방법은 무엇일까? 바로 크리에이티브이다. 창의력은 남들과 다르게 만들어 줄 것이고, 가치를 인정받게 해 줄 것이며 실질적으로 더 많은 돈을 받을 수 있는 방법이다.

블로그 컨텐츠는 크리에이티브의 산물이다. 크리에이티브가 시각화될수록 가치는 더욱 올라간다. 예술가를 보면 안다. 약간 알려진 예술가가 작품 하나를 만드는데 200만원을 받았다. 반면 만화가는 30만원을 받았다. 블로거는 15만원을 받았다. 왜 이런 차이가 날까? 바로 크리에이티브의 차이 때문이다. 미술 작품 하나에 수천만원, 혹은 수억을 호가하는 이유는 바로 이 크리에이티브가 들어갔기 때문이다.

앞으로의 CEO는 음악가나 미술가가 될 가능성이 높다. 경영전문인에서 지금은 엔지니어로 그 흐름이 넘어왔지만, 곧 예술가로 그 자리는 바뀔 것이다. 아니면 그런 크리에이티브의 역량을 갖춰야 할 것이다. 창의력은 감성과 밀접한 관계가 있다. 그리고 그것을 향상시키기 위해서는 짜여진 틀을 벗어나야 한다.

하지만 일을 하다보면 자꾸 창의력을 잃게 된다. 내 경험 안에서 모든 것을 해결하려고 하고 결국 식상하고 진부한 결과물이 나오게 되고 만다. 어떻게 하면 창의력을 유지할 수 있을까?

1. 읽어라.

인풋이 많아야 아웃풋이 나올 수 있다. 말을 하기 전에 들어야 하고, 쓰기 전에 읽어야 하듯, 읽어야 내공이 길러진다. 창의력은 무에서 유를 창조하는 과정이 아니다. 기존에 있는 지식들이 유기적으로 얽히고 설킬 때 나타나는 현상이다. 따라서 많이 읽어야 한다. 난 하루에 224개의 블로그를 구독한다. 스킴(skim)을 하든, 정독을 하든 224명의 각기 다른 블로거들의 업데이트 하는 글들을 하루에 한번씩 읽는다.

요즘은 트위터나 페이스북을 통해 많은 읽을 거리를 제공하기도 한다. 트위터의 쏟아져나오는 타임라인을 스킴하면서 빠르게 최신 이슈를 파악한다. 페이스북에 각 분야에 정통한 친구들이 전해주는 소식을 통해 현상을 파악한다. 요즘은 짜투리 시간만 있으면 무조건 TED를 본다.

2. (매일) 써라.

인풋이 들어갔으면 이제 아웃풋으로 내어놓아야 한다. 매일 글을 쓰도록 노력해보길 바란다. 그림으로 그리면 더 좋다. 다른 사물을 이용하여 표현한다면 그것은 이미 예술이다. 블로그에 글을 쓰기 힘들다면 친구에게 이메일이라도 보내길 권한다.

3. (음악을) 들어라

난 일이 잘 풀리지 않을때면 음악을 듣곤 한다. 음악을 듣는 순간은 다른 감성이 떠오른다. 때론 음악의 리듬에 맞춰 글이 써지기도 한다. 학창시절 워크맨에 테이프를 넣고 음악을 들으며 공부를 하던 것이 기억이 난다. 부모님은 집중이 안된다고 했지만, 실은 음악을 듣지 않은 고요한 독서실 책상 앞이 더욱 집중이 안되었다. 한때 유행했던 엠씨스퀘어도 리듬의 원리이다. 음악은 삶의 활력소이고 창의력을 증가시켜준다. 클럽에서 밤새 춤을 추는 사람에게 음악을 빼 버린다면 어떻게 될까? 음악은 밤새 춤을 출 수 있게 만들어주는 원동력이다.

4. (신선한 공기를) 마셔라

일이 완전 꼬여버렸을 때 난 여행을 떠난다. 아니면 산책이라도 나간다. 하늘을 바라보고 먼 산을 바라보면 꼬였던 실타레가 하나씩 풀리기 시작하는 경험을 하게 된다. 바둑이나 장기를 둘 때 장고를 하면 결국 상황에 얽메이게 되어 있다. 옆에서 훈수를 두면 그렇게 잘 보이던 길이 실전에선 장님이 되어 버린다. 이와 같이 한발짝 떨어져서 큰 그림을 본다면 나를 힘겹게 올가매었던 문제도 창의적인 방법으로 쉽게 풀릴 수 있다.

5. (친구와) 즐겨라

인터넷이 좋은 점은 24시간 언제 어디서나 내 친구들을 만날 수 있다는 점이다. 트위터와 페이스북에 나와 이야기할 친구들이 많이 있다. 페이스북은 실시간 채팅까지 가능하다. 창의력을 유지하기 위해서는 다양한 사람들을 만나며 이야기를 나누는 것이 필요하다. 내가 풀지 못한 숙제가 다른 사람에겐 매우 쉬운 것일지도 모르기 때문이다. 친구와 즐기고 이야기하다보면 그 안에서 창의력이 절로 생겨난다.

아이디어 융합이라는 표현을 TED를 통해 배웠다. 아이디어는 융합이 되며 더 큰 가치를 만들어내는데 그 융합이 전혀 엉뚱한 곳에서 이루어질수록 더 큰 힘을 발휘한다. 오늘도 난 창업을 위해 싸이트를 만드는 고민을 하고 있었다. 교회에서 예배를 마치고 친구와 함께 이런 이야기를 나누었고, 최근 슈퍼 갑인 회사에서 IT메니저가 되어 30여개의 IT회사를 만나며 다니며 얻은 아이디어를 나와 공유해주었다. 많은 인사이트를 얻을 수 있었고, 조금씩 가닥이 잡혀가는 것 같다.

당신은 창의력을 유지하기 위해 어떤 노력을 하는가?

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페이스북 마케팅은 페이스북에 없다.

이종범 — Mon, 31 Jan 2011 08:35:38 +0900

요즘 페이스북 마케팅을 스터디하고 있습니다. 페이스북 페이지(바로가기)를 만들어두고 열심히 공부하고 있는데요, 공부하면서 느끼는 것은 소셜 마케팅이 좀 더 명확해지고 있다는 것이었습니다. 최근에 시간이 많아져서 책을 읽고 있는데요, 너무 좋은 책들이 많아서(그동안 책을 너무 안읽었다는 생각이 먼저 들었습니다) 그 안에서 인사이트를 많이 얻고 있습니다. 페이스북 마케팅에 관심을 가지고 책을 읽다보니 자연스럽게 소셜 마케팅으로 연결이 되더군요.

블로그 마케팅, 트위터 마케팅, 페이스북 마케팅... 과연 마케팅이란 무엇일까요? 어떤 목적을 가졌건 제품의 매출에 영향을 주는 행위여야 마케팅이라 할 수 있을 것입니다. 블로그에 조회수 100만이 나오면 매출에 영향을 얼마나 줄까요? 트위터 팔로우 10만명이면 매출에 영향을 얼마나 줄까요? 페이스북 펜페이지의 팬이 10만명이면 영향을 얼마나 줄까요? 물론 이런 숫자들이 무의미하다는 것은 아닙니다. 유의미하죠. 하지만 그것이 마케팅이라면 참 쉬운 것 같습니다. 돈만 있으면 조회수 100만 만들기 쉽습니다. 포탈에 광고 넣으면 되죠. 트위터 팔로우나 페이스북 펜페이지의 팬은 돈주고 사면 됩니다. 예산 100만원만 있으면 팔로우수 수만명에 페이스북 펜페이지 수만명을 살 수 있죠. 돈이 없다면 노가다로 맞팔 사이트에서 열심히 클릭질하여 팔로우수를 늘릴 수 있습니다.

여기까지가 현재 이루어지고 있는 소셜 마케팅이라는 것의 현주소입니다. 페이스북 마케팅의 랜딩 페이지를 만들기 위해 수천만원을 들여 어플리케이션을 만들기도 합니다. 경품을 있는데로 쏟아내서 이벤트를 열기도 하죠. 아쉬운 점은 그 이벤트가 단순히 펜을 늘리기 위한 이벤트에 불과하다는 것이죠.

그럼 페이스북 마케팅이 뭐야?

뭘까요? 제목을 유추해보면 페이스북 밖에 있다는 것을 알 수 있을 것입니다. 페이스북 마케팅은 페이스북 안에 없고 밖에 있는 것이죠. 즉, 패러다임을 깨야 합니다. 기존에 갇혀 있는 패러다임에서 나오려면 시각의 변화가 필요합니다. 이미 갇혀있기 때문에 더 빠져나오기 힘들지도 모르겠지만, 우선 스킬적인 부분에서 빠져나와야 합니다.

우린 소셜 마케팅이란 점에 주목해야 할 것입니다. 사람을 사람으로 대해주어 서로 존중하고 이해하고 공감하는 공간이 만들어주는 마케팅 말이죠. 즉, 사람들이 사람을 사람으로 대하게 해주고, 존중하게 해 주고, 이해하게 해주고, 공감하게 해주는데에서 소셜 마케팅은 시작되어야 합니다. 페이스북 마케팅도 여기서 실마리를 찾아나가야 하지 않을까 싶습니다.

뭔가 변하고 있는 것 같아.

파워링크, 플러스링크... 내가 원하는 정보는 어디에...

지금 우리가 접하고 있는 세상은 변화해나가고 있습니다. 지구가 너무 빨리 돌아 우리가 느낄 수 없는 것 같이 패러다임 속에 갇혀 있지만 그 패러다임은 다른 쪽으로 굉장히 빠르게 움직이고 있죠. 단지 너무 익숙해서 그 속도를 느끼지 못할 뿐입니다. 단적인 예로, 우리는 이제 더 이상 검색하지 않습니다. 물론 검색을 합니다. 다만 검색 결과에 만족하지 못합니다. 검색엔진이 광고로 도배되어 있으니 말이죠.

키워드를 치면 웬만한 키워드는 파워링크나 스폰서링크같은 돈주고 사서 상위에 랭크되는 검색값이 나옵니다. 즉, 내가 원하지 않는데도 불구하고 푸시되는 것이죠. 블로그 마케팅도 한 몫을 합니다. 3000원 주고 찍어내는 광고글들이 온통 도배되어 있죠. 같은 제목, 같은 내용으로 말이죠. 블로그 마케팅 자체가 제안이 들어갈 때 KPI를 어떤 키워드로 검색했을 때 "네이버 검색 몇 페이지 내에서 몇% 보장"식으로 되어 진행되기 때문에 일어나는 병폐들이죠.

전 최근에 급한 궁금증이 있으면 페이스북이나 트위터에 물어보는 경향이 잦아지는 것 같습니다. 더 정확하고 빠른 결과가 나오기 때문이죠. "신뢰" 그것은 이제 검색엔진에서 친구로 넘어가고 있는 것 같습니다. 친구로 넘어가고 나면 많은 변화가 생기지 않을까 싶습니다. 우선 친구부터 필터링이 되겠죠. 가짜 친구와 진짜 친구가 구별될 것입니다. 아니 신뢰할 수 있는 친구와 신뢰할 수 없는 친구로 구별되겠죠.

신뢰할 수 없는 친구는 광고글로 낚으려는 의도가 불순한 친구일 것입니다. 반면 신뢰할 수 있는 친구는 유용한 정보를 공유하는 의도가 순수하고 아름다운 친구일 것입니다. 아니 어떤 의도도 없는 것이 맞다고 해야 할 것 같네요.

즉, 지금처럼 숫자에 연연하다간 돈만 날리게 되고 역효과를 얻을 수 있게 됩니다. 필터링이 굉장히 강해지면서 광고글이나 숫자에 연연한 마케팅은 효과가 없어지게 될 뿐 아니라 악소문이 빠르게 퍼져 매출에 악영향을 끼칠지도 모릅니다. 아니 그럴 가능성이 굉장히 높습니다.

왜냐면 그 마케팅은 사람을 사람으로 존중해준 것이 아니기 때문이죠. 우선 돈으로 살 수 있다고 생각했던 클라이언트 자체가 사람을 숫자로 취급하였고, 그것을 바이럴한답시고 수많은 친구들에게 자신이 불량 친구로 낙인 찍히게 만들었을 뿐 아니라 내 친구를 불량 친구로 만들었으니 말이죠.

페이스북 마케팅은 사람 안에 있다.

페이스북에서 질문을 하면 친구들이 답변을 해 주기에 더욱 신뢰할 수 있고 직접적으로 매출에 영향을 끼친다

트위터나 페이스북에서 널리 퍼지는 글들을 잘 살펴보기 바란다. 어떤 글들이 잘 퍼져나갈까? 이미 여러 조사 기관에서 조사를 한 결과도 있고, 트위터나 페이스북을 조금만 해보면 어떤 글이 RT가 많이 되고, "좋아요"가 많이 되는지 알 것이다. 누군가를 도와주거나 긴급한 일이 생기거나 아름답고 감동적인 일에 RT가 많이 되고 "좋아요"가 저절로 됩니다.

마케팅을 기획하기 전부터 사람을 존중하는 마음이 있어야 소셜 마케팅이 가능하다고 생각합니다. 블로거를 알바취급한다거나 소셜 유저들을 숫자로 취급하다간 똑같은 취급을 받게 될테니 말이죠. 페이스북 마케팅의 핵심은 이심전심입니다. 내가 좋아하는 글은 다른 사람도 좋아할 가능성이 높습니다. 내가 RT하고 싶은 글은 다른 사람도 RT하고 싶은 가능성이 높아지죠.

"기부천사 김장훈씨가 독도 지키기 캠페인을 위한 콘서트를 엽니다", "무한도전 캘린더 판매! 전액 불우이웃을 돕는데 사용됩니다"

페이스북 마케팅은 엄청난 기회이고 가능성입니다. 소셜 마케팅의 영역은 무궁합니다. 정말 재미있고, 신나는 마케팅을 할 수 있죠. 캠페인이 끝나고 나면 모두가 행복해지는 그런 마케팅. 그것이 우리가 추구해야 할 페이스북 마케팅이 아닌가 싶습니다.

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블로그로 창업까지, 블로그 마케팅에서 소셜 마케팅까지.

이종범 — Thu, 27 Jan 2011 09:15:24 +0900

저와 페이스북 친구이신 분은 제 프로필 업데이트를 통해 아시고 계시겠지만, 이번에 창업을 했습니다. 블로그 마케팅 회사를 차리게 된 것이죠. 처음엔 퇴사를 하고 나서 알바식으로 들어오는 건들을 처리하기 위해 사업자를 만들었는데, 하다보니 입소문 마케팅답게 입소문이 나서 일이 늘어나 창업을 하기로 하였습니다.

현재 홈페이지를 만드는 중이고요, 입소문을 통해 연락이 온 광고주분들과 블로그 마케팅을 진행하고 있습니다. 지금의 상황을 보면 참 신기하기만 합니다. BIZ BLOG를 처음 시작할 때만해도 지금의 상황은 전혀 생각지 못했으니 말이죠.

블로그에서 취업 그리고 창업까지

이 모든 일이 가능하게 된 것은 "블로그" 덕분입니다. (블로그는 "독자님 덕분이죠~"라고 하고 있네요 ^^;;) 처음 블로그라는 것을 시작하게 된 이곳 BIZ BLOG는 이제 제게 고향과도 같은 곳이 되었습니다. 제 1번 포스팅을 보시면 아시겠지만, 처음엔 컴도저닷컴으로 시작하였죠. 인터넷 쇼핑몰을 했던 경험을 기록하기 위해, 그리고 경영, 경제에 관한 생각들을 정리하기 위해 시작한 블로그였기에 개인 일기장으로 사용했었죠. 맛집, 요리를 불문하고 쓰고 싶은 것을 다 썼었는데요, 지금 그 때의 글을 보면 참 뻘쭘합니다. 아직도 맛집 키워드로 들어오시는 분들이 계셔서 감사하기까지 하죠.

그렇게 BIZ BLOG를 운영하다가 TVEXCITING을 따로 운영하게 됩니다. 방송, 연예에 관한 이야기를 다루는 곳이죠. TVEXCITING이 연예게 이슈와 함께 급성장하면서 폭탄 트레픽의 중심에 서게 됩니다. 포털의 위력을 실감하였죠. 트레픽 폭탄의 맛과 사람들의 반응이 마냥 신기해서 TVEXCITING에 집중하게 되고, 매일 글을 쓰는 연습을 저절로 하게 됩니다.

어느날 TNM에서 자장면 먹자고 연락이 와서 자장면 먹으러 갔다가 취업을 하게 되는데요, 제 인생에 취업은 없다고 생각했는데, 첫 직장이 되었고, 셀러리맨이 되었습니다. TNM에 취업을 한 가장 큰 이유는 TNM이 블로그 회사였고, 블로그로 가치를 끌어낸 회사였기 때문이었죠. 블로그 마케터가 되어서 많은 사람들을 만나게 되었고, 새로운 시장을 경험하게 되었습니다. 그 시장은 내가 경험했던 인터넷 쇼핑몰 시장에 비하면 매우 작은 시장이고, 경쟁이 과열된 시장이었지만, 레드오션인 인터넷 쇼핑몰 시장에 비해, 블루오션이었고, 재미있는 것을 해 볼 수 있는 시장이었죠.

블로그의 권리를 최우선시 하는 TNM이기에 블로거로서 블로그를 위한 블로그 마케팅을 하기 위해 최선을 다했고, 재미있는 일들을 많이 만들어냈었습니다. 그리고 [블로그 마케팅] - 블로그 마케터에서 블로거로 컴백하였습니다. 에서 썼듯 다시 블로거로 컴백하게 됩니다.

그리고 다시 블로그 마케팅의 판올림을 위해 블로그 마케팅 회사를 창업하게 되었고, 이번에는 정말 재미있는 블로그 마케팅을 해 보려 합니다.

블로그 마케팅에서 소셜 마케팅까지

블로그 마케팅으로 시작했지만, 시작하자마자 제 명함에 세긴 것은 소셜 마케팅입니다. 소셜 마케팅은 트위터, 페이스북, 미투데이, 유투브등의 마케팅을 뜻하지 않습니다. 제겐 블로그 마케팅이나 소셜 마케팅이나 같은 의미로 쓰였지만, 소셜 마케팅이 원래 생각했던 것과 더 의미가 가까운 것 같습니다.

사람을 사람으로 대하는 세상

이것이 10년 전 제가 받은 비전입니다. 제가 살아가는 이유이기도 하죠. 제가 죽을 수 있는 유일한 이유이기도 합니다. 자본주의 사회에서 우리는 사람을 자본으로 취급하기 시작했고, 지금도 사람을 사람으로 대하지 않고, 자본으로 대합니다. 갑을 관계가 매우 이 사실을 명확하게 해 주죠. 갑은 을을 부릴 수 있고, 갑은 을에게 갑이 지불한 금액만큼의 생산물을 요구합니다. 각종 리포트가 난무하는 이유죠. 이 자본주의 세상에선 자본으로서 역할을 충실해야 합니다. 즉, 생산물인 돈을 잘 만들어내는 자본이 좋은 자본이고, 주가 되죠.

그래서 제 비전은 사람을 사람으로 대하는 세상, 국가, 가정, 그리고 내가 되자라는 비전을 얻게 됩니다.

뜬금없이 제 비전을 이야기한 것은 사람을 사람으로 대하는 세상과 소셜 마케팅이 닮아있다는 것입니다. 아니, 사람을 사람으로 대하는 세상을 5글자로 줄이면 "소셜 마케팅"인 것이죠. 트위터, 블로그, 페이스북, 유튜브등은 소셜 도구들이고, 이런 도구들은 사람을 사람으로 대하게 만들어줍니다. 트위터에서, 페이스북에서, 블로그에서, 유튜브에서는 수직관계가 아닌 수평관계가 되는 이유도 바로 사람과 사람을 연결해주고 관계를 맺어주는 수단이기 때문입니다. 따라서 파워블로그란 말은 수평관계를 수직관계로 만드는 단어이기도 하죠. 블로거가 블로거로 대접을 못받고 대필작가알바 쯤으로 대접받는 이유가 바로 이 파워블로그란 말 때문인지도 모릅니다.

노출수가 얼마나 되고, 클릭률이 얼마나 되고, KPI를 산정하고, 리포트를 쓰느라 날밤새고, 클라이언트 비위 맞추느라 내 속 썩고, 간혹가다 있는 어줍잖은 파워블로그 비위 맞추느라 또 속 썩는 것은 마케팅이 아니라 막케팅이죠. 막 숫자만 늘리는 뻘짓.

요즘 더 재미있는 것은 소셜 마케팅이라 하면서 이와 같은 일들이 난무합니다. 트위터 팔로우를 3일만에 1000명 만들어준다고도 하고, 10000명을 만들어준다고도 하고, 페이스북 팬페이지 팬을 1000명 만들어준다고도 하고 말이죠. 숫자 싸움이 또 시작되었습니다. 트위터 팔로우 늘리기 프로그램을 통해서 팔로워수를 막 늘립니다. 그리고 소셜 마케팅이라 합니다. 뭐가 소셜이죠?

소셜은 사람을 말합니다. 사회는 사람으로 구성되어 지고, 사람이 모여서 소셜이 됩니다. 즉, 소셜은 사람이 중심이고, 사람을 사람으로 대하는 곳을 말합니다. 그리고 현재 나온 소셜 도구들은 더 세련되게 변해갈 것이며 사람을 사람으로 대하는데 더 유용한 도구가 될 것입니다. 사람을 자본으로 대하는 자본주의가 더 심해질수록 이런 소셜 도구들과 소셜에 대한 니즈는 더욱 강해지겠죠. 따라서 소셜 도구들은 더욱 세련되질 것입니다. 시간이 흐를수록 소셜 마케팅의 시대가 도래하고 있는 것이죠.

그래서 전 10년간 품어온 비전을 향해 나아가려 합니다. 소셜 마케팅으로 말이죠. 소셜 마케팅으로 제 목표인 경제적 자유 학교를 설립하는데까지 나아가보겠습니다. [자기계발/비전노트] - 10년 전 나 그리고 10년 후 나 열심히 응원해주시고, 함께 같은 비전을 가지고 나아갈 동역자도 많아졌으면 좋겠습니다.

TVEXCITING

회사 이름입니다. 참 단순하죠? 블로그 이름을 회사명으로 했습니다. TVEXCITING은 TV의 가치를 만들어내는 곳입니다. 바보상자라 불리는 TV 속에서 가치를 만들어낸다는 뜻이죠. 우리의 인생도 TV같지 않나 생각해보았습니다. 각자가 주인공이 되어 살아가는 인생이니 말이죠. 어떤 이는 TV가 바보상자로 하는 것처럼 인생은 의미없다고 합니다. 그냥 태어났으니 사는 것이라 말이죠. 그러나 그건 거짓말입니다. 의미없는 인생은 없죠. 모두의 인생에는 가치가 있고, 의미가 있듯, TVEXCITING도 사람을 사람으로 대하는 신나는 마케팅을 통해 가치 없어 보이는 것들을 가치있게 만들어가도록 노력하겠습니다. 나중엔 TVEXCITING이란 단어가 "VALUE"를 의미하는 브랜드가 되었으면 좋겠습니다.

소셜 마케팅에는 경쟁자가 없습니다. 누구나 동역자고 동행자이죠. 이 시장은 무한대로 크고, 함께 하는 사람이 많아지면 많아질수록 더 커지는 속성을 가지고 있습니다. 소셜 마케팅을 함께 꿈꿔 나갔으면 좋겠습니다.

TVEXCITING 대표 이종범

Twitter: tvexciting

Facebook: powerblog

Facebook Page: fbmkt

Email: tvexciting@gmail.com

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