Comments for karnaya universe

Comment on Der aktuelle Modetrend by Count Zero

Count Zero — Sun, 20 May 2012 18:47:50 +0000

Also UI-Design-Entwicklung auf Basis des IKEA-Katalogs fände ich schon toll

Comment on Aus der wunderbaren Welt des IT-Supports by Missingno.

Missingno. — Sun, 20 May 2012 18:15:03 +0000

Nennt das Kind doch beim Namen! Oder soll ich jetzt auch noch anfangen mit “gleicher Anfangsbuchstabe” und “Sponsor von FC Chelsea”?
Support für Privatkunden ist fast immer miserabel. Ob man da jetzt Sony, Samsung oder Saturn behelligt, ist egal.

Comment on Aus der wunderbaren Welt des IT-Supports by owl

owl — Sun, 20 May 2012 09:29:22 +0000

Kein Plan @ hauptsächlich online/Irland. Also man findet diesen Hersteller in jedem beliebigen großen Elektrofachmarkt[tm]. Dort findet man Smartphones, MP3-Player, TV-Geräte, Laptops, Festplatten, Drucker, Kameras, Waschmaschinen…

Comment on Aus der wunderbaren Welt des IT-Supports by Tarkin

Tarkin — Sat, 19 May 2012 22:39:39 +0000

über Leonovo kann ich so jetzt nix sagen, aber IBM war (und ist im Serverbereich immer noch) einfach Klasse!
Meine Probleme waren mit einem Hersteller der unter anderem auch Spielkonsolen und TV Geräte verkauft… und Deine Probleme hören sich nach dem Hersteller an der hauptsächlich online Verkauft und alles aus Irland verschickt oder?

Comment on Aus der wunderbaren Welt des IT-Supports by owl

owl — Sat, 19 May 2012 18:33:15 +0000

Kann ich nicht so bestätigen. HP-Support ist – verglichen mit dem oben genannten Support – brauchbar. Man muss zwar vielleicht 1-2 Mal anrufen, aber es kommt dann tatsächlich ein Techniker, der die gewünschten Bauteile mitbringt. Lenovo soll auch nicht unter aller Sau sein, zumindest früher, als es noch IBM hieß, war der Support brauchbar, auch nachdem er ausgelagert wurde. Mit dem gebrochenen Deutsch muss und kann man sich ja nach 10 Sekunden einhören i.d.R. halbwegs arrangieren, man versteht sich schon. Aber manchmal – in oben genannten Fall – muss man sich nichtmal einhören, weil das Gegenüber nämlich akzentfreies, einwandfreies Deutsch spricht, nur mit dem Verstehen haperte es – lag aber daran, dass das GGÜ. einfach durch Abwesenheit des techn. Verständnisses glänzte. Ich bin ja schon froh gewesen, dass der nix “müssen sie die Treppen hochsteigen” murmelte…

Comment on Aus der wunderbaren Welt des IT-Supports by Tarkin

Tarkin — Fri, 18 May 2012 23:29:16 +0000

da sind leider viele Hersteller gleich. Einige Out-Sourcen Ihre Callcenter dann halt in billigere Länder – wo dann oft die Mitarbeiter auch nicht so gut geschult sind.
Ganz toll finde ich die, die auf Ihren vorgeschriebenen Strukturen beharren… sowas wie “haben Sie Ihn schon aus und wieder eingeschaltet – versuchen Sie das und rufen Sie wieder an”. Die denken dann immer das Sie einen Technik-Idioten am anderen Ende der Leitung haben oder wollen jemand nur schnell los werden.
Richtig guten Support kenne ich nur von Firmen wo ich “direkte Durchwahlen” zur Technik habe und bei einigen wenigen löblichen Ausnahmen.
Ganz ganz schlimm ist ein Laptophersteller bei dem man am Voice-Computer erstmal die Seriennummer eingeben muss – und bei dem man, wenn die Garantie auch nur 1 Tag abgelaufen ist, gezwungen wird auf einer 0900 Nummer anzurufen….

Comment on Ah,ähm,öh. by owl

owl — Thu, 17 May 2012 22:53:51 +0000

Muss ich mal zwischen den Spammails und so weiter gucken

Comment on Ah,ähm,öh. by Tarkin

Tarkin — Thu, 17 May 2012 22:49:28 +0000

an die, die auf der webseite steht: webmaster@ – is aber schon paar tage her

Comment on Ah,ähm,öh. by owl

owl — Thu, 17 May 2012 22:45:49 +0000

Ähm, ähm, wann hast du die geschickt und an welche Adresse?

Comment on Ah,ähm,öh. by Tarkin

Tarkin — Thu, 17 May 2012 20:13:38 +0000

Bilder eigentlich angekommen bei Dir?