Communicatiemannen

Zou 2010 het jaar kunnen zijn waarin mobile echt doorbreekt? Er wordt al een hele tijd gepraat over hoe mobiele communicatie de wereld gaat veroveren, maar momenteel verloopt de verspreiding van iPhones en ander mobiel tuig te gestaag om snel groot te worden. Ik spreek dan vooral voor België. Er zijn toch enkele tekenen aan de wand. Zo lanceert Happiness Brussels binnenkort Bliss Mobile. Een interactief bedrijf dat de focus gaat leggen op Mobile Marketing & Mobile Apps.

Ook De Standaard voelde dat het tijd was om een stapje verder te zetten en een iPhone app te lanceren. Deze betalende applicatie (€3,99) staat twee weken na lancering op nr 1 van meest gedownloade apps in België. Een manier om de gratis content van de website te monetizen? Of een extra plaats om bannering te pushen? Er zijn in ieder geval verdeelde meningen over.

Anyhow.

Waar ik naar toe wilde is branded utility. Ik geloof voor 200% in de toekomst van mobile branded utility. Voor zij die niet vertrouwd zijn met dit begrip; branded utilities zijn tools die een merk aanbiedt welke oprecht nuttig zijn. Het is in feite een langdurige relatie aangaan met de consument door handige oplossingen aan te bieden met een interactieve bodem, en als het even mee zit, er op een slimme manier (her)aankopen mee genereren. Er zijn legio voorbeelden op te dissen; zo moet ik je noch de geniale Nike+, noch Meet me at Starbucks voorstellen, denk ik?

Vandaag werd bijvoorbeeld ook bekend dat de iPhone app van Pizza Hut reeds goed was voor een meerverkoop van 1 miljoen dollar. Een gratis, interactieve en leuke manier om pizza’s samen te stellen en te bestellen. En tot de pizzaboy aan je deur staat, kan je de tijd doden met een meegeleverd spelletje. Lees wel: deze app is momenteel US only.

Reclamebureaus hebben (online) lange tijd geprobeerd, om op de oeroude manier, artificiële interesses op te wekken of om aandacht te winnen met dure incentives. Het aandachtsprobleem wordt groter met de dag omdat berichten opdringen moeilijker wordt. De toekomst zit naar mijn gevoel in het makkelijker maken van het leven van de consument via gratis mobiele toepassingen.

Waarom? Because advertising is based on one thing, and one thing only: happiness.

Fly-vertising

2009-11-02T13:59:23Z

Net als je dacht dat insecten eten toch wel het laatste was wat je die beestjes wou aandoen, is er nu een nog slimmere manier om de beetjes te martelen. GAIA, eat your heart out

Reclamebureau Jung von Matt vond er niks beter op om de beestjes in te schakelen voor een reclamecampagne voor Eichborn. In concreto wordt er een mini-bannertje aan vliegen gehangen. De ultralichte banner die met een ecologische bevestigingtape aan de vlieg gehecht wordt, lost na enige tijd vanzelf op zodat de beestjes er geen last van ondervinden. Dat lijkt me meer dan genoeg om GAIA niet voor het hoofd te stoten…

Net als je dacht dat insecten eten toch wel het laatste was wat je die beestjes wou aandoen, is er nu een nog slimmere manier om de beetjes te martelen. GAIA, eat your heart out

Via

Digital Strangelove

2009-10-29T19:52:48Z

Erg knappe presentatie van David Gillespie (@davidgillespie). Komt inderdaad in het rijtje van de zoveelste presentatie die het schisma aankaart die het internet heeft veroorzaakt en aan het veroorzaken is, maar dat zijn de presentaties die we niet genoeg kunnen tonen.

Dames en heren: het internet anno 21ste eeuw heeft nieuwe bazen en nieuwe bazen hebben dito wetten. Klassiek adverteren en klassieke communicatie zijn dan ook grondig aan het wijzigen. Bedrijven van vandaag weten het misschien nog niet, die van morgen al wel…

Digital Strangelove (or How I Learned To Stop Worrying And Love The Internet)

View more documents from David Gillespie.

Productiviteit & traplopen in Stockholm.

2009-10-22T08:29:38Z

Ik ben net terug van een tripje naar Stockholm, Noordkaap, Tromso & de lofoten in een camper. Het was een fantastische reis overigens.

Roltrappen zijn al jaren een geliefkoosd voorwerp in om het even welk trein, vlieg of metrostation. En hoewel we er met z’n allen ophuppelen, is de normale trap ernaast meestal 2 tot 3x breder, ruik je er minder okselhaar, en ben je, mits een stevige tred, sneller boven (of beneden).

In Stockholm (prachtig bruggetje eh ), heeft men er iets leuks op gevonden:

YT video

Deze pianotrap zorgt voor extra plezier in het op en aflopen van trappen. Goed voor je conditie, prima voor je (over-)gewicht en heerlijk voor je humeur.

Productiviteit hangt dus samen met de funfactor van het geheel.

Dus: Whatever you want people to do, make it fun and they’ll do it.

Ik ben net terug van een tripje naar Stockholm, Noordkaap, Tromso & de lofoten in een camper. Het was een fantastische reis overigens, dank je wel!

In Stockholm (prachtig bruggetje eh ), heeft men er iets leuks op gevonden:

Deze pianotrap zorgt voor extra plezier in het op en aflopen van trappen. Goed voor je conditie, prima voor je (over-)gewicht en heerlijk voor je humeur.

Productiviteit hangt dus samen met de funfactor die je eraan beleeft. Dus: Whatever you want people to do, make it fun and they’ll do it.

E-commerce komt naar Facebook

2009-10-16T13:55:41Z

Het bedrijf Payvment lanceert op 3 november een Facebook Applicatie waarmee iedereen op Facebook een e-shop kan openen. Betalen zal enkel kunnen via Paypal. Dit opent perspectieven naar een bredere verspreiding van e-commerce. Ook benieuwd hoe het eruit zal zien?

Check alvast onderstaande video:

Bron: Techcrunch

United Breaks Guitars

2009-10-14T16:48:11Z

Het internet heeft de consument machtig gemaakt. Een slechte ervaring blijft niet hangen aan de cafétoog, maar kan snel honderden, duizenden of zelfs miljoenen mensen bereiken via het internet. Met kwalijke imagogevolgen voor het betreffende bedrijf.

Vandaag viel m’n oog op deze actie: een muziekgroep vloog met United Airlines en zag door het raampje van het vliegtuig hoe er met hun gitaren gegooid werd bij het inladen van de bagage. Meteen klagen leverde niets op en bij aankomst bleek de gitaar beschadigd te zijn. Maanden werden ze van het kastje naar de muur gestuurd op zoek naar compensatie. Dus besloten ze het creatief aan te pakken met 3 Youtube-clips, waarvan er 2 reeds verschenen zijn:

Het eerste nummer:

Het tweede nummer, waarvoor zo’n 100 figuranten werden gebruikt:

Statement van de zanger nadat United compensatie had aangeboden:

Het hele verhaal kan je hier lezen.

Een heel goed voorbeeld van wat een consument kan doen met je merk na een negatieve ervaring. Met humor, wat het nog leuker maakt én free publicity voor de zanger. De twee filmpjes samen zijn al meer dan 6 miljoen keer beken ..

Persconferentie ten dode opgeschreven?

2009-10-12T16:01:20Z

Uit een onderzoek bij Europese journalisten, uitgevoerd door het Oriella PR-netwerk en door LVT PR in België en Nederland, blijkt dat 54% vreest voor een verlies aan kwaliteit door een gebrek aan redactionele mensen en middelen. Van ruim 40% van de ondervraagde journalisten wordt ook meer content verwacht.

Een tijdje geleden las ik het bericht dat Belga herstructureert. Het Belgische persagentschap gaat de zaken anders aanpakken. Er gaan bijvoorbeeld geen Belga-journalisten meer naar persconferenties, “omdat de klanten van Belga -de kranten- zelf mensen sturen wanneer ze een bepaalde persconferentie interessant vinden.”

Een beetje een contradictie, als je het mij vraagt. Het is steeds moeilijker om journalisten op een persconferentie te krijgen, laat staan een persreis, omdat de journalist dan – relatief – veel tijd steekt in één onderwerp/artikel. Sprekend vanuit PR-standpunt, meestal was je persconferentie ‘gered’ als je wist dat er een journalist van Belga kwam. Want als Belga iets over je onderwerp schrijft, nemen de meeste kranten het over. Maar wat als geen van beiden nog komt? Je bericht wordt misschien wel overgenomen, maar het moet steeds vaker snel-snel gebeuren en er wordt niet de tijd genomen om naar diepgaandere presentaties te luisteren om het onderwerp ten gronde te begrijpen en kritisch te bekijken, of om een paar telefoontjes te doen.

Ik ga niet ontkennen dat een copy-paste van – delen van – je persbericht niet leuk is om te zien. Maar een artikel waar je merkt dat de journalist verschillende bronnen heeft geraadpleegd om een goed gekaderd verhaal te brengen, is zeker niet minder waard – zelfs integendeel.

Toen ik deze evoluties besprak met enkele PR-collega’s kwamen we tot de conclusie dat de persconferentie ten dode lijkt opgeschreven. Wat komt er in de plaats? Gericht contacteren en een ‘tailored approach’ voorstellen: net die invalshoek interessant voor dat medium. Het nadeel? Kleiner bereik, tenzij je er een algemeen persbericht aan koppelt, maar dan moet je goede afspraken maken wat exclusiviteit betreft.

Drop ervaringen of bedenkingen gerust in de comments!

Web 3.0 in een voorbeeld

2009-10-19T21:34:29Z

Laat me eerst duidelijk maken: 2.0 is een overgehypete term. Voor mij is de term “social media” veel belangrijker. Dus niet de techniek, maar wel de manier waarop we communiceren staat centraal. En of dat nu volgens techniek 1.0, 2.0 of 3.0 is – dat is maar bijzaak.

Maar toch is de nieuwste verschuiving een belangrijke en logische evolutie: die naar web 3.0. Weer een nieuwe overgehypete term zie ik u denken. Ja en nee; Machiavelli in gedachten houdend: het doel heiligt de middelen.

Laat ons het daarom om te beginnen verklaren in marketingtaal zoals je die op school zou vinden in het aloude schema met betrekking tot communicatie: zender > boodschap > ontvanger.

web 1.0: de zender staat centraal. Hij verstuurt informatie/communicatie naar de ontvanger maar er is niet of nauwelijks tweerichtingscommunicatie.
web 2.0: de ontvanger staat centraal. De ontvanger laat van zich horen en gaat zelf steeds vaker de communicatiestroom bepalen. Ook koppelt hij informatie terug naar de zender. Er is sprake van tweerichtingscommunicatie.
web 3.0: de boodschap komt centraal te staan. Zowel zender als ontvanger communiceren continu maar de boodschap gaat veel intelligenter en gerichter verlopen op basis al je handelingen en communicatie. Met daarin het internet als hoofdrolspeler.

Omdat één voorbeeld veel meer zegt dan 1 000 woorden marketing kwam ik tot volgend voorbeeld: een bibliotheekbezoek. Vertrekkende van een old skool (maar daarom zeker niet slecht of achterhaald) voorbeeld, tot een “web 3.0″-omgeving waarmee we nu al, maar vooral in de nabije toekomst, nog vaak mee zullen geconfronteerd worden.

bibliotheek 1.0: Mensen lenen een boek uit. Ze verwerken de info van de schrijver en nemen die (al dan niet) op. Ze vormden zich dan wel een mening van dat boek, maar hielden die mening voor zichzelf. Verder werd er, met uitzondering van enkele duistere boekbesprekingclubjes na, geen actie ondernomen.
bibliotheek 2.0: In een bibliotheek 2.0 heeft iedereen, naast enkel lezen, de mogelijkheid om zelf boeken schrijven. Bovendien gaan ze ook andere boeken herwerken, verbeteren, bespreken, aanbevelen, quoteren en ga zo maar door met andere bibliotheekbezoekers. Heel vaak met het internet hierbij als grote katalysator.
bibliotheek 3.0: Je hoeft je (digitale) bibliotheek nog maar binnen te stappen en de boeken die op jouw maat gesneden zijn, liggen al voor je klaar. Dit op basis van onder meer je eerdere bezoeken en voorkeuren, maar zeker ook vanwege beoordelingen van andere mensen of vrienden met eenzelfde lees- en beoordelingsprofiel als jij. Geen ellenlange zoektochten dus, maar wel intelligente boodschappen “à la tête du client”.

Opmerkingen, toevoegingen, niet akkoord..? Laat het gerust weten in de comments!