Community Management Blog | LANGWASSER.DE

Daniel im eBusiness-Podcast: Community Management, Social Media und der BVCM

Daniel Langwasser — Thu, 19 Jan 2012 08:53:37 +0000

Heute hat mich Thomas Schmidt für seinen eBusiness-Podcast interviewt. Gesprochen haben wir rund 30 Minuten über die Themen Community Management, Social Media und natürlich auch den Bundesverband Community Management. Aufgenommen wurde das Ganze (ungeschnitten) via Skype, also quasi “live” – ohne Netz und doppelten Boden. Für mich persönlich gleichzeitig mein erster Podcast, insofern also direkt [...]

Social Media Spam: Bezahlte Postings sollen zukünftig automatisiert erkannt werden

Daniel Langwasser — Thu, 24 Nov 2011 08:45:37 +0000

Unerwünschte Beiträge, generell als Spam bezeichnet, sind ein Problem. Hautnah spür- und erfahrbar zumindest für jeden E-Mail Nutzer. Aber auch in sozialen Netzwerken, allen voran Bewertungsplattformen, Facebook-Pages oder Ratgeberforen, werden Inhalte veröffentlicht, die man als unerwünscht qualifzieren kann: verdeckte Werbung, gefakte Produktbewertungen, Stimmungsmache gegen Mitbewerber etc. Stichwort: Social Media Spam. Bezahlte Beiträge: Ein eigener Geschäftszweig [...]

Professionelles Community Management mit Software-Unterstützung: Das Basecom Community Cockpit

Daniel Langwasser — Wed, 07 Sep 2011 08:49:22 +0000

Da mich die professionelle Ausrichtung des Basecom-Teams und die selbstentwickelte Software-Lösung wirklich beeindruckt hat, habe ich den (strategischen) Community Manager von Basecom Florian Stöhr kurzerhand gebeten, das Community Cockpit hier im Community Management Blog vorzustellen und zusätzlich auch ein paar Worte zum internen “Bestrafungssystem” zu sagen. An dieser Stelle vielen herzlichen Dank an Florian und [...]

Mit welchen Community Management Themen startet ihr nach der Sommerpause durch?

Daniel Langwasser — Tue, 12 Jul 2011 18:17:56 +0000

Getreu dem Sprichwort “Hast Du nichts Gutes zu sagen, sage lieber gar nichts!” müsste ich die unvermeidliche Sommerpause auf meinem Blog eigentlich noch etwas ausdehnen. Mache ich auch gleich, möchte euch aber zumindest mit einer kleinen Frage wieder in die Sonne entlassen: Was sind für euch (als Community Manager oder Community Betreiber) die Themen, die [...]

Community & Marketing 2.0 Summit 2011 + Community Manager Meetup

Daniel Langwasser — Tue, 17 May 2011 21:37:18 +0000

Etwas früher als gewohnt, findet das Community & Marketing 2.0 Summit 2011 in diesem Jahr bereits im Juni statt, und zwar konkret vom 07. – 09.06. in Hamburg. Auch in diesem Jahr haben die Veranstalter wieder eine bunte Auswahl an Fachreferenten gewinnen können, u.a. Vertreter von ARAG Versicherungen, BMW, Immobilienscout24.de und Microsoft. Programm Am ersten [...]

Warum Facebook das Berufsbild des Community Managers nicht neu definiert hat

Daniel Langwasser — Thu, 05 May 2011 21:13:48 +0000

Grundsätzlich freue ich mich ja, wenn etwas zum Thema Community Management veröffentlicht wird. Die verstärkte Wahrnehmung des Berufsbildes „Community Manager“ ist ja eines der zentralen Themen, die wir mit dem Bundesverband Community Management (BVCM) anstreben. Whitepaper mit Hindernissen Heute ist auf allfacebook.de ein Whitepaper zum Thema „Facebook definiert das Berufsbild des Community Managers neu“ veröffentlicht [...]

Darf man als Community Manager ein Mitglied bitten zu gehen?

Daniel Langwasser — Mon, 18 Apr 2011 17:27:55 +0000

Gestern bin ich über einen interessanten Artikel bei Basic Thinking gestolpert, in dem Jürgen Vielmeier unter der Überschrift „Der Tag, an dem ich einen Leser bat zu verschwinden“ eindrücklich und durchaus unterhaltsam die Auseinandersetzung mit einem kritisierenden Leser schildert. Das Ergebnis dieser Auseinandersetzung wird durch den Titel quasi vorweggenommen: Der Autor bittet den Leser, ihn [...]

Was man von TelDaFax (nicht) für das Social Media-Management lernen kann

Daniel Langwasser — Sun, 27 Feb 2011 15:27:59 +0000

So richtig glauben kann ich noch immer nicht, was aktuell auf der TelDaFax Facebook-Page zu lesen ist: TelDaFax Leute, die Seite ist echt nicht der geeignete Platz für Beschwerden und Kundenanliegen. Wir möchten Euch unterhalten, informieren, auf verschiedene Themen aufmerksam machen und Eure Meinung zu diesen Themen hören. Kontaktmöglichkeiten für Kundenanliegen seht Ihr unter “Info”. [...]

Sicherheitsfirma will Fake-Profile in Sozialen Netzwerken automatisiert einsetzen

Daniel Langwasser — Thu, 24 Feb 2011 08:00:07 +0000

Fake-Accounts oder so genannte Sock-Puppets sind ein Teil des Community Manager-Alltags. Bei den harmloseren Varianten geht es “nur” um die Aufhübschung der eigenen Person, in den kritischeren Fällen reicht es bin zur gezielten Diffamierung von anderen Personen oder Unternehmen. Was zunächst in der Umsetzung trivial klingt, erfordert im Detail jede Menge Arbeit und Koordination: Accounts [...]

Was man von XING (nicht) für das Community Management lernen kann

Daniel Langwasser — Tue, 25 Jan 2011 07:30:40 +0000

Vor einigen Tagen habe ich testweise für einen Kunden ein Profil bei XING angelegt. Drei Tage später bekam ich dann eine E-Mail, dass dieses Profil gesperrt worden sei. Eine Begründung gab es auch, netterweise durfte ich mir die passende allerdings selbst aussuchen, da die Sperrung aus einem der nachfolgenden Gründe in einer Liste geschehen sein [...]