Cómo ya saben los que me siguen a menudo, tanto en el blog como en los medios sociales, o asisten a los cursos que a veces imparto, lo que más encarecidamente recomiendo es diseñar una estrategia de comunicación:

• ¿Dónde estamos?
• ¿Cuáles son nuestros objetivos o a dónde queremos llegar?
• ¿Cómo vamos a alcanzarlos?
• ¿Qué herramientas vamos a utilizar para ello?
• ¿De que recursos disponemos?
• ¿Cómo vamos a medir y verificar el seguimiento de la estrategia?

A menudo lo comparo con una ruta, sea de mar o de tierra, pero en esta ruta tengo muy claro que una de las herramientas que no puede faltar es el blog.

Son muchos los motivos, que ya he repetido en numerosas ocasiones, como por ejemplo uno de los mejores medios para que el negocio ofrezca información constante y actualizada a sus clientes y seguidores, o que no debemos confiar en utilizar sólo los medios sociales para comunicarnos con ellos, ya que estas herramientas no las podemos controlar y, en cualquier momento pueden cerrar, que deje de estar de moda una y la gente se vaya a otra, etc. Lo más importante es utilizar una herramienta propia, que controlemos nosotros directamente su existencia y, en este caso, la mejor es, sin duda alguna, el blog.

Para una empresa grande o medianamente grande, el mejor consejo es que contraten a alguien profesional y experto para llevarlo, pero en este país, la gran mayoría de negocios y empresas está formado por pequeños empresarios y autónomos, cuyo presupuesto, casi siempre, es escaso y muy limitado, por ello aconsejo utilizar herramientas de escaso coste, (más en hostingguia) y seguir el consejo de algún profesional, además de informarse adecuadamente.

Por mucho que nos empeñemos en crear nuevas expresiones, como «marketing de contenidos», «curación», «engagement» y decenas o cientos de ellas, el comportamiento sigue siendo el mismo y, después, nos extrañamos de que no funcione, y pensamos que la culpa es de la persona o empresa que hemos contratado.

Quizás en parte sea así, ya que esa persona o empresa contratada se ha limitado a hacer lo que el cliente le pide o, como mucho, intentar convencerlo, sin éxito, de que hay que hacer cosas distintas.

El marketing ya no es efectivo, ni online ni offline, hay que desmontar los departamentos de marketing de las empresas, las empresas de marketing y, en definitiva, enterrar el concepto y los conocimientos de este método de venta.

Lo único que va a salvar a las empresas, sobre todo a las pymes, es la COMUNICACIÓN, así en mayúsculas.

No es algo nuevo, siempre había sido así, pero las grandes empresas descubrieron, hace muchos años, una nueva fórmula para encandilar a los consumidores, y la llamaron marketing, palabra de origen inglés que, rápidamente, se aposentó a nivel internacional, que consistía en lanzar grandes campañas de visibilidad, tras costosos estudios de mercado, dirigidas a determinados segmentos y que, poco a poco, fue evolucionando y haciéndose más complejo.

Con el nacimiento de las nuevas tecnologías y los grandes portales con millones de usuarios, como las redes sociales, e internet compitiendo con los grandes medios de comunicación tradicionales, los especialistas de marketing vieron un nuevo camino para llegar a la gente, pero lo que sucedió es que la gente empezó a comunicarse de forma distinta, entre ellos, y ahora, después de casi una década de la masificación de Internet, las personas ya están cansadas de los impactos publicitarios que les llegan por todas partes, prensa, radio, televisión, internet, …

Todos estamos cansados del marketing, incluso los profesionales del marketing, ¿o acaso ellos abren todos los emails publicitarios que reciben y se tragan todos los anuncios que ven? ni por asomo, son personas, igual que todos, y reaccionan igual que todos.

Ya va siendo hora de cambiar, de «COMUNICAR», de crear una nueva escuela, nuevos conceptos, adiós al marketing, bienvenida la COMUNICACIÓN.

En el mes de abril os presentaba un portal nuevo: Publisuites, comparte y gana

Durante estos meses lo he estado probando y, la verdad, funciona bien, pagan como es debido y están consiguiendo sus objetivos, darse a conocer entre los mejores blogs y entre importantes cuentas de Facebook y Twitter, para que sus clientes anunciantes obtengan buenos resultados.

Pero hoy os traigo otra novedad, organizan una campaña para los nuevos usuarios que se registren, tanto si son editores como anunciantes, con excepcionales ventajas:

• Si se registran como anunciantes; tendrán un 10% de saldo adicional en su primera recarga.
• Si se registran como editores; al hacer la primera retirada de saldo se le pagará un 10% de saldo más.

Para poder disfrutar de estas ventajas solo hay que registrarse siguiendo este enlace: Campaña Publisuites

Para aquellos que no leyeron mi anterior post, os dejo algunas de las ventajas de ser usuario de Publisuites:

• Para los anunciantes, pueden promocionar y posicionar su marca mediante cualquiera de los siguientes medios:
  • Posts patrocinados, pudiendo elegir entre más de 700 sitios web de muy diversas temáticas
  • Menciones en páginas de Facebook, sumando un total de más de 54 millones de fans
  • Tweets patrocinados, entre más de 15 millones de seguidores
• Para los editores, pueden obtener ingresos extras realizando cualquiera de las siguientes acciones:
  • Si dispones de un blog, puedes escribir posts patrocinados, percibiendo importes razonables por ello, y pudiendo decidir si aceptas o no la campaña propuesta
  • Si dispones de una página en Facebook, con más de 1000 fans, puedes inscribirte para realizar menciones de los anunciantes
  • Si dispones de un perfil en Twitter, con más de 1000 seguidores, también puedes inscribirte para realizar tweets patrocinados

Recuerda, si quieres disfrutar de las ventajas de esta campaña, debes hacerlo a través de este enlace: Campaña Publisuites

]]> http://cmc.joclar.es/nueva-campana-de-publisuites/feed/ 0 http://cmc.joclar.es/nueva-herramienta-para-gestion-de-redes-sociales/ http://cmc.joclar.es/nueva-herramienta-para-gestion-de-redes-sociales/#respond Mon, 08 Sep 2014 15:24:15 +0000 http://cmc.joclar.es/?p=816 Acabo de recibir una noticia que me ha interesado, una nueva herramienta que nos va a ayudar en la gestión de nuestras redes sociales, sobre todo a los que trabajamos en ellas, como social media strategist, community manager, bloguero, gestor de contenidos, etc.

Desde Ready4Social me comunican el lanzamiento de su «herramienta de gestión de redes sociales para community managers«.

Estoy deseando probarla para ver si la eficacia que mencionan en su sitio de presentación es tal cual.
Se trata, principalmente, de un curador de contenidos, con otras funciones añadidas.
En su sitio web, Fátima Navarro, la Social Media Manager de Ready4Social nos va señalando y desgranando las distintas funciones de la herramienta, funciones que me parecen especialmente atractivas por el tiempo que nos pueden ahorrar.
Entre estas funciones podemos encontrar:

• Localización y selección de contenidos, que puedes revisar antes de que sean lanzados a tus perfiles
• Inclusión de textos o enlaces propios
• Selección personalizada de feeds, además de los que encuentre el motor de búsqueda propio de la herramienta
• Ready4Social presume de su motor de búsqueda, único, que lo hace distinto y mejor que los otros del mercado, además de ofrecer una potente batería de ayudas que incluyen, asesor personal y tutoriales que garantizan un rápida curva de aprendizaje.

Como oferta de lanzamiento incluyen un importante descuento en el primer mes (sólo por 7 €), y la garantía de devolución si no quedamos satisfechos, dentro de los 60 días.

Sólo queda comprobar si la cuota mensual de 20 € nos ahorra realmente el tiempo necesario que la amortice, os mantendré informados en cuanto la pruebe.

Social media no se trata de plataformas, se trata de experiencias

Otro concepto que ha quedado claro es que hay que medir y valorar el impacto que esta gestión genera, pero el problema, para muchas empresas y, de paso, para muchos profesionales, está en saber como recoger los datos que nos faciliten esta medición y valoración.

Hoy en día existen muchas herramientas que nos pueden ayudar a recoger información sobre nuestra actividad en las redes y los medios sociales, así como el impacto que esta actividad está generando, de hecho, el problema que se está planteando a muchas empresas y profesionales es, precisamente, que utilizamos muchas herramientas y recogemos muchos datos, mejor dicho, muchísimos datos y, al final, se quedan en un lado de la mesa o en un rincón, encima de un fichero o en el fondo de un cajón.

Debemos tener en cuenta que los excesos no son buenos y, concretamente en este caso, demasiados datos son malos. Lo más aconsejable es utilizar una, o máximo dos, fuentes de información, tener claros lo indicadores que queremos medir, (los famosos KPI) y que éstos no sean demasiados en cuanto a cantidad, las siglas en inglés nos lo dicen claro KEY=CLAVE, es decir, debemos saber escoger unos pocos indicadores que sean clave y centrarnos en ellos.

Entre estos pocos indicadores clave, uno de los que yo, personalmente, considero importante es el denominado sentiment analysis, es decir, el análisis del sentimiento, que nos va a indicar si la repercusión que tenemos entre nuestros seguidores es positiva, negativa o neutral.

¿Cuáles crees tu que deberían ser estos pocos indicadores clave para tu empresa, negocio o cliente?

Hace unos días conocí el portal de Publisuites, que se dedica al marketing en Internet y las redes sociales. Hasta aquí todo normal, hay muchos y muy variados, pero este portal ofrece algo que hasta ahora apenas había visto en la red, y de una forma muy original.

Cualquiera que tenga un blog o un perfil o página en Facebook o Twitter, con un número importante de amigos, fans o seguidores, puede ganar dinero a través de Publisuites.

Se trata de darte de alta en el portal, registrar tu blog, página o perfil, y te empezarán a proponer artículos patrocinados para tu blog,  o enlaces y tuits para realizar en tus redes sociales con los que ganar dinero.

Es un canal de ingresos complementarios que, además, se puede incrementar llevando «referidos», o sea, amigos o contactos tuyos que se inscriban a través tuyo y que también te proporcionarán un porcentaje de los ingresos que generen.

Cuantos de nosotros pasamos horas en nuestras redes sociales, hablando de marcas, compartiendo enlaces, sin percibir nada a cambio, esta puede ser una magnífica manera de generar pequeños ingresos adicionales haciendo exactamente lo mismo que estábamos haciendo hasta ahora.

Si por el contrario, lo que tienes es un negocio y quieres promocionarlo, también puede interesarte esta herramienta, una más, de marketing en la red, otra forma más de dar a conocer tus negocios en Internet.

Este portal lleva solo unas pocas semanas de vida, pero estoy seguro de que pronto dará que hablar, si te animas este es el enlace: Publisuites

Desde hace unos años se está viviendo una gran progresión en la creación de empresas y profesionales dedicados a ofrecer servicios de social media, sobre todo, a las pymes.
Estos servicios se ofrecen de forma externa y, por lo general, se suele coger a cualquier cliente, sea del sector que sea, exceptuando algunos casos puntuales, y organizando un plan estratégico para el cliente.
Sin embargo la experiencia me está demostrando que no debería ser así, pues cada cliente es distinto, con distintas necesidades de comunicación y, además, lo más importante, cada sector económico tiene sus propias reglas y su propia idiosincrasia, e incluso dentro de cada sector existen subsectores, por ejemplo en la alimentación no es lo mismo una gran cadena de supermercados que los pequeños supermercados de barrio, no es lo mismo un hotel individual que una cadena de hoteles, o un taller de automóviles que un concesionario oficial.
Aparte de estos conceptos, si acudimos a empresas de cierto tamaño, probablemente a partir de 20 ó 25 empleados, se deben considerar incluso otros factores internos, como las distintas áreas de la empresa, la implicación de los empleados en la estrategia, su formación…
En definitiva, pretender que una persona o un equipo de 2, 3 ó 4 personas, pueden desarrollar una estrategia exitosa para cualquier tipo de empresa o negocio es como pretender que un médico de medicina general pueda dedicarse a operar pacientes de neurocirugía o a tratar pacientes de oncología.
El primer sector que desarrolló empresas especializadas fue el de turismo, pues hace ya varios años que existen consultoras de social media especializadas únicamente en este sector.
También he tenido contacto con personas que se han especializado en el área de recursos humanos y lo vienen desarrollando desde hace algún tiempo.
Recientemente me he encontrado con otra empresa que ofrece sus servicios al sector inmobiliario.
Seguramente sea este el próximo paso a dar, dentro del social media, la especialización por sectores o por áreas.
¿Eres consultor de social media? ¿estás de acuerdo con esta idea? tanto si lo estás como si no, me gustaría que se generase debate en torno a este concepto, ¿te apuntas?

Se trata de un modelo de código abierto desde su origen, alrededor del cual se ha generado una de las mayores comunidades de desarrolladores de la red, si no la mayor.

¿Qué significa eso? pues que se mantiene fresco y al día en cuanto a recursos y componentes adicionales, como plugins, widgets o themes.

Al ser de código abierto permite que cualquier desarrollador pueda crear recursos adicionales para cualquier solución, lo que genera también soluciones de empleo y de autoempleo para muchísima gente

Que sea open source no quiere decir que salga gratis. Si quieres hacer algo serio y profesional tendrás que realizar algo de inversión, pero siempre saldrá más barato que contratar el desarrollo de un gestor de contenidos completo.

Sin embargo, para miles de blogueros aficionados, que no necesitan presentar nada profesional ni de negocio, resulta la mejor solución y, para ellos sí, sin apenas inversión.

De todas formas, para cualquier persona que quiera implantar un blog o sitio web a partir de WordPress sin haberlo hecho antes, o para cualquier persona que después de hacerlo quiera aprender a manejar los distintos aspectos de este gestor de contenidos, nunca está de más participar en algún curso como el que voy a impartir la próxima semana

¿Cuántas suscripciones a blogs tienes en tus fuentes de rss? ¿cuánto tiempo te hacen perder? o, simplemente, ¿cuántas publicaciones terminan descartándose sin siquiera leer el titular por falta de tiempo?

Por mi parte, actualmente estoy suscrito a 195 blogs, distribuidos en 9 categorías, lo que me supone una media de 300 a 400 artículos diarios. ¿Te imaginas 2 días sin repasarlo? en cuanto me doy cuenta estoy en más de 1000 artículos pendientes de lectura. Insostenible y nada práctico.

La experiencia sirve para algo y, en este caso, me ha servido para ver que, con dos o tres días de diferencia, a veces solo unas horas, muchos de los blogs acaban publicando una noticia sobre lo mismo, con más o menos variación de contenido, aunque no de aporte. La mayoría de las veces, leyendo uno, ya sabes todo lo que puedes llegar a saber, ya que los otros no aportan prácticamente nada nuevo, viene a ser como leer repetidas veces la misma nota de prensa.

Así que se acabó, llegado a este punto, y revisando esta parte de la aportación del autor, he decidido empezar a eliminar suscripciones, y me sabe mal por algunos de ellos, a los que conozco personalmente, pero me quedo con los que suelen ser más originales y que aportan más conocimiento, eso va a reducir mi número de suscripciones en un 70 % y me dejará en unos tolerables 45/50 blogs, pero es que, sinceramente, ya no puedo más.

Todo esto, junto con las herramientas adecuadas de curación de contenidos, creo que me va a hacer la vida de social media un poco más llevadera y podré volver a escribir, de vez en cuando algún artículo en este blog.

Espero que mi experiencia en las suscripciones pueda aportarte algo de luz, tanto si tienes mi mismo problema, como si todavía no has llegado a tenerlo, en cualquier caso, déjame tu comentario, y entre todos seguimos aprendiendo, como siempre.