「競設計」的運作原理簡單來講就是一個「比稿」機制，除了「平價奢華」的策略之外 ，也希望將「選擇」的權利回歸客戶。

假如過去有找設計師、或與設計師合作過的經驗，應該會充分體會「選擇」的重要性，單一設計師通常不會提供客戶太多的設計選擇，且這種情況若是在簽約前，更是少知又少，有時甚至只有一份報價單，一切等簽約付錢再談；當然，設計師之所以吝於提案，主因也是因為對客戶會不會付錢存疑，或是對客戶是否真的需要這個設計感到存疑，或是，也對客戶是否欣賞他的設計風格存疑…於是，所有的存疑最後成就設計師的謹慎防線。

因為溝通不夠透明，客戶想在付錢前看到自己滿意的設計，變得難上加難，除非願意提供高額的比稿酬金，誘發設計師放手一搏的衝動，然後盡全力提案，但這時又產生另外一個問題，既然我有這麼多預算，到底該找三家呢？還是五家來比稿？又要上哪找呢？基於業主消費購物的心態，當然是愈多愈好，但無奈市場上並沒有一個設計師的SOGO百貨公司可以提供你各種選擇，單憑客戶個人之力，其實是很難一次找到很多、適合且願意來比稿提案的設計師。因此，這時候「競設計」的服務應然而生，因為它可以在預算內，針對客戶的需求，創造多樣豐富的設計作品，提供客戶「選擇」；更重要的，整個過程是互動的，客戶可以在任何時候告訴任何一位提案設計師你的想法，並要求他們修正，同時，也會有其它的業界資深設計師提供他們的專業建議，協助提案設計師創造更完美的作品，一切的一切，都是在協助客戶在最短的時間，集結社群的力量，讓客戶順利取得滿意的設計作品，進而獲得設計衍生的最高價值，形成客戶與設計師雙贏的局面。

這就是「競設計」平價奢華的設計服務。「競設計」的網址是：www.designzi.com。

• I Love Pasta 連鎖餐飲品牌溝通規畫設計
• 越豐達Auluxe音響品牌溝通規劃設計
• 雷凌科技企業品牌暨網站規劃設計

其中雷凌是2007及2009年的專案，Auluxe是八月左右做完的，I Love Pasta則是九月。簡述如下：

I Love Pasta 連鎖餐飲品牌溝通規畫設計

I Love Pasta是一個瞄準中產階級荷包的全新「平價奢華」品牌，有別於一般平價義大利麵，I Love Pasta除了提供兼具精緻質感與經濟消費的餐飲，同時亦倡導消費者一個均衡、自然、健康、無負擔的飲食觀念。因此，如何將樂活時尚的健康飲食與一般刻板 印象中的高熱量的美式速食文化結合在一起，將是買辦在整個I Love Pasta品牌形象塑造上所面臨的首要挑戰，而其次才是在視覺上如何創造差異化，及創造消費者獨特的美感風格。整個專案內容包括：I Love Pasta的Logo、品牌定位、品牌溝通、店面形象、招牌廣告、菜單餐具、互動網站…等等，基本上，I Love Pasta未來的連鎖品牌規劃，在此次專案可說是一次到位。詳細內容請連結：I Love Pasta 連鎖餐飲品牌溝通規畫設計。

越豐達Auluxe音響品牌溝通規劃設計

Auluxe是一個Lifestyle的品牌，Lifestyle的品牌跟一般傳統品牌最大的差別便在於其品牌價值的歸屬感（Ownership）；傳統 品牌的品牌價值往往是建立在品質、成本、信賴度、容易使用…等製造商所賦予的產品基礎定義上，其最終品牌的歸屬感還是屬於製造商，而Lifestyle的 品牌則要複雜許多， 除了原有的基礎定義之外，還必須加上欲望、自我形象投射等特殊情感，而最終的品牌歸屬感則是屬於消費者所保有，因此，Auluxe的品牌溝通最終目的即是 要喚醒消費者的價值認同，進而將Auluxe的品牌理念轉換為每一位消費者的自我生活信仰，而買辦此刻的任務便是協助Auluxe將此一認同具體化，並轉 換成可溝通的文字與影像。詳細內容請連結：越豐達Auluxe音響品牌溝通規劃設計。

雷凌科技企業品牌暨網站規劃設計

「Intel Inside」成功案例給了所有零組件品牌一個清楚的想像，一個從零組件跳過成品直接擁抱消費者的想像，因此，就雷凌的企業品牌而言，買辦最大的挑戰便是 具體化這個想像，一方面除了協助雷凌建構一個積極創新的零組件品牌，另一方面則是思考如何進一步結合人文科技與生活應用，讓雷凌可以繼Intel之後，創 造更鮮明的B2B2C –「Inside」品牌形象。關於企業網站部分，買辦此次的任務除了必須建置一個足以展現雷凌年輕活力的企業品牌網站之外， 同時還包括一個客戶技術服務專區，以提供雷凌的客戶透過網際網路輕鬆管理、下載研發所需之相關測試驅動程式或韌體檔案，進而提升對雷凌產品的信任與使用忠誠。詳細內容請連結：雷凌科技企業品牌暨網站規劃設計。

在整個「瑤池金母凡間化身的誕生」設計過程中，我們參考了歷史典故中的瑤池金母神像再融合鄰家婦人的親切形象後，設計出這款產品。我們將薰香座定位為一位慈祥的婦人，同時在瑤池金母本身的身體動作以及臉部表情上做了深入的研究，剛開始看了市面上的許多公仔，一隻又一隻的公仔拿到手中就思考著，這會是瑤池金母的方向嗎？Q版公仔無疑是現在市場的主流，也符合附有親和力的形象。但是，如果用一樣的概念延伸做成的Q版瑤池金母，就有可能變成只是個玩具。因此，瑤池金母的身體動作以及臉部表情就非常重要，要能夠簡單大方卻又不是Q版；讓人感受得到親和卻又不是幼稚。

剛開始設計時的瑤池金母肢體動作速寫手稿。她可能是隨性的席地而坐、又或是像日本人呈現跪坐的方式。

這是經過無數次修改與討論後，確定的肢體動作手稿。最後瑤池金母決定做簡單的轉身，同時讓身體有一點微傾的動作。

加了表情之後的瑤池金母。延續了簡單的設計樣式，不希望有過多的線條以呈現出慈祥幸福的感覺。

帽子的設計算是整個瑤池金母身體線條中比較複雜的地方。設計過程裡，我們參考了一些民間神明的頭飾樣式，但不論是高聳的帽子或華麗的雕紋，它多半帶 有點威嚴的感覺。香座本身是瑤池金母的化身，要能保有神明的感覺，但同時不失其親和的形象也很重要，於是在設計上，我們除了像民間一般的神明將帽子設計的 比較高之外，帽子本身的設計也稍微偏向女性化，以降低帽子設計的比較高所帶來的過度嚴肅感。

由於IC本身的零組件產品特性使然，因此，整個SMI企業網站的最大特色便在它是一個以工程師的思維為主軸的企業網站，有別於一般以行銷產品為主軸的企業網站，SMI希望透過這個網站提供給客戶更多在產品應用面上的知識與解決方案；以下是網站的部分截圖，實際網站呈現，請造訪：http://www.siliconmotion.com。

圖表一：部落格貼文成了聖誕節的全民運動

就在接近聖誕節前夕的12月22日，全球新增了將近6,500萬的部落格貼文，同時，關於聖誕節的新聞文章也有將近43萬的篇幅，顯然，許多部落客和新聞記者在聖誕節前一周都變得比較勤奮積極。

圖表二：祝賀聖誕快樂其實是不用多說廢話的

愈來愈多人用Twitter（中文叫推特 ）在作日常生活溝通，因為忙碌的現代人不喜歡廢話，而Twitter只能寫140個字元（約70個中文字 ）的貼文遊戲規則，也剛好沒有太多機會可以廢話。從以下圖表可以看出，在愈接近聖誕節的時節，Twitter上關於“Christmas”及“XMAS”的貼文也明顯地走高，幾乎可以到達單日4萬5,000篇盛況，而且每一個小時的數量也高達3,500篇，看來除了聖誕卡之外，Twitter也成了另一個傳播聖誕福音的網路通路。

圖表三：誰說金融風暴搞得大家都不快樂？

2008年的聖誕節似乎並沒有因為席捲全球的金融風暴而喪失了節慶的歡愉，從Twitter上發現關於“happy”–快樂的貼文統計，在12月22日當天便超過了1萬2,000篇，而12月20日更是達到1萬3,000篇，相較之下，12月15日就僅有不到7,400篇，因此，誰說金融風暴搞得大家都不快樂呢？

圖表四：聖誕節依然是一個充滿愛的季節

聖誕節前夕，在Twitter上關於“I love”及“I love you”，的貼文也明顯地增加，高峰時期甚至到達單日12,000篇，這證明聖誕節依然是一個充滿愛跟溫暖的季節。

圖表五：聖誕老公公是當世唯一可以擊敗歐巴馬的超級明星

剛當選時代雜誌2008「年度風雲人物」的美國總統當選人歐巴馬（Barack Obama）可說是當前的當紅炸子雞，但紅雖紅，在聖誕節前夕的這段時間還是紅不過聖誕老公公，以下的圖表顯示：從12月20日開始，在Twitter上關於“Santa”的貼文開始領先“Obama”，差距還有逐漸加大的趨勢，看來一般人對節慶的氛圍感受還是遠超過政治狂熱的追求。

圖表六：2008年是多媒體當道的聖誕節

聖誕節前夕，在YouTube上面，每天有將近 65萬支關於“christmas”的新video上傳，顯然，video祝福也是另一種不廢話的選擇。

圖表七：聖誕節大家都到哪購物？

以下是聖誕節前夕，Twitter上關於“Best Buy”、“Walmart”，以及“Target”的比較表，顯然“Target”要比其他兩家都略勝一籌，而且差距極為明顯。

圖表八：聖誕節哪一樣禮物最夯？

聖誕節哪一樣禮物最夯？答案是“Wii”，再來是“Xbox 360”，最後才是“PS3”，而且，從Twitter上關於這三個貼文的圖表上看來，“Wii”和“Xbox 360”其實是互有領先的，而“PS3”則是遙遙落後，這樣的結果，某種程度上其實也是符合實際市場的銷售成果。

圖表九：8GB？16GB？32GB？到底該選擇哪一種iPod touch？

根據Amazon的銷售排名，很顯然消費者對iPod touch的選擇是走中庸路線，不偏不倚，剛好是“16GB”最熱賣，大概是因為它剛好低於$300美金的售價，碰巧符合許多人在這個低迷景氣的購物預算。

圖表十：紐約仍然是全球新年的注目中心

根據Crag’s List的類廣告刊登結果，關於“New Years Eve”及“New York City”的售票廣告隨著接近年尾，也有逐漸上揚的趨勢，當然，過了聖誕節之後，相信必然會出現高峰。

以上圖片來源均為Trendrr。

但願透過Buddaiss瑤池金母的聖誕加持，讓大家有一個甘之如飴的聖誕佳節！Merry X’mas, everyone！

如同以往的雙年展，第11屆的威尼斯建築雙年展依然是一個壟罩著明星建築師光環的朝聖活動，現場展示了包括：Asymptote、Atelier Bow Wow、Coop Himmelb(l)au、Diller Scofidio+Renfro、Frank O. Gehry、Greg Lynn、MVRDV、Thonik and UNStudio…等等著名建築師的裝置作品，企圖為Aaron Betsky的“Architecture Beyond Building”宣言定義一個時代註解。

圖片來源：www.core.form-ula.com。

明星建築師之一的Asymptote在今年展出了三個以玻璃纖維灌鑄的大型住宅模型，展題為：“Prototyping the Future: Three Houses for the Subconscious”，根據Asymptote的主持建築師Hani Rashid的說法，這三座模型所想表達的是數位時代的反向思考，當數位科技解構人性的趨勢愈形顯著之時，人類所必須思考的應是如何將科技與自然完美結合，而非一味地倡導回歸自然或持續加深之間的衝突，因此，未來的人類生活與科技之間的關係應當是緊密相連，科技將會協助我們思考、製作，進而創造整個世界，而此次Asymptote的作品便在於預言此一未來的居住形式（註一）。

除了明星建築師之外，展覽現場也有一些非建築師提出的裝置作品，例如“AirXY: From Inmaterial to Rematerial”便是由M-A-D，一家位於美國西岸的品牌視覺溝通設計公司所創作的多媒體裝置藝術，裝置本身的主要概念為希望藉由即時互動影像、迷霧、光線，以及聲音，呈現所謂介於之間（in between）的短暫建築；有別於Asymptote的「形式」裝置，此次M-A-D的實體裝置則僅僅只有一面牆，但有趣的是這是一座螢幕牆，M-A-D透過這面螢幕牆，除了用來記錄時間之外，同時也反應過往訪客的即時互動影像，而牆的背面則是一連串的地板投影，及瀰漫的煙霧所構成的虛幻空間，隨著訪客的互動，忽前忽後、時而有邊、時而無際…基本上，M-A-D透過了這個裝置，生動地表達了時間與空間的即時互動關係。

圖片來源：www.airxy.org。

同樣都是在探討未來的建築與空間型式，Asymptote與M-A-D雖然採取了完全不同的手法策略， 但對於科技的認同卻是一致的，一則是藉由科技創造更先進的居住形式，另一則是藉由科技創造的互動體驗的虛擬空間，有別於好萊塢的電影製片的悲觀取材，建築師一向是以樂觀的心態面對未來，而對於科技的態度也因此趨向於應用整合，而非厭惡排斥，因此，藉由建築創作所產生的烏托邦也相對地帶給人們更多對未來的憧憬。

註一：Heni Rashid的訪談文見：Architecture beyond building: Asymptote at the Venice Biennale。
註二：AirXY官方網站見：www.airxy.org。

Buddaiss Collection 是一系列將傳統中國文化裡面的神明具體生活化的香氛周邊產品。

那，什麼是神明具體生活化呢？

畢竟，現代人在工作、家庭、課業等各種現實環境下，產生了許多有形和無形的壓力，Buddaiss希望可以藉由薰香以及精油來改善人們周遭的生活空間，同時來幫助生活忙碌的人們達到壓力釋放，並且尋求心靈的平靜。這種感覺，就像神明來到使用者的面前，為使用者加持與祝福一樣。

為什麼叫做Buddaiss呢？因為他們把這組產品取名為Buddaiss [Budda + Bliss]，也就是…”來自神明的祝福”。

一開始，Buddaiss的商品設計構想就是想要將日常生活的神明平民化，讓人們不管在何時何地，只要是心情煩躁的時候或是茫然無助的時候，就可以有一個小小的心靈寄託，幫助撫慰其內心的焦慮。

所以，在這階段首要考慮的就是，要用什麼形式來實踐這個簡單的想法。於是Buddaiss選擇了坊間最流行、也最為大家接受的香氛療法概念。巧妙地融合了祭拜神明與香氛療法，這兩者都是想要幫助現代人解除生活上的壓力以尋求達到心靈平靜的目標。同時在心理層面上，使用者可以在過程中將內心的煩惱、願望跟神明訴說；在功能層面上，薰香以及精油則是具有舒緩使用者心情的作用。

在商品設計的造型上，Buddaiss參考了瑤池聖母、觀音大士、土地公、彌勒佛及月下老人的故事還有其所代表的民間形象。首推的第一個產品Xingfuku[幸福]就是由瑤池聖母的真身概念轉變而來。從Xingfuku[幸福]的整體造型來看，她腳邊的桃子就代表著瑤池邊每三千年才結果一次的長生不老蟠桃；其代表的圖案也是從蟠桃圖象所衍生而來的花朵。

Buddaiss這系列的商品，在形象上走的是具有親和力的神明，不如日常真實生活中神明那般的嚴肅，但在設計上，也同時想要跳脫時下許多Q版公仔的刻板制式印象。例如Xingfuku[幸福] 在臉部表情的設計上就參考了慈祥老奶奶的樣子，想要呈現出親和力的感覺。在肢體動作的設計上Xingfuku[幸福] 則是做出一個轉身微傾的動作，讓人們覺得沒有距離感。

總而言之，就是要將Buddaiss塑造成不只是一個單一的薰香用品；它同時也是一件藝術雕刻的家飾用品。

>> more info here: buddaiss.com

Digg運用了「參與式」的網路軟體概念，創造了一個最典型的Web 2.0「參與式」軟體平台

Web 2.0的重要關鍵技術

網路技術的演進，基本上對整個Web 2.0的發展成敗具有決定性的影響；其中重要的關鍵技術包括Ajax（Asynchronous JavaScript and XML）、RoR（Ruby on Rails）、RSS（ Really Simple Syndication ），以及API（ Application Programming Interface ）等等。分述如下：

• Ajax技術的出現，基本上改變了整個網頁的瀏覽經驗，透過Ajax拖拉置放（drag-and-drop）、動態影像尺寸放大縮小、部分頁面刷新…等直覺化互動技術，使用者幾乎可以完全延續桌面系統的操作行為於網路瀏覽介面上，而Web 2.0的網站也因為Ajax技術的大量運用，充分將「參與式」的架構概念整合至操作行為中，進而完整展現整個平台的高度互動情境。
• RoR一套由Ruby程式語言所開發的網頁應用程式架構，最早其應用在37 Signals的David Heinemeier Hansson所開發BaseCamp線上專案管理軟體上，直到2004年7月才以開放原始碼的方式進行全球發佈；RoR最大的特色在於精簡的程式碼以及Model-View-Control的 程式邏輯與資料庫清楚分離架構，因此，透過RoR的程式與資料庫架構，開發者可以大幅縮短網路軟體的開發時程，在RoR的官網上甚至號稱可以在15分鐘內開發一套 Weblog應用程式，同時，所用的程式碼也僅需58行即可完成，可見其程式精簡之程度，當前以RoR開發的知名網站包括有Twitter、YellowPages，以及台灣知名的書籤分享網站HEMiDEMi等。
• RSS是在Netscape時代就出現的資料推播技術，透過RSS的訂閱推播，網站資料便可以出版在任何網站，達到資訊分享的目的，O’Reilly認為在Web2.0時代，資料將是未來的Intel Inside，RSS除了作為資料發佈的工具之外，同時也是整合的工具，像是Google旗下的FeedBurner便是一個提供資料發佈者整合所有RSS Feeds的網站，而所有的網路使用者也可以透過瀏覽器或是Google Reader等RSS管理平台整合所有訂閱的RSS Feeds，RSS幾乎已成為Web 2.0時代最直接的資料溝通工具。
• API則是Web 2.0作為開放服務平台的另一個指標性網路技術，主要的功能是提供網路使用者協同開發的工具平台，透過API的開放，Web 2.0的網站不僅可以藉由Meshup嵌入的方式迅速擴展服務內容，同時也可以藉此拉動長尾的影響力，逐漸凝聚網站本身的應用服務品牌附加價值，其中最明顯的例子莫過於Google Maps，Google Maps提供非常簡單的API，讓使用者可以輕易地運用地圖資料在任何自行開發的應用程式。其他案例如Facebook；Facebook透過API的開放，提供使用者自行開發Facebook平台上的應用程式，根據Faceview的預測，2008年，Facebook平台上的應用程式數量將會超過37000個，所產生的影響也將逐漸逼近Google的龍頭地位。

「分享式」行為模型與「參與式」軟體架構的高度整合

除了網路技術之外，Web 2.0的價值也同時體現在「分享式」行為模型與「參與式」軟體架構的高度整合；甚麼是「分享式」的行為模型？網際網路的使用模式其實是一種樹狀架構，使用者在架構中往往必須做出許多抉擇，以決定瀏覽的標的以及互動的回饋，在Web 1.0的時代，這個樹狀往往是單一的分岔及線型的流程，所有的瀏覽情境與動線規劃完全掌握在開發者的預期內，使用者只要依據內容的指示，即可取得整個網站的完整瀏覽經驗；然而，在Web 2.0的時代，這個樹狀卻呈現出極為複雜的非線型混搭（Mashup）模式，使用者的瀏覽經驗早已超脫開發者的預期，任何時間、任何地點均有可能新生一處節點需要使用者作點選抉擇，同時，不同使用者的瀏覽樹狀也因此在此產生交集，進而分享並產生大量的互動對話（Conversation），而這種來自於不同使用者之間的對話情境即稱之為「分享式」的行為模型。

「分享」同時也是整個Web 2.0的核心價值，無論是在個人資訊整合面向或是企業協同應用面向。Peter F. Drucker認為在「資訊科技」的年代裏，真正推動社會進步的不是「科技」，而是「資訊」本身，而「資訊」只要透過分享的非線型混搭傳播，其影響的層面便可以從一個小網站擴及至整個社會，因此，從商業的角度審視Web 2.0的效應，除了協同工作面之外，最明顯的優勢當然就在行銷溝通面上，Web 2.0的平台可以讓企業輕易地整合各個面向的資訊與意見，包括員工、客戶、業務、夥伴…等，透過分享，快速地將產品及服務資訊，甚至是概念發佈至網路上任何一個延伸可及的角落。所以，「分享」的目的在於集結群體智慧，透過使用者主動積極的參與和貢獻進而創造價值，這個價值包括：協同、參與、簡單、容易取得、輕量、目標導向、使用者導向…等等許多由Web 2.0所衍伸出的關鍵概念，而這個價值也正是當前所有成功的Web 2.0網站之信仰所在。

Web 2.0是一個服務平台的概念

O’Reilly在 ‘What is Web 2.0 ?’一文中繼續提到Web 2.0所強調的是服務模式，而非套裝軟體，而服務也是Web 2.0企業的核心競爭力之一；基本上Web 2.0的服務依不同的使用者背景可區分為B2C的個人服務與B2B的企業服務兩種：B2C像是MySpace所提供的個人社交服務、Flickr所提供的個人相簿分享服務，或是YouTube所提供的個人影音分享服務，而B2B則像是Salesforce所提供的企業線上CRM服務，或是BaseCamp所提供的企業線上專案管理服務，一般而言，B2C的服務往往是免費的，而B2B的服務通常會依使用者多寡收取月費或年費。

Salesforce是網路作為服務平台的典型範例

然而B2C與B2B的服務，其間的界限真的有如此明顯嗎？其實不然，因為溝通便利與行銷操作使然，已有愈來愈多的企業選擇運用B2C的服務來完成B2B之間的應用，例如將影像存放在Flickr、將多媒體存在YouTube、使用Gmail作為公司主要的郵件系統，或是像知名跨國軟體公司Serena甚至選擇以Facebook取代原有的Lotus Notes作為企業的資訊交換平台；因此，就整體趨勢而言，未來Web 2.0的服務平台將不再僅是針對一般使用者，它必須同時滿足個人在生活、商務、社交、工作、溝通…等所有多方面需求。

企業網站的Web 2.0策略

若從服務平台的角度重新思考Web 2.0的企業網站概念，不難發現，未來的企業網站的核心價值也勢必建構在其所提供之服務的核心理念之上，因此，整個規劃策略也會基於此觀點進行發展，以下便列舉八項當前企業網站的Web 2.0策略，分述如下：

策略一：人性化的內容溝通

Web 2.0最普遍的應用便是部落格，而部落格最大的特色便在於其真誠、說故事般、平易近人的內容溝通方式，相較之下，傳統企業網站的內容便顯得有些教條，因此，在Web 2.0講求個人溝通的時代，在企業網站上，與其扮演一位公司發言人的角色，以非常八股制式的方式介紹公司，倒不如化身為鄰家朋友，以說故事的方式，娓娓道來，分享公司的產品服務給每一位到訪的朋友，如此，所有訪客都會非常樂意瀏覽企業網站的內容，因為整個瀏覽的經驗就像是閱讀一篇生動有趣的部落格文章，完全沒有企業簡介帶來的沉重閱讀負擔。

策略二：應用聚合式的內容嵌入規畫

混搭（Mashup）是Web 2.0網站內容的一大特色，一般而言企業網站可透過Widget的技術作到自身內容的應用聚合（例如：產品與相關的解決方案），或是應用聚合其他相關網站的內容或應用服務（例如：產品與其他網站的測試評論，或直接嵌入YouTube的Demo動畫等），當然，除了自身的混搭之外，企業網站也可以透過RSS或API的方式將自身網站的動態更新內容，應用聚合嵌入至其他的網站，進一步展現一加一大於二的網路品牌傳播效應。

策略三：善用RSS的同步推播

就企業而言，RSS所提供的最大便利在於即時訊息的推播，所有企業的重要訊息如：新聞發佈、新產品上市、檔案更新下載…等，在過去，往往必須依賴電子郵件或媒體代理商傳遞播送，既慢又無效率，如今，只要透過RSS或Podcasts等推播機制，即可在第一時間送達所有訂閱者的瀏覽器或其他上網的工具上。

策略四：Ajax直覺式互動設計

Ajax的應用解決了許多過去因資料交換所產生的瀏覽不便，例如註冊表單填寫，過去必須不斷地刷新頁面以檢查使用者代碼有無重複，而今，只要透過Ajax，使用者在填入資料的同時即可進行重複資料的比對，並立即將結果呈現在網頁上，大幅提升使用者提供資料的意願；當然，這僅是Ajax相關應用的一小部分，如前所述，Ajax技術的真正目的其實應是如何完整延續使用者在桌面系統的操作行為於網路瀏覽介面上，因此，Web 2.0的企業網站應擺脫過去傳統Brochureware的設計思維，而開始思考如何建置一個全新的Ajax直覺式互動網站，而今，Ajax已大量被運用在Google、Facebook、Flickr、Delicious…等諸多社交或入口網站上，相關應用，不妨從這些知名網站逐一探索。

策略五：雙向對話而非單向傳播

Web 2.0的核心價值在於內容「參與」與「分享」，因此，就企業網站而言，其中最大的變革當屬Web 2.0的企業網站不在是一言堂式的單向傳播網站，而是雙向互動的對話（Conversation）網站；一般而言，產生對話的方法包括：

• 建置一個具備回應功能的企業部落格
• 在主要的內容頁面，像是：新聞發布、產品簡介、成功案例…等，提供使用者回應或評價機制
• 建置即時客服系統，提供使用者立即性的問題解決
• 建置線上討論區系統，啟動使用者的社群對話機制
• 建置問卷系統，蒐集使用者對網站的提問回饋
• 建置客戶入口網站（Customer Portal），建立使用者之間的社交關係

基本上，產生對話不僅可提升使用者與網站之間使用黏度，同時因為與使用者間距離的縮短，對於企業本身品牌形象提升也有極大之助益。

策略六：善用眾人的集體智慧

集結眾人智慧，是Web 2.0的另一個重要應用，透過「參與式」的網路軟體架構，每一個人都可以成為企業網站內容的作者，同時，每一個人也都可以成為產品設計師，這便是當前所謂的Prosumer概念。怎麼作？以維基網站（Wiki）為例，企業可建置一個維基網站，並賦予每一位合格的使用者發表文章及上傳檔案的權限，然後藉由使用者之間的自發性討論與開發心得交換，集結成果，並作為未來產品或服務開發的重要參考標的；因此，從維基網站的案例得知，集結眾人智慧將不僅僅只是Web 2.0的分享應用而已，宏觀而言，它甚至可以定義為產品經理與使用者之間重要的協同開發介面，透過此一介面，不僅可以真正掌握使用者的需求，同時也可以強化使用者對於產品，甚至品牌本身的信仰及認同。

策略七：SEO搜尋引擎優化

搜尋引擎優化的目的在於提升企業網站在全球主要搜尋引擎，例如Google、Yahoo、MSN Live Search…等的排名，以藉此帶入更多的潛在客戶。早期的搜尋引擎優化無外乎寫寫頁面的Meta，或是以關鍵字改寫內容…等等就算優化，然而，在Web 2.0時代的搜尋引擎優化卻是完全不一樣的情境，內容是王（Content is King）的理論在Web 2.0時代再度抬頭，像是Google，就對具有豐富內容的部落格網站或維基網站特別友善，此類型的網站在Google往往擁有極高的Pagerank，因此，適度在企業網站中導入部落格系統，或建置一個知識索引的維基系統，都將有助於企業本身的搜尋引擎排名成效。

策略八：豐富媒體的廣泛應用

甚麼是豐富媒體（Richmedia）？舉凡動態影像、照片、音樂、遊戲…等等全都涵蓋在豐富媒體的定義中；在Web 1.0時代，這些被定義為豐富媒體的檔案往往只是扮演著文字輔助說明的角色，而在Web 2.0時代，豐富媒體便一舉超越文字，進而成為網際網路的主流內容，知名網站如Flickr、PicasaWeb、YouTube…便是明顯以豐富媒體為主要呈現內容的網站；同樣的情境也呈現在Web 2.0的企業網站上，一般而言，企業網站可透過Media Library的建置，整合網站內所有的豐富媒體檔案，並提供檔案相關的搜尋與回應功能，或是現在也有愈來愈多的企業選擇將檔案存放在第三方網站，例如照片放在Flickr、動態影像放在YouTube、簡報檔案放在SlideShare，如此，一來不僅可以節省企業內部下載的頻寬，二來還可以順勢帶入第三方網站現有的人潮流量，一舉兩得，何樂而不為。

自始以來，Web 2.0所展現的是一個平台的概念，從來就不是一個孤立的網站，因此，當企業網站規畫者在規劃網站之時，首先必須釐清的便是網站本身的服務價值定義為何？以及使用者的操作情境為何？如此才有可能以使用者為中心，規劃建置一個真正符合Web 2.0概念的企業網站。

Modernista!的網站可說是一個極致的Web 2.0企業網站，它不僅符合了Tim O’Reilly的分享與參與架構平台（Wikipedia、Facebook），以及使用者的豐富媒體經驗（Flickr、YouTube），同時也完整呈現了Web 2.0最重要的組合概念，Modernista!巧妙地組合了所有的單一軟體服務，進而整合至最上層的網路瀏覽框架之下，而創造了獨特的且無可取代的網路品牌。正如同Webby Awards的執行總監David-Michel Davies所言：當下的網際網路既然有這麼多好用的工具，為何不乾脆就直接套用他們，省得自己還要去開發他們，況且，就算自己開發，也不可能來得比Flickr更容易分享照片，或是比Facebook更容易創建社群。因此，就此觀點而言，Modernista!其實還做到了運用最少的資源達成了最使用者導向的企業網站。

撇開Web2.0的精采外衣，回過頭來仔細瀏覽Modernista!的網站內容，發現原來Modernista!是一家位於美國Boston的廣告代理商，曾經服務的客戶包括Hearts on Fire、General Motors、Hummer、Cadillac…等知名品牌，但是接下來，若想在這個充滿創意的網站多獲取一些知識層面的的資訊時（例如案例研討或是Modenista!的服務優勢…等等），似乎就付之如缺，而這對一家以協助客戶進行有效溝通的廣告公司而言，應該會是一個極大的致命傷，因為，當你無法有效地將自己傳播給所有閱聽者之時，你將如何說服你的客戶你有足夠的能力協助他達成任務呢？因此，很明顯的，當Modernista!不斷地思考「有趣的溝通」之際，卻同時也喪失了「有效的溝通」。