Comunicar en España, el hogar de los comunicadores

¿Qué pasa con los ERES?

2008-11-24T22:44:00.003+01:00

Expediente de Regulación de Empleo. Frase temida por muchos, un 'salvabonus' para otros. Sin embargo, lo que está claro es que un ERE es sinómino de lío, por muy bien que salga...

Decía un buen amigo mío que las compañías ya no suelen tirar de 'consultoras' para gestionar reajustes de plantilla, sobretodo si éstas no tienen que lidiar con las respectivas administraciones (caso de las automovilísticas), aunque por lo que he podido sondear más de uno sigue haciendo su agosto en tiempos de guerra.

Unos seis 'ERES' éstán en camino, algunos más gordos que otros...y parece que no sólo en las plantas de automóviles. Textil, cosmética...nadie se libra de la crisis.

El petróleo, un sector en crisis permanente

2008-11-01T11:14:00.004+01:00

Tuve el placer de asistir a una de las dos jornadas que Estudio de Comunicación y el Instituto de Empresa dedicaron a la Comunicación de Crisis, y allí pude escuchar la magnífica ponencia de Jaume Giró - realmente, de los pocos que se tomó en serio el asunto-. De sus palabras, me quedo con una afirmación que da título a este post: 'el petróleo es un sector que vive en una crisis permanente'. Esta misma semana, el destino parece haberle dado la razón al bueno de Jaume: Ecuador anunciaba ayer que rompía negociaciones con la petrolera española, que ve así como se interpone otra piedra en su camino, tras los encontronazos con Argentina y Bolivia.

Curioso éste el mundo de la energía, en el que según el propio Director de gabinete de Brufau seguiremos dependiendo en un 80% de combustibles fósiles en el año 2.030 (¿Y las famosas renovables? ¿Y la energía nuclear?). Además, si a esta paradoja le unes el que Repsol es una petrolera de un país no productor, y que depende del arbitrio del gobernante de turno, la cosa empieza a ponerse seria...¡Apañados estamos!

Panel ZenithVigía: la inversión bajará un 9%

2008-09-29T22:27:00.003+02:00

Malos tiempos para el mercado publicitario, que ve cómo sus primeros espadas empiezan a temblar ante la que se avecina: según el panel que elabora ZenithMedia, la inversión en medios convencionales no superará los siete mil millones de euros en 2.009. Entre los damnificados, destacan los diarios, que no levantan cabeza (-17,9%), suplementos (-16,1%) o gratuitos (-11,5%) y el cine, con un 34,9% de caída.

¿Y la cara? Internet, con un 19,7% de subida, y los temáticos, con un 6,2%.

Bibiana Aido

2008-09-29T22:01:00.003+02:00

Ministra, joven...y tremendamente mediática. Estos tres adjetivos definen a la perfección a Bibiana Aido, gaditana y blogger, cuyo periplo por el recientemente creado Ministerio de Igualdad no deja indiferente a nadie.

Primero, por sus 'miembras', y posteriormente, por su capricho de pintar de rosa cual anuncio de Shackleton a su Ministerio, lo cierto es que a Aído parece que de Comunicación le han enseñado más bien poco, y que la que pinta, pero más bien poco, es su Dircom, Silvia Mata.

A nuestra querida Ministra alguien debería decirle que la imagen corporativa debe ir más allá de caprichos individuales, y que cuando el Gobierno se gasta una pasta en unificar todas las identidades corporativas y claims de las comunicaciones ministeriales será por algo...

Sin embargo, a la buena de Bibiana (Aído, que no Fernández), parece que le va más la reivindicación pura y dura, además de la fiesta (como ya demostrara durante el último desfile del orgullo gay): la última, entrar en una disputa con el Ministerio de Economía y Hacienda por un spot al que ha calificado de sexista. Discutible es (se compara invertir en las letras del tesoro con separse de su mujer), pero en un momento en el que estamos en la que estamos metidos, creo que hay cosas más importantes en las que preocuparse...

La campaña norteamericana: McCain remonta

2008-09-14T21:58:00.005+02:00

No suelo ser muy benevolente con los norteamericanos, pero es de justicia reconocer que en algunas cosas nos llevan ventaja (menos de las que nuestro pesimismo nos suele llevar a pensar, pero haberlas hailas), como es el caso de la comunicación política.

Siguiendo un poco las elecciones a la Casa Blanca, uno se da cuenta de que ellos sí se han tomado en serio eso de Internet como elemento amplificador de una buena campaña de comunicación: en republicanos y demócratas vemos una maquinaria bien engrasada dedicada a utilizar la Red como altavoz de sus candidatos...me explico.

En Estados Unidos, la campaña electoral suele estar fuertemente marcada por el volumen de ingresos que generes, porque allí se tira mucho de inserciones en medios. Por ello, toda la publicity que puedas generar, bienvenida sea. Eso lo entendió desde el principio Obama, y McCain parece que está empezando a apostar por ello ahora, con campañas relámpago como la de Sarah Palin y los cerdos pintados, y otras similares, que ven en la red un canal mundial y gratuito.

Así mismo, acciones como la de McCain el pasado 11-S, filtrando unas imágenes en las que el candidato volvía a casa tras cinco años de cautiverio en Vietnam, de muestran una vez más el conocimiento de su electorado: patriótico, conservador y que necesita de héroes. Si a ello le unes un concepto de sensibilización máxima como es la celebración del aniversario del atentado de las torres gemelas, el éxito está casi asegurado (hay que recordar que Mccain ya realizó visitas sorpresas a Irak y Afganistán, viajes que contribuyeron a reforzar su imagen de líder y héroe).

Otro aspecto interesante es la entrada en escena del 'huracán Palin', una mujer en un feudo tradicionalmente machista, pero que también ha tenido la visión de enmendar errores pasados. Palin es madre, joven y utliza armas...vamos, la clase de mujer que muchas norteamericanas querrían ser, y que muchas votarán tras el varapalo Clinton. Con Palin, los republicanos, además de contentar a su masa tradicional de votantes, aspiran a hincarle el diente a esas mujeres de 'centro' identificadas con Hillary...

Al principio veía clara la victoria de Obama, pero si ahora mismo tuviera que dar un veredicto, creo que será el senador de Arizona el próximo comandante en jefe de los states.

¿Qué hace el Real Madrid con sus Dircoms?

2008-09-14T21:28:00.002+02:00

Este verano, además del movimiento en el mercado de fichajes, los clubes de fútbol se han preocupado de dar una vuelta de tuerca a sus áreas de comunicación. FC Barcelona, R. Madrid o Valencia CF han decidido prescindir de quienes ejercían como directores de comunicación en aras de encontrar soluciones a sus respectivas crisis institucionales. De esta manera, Laporta se 'cargaba' a Jordi Badía, a quien señalaba indirectamente como culpable de las moción de censura que sus socios le presentaron. Llegó Manel Estiarte (magnífico waterpolista, pero ¿sabe de comunicación?) aunque con funciones más limitadas que su predecesor. En el Valencia ocurría tres cuartas partes de lo mismo: la salida de Soler (que ya había finiquitado a Jordi Bruixola), la llegada de Villalonga y la salida de éste provocaron un baile de nombres que pocos llegaron al comprender. Al final, la moraleja es que Damiá Vidagany se hacía con una plaza tradicionalmente ligada a la cúpula de Canal Nou.

Sin embargo, la 'palma' (por así decirlo) se la llevaba el Real Madrid, con la salida de Fernando Nadal. Pero, ¿qué tiene Ramón Calderón en contra de sus responsables de Comunicación? La verdad es que parece surrealista que una multinacional (porque ante todo es una empresa que factura muchos millones de euros) tenga que ver cómo pasan sin más pena ni gloria profesionales de la Comunicación, de perfiles y competencias diferentes, sin que ninguno logre consolidarse, al igual que hiciera García Ferreras con Florentino. Calderón, que tiene en Gaspar Rosety a su más íntimo colaborador, ha pecado de querer contentar a todos, pero sin lograrlo con nadie. Primero, 'pasando' de fichar a un Dircom (confió en el equipo que le llevó a la presidencia), después, con el ridículo de Beotas (creo que en la Ser siguen riéndose de él) y ahora con la salida de Fernando Nadal, probablemente el único con experiencia acreditada en este tipo de plazas (su puesto como Dircom internacional de Endesa lo dice todo...). Sin embargo, Nadal ha salido por 'patas', no se sabe bien si cesado o negociando, quedándose Luis Villarejo como referencia en el departamento.

Ya lo véis: algunos devoran entrenadores...y otros dircoms...

Cannes 2008: más de lo mismo

2008-07-20T11:42:00.004+02:00

Las agencias españolas han cosechado 25 metales en la última edición del festival de Cannes, reconocido mundialmente como la cúspide de la profesión publicitaria. Curiosamente, son los mismos en número que los obtenidos un año antes...aunque con menos oros

Cannes sirve como termómetro para cursar la calidad creativa de cada país, y a España no le ha ido mal del todo: se mantiene entre los seis primeros, por detrás de potencias como Estados Unidos o Gran Bretaña, si bien alrededor suyo se ha creado un halo de derrotismo similar al que recubría a la Selección Española de Fútbol hasta que conquistara la última Eurocopa.

En mi opinión, los festivales hay que tomárselo como lo que son (una herramienta de marketing para las agencias y un negocio muy lucrativo para los organizadores), y dejar de ver las cosas desde un punto de vista victimista. En este sentido, si atendemos al número de piezas presentadas por países (1.588 en el caso español) podemos ver que el resultado final suele guardar cierta correlación con este factor. ¿Es mejor España que Uganda? El ejemplo es extremo, pero ¿quién nos dice que en Uganda no se hace una publicidad maravillosa, a la que no tenemos acceso porque no se pueden permitir el lujo de competir en Cannes?

Después del rollo, vayamos a lo práctico: palmarés de los grand prix de esta edición:

Radio: Japón. Dentsu

Ciber/Titanium: Japón. Proyector

Marketing Directo: JWT India

Promo y Exterior: BBDO New York

Medios: Suecia Formans & Boderforms

Prensa: DDB Sudáfrica

Diseño: Londres Turner

Film: Fallon Londres y McCann USA

Integrado: McCann USA

Hablemos de Publicidad:¡Hablemos de Cannes!

2008-07-20T11:15:00.003+02:00

Uno de los últimos libros 'profesionales' que he leído me ha hecho reflexionar. Su título es 'Rompefrenos', sus autores J.J. Pérez Cuesta y Rafael Esteve y en él se hace una crítica constructiva acerca de la eficacia de la publicidad festivalera.

La gran pregunta: ¿qué debe hacer la publicidad, entretener o vender? Ambas cosas, diría aquél. Pero, ¿y si tuviéramos que elegir? Seguramente, para el creativo, sería el reconocimiento y la gloria, mientras que el director comercial o de marketing optaría sin dudarlo por el incremento de las ventas...como yo.

La publicidad, como otras herramientas del marketing mix, debe servir para incrementar la cuenta de resultados de las compañías, además de reforzar la identidad de marca de las mismas. Una marca fuerte es garantía de éxito, y no por ello debemos descuidarla. Ahora bien: de nada sirven leones en Cannes o soles en San Sebastián si transcurridos 20 segundos nadie se acuerda del producto publicitado, aunque sí del cachondo que lo protagonizaba. He aquí la cuestión que tan brillantemente tratan Pérez y Esteve en 'Rompefrenos'.

Para reforzar esta teoría, voy a aludir a un hecho lamentable protagonizado por la agencia TBWA en sendos trabajos para sus clientes Anmistía Internacional y Adidas. Mismo escenario, distintas posiciones (olimpiadas de Pekín), y un exceso de onanismo creativo. La oficina parisina, que tiene a la ONG como cliente, lanzó un trucho (campaña ideada sólo para competir en festivales) sin la aprobación del cliente...y encima ganó en Cannes. Mientras tanto, la agencia pekinesa ponía en marcha una campaña en la que se resaltaba el espíritu olímpico del país asiático. ¿Con qúé nos quedamos?

Moraleja: dejémonos de tonterías. Vendamos más y mejor, y dejémonos de onanismos creativos...

¿Por dónde empezar?

2008-07-20T10:57:00.001+02:00

Ésta suele ser la primera pregunta que un escritor suele hacerse cuando se enfrenta a la fría hoja en blanco, una retórica que también puede servir para momentos como éstos, en los que un blogger quiere reengancharse al oficio tras un periodo más o menos largo de sequía.

Desde el último post han ocurrido muchas cosas - algunas más interesantes que otras-, pero quizás sería interesante empezar por una que afecta a todo el mundo: el empleo.

Durante los últimos meses, y que yo haya contabilizado, se han sucedido tres estudios que hablan acerca del sector de la Comunicación en España: el primero - creo recordar por orden cronológico- fue el presentado por la agencia OAK Power Comunicación; el segundo, por otra agencia -Marco de Comunicación- junto a prnoticias, y el tercero, el de ADECEC. La primera conclusión que se puede extraer es la más obvia: son las agencias las que hablan de los Directores de Comunicación, es decir, de quienes las contratan habitualmente.

Pero, ¿qué quiere decir esto? A mí, particularmente, me traslada cierto nerviosismo. A pesar de que ninguno de los tres trabajos son iguales, es cierto que en todos ellos se tratan temas como la remuneración media de los ejecutivos de comunicación, situada aproximadamente entre 30 y 40.000 euros anuales. Parece poco, ¿verdad? Para mí sí...y creo saber por qué.

Una de las razones por las que el salario de un Dircom (hablamos de medias, y por tanto excluimos a los superdircoms que tienen funciones mucho más amplias) es porque en la mayoría de los casos la compañía no deja en manos expertas la incorporación de estos responsables. me asusta ver cómo una compañía como Mondial Assistance o el diario metro pusieron un anuncio en portales generalistas de empleo para encontrar a la persona que en principio debe salvaguardarles la imagen.

¿Es malo recurrir a Infojobs, Monster y cia? En absoluto...pero cuando se tratan de cargos de confianza, no creo que resulte lo más conveniente. Me explico: una persona que se adentra en estas páginas no suele tener un high profile, un dato a tener en cuenta a la hora de manejar equipos (luego vienen las sorpresas cuando no se cumplen objetivos, y hay que eliminar el departamento). ¿Os imagináis un anuncio en el periódico que dijera 'Se busca Consejero Delegado? ¿A qué no cuadra?

La figura del Director de Comunicación ha crecido enormemente durante los últimos años, aunque aún debe ganarse el respeto del resto del tejido empresarial...

El Sol 2008, ganadores

2008-06-08T20:12:00.002+02:00

Ya van veintitrés ediciones de El Sol, y lo cierto es que la que acaba de concluir es la primera (desde que se abrió a Latam hace cinco años) en la que realmente ha sido iberoamericano, con el triunfo en los grandes premios de gráfica (diarios y revistas - BBDO Chile, Playstation- y exterior - Almap BBDO por Havaianas-), Radio (Lowe Mexico) e Interactivo (Grupo W). De lo demás, destacar el buen papel de Doubleyou (unos cuantos oros y el Sol de Platino por 'Atrápalo, el primer programa de televisión que no se emite en televisión) y de un debutante, Ymedia, cuyo triunfo -gran premio en medios por 'aficionado profesional', de ING Direct- seguramente no habrá caído bastante bien entre los que antaño fueran 'amigos'.

Por otro lado, la gran estrella del festival, que no es otra que la categoría de Cine y Televisión, se ha visto salpicada por la controversia, al no dejar competir al spot que JWT realizó para Freixenet estas navidades, al considerar que su longitud - 9 minutos- no se ajustaba a la normativa del festival. En su lugar, el gran premio de TV fue para SCPF por 'en el salón no se juega', de Ikea, aunque bien podía haber ido a parar a DDB (Audi) o Vega Olmos Ponce (Axe).

¿Y qué pasó con el Below? Pages (República Dominicana - BBDO-) se llevó el gran premio de Marketing promocional, por una campaña para Tricom, un operador de adsl local; Sr. Goldwind hizo lo propio en la categoría de Relaciones Públicas por Deroombing - NH hoteles- y Shackleton en Marketing Directo por 'Sentido y Sensibilidad', de Caja Madrid.

Lástima no poder adjuntar los PDF's con el palmarés, pero quien esté interesado, puede consultarlo en la página oficial del festival (http://www.elsolfestival.com/). Por contra, os dejo con algunas de las piezas galardonadas:

'En la casa no se juega, de *SCPF... para IKEA

Los Sabre en Venecia...y los españoles naufragan

2008-06-08T19:55:00.003+02:00

Una edición más (y van cinco) de los Sabre Europeos, los principales premios otorgados en el ámbito de las relaciones públicas, y las agencias españolas han vuelto a decepcionar. Tras el triunfo de 2007 (coincidiendo, por cierto, con que la ceremonia se celebró en Barcelona), sólo Llorente & Cuenca (2 - uno de ellos mejor consultora de iberia-), Marco de Comunicación y Edelman (1) se han visto recompensados con tan prestigiosa estatuilla.

En el camino, se quedaron Ketchum (vaya año en premios que lleva, por cierto), Burson Marsteller, Torres y Carrera y Canela, aunque quizás eso sea lo de menos. ¿Por qué han recibido justo la mitad de premios que el año anterior? Las malas lenguas dicen que el todopoderoso Paul Holmes suele ser algo 'caserillo' con las agencias del país en el que se se celebra la gala, además de saber 'repartir' muy bien los galardones en función del trato recibido durante el año.

Habrá que esperar a la próxima edición para saber si es cierto o no...

ya puedes suscribirte a este blog

2008-05-24T20:00:00.002+02:00

La verdad, quería desde hace tiempo incorporar un RSS a este blog, porque comprendo que no todo el mundo puede entrar a diario, máxime ahora que he bajado un poco el pistón. Sin embargo, por fin he tenido un rato y he conseguido ponerlo en marcha!
para quien quiera añadirme a su lista, puede hacerlo ahora a través del icono situado en la columna derecha del blog.
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Gracias a todos!

José Manuel Velasco, nuevo Presidente de Dircom

2008-05-24T18:56:00.004+02:00

Se fue Borja, pero llegó José Manuel. Se marchó el consultor, y llega el directivo. Se va una gran junta, pero llega otra quizás aún más potente. José Manuel Velasco, Director de Comunicación de Unión Fenosa, será el nuevo Presidente de Dircom durante los próximos años, sustituyendo así a Borja Puig de la Bellacasa, Presidente de Bassat Ogilvy Comunicación, quien ha ostentado el cargo durante los últimos cuatro años.

Con el nombramiento de Velasco - recordemos, hasta hace apenas un mes presidente de Forética-, se cierran un sinfín de especulaciones que apuntaban a que bien el propio Borja Puig o bien Jaume Giró (su vicepresidente) seguirían al frente de una asociación que aglutina a más de quinientos profesionales del sector de la Comunicación, y cuya influencia en el panorama empresarial español se hace notar cada vez más.

Pero Velasco no viene solo, sino que le acompaña un nutrido grupo de profesionales procedentes del ámbito de la consultoría, la administración pública, empresa privada o instituciones educativas:

Juan Manuel Cendoya, Director General de Comunicación de Santander
Jaume Giró, Director General de Comunicación y Gabinete de Presidencia.
Luis Arroyo, Director Adjunto del Gabinete de la Vicepresidenta Primera del Gobierno.
Carlos Sánchez Olea, Presidente de Atenea Comunicación.
Teresa García Cisneros, Directora General de Ketchum.
Mildred Laya, Directora de Comunicación de ORACLE.
Claudio Vallejo, Director de Comunicación de CODERE.
Ignacio Linares, Director General de FUTURE BRAND.
María Gil Casares, Profesor Asociado Facultad de Ciencias de la Información de la UCM.
Luis Miguel Gallardo, Director de Marca, Comunicación y Marketing de DELOITTE.
María Montserrat Tarrés, Directora de Comunicación y Relaciones Institucionales de NOVARTIS. Diego Copado, Director de Comunicación y Relaciones Externas de El Corte Inglés.
Manuel Sempere, Director de Comunicación, Marca y Publicidad e Renfe.
Sebastián Cebrián, Director de Comunicación de FREMAP.
Gregorio Panadero, Director de Comunicación y RSC de Ferrovial.
Carlos Chaguaceda, Director de Comunicación Corporativa de Coca-Cola España.

Call centers, ¿obligación o valor añadido?

2008-05-24T18:34:00.005+02:00

Hace algunos meses, tuve la oportunidad de asistir a una conferencia dedicada al cliente, ese ente al que toda empresa quiere llegar pero que muy pocas saben conservar. Si eliminamos de aquella conversación las frases hechas y las consabidas referencias a los gurús de siempre, queda una afirmación simple pero demoledora: si los clientes son lo más importante para una compañía, ¿por qué no los cuidan?

Cuidar a los clientes...¡qué concepto! Lamentablemente, aquel ponente tenía razón: las compañías - en especial las grandes multinacionales- prefieren tener un cliente 'cautivo' a un cliente fiel y enamorado de su marca. Por ello, no dudan un instante en abaratar costes donde precisamente más deberían invertir: la comunicación- que no es sólo publicitaria-.

En la época de la globalización, nos hemos acostumbrado a deslocalizar los proveedores: las compañías textiles fabrican en China, las de automoción en países emergentes...son dos de los ejemplos más plausibles...junto con el de los call center.

Los call center. Suelen ser los que menos culpa tienen de todo, porque no se puede exigir mucha motivación a un colectivo que gana prácticamente el salario mínimo y que está expuesto a mil y una subcontrataciones. Sin embargo, habitualmente recae sobre su hombros la responsabilidad de retener a un cliente insatisfecho o de captar a uno indeciso. Por este motivo, resulta incomprensible cómo las 'grandes' han decidido minimizar gastos mandando sus servicios de atención al cliente a Marruecos, Perú o Ecuador, países en los que sí se habla nuestra lengua, pero no entienden nuestro idioma.

¡Qué difícil es hacer cualquier gestión, por muy nimia que sea! Por este motivo, apuestas como las de La Caixa, en la que casi todos sus operadores son catalanes, merecen un aplauso, ya que, incluso un teleoperador hace marca.

¿Es bueno separar cuentas?

2008-05-11T11:29:00.005+02:00

La pregunta da mucho de sí, y se refiere al hecho de que una gran compañía, con varios frentes, contrate a diferentes agencias de relaciones públicas para gestionar la comunicación de sus productos...

De antemano, he de decir que siempre que se pueda, hay que contratar a los mejores en cada ámbito: una consultora puede ser muy buena en corporativo, pero discreta en producto, y viceversa. Esta disgresión viene a cuento de la decisión adoptada por Ikea de repartir entre Shandwick y Ketchum su cuenta de Relaciones Públicas en España, y cómo ello puede incidir en el mensaje de la compañía.

Antecedentes: Ikea lleva trabajando con Ketchum desde hace tiempos inmemoriables (que yo sepa, al menos cuatro años), en lo que se ha convertido en una relación más que fluida y casi de implant (para cualquier cosa, en Ikea te derivan a Ketchum, a pesar de tener un departamento propio). Sin embargo, algo debió de pasar, ya que surgió un frente reaccionario en la compañía que abogaba por un cambio. Resultado de ello, se convocó un concurso, cuyo resultado parece más un 'quiero y no puedo' que un auténtica renovación: se mantiene a Ketchum para corporativo y se contrata a Shandwick para producto, y cada uno reporta a instancias diferentes.

Esta misma situación la vivió hace un año y algo Schweppes, que cambió de responsable de relaciones públicas y trajo a alguien de Marketing. El resultado: Paniagua, que llevaba la cuenta global desde no se sabe cuándo, estuvo a un tris de quedarse sin nada, en favor de Ars. Sin embagro, la escasa ( o prácticamente nula) experiencia de estos últimos en corporativo y la delicada situación de la compañía (en manos de un grupo de capital riesgo) hizo que el bueno de Carlos se quedara con la 'pata' corporativa.

Sin embargo, otro tipo de relación es la que pueden mantener los grandes 'gestores' de marcas con sus proveedores de Relaciones Públicas: hablamos de los Henkel, los Unilever, Procter & Gamble y Cia, grupos en los que pesan más sus productos que su propia identidad de marca. En estos casos, en los que existe un product manager para cada división, sí veo más factible una separación, al igual que ocurre en el mundo de los laboratorios farmacéuticos.

En el polo opuesto podemos encontrar a Microsoft, multinacional que hace un par de años decidió unificar toda su cuenta de Relaciones Públicas, anterioremente dividida (Asesores llevaba la parte comercial, mientras que Ketchum llevaba corporativo), salvo X Box, que se lo pasaron a Edelman por alineación internacional.

¿Cuál es el gran riesgo? el ruido: puedes tener mil productos y trescientas marcas, pero lo fundamental es que los mensajes estén perfectamente alineados. Lamentablemente ( y el tiempo dirá si me equivoco o no) creo que Ikea se ha equivocado, al igual que se equivocó Schweppes en su momento...

¿Jugamos a dos bandas?

2008-05-05T21:20:00.004+02:00

Hay cosas de este apasionante e intrigante mundo de la Comunicación que no logro entender por mucho que lo intente. De ellas, destacan sobremanera dos: las compañías que además de ser gabinetes de prensa son agencias de noticias, y las segundas marcas que crean/adquieren las agencias de RRPP para quedarse con una mayor parte del pastel sin incurrir en una amoralidad.

Empecemos por el primer punto: desde hace muchos años, tanto Europa Press como Servimedia (EFE ha sabido mantenerse al margen) venden, además de sus servicios como 'agencias de noticias' otros de 'gabinetes de prensa'. Precios bajos y el pretexto de poder 'colocar' las noticias más fácilmente en los medios son los ganchos...

¿y los riesgos? Hace un par de años, la Asociación Española de Anunciantes contrató los servicios de Europa Press Comunicación (que así se llama) como gabinete de prensa de cara a los Premios a la Eficacia. Sin embargo, los compañeros de la agencia (ya no sé si de noticias o de otra cosa) metieron la pata hasta el fondo y enviaron ¡dos días antes! la nota de prensa con los premiados de esa edición.

¿Y Servimedia? tres cuartas partes de lo mismo: juegan con la buena fe de los periodistas, acostumbrados a que lo que les llega sean siempre 'cables'...cuando sin saberlo también les cuelan notas de prensa pagadas por parte de los clientes de la agencia.

¿Qué diferencia hay entre 'esto' y la publicidad? ¿Hay que pagar para salir en los medios? ¿Hasta cuándo se puede consentir que se denigre al sector? ¿Dónde está Adecec?

Chacón y su Defensa

2008-04-24T23:46:00.003+02:00

A media tarde de ayer, un comunicado de Europa Press sorprendía al personal: Carmen Chacón, Ministra de Defensa, prohibía a los trabajadores del Ministerio y los integrantes de cuarteles la visita a páginas como as.com, marca.com o interviu.es, así como foros y blogs.El motivo: evitar la saturación en la red.

Ahora bien: ¿por qué nos enteramos de esto justo unos días después de que la valerosa y embarazada ministra pasara revista a las tropas desplazadas a Afganistán? Me parece bien que Chacón decida optimizar recursos (no es la primera organización que toma medidas de este tipo), pero controlar la entrada a los blogs...¿por qué? ¿Son realmente la causa del colapso del sistema de todo un ente público, o por el contrario es una medida represora?

Bien empieza la Ministra...

Cuando House llegó a Schweppes

2008-04-24T23:04:00.002+02:00

Hace un año, por estas fechas, desde el departamento de marketing de Schweppes se estaba trabajando en cerrar el que sería el siguiente 'gran rostro' de la firma, tras el éxito cosechado con Eduardo Noriega y su 'culo'. Por aquel entonces,un actor que había pasado buena parte de su carrera desapercibido hacía estragos en Cuatro: se trataba de Hugh Laurie y su personaje de Dr. House. La consigna fue clara: había que traerle a toda costa...pero debe ser que la oferta no fue lo suficientemente interesante, y finalmente fue Adrien Brody, novio de Elsa Pataky, el escogido.

Sin embargo, parece que desde Schweppes han aprendido la lección, y esta vez han puesto lo que había que poner encima de la mesa para convencer al neutórico doctor para que se tome un vaso de la tónica más famosa del mundo...

Como en anteriores ocasiones (Carlinhos Brown, Eduardo Noriega, Adrien Brody), la agencia encargada del spot ha sido Vinizius Young and Rubicam la agencia encargada de la creatividad.
Os dejo con un repaso a esta nueva ola de creatividad de Schweppes.

Algunos spots que merecen la pena

2008-04-18T21:41:00.003+02:00

Ahí van tres spots que rebosan talento: uno extranjero, y dos patrios.

'Trucks', Fallon London para Cadbury

'SOS Freaks', Dimensión San Sebastián para Euskaltel

'Uma Thurman', Sra. Rushmore para Coca Cola Light

PRISA y el Gobierno

2008-04-18T20:54:00.004+02:00

La montaña rusa de las relaciones entre políticos y los medios de comunicación tiene su expresión máxima en PRISA y el PSOE, una relación que se remonta a los comienzos de Felipe González y Juan Luis Cebrián.

Treinta años después, tras la desaparición de Jesús de Polanco, las relaciones entre el holding mediático y el partido político no pasaban precisamente por sus mejores momentos...hasta la renovación de cargos del segundo gobierno Zapatero. La entrada en escena de Mediapro desenbocó en la la guerra del Fútbol, la proliferación del 'fuego amigo' y el peligro de una extinción no muy lejana de Digital+, cuya salida natural sería una fusión con Imagenio. No obstante, algunos de los nombramientos de ZP han provocado que tan tumultuosa relación se encuentre ahora en la cima del Everest...

El fichaje de Nieves Goicoechea como Secretaria de Estado de Comunicación (SER), supuso una sorpresa para todos, máxime teniendo en cuenta de que había sido relegada en Gran Vía tras la remodelación de la cúpula de informativos durante el verano de 2007. Con una amplia experiencia en información parlamentaria, y prisista de pro, todavía deberá demostrar que un periodista puede llegar a ser un gran comunicador...especialmente en un cargo tan expuesto como el de Secretario de Estado.

Pero Goicoechea no ha llegado sola: Belén Ayala, jefa de economía de Sogecable (CNN+ y Cuatro) se incorporaba como Dircom del Ministerio de Industria, para guiar a su nuevo y flamante inquilino, Miguel Sebastián (sí, ese que decía que se iba a retirar de la política tras el batacazo madrileño). Siendo malpensados, la jugada parece perfecta: de Industria depende la Guerra del Fútbol...y Sogecable mete a una de sus incondicionales a gestionar la estrategia de Comunicación del Ministerio...(a mí, al menos, me da que pensar).

Ahora bien, no todo son alegrías: Gabriela Cañas, ex directora de información Internacional, habría abandonado su puesto, según El Confidencial Digital . Cañas, ex de El País, abandonaría de esta manera la secretaría de estado junto a su último inquilino - y principal valedor-, Ferando Moraleda.

¿Cuál será la próxima jugada?

Cuando las cosas empiezan a ir mal...

2008-04-18T20:20:00.003+02:00

Tengo una espina clavada (bueno, son más de una, pero ésta es la que más me duele) con buena parte de las agencias de Relaciones Públicas de este país: la falta de imaginación y la búsqueda del cortoplacismo. ¿Por qué digo esto? Porque son muy pocas las que son capaces de sorprender con sus campañas, generalmente encasilladas en una sosa nota de prensa redactada por cualquier Chikiliquatre (perdóname don Rodolfo) que en la mayor parte de los casos ni sabe hacerlo.

Durante muchos años, las agencias (¿consultoras?) han vivido de las rentas sin reinvertir sus dividendos en mejorar el negocio. Cualquiera montaba una agencia arrastrando un cliente despistado, la guerra de precios ha sido brutal y dañina para el sector, al tiempo que los clientes se acostumbraban a pagar poco y mal (o a pagar mucho por nada). Ahora bien: ¿seguirá todo igual durante la crisis que se avecina?

Con los datos en la mano, las grandes holdings siguen ganando mucho dinero con sus agencias PR, un negocio que puede llegar a suponer cerca del 10% del total de la facturación anual de grupos como WPP y Omnicom. Sin embargo, lo cierto es que hay pocas agencias capaces de ofrecer realmente un servicio con valor añadido a sus clientes, una situación que puede propiciar que muchos de éstos, cuando tengan que recortar el presupuesto, se carguen a ese 'que hace las notas de prensa'.

...Y no les faltará razón: ¿es éste un sector de notas de prensa? ¿sabe hacer algo más? Dejando de lado disciplinas como el lobby, public affairs, financiero o corporativo, lo cierto es que existe vida más allá de un absurdo comunicado. ¿Por qué tenemos que esperar a que Rajoy se lance a Facebook y Tuenti en plena campaña para descubrir su potencial? A pesar de que pudo producirse alguna reacción adversa (sobretodo con la no inclusión en las listas de Gallardón), lo cierto es que si el propio candidato hubiera creído en el medio, seguramente el resultado hubiera sido distinto.

Sin embargo, tengo que ser justo con otros muchos que se han roto la cabeza para darle una vuelta a su habitual estrategia: hablo de Edelman, con el gran Octavio Rojas, y su lanzamiento en twitter de Halo 3 (un juego de la XBox); hablo de Gavin Anderson con su videoconvocatoria enYouTube para el lanzamiento de mas móvil (operador virtual)...y algunas otras campañas que seguramente me deje en el tintero.

¿Cuánto hay que invertir en Twitter, YouTube o Facebook? Cero (sólo los costes de producción para el spot de YouTube, que no tienen por qué ser elevados). ¿Qué periodista o curioso no se hizo amigo de Rajoy para seguirle en Facebook o Tuenti? ¿Cuánto cuesta mover una campaña teaser en Menéame, Del.i.ci.ous y similares? Sólo hace falta pensar...

La Asociación Española de Anunciantes y su asamblea

2008-04-18T19:46:00.004+02:00

Durante los dos últimos días he podido asistir a las sesiones de la cuadragésimo tercera asamblea de la AEA, y he de decir que me ha sorprendido gratamente. En primer lugar, porque no es muy habitual que una Asociación abra sus puertas a los medios en actos como éstos, habida cuenta de las polémicas y demás situaciones de tensión que pueden vivirse. Sin embargo, los Anunciantes han sabido ingeniárselas para que lo que para unos es una tortura, para otros sea un mero trámite.

Tras la asamblea, este viernes se ha celebrado el IV foro del Anunciante, una jornada en la que se han analizado todos aquellos aspectos que más preocupan a este colectivo, cansado de ver cómo su inversión se desvanece como por arte de magia en absurdos GRP's y alguna que otra maniobra de dudosa legalidad. Precisamente, el asunto del retorno de la inversión ha sido uno de los puntos estrella de la primera ponencia, protagonizada por Jesús Muñoz (Presidente AM y CEO de Mindshare Spain), Sergio Lorca (CEO ZenithOptimedia Iberia y Latam) y Manu Solaeche (Director comercial Microsoft Digital Advertising Solutions): además de girar entorno a los manidos conceptos de siempre (cambio de consumo de medios, fragmentación de las audiencias...), estas ponencias han destacado la enorme importancia que están adquiriendo los 'branded contents' como fórmula para evitar la ineficacia publicitaria.

En la época de los TIVOS (aparatos que permiten configurar parrillas a tus anchas), la saturación de GRP's e Internet (auténtico opio del pueblo), los contenidos juegan un papel fundamental: buenos contenidos=audiencia=oportunidades de negocio. La fórmula no es nueva: empresas como BetyByte llevan trabajando en esta línea durante años, con excelentes resultados (como los cosechados con 'El Movimiento Coca Cola'), y parecen haber abierto el camino hacia otros muchos. Hoy en día, podemos encontrar propuestas como la realizada por Dove, firma que ha apostado por Alicia Keys para protagonizar una mini serie, que van un paso más allá de los archiconocidos product placements.

De lo que se trata, en suma, es dar al consumidor algo a cambio, además de un spot de tele cachondo...¡y encima será más barato!

PD: Una reflexión: ¿Cómo es posible de que ninguna marca cafetera haya apostado por introducirse en Cámara Café, uno de los grandes espacios del prime time, ya sea a través de la máquina de café o bien rotulando los vasos? ¿A qué esperan los brand managers de Nespresso, por ejemplo? Si alguien me quiere fichar como consultor externo...

Nieves Goicoechea, Secretaria de Estado de Comunicación

2008-04-14T22:43:00.003+02:00

Ésta es la única fotografía que he podido encontrar de Nieves Goicoechea, flamante Secretaria de Estado de Comunicación. Pertenece a Telecinco, y en ella podemos apreciar a una mujer eclipsada por el Presidente Rodríguez Zapatero (esperemos que solo sea una metáfora).

Goicoechea, una de los damnificados por 'el clan de los gallegos' que revolucionó durante el pasado verano los servicios informativos de la Cadena Ser (pasó de jefa de nacional a cubrir la información del Gobierno), es una periodista de la vieja guardia de Gran Vía, cuya historia se remonta a los tiempos del antenicidio (como algunos llamaron a la fusión de Antena 3 Radio con la radio de Prisa) y cuya primera misión será hacer olvidar al desafortunado Fernando Moraleda.

Y es que el ex secretario general de UPA nunca se sintió cómodo en la Secretaría, dejando bien patente que de lo que entendía era de churras y merinas y no de Comunicación. Heredero de la gestión de Barroso, la figura de Moraleda no ha dejado de ser como el Guadiana: en ocasiones, en la brecha, y en otras...

Sin embargo, aún quedan muchas lecturas de lo que puede haber sido una de las apuestas más arriesgadas de ZP: primero, por incorporar a una mujer al cargo; segundo, por su condición de incondicional del Grupo Prisa; tercero, por su buena relación con algunos de los barones del PP.

Sin embargo, aún me queda una duda: el ser un buen periodista, y conocedor de los entresijos de Moncloa no significa necesariamente ser un buen comunicador, máxime cuando se va a ocupar un cargo en el que los niveles de exposición mediática son altos y pueden sobrepasar a cualquiera...

La 'youtubización' de Flickr

2008-04-09T23:01:00.002+02:00

Flickr, plataforma de intercambio de imágenes de Yahoo!, ha anunciado que a partir de hoy sus usuarios, además de subir y descargar imágenes, podrán hacer lo propio con videos, una maniobra con la que pretendería competir con YouTube, propiedad de Google.

Sin embargo, y a pesar de ser un extra para sus usuarios, esta red social ha visto como precisamente su mayor activo - sus suscriptores-, se levantaban en armas en contra de lo que consideran desvirtuar la génesis misma de la plataforma al incorporar videos (de 90 segundos y 150 megas como máximo), tal y como informa el diario El País.

¿Se equivoca Yahoo!? ¿Se equivocan los usuarios? Solo el tiempo lo dirá...

Comunicación de crisis en Dircom

2008-04-09T22:16:00.002+02:00

Como he avanzado en el anterior post, hoy he podido asistir a la presentación de un peculiar estudio desarrollado por Dircom y patrocinado por Ketchum en el que se analizaba la evolución de la comunicación de crisis en España durante el último lustro.

A esta presentación ha acudido David Gallagher, CEO de Ketchum Londres, quien ha dado su particular visión de una disciplina 'contagiosa' que sólo interesa cuando le atañe a uno. Gallagher, tejano de nacimiento, británico de adopción, ha recalcado la importancia de la prevención para poder gestionar con éxito una crisis cuando ésta se produzca. Barriendo para casa, considera clave la labor realizada por las consultoras como la suya, auténtico apoyo para las corporaciones en este tipo de situaciones.

Curiosamente, Gallagher ha puesto un ejemplo lejano, pero a la vez cercano, toda vez que atañe a una compañía española (Ferrovial): la gestión de la Terminal 5 de Heathrow, que está siendo poco menos que un desastre, a tenor de las informaciones que llegan de las islas. Respecto a este asunto, el directivo de ketchum considera que desde BAA (compañía gestora de los principales aeropuertos británicos) debería haberse guardado las espaldas cuando inauguró la terminal, aludiendo a la posibilidad de que no estuviera al 100%.

Hace algunos meses, tuve la oportunidad de coincidir con Juan Cardona en un seminario, en el que comentaba ante los allí congregados las dificultades por las que Ferrovial estaba atravesando a nivel reputacional en el Reino Unido, mucho antes incluso de la inauguración de la Terminal 5. Cardona afirmaba que eso de ser españoles y gestionar aeropuertos como el de Heathrow no había sentado nada bien en las islas, de ahí que fueran atacados en ocasiones por la prensa local a través de informaciones cuanto menos sesgadas, que poco o nada contribuían a destacar el esfuerzo de la compañía por modernizar un aeropuerto apenas reformado desde que Sir Winston Churchill triunfase en la II Guerra Mundial.

Precisamente, este punto - el de los medios de comunicación- ha sido uno de los grandes temas del estudio: se invierte poco en prevenir la crisis, pero todo el mundo tiene claro que en lo que hay que gastarse los euros es en tener controlados a los periodistas, y, en la medida de lo posible, los bloggers. Además, se ha hecho hincapié en el hecho de que se trabaja poco la postcrisis, dejando en pocas veces un informe que podría ser de gran utilidad de cara al futuro (el lado opuesto lo encontramos en la gestón de Goyo Panadero durante el incendio del Windsor, otro maestro al que he tenido el placer de escuchar).

Hasta ahora, he encontrado poco material acerca de la jornada, salvo un video colgado en YouTube por PRNoticias, que os dejo por aquí: