Con Humor, todo

Desde nuestra mente se desarrollan las enfermedades, pero hay formas de evitarlas. Gran conclusión del IV Seminario de Psiconeurolingüística realizado en Puerto Ordaz

2012-11-12T21:51:00.000-04:30

Este 10 de noviembre se realizó en Puerto Ordaz, el IV Seminario de Psiconeurolingüística, con la participación de aproximadamente 120 personas, de todas las profesiones, quienes atraídos por obtener información sobre el impacto que tiene a nivel psicológico, emocional y físico el estilo de pensamiento y aplicar herramientas prácticas para lograr una excelente calidad de vida a nivel personal y laboral, disfrutaron de 8 ponencias cargadas de ejercicios, risas, y muy valiosa información.

Mi participación fue con mi ponencia Manejo del estrés con Risoterapia. Tuvimos un retardo en el inicio pues las condiciones técnicas no estaban dadas en plenitud, lo que permitió utilizar la risa para controlar los efectos del estrés generado, conversando sobre mi experiencia de vuelo a Puerto Ordaz, la cual con el ejemplo se pudo evidenciar que es una efectiva estrategia para el mismo. Bailando la Chuchugua, riéndonos con cada silaba de la risa y conociendo su impacto en nuestro cuerpo y finalizando con el juego de globos, los participantes disfrutaron y vivieron la experiencia de la risa en su cuerpo.

Las ideas mas relevantes que quise compartir fueron: Es imposible reír y pensar a la vez. El cerebro no distingue entre una Risa simulada a Risa genuina para generar las endorfinas, la risa es un sonido que dependiendo de la vibración será el impacto que causa en nuestro cuerpo, hacerla consciente, como rutina o gimnasia, al utilizar la risa empezará a ver la vida de manera positiva, con alegría, desapareciendo todos sus “achaques” y por ultimo al reír más seguido, empezaran a sentirse y verse más joven, más dinámico (a), más alegre y mucho más atractivo (a) e interesante para Usted mismo (a) y para los demás, con deseos de transformar el mundo contagiándolo con su alegría y ganas de vivir.

Para mí, como Directora académica de la Escuela de Empresarios y Emprendedores del Zulia y especialista e investigadora del Humor y la Risa, fue un honor haber estado con este excelente equipo de ponentes y nuevos amigos y contribuir en el saber sentir alegría de empleados, gerentes, empresarios, amas de casa, estudiantes, maestros, profesores. Será hasta una próxima oportunidad. Gracias Puerto Ordaz

2012-11-05T22:18:00.000-04:30

Este primero de noviembre la Dra Hilda Torres, moderadora del programa radial Emprésate, junto a Néstor Borjas, realizaron una risoterapia, con Wendy's en Maracaibo.

Una sesión de hora de ejercicios de risa y juegos, les permitió relajarse, conocer otras personas y sobretodo aflorar al niño interior que llevamos todos.

La sesión fue totalmente gratuita donde además de jugar, reir conocieron la información de los beneficios que esta genera.

A la actividad asistieron unas 25 personas, quienes bailaron, jugaron con globos, hicieron muecas y rieron sin razón, sólo con la intención de estimular endorfinas.

2012-11-04T19:41:00.001-04:30

El equipo que nos certificamos en el Yoga de la Risa.

10 alimentos para el buen humor

2012-02-13T18:28:00.001-04:30

10 alimentos para el buen humor

Está demostrado científicamente que la serototina y las endorfinas son los neurotransmisores que generan sensaciones de felicidad, buen humor, bienestar y sueño reparador. Además, actúan como analgésicos naturales.

El cuerpo produce estas sustancias por sí mismo; sin embargo, el proceso se ve estimulado por algunos nutrientes que se absorben de los alimentos que comemos, en vez de ser generados directamente por nuestro organismo.

El principal nutriente en este asunto es la proteína triptófano, un aminoácido vital para la producción de serotonina. El queso, el pescado, la carne magra, legumbres y nueces tienen alto contenido de ésta.

Otros componentes esenciales de los alimentos que ayudan en la "producción de la felicidad" son las vitaminas del complejo B; en especial la vitamina B6 y los carbohidratos.

Los alimentos clave

A continuación te presentamos un listado con los alimentos que no debes pasar por alto si buscas un nivel de serotonina y endorfinas óptimo; por ende, un estado de ánimo mucho más sano.

· El plátano: esta fruta contiene muchos nutrientes y fibras. Además, es rica en vitaminas, minerales y oligoelementos y proporciona al organismo un rápido aporte de energía. No está de más decir que aporta elevada cantidad de triptófano.

· Chocolate: comer diariamente pequeñas dosis de chocolate reduce las hormonas del estrés debido a los antioxidantes que posee, por eso, también nos hace sentir felicidad.

· Pescados y algas: integra las algas a tu dieta, pues tienen elevada cantidad de minerales, hierro, magnesio y vitaminas del complejo B. Tampoco dejes fuera el pescado, uno de los alimentos más ricos en vitamina B6 y en triptófano, especialmente el atún y el salmón.

· Carne: lo ideal es comerla tres veces a la semana. Una de las más recomendada es la de lomo de cerdo, pues tiene 10 veces más vitamina B1 que las otras carnes y la grasa se le desprende fácilmente. Cómela al horno o a la plancha.

· Legumbres: el ácido fólico de las hojas verdes y legumbres afecta los neurotransmisores que influyen de manera positiva en nuestro estado de ánimo.

· Pastas y cereales: alimentos ricos en hidratos, tales como harinas y derivados, cereales, arroz, pan, reducen la ansiedad y el riesgo de sufrir depresión. ¿Por qué? porque los hidratos de carbono aumentan la producción de serotonina.

· La piña: rica en minerales y vitaminas. También contiene compuestos activos que estimulan la producción de serotonina, generando vitalidad. Al mismo tiempo, otros de sus componentes calman la ansiedad y alivian la agitación nerviosa. Si la comes de noche crea el efecto de una pastilla natural, ya que el cerebro convierte el triptófano en melatonina, la hormona del sueño.

· El chile: "El gran efecto del pimiento" se conoce en biología al proceso en que el cerebro percibe el calor picante del chile como si fuera dolor y para contrarrestarlo responde liberando endorfinas que potencian las sensaciones de bienestar.

¿Cuáles de estos aalimentos consumes durante la semana?

Fuente: www.altonivel.com.mx

¿Cuál es el futuro de la ludificación?

2011-09-09T07:10:00.001-04:30

El campo naciente de la ludificación, es decir, el uso de técnicas de diseño de juegos online en ambientes ajenos a los juegos, está ganando de forma rápida la atención de líderes de empresas, profesores, gestores de políticas y hasta de comunidades terroristas. Sólo para dar algunos ejemplos: la cadena de televisión por cable USA emplea un sistema de puntuación y recompensa para incentivar a los fans de programas como "Psych", premiando a los telespectadores más activos del "Club Psych", una web especial del canal dedicado a la serie. La compañía alemana de software SAP da puntos para incentivar a los trabajadores a que compartan vehículo en un intento de reducir los gastos elevados de combustible que se paga a los trabajadores. Yoxi, empresa emergente de tecnología, recurre a una competición semejante a la del show "American Idol", reuniendo emprendedores sociales que quieran disputar la concesión de financiación para sus proyectos. En la web Challenge.gov, laCasa Blanca fomenta el uso de premios para incentivar la colaboración masiva que proponga soluciones innovadoras para desafíos complejos como, por ejemplo, la producción de vehículos aéreos avanzados no pilotados. Incluso Al Qaeda utiliza las técnicas de juegos para estrechar su relación con los nuevos miembros. Pero no faltan críticos a la ludificación, y el debate en torno a su futuro puede convertirse rápidamente en una batalla épica similar a la de muchos juegos online de éxito.

En un reciente congreso de Wharton titulado "Para ganar: La Ludificación tomada en serio", profesores, diseñadores de juegos, ejecutivos de empresas y gestores de políticas se reunieron para discutir las oportunidades y desafíos de la aplicación online de las técnicas de juegos en sectores como marketing, en el propio lugar de trabajo, en la educación y en la salud.

Jesse Schell, profesor y diseñador de juegos de la Universidad Carnegie Mellon, responsable del nacimiento de buena parte del interés actual por la ludificación, tema central de la apertura del Design Innovate Communicate Entertain (D.I.C.Y.) Summit de 2010, se mostró sorprendido por el interés que su charla despertó, ya que llevaba hablando sobre el fenómeno desde hace años con poca repercusión. "Esta vez había algo en el aire que dio consistencia a la idea", dijo. "Hay algo que está agitando la cultura actualmente, un cambio parecido al que se observó en la Revolución Industrial. Estamos saliendo de un periodo en que la vida se resumía a la supervivencia; después, a la eficiencia, y ahora, al placer". Según Schell, la ludificación es un modo de llegar "a la comprensión más profunda que las personas consideran placentero". Además, los juegos online se volvieron comunes gracias a plataformas como las de los smartphones, tablets y Facebook.

A medida que las técnicas de juegos van ganando espacio en el día a día del usuario en ambientes que no son los tradicionalmente dedicados a los juegos online, surgen críticas a su aplicación en esas nuevas esferas. Durante el congreso de Wharton, Ian Bogost, profesor del Georgia Institute of Technology y diseñador de juegos, dijo que las iniciativas de ludificación son una especie de "software a servicio de la explotación", ya que fueron "ideados por consultores con el propósito de capturar la bestia salvaje y codiciada que son los videojuegos con el objetivo de domesticarlos y utilizarlos en la tierra árida, sombría y desolada de las grandes corporaciones". La ludificación, dijo, "interpreta de forma equivocada los juegos, confundiendo propiedades secundarias, como puntuación y niveles, con aspectos básicos como, por ejemplo, interacciones en que hay complejidad de comportamiento".

Pero Gabe Zichermann, autor, emprendedor y bloguero de la comunidad industrial online Gamification Co., contesta diciendo que la ludificación no sólo es una industria nueva que puede crear miles de empleos para diseñadores de juegos y otros, también es un campo que podrá generar beneficios para el público. "Enriqueceremos los significados existentes, mejoraremos la enseñanza, perfeccionaremos el servicio de salud y las personas serán más longevas gracias a la aplicación del diseño de la ludificación, que será una de nuestras contribuciones más importantes", dijo Zichermann.

Como ejemplo, Zichermann citó el caso de la utilización, por parte de HopeLab, organismo sin fines de lucro, de técnicas de juegos para combatir la obesidad entre adolescentes de renta baja. Equipados de un acelerómetro para la medición del rendimiento en actividades físicas más exigentes, los adolescentes pueden mejorar de forma significativa su estatus online a través de ejercicios y ganar "Zamz", una moneda virtual que puede usarse en compras online, además de premios reales en el mundo no virtual. HopeLab informó que los niveles de actividad de los adolescentes inscritos en el programa aumentaron un 30% al mes gracias a ese proceso.

¿Engañar o transformar?

Pero prosigue el debate en torno a la ludificación: ¿finalmente, es buena o mala? Es decir, ¿su uso está motivado por malas intenciones con el propósito de engañar a las personas y llevarlas a hacer cosas que no son de forma necesaria las que atienden mejor a sus intereses? ¿O hay intentos de ludificación mal hechos, de tal manera que hay efectos superficiales que no permiten cambiar el comportamiento de las personas de manera positiva y duradera? "Si la ludificación tiene como objetivo primordial engañar a las personas para que se sientan más felices respecto a situaciones que no serán mejores para ellas, su uso se vuelve entonces problemático en niveles diversos, tanto desde el punto de vista ético como en su eficacia a largo plazo", observa Kevin Werbach, profesor de Estudios jurídicos y de Ética en los negocios de Wharton, uno de los responsables del congreso mencionado junto con Dan Hunter, profesor de la Facultad de Derecho de Nueva York. "La cuestión es la siguiente: ¿qué aspectos de la ludificación realmente mejoran la experiencia de las personas?"

Es evidente que la ludificación se vuelve sospechosa si empresas, organizaciones terroristas u otras instituciones cualesquiera la utilizan con la intención deliberada de hacer el mal, ya sea para incrementar las ventas de productos y de servicios inútiles, como fue el caso de las hipotecas subprime, o para seducir militantes inexpertos llevándolos a aceptar misiones suicidas. Pero, aunque los objetivos de la ludificación sean loables, ¿minimiza los problemas reales que exigen respuestas realistas? Por ejemplo, ¿la atribución de puntos a los participantes y la utilización de otros incentivos a través del programa de HopeLab tienen un impacto significativo sobre las causas básicas de la obesidad juvenil en los barrios de habitantes de baja renta los cuales, por ejemplo, no tienen acceso a frutas y verduras frescas, productos que son más caros? Cuando se aplican las técnicas de juegos al problema, "es como si untáramos mantequilla en la tostada para darle un sabor mejor, pero eso no acaba con el problema", dijo Bogost, de Georgia Tech.

Las iniciativas actuales de ludificación vienen acompañadas de otros pros y contras, entre ellos el valor relativo de motivadores extrínsecos (tales como puntos, distintivos y recompensas) versus motivadores intrínsecos resultantes de las ganas o de los deseos internos del individuo. "A largo plazo, [recompensas extrínsecas] no tienen gran llamamiento", observa Nicole Lazzaro, fundadora de XEODesign, que ayuda a empresas como Sony, Sega y Leapfrog a mejorar la experiencia del jugador. "El uso de la motivación extrínseca reducirá la motivación para usar sus productos y servicios cuando la recompensa desaparezca [...] Será preciso aumentar siempre la dosis para tener la misma motivación y alterar el comportamiento a lo largo del tiempo".

Sin embargo, Schell, de Carnegie Mellon, llama la atención acerca de la eliminación de recompensas extrínsecas sin una comprensión más profundiza de la psicología detrás de la motivación. "No comprendemos totalmente la relación compleja entre recompensas intrínsecas y extrínsecas", dijo. Las recompensas extrínsecas pueden ser un catalizador de motivación intrínseca, añadió Michael Wu, científica jefe de la Lithium Technologies, empresa de investigación y consultoría en redes sociales. "La utilización de premios extrínsecos es una buena manera de incentivar a las personas a comenzar a hacer alguna cosa", dijo. Aunque el incentivo externo tal vez sea la razón inicial según la cual las personas pasan a ejercer una actividad específica, Wu dijo que ellas pueden acabar desarrollando motivadores internos. En el momento en que los adolescentes comiencen a perder peso y a sentirse mejor, incentivados por el llamamiento de la moneda virtual Zamz de HopeLab, por ejemplo, ellos podrán acabar abrazando un estilo de vida más saludable, porque eso hará que se sientan más satisfechos consigo mismos.

Sebastian Deterding, del Instituto Hans Bredow de Alemania y uno de los integrantes del panel del congreso, y Scott Rigby, presidente del consorcio Immersyve de investigación de implicación del cliente, estudiaron la psicología de la motivación que hace que los juegos online sean tan atractivos. Los juegos son experiencias voluntarias que vician de tal modo al usuario que "las personas rechazan incluso ir al baño si están en medio de una partida", resaltó Rigby. Adepto de la teoría de la autodeterminación, Rigby dijo que los seres humanos, que están "incentivados a crecer y a ser sofisticados", tienen necesidades psicológicas básicas de dominio, interrelación y de autonomía. Si los juegos online satisfacen esas necesidades básicas, serán entonces muy motivadores, poco importa si el mecanismo de recompensa es extrínseco o intrínseco. De igual modo, Deterding observó que las personas juegan porque es "divertido", lo que se percibe en la libertad de que disfruta el individuo en las varias formas voluntarias de juego.

En un campo repleto de historias, pero con pocos datos, Werbach, de Wharton, y Hunter, de la Facultad de Derecho de Nueva York, pretenden trabajar en estudios de casos que analizarán en profundidad los varios problemas que las empresas quieren que la ludificación resuelva, las técnicas usadas y los resultados. Según Werbach, hay pocos puentes actualmente entre el diseño de juegos como especialización y la investigación psicológica. "Por eso la investigación es importante, porque no basta saber si la ludificación es buena o mala, si funciona o si no funciona".

http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewArticle&id=2097&language=spanish

Un poco de diversión en Twitter antes de la quiebra económica Norteamericana

2011-07-31T07:22:00.001-04:30

El juego oprime y libera, el juego arrebata, electriza, hechiza."JOHAN HUIZINGA, Homo ludensLo digo a menudo en charlas: creo que nuestros padres confundían lo divertido con poco serio. Y son cosas distintas. Porque estrechamente relacionada con la el aumento de la inteligencia está la diversión y en este sentido internet, la cultura de Silicon Valley nos ha acostumbrado a un tono informal, más ameno, al que no acostumbrábamos al relacionarnos con empresas y que especialmente los jóvenes, más inteligentes, valoran cada día más.

Buen ejemplo de ello es el que se popularizaba hace poco en la web, cuando como nueva buena práctica, creo, de gobierno abierto made in Obama, desde el twitter de la Casa Blanca y en medio de una crisis económica del calibre que conocéis, nos sorprendían con una broma, "rickrolleando" a uno de sus más de dos millones de seguidores.

El usuario en cuestión se había quejado de lo aburridas que eran las novedades que se posteaban, hasta que llegó la siguiente:"Sorry to hear that. Fiscal policy is important, but can be dry sometimes. Here's something more fun""Siento leer eso. La política fiscal es importante, pero puede ser aburrida a veces. Aquí os dejo algo divertido…" y dejaban el enlace a Rick Astley en el 87 cantando Never Gonna Give You Up, una broma ya clásica que empezaba cuando se enlazaba el ya célebre vídeo diciendo que se trataba del trailer secreto del entonces todavía no salido al mercado Grand Theft Auto IV y que ha pasado a formar parte de la cibercultura como "rickrollin".

El tema recuerda The fun theory, curiosa iniciativa destinada a reconectar, recablear nuestros cerebros entorno a elementos divertidos, amables, añadidos a lo cotidiano. Así, es interesante, si nos dedicamos a diseñar cualquier tipo de proceso comunicativo que pretenda ser motivador (juegos, sitios web, historias, cursos), tener en cuenta el juego, el humor, la diversión. Realidades auténticas aderezadas con diversión.Contra lo que muchas veces hemos pensado no buscamos, nos comentababa Jesse Schell en una charla, los juegos como forma de evasión, sino que lo que queremos al jugar es vivir una realidad mejor.Añadiría a lo que comenta que quizás con la mejora en las condiciones de vida, también el incremento de nuestra inteligencia, nos hemos dado cuenta de lo absurdo de renunciar a la realidad, a la transparencia, a la autenticidad que nos son tan propios (recordemos el artículo sobre autenticidad que dejábamos hace poco).El juego es realmente motivador (en ello radica el éxito de los juegos con sensores de movimiento como la Wii), no si consigue engañarnos, insensibilizarnos, dormirnos sino todo lo contrario, si consigue enriquecer la realidad, proporcionarnos una experiencia vital más segura, rica y en definitiva satisfactoria.

En fin…recordad el término: "Gamificación", porque llega como tendencia importante que propone el uso de la mécanica de los juegos en aplicaciones pensadas para la comunicación.Sitios web, compras, noticias, márketing, educación y como vemos o veremos pronto en España con este #20N acelerado y sangrante que nos viene, campañas políticas, adoptarán, si no quieren seguir agotando nuestra paciencia, o por lo menos si quieren seguir captando nuestra atención, dosis crecientes de frescura. De momento la fecha ya tiene cierta guasa

¿Trabajas en una oficina divertida?

2011-05-13T21:47:00.001-04:30

¿Trabajas en una oficina divertida?

Lunes 02 de Mayo de 2011 09:39

Alegre, aburrido, opresor, ¿con qué palabras definirías la oficina dónde te desempeñas? La satisfacción en el trabajo no depende sólo del salario, a la mayoría de los colaboradores le gusta la idea de "tener voz" en su empresa, para proponer ideas que permitan mejorar su ambiente laboral.

Esa conclusión se plantea en un libro llamado ¿Qué quieren los trabajadores? (What Do Workers Want?), de Richard Freeman. Pensando en el quehacer cotidiano, ¿qué tipo de dinámicas o estrategias podrían impulsar que un colaborador se siente feliz en su oficina?, en especial si se considera que satisfacción es un ingrediente vital para lograr productividad y rentabilidad en una empresa.

Una herramienta poderosa es "empoderar a todos los colaboradores", y diseñar actividades con las que se pueda crear un "espacio de vínculo" con ellos. "No llegar todas las mañana con la típica acción de contestar correos". Hay por otras cosas sencillas, como "iniciar alguna mañana con ejercicios o crear noches de cine", platica la directora de la firma de consultoría Meyer Creativity Associates, Pamela Meyer.

La también autora del concepto "playspace" (lugar de juego) asegura que una limitante consiste en que las organizaciones ven estas dinámicas, como "tonterías", acciones para las cuales no hay tiempo.

Sin embargo, diversión + trabajo es una combinación que puede dar resultados más que atractivos. Un estudio realizado por el Massachusetts Institute of Technology (MIT) señala que las empresas incrementan sus ingresos (hasta un 40%) cuando generan un ambiente donde los equipos se sienten apreciados y sus ideas son "bienvenidas".

"Si queremos estar atentos para detectar algo que dé valor al cliente, las organizaciones necesitan mantener un espacio para sus empleados, en el que exista una sensación de felicidad", señaló Meyer durante su presentación en el Congreso Internacional de Recursos Humanos, el pasado 7 y 8 de abril en la ciudad de México.

Manos a la obra

En opinión de la autora del libro From Workplace To Playspace algunos aspectos a considerar para crear un espacio de trabajo 'divertido', son los siguientes aspectos:

1. Apostar por la integración. El primer paso es fomentar la interconexión con los empleados. A través de una dinámica (por ejemplo escuchar música en la mañana, o desayunar una vez a la semana juntos), el colaborador otorga un sentido diferente a su lugar de trabajo. Hay que recordar que la persona se mueve en el "contexto de las relaciones". Si puede aumentar sus "conexiones", a través de juegos, se sentirá en confianza para llamar a un compañero de la oficina en caso de algún problema.

2. Pensar en atmósferas gratificantes. ¿Te ha sucedido que sales de una junta cansado y sin energía? Eso puede entenderse, según las situaciones que vaya viviendo la empresa. Pero, a la par, el negocio necesita ubicar un espacio (aunque no sea físico, puede ser una rutina) donde la persona se sienta "plenamente él o ella misma, donde no se castigue por ser creativo y compartir ideas", aclara Mayer.

Una opción es trabajar en mecanismos (reuniones semanales fuera de la oficina, redes sociales como Facebook donde la gente comparta sus pensamientos).

3. Actitud provocativa. Esto significa que, como jefe, es importante "ampliar las maneras tradicionales de pensar y de ser, y sacar de la zona de confort (a los colaboradores). Hay que estirar un poco a la gente y mantenerlos involucrados.

Aquí el límite es la necesidad, el presupuesto y la creatividad de la compañía, puede recurrir a una actividad cultural, deportiva o lo que considera necesario para impulsar a su gente a no conformarse, sino dar más de sí.

"Las cosas y los resultados pasan más rápido cuando llegas al momento de emocionarte". Un empleado que pierde esa energía y satisfacción se establece en una zona de comodidad, advierte la especialista.

Pareciera una labor "titánica e imposible" para muchas empresas. Aunque invertir en generar ambientes menos estresantes tiene sus ventajas. Meyer señala como ejemplo el caso de Umpqua Bank, institución bancaria con sede en Portland, la cual permite, entre otras actividades, que sus empleados escuchen a los Rolling Stones o el grupo que deseen en las mañanas. Y no le ha ido nada mal en resultados, este banco figura entre las 100 mejores compañías para trabajar de Fortune.

Google es otro ejemplo conocido. Recurre a aspectos, como tener juegos, zonas de esparcimiento y usar colores alegres. "Parecen cosas juguetonas o bobas, pero tienen un significado de negocio", asegura Meyer.

Para la especialista, fomentar este tipo de ambiente, tiene otras ventajas (además de números en resultados). Estas medidas permiten conocer la capacidad de improvisación, creatividad de las personas.

Generalmente "se es muy bueno para evaluar el avance de los colaboradores, si cumplieron con el plan. Pero rara vez se evalúa cuál fue el desempeño desde el punto de vista de la improvisación. Hasta el 90% del día de un ejecutivo consiste en esa capacidad. En vez de dejar estas cosas al azar puedes hacerlo parte del lenguaje y de la práctica cotidiana de la organización", sugiere la consultora.

Pamela Meyer advierte que un reto importante es "tener cuidado con ser prescriptivos". Pensar que una forma de trabajar es adecuada para todo mundo es un error. Para establecer estas dinámicas, hay que ser sensibles a la cultura, el perfil y las necesidades de cada empresa. "Algunas compañías, por ejemplo, no son partidarias de crear grandes grupos, sino reuniones con grupos de menor personal".

Tampoco, agrega, se puede obligar a una persona tímida a participar de algunas actividades. Al "forzar por definición la actividad ya no es juego, se convierte en algo del trabajo".

Por ello, indica Meyer, lo importante es que las áreas de Recursos Humanos hagan una evaluación y determinen qué dinámicas pueden funcionar según las características de la organización y cómo llevarlas a cabo.

Fuente: CNNexpansión / Por: Ivonne Vargas Hernández

Recuerda desarrollar tu buen humor. Feliz dia lleno de humor y risas

Dra. Hilda Torres de Sánchez

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"El buen humor aumenta la productividad en las empresas"

2011-04-02T20:08:00.000-04:30

Jáuregui y Fernández han irrumpido en el mundo de la empresa con su consultora Humor Positivo, que cuenta entre sus clientes con grandes corporaciones como Endesa, Gas Natural, ING Direct o Banco de Sabadell.

Pedro Ingelmo

-Es una especie en vías de extinción. Hemos pasado en este país momentos mucho peores que éste y hemos sabido crearnos nuestra propia diversión. Parece que hemos perdido un carácter más informal como si con eso fuéramos más europeos.

-Maldita la gracia que tiene la crisis.
-Pues sí, así es. Pero cuando todo se tuerce lo único que nos queda es el sentido del humor. Dicen eso de que la crisis la resolveremos entre todos, pero lo cierto es que no está en nuestra mano y, mientras otros lo hacen, que parece que va para largo, lo mejor es pensar que reírnos un poco no puede hacernos daño.
-Han puesto en marcha un plan de rescate humorístico. Como sea como los serios...

-Le garantizamos que va a tener un gran impacto en la economía emocional. En la otra, la real, nos tememos que ninguna.

-¿Qué gamberrada es esa del Día de la Diversión en el Trabajo?

-No es un invento nuestro. Lo inventó una consultora americana con cierto éxito. Incluso aparece ya en algunos calendarios laborales.

-Y tengo entendido que no es la primera vez...

-Este año hemos montado un encierro pamplonica vestidos de ejecutivos con bombín, pero el primero fue una manifestación en toda regla. No creíamos que fuera a tener mucho éxito e incluso nos decíamos que iba a ser la primera manifestación en la que no habría una guerra de cifras, todos estarían de acuerdo: dos. Pero, al final, nos juntamos más de veinte. Este año un buen número de empresas se ha sumado a la iniciativa.

-No serán Endesa y Gas Natural, clientes de su consultora del humor, por lo que emiten unas facturas divertidísimas.

-Asumimos que el humor no está bien visto en el mundo del trabajo, pero, como ve, hay grandes empresas que se interesan por estas estrategias, aunque tengo entendido que esas estrategias no las utilizan en las facturas.

¿Saben si alguien celebra el Día de la Diversión en el Trabajo a escondidas?

-Se lo creerá o no, pero lo hacen en algún departamento de Hacienda.

-¿Demasiado lúgubres los encuentros de Zapatero con grandes empresarios?

Hay momentos funerarios que necesitan de un orden emocional. Aún así, los políticos y los grandes empresarios necesitan sentido del humor porque, de lo contrario, mal iremos.

-¿El buen humor aumenta la productividad?

-Sin duda. Eso es un hecho científico y medible. Hay estudios que demuestran que los médicos hacen mejores diagnósticos cuando acaban de pasar un buen rato y compartir unas risas. Para los empresarios sirve igual, seguro.

-Cuenten la crisis como una comedia.

-Somos un psicólogo y un pedagogo, no somos humoristas. Es una habilidad de la que carecemos.
-¿Puede tomarse el despido con sentido del humor?

Si el despedidor lo hace, es un canalla, pero ante los mayores infortunios el hombre, en muchas culturas, reacciona con la risa. Si un trabajador despedido es capaz de echarle humor es que cuenta con un sentido tan desarrollado que indica que más tarde o más temprano saldrá adelante.

-Ejemplo de infortunio con humor.

-Durante los bombardeos de Londres en la Segunda Guerra Mundial los comercios tenían un cartel en el que se leía Abiertos como es usual. En un comercio cayó una bomba que solo dejó la pared trasera y el dueño puso un cartel en el que se podía leer: Más abierto de lo usual. No es un chiste, es histórico.

-Su película favorita no será Lo que el viento se llevó.

-No, claro. Nuestros guías son Woody Allen y los Monty Python.

-¿Y Buster Keaton, el hombre que nunca reía?

-Los cómicos están para hacer reír, no para reírse. Como usted decía al principio, el humor hay que tomárselo con seriedad.

-Son un dúo, como Tip y Coll.

-No es la primera vez que nos hacen esa comparación. Será porque llevamos bombín, que también es algo muy serio.

-Venga, la verdad, la última vez que se cabrearon.

-Continuamente. Esto del humor estresa una barbaridad. Llegamos por la noche a casa hasta las narices de tanto humor.

Dos lobos

2011-03-17T07:51:00.001-04:30

•Una mañana un viejo Cherokee le contó a su nieto acerca de una batalla que ocurre en el interior de las personas.

•El dijo, "Hijo mío, la batalla es entre dos lobos dentro de todos nosotros.

•"Uno es Malvado - Es ira, envidia, celos, tristeza, pesar, avaricia, arrogancia, autocompasión, culpa, resentimiento, inferioridad, mentiras, falso orgullo, superioridad y ego..

•"El otro es Bueno - Es alegría, paz, amor, esperanza, serenidad, humildad, bondad, benevolencia, empatía, generosidad, verdad, compasión y fe."

•El nieto lo meditó por un minuto y luego preguntó a su abuelo: "¿Qué lobo gana?"

•El viejo Cherokee respondió, "Aquél al que tú alimentes."

Sonrisas corporativas | Navactiva. El portal para las empresas de navarra.

2010-12-30T09:57:00.000-04:30

Sonrisas corporativas Navactiva. El portal para las empresas de navarra.

Dilbert

2010-12-16T22:00:00.001-04:30

El humor es muy importante en la empresa. Las tiras cómicas de Dilbert son un diagnóstico y reflejo de la realidad, una crítica que mueve a la reflexión.

El humor es uno de los ingredientes que nos hacen la vida más agradable.
Dentro de él, el humor gráfico tiene muchas vertientes: desde aquéllos que apenas necesitan acompañar las imágenes con palabras para hacernos esbozar una sonrisa, como Sempé,o uno de sus más aventajados seguidores, Quino. Éste último es sobre todo conocido por su tira cómica del personaje Mafalda.

La tira TIC por excelencia es Dilbert, creada por Scott Adams. Su éxito es tal que incluso ha inspirado el llamado Principio de Dilbert, que es una variación del de Peter.

En la misma aparecen una serie de personajes alrededor del mundo del trabajo en una compañía dedicada a producir productos tecnológicos (no podemos concretar más puesto que una de las características es el caos que acompaña a dicha empresa).
Así, aparte del propio Dilbert, un ingeniero, están su colega Wally, el Jefe, Dogbert, la mascota de Dilbert y que actúa como consultor (!), etc.

Las situaciones reflejadas en Dilbert son las cotidianas en una empresa, sazonadas con un tono mordaz y absurdo pero, a la vez, fiel reflejo de la realidad.

Adams no deja títere con cabeza y abarca todos los conceptos que rigen la actividad de una empresa, empezando por la orientación al cliente:
- (Jefe): Nos tenemos que preguntar constantemente lo qué podemos hacer para tener contentos a nuestros clientes.
- (Alice): Podríamos dejar de hacer estas reuniones, echar a todos los presentes y reducir los precios de nuestros productos.
- (Jefe): Estaba pensando más bien en un eslogan...
- (Wally): ¿Qué tal: 'Despilfarramos su dinero'?

Siguiendo por la, a veces, difícil relación entre los departamentos comerciales y técnicos:
- (Dilbert): Stan, le prometiste cosas al cliente que el departamento de ingeniería no puede realizar. ¿Sabes lo que eso significa?
- (Stan): Significa que soy un gran vendedor y tú eres un mal ingeniero. Tal vez te convendría tomar clases nocturnas.
- (Dilbert, pensando): Sí, de karate.

Por supuesto las relaciones entre jefe y empleado son objeto de numerosas tiras:
- (Jefe): Alice, me cuentan que pasas tiempo con tu familia por la noche. Este tiempo lo podrías aprovechar para trabajar sin cobrar extra.
- (Alice): ¿Tiene usted familia?
- (Jefe, pensando): Hmmm... Eso explicaría la gente que hay en mi casa...

- (Jefe): Hemos rediseñado el organigrama para mostrar la Dirección en el rango más bajo. Como símbolo de cómo apoyan a nuestros empleados más importantes.
- (Dilbert): Pregunta: ¿por qué los empleados más importantes son los que menos cobran?
- (Jefe): Porque a ellos nunca se les ocurrirían ideas como este concepto de organigrama invertido.

- (Dilbert): Aquí tiene mi hoja de horas trabajadas, rellenada en incrementos de quince minutos. Y aquí tiene mi informe de estado mensual, mi previsión de gastos, mis trabajos cumplidos, mi lista de peligros...
- (Jefe, pensando): Nunca tan poco se ha medido tanto.

- (Jefe): Aunque técnicamente soy 'El Jefe', creo que es mi trabajo proporcionarles los recursos necesarios a ustedes, los empleados.
- (Dilbert): Necesito más dinero para mi proyecto.
- (Jefe): Lo siento. Ya no queda nada.
- (Dilbert): Tal vez le pida una cita para poder hablar del tema.
- (Jefe): Tengo veinte minutos en mi agenda, pero habrá que esperar hasta el verano que viene.

Las reuniones, cómo no, dan también mucho argumento:
- (Wally, a Dilbert): Aquí tienes la tarjeta de bingo para la reunión. Si el jefe utiliza una palabra clave que aparece en tu tarjeta, la tachas. El objetivo es tachar una línea.
- (Jefe): Hoy están todos muy atentos. Veo que mi liderazgo proactivo está surtiendo efecto.
- (Wally): Bingo, señor.

Y también las certificaciones:
- (Jefe): Te nombro responsable de nuestro proyecto para conseguir la certificación 'ISO 9000'. No sabemos de qué se trata, pero queda muy bonito en los folletos de empresa.
- (Dilbert): Creo que certifica que seguimos procesos consistentes.
- (Jefe): Sí... Siempre mentimos en nuestros folletos.

También hay nuevas incorporaciones a las que cuidar:
- (Jefe): Matt acaba de salir de la escuela de ingenieros. Tú vas a ser su mentor. Hagas lo que hagas no le aplastes el espíritu antes del miércoles.
- (Dilbert): ¿Por qué aplazarlo tanto?
- (Jefe): Porque aposté 10 pavos a que podríamos hacer que aguante hasta el jueves.

Así como funciones que clarificar:
- (Dilbert): Como todos saben, me han nombrado líder del equipo.
- (Alice): ¿Decides los aumentos de sueldo?
- (Dilbert): No.
- (Alice): ¿Apruebas los gastos?
- (Dilbert): No.
- (Alice): ¿Puedes despedir a la gente?
- (Dilbert): No. Soy un líder, no un jefe.
- (Alice): Bien, vete y nosotros te seguiremos.

Finalmente, se satiriza lo absurdo que, a veces, es la tecnología:
- (Ordenador): Para configurar la aplicación, introduzca el nombre del ganador del año que viene del Oscar al mejor actor.
- (Dilbert teclea algo)
- (Ordenador): Por favor, espera.

Algunos de los dogmas de Dogbert:

Todos los trabajos son asignados a la persona que menos los entiende.
Todas las empresas necesitan una estrategia para que los empleados sepan cuál no es su trabajo.
Un optimista no es más que un pesimista sin experiencia laboral.
Todos los rumores son auténticos... sobre todo si tu jefe los desmiente.
Cualquier estrategia acertada parecerá ridícula cuando se lleve a cabo.
Lo que haces es mucho menos impresionante de lo que implica tu cargo.
Un experto es una persona que ha sido asignado a un trabajo para expertos. No se necesitan más cualificaciones.

Se atribuye a Guy Kawasaki la siguiente frase: 'Hay dos tipos de compañías, las que reconocen que son exactamente como la de Dilbert y las que también lo son pero aún no lo saben.'

Puede parecer que lo aquí expresado sólo serviría como desahogo para personas quemadas. Pero si bien esto es cierto, quedarse en este estadio sería simplificar las cosas.

En mi opinión las tiras de Dilbert, y otros libros de Scott Adams, sirven como diagnóstico y reflejo de una realidad que sirven para desdramatizar situaciones pero no para olvidarlas, sino corregirlas.

Además cuando uno ve que en todos los sitios cuecen habas, empieza a relajarse y a reírse de sí mismo, lo cual suele ser un signo de inteligencia.

¿Una última perla? ¡Venga!
- (Ejecutivo): Yo pronostico que no venderemos nada durante los dos primeros años, y que después despegarán repentinamente.
- (Dilbert): ¿Por qué?
- (Ejecutivo): El aumento lo añadí para que me aprobaran el proyecto. El plazo de dos años me da tiempo para que me asciendan.
- (Dilbert): ¿Y qué hay de las responsabilidades?
- (Ejecutivo): Aquí es donde entras tú en juego.

El aspecto lúdico del e-Learning: el juego en entornos virtuales de aprendizaje

2010-11-21T20:50:00.001-04:30

Lucio Margulis

El uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TICs) está revolucionando la forma de aprender, enseñar y jugar de las nuevas generaciones y las organizaciones modernas. Incluso, podemos apreciar como -en muchos casos- las personas aprenden más gracias al entorno (compañeros, situación de aprendizaje, elementos e institución con la que se interactúa), que específicamente por los contenidos o el docente del curso.

En este artículo propongo compartir una mirada particular sobre el aspecto lúdico de la producción de contenidos multimediales para proyectos de educación basados en modalidades de "e-Learning" (aprendizaje electrónico) y "Blended Learning" (formato mixto que combina lo mejor del mundo real y del virtual).

Introducción

El aprendizaje puede tornarse un proceso aburrido, falto de elementos motivadores y emocionales. En la educación a distancia ésta dificultad es mayor, debido a la soledad inicial del alumno frente a la computadora y la dificultad de reemplazar el entorno social del aprendizaje cara a cara por uno virtual. Una complicación que ha llevado al e-learning –del mismo modo que a otras modalidades de educación a distancia- a sufrir un alto grado de deserción de los alumnos por falta de motivación y de compromiso con los otros seres virtuales. Por estos motivos, trataré de demostrar que el juego multimedial, combinado con el cooperativo, constituyen estrategias importantes en este tipo de modalidades.

En efecto, las actividades lúdicas pueden ayudar al e-learning a motivar al alumno y retenerlo hasta que complete sus estudios:

En el recorrido por el texto de este capítulo, primero presentaremos algunas ideas sobre el aspecto lúdico en el aprendizaje, para luego tratar de establecer la relación entre el e-learning y el juego. Continuaremos proponiendo un viaje por el mundo de las dinámicas multimediales y cooperativas de simulación; para finalmente analizar la forma de trasladar los actividades lúdicas cara a cara a entornos virtuales de aprendizaje, y las ventajas que nos brinda su utilización.

En este texto, los lectores encontrarán un juego oculto, que invitamos a a decubrir (al final del capítulo encontrarán la solución).

El juego multimedia ayuda a los estudiantes a disfrutar de un momento placentero, participativo, interactivo y desafiante, frente a la computadora. Promueve la experimentación y nos enfrenta a problemas virtuales antes que a los reales, pudiendo cometer errores y aprender de ellos sin consecuencias directas sobre la realidad. juego cooperativo, en cambio, permite a los alumnos establecer una relación más estrecha con sus compañeros, debido a su capacidad integradora.

El Juego y el Aprendizaje

El hombre ha aprendido siempre por medio del juego. El mejor ejemplo podemos verlo en los niños que conocen el mundo jugando desde su nacimiento. En el jardín de infantes, las actividades lúdicas constituyen un recurso fundamental para el aprendizaje, mientras que en el resto de su escolaridad parecieran destinadas a ocupar solamente el espacio de los recreos y de algunas materias especiales. Como decía Pablo Neruda, "el niño que no juega no es niño, pero el hombre que no juega ha perdido al niño que habita en él y que le hará mucha falta."

Es preciso aclarar que, en este capítulo, nos basaremos en la perspectiva planteada por Johan Huizinga, en su libro "Homo Ludens", donde expresaba: "El juego, en su aspecto formal, es una acción libre ejecutada "como si" y sentida como situada fuera de la vida corriente, pero que, a pesar de todo, puede absorber por completo al jugador, sin que haya en ella ningún interés material".

En efecto, las actividades lúdicas han sido el motor y unas de las modalidades más efectivas de aprendizaje desde la aparición del hombre en el mundo. A través de él es posible aprender diferentes cosas, algunas placenteras, otras conflictivas, como experimentar, equivocarse y ponerse en el lugar de otros.

Para la pedagogía, el juego es una de las más ricas estrategias de simulación, mientras que en el ámbito empresarial y a partir de la aparición de la teoría de la inteligencia emocional, las actividades lúdicas han comenzado a utilizarse con el fin de trabajar los aspectos emocionales de las personas dentro de las organizaciones.

"El juego es una manera de aprendizaje de vida. Los niños/as juegan a simular los roles de mayores, mientras que los mayores juegan para ensayar sus actitudes sin riesgo real. Así los juegos hacen cambiar de rol por unos instantes y ponen a prueba los conocimientos y destrezas de los jugadores"

(Estudio "Juego y la Inteligencia Emocional", Tareixa Barberena).

El e-learning y el juego

El e-learning nos brinda la posibilidad de convertirnos en verdaderos protagonistas de nuestro proceso de aprendizaje, mientras que la tecnología nos ofrece -entre otras cosas- velocidad, interactividad y la posibilidad de colaborar e interactuar con otros, a través de diversas herramientas y canales. La experiencia de navegar en Internet, recorrer hipertextos, enviar e-mails y chatear, es –justamente- como un juego en sí mismo, un viaje o una aventura que emprendemos, tanto los consumidores como los productores de este mundo virtual.

La relación entre e-learning y juego comienza a partir de esta dinámica lúdica planteada por la navegación a través de hipertextos. "Las características determinantes del fenómeno lúdico (la libertad, la dualidad, el espacio y tiempo propios, el automovimiento, el azar y la doble productividad) se relacionan con el "libro-juego" en general y con la narrativa hipertextual, en particular, en tanto este nuevo medio de lectura y escritura promueve la libertad creativa, la reconfiguración del autor y del lector, el espacio festivo y virtual, la navegación infinita, la mediación del azar y la necesidad y la interactividad", señala Marcela Castro (Pontificia Universidad Javeriana, de Colombia) en su artículo "Juego e Hipertexto".

En este nuevo entorno, las TICs han impulsado un nuevo modelo educativo: más participativo, interactivo, divertido y colaborativo, en el que el juego recobra su protagonismo y puede ayudar a transformar la educación en una actividad más entretenida e interesante.

Tipos de Juegos en E-learning

A continuación presentaremos ante ustedes una posible clasificación de los juegos que se ofrecen en los entornos virtuales de aprendizaje: los que están basados en soluciones multimedia (animaciones, simulaciones y experiencias de realidad virtual) y aquellos que denominaremos cooperativos, que son utilizados para promover el conocimiento, la integración y la creación, para ayudar a los tutores a conformar, mantener y fortalecer las comunidades de aprendizaje.

1. Juegos Multimediales

Los juegos multimediales simulan mundos, situaciones y seres, y nos dan la oportunidad de sumergirnos en entornos cada vez más complejos y motivadores. Pero ni las simulaciones, ni la realidad virtual son representantes de los nuevos recursos lúdicos de la multimedia. De hecho, hace años que pilotos y soldados se entrenan en simuladores de vuelo y guerra, respectivamente.

La gran diferencia de los últimos años, consiste en la enorme difusión y el uso masivo de este tipo de tecnologías. Un fenómeno producido por el enorme crecimiento de la presencia de computadoras en los hogares, la multiplicación de los cybercafés y locutorios, y del uso masivo de los juegos para PCs y las consolas (de tipo Play Station).

El perfeccionamiento de los sistemas y del software para simular entornos ayudó a darle mayor realismo a los mismos. Así es como en la actualidad, las nuevas generaciones pasan más horas jugando que estudiando y se manejan mejor en el mundo virtual, que en el real. Internet ha fomentado la formación comunidades de niños, jóvenes y adultos unidos por los juegos multimediales y los de roles. Un ejemplo interesante consiste en la venta de los juegos de películas como Harry Potter, La Guerra de las Galaxias o El Señor de los Anillos, cuyas ganancias ya han superado a las obtenidas por su exhibición en los cines. O bien, la adaptación al cine de las aventuras de personajes virtuales, como Mortal Kombat y Lara Croft.

Como sostuvo Antonio Moar, Director general del grupo Moar, durante su ponencia sobre simulaciones en Online Educa Madrid 2004, las tendencias mencionadas dan cuenta de "la necesidad que tiene la gente de ser protagonista", de participar activamente, y de modo placentero de experiencias concretas, que les permitan poner a prueba sus conocimientos en entornos virtuales, antes de enfrentarse a los reales. En definitiva, los alumnos desean ser actores protagónicos de su propio proceso de aprendizaje, al igual que en los juegos multimediales.

Quizás ha llegado el momento de pensar qué estamos haciendo los pedagogos, los diseñadores gráficos y multimediales y los tutores, para incorporar el juego en sus distintas expresiones a los programas educativos. Y en este sentido, la gran pregunta sería: ¿cómo podemos aprovechar las ventajas de las actividades lúdicas en el proceso de aprendizaje que se da en los entornos virtuales?

Posiblemente haya que mirar lo que están haciendo la mayoría de las universidades, escuelas de negocios y corporaciones de todo el mundo, que han incorporado los juegos de simulación de negocios individuales, grupales e interinstitucionales, con el objetivo de poner a prueba las competencias de management de sus alumnos en la resolución de las situaciones más complejas y cambiantes del mercado internacional.

Podemos encontrar diversos tipos de simulaciones en el mercado:

Simulación de sistemas (ERP o CRM).

Aplicaciones informáticas que imitan el funcionamiento de los sistemas guiándonos y corrigiéndonos en cada acción. Permiten poner a prueba los conocimientos y el manejo de los sistemas en un entorno virtual antes de llevarlo a la práctica en el real. Pueden producirse con software como el i Tutor de SAP, el RoboDemo de Macromedia y Assima de Educaterra.

Simulación de entornos(ver simuladores de vuelo, de guerra, de ciudades, de civilizaciones, etc.)

Juegos que se desarrollan en mundos virtuales, con tal nivel de detalle que los hacen similares a los reales. Algunos ejemplos de esta tipo de software son el Sim City, el Fligth Simulator, etc. Estos juegos nos permiten diseñar, crear y administrar ciudades, manejar aviones, autos y otras máquinas, a través de comandos, situaciones y sensaciones prácticamente reales. Los más simples pueden producirse con aplicaciones como el PowerSim.

Simulación de situaciones o casos (de negociación, de management, etc.)
Podemos encontrar juegos, casos o situaciones en las que se plantean problemas reales que deberán ser resueltos a partir de diversas opciones tales como: tableros de comando, aventuras gráficas, respuestas a preguntas o selección de opciones. Se producen con aplicaciones especiales para animación en 3 D.

Un ejemplo que puede ilustrar mejor esta última categoría, es la del juego de simulación para el entrenamiento en la toma de decisiones gerenciales, desarrollado por el grupo Moar en España. El software simula el entorno de una oficina en la que el participante se convierte en el gerente de una compañía por un día. Es tal el nivel de detalle que uno puede escuchar el teléfono de la oficina, entrar al baño a lavarse las manos o abrir una ventana como lo haría en la vida real. Durante esta virtual jornada laboral, el jugador debe tomar decisiones con distintos niveles de complejidad que van desde atender la llamada de un cliente, despedir personal o realizar una millonaria operación financiera. En el transcurso del juego, se presentan situaciones problemáticas que el participante deberá resolver en forma inmediata. Las decisiones tomadas durante el mismo determinarán el destino de la compañía.

La realidad virtual puede ser considerada como una forma de simulación que utiliza la tres dimensiones del espacio para dar mayor realismo. Se utiliza frecuentemente en juegos, y en situaciones donde se desea que el participante se sienta totalmente inmerso en el mundo simulado. Para ello se usa un casco con visión de 360° y a veces guantes especiales para moverse y seleccionar las opciones del software. Esta tecnología es utilizada por arquitectos, ingenieros y por el ejército entre otros.

Las simulaciones constituyen excelentes herramientas para poner a prueba las competencias, motivar y proponer desafíos a los alumnos. Según explicó Elizabeth Gothelf, en una entrevista concedida a la revista digital e-Learning América Latina (Nº34), "problemas como la deserción o la falta de motivación de los estudiantes en entornos virtuales, podrían ser resueltos mediante el desarrollo de simulaciones capaces de consolidar el impulso educativo"

"Las simulaciones ayudan a incrementar la autenticidad del programa de aprendizaje haciéndolo mas transmisible y motivante", opina el especialista Marc. J. Rosemberg, en su libro "E-learning, Estrategias para transmitir conocimiento en la era digital". Constituyen un componente más de una solución de e-learning, no pretenden reemplazar a los otras estrategias de aprendizaje ni a la capacitación cara a cara. Ideas que coinciden con las expuestas por el director de e-learning de Fycsa, Mariano García de la Fuente, y el gerente de consultoría de Educaterra, Joaquín Azcue, entre otros expertos invitados a la mesa sobre simulaciones de On Line Educa Madrid 2004.

2. Juegos Cooperativos

Son aquellos centrados en la promoción de la colaboración por sobre la competencia. Se utilizan para que las personas se conozcan y se integren entre sí conformando grupos, equipos de trabajo, de estudio o comunidades de aprendizaje.

Retener a los participantes hasta que completen sus estudios es una dificultad que enfrentan los entornos virtuales de aprendizaje. Las técnicas lúdicas junto con las TIC, facilitan la creación y el mantenimiento de las comunidades virtuales de aprendizaje, intercambio y generación de información y de conocimientos. Las técnicas lúdicas basadas en la cooperación promueven una dinámica que enriquece el proceso de aprendizaje grupal y facilita la construcción y la gestión del conocimiento compartido. Como dice un antiguo proverbio chino: "Ninguno de nosotros es tan inteligente como todos nosotros".

El concepto de "cognición repartida", se utiliza para definir el funcionamiento de la inteligencia humana a través de la colaboración en comunidades de aprendizaje, y su relación con diversos instrumentos. David Perkins lo define del siguiente modo: "Es la dispersión del funcionamiento intelectual a través de instrumentos físicos, sociales y simbólicos (…) Normalmente, sea en sus hogares, en los lugares de trabajo o en la recreación, le gente funciona según distintas versiones de la persona más el entorno, haciendo uso intensivo de la información, los recursos físicos, y también de la acción y la dependencia con los otros". Entre los instrumentos que menciona David Perkins, se destacan las tecnologías de la información y la comunicación. Para el autor "La tecnología de la computación ha proporcionado una variedad de nuevos vehículos físicos para apoyar la cognición de los alumnos".

Algunas técnicas lúdicas para el pensamiento lateral, fueron creadas y utilizadas durante años por Edward de Bono en el entrenamiento de ejecutivos. Con técnicas como "los sombreros para pensar", los participantes logran ponerse en el lugar de otros para ver y pensar un problema desde diversas perspectivas. Al tiempo que Sigrid Loos considera que "la cooperación puede estimular el sentido de la Comunidad (…) al brindar la posibilidad de cambiar el propio rol, tanto el asumido en el juego mismo como el que nos fue impuesto en el gran juego de la vida".

El juego cooperativo constituye –entonces- una estrategia fundamental para el conocimiento, la integración y conformación de comunidades de aprendizaje, capaces de generar y compartir información, conocimiento y las mejores prácticas, dentro de las organizaciones.

Algunos ejemplos de juegos cooperativos en entornos virtuales son los siguientes:

Proyecto Atlas de la Diversidad Cultural: Juego del Gin Cana de la Diversidad

"Mi amiga vive lejos, pero me gusta hablar con ella": Juego virtual de conocimiento e integración.

Desafío SEBRAE Argentina 2003

La Asociación Dirigentes de Empresa (ADE), de Argentina, y el Servicio Brasileño de Apoyo a la Pequeña y Mediana Empresa (SEBRAE), lanzaron el "Desafío SEBRAE Argentina 2003″, un juego virtual de simulación empresaria para estudiantes de nivel universitario y terciario de instituciones públicas y privadas.

Del Juego Real al Virtual

Las propuestas lúdicas que utilizan la palabra escrita o hablada y la imagen como componentes centrales, son ideales para su traslado a diferentes entornos virtuales de aprendizaje. Y para poder utilizar un juego transpuesto del mundo real, solo es necesario adaptarlo al entorno y herramientas tecnológicas que se van a implementar. El mail, el chat, los foros, el MSN, las aulas virtuales y los sistemas de audio y videoconferencia, son los mejores instrumentos para trabajar con los recursos lúdicos.

Lo cierto es que algunas técnicas de juegos del mundo real pueden potenciarse en entornos virtuales, mientras que otras deben ser transformadas para que resulten exitosas. Para ilustrar esta transformación utilizaremos el ejemplo del juego de la personalidad construida, dinámica que he aprovechado durante años en actividades "cara a cara", y cuyo traslado a los entornos virtuales ha resultado sumamente exitosa.

La personalidad construida

Dinámica del juego "cara a cara":

Sentados en una ronda, cada participante escribe su nombre en una hoja y se la pasa al compañero de la derecha. El coordinador propone una frase incompleta que cada participante completará en función del nombre de la persona, escrito en la hoja recibida. A una señal suya, los jugadores vuelven a pasar las hojas en la misma dirección en forma simultánea. El juego continúa con diferentes consignas hasta que cada miembro recupera su hoja. Para terminar la actividad, aquellos que lo deseen, pueden leer en voz alta la descripción de su personalidad, construida por los diferentes integrantes del grupo.

Ejemplo de consignas:Juan es:

-Le gusta mucho:
-Sabe mucho de:
-Sueña con:
-Vive con:
-Es muy hábil para:

Funciones del juego:

Conocer y expresar matices y características correspondientes a la personalidad y el aspecto físico de cada participante, según el punto de vista de los demás miembros del grupo.

Dinámica lúdica en un entorno virtual:

El juego se desarrolla respetando las mismas consignas y en base a una dinámica similar a la versión cara a cara. La ronda puede reemplazarse con un listado de participantes ordenados de manera tal que puedan enviarse e-mails entre sí como si pasarán la hoja.

Los mensajes de correo electrónico con los nombres de los participantes en el tema (subject) se completan y son reenviados al siguiente jugador de la lista para que agregue el texto que le corresponde de acuerdo a la consigna. Se puede usar un formulario de Word con las tareas escritas para que los participantes completen la primera actividad que encuentren vacía y luego lo envíen al siguiente participante de su lista.

En un entorno virtual, la dinámica del juego cambia en función de los tiempos de respuesta, según la herramienta que se utilice, el perfil, la destreza y el conocimiento de las personas que participen como tutores y alumnos.

Para qué Sirve Jugar en un Entorno Virtual

-Para facilitar el establecimiento del vínculo y la integración del grupo (alumnos y docentes)
-Para motivar a ambos, promover su participación y la expresión de toda su capacidad creativa.
-Para crear el clima propicio que facilite un buen proceso de aprendizaje.
-Para suscitar un modelo de enseñanza más creativo, entretenido, interesante e innovador.
-Para aumentar el grado de retención y el deseo de aprender a través de experiencias placenteras y emotivas.
-Para retener a los estudiantes por más tiempo, gracias a la conformación de un grupo integrado y preparado para la tarea.

Claro que para poder diseñar, coordinar o participar de dinámicas lúdicas cooperativas, es necesario aprender a jugar abandonando los hábitos competitivos y conformar verdaderas comunidades de aprendizaje, intercambio, colaboración y generación de conocimientos. "Es una necesidad general del hombre sentirse parte de un grupo…. y este es el primer paso para lograr su participación. El juego es un lenguaje y como tal permite que las personas se comuniquen y se unan entre sí", afirma Sigrid Loos.

Conclusiones

En este capítulo hemos intentado hacer un recorrido a través diferentes ideas, reflexiones y experiencias lúdicas virtuales. Espero que los lectores hayan disfrutado de la lectura y se animen a poner en práctica el juego en la producción e implementación de programas de educación virtual. Aprender a través de actividades lúdicas es una de las experiencias más placenteras, emotivas, y participativas que pueden tener nuestros alumnos, y representa un desafío para la creatividad de todos los que diseñamos y producimos estrategias de aprendizaje en el marco de los entornos virtuales.

"Si avanzamos en la dirección de nuestros sueños, encontraremos un éxito inesperado en cualquier momento", dijo Henry David Thoreau en el libro "El Espíritu Creativo"de Daniel Goleman.

Juego final

Tal vez, la mejor manera de ilustrar y terminar este capítulo, consista en proponer a los lectores que jueguen con el texto. Para hacerlo, los invitamos a poner en práctica su capacidad lúdica buscando una última frase escondida. Para encontrarla, deberán hallar en este capítulo las palabras resaltadas con negrita, cursiva y subrayado y ordenarlas de manera tal que puedan construir una frase coherente íntimamente relacionada con la filosofía planteada. El resultado de esta actividad será presentado al final del artículo, luego de las citas bibliográficas.

Fuentes Consultadas:

-Marc. J. Rosemberg, "E-learning, Estrategias para transmitir conocimiento en la era digital", Ed. Mc Graw Hill, Bogotá, Septiembre de 2001.
-David Perkins, "La Escuela Inteligente", Ed. Gedisa, Barcelona, Junio de 1995.
-Arminda Aberastury, "El Niño y sus Juegos" Ed. Paidós, Buenos Aires 1968.
-Howard Gardner "La Mente No Escolarizada", Ed. Paidós, Barcelona 1993.
-Daniel Goleman, "La Inteligencia Emocional", Ed. Vergara, Buenos Aires 1999.
-Daniel Goleman, Paul Kaufman y Michael Ray, "El Espíritu Creativo", Ed. Vergara, Buenos Aires 2000.
-Edward De Bono, "El Pensamiento Creativo" Ed. Paidós, Barcelona 1994.
-Sigrid Loos, "Noventanove Giochi Cooperativi", Ed. Gruppo Abele, Torino 1989.
Johan Huizinga, "Homo Ludens" Ed. EMECE, 1968

"Para hacer las cosas de un modo diferente, usted tiene que ver las cosas de un modo diferente"

Paull Allaire CEO de Xerox

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Lucio Margulis es un especialista en educación con experiencia en diseño, desarrollo y ejecución de cursos y proyectos de capacitación en empresas e instituciones internacionales. Actualmente se desempeña como Business Developer para el Mercado Español e Italiano de Tecnonexo. Ha dictado cursos y desarrollado proyectos de capacitación presencial y utilizando soluciones de e-Learning y Change Management a través de Técnicas Lúdicas en el Joint (American Jewish Joint Distribution Committee), la Sociedad Italiana para la Educación Musical, la Sociedad de la Academia de Lombardía, el Ministerio del Trabajo de Italia, la Universidad de Flores de Argentina, la Universidad Tecnológica Nacional, el Fondo Social Europeo. Ha diseñado y desarrollado nuevos negocios, equipos de capacitación, vendido proyectos y soluciones en diversas empresas e instituciones tales como las consultoras PricewaterhouseCoopers, ITS- Sema Group, IT College, y el Ministerio de Cultura y Educación de la Nación Argentina.

Visita mi pag web

2010-11-21T20:35:00.001-04:30

Ya mi pagina web esta en internet, faltan algunas cosillas, pronto estara lista, es mas mañana estara lista

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Recuerda desarrollar tu buen humor. Feliz dia lleno de humor y risas
Dra. Hilda Torres de Sánchez
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El buen humor facilita el aprendizaje en conjunto

2010-11-08T13:09:00.001-04:30

El Humor y el Buen Humor facilitan el Aprendizaje en Conjunto. El Aprendizaje en conjunto es una herramienta actual y reconocida del Desarrollo Organizacional. Cómo contribuyen el buen humor y el humor en la incorporación y procesamiento del aprendizaje? Y más aún, cómo incorporamos humor a la dinámica cotidiana de nuestro equipo?

Primer paso: Todo es más fácil con una sonrisa

Es fácil darse cuenta, no se necesita de mucho análisis para entender y chequear que todo aquello que se realiza con amabilidad y simpatía tiene parte del camino allanado. Y si le agregamos una sonrisa en el medio, más aún.

Sobretodo en nuestro caso, como latinos que somos, la sonrisa colabora muchísimo en facilitar y dinamizar las relaciones interpersonales. Y las cosas que ocurren en una organización son producto del accionar de las personas. Aún aquellas que descansan en la tecnología, la maquinaria o la robótica.

Todos los procesos incluyen a una persona en algún momento. Y contrariamente a la imaginación colectiva, cuanto más sofisticadas son las herramientas no humanas que intervienen en dichos procesos, más influyente es la participación humana en ellos. Con lo cual siempre en el momento que sea, estamos obligados a interactuar con personas, integrarnos y ser parte de un equipo más allá del rol que ocupe cada uno.

Y es común además comprobar cuanto influye la calidad de las relaciones interpersonales en los resultados que obtenemos de las acciones que desarrollamos.

La sonrisa, la risa implica la caída de barreras de aceptación a la individualidad del otro. Varias son las sensaciones que despierta una sonrisa cuando surge espontáneamente y con buena intención: comunicar la buena predisposición, transmitirle al otro y a los demás en general que estamos dispuestos a encarar la instancia de la mejor manera, que nos complace iniciar el contacto, que queremos realizar lo que estamos iniciando de la mejor forma posible, en fin una serie de mensajes todos positivos y motivadores para nuestro/s interlocutor/es.

Segundo Paso: incorporando el humor con premeditación y alevosía

A partir de nuestro convencimiento de cuanto facilita el buen humor en las relaciones interpersonales y por ende en todo lo que las personas emprendan en conjunto, me permito ascender hacia un objetivo más sofisticado: el de utilizar el buen humor para facilitar el aprendizaje en conjunto.

El Aprendizaje en conjunto es una instancia especialmente enriquecedora para avanzar en terrenos e instancias especialmente complejos de la vida organizacional. Especialmente lo relacionado con el "Cómo funcionar", lo cual es mucho más difícil de aprender que la incorporación individual de conocimiento, así sea técnico o emocional.

Ante situaciones límite en el seno del equipo, el mismo tiene básicamente dos opciones de tratamiento: la trágica o la no trágica. La trágica suele ser la habitual en nosotros como latinos: búsqueda de culpable/s, determinación de castigo y ejecución del mismo. Incluso a veces sin opción de descargo. El mensaje detrás y al resto del equipo es que el error, lo que no funciona merece descalificación, sanción y castigo. Ejemplares todos. Y aún si el método fuera merecido por haber mediado mala intención o deslealtad, la sensación del miedo generalizado corre como reguera de pólvora.

Y el miedo, contrariamente al buen humor, paraliza. Tengo muy fresca la sensación (la comentaba hace unos días con una colega) de terror que durante 6 meses paralizó las acciones de una importante multinacional por el descabezamiento de su cúpula (CEO y parte de su equipo de gerentes de área). Más allá de las razones aparentemente jsutificadas, la compañía no generó nuevas acciones en casi medio año.

Ahora bien, la opción no trágica provoca un giro importante.

El humor utilizado como medio para tratar situaciones límite o muy conflictivas en los equipos, es una excelente forma de concentrar la energía en la solución del problema en lugar de poner energía en pensar "cuando y cómo me van bajar la caña por mis errores o por mi falta de resultado".

En segundo lugar, el humor aplicado a la resolución de situaciones conflictivas otorga la posibilidad de reírse de uno mismo a nivel individual, a nivel de grupo y a nivel de organización. Permite mostrar actitudes, tics, hábitos y formas de comportamiento organizacional que de otra forma son difíciles de tratar y poner sobre la mesa…

Y por último, el agregado de valor es el mensaje que la organización le brinda a su equipo cuando decide encarar la solución del problema desde otro lugar: la distensión y la concentración positiva se ponen de manifiesto y entran en juego, generando una corriente muy positiva que valoriza el diálogo franco, la transparencia y el aprendizaje desde el error.

Hoy en día existen propuestas muy interesantes de trabajo desde el humor mediante la asistencia y el montaje de obras de teatro con contenido humorístico y de distinta duración que recrean el conflicto o el tema de enfoque. Asistir y mirarla en conjunto, más el "rescate" o trabajo posterior en conjunto suele ser una experiencia enriquecedora y superadora en el funcionamiento de los equipos.

Beneficios que brinda el uso del humor en el Aprendizaje en conjunto:

•Mejora el clima general, distiende y e instala mejores condiciones de funcionamiento
•Otorga la posibilidad de mirarse en acción y en conjunto
•Nos muestra funcionando, permitiendo identificar las debilidades sin agresión
•Permite elaborar posteriormente en mejores condiciones, con un trabajo en conjunto civilizado y evitando ponerse a la defensiva.
•Otorga un status de normalidad a los errores de gestión, facilita su revisión y potencia su reconversión.
Finalmente, les propongo que pongan en práctica estos contenidos. Les aseguro que contribuirán a mejorar la calidad de vida de la organización, de las personas que la integran y de Ustedes mismos como líderes de su equipo.

Como siempre, estoy a disposición por toda consulta que requieran

Jorge CONSULTORIO EMPRENDEDOR DE MANAGEMENT
Sacate todas tus dudas. El Lic.. Jorge González responde DUDAS, CONSULTAS y PROPUESTAS: emprendedores@emprendedoresnews.com Asunto: MANAGEMENT Lic. Jorge González. Fundador y Director de G&A Pharma Consulting (ex González & Asociados), consultora especializada en Management y Marketing Farmacéutico, M&A y Desarrollo de Negocios Farmacéuticos en Argentina, Colombia, Chile y Paraguay . Asesor de Entidades Sectoriales. Especialista en Management y Gestión, desarrolla la Visión Humanista para la dinámica de las Organizaciones. Vincula al deporte de alta competencia y la empresa en necesidades de construcción de equipos (team building). Docente, escritor y conferencista

Fuente: www.emprendedoresnews.com

El efecto del humor en el trabajo

2010-11-07T20:28:00.001-04:30

Ya sabe cómo son estas cosas: se ve envuelto en un enorme atasco cuando va camino del trabajo. Un maleducado conductor hace un brusco viraje delante de su coche y el café con leche que se acaba de comprar se le cae por encima. Llega tarde y de un humor terrible. A partir de ahora, el día simplemente va cuesta abajo y no consigue rendir en el trabajo.

¿Es realmente cierto? Todos hemos tenido malas mañanas. Pero, ¿influye tanto el estado de ánimo sobre el resto del día y sobre su rendimiento en el trabajo? Después de todo, a algunas personas les gusta el estrés; para otras, tal vez empezar a trabajar les ayude a librarse de ese mal humor con el que comenzaron el día.

"Me interesa saber qué es lo que la gente aporta a las organizaciones", dice la profesora de Gestión de Wharton Nancy Rothbard. "De acuerdo con mi experiencia, y la experiencia de muchos otros, la gente no es capaz de separar y compartimentar las diferentes partes de sus vidas. Existe cierto efecto derrame entre los múltiples papeles que la gente adopta".

Son muchos los estudios que se han elaborado estas dos últimas décadas sobre los conflictos entre trabajo y familia, señala Rothbard, "sin embargo, apenas existen estudios que examinen con atención cómo el buen o mal humor afecta los resultados de los trabajadores". En particular, Rothbard y Steffanie Wilk, profesora de Fisher School of Business de la Universidad Estatal de Ohio, querían descubrir qué acontecimientos -y consiguiente cambio de humor- tenían un mayor efecto sobre los resultados, si es que tenía alguno: aquellos que modificaban su humor al comienzo del día o los que causaban subidas y bajadas de su estado de ánimo a medida que la jornada laboral avanzaba. Los resultados del estudio realizado por Rothbard y Wilk pueden encontrarse en el artículo Walking in the Door: Sources and Consequences of Employee Mood on Work Performance (Llegar al trabajo: fuentes y consecuencias del humor de los empleadossobre sus resultados en el trabajo).

Las investigadoras encontraron que tanto un estado de ánimo positivo como negativo afectan a la productividad del trabajador, pero que el efecto causado por el buen humor es mucho más poderoso. Y lo que es más importante, descubrieron que el humor con el que llega al trabajo tiene un efecto mayor sobre el estado de ánimo del resto del día –y sobre los resultados obtenidos en el lugar de trabajo-, que los cambios de humor provocados por hechos puntuales acontecidos en el trabajo. En opinión de Rothbard, este descubrimiento sugiere que se podrían mejorar los resultados de un negocio ayudando a los empleados a sobrellevar las cosas que les ocurren en sus vidas privadas y afectan a su estado de ánimo, como por ejemplo aconsejando a los empleados cómo minimizar las molestias asociadas al transporte diario u ofreciendo asesoramiento para resolver problemas familiares.

"El hecho de que el humor con el que se comienza el día tenga un efecto tan poderoso y consistente es por sí bastante impactante", dice. "Es algo que las organizaciones no se toman en serio".

¿El conductor maleducado o el cliente cascarrabias?

Para examinar los efectos del estado de ánimo, la primera pregunta que se hicieron Rothbard y Wilk fue "si el humor con el que llegaron al trabajo afecta al humor con que el empleado realiza su trabajo durante el día ... En segundo lugar, estamos interesadas en saber si el humor con que trabaja el empleado está más influenciado por el estado de ánimo con que la gente comienza el día o por los cambios de humor causados por algo que ocurra durante el resto de la jornada laboral".

En otras palabras, ¿qué es lo que te molesta más? ¿El maleducado conductor que se mete delante de su coche o el cliente cascarrabias que tiene al teléfono?

Rothbard y Wilk querían mejorar los resultados obtenidos de otros investigadores sobre "contagio emocional", esto es, esas ocasiones en las que el humor de una persona influye sobre el de otras "a través de un proceso de observación, mimetismo y sincronización". Las dos investigadoras también querían controlar cualquier efecto derivado del temperamento subyacente de los empleados; en otras palabras, el estado anímico habitual que el trabajador suele tener a menos que determinados acontecimientos lo modifiquen. Eliminando este "rasgo de afectividad en los resultados que se obtienen en el trabajo", se quería determinar el efecto de los acontecimientos más efímeros que modifiquen el humor.

"El estado de ánimo con el que se empieza el día puede estar causado por un montón de motivos, incluyendo constantes retos y oportunidades en la vida, experiencias familiares negativas o positivas antes de ir a trabajar, o incluso el viaje hasta llegar al trabajo", escriben. "Los ámbitos no laborales y laborales son permeables, y las investigaciones sugieren que el humor a menudo se desborda de uno al otro ... Concretamente, el estado de ánimo con el que se comienza el día podría afectar el modo en que reaccionamos ante los acontecimientos posteriores".

Rothbard y Wilk estudiaron a trabajadores de centros de atención de llamadas dependientes de una gran empresa aseguradora localizados en la costa Este y Oeste de Estados Unidos. Entre los empleados se encontraban responsables de servicios a clientes, asistentes de reclamaciones y liquidadores de reclamaciones, así como sus supervisores y managers. Los empleados cumplimentaron unas encuestas preliminares "para obtener información básica sobre sus rasgos de afectividad", esto es, la tendencia natural de cada uno a estar feliz o triste. Esta información básica permitió a las investigadoras determinar cómo los hechos que ocurrían durante el día iban modificando su humor.

Los 29 representantes de servicios a clientes atienden por término medio unas 64 llamadas diarias, y pasan prácticamente toda su jornada laboral al teléfono. Escuchando algunas de sus llamadas, las investigadoras encontraron que los clientes expresaban emociones tan diversas como felicidad, frustración, enfado, miedo o tristeza.

Durante un periodo de tres meses Rothbard y Wilk pasaron encuestas, las cuales aparecían en la pantalla del ordenador de estos representantes en algún momento del día, para evaluar su estado de ánimo y dar una valoración del humor de sus clientes. La encuesta típica contenía preguntas como si habían empezado el día sintiéndose animados, entusiastas, molestos o irritables, y las respuestas iban en una escala de 1 a 5. En diversos momentos del día se pedía que volviesen a cuantificar de nuevo su estado de ánimo, así como el de sus clientes (si eran maleducados, estaban tranquilos, eran hostiles, insultaban, estaban alegres o se sentían frustrados). Al menos dos veces al día los representantes respondían preguntas sobre cómo creían que se había desarrollado la conversación telefónica más reciente.

Además, las investigadoras tenían acceso a los índices de resultados empleados por la empresa aseguradora para evaluar el trabajo de los representantes. Estos datos informatizados mostraban información como el porcentaje de tiempo sobre la jornada laboral que cada representante dedicó a atender llamadas; o lo que es lo mismo, el tiempo en que abandonaron su puesto. También se evaluó el número de llamadas que cada representante atendía por hora; obviamente cuanto mayor fuese la cifra, mejor la consideración.

Después de controlar por el temperamento de los representantes, Rothbard y Wilk encontraron que los representantes que empezaron el día de buen humor solían llegar al final del día de buen humor. Este hecho se reflejaba en una fuerte correlación de 0,36 (siendo el valor 1 la correlación perfecta) entre un estado de ánimo positivo al principio del día y un buen humor durante el día. Los representantes que empezaron del día de mal humor también solían continuar el resto del día de ese modo, y la correlación alcanzaba la cifra de 0,38.

"Un estado de ánimo positivo al comienzo del día tiene efectos positivos y afecta positivamente al humor del empleado durante el día", descubrieron las investigadoras añadiendo que "asimismo, el mal humor al comienzo del día tiene efectos negativos y afecta negativamente al estado de ánimo del trabajador para el resto del día, incluso después de tener en cuenta influencias recibidas en el trabajo, como por ejemplo la interacción con los clientes".

Dichos resultados no son muy sorprendentes, pero el estudio descubría un giro inesperado en lo que se refiere a cómo los representantes reaccionaban ante el humor de los clientes. Cuando los representantes creían que sus clientes estaban de buen humor, su propio ánimo solía mejorar, con una correlación de 0,25. Pero el ánimo de los representantes no solía decaer cuando creía que sus clientes estaban de mal humor. En estos casos la correlación era 0,08.

Cuando el estado de ánimo de los representantes al empezar el día era bueno, y el cliente también estaba de buen humor, el humor de los representantes seguía siendo bueno. Pero cuando el estado de ánimo de los representantes al empezar el día era malo, no solía empeorar cuando el cliente también estaba de mal humor. Los representantes con menos tiempo en el lugar de trabajo se mostraban más afectados por el mal humor de los clientes. Esto sugiere que el mal humor de los clientes tiene un menor efecto sobre el humor de los representantes, o que los representantes se insensibilizan ante interacciones poco placenteras o bien dejan la empresa si no son capaces, dice Rothbard.

"En general, el análisis combinado sugiere que el humor que se tenía al comienzo del día tenía un efecto más consistente que el humor percibido en los clientes, ya que el mal humor de los clientes no parecía afectar consistentemente el ánimo de los empleados para el resto del día", concluyen las investigadoras.

La investigación sobre los resultados de los trabajadores mostraba un apoyo "parcial" de la hipótesis de que las personas trabajan mejor cuando están de buen humor. Los trabajadores que estaban de buen humor dedicaban más tiempo a tratar con los clientes, probablemente porque habían hecho menos descansos. Los representantes más felices también solían transferir menos llamadas. Pero estar de buen humor no causaba la atención de más llamadas por hora.

El efecto de un estado de ánimo negativo era algo diferente. Los representantes de mal humor atendían menos llamadas por hora y pasaban menos tiempo en su trabajo. Pero el mal humor no aumentaba significativamente su transferencia de llamadas o reducía el tiempo que dedicaban a los clientes.

¿A qué nos lleva todo esto?

"Uno de nuestros descubrimientos muestra que el humor con el que la gente llega antes de ponerse a trabajar afecta al humor con el que transcurre el día de un modo más poderoso y consistente que cualquier otra variable", escriben Rothbard y Wilk. "También encontramos que en general, tal y como se esperaba, el estado de ánimo de los clientes afecta al humor de los trabajadores. Resulta interesante que las interacciones con los clientes tan sólo afecten a los trabajadores menos experimentados. Por último, mostramos que el humor cotidiano en el trabajo puede afectar al rendimiento en el mismo".

El estado de ánimo al comienzo del día posiblemente sea más relevante porque se debe a acontecimientos que son más importantes para los trabajadores que las interacciones con los clientes, señalan los autores. También es posible que los trabajadores estén formados para saber gestionar los ánimos de los clientes pero sin embargo no reciban formación para gestionar el humor con el que cada uno comienza el día. En su opinión, las futuras investigaciones deberían examinar los diferentes eventos que pueden influir sobre ese estado de ánimo inicial.

"Creo que lo interesante de estos descubrimientos es que el buen humor con el que vas al trabajo tiene un efecto tremendamente poderoso", dice Rothbard. "La gente sabe realmente cómo dejar a un lado su mal humor. Lo interesante para las organizaciones es comprender que lo que la gente lleva consigo al trabajo no tiene por qué ser malo para la organización, y de hecho puede ser muy positivo".

Publicado el: 9/6/06

http://wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewArticle&ID=1214

El sentido del humor en el trabajo es algo serio

2010-11-06T22:37:00.001-04:30

Permite disminuir el estrés, aumenta la productividad, motiva al personal, dispara la imaginación y estimula la creatividad. Además de crear un extraordinario canal de comunicación: No es broma. El sentido del humor está en la empresa y es algo muy serio.
El sentido del humor constituye una herramienta perfecta para solucionar problemas y nos permite afrontar situaciones difíciles desde perspectivas que se salen de la forma habitual. No es sólo el hecho de reír, es esa cualidad de los individuos para enfrentar los escenarios críticos, viéndolos desde otra óptica y que le da la suficiente fortaleza para asumir una actitud positiva, entusiasta y sana, es lograr todos los beneficios que éste genera. Es un mecanismo para conseguir cohesionar al equipo más desestructurado, confiere seguridad y control.
Con tantos beneficios, nos preguntamos, ¿utilizamos, propiciamos y estimulamos el uso del buen humor en nuestra organización? Estructuras exitosas han demostrado que dosis de humor como estrategia organizacional, generan excelentes beneficios, sin embargo aun tenemos organizaciones donde se reprime, por pensar que éste es sinónimo de irresponsabilidad, poca seriedad y por supuesto improductivo.
No es fácil romper con creencias que estereotipan a las organizaciones con la frialdad de la toma de decisiones, del aseguramiento de la calidad, auditoria o la estrategia, todas y cada una de estas actividades que se llevan a cabo, están inmersas en una atmósfera, que de acuerdo a ésta, lograrán su éxito. Es allí donde el humor, y la actitud que tenemos hacia él, será la atmosfera que deberíamos buscar, dentro de los límites de su seriedad, haciendo que su uso permita alcanzar los beneficios de una manera programada, consciente y sensata. De aquí se desprende que el primero que debe propiciar y permitir su uso, es el gerente.
Los estudios realizados sobre el humor como una estrategia de liderazgo, han demostrado que convierten a la persona en más persuasiva, motivada, e interesada en los demás. Como director o gerente, su habilidad para asumir un sentido del humor en el trabajo, lo vuelve más cercano, querido y humano hacia sus colaboradores. Puede eliminar la tensión y la alta presión del trabajo y puede ayudar a reducir su propio estrés y el de su gente. También puede ayudar a dirigir al equipo cuando es necesario y mantener los problemas bajo control. Además, hará que los empleados se vayan a sus casas con el sentimiento de que la empresa no sólo es un sitio en donde se trabaja duro, sino que también es un sitio en donde se puede disfrutar.
Por otra parte, cantidades exorbitantes de pérdidas económicas se dan en organizaciones a causa de las bajas laborales que provoca el estrés; es por ello que el humor se esté convirtiendo en una sólida estrategia de salud que ya está demostrando resultados sorprendentes en muchas instituciones.
Mantenga un sentido del humor en el trabajo. Sin importar que tanto estrés, presión o exigente sea su trabajo, siempre existe un espacio para el buen sentido del humor. Es una decisión por su salud.

Yoga de la risa la mejor medicına

2010-08-03T09:40:00.000-04:30

El yoga de la risa te permitirá recibir todos los beneficios del buen humor.

Por Tamara de Anda
http://www.selecciones.es/YOGA_de_la_RISA_la_mejor_medic%C4%B1na

Cuando su marido la abandonó, Nina se sumergió en una profunda depresión. En esa oscura época no encontraba muchos motivos para sonreír, y estaba tan triste que no tenía energías para luchar. Al verla tan cabizbaja, su amiga Nayeli la invitó a unirse a una clase a la que ella estaba yendo: yoga de la risa. A Nina le sonó a meditación o ejercicio, y aceptó sin mucho entusiasmo, sin sospechar que esa decisión transformaría su vida.

Nina fue a la clase, se quitó los zapatos y escuchó la explicación del profesor. Aquello no parecía una clase de yoga tradicional, ya que no había que cruzar las piernas ni enroscarse como una rosquilla.

La idea era reír, nada más. Nina no lo entendió hasta que comenzó la sesión. Todos empezaron a mover su cuerpo mientras entonaban “jo jo ja ja ja”, y a los pocos minutos esa risa forzada se convirtió en una carcajada auténtica. Nina no podía parar, y después de dos horas le dolía hasta el abdomen de tanto reír.

Al terminar la clase caminó un largo rato hacia su casa. Estaba llena de emoción, le sonreía a todo mundo en la calle. En ese momento supo que salir de la depresión estaba en sus manos, y que había encontrado una poderosa herramienta para lograrlo.

El yoga de la risa es una disciplina relativamente nueva, concebida por un hombre que no es ni un yogui ni un humorista: el doctor Madan Kataria. Una madrugada, hace 15 años, estaba escribiendo un artículo sobre los efectos benéficos de la risa para una revista de salud en la que colaboraba. Entonces se dio cuenta de una paradoja: en las calles de su ciudad, Bombay (India), la gente difícilmente sonreía y mucho menos se reía a carcajadas.

Fue así como aquella madrugada le vino a la mente la idea de crear un club de la risa. A las siete de la mañana del mismo día, Kataria estaba en un parque público de Bombay interceptando a viandantes para hablarles sobre su idea. La mayoría lo tomaban por loco, pero pronto reunió a un grupo de gente interesada en los beneficios de salud de los que él hablaba. Al poco rato estaban en círculo, contando chistes, muertos de la risa.

Días después, Kataria notó que los chistes se habían agotado. “Normalmente nos reímos por la comedia y bromas, cualquier cosa divertida, pero no funciona para todos. Mucha gente no identifica el sentido del humor para reírse con bromas”, dice. Su solución fue empezar a explorar una risa que no viniera de un proceso racional, una risa más primitiva, desligada de la razón. “Descubrimos que cuando estamos en grupo y nos miramos el uno al otro empieza una risa contagiosa”.

El yoga de la risa se basa en la idea de que se puede reír sin que haya un estímulo intelectual. “Tienes que entrar en la mecánica física de la risa, en tu cuerpo, y luego tu mente se sincroniza”, dice Kataria. Es una especie de círculo vicioso: te ríes, y entonces te ríes de que te estás riendo. “No se trata de fingir la risa, en poco tiempo la risa verdadera surge”.

En un estudio de 1988, en Alemania, dos grupos de personas fueron expuestos a caricaturas humorísticas. A los miembros del primer grupo les pidieron que sujetaran un bolígrafo entre los dientes, lo que simula una sonrisa, y a los del segundo que lo pusieran entre los labios, con lo que conseguían un gesto triste. Los que estaban sonriendo, aunque fuera una sonrisa simulada, se rieron mucho más. Es decir, la risa puede empezar como algo meramente físico y derivar en un cambio interior. “En el yoga de la risa no usamos el humor para inducir la risa: el humor viene después. Cuando ríes te vuelves más abierto, y el humor empieza a fluir automáticamente”, dice Kataria. “Yo mismo no me reía mucho antes de empezar la yoga de la risa. Ahora puedo reírme de cualquier cosa. La risa puede hacer que desarrolles el sentido del humor”.

El “invento” de Kataria se ha propagado con casi tanta facilidad como las risas: 15 años después de su nacimiento se han creado miles de clubes alrededor del mundo, en 60 países. A México llegó hace tres años, después de que Nathan Mansbach, dentista y psicólogo, quien también imparte clases de hatha yoga y de yoga terapéutica, lo descubriera. “Una vez fui a Estados Unidos a hacer un curso de yoga terapéutica para la columna y una chica pidió la hora de la comida para dar una clase de yoga de la risa. Y fue increíble. No podía parar de reír”. Nathan recuerda que de niño era muy travieso, pero que con el tiempo se fue volviendo perfeccionista y gruñón. Aquel día volvió inesperadamente a su infancia… y ahora regresa a ella frecuentemente. “Los niños juegan y se ríen solitos, no necesitan nada. Nosotros trabajamos el espíritu juguetón, sin estructura, sin necesidad de pensar”, dice.

Nathan obtuvo el título de profesor con el doctor Madan Kataria, y fue nombrado embajador del Movimiento Mundial de la Risa en México. Después de haber fundado la Escuela Mexicana de Yoga de la Risa, A. C., lleva tres años impartiendo cursos y entrenando a líderes de la risa alrededor del país.

Que esta disciplina sea “de la risa” no quiere decir que se pueda tomar a la ligera. “Necesitamos crear una conciencia y una sensibilidad especial para entender que estamos compartiendo con personas que atesoran un cúmulo de experiencias y emociones. Nuestra tarea consiste en facilitar su apertura y su sanación, tanto física como emocional y espiritual. Es como abrir una llave que durante mucho tiempo ha estado cerrada”, explica Nathan.

Además de ser una válvula de escape, ¿cuáles son esos efectos benéficos de la risa sobre la salud que llevaron a Kataria a inventar el yoga de la risa? Antes de escribir aquel artículo de 1995, él había leído sobre el caso de Norman Cousins, un periodista que sufría artritis inflamatoria, y que afirmaba que no había mejor analgésico que la risa que le provocaban las películas de los hermanos Marx. No eran alucinaciones. En 1928 un médico en Nueva York ya había documentado que la risa ayudaba en el dolor postoperatorio, y a partir de entonces otros estudios han apoyado esa hipótesis. “Después de una sesión tu cerebro libera una sustancia llamada endorfina, la hormona que te hace sentir bien”, dice el doctor Kataria. Y la endorfina es conocida, entre otras cosas, por ser el analgésico natural del cuerpo humano.

Los doctores Lee Berk y Stanley Tan, de la Universidad de Loma Linda, California, han hecho varios estudios sobre los efectos del humor en el sistema inmunitario. Descubrieron que la risa ayuda a combatir el cáncer, la diabetes e infecciones respiratorias, entre otros males. “Antes me ponía enfermo continuamente. Ahora, después de 15 años de reír, me es imposible recordar cuándo fue la última vez que me resfrié. Y no sólo soy yo. Otros miembros de los clubes de la risa aseguran que se ponen menos enfermos”, dice Kataria.

También gracias a las endorfinas, la risa combate el estrés. El buen humor es inversamente proporcional a la depresión. “Es la enfermedad más común en el mundo, y todos los meses me llegan correos de cientos de personas que se han curado. Y eso me hace sentir bien todos los días”, dice Kataria. Esa actitud positiva que se consigue fácilmente a través de la risa es también un arma para afrontar los obstáculos de la vida, por duros que sean. “Mucha gente que tiene cáncer cree que la vida ya no merece ser vivida, se deprimen y se enfadan. He trabajado con siete pacientes con cáncer cuya actitud cambió, y su calidad de vida aumentó”, cuenta Kataria, quien siempre está alegre.

Pero no hay que estar enfermo ni deprimido para hacer yoga de la risa. “Todos estamos tan estresados que necesitamos reír en cualquier momento de nuestras vidas”. Existen clubes (grupos) para mayores, que son los que más se imparten, pero también hay para universidades, oficinas y hasta jardines de infancia.

Dice Kataria que los niños pueden reírse 300 o 400 veces al día y que conforme crecemos esa cifra disminuye hasta 15. Pero a él le preocupa que los niños de ahora no se ríen como los de antes. “Antes los niños salían a jugar, pero ahora están imbuidos con Internet, videojuegos, televisión, iPods y demás aparatos electrónicos. Para su desarrollo emocional también deberían jugar fuera. Ahora no vemos muchos niños riendo. Los niños menores de cinco años sí se ríen, pero más mayores ya no. La competencia en los colegios los hace serios, no se divierten como antes”, dice.

Nathan dice que, por lo menos en México, las instituciones se resisten a introducir el yoga de la risa en las escuelas. “Son esquemas muy rígidos. Creen que los alumnos se van a salir de control”, dice. Algo similar sucede en las empresas. “Piensan: si los pongo a reír se pierde la solemnidad de su trabajo. La gente relaciona seriedad con responsabilidad y eso es un error”. El yoga de la risa ayuda a la gente a relacionarse mejor, a liberar tensión y, por lo tanto, a rendir más. “Hay escuelas y empresas que sí lo han entendido, y ha funcionado muy bien”.

Por si fuera poco, hay estudios que demuestran que las personas sonrientes resultan mucho más atractivas, y que las parejas que se ríen duran mucho más tiempo juntas. “Después de su primera clase, un chico llegó a su casa y su padre le preguntó que dónde había estado que se le notaba muy feliz, que si había quedado con una chica”, recuerda risueño Nathan.

Gente que aparentemente no necesita más risas en su vida es fanática del yoga de la risa. Por ejemplo, el legendario humorista inglés John Cleese, integrante del grupo Monty Pyhton, es fanático de esta disciplina. “Vino a Bombay en 2001 y estaba sorprendido de lo fácil que es reír cuando lo haces en grupo. Dijo que hacer reír a la gente es un trabajo muy difícil, que él se esfuerza muchísimo y difícilmente consigue los mismos resultados. John Cleese estaba completamente impresionado”, cuenta Kataria.

Nathan confiesa que, antes de practicarlo, ya había oído hablar del yoga de la risa, pero nunca imaginó cómo era ni sus efectos. Tuvo que experimentarlo para saber de qué se trataba. “Es una experiencia que tienes que vivir y sentir para entender. Si crees que reír sin razón aparente es absurdo, ve a un club de la risa y cambiarás de idea”, dice el doctor Kataria.

Nina lleva sólo un mes haciendo yoga de la risa, y se siente completamente transformada. “El pasado lo veo como una experiencia, ni buena ni mala”. De estar deprimida pasó a ser una persona que disfruta su vida plenamente, que sonríe todo el tiempo y que intenta contagiar su alegría a cada una de las personas que la rodean.

Esa es la filosofía del yoga de la risa. “Lo que nos interesa es que la risa se vaya diseminando, con la idea de elevar la vibración del planeta”, explica Nathan. El doctor Kataria está convencido de que es posible cambiar al mundo. “Cuando ríes, cambias. Y cuan- do cambias, el mundo a tu alrededor cambia. Si hay más gente feliz, esa felicidad estará a su alrededor. Y así se propaga la paz”.

Reírse tiene los mismos efectos positivos que hacer ejercicio físico

2010-06-11T23:07:00.000-04:30

Salud
(168 Horas - www.neomundo.com.ar - viernes 11 de Junio del 2010) Las carcajadas pueden provocar el mismo efecto en el organismo que el ejercicio repetitivo. Es lo que aseguran investigadores de la Loma Linda University de Estados Unidos, luego de analizar qué efectos tienen la risa y la angustia en la modulación de hormonas del organismo humano que resultan esenciales para el control del apetito.

Durante el experimento, cada uno de los participantes tuvo que ver videos de 20 minutos de duración, en los que aparecían aleatoriamente imágenes de situaciones desasosegantes (angustia) o humorísticas. Cada vez que veían algún video, los voluntarios debían esperar una hora para ver el siguiente, de signo contrario, con el fin de que se les pasaran los efectos de la primera visualización.

Los investigadores eligieron los primeros 20 minutos de la película Salvar al soldado Ryan, ambientada en la segunda guerra mundial, como video muy angustioso, y dieron a elegir a los participantes diversas opciones de videos de humor.

Durante todo el estudio los científicos fueron midiendo la presión sanguínea de los participantes y también tomando muestras de sangre a éstos, después de cada película. A partir de dichas muestras, se establecieron los niveles en sangre de dos hormonas relacionadas con el apetito: la leptina y la grelina.

Cuando los científicos compararon los niveles de estas hormonas antes y después de la visualización de los videos, descubrieron que los voluntarios que vieron la película Salvar al soldado Ryan no mostraban un cambio estadísticamente significativo en dichos niveles, y durante los 20 minutos posteriores.

Pero, por el contrario, los niveles de leptina y grelina en sangre de las personas que habían visto el video de humor, sí se habían modificado: el nivel de leptina se había reducido y el de grelina había aumentado, que es el mismo efecto que provoca el ejercicio físico moderado, a menudo se ha asociado con el incremento del apetito.

Según los científicos, estos resultados sugieren que la risa puede causar ciertos cambios en nuestro organismo, lo que podría aprovecharse para el desarrollo de futuros tratamientos para personas que no pueden hacer ejercicio físico pero que tienen que aumentar su apetito.

Por ejemplo, sería el caso de muchos pacientes ancianos que se vuelven depresivos y, en combinación con la falta de ejercicio físico, dejan de tener hambre, lo que pone en peligro su salud y su bienestar.

Una situación similar suele darse entre las personas viudas, que sufren depresión y pérdida del apetito tras la pérdida de su pareja, o en los pacientes con dolores crónicos, que dejan de tener hambre como consecuencia de los cambios químicos que les provoca en el cuerpo el dolor continuo.

Aunque la risa resulte inimaginable para las personas con depresión o dolor crónico intenso, lo cierto es que resulta una alternativa accesible como punto de partida para la recuperación del apetito y, por tanto, para un mejoramiento general de la salud.
Estos investigadores fueron pioneros en establecer, por ejemplo, que la risa ayuda a optimizar las hormonas del sistema endocrino, incluso reduciendo los niveles de cortisona y epinefrina (hormonas relacionadas con el estrés).

Por otro lado, los científicos también han demostrado que la risa tiene efectos positivos en la regulación del sistema inmune, porque incrementa la producción de anticuerpos y la activación de ciertas células protectoras del organismo, como los linfocitos o los linfocitos T citotóxicos responsables de la inmunidad celular e importantes para evitar la formación de tumores.

Las carcajadas o risas alegres repetitivas mejoran el estado de humor, reduce los niveles de colesterol en sangre y regula la presión sanguínea.

Reflexiones sobre el humor

2010-04-17T01:57:00.000-04:30

Reflexiona acerca de la importancia de mantener siempre el buen humor como camino para para alcanzar una vida plena y exitosa.

El buen humor es la cualidad moral que más necesita el mundo. (Bertrand Russell)

La esencia del humor es la sensibilidad; la cálida y tierna simpatía por todos los tipos de existencia.

Cuando aceptamos nuestros defectos, en lugar de intentar defenderlos, empezamos a reír, y el mundo ríe con nosotros. (Jimmy Durante)

El hombre que no es capaz de reír no sólo está predispuesto a la traición, las estratagemas y el saqueo, sino que su vida entera es, de por sí, una traición y una estratagema. (Carlyle)

El humor purga la sangre haciendo que el cuerpo rejuvenezca, adquiera viveza y se encuentre listo para cualquier empresa. (Robert Burton

Nada borra los pensamientos desagradables con tanta eficacia como concentrarse en los agradables. (Hans Seyle)

Una persona sin sentido del humor es como una carreta sin amortiguadores: se ve sacudida por todas las piedras del camino. (Henry Ward Beecher)

El poder intelectual de un hombre, se mide por el humor que es capaz de utilizar. (Friedrich Nietzsche)

Una sonrisa es una línea curva que lo endereza todo. (Phyllis Diller)

Como todos los jóvenes, me propuse convertirme en un genio. Afortunadamente, intervino la risa. (Lawrence Durrell)

La raza humana tiene un arma verdaderamente eficaz: la risa. (Mark Twain)

La risa nos mantiene más razonables que el enojo. (Pedro Marcos Gastón, Duque de Levis)

Diplomado de Risoterapeutas

2010-04-09T19:39:00.002-04:30

Diplomado en Formación de Risoterapeutas

Objetivo General: Formar a individuos de las diferentes ramas involucradas en el manejo de la risa, a fin de ser facilitadores de la Risoterapia de acuerdo a las necesidades de los individuos y ambientes.

160 horas académicas

Dirigido a: Personal de salud, cuidadores del adulto mayor, Facilitadores del conocimiento, docentes y gerentesde Capital Humano. Individuos que deseen
desarrollarse como Risoterapeutas para talleres ysesiones grupales de risoterapias.

Módulos

El humor y la risa (24 Horas)
Dominar la losofía del humor y la risa. Desarrollar el humor como losofía de vida y su contribución en la calidad de vida.

Terapia y risoterapia (32 Horas)
Manejar los principios de un terapeuta y la actitud para ejercer la terapia. Conocer los lineamientos para diseñar una dinámica de grupos y su manejoefectivo. Planificar una sesión de risoterapia dondese involucren las diferentes actividades orientadas
al logro de objetivos propuestos.

Humor y risa en la educación (16 Horas)
Aplicar estrategias con elementos de humor en la educación pedagógica y andragógica.

Humor y risa en el ámbito médico y de enfermería (24 horas)
Aplicar estrategias relacionadas a la risa para la recuperación y mantenimiento de la salud.

Humor y risa en las organizaciones (24 Horas)
Aplicar diferentes estrategias para el logro de la productividad laboral utilizando el humor y la risa en las organizaciones.

Experiencias de risoterapias (24 horas)
Aplicación de los conceptos desarrollados en los módulos anteriores, en una sesión de risoterapia.

Plan de Estudio
El Diplomado consta de 6 módulos, cuyas actividades presenciales con alto grado de
participación y compromiso, están centradas en el aprender haciendo.

Horario Sabatino: 8:00am a 1:40pm

Universidad Rafael Belloso Chacin

El sentido del humor en el trabajo es algo serio

2010-02-28T08:03:00.001-04:30