le vide poches / connexion : le blog des médias 2.0 de la plateforme PSST (opinions et tendances 2.0).

La mémoire de l’internaute analysée par Yahoo ! dans une étude mettant en avant le rapport consommateur-nouvelles technologies-publicité. Par Christophe Pelletier

jeremy dumont, editor — Tue, 09 Feb 2010 06:40:27 PST

Comment l’internaute utilise sa (ou ses) mémoire(s) ? Comment la publicité en ligne trouve sa place dans la mémoire de l’individu ?

Pour répondre à ces questions, Yahoo! a développé l’étude « Digital Memories » sur la manière dont les consommateurs utilisent les nouvelles technologies pour se souvenir de ce qui les intéresse, notamment les publicités, et sur l’impact que cela peut avoir dans la communication des marques auprès de ces nouveaux consommateurs.

Résultats de l’accumulation des données auxquelles sont confrontés les internautes, et de leurs activités multiples, ces derniers déclarent vivre des journées de 57 heures. 72 % des interrogés déclarent ne pas faire confiance à leur seule mémoire pour se souvenir des choses qu’ils ont à voir ou à faire. 73 % d’entre eux ont recours, au quotidien, à une « mémoire digitale » (qu’il s’agisse d’un ordinateur, un assistant électronique (PDA), un téléphone portable ou encore un Smartphone) pour les aider à ne rien oublier. 31% d’entre eux s’envoient même des emails et/ou des SMS en guise de pense-bête.

La publicité est soumise aux mêmes réflexes. Ainsi, 22 % des interrogés se sont déjà envoyés la capture d’écran d’une publicité. L’étude met en avant le besoin des consommateurs de pouvoir contrôler davantage les publicités Internet, en ayant la possibilité de : retourner sur une publicité Internet ; stocker, archiver, garder, sauvegarder à un endroit les publicités Internet qui les intéressent ou se créer des alertes pour revenir sur la publicité à un moment plus opportun (quand ils seront disponibles ou quand ils auront les ressources financières suffisantes).

Pour répondre à ces attentes, Yahoo! a annoncé avoir commencé à expérimenter de nouveaux formats qui permettent de lier une annonce à des actions, comme par exemple : envoyer une publicité sur un mail ou par SMS, envoyer cette publicité sur un réseau social, faire réapparaître cette publicité à un autre moment.

Digital Memories Yahoo!

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SOURCE : offremedia.com PAR: alexis mouthon ACCÈS DIRECT A LA PLATEFORME: PSST.FR

UNE INITIATIVE DE: POURQUOI TU COURS? AGENCE DE PLANNING STRATEGIQUE 2.0 DIRIGÉE PAR: Jérémy Dumont

Netexplorateur chasse les nouveaux talents de l'Internet. Par Hélène Petit

jeremy dumont, editor — Fri, 05 Feb 2010 04:23:56 PST

Thierry Happe est le cofondateur de Netexplorateur, dont la troisième édition se tient ces 4 et 5 février au Sénat. Ce forum détecte les start-up de demain et autres sociétés innovantes.

Pour sélectionner les dix lauréats ou «Netexplorateurs de l'année» illustrant les initiatives les plus prometteuses du numérique, des experts internationaux ont sélectionnés 440 dossiers à travers le monde. «Deux ans avant le forum, nous avons minutieusement constitué un réseau de «capteurs» de trois types : universitaires (nous sommes partenaires d'HEC et avons des professeurs et chercheurs dont toutes les grands écoles et universités mondiales), technologiques (avec le lab'Orange et l'atelier BNP Paribas à San Francisco et à Shanghaï) et les personnalités de la communication (notamment avec l'agence TBWA, qui gère le budget Apple, et des journalistes)», explique Thierry Happe, président-fondateur de Happening Co, la société qui édite l'Observatoire et le forum Netexplorateur.

Start-up, ONG, projets de recherche opérationnels avec des brevets déposés… : le forum Netexplorateur s'intéresse «non pas à la technologie, qui n'est pas une finalité pour nous, mais à la manière dont les gens sont en train de faire émerger des usages dont on pense qu'ils peuvent impacter demain sur le business, la politique, etc.», estime Thierry Happe.

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UNE INITIATIVE DE: POURQUOI TU COURS? AGENCE DE PLANNING STRATEGIQUE 2.0 DIRIGÉE PAR: Jérémy Dumont

Le prochain RDV du Pôle aura lieu le jeudi 11 février à 9h00 au Stade de France et portera sur "la télévision connectée, quelle opportunités et quelles mutations ?"

jeremy dumont, editor — Thu, 04 Feb 2010 11:55:00 PST

Jacqueline Rouillon, Présidente du Pôle, Maire de Saint-Ouen et Conseillère Générale
et le Conseil d'Administration vous invitent

au 3ème Rendez-Vous du Pôle en partenariat avec
CNFilms et Holken Consultants & Partners

"La télévision connectée, quelles opportunités et quelles mutations ?"

Jeudi 11 février de 9h à 11h
Au Stade de France, Salle Champion, Porte E Saint Denis

Les prévisions des spécialistes prévoient que les télévisions connectées devraient représenter près d’un tiers du parc d’ici 2014. Cela confirme donc l’engouement autour d’une Télévision IP. Ce marché intéresse autant les constructeurs de téléviseurs (Panasonic, Samsung, Sony, Philipps, LG…) que les éditeurs de services Internet (Google, Orange…) les fabricants de microprocesseurs, qui adaptent leurs technologies aux besoins de la télévision mais aussi les chaînes de télévision et les sociétés de production. Cette innovation technologique va transformer profondément le rapport du spectateur au flux télévisuel.

En présence de

Antoine Ciuffo, Directeur Commercial, HyperPanel
Jean François Delande, Directeur, Studio 107
Gilles Fontaine, Directeur Général Adjoint, Idate (Institut de l’Audiovisuel et des Télécommunications en Europe)
Simone Halberstadt Harari, Productrice et Présidente, Effervescence,
Christophe Lapacz, Chef de groupe Marketing Transversal, Sony France
Pascal Rogard, Directeur Général de la SACD (Société des Auteurs et Compositeurs Dramatiques)

association soutenue par:

Inscription obligatoire auprès de Mlle Hayate AZIZI par email ou par téléphone au 01 55 93 76 75

Le Pôle Audiovisuel Cinéma Multimédia du Nord Parisien - 50 avenue du Président Wilson BP 80214
93210 La Plaine Saint-Denis - www.lepole.org

Pour vous inscrire, merci de confirmer votre présence auprès de Mlle Hayate AZIZI par mail:

hayate.azizi@lepole.org ou par téléphone au 01.55.93.76.75 (le nombre de place étant limité).

Pour en savoir plus sur Le Pôle

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UNE INITIATIVE DE: POURQUOI TU COURS? AGENCE DE PLANNING STRATEGIQUE 2.0 DIRIGÉE PAR: Jérémy Dumont

Mené depuis 1987, le baromètre de confiance dans les media TNS Sofres/Logica pour La Croix fait notamment le point, un an après la tenue des états généraux de la presse, sur les canaux d’information utilisés par les Français.

jeremy dumont, editor — Thu, 04 Feb 2010 10:40:10 PST

Baromètre de confiance dans les media

A l’orée d’une nouvelle décennie, la télévision semble encore avoir de beaux jours devant elle et la radio reste, elle, très prisée par les catégories socioprofessionnelles aisées. Et si les Français prédisent un avenir plus terne à la presse écrite, Internet, encore en retrait sur le terrain de l’information, va sans aucun doute croître rapidement selon eux.

L’intérêt pour l’actualité reste, lui, majoritaire et globalement stable (71%) malgré une suspicion toujours importante sur l’indépendance des journalistes et sur les nouvelles données par les media – la radio restant le media le plus crédible (60 % jugent crédibles les informations qu’elle rapporte), devant la presse écrite (55%), la télévision (48 %) et Internet (35%).

Côté évènements, on retiendra la lassitude des Français devant l’abondance d’informations sur la grippe A (87% jugent qu’on a trop parlé), les ennuis de santé de Johnny Hallyday (87%), la mort de Mickael Jackson (80%) et la main de Thierry Henry (79%).

La place actuelle et future des différents media en tant que source d’information

Interrogés sur les media qu’ils privilégient pour s’informer et sur l’avenir des différents supports, les Français dressent un portrait contrasté d’une situation amenée, selon eux, à évoluer rapidement.

La télévision a encore de beaux jours devant elle
Avec 80% de citations, la télévision constitue le premier canal d’information des Français, largement devant les autres media (48% pour la radio, 37% pour la presse écrite et 23% pour Internet). Elle l’est encore davantage pour les catégories modestes (89% versus 61% chez les cadres), les moins diplômés (91%) et les non internautes (87%). Peu de Français parient en outre sur sa disparition : ils sont au contraire 79% à penser que dans 10 ans on l’utilisera davantage ou autant qu’aujourd’hui pour s’informer contre seulement 17% qui pensent qu’on l’utilisera moins.

La radio, le media d’information privilégié par les catégories aisées
Source d’information privilégiée pour près d’un Français sur deux (48%), la radio est cependant davantage utilisée dans cette fonction par les plus aisés (62% chez les cadres vs 40% chez les ouvriers) et les plus diplômés (53% chez les diplômés de l’enseignement supérieur vs 45% chez les moins diplômés). Elle est d’ailleurs autant utilisée que la télévision par les cadres pour s’informer (62% de citations, à égalité avec la télévision à 61%).

Son avenir n’est pour le moment pas mis en cause par les Français : une majorité (49%) estime qu’elle sera autant utilisée dans 10 ans que maintenant, contre 20% qu’elle le sera davantage et 25% qu’elle le sera moins, les cadres étant là encore les plus ardents défenseurs de ce support (60% pensent qu’elle sera toujours autant utilisée dans 10 ans).

La presse : le pire est-il encore à venir ?
Troisième mode d’information (37% de citations), la presse écrite est surtout prisée par les plus âgés (50% de citations chez les plus de 65 ans) alors que les plus jeunes s’en détournent (21% de citations). Des résultats qui ne sont pas de bon augure pour l’avenir de ce media, déjà en crise. Il faut néanmoins différencier les différents types de presse écrite : alors que les Français sont pessimistes quant à l’avenir de la presse payante (60% estiment qu’on l’utilisera moins dans 10 ans pour s’informer), ils sont partagés sur l’avenir de la presse gratuite (32% pensent qu’on l’utilisera davantage, 30% autant et 28% moins). Notons que les jeunes, pessimistes quant à l’avenir de la presse payante, croient au contraire en l’avenir de la presse gratuite (41% des 18-24 ans pensent qu’on l’utilisera davantage dans 10 ans vs 32% en moyenne).

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SOURCE : tns-sofres.com PAR: alexis mouthon ACCÈS DIRECT A LA PLATEFORME: PSST.FR

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Bill Westerman expose la manière dont l’iPhone est réellement utilisé.

jeremy dumont, editor — Wed, 03 Feb 2010 02:47:37 PST

Nous voyons fréquemment que le design de l'interaction et visuel d'un produit vedette, comme l'iPhone, ont une influence sur le Web, le mobile et les plates-formes électronique grand public.

How people really use the iPhone

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SOURCE : slideshare PAR: alexis mouthon ACCÈS DIRECT A LA PLATEFORME: PSST.FR

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Réception mitigée pour le "iPad" la nouvelle tablette multifonctions d'Apple. Par Glenn Chapman

jeremy dumont, editor — Tue, 02 Feb 2010 07:02:42 PST

ésente "iPad", le 27 janvier 2010. (Photo : Justin Sullivan)

Les opinions étaient partagées jeudi après la présentation du nouvel de la société Apple, tablette informatique multifonctions à mi-chemin entre ordinateur portable et "smartphone".

Suivant Steve Jobs, le charismatique patron de la firme dont les iPod ou iPhone sont devenus des icônes de l'ère numérique, des analystes estimaient que l'iPad constituait un saut qualitatif.

Mais d'autres, comme le site technophile gizmodo.com, en soulignaient les limites, notamment l'absence d'appareil photo ou l'impossibilité de faire fonctionner deux programmes en même temps.

L'iPad, de la taille d'un bloc-notes grand format, permet avec l'habituelle navigation très simple d'Apple de naviguer sur internet - via wifi ou réseaux téléphoniques 3G -, faire son courrier, lire, visionner photos et vidéos et bien sûr... de jouer.

Commercialisé fin mars, il coûtera de 499 à 829 dollars selon les versions, prix médian entre ceux des baladeurs et des ordinateurs Apple, mais le double des livres électroniques qu'il pourrait menacer.

Pour Todd Day, du cabinet de consultants Frost and Sullivan, c'est là "un nouveau pas vers la convergence entre smartphones et ordinateurs portables".

ésente "iPad", le 27 janvier 2010. (Photo : Justin Sullivan)

Et de prédire qu'après le succès de l'iPhone, lancé en 2007, l'iPad sera "sans doute l'appareil électronique le plus vendu de 2010".

Steve Jobs a qualifié jeudi son nouveau bébé de "vraiment magique et révolutionnaire", présentant notamment ses applications de le domaine de la lecture de la presse écrite, secteur en crise et en plein bouleversement, ou des livres.

"Nous voulons faire quelque chose combinant le meilleur du papier avec le meilleur du numérique," a déclaré lors de la présentation le vice-président des opérations électroniques du New York Times, Martin Nisenholtz, estimant que l'iPad permettrait de "défricher la prochaine étape du journalisme numérique".

Steve Jobs a également annoncé le lancement d'une nouvelle application "iBooks", permettant d'accéder à une librairie numérique bâtie avec le soutien de plusieurs grands éditeurs, positionnant son appareil comme un concurrent direct des livres électroniques comme le Kindle d'Amazon.

POUR EN SAVOIR PLUS :

- Le résumé très complet et en images de la présentation par Engadget (en anglais)

- Une liste complète des caractéristiques de la tablette (en anglais)

- La présentation de l'objet sur le site d'Apple

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SOURCE : webmanagercenter.com PAR: alexis mouthon ACCÈS DIRECT A LA PLATEFORME: PSST.FR

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La session plénière du salon E-Marketing 2010 a permis un survol rapide des différents leviers d'acquisition et d'animation : publicité online, e-mailing, réseau social, affiliation et de présenter IAB et TNS SOFRES. Par Véronique da Costa

jeremy dumont, editor — Tue, 02 Feb 2010 01:38:51 PST

Salon e-marketing 2010, session pleinière

La session plénière du salon E-Marketing 2010 - 26 janvier 2010 - a permis un survol rapide des différents leviers d'acquisition et d'animation : publicité online, e-mailing, réseau social, affiliation et de présenter IAB et TNS SOFRES.
Vous trouverez ci-dessous une prise de note de cette session et les liens vers les présentations, en espérant que cela vous soit utile.

I - E-Pub : 2,11 milliards d'euros net en 2009

La session a débuté par la présentation des résultats de l'Observatoire de l'e-Pub 2009, réalisé par Cap Gemini pour le SRI en partenariat avec l'UDECAM (Union des Entreprises de Conseil et d’Achat Media). Cette présentation est disponible en ligne : Cliquez ici pour l'obtenir
Cela fut l'occasion de découvrir ou redécouvrir des vocables comme : branding, territoires d'expressions, nouveaux format d'expression et autres....

Rapidement, le Branding et la Performance ont été différenciés. Le premier terme désigne la marque et sa gestion, le second l'acquisition de trafic qualifié.
Le buzz, le marketing viral et le travail sur l'image forment le Branding. Le reste est placé dans le boîte Performance.
Cette présentation aborde l'évolution des parts de chaque levier. TV, presse, display et mailing baissent, alors que la place des comparateurs, du mobile, de l'affiliation, des annuaires et du search progressent.
Depuis quelques mois, les "territoires d'expressions du branding" privilégiés sont la vidéo on-line et le réseau social.
La convergence TV et multimédia est de plus en plus forte, et les internautes passent 3 fois plus de temps qu'en 2008 sur les réseaux sociaux. De plus des nouveaux format d'expression, de nouvelles mesures d'efficacité sont actuellement testés : des indicateurs sur la notoriété, le nombre de visionnage, le temps passé, les interactions...
La Performance utilise de plus en plus de ciblage : ciblages socio-démographiques, comportementaux et retargeting.
NDLR : Le retargeting désigne la relance d'un prospect qui n'a pas fini son panier, de compléter son formulaire
Par la suite, une vision sectorielle des investissements a été présentée : Banque-Assurance, Tourisme, Automobile, Télécom et Entertainement progressent. High-Tech, Higiène-Beauté baissent.
La présentation se conclut par le manque de visibilité après le quadrimestre 2010 et quelques généralités sur l'essor du réseau social, de la vidéo et de l'importance de mettre en oeuvre des vraies « stratégies e-business utilisant le mix pluri-média »*
NDLR : * Que les responsables e-marketing utilisent plusieurs leviers et ce avec des objectifs clairs à atteindre.

II - E-Mailing

L'intervenant est Bruno FLORENCE, consultant en E-CRM et président de la commission E-Marketing SNCD (syndicat national de la communication directe).
La présentation s'intitule "Bilan 2009 et évolutions de l’e-mailing de fidélisation et de prospection en 2010". Elle est téléchargeable sur le site SNCD ; elle regorge d'informations intéressantes.

Après la présentation du syndicat, M. Florence aborde les données chiffrées.
- Un internaute reçoit 4,91 emails par jour.
- Le coût moyen d'un e-mail est de 0,83 €. En 2005, il était de 2,37€.
- Ce canal délicat a un taux moyen d'ouverture de 20% et un taux de clic autour de 4/5%
L'évolution est à la finesse, au ciblage comportemental, à l'automatisation (trigger marketing). Pour résumer, plus vous affinez votre message, votre segment de base et le moment de l'envoi ; plus vous avez la possibilité d'obtenir de meilleures résultats.
La délivérabilité donnera lieu à de nombreuses discussions dans les prochains mois. L'apparition d'un dossier « mails commerciaux » chez les FAI aura sans doute des répercussions sur le taux d'ouverture.
- 71% des internautes de l'étude SNCD ne vont jamais ou rarement repêcher des mails dans le dossier SPAM

III - L’intérêt des réseaux sociaux pour les marques

Damien VINCENT, le Directeur Commercial France de FACEBOOK, a accentué sa présentation sur le nouveau type de consommateur, qui cherche à comparer et à s'exprimer davantage.

En France, 15 millions d'utilisateurs utilisent quotidiennement FaceBook.
Le web relationnel indique un changement de culture, les marques doivent se baser sur l'authenticité. Beaucoup d'entre elles reste encore en retrait.
NDLR : Tout manque, toute information tronquée est irrémédiablement vue et indiquée au réseau. La marque est seule, les internautes plusieurs milliards. Et oui !
Quelques exemples ont été indiqués dont Canon qui a obtenu 45 000 fans en 1 jour.
NDLR : Ce chiffre fait rêver beaucoup, mais je me demande : combien y a-t-il d'utilisateurs canon sur facebook ? Quel est le pourcentage d'utilisateurs qui sont fan aujourd'hui ? Quel pourcentage d'internautes relaie des informations canon ?

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SOURCE : madmagz.com PAR: alexis mouthon ACCÈS DIRECT A LA PLATEFORME: PSST.FR

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