Cet évènement est particulièrement adapté aux professionnels (agent immobiliers, coach de vie, comptables, planificateurs financiers, chiropraticiens…etc.) et propriétaires de petite entreprise qui veulent développer leurs prospects et clients.

Cette méthode éprouvée et efficace repose sur l’utilisation de produits d’information pour croître de manière exponentielle votre base de clients.

Ce séminaire unique comportera une partie “Atelier” où les participants réaliseront sur place un produit d’information sous forme vidéo, audio ou de livre blanc digital avec lequel ils repartiront pour mettre en place la méthode apprise.

Pour tous les détails, visiter la page suivante: http://conseilmarketing.ca/seminaire-infoprod-alchimie/

ConseilMarketing.ca propose aux exposants d’Écosphère, la foire de l’Environnement et de l’Habitation Saine, un diagnostic de leur site Internet pour les aider à déterminer quelles actions ils pourraient mener pour augmenter leurs retombées d’affaires: nombre de contacts, prospects, clients, ventes en ligne.

Chaque diagnostic est réalisé via vidéos de type “screencast” qui permettent de suivre une démonstration faite sur un écran d’ordinateur, comme si on regarde par dessus l’épaule du présentateur… mais de manière virtuelle.

Pour des raisons de logistique et de disponibilité, l’offre faite à un tarif avantageux a dû être limitée à un nombre restreint de places, selon le principe du premier arrivé premier servi… apparemment l’offre était irresistible puisqu’en moins de 24 heures le quota était atteint.

Toutes les sommes recueillies seront reversées par le Groupe Écosphère à l’un de 2 organismes caritatif ou d’action sociale proposés et tel que choisi par l’exposant.

Quelques statistiques* intéressantes qui illustrent le tableau:

• plus de 80% des transactions en ligne ont débuté sur un outil de recherche
• plus de 50% des usagers d’internet utilisent quotidiennement un outil de recherche pour trouver de l’information ou des produits
• plus de 80% des personnes ont recherché un produit en ligne qu’ils pensent acheter
• Près de 65% de toutes les recherches se font sur Google
• Près de 11% des recherches aux USA se font sur Bing (MSN) – en croissance mensuelle de 22%
• 56% des consommateurs disent utiliser les réseaux sociaux et 43% déclarent y interagir avec des détaillants
• Facebook surpasse désormais Google en terme du nombre de visiteurs sur leur site
• Plus de 400 millions de membres sont inscrits à Facebook, dont 50% se connecte à leur compte tous les jours

Est-ce que vous êtes confus maintenant? Est-ce que les moteurs de recherche représentent-ils toujours un bon investissement de votre temps et de vos ressources pour donner de la visibilité et générer des prospects sur internet?

Pour faire une réponse courte, les moteurs de recherche, et essentiellement Google, représentent toujours l’endroit par excellence où rejoindre les internautes qui sont prêts ou presque prêts pour vos produits ou services. Étant donné que Yahoo utilisera la technologie Bing fin 2010, il serait judicieux de ne pas négliger ce moteur pour aller chercher quelques prospects et clients supplémentaires.

Par contre, Facebook, et certains autres réseaux sociaux, deviennent de plus en plus des lieux de rencontre en ligne où le consommateur établi des contacts et recherche des recommandations auxquelles il pense pouvoir faire confiance. La tendance qu’on observe est que les individus recherchent de plus en plus d’établir des relations plus personnalisées sur internet, que ce soit dans leur vie privée ou pour des transactions commerciales. Facebook permet d’établir ce genre de contacts, et c’est un canal à ne pas négliger pour la petite entreprise qui veut développer et fidéliser ses clients.

* sources: Plunkett Research Ltd, Pew Internet & American Life Project, Deloitte LLP, Search Engine Watch – données de septembre 2007 jusqu’à avril 2010

Disons que notre objectif de marketing direct internet ici est de recruter des nouveaux prospects ciblés, puis de les éduquer davantage sur le dressage de chiens et pourquoi ils devraient acheter les produits et services de Dressage Chiens inc..

La publicité a pour unique but de susciter la curiosité des prospects pour qu’ils cliquent sur l’annonce. Ils atterissent alors sur une page web dont le seul but est d’inciter les gens à s’inscrire dans la liste d’envoi de Dressage, Chiens Inc..  L’incitatif pour s’inscrire doit être de valeur pour les personnes visées, autrement les résultats seront décevants. L’entreprise choisit donc d’offrir un rapport gratuit sur les “5 Secrets des Dresseurs de Chiens pour que Votre Chien Arrête d’Aboyer”.

Ici débute le marketing par courriel en tant que tel. Un formulaire d’inscription récolte nom et email, puis une demande de confirmation est automatiquement envoyée à l’individu. Une fois que celui-ci confirme sa demande (“double confirmation”), il reçoit automatiquement un lien pour télécharger le rapport ainsi que la série de courriels pré-établie en commençant par le message 1, puis messages 2, 3, …. La série est envoyée à intervalles pré-définis, et vise à éduquer le prospect  sur un sujet précis en rapport avec l’offre de Dressage Chiens Inc., pour amener progressivement l’abonné de la liste à effectuer une autre action (contacter ou se rendre chez Dressage Chiens Inc., commander des produits d’information ou des colliers d’entraînement sur le site web de l’entreprise, ou…).

Il y a ensuite de multiples possibilités pour utiliser ce canal de communication avec les prospects et clients, de façon semi-automatisée, traçable et mesurable, sans dépenses d’argent supplémentaire significative. Par contre, veillez à toujours avoir l’intérêt de votre client en tête et lui fournir de l’information pertinente.

Retour en 2010: la croissance du nombre de sites web et les pratiques en constante évolutions des internautes en matière de communication, d’interaction et d’achat en ligne ont rendu cet univers à la fois plus complexe et regorgeant de nouvelles opportunités, que ce soit pour une entreprise internet ou la petite entreprise locale.

Pour la petite entreprise locale, le comportement de son public visé, c’est à dire de ses prospects et clients intègre désormais la communication mobile, les recherches d’information sur les produits et services locaux ou encore l’achat en ligne directement à partir d’un ordinateur portable ou iPhone… ce ne sont là que quelques exemples que j’utilise pour illustrer à quoi peut ressembler votre public cible en 2010.

En 2 mots: le changement de comportement des consommateurs est rapide et continue… si votre public n’utilise pas encore les nouvelles technologies, il le fera sûrement demain…

Cynique, disais-je?

En faisant le tour des “agences web” à Montréal ou en région, je m’aperçois que la plupart affichent des services de marketing internet… lorsqu’ interrogées sur les services proposés et résultats réels qu’ils obtiennent pour leurs clients, ils répondent qu’il font du référencement dans les moteurs de recherche et parfois du placement média et du email marketing, c.-à-d. qu’ils mettent en place une cellule de capture d’adresse avec comme incitatif: “Inscrivez-Vous à notre liste d’envoi”…

Je ne veux pas parler en mal des vrais experts, car il y en a. Par contre, une agence de design web qui offre aussi du “marketing internet” sans être à l’affut des dernières pratiques et comportements internautes, et surtout sans savoir comment l’adapter créativement à une entreprise locale pour augmenter réellement ses affaires, il y en a plus qu’une poignée.

Oui, je sais, je prêche pour ma paroisse lorsque je parle de conseil marketing internet, mais je veux éviter à vous, dirigeants de petite entreprise, de payer pour des services qui ne vous apporteront au mieux que des résultats mitigés.

Intégrer le marketing internet à votre marketing traditionnel peut multiplier vos résultats de manière importante. Si c’est réalisé en mariant les particularités de votre entreprise avec des méthodes de marketing web personnalisées qui sont axées sur les résultats.

Tout d’abord, marketing internet, électronique, web marketing ou cybermarketing: est-ce la même chose?

Oui, on parle de la même chose, même si certains philosophes du milieu prétendent autrement.

Deuxièmement: est-ce que le marketing internet est très différent du marketing hors internet?

Pour faire une réponse courte, je dirais simplement que le marketing internet est une autre forme de marketing qui utilise la technologie internet et les pratiques des internautes pour arriver au mêmes fins. Et en parlant de finalités, on peut dire que pour une entreprise, il n’existe que 3 manières d’augmenter ses ventes (en $):

• acquérir de nouveaux clients
• augmenter les prix
• amener vos clients existants à acheter plus souvent

Le marketing internet combiné à votre marketing et processus de vente actuels aura un effet multiplicateur sur vos ventes et profits si vous l’utilisez de manière efficace. Mais ne pensez pas que vous ferez fortune simplement avec une présence internet sans intégrer des méthodes traditionnelles.

À l’opposé, ne sous-estimez pas l’internet: si votre compétiteur n’est pas encore sur la toile, il y sera sûrement bientôt. Le comportement d’achat des individus ou professionnels est de plus en plus orienté sur l’internet, et il serait dommage voire dangereux de ne pas considérer les nouvelles possibilités offertes par un marketing internet efficace.

Cette partie porte sur les façons plus évidentes de multiplier les affaires et ventes. (A nouveau: désolé, je n’ai pas trouvé d’équivalent en français).

En 2 mots, le but du marketing direct est de susciter une réaction directe (immédiate et mesurable) de vos prospects ou clients. Pour cela on utilise une communication personnalisée et ciblée, avec un appel à l’action précis.

Lorsque je donne du conseil en marketing direct ou l’utilise dans le cadre de mes propres entreprises, les stratégies mises en place suscitent directement des actions et des résultats mesurables. On peut alors rapidement optimiser une campagne ou une action pour développer les prospects, les convertir davantage en clients ou multiplier les actions qu’on veut leur faire effectuer (achats directs, prises de contact, inscriptions dans une liste d’envoi, sondages, …).

Aller voir notre article complet sur le conseil marketing direct (lien plus haut) pour en savoir davantage. Aussi, laissez-nous vos commentaires ci-dessous.

J’ai essayé de trouver l’équivalent de cette série vidéo en français, malheureusement sans succès. J’espère que l’anglais ne vous empêchera pas de saisir tous les conseils de grande valeur qui sont mentionnés.