Consumidor palhaço de um circo armado!

2013-05-28T08:34:00.001-07:00

"Você não pode mudar a sua vida sem mudar o que está dentro de você."

Quantos de vocês querem crescer na vida?

Ganhar mais dinheiro? Ter sucesso profissional?

Aposto que todo mundo respondeu: EU!

Então eu lhe pergunto. O que você está fazendo para conquistar isso? O que faz de diferente todos os dias para chegar mais perto de seus objetivos?

Espero que não tenha respondido: NADA!

Infelizmente a maioria das pessoas quer conquistar o céu, mas não fazem nada para começar a subir o primeiro degrau dessa longa escada, ou então, ficam esperando que algo mude no seu cenário para começar a fazer algo e conquistar sucesso. Sinto informar que nada muda por acaso, você que tem que operar essa mudança, você mudando suas atitudes é que vai fazer com que o cenário mude para você e te apresente oportunidades.

Pois como disse Gabriel Pensador em uma de suas canções;

“Muda que quando a gente muda o mundo muda com a gente
A gente muda o mundo na mudança da mente
E quando a mente muda a gente anda pra frente
E quando a gente manda ninguém manda na gente!
Na mudança de atitude não há mal que não se mude nem doença sem cura
Na mudança de postura a gente fica mais seguro
Na mudança do presente a gente molda o futuro!”

Então MUDE afinal, sua vida hoje é resultado da inexistência ou existência de planejamento, planeje-se e o principal execute!

E se o medo aparecer se pergunte;

O que eu faria se não tivesse medo? E faça!

Um abraço para todos.

Isabella Nóbrega

O que é Assédio Moral?

2013-04-03T10:10:00.001-07:00

A pergunta é...

O que é assédio moral?

Assédio moral é a exposição dos trabalhadores e trabalhadoras a situações humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho e no exercício de suas funções.

São mais comuns em relações hierárquicas autoritárias e assimétricas, em que predominam condutas negativas, relações desumanas e antiéticas de longa duração, de um ou mais chefes dirigida a um ou mais subordinado(s), desestabilizando a relação da vítima com o ambiente de trabalho e a organização.

Fonte: Wikipédia

Muitas pessoas sofrem esse abuso e não tomam providencia alguma, deixando seu psicológico fragilizado chegando muitas vezes ao quadro de depressão.

Meu caminho profissional nunca foi fácil, encontrei líderes antiéticos, chefes malucos, gerentes arrogantes e passei por coisas que até Deus duvida, mas não tão intensamente como há 8 anos atrás em uma péssima experiência que tive, onde ficou claramente flagrado o assédio moral, tanto nas atitudes das pessoas que trabalhavam comigo, como nos sintomas de tristeza profunda que vivenciei.

Os profissionais devem ter consciência que não importa o nível hierárquico, todo ser humano merece respeito e ser tratado com justiça. Isso quer dizer que seu chefe ou o dono da empresa que você trabalha não tem direito de gritar com você, espernear, xingar e o que mais lhe convier.

Se você em algum momento sente que não recebe um tratamento digno fique atento!

Se for algo vindo de um colega de trabalho seja claro e tente esclarecer, não tenha medo!

Se mesmo assim o assédio continuar fale com seu superior imediato e se a prática do assédio for algo normal na empresa que trabalha, troque de empresa, mas não se sujeite a essa violência!

Não existe outra via para a solidariedade humana senão a procura e o respeito da dignidade individual.

Pierre Nouy

Um abraço a todos!

Isabella Nóbrega

Desculpe o pessimismo, mas o mal do Brasil é o Brasileiro!

2012-10-23T18:54:00.002-07:00

Perspectiva de mudança? Até agora nenhuma!

Sinto muito, mas o Brasil é um país de alienados quando o assunto é política e isso com certeza se deve a falta de investimento em educação nesse país.

O que fortalece uma nação são cabeças pensantes, afinal tudo acontece através da força intelectual do homem, então em um país onde a educação não é valorizada como poderíamos saber votar?

Para termos uma perspectiva de mudança, deveríamos hoje sentir que os governantes desse país estão investindo maciçamente em educação, mas quando os políticos desse país terão interesse em fortalecer essa mentalidade política? Nunca né? Para eles é muito cômodo que as pessoas sejam facilmente manipuladas, afinal a cultura politica desse país é a do ganha ganha, quanto mais ignorante o povo for, maior é a farra no poder!

Para piorar essa situação o Brasileiro tem em sua cultura a malandragem do famoso jeitinho. Tudo se resolve com um atalho, que na maioria das vezes, não é o caminho correto. O brasileiro compra cd pirata, faz um gato na tv a cabo do vizinho, suborna o policial, vende o voto pela cesta básica ou só pela sensação de estar “ganhando” alguma coisa, não recicla o lixo, não faz o trabalho voluntário, não respeita o policial nem o professor e cobra que os políticos façam tudo isso. Por quê? O exemplo deve começar através de cada um de nós, alguns fazem sim, mas ainda é muito pouco. Votam de novo em quem já roubou o país e defendem o cara que esta sendo acusado de corrupção, então o que esperar de um povo que age assim? Só mais um monte de tudo isso e por tempo indeterminado!

Lei da ficha limpa? Gente isso é tão óbvio e ainda foi uma luta para ser aprovada que país é esse?

Então juntando o boicote político a educação a falta de vontade do povo de se informar dá nisso, votos em políticos que simplesmente vão continuar estimulando essa alienação e isso não terá mais fim é o sistema.

Agora discutir a política todo mundo gosta né? Todo mundo se sente no direito de discutir política, mas só por discutir, porque se informar, ver o horário politico, assistir ao jornal, conferir as propostas dos candidatos e seu passado, quantas pessoas fazem isso nesse país? E quem pensa que é só a população mais carente esta muito enganado.

Existe alienação na população mais pobre e ignorante e existe alienação na rodinha da classe média e alta, porque essas pessoas só se preocupam com futilidades e vivem disso, não estão nem preocupadas em quem vai assumir o poder, afinal a vida delas já esta garantida e não importa o partido que assuma o poder, essa classe só se fortalece cada vez mais. Enquanto o pobre continua pobre sim!

Quando faço palestras aos jovens sempre reforço a importância da busca de informação, de dedicar um pedacinho do seu dia para conhecer seu país, sua economia. A vida é feita de equilíbrio a gente se diverte, mas a gente se informa! Viver a brasilidade é lindo, mas só se fortalecermos nosso país com atitudes dignas de uma nação gigante pela própria natureza. Falando em hino, o que dizer de um político que não sabe cantar o hino nacional? Acho uma vergonha! Para mim esse é o primeiro indício da falta de interesse pelo país.

Isabella Serra Nóbrega

Os 8 Pilares da nossa vida!

2011-10-16T17:13:00.000-07:00

Como falei para vocês no post anterior sobre Auto-responsabilidade, na nossa vida existem 8 pilares os quais devemos estar atentos todos os dias: espiritual, familiar, social, profissional, saúde, financeiro, conjugal e emocional.

Às vezes, na correria do dia a dia, ficamos presos a apenas 2 ou 3 deles, ou até a somente um, deixando os outros de lado e não percebemos que um é o equilíbrio do outro. Da mesma forma que às vezes, por conta de um deles, contaminamos todos os outros. E muitos passam pela vida sem nem perceber essa distinção e a importância de cuidar e estar atento a cada um deles.

Por exemplo, se estamos com problemas financeiros, vamos trabalhar mal, acabamos descontando em nossa família, nossos amigos, não cuidamos do nosso equilíbrio espiritual e assim vai... Se brigarmos com o namorado(a), deixamos nosso estresse com o acontecido influenciar em todos os outros pilares. Temos essa péssima mania de misturar e estragar tudo por conta de um problema só.

1º temos que entender que cada pilar é individual e usar um para equilibrar o outro, não para desequilibrar.

2º: Sempre temos que nos planejar nas 8 áreas e acompanhar nosso crescimento. Se observarmos uma carência maior em algum pilar específico, devemos estar mais atentos a ele.

No modelo de “bonitograma” abaixo você poderá ver como esta o equilíbrio da sua vida.

Como funciona? Você fará um ponto na nota que hoje dá para cada um dos pilares na sua vida. Essa análise deve ser cercada de sinceridade e vontade de mudança. Depois, ligará os pontos de cada um dos pilares como no exemplo abaixo.

A pessoa do exemplo pontuou cada um dos pilares conforme sente que estão: deu nota 6 para o emocional, 2 para o espiritual, 4 para o familiar e assim por diante. Após o “bonitograma” feito essa pessoa traçará objetivos para cada um deles, com metas de tempo para alcançar e nota que deseja alcançar dentro desse tempo. A intenção é deixar os pontos cada vez mais próximos e um círculo quase perfeito!

Então abaixo tenho uma sugestão do quadro de metas para que você organize suas ações e faça esse círculo ficar cada vez mais equilibrado;

Temos que colocar o planejamento nas nossas vidas de forma eficaz. Infelizmente a maioria das nossas ações se estabelece em longo prazo exigindo uma grande disciplina e, sobretudo, paciência. Por isso a importância de nos programarmos hoje para colhermos os resultados amanhã: uma dieta e exercícios para melhorar nossa saúde, um curso especial para incrementar nosso salário, uma dedicação especial a qualquer que seja nossa religião, uma poupança que abriremos hoje para nos trazer maior tranquilidade no futuro, programar visitas mais frequentes a familiares, amigos, tudo isso são ações que podem estar em nosso planejamento e que nos trarão benefícios em curto, médio e longo prazo. Mas, precisamos começar a desenvolver isto hoje, pois, como disse no post anterior, ninguém aqui vai querer cantar a música Epitáfio do Titãs mais tarde, não é?

Bem, espero que tenham gostado da dica, que se planejem para colher uma vida melhor no futuro, pois só depende de nós! Quem quiser esse "bonitograma" completo, pode enviar um e-mail para o endereço isabellanobrega@gmail.com que eu envio o arquivo para vocês!

Abaixo eu coloco um vídeo que mostra o que realmente significa planejar, executar e ter sucesso com ações bem definidas força de vontade e segurança da conquista do objetivo!

Um beijo para todos e excelente planejamento!

Auto responsabilidade o caminho do sucesso pessoal e profissional!

2011-08-28T15:18:00.000-07:00

Esse é um tema que eu sempre amei discutir e estudar, mas não havia escrito sobre ele até agora por medo de não conseguir passar toda sua grandeza e importância.

Será que se eu começar com a definição do tema facilitará a sua compreensão? Bom ai vai...

A AUTO RESPONSABILIDADE É A CERTEZA ABSOLUTA QUE VOCÊ É RESPONSÁVEL PELA VIDA QUE TEM LEVADO E CONSEQUENTEMENTE SÓ VOCÊ PODE MUDÁ-LA.

De cara quando você se depara com essa definição pensa, quer dizer que eu sou responsável por tudo de Bom ou Ruim? Sucesso ou Fracasso?Conquistas ou Perdas? Que tive em minha vida? E a reposta meu amigo é um amargo, mas salvador SIM! VOCÊ É O RESPONSÁVEL POR TUDO QUE VOCÊ TEM E QUE VOCÊ É NA SUA VIDA!

Essa análise faz você enxergar dois lados, um incrível e um desesperador!

Se eu não tiver sucesso na minha vida a culpa é minha e eu vou cantar a música “Epitáfio” do titãs mais tarde! Ou, Está na minha mão ter tudo o que eu desejar! Eu posso e isso só depende de mim é fato!

Isso não é papinho de auto-ajuda ou nenhum segredo mirabolante é simplesmente uma mudança de conduta na sua vida diante dos seus 8 pilares: Espiritual, familiar, social, profissional, saúde, financeiro, conjugal e emocional. É sim... Você tem tudo isso pra cuidar no seu dia a dia e o ideal é não deixar um influenciar o outro! Num ta prestando atenção em cada um desses pilares não? Bom isso é um assunto para outro post! Vamos adiante.

A primeira coisa que se tem que entender, pra começar a agir como se deve, é que existem as pessoas AUTO RESPONSÁVEIS e as pessoas REATIVAS! Infelizmente a maioria faz parte do segundo grupo!

Pessoas reativas agem por instinto, como os animais? Exatamente! É aquela que se você bater ela devolve o tapa, se você xingar ela não ficará atrás e te dirá “belos” nomes, se você trair, ela também vai te trair! E assim vai, ou seja, o reativo é o famoso olho por olho dente por dente! E atire a primeira pedra quem nunca fez ou faz isso e se você acha que agir assim é o normal, se preocupe meu amigo, pois não é!

O auto responsável leva em consideração que ao receber um estímulo seja ele positivo ou negativo ele deve usar de sua racionalidade, buscar a autoconsciência, pensar nas conseqüências de suas ações, reações e ai então usar sua liberdade de escolha e reagir como se deve!

Outro fator que é importantíssimo saber diferenciar, o reativo é conduzido pelas situações e o nosso amigo auto responsável é influenciado por elas! Você consegue entender a diferença?

Vou passar para vocês as 6 leis da auto responsabilidade para conseguir explicar a diferença de cada uma dessas características (minha dica! ande com elas sempre e PRATIQUE), são as seguintes;

Se é pra criticar negativamente... Me calo.
Se é pra reclamar... Dou sugestão.
Se é pra buscar culpados... Busco solução.
Se é pra me fazer de vítima... Me faço vencedor.
Se é pra justificar meus erros... Aprendo com eles.
Se é pra julgar pessoas... Julgo atitudes.

Vou relatar uma pessoa reativa aqui para que vocês visualizem;

A Maria era uma pessoa que não tinha a vida nas mãos! Ela simplesmente andava conforme a música dos outros, era conduzida. (É bom constatar que se você é auto responsável, nunca irá falar a palavra “outros”, pois estará preocupado apenas com sua vida). Atropelava tudo! Pela manhã já chegava atrasada ao trabalho porque o ônibus atrasou e tudo por culpa do motorista que era lerdo (segundo ela) e passava o dia mal humorada porque havia brigado com o marido antes de deixar seus filhos na escola, se queixava porque seus colegas de trabalho não se dedicavam tanto quanto ela achava que se dedicava a empresa onde estava, inclusive ela não entendia porque não havia sido promovida ainda, sempre se fazia de vitima da situação achando que todos a perseguiam! Quando cometia um erro sempre achava que tinha errado porque o fulano a fez errar, porque ele a stressou ou não deu a informação que ela precisava e quando seu chefe a chamava para debater algum assunto ela sempre tratava de buscar várias justificativas para não ficar para trás! Fora que a Maria adorava apontar o dedo para as pessoas criticando negativamente e principalmente julgando por julgar!

Como uma pessoa auto responsável encara essa situação?

A Ana é o nosso exemplo de pessoa auto responsável, essa ai sabe que o único concorrente que ela tem é ela mesma, então ela não está preocupada com o outro e sim em sempre se superar! Ana é uma pessoa que nunca deixa o stress contagiar o seu dia, se ela briga com o marido tenta não descontar isso nos seus filhos ou trabalho e sabe que profissional é profissional e pessoal é pessoal. Apesar de ter dois filhos nunca chega atrasada ao trabalho, pois sempre acorda com antecedência prepara tudo e sai cedo de casa para evitar imprevistos! No ambiente de trabalho é uma pessoa pro ativa que se dedica ao máximo por puro crescimento profissional e pessoal, sabe que um dia a conseqüência natural disso será uma promoção, ela se orgulha de tudo que faz e se sente uma vitoriosa de conseguir levar sua rotina puxada de forma competente! Quando comete um erro sempre pensa onde pode melhorar e NUNCA justifica, pois sabe que mesmo se ela tiver 99% de razão vale mais a pena pensar no 1% de culpa e tentar mudar isso, pois justificando os 99% ela ficará na mesma, não aprenderá nada! Não critica as pessoas e sim aponta atitudes que não são bacanas para o ambiente, ou seja, Ana é dona do seu equilíbrio e uma pessoa que está crescendo a cada dia!

Será que dá para entender que a vida das duas é a mesma, mas a ótica é totalmente diferente? Uma personagem vai sempre criticar o marido que não a deixou trabalhar, ou a mãe que a limitou de fazer várias coisas, para justificar sua vida sem sucesso! A outra sabe que com auto responsabilidade ela chegará onde quiser, pois tudo que ela quer só depende DELA conseguir.

A vida nos cobra o plantio hoje para podermos colher amanhã, então todo dia é dia de construir um pedacinho da sua historia, se você plantar trabalho, respeito, crescimento, boas relações vai colher isso mais tarde e o contrario da mesma forma.

Tudo o que você é hoje está relacionado com o que você faz e fez... então tome as rédeas da sua vida e não deixe que o acaso te proteja enquanto você anda distraido!

Um abraço a todos...e feliz nova vida auto responsavel!

Segregação social até na hora da diversão!

2011-07-20T15:04:00.000-07:00

Vem crescendo uma onda chata aqui nas festas de Fortaleza! Creio eu que não só aqui, mas realmente não tínhamos essa cultura pouco tempo atrás e éramos realmente felizes!
Hoje quem não gasta mais de R$100,00 para entrar em uma festa, certeza não poder usufruir de tudo o que ela poderia oferecer! Pra tudo hoje existe front, camarote até para festa com DJ onde a vibe é estar no meio da galera mesmo!

Eu acho sim que devem existir preços diferentes para lugares melhores e tudo mais, mas tem uma galera organizadora de festa perdendo a noção do negocio! Um dia desses rolou uma festa onde o DJ ficava de um lado da parede e a galera que não pagou mais caro do outro lado com som mecânico! Pera ai né? Palhaçada!

E os fronts que são enormes hoje em dia? Praticamente metade da festa, devia mudar o nome de front para half. (Rá vai uma piadinha sem graça para descontrair). Divisões mal feitas, dos espaços fazem a vibe da festa cair e muito! No show do Jack Johnson aqui em Fortaleza a galera fez uma péssima previsão de público para o front, pois tinha pouca gente para um espaço absurdo, enquanto a pista ficou lá atrás vendo o Jack igual uma formiguinha! Essa não era a oportunidade de ver o ídolo de perto? Hã?

E os camarotes? Que deviam ser luxo e riqueza? Estão cada vez piores! Antes você pagar um camarote era sinônimo de bebida free, pufes espalhados em todos os lugares, comidas bacanas, ambiente bom, excelente vista para tudo e etc. hoje em dia? Que nada! A tirar do último show que fui do exalta e aviões foi uma vergonha! Camarote do forró no sitio sujo, feio, lotado, sem nada para oferecer, nem lugar para sentar tínhamos! Fora que com certeza por um erro da organização o show principal aconteceu no palco que ficava do lado do front, ou seja, lá vai à galera que pagou no mínimo R$150,00 do camarote se apertar por lá para poder assistir! Péssimo! Única vantagem era realmente não estar tão apertado quanto o resto da galera da pista e front, pois hoje eles vendem além da capacidade permitida, o que eles querem é ver os lotes correndo e o dinheiro entrando, tanto que ingresso nunca esgota! Mesmo quando eles fazem o absurdo de juntar Aviões e Exaltasamba que gostos musicais a parte sabemos que arrasta um público danado!

Sabemos que esse pessoal está realmente querendo arrecadar grana e muita e não se preocupar em conforto nem satisfação do consumidor mais uma vez! E como sempre todo mundo vai e paga, ou seja, a cultura da segregação e do aumento absurdo dos ingressos está sendo alimentada, mais uma vez o defeito do consumidor brasileiro, aceita tudo, paga e leva o pior para casa! Dava sim para dividir uma festa de forma mais justa e o principal, mantendo um clima de união para a diversão e não de segregação! Porque o carnaval de Olinda faz sucesso? A idéia de o trio elétrico passar na rua? Porque o legal é todo mundo confraternizar e participar da mesma festa!

Ainda bem que ficou só na tentativa!!

2011-07-13T05:21:00.000-07:00

Sem a fusão com o Pão de Açúcar, Carrefour pode ser engolido pelo americano Walmart

Paulo Justus (paulo.justus@sp.oglobo.com.br)

SÃO PAULO e RIO - Com o fracasso na tentativa de fusão entre o Pão de Açúcar e o Carrefour, um novo cenário se aproxima para o varejo brasileiro, passando necessariamente pela consolidação da participação dos grupos estrangeiros no setor. Pelo acordo entre o empresário Abilio Diniz e o Casino, o grupo francês passará a deter o controle acionário do Pão de Açúcar já a partir de 2012. Em outro plano, o também francês Carrefour continuará sendo alvo de cobiça por parte dos concorrentes, e o mais forte deles é o Walmart, gigante americano com presença em 15 países e faturamento anual de US$ 421 bilhões. Juntos, os três passariam a deter 60% do varejo supermercadista no Brasil, contra os cerca de 30% hoje. O percentual chegaria a 65% em estados como São Paulo.

- Esse é o cenário mais provável, caso a proposta de fusão entre Pão de Açúcar e Carrefour, que barraria o controle do Casino, não ocorra mesmo. Não vejo problema no predomínio estrangeiro no varejo. Isso já ocorre em outros setores, como o automobilístico - afirma Claudio Felisoni, presidente do Programa de Administração do Varejo/Ibevar, que estimou a fatia de mercado dos estrangeiros no país.

Nesse cenário, as atenções vão recair sobre o Carrefour. Com resultados ruins, após a descoberta de um rombo contábil de R$ 1,2 bilhão no país, e o pouco interesse da matriz em manter os negócios no Brasil, a rede francesa pode ser alvo de uma investida de concorrentes como o Walmart.

- O Carrefour está numa situação complicada: a matriz o abandonou e não investe mais aqui. Por isso, ele não vai ficar sozinho. O Walmart é o comprador com maior potencial porque quer crescer no mercado brasileiro - concorda Olavo Henrique Furtado, coordenador de pós-graduação e MBA da Trevisan Escola de Negócios.

Felisoni acrescenta que o varejista americano poderia trazer boas práticas para os hipermercados do Carrefour. Segundo ele, o Walmart dificilmente perderia a oportunidade de crescer no mercado brasileiro. E não seria a primeira aproximação entre os dois grupos. Em 2009, segundo informações de mercado, o Walmart já havia feito chegar à matriz do Carrefour seu interesse numa eventual associação. Mas as conversas não prosperam na época.

- O Walmart quer comprar e o Carrefour quer vender - arremata.

Para o Pão de Açúcar, essa união entre concorrentes traria uma perda de capital acionário de R$ 1,356 bilhão, de acordo com estudo elaborado pela Fundação Getulio Vargas a pedido de Diniz. Esse dado foi citado na proposta de associação entre Carrefour e Pão de Açúcar, como argumento para defender a entrada do BNDES na operação e para evitar o que o empresário disse ser o risco de "desnacionalização do setor varejista no país". Se a fusão ocorresse, os ganhos em sinergia do grupo de Diniz seriam de R$ 8,4 bilhões.

Procurada ontem, a varejista americana não comentou a suspensão da proposta de fusão entre Pão de Açúcar e Carrefour. Em maio passado, o Walmart divulgou um plano de investimentos de R$ 1,2 bilhão no país, que prevê a abertura de 80 novas lojas e a criação de 7 mil empregos. Nos últimos cinco anos, o grupo já investiu R$ 6 bilhões, com a construção de 177 lojas e contratou 25 mil pessoas no país.

Para Felisoni, a participação do banco público no processo de fusão varejista era injustificada, porque não havia o componente desenvolvimentista de se investir no varejo. Segundo ele, o banco não deveria ser premissa básica para a operação, dada a facilidade de obtenção de crédito nesse setor.

Já Furtado, da Trevisan Escola de Negócios, diz que a participação de dinheiro público em operações segue a linha chinesa de participação pesada do Estado em vários setores, como ocorre com a China.

- Perdemos uma grande chance de ser um player no varejo mundial, que é um segmento de grande visibilidade. Seria de certa forma o que Embraer e JBS representam para o segmento deles.

Outro grupo que pretende crescer no Brasil -- e que vê com bons olhos o fim da fusão -- é o chileno Cencosud. No país desde 2007, o grupo já comprou três redes no Nordeste: G.Barbosa, Mercantil Rodrigues e Perini. O Cencosud, com 250 estabelecimentos, 24 mil funcionários e faturamento anual no Brasil de US$ 1,682 bilhão (R$ 2,66 bilhões), não comenta seus planos, mas está com fome de crescer, não apenas no Brasil, mas em outros países na região. E pode comprar parte dos ativos do Carrefour.

Fonte: Leia mais sobre esse assunto em http://oglobo.globo.com/economia/mat/2011/07/12/sem-fusao-com-pao-de-acucar-carrefour-pode-ser-engolido-pelo-americano-walmart-924888937.asp#ixzz1RzGoEL44

© 1996 - 2011. Todos os direitos reservados a Infoglobo Comunicação e Participações S.A.

Voltando ai com tudo e mais um pouco!!

2011-07-03T09:02:00.000-07:00

8 meses após meu último post resolvi dar as caras aqui por uma excelente razão, é...excelente porém revoltante razão! Discutir a tentativa de fusão do grupo Pão de açúcar a rede internacional Carrefour.
Quando essa estória estourou o acordo já estava praticamente certo, hoje a realidade já é outra! Muita especulação sobre a origem do dinheiro, prejuízos a economia em corpo de desemprego e etc., fizeram alguns entrarem em órbita e pensar se realmente vale à pena.
Tudo começou com a “Linda” entrevista do empresário Abílio Diniz a Globo falando 3 grandes besteiras;
1º Não vamos demitir, pelo contrário vamos empregar!
2º O dinheiro que a empresa irá receber do BNDES não é público.
3º Vamos ter importante participação na rede podendo impulsionar as exportações do país etc...
Meu deus quanta besteira...
Vamos lá é muito simples derrubar cada um desses absurdos,
1º Existe uma lei chamada lei da livre concorrência que reza o seguinte; inserido no inc. IV, do art. 170, o princípio da livre concorrência. E o § 4º, do art. 173, estipula que: "A Lei reprimirá o abuso do poder econômico que vise à dominação dos mercados, à eliminação da concorrência e ao aumento arbitrário dos lucros." Ou seja, se as empresas se fundirem terão que fechar diversos pontos em várias cidades para não infringir a lei, não podem dominar tem que abrir para um 3º concorrente! E então? Eles iriam absorver todas essa massa? Como? Impossível!
2º BNDES só recebe dinheiro público meu querido! Não existe nenhum braço, nem perna nem nada que receba dinheiro privado, ou seja, ia ser o dinheiro do nosso bolso pagando a brincadeirinha de deixar quem é rico mais rico ainda!
3º Eu não acho que uma participação de 11,7% de alguma coisa seja grande participação... Seriamos sócios ridiculamente minoritários e não íamos conseguir exportar nada pra lugar nenhum, pois quem decide o que entra em um país sãos as leis deles próprios começando pela França que não aceita importar quase nada de lugar nenhum! A gente aumenta exportação fazendo outras coisas...
Então isso tudo é pura balela e o povo realmente deveria se interar desse tipo de ação e protestar, BNDES já começou a se endividar ai no mercado, provavelmente já pensando nos 2 bilhões de Euros que vai emprestar para os empresários ficarem muito mais ricos e oferecendo um serviço bem a desejar diga-se de passagem!
Ah! Não poderia deixar de comentar que a nossa digníssima ministra da casa civil apóia essas loucuras ditas por Abílio Diniz, coisa feia heim madame?

Mudando um pouco o assunto...

2010-11-03T14:58:00.000-07:00

Nós temos hoje que aprender a conviver com um nível incrível de stress... tem um vídeo do Daniel Godri, grande palestrante que mostra a pressão que vivemos nas nossas vidas, vou posta-lo aqui para vocês verem!

Acontece que antigamente o mundo era muito mais fácil, minha avó sempre diz; - Minha filha hoje eu não queria ser jovem, para passar pelo que vocês passam...

Emprego, faculdade, conhecimento, responsabilidades, violência, drogas, muita coisa piorou, muita coisa ficou bem mais complicada e a gente ta sofrendo as conseqüências da globalização de tudo!

Tenho 27 anos e já estou prestes a ter uma gastrite nervosa, num é por nada não, mas por tudo que temos que ser em tão pouco tempo!

Como posso definir o stress na minha vida? Quem trabalha no horário comercial como chamam, tem que acordar cedo... correndo...pegar um trânsito lascado! Hoje tenho carro e sofro menos do que sofria há alguns anos, quando tinha que pegar ônibus que considero um stress muito maior, mas mesmo assim o trânsito dentro do seu carrinho não é lindo!

Chega ao trabalho tem que lidar com pessoas, cobranças, concorrência, metas, e tudo isso potencializado. Enquanto gerente você absorve todos os problemas da organização, os que vêm de cima e os que vêm de baixo e tem que lidar com tudo isso de forma diplomática, não pode mandar ninguém praquele lugar!

Concorrência hoje não é mais aquela do outro lado da cidade, é aquela encostada parede a parede da sua empresa, ou você ta vivo... ou ela te come! Metas? Ah! O que falar delas, cada vez maiores e mais complicadas de se resolver, pois se você não tiver um profundo conhecimento de benchmarking, marketing, mídia, treinamentos, e mercado... você nãos as alcança! Cobranças? De todos os lados, funcionários querendo melhorias, diretores querendo resultados, clientes buscando vantagens e você ali no meio, tendo que conciliar todas elas sem enlouquecer!

Ai você sai desse dia delicioso de trabalho e vai pra casa... mas pêra aí? E o trânsito das 18 horas? Ahhh beleza, você sai dessa rotina louca e pega mais uma hora e meia de trânsito a famosa hora do rush, imagina você que mora em Sampa heim? Delicia!

Faculdade é um negocio super importante, mas hoje não é o suficiente, no tempo da minha avó fazer faculdade era o ápice, hoje? É apenas o primeiro degrau, temos que saber línguas, ter especializações, mestrados, doutorados e junto com isso? EXPERIÊNCIA E MUITA!

Hoje a maioria dos jovens, mais do que ontem são arrimo de família, tudo ta muito difícil, e isso traz uma responsabilidade incrível, pois tem que conciliar estudos, trabalho, sustento da família e todo o resto! Não é fácil...

Trabalhamos mais hoje do que trabalharam ontem, corremos infinitamente mais, temos menos saúde, mais despesas e impostos, muito mais informações por isso muito mais cobrança, mais metas menos tolerância, maior concorrência menos amigos, mais doenças e drogas e menos confiança de colocar filhos no mundo, MEDO!

Lógico que temos milhões de coisas boas na vida e geralmente a gente as faz pra dezestressar num é verdade?

O negocio é procurar cada vez mais trabalhar nossa espiritualidade para agüentar os trancos da vida, malhar para cuidar mais do nosso corpo, investir nas nossas relações pessoais, aproveitar a família ser mais intenso no que é bom!! E dar menos importância para o que nos stressa!

Quer um conselho? Coloca aquele CD mais legal que você tem na hora do trânsito e se joga... seu stress não vai acelerar os milhões de carros que tem na sua frente e assim a gente vai levando!

As mulheres como consumidoras de homens!

2010-08-01T10:33:00.000-07:00

Bom...no meu blog tenho falado muito de relação de consumo...o ato de paquerar e escolher aquele ou aquela, também é uma relação de consumo concorda?

Por isso resolvi postar aqui um texto do blog do URSO, vale a pena dar uma passada lá para conferir...http://inblogs.com.br/pergunteaourso.

Olá Urso, depois de ouvir milhares de vezes meus amigos falando que existem mulheres para transar e mulheres para casar, queria saber sua opinião do ponto de vista contrário, ou seja, o que é o homem para casar, se é que isso existe? Beijão enorme! Mari
Olá Mari, muito boa pergunta, aliás, ótima! Essas generalizações, em tese, não existem, pelo menos no que diz respeito as mulheres, que em comum só tem o fato de serem todas diferentes. Isso complica demais a vida da rapaziada, inclusive a minha vida também, pois quando achamos que conhecemos as moçoilas, já vem alguma novidade e daí temos que nos “adaptar” a nova realidade.

Sua pergunta veio bem a calhar, uns dias atrás o pessoal da BIC entrou em contato para que eu falasse a respeito do conceito de “homem bem feito” e quando li seu email percebi que tinha tudo a ver com que eu gostaria de dizer. Portanto, aqui vai o merchan e ainda assim a sua resposta. Já deixo claro de que o fato da resposta ser patrocinada, isso não muda em nada a minha opinião, nem uma vírgula sequer, afinal, quem manda no P.a.U. sou eu!

Explicações dadas, vamos ao tema principal: existe homem para casar? Sim, mas ele nasceu morto! Brincadeira... A maior estupidez que vejo as mulheres cometerem ao falar dos homens é afirmar que eles são todos iguais, eu discordo completamente, não somos todos iguais, é um pior que o outro! No final dessa resposta dou uma dicas para entender melhor quem é quem...

Eu entendo que se falando de homem, o mar não está para peixe e a mulherada está sem ter o que fazer, isso é um fato. Infelizmente, essa “ausência” masculina tem mais fatores que a queda do império romano e a falta de integridade de alguns dos nossos governantes...

Achei interessante você notar que alguns meliantes que você insiste em chamar de homens, rotulam as mulheres, e só quero dizer uma coisa, você está certa, mas nem tanto. Quem rotula mulher é “homem placebo”, um tipo de homem que parece que é, cheira como se fosse, fala como um, mas na hora que a coisa aperta parece uma menina de quatorze anos prestes a perder a virgindade, ou seja, treme mais que vara de bambu diante de um tufão!

É impressionante a quantidade de homens placebo existentes no mercado, eu arrisco a dizer que são a maioria... Nunca rotulei mulher alguma porque não tenho tempo para ficar pensando nessas abobrinhas, isso é coisa de menininha que responde a testes de revista feminina adolescente. Outra coisa que me faz não rotular é o fato de eu ser muito distraído, fatalmente casaria com a mulher para transar e acabaria transando com a que é para casar. Sou daqueles que se, ao acordar, o copo de água que fica ao lado da minha cama me disser bom dia, responderia tranquilamente e iria trabalhar sem ter me dado conta do acontecimento fora do comum.

Tempos atrás, em um evento com leitoras, me perguntaram sobre o que seria o homem de verdade, ou seguindo o conceito da BIC, o homem bem feito, na época eu denominava esse sujeito de neo-macho ou homem contemporâneo. Considero esse tipo o meliante que sabe dar o espaço necessário para a mulher sem perder a referência do dele.

Eu sei que isso parece muito genérico, mas o conceito principal é esse aí. Aplicando no modo prático, imagine-se em uma situação que “nunca” acontece (entendam a ironia por favor), você, cara Mari, coloca uma roupa curta ou decotada demais para ver se o cidadão fala alguma coisa. Vai me dizer que jamais fez isso? Mulher adora provocar ciúme!

O que você quer que o seu amado faça? Que honre as calças sem agir como um idiota, esbravejando impropérios, mas sim que pelo menos esboce algo como “nossa, você está linda, mas sabe que eu prefiro aquele outro vestido, o vermelho, sabe?”. Pronto, se você tiver meia dúzia de neurônios que não babam, se dará por satisfeita!

O que os placebos fazem nessa hora? Ao contrário dos brutamontes que reclamam do jeito deles e dos homens bem feitos, eles se calam como se concordassem com aquilo. Mal sabem que estão no caminho de um pé na bunda, daqueles bem dados. Mulher nenhuma aguenta um homem tanga frouxa por muito tempo, eles até podem ser dar bem no início, mas, da mesma forma que os ogros, não demoram a ganhar um belo par de chifres.

Vivo falando isso, homem mole só serve para dar banho no cachorro, lavar o carro e levar criança para passear no parque, nada mais. Na cama é aquela melação, “princesinha”, “docinho”, “amorzinho”, parece até que o cidadão, mesmo barbado, ainda está tomando leite ninho e fazendo “caquinha” na fralda! Ah, se eu fosse mulher e me deparasse com um ser desses, acho que daria umas bofetadas para ver se o cara virava homem, aqueles tapões de novela que as loucas psicóticas tomam quando estão fora de si.

Acho que o meio termo entre o placebo e o ogro, seja o homem ideal para casar. Não quero lhe dar falsas esperanças, mas tem muito pouco no mercado, a maioria, por sinal, já é “bilhete corrido”, ou seja, já tem dona. Talvez o negócio seja procurar nos juvenis, calma, nada de sair atacando os menores de idade, juvenil nesses casos é alguém por volta dos vinte e poucos anos. O problema é que você vai ter que fechar os olhos para muitas coisas se quiser ser feliz ao invés de ter razão, mas quem disse que seria fácil?

Ainda pensando como mulher, acho que me incomodaria muito que o individuo escolhido tivesse mais cremes que eu ou então que nem soubesse o que é um desodorante. Do ponto de vista masculino, isso equivale a ver uma mulher que só existe depois de três horas de produção e outra que não entende que os pelos dos seios devem ser arrancados!

Um dia escrevi isso no meu twitter, “mulher para mim não precisa ser linda ou gostosa, tem que ser daquelas que dizem tudo mesmo sem abrir a boca”. Isso sim é que é mulher! Até citei como exemplos, a cantora Maria Rita e a política Soninha Francine, que estão fora do padrão de beleza das capas de revista, mas me chamam muito mais atenção do que as supermodelos.

Como distinguir o homem para casar dos outros? Simples, basta ver como ele se comporta perante algumas situações na próxima página.

Apresentando à família
Placebo: Desmarca umas cinquenta vezes e quando aparece entra mudo e sai calado.
Ogro: Já chega chamando seu pai de sogrão e perguntando onde está a “breja”.
Bem feito: Faz o pacote básico, se apresenta, fala pouco, mas não fica fazendo pose.

Primeiro jantar
Placebo: Se oferece para pagar a conta, mas quando você pede para dividir, ele aceita.
Ogro: Te leva para comer no buteco da esquina e pede um conhaque para o gargarejo.
Bem feito: Nem se oferece para pagar, já paga e pronto.

Na balada com suas amigas
Placebo: Fica inseguro, olhando para todos que te olham e perguntando o que você tanto conversa com suas amigas.
Ogro: Bebe todas, arruma confusão com outros pitboys e acaba vomitando até as tripas.
Bem feito: Te acompanha e quando chega a hora dele, te chama para um lugar mais “privado”.

Diante de uma discussão
Placebo: Não há discussão, você está sempre certa.
Ogro: Discute por qualquer coisa e sempre apresenta o argumento mestre “porque eu sou homem”.
Bem feito: Escuta tudo, se você tiver nervosa, deixa para outro dia a hora de falar e te mostrar que estava errada, se tiver calma, fala na hora mesmo sem alterar o tom de voz.

Na broxada
Placebo: “Isso nunca aconteceu comigo”.
Ogro: “Isso só pode ser culpa sua! Quem manda ter engordado?”.
Bem feito: “O que acha de ganhar um belo sexo oral?”.

Acho que é isso... Grande beijo e boa sorte Mari, você vai precisar!

fonte: http://inblogs.com.br/pergunteaourso/

Mandem suas dúvidas! isabellanobrega@gmail.com

2010-07-11T13:04:00.000-07:00

Deixar a disposição para os meus leitores meu e-mail, quem tiver com dúvidas em relação há algum problema que esteja tendo em qualquer relação de consumo é só enviar sua pergunta que respondo no blog!

Enviem suas perguntas para isabellanobrega@gmail.com que estarei repassando orientação de especialistas para vocês! Agora ta mais fácil não ser enganado... Aproveitem!!

Estamos juntos...

E a justiça? Ainda de greve e deixando de fazer justiça!

2010-07-03T06:45:00.000-07:00

Podem acreditar, mas a greve no jurídico ainda permanece em alguns setores há mais de 2 meses. Isso é um absurdo!

Estou com um caso na justiça e estou sendo diretamente prejudicada por conta dessa maldita greve! Ok sempre quem sai perdendo nessa hora é o cidadão certeza!

Nosso país deveria fazer um calendário anual de greves, afinal isso ta virando rotina... Coisa de gente burra (me refiro ao Estado, e as empresas), pois agora só querem reconhecer um funcionário se ele gritar muito!

Então teríamos no nosso calendário anual, dividindo espaço com nossos feriados, a greve dos bancos, dos ônibus, dos funcionários de carro forte, do setor judiciário, dos funcionários que dirigem as ambulâncias, médicos e mais uma enxurrada de mão de obra desvalorizada, pois todo ano é a mesma coisa!

Voltando ao foco do assunto que é o setor jurídico o buraco é ainda mais embaixo!

Falando desesperadamente com minha advogada sobre o quanto essa paralisação está nos prejudicando ela vem e me expõe que tem um caso de pensão alimentícia parado, onde a criança só ta estudando porque o avô deu dinheiro para pagar o colégio!

Muita sacanagem essa é a palavra! Não entrei ainda contra a Insinuante também por conta da greve! O único setor que retornou as suas atividades normais é o Trabalhista!

Assisto a milhões de jornais no dia, olho as noticias hora a hora na internet e ainda não vi a prefeita se pronunciar, chegamos a estar na cidade com greves de ônibus absurdas e violentas prejudicando milhares de trabalhadores, greve no judiciário, das ambulâncias e nesse período ainda tivemos um problema técnico no 190 onde as chamadas de emergência não poderiam ser processadas, ou seja, um caos absurdo na cidade e não vi a prefeita se manifestar! Mas a festinha na praia de Iracema para assistir os jogos, essa sim, ela não esqueceu não! Uma festinha ela nunca esquece!

Revolta total com esses péssimos administradores da cidade, das empresas, dos órgãos!

Por isso que as pessoas devem adquirir mais consciência política, pois nossa vida e a qualidade dela dependem dessas escolhas que só dependem de nós!

Vamos acordar!

Informações Gratuitas! Vale a dica!

2010-06-10T12:40:00.000-07:00

Queridos seguidores participo de um grupo para divulgar vagas de empregos da minha empresa, e um belo dia vi que um escritório de advocacia oferecia um serviço muito bacana que pode facilitar muito a vida dos consumidores e o mais importante de forma gratuita, realmente, uma ação de cidadania!

Estão na dúvida em relação há algum assunto? Se sentiram lesados de alguma forma, mande e-mail para cmonteadvocacia@gmail.com e tire sua dúvida gratuitamente!

Segue anuncio enviado gentilmente pelo escritório;

Bom dia, Isabella

Cleuton Monte é um escritório de advocacia sediado em Fortaleza - CE, dedicado ao direito Civil, Previdenciário, Trabalhista e do Consumidor. Temos como filosofia de trabalho a dedicação direta e integral aos interesses do cliente e acreditamos que o conhecimento deve estar ao alcance de todos, como forma de exercer a cidadania e fazer valer o seu direito. Dessa forma, fornecemos uma orientação jurídica pro bono, através do e-mail: cmonteadvocacia@gmail.com (escreva e esclareça sua dúvida). Caso seja necessário ingressar nas vias judiciais, agradecemos a preferência.

Advogado Cleuton Monte

Parceria: “Resumos Jurídicos” – Advogada Jéssica Monte

(http://permissavenia.wordpress.com)

Gratos pelo apoio.

P.S.: Parabéns pelo blog. Excelente iniciativa.

Tarifas bancárias quais são permitidas?

2010-06-09T15:51:00.000-07:00

Esse post vai especialmente para minha mais nova leitora Meiriane Nascimento, espero lhe ajudar.

Meire posso lhe chamar assim? Você está mais do que certa em achar um ultraje estar sendo debitado de sua conta um valor de R$30,00 pelo banco sem você reconhecer essa retirada.

E o mal do Brasileiro é achar que por se tratar de um valor pequeno, o que na verdade eu não concordo, ele é um valor seu e não do seu banco! Imagina que se ele retirar R$30,00 da conta de cada correntista e ninguém reclamar, esse banco vai pagar todas as suas contas durante no mínimo 1 ano.

Como sempre, tenho uma historinha que ilustra bem essa situação e que pode lhe ajudar a tirar muitas dúvidas e lhe prevenir de muita enganação.

Há mais ou menos 1 ano atrás fiquei desempregada e acabei caindo no maldito cheque especial! Roubada grande, mas hoje to livre!

Imaginem que sempre fui uma cliente excelente, boa movimentação de conta, nenhuma restrição e cheque especial? Nem conhecia!

Mas como na vida passamos por tudo, fiquei desempregada durante 6 meses e acabei utilizando o cheque para suprir algumas urgências.

Imaginem que durante várias vezes eu estourava o meu limite de cheque especial, então eram debitados da minha conta valores absurdos e sem nenhuma explicação clara sobre do que se tratava essa tarifa que estava sendo cobrada.

Olha! Mas o que eu penei com essa história...pois apesar de ter encontrado um emprego, até você se estabilizar novamente ainda rola ai muito cheque especial e mais tarifas desconhecidas na conta, e o pior, eu ligava para minha gerente do banco para entender aqueles débitos e sabe o que ela dizia?

A Sra. está negativa no cheque, são tarifas normais que se cobram,ai perguntava com a maior arrogância; - Quando a Sra. vai regularizar esse débito? Ela brigava comigo e queria me dar aulas de economia, fiquei impressionada com isso, nunca vi um banco recriminar um cliente por estar utilizando o cheque especial, pois esse banco que nem parece banco, faz isso sim!

Sei que mais uma vez cheguei ao meu limite, nessa altura as tarifas passavam dos R$350,00 e quanto mais dinheiro eu colocava na conta menos sobrava para mim. E como tinha medo de ligar pra minha gerente e ela mandar a polícia atrás de mim porque eu usava o cheque especial(me poupe), resolvi ligar para a ouvidoria do banco que nem parece banco!! Realmente!! Não parece mesmo!

Essa foi a melhor parte de todas, você sabe o que acontece quando você liga pra ouvidoria e reclama que foi mal tratado pela sua gerente? Diz na reclamação que ela não lhe explica nada direito, que lhe atende de mal humor e que lhe recrimina por utilizar o SEU CHEQUE ESPECIAL? Você acha que eles passam a reclamação para a diretoria do banco?? De jeito nenhum, eles passam a reclamação para a sua gerente! Isso mesmo, aquela que num sabe o que é ser profissional! Muito bem... a ouvidoria repassa a reclamação para ela e a própria lhe retorna lhe cobrando satisfações do porquê você ter reclamado dela para a ouvidoria!? Pausa para a velha e boa gargalhada de sempre!!Podem acreditar.

Eu que não tenho nada de mansa, disse que não devia satisfações a ela e que se tava reclamando dela é porquê ela não poderia resolver meu problema e desliguei na cara dela! Até ai já haviam se passado mais de 1 ano de desencontros e desaforos! Até que tomei a melhor decisão da minha vida!

Fui ao Banco Central da minha cidade, Fortaleza CE.

Posso dizer a vocês que os funcionários são maravilhosos, pelo menos os daqui, são revoltados com as injustiças e afirmam que banco rouba mesmo e lhe dão todas as explicações, apoio, informativos e uma excelente conversa, tudo o que você precisar!

Ele me deu orientações importantíssimas que agora repasso a vocês!

1° Os bancos só podem cobrar tarifas que antes anunciaram para o Banco Central, ou seja, eles podem criar a tarifa que for, mas antes deve enviar para o banco e esperar publicação oficial da tarifa! Atenção muitas tarifas do seu banco são indevidas!

(só nessa informação ai, já descobrimos que a tarifa que foi cobrada na minha conta não estava publicada...mas vamos adiante)

2° Para o Banco lhe cobrar tarifas você deve ter um contrato assinado no banco com a descrição daquelas cobranças, ou seja, você deve estar ciente que elas existem.

(outro fora, eu não havia assinado nenhum contrato, pois minha conta havia sido aberta pela empresa, então não estava ciente de nada)

3° Se você faz uma reclamação a ouvidoria do seu banco, eles não fazem nada, mas se você faz uma reclamação através do banco central o seu Banco será obrigado a provar que está agindo corretamente e todo processo será acompanhado pelo BC, e pode crer que eles sim são temidos e respeitados.

Então a orientação que ele me deu, vai ser a mesma que vou passar a você Meire, vá ao seu banco, sente-se com sua gerente e faça a seguinte pergunta; - De onde saiu essa cobrança? Ou retirada? Se ela não lhe responder satisfatoriamente, cobre o ressarcimento! Se ela se recusar fale a frase mágica bem delicadamente e como quem não quisesse ameaçar. – Ah...sei, bom então acho que vou ao Banco Central para pedir formalmente a vocês que me expliquem de onde saiu esse débito!

Das duas uma, ou imediatamente ela irá lhe ressarcir esse valor, ou então você faz uma carta simples de próprio punho contando detalhes e colocando o nome de todos os funcionários envolvidos, pois eles serão obrigados a responder suas dúvidas, e leva ao BC e deixa que eles vão cobrar os seus direitos por você.

No meu caso? Ela na mesma hora falou, Isabella porque você não falou comigo antes? Quase que eu caiu dura...então eu disse - o quê? Passei um ano atrás de saber sobre isso e não fui orientada...ela continuou; - Magina, vou solicitar estorno desses valores agora para você, não se preocupe, amanhã os R$350,00 estarão de volta na sua conta!(É meus caros é rir para não chorar!)

Podem acreditar, sai de lá de boca aberta e pensando caramba que moral nosso BC têm e que orgulho e que burra eu sou de não ter ido logo lá!

Moral da história, depois disso ainda estourei meu cheque algumas vezes (risos), mas nunca mais me vieram cobranças indevidas, acho que eles colocam no sistema a seguinte observação; “Essa cliente conhece o caminho do Banco Central” e pronto andam na linha!

Por isso Meire, vale a pena você ir atrás de R$1,00 que seja seu e que tenham lhe roubado, porque isso é roubo!

Vale a todos, a dica de que no Banco Central encontramos todas as informações sobre processos bancários e saímos de lá querendo processar todo mundo!

Link do banco para vocês acompanharem todos os serviços que eles oferecem aos cidadãos! E Meire muito obrigada por compartilhar sua história comigo e continue participando, vamos juntas lutar por nossa cidadania!

Site Banco Central e é do BRASIL!!

http://www.bcb.gov.br/

Nesse site inclusive você pode encontrar quais são as tarifas permitidas para o seu banco. Fique atento!

Não conheço nenhum Francisco!

2010-05-27T17:39:00.001-07:00

Hoje estava na loja, trabalhando muito como sempre, e meu celular toca insistentemente, quando olho o número que está ligando percebo que é o mesmo número que me liga há uns três dias, e todas as vezes que atendo desliga na minha cara! A famosa binada, toque, ou chamada de gente que não tem crédito como preferirem!

Tento ligar de volta achando que é de algum médico, pois agora a moda dos médicos é a atendente dizer para você; - Dona Isabella nós só damos um toque no celular da Sra. e esperamos o seu retorno Ok? Gente sinceramente acho isso ridículo, pagamos plano de saúde e ainda temos que pagar as ligações que o seu médico faz para confirmar a sua consulta? mas tudo bem, isso é um assunto para outro post!

Então insistentemente consegui que me atendessem no número misterioso, pergunto de onde é? e a pessoa, se é que podemos chamar de pessoa, responde! – Aqui é do escritório de advocacia Toledo e Piza. Me identifico falo das ligações no meu celular e ai começa um festival de horror.

O funcionário chamado Thiago começa a ser super grosseiro comigo perguntando cadê um tal de Francisco? Fiquei tão chocada com a forma que esse rapaz falou que juro achar que era um bandido querendo pregar uma peça sei lá!

Bem assustada falei que ele havia ligado para o número errado, e que ali não havia nenhum Francisco,então o caldo entornou de vez, esse homem ficou possesso, começou a falar em tom alto e ameaçador, disse que sabia que era o celular do Francisco, pois já havia falado com ele naquele número, que eu não tentasse dar uma de esperta porque a ligação estava sendo gravada, e que eu chamasse o Francisco AGORA!

Genteeeeeee, para que eu quero descer!! O que diabos é isso? (desculpe a expressão), mas fiquei tão assustada com aquele louco, que perdi minha firmeza de sempre e mesmo assustada perguntei o número fixo desse escritório de advogados, pois jurava que se tratava de um bandido, ou sei lá... Não tinha idéia muito inusitada a situação!

Enquanto ele me informava o número, eu perguntei a ele que número ele estava ligando? ele me disse – O SEU NÚMERO ORAS!! Então eu ainda insisti, sim, mas que número? Ai ele disse 8730 num sei o que mais lá... O meu celular começa com 9906!!! Ou seja??!! Nada a ver com o número que ele estava falando!

Então o dito cujo insistiu em perguntar se eu havia emprestado o meu celular para o Francisco (pausa para algumas gargalhadas), Desculpa gente, mas é porque foi ridículo!

Então para finalizar logo aquela sessão de horror e desrespeito eu disse pra ele! Meu amigo não conheço nenhum Francisco, não emprestei meu celular para ninguém, e não vou mais falar com você!

Mais que imediatamente liguei para o Toledo e Piza e falei com a coordenadora do setor desse rapaz, infelizmente não sei o nome dela, mas ela foi muito atenciosa comigo! Perguntou o que havia acontecido, identificamos o funcionário, ela se ofereceu até para ligar para a operadora do celular caso estivesse havendo algum problema, sei que fez a parte dela! E combinamos dela ligar para o número do Francisco para ver se realmente caia no meu celular! Pelo visto não, porque depois disso não tive mais contato com ela, ou seja o problema estava era no funcionário dela mesmo!

Ai fica a pergunta, Quem é o coitado do Francisco?? O cara ta devendo parcelas do carro e é tratado como um bandido, marginal! E o pior que esse tipo de instrução é dado por advogados! Pois um dos meus funcionários já trabalhou nesse ramo e disse que a cobrança era severa e eles eram ensinados a ser grosseiros, o gerente dele chegou a ligar para um cliente informando que o cliente levasse o dinheiro do ônibus para buscar os filhos no colégio, porque ele ia voltar sem carro se não pagasse os atrasos!ONDE VAMOS CHEGAR!? ADVOGADOS ESTIMULANDO ESSE TIPO DE COAÇÃO!

É por isso que eu digo consumidor hoje é um zero a esquerda! Tudo bem que o cara tava devendo, mas nada justifica esse tratamento, até devedor tem direitos que você pode conferir no post abaixo desse!

Mas é assim mesmo, se fosse comigo eu tacava logo um bom de um processo contra eles, danos morais e o que mais eu pudesse enquadrar! Vai lá Francisco grava essa ligação antiética e constrangedora, esses absurdos e coloca esses advogados na justiça! E se quiser sou sua testemunha!

Gente deixar uma coisa clara aqui para vocês! EU NÃO CONHEÇO NENHUM FRANCISCO!!! Mas se ele ler meu blog vai saber que estou ao lado dele!

Conheça seus direitos!

2010-05-27T17:37:00.001-07:00

Fazer o devedor passar vergonha é crime

O credor tem todo o direito de protestar o título não pago, cadastrar o nome do devedor em órgãos de restrição ao crédito, como SPC, SERASA, etc, além, é claro, de ajuizar ação judicial para cobrar o valor devido.

Também é direito do credor de cobrar a dívida através de cartas, telefonemas e até cobradores.

Todavia, este direito de cobrança do credor vai até o limite do direito do devedor de não se sentir importunado desproporcionalmente ou constrangido.

Ligações a toda a hora, em qualquer lugar, com ameaças e linguajar deselegante são um abuso ao direito do devedor.

O credor também não pode ameaçar, coagir ou constranger o consumidor na cobrança de uma dívida, entrando em contato com vizinhos, parentes, amigos ou diretamente com o trabalho do devedor, falando com seus colegas ou chefe.

Este tipo de atitude é considerado crime pelo Código de Defesa do Consumidor:

"Art. 42. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça."

"Art. 71. Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral, afirmações falsas incorretas ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira com seu trabalho, descanso ou lazer:

Pena Detenção de três meses a um ano e multa."

É comum os credores contratarem empresas de cobrança para ficarem “infernizando” a vida do devedor, sem piedade, pois esta “técnica” é muito mais eficaz e barata do que entrar com processo na justiça cobrando a dívida.

Estas empresas de cobrança fazem ligações telefônicas várias vezes por dia, seja para o telefone residencial, celular, de vizinhos, de amigos, do trabalho.

Eles não têm o mínimo de respeito. Para eles não interessa a hora ou o dia. As ligações são feitas até na hora do almoço, na parte da noite ou nos fins de semana, perturbando o momento de descanso ou lazer do consumidor.

O consumidor não deve aceitar este tipo de abuso.

Primeiramente, deve fazer uma ocorrência policial, informando os fatos ocorridos, e os autores dos fatos, no caso a empresa de cobrança e o credor.

O Código de Defesa do Consumidor prevê a responsabilidade de ambos, do credor e da empresa de cobrança, pelos danos causados ao consumidor. Mesmo assim, é importante fazer a ocorrência em nome das duas empresas.

Depois, com a ocorrência em mãos, deve procurar uma associação de defesa de consumidores ou um advogado de sua confiança para entrar com uma ação na justiça, na qual deverá ser informados os fatos ocorridos, sendo feito o pedido para que o juiz fixe uma multa diária acaso o credor ou a empresa de cobrança contratada por ele continue efetuando este tipo de cobranças abusivas e causando-lhe constrangimentos , bem como deve fazer o pedido de indenização pelos danos morais e materiais causados, se for o caso.

Nos casos de ligações para parentes, vizinhos, amigos e trabalho, é importante levar testemunhas que tenham atendido tais ligações para testemunharem sobre os fatos ocorridos e como a cobrança foi feita.

Nos casos de cobrança através de cobradores contratados que ao efetuarem a cobrança causaram constrangimento ao devedor, fazendo a cobrança através de “recados” deixados para vizinhos, amigos, parentes ou colegas de trabalho, no estilo “Avisa o fulano que estive aqui para cobrar aquele valor que ele deve pro beltrano” ou “Fala para aquele caloteiro do teu vizinho que se ele não pagar a dívida com o fulano...”, ou que fazem a cobrança de forma pública, na frente de outras pessoas, usando de coação, de ameaças, de palavras humilhantes ou de baixo calão, no intuito de fazer o devedor passar vexame, é importante ter testemunhas dos fatos ocorridos, para poder prova-los na frente do juiz.

Há casos em que o devedor acaba tendo problemas no trabalho e até mesmo perdendo o emprego por causa de cobranças indevidas. Nestes casos, é importante ter provas das ligações (faturas que poderão ser pedidas no processo para a companhia telefônica e testemunhas que atenderam os telefonemas), bem como prova de que os problemas no trabalho e a eventual perda do emprego se deram por causa das cobranças efetuadas.

No caso de perda de emprego, pode ser pedida indenização por dano material, ou seja, por todos os prejuízos econômicos que o devedor teve, bem como pelo dano moral causado em decorrência desta perda.

A empresa também não pode enviar ao consumidor nenhuma carta que demonstre, de forma explicita, que o documento se trata de cobrança de dívida. Nem mesmo no envelope pode constar o logotipo da empresa de cobrança.

As empresas cometem abusos porque os consumidores aceitam calados, não tomam nenhum tipo de atitude.

O consumidor deve conhecer e exigir seus direitos, assim estará também ajudando a combater os abusos cometidos diariamente por estas empresas.

Não fique calado, exerça seus direitos!

* Leia mais sobre cobranças abusivas em Cobranças de dívidas por telefone. Dicas do que fazer!

Fonte: www.endividado.com.br

GREVE!

2010-05-15T09:36:00.000-07:00

Como falei para vocês, ia ontem a defensoria pública dar entrada ao processo contra a Insinuante, mas infelizmente nosso poder judiciário está em greve, já sabia disso, mas nem me toquei! Então processos parados, nada acontece e essa greve já está chegando ao 1° mês de paralisação dos serviços! Estou com um processo correndo contra a BV financeira também, aquele que comentei com vocês no post anterior e eu e minha advogada estamos tendo dificuldades nos prazos devido a esta paralisação se normalmente a justiça já é lenta, em greve quase não anda!

Noticia publicada no Povo;

28 Abr 2010 - 15h20min

Os servidores do Poder Judiciário, em greve há mais de uma semana, realizam nesta quarta-feira, 28, na rampa do Fórum Clóvis Beviláqua, em Fortaleza, uma manifestação.

Segundo o comando unificado do movimento grevista, o objetivo é dar todos os informes acerca do movimento e das reuniões realizadas em torno do pleito de revisão do Plano de Cargos, Carreiras e Vencimentos (PCCV) da categoria.

A mobilização envolve servidores, técnicos judiciários e oficiais de justiça.

Agora teremos que aguardar tudo se normalizar para continuar com os procedimentos!

Tem problema não...a gente espera!

Amigos que tiverem orkut, acessem minha comunidade: http://www.orkut.com.br/Main#Community?cmm=101385428

Quero dizer que fico muito feliz quando encontro vocês na rua e dizem que leram meu blog e que estão gostando! Mas ficaria ainda mais feliz com a participação de vocês nesse processo de cidadania! Aguardo seguidores e comentários para dar força ao grito!

Um grande abraço a todos e VIVA A CIDADANIA!

Pequenas causas, grandes prejuízos!

2010-05-14T06:16:00.000-07:00

Pequenas causas é aonde vou hoje daqui a alguns minutos dar entrada no meu processo contra as lojas Insinuante! Essa foi a atitude que a loja me obrigou a fazer, pois em nenhum momento ela quis cumprir com os meus direitos de cliente! Como vocês viram no post anterior, com ela NÃO TEM ACORDO!

Para mim também não tem passividade! Vou até o fim!

Conto para vocês o que vai dar...

Meu próximo post vai falar sobre financiamento de veículos e alertar você para não cair em um roubo maior que os juros que somos obrigados a pagar. Vamos exigir nossos direitos!

Sem Acordo!

2010-05-01T13:21:00.000-07:00

Sem acordo foi às primeiras duas palavras que a representante da insinuante usou ao entrar na sala de audiência antes mesmo do obrigatório Bom Dia!

Isso mesmo que vocês estão lendo, essas cenas merecem ser descritas em detalhes.

Como sabem ontem foi minha audiência no PROCON contra a Insinuante, problema que vocês viram no meu 1º post aqui no blog.

Cheguei ao PROCON as 09h50min minha audiência estava marcada para as 10hs, assim que entrei na sala de espera já havia chegado a representante da Insinuante que por sinal era uma das incompetentes que havia me atendido na loja no dia que fui trocar o produto.

As 10h30min fomos chamadas a entrar na sala de audiência, a promotora nos recebeu, sentou-se ao computador para começar o termo de audiência, sentei-me de um lado a reclamada(insinuante) de outro e antes mesmo de nos cumprimentarmos, a “competente” funcionária da Insinuante falou a promotora; - A Sra. Pode colocar ai no termo que a Insinuante não tem nenhum acordo a propor! (silêncio na sala, eu e a promotora nos olhamos)

A promotora virou-se de sua cadeira, olhou para a reclamada e disse: - Aqui ninguém nem começou a audiência, não falamos nem bom dia! E você já está dizendo que não tem acordo?. Genteeeee!! Juro para vocês foi dessa forma ridícula que a empresa se posicionou.

Então quando vi que a promotora era das minhas, olhei para aquela figura que se acha profissional e falei com toda minha delicadeza.

- Olha, mesmo que a empresa onde você trabalha tenha lhe dado essa instrução de não fazer acordo, você tem obrigação de ouvir tudo que tenho a dizer, pois estou aqui perdendo meu tempo por culpa de vocês! Seja no mínimo educada, respeite as pessoas que estão aqui e deixe a promotora seguir a audiência como deve ser, e mesmo que você já saiba de toda a história, faço questão de tomar o máximo do seu tempo, para que você ouça de novo que tipo de empresa você trabalha e que tipo de profissional você se sujeita a ser! Ela se calou e começou a ouvir!

A promotora já indignada começou a falar também sobre sua opinião da loja, achei muito engraçado, pois dentro de alguns minutos a própria funcionária estava esculhambando a empresa onde trabalhava e pela boca dela saiu que a empresa NUNCA FAZ TROCAS nem com defeito, quem acaba fazendo é o fabricante depois de muita reclamação. Fiz questão de mostrar para ela que era escolha dela fazer parte de tudo aquilo que ela estava condenando, pois mesmo que ela tivesse que cumprir as normas da empresa, ela poderia ao menos fazer isso com mais dignidade e principalmente profissionalismo!

Sei que após eu e a promotora falarmos, ela contestar absurdos a “audiência” terminou em 20 minutos, a promotora nos deu o termo de audiência para assinarmos atestando que não obtivemos acordo nenhum e me direcionando a dar continuidade com o processo no juizado de pequenas causas, para eu entrar com danos materiais e morais!

Essa hora foi muito boa, pois após a promotora falar isso e ter minha palavra de que iria até o fim com essa causa, a funcionária da INSINUANTE olha pra gente e diz; - É entra mesmo na pequenas causas, porque quando vai para lá é mais fácil de a empresa fazer o acordo! Cara... É muito revoltante um negócio desses, ou seja, a loja que tem o slogan “AQUI VOCÊ MANDA” leva o consumidor a perder toda a sua paciência e só cede quando não puder ir mais adiante!

Mas tudo bem, vamos lá, ouvi muitas histórias após a representante da INSINUANTE sair, pois fiquei na sala conversando com a promotora e um Sr. Que estava dentro da sala também, funcionário do PROCON. Ouvi a história de uma Sra. Que teve problema com um ventilador e chegou a loja INSINUANTE desesperada, acabada, cansada de lutar pelos seus direitos e não ser atendida. De uma promoção de colchões onde havia descrito a partir de R$79,00 e apenas um bem fininho no meio de todos era esse valor, ludibriando totalmente o consumidor!

Enfim, uma loja sem escrúpulos, sem profissionais, sem ética, sem respeito nenhum pelo consumidor e que está aí ganhando muito dinheiro!

Então estou aqui fazendo o meu papel de cidadã e esse é um caminho que não tem volta! Pois a partir do momento que você decide lutar pelos seus direitos, jamais permitirá novamente que algum fornecedor lhe desrespeite como cliente!

Vou entrar no juizado de pequenas causas sim, vou divulgar cada vez mais os absurdos dessa empresa e ainda quero mais!

Façam o papel de vocês como cidadãos e exijam seus direitos, procurem os órgãos competentes e denuncie, não podemos ser passivos a esses abusos!

A HORA DA VERDADE!

2010-04-28T16:03:00.000-07:00

Audiência do PROCON marcada contra a insinuante, para sexta-feira as 10:00Hs.
No meu primeiro post desse blog vocês leram que a Insinuante me fez tanta raiva, tanta raiva, que fui ao PROCON denunciei e dia 30 de abril será o dia da verdade! Se a insinuante não quiser cooperar estou disposta a ir para a 2o estância!

Torçam por mim e pela justiça para o consumidor! Sexta conto como foi tudo!

A história acabou?

2010-04-25T10:44:00.000-07:00

A história acabou?

A todos os meus grandes amigos que leem meu Blog, acompanhem esse texto escrito por Ciro Gomes sobre o absurdo que estamos vivendo hoje em nosso país!

Não preciso antecipar nada, pois o texto está claro, sincero como sempre!

Minha opinião? Estamos vivendo uma ditadura clara, onde decidem quem vai estar concorrendo,afronta para o povo que não pode ter seu representante nas eleições!

Para mim é voto NULO!

Teste para as mulheres: Que tipo de consumidora você é?

2010-04-02T18:07:00.000-07:00

Que tipo de consumidora é você?

A empresa de consultoria Gouvêa de Souza & MD fez recentemente uma pesquisa que permitiu dividir as consumidoras em grupos, conforme suas características. Responda às questões e verifique em que categoria você se enquadra

1. O poder é:
a) meta principal a ser alcançada
b) conseqüência natural da carreira
c) fator de reestruturação
d) irrelevante ou impossível de ser conquistado

2. A família é:
a) componente que atrapalha a ascensão profissional
b) ponto principal na vida da mulher
c) causa da entrada no mercado de trabalho
d) única razão da existência feminina

3. O trabalho é:
a) comprovação social da eficácia
b) meio de proporcionar qualidade de vida
c) solução de crises momentâneas
d) atividade tipicamente masculina

4. A afetividade é:
a) difícil de ser controlada
b) algo que o dinheiro não compra
c) fator que pode comprometer o bem-estar
d) importante se agradar ao companheiro

5. O consumo é:
a) garantia de felicidade
b) fator para agradar à família
c) reconhecimento pela dedicação ao trabalho
d) compensação por alguma frustração

Pontuação

Respostas "a" Respostas "b" Respostas "c" Respostas "d"

Se houve preponderância na escolha da alternativa a, quer dizer que você é uma mulher fálica. Valoriza o papel masculino na sociedade e coloca o trabalho em primeiro plano. Os filhos e a família podem ser encarados como empecilhos. Essa é a mulher que embarca em todos os lançamentos e compra produtos caros.
Conselho - Controle os excessos no trabalho. Seja mais flexível. Pense mais em lazer e diversão.

Se houve preponderância na escolha da alternativa b, você é uma mulher dedicada. O dinheiro e o poder nada mais são que instrumentos para manter a família coesa e feliz. Compra mais produtos que trazem conforto e saúde. Não se importa muito com preço.
Conselho - Às vezes, caprichos de filhos e marido podem sobrecarregá-la. Nem sempre é aconselhável deixar os afazeres profissionais de lado.

Se houve preponderância na escolha da alternativa c, tudo indica que você é uma sobrevivente. Ou seja, teve de abrir mão da vida que levava para garantir as mínimas condições de sobrevivência e/ou felicidade. A sobrevivente compra apenas aquilo de que precisa. "Trabalho e sei quanto custa ganhar dinheiro" é sua máxima.
Conselho - A parte afetiva deve ser mais bem trabalhada. Tente esquecer os males do passado e gozar da boa condição financeira atual. Ela pode proporcionar belos momentos.

Se houve preponderância na escolha da alternativa d, é possível que você seja uma submissa. Isto é, não tem voz ativa em casa e vive à mercê das decisões do marido. Compensa sua frustração profissional gastando sem dó o dinheiro do parceiro. Compra por impulso.
Conselho - A mulher submissa não é muito bem-vista na vida moderna. Pense na possibilidade de trabalhar para ter o próprio dinheiro e maior independência.

R$500.000,00 sustentaria várias famílias, mas aqui vale uma bolsa pra coleção da Paris Hilton!

2010-04-02T11:30:00.000-07:00

Saindo um pouco do foco que debato aqui no meu blog, mas continuando dentro das relações de consumo, gostaria de expor um ponto de vista.

Acabei de ver uma reportagem onde pessoas gastam milhões em bolsas, sapatos, diárias de hotel, caldas de sorvete feitas de ouro, excentricidades que chegam a ofender-nos como pessoas que vivem em um mundo cheio de desigualdades.

É muito difícil aceitar esse estilo de vida, e penso que o mundo deveria não aceitar esse tipo de consumo, onde só se perde.

Primeiro temos que matar animais para fabricar o melhor couro, totalmente desnecessário e fora de moda não acham? Depois tenho certeza que essas pessoas utilizam essa peça pouquíssimas vezes na vida, ou seja, gastos e perdas enormes para um momento de extravagância que não leva ninguém a nada, e não agrega valor a nada!

Se o socialismo existisse de verdade, de fato! Seria realmente maravilhoso todos serem iguais, todos terem as mesmas oportunidades, mas isso é utopia no mundo de hoje. Os que se dizem socialistas tem mais dinheiro do que muitos os que se dizem preocupados se rendem ao capitalismo rapidamente, até nós mesmo gostamos de ter privilégios, mas devemos ter a consciência que existem outras pessoas no mundo e essas pessoas precisam do que pudermos dar.

Deveria existir uma lei que obrigasse à classe média, ricos, milionários, bilionários a ajudar diretamente alguma instituição, uma criança, família, um projeto, uma ONG, tenho certeza se todos esses milionários, bilionários se preocupassem sempre em dar um pouco do que têm para esse tipo de ação o mundo seria infinitamente melhor!

Acho que se estivesse enquadrada na classe A, B da sociedade jamais gastaria nem que fosse 5.000,00 em uma bolsa. E olha que esse valor é o mínimo que essas pessoas estão acostumadas a gastar, pois imaginaria que com esse pequeno valor poderia ajudar demais várias famílias, quantos supermercados eu poderia fazer para famílias que estão morrendo de fome? Poderia pagar meses de um colégio para uma criança carente, doar a alguma instituição, investir em algum projeto de proteção ao meio ambiente, um pequeno valor que faria sim a diferença, imagina se fosse o valor que a Paris Hilton gastou em uma bolsa de couro de jacaré com diamantes em sua fivela, R$500.000,00.

Que pena que o mundo esta acabando e as pessoas continuam achando que caixão tem gaveta e que a natureza e os animais não vão se extinguir do mundo! Que pena que Jesus foi crucificado por nós e não está recebendo o mínimo de respeito pelo mundo que seu pai criou e pela civilização que ele morreu para salvar, mas nem tudo está acabado, temos que acreditar que sendo mais uma formiguinha poderemos aos pouquinhos trazer humanidade a raça humana! Pleonasmo?? Não mais. Ironia!

A cidade grande fica no interior.

2010-03-27T18:57:00.000-07:00

Hoje cheguei de Juazeiro do Norte CE, fui a trabalho e passei 3 dias na cidade, enquanto estive lá, freqüentei vários estabelecimentos comerciais, como; Hotel, farmácias, restaurantes, lojas de serviços e até a famosa lojas Americanas que fica em frente à Praça Padre Cícero no centro da cidade. A propósito lá todos os estabelecimentos chamam Padre Cícero, é uma graça, supermercado Padre Cícero, Farmácia Padre Cícero, Gráfica Padre Cícero e assim vai...

O que pude perceber é que lá as pessoas têm muito mais profissionalismo do que estamos tendo hoje na capital do estado.

No hotel simples que me hospedei San Felipe, o serviço é bem agradável, essa é a palavra, nos sentimos a vontade, os funcionários são simpáticos, humildes e gostam de receber o cliente. As senhoras que arrumavam os quartos deixavam tudo no capricho, até me surpreendi, quando vi todas as minhas bijuterias e maquiagens super organizadas, pensei: - Será que fui eu quem deixou dessa forma? Então na dúvida no dia seguinte baguncei tudo antes de sair, e quando voltei estava tudo lindo e organizado novamente constatei que realmente era capricho daquelas senhoras.

O café da manhã tinha de tudo, até calor humano, que nos fazia sentir em casa, pois as funcionárias nos ofereciam ovos quentes feitos na hora diziam que o bolo estava fresquinho pois havia acabado de sair do forno, nos ofereciam de tudo, e lá poderiamos passar horas, comendo coisas deliciosas e assitindo ao jornal da manhã.

Fui à farmácia duas vezes nesse período e fui recebida com sorrisos calorosos, ofertas de auxílio mesmo as farmácias sendo pequenas e você conseguindo visualizar todos os produtos disponíveis.

O mais impressionante foi nas americanas um funcionário se aproximar e me perguntar a Senhora Precisa de ajuda? Gente algum funcionário já lhe perguntou isso nas Americanas?

Então nesses três dias trabalhei muito, mas tive qualidade de vida, pois ia andando do hotel ao trabalho pela cidade tranqüila, sem precisar dirigir nesse transito caótico de fortaleza, fui bem atendida nos lugares que passei, tive atenção e ao mesmo tempo privacidade no Hotel que fiquei e percebi que a cidade grande onde moro está encolhendo!

Não que o stress do dia a dia justifique qualquer mau serviço, pelo contrário deveria incentivar um ótimo serviço, já que o consumidor vive nesse stress da cidade grande, mas pude verificar que o calor humano e a tranqüilidade do interior fazem com que as pessoas gostem de trabalhar, e valorize seu emprego, coisa que realmente não consigo ver com freqüência na nossa cidade.

Então é isso, no futuro os “caipiras” estarão ensinando aos “cidade grande” como trabalhar e ser civilizados para crescermos! Será que eles são os “caipiras”?

Consumidor achando uma forma de ser ouvido!

2010-03-23T16:26:00.000-07:00

Esse consumidor viajou através de uma companhia aérea e teve seu violão quebrado durante o transporte, passou um ano correndo atrás do seu ressarcimento e ninguém respeitou os seus direitos! Então ele descobriu uma outra forma de se fazer ouvir!

E conseguiu, hoje a empresa corre atrás dele para tentar resolver o problema! Agora é tarde não acha?