Contact service clients

La Poste revend-elle les données de ses clients lors d’un déménagement ?

Contact Service Clients — Thu, 05 Mar 2026 09:32:52 +0000

De nombreux consommateurs français découvrent une situation pour le moins surprenante après un déménagement : quelques semaines après avoir souscrit un service de réexpédition de courrier, ils commencent à recevoir des publicités nominatives de grandes enseignes… à leur nouvelle adresse. Et parfois, l’origine des données est clairement indiquée : La Poste. La question se pose alors immédiatement : La Poste vend-elle les données personnelles de ses clients ? Et surtout, est-ce légal lorsque l’on a indiqué ne pas vouloir partager ses informations ? La réponse est plus complexe qu’il n’y paraît. Le service de réexpédition de courrier peut déclencher la

The post La Poste revend-elle les données de ses clients lors d’un déménagement ? first appeared on Contact service clients.

Dates des soldes d’hiver 2026

Contact Service Clients — Sat, 13 Dec 2025 10:54:18 +0000

Les soldes d’hiver auront lieu en 2026 du mercredi 7 janvier à 8 heures du matin au mardi 3 février. Ces dates sont celles des soldes d’hiver 2026 dans la majorité des départements métropolitains y compris en Corse. Dans certaines régions, des dates de soldes différentes sont de mise: Pour La Réunion, les soldes d’été ont lieu avant les soldes d’hiver. Elles se tiendront du 7 février au 6 mars 2026. Les soldes en ligne Pour l’e-commerce ou la vente à distance , les dates des soldes sont alignées sur les dates nationales du commerce traditionnel, quel que soit le

The post Dates des soldes d’hiver 2026 first appeared on Contact service clients.

Les garanties sur les produits achetés en France et en Europe : ce que les vendeurs préfèrent taire

Contact Service Clients — Fri, 14 Nov 2025 14:23:42 +0000

Chaque consommateur a déjà vécu cette scène agaçante : un appareil tombe en panne quelques mois après l’achat, et le vendeur tente de se défausser en évoquant la garantie fabricant, un SAV payant ou une prétendue mauvaise utilisation. Pourtant, la loi européenne offre une protection puissante, souvent méconnue, que beaucoup de commerçants préfèrent laisser dans l’ombre.Cet article fait le point sur toutes les garanties applicables aux produits et services achetés auprès de professionnels en France et dans l’Union européenne. Il explique quand et comment les activer, ce que le vendeur doit légalement faire, et comment éviter les pièges les plus

The post Les garanties sur les produits achetés en France et en Europe : ce que les vendeurs préfèrent taire first appeared on Contact service clients.

Procédure de chargeback : comment obtenir un remboursement quand le vendeur vous laisse tomber

Contact Service Clients — Fri, 14 Nov 2025 13:24:26 +0000

Les consommateurs français paient de plus en plus d’achats sur internet avec leur carte bancaire, souvent en pensant que ce mode de paiement offre des garanties automatiques. Pourtant, lorsque la commande n’arrive pas, que le vendeur disparaît après une liquidation judiciaire ou que l’on découvre un abonnement caché prélevé en douce, de nombreux clients se retrouvent dans une impasse. La plupart pensent que leur banque ne peut rien faire. C’est faux. Une procédure existe, encore méconnue, mais redoutablement efficace lorsqu’elle est utilisée correctement : le chargeback, aussi appelé rétrofacturation.Cet article explique de manière claire, critique et pratique comment fonctionne réellement

The post Procédure de chargeback : comment obtenir un remboursement quand le vendeur vous laisse tomber first appeared on Contact service clients.

Acheter un test ADN sur internet : ce que les consommateurs français doivent vraiment savoir

Contact Service Clients — Fri, 14 Nov 2025 11:20:35 +0000

L’essor des tests ADN « récréatifs » vendus sur internet a créé un marché mondial en plein boom. En quelques clics et pour moins de 100 euros, des sites basés aux États-Unis, en Israël ou en Europe promettent d’analyser votre salive pour reconstituer l’histoire de vos ancêtres, identifier des cousins inconnus ou même vous alerter sur vos risques de développer un cancer. Les offres sont séduisantes, les publicités omniprésentes, et la curiosité génétique devient une forme de loisir. Pourtant, derrière cette apparente simplicité se cache un ensemble de règles strictes, surtout en France, ainsi que des risques souvent sous-estimés, notamment

The post Acheter un test ADN sur internet : ce que les consommateurs français doivent vraiment savoir first appeared on Contact service clients.

Comment résilier un abonnement à reconduction tacite : les règles à connaître et les bons réflexes face au service client

Contact Service Clients — Mon, 10 Nov 2025 11:16:23 +0000

Vous pensiez avoir souscrit pour un an à une box internet, une assurance ou une salle de sport, et voilà que le contrat repart automatiquement pour une nouvelle période sans que vous n’ayez rien demandé. C’est la fameuse reconduction tacite, un mécanisme légal mais souvent source de litiges. Comprendre comment elle fonctionne, ce que prévoit la loi et comment contacter efficacement le service client pour y mettre fin peut vous éviter bien des frustrations. Ce qu’on appelle un abonnement à reconduction tacite La reconduction tacite signifie qu’à la fin de la période initiale du contrat, celui-ci est automatiquement renouvelé si

The post Comment résilier un abonnement à reconduction tacite : les règles à connaître et les bons réflexes face au service client first appeared on Contact service clients.

Paramétrer le contrôle parental sur une Bbox Bouygues Telecom

Contact Service Clients — Fri, 24 Oct 2025 08:25:17 +0000

Le contrôle parental Bouygues Telecom permet de protéger vos enfants en ligne grâce à plusieurs solutions adaptées aux box et aux mobiles. L’opérateur propose des options gratuites et payantes pour gérer l’accès Internet et filtrer les contenus inappropriés.bbox-news+2 (Voir ici pour contrôler avec une box Orange et ici pour contrôler avec une box Free) Les différentes options disponibles Contrôle parental Web basique (gratuit) Cette option est incluse gratuitement avec toutes les offres Bbox et utilise le service Qustodio pour sécuriser un appareil de votre choix. Elle permet de filtrer les sites inappropriés, limiter le temps de connexion journalier et bloquer

The post Paramétrer le contrôle parental sur une Bbox Bouygues Telecom first appeared on Contact service clients.

Tutoriel pas à pas pour activer le contrôle parental Freebox

Contact Service Clients — Fri, 24 Oct 2025 08:18:51 +0000

Le contrôle parental Freebox permet de restreindre l’accès Internet de vos enfants selon des horaires définis grâce à un système de profils et de pauses planifiées. Vous pouvez configurer ces restrictions via l’interface Freebox OS sur ordinateur ou l’application mobile Freebox Connect.echosdunet+3 (Voir ici pour le contrôle parental sur une box Orange) Prérequis Avant de commencer, assurez-vous d’avoir votre mot de passe administrateur Freebox. Si vous ne l’avez jamais défini, il vous sera demandé lors de votre première connexion à Freebox OS.airdroid+3 Configuration via Freebox OS (ordinateur) Accéder à l’interface Freebox OS Ouvrez votre navigateur web et saisissez l’adresse http://mafreebox.freebox.fr

The post Tutoriel pas à pas pour activer le contrôle parental Freebox first appeared on Contact service clients.

Comment configurer le contrôle parental sur une Livebox Orange ?

Contact Service Clients — Fri, 24 Oct 2025 08:11:39 +0000

La configuration du contrôle parental sur une Livebox Orange permet de restreindre l’accès à Internet pour les équipements de vos enfants selon des horaires précis. Vous disposez de deux méthodes principales : l’application mobile Orange et moi ou l’interface web de la Livebox.assistance.orange+3 Via l’application Orange et moi Cette méthode est la plus simple et la plus rapide pour gérer l’accès Internet de vos enfants.airdroid+1 Téléchargez et ouvrez l’application Orange et moi, puis identifiez-vous avec votre adresse mail principale. Déroulez l’écran d’accueil jusqu’au bouton « Votre Livebox » et cliquez dessus. Sélectionnez ensuite « Contrôle du temps de connexion » pour accéder aux paramètres.assistance.orange

The post Comment configurer le contrôle parental sur une Livebox Orange ? first appeared on Contact service clients.

Carrefour est plus cher que Monoprix, qui est en fait très bon marché si on sait s’y prendre

Contact Service Clients — Thu, 09 Oct 2025 15:31:11 +0000

Dan la compétition permanente des bas prix, la religion commune est de considérer que Leclerc, Auchan et Carrefour sont les moins chers, en tant qu’hypermarchés -On ne parle pas de leurs « petits » magasins. Et que les autres marques, chaines vendent + cher. Parmi elles, on a tendance à croire que Monoprix est très cher et est réservé aux bourgeois. Pourtant, et c’est assez incroyable, Monoprix est souvent moins cher que Carrefour et Auchan sur pas mal de produits de marques (Nous n’avons pas comparé avec Leclerc). Évidemment, facialement, ce n’est pas évident mais en réalité, si on sait faire les

The post Carrefour est plus cher que Monoprix, qui est en fait très bon marché si on sait s’y prendre first appeared on Contact service clients.