Conversion Jam #3 anordnas den 10 september 2013 på Marriott Courtyard, Stockholm

För tredje året i rad anordnar Conversionista Sveriges enda, största och första konferens om Konverteringsoptimering. Den 10 september anordnas Conversion Jam på Courtyard Marriott, Kungsholmen, Stockholm.

Conversion Jam är ett måste för E-handelsansvariga, Online Marketing Managers och Conversion Manager. Eventet är fokuserat på konkreta och praktiska råd som deltagarna direkt kan ta med sig och använda på sina egna webbplatser och ehandelsbutiker. En rad internationella topptalare, som tillsammans har gjort 1000-tals A/B-tester, kommer finnas på plats.

Bekräftade talare för i år är:

• Brian Massey – The Conversion scientist,  aktuell med boken ”Your Customer Creation Equation”

• Nathalie Nahai – The Web Psychologist, aktuell med boken ”Webs of Influence”

• Craig Sullivan – en av dem som gjort flest A/B-tester i världen och förra årets succetalare.

• André Morys – NeuroMarketing expert och bästsäljande författare

• Ton Wesseling – Hollands egen Optimeringsguru

• John Ekman – Chief Conversionista

Favorit i repris!

Förra årets mest uppskattade moment Meet the Experts – Under dagen kommer talarna och utställare finnas tillgängliga för att ge deltagarna direkt feedback hur de ska öka konverteringen på sina egna webbplatser. Det är året har vi dessutom inför en timelimit på 15 minuter så att fler ska kunna få tillgång till Experterna.

OBS! Förra året var det så gott som fullsatt – I år kan en del bli utan biljetter så passa på att knipa din biljett nu!

Fram till midsommar så kan man knipa en Early Bird-Biljett till fyndpriset 1.888 kr därefter kostar biljetterna 2.888 kr

Ja, jag vill läsa mer om Conversion Jam #3 och eventuellt köpa en biljett!

The post Conversion Jam #3 – 10 september 2013 appeared first on Conversionista!.

I torsdags förra veckan besökte två Conversionistas Google Analytics Conference på Hotel Rival i Stockholm.
Konferensen handlade så klart om framtiden för Google Analytics och några intressanta cases presenterades.

Vi vill nu dela med oss av de, enligt vår mening, tre höjdpunkterna under dagen.

1. Hemliga/Härliga nyheter från två Googlers.  Paul Muret som jobbar som engineering director för Google Analytics i Mountain View avslöjade några hemliga (ska vi tro på det?) och spännande förändringar som kommer att ske i verktyget inom den närmaste framtiden och som kommer att göra alla webbanalysfreaks som oss väldig glada.

Det handlar bland annat om förbättrad visualisering av data samt ny tillskrivningsmodell (attribution modell) som kommer att göra det enklare att mäta inverkan av olika källor i konvertering.

En annan Googler, Mike Kwong, software engineer för Google Analytics, berättade om Universal Analytics och hur kan man dra nytta av det nya scriptet för att spåra trafiken mellan olika enheter, och till och med koppla och få data från alla sorters digitala enheter. Kylskåpet, kassor i butiken, hemlarm… allt kommer att kunna spåras i GA.

2. Norrköpingskommuns analyshjälte, Johan Johanson, fångade med sin engagemang och entusiasm publikens intresse, trots att han pratade om ett av de tråkigaste ämnen någonsin: Intranätet.

Johan berättade om hur Norrköpings kommun optimerade sitt intranät och lyckades leverera en bättre sökfunktion samt relevanta sökresultaten genom att gräva in i Site Search Rapport i Analytics och använda Custom Variables.

3. Sist, men absolut inte minst, vår favorit, Erik Modig, forskare på Handelshögskolan i Stockholm. Kanske lite offtopic, dock väldigt inspirerande. Erik forskar om Conversionistas favoritämne, konsumentpsykologi, och gav publiken insikter om hur konsumenten infattar och bearbetar innehållet på hemsidor. Han också gav tips på hur man kan övertyga användaren att stanna på en sajt genom att använda kraftfulla bilder, kontrast och kreativitet(det låter bekant!)

Erik Modig är forskare på Handelhögskolan, något man ser på hans kostym. Hade han kommit från KTH hade han nämligen haft en Minecraft t-shirt på sig. Så är det, har alltid varit och måste fortsätta vara.

Och du? Har du varit på Google Analytics Conference? Vad var dina höjdpunkter? Kommentera gärna.

The post Google Analytics Conference: (våra) höjdpunkter från Konferensen appeared first on Conversionista!.

I sann Björnes magasin-anda går John, Chief Conversionista, igenom Conversionistas analysmodell och metodik för att förbättra konvertering på e-handelssajter. Se videon för snabb genomgång av hela metodiken och var dessa data kan hittas i Google Analytics.

Läs en summering av utvärderingsmetodiken ”Konvertering för E-handlare i 4 steg”

The post Bättre konvertering för E-handlare i 4 steg appeared first on Conversionista!.

Grattis Per, du vann vår vintävling!

Per Thelin på SBAB lyckades gissa rätt pris på vinet (han använde sig listigt nog av reverse-image sökfuntionen Tin Eye och satte priset exakt). Vinet var en Bordeaux från Haut-Médoc av producenten Château Langoa Barton med årgången 1998.

Nu var det ju inte det som var poängen, hela tävlingen var ett dolt A/B-test (om ni nu inte redan lyckats lista ut det). John pratade om effekten av Anchoring på Webbdagarna Stockholm för ett par veckor sedan:

Anchoring or focalism is a cognitive bias that describes the common human tendency to rely too heavily on the first piece of information offered (the ”anchor”) when making decisions.

Omsatt i praktiken: vi bad tävlingsdeltagarna gissa priset på vinflaskan, men innan själva gissningen fick tävlingsdeltagarna fylla i sin epost, sina sista siffror i mobilnumret och sist priset på själva flaskan.

• I variation A fick tävlingsdeltagarna fylla i sina två sista siffror i sitt mobilnummer
• i variation B – sina tre sista siffror
• i variation C – sina fyra sista siffror.

Syftet var alltså att sätta en ankarpunkt i huvudet på tävlingsdeltagarna.

Hypotesen för detta A/B-test var att desto fler siffror man var tvungen att ange så skulle detta styra gissningen på hur mycket vinflaskan kostade. Testet i sig är ingenting nytt, utan en kopia av ett experiment som gjorts på Harvard för ett par år sedan.

Testet var upplagt att tävlingsdeltagarna uppmanades att vara med och tävla om en flaska vin på vår hemsida via URL och QR-kod. Tävlingsdeltagarna slumpades mellan de olika variationerna. Tävlingsdeltagarna fyllde i sina uppgifter och skickades sedan till en tack-sida där svaren registrerades ihop med vilken variation de hade sett.

Tråkigt nog fick vi inte tillräckligt med data för att statistiskt säkerställa gissningarna (att de inte beror på slumpen). Detta är resultaten vi fick:

Siffran nedan är ett snitt på vad tävlingsdeltagarna gissade
Variation A, 286.73 – 15 svar
Variation B, 554.90 – 10 svar
Variation C, 94.00 – 2 svar

Variation C har alldeless för få svar för att ens kunna uttala sig om. Men mellan A (angav två siffror) och B (angav tre siffror) ser vi en tendens till att B gissade ganska mycket högre än A.

För att få tillförlitlig data skulle vi behövt åtminstone 300 svar.

För en helt outstanding presentation kring vanliga frågor och tips kring A/B-test se. Craig ”Mr Über Optimizer” Sullivans slides om dom 30 vanligaste frågorna vid AB-tester.

The post Vårt psykologiexpriment på Webbdagarna appeared first on Conversionista!.

Lär dig vad dina besökare tittar på och vad de struntar i. Se hur bilder och ord fångar besökarnas uppmärksamhet och leder dem varsamt men bestämt till avslut. Och se exempel på hur A/B-tester kan hitta oväntade och makalösa resultat.

The post Conversionista på Webbdagarna 2013 appeared first on Conversionista!.

Att A/B-testa knappfärg är redan en klassiker i CRO-sammanhang. Vår gästbloggare Markus Bränfeldt från Ve Interactive berättar om ett spännande A/B-test med 2150 röda och 2150 gröna knappar.

A/B tester gör alla till IT-miljardärer. Livet är binärt och kan aldrig A/B testas. Det finns bara ett utfall, det liv vi lever exakt just nu. Resultaten av de val vi gjort ser vi framför ögonen och vi kan tyvärr aldrig se resultatet av ett annat utfall.

Jag brukar ibland visualisera ett enormt beslutsträd med 10.000 slutgiltiga utfall och konstatera att jag nog ska vara nöjd. Jag är frisk och får syssla med sådant jag tycker är roligt. I ett par hundra teoretiska utfall är jag redan död, i 1.000 har jag fått cancer, i 75 är jag IT-miljardär och i majoriteten lever jag en skala mellan trevlig/otrevligt svenssonliv.

Med A/B tester kan vi dock alltid bli IT-miljardärer! Vi testar. Väljer det bästa och testar något nytt. Vi väljer alltid det bästa alternativet och liksom evolutionen vandrar vi ständigt framåt. Med oändlig budget kan varje websida bli oändligt bra. I verkligheten är dock resurserna begränsade och vi får försöka fokusera på de bitar som ger mest.

Röda och gröna knappar.

John ”Chief Conversionista” brukar som bekant prata om BoB, big-orange-button. Lösningen på livet är att göra köpknappen större. Vi på Ve Interactive tänkte bjuda på en liknande klassiker, ska knapparna vara röda eller gröna? Vi gjorde ett test med Stena Line. Totalt 4.300 mail. Hälften med röda knappar och hälften med gröna. Resultatet?

Ytterst marginell! Men ska du välja, så välj GRÖN.

• Omgång 1, Open rate (antal öppnade e-mails) vann röd med 55.8% mot 54.8%. Givetvis beror detta på ren slump då knapparna inte syns innan mailet öppnas.
• Omgång 2, CTR (antal klick i mailet) tog även röd hem med 30.8% mot 30.0%. Statistiskt signifikant? Nja.
• Omgång 3. Conversion rate (köp!) Här hände något. Grön vann istället med 21.8% mot 17.6%. En inte helt obetydlig skillnad.

Innan vi börjar hurra för att evolutionen just gått framåt måste vi dock ta hänsyn till brus i statistik. Urvalet blir mindre för varje omgång. Vi började med 4.300 mail. Procent på procent gör dock att vi i omgång tre bara har 148 kvar. Ett så litet sample gör att risken för avvikelser blir mycket större. Tur och slump alltså. Men ska vi försöka oss på en förklaring så blir det att ”grön knapp lägger sig i bakhuvudet”. Det vill säga att grön normalt ses som något positivt och att kunden undermedvetet har detta i huvudet när han bestämmer sig för köp/icke köp.

Slutsatsen blir alltså att det inte är värt att sätta halva IT-avdelningen på uppgiften att ändra knapparnas färg. Men tar valet inga resurser i anspråk kan ni lika gärna göra dom gröna!

The post Röd eller Grön knapp – Vi har svaret! appeared first on Conversionista!.