Copy Brighter

GooglePlus ed i post duplicati tra Pubblico e Community

2014-07-14T18:54:00.001+02:00

Si tratta in fondo di compulsione ma non c'è niente che mi disturbi di più di un profilo Social disordinato come la mia scrivania di lavoro.

Sul secondo dei problemi me la vedo con mia moglie, e non vi nascondo che porti a problemi seri.
Per quanto riguarda invece il profilo Stream dei miei account Social cerco di fare il meglio che posso.

Parlando di GooglePlus in questo senso mi piace dare un consiglio a chi lo utilizza da meno tempo di me e che non si è reso conto, o non conosce, il problema dei post duplicati tra Pubblico e Community.

Avete mai frequentato il profilo di un grande fotografo o di un amico spammer che dopo aver pubblicato la propria foto o il link al suo ultimo pezzo sul sito personale decide di ri-pubblicarlo anche su alcune Community dedicate?

Bene. Nella maggior parte dei casi, andando a guardare il suo profilo personale su GooglePlus incapperete in una serie enorme di post tutti identici, ognuno dei quali è proposto ad una platea diversa:

- normalmente il primo post è Pubblico

- gli altri sono repliche del primo nelle varie Community

Non è propriamente una bella esperienza quella di dover scorrere paginate e paginate di profilo per incontrare post di diversa natura.

Ancor peggio succede a chi viene scoperto da poco da un nuovo potenziale follower: in questo caso la prima cosa che una persona normalmente fa è quella, appunto, di andare a saggiare il tenore e la qualità complessiva dei post di chi è interessato ad aggiungere alle proprie Cerchie. Il nuovo arrivato, visitando il vostro profilo, si troverà inondato da decine di post identici. Il risultato di questa cosa è che un utente su due gira i tacchi e si rivolge altrove.

Peccato, vero?

Vi segnalo allora che mamma Google - come sempre omniscente - ha trovato una soluzione anche a questo problema.

Volete continuare a dare visibilità pubblica ai vostri lavori o pensieri?

Volete continuare a godere dei vantaggi offerti di aggiungere un vostro contributo a tema in una community composta da centinaia di persone pronte ad osservare il vostro post perché affine agli interessi ai quali si dedicano?

Basta utilizzare una funzione delle Impostazioni per ripulire questo scempio.

Deselezionare il flag indicato dalla freccia nella foto soprastante, così come ho fatto io, farà sì che ogni vostro messaggio, foto, link o post pubblicato su una Community NON appaia anche nello stream del vostro profilo personale.

Et voilà!

Adesso la vostra "scrivania" virtuale sarà un pochino più in ordine. Per le mogli cambierà poco, ma almeno i vostri sostenitori su GooglePlus vi ringrazieranno non poco.

articolo di Leonardo Vannucci (lioklingo@gmail.com)

Pomeriggio di lavoro sereno (con suicidio finale)

2014-07-10T17:47:00.003+02:00

Mi ero ripromesso di dedicarmi ad un pomeriggio di lavoro sereno.

Come tutti i propositi tra il dire ed il fare c'è di mezzo... un sacco di gente.

Allora parto e guardo la scaletta delle cose da fare: impervia!

Benissimo, pranzo con eleganza e savoir faire, bevo il mio idrocompresso solubile per non stramazzare al suolo, arrangio un pomeriggio per moglie e figlie (gli ho prospettato di passare da Ikea a comprare qualsiasi sciocchezza venga loro in mente), mi preparo ad una casa vuota, una scrivania linda, un lavoro alacre ma senza disturbi.

Ore 14.30: Tutto pronto, prendo il portatile, l'Ipad, il cellulare e mi trasferisco in mansarda alla scrivania, già mentalmente selezionando la colonna sonora musicale da innescare per accendere i miei pensieri.

Ore 14.34: Cablati tutte le connessioni di rete ed energia, accendo i motori dei computer e schiocco le dita come facevo prima di un concerto ai tempi in cui ero pianista.

Ore 14.40: Ho appena scritto l'intestazione di un pezzo che avevo in programma di mettere in Rete che suona il campanello. E' il tecnico della caldaia a gas per l'annuale controllo.
Ma porc...@¹@¹@@³³3%%%&w mi son dimenticato. Mentre lui sale due rampe di scale per arrivare al mio portone scaravento alla bene e meglio tutte le cianfrusaglie che impedivano l'accesso al vano caldaia. Stasera sentirò le rimostranze della di me moglie nel vedere la camera sottosopra.

Ore 14.55: Sono impegnato in un serissimo esperimento empirico sul funzionamento della caldaia. Sapete quelle emozionanti esperienze tipo "Accenda l'acqua", "Spenga l'acqua", "Riaccenda l'acqua"...? Vorrei poter uccidere il tecnico, staccare la caldaia e attendere l'inverno per decidere se migrare in luogo caldo o scaldarmi soltanto con il caminetto ed i fumi della pentola a pressione.

Ore 15.10: Le operazioni del tecnico sono terminate ma adesso è necessario compilare tutte le scartoffie del caso. Queste operazioni, per arcane ragioni, stimolano tutti i tecnici di qualsiasi tipo ad utilizzare il tempo (espandendolo quindi all'infinito) per parlare di - scegliete voi - politica, calcio, donne, malaffare, economia, ah quanto si stava meglio quando si stava peggio, meteorologia, cazzi e mazzi...

Ore 15.25: Non senza aver pagato e accompagnanolo con un calcio per recuperare almeno tre secondi finalmente metto alla porta il tecnico e scatto come il buon Mennea ai vecchi tempi per tornare in mansarda.

Ore 15.28: Avevo lasciato il portatile acceso con numero 12 schede aperte di cui 1 TweetDeck con il quale gestisco 12 account Twitter, 3 GooglePlus, 1 Facebook, 1 Blogger... varie ed eventuali. Il portatilino a quel punto scaldava come una vecchia locomotiva a vapore (suggerendomi anche come risolvere il problema caldaia per il prossimo inverno), produceva randomici e striduli suoni di fine-vita ed emetteva gas tossici da fusione di circuiti al litio e quant'altro che sconsigliavano di rimanere senza spalancare tutte le finestre.

Ore 15.35: Lascio che il portatile si raffreddi mettendolo in freezer per qualche minuto e intanto prendo un altro portatile più vecchio - ma praticamente a pedali - spippolando in contemporanea su Ipad e cellulare.

Ore 15.50: Non sono riuscito ancora a fare molto ma ce la posso farcela, come diceva mio nonno. Mi riprendo mentalmente, riacquisto un mio spazio nell'universo, mi ricordo di nuovo che cosa stessi facendo e come volevo farlo.

Ore 15.51: Suonano alla porta. Enel. Due strafighe della Madonna si affacciano per offrirmi gli ultimi infinitesimali sconti sulle bollette di tutto il mio panorama di consumi. Per un momento pensavo fosse una offerta porta a porta per l'acquisto di un canale per soli adulti con dimostrazione. Ma questo non è il migliore dei mondi possibili, quindi ovviamente mi sbagliavo.
Non si spiegano molto bene ma capisco come possano suscitare ascendente su qualche cliente, soprattutto se della mia stessa inclinazione sessuale. Ad ogni modo balbetto qualcosa di incomprensibile sul fatto di essere un asceta che sta pensando di staccarsi da tutte le reti, di vivere soltanto con fotovoltaico, pompe di calore, fornelli ad induzione e fottermene di tutte le Enel del mondo. Ma aggiungo che potranno tornare qualora proponessero un campionario di lingerie di Victoria's Secret. Non credo torneranno.

Ore 15.55: Le tipe suonano per provare lo stesso monologo dal mio vicino e sento origliando come un vecchio rincoglionito che lui firmerà quasi su due piedi. Ve l'avevo detto, conosco i miei polli.
Torno alla scrivania. Telefono. Compagnia telefonica X che ho lasciato tredici giorni fa chiama per nuove mirabolanti offerte. Comincio a cantare l'Aida in Filippino ed in falsetto. Dopo un minuto la signorina all'altro capo attacca la cornetta (e probabilmente chiama i servizi sociali). PS: ma si può ancora dire "attacca la cornetta"? Come sono vetusto.

Ore 16.00: Ho scritto un'altra riga del pezzo che avevo in mente di fare. Telefono. Un cliente che seguo a metà con una collega mi chiama per dirmi che ha mandato a lei due foto che lei aveva chiesto da mettere sul sito e voleva chiedere se lei le aveva ricevute... (qui i tre punti erano necessari per omettere cose non leggibili fuori dalle fasce protette)
Quando propongo di chiamare lei il tipo rimane molto soddisfatto della mia risposta e attacca. Guardo un punto del muro di fronte alla mia scrivania sognando di avere appeso qualcosa di sacro da poter interrogare. Purtroppo ho soltanto due mezze forme di barca regalate da mio suocero ed una costruzione artistica di una delle mie bambine fatta all'asilo che assomiglia a metà ad uno spaventapasseri ed una tragedia sull'Autosole.

Ore 16.01: Respiro profondamente pensando al karma, all'amore nel mondo, alla bella stagione, a luoghi meravigliosi. Uso il diaframma per rilassare il mio corpo come imparai ai tempi della Tecnica Alexander e cerco di ricompormi alla scrivania, per ripartire di slancio.

Ore 16.03: Ecco la frase che cercavo come incipit! Cancello quella riga che avevo così faticosamente prodotto pochi minuti prima e comincio a digitare la nuova. Telefono. E' un vecchio cliente che chiama per risolvere una questione rimasta aperta. Devo proprio intervenire altrimenti salta una presentazione prevista. Ci dobbiamo comunque aggiornare perché lo chiamano all'altro cellulare. So già quindi che, più tardi, a volte ritornano!

Ore 16.10: Da più di cinque minuti sono seduto guardingo osservando tutti gli orpelli elettronici e analogici che potrebbero suonare per interrompermi di nuovo. Non mi fido. Che devo fare. Posso andare?

Ore 16.11: Mi rimetto a scrivere, finalmente. Dopo pochi secondi uno dei gatti giù da basso frana su un vaso di vetro carico d'acqua lasciato dalla moglie sul bordo della cucina economica per essere utilizzato per qualche diavoleria a me sconosciuta (forse mazzi di fiori a grappoli, visto che sono allergico).
Rumore di miliardi infiniti di pezzi di vetro che si spargono per tutti gli angoli conosciuti e sconosciuti della mia cucina-soggiorno. Rumore d'acque scroscianti che si riversano sugli stessi micidiali frammenti acuminati. Rumore del mio stomaco che comincia a produrre bile in quantità non inferiore alla produzione annuale della Pepsi.

Ore 16.30: Ho quasi ultimato le pulizie della stanza devastata, non prima di aver relegato il gatto nella casetta delle Barbie delle bambine con UN solo croccantino, unica sua forma di sostentamento per tre giorni di punizione. Ho in serbo qualcosa di simile per la moglie che ha lasciato il vaso in quella indecente posizione di rischio.

Ore 16.40: Sono avvilito, stanco, sudato. Guardo l'orologio come farebbe un condannato nelle ultime ore prima della sedia elettrica. Calcolo il tempo perso e le cose da fare. Quella che prima era una montagna impervia adesso è divenuta una vetta mai raggiunta da alcun uomo vivente o vissuto. Comincio a ricordare i bei tempi andati in cui dovevo giostrarmela tra una culla, una poppata e il sonno.
Voglio tornare neonato. Chissà che cosa direbbe Freud di questa involuzione mentale.

Fanculo Freud!

Ore 16.50: Ho davvero dovuto dar fondo a tutte le mie forze per riprendere il filo perduto. Sono pronto a ricominciare. Basta indugi. Andiamo. Via Leo. Ci sei. Parti...

CAMPANELLO

La moglie e le bambine sono tornate da Ikea. Sono molto soddisfatte. Sono molto felici. Sono ebbre. Sono ansiose di mostrarmi ogni minima cosa abbiano comprato e raccontarmi nei minimi dettagli ogni oggetto aggiunto alla lista desideri ma che non hanno comprato. Praticamente sono state all'Ikea un'ora e adesso io mi devo attendere DUE ore di racconto.

Ore 17.15: Decido di mollare tutto. Chiedo un attimo di pausa ai loro racconti. Salgo in mansarda. Vergo queste righe per tutti gli amici ed i posteri che leggeranno.

Ungo il cavo Ethernet dell'ADSL e lo calo dal balconcino della mansarda che dà verso il soggiorno da poco ripulito dall'inondazione acuminata.

Ultimo sguardo alla piazzetta sotto casa mia. Pensieri romantici ripensando a quante sigarette spese là sotto riflettendo sui post da fare... e mai fatti per giornate simili a questa.

Vi voglio bene.

Comprendetemi.

SGUIIIISSHHHHHHH

TÒNK - STRACHIÒ!

articolo di Leonardo Vannucci (lioklingo@gmail.com)

Il Social Media e Germania - Brasile 2014

2014-07-09T12:51:00.001+02:00

Che scoppola! Ne siamo convinti tutti, cose mai viste... ma che cosa unisce il Social Media e Germania - Brasile 2014?

Un Mondiale è la vetrina più importante per i migliori giocatori di calcio del Mondo - percorso conclusivo di quattro anni di selezioni raffinate tra migliaia di giocatori impegnati in competizioni diverse nei vari paesi.

Proviamo a fare un gioco, sulla scorta delle emozioni della storica sconfitta di ieri: immaginiamo che ogni squadra sia un'attività di comunicazione online e che ogni giocatore che la compone sia una piattaforma o una soluzione diversa online per la pubblicazione e la propagazione dei contenuti.

Prendiamo adesso le due squadre di ieri e analizziamo la partita.

Il Brasile era favorito all'inizio della competizione: squadra di casa, aveva tutto il pubblico a favore, un gruppo di giocatori di grande talento che avevano ottenuto ottimi risultati giocando ognuno in un campionato diverso in giro per il globo.

Paragonato a qualcosa di relativo al mondo Social Media Marketing il Brasile potrebbe rappresenta un brand molto forte, riconosciuto, seguito. I suoi followers sono già pronti ad ascoltarlo, attendono contenuti, si aspettano interazione.
Questo marchio lavora su un buon numero di piattaforme diverse (blogging, Facebook, GooglePlus, Twitter...) ognuna delle quali rappresenta un giocatore. Tutti si attendono che arrivi in finale!

Un ragionamento simile lo facciamo per la Germania: in questo caso si tratta però di un marchio più giovane, con un seguito minore, ma molto molto aggressivo e costante nel suo gioco a tutto campo. Non ha i favori dei pronostici a inizio competizione, anche se tutti hanno credono che questa giovane squadra farà strada nel campionato e porrà le basi per successi futuri.

La partita inizia.

Appare subito chiaro come il Brasile voglia attaccare in massa. Le prime azioni però, pur energiche, sono portate in maniera caotica, non organizzata: ogni giocatore vuol fare gioco a sé. Molto estro, poca sostanza.

Dopo poco la squadra tedesca invece comincia a prendere possesso del centrocampo. L'organizzazione, la sintonia e l'altruismo di ognuno dei giocatori in campo creano una sinfonia di movimenti: la Germania è un organico completo in ogni suo ingranaggio. I movimenti sono fluidi ma seguono schemi prefissati e messi a memoria. Ognuno dei giocatori mostra ottime capacità personali ma è nell'unione con gli altri che riesce ad esprimere il meglio di sé.

Ed ecco il primo gol e poi il secondo, il terzo e così via...

Non voglio mettere il dito nella piaga, qualche miliardo di persone al mondo ha visto quello di cui sto parlando ossia un agonizzante sgretolarsi della già friabile struttura ossea del Brasile a fronte di un'esaltazione dell'insieme che ha reso la già forte squadra teutonica una vera e propria micidiale macchina da guerra.

7 a 1. Ecco il risultato. Avrebbe potuto finire anche con un distacco di poco inferiore ma il divario non sarebbe risultato certamente minore.

Ed ecco l'esopica morale che voglio trarre dall'osservazione della partita di ieri e applicandola a ciò che si deve fare in un contesto organico di Web Marketing: serve organizzazione, serve integrazione, serve una voce unica interpretata da un gruppo d'insieme.

Non esistono solisti. Qualsiasi siano i canali con i quali avete deciso di comunicare i vostri valori, promuovere le vostre attività, c'è bisogno di una serie di regole ferree che domino la creatività per renderla più funzionale all'obiettivo che si vuol raggiungere.

Calendarizzazione

Sistematicità

Continuità

Contiguità

Questi sono alcune delle parole chiave attorno alle quali dovete operare: non basta decidere di utilizzare lo storytelling per proporre la vostra visione delle cose in Rete; c'è bisogno che il modo attraverso il quale permetterete ai vostri contenuti di raggiungere ascoltatori diversi parli la lingua adatta ad ogni piattaforma nella quale vi muovete ma anche che ci sia organicità, senso di squadra, attenzione e altruismo.

Il Social Media non è una scienza esatta e al contempo deve comunque esserlo: la componente creativa è sicuramente necessaria ma nulla può se non è affiancata ad una programmazione seria ed alla volontà di ottenere a tutti i costi un risultato partendo da tutta una serie di buone pratiche quotidiane, di sacrifici, abnegazione e capacità di saper cambiare quando si percepisce che le cose non vanno. Con serenità ma anche con decisione e rapidità.

Insomma, volete essere la Germania oppure il Brasile?

Non vi accontentate di una striminzita seppur bella vittoria ottenuta grazie all'estro di un unico giocatore. Allargate piuttosto lo sguardo a tutta la squadra, tenetela sotto controllo, migliorate le capacità dei singoli giocatori intervenendo per ognuno di loro sulle loro debolezze ma nell'ottica di far giocare tutto il gruppo in maniera coesa e migliore.

Non sono un singolo post né il successo momentaneo su una piattaforma Social che renderanno la vostra comunicazione vincente quanto piuttosto mettere in fila una serie di risultati utili consecutivi, una buona organizzazione di insieme e la capacità di accettare di quando in quando una sconfitta prendendo da essa spunti di riflessione per modificare quanto serve il modulo di gioco.

Pronti? C'è ancora la finale. E dopo la finale si ricomincia a programmare per i prossimi quattro anni.

Buona partita!

Articolo by Leonardo Vannucci (lioklingo@gmail.com)

Elon Musk: spostare l'asticella...

2014-06-19T15:51:00.000+02:00

Capita anche a voi di guardarvi allo specchio e di dire "Mi piacerebbe essere... lui (o lei)?"

Ogni tanto cedo a questa debolezza umana. Non la chiamerei neppure invidia ma piacere solipsistico di provare a vedere cosa sarebbe successo se... Gli amici americani usano spesso il "What if...?" per produrre fiction e immaginare.

Nel mio caso ormai ho superato l'età nella quale mi immedesimo in un grande campione di sport o mi vedo nei panni di un attore cinematografico.

Preferisco sicuramente gli innovatori.

Poche persone mi affascinano come quelle che, ottenuti risultati economici importanti, investono in progetti che non mirano soltanto al loro personale profitto ma anche a reinvestire in direzioni comunque utile a tutti, fare impresa all'interno del mercato ma per lasciare qualcosa che serva davvero.

Questo è sicuramente il caso di Elon Musk: un magnate di origini sudafricane, noto alle cronache per essere il co-fondatore di PayPal, il principale metodo di pagamento sicuro online, ma anche di Space X, la prima agenzia spaziale commerciale privata che promette di poter divenire il primo mezzo di trasporto non ufficiale verso l'ignoto sopra di noi.

E certo, come dimenticare poi Tesla Motors, altra sua indomabile creatura, la prima marca di auto al mondo completamente dedicata alla propulsione elettrica?

E' di questi giorni la propagazione a macchia d'olio della notizia dell'ultimo investimento del nostro fenomeno: SolarCity si sta preparando a costruire l'impianto fotovoltaico più grande al mondo.

Dimenticavo di dire appunto che Musk è anche presidente di questa società che da poco ha acquisito la statunitense Silevo, altra azienda che opera nel campo della produzione di pannelli fotovoltaici di alto rendimento e dai bassi costi ed impatto produttivi.

In ognuno dei casi di azienda sopra indicati Musk ha compiuto un ragionamento più o meno simile:

- "Questa tecnologia è necessaria e magari oggi ancora troppo poco percepita. Se io però investo in maniera pesante adesso, anticipando il boom che la investirà in futuro, non solo anticiperò questo fenomeno ma ne abbasserò l'alto costo iniziale molto rapidamente."

Mi son spiegato? Forse no.

Ok... PayPal: quanta gente ancora oggi, avvicinandosi alla Rete, prova paura e raccapriccio nell'inserire i dati della propria Carta di Credito per acquistare qualcosa online?

Buoni, giù le mani, vi vedo...

Ok, Musk e gli altri co-fondatori di PayPal hanno scoperto "il buco alla conca", come diciamo dalle nostre parti, ossia non hanno inventato niente di nuovo ma hanno percepito un bisogno, intercettato una difficoltà e agevolato un intero nuovo mercato di livello mondiale agevolando la procedura che più è legata all'esistenza del mercato stesso: il pagamento.

Andiamo avanti. SpaceX... Ma certo, a tutti noi piacerebbe stare con il naso all'insù di fronte al lancio di una navicella spaziale. Molti addirittura farebbero carte false per salirci sopra, a prescindere da quanto complicato sia l'addestramento ecc. ecc.
Detto questo, nel 2002 badate bene duemiladue!, Musk ha investito in un'azienda che avesse come finalità ultima quella di essere il primo servizio privato di trasporto verso lo spazio.

Pazzia? Può darsi. Resta il fatto che dodici anni dopo SpaceX è stata già in grado di inviare la prima navicella privata verso la Stazione Internazionale orbitante. I costi sono assolutamente proibitivi ma aver cominciato con così largo anticipo servirà per arrivare preparati all'appuntamento... e aver abbassato i costi.

Parliamo di Tesla e del bene che ha fatto e che fa quotidianamente al mondo delle Mobilità Sostenibile?

Lasciamo perdere che le loro auto costino ancora tanto, tantissimo per noi comuni mortali. In questi anni Musk ha però investito in tecnologia, ricerca... ha prodotto modelli bellissimi che hanno attirato la curiosità ed il denaro dei più abbienti.

I volumi di vendite di Tesla Motors hanno permesso di vendere quantità di auto elettriche impossibili da immaginare qualche tempo fa. E nel farlo sta abituando un Paese intero, e piano piano anche il resto del mondo, che l'auto elettrica NON è un progetto del futuro ma è assolutamente presente.

In questi giorni poi Musk è andato ancora oltre, liberando la tecnologia di Tesla e rendendola open source. Così facendo ha già attirato l'attenzione di migliaia di smanettoni professionisti che aiuteranno con il loro intelletto a migliorare un prodotto già altamente innovativo.

Un genio.

E con SolarCity che cosa si propone?

Vuole dimostrare che accelerare e massificare la produzione di pannelli solari di alta qualità energetica e di basso costo di produzione permetterà di avvicinare quella fatidica parity grid raggiunta la quale non ci si potrà più nascondere dietro ad un dito e dire che gli impianti fotovoltaici hanno un costo che non ripaga dell'energia che producono.

Prevedere, sognare, produrre, massificare, distribuire, condividere.

Questo fanno i geni dell'innovazione: spostare l'asticella del mondo un po' più in su e portare tutti noi un metro avanti nell'evoluzione.

Quindi non so voi, ma se io domani dovessi guardarmi allo specchio cercando qualcuno al di fuori di me, io vorrei essere come Musk; un calciatore arriva a fine carriera e rimane un bellissimo ricordo del passato, così come un attore. Un innovatore magari si dimentica, ma il passo in avanti che ha fatto fare a tutti non potrà essere mai cancellato.

Adesso parafrasando Alessandro Martorana ed il suo articolo sull'acquisizione di Solevo la domanda è... che cosa dobbiamo aspettarci in futuro da Elon Musk?

articolo by Leonardo Vannucci (lioklingo@gmail.com)

La Rivoluzione Informatica - (1) Introduzione.

2014-05-06T15:36:00.000+02:00

Stiamo vivendo la Rivoluzione Informatica. Di questo vorrei parlare nei prossimi articoli alla luce di molte cose che mi vengono chieste sui Social dagli amici con i quali dialogo di più ma anche a seguito di una serie di eventi che mettono in luce aspetti della nostra vita che non si possono più slegare dalla presenza che abbiamo nel Continente Virtuale: la Rete.

A stimolare questi miei pensieri, che partono dalla mia tastiera ma che porteranno in luoghi difficilmente prevedibili, è stato inizialmente un articolo di Carlo De Benedetti apparso sull'Huffington Post. Non ho particolare stima per la persona; non so se e quanto sbagliando ma associo inevitabilmente la sua figura al tracollo che la grande Olivetti subì al tempo della sua guida, fino ad uscire di scena dopo aver rappresentato uno dei punti d'eccellenza mondiale nella diffusione dei personal computers.

Nell'articolo De Benedetti parlava delle sue paure sull'influenza sempre maggiore di Google nella nostra vita di tutti i giorni e nelle vicende economiche mondiali citando una lettera aperta di Mathias Dopfner - amministratore delegato del gruppo editoriale Axel Springer - rivolta a Eric Schmidt, presidente esecutivo di Google. Vorrei che per poter proseguire nel discorso, sia oggi che nei prossimi giorni, provaste a leggerlo: potete scaricare il file PDF qui.

Le lettera di Dopfner è molto accorata, interessantissima e pone tutta una serie di problemi al Presidente Google dal quale mi piacerebbe partire per ragionare con voi e capire quale fenomeno stia vivendo la nostra epoca.

Per far questo però vorrei fare una piccola premessa per mettere in chiaro una cosa e spiegarne un'altra:

- Io faccio il SocialMedia Marketer. Mi piace descrivermi più come uno storyteller ma per quel che interessa a voi... sì, lavoro su Internet e molto di quello che andrò dicendo, pur ammantato di criteri di ragionamento di tipo sociologici, parte invece dal portato di un'esperienza quotidiana di anni e anni passati nella Rete, non dimenticando tutto ciò che ad essa ruota attorno. Ogni opinione, seppur illuminata, è pur sempre parziale. Avvertire di essere un operatore online mi sembra parametro essenziale per valutare il peso delle mie parole, capirne quanto meno il punto di vista, anche nella speranza che da voi arrivino voci da luoghi diversi che aiutino tutti a capire meglio e di più.

- Quello che voglio invece spiegare è il cuore degli articoli che, a partire da questo, vorrei suscitassero un dibattito soprattutto tra gli utenti casual della Rete: sono assolutamente convinto che gli anni nei quali stiamo vivendo siano l'epicentro di una Rivoluzione Informatica partita in sordina qualche decennio fa e che non è ancora molto ben chiaro dove condurrà ma che comunque sta disegnando nuovi territori tutti i giorni, sotto ai nostri occhi, consapevoli o meno.

Una Rivoluzione non necessariamente deve essere armata. Tutti noi, chi più chi meno, ricorderanno sicuramente gli effetti delle due Rivoluzioni Industriali: nuovi paradigmi sociali, nuove schiavitù, mutazione dei metodi di produzione e consumo, passaggio repentino dalla società agricola a quella industriale e tutto ciò che da queste cose è derivato, compreso le utopie che avrebbero voluto interpretare e guidare quei movimenti tellurici devastanti dei quali ancora oggi subiamo le conseguenze.

Parimenti l'avvento dei personal computer prima e quello di Internet ancora di più, hanno innescato una profonda catena di spostamenti alla fine dei quali ci troveremo di fronte ad un panorama assolutamente nuovo. Stiamo indubitabilmente passando da una società che consumava prevalentemente beni materiali ad una che consuma beni informatici.

Quello di cui abbiamo bisogno immediatamente - a mio modo di vedere - sono due cose:

- Comprendere di abitare un periodo di Rivoluzione, esserne veramente coscienti.

- Imparare il più rapidamente possibile la grammatica dei nuovi media per poterne gestire il rapporto intrinseco con la nostra vita quotidiana.

Riuscire in questi due aspetti non ci salverà dai problemi sempre crescenti che la Rivoluzione Informatica scaricherà sulla nostra società ma ci permetterà di uscirne vivi e, sperabilmente, con gli strumenti adatti per poterne gestire gli effetti o di cavalcarne davvero le possibilità.

Da qualche parte bisogna cominciare l'osservazione, per tentare di comprendere il fenomeno. Io partirò da Google, approfittando degli stimoli offerti dalle due fonti citate all'inizio.

Vi prego quindi di tentare di dare una lettura a quei testi. Domani proseguiremo in questo tortuoso sentiero dove vorrei che camminaste con me, aiutandomi quando potrete con il vostro modo di vedere le cose. Domani dunque si comincia... Google: il nuovo Continente.

articolo di Leonardo Vannucci (lioklingo@gmail.com)

La moglie del Content Manager.

2014-04-24T13:18:00.001+02:00

Parliamo troppo spesso del nostro lavoro e non del contesto.

Clienti, richieste, followers, sostenitori, finanziatori... Niente conta quanto La moglie del Content Manager.

Se lei non capisce è un casino. Se lei non vuole è un casino. Se la irriti... è un casino.

Quindi per dieci minuti seguimi un attimo e valuta insieme a me i rischi e pericoli nella gestione de La moglie del Content Manager (sembra il titolo di un B-Movie anni '80).

La premessa tramite immagine è dovuta. Dopo aver scritto le righe che seguiranno devo necessariamente tornare a casa. Quindi sì... Amo mia moglie.

Ora posso proseguire.

Quali sono i fattori di rischio nella gestione della Moglie del Content Manager?

1) Non ha ancora capito che cazzo fai.

E qui son dolori. "Sai cara oggi ho lavorato tutto il giorno all'analisi delle parole chiave per quel produttore di profilati in alluminio..." - "Amore sono stanchissimo, ho scritto un post nel blog e poi ho ricondiviso a nastro su tutti i Social. Pensa che ho avuto 45 condivisioni, 80 apprezzamenti, 120 commenti solo dopo la prima ora... sono a pezzi"

E così via.

Potreste dirle questo o anche molto molto altro. Non conta niente. Tanto LEI non sa che diavolo fai.

Ti vede allo schermo tutto il giorno, o meglio sa che sei di fronte allo schermo tutto il giorno. E ti vede rincasare e trasalire per due notifiche sul cel. Ti vede correre alla consolle, aprire l'IPad, accigliarti. Proprio mentre stava per dirti le parole fatidiche:

"Ora stacchi vero? Stai un po' con me, apparecchi, stiri, ammiri, fai di conto... ceni? Hai pranzato? STACCATIIIIII"

Inutile spiegare che cosa stai facendo: equivarrebbe tutto più o meno al classico "Faccio cose, vedo gente..." di morettiana memoria.

2) Non provare mai, MAI a farle vedere qualcosa al quale hai lavorato.

Tanto la trovi proprio nel momento, come sopra, nel quale vorrebbe che tu facessi altro. Non gliene potrebbe fregare di meno. Non avrebbe un orgasmo digitale come hai tu ogni volta che il contatore delle visite fa un +1

Ai suoi occhi, anzi, apparirei sempre più demente.

"Ma guarda 'sto scemo con la foto del gattino che rotola come gongola e poi ha passato tutto il pomeriggio dietro a questo? Ma stiamo scherzando? Avrebbe potuto portarmi all'IKEA. No, no no, non è vita!" (leggo nel pensiero da tempo e posso assicurarvi che questa è la versione edulcorata di ciò che dicono dentro di loro mentre, vestite con il più stucchevole dei sorrisini, accettano di venire di fronte allo schermo trattenendo a stendo la voglia irrefrenabile non già di uccidervi, bensì di torturarvi con estrema cura e lentezza).

3) Non provate a spiegarle che fate tutto quel che fate per il sostentamento della famiglia.

Va bene il pertuttalavita ma non ne abusate. Piuttosto cercatevi un ufficio riparato, in una zona malfamata e poco visitata della vostra città e ditele ogni giorno che andate a straordinari meeting o ad incontrare inimmaginabili clienti.

Fatevi vedere al lavoro il meno possibile. Non accetterà ulteriormente di vedervi con occhi sgranati spostare lo sguardo ossessivamente tra tre monitor, un IPad, un cellulare e un portatile mentre digitate con la stessa foga che mettereste nell'esecuzione di Rachmaninov su un GranCoda al Bolshoi.

Ma soprattutto lavorando a stretto contatto con la moglie del Content Manager (che siete voi tra le altre cose) finireste per non ascoltarla quando sentendovi silenzioso vi confiderà tutte le più importanti cose di famiglia confidando nella vostra attenzione. Non potrà sapere mai, dalla mancanza di suoni emessi da ore, che in realtà state seguendo 12 profili Twitter mentre rispondete su GooglePlus, montate un video per YouTube e programmate Friends+Me per riproporre i vostri contenuti nelle uniche tre-quattro ore in cui cercherete di dormire.

4) Riempi i tuoi silenzi. Ogni tanto di qualche stronzata, la prima che ti viene in mente.

Questo punto vale soltanto per gli indomiti che davvero non abbiano deciso di delocalizzare le loro attività in un luogo ameno.

Ogni tanto parla. Dimostrati vivo. Blabblaeggia qualcosa. Un soliloquio. Un vaniloquio, decidi tu. Ma parla.

"Sai amore che le tue peonie sono davvero splendide quest'anno?"

Mi gioco le palle che tua moglie non abbia mai comprato peonie. Malgrado ciò le darai il senso di attenzione a quel che ti circonda.

"Ho tolto tutte le piante da un mese perché erano infestate dai parassiti!"

Lo so. Tanto finisce così. Si volterà. Andrà nell'altra stanza e tu sarai sceso pericolosamente in zona retrocessione quanto a punti.

5) Non insistere.

Qualsiasi cosa tu faccia la fai male. Ogni tuo passo in direzione di un riavvicinamento tende inesorabilmente alla deriva. Quindi SE fai qualcosa non lo ripetere. Non insistere. Preparati la sera prima un nocciolo di frasi tipo da utilizzare in una normale conversazione familiare. E se non ne ricordi cerca su Google ma, mi raccomando, non improvvisare.

Lei ti sgamerà comunque ma con una minima preparazione farà più fatica. Diciamo che ti procurerà giusto quel tempo minimo che ti serve per finire almeno una delle 29382938 cose che ti eri prefissato di fare in giornata.

Per ulteriori consigli io presto realizzerò un corso online dal nobile costo di soli 5.000 Euro che chiamerò

"Gestione dello stato di crisi con

la Moglie del Content Manager"

Se mai arriverò vivo a quel giorno...

DEDICO QUESTE MIE FACEZIE A MIA MOGLIE, CHE MI SOPPORTA E SUPPORTA DA DIECI ANNI. PROPRIO OGGI, AHILEI, DECISE DI RISPONDERE SI' ALLA DOMANDA SBAGLIATA!

articolo di Leonardo Vannucci (lioklingo@gmail.com)

Twitter: il galateo del "Follow"

2014-04-21T15:03:00.000+02:00

Twitter: il galateo non scritto...

Bisognerebbe cominciare spiegando Twitter per chi non lo conosce e apprezza già. Ma questo è un blog non lineare. Lo farò presto, prestissimo. Sento oggi l'urgenza però di dare qualche consiglio su come usarlo bene per l'engagement a tutti coloro i quali invece siano già iscritti.

Molti sanno che cominciare decentemente con Twitter non è una passeggiata.

Per costruirsi un numero di followers decente, almeno all'inizio, si deve procedere in questo modo:

- Utilizzare il motore di ricerca interno per una o più parole chiave che vi interessino.

- Osservare lo stream che viene mostrato a fine ricerca e interagire con le persone che vi sembrano proporre materiale più interessante.

- Aggiungere queste persone.

oppure

- scegliere un #hashtag che conoscete e cercare con quello

- interagire anche qui rispondendo alle persone che lo usano nella maniera che a voi piace di più

-Aggiungere queste persone.

Quindi:

aggiungere è la cosa che inizialmente dovrete fare di più.

Quando il vostro stream sarà abbastanza nutrito da un numero di messaggi sufficiente, scoprirete pian piano altre persone ancora grazie ai retweet di coloro che seguite già.

Un bel jogging non c'è che dire. Questi punti elencati sopra saranno approfonditi quando scriverò puntando proprio a interessare chi non usi ancora questo splendido Social.

Ma per tutti gli altri?

Bene. Avrete il vostro stream personale e se, come me, avrete seguito i suggerimenti iniziali per accrescere il numero dei vostri followers vi ritroverete sicuramente un numero di persone che voi seguite più alto di quello che enumera le persone che seguono voi.

Ci sono alcuni scogli che Twitter pone per limitare lo spam nell'aggiunta di persone. Il primo è a 2000 persone seguite: quando raggiungerete quella quantità, se il numero di persone che seguono voi è inferiore, non riuscirete ad aggiungerne altre.

In questo caso dovrete liberare posti andando a rivedere dal vostro profilo le persone che non stanno seguendo voi.

Per farlo dovrete cliccare su Following e scorrere a mano guardando tra i profili per vedere chi non sta seguendo voi. Normalmente se qualcuno vi segue accanto al suo nome Twitter nella casella del profilo troverete le parole TI SEGUE.

Un lavoraccio. Per fortuna ci sono servizi che vi permettono di automatizzare questa procedura, oltre ad offrirvi altri interessanti dati che potranno esservi d'aiuto e dei quali parleremo in un altro post.
Uno dei più conosciuti sicuramente è JustUnfollow: basterà iscrivervi con i dati di Login di Twitter e avrete a disposizione una schermata dove saranno molto ben evidenziati i profili che non vi stanno seguendo o, ancora, che hanno smesso di seguirvi recentemente. Aprite quelle liste, scegliete con cura e, direttamente da JustUnfollow, potrete rendere pan per focaccia e salutare almeno per il momento questi profili.

Beh? E il galateo? La premessa era dovuta, tempo al tempo, adesso ne parliamo.

Sono un po' stufo di vedere molti profili che si siedono sul trono e attendono trepidanti che gli altri li seguano quasi fossero divinità cibernetiche.

Ora... se ti chiami Mario Ballotelli o Paul McCartney può anche essere ragionevole. Ma se ti chiami Luciano DelPero, fai carpenteria di tubi in profilato e non mi hai seguito indietro dopo che abbiamo chiacchierato attorno a qualche argomento comune beh... non hai capito bene o non ti interessa che il tuo profilo sia vivo!

Se per un profilo privato seguire indietro qualcuno che si mette a seguirti non è così fondamentale - benché io te lo stia consigliando come galateo non ufficiale - la cosa è ben diversa se rappresenti un brand o se lavori sui Social Media.

Anche per i Brand il discorso va chiarito.

Se il vostro marchio è così riconosciuto nel mondo da poter godere di visibilità a prescindere posso capire - anche se continuo a dire che non mi piace (e devi comunque essere CocaCola, Ferrari, MulinoBianco o Rolex) - ma se siete una piccola azienda agricola che offre ospitalità ai turisti non corrispondere il follow di qualcuno è davvero tarparsi le ali da soli.

Ma come? Avete scelto la vostra presenza su Twitter soltanto per godere dell'immediatezza delle notizie che vi si possono trovare riguardo a pressoché tutto ciò che avviene nel mondo o lo avete fatto anche perché sperate che girando tra i profili qualcuno vi scopra, vi aggiunga e - questa la finalità - diventi poi vostro cliente?

Se è così allora non seguire indietro chi si è messo a seguire voi è una bella zappa sul piede, poi una pausa e un respiro doloroso e poi di nuovo zappa sull'altro piede. Bravi!

Ogni Social ha un funzionamento interno diverso per quanto riguarda i rapporti interpersonali:

- Facebook si sviluppa almeno inizialmente prevalentemente sulle conoscenze dirette e comunque ogni richiesta di amicizia dev'essere confermata (un mondo a parte)

- GooglePlus si sviluppa in base all'interesse ma il followback avviene davvero se l'interesse si concretizza da ambedue le parti altrimenti nessuno se ne ha a male.

- Pinterest, Instagram, Flickr, YouTube e tutti i social prevalentemente visivi invece vedono la reciproca interazione davvero molto molto bassa. I legami sono molto più casuali e causali e poche persone stanno a badarci dietro.

Ma Twitter... Insomma son 140 caratteri a post. Che vi costa aggiungere qualcuno in più? Non noterete sbalzi particolarmente terrificanti nel vostro stream.

Per di più esistono le Liste: potete cioè creare delle liste specifiche per argomento o per simpatie inserendovi i profili che seguite e dei quali non volete perdervi niente e decidere di andare a consultare quelle per vedere i post di un numero parziale di persone che state seguendo.

Per esempio potrei voler avere notizie sulle novità editoriali o su libri da leggere e aver raccolto i profili di case editrici, scrittori, librerie e amanti della lettura in un'unica Lista; consultare quella risponderà alla mia domanda del momento.

Personalmente non sopporto più che molte persone si facciano lurkare allegramente (trad. spiare) senza seguire indietro me che li sto vedendo quotidianamente. Tanto se voglio sapere qualcosa attorno ad una materia che mi interessa particolarmente c'è il motore di ricerca e ci sono gli hashtag che mi assistono, come detto prima.

Detto questo, quindi, se qualcuno mi defollowa o non mi ha proprio aggiunto una volta che io l'ho fatto, ringrazio, saluto e cancello. Per principio.

La percentuale di followback su Twitter è particolarmente alta: si tratta quindi quasi di una buona abitudine da seguire, non costa molto e assicura una visibilità ed una fidelizzazione ai vostri contenuti molto più alta.

Provare per credere... e mentre cercherete di sbirciare chi non vi stia seguendo da un pezzo io continuo la mia personale pulizia (tanto più avendo una dozzina di profili Twitter, senza pulizie di primavera impazzirei e farei credere a molte persone di essere più importanti di quanto in realtà siano).

CANC... CANC... CANC...

articolo di Leonardo Vannucci (lioklingo@gmail.com)

CircleSharing Google+: mai senza, o forse sì?

2014-04-03T17:06:00.002+02:00

CircleSharing Google+ questo sconosciuto, almeno in Italia.

Alcuni degli amici che usano il CircleSharing frequentemente mi segnalano che è una pratica poco utilizzata dagli utenti italiani.

Nel cercare di spiegarvi rapidamente di che cosa si tratta vorrei anche esprimere un mio giudizio in merito, tenendo sempre fermo il punto di partenza che ogni opzione in più data ad un utente non può mai essere considerata negativa. Quello che però andrò a spiegare è perché io ne faccia un uso molto limitato, non perché sia meglio a prescindere ma perché ritengo che sia meglio per me.

Bene... ogni tanto nel vostro stream di Google+ appare un bel messaggio di qualcuno presente nelle vostre cerchie che segnala una "Fantastica Cerchia di amanti del trekking coi bastoncini" oppure ancora quella dei "Più importanti personaggi da seguire se vuoi ottenere la convocazione in Nazionale a Maggio", cose così.

Questi messaggi sono confezionati da utenti come voi che, raccogliendo le persone che accerchiano in gruppi distinti normalmente costruiti attorno ad un interesse, decidono un giorno di farvene dono. Anche voi avrete aggiunto nuovi amici dividendoli in cerchie distinte, no? Come no! Aiuto... Ok ne parleremo in altro luogo, se non lo fate è un bel disastro gestire Google+ ma si potrà rimediare facilmente.

Ad ogni modo il tizio pubblica il post "Io, Tal dei Tali, ti presento questi miei amici, imperdibili se davvero ti interessa approfondire le tue conoscenze nel campo della messa a fuoco delle vecchie Nikon digitali del '77. Se li aggiungerai alle tue cerchie renderanno la tua presenza su Google+ ancora migliore". Più o meno.

Qual'è lo scopo etico offerto da Google nel fornire questo servizio? Permettere a quante più persone possibile di avvicinarsi e conoscersi attorno ad un interesse comune.

Qual'è lo scopo reale offerto da Google nel fornire questo servizio? Permettere a più persone possibile di interagire, creare movimenti, commenti: traffico.

Se andate su Google Translate e inserite "traffico" cercando di tradurlo non in inglese ma in Googlese otterrete la parola "profitto".

Ma anche qui niente di male. Alla fine il servizio offerto deve avere un ritorno e se sappiamo bene che FaceBook ha deciso di monetizzare facendo pagare molti dei propri servizi Google invece mantiene tutto gratuito visto che il guadagno lo ottiene dalle attività che si svolgono su tutti i loro portali.

Cambiamo punto di vista. Perché Tal dei Tali vi ha mandato la propria cerchia?

Qual'è il suo scopo etico? Quello di mettere in contatto voi, che gli piacete molto, con altre persone che, al pari vostro, piacciono molto a lui, nella speranza di creare nuove amicizie: una sorta di community sempre più vasta.

Qual'è - a volte - lo scopo vero? Quello di accrescere il numero dei propri followers in maniera molto rapida. Anzi, viene proprio detto normalmente nel post di presentazione "far parte di questa cerchia ti permetterebbe di aumentare rapidamente i tuoi followers, basta aggiungere me, fare +, condividere con i tuoi amici, girare tre volte su te stesso e cantare l'Ave Maria di Gounod in umbro antico su un piede solo". Sempre più o meno.

Questi messaggi normalmente arrivano a tre gruppi di persone, vi dico subito che io appartengo al terzo così poi ve ne fate una ragione:

- Schifati: "Non aggiungo mai persone che non conosco approfonditamente. La rete è un brutto posto e voglio essere totalmente in controllo di chi interagisce con me. Anzi, siccome spesso opero in restrizioni figuriamoci se carico su 500 persone a volta così, senza nemmeno chiedere le vaccinazioni..." Se vi riconoscete in questo gruppo siete Arieti ascendente Toro.

No, scusate, questo era un altro post...

Se vi riconoscete in questo gruppo siete normalmente diffidenti perché amate un modo di fare social che vi porta a stringere pochi rapporti ma buoni. Siete riservati, avete paura che i vostri dati, immagini o quant'altro possano finire nelle mani sbagliate. Giustissima la soddisfazione della necessità di non avere troppe persone con le quali interagire, nella speranza di rinforzare di più i pochi legami che tenete. Sono meno d'accordo sulla sicurezza: Google+ offre una serie di opzioni che permettono di divertirsi sulla piattaforma senza esporsi oltre il limite che ci siamo auto imposti. Siccome a leggermi siete in molti e con conoscenza di questo social variabile fatemi sapere se vi interessa un post dedicato a Google+ e Privacy.

- Entusiasti: "Siiiiiiiiiiiiiì, voglio accrescere il numero di persone da visualizzare ogni giorno in maniera esponenziale. Amo il mondo e quindi non posso perdermi il fotografo nepalese che posta la sua collezione di cobra addomesticati mentre pasteggiano con i resti di un pranzo frugale (il povero vicino di casa). Sì ma mi piacerebbe anche veder salire il numerino dei followers".

No? Dai che vi piacerebbe.

E poi, in fondo, da qualche giorno abbiamo anche la metrica che ci dice il numero di visualizzazioni ottenute. Non la vogliamo veder salire come in un flipper impazzito quando la pallina rimane per minuti a sbattere su quei lampeggianti bumpers lassù in alto? Ah, ma se poi sei un Social Media Marketer capisco anche che tu ritenga che più i numeri sopra citati sono alti più sia significativa la tua presenza sul Social che nutre il tuo Authorship, e quindi la tua autorevolezza secondo i motori di ricerca di Mountain View. Bene, non è proprio così, ma lo spiego parlando del terzo gruppo che... ualaaaaà, segue il punto.

- Laici: (gnostici-neorealisti... praticamente IO) "Sono onorato di essere inserito da alcuni amici in una cerchia da loro promossa. Mi sento quindi in dovere di ringraziare pubblicamente e ricondividere anche perché il funzionamento di cui sopra, al quale chi ha sostanzialmente aderito tiene, verrebbe meno se nessuno condividesse a sua volta. E siccome non voglio certamente essere io a non aiutare gli amici ai quali tengo di più, lo faccio: condivido. In questo modo lascio a mia volta anche ai miei followers la scelta se essere del primo gruppo o del secondo.

Oppure se essere con me del terzo.

Perché io non ho mai personalmente condiviso una cerchia se non quando mi occupavo di qualche pagina di nicchia e nell'unico intento di promuovere le attività gratuite che le persone che ne facevano parte dedicavano quotidianamente alla comunità?

Perché ho già moltissime persone nelle mie cerchie e quindi ho già uno stream che non posso seguire per come mi piacerebbe. Sia ben inteso che le persone che sono nelle mie cerchie lo sono perché mi interessano davvero e perché, a vario titolo, interagiscono con me, direttamente sui miei post o perché mi offrono cose interessanti nei loro.

Non uso la condivisione delle mie cerchie personali anche perché non mi interessa crescere i numerini che per altro non ho male di mio, quanto piuttosto crescere interazioni vere tra persone. Anche se sarà impossibile parlare sempre con tutti so che chi mi ha inserito nelle sue fila lo fa perché ha riconosciuto qualcosa nei mie post che lo attrae, così come avviene per me con le persone da me aggiunte.

Ultima ragione, dedicata agli amici e colleghi media marketers, il numerino NON fa la differenza. Se è vero che avere 35.000 followers è meglio che averne 4.000 quanto a visibilità dei vostri post è vero anche che una percentuale altissima delle persone che vi hanno aggiunto NON vedono i vostri post perchè a loro volta incastrati in uno stream infinito o NON interagiscono con i vostri post perché, indovinate? Perché incasinati con uno stream infinito. Se poi siete così bravi da costruirvi un gruppo di lettori fissi perché non possono fare a meno di quanto andate dicendo allora tanto di cappello e avete fatto benissimo.

A che cosa guardano infatti gli argutissimi motori di ricerca di Google? All'interazione vera, allo scambio di idee, ai "+", alle condivisioni, ai commenti.

In definitiva. Se dovessi fare questo lavoro partendo OGGI su Google+ cercherei di crescere rapidamente entrando in community specializzate e conoscendo persone. Forse utilizzerei inizialmente anche io un po' di influencer che mi chiamano dentro ad una cerchia per espandere i miei numeri. Dopo di che però mi indirizzerei immediatamente al rapporto vero.

Non esiste niente che costruisca qualcosa di solido come l'interazione spontanea, da entrambe le parti, attenzione!!!

Io ho iniziato così. Eravamo quattro amici al bar (virtuale) e parlavamo tanto. Parlando ci siamo conosciuti e aggiunti. Aggiungendoci ci siamo allargati piano piano. Da allora in poi non ho mai smesso di parlare con le persone per le quali scrivo e con le quali mi apro tutti i giorni. Certamente con i numeri che ho adesso faccio più fatica a vedere i post altrui, d'altra parte per me è anche un lavoro oltre che un piacere e quando non sono su Google+ sono su Twitter, Facebook ecc. ecc.

Ma gli amici hanno capito e apprezzano comunque la mia generosità sincera nel cercare di rispondere a tutti, non per cortesia, ma perché ci siamo reciprocamente scelti e quindi perché mi va. Non è uno sforzo.

Quando vi chiedete se state facendo B2C (business to customer) o B2B (business to business) chiedetevi invece se non sia più giusto fare H2H (human to human).

E poi io son per la Permacultura ed i suoi sani principi: piccolo e lento è meglio.

articolo di Leonardo Vannucci (lioklingo@gmail.com)

Why your company need a "Spellcaster"... ENGLISH VERSION

2014-03-17T13:30:00.000+01:00

American Superhero's comics and fantasy novels are definitely among the great passions of my life.

It will sound strange to talk about comics and fantasy novels to match the work of a company, but if you follow me I will explain why I think the example fits perfectly.

In comics and literature a close-knit group of heroes must have different and complementary characteristics to be effective.

From The Avengers to The Fellowship of the Ring passing through the rest a winning team shall be composed of members who hold some key roles:

- the Tank. The strong man of action, often rude manner as generous in giving himself to the cause. In a company normally the tank is represented by the seller. He is the one who is first in line, he fights with all the weapons at his disposal, performs a huge amount of work and no company can do without him. If a company has a product or service that has a market, the tank is the one who must patrol the threatening streets of the city to deal with the demand, with villains (who knows how happy your customers will be feeling that in this game of roles I compare them to the bad guys). Its main qualities are tenacity, knowledge of the group, adaptability but also endurance. Typically, the tank is the first contact element. "Go ahead that you're strong, we'll follow."

- the Chief. I put him in second place but it is obvious that hierarchically comes before all others. There is no group if there are not one or more charismatic people able to keep it together. In a company there are often many chiefs... everyone manages at least one product or service, determines the overall strategies on them, coordinates them, puts him in the shoes of the customer thus placing requests, claims, review. The Chief is everything. His words and his actions drive the tank to take the field and give all he has.

- The engineer (or the thief in fantasy novels). A service and a product requires insight, research, stealth, high problem solving skills. If we do not offer new services and products we are not going anywhere. The Engineer often has the ability to learn from other realities, add differentiation factors, propose new products - sometimes too much - steer the company in certain directions with their own ideas. The Engineer usually does not go directly into the field, lives in the darkness of the laboratories, warehouses, cantankerous most of the time, sure of his own ideas. He would work in anarchy but a good Chief brings him back down to earth. In any case you can not do without his support at a distance. He gives the company and then to the tank the tools to attack the market, ideas and innovation that make the group unique and recognizable.

- The Healer. Every action causes a reaction, nothing to invent in this regard. No company lacks to make mistakes in its way. Having someone with the appropriate skills to intervene in order to reassure the customer, interfacing with engineers, tanks and especially the Chief to propose solutions is crucial. The Healer is normally responsible of everything that is called customer satisfaction.

- Archers or heroes with ranged weapons. They are the workers who arrive en masse on the site of crisis. They do a great job following specific strategies. They are the soldiers, pawns ... the brutal labor force without which you could not finish a job. They have sense of duty, they can not do their jobs if not effectively planned under coordination. They are the first to sense when a campaign is going wrong. Their tireless group work offer is also the first to succumb if the chiefs, tank and the absence of good healers does perceive that we are working in vain. They should be handled with care and love or they will desert changing team very soon.

Then ... finally The Spellcaster or at least a hero with an area working power. In this fiction I'm drawing _ not without running into an exaggeration that fans of the genre would dispute, the Spellcaster is, in the world of Web 2.0, the editor of content, second generation marketing: the Social Media Soldier.

He works behind everyone, his power alone could not possibly direct the battle in a specific direction, but in team with others is actually decisive.

His powers allow to a lesser degree to cover the area of all the heroes mentioned above. By their action on several levels of intervention Spellcaster are able to get the ability of a direct attack playing a role similar to that of the tank though with a distribuited strenght and not concentrated in one shot; they are also certainly healers, having the reins of the large-scale communication and having often to interface with customers both to promote that to remove. A good Spellcaster should be able to attract people interested in the corporate services and products offered, but must also know how to answer the problems that these direct contacts highlight.

His powers allow the Spellcaster to expand the horizon of the group. As Gandalf or Dr.Strange their will provide everyone a broader view of things, but also a greater range to give effect to active engagement of all.

In small proportion Spellcaster will also be chiefs. Although it is not proper to entrust to them the fate of the entire battle they will still need to have a freedom enabling to act autonomously in the short term, if you do not want to waste their effectiveness.

In the age of Web 2.0 a content editor is able to raise awareness of the group in market areas that were previously precluded, increase reputation, allow more people to become attached to the brand, are in continuous relationship with the demand, anticipate trends and dangers and warn of what to do to suddenly turns in the slimy field of business.

Today it is inconceivable to send in jeopardy a huge number of tanks before the name of the company is known.

Having one or more Spellcaster in your group can really make a difference today.

Customers, instead of wondering who the hell you are, should not yell running jubilant towards you, "Here we have The Avengers"?

If you want to fly high in the empyrean of Super-Heroes don't ask yourself if you need to hire a Web Spellcaster but why you didn't before.

Ah ... hurry up because they are particularly susceptible to the demands of competitors that understand their abilities. You could find them against in a team of supervillains ... and at that point it might be too late.

post by Leonardo Vannucci (lioklingo@gmail.com)

Perché alla tua azienda serve uno "Spellcaster"...

2014-03-13T16:51:00.000+01:00

Tra le grandi passioni della mia vita sicuramente ci sono i supereroi americani ed il fantasy.

Suonerà strano parlare di fumetti e romanzi di fantasia per abbinarli al lavoro di un'azienda ma se mi seguirete vi spiegherò perché secondo me l'esempio calza a pennello.

Nella letteratura fumettistica ed in quella fantastica post-tolkeniana un gruppo affiatato di eroi deve possedere caratteristiche diverse e complementari per essere efficace.

Dai Vendicatori alla Compagnia dell'Anello passando per tutto il resto una squadra vincente non può fare a meno di alcuni ruoli chiave:

- il Tank. L'uomo forte, d'azione, spesso rude nei modi quanto generoso nel donarsi alla causa. In un'azienda normalmente il tank è rappresentato dal commerciale. E' colui che sta in prima linea, combatte con tutte le armi che ha a disposizione, svolge una mole di lavoro enorme e non se ne potrebbe fare a meno. Se un'azienda ha un prodotto o un servizio che ha un mercato il tank è colui che deve girare perlustrando le vie minacciose delle città e confrontarsi con la domanda, con i villains (chissà quanto felici saranno i clienti sentendo che in questo gioco di ruoli li paragono ai cattivi). Le sue doti principali sono la pervicacia, la conoscenza del gruppo, la capacità di adattamento ma anche la sopportazione. In genere il tank è il primo elemento di contatto. "Vai avanti tu che sei forte, noi ti seguiamo".

- il Capo. L'ho messo in seconda posizione ma è ovvio che gerarchicamente viene prima di tutti. Non esiste un gruppo se non ci sono una o più persone carismatiche in grado di tenerlo insieme. In un'azienda spesso ci sono molti capi... ognuno gestisce almeno un prodotto o un servizio, determina su di essi le strategie complessive, coordina, si mette nei panni del cliente ponendo quindi domande, pretende, riesamina. Il Capo è tutto. Sono le sue parole e le sue azioni a spingere il tank a scendere in campo e dare tutto quello che ha.

- L'ingegnere (o il ladro nel fantasy). Un servizio ed un prodotto richiedono acume, ricerca, furtività, capacità di problem solving elevate. Senza nuovi servizi e prodotti non si va da nessuna parte. L'ingegnere ha spesso la capacità di apprendere dalle altre realtà, aggiungere fattori di differenziazione, proporre novità - a volte anche troppe - indirizzare l'azienda con le proprie idee in determinate direzioni. L'ingegnere in genere non scende in campo direttamente, vive nelle oscurità dei laboratori, dei magazzini, malmostoso e intrattabile la maggior parte del tempo, sicuro delle proprie idee, non cede all'anarchia soltanto perché il Capo lo riporta coi piedi per terra ma non si può fare a meno del suo supporto a distanza. Offre all'azienda e quindi al tank gli strumenti adatti per aggredire il mercato, le idee e l'innovazione che rendono il gruppo unico e riconoscibile.

- il Curatore. Ogni azione provoca una reazione, niente da inventare in questo senso. Nessuna azienda manca di compiere errori nel proprio cammino. Avere qualcuno con le doti adatte ad intervenire per rassicurare il cliente, interfacciarsi con gli ingegneri, i tank e soprattutto il Capo per proporre soluzioni è fondamentale. Il Curatore si occupa normalmente di tutto quello che viene chiamato customer satisfaction.

- gli Arcieri o gli eroi con armi a distanza. Sono gli operai che arrivano in massa sul luogo dell'intervento. Fanno un gran lavoro seguendo strategie precise. Sono i soldatini, i pedoni... la forza lavoro bruta senza la quale non si potrebbe finire un lavoro. Hanno il senso del dovere, non possono svolgere il loro lavoro se non sotto un coordinamento efficacemente pianificato. Sono i primi a percepire quando una campagna sta andando male. Il loro indefesso offrirsi al lavoro di gruppo è anche il primo a cedere se i Capi, i tank e l'assenza di buoni curatori fanno percepire che si sta lavorando a vuoto. Vanno gestiti con cura e amore o diserteranno cambiando squadra molto presto.

Poi... finalmente lo Spellcaster o comunque un eroe con un potere che funziona ad area.

In questo fanta-gruppo che sto disegnando, non senza incorrere in forzature che gli amanti del genere potrebbero contestarmi, lo spellcaster nel mondo del Web 2.0 è il curatore dei contenuti, il marketing di seconda generazione, il Social Media Soldier.

Lavora alle spalle di tutti, il suo potere da solo non potrebbe assolutamente dirigere la battaglia in una direzione precisa, ma in gruppo con gli altri è addirittura efferato.

I suoi poteri ad area permettono di coprire, in grado minore, tutti quelli degli eroi citati precedentemente. Con la loro azione su più piani di intervento gli spellcaster riescono ad avere capacità di attacco diretto, quindi svolgono un ruolo simile a quello del tank anche se con una forza distribuita e non concentrata in un solo colpo; sono anche certamente dei curatori, avendo in mano le redini della comunicazione su vasta scala e dovendo quindi interfacciarsi spesso con i clienti sia per promuovere che per rimuovere. Un buon spellcaster deve riuscire ad attirare nell'area aziendale le persone interessate ai servizi ed ai prodotti offerti che prima non ci conoscevano, ma deve anche saper rispondere ai problemi che questi contatti diretti fanno emergere.

I suoi poteri ad area permettono allo spellcaster di allargare l'orizzonte del gruppo. Novelli Gandalf o Dr.Strange offriranno a tutti una visione più ampia delle cose ma anche un range maggiore per rendere efficace l'azione di tutti.

In piccola parte gli spellcaster saranno anche dei Capi. Benché non sia giusto affidar loro le sorti dell'intera battaglia dovranno comunque avere una libertà tale da permettergli di agire nel breve termine in completa autonomia, pena la perdita della loro efficacia.

Nell'epoca del Web 2.0 un curatore di contenuti riesce a far conoscere il gruppo in aree di mercato che prima erano precluse, ne aumentano la notorietà, fanno sì che sempre più persone si affezionino al brand, sono in continua relazione con la domanda, anticipano i trend ed i pericoli e avvertono su quali sterzate improvvise fare per muoversi nel limaccioso campo del business.

E' impensabile oggi mandare allo sbaraglio un numero enorme di tank senza che il nome del gruppo sia conosciuto.

Avere uno o più spellcaster nel proprio gruppo può oggi davvero fare la differenza.

Non vorreste che la gente incontrandovi, invece di chiedersi chi diavolo siate, urli festante correndovi incontro "Ecco i Vendicatori!"?

Se volete volare alti nell'empireo dei Supereroi non chiedetevi se assumere uno spellcaster Web ma perché non lo avete fatto prima.

Ah... affrettatevi perché anche loro sono molto suscettibili alle richieste di altri che ne comprendano al volo le capacità. Potreste ritrovarveli contro in una formazione di supercattivi... e a quel punto potrebbe essere ormai troppo tardi.

articolo di Leonardo Vannucci (lioklingo@gmail.com)

Flipboard: contenuti all'ennesima potenza.

2014-03-10T14:36:00.000+01:00

Flipboard: come riproporre i vostri contenuti in un formato senza precedenti...

Lo ripeto spesso: serve a poco riuscire a produrre un contenuto ben scritto ed interessante se poi non trova canali attraverso i quali essere conosciuto e divulgato.

Lo sforzo creativo di produrre quasi quotidianamente articoli di qualità spesso viene vanificato dalla mancanza di una strategia multicanale dedicata al raggiungimento dell'audience per la quale li avete scritti.

Tra i molti strumenti a disposizione quello di Flipboard è davvero di ultima generazione e vi permetterà con poco sforzo di ottenere risultati non soltanto esteticamente gratificanti ma anche funzionali alla propagazione del vostro lavoro.

Ma che cos'è Flipboard? Sostanzialmente un aggregatore di notizie come se ne trovano spesso in giro, ma con la particolarità di avere una struttura tale da reimpostare gli articoli che voi volete segnalare proprio come se si trattasse di una rivista di qualità.

La genialità di questo aggregatore di seconda generazione è proprio quella di essere nato per assecondare la crescente fruizione di contenuti da parte di chi possiede tablet o smartphone.

E' ormai chiaro a tutti come le percentuali di chi naviga in rete attraverso questi device siano in crescita inarrestabile.

Ecco che decidere di far sì che Flipboard funzioni alla grande per questo target ha fatto sì che crescesse in maniera prepotente come numero di iscritti, di riviste realizzate da singoli utenti e di lettori casuali appassionati a veder selezionato ogni giorno il meglio di quanto viene pubblicato online.

La libertà di gestione delle Riviste create con Flipboard è pressoché totale:

- si possono creare quante riviste vogliamo, affidando quindi ad ognuna una specificità che vada ad incontrare i gusti di una nicchia di lettori che vogliamo stuzzicare

- è possibile in qualsiasi momento modificare l'impaginazione interna in maniera da lasciare tra i primi articoli quelli che ci stanno più a cuore, così come scegliere di cambiare in ogni momento copertina, selezionando l'articolo che vogliamo mettere in evidenza in quel preciso momento

- un'altra importantissima feature è quella che permette di aggiungere su invito altri collaboratori, in maniera da far sì che più mani e più teste riescano a scorgere in Rete gli articoli più interessanti da aggiungere.

- si possono infine creare delle riviste online private, il che permette di utilizzare Flipboard come strumento aziendale interno per la propagazione di notizie utili ai fini del teamworking.

Aggiungere articoli alla vostra rivista non è stato mai così facile grazie all'Estensione per Chrome dedicata: Flip it! (da pochi giorni, collegandovi al link qua sopra con tablet o smpartphone è possibile ricevere le istruzioni per utilizzare un metodo rapido e alternativo all'Estensione per desktop per poter inserire articoli interessanti anche direttamente dai vostri strumenti portatili).

Quando vi troverete difronte ad un articolo interessante che volete condividere con i vostri lettori basterà utilizzare l'estensione per poterla includere in due passaggi rapidissimi alla rivista dedicata che avrete precedentemente creato.

Se vi trovaste quindi a lavorare per un cliente che opera in un campo specifico Flipboard potrebbe rappresentare davvero uno strumento in più a vostra disposizione: basterà gestire la rivista con un mix sapiente di articoli presi dalla altre fonti con i vostri ed il gioco è fatto.

Ogni lettore quindi, raggiungibile invitandolo a leggere tramite mail oppure tramite link su qualsiasi Social Media, potrà trovare a seconda del proprio interesse il modo di leggere i vostri articoli in mezzo ad una serie di notizie selezionate da voi: un'altra sontuosa porta di ingresso verso il sito che volete promuovere...

Affiancare quindi un vostro articolo su un tema specifico accanto a quello di importanti personalità che operano nello stesso campo vi offrirà una visibilità insolitamente semplice e qualificante.

Come sempre succede poi sarà la bontà dei vostri articoli a decretarne il successo; bisogna ricordarsi quindi di non abbassare mai la qualità dei propri lavori, tanto più quando si usa uno strumento così potente da mostrare il vostro lavoro a fianco di quello di mostri sacri del settore.

Per leggere una qualsiasi Rivista Online creata con Flipboard basterà accedere grazie ad un link sul pc, consigliabilmente da aggiungere ai preferiti, oppure acedervi tramite le app per tablet o smartphone, dove sarà possibile anche iscriversi online.

Appena aperto, infatti, Flipboard offrirà a tutti gli iscriti una copertina che sarà composta da articoli da tutto il mondo relativi ad argomenti che vi interessano e che sceglierete al momento dell'iscrizione, più tutti quelli di riviste alle quali vi sarete abbonati.

Leggere online per piacere personale e condividere con una platea vasta e diversificata i vostri contenuti non sarà mai stato così piacevole come grazie a questa applicazione davvero ben fatta.

Per avere un'idea di quello di cui sto parlando potete fare riferimento alla Pagina di questo blog che ho dedicato alle Riviste Online che curo, alcune da tempo altre da pochi giorni.

Il vostro sogno è da sempre quello di essere il direttore di un'importante testata giornalistica dedicata agli argomenti che vi stanno più a cuore? Volete davvero avere uno strumento bello e utile in più per propagare i vostri contenuti? Niente di meglio di Flipboard allora. Vi aspetto online... e buona lettura!

articolo di Leonardo Vannucci (lioklingo@gmail.com)

Net neutrality: how much is at stake? ENGLISH VERSION

2014-03-03T21:55:00.000+01:00

Net neutrality is one of the main paradigms in order to measure new forms of inequality.

I have repeatedly expressed my thoughts about current times with friends, online and in real life. I think that our age is the epicenter of the Information Revolution: an event the size not less than that of Industrial revolutions that measured the stride towards new models of society in the past.

Until now social differences were mainly determined by the gap between the redistribution of resources and money, and therefore power. Today, however, we have to deal with another decisive factor: access to information.

There are therefore two forms of poverty in the world:

- A classic one, due to an ever-widening gap between those who hold most of the economic resources on the planet (fewer people) and those who increasingly live in a state of precariousness and health

- The new one depends instead on the capability to get free access to information

All this depends on the fact that Information Revolution has radically changed worldwide the process of consumption: we have passed suddenly from a society in which were consumed material goods to one where the main consumption has moved on intangible assets.

What makes it even more dramatic is that these two kinds of poverty often overlap: it is clear that whoever does not have the economic power or live in states of failure or not completed development will have difficulty accessing to resources that allow the fruition and exchange of informal goods.

Two levels of the digital divide, therefore: one linked to indigence, another tied to a generation gap due to the advent of new technologies. A senior citizen living in poverty in an underdeveloped country, paradoxically will be poorer than a young man who lives in the same state of poverty but in a nation where he can access at low cost to the information on the Web.

This is the scenario in which we have to reassess the importance of net neutrality.

The various government entities struggle for a long time in an attempt to regulate this almost founding right of the Internet, as happened recently, for example, for the European Union.

The concept of net neutrality is well explained by what has been written already in 2006 by two great communication experts such as Lawrence Lessig and Robert McChesney in this article.

What is it, to explain it in the simplest way possible? Of one of most important issues that affect the future of the Internet: online data must circulate freely, whatever their source, their destination and their contents. Being a major of global communications (Facebook, Google, Yahoo) or a small blog like this one you are reading should not make any difference in a world where the Internet is truly democratic. Each site, large or small, popular or not, should receive the same treatment from the network.

This fact is so felt, especially in nations within which everyday life is now inextricably linked to the Internet such as the United States, to be expected that many users would change providers if they did not guarantee the same access to the production and use of resources in the network . Some users indeed would be willing to give up their online presence, as explained by this American study.

Recent acquisitions, such as Time Warner by Comcast, are raising the issue in an important way.

The use of video content in the world is shifting ever more rapidly from the old distribution over the air to the Internet.

The growing need by these large groups for concentration of lines ever more powerful and dedicated undermines the concept of net neutrality.

The case is complex. How important is it for the freedom of all, and not to exacerbate the scenario that I drew telling of the Information Revolution in progress, that these monopolies do not dictate the rules in the future imposing different treatment by the provider?

On the one hand, governments like that of Barack Obama in the United States, are trying to limit the dominance of the majors; on the other we witness to complaints from providers who say that the most important giants such as Google and Netflix should have the opportunity to buy preferential lines just to defend the possibility of equal access to information.

It is the old story of the cat chasing its tail. If it is true that it is vital gain access to the most important sources of information online - such as those mentioned above - it is equally true that grant them the competitive advantages prevents new enterprises appearance on the international scene. This might block a nascent development, new competitive dynamics - in this way locking the future of the Internet.

How much and how national laws, reduced in the possibility of clearly affect global phenomena, may actually stem the slide of the rights of users?

I don't have precise answers on the situation but I think it is important to raise these issues at the highest level and talk about it with friends with whom I share every day my online presence.

The perception of the problem helps to build together a world view that protects us, to understand what new rights we have to defend.

Let's keep our eyes wide open!

article by Leonardo Vannucci (lioklingo@gmail.com)

Neutralità della Rete: quanto è a rischio?

2014-03-02T13:20:00.000+01:00

La Neutralità della Rete è uno dei paradigmi principali per misurare nuove forme di diseguaglianza.

Ho più volte espresso un mio pensiero sui tempi attuali con gli amici con i quali dialogo in rete e non. Penso che la nostra epoca sia l'epicentro della Rivoluzione Informatica: un evento della portata non minore di quella delle Rivoluzioni Industriali che hanno misurato il passo deciso verso nuovi modelli di società in passato.

Vediamola così. Se a determinare le differenze sociali fino ad oggi era principalmente la sperequazione tra la redistribuzione delle risorse e del denaro - e conseguentemente del potere - oggi dobbiamo fare i conti anche con un altro fattore decisivo: l'accesso all'informazione.

Esistono quindi al mondo due forme di povertà:

- una classica, determinata da una forbice sempre più larga tra chi detiene la maggior parte delle risorse economiche sul pianeta (sempre meno persone) e chi invece vive in uno stato sempre maggiore di precarietà e di salute monetaria

- una di secondo livello, che dipende invece dalla capacità o meno di avere libero accesso all'informazione.

Tutto questo dipende dal fatto che la Rivoluzione Informatica ha mutato radicalmente i processi di consumo a livello mondiale: siamo passati repentinamente da una società nella quale venivano consumati beni materiali ad una dove invece il consumo prevalente si è spostato su beni immateriali, informatici.

La cosa che rende tutto ancora più drammatico è che le due sfere di povertà sono quasi sovrapposte: appare chiaro infatti che chi non ha potere economico o vive in stati di mancato o non compiuto sviluppo avrà difficoltà ad accedere alle risorse che permettano la fruizione e lo scambio di beni informali.

Due livelli di digital divide: uno legato all'indigenza, un altro legato ad una distanza generazionale dalle nuove tecnologie. Un anziano che vive in stato di povertà in un paese non sviluppato sarà paradossalmente più povero di un giovane che vive nel medesimo stato di povertà ma in una nazione dove può accedere a costi contenuti alle informazioni del Web.

Questo il panorama nel quale rivalutare l'importanza della neutralità della rete.

Le varie entità governative a livello mondiale lottano da tempo nel tentativo di regolare questo diritto quasi fondativo di Internet, com'è successo per esempio recentemente per l'Unione Europea.

Il concetto di neutralità della rete è ben esplicitato da quanto scritto ormai nel 2006 da due grandissimi esperti di comunicazione quali Lawrence Lessig e Robert McChesney in questo articolo.

Di che cosa si tratta, per spiegarlo nella maniera più semplice possibile? Di una delle questioni più importanti che riguardano il futuro di Internet: i dati online devono poter circolare liberamente, qualsiasi sia la fonte di provenienza, la loro destinazione ed il loro contenuto. Essere una major della comunicazione globale (Facebook, Google, Yahoo) o un piccolo blog come questo che state leggendo non dovrebbe fare alcuna differenza, in un mondo in cui Internet si voglia davvero democratico. Ogni sito, grande o piccolo che sia, frequentato o meno, deve ricevere dalla Rete lo stesso trattamento di partenza.

La cosa è talmente sentita, soprattutto in nazioni all'interno delle quali la vita quotidiana è legata ormai inscindibilmente ad Internet quali gli Stati Uniti, da prevedere che moltissimi utenti cambierebbero provider se questi non garantisse accesso identico alla produzione ed alla fruizione delle risorse in rete; alcuni addirittura rinuncerebbero, non senza conseguenze gravi, alla loro presenza online, come esplicita questo studio americano.

Recenti acquisizioni, come quella di Time Warner da parte di Comcast, stanno sollevando il problema in maniera importante.

La fruizione di contenuti video nel mondo si sta spostando sempre più rapidamente dalla vecchia distribuzione via etere a quella via Internet.

La necessità da parte di questi grandi gruppi di concentrazione di linee sempre più potenti e dedicate mette a repentaglio il concetto di neutralità della rete.

Il caso è complesso. Quanto è importante, per le libertà di tutti e per non acuire lo scenario che ho disegnato raccontando della Rivoluzione Informatica in corso, che questi monopolisti (o meglio monopsonisti) non dettino in futuro le regole che impongano trattamenti diversi da parte dei provider?

Da una parte, amministrazioni come quella di Barack Obama negli States, stanno cercando di limitare lo strapotere delle major; dall'altra si assiste invece a rimostranze da parte dei provider più importanti che asseriscono che giganti quali Google e Netflix debbano avere la possibilità di acquistare linee preferenziali proprio per difendere la possibilità di accesso paritario alle informazioni.

E' la vecchia storia del gatto che si morde la coda. Se è vero che sia fondamentale accedere alle fonti più importanti di informazione online - tipo quelle citate sopra - è altrettanto vero che concedere loro dei vantaggi competitivi impedirebbe a nuove realtà di affacciarsi sul panorama internazionale e quindi, sostanzialmente, di bloccare eventuali nuovi sviluppi, nuove dinamiche di competizione - in questo caso sempre a vantaggio del consumatore.

Quanto e come le leggi nazionali, ridotte nella possibilità di incidere su fenomeni chiaramente globali, potranno effettivamente arginare una deriva dei diritti degli utenti?

Non ho molte risposte in merito ma penso che sia importante sollevare queste questioni ai più alti livelli e soprattutto parlarne insieme agli amici internauti con i quali condivido ogni giorno la mia presenza online.

La percezione del problema aiuta a costruire insieme una visione del mondo che ci tuteli, a comprendere quali nuovi diritti dobbiamo difendere.

Apriamo gli occhi e rimaniamo informati!

articolo di Leonardo Vannucci (lioklingo@gmail.com)

La Rete Orizzontale: perché odio il Multilevel.

2014-03-01T12:21:00.004+01:00

Multilevel Marketing, Multilevel Network, Multilevel qualsiasi cosa.

Da figlio di matematico ho sempre odiato queste cose. Vi ricordate le catene di quando eravamo giovani? Funzionavano - lol - con lettere vere. Ricevevi la lettera da un amico dopo di che dovevi inviare 5.000 Lire ad altre 5 persone, non ricordo, con una lisa di nomi nei quali in fondo aggiungevi anche il tuo. Se ognuno rispettava la catena avresti dovuto ricevere soldi nel giro di poco tempo.

Qualcuno è diventato ricco. I primi che hanno fatto partire la catena.

Bene, nel mondo del Web Marketing ed in quello finanziario (ma anche nella struttura di alcune aziende fisiche benché rasentino l'illegalità rispetto alla legislazione italiana) esistono molte realtà che attraverso il Multilevel promettono l'Eldorado.

Smalfi è una delle più insistenti che operano nel settore dove io lavoro, più o meno. Impestano la rete di comunicati altisonanti, di aspettative allettanti in tempo di crisi, ognuno indottrinato a dire le stesse cose e a ripeterle a nastro, per primo a sé stessi.

Non entro nel metodo matematico che sta alla base di queste presunte isole felici del "reddito di cittadinanza" (che nome poi, quasi da denuncia per truffa). Parliamo piuttosto di lavoro vero. Lasciamo queste cose alla politica, visto che nel caso non dovrebbe essere cosa esclusiva di pochi che aderiscono a qualcosa ma, al limite, un diritto appunto garantito a tutti e secondo metodi di redistribuzione sociale che attengono alla sfera delle scelte dei governi o delle entità sovragovernative che regolano i flussi economici.

Una struttura Multilevel prevede che la generazione di profitto venga redistribuita prevalentemente in modo piramidale. Ovviamente più si sta in alto e più si raggiungono risultati. Ma è molto semplice trovare in rete notizie che spieghino bene come sono davvero in pochi a trarne vantaggio a fronte di tantissime povere persone che vengono utilizzate senza profitto percepibile e che anzi foraggiano il sistema pagando corsi, partecipazioni ad eventi, materiale ecc. ecc.

Il lavoro di rete orizzontale e paritario - non vorrei utilizzare impropriamente la parola democratico - è l'unica soluzione che permette vantaggi certi:

- quello di utilizzare le persone a secondo delle proprie capacità in ruoli adatti

- quello di concentrare il lavoro di molti al fine di raggiungere risultati migliori

- quello di pagare il giusto le persone che lavorano a seconda di quello che sono in grado di produrre e destinandole a specifiche attività ma pagarle per lavoro vero, non per quindici minuti al giorno di operazioni strane

Se quindi avessimo bisogno di curare un cliente che necessiti di sito web, blogging, comunicazione sui mezzi social, mezzi grafici e quant'altro andremo ad allocare il webmaster a fare il suo lavoro, i grafici il loro, scrittori di content ed esperti di comunicazione Social idem.

Ognuno che faccia quello per il quale è portato e secondo le necessità contingenti, con il vantaggio suppletivo di lavorare in un team che permetta anche di apprendere piano piano capacità in ruoli che normalmente non avevamo ricoperto prima.

La rete orizzontale non prevede vertici di controllo ma brainstorming continui attraverso i quali le idee di tutti, condivise, portino ad un risultato sicuramente più centrato sul problema.

E poi la partecipazione offerta ad altri creativi freelance o, perché no, improvvisati grazie a proposte nate conoscendo il sistema. Hai un'idea? Non sei attualmente del gruppo? Pensi che per un task specifico la tua idea possa portare vantaggi al cliente ed al gruppo di lavoro che opera per lui? Bene, ne parliamo e se la cosa è interessante sei dentro, almeno per quel lavoro.

Gli eventi, cuore dell'iniziativa, sono davvero il campo dove le realtà si confrontano, incontrano e crescono insieme: sia quella degli operatori che creano per i clienti gli spazi virtuali dove raccontare le loro identità, sia per i clienti stessi che comunicandosi a vicenda otterranno un vantaggio di visibilità innegabile, creando rete. Sono ossessivo su questo punto.

Il futuro di questa nazione non può appendersi secondo me a forme di competizione ossessive, soprattutto in un regime di mercato dove molti barano rispetto alle regole; il futuro è nella condivisione e nella cooperazione.

Una struttura modulabile, flessibile, adattabile alle singole esigenze.

Ci sono moltissimi bravi operatori nei campi citati sopra. Mi piacerebbe che invece di doversi muovere singolarmente o di finire nelle maglie strettissime di un sistema piramidale si unissero in un gruppo in grado davvero di costruire attività in collaborazione, offrendo ai clienti anche un'idea di gruppo forte e capace di adattarsi alle diverse realtà per il quale questo lavoro viene proposto. Nessuno può essere tuttologo, molti possono offrire le proprie conoscenze. L'insieme di queste conoscenze è un bagaglio che assicura sulla bontà del servizio offerto.

Nessuna piramide, per l'amor di Dio.

Insieme, è la parola.

articolo di Leonardo Vannucci (lioklingo@gmail.com)

Come (non) arrivare in prima pagina su Google...

2014-02-28T17:04:00.000+01:00

Su una cosa la Rete non transige: la fiducia.

Come in tutti gli ambiti della vita conquistare la fiducia delle persone è complicatissimo, perderla è un istante.

Telefonata ricevuta ieri presso un'azienda per la quale mi occupo:

Operatore: Buongiorno

Io: Buongiorno a lei.

Operatore: Sono di Google Italia, la chiamo perché stiamo facendo ricerche su aziende italiane che hanno scelto di essere presenti in rete con un sito.

Io:...

Operatore: Da un nostro rilevamento abbiamo notato che nel cercarvi sul nostro motore di ricerca vi troviamo in fondo.

Io: In fondo?

Operatore: Sì, per altro è davvero un peccato perchè voi di XXX avete davvero un bel sito, moderno, fruibile, costantemente aggiornato. Peccato non trova che siate proprio in fondo?

Io: Ma va... ma proprio in fondo in fondo?

Operatore: Già, non crede che per vendere XXX dobbiate fare in modo che il vostro sito sia trovato?

Io: Sono allibito. In fondo è davvero tanto. Con quali parole chiave avete cercato?

Operatore: Con le parole chiave XXX.

Io: Eh guardi sto controllando anche io, per l'appunto vedo che dà 33 milioni di risultati questa ricerca, e lei mi conferma che sono in fondo? Non vorrei sfogliare a caso migliaia e migliaia di pagine per cercare, visto che ha i dati sotto mano...

Operatore: Confermo confermo. Non credete che sia giusto visto il vostro impegno ottenere dei risultati importanti? Con un investimento iniziale di 3.000 Euro possiamo portarla in Prima pagina per le parole chiave che le ho detto e con altri 3.000 euro al mese se riterrete buono il servizio possiamo gestirvi il lavoro su future parole chiave per il blog.

Io: Beh, certo che però è strano che Google chiami un'azienda. Lei è certo di essere di Google Italia?

Operatore: Beh, siamo affiliati... per questo volevo proporle

Io: Ah, affiliati, ho capito. Mi scusi potrebbe cercare la mia azienda con queste parole chiave? XXX, e poi XXX e poi anche XXX e se vuole XXX.

Operatore:...

Io: Sta provando?

Operatore: Sì, ho cercato con le prime parole chiave che mi ha dato e...

Io: e?

Operatore: ... effettivamente siete in prima pagina.

Io: Bene, questo mi rincuora perché è stato un lavoraccio. Vede? Non ho pagato neppure Adwords siam proprio in prima prima. Che scherzi la vita, in alcuni momenti sei in cima e in altri sei in fondo. Menomale che le parole chiave con le quali ci avete cercato sono assolutamente marginali per il nostro mercato rispetto a XXX, XXX e XXX come potrà verificare tranquillamente da Google Trend.

Operatore: Beh, in effetti anche con le seconde parole...

Io: Via, la saluto, mi stia bene.

Operatore: Arrivederci, mi scuso.

Io: Ma le pare, mi saluti tanto Brin e Page.

...

Essere in prima pagina non è importante quanto essere davvero letti, interessare, spingere le persone a tornare a leggere, condividere. Tutte le tecniche SEO del mondo, tutti i contenuti immaginabili senza la fiducia delle persone che vi leggono sono niente.

Non ritengo sbagliato l'approccio di chi voglia utilizzare Adwords o altri sistemi di promozione a pagamento per ottenere un'indicizzazione importante. Ci sono frangenti e possibilità economiche che potrebbero spingere per quella soluzione. Ma anche questi strumenti sono assolutamente delicati, vanno saputi trattare per evitare di spendere e spandere a caso.

Quello che non potete permettervi di fare è di venir meno alla vostra onestà intellettuale, sia che voi proponiate servizi e prodotti tramite la rete, sia che voi siate esperti nel ramo web marketing e vi vogliate approcciare ad un cliente.

Il lavoro migliore è quello fatto con fatica ed onestà. La fortuna della persona che mi ha chiamato ieri è stata che io non abbia avuto modo di capire per conto di chi lavorasse, altrimenti avrei messo in guardia tutti perché un metodo di approccio del genere normalmente partorisce mostri.

Il trucco è sempre lo stesso, studiate e approfondite attraverso qualsiasi fonte, ma se non prendete come assunto di partenza il fatto che si debba proporre cose interessanti e con onestà tutto il resto perde di senso.

Affidarsi a persone del genere è il modo migliore per spendere molto e non finire in prima pagina di Google.

articolo di Leonardo Vannucci (lioklingo@gmail.com)

Networking through co-branding ENGLISH VERSION

2014-02-27T17:13:00.000+01:00

You can choose to fight alone, fearless, heroic (and often knocked down) or working in a network with others, something of which I have already spoken in other forms and in other places.

On the contrary (I'm a pacifist), we do not fight but just try to seize opportunity.

Co-branding, a very American word to say sharing brands, may be the easiest way to obtain significant results for companies that do not already enjoy of a huge visibility.

Ooops ... those who have read the above sentence are definitely already starting to prepare an adequate response to kill me! I meant that if big brands brilliant operations (for example those conducted by Google Android with Nestlè) can become real war machines, for lesser-known companies this may be a phenomenal anti-crisis step.

For what I want to talk to, also inspired by examples made by overseas colleagues, the intention is to start from Web Marketing actions to get far, far away.

Imagine, you can!* elsewhere would say ... Think of what is the practice, taking into account information that I provided in my last post about the active presence of Italian SMEs on the Net:

1) You decide to build an online site (Hallelujah)

2) You work or leave the design and implementation of the site to a WebMaster

And here we take a break. We saw previously that if you got to this point then you rise above the mass of those who still ignore the possibilities offered by Internet. But is it enough? No... go on.

Here the paths diverge:

3a) "Ok, I have a website online. END"

3b) I keep my site alive

Deeeeeeng. The third option is WRONG.

Consider the choice of 3b. You are on the right track. The problem now is how to keep alive the website.

I'm not the first who writes about these things, and I'll talk about it yet, anyway mostly we try to:

4) Place an e-commerce supplying it with changes and promotions

5) Add a News section or better a Blog in order to use storytelling

Another break. If you got this far you are beginning to inhabit the Net with a certain grace. Great!

Assuming you have internal forces or time to keep alive in a bold and interesting way your blog now there would be one more step to do, as we have often pointed out:

6) Take Web Marketing actions on Social Media to promote your content, your site and through these, your identity.

Step 5 and step 6 are often overlooked or entrusted to specialists, content manager or copywriter (I speak of these things as if it wasn't my job, I'm really LOL).

A website that is in compliance with paragraphs 1 to 6 has already reached a good point. We have seen, however, that during these steps is very likely that you have paid a Webmaster and a Content Manager. As a minimum.

Remember that all of the above mentioned work needs time to accomplish perceptible results on a significant way, assuming that you have chosen the right people compared to what you wanted to represent your online image.

Co-branding is a step further. It is easy to see that if the company A supplies its online presence by connecting to company B and maybe even further more, will succeed much more quickly to intercept people who can really be interested in the services and products it offers. We call all this step 7.

The question and proposal that I do at this point _ to develop Step 7 is: If all the above process could take place by joining with a group that takes you by hand from the first design of a website (or its adjustment if it already exists), from its constant growth, its communication and resharing on the most important existing social network?

It would definitely be more organic and organized but all of this too is already being done by many.

The next step is to become part of a network of different identities from yours that, overseen by the same group of communication, may allow the realization of the matching of brands, not only on the Web but in real life too.

What I'm working on with some friends, and in full harmony with the clients for whom I work, is the creation of two new portals:

- On the first one are collected all the brands, their communication and identities that we are going to promote through content and websites (be careful, we do not replace individual online presences, but we represent their visibility in a different way in another virtual location)

- Through the second we want to lull a growing and open group of creative guys who will work tirelessly on businesses present in the first portal for the creation of co-branding situations, whether they are live events, campaigns, branding, plot twists and cotillion.

Through the interactive crowdsourcing the second portal will offer these people to come up with ideas, web and beyond, in order to promote the highest possible visibility. Proposals, based on this basket gradually more and more full of different identities on the first portal, will then be examined by the group of main communication in accordance with companies that are supposed to be involved. The events will be at this point managed by those whose project has been accepted that in its turn will draw economic benefits and visibility. Registration to the portal, for creative people who will want to be inspired by the different identities in order to create events, will be absolutely free. A creative then invest himself in the hope of becoming an actor of his insights.

As a practical example: A clothing store that manufactures its own products will launch the models designed for the new season by integrating with an artist who makes installations using recycled materials, with a local musical band that wants to be known beyond the boundaries in which they normally play, with a food and wine company that wants to introduce its wines to a wider audience.

Fashion, art, music, food and wine. What more?

"Creativity is the ability to see where none exist" - Thomas Disch

*(an italian well known advertising claim)

Fare rete attraverso il co-branding

2014-02-26T18:39:00.003+01:00

Si può scegliere di combattere da soli, indomiti, eroici (e spesso mazziati) oppure fare rete con altri, cosa di cui ho già parlato in altre forme e in altri luoghi.

Anzi (sono pacifista), non combattiamo proprio ma cerchiamo di cogliere le opportunità.

Il co-branding, modo molto USA di dire condivisione di marchi, può essere la strada più semplice per ottenere risultati significativi per aziende che non godano già di una visibilità enorme.

Ops... chi ha letto la frase sopra sta sicuramente già cominciando a preparare una risposta al fulmicotone per seccarmi! Volevo dire che se operazioni geniali di grandi marchi (per esempio quella effettuata da Google Android con Nestlè) possono diventare vere e proprie macchine da guerra, per le realtà meno conosciute possono essere uno strumento anti-crisi fenomenale.

Per quello di cui voglio parlare io, anche prendendo spunto da esempi fatti da colleghi d'oltreoceano, l'intento è di partire da azioni di Web Marketing per arrivare lontano, molto più lontano.

Immagina, puoi! direbbero altrove... Pensiamo a che cosa avviene comunemente, tenendo conto anche dei dati che ho fornito nel mio ultimo post rispetto alla presenza attiva delle PMI italiane in Rete:

1) Si decide di aprire un sito online (Alleluja)

2) Si progetta con o si delega a un WebMaster la realizzazione del sito

E qui facciamo una pausa. Abbiamo visto precedentemente che già essere arrivati a questo punto vi fa ergere sopra la massa di chi ancora ignora le possibilità offerte da Internet. Ma basta? No... proseguiamo.

Qui le strade divergono:

3a) "Ok, ho il sito online. FINE"

3b) Mantengo vivo il mio sito

Deeeeeeng. L'opzione 3a è SBAGLIATA.

Prendiamo in considerazione la 3b. Siete sulla buona strada. Il problema adesso è come mantenere vivo il sito web.

Non sono il primo che scrive di queste cose, mi capiterà di tornarci sopra, ad ogni modo prevalentemente si cerca di:

4) Inserire un e-commerce e alimentandolo con modifiche e promozioni

5) Aggiungere uno spazio News o meglio ancora un Blog per poter utilizzare le forme di storytelling

Altra pausa. Se siete arrivati fino a qui state cominciando ad abitare la Rete con una certa grazia. Ottimo!

Posto che abbiate forze interne o tempo necessario per mantenere in vita in maniera baldanzosa e interessante il vostro blog adesso ci sarebbe un passo in più da fare, lo abbiamo spesso ricordato:

6) Fare azioni sui Social Media per promuovere i vostri contenuti e attraverso questi il vostro sito, la vostra identità.

Il punto 5 ed il punto 6 spesso vengono trascurati o affidati a figure specializzate, i vari content manager o copywriter (ne parlo come se facessi altro, sono proprio LOL).

Un sito Web che corrisponda ai punti da 1 a 6 è già davvero un sito al passo con i tempi. Abbiamo visto però che durante questi passaggi è molto probabile che abbiate pagato un WebMaster e un Content Manager. Se vi sono bastati.

Resta il fatto che tutto il lavoro di cui sopra ha bisogno di tempo affinché porti a risultati percepibili in maniera significativa, dando per scontato che abbiate scelto le persone giuste rispetto a quello che volevate per rappresentare la vostra immagine online.

Il co-branding è un passo ulteriore e successivo. Sfrondando molto è facile percepire che se l'attività A alimenta la propria presenza online collegandosi all'attività B e magari anche ad ulteriori altre, riuscirà molto più rapidamente ad intercettare persone che possano essere realmente interessate ai servizi e prodotti che offre. Chiamiamo tutto questo punto 7.

La domanda e la proposta che faccio io a questo punto per sviluppare il Punto 7 è: se tutto il processo di cui sopra avvenisse affiancandovi ad una realtà che vi prende per mano sin dalla prima progettazione di un sito (o dal suo adeguamento se già esistente), dalla sua crescita continua, dalla sua comunicazione e dalla sua ricondivisione sui più importanti canali sociali esistenti in rete?

Sarebbe sicuramente tutto più organico ma anche questo in larga parte viene già fatto da molti.

Il passo successivo è quello di entrare a far parte di una rete di identità diverse dalla vostra, che, curate dallo stesso gruppo di comunicazione, possa permettere la realizzazione dell'incontro dei marchi, non soltanto in Rete ma anche nella vita reale.

Quello al quale sto lavorando assieme ad alcuni amici, e in piena sintonia con i clienti per i quali lavoro, è la nascita di due nuovi portali:

- nel primo vengono raccolti tutti i brand, la comunicazione e le identità delle attività per le quali andiamo a promuovere i contenuti ed i siti web (attenzione, non sostituiamo le singole presenze online, ne replichiamo la presenza in maniera diversa in un altro luogo virtuale)

- attraverso il secondo culliamo un gruppo sempre crescente ed aperto di creativi che lavoreranno incessantemente sulle attività presenti nel primo portale per la creazione di situazioni di co-branding, siano esse eventi dal vivo, campagne multimarca, colpi di scena e cotillon.

Attraverso il crowdsourcing interattivo il secondo portale permetterà a questi creativi di proporre iniziative, web e non solo, in maniera da permettere la visibilità maggiore possibile. Le proposte dei creativi, basate su questo paniere via via sempre più ricco di identità diverse presenti sul primo portale, saranno poi vagliate dal gruppo di comunicazione principale in accordo con le attività che dovrebbero esserne coinvolte. Gli eventi che avranno vita saranno a questo punto gestiti dal creativo il cui progetto è stato accettato che ne trarrà a sua volta vantaggi in termini di visibilità ed economici. L'iscrizione al portale, per creativi che vorranno ispirarsi alle identità da promuovere per realizzare eventi, sarà assolutamente gratuito. Un creativo investirà quindi su sé stesso nella speranza di diventare attore delle proprie intuizioni.

Per fare un esempio pratico: Un negozio di abbigliamento che produce in proprio lancerà i modelli ideati per la nuova stagione integrandosi con un artista che fa installazioni utilizzando materiali di recupero, con un gruppo musicale di base che vuole farsi conoscere oltre i confini in cui normalmente suona, con un'azienda eno-gastronomica di qualità che vuol proporre i propri vini ad un pubblico più vasto di quanto già abbiano.
Moda, arte, musica, cibo e vino. What more?

Questa collaborazione stretta tra chi realizza un sito, lo comunica, lo promuove, lo proietta in una realtà fisica in cui il marchio che rappresenta incontri fisicamente altre realtà anche grazie all'intervento di creativi del tutto estranei al gruppo iniziale è, addirittura, più economico che spendere per uno soltanto dei punti da 1 a 6 prima elencati.

Com'è possibile? E' possibile, e per adesso non posso dire di più.

Intanto mi basta che digeriate l'idea. Se poi siete marketers, artisti o creativi e volete approfondire anche già prima che i due portali siano aperti sapete dove trovarmi, in firma c'è sempre il mio indirizzo dove sono (quasi sempre) reperibile.

"Creatività è l'abilità di vedere relazioni là dove non ne esistono ancora". Non l'ho detto io ma il compianto Thomas Disch.

articolo di Leonardo Vannucci (lioklingo@gmail.com)

Quando i Social Media escono dalla rete...

2014-02-21T18:38:00.001+01:00

Il Social Media può rivelarsi uno specchio meraviglioso dove riflettersi, guardarsi ed essere splendidamente solo.

Toda joia toda beleza

Postare su Facebook, Google+ o qualsiasi altro luogo d'incontro sociale in Rete è in larga parte una forma di onanismo digitale. Si scrive e ci si rilegge da soli, per nostra somma gioia e senza alcuna ragione sensata. Ma è così.

Essere Social non vuol dire questo. Dal Social Media si deve necessariamente passare al Social Network, ossia "Quando i Social Media escono dalla Rete..."

La rete è composta da una serie di nodi interconnessi, di punti collegati e pulsanti attraverso i quali la comunicazione scorre, più o meno velocemente, più o meno intensamente.

Troppo spesso però la Rete diventa una rete dove si rimane impigliati, dalla quale non ci si può muovere e non si può uscire.

Questo avviene quando mandiamo messaggi diretti a nessuno, senza discuterne con qualcuno, nella speranza assurda che tutti leggano.

Il risultato ovviamente è che nessuno legge e nessuno discute, soprattutto perché nessuno davvero era il destinatario del messaggio.

Fare Networking vuol dire approfondire i rapporti che si creano sui Social, renderli tridimensionali.

Sapere cioè che per quanto si possa contribuire con il nostro pensiero e le nostre parole, con le nostre fotografie, i video o le nostre opere d'arte, là fuori ci sono almeno migliaia e migliaia di persone che possono dare a noi molto di più di quanto noi si possa dar loro.

Le interazioni con altre persone, se curate come delicate piante in crescita, daranno poi i propri frutti: dall'interesse passeremo all'approfondimento, dall'approfondimento alla confidenza, dalla confidenza alla libertà di espressione, allo scambio proficuo... all'amicizia. O almeno una nuova forma di amicizia, sociologicamente ancora non ben descritta.

Quando racconto di avere molti cari amici online mi viene risposto che "la vita è altrove, la vita è in giro per le strade..." ecc. ecc.

Vero. Non dico di no. E nessuno si può immaginare quanto vorrei poter essere ovunque e stringere la mani delle persone con le quali scambio parole importanti ogni giorno. Ma non ho il dono dell'ubiquità, non ho il denaro sufficiente per girare così tanto il mondo, non ho il tempo per poter andare ovunque.

Alcune volte però questa magia avviene: si può passare dal post al telefono, dal telefono alla videoconferenza... si può essere più vicini di quanto si pensi, anche se sempre viaggiando su bytes.

Per me il Social Media diventa Social Network per esempio quando, come domani, parteciperò a un incontro dove sono chiamato a raccontare del futuro di questo nuovo canale di comunicazione difronte ad un auditorium. In questo caso sarà una scuola. Difronte a me molti ragazzi.

Anche in questo caso il mio microfono potrebbe rappresentare semplicemente uno specchio dove riflettermi difronte a decine di sedie i cui occupanti se la dormono bellamente mentre io parlo per me stesso.

Vanagloria.

E invece il Media si fa Network quando io stimolerò il loro ascolto, quando dirò ma anche domanderò, quando chiederò la loro partecipazione, le loro idee, i loro commenti.

Sono sicuro, perché è già avvenuto, che alla fine di questo processo di interscambio io avrò avuto in cambio da questi ragazzi molto di più di quello che avrò dato loro. E sono sicuro ancora di più che quel bagaglio mi servirà per nuove avventure, nuovi incontri, nuovi scambi alla pari.

Per questo ogni tanto dobbiamo spegnere la tastiera, oscurare il monitor e scendere per le strade.

Il Social Media deve uscire dalla Rete quante più volte gli è possibile e diventare un Network all'interno del quale le idee transitino da una testa all'altra e così via, sempre più velocemente per poi tornare a casa base arricchite, diverse, migliori...

Da affermazioni devono nascere domande. Dalle domande devono nascere approfondimenti. Da questi devono partire stimoli per il raggiungimento delle risposte.

Il Network che si creerà a questo punto sarà in grado di conoscere quello di cui si discute in maniera più approfondita perché ognuno avrà aggiunto il proprio tassello nella costruzione di soluzioni, idee, modifiche, miglioramenti.

Chi opera in questo campo cerchi di scrutare dentro sé stesso se e quanto sta parlando da solo.

Essere Social vuol dire essere curiosi, aver voglia di crescere, vivere di dubbi, condividerli, affrontarli, migliorare.

Vorrei stringere le mani di molti di voi che mi leggono e con i quali dialogo tutti i giorni. Ma non potendolo fare preferisco che le nostre idee si abbraccino e diventino comunità.

Non credo alla differenza tra reale e virtuale: credo nel senso di comunità e condivisione delle idee.

Domani non andrò a parlare difronte ai ragazzi. Domani andrò a chiedere loro cosa vogliono e insieme cercheremo di trovare la strada giusta per cominciare a cercarlo.

articolo di Leonardo Vannucci (lioklingo@gmail.com)

L'ABC del Social Media che molti imprenditori italiani ignorano.

2014-02-18T14:17:00.003+01:00

Un consiglio stupido da parte di uno stupido agli imprenditori italiani, soprattutto quelli delle PMI.

Il Social Media Marketing produce il doppio dei contatti qualificati rispetto a fiere, telemarketing, newsletter e azioni sui siti aziendali volte alla raccolta dati dei potenziali clienti. A dirlo non sono io ma Hubspot, uno degli attori più riconosciuti in questo campo a livello mondiale.

Per capire meglio questo fenomeno è bene fare un passo indietro.

In un articolo pubblicato recentemente da primaonline si legge drammaticamente che l'83% delle aziende italiane fallite nel corso dell'ultimo anno non avevano una presenza online. All'interno dello stesso articolo è scaricabile un rapporto europeo realizzato da e-mail BROKERS che racconta di un continente che non ha ancora assolutamente colto le potenzialità del web per lo sviluppo economico.

I dati italiani, forniti per l'analisi direttamente da ISTAT, raccontano poi di una situazione ancora peggiore se andiamo ad analizzare le aziende che invece sono presenti sul Web:

- Il 53% delle aziende italiane hanno almeno un sito web (non gioite, questo è soltanto apparentemente un dato non malvagio)

- Di questa presenza web ben il 78% è ritenuto illegal e cioè non rispetta la legislazione vigente (cominciamo con i dati drammatici)

- Soltanto il 5% delle aziende italiane in rete ha un e-commerce (complimenti!)

- Ben il 79% di esse non ha aggiornato il sito nel corso dell'ultimo anno (l'equivalente di invitare amici a cena in una casa che non laviamo da un anno, wow "Dove devo sedermi?")

- Il 17% dei siti aziendali italiani ha una presenza sui Social Media (il che non vuol dire necessariamente che li utilizzi o che sappia utilizzarli se sta provando)

Questo il quadro. Desolante.

Un sito web dovrebbe essere l'equivalente di un SuperImpiegato, o meglio di un SuperDirigente, in grado da solo di assumersi l'impegno più grande nel marketing.

Il Web è il continente attualmente più abitato del pianeta: non ha confini fisici né politici; ha la possibilità di farci raggiungere con molta precisione le persone che già vogliono quello che cerchiamo di proporre piuttosto che sparare nel gruppo alla ricerca di...; ha una rapidità che non è neppure paragonabile alle vecchie metodologie di rapporti azienda-clienti; permette di costruire un brand importante e riconosciuto; offre occasione di interscambio e feedback con l'utente finale.

Dagli States arriva un dato ancora più interessante (non ho il riferimento europeo in merito): il 98% dei clienti potenziali di un'azienda si rivolge ad Internet per la ricerca dei servizi e prodotti ai quali è interessato e per l'eventuale acquisto diretto.

La percentuale europea sarà minore? Può darsi, ma non credo che si discosti da quella americana di molti punti.

Tutto ciò racconta una cosa che molti non vogliono udire: la platea Internet è sostanzialmente infinita e non la stiamo intercettando, non la ascoltiamo,non la soddisfacciamo. Quanto spreco!

Cosa serve allora per fare intanto un piccolo passo verso un modo nuovo di intendere il proprio lavoro?

- Per prima cosa dobbiamo avere un sito web, possibilmente non un tazebao costruito "tanto per" ma un portale che unisca agilità estetica a rapidità nella reperibilità delle informazioni più importanti.

- Il sito deve essere vivo: non è accettabile non aggiornarlo, non solo più di una volta all'anno ma costantemente, quasi fosse un giardino meraviglioso che ha bisogno ogni giorno di cura e pratiche diverse affinché rimanga rigoglioso.

- Il sito deve avere uno spazio news o meglio ancora un blog aziendale che racconti, nelle forme dello storytelling, quello che l'azienda fa, ma anche quello che l'azienda è, ma ancora ancora quello che l'azienda pensa, sogna, vede attorno a sé e porta a conoscenza dell'utente. Deve insomma dialogare.

Guardate "Signori miei" (direbbe il Renzi di Crozza) che non si tratta né più né meno di quello che già fate nelle attività di tutti i giorni.

Parlerete con i vostri clienti fisicamente, no? E nel farlo sarete formali oppure colloquiali a seconda dell'interlocutore... Nel corso delle trattative vi capiterà di parlare anche d'altro: delle vostre passioni, di sport, delle vacanze, del tempo, della mostra d'arte a voi vicina. Insomma, non devo insegnarvi io come si costruisce un rapporto personale con il cliente.

Qual'è poi l'Eldorado che tutte le aziende sognano? (uno degli Eldorado possibili visto che pur comportandosi come descritto sopra le aziende hanno pure molte pretese)

La fidelizzazione.

Eh, la fidelizzazione, questa chimera. Molti dei nostri manager si arrovellano da anni per ottenerla con metodi tradizionali, con buoni risultati almeno in qualche caso.

Ma su Internet?

La risposta è: il Social Media Marketing.

Tornerò quasi ossessivamente sull'argomento, andando ad approfondire sempre di più perché e come. Però davvero:

- realizzare un sito perché sia niente di più di una brochure online è un peccato.

- utilizzare i social soltanto per mandare messaggi unilateralmente senza sfruttare la possibilità di capire davvero che cosa un cliente voglia è un peccato.

- non rispondere a clienti che commentano o che pongono domande è un peccato.

- affidarsi soltanto alle capacità innegabili dei web master italiani per lavorare su una probabile indicizzazione sui motori di ricerca senza realizzare in parallelo e quasi quotidianamente contenuti interessanti è un peccato.

- comunicare finalmente qualcosa di rappresentativo sul proprio sito e non proporlo alla platea sempre più vasta degli abitanti dei Social Media è un peccato.

Siete peccatori! Dante dovrebbe riscrivere la sua Divina Commedia per aggiungere una cerchia tutta per voi. E sarebbe enoooooooorme.

Non sta ad uno stupido come me scegliere quale pena il Divin Poeta dovrebbe affibbiarvi ma posso ergermi come tanti altri amici fanno a profeta di sventura e mettervi in guardia: il momento è adesso o mai più.

Le risorse esigue che le aziende possono ancora estrarre dai propri conti dovrebbero essere indirizzate a questo nuovo modo di fare mercato.

Bisogna crederci! Non perché lo dico io - che son di parte dal vostro punto di vista - ma perché lo dice il mercato. Non è lui che ascoltate? Sapete quante transazioni e contatti quotidiani arrivano da desktop, portatili, tablet, smartphone? Non ve lo dico se non avete dei Kleenex a portata di mano.

Dialogare ogni giorno con le persone alle quali andremo ad offrire i nostri servizi e prodotti ci insegna ad essere migliori, a rintuzzare le nostre mancanze, ad aggiornare il nostro bagaglio di conoscenze e necessità, a risolvere più rapidamente gli errori che compiamo, a spiegarci meglio con gli altri e a far scoprire alle persone bisogni che non sanno di avere, o che pensano che costino molto di più di quanto in realtà potrebbero avvantaggiarli.

Faticoso? Molto. Facile? No. Remunerativo? Infinitamente.

L'ABC dei Social Media: almeno sapere che esistono, che vivono e prosperano, che si moltiplicano, che crescono a vista d'occhio, che sono sempre più fonte di decisione di acquisto e fonte di salvezza (Amen).

"Chiedete e vi sarà dato" sembra essere biblicamente scritto su ogni pagina Internet che i navigatori aprono.

Non vorreste anche voi poter dare?

Io penso di sì. Per cui, ascoltate uno stupido, cominciate a capire di più di che cosa stiamo parlando. Dei numeri del fenomeno di cui stiamo parlando. Delle sue potenzialità.

Il resto verrà da solo. E presto vi vedremo online, più e meglio di prima. Soprattutto prima che sia troppo tardi.

La prossima volta accennerò perché se abbracciamo il concetto di essere presenti sui Social Media dobbiamo far sì che questo si traduca poi nella nascita di un Social Network.

Nel frattempo però... pentitevi!

articolo di Leonardo Vannucci (lioklingo@gmail.com)

π things to do on Google+ before (make) die. ENGLISH VERSION

2014-02-17T12:21:00.000+01:00

Every day I spend my days on streams of many social, for business and for pleasure, of course. It is not a health walk trying to keep up with everything. I try to enjoy myself as well as I update as much as possible, going to visit sites and blogs that talk about my job.

I have my own way of seeing things. I do Social Media Marketing but I would not say that I am "advertising." I could not, because of my way of doing things and by nature. Too far from the concept.

I see anyway many people, working in this field, each with its own pace and language.

What makes me smile is that every day more and more items come out with titles like "10 things to do to use Twitter to uncork a beer" or "The 10 smarter practices to avoid traffic on the freeway with LinkedIn" or "The 50 most beautiful images to promote prune-colored lingerie on Instagram." Things like that.

Okay, fine. Apparently it works. The use of numerical categorizations has always given a foothold to the reader (and perhaps to the writer too). It 'sa way to hook the reader and make him curious. And, ehi, the Americans are doing so... But be careful, things get tired very soon on the Net, repeat and repeat this practice may eventually bring some apparent benefit immediately but puts your content in a cauldron where it will no longer be distinguishable from the rest.

The average quality of these articles is often good. But if I had to go to filter what and how many of these items have left an indelible mark in my way of seeing things then I must be honest and say that only a very few of them in the world really add something more.

What happens then? Often someone has a different starting point, a true idea and write it somewhere in the network. Many, as a result, take up this idea cooking it using different sauces: French style, Italian, German style, with pictures, no pictures, with infographics, with histograms... The perimeter of these repeatitions is therefore not only closed but it is actually circular: reading these articles one after another is often like walking along a circle, a real "Ring-a-ring a roses, a pocket full of posies..."

No, I absolutely don't believe the idea that people not on the forefront resume what has been said elsewhere to simulate they know more than others. It is true though, and I challenge you to say the opposite, that we read every day things said and repeated that we often emphasize as if they had caused earthquakes in our world so as to leave a new landscape in front of us. But is it really so?

If we speak of a circle, then, I suggest you use Google+ to make π things that are not normally made (so I join the group)

1) Do not use Google+ only to write as you would use Google to gain visibility.

2) Use social that are going to leave us (farewell Facebook) to talk with colleagues about how to use Google+, you can do it in those places, if you really have to ...

3) Use Google+ as if it were a social (because it is a social), every now and then to talk about what you work for, not HOW you work or ONLY what you work for.

3,14) The most important rule, the pi-greek: be yourself and nothing else. Google+ is not a social built on real-world friendships, is a place of meetings between mutual interests. If someone uses it only to talk about the things he wants to promote, not being even part of the world that tells, then others will notice it. That's why the Google+'s rule of the pi-greek is the only one that works in the world of web content: you always have to work on something in which you believe and maybe even working in the first person. I could never write content for McDonald's, as the people with whom I talk every day know perfectly well that I would not be able to do so. Talking about my life telling also of renewable energy would certainly be more accepted because my circles know that I work directly in the field. I do content management on new energy sources, but not only. I go directly to the people building with them a renewable pathway. I go there often using an electric vehicle, so if I talk about it to promote to others this does not appear as prostitution but as sharing what I do and what I believe. Neither more nor less than when talking about a movie I saw, a poem I read, a borning or an ending love.

So I do, and even if sometimes I give in, as today, in writing a post on Google+ about how you should use Google+, really every day I live with my circles of friends for what I am, I dream, I try, I believe, I'm wrong, I'm trying to correct.

Less post on HOW TO ... Be!

π cose da fare su Google+ prima di (far) morire.

2014-02-16T17:29:00.000+01:00

Ogni giorno passo le mie giornate sugli stream di molti Social, per lavoro e per piacere, ovviamente. Non è una passeggiata di salute cercare di rimanere al passo con tutto. Quindi oltre che cercare di divertirmi mi aggiorno il più possibile, andando a visitare siti e blog che parlano del mio mestiere.

Ho il mio modo di vedere le cose. Faccio Social Media Marketing ma non mi sento di dire che faccio "pubblicità". Non potrei, per estrazione e per indole. Troppo lontano dal concetto.

Vedo comunque molte persone che stanno operando in questo campo, ognuno con il proprio passo ed il proprio linguaggio.

Quello che mi fa sorridere è che ogni giorno escono sempre più articoli con titoli tipo "10 cose da fare per utilizzare Twitter per stappare un Crodino", oppure "Le 10 pratiche più intelligenti per evitare il traffico della Cisa con LinkedIn" o ancora "Le 50 più belle immagini per promuovere intimo color prugna secca su Instagram". Cose così.

Va bene, va benone. Evidentemente la cosa funziona. Utilizzare catalogazioni numeriche ha sempre dato un appiglio a chi legge (e forse anche a chi scrive). E' un modo di imboccare il lettore e incuriosirlo. Poi, oh, lo fanno gli americani quindi... Però attenzione, le cose in Rete stancano molto presto, ripetere e ripetere questa pratica alla fine può portare anche qualche vantaggio apparente nell'immediato ma infila i vostri contenuti in un calderone dove non saranno più distinguibili da tutto il resto.

La qualità media di questi articoli è spesso buona. Se dovessi però andare a filtrare quali e quanti di questi articoli abbiano lasciato un segno indelebile nel mio modo di vedere le cose allora devo essere sincero e dire che soltanto pochissimi articoli al mondo aggiungono davvero qualcosa di più.

Cosa succede quindi? Che spesso qualcuno ha uno spunto diverso, un'idea vera e la scrive da qualche parte nella rete. Molti, a seguire, riprendono questa idea e la condiscono in salse diverse: alla francese, all'italiana, alla tedesca, con immagini, senza immagini, con infografica, con istogramma...
Il perimetro di queste ripetizioni quindi non solo è chiuso ma è pure circolare: leggere in serie questi articoli spesso è come camminare lungo un cerchio, un giro giro tondo casca il mondo...

No, non credo in assoluto all'idea che persone non proprio all'avanguardia riprendano cose già dette altrove per simulare di saperne più di altri. E' vero però, e vi sfido a dire il contrario, che leggiamo ogni giorno cose dette e ridette e spesso le enfatizziamo come se avessero provocato dei sommovimenti tellurici nel nostro mondo tanto da lasciare un panorama nuovo di fronte a noi. Ma quando?

Essendo un cerchio, allora, io consiglio di fare π cose con Google+ che normalmente non vengono fatte (così mi unisco al gruppo)

1) Non utilizzate Google+ soltanto per scrivere come si dovrebbe utilizzare Google+ per acquisire visibilità.

2) Utilizzare i social che ci stanno lasciando (addio Facebook) per parlare con altri colleghi di come utilizzare Google+, lì sì, se proprio dovete...

3) Utilizzare Google+ come se fosse un social (visto che è un social) "E" anche per parlare di quello per cui lavorate, non di COME lavorate o SOLTANTO di ciò per cui lavorate.

3.14) La regola più importante, il pi-greco: siate voi stessi e basta, Google+ non è un social di amicizie del mondo reale, è un luogo di incontri tra interessi reciproci. Se qualcuno lo utilizzasse soltanto per parlare di cose che vuol promuovere, non essendo neppure parte del mondo che racconta, allora gli altri se ne accorgeranno. Ecco perché il pi-greco di Google sbaraglia il mondo del content web: si dovrà lavorare sempre su qualcosa nel quale si crede e magari si lavora anche in prima persona: io non potrei fare content management per McDonald, visto che le persone con le quali parlo tutti i giorni sanno ormai perfettamente che non sarei tipo da farlo. Tutto invece torna se nel parlare della mia vita parlo anche delle energie rinnovabili. Perché lavoro in quel campo, prevalentemente, ma non soltanto per parlarne. Vado nelle case e nelle aziende delle persone e costruisco con loro un percorso rinnovabile. Ci vado spesso utilizzando un mezzo elettrico, per cui parlarne per promuoverlo ad altri non è prostituzione, è condividere quello che si fa e quello in cui si crede. Né più né meno di quando si parla di un film che si è visto, di una poesia, di un amore che nasce o che finisce.

Così faccio io, e anche se ogni tanto cedo, come oggi, a scrivere su Google+ un post su come si dovrebbe utilizzare Google+, in realtà io ogni giorno vivo con i miei amici delle cerchie per quello che sono, sogno, provo, faccio, credo, sbaglio, correggo.

Meno post sul COME... Siate!

articolo di Leonardo Vannucci (lioklingo@gmail.com)