Copywriting i marketing dla małej firmy

Dlaczego pod żadnym pozorem nie należy oszukiwać swoich klientów?

2011-07-22T21:30:00.000-07:00

Ostatnio trafiłem na ciekawy przykład, jak "małe oszustwo" może być zdemaskowane przez klientów i jak szybko taka informacja rozchodzi się w Internecie (i oczywiście dociera do innych osób, potencjalnych klientów danego miejsca).

Poniższy przykład dobrze to obrazuje, obrazek został wrzucony na najpopularniejsze serwisy społecznościowe i "rozchodzi się" po Internecie z prędkością światła.

Jak możesz uniknąć takich sytuacji?
Po prostu bądź 100% uczciwy wobec swoich klientów. Wystarczy jedna taka akcja, aby stracić szacunek i nadszarpnąć sobie wizerunek swojej "marki", na którą niekiedy pracuje się latami.

Jak pisać tekst przeznaczony na firmową stronę WWW?

2011-02-23T02:30:00.000-08:00

Każda dziedzina rządzi się swoimi prawami.

To samo dotyczy copywritingu. Inaczej piszę się teksty/oferty handlowej przeznaczone do wysłania bezpośrednio do klientów (tradycyjną pocztą). Innymi zasadami kierujemy się przy tworzeniu ogłoszeń/reklam do gazet, a całkowicie odmienne “sztuczki” stosujemy przy ofertach przeznaczonych na strony WWW (online copywriting).

Gdy czytasz gazetę lub książkę, możesz swobodnie rozsiąść się w fotelu, przerwać czytanie, a potem do niego wrócić. Jeśli twój wzrok się zmęczy, to po prostu odkładasz lekturę na chwilę, a potem wracasz do czytania (możesz podsunąć tekst bliżej oczu).

Czytanie tekstów w Internecie jest inne. Musisz spełniać (a raczej twój tekst/oferta) szereg warunków, aby czytelnik miał ochotę go przeczytać (do końca).

Co powinieneś wiedzieć przy tworzeniu ofert przeznaczonych “do Internetu”, na twoją firmową stronę WWW?

Używaj stosunkowo niedługich akapitów (maksymalnie 4-5 linijek). Jest to bardzo wygodne, szczególnie jeśli tekst jest na szerokości całego ekranu. Jest to jedna z podstawowych zasad, jeśli chodzi o copywriting internetowy.

Przypomnij sobie tylko, jak trudno się czytało wielki blok tekstu bez żadnych przerw. Zniechęca prawda? (nie mówię już o bólu oczu). Nikt nie lubi ginąć w “morzu słów”. A przeważnie w takich sytuacjach ludzie po prostu zamykają stronę WWW danej firmy i szukają następnej.

Używaj odpowiedniej czcionki, zarówno w kwestii rodzaju jak i rozmiaru. Wielu właścicieli firm używa bardzo małych czcionek. Powoduje to, że Internauci albo po prostu “odpuszczają” sobie czytanie albo powiększają stronę (za pomocą przeglądarek).
Kłopot w tym, że powiększone strony nie zawsze wyglądają dobrze. Wyeliminuj tę niedogodność stosując czcionki minimum o wielkości 13-14 px. Jeżeli czcionki będą nieczytelne, to nawet najlepszy copywriting tu nie pomoże.

Jeśli publikujesz artykuły na blogu, staraj się, aby ich długość zawierała się w 300-600 słowach. Tego typu teksty najlepiej się czyta. Jeśli masz dłuższy artykuł, podziel go na dwie części (opublikuj w dwóch odcinkach).

Jakich błędów powinieneś się wystrzegać w e-mail marketingu?

2011-02-17T05:49:00.000-08:00

E-mail marketing zyskuje coraz bardziej na popularności, coraz większa liczba firm korzysta z potencjału tej formy promocji. Wiadomości wysyłane w ten sposób muszą być tworzone według odpowiednich zasad. W tym artykule poznasz najbardziej istotne reguły, jakimi rządzi się e-mail copywriting.

Jeśli zajmujesz się pisaniem e-maili, musisz wiedzieć, że bardzo ważny jest tytuł wiadomości. Jeśli będzie niezachęcający lub po prostu nudny, wielu odbiorców po prostu skasuje danego e-maila bez zaglądania do środka.

Oczywiście tytuł musi mieć związek z treścią maila. W przeciwnym razie czytający może poczuć się oszukany i wiadomość bardzo szybko trafi do kosza.

Jedna z podstawowych zasad, jaką charakteryzuje się copywriting (nie tylko e-mailowy), dotyczy długości zdań. Nie mogą być one zbyt długie i zawiłe. Używaj raczej krótkich zdań (w miarę możliwości 1 zdanie = 8 wyrazów).

Podobna reguła dotyczy akapitów (paragrafów). Nie powinny być dłuższe niż 4-5 linijek (podobnie jak w tym tekście, który właśnie czytasz). Aby tekst był łatwiejszy w odbiorze korzystaj z:

list numerowanych
list nienumerowanych
wypunktowań np. za pomocą – lub *

Dobrze się czyta takie e-maile i po prostu łatwiej je zapamiętać (ze względu na układ graficzny i niejednolity tekst).

Staraj się adresować swoje maile do konkretnych osób. Twój e-mail copywriting będzie bardziej skuteczny, jeśli wyeliminujesz wszelkie zwrotu typu: Pan/Pani, odmiany czasownika przez osoby np “będziesz czytał/a“. Wybija to bardzo z rytmu czytania i utrudnia odbiór tekstu.

Polecam zwracanie się do czytelnika na ty, oczywiście z uprzednim zaadresowaniem tekstu np. “Drogi przedsiębiorco“.

Co mówi copywriting na temat długości wiadomości e-mail?

Gdy będziesz pisał e-maile do kampanii marketingowej, pamiętaj o tym, że przeciętny użytkownik Internetu nie ma długich godzin na czytanie wiadomości ze swojej skrzynki e-mailowej. Twoja wiadomość będzie jedną z wielu, jaką będzie czytał danego dnia.

Dlatego też nie mogą być one zbyt długie (maksymalnie 250-350 słów – ten tekst ma 352 słowa). Jeśli masz do przekazania więcej treści, podziel ją na kilka wiadomości lub po prostu odeślij linkiem do strony lub pliku pdf.

Większość programów pocztowych umożliwia zdefiniowanie szerokości danego maila (oznacza to, ile znaków będzie się mieścić w jednej linii). Optymalna szerokość to około 65-75 znaków na linię. Taki tekst najlepiej się czyta.

O innych zasadach, którymi rządzi się e-mail copywriting w kolejnych artykułach.

Czy warto promować swoją firmę przez mikroblogging?

2011-02-14T10:25:00.000-08:00

Czy słyszałeś o mikrobloggingu? Obiły ci się o uszy nazwy Twitter, Blip, Flaker, Pinger?

Serwisy te coraz bardziej zyskują na popularności. Coraz więcej firm promuję się w ten sposób. Ale tak naprawdę czym jest mikroblogging i jak można to wykorzystać w reklamowaniu swojej firmy?

Zobaczmy na definicję mikrobloggingu (źródło Wikipedia)

Mikroblog – to rodzaj dziennika internetowego, w którym głównym nośnikiem informacji są krótkie wpisy mające zazwyczaj długość jednego zdania. Tak jak zwykłe blogi, mikroblog może oprócz wpisów tekstowych zawierać zdjęcia, klipy dźwiękowe czy filmowe; może byc dostępny dla każdego lub wąskiej grupy wyselekcjonowanych przez autora czytelników.

Główną ideą mikroblogów jest przekazywanie informacji, o czynności jaką się w danej chwili wykonuje, krótkich przemyśleń lub planów, które ma się zamiar zrealizować w najbliższym czasie. Możliwe jest także prowadzenie konwersacji pomiędzy użytkownikami, przy użyciu wpisów.

Załóż profil swojej firmy na jednym z najbardziej popularnych serwisów mikroblogowych. Jeśli chodzi o Polskę, to polecam blip.pl. Serwis ten staje się coraz bardziej rozpoznawalny, a tylko kwestią czasu jest jego pełna integracja z komunikatorem Gadu-Gadu (ten sam właściciel).

Jako tytuł profilu możesz użyć nazwę swojej firmy lub jedno z haseł kluczowych pod którym się pozycjonujesz.

O czym możesz pisać na swoim profilu?

Publikujesz nowy artykuł? Daj o tym znać innym. Otaguj odpowiednio wpis. Dowiedzą się o nim zarówno osoby, które cię obserwują, jak i Internauci śledzący odpowiedni tag. Staraj się, aby twoje wpisy pojawiały się dość regularnie.

Na twojej stronie pojawiły się jakieś nowości? Napisz o tym.

Jak możesz zachęcić dodatkowe osoby do śledzenia twojego profilu? Publikuj ciekawostki, linki do interesujących artykułów dotyczących twojej branży.

Kiedy będziesz miał już liczne grono obserwujących, możesz robić specjalne promocje lub oferować rabaty tylko dla nich.

Według wielu osób serwisy mikrobloggingowe w niedługim czasie staną się codziennością, tak jak dziś są nią portale społecznościowe, komunikatory, czy też zwykłe blogi. Dlatego też wyprzedź konkurencję i zacznij się promować w ten sposób już dziś.

Dlaczego dobry copywriter powinien używać wypunktowania w swoich tekstach?

2011-02-09T06:53:00.000-08:00

Nic nie irytuje bardziej jak jednolity tekst. Nie zachęca on zbytnio do czytania, bo czytelnik ma wrażenie, że nie przebrnie przez ten ocean liter.

Kiedy copywriter nie stosuje akapitów, oczy po prostu nie mają gdzie odpocząć. Jeżeli dodatkowo użyje wypunktowania (bullets) tekst aż się prosi o przeczytanie (ze względu na swoją różnorodność).

Wypunktowanie jest jednym z elementów dobrego copywritingu. Może przedstawiać korzyści dla klienta z użytkowania konkretnego produktu lub usługi.

Jakich punktorów powinno się używać przy takich listach? Może to być po prostu kropka, litera, liczba lub też jeszcze inny znak. Jeśli chcesz uatrakcyjnić graficznie swój tekst/ofertę możesz użyć punktorów graficznych.

Jakie funkcje pełni wypunktowanie (bullets)?

Pozwala podzielić dłuższy tekst, urozmaicić go. Daje odpocząć oczom oraz sprawia, że tekst jest bardziej przejrzysty i przystępny do czytania.

Umożliwia zamieszczenie konkretnych korzyści danego produktu lub usługi w uporządkowany sposób (jedno wypunktowanie – jedna korzyść).

Przykuwa wzrok i nawet jeśli czytelnik nie ma ochoty/czasu/możliwości przeczytania całej oferty, może w prosty sposób zapoznać się z korzyściami produktu/usługi.

Jest bardzo ważnym elementem copywritingu, ponieważ argumenty w nim zawarte mogą przekonać klienta do skorzystania z danego rozwiązania.

Właśnie powyżej masz dobry przykład wypunktowania (bullets). Łatwo i przyjemnie się czyta korzyści podane w ten sposób, prawda?

Musisz pamiętać o jednej bardzo ważnej rzeczy, o której dobry copywriter nie może zapomnieć (niestety często widzę ten błąd w różnych ofertach). Prezentuj korzyści, a nie cechy produktu lub usługi.

Wypunktowanie prezentujące cechę produktu

Przyspieszenie 0-100 km/h : 5.7 sekundy

Wypunktowanie prezentujące korzyść dla klienta wynikające

Dzięki przyspieszeniu od 0 do setki w ciągu 5.7 sekundy poczujesz, jak prędkość wgniata cię w fotel, a inne samochody będziesz oglądał tylko we wstecznym lusterku.

Pamiętaj: same cechy produktu nie sprzedają.

Dlaczego PSy są tak ważne w ofertach handlowych i listach sprzedażowych?

2011-02-02T10:18:00.000-08:00

Kiedy klienci czytają oferty handlowe najczęściej zwracają uwagę na trzy rzeczy:
Nagłówek. Jeśli jest interesujący i ich zaciekawia, to istnieje duża szansa, że przeczytają całość lub większą część oferty.
Szukają przeważnie ceny. Chcą wiedzieć, ile muszą zainwestować, aby uzyskać dany produkt lub usługę.
Jeśli nawet nie przeczytają całego listu, to bardzo prawdopodobne, że rzucą okiem na właśnie PSy. Niektórzy czytają PSy jako pierwszy element tekstu.

W dzisiejszym artykule pokażę ci, dlaczego PSy są tak ważne i co w nich umieszczać.
PS czyli post-scriptum jest niezwykle ważnym elementem dobrego copywritingu. Musi znajdować się pod twoim podpisem. Niestety wiele osób popełnia ten błąd i po prostu umieszcza PS jako zakończenie listu/tekstu, nie zamieszczając podpisu. Jest to błąd i wygląda to nieprofesjonalnie.

PS musi być takim elementem, który zarówno dodatkowo zaciekawi czytelnika, jak i ostatecznie przekona go do skorzystania z oferty.

Jakie informacje możesz zamieścić w PSie?

Napisz do kiedy obowiązuje dana oferta. Ogranicz ją czasowo lub ilościowo.

Zaoferuj dodatkowy bonus dla ograniczonej ilości klientów. Podkreśl niedostępność oferty (np. z promocji może skorzystać jedynie pierwszych 57 klientów).

Jeżeli oferujesz gwarancję na dany produkt lub usługę, przypomnij o tym. Często ten element rozwiewa ostatnie wątpliwości klientów.

Zaoferuj zniżkę przez określony czas. Sprawi to, że potencjalni klienci nie będą odkładać decyzji o skorzystaniu z twojej oferty w nieskończoność.

W PSie można zamieścić testimoniala (ważny element, jeśli chodzi o dobry copywriting).

Oczywiście w jednej ofercie możesz stosować kilka PSów (przeważnie dwa lub trzy).

Nowe buty Adidasa

2010-11-21T14:16:00.000-08:00

Facebook wkroczył do naszego życia na dobre. Jest po prostu wszędzie - każda firma ma tam profil.

Również firma Adidas postanowiła to wykorzystać - wypuścili buty związane z Facebookiem.

Czy model jest ładny - to kwestia gustu. A czy Ty kupiłbyś takie buty?

iPod touch - nie dla ciebie!

2010-10-25T10:59:00.000-07:00

Kolejne zdjęcie z cyklu "mistrzowie marketingu".

iPod Touch - do not touch. Taki napis pojawił się w jednym ze sklepów z gadżetami Apple.

Gratuluję pomysłowości.
Zdjęcie przypomina mi trochę sytuację z niektórych salonów z telefonami komórkowymi, gdzie komórki znajdują się za grubą szybą i nawet nie można ich "pomacać".

Jakie warunki powinien spełniać dobry tekst marketingowy? #2

2010-10-22T23:45:00.000-07:00

Czas na drugą cześć artykułu “Jakie warunki powinien spełniać dobry tekst marketingowy?”

Czy twój tekst jest łatwy do czytania?

W copywritingu prostota ma duże znaczenie. Im mniej skomplikowanie piszesz, tym lepiej.

Przedstawię ci teraz kilka wytycznych dotyczących formatowania tekstu:

Używaj czcionek o wielkości 12-14 pikseli.
Podziel tekst na akapity po 4-6 linijek.
Używaj języka zrozumiałego dla twoich klientów. Pamiętaj, że nie każdy jest ekspertem w branży i rozumie fachowe określenia.
Stosuj śródtytuły, aby ułatwić odbiór tekstu.
Użyj pogrubienia czcionki do najważniejszych treści.

Czy w swoim tekście koncentrujesz się na swoim kliencie?

Mów o klientach i ich potrzebach, a nie o sobie i o tym co, oferujesz.
Czy zwracasz się do swojego klienta?

Nikt nie lubi być traktowany, jako jeden z wielu. Dlatego w swoich tekstach copywritingowych, kieruj słowa do pojedynczego klienta (zamiast “wasze problemy”, napisz “twoje problemy”).

W jakim stopniu twój tekst działa na wyobraźnię czytelnika?

Dobry copywriter powinien pisać teksty, które mocno oddziałują na wyobraźnię klienta. Jeśli przedstawiasz problemy, zarysuj sytuację, w której pokażesz, co może się stać, jeśli osoba nie skorzysta z produktu lub usługi. Jeśli natomiast zajmujesz się korzyściami, stwórz obraz z przyszłymi wydarzeniami (pokaż jak “zmieni się” życie klienta, kiedy już skorzysta z tego, co oferujesz). Używaj porównań, opowieści, metafor.

Czy twój produkt/usługa jest wiarygodna?

Nikt nie lubi korzystać z czegoś, co jest niesprawdzone. Dlatego też w swoich tekstach copywritingowych zamieszczaj testimoniale (rozbudowane opinie klientów). Z pewnością przekona to wielu niezdecydowanych klientów.

Jak wygląda twój PS?

PS jest bardzo ważnym elementem dobrej oferty handlowej.

Jakie warunki powinien spełniać dobry tekst marketingowy?

2010-10-21T23:35:00.000-07:00

Przed opublikowaniem jakiegokolwiek materiału promocyjnego (oferty handlowej, listu sprzedażowego) upewnij się, że twój tekst spełnia następujące warunki:

Czy twoja oferta posiada przyciągający wzrok nagłówek?

Zrób tak, aby twój nagłówek zachęcał klientów do przeczytania całego tekstu. Może sygnalizować jakiś problem lub przedstawiać korzyść.

Nagłówek jest jednym z ważniejszych elementów dobrego copywritingu. Dobrym sposobem jest stworzyć kilka (lub nawet kilkanaście) różnych wersji nagłówka, a dopiero potem wybrać ten najlepszy.

Czy nagłówek jest odpowiednio umieszczony?

Według zasad copywritingu najlepiej jest, gdy twój nagłówek jest wyśrodkowany i ujęty w cudzysłów (który przyciąga wzrok). Zwiększa to prawdopodobieństwo, że potencjalny zacznie czytać twoją ofertę.

Czy „otwarcie” tekstu jest interesujące?

Pierwsze zdania w twojej ofercie muszą nadal przyciągać uwagę i potęgować stan wywołany przez nagłówek. Jeśli będą nudne i nieciekawe, prawie nikt nie przeczyta twojego tekstu i cała twoja praca związana z copywritingiem pójdzie na marne.

Co czuje klient, kiedy czyta ofertę twojej firmy?

Czy tekst marketingowy, który chcesz opublikować wywołuje pozytywne emocje? Nawet jeśli na początku swojej oferty potęgujesz problemy klientów, to przy przedstawianiu rozwiązania tych kłopotów, powinieneś tworzyć w ich głowach pozytywne obrazy.

Czy twój tekst łatwo się czyta?

Kiedy rzucisz okiem na swoją ofertę, jak mógłbyś ją określić? Czy jest to jednolity “ocean słów”, czy może dobrze sformatowany tekst? Czy zawiera akapity, wypunktowania, śródtytuły? Dzięki temu tekst będzie bardziej czytelny, a potencjalni klienci chętniej będą go czytali.

W następnym artykule przedstawię ci kolejne warunki, jakie powinien spełniać tekst marketingowy pisany zgodnie z zasadami copywritingu.

Jak zaprojektować dobrą stronę do pozyskiwania adresów e-mail?

2010-10-10T23:43:00.000-07:00

Czy wiesz jaka siła drzemie w liście mailingowej? Kiedy już będziesz miał dużo maili swoich klientów (obecnych i potencjalnych), będziesz mógł reklamować im swoje produkty całkowicie za darmo.

Wystarczy, że powiadomisz ich o tym, że wprowadzasz coś nowego w swojej ofercie (produkt, usługę). Możesz także informować ich o wyprzedażach, promocjach i o tym, co aktualnie dzieje się w twojej firmie.

Jedyne co potrzebujesz to lista adresowa do osób, które mogłyby coś u ciebie kupić lub skorzystać z twoich usług.

Jednym ze sposobów w jaki możesz pozyskiwać adresy e-mail twoich klientów jest strona opt-in. Oczywiście nikt nie poda ci adresu ot tak. To ty najpierw musisz coś zaoferować (oczywiście za darmo).

Może to być jakiś poradnik lub krótki e-book (o tym dokładnie w kolejnych artykułach).

Tak specjalnie zaprojektowana strona ma tylko jedno zadanie. Musi sprawić, że osoba, która na nią wejdzie, zapiszę się na twoją listę mailingową.

Podam ci teraz główne wytyczne, którymi musisz się kierować przy projektowaniu takiej strony:

Strona musi mieć dobry nagłówek (bardzo ważny element, jeśli chodzi o copywriting). Musi on przyciągać uwagę, obiecać jakąś korzyść lub odwoływać się do problemu, z jakim może borykać się twój potencjalny klient.

Napisz krótki wstęp informujący, o czym jest strona opt-in i co klient może dzięki niej uzyskać.

Użyj wypunktowania do przedstawienia korzyści dla klienta. Napisz to językiem zrozumiałym dla niego (unikaj żargonu branżowego, który rozumieją jedynie nieliczni).

Pobieraj jedynie potrzebne dane. Widziałem wiele stron opt-in, które w formularzach chciały ode mnie wiele niepotrzebnych danych: nazwisko, nr telefonu czy data urodzenia. Ogranicz się jedynie do imienia oraz adresu e-mail. Wystarczy w zupełności.

Zamieść politykę prywatności. Osoba, która się zapisuję na twoją listę musi wiedzieć, co stanie się z jego adresem e-mail, co może się spodziewać w przyszłości. Przede wszystkim zamieść informacje o bezpieczeństwie (“twój adres nie będzie nikomu udostępniany itd.)

Kościół i marketing

2010-09-28T09:10:00.000-07:00

I co o tym sądzicie?

Kościół powinien posuwać się do takich działań, aby przyciągnąć do siebie wiernych? Czy może stosować wszelkie metody, aby na mszy była wystarczająca ilość osób?
Czy to wypada?

W mojej opinii kościół musi iść z duchem czasu jeśli chce nadal być autorytetem i przyciągać do siebie wiernych.

Facebóg
Gdy już zwykła wiara nie wystarcza

Jak możesz promować swoją małą firmę w Internecie?

2010-09-23T12:21:00.000-07:00

Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, z pewnością nie masz fortuny na reklamy i promowanie swojego biznesu. Dlatego powinieneś zainteresować się sposobami promocji w Internecie, które zaraz ci przedstawię.

Na niektóre z nich nie wydasz ani złotówki, a za niektóre będziesz musiał zapłacić. Ile? To już zależy tylko od ciebie, bo sam możesz regulować swój budżet.

Blog – pisz bloga na temat swojej firmy, branży. Świeże, wartościowe informacje przyciągają nie tylko potencjalnych klientów, ale także wyszukiwarki. Google bardzo “lubi” strony, na których w miarę regularnie pojawiają się wartościowe artykuły. Zadbaj o to, aby twoje publikacje zawierały słowa kluczowe dla biznesu, który prowadzisz.

Reklamy ‘Pay per Click’ – czyli taka reklama, w której płacisz jedynie wtedy, gdy ktoś w nią kliknie. Nie musisz się martwić o to, że w kilka dni ludzie “wyklikają” twój budżet przeznaczony na cały miesiąc. W tego typu reklamach (np. Google Adwords) sam ustalasz, ile maksymalnie chciałbyś wydać w 1 dzień.

Fora dyskusyjne – wypowiadaj się na forach lokalnych, branżowych. Będziesz mógł w ten sposób utrzymywać kontakt z potencjalnymi klientami, rozwiązywać ich problemy, a co za tym idzie tworzyć sobie obraz eksperta w ich oczach. Staniesz się dla nich autorytetem, zaczniesz być rozpoznawany (ludzie lubią kontaktować się z poszczególnymi osobami, a nie z wielkimi korporacjami). Wypowiadaj się pod imieniem i nazwiskiem, jeśli jest możliwość to zamieść również swoje zdjęcie. W swoich wypowiedziach zamieszczaj linki do swoich artykułów na blogu.

Jak w skuteczny sposób stawiać cele w marketingu?

2010-09-14T02:40:00.000-07:00

Czy na początku każdego roku stawiasz sobie nowe cele na nadchodzące 12 miesięcy?

Z pewnością część z nich dotyczy twojego biznesu, twojej firmy.

Co można zrobić, aby twoje cele, “postanowienia” były realizowane zgodnie z planem? W tym artykule przedstawię ci kilka sposobów, dzięki którym będziesz mógł je skutecznie realizować.

Twoje postanowienia nie muszą być “na cały rok”. Polecam konkretne cele podzielić na mniejsze (które będą zbliżać do realizacji celu głównego). Przykładowo, jeśli chcesz zwiększyć swoją sprzedaż o 50% poprzez listę mailingową, wyznacz sobie, co chciałbyś zrobić w konkretnych miesiącach. Np. w styczniu zbierz całą potrzebną wiedzę. W lutym przygotuj wszystkie niezbędne narzędzia i zacznij tworzyć własne wiadomości, które będziesz wysyłał do swoich potencjalnych klientów itd.

W ten sposób będziesz mógł obserwować, jak zbliżasz się do realizacji celu głównego (metoda małych kroczków).

Koncentruj się jedynie na najważniejszych celach, które przyniosą ci najwięcej korzyści. Zauważ, jakie dziedziny rozwoju mogą przynieść ci najwięcej klientów, a zarazem zysku. Zainwestuj w dobre oferty na swojej stronie www, ulotkach, broszurach (copywriting), utrzymuj kontakt z obecnymi i potencjalnymi klientami.

Stawiaj cele zgodnie z zasadą SMART. Twój cel powinien być:

Specific – czyli musi być jasno określony. Nie powinno to być “chcę zwiększyć sprzedaż”, ale “chcę zwiększyć sprzedaż o 25% poprzez zastosowanie usługi direct-mail”.

Measureable – twój cel musi być łatwy do oceny. Powinieneś wiedzieć w jakim stopniu został zrealizowany. Ważne jest też byś miał ciągłą kontrolę nad procesem jego realizacji.

Attainable – twój cel musi być osiągalny.

Realistic – to, co planujesz musi być realne do osiągnięcia. Kieruj się zdrowym rozsądkiem przy wyznaczaniu celów dotyczących twojej firmy.

Timely – cel powinien być określony w czasie. Weźmy wcześniej wspomniany przykład “chcę zwiększyć sprzedaż o 25% poprzez zastosowanie usługi direct-mail”. Ustal dokładne ramy czasowe. O wiele łatwiej będzie dążyć do celu, kiedy będzie on brzmiał “chcę zwiększyć sprzedaż o 25% w ciągu 6 miesięcy poprzez zastosowanie usługi direct-mail”.

Jak stworzyć dobrą wizytówkę?

2010-09-13T04:33:00.000-07:00

Wizytówki są niezwykle ważne w biznesie. Jak wiele ich dostajesz podczas spotkań biznesowych? Ile ich rozdajesz?

Jedna z zasad w biznesie mówi, że powinno się rozdawać wizytówki, gdzie się tylko da (oczywiście w granicach rozsądku)… nawet jeśli dobrze wiesz, że osoba której dajesz swoją “business card” raczej nie skorzysta z usług, które oferujesz. Spójrz na to następujący sposób: taka osoba ma sporo znajomych, a skąd wiesz, czy oni nie mogą być twoimi potencjalnymi klientami.

Jak wygląda w tym momencie twoja wizytówka? Jeśli ich jeszcze nie masz, to jak chciałbyś żeby wyglądały?

Przeczytaj poniższe porady, a dowiesz się jak może wyglądać skuteczna wizytówka.

Nie ograniczaj się do zamieszczenia wyłącznie logo, nazwy firmy, twojego nazwiska i numeru telefonu. Taka wizytówka nic nie mówi potencjalnemu klientowi lub przyszłemu współpracownikowi, czym się zajmujesz, co możesz mu zaoferować.
W ciągu jednego tygodnia typowy przedsiębiorca dostaję kilka, kilkanaście lub nawet kilkadziesiąt różnych wizytówek. Co można zrobić, aby spośród nich zapamiętał akurat twoją?
Na wizytówce napisz, czym dokładnie się zajmujesz, a konkretnie skup się na tym, co możesz mu zaoferować. Zdaję sobie sprawę z tego, że miejsca jest bardzo mało (standardowa wizytówka ma wymiary 9×5 cm), ale dlaczego nie wykorzystać tylnej strony wizytówki?
Bardzo rzadko spotykam się z dwustronnymi wizytówkami, a jeśli już takie są, to po drugiej stronie mają kalendarz na bieżący rok.
Większość wizytówek ma białe tło. Wygląda to bardzo profesjonalnie, lecz zarazem ma to poważną wadę. W ogóle nie wyróżnia się i przez to wizytówka ginie w morzu innych. Spróbuj zastosować inne kolory tła, które od razu rzucają się w oczy. Sprawdź, który najbardziej będzie pasował do twojej firmy.
Zamieść swoje zdjęcie na wizytówce. Wzbudzisz w ten sposób zaufanie wśród potencjalnych klientów, bez problemu zostaniesz zapamiętany.

W jaki sposób pisać artykuły, aby były “przyjazne” dla wyszukiwarek?

2010-09-07T07:13:00.000-07:00

Jednym z powodów, dlaczego powinieneś pisać artykuły na firmowym blogu jest właśnie “przyciąganie” wyszukiwarek na stronę WWW. Jak to robić?

Poniżej przedstawię ci główne wytyczne, jakich powinieneś się trzymać, przy pisaniu takich artykułów (SEO copywriting).

Nim w ogóle zaczniesz pisać, zastanów się na jakie słowa kluczowe (lub dłuższe frazy – long tail) chciałbyś się “pozycjonować” poprzez pisanie artykułów. Przeanalizuj, które z nich będą najbardziej korzystne dla twojej firmy. Skorzystaj z narzędzia Google KeywordToolExternal.
Zobaczysz tam, jak często daną frazę lub słowo kluczowe wyszukują internauci. Skrypt zaproponuje ci także inne, pokrewne frazy. Sprawdź, bo może warto również nad nimi się zastanowić.
Kiedy będziesz już miał wybrane główne frazy, używaj ich w nagłówkach i znacznikach h2, h3 (wykorzystaj je jako śródtytuły). Osobom, którym twoje artykuły pokażą się w wyszukiwarce, od razu będą wiedzieć, czego dokładnie on dotyczy.
Aby nie przesadzić z ilością słów kluczowych w twoich tekstach (co może wpłynąć niekorzystnie na twoją pozycję w wyszukiwarkach) używaj synonimów, słów bliskoznacznych.
Staraj się, aby stosunek słów do słów kluczowych wynosił około 80:1. To znaczy, że na około 80 słów w twoim artykule powinno przypadać jedna fraza lub słowo kluczowe, pod którym chcesz się pozycjonować.
Dodatkowych użytkowników zyskać możesz “przepisując” swoje artykuły. “Przepisywanie” artykułów polega na częściowej zmianie treści, tak aby tekst był różny w stosunku oryginału minimum o 30%. Wtedy też nie jest traktowany przez wyszukiwarki jako duplikat.

Pewnie zastanawiasz się, co robić z takimi przepisanymi artykułami. Skorzystaj z serwisów, które umożliwiają publikowanie artykułów do przedruku. Sprawdź arterlis.pl, webshock.com.pl, artykuly.com.pl.

Czy chcesz poznać 3 najczęściej popełniane błędy w copywritingu?

2010-09-05T05:54:00.000-07:00

Praktycznie w każdej dziedzinie biznesu można sprzedawać poprzez Internet, ulotki, broszury, czy direct mail.

Każdy z tych sposobów wymaga dobrego copywritingu.

Aby twoje teksty były dobre pod względem copywritingu, nie tylko musisz mieć umiejętności pisania skutecznych tekstów, ale także wykazać się znajomością psychologii, socjologii, sprzedaży. Powinieneś także umieć za pomocą tekstu tworzyć obrazu w głowie czytającego.

Pamiętasz zasady gramatyczne, których uczyli cię w szkole? Może cię zaskoczę tym, co teraz powiem, ale wiele z nich nie znajdzie zastosowania w copywritingu. Po prostu copywriting rządzi się własnymi zasadami gramatycznymi.

Z pewnością niejeden polonista złapałby się za głowę czytając listy sprzedażowe, czy oferty handlowe pisane zgodnie z wytycznymi copywritingu…

...ale w tym przypadku najważniejsza jest skuteczność (nawet jeśli mamy nagiąć reguły gramatyki).

Skupmy się teraz na trzech najczęściej popełnianych błędach w copywritingu.

BŁĄD nr 1
Nudny i nieciekawy nagłówek.
Jest to zmora większości tekstów, jakie widzę w Internecie. Nagłówek, który zupełnie nic nie mówi o korzyści dla klienta, a przedstawia jedynie “wyjątkowy, tylko u nas, najlepszy” produkt.

W jaki sposób stworzyć dobry nagłówek, jakie funkcje powinien on spełniać dowiesz się w artykułach:

Jak (i dlaczego) stworzyć dobry nagłówek w twojej reklamie i nie wyrzucać pieniędzy na marny copywriting?
Jak nie zepsuć oferty, czyli raz jeszcze o nagłówkach

BŁĄD nr 2
Popełniasz go wtedy, gdy od razu przedstawiasz rozwiązanie (produkt lub twoja usługa) nie znając problemów i potrzeb potencjalnych klientów.

Nie próbuj ich nakłonić, aby kupowali twoje produkty. Stwórz w nich potrzebę posiadania, tego co oferujesz.

Edukuj. Spraw, aby twoi klienci byli świadomi twojej branży, rozwiązań, jakie oferujesz.

BŁĄD nr 3
Brak określenia grupy docelowej, a co przez to idzie kierowanie swojej oferty do wszystkich (czyli praktycznie do nikogo).

Musisz wiedzieć, kto jest odbiorcą twojej reklamy/oferty sprzedażowej. W tekstach odwołuj się do doświadczeń, wspomnień, problemów danej grupy docelowej.

9 elementów, które powinien zawierać każdy dobry list sprzedażowy (sales letter)? część 1/3

2010-09-03T06:07:00.000-07:00

W tym cyklu artykułów przedstawię ci wszystkie elementy, które powinna zawierać rozbudowana oferta twojego produktu lub usługi (sales letter). Jest to taki niezbędnik, jeśli chcesz, aby to, co oferujesz, dobrze się sprzedawało.

Wielu przedsiębiorców ma bardzo dobry produkt, ale nie potrafi go przedstawić swoim klientom. Nie bądź jednym z takich biznesmenów, którzy przez zły copywriting tracą wielu klientów.

Nagłówek
Pamiętaj, masz tylko kilka sekund na przyciągnięcie uwagi twojego potencjalnego klienta. Jeśli tego nie zrobisz, rzuci on okiem na twój list sprzedażowy, poodwiedza poszczególne podstrony na twojej stronie WWW, czy też pobieżnie przejrzy wydrukowaną ofertę.

A to na pewno nie przekona go do zakupu twojego produktu. Z pewnością będzie miał kilka obiekcji, a w bardzo krótkim czasie i za pomocą kilku zdań, które pobieżnie przeczyta, nie jesteś w stanie ich rozwiać.

Tak więc twój nagłówek musi:
- być interesujący
- powodować zaciekawienie u czytającego
- przyciągać uwagę
- obiecywać korzyść
- lub prezentować jakiś problem, z jakim może borykać się twój klient
Po przeczytaniu twojego nagłówka, czytelnik musi mieć nieodpartą chęć czytania kolejnych akapitów sales lettera. Czy twój nagłówek jest właśnie taki? (Czy w ogóle twoja oferta ma nagłówek?)
Rozbudowane opinie zadowolonych klientów (testimonials)
Jednym z największych problemów sprzedaży przez Internet, czy też direct mail jest bycie niewiarygodnym. Jak możesz ten problem rozwiązać?

Zamieszczaj testimoniale swoich klientów, czyli ich pozytywne opinie o tobie, firmie i o tym, jak twój produkt, czy też usługa rozwiązała ich problemy.

W ten sposób zapewnisz innych, że to, co oferujesz jest już sprawdzone i “działa”.

Twój potencjalny klient może sobie pomyśleć “Skoro korzystają z tego inne osoby i są zadowolone, to prawdopodobnie ten produkt zadziała również w moim przypadku” (czyli jedna obiekcja klienta z głowy).

Testimoniale zamieszczaj już po kilku akapitach w swojej ofercie. W ten sposób przekonasz potencjalnych klientów, że to, o czym piszesz jest warte przeczytania.

W następnych artykułach znajdziesz kolejne elementy, które powinna zawierać twoja oferta napisana zgodnie z zasadami copywritingu.

3 zasady skutecznego copywritingu

2010-09-02T02:35:00.000-07:00

Dobry tekst copywritingowy powinien przede wszystkim przyciągać uwagę i zaciekawiać klienta.

W dzisiejszym artykule opiszę również, jak powinna wyglądać twoja oferta pod względem wizualnym.

Twój copywriting powinien powodować u klienta motywację do (pożądanego przez ciebie) działania.

Potencjalni klienci przeczytają, co masz im do zakomunikowania, jeśli twoja oferta nie będzie ich odstraszać wyglądem (wręcz przeciwnie – musi być przyjazna, wręcz zapraszać do lektury).

ZASADA nr 1
W miarę możliwości staraj się pisać krótkimi zdaniami. Unikaj dłużyzn, zdań wielokrotnie złożonych. Nikt nie lubi dokładnie analizować zdań, które mają po kilka linijek.

Zdania w twojej ofercie powinny być krótkie, “lekkie”.

Długie zdania wprowadzają chaos do oferty. U twojego klienta klienta mogą spowodować zakłopotanie. A to już tylko krok od tego, że w ogóle przestanie czytać.
Przedstawiaj fakty w prosty sposób. Unikaj żargonu branżowego (tak naprawdę rozumieją go jedynie wtajemniczeni). Nie myśl, że twoi klienci będą sprawdzać w słowniku, co znaczy dane słowo.

Stracisz uwagę klienta = stracisz klienta.

ZASADA nr 2
Jeśli twoja oferta wywołuje reakcję typu “o rany, ile tekstu”, znaczy to, że musisz ją poprawić. Nawet jeśli twoja oferta jest dobra, a odpycha od siebie “oceanem tekstu”, nikt jej nie przeczyta.

Podziel swój tekst na akapity. Każdy z nich powinien mieć maksymalnie 5-6 linijek, a czasami nawet mniej.

Tekst niepodzielony na akapity czyta się bardzo trudno, w szczególności na ekranie monitora.

ZASADA nr 3
Twój tekst musi powodować u klienta nieodpartą chęć działania. W zależności od celu twojej oferty może to być: zakup produktu, skorzystanie z usługi, skontaktowanie się z tobą, czy też odwiedzenie twojego sklepu.

W ofertę wpleć historię. Ludzie uwielbiają czytać o innych, podobnych do nich osobach. Możliwe, że sytuacja, którą opisujesz, przydarzyła się również innym.

W ten sposób wywołasz ciekawość u czytającego. Będą chcieli wiedzieć, jak można rozwiązać dany problem.

Przedstawienie rozwiązania powinno mieć zdecydowany pozytywny wydźwięk. Po przeczytaniu tego twój klient powinien odetchnąć z ulgą.

Napisz (lub popraw) swoją ofertę według tych zasad, a na pewno będzie ona o wiele bardziej skuteczna.

E-mail marketing – 6 zasad tworzenia dobrej listy mailingowej

2010-09-01T03:47:00.000-07:00

Lista mailingowa i newsletter są potężnymi narzędziami do budowania relacji z klientami (obecnymi i potencjalnymi).

Poniżej przedstawię ci najważniejsze zasady budowania dobrej listy mailingowej, która zarobi dla ciebie dodatkowe pieniądze.

Zapisy na twój newsletter powinny odbywać się w bardzo prosty sposób. Nie wymagaj za dużo danych od osób, które będą zainteresowane twoim mailingiem. Tak naprawdę wystarczy ci jedynie imię i adres e-mail.
Zastanów się, czy potrzebujesz więcej danych? Na niektórych stronach widziałem wymagane nazwisko, czy też nawet numer telefonu. Pomyśl tylko, ile osób odstraszyło takie coś.
Twój opt-in (pole do zapisu na newsletter) powinien być umieszczony w widocznym miejscu. Musi być łatwy do odnalezienia.
Opt-in zamieszczaj praktycznie na każdej podstronie swojej witryny. Zwiększy to jego skuteczność.
Jeśli umiesz, napisz skrypt tak, aby dla osoby, która już się zapisała, opt-in był ukryty.
Opt-ina możesz umieścić na sidebarze (z boku strony), na samym dole lub w okienku pop-out (wyskakujące okienko, gdy użytkownik chce opuścić twoją stronę).
Reklamuj swój newsletter na wszystkich możliwych kanałach (facebook, blip, inne serwisy społecznościowe)
Rób specjalne promocje dla swoich subskrybentów. Nagradzaj ich za to, że podali swój adres i nadal czytają twój newsletter.
Stwórz swoją politykę prywatności. Nikt nie lubi podawać swojego maila, jeśli nie wie dokładnie, co możesz z nim zrobić.
W zamian za zapisanie się na twoją listę mailingową, zaoferuj coś wartościowego, użytecznego. Może to być krótki poradnik, obszerny fragment e-booka, czy też zniżka na twoje usługi.

Copywriting – 4 tricki dotyczące pisania skutecznych ofert handlowych, które powinieneś znać

2010-08-31T05:25:00.000-07:00

Na temat copywritingu dyskusja toczy się od lat. Jedni uważają, że nie można się go nauczyć i z darem do pisania trzeba się po prostu urodzić.

Inna grupa ludzi twierdzi, że copywritingu można się nauczyć poznając zasady pisania skutecznych i przekonujących tekstów. Trzeba też dużo „cwiczyć” – pisać teksty, testować je, udoskonalać.

Ze swojego doświadczenia (i osób z branży) mogę powiedzieć, że copywriting jest jak każda inna czynność (do nauczenia): jazda samochodem, gra w szachy lub gotowanie.
Każdy może się go nauczyć na bardzo przyzwoitym poziomie (czyli na tyle, by jego teksty sprzedawały).

Poniżej przedstawię ci 4 tricki, które sprawią, że twoje oferty handlowe będą ciekawsze, bardziej przejrzyste i przystępne dla klientów.

Używaj wypunktowania. Masz do zaprezentowania dużą ilość informacji? Nawet gdy podzielisz go na akapity wygląda mało przejrzyście? Spróbuj wypunktowania.

Staraj się prezentować logiczną całość jako jeden podpunkt np. jedną cechę produktu i korzyść, jaka z tego wynika.

W ten sposób twoi klienci będą mogli w łatwy sposób zapoznać się z danym produktem.
Nie pisz bardzo długimi zdaniami. W swojej ofercie staraj się używać raczej krótkich zdań – są one o wiele bardziej czytelniejsze.

Dłużyzny mogą powodować zakłopotanie u czytającego.
W momencie gdy skończysz pisać, przeczytaj swój tekst na głos. Pomoże ci to w wyłapaniu błędów i niejasności, których byś nie zauważył patrząc jedynie na tekst.
Nie używaj slangu branżowego. Tego typu wyrazy rozumieją jedynie osoby, które w danej dziedzinie “siedzą” od lat.

Pisz do swoich klientów językiem, jakiego chcą słyszeć. Używaj słów, które rozumieją.

Nie spodziewaj się, że twoi klienci będą siedzieć ze słownikiem (lub na google) i sprawdzać, co znaczy dane słowo. Bardziej prawdopodobne jest to, że zamkną twoją stronę, bo nic z niej nie rozumieją.

Jak zaprojektować dobrą reklamę wyświetlaną na monitorach w autobusie lub tramwaju?

2010-08-29T01:30:00.000-07:00

Reklama w komunikacji miejskiej (w autobusach, tramwajach) z dnia na dzień zyskuje na popularności. W coraz większej ilości miast możemy spotkać ten rodzaj reklamy, coraz więcej firm stawia na to rozwiązanie.

A pasażerowie (póki co) są nią bardzo zainteresowani, bo ile można wpatrywać się w nudny widok za oknem. Niektórzy siedzą jak zahipnotyzowani – tak działa przyciągająca moc video.

Codziennie autobusami i tramwajami podróżują dziesiątki tysięcy osób. Dlaczego tego nie wykorzystywać i powiedzieć im o tym, co robisz?

Czy wszystkie branże mogą się reklamować w komunikacji miejskiej?
Czy reklama na monitorach w komunikacji miejskiej ma rację bytu w przypadku twojej branży?

Na początek powinieneś odpowiedzieć sobie na pytanie:

Czy twój potencjalny klient podróżuje komunikacją miejską? Wiadomo, że w ten sposób ciężko będzie sprzedać luksusowe limuzyny, ale na pewno zasadne będzie reklamowanie klubu bilardowego dla studentów.

Najważniejsze jest, aby twoja grupa docelowa korzystała na co dzień z autobusów lub tramwajów.

Jeśli stwierdzisz, że tak jest, powinieneś przeczytać rady na temat projektowania dobrej reklamy wyświetlanej w komunikacji miejskiej.

Nim zaczniesz projektować, musisz pojeździć trochę komunikacją miejską. Zobacz, jak wyglądają aktualnie wyświetlane reklamy. Zobacz, co w nich jest zrobione źle, co można by poprawić. Ucz się na błędach innych.
Zrób taką reklamę, aby się wyróżniała spośród innych. W przeciwnym wypadku zostanie zapomniana w momencie kiedy twoi potencjalni klienci opuszczą środek komunikacji.
Twoja reklama powinna być przejrzysta. Nie wyrzucaj pieniędzy w błoto. Upewnij się, że twoja reklama jest czytelna.
Przyciągnij uwagę potencjalnych klientów ciekawym i interesującym nagłówkiem. Jeśli przykujesz ich uwagę, z uwagą przeczytają/obejrzą twoją reklamę.
Zwróć uwagę na czcionki. Nie mogą być one zbyt małe. Reklama powinna być widoczna nie tylko dla osób, które będą oddalone o metr. Czytelna reklama = większa ilość osób, do których dotrze.
Tekst nie może być zbliżony do koloru tła. Musi się wyraźnie od niego odróżniać. Niedawno widziałem kilka reklam z bardzo kolorowym tłem. W niektórych miejscach tekst był zbliżonego koloru do ilustracji, na której się znajdował – efekt możesz sobie wyobrazić.
Jeśli twoja reklama ma kilka slajdów, zwróć szczególną uwagę na długość ich wyświetlania. Pamiętaj, że nie każdy przeszedł kurs szybkiego czytania.
Kiedy już skończysz przygotowywanie reklamy, sprawdź, czy jest widoczna z większej odległości. Zobacz, czy może trzeba powiększyć tekst lub zmniejszyć jego ilość.

Reklama na monitorach w komunikacji miejskiej ma jedną wadę. Ciężko jest wywołać określoną reakcję w danym momencie. Mało kto przecież wejdzie na twoją stronę internetową będąc w autobusie.

Mało kto też zadzwoni do ciebie lub zmieni swoje plany, wysiądzie na przystanku i pójdzie wprost do twojego sklepu.

Reklama w autobusach może być uzupełnieniem do twojej kampanii reklamowej.

Co zrobić, aby twój copywriting przyciągał uwagę jak uliczny iluzjonista?

2010-08-28T00:55:00.000-07:00

Kilka dni temu skończyłem czytać książkę „Hipnotyczny marketing” napisaną przez Joe Vitalego. W jednym z rozdziałów Joe Vitale przedstawił ciekawe porównanie skutecznego copywritingu do magika, który występuje na ulicy.

Wyobraź sobie następującą sytuację (lub po prostu przypomnij ją sobie, bo bardzo możliwe, że się z czymś takim zetknąłeś).

Idziesz sobie deptakiem w swoim mieście, nie zwracasz zbytnio uwagi na otoczenie, twoje myśli wędrują gdzieś indziej.

W pewnym momencie dostrzegasz jakąś postać, która zwraca na siebie uwagę przechodniów. Podchodzisz bliżej i zdajesz sobie sprawę, że jest to uliczny iluzjonista, który przedstawia swoje magiczne tricki.

Postanawiasz chwilę przy nim postać, aby zobaczyć, co
potrafi. Ta chwila trwa… i trwa.

Jego sztuczki są wprost fenomenalne, wzbudzają w tobie zachwyt. Jego pokaz oglądasz jak zahipnotyzowany.

Z każdym kolejnym zdaniem, jakie wypowiada magik, czujesz do niego coraz większą sympatię.

Pokaz kończy się i okazuje się, że „chwila”, na którą się zatrzymałeś, trwała 15 minut. Magik dostaje gromkie brawa. Po sekundzie chwyta za swój czarny cylinder i zaczyna zbierać pieniądze od ludzi, którym podobał się jego występ.

Każdy jest zadowolony. Magik zarobia pieniądze, ludziom podoba się występ i na pewno na długo zostanie w ich pamięci. Niejeden z nich (a może ty) opowie o tym swoim znajomym.

Co wspólnego ma skuteczny copywriting i iluzjonista?
Twój copywriting (listy sprzedażowe, oferty, e-maile, artykuły na stronie WWW) powinny być jak magik uliczny.

Muszą spełniać trzy funkcje:

Przykuć uwagę
Zainteresować
Zarobić dla ciebie pieniądze

Aby ktokolwiek zaczął czytać twoje teksty, musisz zwrócić na siebie uwagę. Każdy z twoich materiałów marketingowych musi posiadać ciekawy, intrygujący, przyciągający wzrok nagłówek. Bez tego ani rusz.

Jeśli to już zrobisz, przed tobą kolejne zadanie. Masz uwagę czytającego na tylko kilka sekund. Jak je wykorzystasz?

Jeżeli zrobisz to w zły sposób, potencjalny klient sobie „pójdzie” – skorzysta z usług konkurencyjnych firm, zamknie maila, stronę WWW lub wyrzuci twoją ofertę do śmieci.

Gdyby magik przedstawiał nudne, przewidywalne, czy wręcz nieudane sztuczki, stałby
raczej sam na deptaku. Nikt nie miałby ochoty oglądać jego wątpliwej jakości pokazu.

Dlatego też kolejne zdania zaraz po nagłówku muszą być równie interesujące (lub nawet bardziej) niż on sam. Co możesz zrobić, aby zatrzymać uwagę czytającego na dłuższą chwilę?

Odwołaj się do jego problemów. Niech poczuje, że ten tekst jest o osobie podobnej do niego. Możesz również opowiedzieć ciekawą historię. W ten sposób wzbudzisz ciekawość (będzie mysłał „co zdarzy się dalej, jak skończy się ta historia?”).

W tym artykule nie chcę rozpisywać się o szczegółach („sztuczkach magicznych”) skutecznego copywritingu, dlatego przejdę od razu do „zarabiania pieniędzy”.

Oczywiście, nie każdy twój tekst marketingowy będzie od razu przynosić ci zyski. Niektóre z nich po prostu będą jednym z wielu elementów większej „kampanii”. Tak, czy inaczej wszystko co napiszesz, powinno prowadzić do tego, abyś zarabiał pieniądze. Powinieneś o tym pamiętać, kiedy następnym razem będziesz zajmował się lub zlecał copywriting.

Copywriting – Jakie książki powinien przeczytać copywriter? #1

2010-08-26T14:18:00.000-07:00

W tym artykule przedstawię ci 2 książki, które pomogą ci rozwinąć swoje umiejętności copywriterskie, przedstawią sposoby, jak pisać skuteczne teksty reklamowe.

Kiedy już je przeczytasz, będziesz wiedział jakich technik użyć, co najbardziej oddziałuje na czytelnika i jakich wyrażeń unikać.

Pamiętaj, że nie można przyjmować wszystkiego jako pewnik i bezmyślnie kopiować. Oczywiście istnieje duże prawdopodobieństwo, że w twoim przypadku podane sposoby, rady i sugestie zadziałają, ale nigdy nie masz 100% pewności.

Pierwszą z nich jest książka “Copywriting: jak pisać skuteczne teksty reklamowe”, której autorem jest Herchell Gordon Lewis.

Jeśli masz możliwość, to przeczytaj książkę w oryginale. Znajdziesz ją pod tytułem
“How to put more sell into all your sell copy”.

Niestety polskie tłumaczenie bardzo kuleje. Niektóre rozdziały wyglądają tak, jakby… tłumacz został swoją pracę, poszedł na kawę i już nie wrócił.

Podstawą wyższości one nad a jest ogólna wyższość określonego nad nieokreślonym. Odwrotność działa, gdy chcesz wspomnieć mimochodem : „Heck, it was only a hundred dollars“ (Do licha, to było tylko sto dolarów) patrzy z góry na kwotę. „Heck, it was only one hundred dollars“ nie nadaje się do rzucenia mimochodem z powodu – Reguły Formalności: Żadnego oficjalnego stwierdzenia nie należy rzucać mimochodem. OSTRZEŻENIE: Zbyt często używane one jest z kolei napuszone (…)

(Uspokoję cię: większość tekstów na szczęście odnosi się do języka polskiego.)

Książka zawiera dużą ilość ilustracji, które przedstawiają rozwiązania opisane w tekście.

Oprócz tego dostaniesz 100 stron ćwiczeń, które “zmuszą” cię do myślenia i rozwijania swoich zdolności copywriterskich.

Drugą pozycją, którą chcę ci polecić jest książka “Ogilvy o reklamie” (autor: David Ogilvy). Znajdziesz w niej duży rozdział o copywritingu (oczywiście wszystko poparte przykładami).

Również w niej są kłopoty z tłumaczeniem (po raz kolejny polecam oryginał), ale na szczęście jest ich mniej niż w książce Lewisa.

Ale jest functional reason pokazywanie nagości w reklamach produktów, (…) jeden z moich wspólników wpadł na pomysł parading stada byków.

Mimo tego wszystkiego książki czyta się bardzo dobrze, dużo można z nich wynieść, a zdobytą wiedzę wykorzystywać podczas pisania swoich ofert.

Co zrobić, aby lepiej poznać swój produkt i potrzeby potencjalnego klienta?

2010-08-25T12:38:00.000-07:00

Twój produkt lub usługa potrzebują dobrej oferty sprzedażowej. Nie masz się co łudzić, że estetyczna grafika na stronie pozyska dla ciebie nowych klientów.

Nie zrobi tego też bardzo krótka oferta ze znikomą ilością informacji na temat tego, co oferujesz. Aby sprzedawać swój produkt w dużej ilości osób potrzebujesz przede wszystkim dobrze napisanego listu sprzedażowego (sales letter).

Przed przystąpieniem do jego napisania powinieneś zastanowić się nad kilkoma rzeczami, które pozwolą ci lepiej zrozumieć swojego potencjalnego klienta.

Jakie problemy można rozwiązać za pomocą twojego produktu? Jak wpłynie na twojego klienta i jak przyczyni się do podwyższenia jego komfortu życiowego?

Jacy ludzie najczęściej borykają się z problemami, które rozwiązuje twój produkt? To pytanie pozwoli ci ustalić twoją grupę docelową (osoby, które prawdopodobnie będą zainteresowani tym, co oferujesz)

Kto z pewnością nie skorzysta z twojego produktu? Będziesz wiedział, do kogo się nie zwracać ze swoją ofertą.

Co można powiedzieć o osobie, która potrzebuje twojego produktu? Czym się charakteryzuje, jaki jest jej styl życia, czym zajmuje się na co dzień? Jakie gazety czyta, jakie strony WWW przegląda, czyli gdzie się reklamować, aby dotrzeć do takiej osoby.

Z jakich innych produktów, które masz w swojej ofercie, może skorzystać twój potencjalny klient Odpowiedź na to pytanie do tzw. cross-sellingu (o tym w kolejnych artykułach).

Postaw się w roli najbardziej wymagającego klienta. Jakie pytania będzie on zadawał, do czego może się “przyczepić”? W ten sposób będziesz mógł przewidywać typowe obiekcje swoich klientów i na nie odpowiadać.

Pomyśl w czym twój produkt jest podobny do tych, które oferują konkurencyjne firmy. W czym jest lepszy? I najważniejsze: czym się odróżnia?