Contenuti
Il fattore prezzo nell’impresa alberghiera
Marketing e politiche di prezzo
I metodi per la determinazione del prezzo
Un’efficace politica tariffaria
Concorrenza ed evoluzione del mercato
La definizione delle diverse tariffe
La discriminazione dei prezzi
Come comunicare il prezzo
Il listino prezzi
La promozione dei prezzi

Calendario
12 novembre 2010 - Orario 9.00 – 13.00/14.00 – 17.00

Quota di partecipazione
€. 120,00 + IVA

Per ulteriori informazioni inviare email a Corso Power pricing: tecniche per definire i prezzi alberghieri - Sassari

La figura professionale in uscita opera all’interno di un team al fine di socializzare con gli ospiti - adulti e/o bambini in ogni momento della crociera contribuendo a creare un clima disteso e accogliente. Riportando al proprio responsabile e sotto la supervisione dell’Assistant Cruise Director e del Cruise Director, il Cruise Staff supporta e/o sviluppa tutte le attività di entertainment interagendo in modo costruttivo con i colleghi e utilizzando le corrette tecniche di animazione al fine di creare situazioni e ambientazioni spettacolari.

La durata del corso è di 256 ore totali così suddivise: 240 ore attività teorica; 16 ore attività pratica (affiancamento on the job).
Le lezioni si svolgeranno con modalità interattive e saranno tenute in lingua italiana e inglese. La parte teorica del corso avrà luogo a Savona, la parte di affiancamento on the job si svolgerà a bordo di navi da crociera.
Le lezioni si svolgeranno, salvo ragioni di forza maggiore, dal lunedì al sabato con il seguente orario: 09,00 – 13,00 e 14,00 – 18,00.
La frequenza è obbligatoria; la mancata frequenza a più del 15% delle ore complessive del corso comporterà la dismissione dell’allievo.

La frequenza al corso è subordinata al superamento delle prove di selezione. Per l’ammissione al corso è necessario essere in possesso del passaporto o documentazione attestante la richiesta dello stesso.

Iscrizioni
Per accedere alla selezione gli interessati dovranno inviare la domanda di iscrizione solo ed esclusivamente con il modulo e le modalità previste dal bando.
Le iscrizioni dovranno pervenire all’ente formativo entro e non oltre le ore 18.00 del 30 agosto 2010.

Titolo di studio richiesto e ulteriori requisiti di accesso
- età superiore ai 18 anni
- Diploma di scuola superiore
- essere in regola con gli obblighi di leva
- possedere una buona conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta e di una seconda lingua straniera a scelta tra: Francese, Tedesco e Spagnolo
- attitudine al ruolo e al lavoro a bordo di navi da crociera.

Non è richiesta precedente esperienza professionale.
I requisiti sopra richiesti devono essere posseduti alla data di chiusura delle iscrizioni.

Per ulteriori informazioni inviare email a Corso a Savona per animatori turistici su navi da crociera

Il Corso è promosso in collaborazione con l’Università degli Studi di Genova e si svolgerà nella città ligure dal 25 ottobre al 3 dicembre 2010. Il Corso intende assicurare a giovani laureati provenienti da differenti Paesi mediterranei un percorso formativo che consenta in breve tempo l’acquisizione delle principali competenze necessarie ad operare, nell’ambito di differenti contesti professionali, nel campo della valorizzazione delle risorse culturali. In questa prospettiva il Corso intende trattare il turismo culturale in quanto “sistema” costituito da attori (imprese, enti e professionisti) inseriti in un peculiare contesto ambientale e culturale. La proposta didattica del Corso mira pertanto ad assicurare l’acquisizione di conoscenze specialistiche fondamentali per l’ideazione, progettazione e attivazione di iniziative di valorizzazione di risorse radicate nella storia, nella cultura e nei paesaggi dei territori affacciati sul Mediterraneo.

Il percorso ha una durata di 6 settimane, articolato in 221 ore di didattica, comprendenti 75 ore di project work, case histories (testimonianze di istituzioni e operatori italiani ed esteri di rilevanza internazionale), e 3 escursioni di studio. L’alto profilo internazionale sarà garantito dalla partecipazione di docenti provenienti da Università europee ed extraeuropee, quali Beirut, Leeds, Marrakech, Milano – Bocconi, Nizza, Palma di Mallorca, Parigi, Roma Tor Vergata.

Il Corso si articola in 6 Aree Didattiche:
- Paesaggi e patrimoni culturali nell’area mediterranea
- Il turismo culturale nell’area mediterranea
- Politiche e governance per lo sviluppo dei distretti turistico-culturali
- Management delle organizzazioni turistico-culturali
- Marketing e comunicazione del turismo culturale
- Dalla vision dei territori alla progettazione di un piano di valorizzazione.

Le selezioni avverranno sulla base dei risultati di un test di verifica delle conoscenze e di un successivo colloquio. Sono 20 i posti disponibili, di cui 5 riservati a studenti stranieri.

Destinatari
Il Corso è rivolto a giovani laureati che intendano perfezionare le proprie competenze nel campo della progettazione e realizzazione di azioni strategiche per la valorizzazione del patrimonio culturale locale delle aree mediterranee. Essi dovranno essere in possesso di una laurea magistrale, specialistica - o, se di vecchio ordinamento, quadriennale o quinquennale - conseguita in Italia o di titoli universitari equipollenti conseguiti all’Estero.

Modalità di accesso
L’ammissione al Corso è subordinata al superamento di un test di verifica delle conoscenze di base in materia di economia, geografia del turismo, gestione delle risorse, comunicazione, marketing predisposto da un’apposita Commissione e da un colloquio attitudinale e motivazionale cui saranno ammessi i primi 50 della graduatoria stilata a seguito del test.

Per ulteriori informazioni inviare email a Corso di perfezionamento post-laurea gratuito a Genova Strategie di valorizzazione economica delle risorse turistiche culturali del Mediterraneo

Profilo professionale
La figura di riferimento interviene nei processi aziendali legati alla produzione, organizzazione ed erogazione dei sevizi ristorativi con particolare riferimento alla valorizzazione e promozione dei prodotti tipici locali.

Contenuti
Conoscenza e utilizzo dei principali prodotti tipici e gastronomici, utilizzo delle moderne tecniche di elaborazione dei cibi, realizzazione di menù nella tradizione delle principali scuole gastronomiche italiane e internazionali, enologia, food&beverage, marketing e promo comunicazione

Destinatari
20 giovani e adulti, diplomati e/o qualificati, previo accreditamento delle competenze acquisite in precedenti percorsi di istruzione, formazione e lavoro successivamente all’assolvimento dell’obbligo di istruzione

Durata
1000 ore di cui 400 di stage presso prestigiose realtà del settore: ristoranti stellati, aziende agroalimentari o della ristorazione collettiva, enti, associazioni, consorzi

Periodo di svolgimento
Novembre 2010 novembre 2011

Criteri di selezione
E’ prevista una prova di selezione in ingresso per la verifica delle conoscenze e delle competenze possedute. La motivazione al raggiungimento degli obiettivi proposti sarà considerato elemento essenziale ai fini del superamento della selezione.

Attestato rilasciato
Previo superamento dell’esame finale verrà rilasciato un Certificato di Specializzazione Tecnica Superiore valido su tutto il territorio nazionale e riconducibile al 4°livello europeo (qualifica nazionale di riferimento è il “Tecnico superiore per la ristorazione e la valorizzazione dei prodotti territoriali e delle produzioni tipiche”)

Sbocchi occupazionali
Il Tecnico superiore per la ristorazione potrà trovare opportunità occupazionali in diverse tipologie di aziende, quali: imprese del settore ristorativo e ricettivo, enti, associazioni e/o consorzi, aziende agroalimentati, aziende afferenti il comparto della ristorazione collettiva

Sede
Il Corso si svolgerà principalmente a Gariga di Podenzano (PC), ma saranno proposti moduli formativi anche presso: ALMA - La Scuola Internazionale di Cucina Italiana, Scuola Alberghiera e di Ristorazione di Serramazzoni (MO) e Scuola Alberghiera e di Ristorazione di Cesenatico (FC). Relativamente a queste due ultime strutture, sono previsti – senza alcun costo a carico dei partecipanti – servizi di vitto e alloggio

Per ulteriori informazioni inviare email a Corso Tecnico esperto nella valorizzazione di vini e prodotti tipici per una ristorazione di qualità - Piacenza

Crediti riconosciuti in ingresso
a) fermo restando che gli allievi devono sostenere gli esami finali su tutti i contenuti didattici previsti dal profilo professionale della Guida ambientale escursionistica, le Province, su espressa domanda dell’aspirante, possono riconoscere crediti formativi a chi dimostri, con documentazione formale, di possedere conoscenze teoriche e tecnico-pratiche sugli argomenti previsti dal corso.
Sono considerati documenti formali: Certificato di laurea o altra Certificazione, Attestazione o Dichiarazione, rilasciata da soggetto pubblico, da cui si evinca il programma svolto;
b) il credito formativo riconosciuto comporta l’esonero dall’obbligo di frequenza delle relative ore di lezione.
Riferimenti normativi: L. n. 135 del 29 marzo 2001; D.P.C.M. 13 settembre 2002; L.R. 42 del 23 marzo 2000, come modificata da L.R. 14 del 17 gennaio 2005; D.G.R. 441 del 12 maggio 1998; D.G.R. 1377 del 29 dicembre 2000 Livello europeo della qualifica III.c (DL).

Programma del Corso Tecnico qualificato Guida Ambientale Escursionista

• Elementi generali di storia, archeologia, geografia, folclore, tradizioni, usi e costumi della Toscana
• Elementi generali di chimica e biologia
• Elementi di zoologia ed etologia del patrimonio faunistico della Toscana
• Teoria e tecnica climatologica, meteorologica e nivologica
• Botanica dell’ambiente toscano
• Geologia e mineralogia
• Aspetti contabili, fiscali, previdenziali e contrattuali
• Normative di settore con particolare riferimento alla legislazione in materia di tutela ambientale e urbanistica riguardo le aree protette
• Enti pubblici di riferimento per l’organizzazione e il controllo
• Organizzazione turistica.
• Organizzazione sportiva (C.O.N.I., Federazioni ed Associazioni)
• Deontologia professionale
• Tecnica e pratica della sentieristica e segnaletica
• Tecniche escursionistiche (l’equipaggiamento – progressione per tipologia di terreno su percorsi tracciati e non tracciati – le precauzioni a seconda delle categorie di utenza -organizzazione di percorso alternativo)
• Orientamento, topografia, cartografia
• Norme di comportamento in caso di imprevisti (condizioni meteorologiche avverse - affaticamento - infortunio – incontri con particolari specie faunistiche - frane. ecc.)
• Individuazione, progettazione, realizzazione, documentazione e offerta di itinerari escursionistici rapportati alle diverse stagioni ed alle diverse utenze
• Metodologie e tecniche didattiche per l’organizzazione di percorsi escursionistici e conduzione di gruppi
• Prevenzione, infortunistica e pronto soccorso
• Punti di sosta, rifugi e servizi; sicurezza e primo soccorso in ambiente naturale
• Operatività della rete di soccorso in Toscana
• Tecniche di organizzazione del soccorso: l’avvicinamento, l’attrezzatura a disposizione e suo utilizzo, le segnalazioni e la gestione del gruppo dopo l’incidente
• Interventi di primo soccorso: valutazione dell’incidente, immobilizzazione, rianimazione - trattamento di traumi, avvelenamenti e malori più comuni
• Problematiche medico - legali
• Metodi e pianificazione dell’attività di collaborazione con la protezione civile
• Tecniche di comunicazione e problem solving

Sbocchi professionali
Organizzazioni private o pubbliche operanti nel settore turistico e ambientale.

Costi di partecipazione: € 2.500,00 + Iva
E’ prevista la compilazione del formulario per la richiesta del voucher provinciale, che per coloro che rientrano nella graduatoria copre l’80% o il 100% dei costi da sostenere.

Per ulteriori informazioni inviare email a Corso per Tecnico qualificato Guida Ambientale Escursionista - Arezzo

Il corso “Tecnico Superiore in Marketing Hospitality Management” è indirizzato all’area della promozione turistica ed è finalizzato a formare figure con competenze strategiche e contenuti professionalizzanti, in linea con le richieste del mercato del lavoro e di quello turistico del territorio regionale e nazionale. Il percorso formativo modulare consente l’acquisizione di competenze ed esperienze certificabili come crediti formativi, utilizzabili in altri percorsi formativi o in specifici percorsi universitari, al fine di consolidare le esperienze acquisite e non disperdere le relative competenze. Il profilo delineato, focalizzato sullo sviluppo di nuovi saperi e di nuovi saper fare, presenta competenze professionali che sono basate e derivate dallo standard nazionale del Tecnico Superiore per l’organizzazione e il marketing del turismo integrato (figura nazionale IFTS) e dal sistema delle qualifiche della regione Emilia Romagna.

Il Tecnico Superiore in Marketing Hospitality Management, svolgerà principalmente attività di carattere tecnico-operativo, connesse:
- alla ricerca e all’applicazione di concetti e metodi scientifici nel campo della promozione turistica e dell’ospitalità;
- all’ interpretazione dei cambiamenti del turismo;
- allo sviluppo di efficaci politiche promozionali e commerciali a livello regionale, nazionale ed internazionale.

Il “Tecnico Superiore in Marketing Hospitality Management” sarà in grado di:
- analizzare le tendenze del mercato ed il sistema di offerta del territorio, attraverso la ricerca delle fonti informative e l’applicazione delle tecniche di elaborazione delle informazioni; contribuisce alla definizione dell’immagine turistica del territorio, sviluppando azioni di promozione di turismo integrato in Italia e all’estero; collabora con i soggetti pubblici e privati (tour operator, agenzie incoming, strutture ricettive, aziende di ristorazione, musei, società di trasporti, enti ed organismi istituzionali, associazioni, consorzi, aziende di produzione enogastronomiche) per la messa a punto di azioni di miglioramento e sviluppo dell’offerta turistica locale integrata;
- individuare ed usare i sistemi di controllo dei piani di sviluppo turistico, effettuando monitoraggi sulla qualità dei servizi erogati; promuove e mette a punto piani di qualificazione ed articolazione dell’offerta turistica integrata, anche attraverso l’utilizzo delle tecnologie informatiche e telematiche;
- utilizzare tecniche di marketing proprie delle imprese turistiche con particolare riferimento alla customer care e alla customer satisfaction; utilizza specifici strumenti e metodologie di controllo delle attività a carattere economico-finanziario e statistico.
Requisiti di accesso: Giovani e adulti in possesso di diploma di istruzione secondaria superiore o dell’ammissione al quinto anno dei percorsi liceali o non in possesso del diploma superiore, previa verifica delle competenze acquisite in precedenti percorsi di istruzione, formazione e lavoro.

Attestato rilasciato: Certificato di specializzazione tecnica superiore (IFTS)
Criteri di selezione: sono previste prove di selezione volte a valutare le competenze attitudinali dei candidati e selezioni psico-attitudinali
Data iscrizione: Il termine per l’iscrizione è il 30/09/2010
Periodo di svolgimento: il percorso, della durata di 1000 ore, di cui 320 di stage, si svolge nel periodo Ottobre 2010 - Giugno 2011
Per ulteriori informazioni inviare email a Corso in Marketing Hospitality Management gratuito a Rimini

Figura professionale Tour Escort
La figura professionale Tour Escort su Navi da crociera prevede:
- conoscenza generale dell’organizzazione della nave da crociera e delle responsabilità lavorative;
- Conoscenza delle tecniche di comunicazione efficace per la gestione delle relazioni interpersonali;
- Conoscenza delle tecniche di comunicazione efficace in ambito commerciale;
- Effettuazione, sotto la guida di responsabili, dei servizi di escursione per gli ospiti;
- Possesso di un buon livello di professionalità in tutte le attività svolte dal tour office sia a bordo che a terra;
- Conoscenza del programma escursioni riguardante la crociera (tour magazine, timing del tour, port information);
- Conoscenza e svolgimento dei compiti fondamentali relativi alla sicurezza a bordo

Mercato del lavoro
Al termine dell’intervento formativo saranno inseriti a bordo delle navi Costa Crociere almeno il 60% dei partecipanti che abbiano conseguito l’attestato di frequenza. La tipologia del contratto di lavoro prevista da Costa è disciplinata dal contratto collettivo (CCNL 1992) del settore per i marittimi imbarcati su navi da crociera.

Attestazione finale
Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di frequenza e profitto.

Iscrizioni
Per accedere alla selezione gli interessati dovranno inviare la domanda di iscrizione solo ed esclusivamente con il modulo e le modalità previste dal bando.
Le iscrizioni dovranno pervenire all’ente formativo entro e non oltre le ore 18.00 del 30 agosto 2010.

Durata e struttura del Corso
La durata del corso è di 240 ore totali così suddivise:
- attività teorica: 192 ore
- attività pratica (affiancamento on the job): 48 ore

Le lezioni si svolgeranno con modalità interattive e saranno tenute in lingua inglese e italiana. La parte teorica del corso avrà luogo a Civitavecchia, la parte di affiancamento on the job si svolgerà a bordo delle navi della flotta Costa.

Articolazione e frequenza
Le lezioni si svolgeranno, salvo ragioni di forza maggiore, dal lunedì al sabato con il seguente orario: 09,00 – 13,00 e 14,00 – 18,00. La frequenza è obbligatoria; la mancata frequenza a più del 20% delle ore complessive del corso comporterà la dismissione dell’allievo.

Provvidenza
Euro 3,00 per ogni ora di corso effettivamente frequentata, come indennità sostitutiva del servizio mensa (se non fornita), nel caso in cui le ore giornaliere di aula siano almeno 7, articolate su due turni.

Requisiti di accesso alla selezione
La frequenza al corso è subordinata al superamento delle prove di selezione. Per l’ammissione al corso è necessario essere in possesso del passaporto o documentazione attestante la richiesta dello stesso.

Titolo di studio richiesto e ulteriori requisiti di accesso
- Diploma di scuola superiore
- essere in regola con gli obblighi di leva
- possedere una buona conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta e di una seconda lingua straniera a scelta tra: Francese, Tedesco e Spagnolo
- attitudine al ruolo e al lavoro a bordo di navi da crociera.

Non è richiesta precedente esperienza professionale.
I requisiti sopra richiesti devono essere posseduti alla data di chiusura delle iscrizioni.

Per ulteriori informazioni inviare email a Corso per Accompagnatori turistici su navi da crociera - Civitavecchia

Obiettivi
Il Corso tecnico superiore per l’Assistenza alla Direzione di Agenzie di viaggio e Tour Operator è finalizzato a formare la figura professionale che assiste la direzione nelle azioni di organizzazione, gestione e sviluppo di processi aziendali, volti a migliorare la competitività aziendale. La figura ha relazioni con gli enti del turismo del territorio, con le altre agenzie di viaggio, i tour operator, con le associazioni culturali e con quelle per la promozione della storia del territorio oltre che con gli enti preposti al turismo e gli enti pubblici per la progettazione di pacchetti turistici completi e accattivanti che valorizziono le potenzialità del territorio. In particolare la figura:
- cura l’elaborazione dei prodotti/servizi, nuovi ed esistenti, anche mediante l’utilizzo delle I.C.T. (information and communication technologies);
- supporta le attività di pianificazione, di promozione e di commercializzazione dell’offerta sui mercati locali, nazionali ed internazionali;
- fornisce assistenza agli utenti nella risoluzione dei problemi.

Destinatari e requisiti di iscrizione
- Età superiore ai 18 anni
- giovani e adulti inoccupati, disoccupati o occupati in posesso di diploma di scuola media superiore o di titolo di studio superiore o utenti non in possesso del diploma di scuola media superiore, che dovranno superare le prove di accertamento delle comptenze
- possesso dei requisiti suddetti alla data di scadenza del bando

Sede del corso: Formia (LT)

Modalità di iscrizione
Compilazione del fac-simile di domanda, in carta semplice, allegando copia della documentazione relativa al possesso dei requisiti richiesti. I diplomati: certificato superamento esame di stato (anche in autocertificazione).
Le domande di ammissione devono pervenire entro il termine improrogabile del 14 settembre 2010. Non saranno prese in considerazione le domande comunque pervenute dopo tale data.

Modalità di selezione
L’accertamento dei requisiti e la selezione saranno effettuate da un’apposita commissione, con test e colloquio motivazionale.

Certificazioni finali
Saranno ammessi all’esame finale coloro che avranno frequentato almeno l’80% del percorso formativo. Agli aventi diritto sarà rilasciato un Certificato di specializzazione tecnica superiore, valido in ambito nazionale, nonchè un Attestato regionale di qualificazione professionale di secondo livello. Dichiarazione sul riconoscimento dei crediti per il reingresso all’Università.

Per ulteriori informazioni inviare email a Corso tecnico superiore per l’Assistenza alla Direzione di Agenzie di viaggio e Tour Operator - Formia

Obiettivi del percorso formativo
Conoscere il sistema turistico nazionale ed internazionale; Saper gestire le operazioni di una moderna agenzia di viaggi; Saper organizzare itinerari turistici anche complessi; Saper compilare documenti di viaggio secondo la normativa e le procedure internazionali; Capire l’importanza della consulenza nel processo di vendita, conoscere le principali tecniche di ascolto e di comunicazione al fine di istituire rapporti di fiducia vincenti anche con clientela straniera; Saper gestire le diverse operazioni di front-line e di back-office con l’utilizzo delle nuove tecnologie.

Requisiti per accedere al Corso
Non sono indispensabili veri e propri “prerequisiti” se non una conoscenza di base della lingua inglese. Un diploma o laurea potranno sicuramente facilitare l’inserimento.

Durata e modalità
L’intero percorso si sviluppa in 200 ore di didattica teorico-pratica con frequenza obbligatoria in due diverse formule disponibili:
• Diurna: dal lunedi al venerdi, dalle 9.30 alle 17.30
• Serale: dal lunedi al venerdi, dalle 18.00 alle 21.00 + il sabato, dalle 9.30 alle 17.30

Moduli Didattici
• Organizzazione e tecnica turistica
• Geografia turistica
• Etica professionale e customer service
• Inglese tecnico
• Marketing essential
• ICT, Information Communication Technology
• Introduzione al trasporto aereo

Moduli Operativi
• Tariffe e biglietteria aerea
• GDS Amadeus
• Dolphin Manager

Area Experience
Testimonianze, incontri e workshops con i principali operatori associati Confindustria Assotravel

Stage
La partnership con Confindustria Assotravel garantisce, a tutti i corsisti meritevoli, significativi stages presso aziende associate di alto profilo.

Certificazioni finali
Il superamento dell’esame finale, permette l’acquisizione di un attestato di partecipazione congiunto Confindustria Assotravel Training Solutions, con una descrizione del percorso svolto e delle competenze acquisite. Completeranno il curriculum dei partecipanti il certificate of attendance Amadeus ed il diploma Dolphin Booking Manager, certificazioni ufficiali realmente spendibili nel mondo del lavoro.
Gli iscritti potranno inoltre acquistare il kit “IATA-UFTAA” per l’acquisizione dell’omonimo diploma internazionale, l’unico riconosciuto in tutto il mondo.

Numero chiuso: L’affidabilità del corso è garantita da un numero chiuso di 12 partecipanti.
Sedi didattiche
Roma e Milano

Inizio Corso:
lunedì 4 ottobre: formula diurna
lunedì 13 settembre: formula serale

>> Visita la Scuola e scarica la brochure completa di contenuti e condizioni di partecipazione

Per ulteriori informazioni:
TRAINING SOLUTIONS
• Via Sardegna 55, Roma
• Via Erasmo Boschetti 7, Milano
www.training-solutions.it - email: formazione@training-solutions.it

Programmare, gestire e promuovere la destinazione turistica attraverso la messa a rete di operatori diversi, utilizzare i più avanzati strumenti di marketing e comprendere le opportunità offerte dalle nuove tecnologie, sono i temi principali che affronta il Programma “Allearsi per competere nel turismo: strategie di destination management” in calendario a Milano, dal 13 settembre 2010, e organizzato da SDA Bocconi School of Management. Obiettivo del Programma è approfondire le strategie e i modelli più utilizzati per il destination management per soddisfare le esigenze del partecipante in tema di sviluppo e promozione strategica della destinazione turistica, con un quadro delle principali dinamiche che attualmente caratterizzano il turismo e gli strumenti per poterne divenire agenti attivi. Il Programma è coordinato dalla Prof.ssa Magda Antonioli Corigliano. ( Download Brochure del Programma  - 583.5 Kb)

Sono previste lezioni teoriche, confronto di best practices e discussioni di casi, le attività sono strutturate su tre moduli, ciascuno dei quali è focalizzato su un tema specifico per lo sviluppo e la promozione di una destinazione turistica.

Destinatari
Il Programma si rivolge prevalentemente ai responsabili di sviluppo e promozione turistica dei diversi soggetti pubblici e privati che operano sul territorio. L’iniziativa è rivolta a coloro che desiderano dotarsi di strumenti innovativi di destination management e di marketing, e confrontarsi con altre destinazioni impegnate attivamente nello sviluppo turistico.
In particolare, le figure professionali più specifiche sono le seguenti:
- funzionari e dirigenti del settore turismo di enti pubblici (a livello regionale e locale) ed enti funzionali, loro collaboratori;
- responsabili di APT e di enti e agenzie del turismo;
- responsabili di organizzazioni che si occupano di sviluppo e promozione turistica a livello territoriale quali: consorzi turistici, sistemi turistici locali, GAL, strade dei vini, organizzatori di eventi, convention bureau e simili.

Sede di svolgimento: SDA Bocconi - Via Bocconi 8, 20136 Milano

Orario di lavoro
Mattino: 9.00 - 13.00
Pomeriggio: 14.00 - 17.30

Calendario: 7 giorni su 3 Moduli
I Modulo - 3 giorni: dal 13 al 15 settembre 2010
II Modulo - 2 giorni: 27 e 28 settembre 2010
III Modulo - 2 giorni: 11 e 12 ottobre 2010

Il numero massimo dei partecipanti è programmato. Si consiglia di effettuare una pre-iscrizione telefonica.

Programma
I Modulo - Alleanze e competizione nel turismo
Lo scenario turistico: capire e gestire il cambiamento

• Il mercato turistico: dinamiche e trend
• I segmenti emergenti e il loro impatto sulla destinazione
• Network approach e distretti nel turismo

Competitività e sostenibilità dei territori turistici

• Il rapporto turismo-ambienteterritorio: dalla sostenibilità alla competitività
• Programmare e gestire lo sviluppo turistico di una destinazione
• Le informazioni a supporto del destination management

Modelli e assetti di governo per lo sviluppo turistico locale

• Forme di public-private partnership per l’integrazione tra istituzioni pubbliche e imprese turistiche
• Assetti istituzionali e stakeholder locali: strumenti efficaci di gestione
• Le agenzie per la promozione e lo sviluppo turistico

II Modulo - Il marketing di una destinazione turistica
La conoscenza del contesto

• Le analisi di marketing
• I pubblici di riferimento
• L’analisi della domanda: processo di scelta e consumo esperienziale
• La concorrenza tra le destinazioni turistiche

Il posizionamento della destinazione turistica

• La definizione dell’identità
• Il piano di marketing per la destinazione turistica.
• Il brand e la comunicazione territoriale
• Il ruolo dell’intermediazione e gli strumenti promozionali.
• La misurazione dei risultati di marketing

III Modulo - Strumenti tecnologici per le destinazioni turistiche
Le dimensioni tecnologiche nel turismo

• Le ICT come strumento strategico per la gestione di una destinazione
• La creazione di un sistema informativo per la destinazione turistica
• Destination Management Systems

Comunicazione e promozione turistica online

• La comunicazione online della destinazione
• Qualità dei siti web delle destinazioni turistiche
• Integrazione tecnologica dei canali di distribuzione e promozione
• Web 2.0 e Travel 2.0: il ruolo del consumatore

Pre-iscrizione e iscrizione
Rossella Ferappi
tel. +39 02 5836.6851
fax +39 02 5836.6833
e-mail: corso.ferappi@sdabocconi.it
Il numero massimo dei partecipanti è programmato. Si consiglia di effettuare una pre-iscrizione telefonica.

Pagina web del Programma di formazione