Courrielleur

Bonnes pratiques pour les infolettres, la suite

Ariane Labelle — Thu, 02 Jul 2009 15:03:19 +0000

Tel que convenu précédemment, voici la partie 2 sur les bonnes pratiques en marketing par email. Il traite principalement de l’inscription, du contenu, du processus de désabonnement et de l’ajout d’un fil RSS.

Source: Adviso

Réparons Outlook 2010

Ariane Labelle — Thu, 25 Jun 2009 14:42:42 +0000

Intéressante initiative qui utilise Twitter chez www.email-standards.org. Depuis l’annonce que Microsoft préservera l’outil de rendu de Word pour les messageries, une vague de professionnels du marketing par courriel et du web se mobilisent en disant : non merci.

Le site http://fixoutlook.org demande votre support par un commentaire sur Twitter incluant l’url de référence fixoutlook.org. Simple et espérons efficace comme action.

Voici un exemple éloquent de la future version d’Outlook 2010:

Gestion de liste: statut effacé versus désabonné

Ariane Labelle — Tue, 23 Jun 2009 18:24:04 +0000

Les deux fonctions ont un même résultat, soit retirer un usager. Le statut désabonné sera préservé, et ce, même si vous mettez à jour vos contacts en ré-important l’adresse courriel. La distinction vient du fait qu’un usager au statut effacé sera remis à une liste si l’adresse est à nouveau ajoutée.

Donc, il vaut mieux désabonner qu’effacer un membre. Aussi, par mesure de précaution, il est particulièrement efficace d’ajouter les désabonnés/effacés dans la liste de suppression globale, qui s’assure qu’aucun membre à cette liste ne soit contacté.

Bonnes pratiques ergonomiques pour les infolettres

Ariane Labelle — Thu, 18 Jun 2009 19:58:25 +0000

Très bon article sur le blogue d’Adviso concernant le marketing par courriel et les bonnes pratiques ergonomiques pour les infolettres. Il relate la relation privilégiée que nous développons avec les membres d’un newsletter. Le billet aborde l’optimisation des formulaires (gardez ça court et simple), le concept que le “contenu est roi” et l’importance de la régularité (parce qu’un abonné désire recevoir l’information auquel il s’est abonné). Bref, vos membres vous attendent de pied ferme avec leurs attentes!

Je vous avise lorsque la deuxième partie sera publiée. L’information est basée sur la troisième édition du guide pour l’utilisabilité des infolettres courriel.

Source: Adviso

Mode d’emploi et questions courantes

Ariane Labelle — Tue, 26 May 2009 19:50:30 +0000

Voici quelques questions en vrac qui me sont posées concernant l’utilisation de l’outil d’envoi.

«Où est le mode d’emploi du Courrielleur»
http://courrielleur.com/wiki et il y a aussi le blogue qui révèle quelques trucs et astuces utiles.

«Je n’arrive pas à exporter ma liste. Que faire???»
Utilisez le navigateur Firefox d’ici à ce qu’on règle le problème (très prochainement) ou demandez-moi de l’aide si vous n’y arrivez pas.

«Je ne reçois pas le test que je m’envoie avec le module de validation. Lorsque j’affiche ce dernier dans le navigateur: la page est blanche.»
Assurez-vous que la liste jointe à la campagne soit peuplée avec au moins une personne(un courriel). Si la liste est vide, ajoutez votre adresse et relancez un test. Si l’ajout n’a pas amélioré votre situation, contactez-nous afin que l’on détermine la source du problème (filtre anti-spam, code source, authentification, etc).

«Mes accents sont coupés lorsque j’importe ma liste. Est-ce mon MAC le problème?»
Non ce n’est pas le MAC, mais vous devez choisir une option spéciale dans ce cas précis pour la sauvegarde soit: CSV Window.
Réuploadez votre liste pour mettre à jour vos informations.

«Vendez-vous des listes?»
NON et vous devriez reconsidérer cette option

Comment créer un segment à ma liste

Ariane Labelle — Fri, 08 May 2009 14:40:17 +0000

Une option très pratique pour la gestion de liste: la segmentation. Elle vous permet de créer un groupe parmi une liste globale.

La segmentation sera possible si l’information à la liste le permet. Les possibilités de segmentation sont infinies. Quelques exemples: le genre, le type de messagerie, ceux qui n’ont pas ouverts, les membres inscrits en 2009, type de contact, le code postal, etc.

Voici, la recette en quatre étapes illustrées.

Vous devez être sur la Vue d’ensemble de la liste à segmenter

1) Ajouter un segment en survolant de votre curseur cette option

2) Établir la condition de segmentation
%similiaire% correspond à %LIKE%, ce qui perme d’obtenir les membre dont le champ contient le mot recherché (email %LIKE% sympatico = tous les courriels qui contiennent sympatico).

3) Nommer votre segment

4) Valider le nombre de membres à votre segment par le sélecteur dans le haut du graphique de la Vue d’ensemble.

Saisir les opportunités II

Ariane Labelle — Thu, 30 Apr 2009 21:18:34 +0000

Source: Steve Proulx, voir.ca

Saisir les opportunités

Ariane Labelle — Tue, 28 Apr 2009 21:19:02 +0000

En marketing par courriel, il est important de saisir (ou de créer) les opportunités afin de communiquer efficacement avec ses membres. Les journées fériées, les fêtes (Jour de la Terre, Boxing Day, Nouvel An chinois) ou événements divers (concours, reconnaissance, partenariat, météo, les élections, etc) sont des moments où il est possible d’avoir un angle et d’y découler une communication originale . Bref, tout peut être prétexte à diffuser une bonne nouvelle.

Présentement, vous ne serez pas surpris que les spammers eux aussi saisissent l’opportunité! Depuis lundi, ils utilisent le fléau de la grippe porcine «McAfee estime que 3% à 4% des spams expédiés lundi dans le monde concernaient la grippe porcine.» relate Technaute.

Quadruple Opt-in - pour améliorer sa livrabilité?!

Ariane Labelle — Wed, 04 Mar 2009 20:21:43 +0000

Un petit bijou de video sur la confirmation de liste. Merci Kevin!

Source: http://quadrupleoptin.com

Nettoyez pour économiser

Ariane Labelle — Thu, 22 Jan 2009 21:00:58 +0000

Voici un billet à lire concernant la gestion de vos listes. Je vous rappelle que les adresses courriel ont un fort taux de roulement. C’est pourquoi, il est important de retirer les invalides, mais aussi les membres qui n’ont jamais ouverts ou ceux qui n’ont jamais cliqués après un certain temps.

Lisez les conseils de 90 degrés afin d’adopter une stratégie de ménage efficace, puis… économisez !