Dans l’oeil du Dragon avec Danny Kronstrom pour Un Style de Vie

Dans l’oeil du Dragon… quelle expérience électrisante ! Je crois que le termine électrisante représente bien tout ce qui est autour de cette émission diffusée à Radio-Canada.

Je suis de la distribution de la deuxième saison tant attendue de l’émission Dans l’oeil du Dragon. Le tournage a bien entendu eu lieu plus tôt en 2013. Alors, le résultat était connu pour moi ainsi que pour mon équipe.

Alors, nous pouvions plus facilement prévenir l’impact de notre implication à l’émission. Même si le commentaire de Gaétan Frigon peut sembler intense, je suis personnellement très heureux des commentaires de l’ensemble des autres Dragons.

Il ne faut pas oublier que nous avons approximativement 5 minutes pour présenter un produit ou un concept. Dans notre cas, le concept de la vitrine vivante à fait tout un tapage à l’oeil. Cela respect en tout et partout nos idées et nos concepts.

Ce que j’apprécie de l’émission Dans l’oeil du Dragon, c’est qu’il y a une «suite». Non non non, la vitrine vivante ne reviendra pas à l’émission. Ce que je veux dire par la «suite», ce sont les réactions que génère une telle émission sur les médias sociaux.

À voir les émissions passées sur Twitter #oeildudragon, nous pouvons collectivement parler librement de notre vision en compagnie des Dragons. Cette implication des Dragons sur Twitter est pour moi une belle façon de conclure cette expérience.

La suite des Dragons
Avec ce passage tant remarqué sur les médias sociaux, je suis certain qu’il y aura une suite. Je suis fier de mon équipe qui était présente lors du tournage. Je suis certain que cette présence fera voir autrement la bobettes !

Pour voir la troisième épisode de l’émission, rendez-vous sur Tou.tv.

Crédit photo : Marjorie Champagne

Même si des ordinateurs séparent l’administrateur au client, il faut réussir à créer un sentiment d’appartenance. Ce sentiment va rapidement contribuer à une croissance sur les réseaux sociaux. Ces ambassadeurs restent l’un des points culminants de votre réussite sur les réseaux sociaux.

Un peu comme à la télé, nous zappons entre les pages Facebook, car nous avons énormément de contenu qui arrive de toutes parts. Il faut donc se donner comme défi d’être LA page que le client va particulièrement apprécier.

Voici quelques idées que vous pouvez mettre en place afin de créer un sentiment d’appartenance entre vous et votre auditoire.

L’option
Dans la vie, si le client veut quelque chose, il doit l’avoir. Si vous ne l’offrez pas, il le trouvera ailleurs. C’est les joies de la mondialisation et de l’internet ! Alors, vous devez demander l’opinion de vos clients. Que ce soit par une question ouverte ou un sondage, les réseaux sociaux proposent plusieurs moyens pour réussir à obtenir l’opinion de vos visiteurs. Vous devez ainsi confirmer que vous avez été inspiré par leurs suggestions.

La communication
La présence de la votre part à tant qu’administrateur est essentiel. Il ne suffit pas de publier un nouveau message et de revenir seulement pour une prochaine publication. Vous devez être présent aux commentaires des gens qui ont pris la peine d’écrire un mot. Mettez-vous toujours à la place de l’utilisateur afin d’accroître la fidélisation de celui-ci. C’est encore plus vrai lorsque vous avez reçu un commentaire négatif. Répondez-leur avec leur prénom afin d’augmenter la proximité entre vous et votre interlocuteur. La patience et la transparence sont des vertus qui gagnent sur les réseaux sociaux !

L’opportunité
Offrez à vos adaptes certaines opportunités exclusives pour eux. Le sentiment d’appartenance est immédiat ! Un cadeau, un concours, un rabais, un teaser, une information… peu importe, mais soyez créatif dans vos opportunités. Un «avant tout le monde » est gagnant pour vous et votre auditoire.

Le service
Le service à la clientèle est sans aucun doute le nerf de la guerre sur le web. On peut vous aimer rapidement et vous détester en une fraction de seconde. Offrez-leur tous les moyens de prendre contact avec vous lorsque vous êtes sur les réseaux sociaux : messagerie privée, adresse courriel, téléphone ou chat. Cela donne un support de plus qui augmenter la crédibilité de votre entreprise.

Conclusion
Soyez présent, honnête et inspirez les gens ! Vous allez gagner à être actif sur les réseaux sociaux !

À la base même, il faut être administrateur du groupe Facebook que l’on souhaite supprimer. Par la suite, vous devez vous rendre dans la section À propos. Vous aurez ainsi la liste de l’ensemble de membres se retrouvant dans votre Groupe.

Vous devez supprimer manuellement chaque personne s’y retrouvant. Cette portion peut être parfois longue, surtout si vous avez beaucoup de membres qui ont adhéré à votre Groupe Facebook.

Lorsque vous êtes rendu le seul membre à ce groupe, vous devez le quitter à l’aide de la roulette.

Bonne fermeture de groupe Facebook !

Baidu est LE moteur de recherche en Chine. Son référencement d’un site web peut sembler être comme celui de Google. Détrompez-vous ! Dans ce billet, vous allez découvrir l’ensemble des particularités d’un moteur de recherche moins connu des Occidentaux, mais important pour l’Asie.

Pour ceux qui ont l’habitude de faire du référencement sur Google, Baidu ne sera pas difficile. Bien entendu, la barrière de la langue risque de vous jouer de petits tours. Autre que le mandarin, le référencement sur Baidu se fait relativement facilement au niveau des étapes.

Est-ce nécessaire de référencer son site sur Baidu
Si votre site web n’attire pas une clientèle chinoise ou votre site n’est pas en chinois, cela n’est pas nécessaire ! Toutefois, j’aime toujours prendre le temps de faire le référencement d’un site sur Baidu. On ne sait jamais sur qui peut visiter notre site.

Alors si vous avez cinq minutes devant vous et vous aimez faire votre travail jusqu’au bout, le référencement sur Baidu pourrait bien être intéressant pour vous ou votre client.

Marché d’internet chinois
Avant tout, il ne faut surtout pas voir l’algorithme de Baidu comme celui de Google ou de Bing. La censure en Chine est omniprésente dans les communications. Baidu n’y échappe pas. Plusieurs sites web ne sont pas accessibles lorsque nous sommes connectés à un réseau internet chinois. Il y a quelques années, le site web de Radio Canada avait été banni sans réels motifs. Pourtant, le site web de Radio Canada et de RDI représente une source d’informations fiables et son contenu et son site est jugé crédible.

Le marché chinois est sans aucun doute l’un des plus complexes à rejoindre. Mise à part la censure, plusieurs autres facteurs font que pour les référencers qui souhaitent rejoindre cette clientèle, devient un réel défi.

La barrière de la langue est sans aucun doute le premier défi. Un italiense débrouille généralement bien en anglais. Pareil pour un français, un espagnol ou un allemand. Alors, ils trouveront leurs informations sur un site de leur langue ou bien sur un site anglophone. En Chine, ce n’est pas aussi évident comme deuxième langue.

L’aspect culturel est aussi à prévoir dans une communication et tout l’aspect administration également.

Référencement sur Baidu
La première règle d’or, c’est d’avoir un site web en chinois. Quoi qu’il est possible de référencer dans notre langue. Mais le taux de conversion est relativement nul. Les utilisateurs de Baidu écrivent généralement dans leur langue respective.

Selon toutes les analyses, l’algorithme de Baidu se fit au lieu d’hébergement d’un site web. Alors si votre site est écrit en mandarin, vous devriez aussi opter pour un hébergement un Chine. Vous allez ainsi augmenter votre positionnement web sur ce moteur de recherche.

Un peu à la manière de Google, il faut que vos titres et vos descriptions aient des mots clés. Toutefois, la différence entre Google et Baidu, les répétitions de mots clés sont acceptées sur le moteur de recherche chinois. Vous devez aussi soumettre votre site à Baidu de manière classique.

D’autres points comme l’obtention des backlinks de site chinois sont également importants. Toutefois, des liens provenant des sites comme Facebook ou Twitter ne semblent pas influencer le positionnement d’un site sur Baidu.

Conclusion
Si vous souhaitez référencer un site sur Baidu et que vous souhaitez avoir un bon positionnement, vous devez faire en sorte qu’il soit 100% chinois. C’est la première clé de votre succès sur ce marché.

Selon la plateforme d’analyse sociale Optim.al, la viralité d’un message sur Facebook dure approximativement 3 heures. Il faut donc s’attendre à ce que notre parution de notre message soit vue pendant trois heures, puis disparaître progressivement dans le flux de messages.

Toujours selon le même site, 75 % de l’engagement des gens lors d’une publication présenté, se fait dans les trois premières heures. 50 % de l’engagement se passe surtout lors de la première heure que le contenu soit affiché.

L’heure d’affichage
Il devient donc important de publier un contenu sur Facebook selon l’heure où votre clientèle s’y présente.

Pour moi, Facebook est un lieu où que l’on doit faire attention à ce que l’on dit et publie. C’est tout de même notre image qui est projetée au grand jour. Oubliez le journal secret que nous tenions lorsque nous étions enfants. Ce temps est révolu ! Même si nous bloquons l’accès à nos commentaires et informations autre qu’à nos amis sur Facebook ! L’expression «les paroles s’envolent, les écrits restent» est aussi valable pour ce réseau social. N’oublions pas que Facebook garde toutes les discussions, même si on clique sur le rassurant bouton «supprimé». Ces informations peuvent être utiles et utilisées plus tard contre nous (ou pour nous!).

Pornographie douteuse sur Facebook
23 h, je navigue sur Facebook avant de faire dodo. Un dernier petit tour de table avant d’aller au lit ! Je remarque une photo d’un jeune garçon ayant un look ultra sexy. Je me demande alors ce que ça fait là !Est-ce que ça me dit de voir ça ? Ça c’est mon problème ! Mais tout de même.

Je clique alors sur le profil Facebook de la personne (il faut dire que j’ai plus de 4700 personnes alors je ne connais pas tout le monde qui se trouve sur mon Facebook!). La personne est née dans les années 50. Alors, je discute avec lui pour voir ce qu’il pensait de cette publication qui est pour moi inacceptable.

Lors de plusieurs échanges, la personne m’affirme que le gars qui est sur cette photo à plus de 18 ans. Je vais le croire. Légalement, s’il a 18 ans, cela ne cause aucun problème. Mais socialement par contre, j’en ai des doutes !

Son image sur Facebook
Quelle image que ça donne d’une personne qui fait la publication de jeunes garçons lorsque celui-ci à plus de 60 ans ? L’image que l’on projette est selon moi très importante.

Où se trouve la limite ? Je ne suis pas sociologue, ni psychologue ou une police experte dans criminalité sur le web, mais un simple citoyen qui trouve cela inacceptable. Le jeune garçon n’avait probablement pas en haut de 20 ans. Si on va sur la théorie qu’il a 19 ans, où ira la suite des publications de photos ? 18 ans ? 17 ans ? …

Quelle image que cela lui donne ? Est-ce qu’il y a des membres de sa famille qui se retrouve sur son réseau ? Est-ce qu’il y a des amis de longue date aussi ?

J.E. et la pédophilie
Lors d’un récent reportage sur les pédophiles qui recrutent les gens sur le web à J.E. sur TVA, cela m’a fait ouvrir les yeux sur le comportement de certains. Les tactiques et les façons qu’ils les attirent. Le reportage à Une heure sur terre à Radio-Canada en collaboration avec APLE sur les touristes pédophiles en voyage sur Cambodge m’a aussi fait grandement réfléchir sur le comportement humain et l’utilisation des moyens de communication modernes.

Dans un bref échange, la personne me dit qu’il est «une personne respectable et aimée des autres». Pourquoi il se justifie s’il sait qu’il n’a rien fait de mal ? Certes, je ne doute pas que dans son milieu de travail, avec sa famille et ses amis qu’il soit apprécier. Toutefois, de très grandes personnes ont tout perdu dans la vie à la suite de leur déboire sexuelle sur internet.

Fin de l’histoire
L’histoire se termine lorsqu’il a supprimé son image publiquement. Alors «plus de preuve». Pour l’instant. Alors si personne ne publie une photo d’un garçon qui a entre 18 et 19 ans, je me demande ce qu’il fait «hors public». Ce sont que des interrogations dont je n’aurais jamais la suite…

Pourquoi ce billet
Premièrement, je tiens è redire que l’image que l’on place sur Facebook est importante. Deuxièmement, si vous voyez des «aspects » qui vous semblent étranges, dénoncés! Facebook représente une société à ciel ouvert ! Alors, il y a toute sorte de monde sur ce réseau social.

Dans ce billet, je ne donnerai aucun nom d’entreprises ou de personnes. Cela ne donnerait rien au bout du compte, car le but n’est pas un règlement de compte. L’objectif est de faire voir les valeurs de l’humain. Ce que nous sommes et ce que nous souhaitons être. Avant, j’aimerais vous poser deux questions.

La première, est-ce que vous vous considérez comme une personne qui ment en affaire ? La seconde, aimez-vous que l’on vous mente ?

Une petite histoire de mensonge
Dernièrement, une entreprise me mandate pour faire une soumission afin de leur aider dans leurs médias sociaux. Un beau projet ! Surtout que les chefs d’entreprises semblent vouloir investir du temps et des connaissances. C’est toujours mieux de partir de cette base plutôt que quelqu’un qui voit les médias sociaux comme « On me dit que je dois être sur Facebook, alors met moi sur les réseaux ». Ça ne me donne rien de faire un contrat dans ce sens. Ah oui pour l’argent. Mais heureusement qu’il n’y a pas que ça dans la vie, mais aussi l’estime de soi. Certaines personnes ont probablement oublié qu’il n’y a pas que l’argent dans le milieu des affaires. Il y a aussi des humains !

Soumission
La soumission se passe très bien. De beaux rapports entre moi et le client. De belles discussions et j’instaure la confiance devant mon client. Je propose plusieurs références, dont le client contact. Mes références me donnent toutes de très beaux commentaires et semblent toutes être satisfaites de mon travail. Je n’en doutais pas, car c’est bien de boucler une boucle en connaissant leur appréciation.

Je m’attends à ce que le client fasse d’autres demandes de soumission. Je considère cela louable et tout à fait légitime. Mais je sais que mon temps que je propose est juste et que le tarif est honnête. Sans dépassement de coût, sans prix faramineux. Un juste prix pour les besoins réels du client.

Soumissionnaires
Parmi les trois soumissionnaires, deux ressortent particulièrement du lot. Parmi eux, j’y suis. Le second propose sensiblement le même travail à un prix légèrement inférieur au moins. Pour une entreprise, cette très petite différence de prix n’est vraiment un problème. Ça représente que quelques dollars de différence. Je considère ce point comme étant de bonne guerre. J’aurais pu faire une soumission à une heure en moins et j’aurais probablement eu cette soumission. Mais encore, je juge que ma soumission était juste et je ne me sens pas mal de cette situation.

Le mensonge d’une agence
Pour obtenir le contrat, l’agence à du mentir afin de départager entre les deux soumissions. C’est à ce moment-là que je trouve cela inacceptable. Surtout lorsque c’est un mensonge qui n’est totalement pas vrai et irrespectueux. L’agence dont je connais que très peu, affirme au client qu’il a été mon mentor et c’est lui qui m’a tout appris. Ce qui est totalement faux. La vérité, c’est moi qui l’a aidé dans un contrat du gouvernement il y a une année comme consultant afin de s’assurer ce qu’il fait à son client est vrai et juste. Heureusement que je peux ouvrir mes livres d’entreprises pour prouver mes dires !

Pour cette raison, le client a décidé d’accepter cette agence plutôt que la mienne.

Conséquence du mensonge 
Utilisant mon nom pour mieux s’augmenter, je trouve ça particulièrement pathétique. Mais je me replace du point de vue du client. Si celui-ci a menti au client pour obtenir un contrat, je me demande alors « Qu’est-ce qu’il peut faire et dire à ses clients » ? Je sais très bien que je suis dans un domaine où généralement, les clients n’ont peu de connaissances. Alors, il souhaite en savoir un peu plus pour parfaire leur connaissance. Alors si la base de la communication débute par un mensonge, ça va être quoi la finale ?

Dans la vie, j’ai décidé que j’allais bien dormir le soir ! Bien dormir veut aussi dire ne pas mentir. Je ne ferai jamais des affaires sur la base du mensonge.

Depuis quelques semaines, Facebook annonce plusieurs ajustements à son réseau social. Les commentaires n’y échappent pas ! Nous avons eu droit à un aperçu des commentaires imbriqués et leur classement sur Facebook.On peut rapidement s’apercevoir de la force d’un commentaire à la suite du message principale. Un peu donc, répondre directement aux commentaires d’une publication émise par une personne.

Les commentaires les plus actifs seront maintenant sous la forme de classement par un algorithme. Ce qui donnera une image différente des commentaires sur Facebook. La force ne sera plus seulement sur un billet d’une Page, mais aussi des commentaires des autres.

Si vous souhaitez fusionner plus de deux pages Facebook entre elles n’ayant pas la même identité d’entreprise, oubliez ça tout de suite. Par exemple, vous avez une page pour votre restaurant et vous aimeriez fusionner avec la page de votre coiffeur favori. Mais si vous avez une page de votre restaurant et que vous avez un lieux de votre restaurant, la fusion peut être fait ! Avec deux pages Facebook en doublons, cela se fait facilement.

Vous devez être administrateur dans un premier cas. Si c’est une page de Lieux qu’une personne a créée, vous devez revendiquer cette page en premier temps et attendre l’administration.

Au moment que c’est fait, vous devez vous rendez dans l’administration de votre page principale dont vous souhaitez conserver. Cliquez dans l’onglet Ressources puis Request to merge duplicate Pages.

Par la suite, vous n’avez qu’à sélectionner les pages dont vous souhaitez fusionner entre elles.

En règle générale, le temps d’attente avant la fusion officiel peut prendre 48 à 72 heures. Il faut simplement un peu de patience avec Facebook afin qu’il puisse le faire correctement.

Si la fusion est acceptée, les gens qui se retrouvaient sur la page fusionnée seront transférés avec celle souhaitée.

Bonne fusion avec Facebook !

Shoork est un outil qui comporte plusieurs éléments qui peuvent servir aux amoureux des statistiques et de l’analyse.

Dans un premier temps, Shoork Metrics permet d’évaluer les performances de vos pages Facebook. Vous pouvez ainsi selon les activités, voire si vous faites de bonnes pratiques avec votre Page. En deuxième temps, Shoork Analytics permet de connaître l’engagement de vos membres et le retour négatif s’il y en a. Une façon agréable de faire un suivi adéquats.

Un nouvel outil qui pourrait bien rendre des gens heureux !