De zakelijke schrijfexpert

Een open einde & een nieuw begin

2011-04-11T02:30:00.000-07:00

Beste bloglezer,

Na driekwart jaar en vele boeiende blogberichten verder, maken wij als schrijvers van De Zakelijke Schrijfexpert nu de balans op. Wij hebben alle artikelen met plezier geschreven, maar hebben ook de indruk dat onze expertise meer toegevoegde waarde kan opleveren. Daarom hebben we besloten over te stappen op een e-zine waarbij wij artikelen kunnen schrijven die nóg beter zijn afgestemd op thema's van onze lezers. In concreto houdt het in dat dit blog blijft bestaan, maar een meer slapende functie krijgt. De komende periode zijn we achter de schermen bezig het e-zine vorm en inhoud te geven. Zodra ons eerste nummer uitkomt, krijg je hiervan bericht.

Hartelijke groeten,

Irene de Muralt en Hanneke Westerop

Tips voor het schrijven van persberichten

2011-03-14T03:57:00.000-07:00

Een persbericht biedt bedrijven de kans een actueel product, omzetstijging of ander belangrijk bedrijfsnieuws onder de aandacht te brengen bij kranten en andere media. Een persbericht is echter géén reclame en moet bepaalde nieuwswaarde bevatten. Hieronder geven wij u een voorbeeld van een persbericht en een aantal tips waaraan een persbericht moet voldoen.

[voorbeeld]
PERSBERICHT

(14-03-2011)
Voedselketen X levert 100.000 voedselpakketten aan de Japanse slachtoffers

Voedselketen X (wie) gaat de komende week (wanneer) 100.000 voedselpakketten (wat) uitdelen in de getroffen gebieden in Japan. Na de enorme aardbeving en de Tsunami van afgelopen vrijdag zijn namelijk honderdduizenden mensen dakloos geworden en velen zitten zonder eten (waarom). De voedselpakketten worden deze week met vliegtuigen van het Rode Kruis ingevlogen (hoe). De 100.000 voedselpakketten van bedrijf X vormen een waardevolle bijdrage in de hulpverlening die inmiddels vanuit binnen- en buitenland goed op gang is gekomen.

Het is niet voor het eerst dat het bedrijf voedselpakketten levert aan getroffen gebieden tengevolge van een ramp. Ook na de verwoestende overstroming in 2010 in Pakistan heeft Voedselketen X pakketten geleverd aan de slachtoffers. Elk voedselpakket beschikte over een inhoud die een familie van zeven mensen een maand lang kon voeden.

Noot voor de redactie
Meer informatie over de organisatie en de hulpverlening is op te vragen via: [naam contactpersoon, telefoonnummer/mailadres]

Tips:

Een persbericht is géén advertentie: vermijd uitroeptekens of prijsinformatie.
Geef duidelijk weer waarom uw bericht ‘nieuws’ is en zorg ervoor dat in de kop en de eerste alinea de vijf W’s duidelijk worden, in volgorde van belangrijkheid: wie, wat, waar, waarom, wanneer en hoe.
Vermijd vakjargon of te gedetailleerde informatie.
Vermeld altijd een contactpersoon, telefoonnummer en zorg voor bereikbaarheid (zie Noot voor de redactie in het voorbeeld).
Vermeld datum van verzending.
Beperk het persbericht tot één onderwerp.
Verstuur het bericht tussen 8.00 en 17.30 uur naar gewenste redacties van kranten en andere media.
Houd rekening met concurrerend nieuws (bijvoorbeeld Prinsjesdag)
Geef duidelijke achtergrondinformatie en zorg dat u beschikbaar bent wanneer de journalist u belt.

Kies bewust uw communicatiemiddel

2011-02-08T02:52:00.001-08:00

Welk communicatiemiddel past het beste bij de boodschap die u wilt overbrengen aan uw doelgroep? Deze vraag ligt aan de basis van elk schrijfproces. Toch ligt een pasklaar antwoord vaak minder voor de hand dan gedacht. De mogelijkheden van de verschillende communicatiemiddelen zijn immers talrijk. Zeker in een tijd waarin print strijdt met online – en steeds vaker zelfs het onderspit lijkt te delven –, is het soms bijna onmogelijk het juiste medium te kiezen. Websites, (digitale) uitnodigingen, folders, flyers, artikelen, brochures, (elektronische) nieuwsbrieven, bedrijfsbladen, banners, You-tubefilmpjes, advertorials, persberichten, twitterberichten, LinkedIn: je kunt het zo gek niet bedenken of er is wel een medium dat geschikt kan zijn voor uw verhaal en uw doelgroep. Maar welk effect hebben die middelen nu eigenlijk op het geschreven woord?

Aan de basis van elke tekst ligt de keuze van uw middel

Elk communicatiemiddel vraagt om een andere tekst qua inhoud, taalgebruik, het aantal woorden, de stijl en lay-out. Een uitgebreid vakinhoudelijk artikel voor professionals uit dezelfde branche mag jargon bevatten. Een commercieel artikel in een business magazine wordt sterker door het gebruik van 'steamers' [pakkende uitgelichte korte stukjes tekst uit het betreffende artikel, red.] . Een folder voor een leek vraagt om helder en begrijpelijk taalgebruik. Een twitterbericht letterlijk op LinkedIn plaatsen is niet verstandig.

Uw boodschap en uw doelgroep

De keuze voor uw middel hangt natuurlijk in de eerste plaats af van uw boodschap en uw doelgroep. In zijn algemeenheid is hier het volgende over te zeggen:

Een uitnodiging voor een jubileum of grootschalige vakbeurs wordt op ‘papier’ minder snel vergeten dan een uitnodiging per mail. Daarbij is een schriftelijke uitnodiging persoonlijker dan een mailuitnodiging en valt een persoonlijke uitnodiging meer op. Een gedrukte (kwartaal)nieuwsbrief of bedrijfsblad is een prima middel om productinnovaties nader toe te lichten, interessante bijeenkomsten te verslaan – en deze te voorzien van mooie foto’s – of human interest artikelen te plaatsen. Een papieren nieuwsbrief beklijft wellicht langer en heeft als voordeel dat de lezer deze nog eens kan oppakken om boeiende artikelen nog eens na te lezen.

Een digitale nieuwsbrief (e-zine) leent zich natuurlijk uitstekend om recente ontwikkelingen snel en direct naar de klanten te communiceren, zoals bijvoorbeeld productnieuws. Door meerdere korte stukjes kan de lezer in één oogopslag laten zien welke onderwerpen aan bod komen.

Maar de ontwikkelingen op internet maken het soms lastig om goed in te schatten wat het beste past bij uw doelgroep. Weet u welk deel van uw lezers een voorkeur heeft voor uitnodigingen per post of juist liever via de mail? Weet u waar uw klant informatie over uw product of dienst het liefste vindt en bewaart? Weet u of uw klant digitale nieuwsbrieven juist leest of alleen maar wegklikt?

Het is dus niet alleen belangrijk dat u een goed beeld heeft van uw klant, maar ook dat u soms zult kiezen voor twee aanvullende middelen naast elkaar: een vooraankondiging via de mail en daarna een uitnodiging per post.

Kortom: het kiezen voor een communicatiemiddel is maatwerk. Maak daarom een zorgvuldige afweging, kies bewust en ga dan pas schrijven!

Heeft u vragen over een bepaald medium?
Is er een medium waar uw voorkeur naar uitgaat?
Zo ja, waarom en welk afweging maakt u daarbij?

Wij zijn benieuwd naar uw antwoorden.
U kunt ze mailen naar: info@muralto.nl
Wij zullen de antwoorden (anoniem) bundelen en aan u terugkoppelen.

De prikkelende kracht van het citaat

2011-01-10T04:41:00.001-08:00

Heeft u voor uw artikel een klant geïnterviewd of een kenner geraadpleegd? Laat hem of haar dan ook aan het woord. Zet de meest prikkelende citaten in de tekst. Niet alleen verlevendigt het een artikel; het maakt de tekst ook geloofwaardiger. De objectieve mening van een buitenstaander geeft de lezer immers een realistisch beeld van de organisatie. Vermeld altijd de naam en eventueel de functie van de persoon in kwestie, zodat uitspraken geverifieerd kunnen worden.

Bijvoorbeeld: Volgens Richard Pieterse, directeur van de Stichting Koffiekeurmerk, is het niet voor niets dat Goedgebrand de laatste jaren als winnaar uit de bus komt in de jaarlijkse koffiewedstrijd. “Goedgebrand heeft al vijf jaar op rij de prijs voor beste koffiefabrikant gewonnen in de categorie Espresso”, aldus een enthousiaste Pieterse. “Wellicht ook niet zo verwonderlijk: Goedgebrand gebruikt de hoogste kwaliteit koffiebonen, die bekend staan om hun donkere, aromatische smaak. Ook het feit dat de koffiefabrikant met duurzame materialen werkt en alleen koffiebonen verwerkt die op een milieubewuste manier in Costa Rica worden geteeld – zonder het gebruik van synthetische hulpstoffen – en gebrand, draagt ertoe bij dat Goedgebrand absoluut een voorbeeld is voor de Nederlandse koffiemarkt.”

Tip: zet eens in de intro van uw artikel een opvallende/verrassende/onverwachte uitspraak van de geïnterviewde. Het trekt direct de aandacht en triggert de lezer de rest van het artikel te lezen.

Nieuwjaarsaanbieding

2010-12-17T06:59:00.000-08:00

Is het al langere tijd uw wens om eenvoudiger, sneller én met meer plezier aantrekkelijke teksten te schrijven voor uw website, folders of (digitale) nieuwsbrieven?

Maak deze ambitie dan in het nieuwe jaar waar. Speciaal voor u hebben wij de VIP-training 'Commercieel en zakelijk leren schrijven' ontworpen.

De training is bestemd voor iedereen die regelmatig zelf teksten schrijft voor:

websites
folders en flyers
(digitale) nieuwsbrieven en bedrijfsbladen én
in korte tijd intensief getraind wil worden in het commercieel en aantrekkelijk leren schrijven.

Schrijf u in vóór 5 januari 2011 en ontvang een aantrekkelijke vroegboekkorting naar keuze.

Tevens bieden wij u een bijzondere kwaliteitsgarantie: bent u na afloop van de eerste bijeenkomst niet tevreden, dan krijgt u zonder verdere navraag het door u betaalde cursusgeld terug.

Kijk voor meer informatie op onze aanbieding rechts op dit blog bij onze Nieuwjaarsknaller of klik hier.

Kent u iemand voor wie dit aanbod mogelijk ook interessant is? Het doorsturen van dit bericht stellen wij natuurlijk op prijs.

Volg nu onze VIP-training en kom het nieuwe jaar goed beslagen ten ijs!

Stuur uw klanten een warme kerstgroet

2010-12-13T07:25:00.000-08:00

Hoewel de postbezorgers momenteel niet enorm accuraat zijn – er wordt de laatste tijd immers met grote regelmaat gestaakt – is het nog niet te laat voor een papieren kerstkaart die via de brievenbus de deurmat bereikt. Kerst is natuurlijk een uitgelezen moment om samen met uw klanten/opdrachtgevers terug te blikken op een succesvolle samenwerking en vooruit te kijken naar een vruchtbaar nieuw jaar. Een persoonlijke groet met warme en gemeende woorden, verpakt in een mooie kaart (eventueel voorzien van bedrijfslogo), blijft hangen en biedt wellicht ook perspectief voor de toekomst.

Ook wij blikken terug op een zakelijk mooi jaar, waarin wij niet alleen dit weblog zijn gestart maar ook u als trouwe volger van ons blog hebben mogen verwelkomen. Wij willen u vanaf deze plek hele fijne kerstdagen en een ondernemend goed 2011 toewensen!

Houd ondertussen dit weblog goed in de gaten; zeer binnenkort komen wij met een interessante trainingsaanbieding voor iedereen die het nieuwe jaar schriftelijk goed beslagen ten ijs wil komen...

Puntkomma, dubbele punt en aandachtstreepjes: zorgvuldige toepassing voor het gewenste effect

2010-12-06T04:08:00.000-08:00

Leestekens zorgen voor een verband tussen zinnen en zinsdelen. Toch merken we dat met name de dubbele punt en puntkomma nogal eens door elkaar gebruikt worden. Waar moet u nu eigenlijk op letten?

De puntkomma wordt gebruikt bij twijfel tussen een punt en een komma. De puntkomma verbindt twee zinnen die nauw met elkaar samenhangen, maar waarvan het tweede deel niet sterk genoeg is om in een aparte zin te plaatsen. Ook wordt de puntkomma vaak gebruikt bij langere opsommingen.

Een dubbele punt wordt gebruikt om iets aan te kondigen, bijvoorbeeld een omschrijving, verklaring of een conclusie.

De naam zegt het in feite al: aandachtstreepjes worden gebruikt om ergens de aandacht op te vestigen of iets toe te voegen. Vooral in een zin waar meerdere komma’s gebruikt worden, zijn deze goed te lokaliseren en dus onderscheidend. Let wel: teveel gebruik van aandachtstreepjes leiden af en maken een tekst minder goed leesbaar. Ga er dus zorgvuldig mee om.

Enkele voorbeelden

Sinterklaas is nauwelijks vertrokken of de rendieren van de kerstman staan alweer te trappelen van ongeduld om hun gevierde kunsten in de lucht te showen; gelukkig heeft de Goedheiligman zijn boot inmiddels met precisie door de Nederlandse wateren naar open zee weten te manoeuvreren.

Hier geeft de puntkomma het verband weer met de Sint in het eerste gedeelte van de tekst.

We adviseren u gebruik te maken van deze spectaculaire aanbieding: er is slechts een klein aantal op de markt gebracht en alle onderdelen van dit bijzondere product zijn handgemaakt.

De dubbele punt geeft de lezer hier een goede reden waarom het product aangeschaft moet worden.

Installatiebedrijf Pietersen was wederom – alweer voor het vierde jaar achtereen – genomineerd voor de ondernemersprijs. Dit jaar kon de ondernemer eindelijk de felbegeerde bokaal meer naar huis nemen.

‘Alweer voor het vierde jaar achtereen’ legt de nadruk op het feit dat de ondernemer al meerdere jaren in de race was, maar niet eerder de kans zag te winnen.

NB We hebben de komma hier achterwege gelaten, vanwege de diverse – soms lastige – toepassingsmogelijkheden van dit leesteken. De komma zal op een ander moment nader uitgelicht worden...

Zelf schrijven of toch liever uitbesteden?

2010-11-22T00:32:00.000-08:00

Uit reacties op ons weblog blijkt dat bij sommige lezers de vraag speelt of zij de moeite moeten nemen zelf teksten te (leren) schrijven of dat zij het tekstschrijven misschien toch beter kunnen overlaten aan een professional.

Voor beide vormen is wat te zeggen, maar om de keuze wat eenvoudiger te maken hebben we de voor- en nadelen van het zelf schrijven en uitbesteden van teksten voor u op een rijtje gezet...

Zelf schrijven
Een goede zakelijke tekst bereikt niet zonder meer via de ‘pen het papier’. Schrijven kost veel tijd, energie en vergt een ruime dosis inspiratie. Toch biedt zelf schrijven tal van voordelen. Zo kunt u de invalshoek, tijdsplanning, schrijfstijl en toonzetting helemaal naar uw eigen hand zetten...

Ook hoeft u geen externe tekstschrijver te briefen over de inhoud, waardoor eventuele ruis achterwege blijft.
Bovendien scherpt het schrijfproces vaak de eigen gedachten, wat een nóg duidelijker beeld geeft van de toegevoegde waarde van uw product/dienst voor uw specifieke doelgroep.
Wanneer de schriftelijke communicatie fundamenteel deel uitmaakt van uw werk, dan is zelf schrijven wellicht de beste optie (en dat scheelt natuurlijk ook in de bedrijfskosten...).
Feit blijft echter dat zelfs goede en ervaren schrijvers bepaalde bedrijfsteksten vaak nog laten redigeren. En dat is ook niet vreemd, aangezien het schrijven door (medewerkers uit) de eigen organisatie de objectieve waarneming soms ietwat vertroebelt. Een frisse kijk op zaken en vakkundige feedback van een buitenstaander blijven voor belangrijke zakelijke teksten onontbeerlijk.

Uitbesteden
Ondanks genoemde voordelen van eigen creaties, zijn er wel degelijk goede argumenten om het tekstschrijven uit te besteden. Op basis van de door u verstrekte informatie zal een professionele tekstschrijver zich de materie snel eigen maken en teksten (her)schrijven die nauw aansluiten bij uw doelgroep én de cultuur van uw bedrijf. Een professional weet de ideale vertaalslag te maken vanuit een objectieve benadering. De combinatie van vakkennis en creativiteit leidt ertoe dat een tekstschrijver de juiste snaar weet te raken bij uw doelgroep waardoor het gewenste resultaat wordt bereikt. Daarbij scheelt het u onnodig veel tijd en bent u verzekerd van kwaliteit.

Van allebei een beetje
Maar wat is onze mening nu eigenlijk? Als u regelmatig teksten moet schrijven is het zeker de moeite waard te investeren in uw schrijfvaardigheid, bijvoorbeeld via een commerciële schrijftraining waar u handige tools krijgt aangereikt die het schrijfproces vergemakkelijken en meer plezier opleveren. Voor belangrijke zakelijke teksten is het verstandig aanvullend gebruik te maken van een tekstschrijver.
Kost schrijven u (te)veel energie en hoeft u slechts af en toe een zakelijke tekst te schrijven? Dan is het waarschijnlijk effectiever om direct contact te zoeken met een professionele tekstschrijver: besteed vooral uw kostbare tijd aan de zaken waar u goed in bent en gun uzelf uw eigen ondersteuning.

De eerste letters op papier

2010-11-08T05:02:00.000-08:00

Sommige zakelijke schrijvers lijken een stroom van artikelen vanzelf uit hun mouw te schudden, anderen blijven het schrijven telkens uitstellen. Dit geldt in nog sterkere mate voor zzp-ers, die over zichzelf en hun eigen diensten willen schrijven. Waarom lukt het deze 'uitstellers' niet de eerste letters op papier te zetten? Waarom zijn er telkens andere dingen voor hen nóg belangrijker dan het schrijven van die ene tekst?

Houd onderwerpen klein

De meeste mensen die moeite hebben met schrijven, maken het te groot. Zij hebben last van allerlei gedachten als: 'Hoe weet ik of het wel interessant genoeg is?' 'Er is vast al over geschreven' en 'Wat is de meerwaarde van mijn geschreven stuk?'.

Wij helpen u graag uit een droom: het is zeer waarschijnlijk dat uw tekst niet voor iedereen interessant is. En er bestaat een reële kans dat er eerder over eenzelfde onderwerp is geschreven en dat u daar inhoudelijk niet zoveel nieuws aan toe kunt voegen. De vraag is echter of dat wel zo belangrijk is. Want wat uw stuk tekst uniek maakt is de manier waarop u het schrijft en anderen meeneemt in uw eigen manier van kijken en denken. Dát maakt uw tekst authentiek en boeiend voor de mensen die interesse hebben in uw dienst. En dat is nu net wat u wilt bereiken.

Schrijf dicht bij uzelf

Blijf dus dicht bij uzelf en schrijf over hele specifieke onderdelen van uw dienst of deskundigheid. Onderwerpen die u interesseren. Bijvoorbeeld zaken die u zelf heeft meegemaakt bij de uitoefening van uw vak of waarvan u het zinvol vindt om dat met anderen te delen. Omdat het u interesseert zal het ongetwijfeld meer mensen interesseren en dat zijn toch degenen die u wilt bereiken, nietwaar? Dicht bij uzelf schrijven gaat daarom vanzelf en geeft vanzelfsprekend schrijfplezier. U raakt gewoon in een stroom van inspiratie. Waar liep ik zelf ooit tegenaan? Wat valt mij op? Wat heeft mij enorm geholpen?

Beschrijf kort de thematiek, uw visie hierop en de oplossing vanuit uw perspectief en deskundigheid.

Maar hoe zit het dan met de techniek van het schrijven? Schrijven kunt u leren; internet staat boordevol tips, maar u kunt natuurlijk ook een training volgen. Wij kennen een paar goede trainers …

Iedere zichzelf respecterende tekstschrijver bezit Jan Renkema...

2010-10-14T04:33:00.000-07:00

Zelfs in een wereld waar de digitalisering niet meer weg te denken is, bestaan er gelukkig nog papieren schrijfselen die meer dan de moeite van het doorbladeren waard zijn. Een van die geschriften die niet op de boekenplank mogen ontbreken, is de Schrijfwijzer. Goed, dit lijkt weliswaar een waardeoordeel van ondergetekenden, maar deze leidraad van Jan Renkema is ons inziens een absolute must have voor iedere zichzelf respecterende tekstschrijver. De Schrijfwijzer staat boordevol stijltips en handige taaladviezen. Van aanhef, samenstellingen en het gebruik van (punt)komma’s tot aantrekkelijk en beeldend schrijven: tal van schrijfaspecten passeren in dit handboek de revue.

Schrijfwijzer, Jan Renkema

Uitgeverij SDU

ISBN 90-12-09023-7

PS de Schrijfwijzer neemt niet de rol van de tekstschrijver over: enige creativiteit, een vlotte pen, inzicht in de lezer en zelfreflectie blijven de onontbeerlijke ingrediënten om tot een goede tekst te komen...

Welke emoties wekken uw tekst op?

2010-09-29T03:02:00.000-07:00

De kracht van een aantrekkelijke tekst is dat deze de lezer raakt en bepaalde gevoelens oproept. Zo zal een humoristische tekst opvrolijken. Een vakinhoudelijk artikel, vrij van franjes, wekt daarentegen vertrouwen bij de lezer. Maar teksten kunnen ook nieuwsgierigheid opwekken, ontspanning bieden of een feest van herkenning zijn. Naast het bepalen van de inhoudelijke boodschap is het raadzaam vooraf goed te bedenken welke emoties u met uw tekst wilt oproepen. Een tekst wordt onder andere aantrekkelijker door het bewust toepassen van bepaalde woorden…

Woorden die emoties oproepen
Zelfs zonder een woord in een zin te zetten kan deze emoties oproepen en de aandacht trekken. Lees de volgende woorden eens:

Stoel Boek Fantastisch Theepot
Welk woord trekt de meeste aandacht?

Of bij de volgende woorden:
Ovaal Seks Groen Telefoon
Met de keuze van uw woorden kunt u bewust emoties oproepen.

De kunst van het evenwicht
Te weinig van bovenstaande woorden maken een tekst saai, te veel zorgen voor een gevoel van overkill. De kracht zit in het evenwicht.
Zo kunnen kleine toevoegingen soms al een zakelijk stuk emotioneler maken. Denk bijvoorbeeld aan woorden als: echt, nu, zeker, bijzonder, speciaal. Maar u kunt bijvoorbeeld ook heel goed een sfeerimpressie geven van een bijeenkomst of evenement. Bijvoorbeeld:

Maandag 27 september was het dan eindelijk zover. Op deze prachtige nazomerdag vond de langverwachte boekpresentatie plaats van internetgoeroe Maaike Hoogvliet aan boord van het VOC-schip 'de Astonia' in Ijmuiden, die speciaal voor deze gelegenheid was afgehuurd. Aan boord van dit geweldige 17e eeuwse schip werden de genodigden hartelijk verwelkomd met een hapje en een drankje. Na de presentatie kregen de bezoekers nog een rondleiding en waanden zij zich terug in vroegere tijden waar de kanonnen levendig vuurden, scheurbuik nog aan de orde van de dag was en de kapiteins hun verdriet verdronken met brandewijn.

Opsommingen: nuttig maar soms ook heel verwarrend...

2010-09-18T03:16:00.000-07:00

Opsommingen kunnen handig zijn. Zeker wanneer u bijvoorbeeld een technische specificatie, assortiment of routebeschrijving kort en bondig wil beschrijven. Daarnaast geven opsommingen ‘lucht’ aan teksten wat ten gunste komt van de leesbaarheid. Toch worden opsommingen nog maar al te vaak verkeerd en inconsequent weergegeven. Wanneer wordt nu eigenlijk een dubbele punt, komma of punt gebruikt? We hebben het voor u op een rijtje gezet...

Als de opsomming uit hele zinnen bestaat met een werkwoord, wordt begonnen met een hoofdletter en geëindigd met een punt. Zie onderstaand voorbeeld.

Ons kantoor ligt aan de Westvlietweg in Leidschendam en is makkelijk bereikbaar met zowel de auto als het openbaar vervoer:

U neemt vanaf de A4 de afslag Leidschendam-Voorburg en volgt de borden centrum. Bij de eerste stoplichten slaat u linksaf de Westvlietweg op. Na 200 meter ziet u ons kantoor aan uw linkerhand liggen. Parkeren kan op ons eigen parkeerterrein.
U neemt bus 24 vanaf Centraal Station en stapt uit bij halte Westvlietweg waarna u ons kantoor direct links ziet liggen.
U pakt de Randstadrail en stapt uit bij de halte Leidschendam–Voorburg. Dit is de Westvlietweg. Ons kantoor ligt aan de linkerkant van het water en ligt op vijf minuten loopafstand van het station.

Als de opsomming uit losse woorden of enkele zinsdelen bestaat, dan begint u met een kleine letter vooraan, een puntkomma aan het eind van de regel en u eindigt de opsomming op de laatste regel met een punt.
Wilt u ons ruime assortiment viooltjes deze winter nog voor de handel beschikbaar stellen, dan is het handig om:

nu meerdere soorten in één keer af te nemen;
de bloeitijd in acht te nemen;
de bloemisten zo snel mogelijk op de hoogte te stellen.

Wanneer de opsomming uit één enkel woord of een klein groepje woorden bestaat, dan begint u met een kleine letter en mag het leesteken achteraan eventueel helemaal weggelaten worden. 
Onze vloerdelen zijn in meerdere houtsoorten verkrijgbaar:

eiken (;)
Frans grenen (;)
wengé (;)
hardhout (.)

Nieuw: unieke service voor onze lezers

2010-09-11T05:48:00.000-07:00

Kunt u soms ook zo langdurig twijfelen over een bepaalde woordkeuze, zin of zinsnede uit uw tekst? Vanaf vandaag biedt de Zakelijke Schrijfexpert een bijzondere lezersservice aan. Stuur ons uw tekst en geef aan welk specifiek stukje tekst het betreft. Vermeld ook welke vraag u hierover heeft. Wij geven geheel vrijblijvend onze feedback met mogelijke tips of een tekstsuggestie. Vul het tekstformulier hiernaast vandaag nog in en u krijgt spoedig een reactie.
Met het sturen van uw mail geeft u ons toestemming om uw voorbeeld anoniem te gebruiken voor onze blogberichten. Op deze wijze kunnen alle lezers van dit blog hun voordeel doen met uw schrijversvraag en spelen wij nog beter in op de ‘prangende’ vragen die bij onze lezers spelen.

Het venijn zit in de staart...

2010-09-10T02:42:00.000-07:00

Een zakelijke tekst wordt altijd geschreven met een bepaald doel. De kunst van het schrijven zit in de wijze waarop je dit doel bereikt. De titel en de inleiding zetten weliswaar aan tot verder lezen, maar een goede afsluiting is minstens zo belangrijk. Deze blijft hangen en moet aanzetten tot actie. Eindig uw tekst daarom met een pakkende uitsmijter, conclusie of de mogelijkheid om contact op te nemen.

Voorbeelden van mogelijke afsluiters:...

[artikel over lancering van een nieuwe rozensoort]
Na het grote enthousiasme van de Russische telers, komt de Bella Lucia nu beschikbaar voor de Nederlandse markt. Wilt u ook deze prachtige roos tot bloei laten komen bij uw klanten, neem dan nu contact op met [naam contactpersoon, [emailadres of telefoonnummer].

[introductiefolder van onlangs geopende sportschool]
Altijd al van plan geweest te sporten, maar was de drempel te hoog? Grijp nu uw kans en wees er snel bij. De eerste twintig aanmeldingen krijgen namelijk de laatste ipod cadeau. Stuur bijgaande voucher in en maak kans op deze geweldige aanbieding.

[afsluiting van een blogbericht]
De Zakelijke Schrijfexpert nodigt u van harte uit om gratis en geheel vrijblijvend lezer te worden van dit blog. U ontvangt elke 14 dagen blogberichten met handige schrijftips die u direct in de eigen praktijk kunt toepassen.

Eén tekst, één boodschap

2010-09-01T04:54:00.000-07:00

Het gebeurt regelmatig dat zakelijke tekstschrijvers meerdere boodschappen tegelijkertijd (willen) overbrengen. Zo willen zij bijvoorbeeld niet alleen een nieuw product onder de aandacht brengen maar ook vertellen dat de afgelopen beurs een groot succes was én hun klanten melden dat er een verrassing voor hen klaar ligt vanwege het tienjarig bestaan dat binnenkort gevierd wordt. Het resultaat is dat de tekst voor de lezer verwarrend wordt en deze dan zelf maar bepaalt wat voor hem of haar nu eigenlijk de belangrijkste boodschap is. Zonde, want het risico bestaat dat deze keuze niet overeenkomt met de werkelijke doelstelling van de schrijver.

Het is dus veel verstandiger om zélf die keuze te maken: wat is mijn hoofdboodschap en welke bijkomende zaken wil ik ook nog vermelden? In bovenstaand voorbeeld: wil ik onze klanten uitnodigen voor ons tienjarig bestaan? wil ik vooral ons nieuwe aantrekkelijk product onder de aandacht brengen óf is het feit dat de afgelopen beurs zo'n overweldigend succes was mijn belangrijkste mededeling? Wanneer de hoofdboodschap helder is, wordt het eenvoudiger daar de tekst op af te stemmen en klanten zo doelgericht te bereiken.

Vier tips voor een eenduidige tekst:...

1. Bedenk vooraf wat de kern van uw boodschap is: wat wilt u dat uw lezer in ieder geval onthoudt?
2. Bedenk vervolgens welke informatie u daarnaast nog wilt vertellen en vraag u af of dat ook past in deze context;
3. Zorg dat de kern van uw boodschap goed in uw tekst tot uiting komt;
4. Vraag een ander uw concepttekst te lezen en daarna de inhoud van uw tekst in één zin samen te vatten. Gaat hem of haar dat gemakkelijk af en klopt de samenvatting volgens u? Dan is het u gelukt de boodschap kernachtig over het voetlicht te brengen.

Overtuig uw klant

2010-08-25T02:43:00.000-07:00

Stel, u wilt een productlancering doen van een nieuwe koffiesoort op een vakbeurs. U heeft ervoor gekozen hierover een aankondiging te doen via de website. Nu kan dat vrij eenvoudig door sec de feiten weer te geven:

Op woensdag 24 september presenteren wij onze nieuwe espresso “Black Beauty” op de Koffievakbeurs in Utrecht. Black Beauty is een uitbreiding van ons espresso-assortiment. De koffie heeft een aromtische smaak veroorzaakt door het speciale brandingsproces.

Maar het kan ook zo: ...

Graag nodigen wij u uit voor de spectaculaire lancering van Black Beauty tijdens de toonaangevende Koffievakbeurs in Utrecht die op woensdag 24 september plaatsvindt.Tijdens dit unieke evenement kunt u genieten van deze bijzondere espresso die door zijn volle en aromatische smaak de kenners op aangename wijze zal verrassen.
Exclusief voor onze klanten hebben wij een speciaal proefpakket samengesteld dat tijdens de beurs uitgedeeld wordt.
We zijn zeer verheugd dat Black Beauty na een innovatief brandingsproces van ruim zes maanden aan ons kwaliteitsassortiment espresso-koffie is toegevoegd.

Drie tips voor overtuigend en aantrekkelijk schrijven:
1. Maak voldoende gebruik van bijvoeglijke naamwoorden. Denk hierbij aan een uniek evenement, spectculaire lancering, innovatief brandingsproces, etc. Dit geeft een tekst meer kleur en vergroot de leesbaarheid.
2. Gebruik opvallende woorden om een zin te beginnen, zoals: Speciaal voor…, Exclusief voor...,Bijzonder is dat....etc. Een dergelijke binnenkomer houdt de aandacht vast.
3. Betrek uw lezer bij de tekst:
Graag nodigen wij u uit..., We zijn zeer verheugd...etc. De lezer voelt zich zo persoonlijk aangesproken.

Titels vormen de basis

2010-07-28T04:58:00.000-07:00

Geen tweede kans voor een eerste indruk. En dat geldt ook voor de titel cq kop van een tekst. Een goede kop trekt immers de aandacht en zet aan tot verder lezen. Een slechte kop kan ervoor zorgen dat zelfs het beste artikel verbannen wordt naar de stapel ongelezen of, sterker, direct in de papierversnipperaar terecht komt. Toch blijkt in praktijk niets zo lastig als het bedenken van een pakkende kop. Slechts in één regel moet je immers de inhoud van je artikel zien samen te vatten. Koppen kunnen letterlijk hoofdbrekens veroorzaken. Soms is het handiger eerst een werktitel te bedenken die in enkele woorden de context weergeeft om vervolgens na het afronden van de tekst de definitieve kop te bepalen. Vaak ontstaan dan juist de mooiste creaties.

Tussenkopjes vergroten de leesbaarheid

2010-07-28T03:29:00.000-07:00

Lappen tekst zonder een rustpauze gaan ten koste van de leesbaarheid. Lezers willen snel kunnen scrollen en zelf kunnen bepalen wat zij belangrijk vinden in een tekst. Vooral bij commerciële teksten is het belangrijk ervoor te zorgen dat de aandacht vastgehouden wordt. Rust kun je creëren met alinea's. Probeer echter wel te voorkomen dat alinea's langer worden dan zo'n 15 regels. Maak gebruik van tussenkopjes om de tekst aantrekkelijk en leesbaar te houden.