Opinión y Actualidad

La Ciber Inquisición

2012-01-31T11:39:00.003-02:00

En esta loca carrera de las discográficas y productoras de cine por bloquear contenidos, bloquear sitios, bloquear usuarios, en definitiva bloquear Internet ahora se le suma una nueva perla, los buscadores son responsables de implícitamente apoyar la piratería!!

Según informó The Guardian Un grupo de empresas de la industria del entretenimiento envió un documento al gobierno del Reino Unido declarando que los usuarios de Internet piratean música porque el 80% de los resultados en los motores de búsqueda redirigen a sitios ilegales.
Siguiendo ese ~~tonto~~ razonamiento podríamos decir que la criminalidad y la agresividad de las personas ha aumentado en el mundo porque el 80% de las películas de cine muestran algo de violencia y crimen… por lo tanto la industria del entretenimiento implícitamente apoya la violencia.

Este grupo de genios solicitan que los motores de búsqueda hagan un monitoreo de estos links, revisando constantemente las palabras clave y además filtrar las aplicaciones móviles para detener las descargas ilegales. Y por si fuera poco le piden al gobierno crear un cuerpo voluntario que quite los sitios web que violen el copyright de los resultados de búsqueda de Google y sus pares.
Pero bueno, esto es decirle adiós a la Neutralidad de Internet y a varias libertades más, el gran censor de la industria del entretenimiento nos dirá que podemos ver y oír y digitará los resultados a su beneficio.

El grupo voluntario que velará por la integridad y la legalidad en la red me recuerda a otros órganos que a lo largo de la historia han querido purificar el accionar de la raza humana.
Dice en Wikipedia que La Inquisición hace referencia a varias instituciones dedicadas a la supresión de la herejía y muchas veces se castigaba con la pena de muerte. La Inquisición medieval fue fundada en 1184 en la zona de Languedoc (en el sur de Francia) para combatir la herejía, que en 1249 se implantó también en el reino de Aragón (fue la primera Inquisición estatal) y que en la Edad Moderna, con la unión de Aragón con Castilla, fue extendida a ésta con el nombre de Inquisición española (1478-1821), bajo control directo de la monarquía hispánica, cuyo ámbito de acción se extendió después a América; la Inquisición portuguesa (1536-1821) y la Inquisición romana (1542-1965). Aunque en los países de mayoría protestante también hubo persecuciones, en este caso contra católicos, contra reformadores radicales como los anabaptistas y contra supuestos practicantes de brujería.

El documento enviado al Ministro de Cultura, Comunicaciones e Industria Creativa del Reino Unido fue realizado por parte de la Industria Fonográfica Británica (BPI), Motion Picture Association (MPA), la Asociación de Publicadores y la Alianza de Productores de Cine y Televisión (PACT).
La idea es que Google y otros motores de búsqueda dejen de enlazar a sitios ilegales, para que así a los usuarios les cueste más piratear música y otros contenidos digitales.
Y estoy seguro que también están convencidos de que si ponen el dedo en la posición correcta sin lugar a dudas tapan el sol.

La Contribucion y la Comunca Canaria

2012-01-05T14:50:00.001-02:00

Es increíble que para comenzar el año, mi primer post sea sobre la contribución inmobiliaria.
Pero realmente la culpa es mía por haber preguntado en una red de cobranzas si ya estaba el costo de la contribución para el 2012 en Canelones.

Al consultar el costo para el 2012 la chica me dice que no me asuste pero que hubo un incremento importante, que varias personas ya se han ido bastante molestas.
Pensé, que tan malo puede ser si el IPC rondó el 8%, al darme el valor entendí su advertencia, el incremento es como un 120% más que en el 2011..... (los adjetivos calificativos no los repito acá)

Otra persona en la cola del local de pagos mencionó,
- Y sí, mientras todos estaban distraídos con la patente única te hicieron aparecer el conejo de la galera....

Pensemos que quién pagaba $8.000 de contribución en el 2011, hoy va a pagar unos $18.000
El Presidente de Francia dijo que Uruguay es un Paraíso Fiscal, la verdad que se equivoco, Uruguay es el Paraíso del Fisco... todos sabemos que atrás de esto viene el impuesto de primaria que ya había duplicado en los últimos dos años, péro volverá a subir.

Me surjen varias preguntas que me gustaría me respondieran:
¿Todos los departamentos tuvieron estos aumentos?
¿Es por el placer de vivir en un Departamento Progresista?
¿ Me lo hicieron a propósito a mi por haber criticado tanto la Administración Hackembruch? (para que vea que te dan los mismos servicios pero te cobran muuuuucho más).

El doble del costo por los mismos servicios paupérrimos.... o ¿ahora que nos cobran fortunas nos van a dar servicios acordes? No lo creo........

Socialbots y la Información Personal

2011-12-21T15:29:00.000-02:00

Los Socialbots son utilizados para prácticamente robar los datos de distintos usuarios en las redes sociales como puede ser Facebook.
Estos simulan ser verdaderas cuentas en la red social, usuarios reales, personas reales, y son capaces de recolectar grandes cantidades de información personal.
Un botnet tradicional, a menudo roba datos de los computadores de sus víctimas o utilizan sus máquinas para enviar spam o llevar a cabo otro tipo de ataques a terceros. Un Socialbot toma el control de un perfil en la red social y desde allí lleva a cabo actividades básicas como ser el envío de mensajes y el envío de solicitudes de amistad.

En una reciente investigación llevada adelante por estudianres de Doctorado de la Universidad de British Columbia en Vancouver, se crearon distintos socialbots para gestionar 120 perfiles falsos en Facebook y un botmaster para la gestión de los otros robots.
El tiempo de la investigación fue de ocho semanas, y en total estos trataron de hacer amistad con 8.570 usuarios distintos, enviando no más de 25 solicitudes diarias por perfil para evitar se detectados por los sistemas antifraude de la red social; 3055 de estos usuarios contactados aceptaron el pedido de amistad, siendo más propensos a aceptar la falsa solicitud aquellos usuarios con mayor cantidad de amigos en su red.
En el documento presentado escribieron como sus socialbots se infiltraron en la red social con el objetivo de recopilar datos privados de los usuarios, tales como direcciones de correo electrónico, números de teléfono y otros datos personales que tienen valor monetario. Los investigadores afirmaron haber obtenido de la red de amigos y de la red extendida unas 46.500 direcciones de correo electrónico, y 14.500 direcciones físicas.

Si bien los responsables de Facebook dijeron que el experimento no era realista, basados en que las direcciones IP utilizadas para la investigación procedían de una fuente de confianza como ser la Universidad, mientras que de haber sido distinto esto hubiera disparado las alarmas de los sistemas de seguridad y fraude, argumento que no parece ser muy descabellado.
El hecho de que estas técnica son utilizadas por cyber delincuentes es una realidad es innegable, dado que estos bots son una evolución de los ya utilizados a gran escala para el envio de spam.

Se informó que se habían desactivado más cuentas falsas por parte de los sistemas de las informadas por los investigadores. El portavoz de la red social recomendó lo que el sentido común nos dice, una de esas cosas que personalmente siempre he recomendado, que la gente haga lo que debe hacer, conectarse sólo con personas a las que realmente conozcan.

Los investigadores concluyen que la infiltración en redes sociales a gran escala es una de las muchas amenazas cibernéticas para el futuro, y la necesidad de contar con sistemas de defensa contra esas amenazas es una necesidad para considerar la web social más segura para todos los que las usamos.

Lo que si es evidente es que hay una lección para los usuarios de Facebook, deben aprender sobre la necesidad de cuidado en las relaciones de amistad en la red, además de cual y qué tipos de información se decide compartir en línea.

Nueva funcionalidad en Quora - Board

2011-12-20T12:13:00.000-02:00

La Red Social Quora ha incorporado una nueva herramienta o funcionalidad a su sito, los tableros o “boards”.

Es una herramienta que da la posibilidad de recopilar contenidos,como ser enlaces a otros sitios, imágenes, vídeos, textos, así como tópicos o preguntas y respuestas que encontremos dentro de la propia red social Quora.

Según Wikipedia, Quora es un servicio online de knowledge market, creado en junio de 2009, lanzado como una beta privada en diciembre de 2009, y estando disponible para el publico desde el 21 de junio de 2010.
Quora añade preguntas y respuestas de diferentes temas y permite a los usuarios colaborar en ellas.
El servicio de Quora permite hacer preguntas y dar respuestas y los usuarios pueden comentar las preguntas y valorar mediante votos positivos o negativos las respuestas. Puede crearse un resumen de respuestas para reflejar el consenso de la comunidad: el resumen es una wiki editable por cualquier usuario anónimo.

Ahora, comienza un viraje hacia los contenidos, o a adicionarlos, como ya han expresado sus directivos ellos entendieron que a las personas les atrae leer el contenido más interesante, sin importar si está o no en formato de pregunta y respuesta.

Para probar la nueva funcionalidad me cree mi propio tablero sobre Web Social y agregue algunos contenidos.
Creo que esto le va a dar a Quora un empujoncito más para llegar a ser un servicio masivo....

Como Enseñamos Matemáticas

2011-12-19T10:43:00.002-02:00

Esta es una pequeña sátira (aunque un poco triste) de como ha cambiado el sistema educativo y no solo en Uruguay....

La evolución de la enseñanza desde 1960 y de las condiciones actuales que se manejan en muchas escuelas públicas y peor en las privadas, tanto en el ámbito académico como en el trato a los alumnos, ahora los NENES, nunca pierden el año, aparte de inoperantes son "intocables", aportando las instituciones educativas generaciones déspotas y nefastas a la sociedad.

Vean cómo fue el cambio en el área matemática, los ejemplos eran así:

1. Enseñanza de Matemáticas en 1960:
Un cortador de leña vende un carro de leña por $ 100. El costo de producción de ese carro de leña es igual a 4/5 del precio de la venta.
¿Cuál es la ganancia?

2. Enseñanza de Matemáticas en 1970:
Un cortador de leña vende un carro de leña por $ 100. El costo de producción de ese carro de leña es igual al 80% del precio de la venta.
¿Cuál es la ganancia?

3. Enseñanza de Matemáticas en 1980:
Un cortador de leña vende un carro de leña por $ 100. El costo de producción de ese carro de leña es de $ 80.
¿Cuál es la ganancia?

4. Enseñanza de Matemáticas en 1990:
Un cortador de leña vende un carro de leña por $ 100. El costo de producción de ese carro de leña es de $ 80. Escoja la respuesta correcta que indica la ganancia:
( ) $ 20 ( ) $40 ( ) $60 ( ) $80 ( ) $100

5. Enseñanza de Matemáticas en 2000:
Un cortador de leña vende un carro de leña por $ 100. El costo de producción de ese carro de leña es de $ 80. La ganancia es de $ 20.
¿Es correcto?
( ) Si ( ) No

6. Enseñanza de Matemáticas en 2010:
Un cortador de leña vende un carro de leña por $ 100. El costo de producción de ese carro de leña es de $ 80. Si Ud. sabe leer coloque una X en los $ 20 que representan la ganancia..
( ) $ 20 ( ) $40 ( ) $60 ( ) $80 ( ) $100

7. Enseñanza de Matemáticas en 2012:
Un cortador de leña vende un carro de leña por $ 100. El costo de producción de ese carro de leña es de $ 80. En Google encontrará que la respuesta es $ 20.
Copia y pega la respuesta...

¡¡¡No te rías, es en serio!!!

Los Taxistas y El Tránsito

2011-12-13T11:35:00.000-02:00

Se que no es correcto generalizar, pero a veces es necesario hacerlo o en realidad es el volumen el que obliga a que esto sea una chicana aceptada.

Hoy en la mañana viniendo al trabajo, al detenerme en una fila de vehículos para doblar a la izquierda en un semáforo, un taxista paso por la derecha de toda la fila y se lanzó a doblar por delante de quienes estebamos esperando nuestro turno, lo peor es que el semáforo cambió su luz y cruzó con luz roja.

Todos los días veo a alguno doblar en U donde está prohibido, quedar atravesado en un cruce trancando a quienes van en sentido transversal, o detenerse a bajar pasajeros en lugares donde esta marcado con la E y las dos rayas cruzadas, "No parar Ni detenerse"

El problema es que mucha gente piensa, si estas personas Conductores Profesionales hacen esas cosas en el tránsito porque uno no, si ellos tienen libretas profesionales entonces tan mal no debe estar.....
TERRIBLE!!

Nuestro Planeta está Muriendo - Avaaz

2011-12-07T10:14:00.001-02:00

Esta nueva campaña de Avaaz para la defensa del medio ambiente, la defensa de nuestro planeta.

Nuestros océanos están muriendo, nuestro aire está contaminándose, y nuestros bosques y campos se están convirtiendo en desiertos.
A un ritmo veloz, estamos destruyendo el planeta que nos sustenta: su flora, su fauna y también la vida de millones de seres humanos. La mayor causa detrás de esta destrucción del mundo natural es el cambio climático, y en los próximos tres días tenemos la oportunidad de comenzar a detenerlo.

Nuestro planeta está muriendo, pero los grandes intereses petroleros siguen teniendo a gobiernos clave en sus bolsillos, bloqueando cualquier posibilidad de un acuerdo climático. Quedan tres días antes de que finalicen las negociaciones de la ONU en Durban
¡Hagamos un llamamiento a Europa, Brasil y China para que nos lideren hacia un acuerdo que salve el planeta!

Apoya esta petición urgente de Avaaz

Neutralidad de Internet - Reseña

2011-11-28T13:35:00.001-02:00

La Neutralidad de Internet es un principio básico e irrenunciable

“Una red neutral es aquella que está libre de restricciones en las clases de equipamiento que pueden ser usadas y los modos de comunicación permitido, que no restringe el contenido, sitios y plataformas, y donde la comunicación no está irrazonablemente degradada por otras comunicaciones”

Como estaba recordando empecé a hacer una especie de raconto de algunos de los artículos sobre Neutralidad.

A mitad del 2010 se conocieron las intenciones de Vodafone o Telefónica en Europa sobre la implementación de un cobro a los grandes sitios de Internet, el llamado Google Tax.
Las grandes Telcos quieren que les habiliten a cobrar a los proveedores de contenido online de acuerdo al uso de Internet, la velocidad de transferencia, el tráfico y la calidad del servicio. Esta iniciativa se conoce con el nombre de GoogleTax.

En Agosto de 2010 en los EE.UU. se anunció por parte de Google y Verizon sobre acuerdos para reglamentar la Neutralidad de la Red, o de los accesos a la red dentro de los Estados Unidos. Este en resumen dice lo siguiente:
Declaramos y apoyamos los principios que hacen de Internet neutral, los usuarios podrán optar por contenidos, aplicaciones y dispositivos de manera libre.
Pero posteriormente aclara que es hasta la actualidad y con los servicios de hoy día.
Mañana desarrollaremos nuevos servicios y/o productos que no se regirán por estos principios y a los cuales les vamos a otorgar la prioridad que se nos antoje a cambio del incentivo que acordemos.
Para hacerlo más sencillo vayamos a un ejemplo, si Verizon y Google trabajan juntos para desarrollar un servicio de juegos online o de entretenimiento, a estos se les podría otorgar prioridad en la red, no deben cumplir los preceptos de la neutralidad de la red.

Ya a fines del 2010 la FCC emitió una serie de Nomas intentando regular la Neutralidad de Internet en Estados Unidos.
¿Quieres ver horas de videos en YouTube o recorrer las fotos en Facebook en tu computador?
Tu proveedor de acceso a Internet tendrá prohibido bloquear los contenidos a los que accedes según las reglas aprobadas por la FCC (Federal Communications Commission). Pero si quieres hacer lo mismo desde tu celular no tendrás las mismas protecciones.
Las nuevas reglas que comenzarán a tener efectos a principios del 2011 se toman para garantizar que los hechos ocurridos en el pasado con empresas como Comcast no vuelvan a ocurrir.
Pero deja abierta el acceso por la red celular para que en este las empresas sean libres de bloquear lo que quieran siempre que no sea un competidor directo.

Luego de idas y venidas, de demostraciones de ambos lados de como se manejaría la red de redes, sobre noviembre de 2011 El Senado de Estados Unidos trató un proyecto de ley que revocaría las normas o reglas de Neutralidad de la Red que la FCC ha puesto en marcha.
Al final no fue necesario el Veto del Presidente Obama y el senado votó en contra de la ley que eliminaba las normas de neutralidad...

Todas estas diferencias han marcado a un mundo que cada vez está más comprometido con los temas que le atañen a la sociedad. En este aspecto se lanzó una nueva campaña a nivel mundial de Avaaz, que esta organizando una petición para el rechazo de un proyecto de ley que podría aplicar censura en Internet a cualquier sitio que se considere sospechoso de violar derechos de autor.
No dejemos que el dedo acusador señale sitios a su antojo haciéndolos cerrar o bloqueándolos por su propia voluntad.

Una situación similar se vivió en Europa donde también en Noviembre 2011 en lo que parece ser una muy buena noticia para la Neutralidad de la Red y para los Usuarios de Internet en general, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TUE) ha declarado ilegal el filtrado de los enlaces P2P por parte de los Operadores de Telecomunicaciones.
"Los derechos de autor no están por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos."

Este no es el final de este tema, es tan solo un comienzo. Personalmente entiendo que los usuarios, ciudadanos de este mundo debemos estar atentos contra las distintas amenazas a la Neutralidad de la Red.

EU - Las Telco NO podrán filtrar P2P

2011-11-24T11:31:00.001-02:00

En lo que parece ser una muy buena noticia para la Neutralidad de la Red y para los Usuarios de Internet en general, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TUE) ha declarado ilegal el filtrado de los enlaces P2P por parte de los Operadores de Telecomunicaciones.
"Los derechos de autor no están por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos."

El fallo completo del Tribunal (pdf) en este caso dice en su declaración:
El Tribunal de Justicia responde que el Derecho de la Unión se opone a un requerimiento judicial por el que se ordena a un proveedor de acceso a Internet establecer un sistema de filtrado de todas las comunicaciones electrónicas que circulen a través de sus servicios, que se aplique indistintamente con respecto a toda su clientela, con carácter preventivo, exclusivamente a sus expensas y sin limitación en el tiempo.

Mucha ha sido la presión de las empresas de la denominada "Industria Cultural" sobre los Gobiernos para luchar contra las "descargas ilegales", para perseguir tanto a los sitios web que comparten vínculos, como a los usuarios que descargan contenido.

Pero, ahora Europa ha dejado claro que no se puede espiar el tráfico de Internet para ver si por una de esas casualidades lo que los ciudadanos están transmitiendo por las redes es ilegal o se viola algún Copyright de alguna de estas empresas de la "Cultura".

Lo que demuestra que esta Industria Cultural sigue sin entender que su Negocio ha cambiado, que quizás sea más sencillo, práctico y sensato pasar en una evolución del Copyright al Creative Commons.

Como dice una publicidad muy conocida acá en Uruguay "Algún día te vas a avivar".
Pero por ahora, nos da mucha alegría esta declaración de un organismo de Justicia con tanto peso, no solo en Europa.

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El Tribunal de Justicia de la UE interpreta el Derecho de la UE para garantizar que se aplique de la misma forma en todos los países miembros. También resuelve conflictos legales entre los gobiernos y las instituciones de la UE. Los particulares, las empresas y las organizaciones pueden acudir también al Tribunal si consideran que una institución de la UE ha vulnerado sus derechos.
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La Opción del Creative Commons

2011-11-23T11:54:00.001-02:00

Creative Commons (CC) es una organización no gubernamental sin ánimo de lucro que desarrolla planes para ayudar a reducir las barreras legales de la creatividad, por medio de nueva legislación y nuevas tecnologías. Fundada por Lawrence Lessig, profesor de derecho en la Universidad de Stanford y especialista en ciberderecho.

Su objetivo es poner al alcance de los autores un modelo de licencia estandarizada que, en lugar de prohibir el uso (la idea del «todos los derechos reservados»), lo autorice bajo algunas condiciones (es decir, «algunos derechos reservados»). Este proyecto se enmarca en el movimiento de la cultura libre y de las licencias copyleft (haciendo un juego de palabras con el copyright)

Existe una serie de licencias Creative Commons, cada una con diferentes configuraciones, que permiten a los autores poder decidir la manera en la que su obra va a circular en internet, entregando libertad para citar, reproducir, crear obras derivadas y ofrecerla públicamente, bajo ciertas diferentes restricciones.

Hay un artículo muy interesante de Raquel Xalabarder Plantada titulado Las licencias Creative Commons: ¿una alternativa al copyright?

Resumen del Artículo
Las licencias Creative Commons (CC) han revolucionado el ejercicio de los derechos de propiedad intelectual en Internet. Mediante unos modelos de licencias estandarizadas, las CC facilitan que el autor autorice el uso y la explotación de su obra publicada en Internet. El proyecto se ha entendido (y se ha explicado) como un movimiento de oposición al copyright, pero la realidad es mucho más compleja. En este artículo examinaremos el contexto tecnológico y normativo que explica la aparición y la ejecución del proyecto, así como la adecuación de las licencias CC al régimen de propiedad intelectual en el Estado español. La intención es explicar el origen del proyecto, identificar los rasgos fundamentales de las licencias CC para entender mejor su alcance y procurar aclarar algunos malentendidos.

Creative Commons una evolución del Copyright

En lo personal considero al Licenciamiento Creative Commons como una evolución del Copyright enmarcada dentro de los cambios mentales que ha traído Internet y en particular la Web 2.0 con su fenómeno de crear y compartir, democratizando los contenidos y sobre todo el conocimiento.

Comunicacion Distorsionada II

2011-11-22T16:44:00.001-02:00

Algo que sucede muy a menudo es el presuponer que en una conversación todos hablamos de lo mismo.
Como algunas veces eso no sucede les dejo una historia de una de esas situaciones...

EL FOTÓGRAFO
Una pareja llevaba años de matrimonio y no lograba tener familia.
Vieron a un especialista muy renombrado quien, tras varios estudios, les dijo que la solución era buscar a un padre sustituto.
La señora preguntó: - ¿Qué es un padre sustituto?
- Es un hombre seleccionado con mucho cuidado, que hace las funciones del esposo, para que la mujer quede embarazada.
La señora vaciló, pero su marido le dijo al doctor que no tenía inconveniente, con tal de realizar su ilusión de ser padres.
Días después contrataron a un joven para que, cuando él no esté, vaya a cumplir su tarea.
Sin embargo, un fotógrafo de niños había sido llamado a la casa vecina para retratar al bebé.
El hombre se equivocó y llegó a casa de la señora.
- Buenos días señora, vengo por lo del niño.
- Sí, pase usted. ¿Quiere tomar algo?
- No, muchas gracias. El alcohol no es bueno para mi trabajo. Además, quiero comenzar cuanto antes.
- Muy bien, ¿pasamos a la habitación?
- Puede ser allí, aunque me gustaría más aquí en la sala; digamos que dos en la alfombra, dos en el sofá y también en el jardín.
- ¿Pues cuántos van a ser? - se alarmó la señora.
- Mas o menos cinco, pero si usted acepta pueden ser más.-dijo, mientras sacaba un álbum-.
- Quiero que vea algo de lo que he hecho, tengo una técnica que le gusta mucho a mis clientas.
Por ejemplo: mire este niño qué bonito; lo hice en un parque público, a plena luz del día; se juntó la gente para verme y hasta me ayudaron dos amigos, porque la señora era muy exigente: con nada le daba gusto. Para colmo, esa vez tuve que suspender el trabajo porque llegó una ardilla y comenzó a mordisquearme el equipo.
La señora estaba estupefacta. Escuchaba todo esto mientras el fotógrafo continuaba:
- Ahora, vea estos mellizos. En esa ocasión sí que me lucí. La mamá se portó estupendamente y todo lo hice en menos de cinco minutos: llegué y ¡paf, paf!, solo dos disparos y mire que bien me salieron los gemelitos.
La señora estaba cada vez más asustada, oyendo al fotógrafo que continuaba:
- Con este niño batallé más. La mamá era muy nerviosa. Yo le dije: 'Señora, usted vuélvase para el otro lado y no mire, y deje que yo haga todo' .. Ella se volteó y ya pude hacerlo.
La señora estaba a punto del desmayo..
El fotógrafo guardó su álbum y le dijo:
- ¿Quiere comenzar?
- Cuando usted diga -contestó ella-.
- Está bien; voy por el trípode.
- ¿Trípode? -dijo, temblando, la señora-.
- Sí - dijo el fotógrafo - mi aparato es muy grande. Necesito el trípode para apoyarlo porque ni con las dos manos puedo sostenerlo bien y.... ¡Señora. ....¡Señora... Señoooraaa!, para donde va...no corra y ................el niño...?????.

Como, Cuando y Donde Compartir Información

2011-11-21T11:54:00.001-02:00

Más de una vez he manifestado mi gusto por las infografías, no se bien por qué es que me agradan, si es un problema de la niñez o por la simplicidad para entender o trasmitir un idea. Una imagen vale más que mil palabras....

Las estadísticas de AddThis han sido compiladas en una infografía.
La gente tiende a compartir mayormente alrededor de las 9:30 hora del Este.
El 75% de los clics en un enlace van a ocurrir en el primer día en que el contenido se comparte.
La mayoría de los usuarios hacen clic en los primeros 2 minutos de compartido algún contenido.
Copiar y pegar para compartir es utilizado hasta 10 veces más que los botones de participación social que hay en los sitios web.
Más de la infografía:

Infografía - Como, Cuando y Donde compartir información

Empresas y Comunidades 2.0

2011-11-17T11:46:00.001-02:00

He estado viendo varios perfiles en redes sociales de distintas empresas y he notado algo interesante, las comunicaciones siguen siendo mayoritariamente en un solo sentido.

Hay alguna interacción, algunos responden preguntas, derivan quejas o atienden algún tipo de reclamo, pero sigo leyendo sobre casos de éxito y estos se basan en escuchar, analizar e interactuar con las personas para obtener un mejor resultado para las empresas.

Los tiempos han cambiado algunas cosas, hoy cuando las personas escuchan sobre un producto o un servicios, su primera reacción es "Voy a buscarlo en Internet".
Al emprender el viaje se embarcan en una aventura para descubrir la información que necesitan sobre un producto, un servicio, un problema o una oportunidad.

La estrategia de las empresas no puede quedar en solamente esperar a ser descubiertos, debe ir un paso más allá y descubrir ellas mismas a las personas que podrían llegar a necesitar ese viaje o que ya han sarpado en su aventura pero no han fijado el rumbo hacia su empresa.

En estos tiempos, no es lo mejor perseguir a su competencia, ni perseguir la tecnología. Lo necesario hoy en día es "Perseguir a su consumidor”.

Por lo tanto, ¿Quiénes deben generar una comunidad, las personas alrededor de las empresas o las empresas en torno a las personas?
Las empresas deben seguir a sus consumidores actuales y futuros.
Las empresas deben escuchar a las personas.
Las empresas deben generar compromiso hacia sus usuarios.

Avaaz Contra la Censura de Internet

2011-11-17T09:49:00.001-02:00

En una nueva campaña a nivel mundial Avaaz esta organizando una petición para el rechazo de un proyecto de ley que podría aplicar censura en Internet a cualquier sitio que se considere sospechoso de violar derechos de autor.
No dejemos que el dedo acusador señale sitios a su antojo haciéndolos cerrar o bloqueándolos por su propia voluntad.
Esta es la campaña:

En este momento, el Congreso norteamericano está debatiendo una ley que le daría a EE.UU. poder para censurar el Internet a nivel mundial, ¡creando una lista negra que podría incluir a YouTube, WikiLeaks, e incluso a grupos como Avaaz!

Bajo esta nueva ley, EE.UU. podría obligar a los proveedores de Internet a bloquear cualquier página web sospechosa de violar derechos de autor o leyes de propiedad intelectual. También podrían bloquear aquellas páginas que no vigilasen suficientemente la actividad de sus usuarios. Y como la mayoría de servicios de alojamiento de Internet están ubicados en EE.UU., esta lista negra podría restringir de manera drástica el acceso de todos nosotros a una red libre.

La ley podría aprobarse en los próximos días, pero podemos ayudar a parar esto. Algunos congresistas defensores de la libertad de expresión nos han dicho que una protesta internacional fortalecería este pulso en el Congreso. Alcemos nuestras voces ahora desde todos los rincones del mundo, y construyamos una petición global sin precedentes pidiéndole a los legisladores de EE.UU. que rechacen la ley, y que detengan la censura del Internet. Haz clic abajo para firmar la petición, y luego reenvíala a todo el mundo -- nuestro mensaje será entregado directamente a los miembros del Congreso de EE.UU. antes del voto crucial:

Adhiere a la Campaña de Avaaz para Salvar Internet

IBM y Warren Buffete

2011-11-15T10:56:00.001-02:00

El multimillonario Estadounidense y tercer hombre más rico del mundo dijo en una entrevista en la cadena de televisión financiera CNBC haber comenzado un proceso de compra de acciones de la empresa IBM desde marzo pasado, y precisó que la mayor parte de las compras las realizó en el segundo y tercer trimestre de este año.

El total de acciones en propiedad de la empresa de Buffete, Berkshire Hathaway Inc., es de 5,5% y el monto invertido asciende a U$S 10.700 millones, lo que le convierte en el inversionista mayoritario.

Dijo en la entrevista no haber hablado sobre sus adquisiciones con el presidente y consejero delegado de IBM, Sam Palmisano, y señaló que él esta haciendo "un trabajo increíble" al frente de la firma, de la que dijo que tiene por delante un futuro excelente.

Quienes alguna vez leyeron algo de este señor, que por norma nunca había invertido en empresas de alta tecnología por considerar que es muy difícil pronosticar qué negocios del ramo prosperarán a largo plazo.
Esta idea dijo vario al leer la memoria anual de la junta general de accionistas

“Existe una opinión generalizada que si se está con IBM, se mantiene uno con ellos”, y también agrego que “Saben tratar sus acciones con mucho respeto” dijo Buffet en la entrevista.

El hombre es un visionario, a menudo llamado el "Oráculo de Omaha", Buffett es conocido por su adhesión al valor de inversión y por su filosofía de austeridad personal, a pesar de su inmensa riqueza se ha caracterizado por ser una persona muy cautelosa al momento de ralizar inversiones y el hecho de haber escogido IBM para entrar en el mundo de la Alta Tecnología no es un punto a dejar de lado. Es una forma de decir "Atención, esta empresa es seria y tiene un muy buen futuro".

Si se desea tener una idea más acabada del hombre de negocios, Buffet acuñó su filosofía inversora en 20 claves que definen el éxito en sus negocios.
Sin lugar a dudas las acciones del gigante azul subirán en los próximos días así como un poco también su ego.

La Crisis Financiera. Una explicación sencilla

2011-11-14T15:13:00.001-02:00

La crisis financiera explicada de manera sencilla, haciendo uso del Storytelling, como para que todos podamos entender claramente de que se trata...

Heidi es la propietaria de un bar en Berlín, que ha comprado con un préstamo bancario.
Como es natural, quiere aumentar las ventas, y decide permitir que sus clientes, la mayoría de los cuales son alcohólicos en paro, beban hoy y paguen otro día.
Va anotando en un cuaderno todo lo que consumen cada uno de sus clientes. Esta es una manera como otra cualquiera de concederles préstamos.
Nota: Pero en realidad, no le entra en caja ningún dinero físico.

Muy pronto, gracias al boca a boca, el bar de Heidi se empieza a llenar de más clientes.
Como sus clientes no tienen que pagar al instante, Heidi decide aumentar los beneficios subiendo el precio de la cerveza y del vino, que son las bebidas que sus clientes consumen en mayor cantidad.
El margen de beneficios aumenta vertiginosamente.
Nota: Pero en realidad, es un margen de beneficios virtual, ficticio; la caja sigue estando vacía de ingresos contantes.

Un empleado del banco más cercano, muy emprendedor, y que trabaja de director en la sección de servicio al cliente, se da cuenta de que las deudas de los clientes del bar son activos de alto valor, y decide aumentar la cantidad del préstamo a Heidi.
El empleado del banco no ve ninguna razón para preocuparse, ya que el préstamo bancario tiene como base para su devolución las deudas de los clientes del bar.
Nota: ¿Vais pillando la dimensión del castillo de naipes?

En las oficinas del banco los directivos convierten estos activos bancarios en "bebida-bonos", "alco-bonos" y "vomita-bonos" bancarios.
Estos bonos pasan a comercializarse y a cambiar de manos en el mercado financiero internacional. Nadie comprende en realidad qué significan los nombres tan raros de esos bonos; tampoco entienden qué garantía tienen estos bonos, ni siquiera si tienen alguna garantía o no.
Pero como los precios siguen subiendo constantemente, el valor de los bonos sube también constantemente.
Nota: El castillo de naipes crece y crece y no para de crecer, pero todo es un engaño; no hay detrás solidez monetaria que lo sustente. Todo son "bonos", es decir, papelitos que "representan" tener valor siempre y cuando el castillo de naipes se sostenga.

Sin embargo, aunque los precios siguen subiendo, un día un asesor de riesgos financieros que trabaja en el mismo banco (asesor al que, por cierto, despiden pronto a causa de su pesimismo) decide que ha llegado el momento de demandar a Heidi el pago de su préstamo bancario; y Heidi, a su vez, exige a sus clientes el pago de las deudas contraídas con el bar.
Pero, claro está, los clientes no pueden pagar las deudas.
Nota: ¡¡¡Porque siguen sin tener ni un céntimo!!! Han podido beber cada día en el bar porque "se comprometían" a pagar sus deudas, pero el dinero físico no existe.

Heidi no puede devolver sus préstamos bancarios y entra en bancarrota.
Nota: Y Heidi pierde el bar.

Los "bebida-bonos" y los "alco-bonos" sufren una caída de un 95% de su valor. Los "vomito-bonos" van ligeramente mejor, ya que sólo caen un 80%.
Las compañías que proveen al bar de Heidi, que le dieron largos plazos para los pagos y que también adquirieron bonos cuando su precio empezó a subir, se encuentran en una situación inédita.
El proveedor de vinos entra en bancarrota, y el proveedor de cerveza tiene que vender el negocio a otra compañía de la competencia.
Nota: Porque los proveedores de vinos y cervezas también le fiaban a Heidi, creyendo que estaban seguros de que cobrarían con creces al cabo del tiempo. Como no han podido cobrar dado que el dinero no existe, la deuda de Heidi se los ha comido a ellos.

El gobierno interviene para salvar al banco, tras conversaciones entre el presidente del gobierno y los líderes de los otros partidos políticos. Para poder financiar el rescate del banco, el gobierno introduce un nuevo impuesto muy elevado que pagarán los abstemios.

Nota: Que es lo que de verdad ha pasado. Con los impuestos de los ciudadanos inocentes, los gobiernos han tapado el agujero financiero creado por la estupidez de los bancos.

¡Por fin! ¡Una buena explicación !

La imaginación en tiempos de crisis

2011-11-11T10:49:00.001-02:00

Estabas releyendo este cuento que tanto me gusta y lo quise compartir....

Cierto día un señor va de cacería al África y se lleva su perrito.
Un día en la expedición, el perrito, correteando mariposas, se extravía y comienza a vagar solo por la selva.
En eso ve a lo lejos que viene una pantera enorme a toda carrera.
Al ver que la pantera sin duda se lo va a comer, piensa rápido qué hacer.
Ve un montón de huesos de un animal muerto y empieza a mordisquearlos.
Entonces, cuando la pantera está a punto de atacarlo, el perrito dice en voz alta:
¡¡¡Ah!!!. ¡¡¡Qué rica pantera me acabo de comer!!!
La pantera lo alcanza a escuchar y frenando en seco, gira y sale despavorida pensando:
¡Quién sabe qué animal será ese, no me vaya a comer a mí también!
Un mono que estaba trepado en un árbol cercano, que había visto y oído la escena, sale corriendo tras la pantera para contarle como la engañó el perrito.
-Cómo serás de estúpida, esos huesos ya estaban ahí, además es un simple perro.
El perrito alcanza a darse cuenta de la mala onda del mono.
Después que el mono le cuenta la historia de lo que vió, la pantera, muy molesta, le dice al mono:
-¡Súbete a mi espalda, vamos donde ese perro a ver quién se come a quién!
Y salen corriendo a buscar al perrito.
El perrito ve a lo lejos que viene nuevamente la pantera y esta vez con el mono alcahuete.
¿¿Y ahora qué hago??, piensa asustado el perrito.
Entonces, en vez de salir corriendo, se queda sentado dándoles la espalda como si no los hubiera visto, y cuando la pantera está a punto de atacarlo de nuevo, el perrito dice:
¡Mono hijo de puta!, hace como media hora que lo mandé a traerme otra pantera, y todavía no aparece...!

MORALEJA:
EN MOMENTOS DE CRISIS, SÓLO LA IMAGINACIÓN ES MÁS IMPORTANTE QUE EL CONOCIMIENTO. Albert Einstein

Procuren ser tan imaginativos como el perro.
Eviten ser tan estúpidos como la pantera.
Pero nunca sean tan hijos de puta y alcahuetes como el mono.

USA y Ley contra Neutralidad de la Red

2011-11-10T11:59:00.001-02:00

El Senado de Estados Unidos va a votar hoy un proyecto de ley que revocaría las normas o reglas de Neutralidad de la Red que la FCC ha puesto en marcha.

El proyecto de ley fue aprobado por la Cámara de Diputados EE.UU. en abril, por lo que sólo tiene que ser aprobado por el Senado y luego ser enviado al despacho del presidente.
Obama quién ha manifestado reiteradamente su apoyo a la Neutralidad de Internet, incluso durante su campaña electoral fue un tema importante, ha dicho que va a vetar la ley.

La neutralidad de la red ha sido un tema que se ha dividido en líneas partidistas, el Partido Demócrata en su mayoría están a favor de las leyes que protejan la Neutralidad de Internet, y el Partido Republicano que busca evitarlas.

Los argumentos contra la neutralidad siguen siendo los mismos, la necesidad de invertir en nuevas redes por parte de los operadores, de cobrar a los generadores de contenidos el trasmitirlos por sus redes.
Pero, en un mundo sin Neutralidad en Internet no habría nada que impida a los proveedores de banda ancha el bloquear el acceso a sitios web que ofrecen productos que compiten con los de sus filiales, o simplemente las empresas podrían pagar a los proveedores de Internet para garantizar que sus sitios Web se prioricen y sean accesibles más rápidamente que sus competidores.

El asunto es que hoy los Estados Unidos no tiene una ley de Neutralidad de Internet como si existen en países como Chile, solo cuentan con Normas Regulatorias dictadas por la FCC.
En un escenario de conflicto entre leyes y normas evidentemente prevalecerán las leyes y este punto es un atentado contra una red libre, sin restricciones ni diferenciación según el tráfico, de contenidos, aplicaciones, usos, etc...

Actualizado:
Al final no fue necesario el Veto del Presidente Obama y el senado votó en contra de la ley que eliminaba las normas de neutralidad...
Senate votes down anti-Net Neutrality resolution

Marketing de Contenidos

2011-11-09T14:36:00.003-02:00

Este no es un concepto nuevo, pero demosle un vistazo con no mucha profundidad como para tener una idea general del tema.

Dado que los consumidores se han vuelto cada vez más capacitados en la web, y que las empresas cuentan con herramientas de publicación de contenidos cada vez más sencillas, el marketing de contenidos no puede escapar de la estrategia general de las empresas en esta materia.

No importa como implementemos la estrategia de marketing de contenidos, existen tres temas que siempre deben estar presentes en esta planificación.
Storytelling.
El contar historias es algo ya conocido, el contenido debe informar, entretener y construir relaciones entre la empresa y sus clientes. Creando narraciones que ayuden al público y lo persuadan a seguir participando e invertir tiempo en aprender más sobre nuestra marca o sobre los productos y servicios, ya sea por ejemplo compartiendo experiencias personales de la marca, o proporcionando una visión a través de comentarios de expertos.
Agregación de Contenidos.
Esta es una herramienta común para utilizar varias plataformas. La agregación de su propio contenido original permite reutilizar su propio material y utilizar múltiples canales de distribución. Por ejemplo, una recopilación de las publicaciones del blog y resúmenes de distintos casos de estudios hace un buen Newsletter, o una serie de Tweets. También es común el agregar contenido de terceros que por ejemplo apoyen técnicamente sus contenidos o que le den otro sustento, incluso hasta permitir contenido generado por el usuario.
Videos.
Este tipo de contenidos sobresale por varios motivos, si bien los videos generan menor cantidad de hits que otros contenidos estos tienen una tasa de conversión y generan más compromiso de los usuarios.

Uno de los vehículos para una buena distribución de los contenidos de destaque son los Blogs.
Estos siguen ganando importancia y credibilidad. Uno de los factores es el hecho de que este tipo de plataformas le da una visión más humana a las empresas y facilita las conversiones basado también en la posibilidad de agregar comentarios. Desde aquí podemos agregar varios tipos de contenidos desde las entradas del blog hasta multimedia embebida e integración con redes sociales.

Un punto delicado y factor clave es la segmentación de contenido, la cual es un arte y una ciencia. Es necesario conocer el público objetivo para cada tipo de contenidos, cuanto mejor conozca a su público mejor oportunidad tiene de proporcionar un material contextualmente relevante. Se debe realizar un seguimiento de los diferentes grupos y como se comportan con su contenido, como en todas las actividades, medir, medir y medir; para mejorar o cambiar lo que no funcione o para aprovechar alguna fortaleza que se tenga.

G+ Pages - Lo nuevo en la red social

2011-11-08T10:46:00.003-02:00

Google + Pages es la incesrisón de la red social un paso más allá de las personas.
Después de todo: detrás de cada página (o tienda, o sedán de cuatro puertas) hay un grupo de apasionados individuos, pensamos con las que debemos poder conectar.

Para las personas significa que podrán conectar con las tiendas, hablar con nuestras marcas favoritas, o seguir una banda en la gira a través de la red social Google+.
También se pueden incluir las páginas en nuestros círculos.

Para las empresas y marcas, las páginas de Google + le ayudan a conectarse con los individuos. Podrán recibir un +1, o añadirse a un círculo.

Este paso es en la dirección correcta y se apunta una nueva perlita en la competencia con Facebook, G+ viene dando pasos serenos pero seguros, buscando avanzar en este mercado.

Estos son algunas de las páginas ya creadas y disponibles en la red social...

Crear una página es algo sencillo, como suele hacerlo Google y con unos pocos pasos podemos estar teniendo una página para nuestra empresa en la red social.

El primer paso es Seleccionar una Categoría. Es sencillo, se explican las 4 o 5 categorías existentes y completas los datos.
Luego agregas algunas palabras descriptivas , una imagen, y lo compartes con tus círculos.
Y ya está, esos es todo lo básico, claro que luego viene la parte divertida del asunto....

AVAAZ contra Patrocinadores Corporativos del G20

2011-11-03T11:48:00.000-02:00

Esto es difícil de creer, pero el G20 - la cumbre de los gobiernos más poderosos del mundo - se va a reunir en las próximas horas para discutir la crisis económica global y, ¿quién está patrocinando la reunión? ¡Bancos y corporaciones privadas!

Ahora se entiende por qué la sede de la cumbre - la ciudad francesa de Cannes - está completamente cerrada a los ciudadanos de a pie, mientras que los bancos y los ejecutivos de las grandes corporaciones tienen tickets de libre acceso para decirles a nuestros gobiernos lo que deben hacer.

Las corporaciones y los bancos han tomado el control de nuestros gobiernos, obteniendo rescates millonarios después de haber contribuido a causar la crisis actual. Ahora >están comprando su presencia en la cumbre del G20, la reunión clave en la que podría decidirse el futuro financiero del planeta. Pero juntos podemos persuadir al presidente de la cumbre Nicolas Sarkozy a que cancele los acuerdos de patrocinio. Levantemos una protesta masiva que genere una tormenta en los medios de comunicación y obligue a Sarkozy a limpiar la Cumbre y expulsar a los patrocinadores corporativos del G20. Firma la petición ahora y reenvíala a todo el mundo:

http://www.avaaz.org/es/">occupy_g20/?vl

La línea divisoria entre el poder de las corporaciones y nuestros gobiernos se ha hecho cada vez más borrosa, socavando nuestras democracias y nuestras economías. Los políticos aceptan el dinero de las corporaciones para financiar sus campañas, y al ser elegidos, adoptan políticas que recompensan a sus patrocinadores. Al finalizar su mandato, acceden a cargos con salarios estratosféricos al servicio de dichas corporaciones. Esto se llama corrupción, así de simple.

Ahora resulta que el banco francés Société Générale, que ya ha recibido un rescate con dinero público y que tiene un interés personal en la política financiera de Europa, es uno de los sponsors oficiales de la Cumbre del G20. Fuentes internas nos han confirmado que este banco, junto con otras 20 corporaciones, han pagado enormes sumas de dinero como patrocinadores a fin de obtener un asiento en la misma mesa en la que se reunirán nuestros gobiernos.

Caballeros eran los de antes

2011-10-31T11:34:00.000-02:00

Hoy hay de todo como en botica....

Pero que con plata la vida es más sencilla....

MTV Vendiendo Experiencias

2011-10-28T11:51:00.000-02:00

MTV ha lanzado en España un sitio para la venta de paquetes turisitcos.
Ideados por los responsables de la empresa y focalizados en los contenidos de su canal.
http://reservas.mtvtravel.es/

De forma de diversificar servicios, focalizando el objetivo en el público de la cadena de TV y ofreciendo para estos la oportunidad de vivir experiencias MTV poniéndolas al alcance de todos.

Estos son algunos ejemplos de los paquetes que ofrece actualmente.

Este es el enlace al sitio de MTV Travel para los Estados Unidos.

Privacidad y Computación en Nube

2011-10-28T11:13:00.000-02:00

El Cloud Computing o Computación en Nube parte del hecho de que las aplicaciones que se cargan en su equipo se ejecutan en algún lugar de la "nube" así como algunos de los servicios que consumimos, se realiza desde algún otro servidor al cual accedemos a través de Internet, o desde varios servidores.
La nube esta compuesta por cualquier ordenador, servidor, red o sistema, a través del cual la información es trasmitida, procesada y almacenada; y sobre los que los usuarios tienen poco conocimiento directo, participación y/o control.
Estos servicios se han incrementado de la mano de un acceso a Internet más eficiente con mayores anchos de banda, transformando a Internet en una plataforma para tareas informáticas, pudiendo brindar a traves de ella la más variada gama de servicios posibles, combinando en la nube software, almacenamiento y poder de computo.

Las aplicaciones van desde Suites Ofimaticas como Google Docs, servicios de almacenamiento de fotos como Picassa o Flickr, servicios para respaldos de seguridad de tus datos y de otras aplicaciones como pueden ser Mozy o Backupify. Las redes sociales son otro ejemplo de computación en nube, asi como las aplicaciones asociadas a estas redes sociales como puede ser el juego Farmville, servicios de almacenamiento y reproducción de música como Lastfm o Spotify, u otros de video como Youtube o Netflix, etc.
Son muchas las empresas que ofrecen servicios personalizados de computación en nube, pero los principales actores en este mercado son Google, Amazon, Microsoft, IBM, Salesforce, Yahoo, Sun, Oracle, EMC, Intuit, etc.

Buenos servicios, bajas inversiones, acceso a tecnología que muchas veces no es posible adquirir por parte de los usuarios o las empresas, pero tenemos que conocer cuales son los riesgos del cloud computing o que debemos leer y conocer para mitigarlos o manejarlos correctamente.
El primer problema que puede pensarse existe en la computación en nube es la perdida de cierto nivel de control sobre la información, que podría llegar a ser confidencial. Pero esto no es lo que más preocupa a los usuarios, según encuestas hechas en la red LinkedIn, más de la mitad de estos dice que el risego principal en este campo es la seguridad de la información.

La responsabilidad de proteger la información frente a posibles violaciones internas y/o externas de la seguridad y de la privacidad, queda mayormente en manos de la empresa proveedora del servicio y no del cliente y dueño de la información, más allá del manejo correcto de usuario y clave.
Por este motivo es fundamental la lectura de la política de privacidad y de los términos de servicio, que proporcionan gran cantidad de información valiosa sobre el tratamiento que tendran nuestros datos.
Otro punto a tener en cuenta es la localización geográfica del proveedor, esto tendrá una variación en la legislación aplicable ante cualquier conflicto sobre la responsabilidad de una violación de seguridad o divulgación de la información.

De WCM a WEM Manejando Experiencias

2011-10-20T14:33:00.002-02:00

La Gestión de los Contenidos Web WCM por su sigla en inglés (Web Content Management), está migrando a un nuevo concepto, la Gestión de la Experiencia Web WEM (Web Experience Management).

Los sistemas WCM se centran en la Creación, Diseño y Publicación de contenidos para sitios web. En el nuevo escenario de Internet no podemos simplemente quedarnos con la gestión del contenido, los sistemas WEM además de las características del tradicional WCM hacen foco en contenidos por objetivos, dirigir contenido a usuarios individualmente, convertir prospectos en clientes y clientes en "fans", atraer a los clientes y moderar el contenido generado por estos, analizar y optimizar por audiencia y para contenidos específicos, etc.

La experiencia de usuario o UX como se le conoce por su sigla en ingles “User eXperience”, es el conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario, con un entorno o dispositivo concretos, cuyo resultado es la generación de una percepción positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo. Esta depende no sólo de los factores relativos al diseño (hardware, software, usabilidad, diseño de interacción, accesibilidad, diseño gráfico y visual, calidad de los contenidos, buscabilidad o encontrabilidad, utilidad, etc) sino además de aspectos relativos a las emociones, sentimientos, construcción y transmisión de la marca, confiabilidad del producto, etc.

En sistemas donde el contenido es el objetivo principal, el flujo de las emociones puede ser la mejor manera de evaluar la experiencia del usuario. Experiencias individuales influyen en la experiencia general del usuario en el sistema, la experiencia de cada paso que damos en el proceso o actividad para conseguir el resultado afecta a la percepción general del usuario, esta no es simplemente una suma de experiencias de interacción más pequeñas, ya que algunas de estas son más influyentes que otras en la percepción del individuo. La experiencia general del usuario también se ve influida por factores ajenos al episodio de interacción en si, como puede ser la marca, el precio, las opiniones de amigos, los informes en los medios de comunicación, etc.

Una rama de la investigación de UX se centra en las emociones, es decir, experiencias momentáneas durante la interacción, el diseño de la interacción afectiva y las emociones de evaluación. Otra rama está interesada en comprender la relación a largo plazo entre la experiencia del usuario y la apreciación del producto. Especialmente las empresas ven la buena experiencia general del usuario como factor crítico de sus productos para asegurar la lealtad de marca y mejorar el crecimiento de la base de clientes. Todos los niveles temporales de la experiencia del usuario (momentáneo, episódico y de largo plazo) son importantes, pero los métodos para diseñar y evaluar estos niveles pueden ser muy diferentes.

Que significa realizar una Estrategia de UX. El concepto de desarrollo de un enfoque estratégico para el diseño de experiencia de usuario ha estado presente por años. La Estrategia UX es la construcción de una racionalidad que guíe los esfuerzos en diseños de experiencias de usuarios para el futuro previsible.

Para realizar una estrategia de UX debemos integrar la Estrategia de negocio no solo en forma conceptual sino práctica, cuales son las metas del negocio y como plasmarlas en la web. Realizar un Benchmarking competitivo. Hacer una Analítica Web de los datos a partir de dos puntos de vista opuestos, pasado y futuro. Segmentación por comportamiento, o por personajes y escenarios de uso. Debemos hacer una modelado de interacción, representación de la conducta interactiva de un usuario clave del segmento. Considerar un escenario Social, Móvil y Local considerando las áreas de movilidad, conectividad y cercanía en la gestión de la experiencia del usuario y como utilizar estos factores en la entrega de los contenidos.