In diesem Fall versteht man die Botschaft auch nach diesem Dialog ganz einfach nicht. Ich habe schon in den letzten Wochen @migros auf Kommentare in meinem Blog aufmerksam gemacht um eine Reaktion zu ermöglichen. So zum Beispiel auf jenen von Leorence Büsser, die sich über die Molfina Midi Binden beschwert.

Ich würde auf Nachfrage die E-Mail-Adresse von Leorence weitergeben, damit man die Kundin abholen und positiv überraschen kann. Genau so kann man sich nämlich Fans schaffen. Indem man auf solche Beschwerden persönlich reagiert, sich fernab der Migipedia Plattform für die Gründe der Unzufriedenheit interessiert. Schlimmstenfalls wäre ein kurzer Kommentar mit der Bitte um Kontaktdetails, wie das heutzutage sogar UPC Cablecom regelmässig bei Bloggingtom im Blog macht ein Weg um mit der Kundin in Kontakt zu treten.

Es zeigt mir auch, wie schwierig es für eine grosse Firma ist, wirklich Social Media zu leben. Einerseits gibt man nun Unsummen für Monitoring aus, anderseits sind die Reaktionen ganz einfach von einem Team abhängig. Eventuell ist die Strategie von Coop, gar keinen Dialog in Social Media zu führen, gar nicht so schlecht wie andere denken.

Vielleicht merken Sie dann, wie viel einfacher Sie gerade unseren Gästen einen freundlichen Empfang bieten können.

Mit freundlichen Grüssen
Christian Leu

Ein grosser Fehler der Mobilfunkanbieter ist, dass auch international aktive Unternehmen primär national denken. Gerade diese Firmen könnten innerhalb der eigenen Netze schon lange die Grenzen aufheben und einheitliche Tarife ohne teures Roaming anbieten.

Es würde keinen Unterschied mehr machen von wo ich telefoniere, Daten nutze und Nachrichten versende. Der Transport der Daten kostet überall gleich viel, und die Netzwerkinfrastruktur erlaubt es jegliche beliebige Routen aufzusetzen. Aber die Provider sehen mehr Gefahren als Chancen einer solchen Öffnung. Warum nicht Datenplan und Lokaltarif in ganz Europa? Ich bin überzeugt, der Zuwachs an Kunden würde die entgangenen Roaminggebühren kompensieren.

Aber, erst wenn Apple, Google oder ein Startup sich nicht mehr auf den Profit einer Ländereinheit konzentriert, sondern Netzzugang als globales Paket sieht und anbietet wird sich die Branche bewegen.

Man stelle sich vor, Apple lanciert ein Angebot wie iTunes Music Match und erlaubt für 99$ im Jahr den weltweiten, unkomplizierten, unlimitierten Zugang in GSM Netze ausgewählter Partner.

Die Netzwerkbetreiber werden ähnlich der Musikindustrie mit einer pauschale abgespiesen. Im Endeffekt wird Apple mit einer solchen Flatrate Global gesehen ein Vermögen verdienen. Die Volumen wären so hoch, die Kundschaft würde ohne zu murren, sondern mit Begeisterung Apple für diese Revolution Geld bezahlen.

Hier fünf Tipps wie man Evernote noch effizienter nutzen kann:

• Chrome Webclipper

  Alle Informationen, die mir im Web gefallen werden kurzerhand mit dem Webclipper für Chrome erfasst und gehen direkt in ein Notizbuch Webfindlinge. Aus Flipboard auf dem iPhone und iPad landen die interessanten Artikel via E-Mail Clipper im Archiv das dann immer wieder die Quelle für meinen wöchentlichen Newsletter linkRiss! ist.
  

• Beliebige Textstellen verschlüsseln

  Wer Passwörter in Evernote ablegen will kann als zusätzlichen Schutz die jeweiligen Textstellen verschlüsseln. Man erhält dann das jeweilige Passworter erst wieder bei Eingabe des richtigen Passwortes angezeigt. Da ich mich noch nie wirklich mit Passwortmanagern wie SafeWallet oder 1Password anfreunden konnte ein praktisches Feature.

• Evernote Notizen mit Siri erstellen

  Ich habe in meinem iPhone Adressbuch einen Kontakt namens LeuMund Evernote. Damit kann ich mit Siri einfach Notizen in Evernote erstellen. Einfach maile leumund Evernote Das und das nicht vergessen diktieren und schon hat man die Notiz in Evernote drin.

• Chaosprinzip

  Obwohl ich zwar mehrere Notizbücher habe, landet eigentlich 80% in meinem Evernote in der Inbox die ich von Zeit zu Zeit durchgehe und nicht mehr benutzte Dokumente lösche. Die Informationen findet man dann einfach mit der Suchfunktion. Auch ein Grund, warum man auch Dateien in Evernote ablegen kann. Gerade Reisedokumente als PDF sind hier bestens aufgehoben.

• Automatischer Import von Dateien

  Evernote erlaubt es, einen Ordner zu überwachen und dort abgespeicherte Dateien automatisch als Notizen in Evernote zu übernehmen. Praktisch, wenn man zum Beispiel Druckkopien, Scans von Netzwerkscannern oder Rechnungen aus der Swiss Post Box automatisch in Evernote importieren will. Auf Wunsch löscht Evernote die Datei nach dem Import gleich wieder.
  

Die Funktionen sind scheinbar nicht in allen Versionen vorhanden. So konnte ich den automatischen Import von Dateien nicht im Mac OX X Client von Evernote finden. Eventuell kann man aber auf Mac OS sowas einfach im Automator erledigen.

Evernote gibt es kostenlos für Windows, Mac OS X, iOS und viele weitere Devices auf Evernote.com.

Echofon auf Windows, Mac OS X und iOS synchron im Einsatz

• Synchronisation der gelesenen Nachrichten

  Echofon weiss auf all meinen Geräten immer, welche Nachrichten ich schon gelesen habe und welche neu sind. Und dies nicht nur bei den Direktnachrichten, sondern auch in der Timeline und bei den Replies.

• Mute/Filter Funktion

  Mit der integrierten Mute Funktion kann ich sowohl User, Hashtags als auch Clients unterdrücken. Damit kann ich meine Timeline einfach filtern und gerade bei Themen wie #tatort oder #ibes meine Timeline sauber halten. Die entsprechenden Regeln gelten immer für alle Clients gemeinsam. Der Aufwand ist dadurch minim.

• Notifications

  Auf Wunsch einstellbare Benachrichtigungen für verschiedene Twitterinformationen wie Direktnachrichten, @replies, neue Follower oder gefavte Tweets. Und dies für mehrere Konten, individuell für jedes Gerät (Ich brauche die Notifications nicht auf iPad und iPhone). Ein praktisches Feature ist die deaktivierung von Notifications in der Nacht.

Dazu kommt die Geschwindigkeit der App, diese startet ohne irgendwelche Startanimation oder weissen Bildschirm immer sofort mit den letzten Nachrichten. Einziger Kritikpunkt ist, dass nicht alle Funktionen auf allen Clients identisch sind. So zum Beispiel gibt es in der MAC OS X Version keine Benutzernamenvorschläge beim Eingeben.

Alles im allen eigentlich die Applikation die man sich von Twitter wünscht, gerade Twitter sollte doch Möglichkeiten bieten, den Status einer Nachricht von ungelesen auf gelesen setzen zu können um diese dann entsprechend in verschiedenen Clients entsprechend anzuzeigen.

Echofon gibt es für alle Clients in einer kostenlosen Version mit Werbung oder als PRO Version Werbefrei. Eine Übersicht aller Versionen und Links in den App Store gibt es bei Echofon.

Ich habe die Variante mit dem stärkeren Dieselmotor, Quattroantrieb und sequentiellem Getriebe probefahren können. Die weitere Ausstattung waren Ledersitze und das grosse MMI Multimedia und Navigationssystem, dazu später mehr.

Fahrkomfort

Mit den 177 PS, die der Dieselmotor hat, lässt sich der 1,7 Tonnen schwere Wagen sehr dynamisch bewegen. Man merkt aber immer, dass einiges bewegt werden. Der Innenraum ist angenehm leise, man sitzt ein wenig erhöht und hat dadurch diese SUV eigene Übersicht. Die Platzverhältnisse sind vorne sehr gut, die hinteren Türen sind aber schon erstaunlich klein. Sensationell ist das sequentielle 7-Gang S-Tronic Getriebe, welches wirklich einen unglaublichen Komfort bietet. Die Gänge wechseln fast vollkommen ohne Unterbruch und dies in allen Bereichen. In Kombination mit dem automatischen Getriebe ist natürlich auch die Start-Stop Automatik zu erwähnen, die gerade in der Stadt äusserst praktisch ist. Kaum steht man an der Ampel, geht der Motor aus, geht man von der Bremse, startet der Motor und die Fahrt kann weitergehen. Eigentlich sollte heute kein Auto mehr ohne diese Funktion verkauft werden!

Ausgeklügeltes iPhone Zubehör

Mit dem ausgewachsenene Multimedia System von Audi wird der Q3 zu einem tollen, wenn auch teuren iPhone Accessoire. Einmal mit dem Telefon gekoppelt, kann man das iPhone über die Freisprechanlage nutzen. Sowohl das Telefonbuch ist vorhanden, vorallem aber die sensationelle Audioqualität der Freisprechanlage überzeugt. Auch auf der Autobahn kann entspannt gesprochen werden. Über die Option Media kann das iPhone auch mit der Audioanlage verbunden werden und man kann alle Titel direkt vom iPhone abspielen. Dies macht sowohl den CD Spieler als auch die zwei SD-Steckkartenplätze überflüssig. Einzig alleine eine integrierte iPhone Halterung zum Aufladen fehlt dem Audi.

Fazit

Der Q3 ist ein schönes Auto, mit einer super Verarbeitungsqualität. Preislich ist der Q3 im Vergleich zu einem Audi A4 äusserst interessant. Die angebotenen Motorisierungen bringen viel Spass zu einem guten Preis. Ansonsten wirkt für mich leider ein solches Fahrzeug in der heutigen Zeit schon etwas Fossil. Einerseits macht es Spass in einem solchen Geschoss unterwegs zu sein, anderseits stimmt es einem nachdenklich, wenn man sich das Grundprinzip überlegt. Man benutzt im Schnitt sieben Liter Treibstoff auf 100 Kilometer und bewegt ca. zwei Tonnen Blech um sich und seine 91kg fortzubewegen. Je nachdem wie in zwei Wochen mein Opel Ampera Test ausfällt werde ich versuchen meine Individualfahrten etwas nachhaltiger zu gestalten.

Danke an die Garage Hofmann in Oberburg die mir das Testfahrzeug zur Verfügung gestellt haben.

Immerhin kam mir das dann im TGV mit einer erhöhten Produktivität zugute und gleichzeitig habe ich mir Gedanken gemacht, warum eigentlich die Mobilfunkprovider auch nach 21 Jahren immer noch SIM Karten einsetzen.

Der Nutzen einer SIM subscriber identification module besteht ja darin, ein Mobiltelefon mit Informationen zum Netzbetreiber zu füttern und den Inhaber zu identifizieren. Dies heisst aber auch, will ich in einem fremden Land einen Vertrag abschliessen oder eine Prepaid Karte kaufen, muss ich dies physisch tun und die Karte in meinem Gerät einsetzen.

Es wäre doch viel einfacher, wenn ich zum Beispiel einen 24h Prepaid Internet Account von Orange direkt über das Internet aktivieren und bezahlen könnte und dann für diese 24h meiner IMAPIMEI, der eindeutigen Identifikationsnummer meines iPhones zuweisen könnte. Dazu käme, dass ich unter Umständen sogar permanent mehrere Verträge mit meinem iPhone aktiviert haben könnte und damit auf verschiedenen Nummern erreichbar wäre.

Der sogenannte SIM Lock könnte ja weiterhin über eine Limitierung auf Geräteebene geschehen und verhindern, dass fremde Tarife auf dem vom Mobilfunkanbieter gesponserten Gerät aktiviert werden können. Der Kauf eines SIM-Lock-freien iPhones direkt bei Apple wäre dann weiterhin die elegante Lösung um überall mit den besten Tarifen zu telefonieren.

Das ganze funktioniert dank responsive Webdesign dynamisch, d.h. wenn man das Browserfenster grösser oder kleiner macht, springt das Logo entsprechend auf die Seite oder nach oben. Mir gefällt die Lösung mit dem Logo in der Sidebar sehr gut, ich finde das macht alles ein wenig kompakter und die Inhalte stehen mehr im Vordergrund. Ich hoffe mal, dass damit die nächsten 12 Monate nun mal wieder Ruhe in Sachen Design ist.