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Presupuesto para Marketing y Publicidad

2013-01-03T13:14:00.000-08:00

Sugerencias para definir un presupuesto de Publicidad y Marketing

Las empresas actuales pueden contar con varios métodos y elegir el que más se ajuste a sus necesidades y experiencia. Aunque algunas empresas desconocen el que y el cómo definir su presupuesto de mercadotecnia intentaremos brindar un panorama amplio. Se debe tener cuidado al escoger el mejor método de asignación de presupuesto, porque esto implica lograr acercarse con mucha seguridad a las metas propuestas en el plan de marketing que todas las empresas deben elaborar. Te presentamos estos diferentes métodos:

Presupuesto de inversión basado en la experiencia:

Por ser poco certero en los objetivos es muy criticado. Los encargados de otorgar los recursos al área de mercadeo lo hacen basándose en su experiencia empírica, por tanto no toma en consideración las condiciones externas de los mercados, ni los riesgos que impone el medio.

Presupuesto en base a la inversión del año anterior:

Se parte que las actividades de publicidad y promoción son parte de los costos fijos de las empresas, donde solo se quiere ajustar con base a la inflación acumulada. Aunque puede ser una buena forma de otorgar los recursos en caso que el año anterior haya sido exitoso, pero sino, pueden surgir grandes riesgos en el camino si las metas propuestas del año anterior apenas fueron superadas.

Presupuesto en base a porcentaje de ventas:

Aquí hay dos formas de asignar presupuesto tomando como parámetro los porcentajes de ventas del año anterior o por medio del porcentaje de ventas proyectado para el año actual. Para la primera forma se elige conservadoramente entre un 2% y un 8% de las ventas logradas el año anterior. Para la segunda forma, la elección es entre un 3% y un 9% de lo que se proyecta vender. Este es el método más usado por las pequeñas y medianas empresas.

Presupuesto en base a las ganancias del año anterior:

De lo que se logro el año anterior se brinda una pequeña porción para el área de publicidad o signos externos, pero tiene el inconveniente que se puede quedar corto y no lograr los resultados que se podrían desear. Aquí es importante la planificación que hace mercadotecnia con las Tecnologías de Información que cambian cada año y las tendencias que tienes las páginas web, las redes sociales y los medios de hacer publicidad por internet.

Presupuesto en base al margen bruto de ingreso o ganancia.

Esto es asignar plata de los costos del negocio, reduciendo el margen de utilidades de la compañía.

Presupuesto en base a la competencia:

Aquí lo que se hace es que de acuerdo a trabajos de inteligencia empresarial se fija presupuesto al departamento de marketing con base en los recursos que eventualmente asignan sus competidores más cercanos.

Presupuesto en base a la bola de cristal:

Se asigna de acuerdo al presupuesto que la empresa espera obtener, así se designa una cantidad al área de marketing. Es un poco riesgoso, aunque el más seguido por muchos.

Presupuesto en base a asignación del gasto:

Esta asignación es totalmente arbitraria ya que es elegida o asignada por los directivos o presupuestadores que por lo general no saben nada de marketing y de los costos que esto implica. Lo bueno es que es muy bien controlado, pero nunca se apega a las necesidades reales.

Presupuesto en base cero:

Este es como la parte de la idiosincrasia del costarricense, porque se diseña un super plan con todo lo optimo que la empresa necesita en cuanto a marketing para tener su compañía a la vista del público, porque no tiene un límite específico y se le asignan recursos de acuerdo a la disponibilidad de dinero para alcanzar los objetivos propuestos.

Presupuesto en base a los incrementos:

Se toma el presupuesto del año anterior y se analizan con los indicadores macroeconómicos del Banco Central de Costa Rica actuales para así establecer un presupuesto de inversión anual.

La gran pregunta ¿qué método debo usar?

Recomendamos que el que se apegue más a su modelo de negocio y haya demostrado en el tiempo tener éxito. Muchas pymes, empresas y negocios grandes escogen presupuestos arbitrarios o tomando en cuenta todas las variables posibles. Pero lo más importante y no debemos perder de vista que:

El presupuesto no debe exceder la capacidad financiera de su empresa

Los resultados no son inmediatos, debe evaluar constantemente

El presupuesto tiene que responder al crecimiento del negocio.

Como consejo final el pensar conservadoramente en el rubro de inversiones es lo más aconsejable, sin perder agresividad en la publicidad de su negocio, recuerde que es el medio de enlace entre usted y sus clientes.

En Derekson Corp. contamos con un grupo de expertos en el tema, quienes estamos dispuestos a ayudarle a realizar sus objetivos profesionales gracias al desarrollo de una fuerte presencia en Internet.

No lo dude más. Vaya ahora mismo a www.derekson.com y contáctenos para empezar a trabajar por usted y para usted. También nos puede escribir a info@derekson.com

Por M. C.

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Venda con Paypal y deposite su dinero en el Banco Nacional de Costa Rica

2012-09-20T09:50:00.000-07:00

PAGOS CON PAYPAL

PayPal es la forma más rápida, fácil y segura de aceptar y hacer pagos en línea. Sin importar lo que venda o los servicios que ofrezca, las soluciones de pago PayPal pueden ayudarle a llegar a más clientes y a ofrecerles más opciones de pago. Al aceptar PayPal, usted obtiene acceso a más de 100 millones de clientes globales en 190 países. Pero eso no es todo, ahora y por primera vez en Latinoamérica Banco Nacional ha sido el único Banco escogido por PayPal para que todas las personas de Costa Rica puedan vender sus productos o servicios y que le sean depositados en su cuenta del Banco Nacional.

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Ventas a nivel internacional

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Velocidad y seguridad

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Acceso rápido a su dinero

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Generación de reportes y herramientas

Con estados de cuenta mensuales, reportes descargables y búsquedas de transacción instantáneas puede seguirle la pista a cada compra y pago.

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Pagos por correo electrónico Solicite pagos vía correo electrónico. Incorpore un botón de pago en su correo electrónico utilizando Microsoft Outlook.	Venda en Ebay ¡Estará listo en cuestión de minutos! PayPal es la mejor forma de recibir pagos de lo que sea que venda en eBay, el mercado en línea más grande del mundo.

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Cuidado con la Zona de Confort a la que todos podemos llegar!

2012-09-10T12:34:00.000-07:00

Zona de confort para pymes.

Muchas veces sentimos que ya hemos hecho la tarea, estamos bien, nuestra empresa ha empezado a salir adelante. Después de mucho sufrir, buscando oportunidades para lograr establecernos en el mercado empresarial, vemos como ya tenemos una cartera de clientes bastante importante, se ha empezado a generar ganancias, empezamos a ver liquides, nuestra deudas han bajado o ya casi nulas.

Mucho cuidado, a esto se le llama zona de confort, el dinero esta entrando, los clientes se están atendiendo, todo el emprendimiento que por tanto tiempo había estado luchando queda estancado, porque estamos en la famosa zona de confort, no teniendo en cuenta que esta zona es muy frágil, y fácilmente rompible.

Perdiendo los miedos.

Esa sensación de seguridad que sentimos, realmente es un estado mental, en el que nos refugiamos para esconder los miedos, estos que no nos permiten enfrentarnos a los desafíos a los retos que nos presenta la vida diaria, adormecen nuestro espíritu emprendedor.

Fácilmente nos negamos a buscar nuevas alternativas , nuevos retos, porque no queremos mas problemas, solamente descansar y saber que nos espera mañana, tenemos una rutina establecida, el cual no queremos ni deseamos romperla.

Por que el mayor de nuestros problemas es la actitud que tenemos frente a los nuevos retos, no experimentamos con nuevas oportunidades, por el contrario, primero esta el “no” este sentido de negación que nos impide ver las cosas con claridad, alcanzar nuevas oportunidades, es que una empresa para que se mantenga en un lugar de popularidad y de privilegios, necesita constantemente estarse reinventando, planeando nuevas estrategias de mercado, así como los recursos tecnológicos, las estrategias de mercadotecnia cambian dia a dia.

Asumiendo retos.

El asumir nuevos retos, tiene sus consecuencias, pero es muy cierto, para ganar hay que arriesgar, lo importante es no dormirse, no quedarse en esa zona de confort, que nos llevara a la quiebra mas tarde o mas temprano, porque esta la competencia, esta que nos pasa adelante en cualquier momento, y si nosotros no aspiramos a mas, nuestro espíritu de emprendimiento esta dormido, pronto tocaremos fondo y nuestra empresa terminara en ruinas.

El dar una paso a la vez no es malo, debemos tener la confianza y la seguridad de mejorar cada dia, entre mejor este nuestra empresa, es el momento de asumir nuevos retos, paso a paso, poco a poco iremos encontrando alternativas que nos permitan estar en un mercado competitivo, que nos dejen mayores ganancias y mas posicionamiento a nuestra empresa.

Los cambios cuestan

Los cambios, no son fáciles, porque siempre nos enfrentan a lo desconocido, a situaciones diversas que erróneamente muchas veces creemos que no podemos afrontarla. Pero el éxito de nuestro negocio depende de ello, estos desafíos son los que nos van a asegurar el éxito como empresario.

Cuando tomamos la decisión de ser nuestro propio jefe, y montar nuestra propia empresa, también decidimos afrontar riesgos, buscar estrategias, y poner a trabajar nuestra creatividad y talento para forjarnos un futuro el de nosotros y nuestra empresa, olvidemos de los miedos y asegurémonos el éxito en el mundo empresarial.

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10 Reglas de Oro para alcanzar más ventas que las de tú competencia

2012-08-26T08:38:00.000-07:00

10 Reglas de Oro para alcanzar más ventas que las de tú competencia

Todo iba pura vida con mi negocio, como decimos los ticos, hasta que… hasta que vino otra persona y puso otro negocio similar a 10 metros del nuestro con el agravante que están vendiendo de todo más barato. Que chicha dirán muchos pero es una realidad que muchos nos afecta nuestras ventas por la competencia. En Latinoamérica esto es muy común, pero hoy te traemos 10 consejos para que los tengas en cuenta y no caigas en la espiral de la desesperación.

Guarda la calma todo va a salir bien. Debes ser frio ante la inminente competencia que te van a poner a la par, en otra cuadra, a los 200 metros. Muchos empresarios y empresarias con lo primero que reaccionan es bajar los precios sin medir consecuencias de corto y mediano plazo, gastar mucho en publicidad a la ligera que no traerá beneficio alguno. Nuestra recomendación PLANIFICACIÓN de un plan para que salgas ganando ante tu competencia.
La Competencia es buena, llegó para quedarse. Es un buen síntoma que otros deseen poner un negocio como el tuyo porque ven que vendes mucho o que llevas años en el mercado, más si estrenas carro cada 2 años. Esta naturaleza es porque la gente anda observando cuáles negocios eventualmente son buenos para invertir en ellos. De tal manera que no te estreses porque quieran imitarte, solo sigue haciendo las cosas cada día mejor.
No te tires al piso con tus precios. Como hablábamos en el punto 1, muchas veces tomamos el bajar precio como medida desesperada cuando sentimos que se nos van los clientes. Pero nunca bajes tus precios si eso no es parte de una estrategia bien planificada con tu equipo de ventas, tus proveedores y tus obligaciones financieras. El bajar tus precios deberá ser lo último que hagas después haber realizado otras estrategias para hacerle frente a tu competencia.
Contención del gasto. Este punto es primordial ejecutarlo de manera inmediata. La competencia se cae cuando no sabe manejar sus costos. Un estudio profundo de cuales son mis costos me permitirá definir estrategias en conjunto con mis colaboradores y proveedores para implementar el ahorro en el negocio. Este es un lapsus importante para no sentirnos agobiados por una baja en las ventas y con mente fría pensar en acciones a desarrollar para hacerle frente a la competencia.
Fuiste el primero, por tanto eres bueno. No es para que te sientes un super ser, pero el haber creado tu negocio, desarrollarlo y mantenerlo en el tiempo es sinónimo de innovación y es la clave para competir. Creando ideas nuevas siempre estarás un paso delante de tu competencia. Ejemplo de innovación es que eventualmente los escasos parqueos, su lejanía quizá de tu negocio y competencia hacen que por 50 metros quieran preferirla, pero si tu ofreces el pago del Boucher del parqueo y un mensajero que le lleve sus cosas al carro, fijo te preferirán a ti.
¿Qué puedo mejorar hoy? Es una pregunta que debes levantarte y acostarte con ella, porque no importa tu giro de negocio, sea de productos o servicios, siempre pero siempre se puede mejorar, sea en tiempos y movimientos, mejoramiento continuo de calidad y lograr ser eficiente y eficaz.
Recíbalo gratis si.. Nadie se puede resistir a escuchar si compra esto, se lleva gratis esto otro. O Ofertas Especiales para nuestros clientes hoy. Por el solo hecho de pensar que voy a obtener más cosas por el dinero que pago me hace pensar que debo comprar ese artículo o ese servicio para mi o mi familia. Siempre pensar en beneficios para tus clientes sin poner en peligro tu economía. Muy de la mano con el punto 5, la creatividad te abrirá más oportunidades para que tu negocio crezca. Ejemplo, si tu soda pasa vacía en la mañana, ofrece con cada plato de Gallo Pinto, un café y una tortilla con natilla gratis.
La DIFERENCIA hace la preferencia. Como hacen las gallinas, los huevos hay que cacarearlos. Son las pequeñas o grandes ventajas que poseemos las que nos hacen competir y ganar terreno. Esas diferencias debes promocionarlas para que los clientes las conozcan y reconozcan como ventajas competitivas para ellos frente a tus competidores. “Si eres el mejor en repostería fina anúncialo y demuéstralo”. “Nuestras carnes son las más suaves”. “Garantía 100% de satisfacción”.
Servicio al cliente con distinción. El cliente siempre tiene la razón, le gusta sentirse único, importante, destacado, respetado y querido. Tus colaboradores se lo brindan y transmiten, no importará el precio, pero tendrás clientes fieles.
Investigación de la Escena del Negocio (Espionaje). Siempre lo nuevo causa novedad, pero cuando pasan los días la fiebre baja, sino es así quiere decir que tu competencia esta realizando acciones para mantenerse, es el momento de mandar un espía que nadie conozca a recolectar información importante del frente contrario para analizarla y así establecer nuevas estrategias tendientes a mejorar en tu negocio para mantener, y atraer nuevos clientes.

Para lograr tal fin, en Derekson Corp. contamos con un grupo de expertos en el tema, quienes estamos dispuestos a ayudarle a realizar sus objetivos profesionales gracias al desarrollo de una fuerte presencia en Internet.

Nuestro equipo podrá llevarlo de la mano durante este proceso de tal forma que usted nunca estará solo. Si deja su estrategia web en nuestras manos le garantizamos su total satisfacción, así como una creciente clientela fiel a sus productos y servicios gracias a que usted se convertirá en el experto que ellos necesitan.
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Equipo de Ventas, su importancia en el negocio

2012-08-19T08:12:00.000-07:00

Tenga presente siempre: sus mejores amigos su equipo de ventas

Valore su equipo de ventas.

Durante todo el año las ventas deben estar en constante movimiento, y como dueño de un negocio debe estar consciente que sus mejores amigos de su empresa son y serán su equipo de ventas. De la gran diversidad de negocios que existen en Costa Rica, ya sea de venta de productos, comida, deportes o algún tipo de servicio, siempre va a necesitar de una persona que salga a la calle a comercializar su producto.

Por sus tantas ocupaciones y aún siendo un ZOILO, estará todo el día en su negocio detrás de su escritorio o dirigiendo la fábrica. Y es en este momento que debes preguntarte ¿Cómo me doy a conocer? Y me trato de responder ¿lo lograré solo con publicidad? Recordemos que la publicidad hace la mitad del trabajo, pero es su equipo o la persona de ventas que harán las llamadas, buscarán nuevos prospectos, tratarán de convencer a sus clientes para contratar la venta de sus productos o servicios y con cada cierre de venta están haciendo crecer su negocio.

El proceso de reclutamiento y selección de su vendedor o vendedores es importante para obtener un equipo de ventas que aparte de comprometido con su negocio, sean expertos en su cartera de productos o servicios conociendo todos los detalles que giran alrededor de los mismos tales como; características, beneficios y ventajas, conozcan de estrategias de negociación y de ventas, de manera que logren rápidamente convencer a un comprador.

No se debe abandonar o descuidar su área de ventas, su negocio dejaría de crecer, su imagen caería o al menos será más fácil para su competencia rebasarlo. Si eres una pyme o microempresa tu equipo de ventas serán tus representantes de tu marca, de tu imagen. O si eres una empresa con mucho tiempo en el mercado y no tienes un área de comunicación social, son tus vendedores los que asumen este rol.

En la medida que tus vendedores brinden un trato personalizado, cálido y de respeto a tus clientes, ese sentimiento será como un boomerang que se devuelve en igual sentido en el futuro traducido en más ventas y haciendo tu negocio sostenible en el tiempo. Por esta razón usted como emprendedor, dueño del negocio, que tiene la camiseta encarnada, debe asegurarse de sensibilizar a su personal y más los que lo representan en la calle, con los valores de la empresa, cual fue su origen y previo a un análisis FODA, conocer sus fortalezas, aptitudes, debilidades mismas que deben estar en evolución para mejorar y las posibles amenazas para nunca estar en conjunto con el equipo desprevenidos.

Solo así usted lograra estar seguro de que tiene personas ayudándolo a crecer en un proceso de mutuo beneficio y del modo que a usted le gusta. Por eso tomarse su tiempo es necesario para que su fuerza de ventas tenga los mejores resultados, el trabajar en equipo y con roles bien definidos dentro de la empresa, le aseguraran un éxito de su gestión y la de ellos.

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Las pymes, Internet, Redes Sociales y el temor de los ticos

2012-08-10T18:39:00.000-07:00

Las pymes y las redes sociales

En algún momento de nuestras vidas decidimos que ya es hora de empezar a buscar nuevos proyectos que nos entusiasme, que nos llene por dentro ese pequeño vacío, esa necesidad de querer hacer algo diferente, que sea propio, y porque no, ganarnos unos pesos, que mucha falta nos hace. Tenemos por ahí un par de ideas dando vuelta en nuestra cabeza, pero seguimos buscando, pensando ¿Cuál sería la mejor? ¿Cuál puede producir más, que nos deje más ganancia? De tanto buscar, decidimos por la que creemos mas conveniente, que va a hacer la mejor.

Empezamos con mucho entusiasmo a poner en orden las ideas, las reglas y todo lo que nos demanda la sociedad para cumplir a cabalidad cada uno de los detalles y que nuestro negocio funcione, a veces queremos perder la cabeza entre tanta exigencia y el exceso de papelería que tiene un estado para que una persona se gane la vida honradamente.

Pero, aun así logramos vencer todos los obstáculos que creíamos erróneamente las cosas ya podrían caminar bien, claro que no es asi, la vida no es tan fácil, no es solamente pensar que voy vender y me va a ir bien, porque eso sería demasiada suerte.

Cuando tomamos la decisión de ingresar al mundo de los microempresarios, las PYMES debemos estar totalmente decididos a utilizar los medios tecnológicos que hoy en dia existen, de lo contrario, no pasaremos de una idea que pudo ser genial, y un mundo de papeles que nos hacen alistar entre las municipalidades y hacienda y nuestro esfuerzo se desvanece como por arte de magia.

Que más necesito.

Hoy en día tenemos una serie de herramientas tecnológicas de las que podemos echar mano, están hechas para ayudarnos de una u otro modo a llegar a todas y todos los posible clientes que una PYME necesita, sea por anuncios en alguna de las redes sociales como: Twitter, Facebook, o por una pagina Web, o por correos, hasta los anuncios en radio o televisión, no dejan de ser redes sociales, que pasa, que unas son mas cara que otras, por lo tanto, es importante investigar, buscar, todo tipo de promociones que nos ayuden a anunciar nuestra Microempresa, pero no solo eso, asegurarnos de obtener resultados, a corto o mediano plazo, cuando contratamos un servicio de publicidad, una campaña para nuestra empresa, debemos ser claros y preguntar directamente, en cuanto tiempo vamos a obtener resultados por lo que contratamos, despejar todas las dudas que tengamos con respecto a la campaña o anuncio que contratamos.

Los miedos.

Como buenos ticos, desconfiamos de todos, y es que hasta hace muy poco, al menos aquí en Costa Rica, no existía nada de esto “redes sociales” y eso ¿Qué es?. La internet, ese pequeño gran invento, la verdad ha venido a cambiar todos los paradigmas que existían de la comunicación, hasta hace poco era casi imposible comunicarse con la familia que vivía en el extranjero, cuestión de horarios, o de costos, o simplemente falta de tiempo por cuestiones de trabajo, nacieron gran cantidad de empresas dedicadas a la comunicación, crearon ofertas, paquetes, todo con tal de vender y porque no, a nosotros nos sirve por cuanto, nos urge nos interesa comunicarnos con nuestra familia y amigos sin pagar costos tan altos.

Vemos con sorpresa que cada día hay mas, y mas personas que están atadas a eso que llaman tecnología, siempre con el celular en la mano, ahora un IPAD, IPOD, la verdad es que tanto niños, jóvenes, jóvenes adultos, adultos, y adultos mayores, la verdad, prácticamente se puede decir que dependen del internet para todo, si es para una dirección, buscan en GPS, un numero de teléfono miles de formas de obtenerlo, ahora el nombre de un negocio, pequeño o grande, la dirección para llegar a determinado lugar, la tecnología es el medio mas rápido para alcanzar todo lo que necesitamos y no necesitamos, pero de todas formas lo adquirimos, por que esta de oferta, o porque se nos antoja.

Entonces si queremos alcanzar el éxito como empresarios, es importante colocarnos en uno de esos lugares, sea a través de una Pagina Web, o de una FanPage, lo importante, es saber contratar el servicio, lo que necesitan, para ello pueden buscar una asesoría que les indique que pueden hacer ustedes como empresarios y si les conviene lo que están contratando, hay diferentes tipos de pagina, diferentes tipos de campaña, pero una cosa que deben de tomar muy en cuenta es que los servicios en línea para que den mayor rendimiento es importante publicar ofertas, agregar los servicios nuevos que hay, y por que no enviar tarjetas dinámicas a los clientes, de felicitación, de cumpleaños, de navidad, de esas pequeñas cosas que siempre marcan la diferencia. Hacer pensar a los clientes que ellos son importantes.

El mundo de las Páginas Web.

Existen muchas empresa que diseñan paginas web, esto es muy bueno, porque significa que hay bastante de donde elegir, lo importante no es correr a la primera que encontramos, o a la mas barata, mas bien entre mas barata sea, mas alerta deben de estar, porque no siempre podemos elegir lo mas barato, lo que si les puedo asegurar, es que muchas de estas compañías a diario ofrecen ofertas, en donde incluyen un paquete promocional que puede ser una opción que buscamos. También en estas mismas empresas le pueden brindar la asesoría que ustedes necesitan para su negocio o empresa PYME, de igual forma pueden pedir resultados de la campaña o de la pagina que contratan esto por escrito a la hora de firmar el contrato, también es importante revisar los diseños que valga la redundancia han diseñado la empresa de paginas WEB, esto para verificar si les gusta el tipo paginas, el movimiento que tienen, los colores, todo es importante, hasta la forma de colocar la letra, tiene que ver.

No deben de dejarse llevar por aquellas paginas Web que tanto ofrecen, porque también el ofrecer mucho es errado, todo tiene un costo, por lo tanto tampoco es que se pueden dar el lujo de regalar su trabajo, eso si como pequeños empresarios, tienen el deber y la obligación de cuidar al máximo el fruto de su trabajo. Y para que esto tengan los resultados que necesitan debe y están obligados a ingresar alas redes sociales si quieren que su negocio triunfe.

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Social Media Manager

Redes Sociales para Abogados y Bufetes

2012-08-06T20:38:00.001-07:00

Social Media para Bufetes Jurídicos, Abogados, profesionales y negocios

Sin duda, la social media; Facebook y Twitter es el boom. Pero cuidado hay que ser conservadores sino cautelosos.
Recomendamos a cualquier empresa que desee ampliar su base de clientes o establecer una marca o también involucrarse con los medios sociales caso de Facebbok y Twitter, o establecer su marca a tomarlo muy en serio.
Aunque la creación de cuentas de fan page o twitter es fácil, este solo hecho no hará magia para hacer brotar dinero de sus márgenes de beneficios. Sin embargo un compromiso serio con los social media o medios sociales de manera diaria mostrará una gran valía a través del tiempo y con resultados medibles.
Los bufetes de abogados no solo atraen a seguidores y potenciales clientes de las redes sociales, sino algo muy importante que el interés que produce y que actúa como un voto a favor de la firma. Un voto que los buscadores de internet tomarán muy en cuenta en el ranking de su página web o su sitio web y por efecto rebote más clientes indirectos.

Para estar en las redes sociales se debe:

Configurar y administrar de manera adecuada Facebook y twitter.
Integrar estética y eficientemente los íconos de las redes sociales en su sitio web y el blog.
Entrenamiento para la administración de la social media, posteo y seguimiento para la gestión.
Solucionar problemas en las cuestiones técnicas.
Estar bien asesorados para la prestación de los servicios en las estrategias de social media.
Además de ofrecer los servicios de redacción, edición y revisión de contenidos.

Principales ventajas

Crea tu presencia social.
Asegúrese de que su marca está en todas partes. Los motores de búsqueda utilizan cada vez más los indicadores de medios de comunicación social en sus algoritmos de clasificación.

Conocer y conectarse con más gente.
Conecte con los clientes potenciales en Facebook, Twitter. Construir la marcar es el siguiente paso.

Reúna información sobre su empresa.
Conozca lo que dice la gente acerca de su negocio, la práctica o el área en general. Mejorar el servicio al cliente es una clave muy importante para estar en las redes sociales.

Características de los Medios de Comunicación Social que Derekson Corp brinda.

Twitter: Le ayudamos a configurar su cuenta en Twitter, su perfil y como iniciar.

Consultoría: Contribuimos a su negocio con ideas para mejorar sus mensajes

Entrenamiento: Le colaboramos en educarlo en las normas de etiqueta en línea

Facebook: Configuramos su cuenta de su bufete en Facebook

Llámenos sin compromiso al 7010-9733, visítenos en www.derekson.com o escríbanos a info@derekson.com que con gusto le atenderemos.

Empresas de Diseño de Páginas Web en Costa Rica y su situación.

2012-07-21T06:51:00.002-07:00

¿En que posición esta mi empresa?

Muchas veces pensamos si estamos haciendo las cosas bien, mas cuando pasamos largas horas alistando, preparando una campaña publicitaria, o en conversación con clientes de difícil acceso, esos que desean una formula mágica, para hacer crecer su empresa, que solicitan una página web, pensando que con ello su empresa va hacer una de las mas cotizadas al tener el diseño web mejor de Costa Rica, o que su empresa va a estar en los primeros lugares, así porque así. Y que tal esos que no les gusta, los colores, o no les gusta el tipo de letra. Son largas horas en las computadoras, noches sin dormir, pero aún así te asalta la idea de querer hacer lo mejor de lo mejor para tus clientes, que estén contentos y sobre todo satisfechos con el producto.
Un dia aparece en tu correo un email, de alguien que no conoces, que no tienes idea quien puede ser, pero te escribe un mensaje donde dice “Que malo es tu trabajo” algo así como; ustedes no pueden ser diseñadores, o no pueden ser un consultor, no puedes…no puedes…. Entonces hacemos un alto, nos detenemos a pensar, ¿Qué pasa? ¿Porqué una persona, que no conozco, me escribe algo así?. Será que mi trabajo esta malo, será, que algo no esta bien, será que mi cartera de clientes hay alguien insatisfecho y no se atreve a decírmelo, o enviarme un mensaje, será……

Seguridad en tus actos.Cuando se esta seguro de que, en lo que hacemos día a día, damos lo mejor, nuestro mayor esfuerzo, y un rendimiento al ciento por mil, atendemos a todos nuestros clientes en el menor tiempo posible, a todos les damos la misma prioridad, todos son importantes, todos cuentan con potenciales ideas para desarrollar a sus gustos sus páginas Web, o sus campañas publicitarias, o mejorar su posición en la red, o porque no proponerles ideas con que ellos se identifiquen, como parte del proyecto, y partimos del hecho que todos somos iguales y tenemos los mismos derechos, desde los clientes mas pequeños hasta los mas potenciales en el marketing online.

¿ Cómo Sabemos que lo que estamos haciendo esta bien?A raíz de una comunicación no muy atractiva, que te obliga a pensar en tu trabajo y en lo que desarrollas a diario. Después de haber analizado toda la información que tenemos de nuestra empresa, somos capaces de emitir nuestros propios juicios. Determinar que tanto podemos valorar un comentario, positivo o negativo, porque es muy fácil abrir la boca para desprestigiar a una empresa, pero es muy difícil reconocer nuestros errores y valorarlos, para corregirlos en el camino. De igual forma hablamos mil bondades de alguna empresa que conocemos pero todas esas bondades, con la inquietud de desprestigiarla en lugar de ayudarla.
Nuestro cerebro esta lleno de neurotransmisores, que necesitan alimentarse diariamente , con retos, con nuevas creaciones, con comentarios y estos lejos de que nos perjudiquen deben de ayudarnos a mejorar y crecer, sabemos que estamos haciendo las cosas bien, desde el momento que analizamos uno a uno las debilidades y las fortalezas con que contamos como empresa, tenemos presente que desde el momento que iniciamos, nuestra labor principal esta: en el rating, muy importante, la responsabilidad en la entrega a satisfacción del cliente, búsqueda de solucione alternas, pero sobre todo lo mas importante es el servicio al cliente. Cuando has cubierto todos estos puntos y los has verificado en tu mesa de trabajo se puede pensar en que vamos por buen camino, que nuestra empresa esta alcanzado el éxito deseado. Y recordamos las palabras de Oscar Wilde “Que hablen mal de uno es espantoso. Pero hay algo peor: que no hablen.”

Para consultas o comentarios nos puede escribir a info@derekson.com, llamar al (506) 7010-9733 o visitar nuestro sitio web www.derekson.com
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Por.
MCN Social Media Manager

El ABC básico de SEO para las Pymes ¿Qué es y como empezar?

2012-07-07T18:49:00.000-07:00

El ABC básico de SEO para las Pymes ¿Qué es y como empezar?

En Costa Rica para 1994, era muy desconocido y poco entendido la corriente mundial de Internet, a muchos les despertó la curiosidad por montarse en la burbuja y tener una página web. Pero costaba visualizar la proyección y desarrollo que el Internet iba a tener 18 años después.
Algunos años atrás, pensar en una página Web era algo que quedaba para las grandes empresas transnacionales de mucho dinero e influencia, aunque no supieran cual era el uso correcto, lo importante era tener páginas Web para tener prestigio, innovación, diferencia de otras pequeñas y medianas empresas.
Pasado el tiempo, se empezó a dar mas importancia a esta herramienta, y poco a poco los empresarios se fueron dando cuenta que la internet había dejado de ser un lujo o una moda, para convertirse en una necesidad. Y todas aquellas personas que un momento u otro habían rechazado esta magna herramienta se apresuraron a convertirse en una puerta mas, en el mundo digital, comprendiendo la necesidad de llegar mas rápido, mas seguro, a sus clientes e incorporándose en el mundo de la funcionalidad de las paginas Web.
Hoy por hoy, comprenden que ya no es suficiente la pagina web, que existe otra necesidad llamada Facebook, este viene a acelerar el proceso de comunicación entre el mercado y la necesidad de un usuario, esta puerta digital reduce el tiempo de búsqueda, ahí radica la importancia del SEO.
Hoy en día la situación económica nos obliga a buscar soluciones que nos permitan llegar a todos los posibles clientes sin gastar exorbitantes sumas de dinero en campañas publicitarias en donde no podemos medir sus alcances y su grado de efectividad, este es un lujo que las PYMES y MICROPYMES no se pueden dar, pero si pueden optar a las campañas online que son bastante asequibles y los resultados y efectividad son medibles en un 100%.

¿Cómo buscar la publicidad online?

Suponiendo que su microempresa ya cuenta con una pagina Web, pero necesita redireccionar sus productos a nuevos mercados o a alcanzar mas mercado. Nuestro sitio debe ser atractivo para las visitas online, que el producto este bien presentado, los servicios que ofrece y sobre todo transmitir confianza al cliente. Si vamos a gastar dinero en publicidad online la web debe estar diseñada con estándares actuales.
Luego comprobar los objetivos que queremos alcanzar cuando el usuario visita nuestro sitio, no es lo mismo el comercio online, que una pagina web corporativa, estas por lo regular te dicen donde se ubican y los servicios que ofrecen, en cambio el comercio online va diseñado a vender productos. Estos se enfoncan de diferente forma sea que:
• Que el usuario lo llame por teléfono.
• Que el usuario envie un email
• Que el usuario se suscriba a un boletín de noticias
• Que el usuario se registre en la Web
• Que el usuario realice una compra.
O cualquier otra que función que contenga el sitio o página con presunciones comerciales.

Ya Tienes pagina Web. Y sus objetivos están bien definidos. ¿Qué Sigue?

Ahora debes dedicarte a atraer clientes a tu WEB. Te explicaremos 3 conceptos que se manejan dentro de la publicidad paga y la organica.
• SEM (Search Engine Marketing): Esta sería la publicidad online más convencional. Consiste en colocar anuncios de texto y banners gráficos en diferentes sitios web que consideramos que pueden atraer clicks de clientes potenciales para nuestra web. El máximo exponente en Costa Rica (y en el mundo) de este tipo de publicidad es Google Adwords, un sistema publicitario por el cual podemos destacar en los resultados de búsqueda del gigante de Mountain View y atraer visitas por un módico precio por click (dependiendo de nuestro nicho y competencia). Este tipo de publicidad tiene la ventaja de conseguir resultados desde el primer día, aunque puede conllevar unos gastos elevados y desarrolla una dependencia de la misma que puede resultar frustrante. (Es el más caro, pero dependiendo el nicho de mercado obtienes resultados increíbles y la tasa de retorno es muy rápida)
• SMM (Social Media Marketing): El marketing en redes sociales es ya una realidad de la que muchas empresas quieren sacar provecho. Usar este canal de comunicación directa con los clientes representa una oportunidad única para que las empresas crezcan aprovechando la retroalimentación que ofrecen las diferentes plataformas sociales. El desconocimiento de este medio por parte de las empresas y la escasez de profesionales realmente preparados son el mayor lastre de este tipo de comunicación. Además es muy difícil obtener resultados medibles en términos económicos a corto plazo, por lo que muchos arrojan la toalla apenas han empezado. (Muy Económico para públicos desarrollados.
• SEO (Search Engine Optimization): El posicionamiento en buscadores es desde hace más de 10 años, una de la técnicas de marketing online más empleadas y que mejores resultados a mediano plazo ofrece. Es precisamente este largo recorrido en el tiempo lo que le ha permitido al SEO haber evolucionado y reinventarse así mismo varias veces para adaptarse a los cambiantes buscadores.
Este posicionamiento web que venimos hablando combina técnicas de programación y de promoción tanto en la página web como fuera de ella para lograr mejorar el ranking de la página dentro de los diferentes buscadores que existen y que en orden son Google, Yahoo, Bing y Ask.
Para nadie es un secreto que el buscador con mas potencial es GOOGLE, cualquier persona o SEO que desee destacar en la primera pagina o a mucho en la segunda de este buscador, es porque ahí están los resultados que un cliente potencial desea y necesita.

Un SEO, debe establecer acciones que contemplaran elementos esenciales como:

• El nicho de mercado
• La competencia del giro comercial
• Las palabras claves para cuando alguien lo busque en Google, Yahoo, Bing y Ask
• La Estructura de la Web.
• La facilidad para navegar en los motores de búsqueda.
• La antigüedad del dominio; .com .net.
• La capacidad de la Web
• Las acciones del SEO para buscar nuevos nichos de mercado necesitados de los productos o servicios que su cliente ofrezca
O sea debe de: optimizar el sitio Web, cumplir con todas las directrices de google, adecuar los contenidos a los motores de búsqueda como a usuarios y mejorar los resultados en las posiciones de la WEB. Y esto se logra en abundante medida con contenidos abundantes y eficaces.

¿ Que podemos hacer para aumentar la excelencia del sitio Web.

Cada vez que un usuario hace clic en "me gusta" a uno de nuestros artículos , esto cuenta para que Google nos de un voto de confianza hacia el sitio web. Cuanto mas votos tengamos y de mas calidad dada por otras personas de la Web, mas oportunidad tenemos de escalar nuestra posición y pasar a la primera pagina.

¿Cómo ayuda esto a mi empresa?

Lo ayuda a mejorar la posición en los resultados de búsqueda de Google, y esto aumenta las visitas a nuestro sitio Web. Un proyecto del SEO es aspirar a que la empresa que lo contrata a él la coloque en la primera pagina de Google en las primeras 10 posiciones, esto dispararía en gran medida las visitas a nuestra pagina, acrecentando las ventas, el reconocimiento, todo lo que tenga que ver con el producto de la empresa que esta buscando la promoción online, pues serian clientes potenciales para adquirir productos, entonces entre mas visitas, mas ventas por lo tanto más dinero.

Usted podrá pensar ¿Un SEO, será un gasto o una inversión?

Eso depende, del mercadeo online que este contratando la empresa , los beneficios que busque a mediano o largo plazo, el nicho y la competencia al que dirija la campaña, el tiempo con que se contrate, 3 meses, 6 meses, 1 año, la inversión agresiva o pasiva que desee hacer la empresa.

En este ejemplo si usted tiene una empresa de payasos, sabe que al mes solo en Costa Rica mensualmente le buscan 9900 personas en internet para que le alegre una fiesta y que la competencia para estar en las primeras páginas es baja.
El SEO que se contrate debe de tener la malicia, la credibilidad y la astucia para los clientes que persigue, debe de dar el rendimiento que la empresa espera, es parte crucial de la campaña en todo momento debe supervisar que la campaña de los resultados que el cliente desea alcanzar, lograr el posicionamiento y las ventas que la empresa se proponga alcanzar de acuerdo a sus metas.

En este caso para servicios de catering mensualmente buscan este tipo de servicio 5400 personas en Costa Rica, en internet y la competencia es baja. Le preguntamos sabrá la gente que usted existe.
El éxito de la campaña también radica en el tiempo y la dedicación que el SEO le otorgue a su empresa, sea micro, pequeña, mediana o grande.
Lo que si es cierto es que las oportunidades que ahora tenemos en internet no las podemos dejar pasar y debemos hacer todos los esfuerzos razonables por lograr estar dentro de las mejores posiciones y mantenernos en ese condición. Muchas veces no alcanzamos a determinar cuanto dinero estoy perdiendo por no tener una página web, estar en Facebook y twitter y tener profesionales en contenidos para hacer crecer mi presencia.

Usted tiene una empresita de queques y no esta en internet, en el cuadro de arriba se observa que mensualmente 33100 personas de solo Costa Rica buscan queques. ¿Esta satisfecha o satisfecho con el nivel de ventas de queques que tiene?

Bueno ahora con este panorama ¿que debo hacer para empezar?

Lo primero es estar consiente del estado actual del posicionamiento de nuestra página web si la tenemos. Conocer el FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) de nuestra Web, tanto a nivel interno como de relevancia externa. Para este trabajo se hace sumamente importante contar con estudios de mercado generado de métricas de internet y que nos presente el estado de situación como en los cuadros que hemos puesto arriba. Esto nos dará elementos sobre el plan de acción a seguir y las expectativas reales a que podemos llegar.
Empresas como Derekson Corp ponemos gratuitamente a disposición de todo aquel que solicite un completo informe SEO que analiza más de 50 variables de su sitio web. Ofreciéndole un detallado resumen del posicionamiento actual de su web y una lista de acciones preliminares que se podrían hacer para empezar a mejorar. Solicítelo a info@derekson.com y en menos de 24 horas recibirá un archivo PDF con gráficas y datos importantes para mejorar el SEO de una web.
Una recomendación importante a la hora de contratar una agencia o un profesional SEO es la de comparar y pedir varios presupuestos antes de decidirse. Como norma general es mejor desconfiar del que ofrezca resultados inmediatos a precios muy bajos, el bueno, bonito y barato en SEO no existe.
Un buen trabajo de posicionamiento requiere tiempo y dedicación. Es también recomendable ver casos de éxito y testimonios de otros clientes que hayan trabajado con la empresa; ésta es, sin duda, la mejor carta de presentación de un profesional.
En definitiva, si nos interesa empezar a sacar partido a la presencia de nuestra empresa en Internet y aprovechar todas las ventajas que ofrece este canal de comunicación, se hace imprescindible empezar a pensar en cómo posicionarnos en Google y definir una estrategia SEO que nos permita encarar el futuro online de nuestra web con confianza y con unos objetivos claros y definidos.
Para consultas o comentarios nos puede escribir a info@derekson.com , llamar al (506) 7010-9733 o visitar nuestro sitio web www.derekson.com
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Proteja sus datos con una herramienta Gratuita.

2012-06-19T20:15:00.000-07:00

Sus datos son importantes, y en Derekson le ayudamos a protegerlos y ahorrar.

Hace unas semanas algunos de nuestros clientes tuvieron problemas con sus correos e infección de virus en archivos de sus computadoras. Provocando en algunos casos que sus correos fuesen jaqueados de tal manera que sin ellos saberlo a su lista de contacto le estaban llegando correos con contenidos de dudosa procedencia. Se dieron cuenta porque los correos que se enviaban de sus cuentas estaban en Inglés. Sumándole el hecho que los servidores de internet estaban por marcar sus correos como masivos al no contener información útil.

Es cuando muchos se preguntan porque los correos que envío no llegan a su destino o les llega a la carpeta de correo no deseado o spam. Esto en el mejor de los casos y aunque no le sucedió a ningún cliente puede tener instalado en sus computadoras virus, spyware (software espía), y programas mal intencionados tendientes a robar información.

Por eso se hace importante en nuestra cultura acciones inmediatas para mejorar la seguridad de nuestros equipos y redes. Aquí algunas de esas acciones:

1. Respaldar la información importante de su computadora o red, en medios externos como discos externos, quemarlos en cd o dvd, llaves maya.

2. Que su sistema Operativo sea original (licenciado).

3. Y como todas las computadoras se conectan a internet ya no basta con un antivirus. Debes instalar herramientas denominadas “Internet Security” o “Total Security”.

En esta ultima acción para los que tienen un presupuesto asignado pueden comprar BitDefender o Kaspersky. Y tener sus equipos protegidos mediante suscripciones anuales de acuerdo a la cantidad de computadoras que tenga.

Sin embargo para nuestros clientes de Derekson Corp. Queremos indicarles que Microsoft brinda una herramienta que es muy poderosa y que lo que la hace atractiva es que es GRATIS, y VITALICIA. Se llama Microsoft Security Essentials

Úsela para protegerse de virus, spyware y software malignos o mal intencionados. Ofrece protección en tiempo real para su hogar o PC´s de pequeñas empresas, oficinas, pymes.

Para descargar:

En Ingles:

Windows XP 32-bits

Windows Vista/Windows 7 en 32-bits

Windows Vista/Windows 7 en 64-bits

En Español:

Windows XP 32-bits

Windows Vista/Windows 7 en 32-bits

Windows Vista/Windows7 en 64-bits

Microsoft Security Essentials es gratuita y en Microsoft se ha diseñado para ser fácil de instalar y fácil de usar. Se ejecuta de forma silenciosa y eficiente en segundo plano así que usted no tiene que preocuparse por las interrupciones o las actualizaciones que hacen.

Una vez instalado que es muy sencillo, hará una revisión que dependiendo su disco duro puede durar hasta 20 minutos y luego le quedará una pantalla como la de abajo.

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¿Sabes cuál es la diferencia entre perfil, Grupo, Página y Cuenta Comercial en Facebook?

2012-05-11T10:50:00.000-07:00

Perfil

Grupos

Pagina de Facebook o Fan Page

Cada tipo responde a distintos objetivos. A continuación hablaremos de las principales características de cada una para que puedas identificar cual es la adecuada para lo que quieres hacer en facebook.

PERFIL

Los perfiles representan a individuos y se deben mantener bajo un nombre individual.
El perfil es ideal para relacionarte con amigos y familiares ya que muestra tus intereses y todas las actividades que desarrollas dentro de facebook. Tiene varias opciones para mantener tu privacidad segura. Puedes hacer listas de amigos para un mejor manejo de la cuenta y filtrar el contenido que quieres que determinada lista pueda ver.

Elementos de un perfil:
-Avatar
-Información sobre ti, tu controlas que se ve, y puede ser: Ciudad actual, Ciudad de origen, Sexo, Fecha de Nacimiento, Que te interesa y que buscas, Ideología política, Creencias Religiosas, Biografía, Citas favoritas, Relaciones(si tienes pareja y familia), Gustos e Intereses-Formación Académica, Empleo, Información de contacto

Pestañas de un perfil (básicas)

MuroInformaciónFotosVideoNotasEnlacesEventos
Cuadros: Cuadro de amigos Paginas que te gustan Enlaces Notas Fotos

GRUPOS

El grupo es creado por un usuario y sirve para reunir a personas en un tema en común. Por ejemplo la clase de inglés.

A diferencia de un perfil en un grupo se suman personas de diferentes partes y que no necesariamente son tus amigos o conocidos.

¿Qué puedes hacer en un grupo?

Compartir fotos de tu bebé con tu familia. Crear documentos compartidos para un proyecto de clase. Hablar con todos los miembros de tu grupo de música a la vez. Hablar por medio de Chat en grupo en tiempo real o leer la conversación más tarde. Comunícate a través del correo electrónico .Usar la dirección de correo del grupo para enviar y recibir actualizaciones. Controla quién ve qué. Tú decides la configuración de privacidad de tu grupo. Además, los usuarios que pertenecen al grupo son los únicos que pueden añadir miembros nuevos.
Información que contiene un grupo: Avatar Nombre del grupo:
Privacidad Dirección de correo electrónico Descripción

Pestañas en un grupo
Publicación Enlaces Foto Video Documento Chat en grupo

PAGINA
(anteriormente Fan Page)

Las páginas permiten a negocios, marcas, personajes públicos y organizaciones transmitir información e interactuar con sus admiradores. Además de ayudar a captar nuevo público. Solamente el representante autorizado de la entidad puede publicar una página.

En las páginas se pueden implementar cuadros para aplicaciones y de esta forma enriquecer la experiencia del usuario.

Las páginas al igual que los grupos están a cargo de administradores que tienen perfiles personales de Facebook.

Cualquier persona puede ver esa página en Facebook sin tener que estar inscrito en FB

Información que contiene una página
Avatar
Información básica (dependiendo de la categoría seleccionada)

Pestañas:
Muro
Foro de debate
Fans
Eventos
Elementos publicados
Vídeo
Notas

CUENTA COMERCIAL

Las cuentas comerciales sirven para ver y editar todos los elementos de páginas y anuncios creados con esa cuenta. Puedes realizar cualquier acción en las páginas que administres, como editar tu información de página o agregar contenido, incluidos vídeos, fotografías y eventos. También puedes ver todas las estadísticas relacionadas tanto con tus páginas como con tus anuncios.

Con la cuenta comercial no podrás ver la información del perfil de ningún otro usuario del sitio ni agregar ninguna otra aplicación a tu cuenta. Tu cuenta no será visible para las funciones de búsqueda y los otros usuarios del sitio no podrán encontrarte ni agregarte como amigo.

Y Recuerda... Si quieres una cuenta para tu empresa, Crea una página de Facebook. No quieres que tus clientes se enteren de las intimidades que escribes en tu perfil de usuario o si?

Escrito por Gabriela Merlos
con base en la información proporcionada por Facebook

Recuerde si necesita una FanPage en www.derekson.com le podemos ayudar a diseñarla y también se la administramos

Necesito yo una página web?

2012-05-07T16:45:00.000-07:00

Necesito yo una página web?

Es la pregunta que resulta de preguntarnos: mi negocio es muy pequeño, solo yo y 2 empleados, y verdaderamente mi producto podré darlo a conocer o venderlo en línea con una página en internet?

Si, incluso si su negocio es pequeño y vende productos o servicios que usted no cree que puede venderse en línea. La respuesta sigue siendo SI, usted debe tener un sitio web, sin ninguna duda.

No cierre su visión de no tener una página web o una Fan Page en Facebook. Hoy en día más de 20 millones de compradores andan en la red internet comprando de todo, desde libros a computadoras, desde carros hasta casas, petróleo, flores, lo que usted se imagine. O sea que su producto o servicio aunque usted no lo cree podrá venderse en Internet.

Permítanme aclarar un punto: no estamos diciendo que usted debe poner todos sus esfuerzos en la venta de sus mercancías o servicios a través de Internet, aunque si el producto se presta será fácil lograr las ventas en línea, que sin duda debe ser considerando. El punto a destacar aquí es que usted debe al menos tener una presencia en la web para que los clientes potenciales, empleados, socios comerciales y quizás incluso los posibles inversionistas puedan rápida y fácilmente encontrar más información sobre su negocio y los productos o servicios que tienen para ofrecer. Recuerde que ahora por las crisis que han surgido en el mundo, todo el mundo piensa en tener proveedores alternos y usted podría ser uno de ellos.

Recuerde que si usted acaba tomando la decisión de tener un sitio web, este debe tener el mejor aspecto profesional, si desea ser tomado en serio. Puesto que muchos consumidores andan en la red en búsqueda de información de productos o servicios su sitio será la cara y por tanto deberá brindar una excelente impresión al visitante.

Una de las mejores cosas de Internet es que se ha nivelado el campo de juego cuando se trata de competir con los grandes. Como se ha mencionado, usted tiene una oportunidad de hacer una buena primera impresión. Con un sitio bien diseñado, su pequeña operación puede proyectar la imagen y la profesionalidad de una empresa mucho más grande. La inversa también es cierta. He visto muchos sitios web de grandes empresas que fueron tan mal diseñado y difícil de navegar que carecía por completo de profesionalidad y credibilidad. Bien por ti, peor para ellos.

No debe preocuparle si su giro de negocio es pequeño, cuando se trata de beneficios a través de un sitio web el tamaño no importa. No se preocupe si su negocio es de un solo hombre o de 2000. Si no tienes un sitio web puedes estar dejando que el negocio lo aprovechen tus competidores.

Excepción a la regla. “Es mejor no tener una página web si usted la va a hacer.”. Recuerde su sitio web dice mucho de su negocio. Es mejor decir; “Mira, nos tomamos nuestro negocio tan en serio que hemos creado este sitio maravilloso para nuestros clientes”. Que decir deje a mi sobrino de 15 años de edad el diseño de mi sitio. Con suerte podrías encontrar cualquier cosa.

Su sitio Web es una parte importante de su negocio. Asegúrese de que usted lo trata como tal.

En Derekson Diseño Web Costa Rica le asesoramos sin ningún compromiso, consúltenos al 7010-9733 o escríbanos a info@derekson.com

Cuanta es la cantidad de clientes que usted esta dispuesto a perder?

2012-03-25T20:28:00.000-07:00

Esta es una pregunta que solo cuando de forma tardía nos damos cuenta que nos estamos quedando sin clientes. De acuerdo a estudios realizados el 67% de los clientes que cambian de proveedor, es porque a pesar de haber comentado que estaban alegres y satisfechos con la calidad del producto o servicio que recibían de su anterior proveedor.

Increíble verdad? Es cuando nos nace la pregunta: Por que los clientes que están contentos y satisfechos con tu producto o servicio, dejan de visitarte o dejan de comprarte?, si queremos contestarnos esta pregunta , es importante que recordemos:

Los clientes van con los proveedores que los requieren o los buscan, los clientes permanecerán con los proveedores que los hacen sentirse importantes, apreciados y reconocidos.

Siempre el monto de la inversión que se requiere para obtener un cliente Nuevo a quien venderle o darle un servicio es de 6 a 10 veces mas alto que el requerido para mantener a un cliente al que se le sigue vendiendo.

No podemos olvidar que: perder clientes tendrá un impacto inmediato en tus ingresos y utilidades, adicional que puede afectar drásticamente la reputación , credibilidad, recomendación e imagen de tu empresa. La relación es 1 cliente insatisfecho lo traslada a 9 y un cliente satisfecho lo traslada a 20.

Te queremos compartir siete maneras para retener a tus clientes importantes .

1. Nunca supongas que sabes lo que tus clientes quieren y valoran, siempre pregúntales. Utilizar instrumentos de medida es importantísimo para conocer y entender a nuestros clientes. Las Redes sociales nos ayudan a determinar maneras nuevas y creativas para resolver sus problemas o cumplir en demasía sus expectativas.

2. Medición constante de la satisfacción del cliente, utilice tu equipo de trabajo y reconócele su labor. Solo así podrás desarrollar estrategias y medidas para establecer y cumplir metas importantes.

3. Selección de personal idóneo que vaya a relacionarse con tus clientes. Nos debemos asegurar que están debidamente capacitados y que cuentan con la actitud y la aptitud para brindar servicio de excelencia. De esta selección depende la reputación e imagen de tu negocio

4. Cuando fue la ultima vez que usted recibió una nota de agradecimiento? Es importante siempre dar las gracias a nuestros clientes, el hecho de recibir una nota, un correo o una llamada por la compra realizada es una estrategia de servicio la cliente que solo cosas positivas traerá para tu negocio.

5. Siempre, siempre, frecuente y frecuente permanece en contacto permanente con tus clientes sea por correo electrónico, teléfono, correos de costa rica, a través de una tarjeta o personalmente, el ser frecuente le demuestra que es importante para usted y lo valioso que es para la empresa

6. A los clientes excelentes hazlos sentir tipo VIP, toda empresa de productos, servicios, profesionales como clínicas, bufetes deben identificar a los clientes que son excelentes y darles un trato súper preferencial y exclusive para ellos. Los programas de lealtad son excelentes para este punto.

7. Diversifica siempre, no te aferres a un estilo de producto o a una forma dogmática de prestar un servicio, la innovación y buscarle siempre soluciones a sus clientes en sus necesidades. Esta es una manera de aumentar la lealtad y la retención con el consecuente aumento en tus ingresos y utilidades.

Para terminar no se debe olvidar nunca el capitulo del SERVICIO AL CLIENTE hacerlo parte fundamental de la cultura organizacional de tu empresa. Si es una PYMES se vuelve muy importante porque sus miembros deben jugar diferentes funciones. Y nunca olvides tu toque personal, que será la impresión que tendrán tus clientes.

Si te gusto este articulo compártelo y recuerda en www.derekson.com estamos para servirte y ayudarte, llámanos al 7010-9733

No Compres Un Hosting O Hospedaje Web Hasta Que Leas Este Reporte!

2011-10-18T16:46:00.000-07:00

Es Ilimitado El Hosting o Hospedaje Web?

Cada día vemos más ofertas de hosting ilimitado disponibles en el mercado. Espacio de almacenamiento Ilimitado, Transferencia Ilimitada, dominios Ilimitados – pero ¿ son estas ofertas reales? ¿ Es posible hosting ilimitado ? O más importante todavía, son estos planes de alojamiento ilimitados recomendados ?

Hosting ilimitado, No es realmente ilimitado, sigue leyendo aquí

Facebook Certificado SSL a partir del 1 de oct 2011

2011-09-30T10:51:00.000-07:00

Para aumentar la seguridad de los usuarios, Facebook implementará a partir del 1 de octubre seguridad exigida en todos los sitios que tienen exposición en la plataforma Facebook

Información Detallada en este Link

Por Dios que está pasando con Costa Rica

2011-08-29T17:45:00.000-07:00

Por Dios que está pasando con Costa Rica, el Mundo entero, que les pasa a todos

Nos desayunamos, comemos y cenamos con malas noticias.

La economía va en declive, el crimen nos arropa, la naturaleza nos embiste y de repente todo lo que anhelamos parece estar fuera de nuestro alcance. Nos conformamos con por lo menos no morirnos y transitar por la vida junto al mínimo común denominador de la población.

Lee la reflexión completa en WWW.DEREKSON.COM

Los negocios están duros revisa las 10 principales causas del fracaso de un negocio

2011-08-21T10:46:00.000-07:00

Emprendedores, aquí les traemos hoy un articulo interesante, muchos dirán que se esta descubriendo el agua tibia, sin embargo, el que nos lo recuerden es importante para evaluar y tomar las acciones correctivas y lograr que nuestra empresa, negocio o compañia salga adelante y se mantenga. Léelo en www.derekson.com

5 maneras en que Derekson.com le puede ayudar a aumentar su tasa de conversión de su página o sitio web

2011-08-18T17:56:00.000-07:00

Mejorar su usabilidad. – Si su sitio de comercio electrónico, de su clínica, o consultorio no es fácil de usar, a los visitantes se les dificulta comprar, podrán pasar 3 cosas; se van, compran menos de lo que tenían pensado, o se van donde su competidor. En Derekson.com le ayudaremos a que su sitio web sea intuitivo y fácil de usar para los visitantes, esto mejora la tasa de conversión considerablemente trayendo grandes beneficios económicos para usted.

Mejorar su carta de ventas (presentación). – Si su sitio no se da a conocer de forma clara y convincente cuáles son los beneficios de su empresa/productos/servicios se corre el riesgo que los visitantes se desmotiven, queden poco convencidos y probablemente no de convertirán en sus seguidores. En Derekson le podemos diseñar una carta de ventas de peso para su sitio web que va a alentar y atraer a los visitantes a su sitio web y convertirlos en fieles seguidores.

Ajuste de conversión del embudo. – Cada paso que sus visitantes toman, desde que entran a su sitio web, realizan una compra o envían formularios de consulta son importantes. En Derekson Corp. le hacemos los análisis necesarios para hacer las correcciones y mejorar la tasa de conversión que generalmente la mayoría de sitios andan en el 0.56% al 1%.

Laboratorio de Pruebas. – La manera más segura de aumentar su tasa de conversión es realizar religiosamente pruebas a todos los elementos importantes de su embudo de conversión de la página. Derekson.com puede configurar y administrar una batería de exámenes de laboratorio, desarrollando campañas para su sitio web que trabajará de forma continúa para mejorar su tasa de conversión.

Mejorar el diseño del sitio web. – Diseñadores expertos de Derekson.com están a tus órdenes para mejorar el diseño de mi sitio y así comunicar mejor su mensaje a los prospectos y ganar fanáticos amantes de mis productos o servicios.

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Hablemos de hosting (hospedaje), y dominios 101

2011-08-18T16:10:00.000-07:00

Uno de los grandes retos al abordar un proyecto web es explicar lo que hacemos de forma sencilla. Sin embargo a veces es complejo explicar cosas con las que uno convive a diario y los usuarios que no tienen claros estos términos.

Por eso utilizaremos este ejemplo que nos parece muy sencillo y ha tenido muy buenos resultados para explicar el tema de los dominios, el hospedaje y un sitio web.

Tu sitio web es como un negocio, es decir, una librería, un complejo centro de oficinas, una tiendita, una farmacia que debe de pagar su rótulo y/o anuncios además del alquiler del local para que la gente identifique el lugar y así puedan adquirir sus productos.

Cabe aclarar que los sitios web la mayoría de las veces no cumplen sólo una función, como vender, también puede ser crear marca, lanzar un producto, o crear opinión, etc.).

Ahora:

Tu dominio o nombre de dominio es el rótulo que permite que le gente te vea y te identifique (Ej.www.miempresa.com)

Tu hospedaje web es el local de tu negocio, en donde tienes tus muebles, productos y atiendes a tus clientes. En Internet lo que usamos son archivos y necesitamos espacio para guardarlos y los puedan ver nuestros visitantes.

El web site o sitio web es básicamente la unión de éstos dos: el dominio y el hospedaje. Pero además es necesario un buen diseño atractivo para que los clientes se sientan a gusto durante su estancia en el sitio.

Fácil ¿no? Bueno a mi me ha funcionado y creó que es un buen paso para ir entendiendo este tipo de términos que usamos a diario pero que es importante ustedes conozcan su función y significado.

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Optimización de los Servicios de Conversión!

2011-08-18T14:05:00.000-07:00

Nuestros especialistas en optimización de conversiones utiliza una combinación de análisis web, investigación, diseño web, con estos las pruebas son divididas para lograr mejoras significativas en los índices de conversión de todos los tipos de sitios web.

Conseguir toneladas de tráfico a su sitio web es maravilloso, pero para que sea mucho mejor debe ir acompañado de beneficios. Eso es exactamente en lo que consiste la Optimización de los Servicios de Conversión – Maximizar el número de visitantes a su sitio o página web que se conviertan en oportunidades de negocio y ventas. Más clientes potenciales y ventas, por supuesto significa más beneficios.

¿Por qué su sitio web necesita Optimización de los Servicios de Conversión?

Veamos algunas razones:

1. Convertir más oportunidades/ventas – una alta tasa de conversión significa que usted obtendrá más ventas y clientes potenciales de su tráfico de su sitio web. Solo piense en esto… que significa que yo pueda generar más ventas sin gastar un centavo más en la publicidad!

2. Disminución en costos de Publicidad – Un aumento en su tasa de conversión, significa que usted pagará menos en sus canales de publicidad normales al tener más ventas gracias a una buena estrategia

3. Obtener más beneficios – El tener más clientes potenciales o ventas con la consecuente disminución de los costos de operación publicitaria, claro que si son beneficios. Todo esto se logra con una estrategia sería de comercio electrónico, con sus respectivas páginas de aterrizaje para la generación de clientes potenciales para ganar su fidelidad a su negocio. La constancia, perseverancia son elementos gratuitos que ayudan a conseguir una Marca.

Por lo cual es importante que su sitio web, sea de fácil acceso. Derekson.com consiente de esta problemática del manejo del mercadeo online, le brinda soluciones para resolver este tipo de inconvenientes. Si en estos momento tiene su sitio web que solo lo visita la familia y algunos amigos, no dude en comunicarse con nosotros para asesorarlo y posicionar su sitio web en internet contáctenos al correo info@derekson.com

Si su página de internet esta confeccionada en Flash valore cambiarla!

2011-08-18T09:53:00.000-07:00

Las animaciones, casi que películas y efectos hacen que queramos que nuestra página de Internet cuente con ellas utilizando Flash que es una herramienta de Adobe para la creación de animaciones. También hasta ponerle música, por cierto quedan lindísimas, pero hasta aquí, viene la pregunta ¿Conocemos, sabemos que si nuestro giro comercial es venta de bienes o servicios, estamos dejando cientos o miles de prospectos que se vayan sin tan siquiera conocernos?

Es por esto que les presentare 6 razones por lo cual no es recomendado hacer sitios en flash.

Un Sitio o Página Web hecho en Flash pesa más que un sitio web normal, esto ocasionando que los visitantes no puedan entrar al sitio hasta que termine en cargar, siendo para ellos fastidioso y decidirán mejor irse a buscar un sitio más rápido. Recuerde que tienes 5 segundos para captar la atención de tus clientes.
Los buscadores como Google, Yahoo, Bing, NO encontraran un sitio con flash, ya que para posicionar un sitio web en los buscadores es importante, codificar tu página insertando palabras clave, para que sean más fácil de encontrar por los algoritmos de indexación.
Entre el 88% y 95% de tráfico de una página suele provenir de los buscadores.
La información de tu sitio en flash no será de gran ayuda, ya que no se puede copiar texto de una animación.
Los dispositivos móviles no tienen soporte para Flash y en la actualidad los usuarios accesan más a la información desde estos dispositivos.
El botón de Atrás de los navegadores se deshabilita.

Por lo cual es importante que su sitio web, sea de fácil acceso. Derekson.com consiente de esta problemática del uso y abuso de Flash le brinda soluciones para resolver este tipo de inconvenientes. Si en estos momento tiene su sitio web en flash no dude en comunicarse con nosotros para asesorarlo y posicionar su sitio web en internet contáctanos al correo info@derekson.com

Tu sitio de internet dice lo que quieres?

2011-08-17T14:56:00.000-07:00

Su empresa necesita de un website con un diseño que sea llamativo para que el visitante logre tomar acción para iniciar negocios con los servicios que usted ofrece. Este objetivo se logrará con la exposición que usted tenga en internet para que el cliente le realice una llamada, se suscriba a sus boletines de información, realice las compras de sus artículos, le pida una cotización, y sino lograr la confianza para que se convierta en un cliente.

En Derekson.com entendemos esta necesidad y nos abocamos a establecer metodologías para que si su página web no existe, nazca con esta orientación y si usted es poseedor de una y no ve más visitas que las de su familia y sabe que tiene una competencia que supera los 17 millones de páginas, con nosotros usted logrará atraer los clientes que necesita transformados en dinero. Visite nuestro BLOG o escribanos aquí