Desmyttere Marketingblog

10 markante uitspraken over sociale netwerken

Peter Desmyttere — Sun, 21 Jun 2009 21:58:00 +0200

Op 11 juni ll. was ik aanwezig op het Social Media Event in Utrecht. Een hoogmis voor iedereen die zich wil bijschaven of initiëren in technieken om zakelijk te scoren via sociale netwerken als blogs, facebook, Twitter, Linkedin, ...

Dit jaar lag de focus op het werven van klanten via sociale netwerken.

lk verzamelde voor u de 10 meest markante uitspraken van de dag:

Wilt u klanten werven via Social Media? Maak dan je expertise of specialisme duidelijk op elke profielpagina of in elke communicatie die je via het netwerk voert. Social Media is gesneden koek voor ondernemers die aan ‘personal branding’ willen doen, die hun vakkennis en knowhow willen delen met een groot netwerk.
Wees interessant en lever een inhoudsvolle bijdrage aan je netwerk. Het onderscheid tussen privé- en zakelijk gebruik zit hem in de goede informatieve communicatie. Dat is de basis om te scoren via Social Media, om lezers te hebben op uw blog, een netwerk op te bouwen op Linkedin, vrienden te hebben op Facebook of ‘followers’ te hebben op Twitter.
Zie sociale netwerken als online kranten waar je gratis een advertentie plaatst over jezelf, je bedrijf of je event.
Omarm sociale netwerken zoals consumenten dat doen. Besef dat er altijd een netwerk is dat jou past, of waar je klanten van houden. Sociale netwerken zijn een verlengstuk van de echte wereld. Wees er ten minste aanwezig!
Wees eenvormig en consistent in het gebruik van je sociale netwerken. Gebruik overal dezelfde foto (of avatar) en breng hetzelfde verhaal.
Denk goed na voor je iets online zet. Praat duidelijk en in correcte taal. Spreek ook steeds uit eigen naam en gebruik geen pseudoniem. Roddel niet over klanten en doe geen uitspraken die niet overeenkomen met de handelingen van je bedrijf.
Besef dat aanwezig zijn op sociale netwerken beloond wordt door zoekmachines als Google.
Zijn uw klanten nederlandstalig? Plaats uw informatie dan ook in het Nederlands.
Mensen uitnodigen om deel uit te maken van uw netwerk. Gebruik nooit de standaard uitnodigingstekst die bv. Linkedin (I’d like to add you to my network) aanbiedt, maar spreek mensen zo persoonlijk mogelijk aan.
Social media mag geen doel op zich zijn. Het is netwerkgereedschap waar je kennis kunt delen, maar ook halen.

10 markante uitspraken over sociale netwerken geschreven door Peter Desmyttere op 05-07-09 in Strategie.

Abonnees van mijn nieuwsbrief krijgen €45 korting bij deelname aan het KMO Marketingcongres op 9 oktober 2009

Peter Desmyttere — Sun, 21 Jun 2009 20:37:00 +0200

Abonnees op mijn nieuwsbrief worden verwend. Ten eerste krijgen ze wekelijks gratis tips en adviezen over marketing en communicatie voor de KMO. Helemaal gratis.  

Ten tweede worden ze tweemaandelijks uitgenodigd voor een praktische workshop over een marketingthema. Ook al gratis.

En ten laatste krijgen ze €45 korting bij deelname aan het KMO Marketingcongres op 9 oktober 2009. Dat is 25% korting!  

Wilt u als abonnee het KMO Marketingcongres meemaken? Schrijf u dan in via de website van het congres en gebruik onderaan de pagina de kortingcode DMA. Gelieve hetzelfde e-mail adres te gebruiken waarmee u zich inschreef voor mijn nieuwsbrief.

Bent u nog geen abonnee van mijn nieuwsbrief? Schrijf u dan hier in.

Abonnees van mijn nieuwsbrief krijgen €45 korting bij deelname aan het KMO Marketingcongres op 9 oktober 2009 geschreven door Peter Desmyttere op 05-07-09 in Strategie.

22 tips om klanten te maken via het internet

Peter Desmyttere — Sun, 21 Jun 2009 20:24:00 +0200

Recent schreef ik in opdracht van het internet marketing bureau E-ON een whitepaper met 22 tips om klanten te maken via het internet. Het document beslaat 20 pagina’s en geeft tips, adviezen, inzichten en concrete oplossingen voor ondernemers en KMO’s die het internet willen gebruiken om klanten te werven en klantenrelaties te versterken.

De whitepaper is gratis. Stuur een e-mail met vermelding ‘Gratis whitepaper’ naar frank@e-on.be of schrijf u in voor hun bijzonder interessante ‘Internet Marketing Tip van de maand’ via http://www.e-on.be/gratis-internet-marketing-tips. Dan slaat u meteen 2 vliegen in één klap.

22 tips om klanten te maken via het internet geschreven door Peter Desmyttere op 05-07-09 in Strategie.

Mag men zomaar uw logo kopi�ren?

Peter Desmyttere — Sun, 21 Jun 2009 20:12:00 +0200

Stel, u laat door uw grafisch bureau een spiksplinternieuw logo ontwerpen. Waar u uiteraard heel wat tijd aan spendeert. Maar wat als u enkele maanden later geconfronteerd wordt met communicatie van een ander bedrijf, collega of concurrent en blijkt ... dat men uw logo onbeschaamd kopieerde?

Met kopiëren bedoel ik dat er opmerkelijke gelijkenissen zijn tussen beider logo’s: de vormgeving, de opstelling van het beeld, het gebruik van de kleuren en het lettertype.

Weet dat in een dergelijk geval u het desbetreffende bedrijf kunt aanmanen om het gebruik van dit logo te staken. Zeker als u kunt aantonen dat uw logo reeds langer gebruikt wordt door voorlegging van catalogi, brochures, folders, advertenties, ... en u tevens stukken heeft die de creatie van het logo kunnen bewijzen en dateren. Dan beschikt u over redelijke sterke argumenten.

U moet dan door uw advocaat een ingebrekestelling laten opstellen, met uitwerking van de juridische elementen en met ondersteuning van de huidige auteursrechten.

Wat het laatste betreft nog een gouden raad: deponeer altijd uw beeldmerk of logo bij een gespecialiseerd merkenbureau. Zo staat u sterker als u moet optreden tegen derden die uw logo kopiëren. Wat meer is: u heeft dan ook verhaal wanneer zij het gekopieerde logo zelf zouden deponeren.

De investering is de besparing van last meer dan waard.

Mag men zomaar uw logo kopiëren? geschreven door Peter Desmyttere op 05-07-09 in Strategie.

Desmyttere Marketingadvies sluit partnership met internetbureau E-ON

Peter Desmyttere — Sun, 21 Jun 2009 20:05:00 +0200

De Vlaamse KMO mag de groeiende impact van het internet op zakendoen niet onderschatten. Internet marketing wordt nog te vaak als een doel beschouwd, waarbij het ‘hebben’ van een website het eindstation is.

En terwijl hun klanten steeds actiever met diverse vormen van digitale media omgaan, blijven ondernemers te passief aan de zijlijn staan. Recent sloot ik een parnership met E-ON Internet Marketing, gespecialiseerd in het opzetten van websites en e-mail platformen. Doel: KMO’s beter informeren hoe ze via het internet klanten kunnen werven, commerciële relaties kunnen versterken of nieuwe distributiekanalen kunnen opzetten. 

Ondernemers hebben steeds meer vragen over het internet
In mijn dagelijkse praktijk wordt ik steeds vaker geconfronteerd met vragen van KMO’s over internet communicatie. De groeiende aandacht voor sociale media als Twitter of Facebook, klanten die zich informeren op diverse blogs, concurrenten die scoren e-mail marketing acties... ondernemers zien het vaak met lede ogen aan en vragen zich af wat zij er mee moeten doen. Een goede raad: blijf niet bij de pakken zitten! Met vaak lichte bijsturingen of beperkte budgetten kunt u snel meesurfen op de golven van het moderne internet.

Klassieke webbouwers schieten tekort
De aanpak van de klassieke webbouwers stoort mij regelmatig. Hun ambitie beperkt zich meestal tot het afleveren van een flashy website of het installeren van technisch hoogstaande websystemen. Maar daar heeft de ondernemer niets aan. Die moet via het internet gevonden worden, zijn of haar doelgroep via de website prikkelen of overtuigen, de relatie met klanten versterken via e-mail marketing of meegaan in de activiteit die leeft op diverse sociale media. Dit staat allemaal klaar en duidelijk in de marketingplannen die ik schrijf. Maar ondernemers vinden blijkbaar te weinig oor bij hun uitvoerende partij(en).

Webspecialisten + marketeer = klanten maken via het internet
Om hierop een antwoord te bieden, zocht ik naar een strategische samenwerking met een internetbureau dat dezelfde filosofie genegen is. Ik zette recent met E-ON Internet Marketing een partnership op. Samen met Frank De Neve, zaakvoerder van E-ON, investeerde ik enkele maanden in het zoeken naar de juiste aanpak en strategie waarmee KMO’s klanten kunnen maken via het internet op een manier die binnen hun tijdsbesteding en budget past. De inbreng van marketingstrategie is daarbij broodnodig, want er komt heel wat bij kijken om een website te laten renderen of om een goede e-mail marketing campagne op te zetten.

Concrete diensten voor spectaculaire resultaten
E-ON zal voortaan bij elk order voor een website project een ‘internet marketing plan’ door mij laten schrijven. Dit gaat aan de hand van een persoonlijk gesprek, waarin alle aspecten en criteria van internet marketing voor uw bedrijf zullen besproken worden. Finaal wordt dit in een plan van aanpak beschreven, dat tevens dient als draaiboek voor de uitwerking van het project. Tenslotte zal ik tijdens het project waken over de klantvriendelijkheid en marktgerichtheid van uw internet marketing acties. Daarnaast gaan we samen acties ontwikkelen om KMO’s beter te informeren. Zo gaan we het lezingencircuit in, wordt E-ON partner van het KMO Marketingcongres in oktober en lanceerden we recent gratis workshops. Maar daar blijft het niet bij, want de achterstand die Vlaamse KMO’s hebben ten opzichte van hun buitenlandse collega’s is groot.

Desmyttere Marketingadvies sluit partnership met internetbureau E-ON geschreven door Peter Desmyttere op 05-07-09 in Strategie, Internet.

Microsoft opent de aanval op Google

Peter Desmyttere — Wed, 03 Jun 2009 12:08:00 +0200

Bing, zo heet de nieuwe zoekrobot van Microsoft die Google van de troon moet stoten. Volgens Microsoft wordt het geen ‘search engine’, maar een ‘decision engine’.

Bing kan overweg met gerichte vragen als ‘Wat is de langste brug ter wereld?’, maar wil de gebruiker ook helpen bij het beantwoorden van open vragen als ‘Waar gaan we vanavond Italiaans eten?’.  

Links in de navigatie zal dan niet alleen een relevante lijst met zoekresultaten verschijnen, maar ook verschillende categoriëen waarbinnen u verder kunt zoeken volgens bv. ligging, prijscategorie of zelfs atmosfeer (romantisch, zakelijk, ...).

Bing gaat niet voor miljoenen zoekresultaten, maar probeert strikt te filteren op de resultaten die het meest voor u relevant zijn. Het wil daar verder in gaan dan Google.

Bing zou in het najaar van 2009 in België beschikbaar komen.

http://www.bing.com

Microsoft opent de aanval op Google geschreven door Peter Desmyttere op 05-07-09 in Strategie.

Druk uw eigen tijdschrift

Peter Desmyttere — Wed, 03 Jun 2009 12:04:00 +0200

Droomde u al een tijdje van uw eigen tijdschrift? Dat kan nu met Magcloud.com. Op de site moet u een hoge kwaliteit-pdf van uw tijdschrift uploaden. De abonnementen-administratie, betalingen, drukken en verzenden neemt Magcloud voor haar rekening. Het project is gebaseerd op nieuwe printerntechnologie van HP waarmee de tijdschriften in full-colouur worden afgedrukt op 120 grams papier.

Magcloud.com is in meerdere opzichten een interessante ontwikkeling:

de combinatie tussen online en papieren media levert meer commerciële mogelijkheden
via blogs kon iedereen internetjournalist worden, nu wordt dat doorgetrokken naar print media
de inhoud van het magazine wordt ook in zoekmachines vindbaar
het versterkt de versnippering van media en informatie, en maakt adverteren (helaas) nog complexer
niche-tijdschriften kunnen nu ook rendabel gemaakt worden
oplages kunnen beter gemeten worden

In wezen kan deze innovatie vergeleken worden met de digitalisering die in muziek en video al heeft plaatsgevonden. De consequentie is weeral dat de traditionele schaaleconomie vervangen worden door een moderne netwerk- en informatie-economie waarbij steeds meer interessante nichemarkten opduiken die ook rendabel kunnen gerund worden.

Druk uw eigen tijdschrift geschreven door Peter Desmyttere op 05-07-09 in Strategie.

Verhoog de stopkracht van uw beursstand

Peter Desmyttere — Tue, 02 Jun 2009 13:34:00 +0200

Hoewel het beursbezoek op zich niet terugloopt, stellen vele ondernemers dit jaar hun deelname aan een beurs in vraag. Tips en adviezen zijn voor exposanten dus meer dan welkom.

Christophe Landuyt, zaakvoerder van Expo-ID, brengt in zijn laatste nieuwsbrief 5 tips voor een betere stand:  

Verander van positie. Hij raad ons aan om de stand meer vanuit de ogen van de bezoeker te bekijken. Formuleer de gebruikersvoordelen zo concreet mogelijk en vermijd abstracte en vergezochte ideeën. 
Ga voor een uniform. Standmedewerkers die uniform gekleed zijn, zijn ook makkelijker herkenbaar en aanspreekbaar voor de bezoeker. Denk niet alleen aan een maatpak, ook t-shirts of polo’s met een leuke slogan werken uitstekend.
Zoek interactie. Nodigt uw stand uit om iets te doen? Druk hier ... Proef nu ... Voel hieraan ... Mik gedurende enkele seconden op zintuigelijke ervaringen, zo vindt u gegarandeerd een aanknopingspunt voor een gesprek.  
Creëer beweging. Bewegende elementen worden sneller waargenomen dan stilstaande elementen. Bovendien moet de beweging loodrecht op de kijkrichting van de bezoeker gebeuren.
Test op mensen. Wil u echt weten op een slogan op een beursstand aanslaat. Test ze dan op mensen, en vraag eerlijk hun mening.

Christophe Landuyt is één van de 7 sprekers op het KMO Marketingcongres van 9 oktober 2009. In zijn presentatie ‘Optimaliseer uw deelname aan beurzen’ geeft hij tips en adviezen om van uw beursdeelname een succes te maken. Lezers van mijn nieuwsbrief kunnen zich inschrijven met de speciale kortingcode ‘DMA’ en betalen zo slechts €145 ipv €190.

Verhoog de stopkracht van uw beursstand geschreven door Peter Desmyttere op 05-07-09 in Strategie.

Winkeliers verschuiven reclamebudget naar promotionele acties

Peter Desmyttere — Tue, 02 Jun 2009 09:04:00 +0200

Steeds meer winkeliers verschuiven hun reclamebudget van pure imagoreclame naar meer promotionele acties.

Binnen mijn marketingadviespraktijk juich ik die evolutie zeker toe, want voordeelacties werken.

Echter, te veel handelaars denken dat een promotie enkel bestaat uit een platte korting. Niets is minder waar. U kunt uw verkoop enorm activeren door te spelen met tal van klantenvoordelen.

Sedert enkele maanden werk ik als adviseur mee aan de opstart van beeclever.com, een website waar u op een eenvoudige manier uw promoties, kortingen, klantenvoordelen of tijdelijke aanbiedingen kunt omzetten in een eCoupon. Op de site vindt u alvast tips en voorbeelden om te scoren met voordeelbonnen.

Ik verwacht dat het gebruik van digitale voordeelbonnen, of eCoupons, in de toekomst spectaculair gaat stijgen. Belgen zijn immers nu al wereldwijd de grootste gebruikers van kortingsbonnen. 

Maakt u regelmatig gebruik van promoties, kortingen, klantenvoordelen of tijdelijke aanbiedingen? Dan raad ik u van harte beeclever.com aan binnen uw marketingmix.

De zaakvoerders van beeclever, Pascal De Keyser en Stijn Hanssens, plaatsen bij registratie meteen 50 euro op uw rekening. Zodat u gratis kunt proeven van dit nieuwe medium, en u zonder kosten uw eerste 100 klanten kunt binnenhalen.

Loopt het in uw winkel binnenkort storm met beeclever voordeelbonnen, dan nog betaalt u enkel per afgehaalde bon. Geen resultaat, geen kosten. Zou elk reclamemedium er niet zo moeten uitzien?

Winkeliers verschuiven reclamebudget naar promotionele acties geschreven door Peter Desmyttere op 05-07-09 in Strategie, Reclame.

Programma KMO Marketingcongres 2009 bekend

Peter Desmyttere — Wed, 20 May 2009 09:47:00 +0200

Op 9 oktober 2009 organiseer ik, samen met 360° Academy, voor de tweede keer een marketingcongres dat zich specifiek richt tot de KMO. De bedoeling is op één dag de marketing- en communicatiekennis van KMO’ers een flinke stimulans te geven door praktische informatie te verschaffen die deze doelgroep aanspreekt.

De 7 sprekers op het congres zijn gespecialiseerd in één facet van de marketingdienstverlening, maar vooral zelf KMO-ers of werken in een bedrijf dat zich richt tot KMO’s. Ze spreken dus de taal van hun publiek.

Het programma voor dit jaar behandelt volgende topics: 

Trendwatching voor KMO’s - Herman Konings
Zo maakt u klanten met e-mail marketing - Tamara Gielen
Optimaliseer uw deelname aan beurzen - Christophe Landuyt
Halveer uw e-mails en leer dubbel zo snel lezen - Peter Plusquin
Maak van uw klanten ambassadeurs - Hugo Demaegdt
De wetten van logo’s en huisstijlen - Luc Bonnaerens
Hoe wordt u sterker van een recessie? - Peter Desmyttere

Bekijk alle info en het volledige programma

Op dit congres willen we geen academische hoogdraverij, of onbetaalbare internationale voorbeelden. Het wordt terug een programma dat zich focust op rentabiliteit: in deze budgetgevoelige periode telt elke communicatiecent, en er wordt verwacht dat die flink opbrengt. De bedoeling is deelnemers direct toepasbare informatie mee te geven. En voor een betaalbare prijs.

www.kmomarketingcongres.be

Programma KMO Marketingcongres 2009 bekend geschreven door Peter Desmyttere op 05-07-09 in Strategie.