Le bon Twitter en Iran.
C’est en grande partie grâce à Twitter que les iraniens peuvent communiquer vers l’extérieur et attirer le regard du monde sur la spoilation dont ils s’estiment victime (je ne sais pas si les éléctions sont truquées dont je prends ça avec des pincettes même si j’ai mon avis). C’est grâce à twitter que l’on apprend que les images et les chiffres officiels sont minorés. C’est finalement grâce à twitter qu’on peut se passer des journalistes qui sont consignés dans leur chambre d’Hôtel. Et là je dis “chapeau twitter”, avec les réserves d’usages puisqu’un témoignage n’est pas une information sûre, mais plusieurs témoignages en forment une.

Le mauvais Twitter en France.
C’est l’histoire d’un jeune homme qui se sert de son Twitter pour se faire aider à un devoir. Il finit par proposer de l’argent à une bonne âme qui veut bien l’aider. Mais derrière cette bonne âme se cache le diable qui décide de faire chanter le jeune homme. De l’argent contre le silence du démon qui promet de ne pas balancer à l’école du jeune homme ses “pratiques douteuses”. Le jeune homme, à raison, l’envoi se faire foutre et le maître chanteur met son plan a éxécution. Le jeune homme se fait griller par son école, par tous les utilisateurs de twitter, par les blogueurs, bref grillé à grande échelle.

“Je veux être su facebook”, c’est un peu le leitmotiv de toutes les marques en ce moment, les réseaux sociaux ont défintivement acquis leurs galons de carrefour d’audience et tous les directeurs marketing veulent pouvoir toucher leurs consommateurs sur internet, tout le temps et partout. Mais quand on rentre dans les détails, on arrive sur un os : comment mesurer l’impact d’une campagne sociale ? Il est où mon ROI ?

1. Elle est où ma campagne ?
Quand on démarre une campagne sur les réseaux sociaux, les blogs et les outils de microblogging, on veut voir ce qu’il se passe. Pour cela il y a des astuces simples, comme taper le nom de sa marque dans search.twitter.com ou encore dans les groupes facebook.

Bien sûr il y a tout un pan qui va manquer, les statuts facebook, les discussions privées etc.

Et là encore, il y a des outils, on parle notamment beaucoup de trendybuzz ces derniers temps.

Satisfait, je vois en temps presque réel ma campagne se diffuser sur le web, être reprises sur les blogs (avec google blog search ou technorati) et même l’engouement dans les groupes facebook. Je suis un annonceur heureux. Enfin presque. Y’a un truc qui me gratte dans le portefeuille.

2. Il est où mon ROI.
C’est vrai c’est la crise. Et on doit rendre des comptes. Mais là, on est dans la merde. Du coup on doit trouver une méthode qui permette de mesurer le succès de l’opération. Si on ne peut pas analyser les revenus directement liés, on sait qu’on a fait du buzz, on sait qu’on crée des enthousiastes de marque, les fameux ambassadeurs, mais à quel point on a réussi notre coup ?
Le ROI dans une campagne sociale peut être une unité de mesure si la campagne a un but de vente, si c’est pour travailler sa notoriété on ne parlera pas de ROI. Donc pour connaître son ROI on peut des techniques “à l’ancienne”, mettre du code promo dans twitter, faire des landing page spécifique à une opé pour tracker les sources etc.

3. Ok mais mon opération, elle a marché ?
En télé, il existe un indicateur qui permet de valorise des heures d’antennes, le GRP (point de couverture brut), mais ce n’est pas une calcul savant.
En presse écrite il y a l’OJD qui garantit le tirage d’un magazinepour attribuer à la publicité un coût au mille. Mais l’OJD est obtenu sur le base des factures de l’imprimeur et si vous avez de bonnes relations avec votre imprimeur…
Sur une campagne de marketing social, il n’existe pas encore d’indicateur type.
Mais on y bosse tous, on est à quelques milimètres du jour où les agences, les régies du marché vont enfin pactiser pour créer un indicateur, avec un tiers de confiance, sinon c’est juste une entente pour enfler le marché.
Il y a ce jeune homme d’une grosse agence qui est en train d’organiser cela avec les acteurs du marché, “les concurrents”.

Bref tout le monde a compris que les annonceurs ne sont pas forcément là pour être à la pointe du web social (puisqu’il font appel à nous pour cela) et qu’il faut leur donner un indicateur qui leur permette de mesurer l’impact et la réussite d’une campagne, parrainné par des organismes tiers pour une question de confiance. La suite peut-être plus rapidement que vous ne le pensez

Cela me fait un peu mal au cul quand même… Tout le monde a annoncé la mort d’Omar Bongo, sauf le premier minisitre gabonais… Tout le monde a annoncé qu’on avait retrouvé les débris de l’avion. Sauf que ce n’était pas ceux de l’avion. Comme le mois dernier un pseudo incendie à la Défense…

Quand on sait que l’AFP peut commettre des bourdes, on se rend compte du risque de ce que peuvent véhiculer les blogs et twitter.

J’en fait l’expérience depuis quelques heures sur un sujet sans intérêt, il y aurait une pseudo faille de sécurité sur le site dont je m’occupe. Une personne s’en rend compte. Cette personne au lieu de nous contacter publie l’info sur son twitter et sur des blogs.
Bon, quand on sait que cette personne travaille pour un cousin à nous, on trouve le procédé “border”(”mais non je veux pas t’enfoncer, j’utilise les moyens de communication modernes”…), mais après tout business is business, c’est de bonne guère, et je ne m’en offusque pas

Là où ça devient n’importe quoi c’est que certains reprennent l’info et la publient. Alors on prend un type qui balance une info à 400 personnes et deux autres qui la balancent à 10 000, le cercle s’agrandit. Pendant ce temps personne d’autre ne remonte ce bug.

Donc les gens retwitt sur la base de la confiance qu’ils ont dans la personne qu’ils suivent… ça me rappelle un slogan publicitaire, sur la confiance et les mst…

Ce qui me fait chier ce n’est pas qu’on ait marqué qu’il y avait une faille, très bien, ça arrive, c’est les miracles de l’informatique… ce qui me fait chier c’est que les gens retwitts n’importe quoi sur un postulat de confiance absurde, car si certains se connaissent pour de vrai et se font confiance (et encore est-ce suffisant), les autres ne sont que des followers.

Et quand on assassine en ligne, un président, une information, une marque, un site, une personne, on fait du mal. Derrière les sites, derrières les marques, derrières les infos, y’a des gens qui travaillent, qui en vivent et ce genre de comportement qui est purement et simplement du colportage de rumeur est un danger pour des emplois, un danger pour la sécurité d’un pays, un danger pour des familles.

A l’heure où twitter relance les discussions sur le journalisme citoyen, on oublie la base d’une information : sa véracité et sa vérification. Alors oui Twitter est une outil de microblogging fabuleux, oui c’est un outil de circulation de l’information puissant, oui il permet d’avoir des émissaires partout dans le mon bien plus que n’importe quelle rédaction, mais penser que tous les gens qui twitts sont source d’information c’est une connerie car ils ne vérifient pas la véracité de leurs twitts.

image : l’actu patate

Blogrider c’est une régie post sponsorisés, de conversations sponsorisées plus exactement.

Blogrider est mandaté par des marques pour payer des blogueurs pour qu’ils écrivent librement un article pour la marque. Le blogueur choisi son angle et réalise son article librement, la marque le paye surtout pour que la publication coïncide avec leur campagne de communication.

Mais Blogrider propose aussi aux marques des stratégies sur les médias sociaux (facebook, flickr, dailymotion etc.) pour relayer leur message sur des groupes/influenceurs affinitaires ou pour créer leur communauté en créant et en animant leur compte facebook, twitter (etc.) ou leur blog.

De nouvelles aventures en perspective pour Blogrider mais aussi pour les blogueurs et les influenceurs car d’après les premiers rendez-vous, la nouvelle offre (que nous testons depuis plus de 3 mois) plaît beaucoup et les premiers contrats arrivent déjà.

Dans l’univers du marketing participatif / conversationnel, c’est une nouvelle approche qui assure en plus des garanties puisque la maison mère, Adrider, est une régie à la performance.
Ce qui signifie que Blogrider est en mesure de garantir des clics sur les blogs, mais aussi des fans sur facebook etc. Bref de savoir avant de démarrer une opération, les stats minimales qu’aura le client. On n’appelle pas ça du viral, on appelle ça de la propagation

“Je voudrais une opération virale”, combien de fois j’ai entendu ça ces dernières années… “buzz, viral”, et à chaque fois que je l’entends, c’est de la bouche d’une personne qui pense que “viral” est un attribut d’une vidéo (ou d’une opération) et que cet attribut rend le projet fantastique, enthousiasme les consommateurs et se diffuse tout seul.

S’il suffisait de mettre un site en ligne pour qu’il y ait des clients ça se saurait. S’il suffisait de mettre une vidéo sur internet pour vendre des caisses de je ne sais quoi, ça se saurait. Et si on avait une poudre de perlinpinpin qui garantisse la viralisation, l’engouement et le bouche à oreille… ça se saurait.

Le viral, le buzz, c’est des techniques, souvent liées à l’humour (pas toujours fin) qui vont permettre de créer chez le récipiendaire de cette campagne un “coup de coeur” qui va faire que ce “con de récipiendaire” va faire suivre à tous les gens qu’il connait. De “con de récipiendaire” il devient “ambassadeur de marque”.

Mais le récipiendaire n’est pas un con. Et pour qu’il bouge le petit doigt pour votre marque, il va falloir être fort. Il va falloir être présent, répéter le message, le rendre visibile partout etc. Les plus gros buzz viraux ont été générés à coup de renfort de pub.

Il existe donc une poudre de perlinpin mais elle se nomme Euro et c’est grâce à elle qu’on fait marcher un viral pas seulement sur un concept que le client trouve “très très drôle, c’est viral”.

Manifestement Oui Fm a toujours été un gouffre financier… Reprise par Richard Bronson il y a quelques étés de cela, la radio est passé aux mains d’Arthur, l’animateur, producteur, comique et j’en passe.

Après une reprise carrément bordélique, une matinale constituée d’imitations des accents les plus courus qui rendaient l’antenne simplement incompréhensible, la radio est en train de remonter et sacrément même puisque la matinale est en train de battre Virgin Radio.

Mais pas seulement, puisque Oui Fm propose de la découverte de talent avec une émission basée sur les artistes en devenir de myspace mais aussi une heure de programmation faite par les auditeurs via des playlists Deezer.

La recette a l’air de fonctionner la radio rock passe doucement au Web 2.0 à l’heure où le mot disparait.

Mais… car il y a un “mais”… la radio se recentre sur un public jeune embauche des comiques pour animer l’antenne qui manifestement ont passé plus de temps à écouter du rap que du rock et du coup les fans de la premières heures se sentent perdus.

Mais… Deezer ne permet pas de choisir n’importe quel musique puisque le site n’a pas encore finaliser (ou s’est fait jeter) ses accords avec les majors.

Mais… Maurice a mal vieilli, il balbutie, et ses conseils, ses révoltes qui nourissaient le feu sacré de nos 15 ans,sont finalement 15 ans plus tard un tas de révoltes non fondées, pas sourcées, sans information, des suputations erronnées.

Avec l’avènement des web radios la Fm doit se renouveller et sans être fan du nouveau repreneur, les premices des rails qu’il est en train de mettre en place me semblent carrément intéressants. Et si on poussait la réfléxion jusqu’au bout, l’avenir de Oui Fm n’est-il pas sur le web en pure player, en appli iPhone etc ?

L’année dernière, c’était Paul, un vendeur de téléphone portable qui s’était avéré être la réincarnation de Pavarotti, sans les dents. Cette année, c’est Susan qui crée l’évènement.

Un évènement qui l’amène à des millions de vues sur youtube, une de ses vidéos a même plus de 30 millions de vues au compteur. Tout simplement énorme.

Quand le web rediffuse la télé…

Il faut quand même constater un truc, les blogs qui veulent faire de l’argent à tout prix décribilisent les puristes. Mais finalement cette nouvelle émergence de blogger-entrepreneur qui ont pour vocation de créer un blog pour y faire de la thune a été crée par le mythe du blogger influent. Le type qui est invité partout, à qui on offre tout et qu’on paye pour dire ce qu’il pense de truc dont on se fout La dérive coté blogger est accélérée par ceux qui proposent aux bloggers de gagner de l’argent à tout prix. J’en fait partie. J’ai toujours été du coté des méchants ces dernières années… Je vois que je ne suis pas le seul, d’autre bloggers ont des postes similaires dans des sociétés similaires. Et économiquement c’est un vrai business, coté perso y’a des supers trucs à monter, c’est pour ça que j’ai préféré rejoindre une maison de haute couture, plutot que l’industrie du prêt-à-porter.

Mais du coup coté annonceur comment réagit-on quand on voit ça :

Bah on se dit qu’on est un peu pris pour un con… Deux players en auto-play ça fait beaucoup… Loin de moi la critique de la société qui a mis le dispositif en place, mais les gens sont malins et ce qui n’est pas interdit… est autorisé Et quand on rémunère des gens qui ont faim en clic, c’est normal qu’ils cliquent

En discutant avec les bloggers on se rend compte que peu d’entre eux sont fermés à l’idée de gagner avec leur blog. C’est juste qu’ils ont des besoins différents et ils sont prêts à différentes choses pour y répondre. Accepter du post sponso, ne pas en accepté mais se barder de programme d’affiliation, à écrire pour des marques sur un support de marque, être invité à des évènements pour avoir des infos et du contenu, des interviews.

C’est ce que nous allons mettre en place, des systèmes malins pour les annceurs et respectueux des bloggers avec qui nous travaillons.

 un petit délire qui pourrait un jour ne plus en être un

Je soussigné [NOM - PRENOM] accepte qu’en étant ami avec le propriétaire de ce blog les informations échangées par mail, skype, ou tout type de format électronique public ou  non soit diffusées sur les réseaux internet et mobile.

J’accepte également que lors de nos sorties les contenus crées en photo et vidéo puisse se retrouver sur les réseaux internet et mobile où je peux m’y trouver clairement identifié. L’auteur de ce blog s’engage à ne pas les diffuser sur des réseaux pouvant mettre ma crédibilité en danger.

J’accepte également que si je vomis sur le propriétaire de ce blog la vidéo puissese voir diffuser sur internet.

J’accepte que mes mauvaises blagues soient reprises sur les réseaux sociaux en photo ou vidéo ou en texte, et qu’une mention de l’auteur originale soit faite.

J’accepte également que les conseils d’odre sexuels, e-commerce, ou vie quotidienne que je demande par voie écrite quel qu’en soit le support soient republiés sur les réseaux internet et mobile.

J’accepte que le propriétaire de ce blog film et diffuse les conneries que je peux faire en voiture ou deux roues

J’accepte également que les images fixes ou animées de soirées où je revêt un costumes soient diffusées

J’accepte également de me faire insulter sur twitter parce que j’ai pu être un peu con

J’accepte donc d’être l’ami du propriétaire de ce blog et de voir toute ma vie diffusée sur internet et les réseaux mobiles comme il en est coutume dans ce monde d’exhibitionniste de merde

Fait en 3 exemplaire à Paris le [date]

A signer par les deux parties précédé de la mention “lu et approuvé”

Je viens de tomber sur cet article sur Mashable, et il est sponsorisé. Pas de problème avec les contenus sponsos, souvent de la bonne info et souvent aussi l’occasion de lire un peu plus qu’un resucé de communiqué de presse quand les bloggers sont invités à un évènement “premium”.

En revanche, là, Influence est allé loin, l’article est rédigé sous leur nom et les commentaires sont fermés. On est donc plus dans la post sponso qui ouvre une discussion mais dans la publi-rédactionnel à l’état pur. Bizarre quand on sait que la valeur ajoutée d’un post sponso c’est la plume du blogger… Il porte d’ailleurs la mention “publi-post” et une mention “ads”, ça pour le coup aucun risque qu’on ne comprenne pas que c’est une pub.

Influence se présente comme l’agent des Blogs et des sites influents, un excellent positionnement marketing puisque le rôle d’un Inlfuence, d’un BlogRider ou autre c’est de défendre aussi les intérêts des bloggers. Mais bon, leurs clients se sont les marques pas les bloggers, du coup j’ai eu un petit sourire en lisant leur base line.

Une des grandes règles du web, c’est d’être transparent et de ne pas prendre les gens pour ce qu’ils ne sont pas (ou qu’ils sont parfoit mais il ne faut pas leur dire). Du coup cette publicité sous forme de post est très claire et plutôt bien faite, je regrette quand même la fermeture des commentaires, plutot que leur modération (on vire tous les trolls qui disent ce qu’ils pensent des posts sponsos et on garde les avis sur le produit)

Dommage aussi que le contenu soit aussi pauvre, pas de données techniques (pas un chiffre sur le zoom, la capteur) quitte à se payer un bout de mashable à destination des progeeks autant leur donner des infos…

Une première pierre dont je serais curieux de connaitre les stats (je me gratte ?)

Amazon, modèle pour tous les sites d’e-commerce n’a cessé d’innover et de grossir depuis sa création, au delà d’un leader, c’est un innovateur.

Les innovations :

- la wish list, la liste cadeau
- le one buy clic, breveté, il permet de faire des achats en un clic
- la market place : amazon agrège les autres vendeurs
- les recommandations : avec le “ceux qui ont acheté ont aussi aimé”
- le “mettre de coté pour plus tard” : sorte de panier en attente pour acheter une prochaine fois

Bref en 10 ans Amazon a inventé et réinventé l’e-commerce, alors pour l’occaz ma wish list !

Et si tous les bloggers se regroupaient pour créer des médias ? C’est une idée qui nous sûrement tous traversé l’esprit un jour. Et que j’ai envie d’aborder aujourd’hui à la suite de la lecture de cet article sur virusphoto. En résumé, les forums photographiques se sont unis sous une sorte d’association, pointe les uns vers les autres et se retrouve forcément en position dominante envers les constructeurs. Power to the people !

De mon coté sur mon blog qui parle de photo, j’ai mis un widget twitter pour envoyer des liens vers les articles de mes petits camarades. En effet si c’est pour que mon blog ait les mêmes articles que tout le monde ça ne m’interesse pas, ni de gagner de l’argent comme ça, ni de prendre du temps en plus de mon travail pour faire la même chose que tout le monde. Du coup, j’ai proposé à mes collègues bloggers ayant des sites de photo d’utiliser mon twitter, je leur ai donc laissé les clefs. Du coup j’ai plus de trafic, je leur en renvoie et je développe mes followers twitter qui clic sur les liens et font du trafic chez mes petits camarades. J’ai syndiqué.

Si on poussait le concept un poil plus loin, si un seul de mes confrères bloggait sur les appareils compacts, l’autre sur les réflex, un troisième sur la technique et ainsi de suite, on aurait ce qu’on appelle une rédaction… une rédaction capable de produire plusieurs articles par rubrique par jour au lieu de tous annoncer la sortie d’un appareil… Du coup, plus de trafic, plus de transfo pub (donc d’argent), plus d’intérêt à être lu. Et si tout ce beau monde se retrouvait sous une url commune, on aurait le meilleur magazine photo du net. Il en va de même pour d’autres secteurs ou même pour faire des plateforme généralistes en rassemblant des bloggers. Celaimplique bien sûr qu’on parle de bloggeurs-informateurs et pas de bloggers-persos si vous voyez la nuance.

Mais comme chacun est occupé sur son bout de gras à essayer de blogger le plus rapidement une info piquée sur un site américain ou alors de publier le plus vite un communiqué de presse, les forces sont divisées. Un grand bravo donc à virusphoto qui ouvre peut-être une nouvelle voie avec les forums, quid d’une url commune à tous ces gens ?

Le web 2.0 comme on l’appelle a fait émerger de nouveux business modèle. Les foires d’acquisition de start-up à peine nées pour des centaines de millions arrivent à faire penser aux entrepreneurs que le datamining fait loi et foi, quand on a pas de techno à revendre.

En effet Facebook avec ses centaines de millions de compte enregistre des données personnelles qui sont la base de leur modèle économique, car la publicité ne suffit pas à financer le site et les utilisateurs ne sont pas prêt de payer pour utiliser Facebook.

JPGMag est en cours de sauvetage grâce à sa communauté (lire ici) mais son avenir est encore incertain car pas de modèle économique, la pub ne suffit pas et si les utilisateurs se disent prêts à payer, combien franchiront le pas.

Pourtant une communauté vaut de l’or, le fait de retenir captif des gens qui correspondent à des critères, attire forcément les investisseurs ou les budgets. Si vous avez une communauté de 50 000 personnes fans de pêche à la truite, cela a de la valeur. Les équipementiers, les fédérations, les vendeurs d’asticots et même des conseils régionaux de régions pêche seraient intéréssés par toucher votre communauté.

Une communauté a donc une valeur, encore faut-il savoir l’exploiter et surtout avoir un modèle économique qui permet d’assurer une certaine perrenité au projet. Si certains font des levers de fond pour créer une grosse communauté, cramer tout le cash et attendre que Google (ou un autre) les rachète, d’autres sont plus sur le fond du projet que sur la génération immédiate de cash à la revente.

Il n’y a pas 36 000 façon de générer de l’argent sur internet et avec un site communautaire : la pub en bannière, les mailings partenaires, des options premiums/abonnements, la vente de produits liés à la communauté ou la vente de la communauté pour des tâches (concours, appel d’offre etc.). Maintenant il faut arriver à doser, vendre et transformer et c’est un métier