Muitos clientes tem dificuldade em fazer orçamentos gráficos.
Nesse vídeo apresento para vocês vários modelos de gráficas e oriento as formas de fazer bons orçamentos gráficos sem ser enganado por mais profissionais gráficos. Como não comprar gato por lebre.
Ressalta a importância de um bom vendedor gráfico no processo e como ele pode te ajudar.
E ainda falo um pouco sobre os tipos de papéis e acabamentos, a diferença entre gramatura e espessura do papel.
E por último dou a dica de como converter muito mais gráficas como fornecedora e um erro muito comum que você pode estar cometendo ao enviar seus emails.
Espero ter respondido a pergunta de nosso leitor e de estar te ajudando.

Assista o vídeo agora e não deixe de se inscrever no canal, dar o seu joinha e compartilhar esse conteúdo.

um grande abraço a todos,

Paulo Valle
Dicas Gráficas da Cardquali

Preparei esses 3 vídeos com minhas observações sobre a feira. Assista eles e descubra por que é tão importante visitar a feira.

Caso não possa visitar conheça um pouco do que vi por lá e se inscreva no canal para ver as demonstrações que gravei por lá.

Não se esqueça de se inscrever no nosso canal do youtube para poder visualizar os vídeos em primeira mão. Marque o sininho para ser avisado sempre que sair um video novo e compartinhe nas suas redes sociais.

VIDEO 01

VIDEO 02

VIDEO 03

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Este mês de março de 2018, do dia 20 a 24, vai acontecer a maior feira gráfica do Brasil.

Se você pretende investir nos próximos anos nessa área, terá oportunidade nessa feira de conhecer praticamente tudo que existe no ramo gráfico. La você irá encontrar desde pequenos equipamentos para uma empresa domestica até grandes maquinas gráficas de impressão e acabamento. Vai ter de tudo lá.

Eu irei estar por lá nos dias 20 e 21 e meu filho, que pretende investir nessa área nos próximos anos, vai estar no restante do período.

Youtube – Acompanhe nossos vídeos

Vou te pedir agora uma coisa que pode ser interessante tanto para mim quanto para vocês.

Durante a feira eu irei fazer pequenos vídeos mostrando o que for achando interessante. Não tenho prática quanto a isso, mas como um outro vídeo que eu fiz em outra feira foi muito assistido, creio que pode ser bom para todos.

Para assistir os vídeos, basta entra na minha página do youtube e se inscrever nela. Para receber as notificações basta marcar o sininho após estar inscrito.

O canal é o seguinte:

https://www.youtube.com/user/cardquali

se quiser ter uma idéia de como serão as gravações assiste esse vídeo aqui:

https://www.youtube.com/watch?v=dqp6lIEnmco

E não esquece de dar o joinha nos vídeos que gostar para eu me direcionar durante as gravações.

O que vamos encontrar nessa feira?

Eu estou dando uma olhada no site da feira no endereço:

https://www.expoprint.com.br/pt/

Pelo site posso destacar os seguintes expositores que prometem muita coisa para as pequenas gráficas.

Banner Jet – Uma das melhores empresas na área de plotagem. É uma das que costumamos indicar aqui no blog e fazemos isso por conhecer empresas que pegaram com eles e não se arrependeram. Se não acredita em mim, poderá conhecer as concorrentes com preços menores e maiores e chegar a sua própria conclusão.

Apolo – Outra que eu indico bastante aqui é a Apolo. Nela você pode encontrar um grande leque de soluções gráficas, muitas direcionadas as pequenas gráficas.  O motivo da minha indicação é que eles possuem um bom site, com muitas oportunidades e mantem sem nenhum custo uma área de equipamentos usados, muito útil para quem esta começando agora. Ou seja, eles trazem valor ao mercado, mesmo no momento que não estão ganhando nada com o negócio e por isso merecem meu destaque.

IS Suprimentos – Esta é outra que já apareceu outras vezes aqui no blog e aparece em muitas feiras gráficas. A IS Suprimentos tem varias opções de equipamentos de pequeno porte para atender as pequenas gráficas. Entre o que eles trabalham podemos citar as maquinas de hotstamp digital, envernizadoras, booklets (encardernação de livros), e muitas outras com portes maiores e principalmente os menores, que podem te atender de imediato nas suas necessidades.

Konica Minolta – Uma das fabricantes de impressoras laser de produção com melhor custo beneficio do mercado. Vale a pena dar uma olhada no que eles tem para oferecer. No mínimo você conhecerá boas impressoras para dar um upgrade no seu negócio.

Ricoh – Essa é talvez a mais indicada aqui nos comentários, pois nos testes que fizemos com impressões em maquinas antigas foi uma das que apresentou as melhores imagens. São talvez os maiores fabricantes de impressoras laser de produção e com o melhor custo beneficio. Vale muito a pena dar uma olhada no que eles tem a oferecer.

Riso – Você ficou impressionado com a velocidade das HP pro X que estavam no mercado. Vá ao estande da Riso e conheça as impressoras com tecnologia JetForce. As 30-40 folhas da HP perdem feio das mais de 120 paginas por minuto das maquinas da Riso. Elas sim são as lideres em velocidade. Vá lá conhecer.

Fabricantes de Papeis – Os principais fabricantes de papeis vão estar nessa feira. Aproveite para pegar mostruários de papeis que servirão para você conhecer o que existe no mercado.

Outras laser de produção – Eu já citei aqui os fabricantes que eu mais indico, mas o mercado anda muito rápido e os lideres caem e abrem espaço para outras marcas. Na feira voc~e ainda poderá conhecer as maquinas da Xerox, Epson, Canon, HP e outras mais que não me recordo no momento. Se pretende comprar em breve uma impressora leve um pendrive com uma pagina de teste e compare o resultado entre todas as maquinas que cabem no seu bolso… essa é uma oportunidade imperdível.

As chinesas – Os chineses estão loucos para dominar nosso mercado. Ao ver a lista de fabricantes pode-se perceber um grande numero de fabricantes chineses tentando mostrar o que estão produzindo por lá. Vale a pena dar uma olhada, pois os preços são bastante agressivos, e os equipamentos muitas vezes são realmente bons. Qualquer que seja o seu pensamento para o futuro, pode encontrar algo lá.

Sublimação e Transfer – A tecnologia de sublimação e transfer também terá presença forte na feira. Lá poderá encontrar tudo que precisa para entrar nessa área.

Grandes fabricantes – Você já viu uma grande offset operando? Você conhece as offsets que podem se encaixar no seu bolso quando estiver vendendo bem? E as guilhotinas e maquinas de acabamento. Na Expo Print America 2018 você poderá conhecer todos os fabricantes e suas maquinas principais. Verá tanto maquinas tradicionais quanto as digitais. Vai ser papel para tudo quanto é lado sendo impresso, cortado, dobrado, encadernado. Será uma verdadeira aula gráfica.

Os grandes distribuidores gráficos – O mundo não gira apenas em torno da Atual card. As concorrentes dela estarão lá na feira tentando te cativar a pegar os produtos com elas. Esse contato é muito bom para abrir oportunidades. Vai que alguma delas esta interessada em abrir um balcão na sua região e vem com uma boa proposta. Não deixe de visita-los na feira.

Revistas – Quer ficar por dentro do que acontece no setor. Se cadastre nas inúmeras revistas que estão por lá, tanto pagas como gratuitas.

Quer visitar? Cadastre-se

Se gostou do que falei aqui e já esta comprando as passagens para São Paulo, não se esqueça de se cadastrar.

Segue o link: https://www.expoprint.com.br/pt/visitar/cadastro

Você não vai gastar nada para entrar na feira. Ela é gratuita para quem é do ramo. Mas o cadastramento é obrigatório.

Não esqueça da data – de 20 a 24 de março de 2018

Quer se preparar para a feira?

A melhor forma de se preparar para a feira é visitando o site do evento.

https://www.expoprint.com.br/pt/

Va com calma e imprima o mapa de expositores.

No próprio site entre em cada um deles um a um e veja os que são mais interessantes para o futuro de sua grafica.

Se anda perdido pode tentar ver os segmentos que estarão lá e entender um pouco deles no site.

E mais, pode ir nas noticias e viajar entre as postagens para ver coisas interessantes para o seu caso… assim poderá ver o fabricante que aparece na noticia e marcar no mapa para uma visita.

Eu posso destacar essa noticia aqui sobre as ilhas que foram criadas na feira – https://www.expoprint.com.br/pt/noticias/expoprint-converexpo-divulgam-programacao-congressos

Agora é só se programar e partir para a feira.

Conclusão

Sei que muitos não terão a oportunidade de visitar a feira, afinal o custo de viajar para São paulo é relativamente alto, fora hospedagem e alimentação por lá e o fato de ter que parar de trabalhar alguns dias.

Mas a feira é realmente uma grande oportunidade de conhecer o mercado gráfico. Uma verdadeira aula sobre processos gráficos.

Quando eu iniciei nesse ramo visitei uma feira dessas e com isso pude aproveitar muito mais as oportunidades.

Caso não possa ir lembre-se de entrar no youtube e se cadastrar no nosso canal e acompanhar o que eu for colocando por lá. No blog não terá nada pois não vou levar a minha estrutura habitual, apenas o celular.

Se me vir por lá pode me parar e se apresentar. Vou gostar muito de te conhecer.

Um grande abraço a todos.

Porque é um bom domínio é essencial para o SEO?

Muitos empresários que estão a iniciar as suas lojas online, não sabem que comprar domínio pode ser uma tarefa um pouco mais complicada do que aquilo que inicialmente possa parecer.
Da mesma forma que o url de um post deve descrever o conteúdo do mesmo, o domínio principal de um site deve descrever de maneira sucinta o conteúdo do mesmo.
É importante que tenha em mente que essa descrição resumida do conteúdo é bom para seus consumidores e para os motores de busca, que indexam o seu site de forma mais rápida e melhor posicionada.
É importante que tenha em conta que os domínios com correspondência exata com palavras-chave e pesquisas geralmente não são tão fáceis de encontrar, pois a probabilidade de já terem um dono é grande (assim como domínios com a terminação .com).
Nesse caso, procure verificar se ele não está expirado ou se não está à venda. Se não conseguir o domínio que seja ideal para o seu negócio, é importante que analise e escolha outro que se enquadre na tipologia do seu negócio, só desta forma o SEO poderá ser excelente.

Porque usar cartões de visita para trabalhar o marketing pessoal?

Uma das ferramentas mais simples de utilizar para promover o seu marketing pessoal são os cartões de visita.
Contudo, a maioria dos empresários não o tem, e nem sabe que é possível criar cartão de visita online de forma gratuita sem ter de recorrer a uma empresa de design e gastar imenso dinheiro.
Assim sendo, existem imensos motivos para ter pelo menos um tipo de cartões de visita, e indicamos-lhe de seguida.

• Ajuda-o a apresentar o seu negócio de forma simples e rápida;
• Permite dar informações precisas sobre o seu negócio;
• Transmite confiança na empresa;
• Pode ser entregue a qualquer pessoa e em qualquer lugar;
• Criam uma ótima primeira impressão;
• São as melhores ferramentas de marketing pessoal;
• Ajudam a aumentar a notoriedade da sua empresa;
• Tem custos bastante reduzidos.

Como vê, não existe nenhum motivo para não apostar desde já no seu marketing pessoal e dessa forma conseguir aumentar de forma significativa o número de clientes e o volume de vendas.
Comece hoje mesmo a trabalhar no seu site e na sua imagem corporativa.

O que leva uma pessoa a entrar no ramo gráfico?

A primeira coisa que leva uma pessoa a entrar no ramo gráfico é a facilidade de se encontrar fornecedores. A facilidade é tamanha que os mais incautos acham que basta comprar uma impressora doméstica, uma guilhotinazinha de facão e já vão arrasar no mercado.

Isso provoca uma grande decepção nesses incautos quando percebem que a qualidade desses produtos está longe de atender o mercado.

Alguns, não contentes com isso, partem para investimentos em caras impressoras laser de produção achando que acharam o Santo Graal das artes gráficas… o que também está longe de ser verdade.

O fato é que é SIM fácil entrar no mercado gráfico, sendo uma GRANDE CHANCE para aqueles que se encontram desempregados e sem perspectivas reais de emprego. É uma opção boa como complemento de renda ou mesmo de ocupação principal. Somente isso já pode ser o suficiente para levar as pessoas a atuarem no mercado gráfico… mas será o suficiente?

Paixão – O primeiro motor

A paixão é um grande motor motivador para quem quer iniciar qualquer negócio.

Se você não sente paixão por ver as imagens brotarem do papel. Se não sente paixão em ver sua carteira de clientes aumentar dia a dia. Se não sente paixão pelo que faz, pode ser o inicio de uma grande decepção.

Então, explore essa paixão para fazer a sua carreira crescer.

Somente com paixão você será capaz de suportar a grande concorrência de um mercado que na prática permite que qualquer um possa entrar.

Temos inúmeros fornecedores gráficos, vendendo produtos a preços baixíssimos, permitindo aos que trabalham bem de pegarem esses produtos e revenderem a uma boa carteira de clientes.

Essa facilidade é tão grande que o próprio cliente pode chegar no seu fornecedor.

Então é a paixão com que vai levar o negócio que vai fazer a diferença entre ter um produto com péssima qualidade e um produto perfeito.

Seus clientes vão perceber essa paixão e vão te trazer resultados.

Então, se quer ser gráfico, primeiro tenha paixão pelo que faz!

Conhecimento – um grande diferencial!

Outra coisa que faz a diferença é o conhecimento.

Se você está lendo esse artigo pode se considerar como uma pessoa que está investindo em conhecimento.

O conhecimento não precisa ser necessariamente pago… pode ser totalmente gratuito, como aqui no blog.

Quanto mais conhecimento adquirir. Quanto mais souber sobre seus produtos. Melhores serão as suas vendas.

E você não precisa saber tudo sobre todos os campos das gráficas… um conhecimento básico sobre o processo e muito conhecimento sobre um dos pilares da gráfica será o suficiente.

E que pilares são esses?

Os três pilares da produção gráfica são a produção, a arte gráfica e a venda. Você pode trabalhar em qualquer um deles e com certeza terá sucesso no que faz.

O pilar da produção é o mais caro deles, pois exige conhecimento e muito investimento em maquinários. E quando falo de investimento, não estou falando de 20 ou 30 mil e sim de milhões de reais. Uma offset gráfica custa mais de 200 mil reias (usada) e tem uma infinidade de outros equipamentos e mão de obra necessários para montar uma boa gráfica. Para quem está começando é bom nem pensar nesse pilar, pois para ter sucesso nele é necessário muito dinheiro e ter conhecimentos profundos nos outros 2 pilares.

O pilar das artes gráficas exige conhecimento profundo no processo gráfico e no uso de programas. Essa é a praia dos designers e arte finalistas. É perfeitamente possível para um profissional desse nível crescer fazendo artes finais e atendendo vendedores gráficos e grandes gráficas. Pode-se até a se aventurar numa pequena produção sob demanda, que não terá grandes sustos, pois tem a capacidade técnica suficiente para ingressar nesse campo.

O ultimo pilar é o do vendedor gráfico. Ele pode ser o mais fácil de entrar, mas é igualmente importante. É aqui que a maioria das pessoas que querem começar a trabalhar devem investir.

Para entrar no mercado basta encontrar um bom profissional de artes gráficas, um bom fornecedor gráfico e partir para a luta de criar uma boa carteira de clientes. Nem preciso dizer que a paixão aqui é primordial. Vai fazer toda a diferença. O conhecimento aqui é com as características dos produtos e com as técnicas de vendas… ambas facilmente obtidas na internet. Com certeza esse é o seu primeiro caminho.

Mas será que você realmente quer ser gráfico?

Agora me responda essa pergunta. Você quer ser realmente gráfico?

Você quer trabalhar vendendo papel ou precisa de algo para se sustentar?

Será que você vai resistir a concorrência daqueles que usam esse meio para se sustentar e gostam realmente do que fazem?

É muito importante você responder essa pergunta. Não podemos trabalhar sem um objetivo. Se não tivermos um objetivo não chegamos a lugar nenhum.

E essa pergunta deve ser feita a todos níveis de profissionais… quer sejam iniciantes que estão entrando agora no mercado, quer seja um arte finalista ou designer, quer seja um gráfico das antigas que viu seu mercado sumir de uma hora para outra, quer seja um grande empresário gráfico. E para responder essas perguntas é bom separar cada caso.

Iniciantes

Você que é iniciante, já respondeu essa pergunta? Você quer trabalhar com gráfica por que é uma paixão ou quer apenas a grana que pode conseguir?

Se está fazendo isso apenas pela grana é bom trabalhar num plano B. Você pode trabalhar durante um tempo com isso até ajeitar a sua vida, mas é bom se preparar para sair dessa vida assim que for possível, pois não aguentará muito os trancos se não tiver a paixão e o conhecimento necessário.

Pergunto então: O que você gosta realmente de fazer?

Já pensou nessa resposta? Se não, te convido a parar a leitura e refletir agora mesmo. Se quiser partilhar conosco o te peço para escrever aqui nos comentários. Pode ajudar outros com o mesmo dilema e até abrir portas no futuro.

Descobrindo o que deseja fazer, comece a trabalhar o seu conhecimento na área que é a sua verdadeira paixão… vá em blogs, no youtube, e quem sabe faça cursos na área.

Não tem desculpa de falta de grana… tem muita coisa grátis para todos os ramos e inúmeras pessoas ensinando de tudo no youtube. Deixe de se acomodar e parta para sua paixão.

Te garanto que o mercado gráfico não vai ficar triste em ter te ajudado financeiramente a chegar lá. Mas o encare não como uma coisa ruim e sim uma ajuda que está recebendo nesse momento difícil.

Arte finalista ou designer

Você que é arte finalista ou designer tem que ter muita paixão pelo que faz.

Não é fácil atender aquele cliente chato, que fica mudando a arte a todo momento, e ainda critica o seu trabalho, que na verdade está muito bom.

Quem não passou por isso? Eu mesmo passei muitas vezes. Tem cliente que diz que seu trabalho está uma merd… apenas para poder pagar menos.

E você percebe isso claramente quando “assume” que não tem capacidade de atender o cliente e ele não largo o seu pé. Você já experimentou isso… falar pro seu cliente que seu trabalho é ruim demais para atender as expectativas dele e desistir do pagamento e deixar ele livre para procurar outro profissional?

Eu já fiz varias vezes… alguns ainda tem a cara de pau de pedir o “original” para continuar o trabalho a partir dele… e eu informo que o original não tem qualidade o suficiente para ser enviado.

Não raras as vezes o mal cliente cai na real e continua o serviço, sem desvalorizar o seu trabalho e pagando o valor real por ele.

A concorrência dos sobrinhos também é algo que incomoda bastante.

Eu vendo pelo mercado livre… e 100% das vezes que o cliente informa que já tem a arte final pronta eu recebo algo feito no word, powerpoint ou canvas, totalmente fora dos padrões. Aqueles que realmente sabem produzir uma arte não ressaltam que já tem a arte. Só fazem isso aqueles que não tem nada parecido com uma arte.

Quantas vezes você não recebeu um scan ou foto para dar uma ajeitadinha no endereço ou telefone?

Só se passa por essas coisas com muita paixão!!!

E quando vai chegando o momento de se aposentar… com a paixão perdendo força… você já pensou nisso? Já tem um plano B?

Gráficos da antiga

Agora é com você que tinha uma gráfica pequena bem montada e vivia de talões, convites e produtos gráficos em geral.

Eu vivi bem o que aconteceu com vocês.

Primeiro foi a entrada desses grandes gráficos oferecendo produtos coloridos a preços menores do que você praticava nos produtos monocromáticos. Foi o fim daquela margem que você tinha de 200% ou mais e a entrada de um grande número de vendedores gráficos no mercado.

E o tiro de misericórdia foi o fim das notas fiscais com a adoção das notas fiscais eletrônicas.

Mas foi uma morte anunciada.

Você foi o primeiro a ver essas grandes gráficas abaixarem os preços e tentou competir ao invés de se juntar a eles. E a nota fiscal foi um processo de quase uma década, que você também não acreditou que acontecesse.

O seu grande problema foi não mudar. Ficar parado no tempo. E como todo empresário deveria saber que quem não inova acaba perdendo o seu lugar no mercado.

Você viu alguns de seu colegas migrarem para novas formas de trabalhar. Se juntarem ao inimigo, investirem em gráfica rápida e bureaus de serviços, começarem a atender vendedores gráficos. Esses conseguiram sobreviver e acabaram crescendo. Alguns até mudaram de status para grandes fornecedores ou mesmo encontraram nichos ainda inexplorados.

Qual foi o seu plano B? Não houve? Está agora trabalhando como vendedor gráfico por não ter mais uso para os seus equipamentos?

Será que não é hora de se mexer e encontrar nichos?

Troque uma ideia aqui com a gente!

Empresário gráfico

Aqui eu agrupo os grandes inovadores do mercado que conseguiram crescer seus negócios mesmo na crise.

Antes que você acuse eles de serem os grandes vilões, percebam que estes foram os responsáveis por evitarem a entrada de grandes gráficas do exterior por mais de 20 anos, por copiarem os modelos deles antes deles terem brecha aqui no Brasil.

Hoje temos algumas grandes dessas entrando pesado no nosso mercado… mas isso era para ter acontecido a décadas atrás e só não aconteceu devido aos nossos pioneiros que brecaram a entrada deles como podiam.

Hoje vemos o mercado mais uma vez ameaçado por novos entrantes, com tamanho e investimentos que realmente podem fazer diferença.

A 1 ano atrás se você procurasse no google a palavra panfleto iria encontrar o mercado livre destacando alguns fornecedores locais, algumas revendas que trabalham bem posicionamento na web e os grandes fornecedores nacionais. Hoje, até praticamente a terceira tela está totalmente preenchida com os invasores estrangeiros.

Vou ser sincero, a entrada é quase inevitável e foi uma das  coisas que nos trouxe a abordar esse assunto.

É hora de todos terem um plano B.

O risco é tanto que eu fui ver se os estrangeiros não tem ações na bolsa para indicar para vocês. Ainda não encontrei… mas sem dúvida ser sócio dos invasores nesse momento é uma coisa a se pensar seriamente.

O que eu posso falar a você, grande empresário gráfico, que existem um grande numero de revendas precisando que vocês não eliminem o mercado deles, de modo a podermos juntos enfrentar a crise.

Quanto mais você imprensa as margens das revendas, mais brechas dão para as grandes entrarem.

A força delas vem dos anúncios na web. Se todos nós investíssemos na web poderíamos brecar a entrada. Isso é muito para você sozinho, mas se tiver a ajuda de milhares ou milhões de representantes isso é possível.

Imagine seus milhares de representantes colocando anúncios no google, com palavras relevantes e investimentos  por clique maior que os invasores. Cada clique nesse seu representante seria uma venda a mais para você.

Mas para isso é necessário termos o conhecimento necessário, que só você pode nos fornecer, uma margem um pouco maior, que permita esse investimento e a garantia que não vamos tomar uma pernada de vocês?

Que tal nos ajudar?… tem vários movimentos surgindo nesse sentido. O blog está com as portas abertas para divulgar isso aos mais de 10 mil representantes que  nos acompanham.

Plano B

Eu falei muito de plano B aqui na postagem. Não vou me alongar hoje nisso, mas queria que você partilhasse aqui qual o seu plano B para essa situação.

Eu pretendo continuar atuando com gráfica, mas estou me preparando através de inúmeros investimentos para não depender do que ganho com gráfica. No inicio será uma ajuda apenas parcial, mas em breve posso ficar totalmente livre para mudar de rumo se for o caso.

Mas cada um terá o seu caminho… eu pergunto: Qual será o seu caminho? Partilhe aqui conosco!

Conclusão

Em qualquer ramo, Conhecimento e paixão são o caminho do sucesso.

O ramo gráfico é muito generoso com as oportunidades, mas sem esses dois grandes motores tudo estará destinado ao fracasso.

Fiz essa postagem como uma introdução a varias outras que visam analisar nossa situação atual de mercado.

Espero que sejam bem generosos nos comentários e que transformem essa postagem num motor de mudança.

Conto com vocês.

Até mais nos comentários.

Um grande abraço.

Primeiro Contato

Nosso primeiro contato foi ver a página de venda deles:

https://www.webgraficas.com/

Logo de cara gostei do visual das paginas apresentadas, mas achei bastante similar ao sistema que uso e divulgo atualmente aqui na nossa página de vendas. Inclusive achei que era o mesmo sistema “repaginado”, mas percebi logo que são empresas diferentes usando uma mesma plataforma.

Fiz o cadastro e ao invés de receber diretamente o login, recebi uma ligação do sócio-proprietário do sistema me sondando se eu seria um concorrente. Expliquei que era do blog e visava fazer uma analise do sistema e tive a senha prontamente liberada… uma pena que foi por apenas 2 dias pois gostaria de trabalhar mais nas opções do site.

Mas vamos lá para minhas impressões.

Retaguarda

O painel de retaguarda é bem estruturado, apresentando as operações básicas que um sistema gráfico precisa.

Como tem pouca coisa cadastrada para testes, iniciei cadastrando dois produtos que vendo muito aqui na minha loja: panfletos e cartões.

Cadastrei 2 produtos, tudo muito intuitivo pois as opções que estavam na plataforma de testes já tinham a maioria dos campos. Mas não achei o preço logo de cara.

Abri de novo a parte de cadastramento de produtos e achei os dois produtos e clicando sobre eles verifiquei que é possível lá colocar as quantidades, preços, fotos e gabaritos de forma bem prática.

Ao testar na frente da loja com um cliente novo cadastrado por mim vi que os produtos não apareciam… e tive que procurar o porquê disso.

O motivo é que ao cadastrar o produto, a opção mostrar no site é por padrão NÃO… mas basta marcar ela na pagina de cadastro e está resolvido.

Outro probleminha simples que vi é que ao comprar o produto panfleto que eu tinha cadastrado 4 quantidades só aparece a quantidade de menor valor no site. Mas não chego a ver isso com o um problema pois basta cadastrar o produto com as quantidades separadas que vai aparecer todas as opções na pagina de venda… é uma questão de gosto do vendedor. Grandes sites de vendas fazem a mesma coisa com a tal palavrinha “a partir de” que faltou aqui nesse sistema. Dias mais tarde conversando com o programador ele me acenou que isso está presente no sistema também como uma opção, a qual eu não reparei no dia do teste. Então basta catar lá que vai encontrar.

Lancei uma venda para verificar o restante das funcionalidades.

Opções de controle da retaguarda

Vou passar rapidamente aqui as opções verificadas na retaguarda.

No menu HOME temos disponível os ícones: Novos pedidos, Cadastros, Orçamentos e Comprovantes. E também acessos rápidos as seguintes funções: Controle de pedidos, Lançar pedido, Finalizar pedido, Novo Cliente, Caixa do dia, Contas a pagar e receber, Cadastro de produtos, Controle de produtos estoque.

Seguindo o menu lateral temos a opção de cadastros: clientes, produtos, fornecedores e acabamentos.

Mais abaixo a opção pedidos: pesquisar pedidos, controle de pedidos e lançar novo pedido.

Seguindo temos financeiro: entregar/finalizar pedidos, comprovantes de pagamento, cupons de desconto, atualização de pedidos, caixa e relatórios.

Temos também a opção controles: Estoque de material, Contas a pagar e receber, fale conosco, orçamentos.

Em seguida configurações: configurações da empresa, configurações do site e email marketing.

E por ultimo suporte: Tutoriais, pré-pago, sobre o sistema.

Dei uma vasculhada nas opções e é bem intuitivo.

Em controle de pedidos é possível passar o produto de um setor para o outro de maneira bem fácil. O sistema aparentemente não gerencia lotes de produção, liberando os lotes, mas isso eu só vi em sistemas proprietários, não sendo um grande problema para a pequena gráfica.

Em controles – contas a pagar e receber, verifiquei que era uma opção diferente do que eu já tinha visto por aí e resolvi testar. Confesso que fiquei um pouco decepcionado ao ver que ainda está com falhas. Cadastrei uma conta para o mesmo dia e duas contas para vender em 1 ou 2 dias, para ver como apareceria no sistema e quem sabe criar contas a receber e fazer um bom fluxo de caixa. Para minha decepção as contas futuras não apareceram nem mesmo eu filtrando todo o mês do dia 1 ao dia 30. Não cheguei a lançar as contas a receber, pois parte do teste já havia falhado.

Desta vez ao conversar com o programador ele confirmou o erro e já fez as devidas correções para que os relatórios apareçam corretamente. Ele me informou que o sistema era mais complexo, mas que como causava confusão para os usuários mais novatos ele resolveu simplificar um pouco as coisas e não reparou nesse erro… problema sanado.

Mas como a concorrência ainda está trabalhando nesse item também, fica apenas a sugestão de avançar mais nessa parte do sistema pois pode ser um grande diferencial.

Em configurações sugiro acrescentar também o Mercado Pago pois muitos vendedores vendem também no Mercado Livre, já tendo conta nessa plataforma e inclusive com integração no Mercado Envios, que barateia muito o envio dos produtos. Fui informado pelo programador que já estão implantando este e muitos outros meios de pagamento.

No mais, o sistema agradou bastante e as opções de layout são sem duvida o diferencial desse sistema.

Frente de loja

A frente de loja é bastante bonita, o visual é bem caprichado.

Conversando com o programador vi que tem 4 opções básicas de layout, que devem chagar a 10 até o final do ano, mostrando bastante preocupação nesse quesito.

Fiz um teste rápido de compra de produtos e não tive dificuldade para fazer a compra, enviar arquivos e comprovante de pagamento.

A medida que avançava a produção eu ia recebendo e-mails me avisando e pelo site podia ver em que pé estava cada produto. Cumpriu o prometido.

Simulei inclusive o refugo de um arquivo e não houve dificuldade de reenviar… inclusive o sistema força que baixemos e deletemos o anterior, mantendo limpo de arquivos ruins o sistema.

O cliente consegue acompanhar todos os passos da produção a entrega de forma fácil e simples, em cada item comprado.

As opções de layout são bem vindas. E percebemos a preocupação com o visual e usabilidade.

Ou seja, a loja é bem bonita, simples de comprar e intuitiva. Estão de parabéns os programadores.

Eu colocaria um link para o home no símbolo da empresa… mas é um detalhe já que clicando em loja virtual se volta ao home.

Minha análise

Esse é um bom sistema, e com certeza vai encontrar fãs entre os possíveis compradores.

Pessoalmente eu sou fã do envio de arquivos em massa da concorrente direta, mas na parte de layout e usabilidade esse sistema conseguiu se destacar.

É uma boa opção, pois a usabilidade facilita o cadastro dos produtos mesmo sem o envio em massa.

É bom ver novos produtos no mercado dando opções aos clientes.

Os preços praticados são ligeiramente menores do que o concorrente direto, com uma opção básica bem atraente.

Em termos de recursos perde um pouco em relação as opções concorrentes, mas em usabilidade eu gostei bastante.

O resultado prático só podemos ver usando diariamente e por isso conto com a ajuda de vocês leitores que adquirirem o sistema para falar aqui nos comentários.

E por que não falar dos demais concorrentes que nem me enviaram os links de teste. Mesmo vendo minha relação estreita com outro sistema já abordado aqui no blog, enviou prontamente as senhas para teste o qual foi feito de forma limpa a apresentar o sistema.

Para comprar basta seguir o link: https://www.webgraficas.com/

Conclusão

É com grata satisfação poder apresentar a vocês mais uma opção de sistema para gráficas.

Esse sistema é bom em dois itens muito criticados na concorrência… o visual mais bonito e uma melhor usabilidade.

Perde em  outros pontos, mas não deixa de ser uma boa opção.

Minha sugestão é que o leitor peça os link s para testes nos dois sistemas e analise por conta própria aquele que se sinta mais a vontade para colocar no seu site.

O desenvolvedor ao ler a prévia dessa matéria se mostrou bastante aberto as críticas, esclarecendo diversos detalhes, o que é um excelente indicador de que o suporte deve ser bastante bom.

Desejo muita sorte ao desenvolvedor e agradeço desde já a oportunidade de fazer os testes.

Espero que tenham gostado.

Até uma próxima postagem.

Tanto essa gente nova quanto os empresários que já estavam no mercado precisam aprender a lidar com a maior competição agora – seja buscando inovar e atender melhor os desejos e necessidades da clientela, seja trabalhando pela manutenção e fidelização do público que já está ali. Infelizmente, o setor gráfico vem sofrendo com a injeção de mais empresas, mesmo as de porte pequeno.

Já vem sendo tendência que mais concorrentes acabem fazendo cair o nível de preços ou de qualidade dos serviços oferecidos. Os valores mais baixos praticados acabam prejudicando todo o mercado gráfico, e geralmente a culpa recai sobre as revendas: a maioria dos empreendedores iniciando no segmento busca trabalhar fazendo a ligação entre gráficas fornecedoras e clientes finais, sem mais haver necessidade de montar uma gráfica própria com sede física e parque industrial – reduzindo bastante o custo-benefício para investir e atraindo aventureiros.

Menores preços: culpa não é só de um ou outro, somos todos culpados

Faça uma pesquisa rápida nos mecanismos de busca e você pode encontrar pacotes de mil cartões de visita por 14 reais ou 4 mil panfletos por 59 reais…. Mas como um revendedor ou designer gráfico consegue competir com preços que parecem “mágicos” de tão bons? Pois essa mesma busca que você fez seu cliente também faz. E ele decide com quem comprar. Hoje, existem profissionais no setor praticando valores muito abaixo da média do mercado por questão de sobrevivência. É o clássico “só para não perder o cliente”. Exemplos como esses acima são o símbolo de como muitos empresários vêm lidando com a competição: buscando lucrar a qualquer custo, mesmo que prejudique o setor como um todo.

Não há dúvidas que preços assim atraem rapidamente o público. Mas não é possível oferecer qualidade de verdade ou ter um lucro substancial com esses valores. E todos saem perdendo. Em geral, a culpa pela queda de valores recai sobre as revendas. Mas não é responsabilidade apenas delas e dos novos empreendedores no segmento.

Gráficas de grande porte, algumas delas multinacionais já estabelecidas, também vêm caindo no erro de abaixar os preços de maneira assustadora sem pensar nas consequências. Se elas conseguem sobreviver por um bom tempo com lucros baixos, não são todos que podem pensar o mesmo. Aos poucos, o mercado pode acabar com apenas alguns jogadores em campo novamente, com qualidade oferecida cada vez menor.

Desespero ou estratégia?

Mas porque grandes empresas do setor vêm fazendo isso – assim como algumas revendas. A resposta pode ser estratégia ou desespero. Com tantos novos competidores, preço baixo é tática comprovada para chamar a atenção do consumidor final, mesmo que lucre pouco a princípio. Após conquistar a primeira compra do cliente, fidelizá-lo se torna mais fácil.

Mas o mais provável é que seja por desespero. Hoje, com a grande concorrência e o fácil acesso do público à pesquisa de preços e avaliações de outros internautas sobre as gráficas, e a soma de menos clientes e lucros mais baixos sempre resulta em desespero.

A solução: se aperfeiçoar e não comprar deles

Nunca é pouco frisar que é impossível oferecer grande qualidade com preços tão baixos como esses exemplificados. Para quem procura combater essa prática que tanto prejudica o mercado, não há outra solução: é preciso se aperfeiçoar e não comprar deles. Mas como fazer isso?

O empreendedor gráfico, seja ele um revendedor ou dono de uma gráfica, precisa buscar sempre melhorar o produto e serviço oferecidos. Para o produto, garanta a melhor impressão possível, seja com seus equipamentos próprios ou escolhendo a fornecedora parceira com cuidado. Para o serviço: invista no seu site, tornando-o fácil de navegar e com muitas opções para o cliente; faça questão de oferecer um ótimo atendimento em todas as etapas da compra; e trabalhe no pós-venda, com suporte, dicas e promoções para fidelizar o público.

E o mais importante de tudo: no meio, todos sabem que revendedores e designers compram dos fornecedores que oferecem produtos a “preço de banana”, justamente para poder lucrar mais na revenda. Mas eles bem podem estar cavando a própria cova. É preciso valorizar o seu trabalho e o de todos, só assim o cliente também vai fazer o mesmo. Com um bom atendimento, qualidade no impresso e entrega dentro do prazo combinado, você pode vender o produto pelo “valor”, e não apenas pelo “preço”.

Somente trabalhando com garantia de qualidade e pensando no futuro do mercado inteiro, e não somente em si, que o empresário gráfico pode se ajudar. E todos saem ganhando: quem empreende, quem revende, quem fornece e quem compra.

E você esta sendo prejudicado também pela concorrência desleal a preço de banana? Deixe seu comentário.

O jeito correto de ser falado seria 300g/m² ou 250g/m² pois seria o peso por metro quadrado. Mais como virou rotina e costume, caiu na boca do povo a simplificação que sou totalmente a favor.

Todos nós sabemos a importância de se ter um material gráfico bem impresso e impresso em um material de ótima qualidade, não adianta ter o melhor design no cartão se o material usado é de segunda linha. Se sua empresa quer passar uma mensagem de uma organização seria, respeitada e quem tenha grande nome no mercado você deve investir sem peso na consciência, pois é sua credibilidade que está em jogo.

Qual a diferença entre as Gramaturas 250g e 300g?

Bem como falei acima a respeito vou explicar a diferença entre os dois cartões, quanto mais pesado, mais grosso será o papel e consecutivamente a qualidade também será maior, fora que um cartão de 300g tem o papel mais pesado que representa uma resistência maior a ser amassado e a ser rasgado, pois ele é bem mais encorpado que os inferiores.

Recomendo o cartão de 250g para empresas que estão começando e querem começar a investir bem pouco, pois sabemos que o orçamento de quem está começando é bem menor que de uma empresa com anos no mercado. Mais o problema que muitas pessoas acabam cometendo é que depois do crescimento da empresa o material continua sendo da mesma qualidade de que quando começaram e isso é um perigo!

Vou explicar com um exemplo.

Posso citar um caso de um cartão advogado que fiz recentemente para um advogado de SP, a primeira coisa que faço é perguntar quantos anos a pessoa está no mercado e se gosta do que faz. Nesse caso essa pessoa trabalha com advocacia a mais de 15 anos! E perguntei se já conhecia a diferença entre as gramaturas e ele disse que sim, e me pediu para que fosse de 250g com o acabamento mais barato que eu tivesse, juro fiquei bobo! Como pode uma pessoa estar 15 anos no mercado e não ter coragem de investir e inovar em seu material gráfico? Convenci a ele que o de 300g seria melhor pois passa a mensagem de solidez a empresa ou marca, depois disso nunca mais me pediu o cartão mais simples que eu tinha.

Posso dar outro exemplo na pratica, um cliente que era consultor hinode queria que queria um modelo de cartão chamado: www hinode com br – Modelo Exclusivo. O problema que quando falei o valor daquela impressão ele ficou bravo, dizendo que era muito caro e não dava para pagar. Então falei que tinha a opção desse mesmo cartão em 250g bem mais em conta e ele aceitou, agora que começa o problema quando ele recebeu o cartão reclamou falando que não era o mesmo que tinha visto na loja e era enganação da minha parte. Expliquei que ele adquiriu um papel de qualidade inferior ao de 300g que ela tinha visto e jamais seria da mesma qualidade, era o mesmo cartão só que mais barato e com qualidade inferior.

Então através desses casos da realidade acredito que tenha aprendido de forma fácil e divertida a diferença entre o cartão de visita 300g e 250g, não tem segredo, quanto menor o peso mais fino será o papel e será mais fácil de ser amassado, rasgado e jogado fora e quando papel for mais pesado significa que sua qualidade é muito melhor que as demais, pois não será fácil de ser amassado, e com certeza seu investimento valeu a pena.

Fica a dica, quando for pedir seus materiais gráficos não economize, pois você sentira o peso do orçamento a longo prazo, quando ver que não converteu cliente algum. As pessoas devem sentir através de seu material gráfico a qualidade que você prega no marketing, seja online ou no espaço físico. Tenho certeza que se você fazer conforme mostrei aqui suas vendas ou prestações de serviços tenderam a ser aumentadas.

A principal mudança!

Nossa principal mudança é a volta de nosso parceiro Liute Cristian para as nossas postagens. Ele está passando por mudanças em sua carreira e deve intensificar as postagens por aqui, que não vinham sendo feitas por falta de tempo e por isso tinha se afastado um pouco aqui do nosso blog.

Eu gosto bastante do Liute, uma cara batalhador e com uma didática incrível nas suas postagens. Um grande exemplo de profissional para ser seguido.

Bem vindo de volta a casa Liute!

Aqui cabe também a indicação do blog do Liute, muito citado aqui no Dicas Gráficas do Cardquali… o clube do design (https://clube.design/)

Nova casa

Outra mudança significativa é a hospedagem do blog. Para quem não sabe vinhamos contando com o apoio da Promoideia para hospedar o blog. Agradeço imensamente a ajuda do Edson nesses anos difíceis que passamos.

A mudança não foi por descontentamento com a ajuda e sim por sabermos que vinhamos volta e meia causando problemas no site de vendas dele, pois o blog as vezes tem picos de visualizações e problemas com plugins.

Como o site de vendas deles é o ganha pão, não era justo causar esse desconforto.

Além disso como pretendemos intensificar o movimento no blog, principalmente se colocarmos novas funcionalidades no blog, resolvemos eu e o Liute mudar a hospedagem do blog para nossos blogs andarem mais em sintonia.

Mais uma vez, muito obrigado ao Edson pela ajuda.

A nova hospedagem esta locada em multiplos continentes, tendo espelho no Brasil, nos EUA, na Europa e no Canadá. Com isso vamos atender melhor os leitores de outros paises em especial a comun idade de Portugual e de Luanda que aparecem muito por aqui nos comentários. De quebra vai diminuir um pouco os problemas de visualização do blog melhorando para você também.

Cara nova no site!

Vocês bem sabem que essa coisa de ficar ajustando a cara do site não faz muito o meu gênero.

A ultima mudança que tivemos aqui foi feta pelo próprio Liute anos atrás. De lá para cá eu só fiz pequenos ajustes nas propagandas e sidebar, sem mudar a estrutura básica do site.

Com a vinda do Liute a primeira coisa que ele fez foi me tirar da mesmice e que se encontrava o blog, mudando totalmente a cara do blog.

Ainda “estamos em obras”, ajustando algumas imagens que estavam fora de padrão e ajustando detalhes nos menus e dentro das postagens, mas a cara nova já está aí para vocês vasculharem.

O que posso falar no momento é que diminuíram um pouco as propagandas. Estou dando destaque ao curso do Liute lá no topo do blog pois ele sem dúvida é um dos melhores professores que já cruzaram o meu caminho e por isso tem o melhor produto do mercado.

A estrutura do blog agora detaca as 5 primeiras postagens, seguidas das principais postagens em cada menu principal, que são administração, fornecedores, processo gráfico e Nosso blog (este ultimo vou pedir pro Liute colocar os cursos aqui). Em seguida temos algumas indicações feitas por nós. E por ultimo a lista dos últimos artigos no qual você pode navegar sequencialmente por todo o blog desde a primeira postagem até a ultima (a sequencia é da mais recente para a mais antiga).

Nas postagens sempre vamos passar dicas de outros artigos relacionados ao tema pesquisado ou do mesmo autor… assim sua navegação poderá seguir segundo seus interesses.

O tema é interessante e espero que fique legal para você.

Novos autores

Estou com artigos de novos autores que me foram enviados nesse ultimo mês… em breve estarão aqui para vocês também.

E se você gosta de escrever, trabalha a bastante tempo no ramo gráficos e acha que pode trazer alguma informação útil para nossa comunidade, pode enviar a sua matéria que teremos prazer em coloca-la aqui com os respectivos créditos.

Uma das melhores coisas aqui  no blog são os comentários. Muitos já me ajudam nas respostas aos comentários e vocês nem imaginam como aprendo com isso.

Então aproveite o conhecimento que você tem e ajude outras pessoas e veja o quão gratificante isso é!

Idéias Novas e Antigas

E vamos aproveitar esse movimento para nos motivar e voltar a escrever aqui no blog.

Se tiver alguma sugestão de tema não se acanhe a enviar.

Uma coisa que quero tentar de novo é recolocar o fórum no ar… eu tinha colocado e um Hacker derrubou o fórum e com isso não voltei a coloca-lo no ar… quem sabe com a ajuda do Liute não consigamos fazer.

E você? Tem alguma ideia de coisas que podemos fazer com o blog?

Eu penso em guia de fornecedores gráficos, uma pagina de cursos mais intensa, postagens sequenciais para ajudar em duvidas recorrentes (como mini-cursos).

Mais uma vez… dê a sua sugestão… o blog é desenvolvido para atender as suas necessidades e o campo de comentários está aqui exatamente para isso.

Concluindo

Finalizando aqui quero agradecer mais uma vez ao Liute Cristian pela ajuda no blog. A você, leitores, pela audiência e a todos que de uma forma ou outra, através de postagens, comentários ou mesmo na ajuda na monetização do blog, vem nos ajudando.

Espero que gostem do que esta por vir.

Um grande abraço a todos!

Vantagens de uma feira de negócios

Para quem nunca foi a uma feira de negócios fica a dica! Não perca essa oportunidade.

Ver um equipamento gráfico em funcionamento é uma  coisa muito difícil. A maioria das revendas só possuem equipamentos no catálogo. São equipamentos grandes e caros que raríssimas vezes podem ficar no pátio das empresas. Não são equipamentos para ficarem parados.

Uma demonstração de um equipamento desses custa muito caro e para mostrar a uma pessoa se gasta muito dinheiro. É por isso que nas feiras de negócios podemos ver os equipamentos rodando… o custo deles fica rateado entre os inúmeros interessados valendo a pena para as empresas.

Não é raro vermos plaquinhas de vendido nas maquinas. As maquinas mais caras são expostas antes de serem entregues para seus compradores em troca de vantagens como manutenção continuada… assim servem para dois propósitos. O vendedor ganha ao mostrar o equipamento para interessados e o comprador ganha ao ter descontos na manutenção desses equipamentos.

E surgem também oportunidade voas de compras. Fabricantes de equipamentos podem se dar ao luxo de praticar bons descontos nas maquinas em exposição, financiando em parte os custos de trazer a maquina para o centro de exposição. Ótima oportunidade tanto para fabricantes como compradores.

De quebra você encontra nessas feiras todo o suporte para fechar rapidamente o negócio. Bancos, financeiras, o Sebrae, e outros órgãos mantém stands nas feiras para facilitar os negócios. O que poderia levar meses de negociação acaba levando horas.

Local

Todas as feiras citadas serão no mesmo dia e local. Funcionará como uma grande feira dividida em setores.

Data: de 15 a 18 de março

Local: Expo Center Norte – Rua José Bernardo Pinto, 333 – São Paulo – SP

O cadastro deve ser feito antecipadamente pelos sites das feiras mais abaixo.

Expo Print Digital 2017

Esta feira estará no pavilhão AZUL e mostrará o que há de mais moderno na área de Impressão Digital.

A lista de empresas presentes poderá ser encontrada no link http://www.expoprintdigital.com.br/pt/evento/empresas/.

Entre elas temos as principais empresas de ploters e de impressoras laser de demanda, a citar a Banner Jet, muito citada aqui nos comentários, Ampla, também da área de plotters, a HP trazendo suas novidades em ploters de pequeno porte e maquinas laser. Empresas de sublimação, insumos e acessórios. Os fabricantes chineses com suas maquinas super em conta. A IS Suprimentos, também citada aqui de outras feiras, com maquinário de acabamento gráfico. A Konica Minolta com suas impressoras de demanda. A Mimaki com suas maquinas criativas e versáteis. A OKI com sua maquina de toner branco. A Ricoh, também citada qui com frequência. A tradicional Roland, sempre presente em várias feiras. A Xerox Brasil com  diversas opções em maquinas e muitas outras empresas de renome.

Para quem vem seguindo minhas dicas, aqui teremos várias oportunidades de conhecer plotters e impressoras laser e de acabamento. É exatamente o que falta nos grandes distribuidores de impressão gráfica e o que pode fazer diferença para seu público consumidor.

Vale também citar que varias empresas menores trazem pequenos equipamentos bem acessíveis para produzir serviços diferenciados. Basta fuçar bem os stands para encontrar coisas dentro de seu orçamento.

A inscrição pode ser feita no link http://www.expoprintdigital.com.br/pt/visitar/cadastro

Fespa Brasil 2017

A fespa Brasil também acontece no Pavilhão Azul e se mistura com a feira anterior. A diferença é que aqui o foco deixa de ser a impressão digital de lonas, banners e papel e passa a ser focada na área têxtil e de sublimação.

Os equipamentos são basicamente os mesmos com novo enfoque e recursos.

Nela você vai ver estamparia digital, impressão por sublimação, decoração, sinalização, vestuário e serigrafia.

Você pode se cadastrar pelo link http://www.fespabrasil.com.br/pt/visitar/cadastro

Na página da fespabrasil na aba segmentos poderá ver alguns dos produtos que encontrará nessa feira.

Brasil Signage Expo 2017

O site da Brasil Signage leva para o site da Fespa Brasil… nele podemos entender a parte de sinalização. Para assistir basta se cadastrar na Fespa.

Muito além de encontrar equipamentos

Nessas feiras, além de ver os equipamentos, poderá assistir palestras na área que pretende atuar, recebendo instruções sobre o mercado, funcionamento dos equipamentos e oportunidades da área.

Muitos leitores me pedem cursos para operar um ou outro equipamento. Nas feiras você pode colar com os operadores e entender como funciona os equipamentos a fundo e fazer você mesmo a produção em alguns casos.

Nunca estampou um tecido ou uma camisa… peça uma demonstração e quem sabe faça você mesmo… essa experiência vale por si só a ida a feira, com todos os custos envolvidos.

Conclusão

Como já falei antes, feiras de negócios são ótimas oportunidades para conhecer o mercado e equipamentos. É uma chance de abrir os olhos para novas oportunidades.

Numa feira, sem gastar quase nada você pode descobrir novos produtos que podem ser feitos com os equipamentos que você já possui… novos meios de trabalhar.

Se tiver oportunidade de ir, não perca a chance.

Se quiser me convidar ou ajudar a ir basta mandar um email para mim ou entrar no link de doações aqui na lateral do blog.

Conto com vocês!

Um grande abraço e até a próxima postagem.

Um pouco da minha história!

Quem me conhece a tempos sabe que comecei bem pequenino, saído de uma fábrica de calçados com o sonho de montar uma pequena gráfica. Isso lembra alguém daí?

O meu forte sempre foi a parte de arte final… sempre tive uma tendência para desenho e facilidade para executar essas artes no computador.

Logo que abri minha pequena grafica, apenas com uma impressora laser e terceirizando serviços de offset (depois tive algumas impressoras offset), o meu forte era a parte de arte final, logo descoberto pelas demais gráficas que vinham pedir serviços para mim.

Na época eu desenvolvia cerca de 20 a 30 artes diárias e isso atraia muita gente devido a rapidez no desenvolvimento da arte… afinal nessas gráficas os funcionários faziam 2 a 4 artes diárias de qualidade duvidosa.

Com o aumento da demanda peguei um estagiário que mal sabia tocar no computador. No teste como ele não sabia tocar na maquina mandei que desenhasse no papel um cara de bicicleta, entregando pizza… e ele fez e ganho o direito de ser meu primeiro aluno. Em pouco tempo ele desenvolvia as artes mais simples para mim e eu só me dedicava as mais cabeludas.

Mais para frente treinei mais uns 6 ou 7 pessoas para outras gráficas de amigos e na época, boa parte dos arte finalistas da zona oeste do Rio ou passaram  na minha mão ou de meus pupilos.

Terceirizar essa parte de arte final seria a última coisa que eu pensaria… mas não foi bem assim. Ao ler minhas matérias sobre terceirização (https://www.cardquali.com/realmente-compensa-terceirizar-ou-ter-maquinario/) e delegar serviços (https://www.cardquali.com/delegar-para-crescer/), o que sempre me consumiu mais tempo foi exatamente essa parte de arte final.

E o que dá dinheiro realmente para a gráfica? Fazer arte final ou conseguir atender bem os clientes? É claro que me foquei nas vendas.

Hoje mal toco nas artes finais. Quando toco é apenas para fazer pequenos ajustes antes de enviar para a produção.

Arte finalistas externos

Uma das preocupações principais dos gráficos e com a “segurança” das artes que saem da gráfica… o chamado “medo” de perder os clientes.

Com o avanço da internet, hoje, podemos ter um arte finalista que esta a estados de distancia da gente… que dificilmente vai alcançar os clientes. E digo mais, não há nenhum interesse dessas pessoas em nossos clientes. Para eles é melhor se focar e desenvolver 30 a 50 artes dia do que ficar perdendo tempo com conversas com clientes, muitas vezes chatos e indecisos.

Eu fazia as minhas artes, mas ao analisar o uso do meu tempo decidi terceirizar totalmente esse serviço. Quer saber como fiz isso?

Como arrumar arte finalistas externos

Vamos agora ao pulo do gato!

Tem diversas maneiras de conseguir artes finalistas.

O importante é separar quem é um arte finalista que venha a fazer artes rápidas a baixo custo daqueles que se dizem “designers” e que querem fazer grandes trabalhos de identidade de empresas… indo pro popular… aqueles que querem trabalhar com artes de 5 minutos cobrando R$ 10 a R$ 20 ou aqueles que vão deitar encima da arte por 2 ou 3 dias e cobrar R$ 2000.

É nesse ponto que vou ser massacrado por muito profissional dizendo estar desvalorizando os serviços deles. Mas o mercado é muito amplo e cabe o serviço de ambos profissionais. A maioria das gráficas paga de 1 a 2 salarios mínimos ao arte finalista e exige deles pelo menos 10 artes por dia… isso dá de R$ 3 a R$ 5 por arte… promover o bom arte finalista para que ganhe de R$ 10 a R$ 20 por arte rápida não é desvalorizar ele e sim enaltecer o trabalho dele.

São vários locais em que pode achar um arte finalista. O primeiro é o mercado livre. Teclando a palavra arte final lá você encontra profissionais fazendo artes finais a partir de R$ 7… existe uma tabelinha praticada por eles pelo tamanho do serviço e nível de dificuldade. Para saber se é bom e rápido, apenas enviando o serviço para ele e testando… mas pense bem… se for contratar alguém vai pagar bem mais por esse teste. E se tem medo de atrasar o serviço do cliente, por que não fazer o teste com 2 ou 3 ao mesmo tempo? E pegar a melhor arte e enviar para seu cliente.

Outro meio que pode usar é o site da Workana (www.workana.com.br). Nesse site você coloca uma proposta de trabalho lá e espera que os profissionais se cadastrem na sua proposta. Eu fiz da seguinte maneira. Coloquei uma proposta de 10 arte finais rápidas para gráfica. Apareceram uns 30 interessados em vários níveis de ofertas, tanto bem abaixo do que eu me propunha até bem mais do que eu poderia esperar… o que é natural nesse meio. Dentrte os aceitáveis pedi que mostrassem exemplos de seus trabalhos. Dentre os escolhidos fechei com 1 deles e criei anúncios idênticos  para fechar com mais dois deles (basta combinar com o profissional e fazer a indicação para o novo anuncio). Com 3 “funcionários” na ativa comecei a distribuir as artes de acordo com a característica de cada um deles, por vezes lançando o mesmo trabalho para 2 deles para comprar resultados. Por um tempo me resolveu pois volta e meia você bate com algum bom profissional e vale a pena ter esse método na “manga da camisa”.

O terceiro meio foi através daqui do blog. Pessoas se oferecem para fazer esse serviço. Foi quando topei com o Luiz Arte Finalista que vem me atendendo plenamente com artes super rápidas. Ele é um antigo arte fi nalista de uma dessas gráficas de grande porte que recebem pedidos de todo Brasil e resolveu se aposentar do stress indo trabalhar por conta própria em casa. É um excelente profissional.

Recentemente tomei conhecimento de outro grande profissional que vou indicar aqui também. É o Thiago da Artes Rapidas. Ele também saiu de uma dessas grandes e tentou montar sua própria gráfica e chegou a conclusão que a praia dele é realmente a parte de arte final e está montando a clientela dele. Também é rápido e tem bons preços.

Existem muitos outros e na verdade essa postagem surgiu para dar oportunidades de arte finalistas e pequenas gráficas se conhecerem. Não gostaria que essa postagem se tornasse uma feira de preços… São profissionais diferentes com valores diferentes. Mas deixo aberto os comentários para que coloquem seus contatos. Só peço que só façam aqueles que pretendem fazer artes finais acessíveis as gráficas… o rapaz da arte de R$ 2000 não é bem vindo na postagem, mas os que trabalham nas artes rápidas de R$ 10 a R$ 20 são muito bem vindos.

Contatos indicados

Vou deixar aqui os dois contatos iniciais e volta e meia vou editar a postagem com novos contatos. Por favor verifiquem os comentários e testem os profissionais.

Seguem minhas indicações:

Luiz Arte Finalista – email: luiz.artefinalista@gmail.com – Site: http://luiz-artefinalista.blogspot.com.br/

Thiago Artes Rápidas – email: artesrapidas@outlook.com – site: http://www.artesrapidas.com.br/

Tentarei manter essa lista atualizada como referencias paras as gráficas.

E os contatos já estão aparecendo:

Marcia Connarts – email: connarts@live.com  site: https://arte-final-grafica-online-finalista.blogspot.com/

Cristian CsDesign – email: cristian@csdesign.com.br – site: www.csdesign.com.br ou www.csd.art.br

Fátima Souza – email: fatimatudoarte@gmail.com

Willian J Silva – email: wj_rock2@live.com

Não foi indicado?

Não se preocupe, é bem fácil entrar na lista.

Basta mandar um email para blog@cardquali.com enviando um portifólio dos seus trabalhos ou link para eu dar uma olhada, me mandar a sua tabela de valores cobrados e os seus contatos de email e site com seus serviços (se houver).

Vou dar uma analisada no nível das artes. Se estiver ainda muito amadoras eu vou te dar um toque quanto a isso em particular dizendo o que precisa melhorar. Se a sua faixa fugir dos valores propostos na postagem vou te avisar passando a faixa de preço que o pessoal está praticando, alguns você já pode ver aí na postagem mesmo, lembrando que não é uma disputa de preço pois a análise leva em conta o nível dos trabalhos e rapidez e ainda a faixa de valores que as gráficas podem pagar.

Vai testar um profissional?

Faça o seu teste! É bom avisar que a relação entre o arte finalista e cliente depende muito de ambas as partes.

É necessário informar tudo corretamente e tratar bem o profissional. Se for tratar todos como escravos pode esperar resultados de escravo (feitos de qualquer maneira e demorados).

Lembre-se de elogiar os trabalhos bem feitos e de dar feedback para o arte finalista. E ainda, você também é responsável pelas artes… em caso de erro a responsabilidade é sua por ter aceito o trabalho sem conferir.

Conclusão

Hoje em dia, terceirizar as partes que não são sua atividade principal é um excelente negócio.

Pense bem qual é a atividade principal da sua empresa? Você atende clientes, ou produz arte final, ou faz produção gráfica, ou faz entregas de produtos, ou administra toda essa logistica? São atividades diferentes e por que não serem feitas por empresas diferentes?

Se uma empresa como a AtualCard faz uso de uma empresa de entregas e investe em agentes oficiais, por que você não faz a mesma coisa?

Crie uma equipe de vendas… faça a arte final com pessoas especializadas nisso… produza com quem tem maquinário de ponta… confie nos serviços de entrega… e fique apenas administrando as diversas etapas… assim todo mundo consegue crescer!!!

Espero que gostem dessa postagem… ela tende a ficar uma postagem contínua atendendo a lon go prazo tanto arte finalistas como gráficos.

Até a próxima postagem!!!

Qualidade vale a pena!

Uma das principais mudanças em 2016 foi ter saído das gráficas aqui do Rio e ter me juntado a AtualCard. Eu possuía até preço melhor em algumas gráficas locais, mas os preços baixos escondiam fatores que prejudicavam a qualidade.

Aqui no blog já falamos sobre esse tema e vale a pena dar uma olhada:

Qualidade gráfica – dever de todos – https://www.cardquali.com/qualidade-grafica-dever-de-todos/

Atendimento e qualidade! Casos Reais! – https://www.cardquali.com/atendimento-qualidade-casos-reais/

O fato é que a Atualcard chegou com um produto feito em papel melhor, pesos corretos do produto, bem embalados e com uma qualidade de cor muito boa.

Meu produto típico são os 5000 panfletos 10×14 cm em couchê 80g. Ele deveria pesar exatos 5600 g se produzido exatamente como pedido. A Atualcard me entrega pacotes com 6600 g… o que isso significa? Significa que eles estão colocando sobras de papel e estão rodando os produtos de 80 e 90 g juntos atendendo os dois mercados. Me fornecem cerca de 5250 panfletos com gramatura de cerca de 90 g… mais do que eu e meus clientes esperam.

E a concorrência aqui do Rio? O concorrente 1 me entrega pacotes com 5200 g e o concorrente 2 com 4400 g… ambos abaixo do peso esperado. Um deles trabalha sem sobra, entregando sempre menos panfletos e o outro além de diminuir a quantidade, trabalha com papel mais fino. Isso é perder a qualidade!

Outra coisa que ocorre é que a Atualcard padronizou sua saída de impressão para atender dentro dos padrões dos principais programas. No Rio além de não terem padronização, costumam fazer correções no olho para atender um ou outro cliente que não sabe trabalhar dentro dos padrões… para atender o cliente que não sabe calçar o preto eles jogam mais tinta preta, sumindo assim as gradações de cinza… o azul não é azul e por aí vai. A variação chega a acontecer dentro da mesma chapa, quando se fazem tiragens grandes… recebemos imagens azuis, vindo parte magenta, parte roxa e parte azul forte… um simples azul C100M100 varia enormemente dentro da chapa e de uma chapa para outra (em reimpressões).

Ou seja, me juntar a um bom fornecedor me deu uma qualidade que eu não tinha, fidelizando diversos clientes… hoje atendo mais clientes antigos do que novos clientes… vários deles com tiragens grandes.

E com certeza deixar de ter que disputar preço no mercado livre e passar a vender diretamente para os clientes com deposito bancário ou prazos pequenos é um grande ganho.

Se seu fornecedor atual está se lixando para a qualidade ou se você vem economizando em coisas que acabem com a qualidade… repense seu negócio… a falta de qualidade faz você entrar numa espiral negativa que pode não ter volta.

Terceirização de produção

Outra coisa que mudou foi o fato de estar terceirizando a produção e processos.

Uma das coisas que eu jamais pensei em fazer foi deixar de fazer minhas artes gráficas.

Mesmo sendo bom em fazer artes, notei que perdia quase 80% do meu tempo fazendo artes.

Aqui no blog já falei sobre delegar coisas que te prendem demais e sobre terceirização de serviços. Dá uma lida nelas.

Delegar para crescer – https://www.cardquali.com/delegar-para-crescer/

Realmente compensa terceirizar ou ter maquinário – https://www.cardquali.com/realmente-compensa-terceirizar-ou-ter-maquinario/

No meu caso a terceirização de produtos já era uma realidade.

Mas o que me prendia realmente era a tal da arte final.

Foi então que comecei a testar pessoas através do Workana (www.workana.com.br). Funcionou bem… consegui algumas opções de bons profissionais e trabalhei com eles por algum tempo. Mas muitos achavam que estavam fazendo favor de trabalhar com baixos custos e rapidez. Mas apareceu o Luiz através do blog oferecendo seus serviços.

Hoje terceirizo 100 % das artes gráficas e sou atendido em questão de horas com excelente qualidade. Tomei o cuidado inclusive de indicar outros clientes para ele de modo a que o negócio se tornasse vantajoso para ele também. Hoje gasto cerca de R$ 600 mensais com artes… muito menos do que manter um funcionário. Para o Luiz, com os clientes enviados e os que ele conseguiu por conta própria, ele deve estar tirando de 3 a 6 mil mensais, já que ele é muito capaz. Ele ainda trabalha sozinho, mas em breve vai poder montar uma empresa colocando gente para trabalhar para ele.

Com isso ganhei uma coisa muito importante – TEMPO!

Pude reavaliar preços cobrados, fazer novos anúncios, responder as perguntas nos anúncios mais rapidamente e até sair um pouco do escritório para bater papo com outras pessoas e abrir meus horizontes.

Meu próximo passo será terceirizar a parte de embrulhos (que caiu muito usando a Atualcard), etiquetagem para correio, e postagem no correio. Mas isso vai exigir ter um funcionário e pode demorar um pouco… mas será meu próximo passo.

Outra coisa nos planos é a atualização dos produtos no meu site e constante divulgação dos mesmos.

Virtualmente podemos delegar e terceirizar praticamente tudo. Po0demos colocar pessoas cadastrando produtos no mercado livre, atualizando preços, respondendo perguntas básicas, fazendo o acompanhamento dos e-mails, recebendo chamadas. Hoje nem a presença física se faz necessária… eu posso receber meus produtos em qualquer balcão do pais e ter uma pessoa retirando e postando eles de lá.

Podemos ter um setor de logística em Curitiba, de atendimento em Recife, de Artes em São Paulo e por aí vai.

Sócios – Ganho de tempo para você!

Não posso dizer que hoje tenho um sócio. Mas estou num caminho bem próximo disso.

Mas antes de mais nada dá uma lida aqui.

Um sócio para sua gráfica – https://www.cardquali.com/um-socio-para-sua-grafica/

Meu maior erro como empresário – https://www.cardquali.com/meu-maior-erro-como-empresario-grafico/

No inicio desse ano minha esposa tirou uns dias de férias e aventamos a possibilidade de pegar parte do dinheiro e fazer uma pequena viagem. O principal problema seria a minha parada, consequentemente diminuindo as vendas no período.

Mas acontece que em 2016 me juntei a dois grandes parceiros, ambos agentes oficiais da Atualcard. São eles o Edson da Promoideia e o Claudio da GXGrafica.

O Edson me deu condições de crescer junto dele através de diversas ações e preços diferenciados. O Claudio tinha um balcão quase parado da Atualcard e aos poucos revitalizamos ele no ano de 2016.

É o que se aproxima mais de sócios que eu tenho.

Acontece que ao me juntar com o Claudio no balcão dele, cada um na sua, consegui um espaço externo para trabalhar gerando benefícios mútuos.

O que tem haver com as férias propriamente ditas, se deu por um funcionário do claudio, o Diego, se disponibilizar a imprimir minhas etiquetas do mercado livre e levar as mesmas no final da tarde para os correios… isso me permitiria sair numa eventual férias, desde que mantivesse parte dos meus afazeres via web.

Para quem não tira férias a 8 anos isso é uma Dádiva de Deus e sem dúvida devo utilizar esse artifício no meio do ano.

Outro benefício mútuo foi que ao ter 3 pessoas trabalhando no espaço, houve um ganho de tempo e uma troca de experiências muito boa.

Eu ganhei pessoas boas e confiáveis para me ajudar em momentos difíceis e um espaço para trabalhar, fazer um acabamento num serviço e local para receber pessoas longe do meu lar.

O Claudio ganhou na troca de experiências. Convenci ele a divulgar melhor a empresa utilizando sua pagina da web, manter ela sempre aberta, dando confiabilidade as pessoas que utilizam o balcão… o resultado foi quase imediato, transformando um balcão que mal se pagava num negócio rentável e com lucros crescentes.

O Diego, que trabalha com o Claudio em outro negócio, se juntou a empreitada e além de ganhar parte dos ganhos do balcão, está ganhando experiência em atendimento e acabamento gráfico. Está aprendendo a lidar com o computador me o Corel e está crescendo em conhecimento.

É praticamente certo ampliarmos essa parceria no futuro. Trazendo benefícios mútuos.

Clientes fiéis

Outra coisa que avançou bastante no ano de 2016 foi a fidelização de clientes.

Isso já foi discutido na postagem abaixo.

Como fidelizar clientes – https://www.cardquali.com/como-fidelizar-os-clientes/

Dicas infaliveis para fidelizar clientes – https://www.cardquali.com/dicas-infaliveis-para-fidelizar-clientes/

O fato é que com o aumento da qualidade gráfica e pequenos ajustes em preços, conseguimos fidelizar clientes de diversos portes.

O fato da Atualcard ter balcões de retirada gratuitos pelo Brasil também ajudou muito, pois é uma forma de abaixar o custo para os clientes sem ter que mexer demais na margem de lucro.

Hoje tenho diversos clientes fidelizados, muitos com vários pedidos mensais.

Isso fez com que o meu atendimento a clientes antigos batesse de longe o atendimento de clientes novos via mercado livre.

É um aumento nas vendas que parcialmente compensou a queda nas vendas do ano passado.

Se eu analisar e separar os clientes fidelizados dos novos clientes pelo mercado livre, perceberemos que no mercado livre eu tive uma grande queda nas vendas em 2016, mas se forem vistos os clientes fidelizados notaremos em grande aumento nas vendas.

Com isso é só questão de tempo de aumentarem e melhorarem as coisas, independentemente do que ocorra no mercado.

E isso foi conseguido apenas com um bom atendimento e um bom produto. Dar atenção ao cliente. Manter ele informado passo a passo no processo. Verificar sempre após a chegada da mercadoria se está contente. E corrigir rapidamente pequenas falhas. O cliente se sente importante e com certeza retribui por isso.

Outro fator importante é ter procurado bons planos telefônicos que me permitem ligar para o Brasil inteiro a baixo custo. Vocês não imaginam com um cliente do Acre gosta de receber uma ligação de um fornecedor de longe. Como um cliente inseguro fica ao ter suas duvidas sanadas através de uma boa conversa telefônica… isso faz parte também da qualidade… e basta pensar um pouco nas opções disponíveis de telefonia.

Avanços futuros

E ainda tem mais coisas que posso fazer com minhas próprias postagens. Estamos saindo de um momento de crise e abrindo uma longa porta de oportunidades.

Um representante meu está atuando basicamente em nichos… oferecendo com sucesso panfletos e cartões para alguns desses nichos. Eu falo sobre isso na postagem – Crise e oportunidades – https://www.cardquali.com/crise-oportunidades/

Isso é uma coisa que irei trabalhar nesse ano que entra.

Outro avanço que conseguimos foi dado por nosso parceiro mercado Pago. Agora ele permite que façamos antecipações de até 15 dias em nossos recebimentos… com isso os envios de dinheiro dos parceiros passou a ser quase imediato e as vendas passaram a ter apenas 7 dias de carência, claro que com uma pequena perda financeira. Isso facilitou muito nosso capital de giro… que é muito importante para toda empresa. Sei que isso não ficou disponível para todos no mercado livre, mas é um benefício conseguido através de vendas constantes e qualificações impecáveis, ambas conseguidas através do aumento de qualidade.

Uma coisa é certa… já escrevi muita coisa aqui no blog e já consegui milhares de comentários de leitores nos quais se aprende muito.

Basta ler o que já foi escrito e teremos muito a ganhar nesse ano que entra. Praticamente já abordamos quase todos os temas possíveis em algum momento e a releitura de textos sempre trazem uma nova visão para resolver os problemas futuros.

Conclusão

Bem… 2016 não foi lá tão ruim assim. É claro que essa instabilidade política e ladroagem afetou a todos, mas o Brasil é um país enorme e com enorme potencial.

Imagine que com tudo que fizeram nesses anos com nosso país nem chegaram ao ponto que países como Venezuela, Argentina, Grécia e outros países chegaram.

É um potencial incrível, capaz de anular efeitos desastrosos de nossos politicos-ladrões.

Falta apenas o nosso povo acordar e perceber que “empresário” não é ladrão e que todos os “benefícios” que são dados por nossos politicos-ladrões não são reais. Basta ver nossos hospitais, escolas, serviços básicos e segurança como estão.

É hora de trabalharmos mais forte na retomada econômica de nossos negócios e abrir os olhos dessa população para que perceba que somos nós “empresários” que estamos mantendo esse país de pé e que precisamos reduzir impostos me diminuir benefícios falsos, para que possamos pagar melhor nossos bons funcionários.

Afinal, só o mal funcionário trabalha de olho em ganhar o seguro desemprego para não fazer nada por um tempo. O bom funcionário deseja receber mais que o teto do governo e crescer junto da empresa.

Vamos entrar agora 2017 fazendo a cabeça desse povo para mudar de fato o nosso país.

Um grande abraço a todos.

Caso 1 – Padrão Color – Não gosto de te atender!

O primeiro caso a ser analisado é o que essa empresa vem fazendo com suas revendas pelo Rio. A cerca de 8 meses atrás a Padrão Color baixou uma norma que iria mais entregar seus produtos as revendas que morem em apartamentos, ou seja, boa parte das revendas gráficas.

Imagino que algum cliente chato fazia com que eles subissem aos seus escritórios e dessem um chá de cadeira nos entregadores, que de tanto darem desculpas a sua chefia conseguiram que baixassem essa regra estúpida.

No meu caso, o entregador tinha ordem de subir direto ao meu apartamento, me entregando o produto em cerca de 2 minutos. Não era necessário que eu abandonasse meu posto de atendimento ao cliente… simplesmente era rápido e resolvia o problema das duas empresas.

Com a nova norma, hoje eles interfonam, eu finalizo as conversas com o cliente, abaixando o nível de qualidade de atendimento que eu tinha e corro para pegar eles na portaria antes que eles partam e me deixem na mão, me cobrando duas taxas de entrega… não raras vezes tenho que pegar o carro para perseguir eles na rua para ter o meu produto.

Na melhor hipótese levamos hoje 5 minutos para completar a operação… se o intuito era ser mais rápido perderam 3 minutos no seu dia a dia… e isso se comprova pela hora que vem me entregando os produtos… bem mais tarde.

Mas será que isso acontece com todos os clientes?

Na igreja na qual minha esposa é secretária, o mesmo entregador chega lá para fazer entregas pelo mesmo preço que cobra para mim, uma revenda de anos na casa, e aguarda o pároco por cerca de 1 hora para que possam receber o pagamento.

A conclusão que chego é que a Padrão Color não gosta de mim e creio de todas as revendas. Prefere perder tempo com cliente final, sem nenhum diferencial de preço. Está colocando a frente ao cliente despreparado e com alto índice de rejeição de material.

E é por isso que hoje coloco em produção lá menos de 1% das minhas vendas, quando já tiveram mais de 90% delas.

Caso 2 – Zap Grafica – Produtos que só existem no site!

Outra que pisou na bola conosco foi a Zap Grafica. Uma empresa que eu simpatizava e que tinha alguns produtos que só ela tem anunciado, como tags com hot stamp.

Acontece que peguei um cliente que sonhava com essas tags e topei produzir a mesma para eles. No site aparece que esse é um produto que leva 5 dias uteis no processo… como o cliente precisava em cerca de 12 dias não vi por que não aceitar o pedido.

Colocado o pedido, em pouco tempo estava em analise do arquivo. Por ser um produto que eu nunca fiz, tive o cuidado de ligar para eles e pedir uma orientação no preparo da arte e depois de enviar ligar para ver se estava tudo bem, o que me foi confirmado.

Três dias depois, meio que por acaso ao acompanhar o pedido, verifiquei que ao segundo dia ele teve a arte refugada e o aviso ao invés de vir por email veio em mensagem de texto no celular e no meio de inúmeros spans que recebo não vi a mensagem entrar.

Liguei para eles e corrigi o problema. Aproveitei para explicar a posição e pedi que o pedido saísse da condição normal e passasse para a com prazo de entrega diferenciado, mesmo que eu arcasse com um custo extra. Me informaram que não seria possível, mas deixaram uma pessoa responsável pelo acompanhamento do pedido.

O fato é que apesar de enviar inúmeros e-mails durante o processo (todas sem resposta), o produto chegou ao prazo de entrega sem estar pronto… depois de muita pressão consegui que finalizassem o produto e me enviassem… pena que não sou do interior de São Paulo, local onde foi parar a produção. Só consegui descobrir o paradeiro do produto após colocar a empresa no reclame aqui (demoraram menos de 2 horas para atender a chamada do reclame aqui). Me proporam refazer o pedido em 4 dias e eu consegui um tempo com o cliente desses 4 dias.

Novamente o pedido deu problema e esticaram sem nem avisar o prazo.

No final consegui meu dinheiro de volta e perdi meu cliente (talvez definitivamente). Infelizmente não tinha outra opção.

Durante todo o processo, testei a opção de contato que eles voltassem a ligação em 5 minutos (o que não ocorreu nenhuma vez) e o chat da página (sem nenhuma resposta). Por telefone levando cerca de 10 a 15 minutos de espera conseguia falar, mas em todos os casos só obtive promessas de atendimento, na maioria me avisando que iriam verificar e voltariam a ligação (nenhum retorno)… o único canal que funciona é o reclame aqui.

Perderam o cliente logo num dos primeiros pedidos… pode ser que boa parte dos produtos só existam na extensa lista de opções. Não foram aptos a atenderem o cliente e nem atenderem direito… infelizmente.

Caso 3 – Gráfica Infinita

A Gráfica Infinita, é uma gráfica que tenta competir com a Padrão Color aqui no Rio. É uma gráfica que simpatizo, mas como as dem ais dessa postagem pisaram na bola comigo.

No inicio do namoro, ela me atendia com uma produção de qualidade, impressões perfeitas, produtos dentro do peso correto, dentro do prazo passado e com bons preços.

Me seduziram com uma proposta de pagamento que me ajudou muito no passado, pois me davam prazo, uma coisa que me foi muito necessária e por isso agradeço aqui ao Bruno.

Mas alguns problemas levaram essa boa gráfica a uma situação falimentar. Eles tinham um grande problema na área de entrega que tornava difícil manterem os clientes. Apesar de fazerem a produção de materiais com 115 g em 1 dia e 80 g em 2 dias, a entrega sempre falhava com os clientes. Descobri que a principal causa era que tinham dificuldade de atender o produto em 115 g em apenas 1 dia e tinham clientes que eles consideravam chave com esse produto. Com isso atrasavam a produção e seguravam a saída do carro da entrega aguardando o termino dessa produção.

Assim os bons clientes que não se preocupavam tanto com o prazo não recebiam seus produtos, sendo jogados para o segundo e as vezes para o terceiro dia, ou mais. Isso tudo por que visavam apenas 1 ou outro cliente “chato” que exigiam o prazo correto.

O fato é que um a um os clientes foram deixando a gráfica deixando-os em dificuldades. Eu continuei colocando pedidos devido a minha condição diferenciada de prazo.

O fato é que com o aperto nas vendas resolveram começar a diminuir a qualidade do papel e quantidade. O meu pacote típico que pesava 5,6 kg (dentro da especificação esperada) chegou a pesar apenas 4 kg mostrando essa fraude. Mesmo eu insistindo dada a qualidade que tinham anteriormente, fui perdendo clientes, ou por sumirem simplesmente ou fazendo devoluções de parte das vendas, entrando no mesmo problema financeiro. Hoje devo dinheiro a eles, ou será que não? Afinal eu pagava por 5,6 kg de um produto que pesava apenas 4 kg… mas acabei saindo deles.

As próprias atitudes deles levaram a um poço sem fim, pois hoje os clientes não confiam mais nos produtos. E a qualidade de impressão também caiu a medida que os funcionários foram ficando descontentes e relaxados.

É uma pena, mas foi por isso que deixei essa gráfica… apesar de inúmeros e-mails enviados com sugestões de melhorias a serem feitas… a direção deles mudou… mandei de novo o dossiê, mas não obtive resposta… um pena!

Caso 4 – Se toca AtualCard!

Hoje eu produzo quase 100% dos meus materiais com a atualcard devido a uma situação diferenciada.

Para mim é pouco, pois na virada do ano passado eu tinha 70 kg diários e hoje, devido a crise, tenho apenas 25 kg diários… mas mesmo assim 600 kg mensais não é de se jogar fora.

A quantidade de erros que eles fazem é mínima. Os problemas só acontecem poucas vezes, na maioria das vezes devido aa problemas de frete (mercadorias molhadas no avião ou pequenos atrasos).

Não é que quiseram discutir uma devolução a cliente de um produto de cerca de 2 kg… a primeira em 3 meses! Será que não conseguem ver o cliente como um todo e não como apenas 1 produto?

Mas isso é um caso isolado… tenho que parabenizar o atendimento ao cliente de fazer reproduções com provas em fotos (muito útil para mim que envio 90% da produção para outros estados) e da qualidade de impressão que atingiram.

Volta e meia pisam na bola com a embalagem de produtos, como no caso de uma pasta que fiz 5 unidades como mostra para um cliente e todas as 3 vezes que repetimos chegaram lá amassadas nas bordas devido a embalagens mal feitas. Nem preciso dizer que perdi a venda das 1000 pastas devido a isso.

Mas ainda são a melhor opção que tenho e venho acumulando elogios por produtos que entrego via balcão e nem sequer vejo… é uma segurança que não tenho com as gráficas aqui do Rio… que variam muito a qualidade dos produtos.

Caso 4 – Concorrência desleal

Aqui segue uma reclamação a todos os distribuidores gráficos.

Hoje, todos os distribuidores ou aceitam todo tipo de cliente, ou aceitam clientes jurídicos sendo ou não gráficas.

Isso cria aquela situação que falei em que a minha igreja pega o produto pelo mesmo preço que eu tenho com meu fornecedor.

A AtualCard oferece poucos 10% para alguns privilegiados que se tornaram balcões de retirada… na prática vem se tornando entregadores de produtos para clientes finais a baixo custo… é alguma coisa mas não atende nem 1% do mercado gráfico gerando uma grande crise. Nem imagino o que aconteceria com essas ,distribuidoras se a grande massa de profissionais gráficos desistirem do mercado e partirem para outros mercados… simplesmente acabaria quem produzisse arte final.

Algumas já estão produzindo suas próprias artes… mas a saída em peso dos revendedores gráficos provocaria a quebra dessas empresas com a entrada definitiva das com correntes internacionais que tem sistemas de geração de arte automática (muito ruins por sinal).

Parecem não estar vendo essa possibilidade, mas pela disputa de preço que vem ocorrendo o processo já começou.

Será que não veem, que se respeitarem margens boas para as revendas, assumindo esses como intermediários, deixando de atenderem o cliente final, vão jogar os valores para cima,  valorizando seus produtos e os profissionais gráficos ao mesmo tempo?

Hoje eu pago R$ 70 no meu produto principal… tenho concorrentes de meu fornecedor aqui no Rio oferecendo o mesmo produto a R$ 60 e R$ 69 e prefiro pagar os R$ 70 por ser de melhor qualidade. Só vendo ele por estar oferecendo a valor abaixo da página da AtualCard. Se eu subo o valor deixo de vender e não posso subir pois meus fornecedores do Rio vendem ao cliente final pelo mesmo preço que tenho com eles praticamente.

Eu venho pensando seriamente em sair do mercado… apesar de ser um formador de opinião.

Será que criar uma diferenciação de valor privilegiando os profissionais da área é tão difícil assim? Bastaria cadastrar os clientes como balcões, vendedores gráficos e clientes finais e em análise… os clientes em análise teriam que ter seus produtos analisados… sendo sempre para a mesma empresa caracterizaria um cliente final com tabela de preços aumentada e se forem diversas clientes seria um vendedor gráfico ou balcão… ´muito simples e resolveria a situação.

Dando uma margem de 30 a 50% de vantagem para o vendedor gráfico já faria uma diferença enorme, mesmo que alguns clientes finais ainda batam na porta do distribuidor.

Fica aí a minha dica para que pode fazer a diferença no mercado.

Algumas empresas já vem fazendo testes em alguns produtos… falta a coragem para implementá-la. Quem sabe com esse empurrão aqui.

Conclusão

O mercado de revenda gráfica está em plena crise. Em boa parte devido ao desespero dos distribuidores gráficos.

Existe uma guerra de preços, lançando todos num oceano de mar vermelho… sugiro a urgente leitura do livro “estratégia do oceano azul”… nossas empresas estão precisando dessa leitura.

Hoje o ponto principal a ser considerado não é o preço do produto em si e sim o atendimento prestado e a confiabilidade de que se está entregando de fato o produto encomendado.

Meu site é aberto e o cliente final também lerá esse artigo… será que eles serão tão bonzinhos com o nós, representantes gráficos, estamos sendo?

Fica uma questão aí para pensarem!!!

Espero que tenham gostado dessa postagem… espero que a próxima não demore tanto tempo assim!

Um grande abraço a todos!

Se você é empresário, sem dúvidas já está acostumado a adquirir produtos gráficos a fim de suprir as necessidades de marketing de sua empresa. Até mesmo se você é funcionário ou prestador de serviços de uma empresa obviamente já se deparou com os famosos impressos publicitários por aí.

A propósito, precisando de uma gráfica de qualidade? Conheça os produtos da CardQuali, clicando aqui.

Gostaria de compartilhar aqui 5 motivos que explicam porque os impressos funcionam:

#1 Causa boas primeiras impressões
Em reuniões comerciais, especialmente primeiros contatos, é indispensável que haja no mínimo uma troca de cartões. O que acharão de você caso não o tenha? Digo mais, imagine se antes de você o cliente tenha recebido um concorrente com um cartão bem elaborado e uma super apresentação impressa. No mínimo, haverá uma percepção distinta entre a sua estrutura e a dele e isso é algo que pode influenciar na decisão de compra.

#2 Contatos físicos estão se tornando novidade
Faça a conta de quantas apresentações eletrônicas (ou e-mail marketing) você já recebeu este ano. Com certeza, muitos. O que quer dizer é que isso já se tornou maçante e muitas vezes não funciona mais, porém, uma abordagem presencial estratégica e educada hoje já não é algo que se vê todos os dias e um impresso gráfico poderá dar mais peso nessas situações.

#3 Maior permanência da mídia com o cliente
É muito fácil apagar um e-mail recebido, ou fechar a janela de um anúncio no navegador, porém, uma mídia impressa bem-feita e em um material de qualidade, tende a não ser desprezada ou jogada fora facilmente. Explore a criatividade e assim você irá conquistar a memória do seu público.

#4 Custo por unidade
Mesmo que você opte por fazer um cartão de visitas em material nobre, o custo unitário será muito baixo. Para folders e outros materiais gráficos também existem muitas alternativas econômicas. Consulte a CardQuali, clicando aqui.

#5 Mídias impressas de grande circulação
Caso queira um plus em seus resultados, além de trabalhar com mídias impressas próprias para distribuição, você pode optar por anunciar em revistar e jornais. Existem opções mais econômicas, geralmente mídias locais e até as mais caras e abrangentes, isso irá depender do seu porte e disponibilidade financeira. Sobretudo, o que quero enfatizar é que há anos é uma estratégia sustentável cujos investimentos apenas crescem.

Posso concluir este artigo reiterando que a mídia impressa não deve ser subestimada, pois ela acompanha o mercado corporativo a muitos anos e não vejo perspectiva de mudança desse cenário. Capriche na sua imagem!

Como você é visto?
Ricardo Mietti
Sobre o autor: pós graduado em marketing, graduado em Administração de Empresas e gerente na Agência de Publicidade Finalité, especializada em Marketing Digital, Design de Embalagens, Criação de Identidade Visual e outras atividades relacionadas.

Porque comprei a Canon MB 5310

Antes de mais nada, por quê a compra de uma impressora jato de tinta, de preço relativamente baixo e que só imprime A4?

Quem me acompanha aqui no blog já deve ter notado que foco minhas recomendações em poucas impressoras, a citar, As laser usadas Ricoh aficio e konica minolta, a HP pro X de todos os tipos, a HP 7612 A3, a Canon MB 5310 e as impressoras epson com bulk.

Para cada uma dessas impressoras eu destaco um produto que elas atendem melhor. A Ricoh aficio e Konica Minolta, usadas, devido ao custo relativamente acessível para laser coloridas A3 e baixo custo de impressão com qualidade quase similar a offset. As HP pro X para impressões A4 em alta velocidade para panfletos baratos e apostilas. A HP 7612 A3, como opção de copiadora A3 para pequenas gráficas e bureaus que não requerem altas tiragens. Impressoras Epson com bulk, voltadas para sublimação. E a Canon MB 5310 com bulk instalado, como opção barata à HP pro X, com velocidade intermediária.

Até aqui eram indicações feitas a partir de pesquisas na web e em vídeos e comentários de nossos leitores.

Com a quebra de minha epson 355 me vi forçado a compra de novo equipamento para atender o meu dia-a-dia e por isso decidi seguir meus próprios conselhos e adquiri a Canon MB 5310 que vem sendo fortemente aconselhada pela Mundo Collor, que é uma empresa séria que apresenta muitos vídeos para a Canon e para a HP pro X.

E com isso fiz a compra da Canon MB 5310 na Kalunga por menos de R$ 600 (hoje já subiu para uns R$ 750), um bulk comprado no mercado livre no Espirito Santo na Fares Print (genérico importado) e a tinta pigmentada oferecida pelo Mundo Collor e comprada numa revenda deles no Rio Grande do Sul (DGImport – eles envasam a tinta em quantidades menores). Todos esses representantes já vinham sendo aconselhados no campo de comentários. O Bulk só não foi adquirido na Mundo Collor devido a não terem em estoque por estarem em transição a um de fabricação própria, que é o que eu aconselho aos leitores.

Considerações iniciais sobre a máquina

A instalação da máquina foi feita diretamente com o bulk e tinta comprados, sem usar a tinta original… com isso não foi necessário fazer a limpeza na cabeça para troca de tinta e outros problemas. Usei a tinta pigmentada por um dos meus objetivos é ter impressões resistentes a água.

A instalação do bulk foi feita após ver uns 4 vídeos no youtube. Cada um cometia um pequeno erro no procedimento, mas através dos vários vídeos pude fazer o melhor procedimento em cada caso e em apenas 15 minutos estava com o bulk instalado (para minha surpresa). Não furei a impressora para passar as mangueiras e posso retornar ela ao original sem problema algum. Os chips foram retirados do cartucho original em segundos e fixados nos cartuchos do bulk com jeitinho e uso de um ferro de soldar para aquecer os pinos de plástico. A mangueira seguiu o prumo correto e foi fixada aos cartuchos após passar a mesma, evitando malabarismos. Não retirei nenhuma peça da impressora. Retirei o ar do cartucho com uma seringa com paciência e fixei eles no local correto um a um mexendo a cabeça no local correto como se estivesse colocando os cartuchos originais… ou seja não alterei nada na impressora.

Depois de alguns ajustes e limpeza na cabeça a mesma estava funcionando sem problema e apenas alguns dias depois tive que levantar um pouco a posição do bulk para facilitar a passagem da tinta (esta ficando com umas bolhinhas no tubo da tinta preta). Hoje funciona tudo perfeitamente.

Fiz testes com diversos papeis. No papel comum ela apresentou impressão bem superior a que estava acostumado na epson 355. Testei com papel fotográfico, que estão falando por aí que não funciona com tinta pigmentada, mas para minha surpresa obtive no glossy brilho impressões bem superiores a que estou acostumado em offset passando com louvor no teste.

A maior surpresa foi no uso do papel HP 75 g e 90 g. A qualidade de impressão nele ficou similar a um papel fotográfico fosco, muito superior a apresentada no papel chamex.

Continuo testando papeis procurando papeis comuns que apresentem a mesma característica do papel HP, mas ainda não cheguei a bons resultados (estamos falando de qualidades muito boas a ótimas, tá ok?).

A velocidade dela é muito boa. A partir do meu micro velho e sem memória obtive impressões que chegavam a 5 paginas por minuto aproximadamente. A surpresa foi no uso da função copiadora. Usando uma página em papel fotográfico glossy brilho como original (impressa nela mesmo) obtive cópias que saiam a cerca de 8 paginas por minuto com qualidade superior a impressa nela mesma via cabo. Isso permitiu fazer panfletos baratos e de modo relativamente rápido.

Fiz também impressão de talão de pedido, numerado, a partir do corel, colorido, mas com cores suaves, em papel autocopiativo. O registro foi perfeito em quase todas as folhas. De 1000 folhas impressas, apenas 30 folhas saíram de registro devido a grudarem folhas seguintes (essas folhas são bem finas e difíceis de trabalhar). Apesar do papel ser complicado ela se saiu muito bem… usei folhas no formato oficio 9 (215x315mm) e tive que configurar como personalizado nela. O principal: O cliente adorou!

Para que usar essa máquina?

No texto acima já dei 2 possíveis usos a ela.

Para quem não tem os R$ 3 mil ou mais para comprar uma HP pro X e ainda tem volume pequeno de venda, uma impressora dessa permite começar a atender um nicho de serviços que anda meio órfão.

Com o bulk conseguimos custos de impressão A4 menores do que uns R$ 0,03 por folha permitindo oferecer o milheiro de panfleto A4 por cerca de R$ 40 tendo um bom lucro. A qualidade rivaliza de perto numa impressão offset em papel sulfite. Eu comparei com meu produto em offset em sulfite 63 g e achei a qualidade da Canon superior. A carga de tinta é maior e mais penetrativa, desaconselhando um pouco para impressões frente e verso. Mas para panfletos 4×0 de batida, rápidos, para clientes sem tempo de esperar, é o ideal.

Você conhece alguns desses clientes?

Os talões de pedidos numerados também são bem feitos nela. Imagine fazer em offset monocromática. Você prepara a maquina e imprime… em geral leva uns 30 minutos para uma tiragem pequena… depois vem o ajuste numa numeradora tipográfica que leva mais uns 60 minutos e depois a finalização. É um serviço sujo que exige preparo de maquina e limpeza… que opera offset sabe do que estou falando. Com a Canon você produz já numerado a uma taxa de 5 paginas por minuto… nos 90 minutos da offset cabem 450 impressões A4, o que dá 3 talões A4 50×3 cores ou 12 talões A6 50×3 cores… nada mal para uma impressorinha que custa menos de R$ 1 mil…imagine várias dessas operando ao mesmo tempo? Com quase o mesmo esforço!

Tenho que destacar também a impressão de apostilas. Vou aproveitar para destacar as qualidades do scaner dela para essa função. A Canon MB 5310 tem dois scanners. Um de vidro como visto em quase todas as maquinas e um que puxa as folhas uma a uma. A vantagem é que esse scaner superior que puxa as folhas scaneia automaticamente numa mesma puxada a frente e o verso da folha jogando direto para impressão. Se você tem um original impresso frente e verso com as folhas soltas, basta colocar no scaner superior, programar a copia e scaner para frente e verso e a quantidade de copias. O scaner trabalha a uma taxa maior que as 8 paginas impressas, calculei umas 12 paginas por minuto. Tudo que é scaneado vai para a memória e a impressora vai imprimindo, já com as paginas na posição correta até o término de todas as apostilas, ou seja, de um original podemos fazer mais de 50 cópias (não chequei o numero máximo de copias permitidas que o visor permite)… isso é uma grande ajuda para quem trabalha com apostilas, pois a impressora trabalha sozinha. Se comparar o custo de cópia, valor do equipamento com as copiadoras mais robustas e lembrando que se tratam de copias coloridas, teremos essa impressora com ótimo custo X benefício se comparada as copiados laser comuns… o custo dela colorido rivaliza com o custo da copiadoras monocromáticas e a velocidade não deixa a desejar. Posso até afirmar que uma bateria com diversas maquinas Canon é melhor investimento do que uma top de linha laser. A limitação é o tamanho da impressão A4… mas eu compraria sem pensar uma maquina dessas A3 quando disponibilizarem no mercado.

Por ultimo não podemos deixar de falar no uso dela como impressora para cartões de visita e produtos similares. Basta usar um papel fotográfico grosso glossy e terá um produto vendável para os apressadinhos. A offset terá vantagens evidentes, em especial quanto ao papel, mas para quem aparece na sexta a tarde chorando para ter o produto para o dia seguinte, ficará muito satisfeito com o resultado dessa maquina.

Cabe aqui um aviso que os vendedores de papel fotográfico tem alertado para problemas com tintas pigmentadas. Isso não ocorreu comigo aqui, mas deve ter uma relação com o tipo de tinta X velocidade X tipo de papel, que apresenta essa pecualidade… imagino estar mais relacionada as HP pro X que atingem grandes velocidades e usam tinta pigmentada de fábrica. Cabe fazer testes com varias marcas de tintas e papel para obter uma boa resposta ou usar a tinta corante, que apesar de sair com agua não apresentam esse problema… o papel se encarrega de fixar a tinta (papeis a prova dagua como são vendidos e eu já testei).

Considerações sobre jato de tinta em geral

Eu já venho apontado a tempos a vantagem competitiva das impressoras jato de tinta em relação a offset. Já falei das Memjets, das HP pro X e é uma tendência cada vez maior as jato de tinta substituírem as offsets em vários campos.

Já percebemos algumas grandes mudanças. No campo das etiquetas já temos diversas maquinas Memjet substituindo a impressão offset e flexo gráfica. Essa tendência vem crescendo. Nos grandes formatos só se falam de impressoras jato de tinta, tanto com os plotters quanto com as Memjet de grande formato.

Ela já vem atacando pouco a pouco o mercado dos jornais, com impressoras de grande porte.

Agora a velocidade das HP pro X vem incomodando a offset. Já vem tomando o espaço das offset monocromáticas a algum tempo. Veja no mercado livre as ofertas de talões e se testar vai ver que boa parte deles já são feitos em jato de tinta.

Posso comparar essas tecnologias em diversos pontos:

1. Velocidade

A velocidade da Jato de tinta já atinge o patamar de 70 paginas por minuto (diferentes entre uma e outra impressão). A offset atinge 140 paginas, mas devem ser exatamente iguais. Esse salto na velocidade da Jato de tinta já afetou muito as offsets monocromáticas A4 que tem velocidades de 7000 por hora (110 por minuto) e são bem mais difíceis de operar e mais caras.

Com o desenvolvimento da tecnologia no ritmo atual, em breve a offset terá muitas preocupações no futuro. Cabe salientar que a offset e similares fazem impressões do mesmo original e a jato de tinta podem diferenciar as páginas… o que faz uma grande diferença.

2. Tamanho

As jato de tinta apresentam maquinas rápidas no tamanho A4 e em tamanhos maiores de 1 metro. Misteriosamente não chegaram no mercado maquinas no tamanho A3. Por que?

Aqui vai a teoria da conspiração. A HP colocou a impressora HP pro X a valores menores de R$ 1 mil e aparentemente se viu forçada a levantar os valores para a faixa dos R$ 4 mil. Não seria uma forma de proteger outros equipamentos maiores e mais caros, como a tecnologia laser e as impressoras HP índigo ou mesmo as offsets do mercado?

Vemos isso acontecendo na indústria elétrica, automotiva, petróleo e muitas outras. Por que não na área gráfica?

A verdade é que a tecnologia de impressão rápida A3 ou maior já existe e poderia ser aplicada hoje mesmo, mas vem sendo segurada pela indústria. Seria o fim da impressão offset .

Eles podem segurar algum tempo, mas não demora muito para alguém lançar ela.

A impressão maior que 1 metro já está no mercado, mas com um preço de equipamento ainda bem caro, como forma de proteger o mercado.

A Riso já tem equipamentos A3 no mercado, mas usa uma tinta proprietária que encarece o processo e por isso não incomodou de fato as grandes industrias.

Mas o tempo vai resolver esse impasse e em breve podemos fazer em nossos pequenos escritórios produtos como pastas e catálogos grandes.

3. Papel

Você já percebeu a queda do valor do papel fotográfico no mercado? Eu lembro de uma folha A4 custando mais de R$1 por folha… hoje encontramos o mesmo papel por cerca de R$ 0,20 ou menos.

O processo de fabricação de uma folha couchê é bem parecido com o de uma folha glossy. Ambos são uma folha comum que recebem uma camada em 1 ou nas duas superfícies de uma material especial. No caso do couchê é uma “cola” que impermeabiliza a superfície. No caso do glossy é uma pasta absorvente que é aplicada.

O custo de produção é muito parecido. E por que o couchê é mais barato do que o glossy? Apenas devido a quantidade produzida!

A medida que cada vez mais pessoas vão comprando o glossy, vai abaixando o custo dele que não demorará muito a atingir o patamar do valor do couchê.

Parece que a HP já vem fazendo isso nos papeis dela e já atingiu valores próximos ao papel sulfite.

Vamos aguardar para ver o que acontece nesse campo… em breve aquela preocupação se a impressora tal e tal imprime no papel couchê vire coisa do passado, pois a qualidade de impressão jato de tinta no glossy equivale a impressão offset no couchê com verniz UV aplicado… já viu que é mais barato na jato de tinta do que na offset? Só precisamos resolver aquele probleminha da folha dar uma leve curvada e a jato de tinta passa a ter vantagem no processo.

4. Tinta

Outro entrave é a tinta da jato de tinta em relação a tinta offset. Em parte a tinta pigmentada resolve essa diferença.

O mercado ainda é focado na tinta corante, que apresenta a peculiaridade de sair fácil do papel e desbotar com o tempo. Mais uma vez vem aqui a teoria da conspiração, que procura defender os interesses das grandes corporações em detrimento da maioria da população.

Mas cada vez mais maquinas vem utilizando a tinta pigmentada e cada vez mais começa a haver uma aproximação da impressão jato de tinta da impressão offset.

Vamos aguardar para ver.

Conclusão

A conclusão que chego é que estou no caminho certo. Ao montar minha pequena gráfica estou terceirizando a produção nos grandes distribuidores para obter o melhor possível da impressão offset, sem investir diretamente em equipamentos.

Em paralelo estou investindo na tecnologia mais promissora da atualidade, de olho em fazer mercado para uma impressora HP pro X no futuro. Quem sabe já no tamanho A3?

Espero que sigam meus conselhos. O padrão de mercado hoje é impressão em couchê, mas isso pode mudar para outro tipo de impressão dependendo da oferta que é feita.

Para quem é novo no mercado, invistam nessa tecnologia.

Para quem está sofrendo com suas offsets monocolor, olhem de perto os grandes ganhos que podem ter com a tecnologia jato de tinta, em especial quanto a quantidade de funcionários que vem a ter e a produtividade.

Espero que tenham gostado de mais essa postagem.

Até breve!

Se você ainda não leu as outras postagens entre aqui.

Newsletter

O sistema sistograf tem nativamente um plugin para que os clientes se cadastre numa lista para receber promoções. A administração dessa lista é feita na aba newsletter.

Nela você pode administrar os clientes que se cadastraram na lista, adicionar novos nomes e exportar para o formato do excel (xls).

É uma ferramenta básica para quem trabalha com mala direta.

Páginas

O sistema tem 7 paginas, sendo 2 totalmente livres para seu uso e as demais editáveis para deixar com a sua cara. Ele usa um pequeno programa de edição que permite fazer quase tudo que você necessita numa página.

Nativamente 5 páginas já vem prontas para o uso com as sugestões da sistograf, mas pode-se editar as mesmas para deixar do jeito que você preferir.

Pedidos

A Aba pedidos permite fazer o acompanhamento dos pedidos por todo o processo produtivo.

Basicamente ele apresenta os pedidos pendentes, finalizados e cancelados, permite adicionar pedidos pela retaguarda do sistema, bastando para isso escolher o cliente e criar o novo pedido, tem um relatório de pedidos com vários filtros, administra ordens de serviço e recibos de pagamento.

Boa parte dessas funções pode ser feita também pelo painel principal, facilitando a vida dos usuários.

Mas não é só isso.

Aqui nessa aba você pode fazer todo o acompanhamento de um pedido.

Por exemplo acompanhe esses passos e telas.

Clicando no visualizar primeiro pedido acima abre essa tela na aba resumo.

Se você for em pedido poderá baixar os arquivos anexados (no caso não anexei, mas você tem como deixar isso obrigatório).

Na aba financeiro você verifica o comprovante de pagamento, sinaliza para o cliente que está tudo bem com o depósito ou pagamento, e gera as ordens de serviço para a produção.

Assim que confirmar irá aparecer um link para enviar para o próximo setor… dando prosseguimento para o pedido, mesmo que não imprima a ordem de serviço.

E assim você vai passando de setor em setor como na tela abaixo.

As abas mensagens e artes são acionadas sempre que haja necessidade de responder uma mensagem ou de fazer a arte do cliente.

A própria ordem de serviço é bem completa e tem a aparência dessa tela abaixo.

Em expedição você coloca o código de rastreamento e em histórico pode ver como está o processo do pedido e a quanto tempo ele está em processo.

Ou seja, não fica nada a dever em relação aos programas de controle das grandes industrias. É um custo benefício dos maiores do mercado.

E tudo isso pode ser acessado facilmente também da tela inicial.

Personalização

Essa aba é uma das mais complexas, pois permite a total personalização do sistema.

Os sistemas concorrentes vendem as modificações do sistema para deixar do jeito que o cliente gosta. Isso faz com que as atualizações do sistema fiquem lentas, pois ao invés de mexer em apenas 1 código, precisa-se atualizar um grande numero de códigos de modo a atender todos os clientes.

Pensando nisso o Sistograf procurou deixar disponível o maior numero de opções de personalização no próprio sistema.

O sistema apresenta diversas sub abas, que por sua vez apresentam ainda mais abas.

A sub aba Layout permite mudar toda a cara do sistema, com controle sobre a sidebar (barra de menus, tipo de checkout, tipo de ordenação dos produtos, posição do mini banner, tarja de banners, cores de fundo e das letras por toda parte do sistema.

Na parte de baixo ele apresenta um croqui para você visualizar como está ficando a cara do site.

Na sub aba Logo você entra com a sua logomarca que irá aparecer em diversas posições do site. São 3 tamanhos e formatos no total.

A sub aba email permite personalizar todos os e-mails enviados para o cliente e operadores no processo de compra e produção dos produtos. Seu cliente vai ficar sabendo que o processo foi iniciado e quando foi enviado o pedido e vai se sentir muito mais seguro. E seus funcionários saberão a hora exata que devem agir.

A sub aba mensagens pré-definidas permite criar mensagens para facilitar o trabalho de seu pessoal na comunicação com os clientes. Ao invés de escrever toda mensagem pode-se abrir a mensagem básica e fazer apenas as modificações que quiser.

Na aba código HTML você tem 3 posições para inserir códigos próprios nas páginas. É um  recurso para usuários avançados que permite fazer muita coisa.

A sub aba Lightbox define o tempo que aparece a caixa laghtbox no seu site… pode ser 1 vez por dia ou um tempo maior. Você pode colocar uma imagem com uma propaganda ou se não quiser pode deixar aparecer uma janela para se cadastrarem na sua newsletter.

Ou seja, pode-se personalizar quase tudo no seu site.

Produto com problema

A Aba produtos com problema é subordinada a aba de mensagens. Quando o cliente cria uma mensagem colocando no assunto que se trata de problema de qualidade com produtos entregues, a mensagem vem automaticamente para essa aba afim de cair nas mãos do pessoal de produção ou de qualidade.

Funciona bem parecido com a aba de mensagens, mas permite um controle melhor dos problemas com produtos para futura análise.

Produtos

A aba produtos é outra área bem completa.

Nela podemos fazer cadastro dos produtos um-a-um ou fazer o envio em massa dos produtos a partir de um arquivo em excel

.

As sub abas listar e adicionar servem para administrar os produtos um-a-um. A sub aba produtos em destaque permite colocar alguns produtos na página principal chamando atenção de acordo com os seus interesses.

O sistema também permite trabalhar com produtos a metro quadrado, tais como banners, adesivos e outros.

A estrela do sistema é o envio em massa. É ele que permite uma fácil administração da loja jogando tudo para o excel e trazendo de volta com as modificações feitas.

E não é só os produtos. Também podemos enviar as imagens dos produtos e gabaritos facilmente na pasta correta.

Só essa funcionalidade vai permitir a entrada de um grande numero de produtos.

Aqui vale ressaltar que a entrada dos produtos é uma das operações que mais demanda tempo de quem instala um sistema. Por isso a maioria das lojas virtuais no ramo gráfico tem tão poucos produtos. Principalmente para quem trabalha com uma equipe muito pequena.

Assim como se pode adicionar em massa temos também as sub abas deletar em massa e exportar produtos permitindo fazer toda atualização da sua lista de produtos externamente.

Revendedores

A aba revendedores permite criar perfis de revenda para serem adicionados em determinados clientes… assim você pode ter revendas que tenham descontos variados de acordo com o volume mensal de vendas de cada um.

Para atribuir a categoria de revenda a um cliente basta acessar a aba cliente e colocar um perfil de revenda para ele.

Transportadora

Por ultimo, a aba transportadora permite a inclusão de diversas transportadoras no sistema, filtrando por faixa de cep, cidade, estado, limite de peso e tipo de cobrança (por peso ou fixo).

Aqui vale lembrar que existem outras opções de entrega associadas a determinados tipos de pagamento, como no caso do mercado envios que é associado ao mercado pago e os correios com tabela normal ou de contrato especial.

Com isso tudo que se relaciona a opções de entrega estão disponíveis no sistema.

Opções escondidas

O sistema ainda esconde muitas funcionalidades.

Em todas as janelas disponíveis existem recursos como ordenação em ordem crescente ou decrescente (experimente clicar em qualquer titulo na lista de clientes ou produtos) .

Isso facilita a busca, pois você pode procurar um nome de cliente ou um email especifico bem facilmente.

Conclusão

Assim terminamos essa breve e superficial descrição do sistema sistograf.

Mesmo ocupando 3 postagens ainda falta muito a falar ou explicar.

Mas não se preocupe muito com isso. O sistema já vem com as configurações básicas funcionando e você só precisará cadastrar as categorias, criar alguns produtos e fazer algumas configurações básicas como a sua logo e dados de contato.

Com o tempo você poderá ir mais a fundo no sistema até usar todo o sistema na plenitude.

No futuro voltarei a abordar algumas funcionalidades.

Espero que tenham gostado.

Até a próxima postagem.

Na postagem anterior mostramos a pagina inicial do admin, acabamentos, balcões de retirada, Categorias, Clientes e Configurações.

Continuaremos hoje com mais algumas funcionalidades.

Se não leu a parte 1 entra aqui nesse link.

Crédito

O sistema agora permite uso e compra de créditos. O cliente entra na conta dele e clica em crédito, coloca o valor que deseja e finaliza o pagamento.

Pela retaguarda o dono da loja aceita os créditos e pode mexer no valor dos mesmo conforme queira.

Mas para usar essa funcionalidade deve-se ativar a função credito em formas de pagamento e muito cuidado na hora de editar os dados para não confundir a opção de acrescentar crédito pela retaguarda com a de ajustar o credito do cliente, que é usada quando ocorre algum erro… mas se fizer besteira basta entrar em histórico e concertar as coisas.

Confesso que ainda estou meio confuso nessas funcionalidades, mas fazendo um teste verá que funciona direitinho e pode até dar um crédito a mais para seus clientes pela retaguarda.

Você tem as opções de gerenciar o credito, vendo quanto cada cliente tem de credito, e podendo mudar o valor em conta (como no caso de um erro de produção), ver as mudanças efetuadas nesse sistema (vai que um funcionário fique dando credito para todos), visualização de compras de credito pendentes, onde você confirma os pagamentos e as compras finalizadas, para verificar as operações já confirmada.

Esse é um recurso bem legal que só algumas lojas conseguem oferecer e já está disponível nativamente no Sistograf.

Cupom de desconto

Outra funcionalidade muito pedida foi o cupom de  desconto.

Nela você pode criar um cupom para um cliente específico ou um cupom para ser usado por todos os clientes, conforme preferir.

O cupom terá uma chave criada por você, um valor percentual ou fixo, data de validade, pode ser vinculado a um produto especifico ou a um cliente específico.

Não tem muito segredo e nem irei mostrar a tela dele.

Etiquetas

Sempre que um produto chega na expedição, você consegue gerar etiquetas identificando os pedidos para serem embalados e para postar os mesmos.

Nele você define a medida das etiquetas A4 ou carta e monta um determinado numero de etiquetas.

Feita as configurações você obtem etiquetas em pdf num formato parecido com esse.

Financeiro

A função financeiro visa facilitar a vida do responsável financeiro.

Você lista o movimento de determinado mês e ele listará todos os movimentos. Poderá através dele dar baixa nos arquivos enviados como comprovantes de depósito e ir liberando os pedidos por esse painel (pode fazer pelo painel de vendas da página principal também).

Minha tela financeira ficou meio fraquinha, pois meu sistema está meio parado, mas já dá para terem uma idéia.

Formas de Pagamento

Essa é uma função importante do sistema.

Com ela você poderá configurar todas as formas de pagamento que podem ser utilizadas no site. Temos Depósito Bancário, onde pode ser cadastrada as inúmeras contas, inclusive dando desconto para pagamento em determinados bancos de sua preferencia.

Pode também configurar boletos. No meu teste habilitei a função, que por sinal ainda estava com os dados da sistograf e no teste criou o boleto direitinho (claro que só vale se pagar e já desabilitei a função). Mas se você usa boletos e tem contrato com alguma instituição, basta colocar a configuração lá.

Em outras formas você habilita a função crédito e a função pagamento na retirada. O controle dos créditos estão em menu separado como já descrevi anteriormente.

O PagSeguro, Cielo, PayPal e Mercado Pago tem integração muito fácil com esses sistemas e basta colocar os dados pedidos na tela.

Ou seja, tem todas as opções que você poderia querer e com o passar do tempo serão criadas novas opções para receber a sua grana.

Funcionarios

Essa funcionalidade é para as empresas maiores, com bastante funcionários, mas que deseja preservar a segurança interna dos dados.

Ao criar um novo funcionário você habilita o perfil que ele terá para o sistema, para as mensagens e para o acesso. Você pode por exemplo permitir que ele acompanhe os pedidos, mas não mexa em nada de financeiro. Pode dizer que ele não pode emitir mensagens. Ou pode fazer um super gerente com acesso irrestrito ao site.

Pode até ter um perfil para o dono da empresa que seja o único a delegar funções e dar o restante das funções para o gerente.

O sistema é bem completo mesmo e pode ser usado por um grande numero de funcionários.

Fica difícil mostrar em uma tela todas as possibilidades, mas segue abaixo a tela de cadastro do funcionário… não está evidente, mas perfil, perfil de acesso, perfil de mensagem abre todos os setores para você definir o que cada funcionário poderá fazer.

Home

A função home é mais uma tela de configuração do sistema, responsável pela colocação da animação e do banner que fica na parte superior do site… você pode colocar destaques aos seus produtos, promover a compra de créditos, deixar o site super interessante, ou pode fazer como eu fiz e deixar sem nada para que o cliente chegue logo nos produtos… o sistema não te obriga a nada e te dá todas as possibilidades.

Embora eu não use, aí está uma tela com as opções que você tem.

Mensagens

A funcionalidade mensagens permite de modo prático acompanhar todas as mensagens enviadas pelos clientes, separando as mesmas em recebidas. Resolvidas e canceladas.

O responsável pelas mensagens poderá usar esse menu para garantir de não esquecer de responder nenhum cliente.

A funcionalidade é bem similar a um email comum… basta visualizar a mensagem e responde-la que se passa para o novo item.

E mais uma postagem

E atingimos de novo um bom tamanho para essa postagem.

Amanhã apresentarei o restante das funcionalidades.

Espero que esteja gostando.

Até Amanhã!

Já tem alguns meses que estou com uma nova versão instalada e estou devendo faz tempo uma análise do sistema. Essa semana um leitor me perguntou sobre uma funcionalidade que eu desconhecia que o sistema tem.

Então por que não sair da ociosidade e deixar de empurrar para frente e mostrar a todos algumas telas do sistema?

Visão geral

Se você deseja conhecer o sistema pelo lado do cliente, basta acessar a minha loja virtual (www.cardquali.com.br) e ver uma loja enxuta, sem banners, nem nada ou entrar na loja da Cartões on Line (http://www.cartoesonline.com/) que também usa o sistema com um visual totalmente diferente.

Já aqui você perceberá o grande numero de caras que esse sistema permite para a sua loja. Quem está disposto a trabalhar a loja virtual com certeza terá bastante coisa que pode fazer para diferenciar a sua loja da concorrência.

O sistema hoje é extremamente completo em termos de recursos. É o único no mercado que permite envio em massa dos produtos, podendo cadastrar facilmente a partir de um arquivo em excel milhares de produtos em questões de minutos.

Para quem não sabe o processo de cadastramento de produtos “um-a-um” existente tanto aqui mesmo no sistograf, quanto em todos os outros sistemas leva cerca de 4 minutos para cada produto. Uma tabela de excel com 800 produtos pode ser ajustada em cerca de 4 horas a partir da tabela de preços de seu fornecedor. Com uso de pequenas formulas em excel podemos “transformar” a sua tabela de preços antiga no formato aceito pelo sistograf. E essa tabela em excel pode ser levada ao ar em menos de 1 minuto (no meu caso de 800 produtos).

Outro recurso muito interessante que descobri hoje mesmo é que ele permite o cadastramento de varias quantidades por produto… assim você pode optar por mostrar os produtos como aparece na AtualCard, sendo cada quantidade um produto, ou como na Cartões On Line, onde aparece a opção de varias quantidades… faça o teste.

E sabe aquela coisa de acompanhar a produção passo a passo… pedido, financeiro, arte, produção, corte, expedição, transporte, entregue? É! O sistema faz isso de maneira bem simples.

Ou seja, é um sistema completo mesmo, com informações financeiras e de produção… capaz de servir tanto pequenas gráficas de um homem só, quanto gráficas de grande porte (permite múltiplos usuários cada um acessando só determinadas funcionalidades).

Já deu para ter uma ideia?

Então vamos passear pela retaguarda do sistema.

Tela principal do admin

A tela principal do admin é essa abaixo. Eu criei um pedido para você ver como ele aparece.  Ela apresenta um resumo de todas as suas operações de vendas, tendo as opções de cadastramento da parte esquerda da tela e um resumo de suas vendas na parte central. Eu irei abrir as diversas telas fazendo comentarios para quem ainda não conhece o sistema.

Acabamentos

A pagina de acabamentos tem dois sub menus… um para listar os acabamentos possíveis e outro para adicionar novos acabamentos.

Os acabamentos podem ser cobrados ou não e podem ser por unidade ou metro quadrado e inclusive pode-se adicionar tempo a mais no produto que sofrer esse tipo de acabamento.

O cadastramento é bem simples e mais tarde você terá a opção de incluir esse tipo de acabamento em cada produto cadastrado. Observe bem a tela pois ela é autoexplicativa.

Balcão de Retirada

O sistema permite usar balcões de retirada. Isso serve tanto para quem utiliza os balcões de outras empresas como para quem já tem uma rede própria.

As opções são muitas, tanto fixo, quanto por faixa de peso.

Para muitos será uma opção não usada… mas pelo menos a sua própria loja deve ser listada dentre os balcões de retirada. Se o valor for fixo e R$ 0,00 sairá como GRÁTIS no sistema.

Categorias

Aqui está uma das principais telas do sistema.

A organização das categorias vai mostrar como o cliente irá achar seus produtos. O numero de possibilidades aqui é imenso e deve ser bem pensado no seu caso.

Ele permite fazer categorias em diversos níveis… com isso você pode fazer um acesso como esse por exemplo:

Panfletos > couchê 80 g > 10×14 cm > seu produto

São três níveis de sub-menus… isso já deixa a concorrência bem atrás.

Para cadastrar desse modo deve-se colocar o primeiro nível, depois cadastrar os níveis abaixo subordinados ao primeiro nível e assim por diante… isso é feito na primeira aba.

Pense também numa URL amigável, ou seja, como vai aparecer na linha de comando do navegador… isso influencia diretamente na forma como o google verá suas páginas… portanto muita atenção ao fazer esse cadastro e cuidado para não inventar nomes iguais.

Se você listar essas categorias vai ver bem essa “árvore” de menus… mas olhar no próprio sistema a medida que faz fica bem mais confortável…veja os dois exemplos abaixo.

Por dentro do admin

Pela pagina de vendas

Clientes

O cadastramento de clientes pode ser feito de duas maneiras. Na própria loja por seu cliente e pela retaguarda do seu sistema.

Isso permite que você tenha uma equipe de vendas e faça o cadastro de seus clientes com atendimento pessoal dentro de seu sistema online.

Os campos encontrados são os tradicionais.

Mas observe bem no final da lista a palavra revendedor e pagamento na retirada.

No revendedor você pode colocar o tipo de revendedor que quer para o cliente… pode ser um cliente comum ou pode ser alguém com um desconto especial. Uma vez logado no sistema ele terá todos os preços recalculados com o desconto que você quiser.

Assim você pode com o mesmo sistema atender seus clientes e todos os seus revendedores, dos que mais vendem aos que menos vendem, diferenciando assim preços para eles em todos os produtos.

A opção de pagar só quando receber também é habilitada nessa tela… observe agora a tela:

Como você pode observar a esquerda, você pode listar seus clientes, seus revendedores, exportar eles em arquivo excel para fazer a sua mala direta e também forçar a confirmação de cadastro um a um de acordo com as suas configurações… mais a frente veremos outras coisas que podem ser feitas com essa lista.

Configurações

A parte de configurações é bem extensa e importante para o sistema. Com ela você mostra para o sistema como deve funcionar e digita dados importantes.

O primeiro deles é INFORMAÇÕES onde deve-se colocar dos dados da sua empresa para ficarem disponíveis no pé do site… aqui vai entrar os emails de contato e telefones e mais importante de tudo, uma descrição do site e keywords que serão incluídas em todas as páginas para que o google identifique bem seu site e liste ele nas pesquisas… não deixe de preencher esses dados.

Em redes sociais, você coloca o link de todas as redes sociais de sua empresa, tal como facebook, twitter e muito mais.

Em opções do sistema, você pode ticar para os preços aparecerem apenas para usuários logados, ticar a aprovação manual dos clientes, permitir o envio de mais de um arquivo, Travar o sistema para não permitir avançar sem o envio de arquivos, ativar a chamada página em construção, para quando estiver atualizando o site, escolher os tipos de extensão dos arquivos da arte e das imagens enviadas.

Em correios você informa o seu cep para o sistema saber como calcular os valores de frete e se tiver contrato de e-sedex com os correios permite colocar o código e senha para puxar automaticamente esses valores.

Em Google Analytics você coloca o código de rastreamento para poder acompanhar as visitas em seu site.

Em selos, você coloca o banner e scripts dos sistemas de segurança no seu site, dando uma garantia extra para seus clientes.

Em notificações você habilita os emails que quer receber do sistema sempre que houver uma venda, pagamento, etc… eu sugiro você habilitar tudo enquanto não ficar com o sistema aberto sempre… isso vai facilitar as coisas para você.

Em chat você inclui o script do sistema de acompanhamento e conversa com clientes via chat… esse sistema pode ser interno seu ou pode ser terceirizado com outra empresa.

Em frete Grátis você configura a opção de frete grátis sempre ou a partir de determinado valor, limitando inclusive por estados e cidades que deseje  essa funcionalidade.

E em adwords, você coloca o código de controle para o adwords acompanhar as suas vendas. Assim você poderá criar campanhas no adwords e saber quantos clientes compraram a partir de cada campanha.

Ufa!!! Muita coisa ainda

Bem… já estamos em mais de 8 páginas aqui no word e esse artigo está ficando muito longo… e com isso de difícil leitura.

Irei abrir um novo artigo que ficará liberado para você amanhã.

O link será esse aqui

Um grande abraço e até o próximo artigo.

Empresas analisadas

Eu sou atendido por 3 empresas principais aqui no Rio de Janeiro. Trabalho com a AtualCard, a Gráfica infinita e a Padrão Color. Todas as 3 empresas já tiveram bons e mal momentos e por isso enfatizo que o resultado aqui apresentado não deve ser entendido como permanente. Ao longo do tempo, as empresas melhoram e pioram de acordo com o ambiente organizacional.

Sua empresa também reflete isso para seus clientes e é bom ficar de olho com o que pode estar ocorrendo ao longo do tempo.

Para quem não conhece essas empresas, segue o link de suas páginas na internet.

Atualcard – www.atualcard.com.br

Grafica Infinita – www.graficainfinita.com.br

Padrão Color – www.padraocolor.com.br

Grafica Infinita

Eu trabalhei durante todo ano passado preferencialmente com a gráfica infinita.

Apesar de ser uma gráfica ainda jovem e pequena, é bem estruturada em termos de equipamento e no começo apresentava um resultado de impressão muito bom. Eu a considerava a melhor gráfica da nossa região.

Seu calcanhar de aquiles, onde ocorre a maior parte das falhas é na entrega dos produtos. O setor de logística faz entregas sem um horário estabelecido, uma hora pela manhã, outro pela tarde ou algumas vezes até a noite… falta uma boa programação e com o correr do texto entenderão melhor esse assunto.

A impressão era muito boa, com tinta de qualidade e quase sem variações nas cores.

Mas a crise bateu e eles por serem pequenos foram pegos em cheio por essa crise.

Mas ao invés de se focarem na solução do problema começou uma prática muito danosa. Ao reportarmos os erros de produção, a postura passou a ser de desleixo, como se os erros não tivessem tanto problema assim.

Com o tempo a quantidade impressa começou a diminuir (verificado pelo peso das mercadorias), o que evidencia menor quantidade impressa, menor gramatura ou a conjunção de ambos. Além disso começou a haver grandes discrepâncias de cores no mesmo lote e em lotes separados.

Para quem revende o produto deles, uma vez enviado para os clientes passa a impressão de ser uma má gráfica e consequentemente ocorre perda de clientes.

O resultado é que com clientes decepcionados caem as vendas, se refletindo diretamente na quantidade produzida… e isso agrava cada vez mais o problema.

Depois de muito insistir deixei de trabalhar com eles e nas poucas vezes que enviei algo para lá como a linha de papel offset 63 g que só eles possuem (por falar nisso a excelente preço), continuei tendo problemas, apesar de notar melhoria na qualidade impressa e quantidade.

Espero muito que eles acertem o prumo e voltem a crescer.

Mas fica aqui o exemplo no atendimento e qualidade. Não ouvir o cliente ou menosprezar as reclamações é falha grave no atendimento que provocam a perpetuação dos erros de qualidade. E qualidade caindo significa grandes problemas financeiros.

Padrão Color

Conheço a Padrão Color desde a época de sua fundação e já trabalhei intensamente com ela. Não irei me focar em épocas muito passadas, me mantendo mais focado nesse ultimo ano.

A Padrão Color é uma gráfica bem grande, com produção rápida e entrega muito boa. A entrega acontece regularmente na mesma hora, com pequenas variações de acordo com o tráfego. Bem… pelo menos era assim.

A quantidade impressa fica bem no limite do que deveria ser, com erros sempre para menos. A qualidade é intermediária. Para efeitos de comparação, é inferior a qualidade que a Gráfica Infinita tinha no começo do ano e superior a que ela apresentava no pico da crise. Mas é constante e podemos dizer que é aceitável.

A comunicação com os clientes é sofrível. Conseguir falar com alguém que resolva o problema é sempre um problema. A impressão que dá é que a empresa se tornou muito grande e colocou pessoas que não resolvem nada para cuidar do atendimento, enquanto quem realmente pode fazer algo fica inacessível. A resposta “não sei” é muito comum.

A grande falha da Padrão Color é recente. Houve mudanças no sistema de entrega que implicaram em grandes problemas para os clientes. Motivados por um ou outro caso de cliente problemático que vinha atrasando a entrega dos produtos deram ordem dos entregadores não mais subirem nos estabelecimentos dos clientes.

No meu caso isso se tornou um grande empecilho. Antes o simpático entregador tocava o interfone e subia direto com a mercadoria me entregando em menos de 1 minuto o produto. Agora ele interfona, levamos alguns minutos para saber que se trata da Padrão Color e não uma das outras 3 gráficas que me atendem e sou forçado a terminar a conversa com meus clientes no telefone e descer para atender a Padrão Color. Além da perda financeira por não poder dar atenção aos clientes, perco mais de 5 minutos no processo.

Se o objetivo da direção da Padrão Color era ganhar tempo na entrega, creio que ele se decepcionou… a entrega hoje ocorre mais tarde do que era antes, mostrando o problema com a má decisão.

Outro grande problema com a Padrão Color é na questão dos erros de produção. Como eles tem a regra de receber de volta o produto com  erro para ser (mal) analisado. E como no meu caso 100% das entregas vão para fora do Rio de Janeiro e muitas vezes são detectados apenas pelo cliente. E como o prazo para reclamar é de apenas 15 dias, eu teria que simplesmente abrir e conferir um a um o material na hora da entrega e re-embalar todos os produtos antes de enviar para os clientes.

Isso é impraticável e com isso o custo dos erros de produção caem todos nas costas das revendas.

Além disso os poucos produtos impressos errados que conseguimos seguir os tramites normais, tendem a não serem aceitos pela analise da Padrão Color. Reimpressão só mediante muita luta e muito tempo no telefone.

Apenas como comparação… na AtualCard, meu cliente manda uma foto do produto ou lote de produtos mostrando o erro, mando para o agente oficial e em quase 100% dos casos tenho a solução para o problema sem grande estresse.

Se forem contabilizados as percas com erros o barato acaba saindo bem caro.

Eu ainda trabalho com eles pela força do preço do produto, mas sempre com um pé atrás na qualidade e sabendo dos riscos de problemas e agora também com o estresse na entrega.

AtualCard

Hoje, quase 100% da minha produção está com a AtualCard.

Apesar de ser uma gráfica de Curitiba, consigo ter quase que a totalidade dos produtos em 2 ou 3 dias no meu escritório.

Comparando com as gráficas do Rio, ela perde em prazo para a Padrão Color e chega a ganhar a Grafica infinita em termos de prazo. A Infinita promete o produto em 2 dias, mas perde o prazo na hora da entrega do produto.

A AtualCard entrega meus produtos quase que pontualmente as 13 hs da tarde, todos os dias. Esse é um serviço terceirizado, em parceria com o Agente oficial Promoidéia (www.promoideia.com.br) ou (promoideia.atualcard.com.br).

O meu trato na maior parte do tempo não é com a AtualCard diretamente e sim através da Promoidéia, que pode ser considerada um dos melhores agentes oficiais da AtualCard no Brasil.

Através deles eu tenho a resolução dos problemas, promoções especiais para nossa região, descontos e logística de entrega (pago na entrega o mesmo que pagaria para a Gráfica Infinita e Padrão Color).

A AtualCard já foi líder em reclamações, mas através de seus Agentes Oficiais, deu grandes saltos na resolução de problemas e aumentou enormemente a qualidade dos produtos.

Para termos de comparações o meu produto de 5000 panfletos 10×14 cm 4×0 cores pesa na grafica Infinita 4700 g, na Padrão Color 5400 g e na Padrão Color 6000 g. O peso teórico desse produto é de 5600 g ( 5000 x 80 x 0,10 x 0,14) sem embalagem… o que mostra que a Atual Card aprendeu com os erros e hoje está mandando uma quantidade maior de produtos e embalados em caixas de papelão… pela minha estimativa estão vindo 5200 unidades mais o peso da caixa. Isso se reflete em qualidade.

Além disso, dentre as 3 empresas analisadas, é de longe a que apresenta melhor qualidade de impressão, tanto na fidelidade de cores quando comparada com o resultado no monitor, quanto no mesmo lote e em lotes feitos em datas diferentes… com isso os meus clientes se sentem muito mais seguros e estão reimprimindo muito mais vezes os produtos (apesar da crise).

Como resultado, a Atual Card está com o melhor produto, com o segundo melhor tempo de entrega, com a melhor equipe de qualidade e resolução de problemas… em caso de erro basta usar o email para resolver.

Quanto ao tempo de entrega, ainda tenho a opção de usar os mais de 400 balcões de entrega (a maioria grátis) para fazer a entrega de meus clientes. Muitos clientes ainda não perceberam essa vantagem, mas alguns já estão se aproveitando dessa possibilidade.

Qual gráfica pode entregar um produto na região norte de graça levando apenas 3 dias após a entrada do pedido? A Atual Card está conseguindo fazer isso e alguns clientes já aproveitaram essa opção.

Ressalto mais uma vez a importância dos Agentes Oficiais nesse processo. Aqui no Rio destaco a Promoidéia e em São paulo a Mooca (a mesma do Conagráfica para quem assistiu as palestras).

Tem muitas outras pelo Brasil que abraçaram a idéia e com os resultados observados nos últimos 3 meses indico a todos que puderem se tornarem Agentes Oficiais.

Resumo sobre a qualidade  atendimento

O objetivo dessa postagem é abrir os olhos de todos os gráficos para a importância do atendimento e qualidade.

Entregar um produto acima da expectativa do cliente é algo primordial. A Atual Card regulou o seu processo para um perfil de cores acessível a todos os clientes, através do uso do Corel Draw e outros programas e regras para ajustes de cores. Melhorou seu parque gráfico, levando a qualidade dos tradicionais 300 dpi para incríveis 800 dpi.

Se você enviar uma arte de qualidade, eles tem equipamentos e operacional capaz de reproduzir sempre as mesmas cores, mesmo que ocorram em épocas diferentes. O corte também é preciso e sempre na mesma medida. Nada de olhômetro nessas operações.

Com isso a Atual Card atinge uma nota 10 em qualidade, ficando a Padrão Color com 7 e a Gráfica infinita oscilando entre 6 e 8 de acordo com a época.

Na questão de atendimento ao cliente, os bons Agentes Oficiais da AtualCard elevam a nota para 10, resolvendo quase que 100% dos problemas, caindo um pouco a nota no atendimento direto com a empresa e nos balcões menos compromissados. A Gráfica Infinita fica com nota de 5 a 8, ressaltada a facilidade de falar com os setores e com a direção, sendo que o melhor setor é sem dúvida o de recepção de produtos da parte de offset (o de impressão digital é problemático e o de comunicação visual é intermediário). A Padrão Color é a de nota menor, digamos 5, pois além de demorado, é burocrático, muito departamentalizada e em geral sem atingir o objetivo de resolver os problemas (é sempre da arte do cliente, mesmo nos casos em que já foi impresso corretamente em outra ocasião com a mesma arte).

Mas como falei antes para vocês, essa é uma análise pontual deste momento atual. As empresas podem oscilar ao longo do tempo e essa analise deve ser feita por cada um de vocês.

Por que a qualidade varia?

Uma boa coisa de mostrar é por que há tanta variação na qualidade.

A resposta para isso está no crescimento das empresas. Uma empresa pequena pode conseguir um grande impressor e um excelente cortador e boas pessoas para a parte de embalagem e entrega, assim coimo na recepção de arquivos.

Quando a empresa cresce, aumentando o numero de pedidos, os empregados ficam lotados de serviço caindo a qualidade. Mesmo que se contratem mais funcionários a produtividade e capacidade dos mesmos tende a ser menor do que os primeiros funcionários, exigindo constante treinamento, o que quase nunca é feito.

Quando os volumes ficam monstruosos, a empresa se vê obrigada a pegar “qualquer um” para trabalhar, caindo muito a qualidade.

O fator financeiro também é importante. Com o inicio dos erros cai a lucratividade da empresa. Se o investimento em treinamento não for feito e optarem por redução de custos no material comprado ou quantidade produzida, o problema aumenta exponencialmente, muitas vezes sem que a empresa sobreviva.

A Atual Card resolveu os problema de qualidade com maquinário mais produtivo e inúmeros treinamentos. Resolveu o problema de logística se tornando referencia para o setor e ampliando a rede com parcerias. E terceirizou a analise de qualidade com o uso dos parceiros.

As gráficas do Rio de Janeiro precisam aprender com a líder de mercado para não serem engolidas por ela.

Destaco aqui também as outras duas grandes do setor, A futura Imbativel (www.futuraimbativel.com.br) e a Zap Gráfica (www.zapgrafica.com.br) representando São paulo e Minas Gerais, lembro aqui a Loja Gráfica Web (www.lojagraficaweb.com.br) na região Centro-Oeste e infelizmente não conheço bons exemplos no Norte e Nordeste… se alguém conhecer por favor me indiquem.

Conclusão

Garantir qualidade na produção e atendimento é fator primordial para toda gráfica.

Essa é uma luta constante, pois fatores internos e externos podem mudar totalmente esse cenário.

Espero que esses exemplos tenham servido para que vocês analisem suas próprias empresas e tomem as medidas necessárias para mudar para melhor.

Usem os espaços de comentários para trazerem mais dados para essa discussão.

Espero que tenham gostado.

Até a próxima postagem.

E é sentindo essa preocupação que trazemos para vocês essa nova funcionalidade para nosso blog. Uma pesquisa de empregos super centrada na área gráfica. Com palavras relevantes para essa área abrindo instantaneamente na sua tela.

Neuvoo – melhor opção encontrada

Não posso mentir para vocês, foi a Neuvoo que chegou a mim, ao procurar nichos de grande procura por empregos e mal explorada. Ao procurar relevância na área gráfica topou conosco que somos um dos poucos sites voltados para essa área, que trabalha independentemente de uma grande gráfica por trás.

Eles me apresentaram seu sistema que se ajustou perfeitamente ao nosso blog o que me fez incluir em nosso menu superior um link para ir direto a pagina de pesquisa.

O interessante da Neuvoo é que eles não se limitam as ofertas de empregos que sejam colocadas no site deles. Eles buscam em outras ferramentas, de modo que conseguem trazer o maior numero de ofertas de empregos para todas as áreas.

O sistema foi ajustado de forma a trazer por relevância os termos mais interessantes para quem é da área gráfica.

Faça um teste clicando na palavra “empregos” do nosso menu superior.

A importância dessa ferramenta

Poucas pessoas sabem sobre nosso público leitor. Um dado importante é que 90% de nossos leitores estão inseridos no meio gráfico, sendo apenas uns 10% de pessoas comuns que passam por aqui para tirar pequenas dúvidas.

Desses 90%, mais da metade são de pessoas que trabalham em gráficas de todos os portes, muitos sonhando ter seus negócios próprios, aprendendo aqui no blog importantes informações para ajudarem na realização desse sonho, e também aprendendo coisas importantes para se destacarem em seus empregos atuais.

Mas a crise já está instaurada e é grande o numero de demissões.

Mas a crise não atingiu todas as empresas da mesma forma. Algumas empresas estão vendo na crise a sua oportunidade de crescer e estão conseguindo, e com isso estão abrindo oportunidades de trabalho.

Pense bem, você acabou de perder emprego numa empresa que não estava inovando e nem estava preparada para um mercado mais apertado devido a situação macroeconômica. Mas você vem se preparando dia-a-dia através das leituras aqui no blog e está apto a ingressar numa empresa mais dinâmica.

Agora você pode conseguir através das ferramentas que a Neuvoo trouxe para nosso blog.

Quem é essa Neuvoo?

Agora muitos perguntam: Quem é essa Neuvoo?

Se você assiste televisão deve ter percebido a propaganda da Trivago… que integra todos os hotéis e sites de hospedagem… bem, a Neuvoo é a mesma coisa para o mercado de trabalho e emprego. Uma grande multinacional que trás ofertas de emprego de todos os sites de busca.

Eu já tive o desprazer de ter que ficar me cadastrando em inúmeros sites a procura de emprego no passado. E digo mais, 100% das entrevistas eram para agencias de emprego mal intencionadas que “vendiam” pacotes de recolocação que nunca funcionavam. Você já caiu nessa ladainha, também?

Essas maus empresas impediam que os empregadores achassem empregados e que os empregados achassem os empregos. Daí vivermos num país que as empresas falam da dificuldade de acharem candidatos com as características que precisam e dos empregados nunca conseguirem uma entrevista nessas empresas.

Com a Neuvoo isso acaba, pois com um poderoso motor de pesquisa, ela encontra todas as oportunidades de trabalho, buscando inclusive nos sites das grandes empresas, burlando assim os intermediários mal intencionados.

É por isso que a busca da Neuvoo é tão relevante para quem quer um emprego. Fiz um teste filtrando aqui pela minha cidade e achei várias empresas que eu já vinha percebendo crescimento já a algum tempo.

O estranho é que nos outros sites de busca de empregos do mercado essas opções não aparecem… talvez os empresários tenham desistido dos altos preços cobrados pelos sites de busca e a baixa relevância de seus anúncios, perdendo pelos especialistas “mal intencionados” que falei acima, que são mestres em aparecerem nas pesquisas.

Essa é a Neuvoo, que te dá a oportunidade de achar um novo emprego de forma fácil e ágil.

Conclusão

Nossa ferramenta de empregos está no ar.

Se está a procura de emprego, basta clicar em empregos no menu principal do blog e fazer uso da ferramenta.

Eu já deixei a ferramenta ajustada para os principais casos, mas pode ser que sua função não tenha sido listada, por isso basta fazer uso da barra de pesquisa dentro da página.

Espero que tenham gostado.

Até a próxima postagem.

Além do Brasil, o site Neuvoo está disponível nos seguintes países:

Argentina / Canadá / Chile / Colômbia / Costa Rica / Equador / México / Panamá / Peru / Porto Rico / EUA / Uruguai / Venezuela / Áustria / Bélgica / Suíça / República Checa / Dinamarca / Alemanha / Espanha / Finlândia / França / Reino Unido / Grécia / Hungria / Irlanda / Itália / Luxemburgo / Holanda / Noruega / Polônia / Portugal / Romênia / Rússia / Suécia / Ucrânia / Emirados Árabes Unidos / Austrália / Bahrein / Hong Kong / Indonésia / Índia / Japão / Corea do Sul / Kuwait / Cazaquistão / Malásia / Nova Zelândia / Omã / Filipinas / Catar / Arábia Saudita / Singapura / Turquia / Taiwan / Vietnã / Egito / Marrocos / Nigéria / África do Sul /

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O que provoca a crise

Para quem estudou economia, já ouviu falar no cenário macroeconômico e microeconômico. O cenário macroeconômico está fora do nosso alcance. Ele fala de crises mundiais politicas ou econômicas ou de nossa economia interna. A mudança de presidente atual através do impeachment e a expectativa dos meses anteriores trouxeram para o país a crise atual.

Esse tipo de crise acontece sem muito aviso e não depende da economia em si… é uma crise politica que afeta todos os setores… mas por quê?

Quando um politico se sente pressionado e vê o barco afundar, ele é o primeiro a ver pois ter as informações globais. Por isso ele pode maquiar as informações escondendo do restante da população… até que a agua comece a chegar aos lugares mais sensíveis e torne a maquiagem aparente. Como as pessoas não sabem que tipos de medidas serão tomadas, tais como novos impostos, importações localizadas, ações fiscais, etc… a população começa a segurar seus recursos evitando todo tipo de gasta… e essa desconfiança agrava ainda mais a crise.

Outro tipo de crise é a microeconômica. No caso das gráficas, há um constante crescimento de novas gráficas ou representantes. Com isso gente preparada e gente despreparada entra no mercado. A pessoa bem preparada vem com novos métodos que barateiam o processo e conseguem trabalhar com preços de mercado ou até mesmo um pouco abaixo, mas mantendo boa margem de lucro. As despreparadas tendem a seguir os preços mais baixos, por não entenderem seus próprios custos, e acabam detonando o mercado. Quem já estava no mercado vê a entrada dos novos concorrentes e pode se aproveitar do momento ou se incomodar com ele. Os bons em geral se adaptam e renovam suas técnicas, continuando bons. Os maus gráficos, que não gostam de mudança, acabam pressionados pela nova faixa de preço e começam a ver seus negócios minguarem.

Em momentos de boom econômico todos saem ganhando, pois realmente é necessário atender a grande demanda… e é por isso que entra tanta gente. Mas quando a quantidade de empresas atinge a quantidade demandada, e continuam entrando novas empresas, começa a haver uma crise de oferta… muita oferta para pouca demanda… e se instaura uma crise microeconômica, que em geral é localizada em poucos setores.

Nosso momento atual é de crise macro econômica… não há muito o que se fazer a não ser aguardar e rever os processos para a situação de boom que virá em seguida.

Durante a crise

Durante a crise muitas pessoas se vem obrigadas a fechar as portas. É na crise que se percebe os negócios mal estruturados, os processos quebrados, a qualidade dos funcionários, o controle no fluxo de caixa e a velocidade para se adaptar as mudanças.

Muitos fecham, pois o mercado tem que estabilizar. As contas tem que fechar e os empréstimos tendem a sumir e não sobra muita opção para quem não está preparado.

O que se deve fazer nesse momento é estar atento ao problema e ajustar os custos da empresa a serem muito enxutos. É a hora em que terceirizar se torna um bom negócio e estudar outras formas de produzir se tornam inevitáveis.

É a hora em que se percebe que trabalhar com um papel offset pode ser melhor negócio do que trabalhar com couchê. Que pode valer mais a pena uma impressão digital em baixa tiragem do que uma offset, ou até mesmo substituir alguns impressos offset por tecnologias mais baratas.

É a hora de demitir os funcionários menos experientes para conseguir manter o melhores funcionários. De pegar um empréstimo bem planejado que seja o suficiente para passar o período de crise e que entre na composição de custos que você consegue manter… ou mesmo de tentar abaixar os juros que vem pagando de empréstimos anteriores.

Ou seja, é hora de fazer contas e ser frio nas suas decisões pois são delas que dependem o seu negócio.

Não precisa ficar com pena de demitir os funcionários. Lembre-se que demitindo de modo correto agora eles poderão receber os benefícios do governo e não serão tão afetados. Se continuarem com você todos terão os salários atrasados provocando um problema muito maior que pode culminar com a demissão tardia deles sem nenhuma chance de serem readmitidos depois… ou seja, demitindo agora você tem a chance de readmitir os funcionários depois jogando parte dos seus custos de manter essas famílias para as contas do governo.

Passada a crise

Se preparar para o boom após a crise é muito importante. Durante a crise você deve sondar novas tecnologias. Deve preparar melhor os funcionários, tanto os que ficaram na empresa como os que foram demitidos (basta orientar eles). Deve ter tudo planejado para investir na hora certa para atender a demanda que por vezes cresce de maneira muito rápida.

Acompanhar os movimentos econômicos e os próprios números da empresa é primordial. Eles vão indicar o inicio do boom e quanto antes você identificar ele, mais cedo vai estar preparado.

Oportunidades latentes

Eu falei ainda pouco que na crise os que tiverem menos capacidade fecharão os seus negócios.

Mas perceba que essas empresas costumavam atender determinado público, que quando o mercado reagir, virão firmes para as compras e vão bater nas portas que foram fechadas.

Quantos clientes desse tipo estarão disponíveis. Você está preparado para atender todos seus clientes antigos, com uma equipe menos enxugada no momento da crise e abraçar todos os novos clientes?

Essa é a maior oportunidade que vem após a crise. E a maioria das vezes não é aproveitada pelas empresas por falta de planejamento.

Se você investiu em tecnologia e processos e preparou seus funcionários e orientou os que mandou embora, pode ter vantagens gritantes nesse novo universo econômico.

Note ainda que como as empresas fecharam durante a crise, alguns desses novos clientes podem entrar ainda durante a crise. Estando preparado e com vantagens de processo pode lucrar ainda durante o período de crise com os poucos clientes que continuaram investindo mesmo na crise.

É relativamente fácil identificar seus concorrentes que fecharam as portas. Identificar os clientes é um pouco mais difícil, mas não de todo impossível.

Pode valer muito a pena fazer ainda na crise ações de marketing direcionadas a esse público que deixou de ser atendido.

Até na contratação de funcionários, você terá a sua disposição bons funcionários da outra empresa que poderão compor o seu quadro na retomada de mercado ou na aquisição desses novos clientes. É uma oportunidade real que pode ser muito bem aproveitada.

Altos e baixos

Como você leu no correr do artigo, momentos de boom de vendas e de crise são uma constante em nossos negócios. Nenhum negócio vive apenas de boom ou apenas de crise.

Mesmo que a politica e a macroeconomia fossem perfeitas sem nenhuma crise, a quantidade de profissionais no mercado e a quantidade de clientes tende a variar através do tempo, percorrendo toda a curva de oferta e demanda, gerando essas oscilações através do tempo.

Inovar sempre, se preparar sempre, pois aqueles que não crescem tendem a ser comidos pelo crescimento da concorrência.

Tenha como base o próprio PIB… se o PIB cresce, você necessariamente deve crescer, senão estará criando oportunidades para novos entrantes. E o seu crescimento deve ser maior do que o PIB e quando este abaixar você deve ter quedas menores do que ele. Você deve se manter dentre os melhores de seu ramo e não na média.

Se não se sente preparado, prepare-se… existem diversas formas de fazer isso, tanto gratuitas como pagas. Se tem medo de investir… cuidado… pode estar abrindo uma brecha para seu concorrente que vem investindo em novas técnicas.

Fique de olho no processo. Mudar a forma de fazer as coisas pode trazer grandes economias e em geral não custa nada para implantar… você só usa a cabeça para pensar nas técnicas.

Conclusão

Estamos em plena crise e em alguns dias pode haver uma grande mudança de ânimo dos clientes.

Se você sobreviveu até esse momento deve estar preparado para a repentina volta dos clientes que se seguraram durante a crise. Isso pode acontecer agora ou mais para o futuro, mas você deve pensar nisso neste momento.

Você deve ter percebido que até aqui no blog passamos por essa crise, com a fuga dos anunciantes, e diminuição das postagens por conta disso (são eles que custeiam o tempo dedicado ao blog).

Espero que tenham gostado.

Um grande abraço a todos.

Mas, infelizmente, por motivos de tecnologia na época, o site teve que ser desativado por não suportar a demanda.

Mas a partir de hoje, o site Compare Gráficas voltou! Com uma base mais bem estruturada para aguentar a demanda de acessos e com novas funcionalidades para as gráficas.

E essa postagem é exatamente para convidar todos vocês, que estão sempre antenados com o que há de melhor no meio gráfico a experimentarem essa grande ferramenta.

O que é o Compare Gráficas?

Você já viu algum site de comparação de preços? Temos o Buscapé, o Bomdefaro, Trivago e outros menos famosos  por aí. Eles buscam facilitar a vida dos consumidores ao procurar algum tipo de serviço.

Mas no meio gráfico ficamos na mão de sites como o mercado livre, e similares, que trabalham em troca de altos percentuais das vendas. Não havia, até esse momento, nenhum site de comparação de serviços gráficos que atendesse o nosso setor.

O Compare Gráficas busca exatamente preencher este espaço.

E o que ele faz?

O Compare Gráficas para o consumidor

Quando o comprador busca um serviço gráfico é forçado a entrar num grande numero de sites para fazer suas cotações de preços. Quem não tem site vai depender de propaganda de rua, páginas amarelas e outros meios ultrapassados para tentar chegar a esse consumidor.

Um local em que ele possa facilmente cotar o seu produto levando em conta coisas mais importantes do que o preço, tais como o prazo de produção, o tipo de atendimento mais próximo podendo ir até a melhor gráfica de sua região, que tenha a arte já incluída no valor do orçamento, telefones e e-mails de contato liberados para poder ligar. Esse é o atrativo do Compare Gráficas.

Para o cliente basta entrar no site (www.comparegraficas.com.br) , digitar o que quer na barra superior de pesquisa ou nas barras do tipo de busca (produtos ou serviços, com arte final por exemplo) ou categoria e ir refinando a sua busca podendo cotar os diversos fornecedores de um produto ou serviço a nível nacional ou local, até mesmo dentro de seu bairro.

Assim que achar o produto pode clicar em preços e ele obterá a lista de todos os fornecedores que cadastraram esse produto no Brasil, listados em ordem crescente de preços. Assim poderá ter uma idéia de valor de mercado e poderá refinar sua pesquisa para a sua região, na qual não terá custos de frete adicionais e poderá optar pelo atendimento nacional via web ou presencial numa das gráficas da sua região.

Viu como isso pode facilitar a vida dos clientes? Não é a toa que vemos tantas propagandas do Trivago, Buscapé e concorrentes na televisão.

E para o gráfico? Qual a vantagem?

Você não sente dificuldade de atingir o seu cliente?

Pense bem! O cliente pega o termo panfleto e joga no google. Todas os resultados que aparecem são de grandes empresas que investem horrores em posicionamento, ou que já conseguiram ter um volume tal de buscas que ficam na frente das pesquisas, tal como o Mercado Livre. Umas poucas gráficas que vem batalhando a anos em posicionamento a um custo altíssimo conseguem aparecer.

Mas, será que você vai montar uma lojinha virtual e vai despontar logo de cara na primeira página do google? Quanto você pode investir por ano? Será que chega a 0,0001% do que gastam esses grandes sites?

Aí que entra o Compare Gráficas. Fazendo volume de associados pode investir parte do que arrecada e jogar todo em posicionamento. O pouquinho de cada um vira um montão capaz de fazer frente aos gigantes da área. Isso foi confirmado no período em que o Compare Gráficas iniciou as suas atividades e atraiu tantas visitas que a estrutura antiga não suportou.

Mas ele voltou com tudo, com um servidor bem parrudo e capaz de suportar grandes tráfegos.

Você investe pouco (e testa de graça no primeiro mês como vamos falar daqui a pouco) e pode ganhar muito com isso.

E você, que nem loja virtual tem ainda, vai poder chegar a esses clientes com seu telefone, coisa impossível nos outros meios… não precisa nem entender de tecnologia.

Conseguiu ver as vantagens? Muitos associados! Muitas visitas e cada um ganha um pouco disso!

Cadastre-se e ganhe 1 Mês de acesso grátis!

E agora, uma grande novidade!

Vocês, que acompanham nosso blog terão a chance de serem os primeiros a testarem e usufruírem do Compare Gráficas.

Basta se cadastrar e poderão colocar quantos produtos quiserem pelo período de 1 mês sem pagar nada. Esse é o tempo que daremos a todos para conhecerem o sistema e saírem na frente das demais gráficas.

Afinal, vocês estão super antenados com o que há de melhor no meio gráfico e por isso merecem sair na frente.

O processo é bem simples. Entre no site:

www.comparegraficas.com.br

Vá no link Cadastre-se na barra superior direita.

Logo que entrar marque a opção que deseja para seu cadastro: Designer, Revendedor ou Gráfica. Mas não precisa ficar com receio não. Não irão te pedir nada de numero de cartão de crédito e nem conta bancária… ao final do período você irá receber um email solicitando o pagamento para o próximo mês… daí você já terá sentido se vale a pena a sua divulgação no Compare Gráficas ou não.

O cadastro é bem básico e não tem nada de mais.

Assim que se cadastrar terá acesso a área de cadastramento de produtos e serviços.

Faça seu login e cadastre quantos produtos quiser e basta esperar pelos resultados.

Se está curioso, basta dar uma testada lá no site antes de fazer o seu cadastro. Eu já cadastrei diversos produtos e colocarei muitos mais… afinal já tive excelentes retornos no período anterior com essa grande sacada.

Não deixe faltar nada no seu cadastro pois os filtros do site serão por essas informações que você está colocando.

Aguardo vocês lá!

E o que mais eu devo saber sobre o Compare Gráficas

Aqui é bom  reforçar que o Compare Gráficas vai mudar dia a dia com a opinião dos associados.

A equipe do Compare Gráficas deseja criar o melhor ambiente para clientes e gráficas. Para isso conta com o feedback constante de todos.

Nós aqui do Dicas Gráficas do Cardquali já entregamos uma série de melhoramentos que já estão sendo implantados.

Pode ser que ao sair essa publicação, diversas telas já tenham mudado de lugar, portanto corra e ajude o sistema a ficar do seu jeito… sua opinião será de grande ajuda para o desenvolvimento do Compare Gráficas.

Eles já estão iniciando a divulgação do Compare Gráficas entre os clientes. É só questão de tempo para aparecerem nas principais pesquisas.

Tá esperando o que? Entre agora: www.comparegraficas.com.br

Umas ultimas palavras

Nós aqui do Dicas Gráficas do Cardquali estamos super preocupados em desenvolver e divulgar o que há de melhor para o meio gráfico.

Já fizemos isso diversas vezes e o feedback obtido pelos comentários é enorme.

Vemos esta iniciativa como uma das melhores iniciativas dos últimos anos. Uma idéia que pode trazer grande retorno para a comunidade gráfica.

Penso nas dificuldades enfrentadas pelas antigas gráficas engolidas pelas gráficas maiores.

Esta iniciativa permitirá uma mudança radical na forma do cliente comprar seus produtos, dando uma boa chance do cliente conhecer e utilizar os serviços das gráficas de sua região.

Não perca essa chance de aparecer para seu público direto.

Um grande abraço a todos,

Até a próxima postagem.

OBS. Peço desculpas pelo sumiço de nossas postagens nos últimos meses. Problemas pessoais de saúde em família, aliados aos grandes balanços da economia nacional que derrubaram as possibilidades de nossos maiores anunciantes, criaram problemas para conseguir tempo para as postagens. O site precisa ser monetizado para que possamos dedicar tempo a ele. Em breve teremos mais postagens. Mas podem perguntar a vontade pois os comentários continuam 100% respondidos e com um numero recorde de participação. Um grande abraço.

O designer gráfico vem ganhando cada vez mais espaço desde a chegada da internet e o surgimento desenfreado de novas tecnologias. A área de Design Gráfico se concentra em projetos gráficos para anúncios, publicações, jornais e vinhetas para TV e internet. O designer gráfico atua criando logotipos para empresas e produtos, além de torna-los mais atrativos e trabalhar com ilustração de textos, páginas de sites e embalagens, entre muitas outras atividades ligadas à profissão.

Para quem está iniciando na profissão e ainda não adquiriu muita experiência como designer gráfico, listamos alguns pontos interessantes que fazem parte da carreira de qualquer designer gráfico e que irão ajudar você a melhorar seu modo de atuar.

Em busca de emprego? Acesse Jobtonic e encontre 379 empregos para Designer Gráfico disponíveis em São Paulo e em todas as regiões do Brasil.

1. Colecione Designs

Sempre que você estiver andando na rua e encontrar folders, panfletos ou anúncios que forem visualmente interessantes para você, leve para casa. Eles são úteis para ajudar você a desenvolver ideais inovadoras e servirão como fonte de inspiração na hora de você criar seu próprio projeto de design. Já na internet, é possível circular entre milhares de páginas e acessar conteúdos interessantes que também serão referencia para trabalhos futuros. É só salvar o que for mais interessante para você.

2. Recorra aos livros

Os livros que estamos falando são sobre a área! Existem diversos livros interessantes sobre design, bem como livros que introduzam ou ensinam sobre novos softwares, tais como o próprio CorelDraw ou Photoshop, ferramentas muito utilizadas pelos designers gráficos. Outros livros sobre artes ou livros mais teóricos sobre a área também são muito bem-vindos na vida de um designer iniciante.

3. Busque por tutoriais

Os tutoriais são fonte de conhecimento para você poder expandir suas ideias e aprender a lidar melhor com as ferramentas que utiliza para criar seus projetos. Eles nos introduzem métodos e truques de trabalho que facilitam na execução das tarefas e aumentam nossas habilidades, economizando tempo e esforços.

4. Crie portfólios

Esse é um passo importante quando você chega em um estágio que já conhece um grande número de técnicas, já tendo adquirido alguma experiência no ramo. Sempre que você tiver um tempinho livre crie trabalhos fictícios com belos logos, montagens e design de sites para você poder apresentar a futuros clientes. Você pode publicar esses portfólios em sites, blogs ou nas próprias redes sociais. Vale lembrar que esse profissional pode tanto atuar para empresas como de forma autônoma e, para conseguir aumentar sua visibilidade no mercado, é preciso fazer a divulgação.

5. Invista nos trabalhos voluntários

Principalmente para quem está iniciando na carreira, uma ótima opção é trabalhar de graça. Sim, pode parecer estranho, mas trabalhar ao lado de entidades como abrigos, asilos, orfanatos ou ONGs com seus eventos e materiais talvez não traga recompensas monetárias, mas lhe trará muito mais visibilidade no mercado, além de ampliar seu networking e trazer a experiência do comprometimento com a profissão.

Primeira decisão: Jato de tinta ou laser?

A primeira coisa que precisa decidir é se será uma impressora Jato de Tinta ou Laser. Muitos acham que a impressora laser é melhor, mas nem sempre. Uma impressão em alta resolução no papel fotográfico feito numa jato de tinta é superior em termos de cor a imensa maioria das impressoras laser. Por outro lado as laser mais lentas são mais rápidas do que a grande maioria das Jatos de tinta.

A opção deve vir do nicho que você quer atender. O que você pretende fazer com a impressora?

Quer fazer tudo e quer uma máquina que atenda esse requisito? Pode esquecer! Cada máquina vai atender bem um tipo de serviço e deixar outros sem atender.

A jato de tinta funciona com diversos tipos de tinta. Normalmente é tinta a base dágua (no mercado corante). Isso a torna mais barata, mas com o inconveniente que não pode pegar uma gota dagua e nem o suor que acaba borrando. Para a maioria das pessoas isso não é problema algum, mas quando você está fazendo cartões de visita que vão ficar no bolso da sua camisa suada pode ser um grande problema. Outro tipo de tinta menos usado é a tinta pigmentada. Essa é mais resistente, mas nem toda impressora trabalha com essa tinta. Fazer adaptações com essa tinta significa correr o risco da tinta secar na cabeça de impressão e danificar a cabeça. Temos ainda tintas sublimaticas e eco-solvente. Essas só podem ser usadas como adaptações e perde-se totalmente a garantia do equipamento. A sublimatica só serve para fazer sublimação, que é um grande nicho, mas perde-se a impressora para as aplicações mais simples… você transforma a impressora numa maquina para sublimação. É grande o numero de máquinas que permitem essa adaptação e sempre com o uso de um bulk-ink. A adaptação para eco-solvente é menos comum e mais complicada. A tinta eco-solvente é muito abrasiva e tóxica, derretendo peças da impressora e deixando o ambiente impróprio para trabalhar. As adaptações são caras, mas em compensação pode-se imprimir em materiais como plástico, lona, couchê e outros, abrindo campo para uma série de produtos.

A laser trabalha com toner. A maioria das pessoas acha que é um tipo de toner só, mas na verdade existem toners de diversos tipos, cada um voltado para determinado equipamento.

Ao contrário das jato de tinta, não existe tanta variação assim de uso. As laser são menos flexíveis do que as jato de tinta quanto a quantidade de usos. Tanto é assim que você tem jato de tinta desde o tamanho A4 até o tamanho dos ploters de mais de 5 metros de largura. A| laser vai até tamanho A3+ e olhe lá…maquinas maiores são raríssimas e não são muito maiores do que isso (acho que tem alguns protótipos de ploter, mas não vingaram).

O custo de impressão

Esse é um dos quesitos mais importantes na hora de escolher a sua impressora. Em geral, usando tinta original, a laser é ligeiramente mais econômica do que a jato de tinta. E também, quanto mais cara a máquina que se compra menor o custo de impressão.

Esses são dois quesitos básicos, mas que infelizmente não servem para nós, gráficos!

A maioria das impressoras não nos servem usando o material original dela pois o custo de impressão fica muito alto. Assim, os gráficos procuram meios de baratear a impressão, colocando bulk-inks nas máquinas jato de tinta e reciclando os cartuchos de toner eles mesmos… isso barateia a impressão muito, mas adiciona alguns riscos se a operação for mal feita. Algumas impressoras já vem com bulk-inks de fábrica, mas a escolha da tinta correta também gera riscos.

Mas na hora da compra precisamos fazer algumas contas para saber o consumo real da impressora. Ele vai servir de base para saber o custo de impressão para determinado produto, mas serão dois trabalhos: O primeiro para saber o custo real da impressão com insumos originais. O segundo refazer o calculo com o uso do bulk-ink ou toner alternativo.

Como calcular o custo de impressão de uma impressora?

Se você entrar no site do fabricante vai encontrar as especificações técnicas da impressora. Lá vai achar em algum lugar que a impressora faz X impressões por cartucho. Essa imformação a maioria das vezes é com cobertura de 5% de cada cor… ou seja, quase sem nada impresso. Para nós gráficos esse valor não representa nossa realidade. Para um preto chapado usamos a especificação C50M40Y30K100, ou seja, 220 % de tinta. O vermelho fica C0M100Y100K0, ou seja, 200% de tinta. O marrom usa todas as cores na composição e fica com uns 250% de tinta.

É um erro aplicar o preto totalmente chapado usando C100M100Y100K100, pois o resultado não é o esperado. O papel só admite em geral uns 150% de tinta…mais que isso escorre, encharca o papel ou desgruda no caso do toner. Então tenha em mente que o máximo possível são 250%.

Mas a impressão tem branco, quer seja das letras no fundo escuro, quer seja das fotos no layout. Na prática ter 100% de cobertura atende a maioria dos casos, ou seja 25% de cada cor. Os impressos muito escuros podem atingir no máximo o dobro desse número. Mas na média usaremos os 100% para nossos cálculos.

Você vai precisar sondar o preço dos cartuchos de jato de tinta ou toner no mercado. Eles podem ser juntos ou separados e essa informação será necessária para o calculo.

Vamos começar usando cartuchos separados.

Digamos que os cartuchos coloridos custem R$ 70 e façam 500 impressões e o cartucho preto custe R$ 60 e faça 800 impressões. Em geral o consumo deles é diferente pois usamos muito mais preto do que as cores.

A conta é a seguinte:

Consumo 5% cada = (70/500) + (70/500) + (70/500) + (60/800) = 0,495

Para achar o consumo a 25% teríamos que dividir as quantidades por 5 (25/5 = 5)… mas podemos matematicamente apenas multiplicar a conta acima  por 5.

Consumo 25% cada = Consumo 5% de cada X 5 = 2,475

Agora imagine você ter um custo de quase R$ 2,50 em cada impressão… não dá né.

Aí que entra a reciclagem e os bulk-inks. Ao instalar um bulk-ink você passa a comprar tinta a litro por um preço muito baixo. O seu cartucho de tinta tem uns 19 ml de tinta e custa uns R$ 50. A tinta comprada a litro custa uns R$ 120 o litro… ou seja, fazendo a conta abaixo:

Equivalente tinta = 120 / 1000 x 19 = 2,28

Se dividirmos o valor da original pelo da tinta equivalente:

Relação tinta = 50 / 2,28 = 21,92

Ou seja, é 22 x mais barata… jogando nos nossos cálculos.

Consumo 25% cada com tinta bulk-ink = 2,475 / 21,92 = 0,11

Ou seja no caso descrito, teríamos um custo de impressão de R$ 0,11 por página… nada mal.

Se fizermos o calculo usando toner teremos algo em torno de R$ 1,50 Usando toners originais e algo perto dos R$ 0,80 usando toners alternativos.

Quando o cartucho vem com as 3 cores juntas no mesmo cartucho temos um dificultador. Se a tinta amarela acabar teremos que encher o cartucho inteiro com as 3 cores ou trocar o cartucho… por isso o custo fica maior. E instalar um bulk-ink nesses cartuchos é mais difícil (mas não impossível)… por isso prefira as máquinas com tintas separadas.

No caso das impressoras laser devemos incluir as peças que são sempre trocadas como o fusor, cilindro, revelador e outras mais.

Conclusões sobre o consumo de tinta

E a que conclusão chegamos?

Pelos números que joguei para você, deve ter percebido que a jato de tinta com bulk-ink são as máquinas mais econômicas. Seguidas pelas laser com toners reciclados, depois pela laser com toner original e por ultimo as jato de tinta com tinta original.

É por isso que no mercado temos impressoras jato de tinta que são tão baratas que o custo delas chega a ser menor do que a troca das suas tintas. O fabricante prefere “dar” a impressora e garantir a venda da tinta do que cobrar caro na impressora e ter poucos comprando a tinta… a HP por exemplo não é um fabricante de impressora e sim uma grande revenda de tinta… esse é o negócio realmente lucrativo. E é por isso que inventam maneiras de fazer o cartucho não poder ser enchido, criam chips que travam as impressoras e toda sorte de dispositivos para inibir a reciclagem e uso de bulks… eles estão defendendo o verdadeiro negócio deles.

Agora entra a questão de nicho. Se você pretende fazer frente as gráficas que vendem panfletos, precisa de uma máquina que imprima uma folha muito barata. 1000 impressos 10×14 custa nas revendas R$ 50 e 5000 custam R$ 70… isso dá R$ 0,20 no primeiro caso e R$ 0,06 no segundo caso… tirando o papel temos R$ 0,17 no primeiro caso e R$ 0,03 no segundo. Ou seja, é possível usar uma jato de tinta para competir na venda de 1000 impressos 10×14 cm, mas é praticamente impossível competir na venda de 5000 impressos. E isso deixando de lado a questão de qualidade. É por isso que tenho um grande concorrente no mercado livre vendendo 1000 panfletos 10×14 jato de tinta por R$ 45… e ele vende mesmo… tem mercado para isso, pois pode atender rápido os clientes e muitos mercados admitem esse tipo de impressão. Mas ninguém compete em preço quando se trata de 5000 impressões… não é viável economicamente.

Os cartões vão pelo mesmo lado. Competir com os cartões de milheiro a R$ 20 é muito difícil. Mas pode-se vender 100 cartões feitos na hora em jato de tinta com papel fotográfico (ou até papel grosso comum) ou feito em laser. Tanto é jogo que muitos grandes distribuidores tem lasers de produção para atender pequenas tiragens.

Ou seja, cada impressora vai atender determinado público com determinada qualidade.

A questão de velocidade

Aqui temos que fazer um grande alerta.

OS FABRICANTES DE JATO DE TINTA MENTEM NAS INFORMAÇÕES

E por que grafei isso. Por que é verdade. Pelo menos parcialmente.

O calculo de velocidade da jato de tinta leva em conta uma página no rascunho com quase nada de impressão… para chegar a ele precisaríamos colocar um ponto na página e mandar imprimir. São raras as impressoras que atingem essa velocidade com impressos chapados que é o caso das gráficas.

Então na jato de tinta é necessário fazer testes. Mas nem sempre é fácil. A minha dica nesse caso é ir no youtube e ver a demonstração dessas impressoras e calcular o tempo por lá. Você vai perceber que a maioria das jato de tintas leva alguns minutos por página. Algumas já conseguem fazer algumas páginas por minuto na qualidade. Vou citar alguns exemplos que conheço. Uma Epson LX 355 anuncia que faz uns 15 ppm em cores… na realidade faz apenas 1 página por minuto na qualidade e leva uns 2 minutos na super qualidade. A impressora HP pro X 451 anuncia fazer 36 ppm em cores e é uma das poucas que chega bem próximo a isso… consegui marcar 33 paginas na minha contagem. Outra que mente pouco e que descobri a pouco é a Canon MB5310 que prometem 15 ppm e entrega cerca de 8 ppm por página colorida. Veja bem as diferenças nas informações… em geral as impressoras mais baratas são mais mentirosas, pois o usuário comum imprime mais texto e sente pouco essa mentira. As máquinas mais caras precisam ser menos mentirosas, pois se destinam a mercados que são atentos a essa informação.

Eu mesmo já tive problema no passado ao trocar uma máquina Epson por outra que custava o dobro do preço e que prometia o dobro da velocidade… ao colocar a prova ela trabalhava a ¼ da velocidade da impressora mais barata… briguei e devolvi a máquina por informação errada… mas nem sempre se consegue isso. Se for pela internet lembre-se que a lei premite a devolução do item em até 7 dias por desistência… por isso pode ser uma boa comprar nas grandes lojas online e testar o equipamento e comprar a briga se não entregarem algo próximo ao esperado.

E no caso das laser?

OS FABRICANTES DE IMPRESSORAS LASER COLOCAM NUMEROS REAIS

É isso aí… nesse outro mercado as informações são mais verdadeiras… a variação é muito pequena e nem tanto pela máquina e sim pela comunicação micro x impressora.

O que esperar do mercado?

Temos que ter em mente que pagamos pela qualidade que teremos.

Uma impressora jato de tinta barata, vai apresentar uma impressão mais lenta, de pior qualidade, com tinta mais cara e com maiores dificuldades para colocar um bulk-ink.

As mais caras vão ter uma impressão melhor, muitas já virão com bulk-inks ou terão soluções prontas no mercado e serão bem mais rápidas.

Nas lasers, as mais baratas podem apresentar pontos visíveis a olho nu, podem ter problemas de fixação de toner nas cores mais escuras e podem encanoar as impressões nas tiragens maiores devido ao alto calor. As mais caras terão impressões perfeitas, fixando bem o toner usando menos calor, terão custo de impressão mais baixo e serão mais rápidas.

Na hora de fazer a conta não leve em conta apenas a impressora. Faça a sua conta pensando em 1 ano inteiro. Coloque a sua previsão de compra de tinta e cartuchos, o custo do bulk-ink, o custo da impressora e custos adcionais como o fusor, fixador e outros itens que são mudados de tempos em tempos na máquina. Você vai perceber que em geral, para uso gráfico com alta quantidade de impressões, as máquinas mais caras na verdade são muito mais baratas.

Nós gráficos temos um imenso custo de entrada, mas o custo de manutenção compensa com o tempo.

Algumas dicas de máquinas

Se você quer qualidade offset ou próxima a ela, terá que optar por impressoras laser caras. Eu já descrevi aqui as máquinas Ricoh 6000 e adorei a impressão delas. O meu fornecedor optou por uma Konica-minolta que é uma máquina boa também. A qualidade delas é bem próxima da offset e o custo de impressão A3 gira em torno de R$ 0,60 já incluindo toner, fusor, cilindro, revelador, etc. O custo delas é alto indo a uns R$ 30 mil… mas não chore ainda… uma opção é pegar máquinas de quem esta migrando para máquinas maiores, olhando o mercaod de usadas. Uma Ricoh 2051 custa uns R$ 5 mil no mercado livre e tem gente que tem direto dessas maquinas já revisadas. É uma boa máquina para começar e migrar depois para maquinas maiores.

As lasers mais baratas podem ser uma opção, mas apresentarão qualidade mais modesta. Se meter a mão na brasa e fazer sua própria reciclagem de toner usando materiais de boa qualidade pode ser uma opção em conta. A qualidade delas é bem similar.

Nas jato de tinta fuja das impressoras muito baratas. Preste atenção no nicho que vai atuar. Se vai trabalhar com impressão de panfletos opte por uma HP pro X com bulk ink ou a nova Canon MB5310. A diferença entre elas é a HP é mais rápida (3 x mais veloz), custa 4 X o preço da canon, Já usa tinta pigmentada, que não sai na água. A Canon é mais nova, Tem menos velocidade, mas te atende plenamente. Se precisar compre mais de uma e tenha a mesma capacidade produtiva com menor risco em caso de quebra (se 1 HP quebrar você produz zero e se 1 canon quebrar continua-se produzindo com menor capacidade). Ela ainda não tem tinta pigmentada, mas em breve deve ter.

Caso queira ir para outros mercados pode optar por máquinas com bulk para usar em sublimação. As HP com bulk tanto A4 como A3 já estão prontas. No mercado livre você acha uma HP 7110 com bulk (A3) por menos de R$ 1 mil e pode ser usada com sublimação. Tem gente vendendo conversões para tinta eco-solvente usando impressoras Epson com bulk e pode ser uma opção para fazer cartões em PVC, etiquetas de produtos e coisas do gênero sem ter que investir numa cara ploter. As opções são muitas e exigem muita pesquisa… mas o importante é:

TEM QUE DEFINIR EM QUE NICHO VAI ATUAR

Conclusão

Chegamos a 6 páginas datilografadas e nem pinçamos tudo que podíamos falar. Esse assinto por si só já daria um grande e-book.

A escolha da impressora exige bastante atenção, mas antes de mais nada devemos definir nossa prioridade.

É normal o gráfico trabalhar com diversas impressoras, cada um para um nicho.

Tire da cabeça que vai ter uma máquina que faça tudo… invista num nicho e depois migre para outro e outro até estar bem equipado. Pode-se até se tornar especialista num produto… por exemplo, que tal fazer apostilas?

Muitas dessas máquinas que falamos aqui podem vir a se tornar grandes concorrentes da impressão offset. Se você é um gráfico em sérias dificuldades, pense em novas possibilidades usando equipamentos mais simples e com menor numero de pessoal… pode ser a sua saída. Ficar preso a métodos antigos pode ser o fim de carreira.

Espero que o que foi escrito aqui e os comentários que com certeza irão surgir te ajudem na escolha da sua impressora ideal.

Espero que tenham gostado. Até a próxima postagem.

Gráfica Cores – A gráfica do frete grátis!

Logo de cara percebe-se qual é o foco da Gráfica Cores. Eles pretendem se diferenciar no mercado com o frete grátis.

Mas será que isso realmente pode ser percebido pelo cliente?

Para os clientes dos grandes centros talvez não tenha grandes vantagens, pois muitos concorrentes mantém balcões de retirada nessas cidades. Mas, e nas cidades menores, em que o balcão é longe, muitas vezes a centenas de quilômetros. E nos casos que mesmo tendo balcões de entrega, o tempo de deslocamento esconde um custo para o cliente.

A verdade é que entrega grátis é realmente um excelente diferencial. Tanto é que empresas como o mercado livre dão destaque para aqueles que oferecem esse recurso. E por que isso não seria bom para você também?

Quer conhecer ela? Entra no link: Gráfica Cores

Preços

Não adianta implantar um sistema de entrega grátis se os preços são absurdamente altos. Então, antes de mais nada vamos analisar alguns preços dessa gráfica e comparar com a concorrência.

Digamos que você vá comprar 1000 cartões de visita 250 g verniz total frente. O valor disso na Gráfica Cores é de R$ 22 com frete grátis. A concorrência cobra de R$ 15,40 na promoção da AtualCard até R$ 24 na futura imbatível. Ambas tem balcões de retirada, mas não tem frete grátis. Como um frete desse não sai por menos de R$ 10 para as cidades próximas e uns R$ 30 para as cidades mais afastadas, se torna um excelente negócio.

Agora imaginemos que você opte por pegar no balcão de entrega comprando na AtualCard. Mande seu funcionário lá pagando o valor de ida e volta de ônibus. Isso vai dar cerca de R$ 7 na maioria das cidades… ou seja, um custo real de R$ 22,40 na maioria das cidades. Logo de cara temos a vantagem de preço da Gráfica Cores que te entrega mais barato e você não precisa perder o precioso tempo de seu funcionário.

Se pegarmos agora outro líder de vendas, 5000 panfletos 80 g 10x14cm 4×0 teremos um valor de R$ 125,00 na Gráfica Cores. A concorrência oscila de R$ 110 a R$ 126 pelo mesmo produto. Novamente teremos uma diferença computada de R$ 117 para R$ 125… muito pouco para justificar o deslocamento.

E nos casos em que não se tenha balcão de entrega os valores sobem muito mais. Uma cidade pequena não tem nem que fazer conta.

Ou seja, A Gráfica Cores realmente conseguiu a proeza de entregar produtos a bons preços com o frete totalmente grátis.

Mas não precisa acreditar em mim. Entra no site deles e faça comparação para os produtos que costuma comprar. A linha de produtos deles é bastante extensa.

Mas é grátis em todo o Brasil?

Aqui vai um detalhe importante. A Gráfica Cores tem uma condição especial na região sul. Nessa região ela mantem o esquema antigo de entregas e condições especiais para os clientes.

Para todo o resto do Brasil o frete é grátis mesmo, independente do que esteja sendo comprado.

E como eles conseguem essa proeza?

Essa questão é simples. Eles aproveitaram as soluções de transporte presentes na maioria das outras gráficas, baseadas em balcões de retirada e acrescentaram o envio locala de sua mercadoria. Para isso usam vários recursos tais como motoboys, fretes programados e os próprios correios através de contratos com preços diferenciados. Isso tudo invisível para o cliente.

Para o cliente o importante é que vai fazer o produto, aguardar o prazo de produção que é compatível com as outras gráficas e esperar a entrega, que consegue ser quase tão rápida quanto um sedex… e isso para todo o Brasil.

E a qualidade?

Não me foi possível ainda testar a qualidade dos produtos. Mas já recebi algumas indicações de clientes afirmando que se tratam de produtos de qualidade.

Nesse quesito deixo aqui um alerta: A qualidade gráfica entre as várias gráficas do Brasil está quase em pé de igualdade. Todas usam equipamentos de primeira linha. E de onde vem os problemas então? Os problemas vem exatamente da preparação dos arquivos, já que nem todos no mercado tem os conhecimentos necessários para ajustar os arquivos.

Qualquer que seja a Gráfica de grande porte não irá conferir a detalhes a sua arte. Apenas verificarão em linhas gerais aprovando ou não o arquivo e colocarão em produção.

Se você não converter suas fontes em curvas e houver uma troca de fontes a culpa será sua. Se você pegou uma imagem RGB da Web e não ajustou as cores, poderá ter surpresas com as cores ao serem impressas.

Do mesmo modo se você não deixar espaço para o corte e não respeitar a orientação daa gráfica terá seu trabalho degolado… e isso será sua responsabilidade.

Posso afirmar que 90% dos problemas gráficos vem de questões como essas que poderiam ser resolvidas antes de serem enviadas para a gráfica.

Ou seja, A Gráfica Cores terá excelente qualidade de impressão, desde que sejam enviados arquivos de boa qualidade.

E para quem eu indico os serviços dessa gráfica?

Em geral eu indico para todos os leitores, em especial os que estão mais distantes e a questão do frete é mais importante.

Essa indicação cai para os locais dos grandes centros, principalmente por aqueles que já tem outras soluções de entrega e os volumes sejam maiores… mas isso principalmente pelo prazo, já que sendo produzidos na mesma cidade e entregues de carro terão vantagens.

Mas sempre olhe o preço atrelando ao mesmo o valor de seu frete. Em muitos casos a preferencia recairá a favor da Gráfica Cores.

Está em dúvida?

A dúvida sempre existe… e a melhor forma de acabar com ela é testando o serviço.

Segue o link para fazer o seu teste:

Gráfica Cores – www.graficacores.com.br

Se quiser saber mais sobre o frete grátis entra no link abaixo:

Frete grátis

Espero que tenham gostado dessa nova dica.

Não deixem de comentar o que acharam dessa gráfica… o seu comentário é muito importante para nós.

Até a próxima postagem.

Alguns detalhes

Ao receber o email, a primeira coisa que fiz foi abrir a página de venda deles e conhecer o sistema. Uma coisa que me chamou a atenção logo de cara é que apesar de trazer o nome Atual a sua marca a loja de testes era bem diferente das lojas da AtualCard e de suas lojas oficiais.

Isso logo de cara me pareceu estranho, pois a loja da AtualCard roda redondinho e seria uma ótima aquisição para as gráficas.

Na ocasião, apenas alertei o pessoal da Sistograf (www.sistograf.com.br) a respeito, pois estariam ganhando um concorrente de peso e como utilizo os serviços deles achei por bem deixar o alerta.

Fiz alguns contatos com a Atual Commerce para obter mais detalhes e não tive resposta e deixei pra outra ocasião escrever sobre essa opção.

Apos escrever esse artigo, a AtualCommerce diz se tratar de uma sacada de marketing. Porém como consumidor me senti lesado por essa sacada.

A alguns dias, recebi outro email da AtualCard alertando sobre a fraude nos nomes. Procurei mais detalhes com meus contatos da AtualCard e me foi esclarecido muita coisa.

A Sacada de Marketing

Um outro grupo, que presta serviços péssimos desde sua fundação e não mereceu nenhuma indicação nossa, depois de se queimar muito no mercado, resolveu atuar agora vendendo lojas virtuais.

Mas essa loja nasce desde o principio amparada numa mentira, a de que é associada a AtualCard.

Indo mais a fundo descobrimos que o grupo fraudador está em processo de falência (confirmada ou não, mas está quebrando) e essa é mais uma tentativa de ludibriar o mercado gráfico.

O grupo que é encabeçado pela Grafica na Web, que por sinal não tem o site mais no ar e a Gráfica Print Web, que está no ar e por coincidência tem a mesma plataforma do que é vendido na Atual Commerce, está mal das pernas e vem com mais uma atitude anti-ética.

A AtualCommerce diz ser de outro grupo totalmente diferente. Usando as buscas do Who is percebemos realmente que todas as empresas estão registradas em nomes totalmente diferentes das empresas que fazem uso dos dominios.

O que seria ético

Não temos nada contra uma empresa vir com um sistema e colocar os serviços a venda. Isso seria algo perfeitamente natural.

Mas com tantos nomes para escolher, por que usar a denominação Atual Commerce?

O único intuito seria aproveitar o renome da AtualCard para associar um nome ao outro, sem ter nada haver com o negócio.

É uma atitude que visa enganar o consumidor e por isso deve ser evidenciada e condenada.

E a AtualCard?

Sem dúvida nenhuma o pessoal da AtualCard ficou muito “fulo da vida” com a sacada de marketing  que está acontecendo. Afinal eles são uma empresa com cerca de 20 anos no mercado e são sem dúvida nenhuma os líderes de vendas no Brasil, trazendo boa parte das novidades que entram no mercado gráfico.

Sabemos que ela já passou por alguns altos e baixos na questão de qualidade, entrega e atendimento, mas vem nos últimos anos dando vários passos tentando melhorar esses quesitos.

Deixo aqui minha própria experiência tendo rodado um milheiro de pastas e alguns milheiros de cartões e realmente fiquei impressionado com o resultado obtido. Um dos cartões enviei achando que teria problema com as cores pois ele era muito escuro com cores vindas do RGB e chegou aqui com qualidade impecável, que não estou conseguindo obter com meus fornecedores do Rio de Janeiro.

E o grupo Rival? Só colheram as críticas negativas não apresentando nenhuma melhoria no período.

Essa sacada de marketing já foi tentada outras vezes com empresas maiores e sempre acabaram penalizadas pela justiça embora não exista legislação que aborde o tema e somente decisões anteriores de outros julgamentos.

E que sistemas devo usar?

Minha indicação de sistema ainda fica com a Sistograf.

Não conheço nenhum concorrente a altura. Embora tenhamos ainda que melhorar em alguns pontos.

Mas como o pessoal da Sistograf é bem transparente com seus consumidores, logo logo estarão adicionando o que falta.

Se a AtualCard vir a oferecer um sistema estou certo que me apresentarão de antemão e terão o devido apoio na empreitada… mas, isso ainda é exclusividade para os agentes oficiais.

E qualquer outra empresa que queira apresentar um sistema e seja transparente na hora de apresentar seus serviços, estaremos aqui a disposição.

Um pouco mais de Ética

Esse assunto sobre ética já foi abordado aqui no blog algumas vezes. Veja nas postagens: Ética no mercado gráfico e Ética! Honestidade vale a pena?

Eu mesmo já fui vítima de pessoas que não conseguem bolar um nome e fazer ele se tornar forte. Minha empresa Qualiprint que atuava na zona Oeste do Rio, de uma hora para outra tinha Ordas de vendedores autônomos usando minha marca. Até uma outra empresa grande adotou a marca e inclusive a registrou me forçando a parar de investir na marca.

Se você é uma empresa de pequeno porte, não tente associar seu nome a de outra empresa maior. Mesmo que pegue serviços de terceiros reforce sua própria marca e a torne forte prestando bons serviços. É mais honesto e ético. Lembre-se que se a empresa se sentir ofendida poderá colocar a questão na justiça podendo ser a sua falência.

Não tentem usar essa sacada de marketing.

Listas de e-mails

Outra coisa relevante nesse caso é o uso indevido de listas de e-mails. Eu mesmo recebi o email sem ser cadastrado em nenhuma empresa do grupo.

Está claro que houve uma venda ilícita da lista de e-mails da AtualCard.

Isso é crime passível de prisão. Além de figurar como spam.

Se você recebeu um email dessa empresa (Atual Commerce) e não sabe a origem do email, coloque aqui seu comentário também. E se se trata de uma empresa nova sem nenhuma relação com as demais, como obteve uma lista de emails tão extensa?

Conclusão

Nós, que somos engrenagens do mercado gráfico devemos nos unir para inibir qualquer atitude que seja considerada anti-ética.

Não adianta ficar reclamando do preço da empresa A, B ou C sem fazer nada contra. Se não comprarmos o produto da empresa W que é melhor, porem mais caro, a empresa A, B e C que talvez esteja agindo de modo anti-ético, continuará fazendo as mesmas práticas.

Não existe empresa perfeita, mas elas podem ter um mínimo de ética.

Você pode fazer algo sempre que perceber ações anti-eticas… você tem mais poder do que imagina.

Espero que tenham gostado dessa postagem. Não deixem de comentar o que acham a respeito.

Um grande abraço a todos.

HP OfficeJet Pro X – A máquina

Quando falamos em HP OfficeJet Pro X na verdade estamos falando de toda uma linha de máquinas variando de impressora a multifuncionais. Se pesquisar nas lojas vai descobrir que estamos falando das máquinas modelos 451, 476, 551, 576 e em breve devem aparecer outras por aí.

Essa é uma máquina jato de tinta, mas não como estamos acostumados. A velocidade informada pela HP, ao contrário do que costuma acontecer com as jato de tintas, é real. Então, quando falam que elas fazem 33 a 50 páginas por minuto é exatamente isso que elas fazem… sem nenhum caô!!!

Além disso essas máquinas possuem uma tinta especial que deixa as impressões a prova dágua… de verdade. Eu mesmo peguei uma impressora dessas de teste e fiz impressões e LITERALMENTE joguei o papel dentro dágua logo após a impressão e não perdeu uma gota sequer de tinta.

Assim, temos uma máquina extremamente rápida, bastante econômica, com uma tinta perene, que pode ser usada sem medo.

Você poderia até pensar que é um produto inovador… mas não é. Quem inovou com impressoras jato de tinta rápidas na verdade foi a Riso, com uma máquina A3 com velocidades de até 150 páginas por minuto… mas perdeu o gancho por cobrar muito caro na máquina (mais de R$ 100 mil). Ela foi seguida pelas máquinas Memjet, que já são encontradas na Europa e EUA, mas que infelizmente não entraram em nosso mercado com excessão de algumas máquinas voltadas para as etiquetas (ela tem de A4 a grande formato). A Hp apenas pegou o sucesso da Memjet lá fora e acochambrou várias cabeças tradicionais numa cabeça maior de modo a conseguir fazer o mesmo que as Memjets. Nem preciso falar que está respondendo vários processos por quebra de patente… mas isso é outra história.

O bulkink para a HP Pro X

Mesmo sendo bem econômica a HP Pro X não atinge um custo legal para uso em gráfica. Daí surgiram os primeiros Bulkinks para essas máquinas.

No começo foi meio complicado pois tinha muita gente colocando bulkink que detonava a máquina em 2 tempos… e a perda era total.

Mas eu venho acompanhando e tem uma empresa que vem se destacando nesse nicho. Por isso vou indicar a Mundo Collor que apresenta diversos vídeos tanto da instalação desses bulkinks como também de vários procedimentos de manutenção para essa máquina.

Mundo Collor – Canal  no Youtube – https://www.youtube.com/channel/UC6HyDpBmiKJESJFmwEYeQkQ

Se você entrar no Canal vai ver que eles tem dois bulkinks, um com um aviso sonoro e outro sem aviso… o valor vem caindo e se não me engano está por R$ 250 um e uns R$ 500 o outro. Parece salgado, mas já caiu dos R$ 1 mil iniciais.

Se você digitar no mercado livre “bulk HP 451” vai encontrar outros bem mais baratos… mas como eu disse, um bulk mal instalado pode fazer perder a impressora, ou seja um prejuízo de R$ 1,5 mil ou mais dependendo da máquina.

A minha indicação foi dada principalmente pela qualidade dos vídeos postados. Uma grande preocupação em dar suporte ao usuário.

A página da Mundo Collor mesmo fala muito pouco do bulk pois é totalmente voltada para locação de equipamentos… ou seja, eles investiram realmente no uso das Pro X e não apenas vendem um bulk para elas.

Pelo canal do youtube você chega ao canal de vendas deles.

Diferenciais para os gráficos da HP Pro X

Como já falei antes, a HP Pro X é uma máquina rápida, com uma tinta a prova dágua (inclusive a tinta alternativa da Mundo Collor), com baixo custo, principalmente usando o bulkink.

Essas combinações são muito boas para os gráficos.

Vejamos alguns produtos que podem ser feitos com esses equipamentos:

1. Panfletos: A HP Pro X se destaca na fabricação de panfletos de baixo custo. Ela não imprime em couchê, mas faz panfletos em papel offset como ninguém. Sabe aquele cliente que chega na sexta feira querendo panfleto para o sábado? Com essa máquina vai poder atender ele e não vai fazer Ela vai te entregar 1000 panfletos 10×14 cm sangrados em menos de 8 minutos. Ou seja, vai levar mais tempo fazendo arte e cortando do que fazendo a impressão… 5000 panfletos vão levar uns 40 minutos. O custo dela é bem similar ao offset dessas empresas que fazem em lote. Não é a toa que um dos meus maiores concorrentes no mercado livre é um sujeito que vende panfletinhos a milheiro feitos nessa máquina. Dependendo do local ninguém reclama e ainda se destaca pela agilidade no atendimento.
2. Notas Fiscais e talões: Você sabe a complicação que é fazer uma nota fiscal. Tem que imprimir a nota, depois numerar e fazer a montagem da mesma. E isso tudo para entregar notas monocromáticas. Que tal fazer notas fiscais coloridas que já saem impressas com a numeração? E que tal se isso levar menos tempo do que você costuma gastar para ajustar a sua offset? É isso aí… tem uma turma aí fazendo notas fiscais e talões de pedidos nessas máquinas com muito sucesso. O registro dela é bom, mas a nota tem que ser ajustada ao tamanho A4 que é o padrão dessa máquina.
3. Convites, envelopes, fichas e muito mais: E tem muito mais coisa que pode ser feita nela. Tecnicamente pode-se imprimir até 180 g na máquina e a junção de velocidade e baixo custo faz essa máquina uma grande opção para ganhar dinheiro. Pense nos produtos com que trabalha hoje e nas vezes que perde dinheiro para quem tem uma máquina laser por não conseguir atender a tempo o seu cliente. Essa máquina apresenta excelente qualidade de impressão com alta velocidade.

Pontos negativos

Nem tudo são flores! Temos também alguns pontos negativos.

A cabeça de impressão já tem seus dias contados. Como ela custa quase o mesmo que a máquina é grande a chance de ter que comprar outra máquina… mas isso acontece depois de alguns milhões de cópias. Com uma boa manutenção se ganha mais uma boa quantidade de impressões.

Mas o importante a salientar é que ela se paga facilmente com a produção que ela possibilita.

A qualidade dos insumos, bulkink e boa manutenção também é importante. Lembre-se que ao colocar o bulkink você perde a garantia de fábrica… mas cá entre nós… vale a pena esperar quase 1 mês para te devolverem a máquina… não é melhor contar com uma empresa que te ensine os detalhes da manutenção e te dê todo o suporte que precisa?

Outro ponto negativo é não permitir impressão em couchê. O padrão de mercado é o couchê com seu papel meio brilhante. Mas existem outros papeis como o LWG que podem te atender com qualidade similar. Para quem não sabe o LWG é a cópia do couchê para rodar em rotativas, que também não conseguem imprimir em couchê. É um pouco difícil achar esse papel, mas não é impossível e ele é barato.

 O futuro da HP Pro X

Essa máquina tem duas linhas de desenvolvimento. Uma delas é a velocidade, que deve subir ainda mais.

A outra é o tamanho da folha, que hoje é limitada a tamanho A4 mas que facilmente pode ser aplicada ao tamanho A3 abrindo um grande leque de aplicações.

Se você for na nossa postagem sobre as Memjets vai ver o potencial dessas máquinas na impressão de grandes larguras e comprimentos.

A verdade é que essa máquina apesar de ser cara para uma jato de tinta, é muito barata se comparada as outras opções para o gráfico. Pense bem quanto sai uma laser de produção. Com isso a tendência é quanto mais a HP vender mais barata ficar essa máquina.

A HP já percebeu isso e deu uma turbinada nos preços pois sentiu o aumento da demanda… mas vai voltar a cair pois cada vez mais gente adere ao equipamento.

Como inovar com a HP Pro X

Esse artigo é voltado para as pequenas gráficas, que atualmente trabalham com offsets monocromáticas e terceirização de impressos coloridos.

Essa maquininha, que não chega a pesar no bolso, permite quase que aposentar a sua offset monocromática e pode ter dar um grande ganho de produtividade, com um plus a mais que é o uso de cores nos seus impressos.

Isso vai ser percebido pelos seus clientes como uma inovação.

Afinal você vai ter produtos melhores por menor custo.

Perceba lá nas vantagens para os gráficos o numero de produtos que pode fazer com esse equipamento.

Na sua região, se aderir a esse equipamento antes da concorrência, pode pegar uma boa fatia de seu mercado.

Hoje você oferece um serviço exatamente igual aos concorrentes. Amanhã pode ter algo diferente e mais rápido, com até menor custo. Quem partir na frente acaba tendo vantagens competitivas.

Conclusão

Fica aqui a minha indicação para o uso da HP Pro X!

Eu já venho falando a algum tempo sobre ela nos comentários e quem tem usado está satisfeito.

Quem me deu força para escrever esse artigo foi o Willian, da Gráfica Martins, que já vem usando uma máquina dessas com grande sucesso.

E por que você não vai se tornar o Willian da sua região e partir na frente dos demais gráficos.

Espero que tenham gostado.

Um grande abraço a todos.

Um primeiro exemplo

Essa semana fiz algo que faço muito pouco, escrevi um email elogiando um dos funcionários de meu maior fornecedor. E por que isso?

O fornecedor tinha um ponto fraco no atendimento na área de expedição. Hora um atendia, Hora outro, e nunca sabiam que informação dar. Sentiram necessidade de mudar isso e colocaram uma pessoa responsável exatamente por essa área. Mas a solução se mostrou totalmente insatisfatória pois a pessoa simplesmente informava para ver o que estava sendo informado no site.

O site, como todos sabem, é alimentado por pessoas, que são falhas por natureza. Quando você lida diariamente com uma empresa em crescimento, sabe dos erros que são sistematicamente cometidos. Esse meu fornecedor tem alguns desses erros e o principal é que os funcionários não leem as observações no pedido e se viciaram nos produtos mais corriqueiros.

Então, sistematicamente, os produtos vem sem o corte extra. Imãs são entregues como cartões ou mini-cartões sem a aplicação do imã. Produtos de impressão laser ficam esquecidos no site sem que ninguém se preste a fazer a impressão do serviço… coisas típicas de empresas em estruturação. Cabe aqui salientar que a qualidade final dos produtos é bem superior a minha segunda e terceira opção de impressão e isso me mantém fiel ao fornecedor.

Então, percebendo que eu, um cliente que pesa no fluxo da empresa dado o volume de pedidos é bem grande, passei a usar os demais setores da empresa para correr atrás dos problemas antes que se tornassem desastres, resolveram trocar a funcionaria da expedição.

A nova funcionária apresentou muita fluência de conversação, educada e solícita, e principalmente sem embromação. Se a máquina de impressão ou guilhotina quebrou durante a madrugada eu sou informado sobre isso e posso me precaver avisando meus clientes a respeito dos atrasos. Se um material foi apontado muito rápido no site de modo a estar claro que não executaram o corte extra, a aplicação do imã ou a dobra, em minutos ela anota os números do pedido e ao ligar de novo já estou com a informação correta e as providencias tomadas.

Isso faz uma diferença enorme no meu fluxo de trabalho.

Até mesmo em saber a que horas liberaram o motorista e que rota ele vai tomar naquele dia, me facilita a programar as minhas saídas para correio e atendimento a cliente. Eu deixei de ser refém da boa vontade do meu fornecedor.

E por isso mais uma vez, parabéns a essa funcionária que deveria ser um exemplo a todos outros funcionários.

Fora do ramo gráfico

Como estamos falando de atendimento, podemos dar outros exemplos fora do ramo gráfico.

O primeiro que quero partilhar com vocês é o da NETFLIX.

Procurei o atendimento dessa empresa quando ocorreu um erro no sistema. De uma hora para outra as séries que seguíamos sumiram do sistema e o site ficou todo em inglês, sem tradução. Minha esposa notou que ao acessar do celular com o plano da OI, tudo voltava ao normal. O problema só acontecia no wifi que é contratado pela NET.

A primeira tentativa de contato o atendente da NET tirou o corpo fora da responsabilidade pelo ocorrido colocando a culpa totalmente no sistema da NETFLIX… não me deu nenhuma solução mesmo eu falando que era um problema específico com o acesso pela NET.

Muito p… da vida, procurei o atendimento da NETFLIX. Fui atendido por um jovem “garotão”, falando como se fosse meu amigo a anos, que imediatamente analisou o problema e encaixou num problema geral com todos os assinantes que acessavam com a NET. A NET simplesmente mudou o IP nacional que ela usava e passou a usar um IP alternativo americano e como a identificação desse serviço era feita pelo IP (e sabe-se lá quantos aplicativos faziam da mesma forma) o NETFLIX passava a ter a cara do serviço americano. Na conversa me informou que o pessoal da NETFLIX estava em contato direto com os técnicos da NET para encontrar uma solução. Me informou que levaria infelizmente uns 3 dias… o resultado acabou sendo corrigido em algumas horas. O atendimento foi nota 10 e o resultado apareceu bem antes da previsão. Imagino que eles tenham mudado os cadastros dos clientes e tenham feito uma alteração interna para identificar o cadastro e não o IP, pois o atendimento e serviços da NET continuam ruins, mas o NETFLIX está uma maravilha.

Ponto de novo para a clareza de informações e atendimento bem informal.

Atendimento similar eu tive no site da google para negócios. Uma atendente com voz de criança (devia ser bem jovem) me mostrou passo a passo como completar a identificação de meu negócio no site… também bem direto e informal… e me senti muito bem com esse atendimento.

Casos negativos

Você já ligou para a OI para reclamar de uma fatura? Bem… eu fiz um plano OI CONTA TOTAL que eu fiz aqui em casa. Como OI tem a anos uma restrição em nome da minha esposa, não conseguiu instalar o OI CONTA TOTAL em nome dela e parte do plano está em meu nome e parte está no nome dela (o fixo é dela). Aqui cabe salientar que já foi motivo de briga na justiça esses apontamentos e que já instalamos nosso fixo com o nome dela após esses apontamento… um erro indescritível.

O fato é que todo mês me chega a conta do OI CONTA TOTAL acompanho de outra conta em nome da minha esposa cobrando Assinatura (que não pode ser cobrada), ligação extras para celular que no meio delas tem os meus próprios celulares que seriam isentos, Ligações extras para convencional contendo o telefone de minha mãe e sogra que são da OI (que seriam grátis) um plano de identificação de chamada que eu cancelei a 5 meses.

Todo mês sou obrigado a percorrer todo o calvário até o atendimento financeiro e contar a mesma história para que após 1 hora de ajustes eles cancelem a conta indevida.

O fato é que eu sou preguiçoso e minha esposa ainda mais… eu deveria pagar a conta, deixar acumular alguns meses e colocar na justiça pedindo ressarcimento em dobro e uma boa indenização pelas horas de reclamação perdidas.

Mas estamos aqui analisando atendimento: O atendimento é mecânico, cheio de frases decoradas, não é claro deixando tudo para análise posterior… ou seja, tenho um robô chamado gente que serve de interface FALHA para preencher um formulário de atendimento que não leva a solução real do problema que é gerar uma conta adicional me cobrando apenas as ligações excedentes para outras operadoras… chegam a querer analisar numero a numero como se tivéssemos obrigação de saber a operadora dos nossos clientes do Brasil inteiro.

Nota zero para o atendimento da OI.

Agora o que podemos aprender com isso?

Vocês notaram a diferença e similaridades nos casos.

Atendimento mecânico leva a uma nota ZERO. Quando procuramos um atendimento para nossos problemas, queremos falar com pessoas de verdade e não máquinas. Se é para falar como máquina coloca o atendimento eletrônico direto que ele é mais efetivo que esses robôs de carne e osso… o robô da NET já me resolveu muito problema sem ter que falar com os robôs de carne e osso que nunca resolvem nada.

Já um atendimento humanizado, atencioso, claro e principalmente sem enrolação, nos leva a um conforto e principalmente a certeza que nosso problema será analisado e resolvido.

E como está o seu atendimento a seus clientes? Você continua mentindo para ele a respeito dos atrasos ou está deixando claro que a máquina travou e que vai precisar de mais 1 ou 2 dias? Continua mentindo para conseguir rolar o tempo? Nem atende o telefone?

Mais do que o produto entregue em si o cliente quer transparência. Sabendo o que está acontecendo o cliente sabe que pode contar com as suas informações e toma as devidas providencias para que o desastre seja minimizado.

Em alguns casos você pode até perder aquela venda específica, mas não perderá o cliente.

Por exemplo, o cliente precisa de um material para o dia da inauguração e seu equipamento quebrou no meio do serviço. Ele sabendo do ocorrido pode cancelar esse serviço e rodar numa gráfica rápida a quantidade certa que precise… pode ser até com você mesmo caso tenha o equipamento. O mais importante é que não deixará de rodar serviços com você por ter quebrado a sua máquina… acidentes acontecem.

Mas por outro lado caso haja uma mentira e a entrega não seja feita devido a essa mentira, você perderá a confiabilidade desse cliente… não vai ter o cliente nunca mais.

Hoje, meu fornecedor está com a máquina parada… estão consertando a máquina e não sei se amanhã (segunda) estarei com os serviços prontos. Como tenho 3 serviços na situação limite de entrega já estou me preparando para avisar esses clientes logo cedo do problema.

Manter a transparência é importante.

Um atendimento personalizado, franco e humanizado também.

Você tem essa pessoa na sua empresa?

Agora vem a pergunta: Você tem essa pessoa na sua empresa? Uma pessoa responsável pela comunicação com os clientes e que corra atrás dos interesses deles?

Não sabe como está sendo seu atendimento? Pegue o telefone e ligue para seus principais clientes. Pergunte a eles.

Mesmo que você seja essa pessoa, uma ligação falando que está estudando maneiras de melhorar o atendimento e de terem aberto os seus olhos para esse problema, tem grande chance de alguns desses clientes apontarem algumas falhas no seu atendimento. E não fique ofendido com as respostas… de te chamarem de enrrolão ou coisa parecida… pode ser que você seja e nem tenha tomado ciência disso.

Eu trabalho através do mercado livre e tenho o feedback dos meus clientes pelo sistema. O bom atendimento é uma coisa que se percebe nos comentários. É uma coisa que prezo e que tento manter ao máximo, mesmo que por vezes tome um ou outro prejuízo. Faz parte do negócio… afinal o cliente não é só para uma venda… e tenho comprovado isso com clientes recorrentes mesmo por dentro (e fora) da plataforma do mercado livre. Quantos no mercado livre já serviram o cliente mais de 15 vezes no ano… vale lembrar que a concorrência de preços é grande e o meu não é o melhor preço… tenho concorrentes com preços melhores que o meu, mas sem comentários tão positivos como os que eu recebo… a comunidade do ML analisa sim os comentários e tem peso em suas escolhas de compra… tanto que o mercado livre joga os anúncios dos melhores atendimentos para o topo das pesquisas. Tenho anúncios prata mais bem posicionados do que diamantes sem juros lá no sistema… é resultado direto dos comentários.

Já pegou o telefone para ligar para seus clientes? Está esperando o quê?

Conclusão

Um bom atendimento é um dos principais itens para o sucesso da empresa.

Empresas líderes de reclamações tem em comum a dificuldade de sua área de atendimento a cliente e atendimentos ROBOTIZADOS.

Já as grandes líderes de mercado como GOOGLE, FACEBOOK, e empresas jovens como a NETFLIX e outras tem procurado deixar o atendimento bem descolado e humanizado e com isso fidelizam seus clientes.

Mesmo no nosso caso de empresas pequenas, o atendimento pode fazer uma grande diferença. Deixar o fluxo de trabalho limpo e com informações transparentes e colocar uma pessoa a par do andamento dos processos é fácil. O mais importante é não mentir. Travou uma máquina, imediatamente avise a expedição ou o atendimento ao cliente apontando os serviços que serão afetados.

Ser direto na resposta economiza tempo dos clientes e isso é positivo.

Imagine o trabalho de sair da expedição para encontrar um determinado serviço e voltar com a informação… se o atendente tem essa informação fresca na mão antecipadamente, pode atender 10 ou mais clientes no tempo que seria um atendimento só… serão 10 clientes satisfeitos com o atendimento ao invés de 9 insatisfeitos por não conseguir falar e 1 moderadamente insatisfeito pela demora na informação.

Você já ouviu o termo: INFORMAÇÃO É TUDO!

Pratique ela.

Espero que tenham gostado dessa postagem.

Em breve trarei outras para vocês.

Um grande abraço.

O que é uma gráfica on-line?

Antes de mais nada, deixa eu falar o que é uma gráfica on-line e o que se espera dela.

Se você já comprou algum tipo de produto gráfico pela internet, deve ter percebido que há uma particularidade muito importante nas gráficas on-line… é o envio de arquivos.

Uma loja virtual comum não tem essa funcionalidade, por isso se torna tão difícil ter uma gráfica on-line. Eu mesmo tive essa experiência ao desenvolver o sistema no wordpress. Ele me permite o uso de diversos plugins de lojas on-line e alguns desses tem plug-ins adicionais para envios de arquivos… eu tive que pagar cerca de R$ 100 por um plugin desses.

Mas desenvolver um sistema não é fácil.

O restante das coisas são até mais simples, um bom template para dar uma cara profissional a loja. Um bom sistema de pagamento, de carrinho, de cadastro… isso já é comum a todas as lojas.

O cadastramento também é muito importante… a maioria das lojas só permite cadastro de produtos um a um. São poucos os que permitem cadastrar tudo de uma vez… imagine o trabalho de cadastrar produto a produto… é nessa etapa que a maioria das empresas desistem de ter seus sistemas on-line.

A parte de transporte, gerenciamento financeiro, cupons de desconto, envio de email marketing, etc… também são adicionais importantes que nem todo mundo tem.

Como foi a minha experiência!

Minha experiência foi simples.

Eu tinha uma loja desenvolvida por mim que estava gerando zero de tráfego… as pessoas até entravam mas não compravam… devia ser por conta da cara do site… eu também não compraria sem antes ter uma boa conversa com o dono do site… teria que confiar muito.

Com a proposta feita de voltar ao sistema antigo, agora com diversas funcionalidades sugeridas por mim, aceitei fazer o teste. A decisão não foi de primeira… entrei no sistema deles e vi como funcionava pelo lado do cliente e depois pelo lado do vendedor… aqui já começa uma grande diferença, pois a maioria dos sistemas é do tipo compre antes e teste depois ou entre no teste grátis e se vire para bloquear o pagamento do mês seguinte caso não goste… não te dão a chance de ver algo funcionando… muitos levam mais de 1 mês só na etapa do cadastro… acabam presos a um sistema que não gostam.

Feito os acertos recebi os dados para apontar a minha hospedagem para eles. Perceba que o site é seu a todo momento podendo sair quando bem entender. A mensalidade inclui a hospedagem… ou seja, podemos tirar uns R$ 20 do valor da hospedagem nas nossas contas… foi o que eu fiz com a hospedagem antiga. Em menos de um dia o registro.br apontou para o novo DNS e a loja estava no ar.

Mas é claro que a loja chega crua, precisando personalizar. O inicio foi bem simples… decidir o tamanho certo da logomarca no site, me deram a medida mas eu queria algo que não ocupasse tento espaço pois sou fã dos produtos logo de cara. Não coloquei ainda os banners, pois pretendo reduzir também ao máximo a altura deles. fiz alguns ajustes nas configurações e já está parecendo uma loja.

O passo seguinte foi o cadastramento das categorias… não é possível colocar produtos sem as categorias cadastradas… eu peguei a listagem em excel de meu fornecedor e fui na mão grande cadastrar uma a uma… a medida que cadastrava ia verificando como ficava para o comprador e fui alterando de modo a deixar a melhor navegação possível. Aqui já tive uma surpresa, pois agora posso colocar quantos níveis eu quiser… no antigo sistema eram apenas 2 níveis… isso até dá na maioria dos casos, mas em alguns itens ter mais níveis é uma mão na roda. Devo ter levado umas 2 a 3 horas para todas as categorias.

Feito a configuração das categorias, fui anotando no excel o código de cada um… depois que pega a manha de como aparecem ficou até fácil.

A próxima etapa era a entrada dos produtos… eu esperava muito problema nessa etapa. Entrei no cadastramento em massa, que é a nova funcionalidade do sistema e vi que também havia deleção em massa… legal! Podemos tirar e colocar produtos a vontade. Dentro dele baixei o arquivo base para entrada de dados… coloquei meus dados do excel nas células corretas, fiz algumas formulas para preencher os demais dados e alguns deixei em branco… afinal era apenas um teste… levei umas 2 horas ajustando esse primeiro banco de dados… com ele pronto era a hora do teste de campo… eu iria jogar os produtos no sistema. Sempre foi meu grande problema.

Envio de produtos em massa!

Tudo pronto para lançar os produtos… arquivo em excel incompleto ainda… mas eu estava ansioso para ver funcionando.

Entrei de novo no envio de produtos em massa… marquei o arquivo em excel e mandei bala.

Primeira surpresa, o processo mal demorou 1 minuto… eram cerca de 600 produtos… foi muito rápido… corri para o navegador e teclei o nome do site… abriu… todos os 600 produtos estão lá no seu lugar correto, preços corretos, com a imagem que eu coloquei… na pressa igual para todos os produtos.

Tive alguns erros do meu cadastro… como usei formulas entraram acentuações nos links dos produtos e como sabem no endereço url não pode haver acentuação… mas o sistema passou por esse erro sem travar, simplesmente ignorando os acentos e criando um link que não deu problema… é uma coisa que eu tenho que acertar, mas é bem simples de fazer… basta corrigir a fórmula usada para substituir os acentos… isso vai permitir o google de me achar mais fácil.

A minha descrição também está pobre, pois deixei ela em branco e agora que vi como aparece é só criar a formula correta no excel.

Daí eu estava muito feliz… a anos queria ter uma loja on-line com todos meus produtos e sempre esbarrava no problema do cadastramento… mal tenho tempo para atender os meus clientes… imagine cadastrar tudo lá.

Brinquei um pouco e deletei todos os produtos… um pouco mais lento pois tem que entrar em diversas telas, mas igualmente prático. Alterei um pouco meu banco de dados no excel e lancei de novo… sucesso total de novo.

Tudo isso muito rápido. Não mexi mais por toda a semana… realmente falta tempo. Mas agora sei que basta acertar os detalhes e colocar para funcionar.

Falta as fotos, a descrição, alguns detalhes dos meios de pagamento, transportadoras, etc… mas coisa rápida na sua maioria.

Resultados

Entendam que a loja ainda não está funcionado pois não coloquei os meios de pagamento.

Mas aconteceu algo interessantíssimo!

3 ou 4 pessoas me acharam vinda não sei direito de onde, pode ter sido do mercado livre ou do blog, olharam os preços e fizeram contato comigo por meio da ficha de contato que já está operacional, pois ele coloquei o email de contato ao configurar lá no inicio.

Só um dos contatos gerou uma venda de R$ 600, ou seja um lucro de uns R$ 200, ou seja o suficiente para pagar mais de 2 meses de mensalidade do sistema.

Em uma semana, simplesmente devido a uma funcionalidade e uma cara profissional do site me gerou o suficiente para bancar o sistema por dois meses.

Eu achei isso incrível!

Que sistema é esse?

O nome do sistema é Sistograf. Eu já falei dele aqui, já usei, já parei e costumo indicar aos leitores.

Alguns, como eu mesmo, abandonaram ele no passado por não atender alguns quesitos. Essas melhorias que chegaram deixaram ele bem próximo do ideal.

O sistema sozinho não vai fazer tudo… é necessário ter empenho em configurar ele. Se não é sua praia arrume um sobrinho ou filho da vizinha para fazer o cadastramento no período que não esteja na escola… o cadastramento é coisa de criança ao pé da letra… bem fácil e só exige empenho. As melhorias com a inclusão de produtos via excel facilitaram muito as coisas.

Ainda não vi outras funcionalidades a fundo.

Para quem quer falar com eles seguem os contatos.

SISTOGRAF – SISTEMA ON-LINE PARA GRÁFICAS

SITE: www.sistograf.com.br

Quer ver como funciona? Entra em contato com eles usando o formulário na página.

Quer matar a curiosidade agora… tem a minha loja e a deles de demonstração… a minha está quase crua só com o essencial e a deles está com tudo ativo. Você liga e desliga quando quiser.

www.cardquali.com.br

www.sistograf.net.br

O Jonas que é o desenvolvedor é super gente boa e está aberto a funcionalidades que possam melhorar o sistema… as vezes tem que esperar um pouco pois isso não é tão fácil assim de fazer.

Minhas sugestões

A minha principal sugestão vem da parte de layout. Eu sou fã da cara do site da atualcard.  Ele vai direto aos produtos, mostrando os mesmos logo na primeira dobra. O menu de categorias encosta lá encima da barra que tem a logo. O da Sistograf está preço do lado dos produtos… uma configuração melhor permitindo jogar mais para cima ao lado dos banners e slider e atravessando produtos em destaque e produtos seria show… acho que é simples de fazer, tendo apenas uma marcação… hoje é ligado e desligado… teria uma terceira com a posição total.

Outra coisa é que embora reponsivo, ou seja, configurável com o tamanho da tela, temos 3 colunas de produtos indo direto para 1 coluna abaixo do menu todo aberto. O tema que eu usava no wordpress partia do numero que colunas definido por mim, reduzindo para menos 1 até ficar somente a barra de categorias e 1 coluna de produtos… quando reduzia ficava um menu de categorias deslizante, mostrando ainda os produtos abaixo e abrindo um a um o produto… isso fazia da loja boa de ser vista em todas as larguras de tela inclusive no celular… mas não tive tempo de deixar mais bonito… quem sabe agora a sistograf não faz?

Uma coisa que gostaria também, que já falei pro jonas é da integração com mercado pago. Muitos ainda se utilizam do mercado livre nas vendas e isso reduz custos de retirar dinheiro.

Eu ainda não achei um sistema idêntico ao mercado envios que possa ser implantado no site… o pagseguro tem algo bem próximo mais ainda não pode ser implantado diretamente… algo nesse sentido seria interessante, mas não sei se já existe… só temos contrato próprio com os correios. Não achei onde fica a tabela de correios e como ela é feita… a antiga tabela tinha os preços um pouco maiores do que o real, como se colocassem um X de embrulho… mairo clareza nesse campo também seria legal.

SEO otimizado

Não posso deixar de falar da grande preocupação em otimizar o SEO nessa versão que chamerei de 3.0… Do primeiro sistema para o segundo houve uma grande queda nas visitas orgânicas. Quando entrei com o wordpress, voltaram ao normal… ao que tudo indica essa semana com o sistema não afetou em nada a visualização do google, o que sinaliza que está melhor do que a versão 2.0. passando mais um tempo poderei falar melhor sobre essa parte, mas o que dependia do sistema foi tudo implementado.

Conclusão

O sistema SISTOGRAF melhorou, e muito mesmo.

Se eu já indicava o sistema como uma excelente alternativa, indicarei mais fortemente ainda.

Para quem saiu do sistema por um ou outro motivo, sugiro experimentar de novo essa nova versão. Meus contatos com o Jonas são super tranquilos. O importante é saber que cadastramento é por conta do cliente e existem os sobrinhos para fazerem isso.

Fica aí a minha conclusão… amanhã vou mexer mais no meu novo brinquedo.

Um grande abraço a todos!

O que é Maquintex, Signs Nordeste e Femicc?

A maquintex – Feira de máquinas, equipamentos, serviços e química para a indústria têxtil – poderia passar batida do nosso radar. Mas acontece que um dos processos que mais crescem no mercado gráfico é exatamente a sublimação, usada tanto na indústria têxtil, como na de brindes e em muitos setores da indústria.

Mas ela não acontece sozinha! Temos agregada a ela a Signs Nordeste e a Femicc, responsáveis por levar equipamentos da área de sinalização e da indústria têxtil respectivamente. Mas como tradicionalmente acontece o nome Maquintex acaba sobressaindo inclusive no site.

Para quem procura oportunidades é uma excelente forma de entrar em setores com bom crescimento.

E por que a Maquintex é importante? Simples. Ela vai mostrar muito do que pode ser visto no Rio e em São Paulo, só que agora com os distribuidores específicos para atendimento no Nordeste.

Ao contrário do que acontece no Rio e São paulo em que os negócios andam meio parados, no Nordeste está havendo um grande movimento de crescimento, ampliando bastante os mercados… e por isso os distribuidores devem caprichar ainda mais no que irão mostrar.

A feira vai acontecer entre os dias 18 a 21 de agosto de 1015, das 15 as 21 hs, no Centro de Exposições do Ceará.

Eu sugiro a quem é da região que dê um pulinho lá.

Eu contei no mapa mais de 140 expositores… uma excelente quantidade… vai valer a pena.

Alguns expositores que conheço

Dentre os expositores encontrei diversos nomes já citados em postagens anteriores como: IS Suprimentos (máquinas gráficas), Ampla (plotters), Roland (plotters de impressão e recorte), Silmaq, Epson/T&C (que devem levar impressão direta nas camisas como aqui no Rio), Okidata (com suas impressoras que imprimem com toner branco), Akad (ploters), Mimaki (ploters de recorte) e muitas outras que não conheço que tem corte a laser, impressão digital e plotagem, recorte e muita coisa interessante, além dos órgãos e bancos locais com excedlentes opções para facilitar os financiamentos de equipamentos. É uma feira um pouco maior do que a que ocorreu aqui no Rio e com certeza vai atender os interesses locais.

Inscrições Gratuitas para maiores de 14 anos

A inscrição e entrada na feira é gratuita. Basta entrar no site e se cadastrar.

O endereço é:

Incrições Maquintex

Dicas para a feira

Uma coisa que eu não fiz e que me fez falta foi levar um mapa da feira. Com o mapa você pode programar as suas visitas e marcar os locais mais interessantes para voltar com mais atenção. Tá lá no site. É só copiar num programa gráfico e imprimir.

Assim você pode dar uma passeada dando uma visão geral e depois voltar nos locais mais interessantes para desbravar os detalhes que te interessem.

Outra dica importante é fazer previamente um planejamento de crescimento para sua empresa, já sabendo das necessidades de seus clientes. Assim você pode ir a feira especificamente para testar equipamentos, coisa quase impossível de se fazer fora das feiras. É uma excelente oportunidade de comparar impressão entre equipamentos, velocidade de processamento e de corte. Leve seus originais em PDF e peça para ver funcionando e faça o testdrive dos equipamentos.

Estudar o mapa previamente também é muito bom. Entre nos sites das empresas e veja com o que eles trabalham e marque no seu mapa para olhar com mais atenção. É um tempo que pode economizar muita sola de sapato.

E a ultima, cuidado com o deslumbramento. Ao entrar numa feira dessas costumamos ficar deslumbrados com o universo de possibilidades. Mas acontece que não é possível abraçar todo o mundo… tente focar ao máximo no seu negócio.. e se ele anda mal das pernas não tenha medo de mudar de rumo para algo que te pareça uma boa saída… mas sempre de olho no seu público local… o seu cliente.

Dentre os seguimentos abordados na feira temos diversos na área de sign e de estamparia que podem atender aos gráficos em geral. Dá uma olhada no site na aba segmentos.

Muita informação para quem quer conhecer os processos

Além dos expositores temos um congresso e palestras acontecendo a todo momento na feira. Se quer conhecer a programação das palestras sugiro baixar e imprimir a programação aqui

Se você entrar vai perceber que tem bastante coisa para distrair e preparar os profissionais gráficos. Para muitos pode ser o diferencial que faltava para ampliar seus negócios.

Conclusão

Como foi falado em postagens anteriores, as feiras de negócios são excelentes oportunidades para se reciclar e conhecer as tendências de mercado.

Você pode inclusive conhecer as principais revistas do meio e obter uma assinatura das mesmas para estar sempre por dentro do que acontece no mercado.

Vai lá no site:

Maquintex, Signs Nordeste e Femicc 

Dias 18 a 21 de agosto de 2015

Centro de Eventos do Ceará

Um grande abraço a todos e boa feira!

O que é um fotolito?

Para quem não sabe, fotolito é um filme transparente com impressão em preto, que serve para gravar as chapas offset, telas de silk, matrizes de flexografia dentre outros materiais.

É com ele que passamos a imagem do computador para a matriz a ser usada.

Antigamente utilizávamos uma imagesseter e uma processadora para criar esse material. As gráficas de menor porte, para reduzir custos e agilizar a produção optavam pelo uso de um papel vegetal impresso a laser. E foi assim por muito tempo.

Quando se precisa fazer policromia o fotolito é imprescindível e o vegetal apresenta distorções que impedem o seu uso nessa aplicação.

Poucos tem grana para comprar uma imagesseter e uma processadora. Daí esse serviço ser usualmente terceirizado.

Numa cidade grande como Rio de Janeiro ou São Paulo isso não chega a ser um problema, pois em algumas horas se obtem o fotolito. Mas nas cidades menores isso pode se tornar um sério problema exigindo um grande investimento.

Quem tem grana vai direto para uma solução CTP (computer to plate)  e grava a chapa direto.

Mas e para quem tem um maquinário razoável e depende de terceirizar esse serviço levando dias para receber o produto? Como pode fazer?

A solução apresentada pela  Office Total

Foi no estande da Office Total que reparei naquela plotter pequenina, com um fotolito saindo dela, quase sem ninguém ver. Afinal, a grande estrela da feira eram a sublimação.

A Office Total juntou um plotter voltado para engenharia, um soft específico para gerar fotolitos e um mídia específica e criou um produto que pode ser a solução para muitas gráficas por esse Brasil.

Essa solução usa o plotter iPF605 da canon como base, que é um plotter criado para impressão de documentos técnicos, ou seja, para a área de CAD/GIS de engenharia. Ele imprime colorido, mas a cabeça preta dele atinge uma alta resolução a fim de atender os finos traços usados na engenharia e a tinta tem uma cor bem intensa, deixando a impressão bem preta.

Para uma plotagem de gráfica em si isso não chega a ser uma grande vantagem. Mas na hora de fazermos um fotolito isso faz toda a diferença.

A mídia é quase que uma exclusividade, pois só serve para essa aplicação. M filme transparente próprio para ser utilizado em plotters. E o principal, não sofre a distorção que vemos nos vegetais que encontramos por aí… imprescindível no caso de cromias.

O soft é um driver que nos permite ajustar exatamente a reticula e ângulos de lineatura da impressão. Ele abrange desde reticulas para silkscreen quanto reticulados para offset (inclusive aqueles pouco falados como o estocástico).

E o custo gira em torno de R$ 8 mil, bem menos do que na aquisição de uma imagesseter ou um CTP. Com ele você pode ter policromia para seu processo gráfico a baixíssimo custo, na ordem de R$ 6 o metro do fotolito. Compare isso com os R$ 35 – 50 que você paga atualmente e tem que esperar de 2 h a alguns dias.

Vantagem para a gráfica

A grande vantagem é que você pode ter a sua solna de uns R$ 20 mil junto desse equipamento e oferecer serviços coloridos para a sua região. Se estiver longe dos grandes centros pode se tornar mais competitivo do que as gráficas que recebem esse material das grandes distribuidoras. Pode-se até tem um pequeno jornal na região dado o baixo custo do fotolito.

Ou seja, é uma opção para aqueles que encontram dificuldade de obter os fotolitos ou que precisem muito desse serviço mais não tenham condições de comprar e lidar com a complexidade de uma imagesseter.

É uma opção principalmente para as pequenas gráficas. Pode-se até oferecer esse produto na sua região. Procura deve ter.

Apresentação da solução em vídeo

Nós gravamos um vídeo com o pessoal da Office Total sobre essa solução.

Te convido a assistir ele agora:

E aí? Gostou do equipamento? Ele resolve os seus problemas?

O rapaz que fez a gravação (eu) é meio amador, mas creio que deu para ver o desempenho da máquina.

Como obter?

Como falei antes, essa é uma solução oferecida pela Office Total.

Entra em contato com eles para obter mais detalhes.

Pode procurar o Luiz Garcia e meus agradecimentos ao Rogério pela excelente apresentação.

www.officetotal.com.br

luizgarcia@officetotal.com.br

Conclusão

Uma visita a uma feira de negócios sempre nos traz algum tipo de novidade. E essas novidades podem estar escondidas no fundo do stand.

Esse foi um caso desses. Uma solução para pequenas gráficas com dificuldades para obter bons fotolitos.

Espero que você tenha gostado.

Em breve trarei outras novidades para você.

Abraços a todos!

O que é hot melt?

Hot Melt é o processo de encadernação com cola quente, muito usado nas revistas de lombada quadrada e livros de pequeno porte.

Ele usa uma cola bem parecida com aquelas em bastão usadas em artesanato. Mas para livros é necessário trabalhar com uma temperatura maior para que haja uma excelente aderência.

E se faz necessário também fazer pequenos sulcos para que a cola tenha maior aderência.

Encadernadora Semi-automatica Hot Melt

E o que vem a ser uma encadernadora Semi-automática Hot Melt?

Bem, esse é um equipamento de pequeno porte que faz a prensagem do livro ou revista, executa o corte (ranhuras) na região da colagem, passa a cola quente e adere e prensa a capa para termos o produto final.

Assim conseguimos fazer excelentes livros e revistas de lombada quadrada com cara realmente profissionais.

Podemos trabalhar com capas flexíveis ou capas duras sem problema algum e sempre com um excelente resultado.

O uso principal

Imagine que você já consegue fazer boas impressões em 1 cor e tem como fazer capas de boa qualidade. O que falta para poder oferecer serviços de livros?

Quem já fez um livro de maneira artesanal sabe como a etapa de colagem é complicada. Se usarmos uma cola não apropriada até conseguimos fazer um livro, mas não demora muito para as folhas começarem a cair nos primeiros manuseios.

Com essa máquina será possível fazer até 45 livros por hora, podendo atender  escritores iniciantes da região, contadores com seus livros fiscais, escolas e universidades com trabalhos e monografias e inúmeros trabalhos que pedem uma encadernação de qualidade.

Nesse vídeo mostro como é o uso do equipamento. Dá uma boa olhada!

Quanto custa e onde comprar

Tive a oportunidade de encontrar esse equipamento no stand da IS suprimentos.

O seu custo gira em torno de R$ 7.200 e é bem fácil de operar.

Você pode entrar em contato através do site ou do email e telefone abaixo:

IS Suprimentos

www.issuprimentos.com.br

contato@issuprimentos.com.br

Tel. (11) 3832-1972 ou 2222-1122

os videos foram tirados da TBS Brasil e por isso faremos a indicação também.

TBS Brasil

www.tbsbrasil.com.br

tel. (11) 3835-2812 ou 2613-4035

Ao procurar essas empresa não esqueçam de indicar nosso blog como referência, quem sabe eles não viram anunciantes?

Por que essa indicação?

Uma das coisas mais difíceis para que está começando no ramo gráfico é achar bons fornecedores de equipamentos que apresentem soluções sob medida para esse público.

No caso de encadernação achamos muita coisa super dimensionada, voltado para as grandes editoras ou equipamentos chineses sem distribuidor local.

Achar alguém que tenha uma linha de produtos voltada para as pequenas gráficas não é tão fácil assim.

Com isso tive o cuidado de tentar filtrar os fornecedores que atendam o nosso grande público daqui do blog.

Precisa de algo um pouco maior?

Você quer ir um pouco adiante nesse passo de fazer livros?

Que tal partir para uma máquina automática capaz de fazer até 180 livros por hora?

Você vai gastar um pouquinho mais, mas tem uma solução para te atender lá na IS Suprimentos. Dá uma olhada na segunda foto.

Vou deixar também um vídeo aqui para vocês.

Conclusão

Fazer serviços que poucos ofereçam é sempre um diferencial de mercado.

Agora olhe ao seu redor e diga quantos concorrentes seus fazem livros na sua região?

Existe ou não um mercado para isso?

Muitas pessoas gostam de escrever e até o fazem bem, mas não encontram onde produzir seus materiais.

Se você gosta disso procure as associações de escritores na sua região e veja a necessidade deles.

Quase toda cidade tem um grupo desses, que se encontram de tempos em tempos.

Quem sabe esse não é um diferencial para sua empresa?

Um grande abraço a todos.

Até a próxima postagem!

Impressão geral

O forte da feira, como anunciado, seria impressão digital, sublimação e serigrafia. O que eu vi é que deixaram meio de lado a parte da serigrafia, ficando em segundo plano e apenas como produto secundário dos expositores que trabalhavam com sublimação.

O que mais se viu foram plotters, grande parte voltado para área de sublimação, já que esse é um dos focos da feira e muitas máquinas de corte a laser. Esses dois talvez respondam por mais de 80% do espaço da feira.

Encontramos também boa parte dos representantes de prensas térmicas, muito usadas na área de sublimação.

A área de sinalização também estava bem representada, com muita coisa referente a acrílico, meio que como complemento das máquinas de corte a laser.

Achei também alguns distribuidores de máquinas gráficas de pequeno porte principalmente na área de acabamento.

As impressoras laser não estavam na feira. Só a Canon levou alguns equipamentos para demonstração para complementar sua linha de plotters de baixo custo.

A área de crachás também estava bem representada,  com diversas empresas de impressoras de crachás e opções para fazer crachás com jato de tinta.

A feira era relativamente pequena em tamanho, mas para quem nunca esteve numa feira pode apresentar boas novidades. Até eu que estou sempre antenado nas novidades encontrei algumas coisas que agradaram. Acho que vale a pena dar uma passada por lá.

Sublimação

A sublimação foi a grande vedete da feira. Estava bem voltada para a área têxtil, com impressões de papeis para aplicação em tecidos.

Para quem não conhece o processo, precisa-se de uma impressora com tinta sublimática e uma calandra ou prensa térmica para aplicar no tecido. A tinta sai por evaporação (mais precisamente sublimação que é o termo correto).

Como eu ainda não tinha ido num evento desses e não trabalho com esse processo fiquei meio surpreso. Eu imaginava um processo mais complicado e sujeito a falhas, mas pelo que vi, em segundos (cerca de 20 segundo), usando tinta e papeis corretos e máquinas bem ajustadas, consegue-se fazer a transferência das imagens que ficam muito vivas e bem fixadas ao tecido. O papel sai naturalmente e fica totalmente solto… eu imaginava algo para ser tirado com cuidado o que não acontece.

Ou seja, a sublimação é um processo mais simples do que aparenta  e abre muitas oportunidades de negócios.

Você pode começar de maneira grande, com plotters para impressão e calandras ou prensas grandes, ou de forma modesta, usando uma pequena Epson bulkink dessas encontradas facilmente no mercado e colocando a tinta sublimatica nela (se for nova e sem uso é melhor, mas é possível pegar uma usada, limpar e usar). Vale lembrar que a impressora deixa de imprimir papel comum e fica escrava do processo. As prensas térmicas tem para todos tamanhos e podem ser adquiridas a partir de R$ 350 (para canecas), passando pelas planas por pouco mais de R$ 1000 até as de grande porte e calandras, que começam a ser compradas por uns R$ 5mil.

Encontramos também alguns distribuidores de impressoras de camisas, que fazem a impressão de tinta sublimática diretamente nas camisas. Achei o custo bem alto, girando na ordem de R$ 60-70 mil. Pessoalmente acho a opção plotter + prensa mais vantajosa e a impressora bulkink + prensa infinitamente mais barata. Elas além de caras, são lentas (tanto quanto uma jato de tinta comum) e a área de impressão é similar a uma impressora A3 comum. Tem que abaixar muito o preço para vir a ser algo útil.

A área de brindes também se beneficiou bastante da sublimação pois há no mercado toda sorte de adaptações nas prensas aos mais diversos brindes, todas usando a sublimação e ou seu primo transfer, que ficou meio que apagado na feira.

Impressão digital

Com tanto plotter sendo exposto, nada mais natural que se levassem também máquinas voltadas para a impressão com outras tintas diferentes da sublimática.

Haviam plotters de todo tipo e tamanho. Começando de máquinas pequenas com 60 cm de boca até máquinas com vários metros de largura.

O destaque ficou com a Roland, com sua máquina plana que imprime branco, cores especiais e diversos tipos de verniz (fosco e brilho localizados)  tudo ao mesmo tempo. Isso permite abusar da criatividade na área de sinalização e de trabalhos diferenciados.

Outras máquinas estavam expostas, fazendo impressão e corte na mesma máquina e algumas máquinas pequenas foram direcionadas para a área de sublimação.

Como falei antes quem pretende comprar um plotter, essa feira é um excelente lugar.

Corte a Laser

Embora não seja o foco da feira, boa parte dela foi voltada para o corte a laser. Encontramos lá máquinas de diversos tamanhos e de diferentes potencias.

Os expositores optaram por levar máquinas maiores, deixando as menores meio que de lado, a maioria nem foi levada para o evento, o que foi uma pena para mim.

Pode-se comprar uma máquina dessas pequenas por pouco menos de R$ 10 mil e as grandes ficam na faixa dos R$ 20 mil para cima.

A maioria permite cortar acrílico até 15 mm e MDF até uns 9 mm. Mas foram expostas máquinas bem maiores, capazes de cortar até aço.

Eu gostei bastante do desempenho dessas máquinas. A maioria era silenciosa e relativamente rápida. Pode-se criar diversos tipos de brindes com elas, assim como material de sinalização, expositores, etc… São máquinas bem versáteis podendo ser direcionadas para diversos nichos de mercado.

O uso de acrílico aliado a sublimação permite muita variação de aplicações.

É um bom equipamento para quem está começando, pois ainda não são tão comuns como os plotters, diminuindo a concorrência na hora de jogar os produtos no mercado.

Para gráficas

As coisas mais interessantes que encontrei lá para os pequenos gráficos e quem deseja montar seu negócio, são as máquinas de acabamento gráfico que estavam presentes.

A empresa que prendeu mais minha atenção foi a IS Suprimentos aqui do Rio de Janeiro (www.issuprimentos.com.br), que permitiu que eu conhecesse uma máquina de aplicação de verniz UV (termolaminadora UV 480), que está sendo voltada para área de fotografia, mas pode ser muito bem aplicada a área gráfica. O custo da máquina oscila a pouco mais de R$ 20 mil e o custo de verniz é irrisório, na faixa de uns R$ 3 por milheiro de folha A3, segundo o fornecedor. O resultado não fica nada a dever dos serviços gráficos dos grandes distribuidores. Ela apresentou também máquinas de fazer livros manuais (cerca de R$ 7 mil) e automáticos. Laminadoras de boa qualidade, plastificadoras, Um Kit Crachá bem interessante por cerca de R$ 2 mil, prensas térmicas de diversos formatos,  suprimentos e bases para sublimação, Guilhotinas elétricas de diversos tamanhos, umas máquinas de hot stamp digital (sem clichê) bem interessantes (se bem que achei caro ainda), vincadeira/serrilhadeira  automática e muito mais.

Para o pessoal de São Paulo, indico a Midias Print (www.protransfer.com.br e www.midiasprint.com.br), que também atua com o Kit Crachá e toda a linha de sublimação e prensas. Me passaram dicas valiosíssimas sobre esses processos e somente por isso já merecem uma indicação aqui.

Quem me atendeu muito bem também foi a Yguacú (www.yguacumaquinas.com.br), com suas prensas térmicas de pequeno e grande tamanho. Máquinas muito boas para quem deseja ingressar nesse ramo e são muito solícitos nas explicações para todos do ramo, independente do porte de suas empresas. Não estavam expostos, mas eles tem máquinas de cura UV, mesas de gravação, estufas de esteira e máquinas de silk, que podem ser usadas para área de verniz localizado… está lá no prospecto deles.

Meio que escondidinho, logo no inicio da feira, devido aos grandes plotters, estavam os chineses com dois estandes, um grande com ploters e corte a laser, e outro aparentemente de peças para plotters. Mas uma coisa despercebida eram os inúmeros maquinários  de pequeno porte como um estilete elétrico para corte de tecido (uma caneta que já me solicitaram por aqui), maquinas de ilhós bem boladas e toda uma sorte de pequenas soluções baratas para as necessidades gráficas. São distribuídos pela Poly Fly (www.poly-fly.com.br).

E a Canon me apresentou uma coisa que quase passa despercebida. Notei um pequeno plotter com um fotolito preso a ele. Não é que direcionaram um plotter de pequeno porte (cerca de R$ 6 mil) desses usados em engenharia, que aliados a um software específico (cerca de R$ 1 mil) são capazes de gerar fotolitos profissionais. Assim que percebi catei o vendedor para uma demonstração. Ele me mostrou diversos fotolitos gerados no equipamento, voltados para área de silk screem, offset, flexografia e outros. A reticula e densidade de tinta são ótimos, nada ficando a dever aos fotolitos tradicionais. Ele tinha até uma impressão offset feita a partir do fotolito e era de excelente qualidade. Fica aqui a dica para aqueles que tem uma máquina mono ou bicolor e querem fazer uma produção de serviços de qualidade e ficam presos ao distribuidor de fotolito. O custo do metro fica na faixa dos R$ 8 já com a mídia de 60 cm de largura. Serve até para maquinas mono pequenas de quem deseja dar um “algo mais” nas suas impressões saindo do laserfilm. Realmente gostei e indico. Aqui no rio pode ser encontrada na OfficeTotal (www.officetotal.com.br).

Ploters de recorte

Eu queria muito ter visto os plotters de recorte funcionando, mas aparentemente ficaram de lado sem nenhuma demonstração, o que foi uma pena. Para quem deseja comprar um desses tem bastante opções, todas escondidas no fundo dos estandes. Tem que garimpar.

Os folhetos estão lá, mas comparar velocidade e ruído fica um pouco difícil. E os modelos pequenos nem pensar… ninguém levou.

Máquinas de crachá

As máquinas de crachá estiveram presentes em estandes super dimensionados e com poucos equipamentos. É uma opção, embora eu particularmente prefira a opção em jato de tinta devido ao menor custo e maior beleza. Acho a impressão direta no crachá um pouco pálida.

As máquinas giram na ordem dos R$ 5 mil e tem uma meia dúzia de fornecedores por lá.

Quem quer uma máquina dessas pode comparar facilmente as qualidades e fazer testes.

Suprimentos, Mídias e tintas

Um número razoável de fornecedores de tintas, mídias diversas como o papel sublimático e materiais para sublimação e displays podem ser encontrados lá.

A quantidade de opções é grande e confesso que me limitei a pegar panfletos dessas empresas.

Posteriormente devo fazer postagens sugerindo fornecedores desses produtos aqui no blog.

Conclusão

Infelizmente não é possível apresentar numa única postagem tudo que foi visto na feira. É necessário repartir isto em diversas postagens.

Eu gostaria de uma feira maior como a que deve ocorrer em São Paulo no próximo mês, mas para os padrões encontrados no Rio de Janeiro, a feira foi bastante interessante.

Ela até pedia um comparativo entre diversos plotters do mercado, ou mesmo, diversas máquinas de corte a laser, o que poderia ser  feito se houvesse um tempo maior e disponibilidade minha de ficar direto na feira, mas infelizmente não é o caso.

Tentei me focar nas máquinas de pequeno porte para quem está iniciando no ramo, o que responde por boa parte dos meus leitores.

Caso tenha alguma dúvida, pode escrever aqui nos comentários que eu tentarei responder.

Em breve trarei outras postagens localizadas por setores ou em equipamentos específicos.

Um grande abraço a todos e aproveitem bem essa feira.

O que é uma Feira de Negócios?

Antes de mais nada precisamos explicar o que é uma feira de negócios.

Feira de Negócios nada mais é do que um evento em que o organizador junta diversas empresas de determinado setor para divulgar seus produtos e soluções.

A vantagem para o eventual comprador é poder comparar equipamentos de diversas marcas pesando o melhor custo x benefício para sua situação.

Para o fornecedor a vantagem é poder chegar ao consumidor de forma mais fácil e ter um bom número de prospects (contatos) para trabalhar por um longo período as vendas.

Vender uma impressora de 30 mil reais não é tão simples quanto comprar uma camisa. O comprador pensa muito antes de tomar essa decisão. E uma venda dessas as vezes leva meses ou anos de “namoro”.

A grande força da Feira de Negócios é usar um marketing concentrado no seu nicho e obter um grande número de pessoas no evento. É uma grande oportunidade tanto para fornecedores quanto para os clientes.

Feiras de Negócios para gráficas

Se você fosse divulgar uma feira de negócios para o meio gráfico, o que faria? Faria panfletos e sairia para praia para distribuir ou divulgaria nos meios de comunicação do ramo gráfico?

É claro que iria para as publicações já existentes.

A maior feira de negócios gráficos aqui no Brasil é a antiga Feipag que acontece a cada 2 anos em São Paulo geralmente entre março e maio.

Mas há outras feiras de negócios mais setoriais focando a parte de pré-impressão, impressão digital, serigrafia.

Um dos lugares em que eu tomo conhecimento sobre essas feiras é o site da revista GPG. Para quem não conhece a GPG (Guia do profissional gráfico) é uma revista que já existe a 20 anos no mercado e serve como base para muitas empresas divulgarem seus produtos.

Caso você ainda não receba, sugiro entrar no site deles e pedir a sua edição.

GPG – www.gpg.com.br

No momento eles estão divulgando 2 feiras de negócios… até você ler este artigo pode ser que tenham mudado, mas o importante é saber onde achar essas Feiras de Negócios.

Próximas Feiras de Negócios

Esse artigo apareceu quando eu vi o anuncio da IPSRio o GPG. Eu já frequentei muito essas feiras a mais de 10 anos atrás e posso dizer que muito do que sei foi aprendido observando as demonstrações nas feiras.

A distancia de São Paulo me afastou um pouco desses eventos (a maioria acontece lá).

Mas a IPS Rio vai acontecer aqui pertinho de casa e por isso, dessa vez, estou me programando para conhecer a fundo a feira.

Daqui a pouco vou passar mais detalhes dessa feira e da outra que vou citar.

A outra feira é a Serigrafia Sign 2015 futuretextil que acontecerá em São Paulo.

IPS Rio

A IPS Rio vai acontecer entre os dias 14 e 16 de Maio, aqui pertinho no RioCentro (pavilhão 2). Vai rolar na quinta e sexta das 15 as 22 h e no sábado das 10 as 17 h.

Para se inscrever basta entrar no site e se cadastrar gratuitamente.

IPS Rio – www.ipsfair.com.br

Para entrar tem que ter mais de 16 anos e só isso… não pode levar crianças e adolescentes.

E o que podemos esperar dela?

Ela é uma feira de impressão digital, sublimação e serigrafia.

E não é que a maioria dos nossos leitores tem perguntado sobre sublimação, transfer e plotagem? Então essa feira cai como uma luva para os leitores.

Lá esperamos encontrar diversas marcas de plotters de impressão e recorte, as principais impressoras lasers e jato de tinta do mercado e todas direcionadas ao nosso mercado. As prensas térmicas também devem estar em peso por lá.

As palestras vão estar muito focadas na área de acrílico, corte a laser e router e trabalhos com acrílico.

Os expositores confirmados incluem empresas como a Akad, Cannon, Epson, Zap Gráfica, e muitas outras. A lista completa com o que fornecem pode ser visto no link: http://ipsfair.com.br/site/cat.pdf

Eu vou estar lá! É uma oportunidade de ver o que tem de novo no mercado e me atualizar e ter idéias para novas postagens. Quem sabe você não me reconhece ao andar por lá e bate uma foto comigo e aparece aqui no blog?

Serigrafia e Sign 2015 Futuretextil

Essa feira acontecerá em São Paulo (Anhembi) entre 21 e 24 de julho das 13 as 20 hs.

Essa feira abordará o mesmo tema da IPS Rio, mas pelo local, promete ser um evento bem maior.

É a opção para que não é do Rio. Inclusive para quem não é de São Paulo, pode participar levando a sua caravana.

Os detalhes estão no site:

Serigrafia e Sign 2015 – http://www.serigrafiasign.com.br/

A quantidade de expositores será bem maior do que a no Rio, já que a maioria das grandes empresas tem suas sedes em São Paulo.

Fora os nomes que citei para o Rio encontramos também a HP Brasil, Roland, Mimaki, Flock Color, Oki,  entre muitos outros.

A lista completa está nesse link: http://www.serigrafiasign.com.br/pt/expor/quero-expor/lista-dos-expositores

Infelizmente eu não estarei lá… não vai dar para bancar a viagem mais a estadia… mas quem sabe alguma empresa não se interessa nessa divulgação grátis e me faz um convite para divulgar seus produtos apenas bancando a estada nesse período?

E por que estar presente nessas feiras de negócios?

Você deve estar se perguntando: E por que devo estar presente nessas feiras de negócios?

Vou te dar várias respostas.

Se você está iniciando agora essa será a grande oportunidade de conhecer todos os equipamentos em um único local. Você poderá ver todas as marcas de impressoras e comparar a qualidade de impressão. Vale a pena até preparar um arquivo pdf e levar num pendrive para fazer um teste prático.

Compare com as lojas normais… quantas lojas deixam os produtos expostos para testar a impressão? São pouquíssimos. E impressões de grande formato como o A3 você não consegue nem ver as impressoras ao vivo. Comparar várias impressoras pode se tornar uma tarefa de meses fora das feiras de negócios, exigindo marcar com os distribuidores demonstrações que dependem de ter a impressora na revenda e de estar disponível para ser vista. Na feira ela já está exposta sem que se precise de nada.

O mesmo vale para as prensas térmicas e sentir se a estrutura é resistente, se funciona bem. Descobrir fornecedores de insumos, novos equipamentos que nunca foram citados em nenhum local.

E se você já está na caminhada a tempos e descontente com a concorrência desleal e coisa e tal… essa feira será a oportunidade de se reciclar e ver novas oportunidades. Muitas vezes com uma pequena mudança de rumo você revigora o seu negócio e muda totalmente a sua vida.

Não perca essa oportunidade.

Conclusão

As Feiras de Negócios são ótimas para todo tipo de profissional. Lá pode-se acompanhar as palestras tendo chance de se reciclar na sua área, conhecer novos equipamentos e novas oportunidades de negócios.

A participação nessas feiras deveriam ser obrigatórias para todos os profissionais. Um dia de feira pode valer anos de uma universidade direcionada para seu negócio.

Eu indico as feiras que citei aqui. Não perca.

Nos vemos por lá!

Uma grande abraço a todos.

Sites de emprego em geral

Sites de empregos existem aos montes na internet. Mas quem recorre a eles sabe que no nosso ramo é bem difícil de encontrar oportunidades. Tem muito emprego para outras áreas, mas arte finalista, designer, operadores de offset, ajudantes de acabamento são coisas bem complicadas de encontrar.

Mas através dos comentários tenho visto a ação de uma pessoa que vem buscando esses comentários e tem oferecido essas oportunidades. Esta pessoa criou o Jobtronic ( http//www.jobtronic.com.br ) , um site de empregos que vem se posicionando muito bem  no nosso nincho.

Fiz alguns testes para ver a funcionalidade do site e vi que é bem completo e inteligente, por exemplo, ao buscarmos ofertas como operador de offset, ele pegou também ofertas com  operador de CPD e Operador de impressão.

A palavra arte final puxou diversas ofertas como arte final e arte finalista. Designer Gráfico (http://www.jobtonic.com.br/brazil/jobs/design-grafico/) mostrou mais de 600 ofertas de emprego praticamente em todos os estados brasileiros.

É claro que por ser um site dinâmico isto variará com o tempo, mas comparado com outros sites de empregos que mal mostram ofertas na nossa área, o Jobtrocic está muito bem servido.

O segredo do Jobtronic

E como o Jobtronic consegue se posicionar tão bem?

Tái uma coisa que não entendi a princípio até ver o Slogam deles lá na parte de cima do site:  Jobtronic procurando um emprego em todos os sites.

Tái o segredo… ele agrega vários sites e traz mais informações para você com um motor de busca rápido e inteligente.

Está cansado de ficar mandando email para uma dúzia de sites sem nenhum retorno, ou pior, sendo redirecionado somente para as “agencias de recolocação” que só pegam seu dinheiro e nada fazem? Tenta o Jobtronic!

Dicas fornecidas pelo Jobtronic para quem procura um novo trabalho

Para não ficarmos aqui apenas falando detalhes do sistema da Jobtronic, vou deixar alguns conselhos dados pela própria JobTronic para que busca melhorar suas aptidões para o mercado de trabalho.

Como Melhorar suas Aptidões de Comunicação no Trabalho:

As aptidões de comunicação no trabalho são uma qualidade essencial para todos os negócios e nichos, mas sobretudo para a área de vendas.

Saber que esta é uma qualidade importante é uma coisa, mas ter essa capacidade é outra – por isto, escrevemos este artigo com alguns modos de melhorar suas capacidades comunicativas, leia abaixo.

Estude Psicologia Humana:

Um dos maiores passos na direção certa que podde dar é começar a estudar psicologia humana. Existem vários tipos de personalidade, mas o ser humano tem muitos padrões e motivações comuns, fios condutores que quando percebidos lhe dão uma grande vantagem face aqueles que desconhecem o estudo da psicologia antropológica.

Estude Linguage Corporal:

Todos nós sabemos que o que alguém diz e o que esse mesmo alguém pensa são duas coisas muito diferentes, mas estudar linguagem corporal pode ajuda-lo a perceber os pensamentos e emoções que se escondem atrás de movimentos aparentemente inocentes.

Se já assistiu a algum episódio de “Lie to Me” saberá de que estamos a falar.

Pratique Bastante: Simule Desafios!

Após iniciar os estudos destas duas disciplinas fascinantes, deve praticar bastante ao longo de cada dia.

Uma boa maneira de o fazer é simulando desafios e pequenos testes. Por exemplo, tente apanhar alguém a mentir 1 vez por dia, ou procure indícios de stress nos seus colaboradores através de sua linguagem corporal.

Se não estuda nenhuma destas disciplinas, estes desafios podem ser falar com “X” pessoas durante 1 dia ou iniciar “Y” conversas.

Repita para Sempre:

Finalmente, o seu trabalho não acaba aqui – há sempre espaço para melhorar, e se seu negócio forem as vendas então melhorar é ainda mais importante, pois não pode ficar para trás.

Repita os processos acima para sempre e mantenha-se sempre alerta para se tornar um conversador exímio.

Esperamos que este artigo o tenha ajudado e que esteja agora mais preparado para melhorar as suas aptidões de comunicação no trabalho – esta é uma habilitação que vale a pena treinar, pois o contacto com outros seres humanos é vital em qualquer trabalho ou indústria.

Jobtronic – procurando um emprego em todos os sites.

A empresa vem de um exponencial crescimento de sua cidade natal, Recife, e agora se expande para região Sudoeste.

O comprometimento desta gráfica é o atendimento, preço baixo e prazo curto. Esse é o grande foco da empresa.

O caminho da Imprima Rápido começou no estado de Pernambuco, e vem em direção “ao futuro, (…) a evolução e o crescimento”. Fica claro uma vontade da empresa em se expandir em tamanho e qualidade, fazendo do seu nome uma referência do seguimento.

Não ser mais um, ser o diferencial, trazer a inovação, se conectar melhor com o cliente, esse sujeito que muitas vezes é esquecido, jogado às traças de um atendimento que não atende.

Olhando fora de contexto, pode parecer que não é muito o que eles oferecem: ” Cumprir nossos prazos e sempre manter a qualidade no status de grandeza”. Mas para quem conhece o mercado gráfico sabe que essa é uma promessa até que bem ousada.

A honestidade é a palavra chave: “nada sai de nossa boca sem antes ser um compromisso”.

Agitado. O público definido como alvo desta empresa é quem não tem tempo para mais nada, que precisa de um fornecedor que seja capaz de acompanhar o nível de agilidade do cliente. Que saiba que prazo é prazo, e que dois dias úteis são dois dias úteis e pronto.

Para quem sabe a importância de se trabalhar no sábado, dia no qual muitas gráficas estão fechadas, dificultando o trabalho do cliente, bem como seu lucro.

Como podem imaginar, essa empresa pernambucana é a cara de São Paulo. Eles combinam com ” O trafego intenso, a movimentação constante o crescimento inabalável”.

Entre na loja Virtual deles e confira.

www.imprimarapido.com.br/

O inicio do problema

Estamos sempre tentando levar conteúdo de qualidade ao maior número de pessoas. Ajudar o próximo é uma das nossas prioridades. Com isso temos um crescimento natural no blog. Além disso recorrentemente somos atacado por alguns hackers pelo simples prazer de dizer que são capazes, e por mais que nos esforcemos há sempre brechas nos softwares usados que permitem esses ataques.

No mês passado saímos de um período de baixa visitas com cerca de 50 mil visitas para um patamar de 70 mil visitas mensais, ou seja, um aumento de 40% nas visitas. Isso gerou um aumento inesperado de requisições no servidor, que na época estava nas mãos da Hostgator.

Normalmente a ação do servidor é parar o acesso momentaneamente até trocar o local por algum que aceite mais carga. Mas nâo foi isso que ocorreu. A ação deles mexeu no nome dos bancos de dados, usuários, arquivos do wordpress e sabe-se mais o que fizeram. Além disso transferiram o local de hospedagem sem aviso algum fazendo com que os e-mails também não fossem lidos.

Tentativas de solução infrutíferas

Por todo tempo que já estivemos no ar, durante os ataques e problemas parecidos, bastava que se baixasse o ultimo backup do site para ter em minutos o site de volta. Nos últimos 3 provedores com que trabalhei era isso que era feito e em geral raramente ficávamos mais de 8 horas fora do ar.

Com a Hostgator o atendimento sempre foi muito burocrático e demorado. O atendimento via chat sempre procura que criemos tickets para resposta e parece que não há ninguém do outro lado. Assim foi por outros 3 problemas anteriores, sempre com soluções difíceis e só parcialmente resolvidas, dependendo muito do usuário comum. O nível de exigência que eles tem leva a supor que todos devamos ser analistas de sistema e não simples blogueiros. Até o momento as buscas no google conseguiram ajudar, mas dessa vez a solução parecia impossível.

Inicialmente nem o cpanel podia ser acessado, já que as senhas tinham sido alteradas e só depois de 24 horas consegui ter acesso ao cpanel. A sincronização dos e-mails com o outlook levaram 2 dias e só foram resolvidos por que por acaso me deparei com o nome do servidor trocado e ao testar consegui a solução. O email avisando sobre a mudança só chegou 6 dias depois.

Mas o blog deparava com o seguinte problema: se eu voltasse as configurações de banco de dados e usuário para a original, assim como a edição do wp-config do wordpress eu era jogado para uma instalação original do wordpress perdendo todos os dados… imediatamente eu voltava a original, pois qualquer um que entrasse no blog poderia dar prosseguimento a essa instalação destruindo todos os dados.

Ou seja, entrei num beco sem saída e já estávamos a 48 horas fora do ar sem nenhum contato da hostgator por mais que eu procurasse eles.

Hora da salvação! Chegou a Promo Ideia!

Foi aí que entrou o grande salvador da pátria.

Para quem não conhece o Edson da Promo Ideia, ele é um dos agentes oficiais da AtualCard mais ativos e está aqui pertinho no Rio. Ele acompanha de perto nossas postagens e comentários. Sempre está disposto a ajudar aqueles que tem algum tipo de problema junto a AtualCard. Provavelmente e todos os agentes oficiais da AtualCard fizessem o mesmo não haveria mais nenhum problema de qualidade, pois realmente ele abraçou a idéia inicial de melhoria com os agentes oficiais.

Assim que ele percebeu o problema com o Dicas Gráficas do Cardquali me fez uma ligação oferecendo ajuda. Inicialmente eu agradeci e não aceitei… mas pouco tempo depois pensei bem e aceitei a ajuda.

Ele ofereceu um local na hospedagem dele e se prestou a tentar recuperar os arquivos do servidor original.

Foram quase que 24 horas de luta para copiar todo o blog, o gigantesco banco de dados que teve que ser enviado em partes e depois unido, ajustes dos arquivos do wordpress e mais alguns pequenos ajustes. Após essas 24 horas de sufoco pudemos ver o resultado funcionando sem nenhuma perda de dados. Daí bastou migrarmos os servidores e lá estava o blog Dicas Gráficas do Cardquali de volta ao ar.

E o Edson fez tudo isso sozinho. Nos deu 24 horas de seus serviços, de graça, apenas para que nosso blog não fosse perdido.

E a Hostgator?

A Hostgator, além de não ajudar, conseguiu perder todos os dados do blog. Me entregou o blog zerado e ainda teve a cara de pau de mandar uma mensagem dizendo que o blog estava em perfeito funcionamento.

Agora estou brigando para cancelar a minha assinatura lá. Tive diversas respostas perguntando por que eu estou deixando o serviço e coisa e tal, mas já foi gerada nova fatura para o próximo período e nada deles cancelarem a assinatura.

O serviço é péssimo mesmo… até para cancelar a assinatura já estamos no quinto dia sem sucesso.

Backup

Muitos vão perguntar por que não havia um backup.

O backup existia, mas é antigo. Nosso blog recebe uma média de 10 comentários diários e tem uma atualização na faixa de 4 postagens mensais atualmente (que estou sem tempo nenhum).

Um backup feito pelo usuário é algo bem lento. No servidor pode-se manter uma rotina de backup bem mais rápida e frequente. Era o que eu estava acostumado a ter nos outros provedores… um backup quase que diário rodado normalmente na madrugada… tinha problema, pedia a restauração do backup e problema resolvido… o meu backup era quase bimensal… falha minha.

Durante a crise achei um pluggin que facilita muito esse trabalho de reinstalação… estamos em testes e estou mantendo uma cópia no meu micro via FTP… mas o processo é lento.

Agradecimentos ao Edson da Promoidéia

Venho aqui mais uma vez pedir publicamente o meu MUITO OBRIGADO ao Edson da Promo Ideia.

Quer conhecer ele melhor, entra no site dele: http://www.promoideia.com.br/

Se quiser comprar na AtualCard alguma coisa, faça pela loja do agente dele:  http://promoideia.atualcard.com.br/

Muito obrigado mais uma vez por salvar nosso projeto.

Conclusão

Muitos podem dizer para você que está perdendo tempo em ajudar os outros.

Quem tem um blog começa de maneira quase louca onde se trabalha muito para ter um rendimento ridículo (para falar a verdade alguns centavos nos primeiros meses).

Mas mais do que crescer ganhos através do blog, você faz amigos, como o Edson e diversos outros nesses mais de 3 anos de blog.

Eu pretendo ainda ajudar muita gente e fazer ainda mais amigos, pois isso é a base dos negócios realmente sustentáveis.

Tenha essa postura no seu negócio. Não tenha concorrentes e sim parceiros de negócios. O resultado virá com o tempo, na hora do aperto onde um tenta passar por cima do outro, mas os parceiros se ajudam e atravessam as crises.

Muito obrigado a todos vocês que são parceiros do Dicas Gráficas do Cardquali.

Até a próxima postagem! Essa aqui quase que não acontece!!!

Tem-se notícia de que os primeiros cartões de visita apareceram na China, no século XV, mas outros historiadores afirmam que surgiram na Europa entre jogadores de cartas, que usavam o próprio baralho para trocar informações e não perder o contato de quem ficava devendo nas apostas de jogos. Então, o formato de uma carta de baralho deu origem aos cartões retangulares que encontramos até os dias de hoje.

Na França do século XVII, nobres já ostentavam cartões personalizados, com brasões familiares e ilustrações feitas à mão. Na época, eles já haviam adquirido um tamanho menor que as cartas de baralho e eram literalmente conhecidos como cartões de visita. http://dmna.ny.gov/historic/reghist/civil/artillery/1

No mesmo século, na Inglaterra, os ‘Tradecards’ (cartões comerciais), passaram a representar seus portadores e conter informações comerciais. Logo eles passariam a ser usados em todo o mundo.

A partir do século XX, a evolução tecnológica permitiu métodos de criação e impressão inovadoras, que contém, além das informações normais, QR codes e até o uso de fitas magnéticas para armazenamento de dados e memórias flash.

Vale destacar também os tipos de material para impressão, que, além da diversidade de papéis, encontramos o plástico, o acetato, as transparências, relevos, tintas, cortes especiais, enfim, uma diversidade de opções para criar a melhor imagem possível de quem está se apresentando.

Com essa diversidade de opções, encontramos cartões incríveis, que não ficariam nunca esquecidos no fundo de uma gaveta. Escolhemos alguns modelos criativos e originais que ultrapassaram os limites do design.

Cartão cartas de baralho

Muito sugestivo para os jogadores de poker, e com um detalhe, todos os cartões são coringas. Como no jogo moderno não se usa mais essas cartas, pois hoje em dia se pode jogar online, inclusive de forma gratuita, a ideia de usá-lo como cartão é bem divertida.

Cartão ferramenta

O seu cartão de visita vira uma ferramenta que pode ser levada na carteira. Permite ajustar parafusos, abrir cerveja, consertar a bicicleta, a moto… e tudo mais que precisa de um aperto de última hora.

Cartão biscoito

Imagine um cartão de visitas que pode resolver seu problema quando bater aquela fome…

Cartão rasgado ao meio

Muito interessante para os advogados que tratam de questões familiares. Na certa vai causar uma sensação estranha nos casais que estão se divorciando.

Cartão de madeira

Ideal para quem trabalha com carpintaria, também para usar como chaveiro.

Cartão Jack Sparrow

Mesmo os piratas podem precisar de um cartão de visita para um contato posterior…

Cartão com arte pop

Muito criativo, super gostoso para passar o tempo e decorar a mesa do escritório.

Cartão placa-mãe

Mega moderno, ideal para quem é da área de tecnologia.

Cartão transparente

Clássico e bem delicado. Na certa vai dar um charme especial para as mulheres de negócios.

Cartão esponja

Esse pode ter mil e uma utilidades.

Cartão semente

Uma fofura, é só regar e esperar nascer a plantinha. Esse ninguém vai esquecer de olhar todos os dias.

Antes de mais nada, o que é uma gráfica?

Antes de responder essa questão é necessário saber o que é uma gráfica hoje.

Antigamente quando se falava em gráfica logo se pensava numa lojinha, escura e suja normalmente, manchas de tinta, muito papel para tudo que é lado, grande parte delas mal iluminadas, com máquinas sujas de graxa e tinta. Duvida… cata na internet fotos de gráficas, com maquinas mono e vai achar coisas muito parecidas com o que falei aqui.

Tudo era feito com máquinas internamente e os equipamentos normalmente eram uma offset mono, uma tipográfica, Guilhotina, picotadeira, e outros equipamentos que variavam. E por que isso? O carro chefe dessas empresas eram talões de nota fiscal. Toda empresa tinha que fazer e estava sempre repetindo o serviço.

O tempo mudou! Veio o computador, novas impressoras digitais e o pior, parte das grandes gráficas começaram a migrar seus serviços para a produção de materiais coloridos a baixo custo.

Lembro que a 19 anos atrás quando comecei no ramo, já todo informatizado para a época, se vendia 1000 A4 monocromáticos a R$ 300. Isso dá 4000 panfletos 10×14 cm. Eu vendo hoje 5000 panfletos coloridos a R$ 97. Para ter uma idéia no lucro, saímos de R$ 250 de lucro para R$ 34… imagina o estrago no setor.

E para piorar as novas legislações acabaram com o carro chefe… a nota fiscal!

Hoje, quando se fala em gráfica fica-se com 2 imagens. A primeira os grandes fabricantes que são totalmente fechados ao público em geral. Não atendem o cliente e são poucos os gráficos que retiram as mercadorias, pois tem a comodidade de receber no seu endereço ou próximo aos seus endereços. A segunda imagem são de bureaus de serviço focados em atendimento de pequenas demandas, usando impressoras laser ou plotters, num ambiente bem mais limpo e iluminado.

Com isso ficamos com três níveis de gráficas.

• O grande distribuidor gráfico
• O bureau que atende pequenas tiragens e serve de porta de entrega dos grandes gráficos.
• O vendedor gráfico ou pequeno escritório de design.

Concorda com isso? É uma generalização, é claro! Existem as combinações intermediárias.

A loja física, vantagens e desvantagens

Vamos analisar primeiro a loja física.

A grande vantagem é poder escolher um bom ponto e pela simples presença naquele ponto consegue-se ter uma clientela passante que vê os produtos e compra. Muitos podem achar que não é bem assim… mas a verdade é que uma vez acostumados com a presença da loja, muitos preferem comprar com algo que podem ver e sentir do que comprar virtualmente e ser enganados. E a quantidade de pessoas com medo é muito grande!

Outra vantagem é que a loja física é sua! É muito raro chegar uma grande obra que esconda a sua loja ou que simplesmente cheguem e fechem a sua porta, por exemplo numa batida da fiscalização e você está todo errado. Na verdade na maioria das vezes o controle está na sua mão.

Mais uma vantagem é o preço. Pode-se cobrar mais caro por atender o cliente mais rápido e por ter a loja física. Os clientes entendem que você mantém a estrutura e que isso tem um custo. A sua concorrência real não é a internet e sim as outras lojas físicas. O cliente pode até chegar com um preço da internet para barganhar, mas saiba que quando faz isso, na verdade está com medo de fechar negócio por lá e vai acabar topando o seu preço por conseguir te ver de verdade.

A maior desvantagens são os custos. Paga-se aluguel, luz, água, condomínio, funcionários (não dá para trabalhar sozinho numa loja), impostos (a fiscalização é maior), contador, estoque (tem que se manter algum estoque para as demandas rápidas), maquinário e outros mais.

A loja virtual, vantagens e desvantagens

A loja virtual são na verdade duas. A loja num endereço web particular, tal como se fosse uma lojinha de rua ou a disputa feroz nos grandes sites de leilões como o Mercado Livre e OLX.

Em principio você está sempre mal localizado.

Para vocês terem uma idéia, enquanto meu blog tem 66 mil acessos mensais, minha loja tem apenas 600 acessos… isso dá 1 venda por mês aproximadamente. Você pode viver com isso?

O segredo de uma loja virtual é o posicionamento nos sites de buscas como o google. Quem está na primeira página tem uma enxurrada de visitas, quem está para trás raramente é visitado. Se você digitar numa janela anônima a palavra gráfica vai encontrar as gráficas mais importantes próximas a você. Se for numa página normal vai pegar também as ultimas que visitou (é o chamado remarketing – insistir nas suas visitas para gerar resultado).

Você tem que ser fera no google e nas ferramentas SEO para se posicionar bem. Por exemplo, enquanto fazia esse texto percebi que minha página está com o meu endereço escondido por trabalhar num condomínio de prédios. Com isso o google não associa a Gráfica Cardquali ao bairro Barra da Tijuca e não mostra nas pesquisas (vou mexer nisso urgente). Caso você tenha uma loja virtual terá que pensar nesses detalhes.

Já nos sites de leilões, a busca por posicionamento é feita dentro do próprio site. Aqui vale pagar pela posição, ter muitos anúncios, responder rápido as perguntas, etc… vai muito de cada site.

Esses sites tem um fluxo de visitas enorme, comparável ao google, sendo que são visitas focadas na compra.

Aqui eu posso analisar os dois que eu uso. O mercado livre posiciona os anúncios pelo pagamento da exposição, pelo numero de visitas, numero de vendas, velocidade nas respostas e outros detalhes menores. Eles querem aumentar as vendas… não adianta anunciar diamante e nunca responder uma pergunta… não irá gerar vendas. Um anuncio grátis com uma pessoa bem ativa pode estar mais bem posicionado do que o anuncio diamante… porque? Por que gera mais comissões para o mercado livre. É uma trabalho diário (até sábados e domingos) e cada venda concretizada e entregue conta.

No OLX pelo pouco que sei, você fica no topo por poucos dias e depois cai de posição. Se o cliente não fechar na hora raramente irá fechar. É necessário manter um ritmo constante de anúncios novos… deve-se trabalhar por um mês ou mais colocando anúncios novos e depois basta ir recadastrando eles. Eu não faço isso… mas quem sabe não é um caminho para você? Essa constância pode te dar boas chances de venda sem nenhuma comissão a pagar.

Agora vantagens:

• A loja virtual tem baixíssimo custo e basta uma pessoa para acompanhar ela. Dá para trabalhar em casa sem nem ao menos se registrar (isso está mudando com o aperto do Leão).
• Não é necessário estoque. Você vendo o que não tem, manda produzir e entrega… os riscos são baixos.
• Pode-se conciliar a loja física com a virtual, trabalhando ambas ao mesmo tempo.
• Sua ação passa a ser nacional ou internacional. Já vendi até para o Japão.

Agora as desvantagens:

• Você não para de trabalhar. Tem que responder pergunta todos os dias senão o cliente fica inseguro. O cliente sempre acha que é uma gráfica 24 horas.
• Você depende totalmente de posicionamento e ganhar posicionamento é um trabalho de anos com custos que muitas vezes passam do valor de um aluguel caso você terceirize essa função.
• A sua loja física pode ser derrubada a qualquer momento por hackers (meu blog já foi derrubado 3 vezes… a loja ainda não foi… sites como o da AtualCard são atacados várias vezes por mês e exigem equipe de controle).
• Nos sites de leilões volta e meia acontece algo e você é punido com retirada total dos anúncios. Já fui punido no ultimo ano cerca de 10 vezes, com uma média de 5 dias de punição sem ter nenhuma culpa… hoje o número de desculpas deles me permite restaurar em menos de 1 dia, mas perde-se vendas nesse período.
• Podem te punir e ficar com o dinheiro preso (nunca aconteceu comigo, mas conheço casos assim).
• A luta por posicionamento é diária.
• As margens de lucro são pequenas, pois você concorre com o grande distribuidor gráfico.
• Seus prazos são lentos pois depende dos correios e com isso perde-se em tempo para as gráficas locais.
• Velocidade passa a ser primordial, para compensar os correios… significa estresse!
• Dá muito mais trabalho cadastrar todos os produtos do que manter uma lista em excel com os produtos (como é feita numa loja física).
• Os sites de leilão chegam a demorar 24 dias para te pagar e não dá para antecipar como acontece num cartão de crédito (problemas de fluxo de caixa).

Como vocês podem ver, apesar de ser aparentemente mais barato ter uma loja virtual, os riscos são bem grandes. E é necessário estar afinado com as tecnologias da internet.

Dicas para ter uma loja física

Se deseja ter uma loja física pense no seguinte.

Procure ter um baixo custo fixo e escolha bem o ponto. Não tente ser uma gráfica grande sem estar muito bem estruturado… se for para ser naturalmente a clientela vai crescer e sempre poderá migrar para um local maior, nem que seja apenas a sua produção.

Pensando no cliente final, tente ficar a mão dele e tenha serviços que sejam do interesse dele. Fazer cartão, panfleto e outros produtos que pega das grandes gráficas é muito fácil. Pense no que o seu cliente precisa no dia a dia. Se estiver perto de uma escola tenha copiadoras e encadernação. Se for comércio pode ter um plotter. Se estiver próximo a casas de festas e aluguel de roupas, invista em convites… sempre de olho no que o cliente precisa.

Não saia investindo a esmo… só compre o que o cliente precisa e pense a longo prazo. Não é por que um cliente pediu algo que você não tinha que ele vai sumir… diga a ele que o equipamento já foi comprado e que ainda não chegou e corre atrás para adquirir ele (com parcimônia… veja se realmente é o caso de ter esse equipamento ou se é algo esporádico).

Garanto que uma loja bem localizada, atendendo os clientes com o que ele precisa, pode durar anos. Se você tem uma velha gráfica e continua insistindo nos talões… comece a ouvir o que seus clientes procuram hoje e os atenda… não fique parado na reclamação da queda de lucratividade. Se adapte e siga em frente com uma nova estrutura.

A saber… na internet está tendo demanda não atendida por talões e notas para MEI. Você pode estar perdendo oportunidades.

Dicas para loja virtual

Antes de mais nada se nada você precisa montar a sua loja virtual.

Se não sabe nada de informática eu indico a Sistograf (www.sistograf.com.br) . Eu já tive ela e roda redondinho e com baixíssimo custo. A questão de posicionamento será um problema a parte para lutar junto ao google adwords.

Caso queira montar a sua própria loja precisará de uma hospedagem, e poderá usar o wordpress ou magento. Ambas tem ferramentas pagas ou não para envios de arquivos, que é o maior problema. Você precisa ter conhecimento de web e bastante tempo. Não acredita? Dá uma olhada na péssima cara do meu site de vendas por falta de tempo (www.cardquali.com.br) . Funciona mas tá feio!

Lembrando que não basta ter uma loja virtual… posicionamento é tudo e isso se consegue com ajuda do google adwords (pago) e com ferramentas SEO e muito tempo (gratuitos e disponíveis a todos). Ler muito é essencial para ambos.

Caso prefira não ter uma loja própria, pode colocar produtos nos sites de leilões. Atualmente é minha principal ferramenta e vai me ter como concorrente (é bom meter medo na turma). No mercado livre o anuncio acaba sendo pago e leva-se algum tempo para começar a ter vendas e se posicionar bem. Na OLX o posicionamento é imediato, mas por pouco tempo. Existem outros que podem ser tentados. O segredo é estudar bem o site e o posicionamento e comportamento do público ao buscar o item, de modo a fazer que seu produto seja visto… aqui eu não conto o segredo e vai da analise de cada um. Eu sou líder em alguns posicionamentos e perco em outros.

Quer entender o que é posicionamento?

Tecle no google “tipos papel”… eu estou na segunda posição não paga (as de cima são adword) e ela me gera 7 mil visitas mensais no blog (10% das minhas visitas). No mercado livre tecle “panfleto” e voilá… primeiro na lista… isso é posicionamento. Existem palavras que eu apareço em todas as 10 primeiras posições sem gastar quase nada (anuncio prata de R$ 1, com redução no valor da comissão).

Mas lembre-se dos contras, principalmente daquele que o carinha pergunta o seu endereço físico e você, sem nem ao menos responder, é punido, te tirando do site de vendas.

Loja física ou vitual? Qual a melhor?

Agora vem a minha resposta:

Tenha as duas! Uma lojinha física com horário certinho e outra virtual para acompanhar a modernidade!

A loja física irá te dar a liberdade de não depender das manhas das lojas virtuais e das deficiências delas. Vai te garantir o ganha pão e o seu lugar na sociedade. As pessoas saberão que você é um comerciante, estabelecido no endereço tal. Ninguém vai pensar que você é um traficante, mandando aqueles embrulhos pesados pelo correio.

A loja virtual vai facilitar a vida de seus clientes e vai abrir o horizonte para outros locais nacionalmente.

E uma interfere na outra. Ter a loja física ajuda as vendas da loja virtual e vice-versa.

Os sites de leilão podem ser usados como porta de entrada para novos clientes.

Ter todos é melhor do que ter apenas um. Sabe daquele ditado… não colocar todos os ovos numa mesma cesta!

Conclusão!

Achou que eu ia cair para um lado só! Que nada… o real e o virtual estão mais pertos do que nunca.

Não é a toa que lojas como Americanas.com, wallmart.com.br brigam feio com o submarino… a presença física dá segurança aos clientes. E nas lojas pequenas ainda mais, pois o medo de ser enganado é grande.

Para você ter uma idéia, as minhas 756 vendas  com 99% de aprovação (que volta e meia volta para o 100%) fazem uma diferença enorme na escolha no mercado livre. A presença física é pedida diariamente… preciso reforçar que estou na Barra da Tijuca e muitos querem ver pessoalmente o produto. Devo perder várias vendas por isso.

Se já tem uma lojinha, entra no sistograf e contrata a sua loja virtual a baixo custo… é bem rápido e em menos de uma semana já terá ela com alguns produtos e endereço para colocar no seu cartão.

Se não tem nada ainda não espere milagres da loja virtual… começa a estudar posicionamento ou paga para alguém fazer isso (não é barato e eu ainda não fiz).

Espero que tenham gostado e se quiserem outro tema, façam igual ao Max, Basta pedir que eu assim que possível escrevo para vocês.

E não deixem de colocar a sua opinião aqui nas perguntas. Eu respondo sempre… se bem que tem demorado uns 10 dias nessa minha vida louca!!!

Um grande abraço a todos.

Introdução

Ética é um termo bem amplo. É dependente da cultura. Coisas consideradas anti-éticas em determinada cultura pode ser ética em outra cultura. Eu podia citar o caso da ética entre as tribos canibais, mas iria virar o estomago de muitos. Prefiro apenas citar que o termo ética deve ser analisado com bastante calma.

No mercado gráfico, a ética a qual nos referimos vem da parte do fabricante, do vendedor e do cliente.

Já foi assunto nosso na postagem “A AtualCard não é sua concorrente”  que mostra que muitos clientes na verdade não podem ser considerados como nossos clientes. Vale a pena dar uma lida lá antes de começar.

A ética do cliente

Vamos começar pela ponta final da questão de ética. O cliente é ético?

Quantos clientes nós temos que vivem querendo descobrir onde rodamos nossos serviços para poder ir direto a fonte?

Na verdade, esse não pode ser considerado um cliente… é simplesmente um prostituto que se vende pelo menor preço. Ele não dá valor nenhum ao serviço que você agrega ao produto. Sua arte final não vale nada, os acertos que faz no arquivo antes de enviar para o produtor nada valem. Ele vai cair tanto a qualidade do impresso que vai acabar quebrando sem perceber por que quebrou.

Você vê uma Coca-Cola pegando uma arte de agência e enviando sem autorização para uma gráfica produzir mais barato? Claro que não!

O que você fazendo isso são aquelas representações de seguros, clubes duvidosos e empresinhas que vivem de explorar seus vendedores prometendo comissões enormes que muitas vezes não são pagas. Jogam montanhas de impressos na rua para pegar trouxas e por isso precisam de impressos cada vez mais baratos, pois cada vez precisam de quantidades maiores para suprir suas deficiências que vem exatamente da falta de ética em seus trabalhos.

Você quer um cliente desses que te obriga a fazer 20 mil impressos para ganhar menos do que recebe por fazer 3 mil de outros clientes? Ou será que você continua olhando para faturamento ao invés de lucratividade? Se faz isso deve estar se prostituindo também!!!

Então, ao analisar a ética no mercado gráfico precisamos separar os casos desses “clientes” anti-éticos, pois eles são disfunções de mercado e faça o que fizer sempre serão atendidos por alguém que está desesperado e no final acabarão se dando mal com alguém ainda menos ético do que eles, que vai oferecer um preço irreal e vai embolsar o mesmo e sumir, fazendo o negócio dele quebrar.

Da sua parte, se perder um cliente assim que venha te trazer um preço para cobrir… aumenta o seu preço para estimular a saída dele. Se você cobrava R$ 300 pelo serviço, fala que houve um reajuste para R$ 350 ou R$ 400. Conheço casos até de clientes assim que voltaram e pagaram mais, pois já tinham perdido a grana com o outro trambiqueiro.

Fazendo isso você estará sendo ético em separar clientes éticos (que pedem descontos honestos) dos clientes anti-éticos, que mentem e fazem de tudo para desvalorizar o seu serviço.

A ética do vendedor

O vendedor costuma se dizer uma grande vítima!

Se diz vitima do cliente que pulou direto para seu fornecedor, do concorrente que está trabalhando com valores menores, do fornecedor que ligou ou permitiu o cadastro dele na loja virtual.

Nem tudo parece o que é.

Aqui irei abordar o que chamamos cadeia de valor.

O fabricante de papel fabrica um papel e fornece ao mercado. Existem papeis bons e ruins. Você vende o que quiser para seu cliente mas haverá um valor agregado a esse serviço.

A gráfica que faz a impressão vai pegar esse papel (bom ou ruim) e vai imprimir sobre ele. Pode fazer isso com uma boa equipe ou com pessoas relaxadas. Pode usar máquinas pequenas com má distribuição de tinta ou máquinas boas e bem ajustadas. Aqui há mais qualidade agregada ao produto.

O vendedor por sua vez pode pegar das melhores empresas que zelam pela qualidade ou pode pegar o produto mais barato, visando aumentar seus lucros.

Perceba também que o tempo de produção deve ser considerado.

Por exemplo, eu conheço distribuidores de impressão digital em SP que fazem o banner a R$ 12 o metro… mas, trabalho pagando R$ 24 o metro pegando no meu fornecedor habitual. O produto é o mesmo, quase sem diferença… o de R$ 12 está sendo anti-ético ou será o de R$ 24? Nenhum deles! Esse é o preço que resolveram adotar! Simples assim!

Muito vendedor fica fulo da vida com o outro que trabalha por menos e oferecendo arte final grátis. Afinal ele cobra R$ 50 pela arte… mas pense bem… a agencia cobra R$ 2 mil pela mesma arte… você não estaria corrompendo o sistema também?

Aqui vem a questão da composição de preços. Cada um tem um custo e uma capacidade de gerar vendas.

Eu por exemplo vendo no mercado livre, oferecendo “arte final grátis”, trabalhando com uma margem de cerca de 50% do meu custo. Um absurdo diriam alguns!

Mas pense bem. Passo minha vida num raio de 5 km da minha casa. Estou a 1 km do correio mais próximo e dos bancos. Meu gasto é de R$ 10 diários para fazer tudo que preciso de carro. Não visito cliente. Trabalho sozinho. Além da gráfica que terceiriza tudo, tenho o blog que me gera 30% da minha renda. Eu posso fazer isso e morar num dos bairros mais caros do Rio. Talvez se eu visitasse clientes não conseguisse o mesmo resultado.

O outro gráfico vive visitando cliente, levando amostras impressas, senta e espera o dentista acabar de atender para lhe dar atenção, o médico, o lojista… não pode ser o mesmo preço! Há muitos custos envolvidos e devem ser levados em conta. A margem deve ser outra. Eu diria que a vida dele é até menos agitada. Se fechar 2 vendas por dia já consegue bater as contas. Por outro lado eu tenho que garantir de 10 a 15 clientes por dia, fazendo arte final em 50% dos casos, tendo que embalar os produtos para postagem e com o estresse de ter que atender rápido para suprir o tempo do correio. Deu para entender? É questão de escolha e nenhum dos dois está sendo anti-ético.

A anti-ética vem na hora que você visita o cliente e pergunta quanto ele está pagando para o outro gráfico para você “cobrir” o preço. É aí que você abre margem para o cliente “prostituto” montar encima de você!

Não é na hora que o fornecedor faz o trabalho para qualquer um! E sim no dia a dia em que um tenta puxar o tapete do outro.

Já pensou que aceitar um cadastro não significa entregar um bom produto?

O cliente precisa fazer uma arte final sem problemas para obter um resultado perfeito.

Muitas das reclamações com a AtualCard e com outros grandes fornecedores vem exatamente disso. O cara escaneia um produto pronto. Coloca num PDF e envia para produção. O serviço chega com moiré, com textos degolados, tinta soltando nas áreas escuras e a culpa é do fornecedor gráfico… mero engano… é do cliente prostituto que não deu valor ao seu serviço.

Outra questão! Voltando ao meu caso! O Rio de Janeiro devido a uma guerra de preços irreal motivada por gráficos que não dão nenhum valor a qualidade, fazendo sempre pelo menor preço, possui um dos menores preços de panfleto do Brasil. Eu vendo panfletos para São Paulo para o cliente final por valores inferiores aos praticados pela AtualCard. Estou sendo Anti-ético? Será?

Eu tenho uma margem que sigo a risca e que aumento de tempos em tempos a medida que aumentam as vendas… quanto maior a procura maiores os preços que posso praticar… esse ano tive 4 aumentos de preços.

E por que São Paulo me procura tanto. São os preços? Pasmem!!! Por que não acham gráficas que atendam bem! As gráficas locais são relativamente poucas, escondidas, sem divulgação, demoram a fazer a arte final e cobram 300% do valor da AtualCard.

Cobrar demais também é anti-ético! É explorar o cliente achando que ele não terá opção!

Vá para outro mercado. Imagine que na loja da sua cidade um notebook custe 5 mil e no submarino ele custe R$ 1.500… o submarino está sendo anti-ético? Ou será a loja local? Se ela estivesse vendendo esse micro a R$ 2 mil visando atender o cliente com pressa estaria sendo muito bom… mas cobrar os 5 mil pode ser considerado até um roubo.

Então… em resumo… COBRIR PREÇOS É FALTA DE ÉTICA!

Na hora que o cliente venha com essa historinha manda ele para o concorrente e seja ético.

Se ele pedir o desconto por estar rodando muita coisa com você e esse desconto for aceitável… pode fidelizar ele sem problema algum!

A ética do fornecedor

É aqui que todos querem chegar!

É ético um fornecedor gráfico, que se foca em atender outras gráficas, abrir cadastro para todo mundo?

Eu particularmente não gosto disso, mas não chega a ser anti-ético!

A maioria delas tem planos para pagar menos por volume. Algumas dão 10%, outras chegam a 20%… 20% é algo aceitável para uma revenda, pois pode cobrar um além disso para agregar o valor da arte e do atendimento.

Se o seu cliente está fazendo a própria arte e enviando para o seu fornecedor, pode ser que sua arte final esteja sem qualidade… já pensou nisso. Você pode não estar agregando valor ao produto!

O ideal era que o fornecedor gráfico tivesse um preço para cliente final ou que não atende-se ele.

Existem gráficas que só atendem com CNPJ… mas daí tem empresas que se cadastram direto. Outros pedem algum tipo de referencia.

A falta de ética não vem bem na hora do cadastro e sim do atendimento.

O fornecedor não te dá nenhum suporte na hora de enviar sua arte… os prejuízos são seus. Ele não pode fazer diferente com o seu cliente… o atendimento tem que ser igual… tem que mostrar a diferença e o valor agregado que o vendedor dá ao cliente. Tem que rodar errado sim! Se fez coisa errado na arte tem que pagar.

Mas daí vem o gráfico mal preparado que insiste em cometer os mesmos erros e avaliza a reclamação do cliente, colocando a culpa na produção. Vocês não imaginam como pego artes de designers com erros básicos de produção gráfica, apesar de ensinar a fundo aqui no blog o que deve ser feito… é o tal do Photoshop que cria imagens lindas na tela mas que não são realidade ao ser impressas, baixa resolução, rgb, arquivos PDF mal fechados.

Imagine que tem gente que manda PDF fechado, com marcas de corte para gráficas agregadoras de serviço… total desconhecimento de como é fechada esse serviço. Será que ele imagina que manos colocar aquela imagem em uma folha A4, rodar mil imagens, fazer o acabamento com verniz e entregar para ele por R$ 40?

Agora, vem o pior. Que já aconteceu comigo aqui no Rio.

Imagine você colocar 100 milheiros de cartão de visita semanais com um fornecedor, atendendo outras gráficas. Você pega artes mal feitas, agrega valor deixando prontas para impressão e assumindo os riscos de um trabalha errado, com uma pequena margem. Nada anti-ético, pois foi agregado valor.

Daí esse fornecedor pega os números deixados pelas gráficas nos serviços e começa a liga um a um para fazer mais um cliente. Em alguns casos pegam alguns clientes com volumes maiores e também ligam. Para eles o fornecedor fornece arte grátis, descontos e outras vantagens que não te dava. Isso é anti-ético! E aconteceu comigo! Sai dos 100 mil cartões para apenas 4 mil em apenas 1 mês. Tem fornecedor que cresce assim e hoje se diz o maior do Rio. E você pode estar comprando com ele… eu ainda compro alguma coisa, não posso te condenar por isso.

E tem gente que se preocupa com AtualCard! Eu nunca vi eles fazerem isso! Até criaram o agente oficial para dividir um pouco dos lucros com os gráficos… embora ainda seja muito pouco… é verdade!

Ter o seu fornecedor ligando para seus clientes é realmente um grande problema de ética!

Conclusão

Ética é uma coisa que vem da cultura!

Existem muitas formas de ser anti-ético! Por exemplo não dividir informação pode ser anti- ético e as vezes dividir a informação pode ser considerado errado.

Muitos podem achar que estou sendo anti-ético por dividir a informação e deixar novas pessoas entrar no mercado. Mas a verdade é que apesar de existirem muitos gráficos dando cabeçada nas grandes cidades, existe um Brasil enorme procurando gráficas de qualidade.

E é tão fácil fazer uma gráfica rentável! Basta aprender a operar bem um soft gráfico, saber onde terceirizar os produtos, cobrar um preço justo pelos seus serviços, capaz de pagar a sua estrutura e deixar uma sobra para viver bem.

O Brasil é enorme e tem tudo para isso acontecer… mas continuamos amontoados nos mesmos locais, brigando por poucos clientes e agregando pouquíssimo valor aos nossos produtos.

Tenho visto muita gente indo para o interior e se dando bem quase sem estrutura nenhuma montada.

Será que não é hora de parar de brigar pelos mesmos clientes e pensar de forma diferente… talvez voltar as nossas raízes, a cidade de nossa infância, que está crescendo hoje bem mais do que a cidade grande.

Fica aqui um pedido para o meu concorrente do mercado livre… deixa de me denunciar de tempos em tempos e parte para agregar valor a seu produto. O meu preço já é maior que o seu a muito tempo e continuo vendendo mais. E cada vez minha volta se dá mais rápido… a ultima levou apenas 2 horas. Agregue valor a seu produto, aumente seus preços (eu aumento junto) e garanta a sua lucratividade! Isso é ser ético! Ficar denunciando a toa é Anti-ético e não leva a nada!

Esse assunto ainda vai dar muito o que falar… eu taquei lenha na fogueira… agora deixa vocês entrarem na batalha através dos comentários.

Espero vocês nos comentários. Exponha sua posição! Cada um pensa de um jeito e pode ter certeza que todos os comentários serão expostos… eu no máximo coloco um !@#$% nos xingamentos.

Até a próxima postagem! Conto com a participação de vocês!

Quem são os 5 “P”s?

Para quem não conhece, os 5 “P”s são: Produto, Prazo, Promoção, Preço e Ponto de Venda.

Trabalhando esses 5 itens podemos alavancar em muito nosso negócio e por isso são os pilares do marketing.

Uma coisa que muitos pensam é que é necessário mexer nos cinco ao mesmo tempo para obter resultado. Isso não é verdade! Podemos mexer em apenas um deles e depois trabalhar os demais.

Outra coisa que se confunde são os próprios termos. Um empresário pensa numa promoção e mexe logo nos preços abaixando eles. Na verdade não precisa fazer isso. Pode-se fazer uma promoção sem mexer nos preços ou até mesmo aumentando esses preços.

Vamos agora discutir cada um desses itens dando exemplos práticos que bem podem ser aplicados ao seu negócio.

Produto

Vamos começar por um item que é pouco entendido pela maioria dos gráficos tradicionais: o produto.

As gráficas tradicionais viviam no passado amparadas por um produto que poucas realmente sabiam utilizar: O talões.

E por que eu afirmo que não sabiam utilizar? Bem. Você entrava numa gráfica e pedia o orçamento de 10 notas fiscais M1. A grande maioria pegava a calculadora e começava a fazer conta: 2500 folhas de papel R$ 75, 1 chapa R$ 15, 3 milheiros de impressão offset R$ 45, Numeração R$ 45, Blocagem R$ 20… total R$ 200, mais margem de 100% (dava uma olhada na cara do cliente) … preço para o cliente R$ 400.

Enquanto isso o cliente ficava pacientemente esperando o resultado da conta mágica. Quantas vezes você não fez a mesma continha?

E quando o dono da gráfica não estava os funcionários precisavam anotar os dados do cliente ou pedir para ele voltar outra hora, quando o patrão estaria na gráfica.

Sinto informar! Você não tinha um produto e sim um serviço!

Mas esse serviço tinha tudo para ser um produto! Bastava formatar uma tabela de preços com as várias quantidades. Poucos eram os que tinham uma tabela de preços. Eu lembro que os concorrentes vinham roubar minha tabela de preços por que não tinham competência para fazer uma.

E pior, pegavam aquela tabela e diminuíam o valor, sem pelo menos conhecer os seus pontos de equilíbrio para saber a margem de lucro que precisavam adotar. Não é a toa que vários quebravam.

Daí veio a grande inimiga dos gráficos. A lei que praticamente aboliu a nota fiscal de papel adotando a nota fiscal eletrônica. E muitos quebraram realmente.

Agora vem a dica para aqueles que ainda sobrevivem.

Existe uma grande procura dos MEI (Micro Empreendedor Individual) para fazer pequenas notas fiscais. Essa procura está sendo feita nos canais de venda da internet e quase não existem opções.

Para transformar seus serviços em produtos é necessário entender um pouco desse processo e de suas variações locais e criar o mecanismo de poder trabalhar com esse mercado.

Mas daí você vai falar: O MEI faz só uma notinha!

É verdade! Mas na sua chapa dá para atender a 4, 8 ou 16 MEI de cada vez!

Fazendo um produto, divulgando de maneira correta (você sabe que todo mundo tem acesso aos novos CNPJs?) e fazendo lotes de clientes, vocês estará criando um produto de fato e poderá finalmente sair da lama.

E aqui eu só falei das notas fiscais. Que tal pensar em talões de pedidos. Personalizar produtos acabados colocando um corte e vinco diferenciado (por exemplo para festas).

Quando se trata de criar produtos, basta olhar o mercado e ver o que anda sendo pedido. Crie uma maneira de fazer por menos do que a concorrência e coloque em prática.

Vamos agora ao próximo “P”?

Prazo

Aqui eu vou dar o meu depoimento como cliente.

Um fornecedor que eu venho me aproximando, e tinha me afastado, no inicio desse ano me fez uma ligação para entender o que eu precisava.

No papo falei que meu carro chefe são vendas pela internet e que eu levava de 10 a 24 dias para receber os meus pagamentos e isso era o meu grande problema atualmente.

Ele me fez a seguinte proposta: Me daria um prazo de 15 dias para pagar os produtos que eu comprasse. O preço dele seria próximo ou ligeiramente superior ao do meu antigo fornecedor. A produção dele ficou um pouquinho mais lenta do que eu tinha anteriormente. Eu topei.

Em cerca de 1 mês, praticamente amparado apenas por esse prazo, eu consegui quadruplicar minhas vendas.

Mas por que isso?

Vamos analisar agora os benefícios para meus clientes.

Antes, eu só tinha anúncios de baixo valor, pois não me era possível bancar serviços maiores. Qualquer serviço maiorzinho tinha que ser pago em dinheiro, ou seja, o meu cliente tinha prazo zero, pois pagava adiantado.

Hoje, posso aceitar que meu cliente use outros meios de pagamento, facilitando assim para ele a compra. Ou seja, eu dei prazo para meus clientes também!

E isso virou uma bola de neve, aumentando as vendas exponencialmente, pois o gargalo do prazo foi vencido.

E no seu caso? Verifique com seus fornecedores as opções de prazo. Muitas vezes pode valer a pena mudar para um fornecedor mais caro, mas que dê um melhor prazo. Pode-se inclusive mesclar as compras com os dois fornecedores, comprando no mais barato quando se tem caixa e optando pelo mais caro quando o fluxo de caixa aperta.

O uso do cartão de crédito também é uma coisa a considerar, desde que não se deixe de pagar as faturas. O cartão permite compras programadas com até 40 dias. Vários cartões podem garantir essas compras em todas as épocas do mês.

Por exemplo, alguns produtos mais demorados no seu fornecedor local podem ser adquiridos na AtualCard, Futura Imbatível ou Zap Gráfica pagando no cartão e parcelando. Um cartão verniz localizado aqui no Rio leva de 3 a 6 dias em produção. Nesses fornecedores levam 1 dia e mais 2 dias em transporte, ou seja, mais rápidos do que no fornecedor local. É algo a se pensar… existem vários casos assim.

Saber trabalhar o prazo pode fazer uma grande diferença no seu negócio! Analise com carinho essas opções!

Promoção

Atenção! Promoção não é preço!

Promover um produto é colocar ele em evidência!

Quer ver isso? Coloque na sua loja bem grande: Cartão de Visita Barato!

Você vai vender cartão a beça! Mas quase não vai vender panfletos!

Agora, coloque lá: Panfletos – Menor preço!

Vão sumir os clientes dos cartões e só vai dar panfleto!

Você vende o que anuncia! Nesse ponto o cliente é cego! Só vê a promoção! Muitas dessas são compras por impulso! A sua promoção entra na cabeça do cliente e ele fica por dias (ou anos) com aquela coisa na cabeça!

E outra coisa interessante! Quanto mais anúncios, maiores as vendas!

Normalmente se destina uns 4 a 5% do faturamento para anúncios. E por que isso? Por que quanto mais se anuncia, maiores ficam as vendas!

No meu caso anterior, ao me sentir seguro com o prazo, comecei a criar anúncios dos produtos maiores. O cliente me procurava e eu criava o anuncio com valor maior. De praxe eu colocava 2 unidades ao invés de 1. Aumentava meus custos um pouquinho, mas comecei a sentir uma coisa. O segundo anuncio também vendia! Ou seja, existem clientes que se sentem confortáveis em dar o lance sem ter que fazer perguntas. Clientes que compravam 5000 panfletos acabam optando por 10000 ou 20000 unidades simplesmente por existir o anuncio.

Ou seja, se você cria um produto e promove ele, através de anuncio, mala direta ou mesmo no boca-a-boca, ele começa a ser vendido mais facilmente.

Pense nas suas promoções com carinho!

Preço

Poxa, Paulo, vai falar para diminuirmos o preço? Logo agora que o lucro anda tão baixo!

Pelo contrário! Um pequeno aumento de 1% numa empresa que trabalha com uma margem de 50% representa um aumento de 2% no lucro.

O oposto. Também é verdade. Reduzir 1% no preço significa menos 2% no lucro (para margem de 50%).

Reduzir preços deve ser feito com muito cuidado! Pode significar quebrar seu negócio.

O preço deve se ajustar a sua curva de demanda!

Antes de mexer no preço, trabalhe as promoções! Anuncie!

Só depois de muito anunciar, veja o que realmente está conseguindo vender e pense em aumentar um pouquinho esses preços.

As coisas que não vendem de jeito nenhum, essas sim, pode-se mexer ligeiramente no preço para baixo para ver se elas saem do lugar.

Não é por que a sua margem é de 50% que todos os produtos tenham que ter margem de 50%. Um produto pode ir a 60% e outro pode ir a 30%. O importante é a média das vendas ficar próxima a sua margem desejada (ou superior).

Mas isso aqui já foi discutido anteriormente aqui no blog e fica para voc~es darem uma pesquisada!

Ponto de Venda

Esse último é o mais complicado de mexer!

O ponto é muito importante para um negócio e não é a mesma realidade para todos os negócios!

Se sua loja é escondidinha, crie uma equipe de venda para atender o cliente. Leve a sua empresa para dentro da loja dos seus clientes.

Utilize os canais da internet. Crie uma página de vendas e divulgue ela. Entenda as várias características de cada ponto de venda!

Eu já quebrei por uma escolha errada dessas. Optei por ficar em uma loja afastada do centro comercial, quando a melhor opção seria uma salinha no meio da “muvuca”.

Preste atenção nesse item!

Nem sempre a muvuca é melhor! Se você atende muitas pessoas de carro, ter um local com estacionamento fácil vai ser uma vantagem. Analise seu negócio e descubra o que é bom para o seu cliente.

Conclusão

Com certeza, muito pode ser feitos com esses 5 “P”s. Na literatura muitas vezes se tira um deles retirando hora, o ponto de venda, hora, o preço (por depender da margem de venda ideal). Mas trabalhar esses itens pode ser de grande importância para seu negócio.

Espero que algo que eu tenha escrito aqui se encaixe no seu negócio e te ajude a mudar de vida, para melhor!

Um grande abraço a todos!

E, por favor, entrem em contato e sugiram idéias para novos artigos. Já escrevemos tantas coisas aqui que as vezes não percebemos o que você deseja saber mais!

Até a próxima!

A gráfica

A Gráfica Infinita fica no bairro de Ramos, exatamente numa posição central para atingir a Zona Oeste, o Centro e Sul do Rio e a região da Barra e Jacarépagua.

Ela existe a poucos anos e somente agora está expandindo sua divulgação pois atingiram um patamar de qualidade, que eu venho experimentando pessoalmente e considero ótimo, comparado a qualidade das concorrentes.

A impressão sai limpinha e com cores coerentes por todo o processo. As cores da frente e do verso batem, não havendo discrepâncias. O corte é perfeito, sem degolar o seu serviço ou deixar ele torto. E o material que usam é de excelente qualidade.

Todos os trabalhos tem sido impressos de 24 a 48 hs, dependendo do papel utilizado, já que a demanda, por ser uma gráfica ainda sem divulgação, ser pequena.

O parque gráfico

O coração da gráfica é uma impressora Riobi 750, imprimindo até 15 mil folhas por hora no tamanho 78×60 cm. Para complementar e garantir a qualidade contam com uma CTP Suprasetter A75 que garante chapas perfeitas, sem uso de químicos, garantindo impacto ambiental zero.

Seguindo a tendência dada pelas concorrentes maiores possuem dois plotters, um Epson Surecolor S30670 e outro Mimaki SWJ-320S4, garantindo impressões de até 3,20 metros e possibilidade de impressão de até 120 metros quadrados por hora a 1440×1440 dpi. E ainda contam com uma impressora digital Konica Minolta BizHub, permitindo impressão de pequenas tiragens até o tamanho SRA3 (30×45 cm).

Na área de acabamento contam com uma Guilhotina Guarani 120, Impressora de verniz UV, Corte e vinco Feva, Dobradeira Stahl, Canteadeira e Grampeadeira. Isso sem contar com diversos outros equipamentos que não tem sido divulgados e que estão no seu parque gráfico.

Qualidade

Falar de equipamentos em si não vale nada se os mesmos não trouxerem benefícios para o cliente. O resultado apresentado tem realmente me surpreendido.

A equipe da Gráfica Infinita realmente tem apresentado serviços limpos e com cores bonitas e constantes. O corte certinho. O capricho chega até as embalagens muito bem embaladas, sem aquilo de embrulho balançando e irregular. Realmente atingiram uma excelente qualidade.

Mas como esse não é um artigo patrocinado, podemos deixar algumas críticas e sugestões. A embalagem de cartões segue o modelo de um antigo concorrente e apesar de bonitinha não é muito prática. Eles podiam se espelhar no concorrente lá do sul que apresenta seus cartões numa caixinha de papelão ótima para quem trabalha enviando os produtos pelo correio, como no meu caso. Aliás, seria um grande diferencial ter os produtos principais em caixas de papelão padronizadas, mesmo que volta e meia venha algo embalado tradicionalmente.

Mas em geral , há um grande capricho na apresentação dos serviços.

O site

Como todo distribuidor gráfico, o canal principal de entrada é o site da empresa. A Gráfica Infinita traz uma boa prática que é só cadastrar pessoas da área. O site não apresenta quase nenhuma informação sobre produtos sem que se entre na área exclusiva… isso é um ponto a favor da empresa, ao contrário do que acontece com a gráfica do Sul do país.

O site ainda é novo e tem alguns probleminhas nas figuras, dando informações falsas, como por exemplo, orientando o cliente que faz um cartão 10×14 cm enviar um arquivo com 10,7×13,5 cm… ou seja, totalmente errado. Mas não chega a ser um problema grave, pois basta deixar uma margem de 3 mm de cada lado nos panfletos e fazer os seus cartões com 90×50 mm (cortada vai dar 88×48 mm) e vai tudo sair a contento.

Eu até entendo esse tipo de problema. Por ser um serviço terceirizado e feito por uma pessoa sem afinidade com a área gráfica e o pouco pessoal ainda disponível na empresa, pequenos pontos como esse podem ocorrer. As figuras são até bem caprichadas e explicativas, mas devido ao tamanho delas, deslocam a área de envio de arquivo para a segunda dobra dificultando um pouco o envio dos arquivos.

A transmissão em si é rápida, embora tenha que ter a sacada de primeiro marcar o produto e nome do arquivo e ao clicar em pedir ficar aguardando alguns segundos (ou minutos dependendo do arquivo). Falta uma indicação que está em processo.

Após o refresh da tela é necessário ir em carrinho, selecionar o produto e o tipo de frete (retirada ou entrega rota) e no campo observação colocar uma indicação do nome do produto para acompanhar mais facilmente a produção.

Ou seja, tem que ir no terceiro item marcar o produto e enviar os arquivos, depois no primeiro item para colocar o nome do serviço e tipo de entrega. E por ultimo ir no item 2 para ver se está tudo bem com o envio… complicadinho, mas nada que comprometa.

Para quem não é o Rio fica mais complicado, pois não é possível marcar as opções de envio via Pac ou Sedex ou mesmo por transportadora, e não há opção de pagamentos.

Pagamento

Até o momento, os pagamentos são feitos contra entrega. O valor da entrega é igualzinho ao da concorrente local, partindo de R$ 8 para os locais dentro da cidade e aumentando um pouco para as vizinhanças.

Não há opção de pagamento por depósito ou cartão de crédito. Qualquer coisa diferente tem que ser acertada diretamente com a equipe.

Comunicação

Inclui este item por que essa era uma grande falha da gráfica a 6 meses atrás. As poucas linhas disponíveis causavam um grande problema de comunicação.

Com a instalação de uma nova central esse problema foi totalmente resolvido. Hoje você liga para a gráfica e rapidamente é atendido dentro do horário comercial.

Realmente foi um grande progresso para a Gráfica Infinita.

As entregas

A questão da entrega ainda está com um pouco de problema. Eu até entendo, devido o pequeno número de clientes ainda cadastrados, permitindo apenas uma rota de entrega, ficando muito longa para uma cidade como o Rio de Janeiro.

Mas com o restante dos elogios aqui prestados, creio que logo, logo, haverão muitos clientes, permitindo a ampliação das Rotas.

Há planejamentos da gráfica de mexer na questão de distribuição, otimizando em muito as entregas para todos os clientes, mas isso fica para um outro artigo.

O Bruno

Para quem não sabe, o Bruno é o sócio gerente da gráfica infinita.

O Bruno é a simpatia em pessoa. Acessível, falador e descolado. O tipo de pessoa que é legal para ter como parceiro. Minha sugestão para quem gostou da possibilidade de ter mais uma gráfica na região é dar uma ligada para a empresa e conversar um pouco com ele. Não esquece de falar que quem indicou isso foi o Paulo da Cardquali. Não sei se ele vai agradecer ou me matar por isso, que pode gerar uma enxurrada de ligações, mas tenho certeza que você será muito bem recebido.

Indicação do Cardquali

Eu venho aqui indicar a Gráfica Infinita como a melhor opção custo x benefício no Rio de Janeiro.

Os preços são compatíveis com a concorrente maior de Nova Iguaçú, menor em alguns item e maior em outros, com diferenças minúsculas. A qualidade é bem superior, ultrapassando inclusive da concorrente de Alcântara, que eu considerava como a melhor em qualidade.

A termos nacionais, por não ter um sistema de pagamento e nem indicação de frete, ainda não dá para indicar ela. Mas nada impede de dar uma ligada para eles, combinar um pagamento via depósito bancário controlado por email e programar uma transportadora para recolher o material em dias programados. Com certeza a qualidade e bons preços pode ajudar bastante.

Contatos

Se você gostou e está querendo testar os serviços da Gráfica infinita, aqui seguem os contatos dela.

Gráfica Infinita

Rua Maria da Glória, 170 – Ramos – Rio de Janeiro – RJ

Tel.: 3197-8888

Site: www.graficainfinita.com.br

Não esqueçam de falar no Paulo da Cardquali

Quer curtir eles?

Facebook: /infinitaindustriagrafica

Twitter: /infinitacontato

YouTube: /infinitube

Conclusão

Aqui no Dicas Gráficas do Cardquali, estamos sempre fazendo boas indicações para os clientes.

A Gráfica Infinita é com certeza uma das melhores opções atualmente no Rio. As deficiências são pequenas se comparadas aos benefícios.

Fica aqui mais uma vez a indicação para nossos leitores.

Espero que tenham gostado dessa postagem.

Prometo não demorar demais para as próximas, mas estamos meio de férias e ninguém é de ferro.

Abraços a todos!

Antes de mais nada preciso esclarecer uma dúvida muito comum é é a resposta correta. No site do livro se fala em 272 páginas e 276 páginas. Aceitamos as duas respostas, pois uma considera as capas e a outra apenas o miolo. Apenas duas pessoas erraram a resposta, uma falando em 200 páginas (deve ter visto o meu vídeo que falo de mais de 200 páginas) e outro leitor fala em 400 páginas (infelizmente não deve ter entrado no site).

Vamos mostrar agora o sorteio.

Inscrições na promoção

Tivemos 17 participações nessa promoção. Este é um número que considero pequeno perto das nossas 1300 inscrições no feedburner e 3700 curtidas no facebook.

A boa notícia é que esses 17 entraram para nossa lista VIP e além do livro, vão concorrer com os demais leitores VIP a mais um premio que falaremos no final da postagem.

Segue abaixo um print da tela com os inscritos devidamente escondidos os dados.

E agora vamos ao sorteio em si.

Sorteio Promoção Natal Imagens e Cores

Agora vamos ao nosso sorteio.

Usaremos o site o sorteador.

E o resultado foi:

E o sorteado foi: Leandro Ubinski

Ele vai receber daqui a pouco um email de contato solicitando os dados para envio do livro.

Espero que ao receber entre aqui nessa postagem e deixe um comentário.

E tem mais prêmios!!!

Vocês acharam que acabou?

tem mais premio.

Como prometido vou fazer um sorteio entre os participantes da lista VIP

Nossa lista ainda está baixinha e as chances são bem grandes. Veja abaixo os nomes que temos.

Em vermelho na lista, está a nossa última ganhadora e que nos prestigiou mais uma vez nessa nova promoção.

E o outro prêmio será!!!

Querem saber o que vão concorrer?

A um curso no Curso 24 horas a sua escolha.

E o sorteio será agora!!!!

Acompanhe a tela!!!

O ganhador foi: Ivonaldo dos Santos Amancio

E ele estava na lista VIP antes dessa promoção de Natal.

Vai receber o prêmio e nem sabe que está concorrendo!!!!

Viu a vantagem de ser VIP!!!

Confirmando os ganhadores

Nossos ganhadores foram:

Leandro Ubinski – que ganhou o livro Imagens e Cores

Ivonaldo dos Santos Amancio – que ganhou um curso livre no Cursos 24 horas

Em breve teremos novas promoções fique de olho.

Perdeu o sorteio? Não perca essa promoção!!!

Não deu para ganhar dessa vez?

Então não perca o desconto oferecido no livro Imagens e Cores que só vai até dia 31/12/2014.

O livro está pela metade do preço.

O link está aqui: Imagens e Cores

São poucos dias para aproveitar.

Espero que tenham gostado.

Até a próxima!

Como participar do Sorteio

A regra do sorteio é bem simples.

Basta entrar no site do livro Imagens e Cores nesse link aqui:

Imagens e Cores

Procurar a informação que fala o número de páginas do livro. Você pode encontrar isso tanto vasculhando os links da página quanto assistindo o vídeo dentro da página.

Usar o formulário de contato aqui embaixo colocando seu nome, email, o número de páginas do livro na resposta da promoção e mandando uma mensagem falando o que achou da idéia do autor de escrever e disponibilizar um livro sobre cores com uma escala CMYK a baixo custo.

Agora eu aguardo a sua participação.

E por que participar

Vou te dar alguns motivos para participar.

A primeira é a qualidade do material sorteado que é de grande valia para qualquer profissional gráfico ou que pelo menos se diga um profissional. Escalas de cores CMYK são caríssimas e informações precisas sobre cores ainda mais raras.

A segunda é que participando você entra para nossa lista VIP participando de outro sorteio que vai acontecer ainda esse ano apenas para os participantes dessa lista. E posso falar que são pouquíssimos os participantes VIP que participaram do ultimo sorteio… as chances são realmente enormes.

Ou seja, além de concorrer a uma grande obra agora, você concorrerá a outra promoção exclusiva que acontecerá logo em seguida.

Regra do Sorteio

A regra é a seguinte.

Iremos organizar os e-mails de contato (gerados automaticamente aqui na postagem) por ordem de chegada.

Usaremos o site O Sorteador (http://www.sorteador.com.br/) no dia 26/12/2014 pela manhã para gerar um numero aleatório do sorteado.

Faremos uma publicação para anunciar o sorteado, onde além de anunciar o ganhador vamos mostrar aos que não concorreram a nova promoção exclusiva para a nossa lista VIP.

Você não vai querer perder isso, vai?

Aguardo a participação de vocês.

Paticipe agora do Sorteio!

[contact-form-7 id=”5185″ title=”Sem nome”]

Agora basta aguardar alguns dias e conferir no dia 26/12/2015 o resultado do sorteio!

Um grande abraços para todos vocês!

O livro

O livro tem mais de 200 folhas sendo 50 páginas com importantes informações sobre aplicação e gerenciamento de cores na área gráfica e o restante uma completa tabela de cores CMYK, impresso em couchê e papel offset.

O acabamento do livro é de livros de arte, com capa dura, com laminação fosca e verniz localizado.

O livro aborda do que se trata imagens e cores nas publicações gráficas, aspectos sobre a origens das imagens usadas nos impressos, definições das imagens para serem usadas nos impressos, cores e seu gerenciamento e calibração dos equipamentos, dicas de fechamento ou exportação para uso na impressão e por fim uma tabela completa da escala CMYK de 10 em 10% nas folhas couchê e offset.

Melhor do que descrever cada um desses itens, é dar uma folheada no livro mostrando o que iremos encontrar, tal como faríamos numa livraria comum.

Acompanhe o vídeo abaixo:

E aí? Gostou do material?

O site

O autor criou um site para apresentar o livro.

Nesse site você irá ver uma promoção de BlackFriday, que vai ficar no ar até o final do ano.

E por que isso? Bem, por culpa nossa atrasamos essa postagem, perdendo a semana do  BlackFriday. Mas como o livro está sendo lançado agora, nada mais justo do que dar um tempo para nossos leitores poderem conhecer o material e quem sabe aproveitar esse natal para dar de presente um livro desses para um amigo próximo da área ou até mesmo se dar de presente esse livro.

É o tipo de presente que vai ser usado diariamente, afinal, faz parte do dia-a-dia do designer descobrir se aquela cor linda no monitor vai ficar realmente linda quando impressa. Lembre-se que as cores no monitor são sempre mais vibrantes.

Você não vai querer apresentar uma coisa linda para seu cliente e ser surpreendido com um borrão preto ao invés daquele marrom espetacular.

Usando essa tabela você vai chegar a excelentes cores sem correr esse risco.

Dá uma entrada no site e veja a promoção que temos para você!

O livro – Imagens e Cores

No site do livro existem mais vídeos apresentando o material. Não deixe de dar uma boa olhada.

Por que CMYK e não pantone?

Nesse livro foi escolhido apresentar as cores CMYK.

Mas por que CMYK e não pantone ou RGB?

Sabemos que o pantone busca ser uma cor padrão que não varia de jeito nenhum. Mas vamos a prática: Você roda cores em pantone?

Você paga num cartão de visita mais de R$ 1 mil para que a gráfica compre a tinta pantone e rode somente para você uma chapa com seus cartões?

Claro que não!

Assim como eu, você envia o seu material para uma gráfica convencional, que junta diversos clientes numa mesma chapa e roda 60 serviços dentro dessa mesma chapa. O controle de cores é estatístico e não cartão a cartão.

Usar uma cor pantone achando que nessa situação vai garantir cores chega a ser uma esperança infantil típica de quem não tem experiência de mercado.

Trabalhar com uma tabela de cores vai permitir transformar o pantone para uma cor CMYK qualquer e através do livro e do acompanhamento no monitor, poderemos escolher a cor com menor chance de problema que se aproxime da cor que queremos.

Só na transformação Pantone para CMYK você vai perceber variações. Daí com o livro você chega a uma composição próxima ao esperado usando o menor numero de cores possíveis (menos variação).

Quer saber mais… tem no livro!

Indicação do Dicas Gráficas do Cardquali

Mesmo designers experientes vivem cometendo erros na escolha das cores. Só comigo este ano tive esse problema mais de 20 vezes, inclusive com diversos trabalhos devolvidos devido a variações de frente e verso, que com o uso de uma tabela dessas seria evitado.

Uma mesma cor pode ser composta de diversas formas e quanto menos variáveis estiverem na composição, menos problemas serão encontrados.

E é por isso, pela própria tabela CMYK, presente no livro e das dicas espetaculares contidas nas páginas iniciais, que indicamos esse livro.

É o tipo de livro para ser lido várias vezes e para ser deixado junto de seu monitor para uso no dia a dia.

O valor está extremamente baixo nessa promoção, mal cobrindo os custos de produção. Mas tanto o autor como eu mesmo sabemos da importância desse livro para a comunidade.

Conclusão

Esse livro tem um acabamento super caprichado e vem a suprir uma necessidade de anos no mercado.

Somente a tabela de cores já justificaria a aquisição do livro.

No mercado encontramos muitas tabelas de cores dos padrões Pantone, mas pergunto: Você conhece uma gráfica que trabalhe com pantone? Você pago os valores cobrados por eles?

Ou será que você joga a cor pantone e torce para que dê certo?

Com esse livro você irá deixar de torcer e passará a ter algum controle sobre a impressão e vai deixar de se  chatear com serviços mal impressos por sua própria culpa.

Entre nos links e conheça o material

O livro – Imagens e Cores

Espero que tenham gostado.

Não deixem de colocar seus comentários aqui embaixo.

Abraços a todos.

A AtualCard criou um processo chamado “Sistema Automático de Pré-impressão”, que promete levar o PDF/X-1A direto para a máquina, sem nenhum contato humano. Isso nos interessou e fizemos um teste.

Sistema Automático de Pré-impressão

O que vem a ser esse sistema?

Bem, pelo que eu entendi, ele pega um arquivo fechado em PDF/X-1A e leva direto a matriz de impressão daquele serviço, automatizando todo o processo.

O arquivo pode ser gerado em qualquer programa profissional, tal como CorelDraw, Photoshop e Ilustrator.

O sistema está integrado a página de vendas da AtualCard e entra em ação no momento do envio dos arquivos. Se o sistema identificar o arquivo PDF/X-1A, ele entra automaticamente em ação, fazendo uma verificação quanto a medida do impresso, tipo de cor, resolução, presença de fatores complicadores. Encontrando qualquer problema ele avisa qual é o problema para que sejam feitas as devidas correções. Estando tudo ok e estando com o financeiro pago, ele pega a matriz de impressão que está aberta no momento, faz o posicionamento da imagem e leva o serviço diretamente para o status de produção.

Beleza, na teoria está ótimo! Mas será que funciona na prática?

Por isso fizemos o teste para descobrir se realmente havia uma diferença em relação as concorrentes que já usam esse formato. Acompanhe nosso teste!

Primeiro passo: Preparação do arquivo

Vou ser muito sincero. Eu não sou um fiel seguidor do padrão PDF. Conheço ele a mais de 10 anos, quando saiu o primeiro artigo na revista Publish e era apenas um padrão teórico. Ele entrou no mercado como sendo a solução definitiva para acabar com a avalanche de padrões.

Mas veio devagar e querendo muita coisa. A entrada no mercado foi dificultada pela presença dos Royalties cobrados pelos inventores. Com isso cada um aplicou a sua formula fazendo outra babel de formatos.

Só anos depois veio o padrão PDF/X-1A  para tentar solucionar esse problema. Mas ainda acho que tem muita ponta a ser corrigida.

Mas vamos aos fatos. Criei uma arte no Corel draw e entrei no link da AtualCard com as instruções. Os links estão aqui:

PDF/X-1A fechamento no Corel Draw

PDF/X-1A fechamento no Ilustrator

PDF/X-1A fechamento no Photoshop

PDF/X-1A fechamento no InDesign

Se preferir ver dentro do site da atual o link é esse

Assistido o vídeo, fiz os ajustes na configuração de cor e preparei a imagem. Eu escolhi uma imagem com umas cores difíceis de serem produzidas a fim de verificar também a padronização na impressão, item que tem sido falha frequente nas gráficas aqui do Rio.

Aqui vale uma observação, que já passei para o pessoal da AtualCard. Os vídeos induzem a entender que podemos fazer um arquivo com várias páginas, enviando por exemplo, frente, verso, e mascaras de verniz tudo junto num arquivo único.

Mas na área de envio existem espaços para envio em separado.

Na dúvida fiz o fechamento com páginas separadas, enviando frente e verso em separado.

Daqui a alguns dias deve haver um comentário do pessoal da AtualCard aqui embaixo esclarecendo esse ponto.

Compra do produto e faturamento e envio

O produto escolhido foi o Cartão de Visita Couchê 300g UV FR 9×5 1000 unidades .

Usei um crédito que eu tinha junto a AtualCard e escolhi a entrega pelo MaisLog, já que eu estava sem tempo de ir a um Agente Oficial para retirada do produto.

O processo correu sem problema, selecionei o serviço, entrei na área de envio do produto e na área de pagamento.

O que notei logo de cara foi a atuação do sistema, identificando o arquivo PDF/X-1A e fazendo as verificações devidas e só liberando o arquivo com tudo ok. Como a minha arte já estava com tudo certinho, pois eu sigo meus próprios conselhos de fechamento de arte final nos artigos 1   , 2  e 3  não tive nenhum problema.

Assim que terminei o envio dos arquivos (em separado como falei antes) e do pagamento o status do sistema passou diretamente para em produção, pulando os status de arquivo enviado, verificado, aguardando produção.

Mas será que realmente estava? Não seria apenas marketing?

Andamento do processo

Para minha surpresa, 6 horas depois ele já se encontrava na expedição. Para quem costuma acompanhar os status da produção já deve saber que muitas vezes esse é o tempo apenas da verificação dos arquivos. Ou seja, o processo foi muito rápido.

Na manhã seguinte ele já estava sendo recolhido pela transportadora para envio para o Rio de Janeiro. O prazo de entrega bateu direitinho com o dado no site. Não houve a baixa da entrega ainda, mas acho que isso é devido a empresa de transporte que optou por levar a mercadoria de transportadora para o Rio e remeter de sedex para meu endereço, sem que houvesse perda do prazo ou custos extras.

O resultado

O resultado foi bastante satisfatório. O corte balançou ligeiramente dentro do 1 mm que é comum nesses processos.

Fiquei particularmente contente no item cor. Eu escolhi propositadamente um bege claro e um marrom avermelhado, que já tentei rodar outras vezes e sempre teve muita variação na impressão. A impressão foi 100% igual de ponta a ponta . Eu já tinha notado isso num marcado de livros que rodei na semana anterior que também fiquei bastante contente com a cor, que por sinal teve problema no corte e vinco e foi refeito sem grandes aborrecimentos, mostrando que o setor de qualidade da AtualCard está realmente empenhado em promover mudanças na imagem da empresa.

Por curiosidade peguei um outro serviço rodado aqui no Rio em outra empresa e realmente aqui no Rio estamos com sérios problemas de cores aqui nessa região.

Ou seja, fiquei bastante contente com o sistema.

Conclusão

Pelo meu teste, o “Sistema Automático de Pré-impressão” da AtualCard está funcionando perfeitamente e já se encontra implantado em boa parte dos produtos.

Se olhar na página principal do site notará nos anúncios que a cada dia mais e mais produtos entram em operação.

Com isso o cliente ganha um grande benefício em termos de prazo de produção, permitindo muitas vezes que um serviço colocado bem cedinho seja expedido ainda no mesmo dia, coisa rara nas demais gráficas.

Fica aqui a minha indicação para experimentarem também os benefícios deste processo.

Espero que tenham gostado desta matéria.

Não esqueçam de deixar os seus comentários aqui embaixo.

Abraços a todos!

No próximo dia 28 de novembro, acontecerá a terceira edição do CMYK Friday no Brasil. O evento voltado para o ramo gráfico, é uma iniciativa exclusiva da gráfica Futura Imbatível, baseada nos moldes do tradicional Black Friday, que acontece anualmente em diversos países do mundo oferecendo grandes descontos nos produtos para o consumidor.

A Futura Imbatível é uma empresa atuante do mercado gráfico brasileiro e oferece produtos para revenda, ou seja, mesmo não podendo atender à consumidores finais, conseguiu oferecer grandes descontos de maneira que reflita  no mercado em geral com a possibilidade de altos lucros para revenda de materiais gráficos.

Assim como em grandes portais de e-commerce no Brasil, como Americanas, Casas Bahia, Magazine Luiza, Extra, Submarino, entre outros, os descontos do CMYK Friday são válidos por 24 horas no site da Futura Imbatível, a partir da 00:00hs do dia 28 de novembro.

Nas duas últimas edições o CMYK Friday foi um sucesso e este ano, promete vir com descontos ainda maiores, podendo chegar em até 70% em alguns produtos. Acompanhe a contagem regressiva para o evento através do hot site www.cmykfriday.com.br e não perca a grande oportunidade de investir pouco e lucrar muito!

Melhor que aproveitar as grandes ofertas do “dia do desconto”, é poder se valer dos preços baixos e ainda conseguir ter lucro revendendo os produtos. Já pensou quando ações como o CMYK Friday desembarcarem em setores que ainda não participam do dia do desconto? Lojas de Automóveis, Supermercados, Drogarias, entre outras. Se todos aderirem a campanha, mesmo que seja no varejo, quem sai ganhando é o consumidor.

O que é o corte a laser?

O corte a laser nada mais é do que um sistema CNC acoplado a um emissor laser. Como o emissor tem um certo porte ele não fica diretamente ligado a cabeça do CNC. Na verdade na cabeça fica apenas um espelho que capta o feixe laser e concentra o raio.

Um laser de 40 w é capaz de cortar várias folhas de papel ao mesmo tempo e até outros materiais como MDF (cerca de 10 mm, acrílico ou peças finas de metal.

Na indústria pesada tem laser de tudo quanto é potencia, cortando materiais muito espessos. Mas vamos nos concentrar nessas máquinas pequenas, com 40 w ou pouco mais, que são bem acessíveis  aos pequenos empresários.

Funcionamento do corte a laser

Como diriam os antigos, uma imagem vale por mil palavras!

Por isso preferi mostrar uma máquina dessas cortando peças de papel. A máquina usada aqui é pouco importante. O importante aqui é saber que essas máquinas pegam os arquivos vetoriais do Corel Draw e transformam num caminho para o laser fazer o corte. Com pequenos ajustes pode-se regular a potencia do laser para apenas marcar o material ou para fazer  o corte.

Veja agora esse exemplo:

Eu podia ter escolhido outros vídeos, mas esse é de um pequeno fabricante nacional e exemplifica bem o que pode-se esperar dessa tecnologia.

Outros usos para o laser

Mas ter um laser  só para cortar papel pode virar um desperdício de tempo e dinheiro.

Uma máquina dessas permite ganhos em diversas áreas em que o gráfico já está apto, mas as demais pessoas não estão.

E o que mais podemos fazer com essas máquinas.

Um dos mercado que me chamou a atenção para essas máquinas foi a de artesanato. Nela se usa o laser para fazer recortes em MDF, Stencil para pintura (moldes), gravação em madeira, plástico (cuidado pois os gases podem ser tóxicos e precisa de uma boa exaustão), metal ou outros materiais e muito mais.

Na área de sinalização e letreiro podemos usar essas máquinas para fazer recorte em acrílico, fazendo letras e figuras complexas, muitas delas difíceis de serem feitas com outros tipos de router.

Outra aplicação é fazer gravação em metais tais como clichês para hotstamp.

E aqui mesmo perto de mim encontrei uma máquina dessas fazendo apenas borrachas para carimbo… sem aquela melecação de uso de resina líquida.

É bom lembrar que a máquina regula a intensidade do raio laser, permitindo tanto cortar como desbastar ou mesmo apenas gravar ou esquentar o material.

Nesse outro vídeo você pode ver uma outra máquina cortando diversos materiais. Entra e assiste:

E a imaginação viaja!

O número de aplicações do laser é realmente muito grande.

No outro dia fiz um artigo sobre hot stamp e ao fazer este artigo fiquei pensando: E se pegássemos um substrato qualquer, colocássemos uma folha dourada de termotransferencia das usadas no Hot Stamp, protegêssemos ela com uma folha plástica (acetato) só para fazer um peso nas folhas e aquecêssemos ela com o laser numa temperatura que nem chegasse a fazer gravação… será que não teríamos uma aplicação de hotstamp?

Para quem já tem a máquina fica a dica desta boa experiência.

Se você parar para pensar vai achar muito mais coisas que dependam do calor para acontecer.

Que tal tentar fazer  relevo americano nela. Antigamente imprimíamos a folha em offset ou tipografia e imediatamente colocávamos um pó e depois aquecíamos ele.

Que tal tentar colocar o pó e só aquecer onde vai pegar a impressão.

Acho que esses dois exemplos já são suficientes para você viajar um pouco na imaginação.

Lembre de todos os processos em que um calorzinho fazia toda a diferença… o laser pode revolucionar essas aplicações, muitas delas quase extintas.

Aplicações tradicionais

Se formos apenas para as aplicações convencionais e compararmos preços acabaremos convencidos da utilidade dessa máquina.

Vamos citar apenas o mercado de fazer carimbos.

Tem uma conhecida máquina especializada para essa aplicação que prepara o berço para colocação da resina e depois faz um banho de luz na resina. Essa máquina custa alguns milhares de reais.

Essa máquina que vou mostrar abaixo tem sido vendida no mercado livre por cerca de R$ 6 mil.

Veja o vídeo dela fazendo apenas 1 carimbo, coisa inviável no processo concorrente (por isso eles deixam para fazer os carimbos apenas no final da tarde).

Assista agora o vídeo:

Mais dicas sobre a máquina

A máquina chinesa parece não ser das mais versáteis. Mas isso é só aparente.

No próprio youtube aparecem diversos vídeos mostrando como fazer modificações na máquina de modo a acelerar o corte, aumentar a refrigeração da máquina e fazer outras melhorias nela.

Se estiver interessado entra no site do youtube e digite “40W Chinese Laser Cutter” ou variações dessas palavras e vai encontra um grande número de vídeos para assistir.

O fabricante dessa máquina tem outras com berço maior e até potencias maiores por preços que não oscilam tanto.

E recentemente fomos alertados que algumas máquinas tem exaustão deficiente, podendo ter problemas com gases em alguns tipos de materiais como plásticos.

Conclusão

Nesses tempos difíceis, onde quase todos reclamam da concorrência desleal dos grandes distribuidores, achar novos nichos ainda pouco explorados chega a ser questão de sobrevivência para  os gráficos.

Uma máquina de corte a laser vai te dar esse diferencial.

E além disso vai te permitir explorar outras áreas fora do mercado gráfico ampliando suas fronteiras e diminuindo os efeitos que a concorrência pode estar te provocando.

Essa é uma ótima aquisição e pode ser feita até mesmo por sites como o mercado livre ou daquele fabricante que mostramos no primeiro vídeo.

Está esperando o quê?

Espero que tenha gostado dessa postagem.

Um grande abraço a todos.

Tecnologia

Para quem não conhece as impressoras da Okidata, essa impressora trabalha com uma tecnologia diferente das tradicionais impressoras laser do mercado. Ao invés de usar um laser que é refletido num espelho, ela usa um pente de leds que faz a sensibilização do cilindro.

Elas não ficam nada a dever perante as impressoras laser, pois a cabeça de leds tem uma excelente resolução.

A vantagem é que por ter menos partes móveis a impressora fica mais robusta e durável.

A desvantagem seria a queima da cabeça de impressão, mas pelo visto estas tem se saído melhor do que a manutenção do laser e de seus espelhos. Simples cuidados como a filtragem da rede com aparelhos relativamente simples garantem boa durabilidade desses componentes.

Se quiser conhecer um pouco mais sobre essa tecnologia sugiro ver esse vídeo:

Vantagem para o gráfico

A grande vantagem para o gráfico é sem dúvida a presença do toner branco.

Ele foi desenvolvido originalmente para atender o mercado de transfer, por isso leva no seu nome a sigla WT (White Transfer – toner branco).

Com uso do toner branco pode-se usar o transfer comum, economizando na compra dos caros transfer dark, e de quebra livra-se de problemas como o recorte da mascara branca e o seu encaixe. Quem é do ramo sabe bem o que estou falando.

Mas dentre as vantagens tem toda uma série de novidades.

O toner branco permite fazer materiais sobre substratos prateados ou dourados, permitindo criar materiais incríveis, que concorrem com o hotstamp e outras aplicações. Será possível criar cartões e postais metalizados, pois o toner das cores são transparentes. Assim  você fica com a opção de imprimir metalizado nas partes que não pegam a mascara branca e chapado nos locais onde existe a máscara, tal qual a linha de produtos oferecida pela AtualCard já a algum tempo.

Outra grande vantagem é a própria impressão branca. Pode-se usar substratos coloridos e simplesmente imprimir branco sobre eles, coisa impossível de ser feita com impressoras comuns e de certo modo até pouco encontrada no mercado offset.

Outro diferencial e a possibilidade de imprimir desde tamanhos pequenos até faixas com 11,6×52 polegadas (cerca de 30×133 cm).

Nas brochuras presentes no site oficial nota-se também a impressão em substratos plásticos como rótulos de água mineral,

Qualidade de impressão

Ainda não nos foi possível verificar ao vivo a qualidade de impressão dessas máquinas. Mas sabemos pela sua irmã menorzinha que a qualidade é bem razoável, atendendo plenamente os desejos da grande maioria dos clientes.

Pelo que eu já vi a qualidade se situa bem acima das impressoras de menor valor, mas ainda um pouco abaixo das impressoras laser top de linha.

No site falam de toner com micro poros, mas o que isso vem realmente significar ainda é uma coisa abstrata.

Em geral podemos dizer que para quem faz transfer com regularidade e busca materiais diferenciados para o seu mix, tais como cartões especiais ou impressão em branco, essa sem dúvida é uma excelente opção.

Se quiser conhecer um pouco mais das características dela basta baixar os catálogos em PDF. Eu separei essas para você:

Site oficial: http://www.okidata.com/procolor/pro920wt

PDF com mídias e tecnologia: http://www.okidata.com/resources/products/brochure/oki-full-line-product-brochure.pdf

PDF com exemplos de transfer: http://www.okidata.com/resources/products/brochure/c711wt.pdf

PDF oficial: http://www.okidata.com/documents/downloads/procolor/pro920wt.pdf

Vendas no Brasil

Não achei nada sobre essa máquina aqui no Brasil. Todas as informações que obtive foi através do site da okidata nos estados unidos.

Para que sabe trazer desses equipamentos lá de fora não tem problema algum. Mas quem depende do lançamento Nacional ou dos importadores e se interessou pala máquina, basta começar a catucar eles que logo perceberão o mercado está pedindo pela máquina.

Se for importar, lembre-se que precisa manter um fluxo constante dos insumos e haverá risco de falta de manutenção, por falta de profissionais capacitados aqui no Brasil.

Mas já dá para ir chateando as pessoas que decidem o que vão trazer ou não para o Brasil.

As irmãs sem toner branco dela já estão no nosso mercado (série 900), mas o tal do WT ainda não apareceu entre as opções.

Para quem está curioso, vi nos vídeos do Youtube o pessoal vendendo essa máquina por cerca de U$ 7.500 preço compatível com as demais impressoras A3 de qualidade no mercado.

Conclusão

Uma das perguntas mais frequentes aqui no blog é qual impressora eu devo comprar. E tivemos um incremento muito grande de leitores descambando para á área de sublimação e transfer.

Essa impressora permite atender bem essa área e permite também fazer uma série de serviços que não são oferecidos pelos grandes distribuidores.

Com isso se torna uma excelente opção e compra para o pequeno gráfico, pois vai garantir a ele trabalhar num nicho pouco explorado, permitindo inclusive vender esses serviços para outros gráficos que não tem como adquirir esses produtos mais que desejam atuar nessas áreas.

Por isso fica minha indicação para esse produto!