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构建品牌资产的方式正在发生变化

Mon, 21 Dec 2020 08:45:53 +0000

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品牌具有符号性及价值观认同性，这是持久不变的品牌资产。
疫情是中国企业数字化成长的成人礼，如今构建品牌资产的方式正在发生变化。
现在是营销4.0时代即共情营销，构建品牌的方式讲究的是共情、交互和体验，
同时技术驱动下，营销过程中的颗粒度变得越来越细，也就需要重构营销话语方式，包括知识图谱、CEM等均可以成为营销的手段。
在品牌运营过程中，需要品牌及全域渠道运营“两手抓”
数字化品牌离不开技术，大数据、AI算法是营销技术的重要手段，企业应当建立自身的数字化体系。同时，通过将品牌IP化，形成与用户沟通互动的主体，并进行情感互动
企业媒体化已成为大趋势。“在碎片化时代，每家企业都想拥有自己的流量，传播途径也越来越多元化。”梅波指出，无论是微博、微信、抖音、视频等，企业均需要加以建设维护，同时构建私域流量也日益重要。
产品内容化也有待企业重视。“现在的营销产品即内容，内容即数据，数据即服务，
现在是产品、内容一体化的，从产品研发开始到整个阶段，通过不断的内容传播让用户感受、体验、共情，最后拔草才是理所当然的事情，产品消费只是最后的交割点，前期种草内容也是消费的过程。

Tags: 品牌数字营销

网易定位：大小数据融合洞察助力企业领跑“体验经济时代”

Thu, 04 Jun 2020 08:20:45 +0000

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通过“调研”的方式去了解客户，改善客户体验，采用的调研方式主要有两种：一种是在马路上向行人发放回收问卷，一种是借助在线调研软件进行。
市场调研并不是大众认知里“随便找个人填个问卷”那么简单的事情，它对数据的量级、维度、真实性，样本的设计、分析等等，都有着非常高的要求。如果拿着错误的调研结果去做错误的决策和执行，对企业的伤害是非常巨大的。
“洞察真实态度成就美好体验驱动商业增长”
凭借数据能力，网易定位可以通过这些大数据描绘出一个用户方方面面的特征，除了常规的年龄、性别、地域外，还包括消费体验、内容体验、生活行为、社交行为等各个维度的足迹，这个真实、庞大的数据池
“小数据主要就是通过用户调研的方式去了解用户脑子里心里想的事情，捕捉他们的感受、需求、期待。这里面有非常关键的一点，就是调研触达的用户精准性，如果某个品牌想要了解用户的品牌满意度，但是这些填写问卷的用户都没用过这个品牌的东西，那结果还有参考意义吗？”
赋能用户洞察是阶段性目标，帮助企业解决问题，驱动企业经营增长，才是最终的方向。
“我们通过在线精准调研+专业的定量定性研究分析+数据科技的组合拳，收集来自客户、员工、合作伙伴各个维度的信息、态度、见解，评估分析企业的行为，提供原因和趋势的洞察，并识别出其中的业务关联度”
体验管理主要分为“品牌体验管理、产品体验管理、用户体验管理、营销体验管理”四大应用场景，打造调研-反馈-分析-行动的闭环
网易与深耕中国市场25年的专业研究机构——央视市场研究（CTR）正式宣布达成战略合作，联合成立“互联网创新研究中心”，作为“中心”首个联合发布成果，网易定位与CTR MUI移动用户指数事业部强强携手，共同推出了EZ-Tracking用户洞察及数字营销平台。

Tags: 商业模式用户体验数据挖掘

数字技术推动文旅融合走向纵深 _ 东方财富网

Sun, 31 May 2020 19:15:41 +0000

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“基于腾讯的新文创IP构建思路，将腾讯实践数年、有竞争力的影视、动漫、音乐、游戏、文学、电竞等各项数字文化业务，与云南旅游产业实现有机融合，打造以”自在云南“为价值观的新文旅IP”
第一：将区域特色文化植入数字文化IP
腾讯将地方文化元素符号提取后植入到已经拥有庞大粉丝群体的漫画、游戏、网络音乐等数字文化内容产品之中，形成“特色文化的数字文化IP传播体系”。比如腾讯动漫旗下的《一人之下》人有灵·云南版在漫画中推出了云南版主题潮服，选择联合云南大理当地老字号“妈妈制造”合作社，将传统扎染手工艺运用在“人有灵”·云南版的设计当中
第二，将数字文化IP打造成旅游产品
将原本在网络生长起来的数字文化IP打造成为现实世界可体验的旅游产品，这方面包括了数字文化的落地赛事、场景体验活动、新型文化旅游景区、文旅商业综合体、文创旅游商品等等。
　　在腾讯与云南省的合作中，腾讯游戏《英雄联盟》推出了校园电竞文创村、腾讯体育推出了企鹅跑活动、腾讯游戏打造出了《剑侠情缘》“忘忧酒馆”IP餐饮体验综合体、阅文集团推出了“文字夜市”等等新型文化旅游活动或项目。
　　这些原本存在于网络的数字IP创造性转化为线下文旅消费体验，丰富了文化旅游产品的形态，激发了新的消费需求。
第三，创新开发文化旅游线路
腾讯通过前置的影旅联动，以“一部手机游云南”为载体，推动西南联大主题旅游产品的开发，探索开发游学线路、CityWalk、网红打卡点等多元旅游产品；通过多元丰富的传播方式，充分借助电视剧的热度，以及流量明星的影响力，推动西南联大IP的破圈，吸引更多人关注西南联大，充分发掘西南联大背后的历史、文化和精神价值，将西南联大打造成为云南全新的文化符号。同时通过西南联大线路的传播推广，发掘并拉升线路沿线各个打卡点的影响力，重点助力滇越铁路沿线，尤其是红河的旅游形象推广

Tags: 商业模式旅游

大分化！楼市，再无普涨

Wed, 17 Jul 2019 05:31:28 +0000

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中国房地产走过20年历程，全国性普涨只有三次：第一次是2004年到2007年，第二次是2009年到2010年，第三次是2016年到2018年上半年。
三轮大普涨，不难发现，每一轮普涨都需要货币之水的支撑。
三四线城市，并非降准降息推动，而是来自于PSL贷款所支持的棚改货币化。
货币之水的边际效应越来越弱，想要再支持一场全国性的普涨，所需要的能量，恐怕不是宏观经济所能轻易承受的。

未来，楼市普涨，将会是小概率事件。
当经济进入新常态，人口红利不复存在，而大水越来越遥不可及之时，城市之间必然出现分化。
大多数三四线城市在棚改退潮之下，逐步步入调整。
三四线城市需要直面成世界经济的基本面。
谁的基本面良好，谁能获得大城市群的辐射，谁就能在新的楼市格局离里得一席之地。
房地产行业再一次遭到了“釜底抽薪”式的调控。先是银保监会严控资金违规进入房地产，房地产信托应声而落。接着发改委出台文件，规范房地产海外发债，要求新增外债，仅能用于置换一年内的境外债务。
相反，各城市的抢人大战如火如荼，越来越多的城市开启了“零门槛落户”。
因城施策正在成为主流，大热必有调控，遇冷则有松绑。
“一城一策、因城施策、落实城市政府主体责任”。
长周期来看，楼市逻辑早已不同于过往，在经济、人口和城镇化三大长期影响因素里，只有城镇化还有一定空间。
从短周期来看，房地产始终是经济的从属工具，一切的核心都在于经济。

经济稳则房地产处于抑制状态，经济波动则房地产必须要稳，经济大波动则房地产要成为最后的定海神针。

这就决定了房地产的逆周期性特征，同样也决定了楼市调控与经济形势的负相关性。
分化时代到来，对我们有何警示？
其一，未来十年，比房价更重要的是安全性和流动性。
其一，未来十年，比房价更重要的是安全性和流动性。
那些过度依赖外来投机、基本面一塌糊涂、楼市失去流动性的城市则要当心。
其二，没有人口流入的城市要谨慎。今年，发改委首提收缩型城市，说明城市收缩已经相当普遍。
其三，不要将资产过度配置于房子上。
将资金全部投注于不动产上的风险越来越大，不要再蒙眼买房，也不要再豪赌。

Tags: 政策商业模式

教育部介绍《国家职业教育改革实施方案》的主要内容和下一步工作考虑

Tue, 16 Jul 2019 10:53:04 +0000

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有效分流高考升学的压力，避免“千军万马挤独木桥”的现象
从政府主办为主向政府统筹、社会多元办学的格局转变
向产教融合、办学特色更加鲜明的类型教育方向转变。
《中国教育现代化2035》和《加快推进教育现代化实施方案》等明确的目标是相衔接的
培养复合型技术技能人才
激发企业参与和举办职业教育的内生动力
建立职业教育质量评价体系
培养数以亿计的高素质劳动者和技术技能人才
1+X证书制度试点、研究建立国家资历框架、探索本科职教试点、建立产教融合型企业等等。
教育部会同有关部门印发了《职业学校兼职教师管理办法》《职业院校教师企业实践规定》《中等职业学校教师专业标准》《中等职业学校校长专业标准》等文件，推进教师队伍建设制度化。
实施《教师教育振兴行动计划（2018-2022年）》《卓越教师培养计划2.0》等项目，提高职教师资培养质量。
建立“双师型”教师资格准入、任用管理制度。
实施职业院校教师境外培训计划，分年度、分批次选派职业院校骨干教师校长赴德国研修，学习借鉴“双元制”职业教育先进经验。
建立校企共建的100个教师培养培训基地和100个教师企业实践基地。
支持中职、高职、应用型本科高校聘请产业导师到学校任教，遴选、建设兼职教师资源库。
《国家职业教育改革实施方案》进一步提出了“一大批普通本科高校向应用型转变”的发展目标。
教育部、国家发展改革委、财政部出台了《关于引导部分地方普通本科高校向应用型转变的指导意见》
国务院办公厅印发了《关于深化产教融合的若干意见》，完善了产教融合推进机制。
支持各地调整优化高等教育布局结构，在高校设置工作中更加重视应用型本科高校建设
向产业发展急需人才倾斜，提高应用型、技术技能型和复合型人才培养比重
新增高等教育招生计划主要向应用型、技术技能型人才培养倾斜。
职业技能等级证书是毕业生、社会成员职业技能水平的凭证
职业技能等级证书是1+X证书制度设计的重要内容，是一种新型证书。
培训评价组织对接职业标准，与国际先进标准接轨
。根据《国家职业教育改革实施方案》的要求，分别由人社部门和教育行政部门在职责范围内负责监督、考核院校外和院校内职业技能等级证书的实施，实行目录管理，各类职业技能等级证书具有同等效力，持有证书人员享有同等待遇。
于2019年3月启动，从五个领域的证书开始，年内陆续启动10个左右
进入国家级教师教学创新团队的专业带头人和骨干教师，将选送他们到德国去研修学习，学习德国职业教育方面的先进经验。
不仅是在国内，还要走向国际，在国际上可以交流。这也是我们作为新时代职业教育发展的目标
目前已经起草了《关于在院校实施学历证书+若干职业技能等级证书制度的试点方案》进行整体部署，还起草了《关于社会培训机构的遴选和管理的办法》等制度性文件

Tags: 职业教育

医疗产业升级换档的四大问题和三大趋势

Mon, 15 Jul 2019 08:25:46 +0000

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在中国，精神障碍患者达2.4亿人；糖尿病患者达1.14亿人；心脑血管病人达2.9亿；男性性功能障碍达1.4亿人；抑郁症患者超5400万人…
医疗产业的趋势和机会

1、慢病管理会成为一个主流。
2、新技术、新材料、新应用
3、医保、商保相结合

Tags: 投资分析医疗

科技企业抱团出海，新加坡成东南亚战地“宠儿”

Mon, 15 Jul 2019 08:07:59 +0000

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新加坡对投资方最具有吸引力，且中国资本是投资的核心来源。
新加坡是国际中心、金融中心、研发中心，在近年来的发展中，迅速成长为了令人瞩目的科技创新枢纽。
中国资本是东南亚科技企业投资的最大来源，占半壁江山。且主要集中在人工智能、金融科技、区块链、医疗健康这四大科技领域。
内地企业在东南亚发展会考虑两个平台，一是新加坡，二是香港。从政策来看，香港是一个国家特别行政区，新加坡是一个独立的国家，拥有不同的司法体系。
经商是非常重要的，一个是政策的稳定性，以及一个良好的经商环境。”
中国企业家在出海时需要详细咨询中国国内的咨询机构关于境外投资所可能涉及的风险及法律合规问题，注意合法合规。
主要投资领域为互联网、电子商务、IT及信息化、物流运输技术、企业服务
东南亚互联网经济连续几年呈快速增长态势，预计2025年达到2400亿美元的规模，增长速度为全球之最。除了境内税收制度好之外，新加坡与多个国家签署了DTA以及投资保障协议和自由贸易协定，有助于为企业实现全球利益最大化

Tags: 投资分析

使用 Kindle 原生功能导出电子书标注和笔记

Sat, 06 Jul 2019 08:13:04 +0000

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亚马逊官方推出的一个服务，它会把你对某本书所做的所有标注和笔记生成了一个页面，笔记和标注也都相对应（如下图所示），查看起来很是直观。这些数据都是直接自动调取云端的数据，不需用户做额外的手动操作，也甚是方便。

“下沉市场”的用户消费观察

Mon, 01 Jul 2019 05:53:02 +0000

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重新调整了策略，上线了大额的充值返现活动，结果用户接受度远高于最开始收会员费的形式。
在一线2、3年前非常流行的一些进口快消品（尤其是洗护、美妆类）在当下的C县是非常标准的爆品，属于“不买就是土”这种程度。
以宝洁系这种超级广告品牌为主，具备最高级别的知名度），却被C县用户嫌弃为“只有大妈才买这些”。
同为县城，但由于地域和经济水平的差异，也有较大区别的情况存在。
单独为下沉市场做独立品牌，我认为是非常有必要的。不论是产品的成本结构，还是选品的出发点，乃至促销策略的使用，都要根据当地实际环境才能做出较好的应对。
县用户正在追求各种各样的进口产品
开业前的宣传手法也是非常接地气：快手各种推广预热，给厢式货车刷车身广告让车队放着喇叭全县兜圈，电动车队背上插旗巡游……这种全方位无死角的轰炸，一下就确保了开业即爆火。
代购和微商，在C县是非常强大的一个零售渠道，由于时间的冗余和供给的相对稀缺，当地用户认为通过代购和微商购买产品是十分正常的一个行为，而县城的熟人社会还有着可靠的信任背书，是绝对不可忽视的力量。

Tags: 用户分析下沉市场零售运营

私域流量的起、营、运

Wed, 19 Jun 2019 05:57:45 +0000

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先进社群再转化到个人号，还是先转化到个人号后续拉群，逻辑和效果可能完全不同。
前者多用于社群裂变，依靠社群起量，轻转化。后者多用于成交号，拉长周期培养用户信任感。
高决策成本的产品，比如教育和保险类的产品，在社群设置好剧本（讲座开始—群内烘托—私聊话术—朋友圈配合等），转化率非常高。
另外一个重要的逻辑是从需求流量变成信任流量。
其购买逻辑是首先得相信这家公司或者人。
用户在抖音，快手上买东西的逻辑有点像之前逛地摊一样，不是搜索场景，而是唤醒需求，逛着逛着就买了。
逛带来的量要远远超过搜索的量，可以类比成信息流和搜索的逻辑，前者的想象空间要大很多。
对于高客单价，高决策成本的产品天然适合于做私域流量。
对于媒体类的产品，其基于cpm做广告的逻辑，私域并不适合。
评估企业是否需要做私域核心是看投入产出比，比如最后落地到个人号，无疑需要更多的人力支持，一般来说一个OTO号（在上面直接成交），一个人大概能运营3个号（3000人左右），需要企业提前批量化的布局，既完成工业化的操作，批量化的复制是难点之一。
个人号的玩法，核心是打造人设
同样的内容，不同的展现形式转化率也可能会大相庭径。比如：
自拍 > 1句话+1张图片 > 1句话+若干张图片 > 1张图片= 1句话> 大段话+1 张图片 > 大段话+若干张图片> 1句话> 大段话 >1一句话+转发>转发>广告
裂变。“赞、拼、积分、送、赚”这些套路屡试不爽。从数学公式看，裂变是一个指数型函数
靠裂变可以完成前中期的积累，但无法支撑全周期，如果是单一业务（不改变产品形态）
裂变核心会受限于两点：
l 本身裂变可突破的圈层有限，即“分享枯竭”
l 平台的规则受限，即微信打击诱导分享，三级分销等动作
如果大家都去搞最便宜的流量，谁还去投广点通。
裂变再厉害的产品只要在微信上，想要安全的大规模的扩量都需要使用其商业化产品。
可以观察最近上市的一家企业，其早期利用社群裂变快速起量，现在支撑大盘还是靠投放多一些。
裂变的接力棒一般有两种，回归到黏着式增长或者投放类增长。

Tags: 用户社交电商电子商务品牌管理

独家起底：游走在社交电商们背后的四大“操盘手”

Wed, 19 Jun 2019 04:47:50 +0000

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云集微商最初的社交电商模式，店主邀请朋友购买398元“开店礼包”，店主拿返利100元，朋友即算开一家新店铺，当店主邀请人数达到90人，便升级为销售经理，达1000人，再升级为服务经理，返利金额层层递推。这种被云集微商定义为“地推”模式的背后是层层发展，多层级分销。
对团队的管理有两大“法宝”：一是流程明确：在他早期成立的牧野部落中，就有了客户服务、产品知识、文案视觉、销售管理、技术、运营六大功能委员会
官方数据显示，2016年，国内微商从业者已达3000万，品牌销售额高达5000亿元。与此同时，中国消费者协会公布的2017年上半年全国消协组织受理的远程购物投诉中，销售服务类投诉达到53.1%
真实的状态：“我们现有的项目里，底层店主通过销售商品几乎赚不到钱，因为商品的佣金太低，店主发展路径变得模糊，缺乏动力。
层层提取产品收益的模式涉及违规
层层提取产品收益的模式涉及违规，但说传销，夸张了点。
根据官方的管理红线，小心谨慎地优化模式，调整层级，但在一些实际操作中，对于“传销的红线”——三级计酬，身处其中的店主往往很难区分。
2017年下半年开始，包括唯品会、蜜芽宝贝、贝店纷纷设立社交电商项目，大举杀入这片“流量大池”，如法炮制现成的“成功模式”：相似的是店主运营手法及提成规则，不同的是，背后那个掌握大量店主资源的“操盘手”在正式拉开的这场社交电商卡位赛背后，操盘手的争夺战似乎在所难免。
业内人士看来，社交电商模式存在的根本问题，是在没有足够电商产业链背书的前提下，单纯倚仗操盘手发展“人头资源” ，这有点像“海市蜃楼”
社群群主并不否认在不同电商平台之间游走是这一行的生存法则，“新的社交电商平台就是一个新赛道，先入局的先享受红利期，只有不断更换新的平台，才能保持流量红利。”
目前在整个社交电商行业内已有店主2000万人次，而通过这些店主辐射的消费者达到上亿。

Tags: 社交电商电子商务

网易考拉开始内测社交电商APP“友品购购” ，再度试水微商

Wed, 19 Jun 2019 03:22:38 +0000

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网易就在推出过一项“微店主招募计划”，招募个人店主来分销网易考拉平台上的商品。当时这项计划采取的了分销＋礼包模式（钛媒体此前对该模式有过详细分析），购买788元到1399元不等的礼包商品，才能成为平台店主并卖货，店主可以通过卖货和邀请新用户两种方式来获利。
“友品购购”不再有礼包，同时弱化了分销模式，而这可能是出于规避风险的考虑。上个月刚刚赴美上市的云集就是一个例子，2017年，云集收到了来自监管部门的一张958万罚单。紧接着在同年8月，遭到腾讯的永久性封杀。此后，很多类似模式的平台都开始学乖，要么转为一级分销、要么取消”398礼包”以此来规避风险。

Tags: 电子商务社交电商

行业分析的方法

Wed, 05 Jun 2019 02:32:44 +0000

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从企业战略的角度看，利润微薄的边缘市场的丢失，虽然短期内不影响利润，但因此喂大了一个竞争者的后果却非常严重。
“逆周期扩张战略”
扩大市场份额，但必然造成财务数字很难看
业绩下降只是暂时的，甚至是主动性，用短期的主动性亏损来避免竞争对手长期威胁，今后的恢复是大概率的。
逆周期扩张的结果有相当的不确定性，万一对手没那么容易吓跑呢？就算对手退缩了，业绩何时止血也很难说。

如果你想投资，就必须要搞清楚两件事：

第一，影响是否已经全部体现在业绩上，业绩什么时候可以触底？
第二，业绩可以恢复到什么程度，是跟从前差不多，还是伤了元气，或者比之前更牛？
1、先分析行业所在产业链，上中下游有哪些企业，竞争格局如何，利润如何分配，有无周期性，行业增长空间如何。

2、再看该公司处于产业链的哪个环节，竞争地位如何，经销商和供应商的分散程度如何，有无议价权，有无消费粘性，主导产品的生命周期，有无大的潜在进入者。

3、最后看业绩增长的关键假设是什么，确定性如何，增长率如何。

4、同时辅以报表分析，用财务数据验证自己的判断。
在初步分析阶段，尽量要做定性的研究，除了几个核心数据，其它尽量先把商业逻辑搞清楚，找到重点研究的几个点，再进行定量的数据分析。

Tags: 商业模式品牌管理

"后现代数字化”时代

Thu, 07 Mar 2019 03:57:10 +0000

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埃森哲最新发布的《埃森哲科技愿景年报》(Accenture Technology Vision annual report)宣称，我们正进入一个“后数字”（post-digital）时代
后数字时代确保成功的五大趋势是什么呢? 它们包括采用人工智能等深奥的新技术，以及个性化营销、工作场所自动化、安全强化和实时营销等
DARQ(数字分类账、人工智能、扩展现实和量子计算)

自我了解（Get to Know Me）

人类+工人（Human + Worker）

自我安全（Secure US）

自我市场 (My Markets)
后数字时代将技术伦理置于首位
后数字时代的一个关键方面是，领导者现在必须考虑技术对员工、用户和社区的影响
企业使用包括移动和物联网在内的大量数字技术来提供愉快的“客户体验”“机遇与责任”的“魔咒”将变得越来越重要。
保险产品，利用从数百个接触点收集的客户数据，为健康生活保险服务提供折扣。

Daugherty认为，他预计在后数字时代，许多公司将拥有400到500个数字客户接触点。能够以负责任的方式收集和使用个人客户数据的组织将获得客户忠诚度奖励。
对企业来说，建立数字信任并不容易。一种策略是将数字信任视为一种治理层次结构，类似于马斯洛的需求层次结构。最基本的是安全性以及保护人们的数据不受破坏。第二层，人们能够透明地使用数据以及处理数据所需的算法。第三是公平性，公平性与解决技术中关于客户和员工决策的偏见有关。第四层是诚信，即遵循既定法律法规的。最顶层是整个组织对治理的所有方面进行问责制。

除了与消费者合作，后数字时代的企业还需要更好地与监管机构建立信任。

Tags: 商业模式

商业增长：2018中国数字用户行为分析

Thu, 07 Mar 2019 03:42:33 +0000

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2018年，移动互联网用户规模达到9.95亿人，同比增长2.5%，整体增速有所放缓；手机出货量3.9亿部，同比下滑15.5%
用户使用时长方面，移动网民使用总时长增加27.8%，总时长增长远高于用户规模增长，这表明移动网民用户粘性不断提升。
头部领域饱和，细分领域仍有机会
移动电商、生活服务、商务办公、健康、医疗等领域仍存在大量的机会。
短视频快速崛起抢夺用户时间
大众娱乐与严肃阅读并起
短视频出海成为国际现象级应用
陌生人社交、企业社交用户快速增长
社区论坛用户出现下滑，陌生关系交友仍有成长空间，凭借“社交+直播”模式陌陌用户和营收快速增长，企业社交成为增长新亮点。
中老年数字用户的网购需求推动电商领域继续快速增长
细分领域中，社交电商、内容电商、二手电商、品牌电商发展较为迅速。
聚合资讯平台继续快速成长，一线城市用户比重不断提升
生活服务领域正在二、三线城市加速渗透
摄影摄像领域用户由“美颜”转向功能性需求
无他和腾讯相册管家，前者凭借技术能力，实现美颜功能速度、效果的提升，并能与直播平台快速匹配，而腾讯管家则通过云端，实现相片的云端存储，这两款应用均提升了用户的使用便捷性。
金融支付领域传统巨头加速布局
证券、保险、银行、电信等传统巨头加速数字化进程，抢夺市场份额。
医疗健身数字化进程继续加速，用户“求美”支出不断增加

2018年，医疗健身数字化进程继续加速，细分领域中，运动健身、医疗服务，美容整形三大领域应用增长最为迅速，在整体用户消费升级的大背景下，预计美容整形、运动健康、运动智能设备领域在19年仍将保持快速增长。
二、三线城市地产火爆，推动移动房产领域快速发展
未来用户在租房领域的需求将是推动房产领域互联网化的核心动力。
移动互联网促进教育资源重新配置
世界杯推动移动互联网体育用户快速增长
球迷们更为关注自己钟爱的球队，在选择支持的球队时，球员和踢球的风格是他们选择支持球队的最主要原因，而在选择球星时，踢球技术、性格品质则排在前两位。
刺激战场接档王者荣耀成为新一代现象级手游
刺激战场的游戏节奏更为紧凑，更为符合当代用户快节奏生活方式。
数字用户沟通表达意愿不断增强

2018年，随着用户的沟通表达意愿不断提升叠加语音识别/AI的技术辅助
银发族群、三、四线城市数字化程度不断提高
移动互联网用户，年龄上由中青年向中老年渗透，地域上由城市向农村拓展。
三、四线城市数字用户时间充裕，娱乐诉求高
他们是短视频、手游的主力；18年，他们在本地生活服务、金融、旅游领域的数字化增长较快。
数字化进程由C端向B端拓展

在C端用户需求逐步被满足的同时，一线城市用户在企业办公领域中的数字化程度不断提高；未来数字化将助力企业信息化管理，并实现物流、采购与金融供应链的多重优化。
偶像养成模式拉动粉丝经济
小程序入口成为巨头争夺的新战场
基于“社交+内容”而来的微信用户群体画像比较模糊，消费倾向不明确，而阿里在用户消费数据的积累能帮助小程序开发者更精准的定位用户，双方的角逐将日趋激烈。
5G时代，智能硬件入口价值凸显
95后移动互联原住民、成长环境民主平权、竞争压力不断增大
95后基于各自细分化的兴趣组成圈层；从圈子外的人看，圈子里的人都是那么的特别、不可理解；而圈子里的人却觉得这是正常不过的事情，圈层文化更注重内部认同，企业在针对95后设计产品和营销方案时，应对用户圈层做出仔细研判。
主流体育老龄化， Z世代重新定义竞技体育
大生态玩法，锁定高价值核心用户的同时，还为生态内应用导流，实现体系内的流量闭环，从用户重合度分析来看，淘票票和饿了么用户规模大幅提升与88VIP会员有着密不可分的关系。
5G时代，内容分发高清化，硬件智能化，产业一体化
区块链所带来的去中心化的协作模式，将为创新提供巨大动能

区块链其依托分布式账本、去中心化、共识机制，保证了信息的真实性和不可篡改的特点，2018年区块链市场规模已达到5.1亿美元，预计未来几年复合增长率将高达49%，并且其将在金融领域、企业服务、电商等领域发挥不可替代的作用。
跨境电商、奢侈品电商的用户规模继续保持高速发展，全年奢侈品销售达到1457亿美元，全球市场份额继续提升。

Tags: 报告

重磅报告 | 未来数字化发展的9大趋势

Thu, 07 Mar 2019 03:27:42 +0000

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阿里云研究中心发布《2019数字化趋势报告》
政府、零售业等将成为受云计算、人工智能、IoT等新技术影响最深的行业领域，在未来3-5年内，数字化程度有望达到70%-80%。
办证、审批一次都不用跑

区块链技术将应用于政务信用担保体系，电子身份证、电子签章等逐渐普及。
数字工厂大面积兴起

新零售将延伸到全产业链内部，AI、IoT、云计算、区块链等技术将真实收集用户需求，科学预测产量与销量，再将数据反馈给生产、物流、仓储等全产业链
线上线下无差别体验
政企IT架构中台化
打破不同业务部门之间的烟囱式IT架构，实现“一切业务数据化”的目标，前端业务部门可以像搭积木一样调用平台上的产品技术模块，从而快速搭建新业务场景。
地产商从卖楼变为卖服务

房屋正从居住价值向生活价值转变，地产商逐渐从空间提供商向生活服务运营商转变。白天上班，家中老人和小孩的情况可以通过智能设备实时掌握，紧急状况下可实现医疗急救服务自动呼叫。私人医生、私人厨师等将成为智能社区标配。
居住的小区会认识你是谁

用声音就可以控制电视、灯光、空调等。伴随使用时间的增长，房屋还能智能学习主人的生活习惯，变得“能听会看”，认识、陪伴、照顾主人。社区将被打造成一个认识你的朋友，刷脸通行、刷脸取快递、刷脸购物等逐渐普及。同时，物联网系统将监控环境是否适宜，并主动控制能耗、降低污染。
你知道餐桌上的肉来自哪里

农产品的种植、加工、运输、卖场四大环节全面升级，可实现全链路数据监测
反推生产，通过水肥灌溉、疾病预警等人工智能决策手段，种植出最受欢迎的农产品，进一步解决农产品的滞销问题。同时，新技术也将成为扶贫抓手。
全国买车统一零售价

Tags: 报告商业模式

大品牌大众化＝俗，小品牌小众的分众品牌营销

Thu, 07 Mar 2019 02:54:39 +0000

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消费分级时代，最稀缺的是什么呢？或者说，消费者最在意的是什么呢？

是个性化。
消费时代，也就是2005年之前，最缺的是品质。这时候有一个大品牌给你一个相信的理由，就可以降低你的选择成本，这就是品牌存在的逻辑。

然而在消费升级和消费分级时代，这个逻辑改变了。

为什么改变了？因为你的稀缺性改变了。品质不再稀缺，更稀缺的是一个个性化。你今天作为一个品牌，不但给消费者者一个相信的理由，即我为什么要买你？更要多给他一个炫耀分享的理由，让他可以做一个个性化的表达。
1.通过个性化定位和包装，跨越品牌的非连续性
以前是大品牌，现在是小而美的品牌矩阵。

同样，在包装上，也需要个性化的表达。我们把美国的设计师请到中国来，我们又和很多消费者做了深入的交流，他们告诉我们什么材质最low，为什么包装应该是玻璃的，而且越重越好，最好还得是两层的，外边一层是透明的等等。
2.通过个性化的传播，跨越媒体的非连续性
把所有媒体都接进程序化购买，通过程序化购买平台，把碎片化的媒体都聚集起来。
媒体策略一定是社交媒体为先，要把这个真实的口碑做好。

“口碑是媒体的杠杆，真实是口碑的杠杆”，只有自带口碑的，才能在媒体上进行一个大幅度的传播。
3.通过改善体验，跨越渠道的非连续性
渠道今天的稀缺性不仅仅体现在便利，而是体验。

第一，我们实现了货找人，而不是人找货。
50%的决策是由算法决定的。京东、天猫给你推荐什么，你就做什么，这是一个系统1的决定。

同样，IOT时代，所有的智能传感器，你们家的智能家居、智能冰箱、智能洗衣机，拥有你大量的数据，会做出很多让你觉得很舒服的推荐，那时候你就听它的。
第二，越来越精准的场景。
今天最稀缺的不再是品质、信息、便利，而是个性化的内容和体验，“小而美”在颠覆大品牌，社交媒体在颠覆大媒体，新零售在颠覆大渠道。

Tags: 数字营销品牌

三四线城市的数字商业发展

Thu, 28 Feb 2019 08:43:18 +0000

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相比于一二线城市的用户市场教育，三四线市场的市场用户意识稍逊一筹，企业惯用的营销打法难以奏效。
在消费互联网的上半场，从C端撬动杠杆是不现实的，触点多、市场大、渠道广，纵横交互的关系网下始终潜藏着未开化的一角。
我国中产阶层占比在接下来的时间里将大幅度提升，预计2022 年达到81%，成为中国消费升级的最主要力量；其中，三四线城市的中产阶层将成为未来占比增长最快的群体，预计2022 年达40%。
对于按部就班、循规守矩的三四线中小B端企业而言，转型并不是一个更优的选择，即使订单正在不断地流失。但在这里，自我颠覆一直是个不能实现的伪命题。
与积极转型的线下巨头相比，大部分中小私营企业都是遵循之前的发展模式，对于企业的用户画像、商品DAU等数据并未有任何的监测，一方面是基于三四线城市的本土企业并未有过多的意识去推动整个线上数据链条的布设，另一方面是企业创始人也并没有相关的渠道和设备来完成整个环节的监测。
与永辉超市、家乐福等巨头线下商超不同的是，广泛分布在三四线城市大地上的区域超市仍然保留着传统的运作模式，其处于优势的极大原因是地理位置与群众习惯的加持，但在商品选择、用户服务、渠道运营等方面并无过多根本性的改变，更不要谈智慧商圈、智慧营销等其它掺杂数据的行为。
与过去在一线城市的品牌拓展规则不同，三、四线城市的市场多元性更强，品牌必须在产品、渠道、价格体系以及营销手法上，都尽量做到定制化和接地气，才能更好地适应市场，吸纳更多的用户。
由于城市规模较小，目标群体范围较为集中，产品的口碑效应也更为显著，这也就意味着一旦企业完成初期的架构改造，对早期用户实现覆盖，后续通过裂变产品将会更快地辐射到周边市场。
商家完成基于云端的数据闭环，凭借三四线城市的裂变效果，千万亿的市场蓝海终将只会是起点。

Tags: 商业模式数字营销低线城市

故宫_文创品牌的生命力

Sun, 24 Feb 2019 05:07:44 +0000

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随着互联网的发展以及文创行业的持续升温，“故宫”嫣然成为一个超级大IP，其推出了大量的周边衍生产品，受到了大量用户的推崇，是一个十分成功的传统文化创业类型的项目。截至目前打上“故宫”标签的产品超过了一万种，小到手链、书签，大到瓷铜工艺品，还有针对皇宫文化推出的游戏
故宫不仅有自己的微博，它还在Instagram上注册了账号，在淘宝、天猫、京东开设了店铺，线上和线下的渠道布局也是很广泛。
用户可以通过故宫的App产品去了解故宫的发展，了解皇帝的生活起居以及日常
有了移动互联网的支持，故宫的一些周边产品可以触达更加广泛的地区，很多未曾到过故宫的用户可以通过互联网去了解它，深入接触它。
与故宫产品的精致化运营有很大的关系，尤其是对于那些周边产品的制作和处理，处处都能体现出故宫的标签来，因而故宫推出的产品在设计本身就已经颇具纪念和收藏的价值。
大家购买故宫出产的东西不仅仅是用来使用，更多的是用来收藏，是当做纪念品、收藏品来对待的。
文创IP的未来在哪里?
越是在经济大环境表现不好的时候，文创类型产品反而能发展得更好一些，这个时候大多数人的内心是空虚的，心里的憋闷无处发泄。文创类型的产品价格不高反而能陶冶心情，能起到调节心情的作用，进而成为这个阶段最好卖的商品。

Tags: 品牌管理

构建以“经营顾客”为中心的新营销体系

Sun, 24 Feb 2019 04:54:19 +0000

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是由经营经营商品转换到经营顾客；是由商品创造价值的传统营销理念转换到顾客创造价值的新营销理念。也就是经营的核心要素变了，原来是洞察顾客需求，指导做好商品经营；现在需要转换到围绕经营顾客价值，用适合的商品、服务、营销去有效经营顾客价值。
快消品行业走过了产品主权时代、渠道主权时代，现在已经走入消费者主权时代。
商品极大丰富成为当前的主要市场特征
一个大卖场只需要4万左右，一个家庭日常需求只有150个。

商品的极大丰富使消费者有了无比充分的选择空间。
线下零售的创新发展非常活跃，呈现大型化（购物中心）、小型化（小业态、社区化）、专业化（各种专业店）、体验化（各种更注重消费者体验的零售业态）的快速发展态势。
线上零售创新更是非常活跃，平台模式（淘宝）、自营模式（京东）、社群模式（拼多多）、垂直专业模式（唯品会）
越来越多的消费者期望通过商品+服务满足他的品质化、便利化的生活方式需求。
用商品+服务，针对目标消费者某一场景的解决方案，是整体消费需求的转化方向。
未来衡量企业经营能力的主要指标是：价值顾客有多少，顾客价值能够做到多高。
顾客价值非常重要，顾客价值越高代表着顾客信任、顾客依赖，代表着企业有稳定的顾客群。顾客价值低的企业隐存着严重的经营缺陷。
未来经营顾客的营销体系就是靠链接方式。看谁能用更多有效率的方式链接目标顾客、有效影响目标顾客。

要完成顾客注册，建立用户账户体系，把你的目标顾客变成可以经营、可以触达，变成实时在线的关系；要通过商品赋码方式去链接顾客，把所有能够触达消费者的要素尽可能变成链接消费者的入口；要用新传播的方式去链接顾客，有效影响顾客；要用社群的方式去链接顾客，有效影响顾客。
一套新的打造顾客价值的体系，也就是要给消费者选择你、把他的更多价值贡献给你的理由。

Tags: 用户品牌管理会员管理

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