Dijital Medya Planlama ve Reklamcılık

Digital Pazarlamada Yapay Zeka

2024-03-26T11:12:00.000+03:00

Dijital Pazarlamada Geleceğin Gücü Yapay Zeka:

Dijital pazarlama dünyası, hızla değişen ve gelişen bir alandır. Günümüzde markaların, tüketicilerle bağlantı kurmak, içerik üretmek ve satışları artırmak için sürekli olarak yeni ve yenilikçi yöntemler aradığı bir çağdayız. Bu arayışta, yapay zeka (AI) giderek daha fazla önem kazanıyor. Yapay zeka, pazarlamacılara derinlemesine anlayış, özelleştirilmiş deneyimler ve verimlilik sağlayarak dijital pazarlama stratejilerini dönüştürüyor.

Yapay Zeka Destekli Veri Analitiği: Dijital pazarlama stratejilerinin temelini veri oluşturur. Ancak, bu verileri analiz etmek ve anlamlı içgörüler çıkarmak gittikçe karmaşık hale geliyor. İşte burada yapay zeka devreye giriyor. Yapay zeka destekli veri analitiği, büyük veri kümelerini hızlı bir şekilde işleyerek eğilimleri, müşteri davranışlarını ve pazarlama kampanyalarının etkinliğini belirlemek için değerli içgörüler sağlar.

Kişiselleştirilmiş İçerik Üretimi: Tüketicilerin dikkatini çekmek ve marka sadakatini artırmak için kişiselleştirilmiş içerik kritik öneme sahiptir. Yapay zeka, tüketicilerin davranışlarını ve tercihlerini analiz ederek, onlara özel içerikler oluşturmak için kullanılabilir. Bu, hedef kitleye özel içerik oluşturma sürecini otomatikleştirir ve pazarlama stratejilerini daha etkili hale getirir.

Otomatikleştirilmiş Müşteri Deneyimi: Müşteri deneyimi, bir markanın başarısı için belirleyici bir faktördür. Yapay zeka, müşteri hizmetleri süreçlerini otomatikleştirerek, 7/24 müşteri desteği sağlayabilir ve müşteri sorunlarını daha hızlı çözebilir. Chatbotlar ve sanal kişisel asistanlar, müşterilere gerçek zamanlı destek sunarken, müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırır.

SEO Uyumlu İçerik Üretimi: Dijital pazarlamanın önemli bir unsuru olan SEO (Arama Motoru Optimizasyonu), markaların çevrimiçi görünürlüğünü artırmak için hayati öneme sahiptir. Yapay zeka, içerik üretim sürecinde anahtar kelime analizi, içerik optimizasyonu ve SEO trendlerini takip etme konularında pazarlamacılara yardımcı olabilir. Böylece, SEO uyumlu içerikler oluşturmak daha kolay hale gelir ve markaların arama motorlarında üst sıralarda yer alması sağlanır.

Sonuç olarak Dijital pazarlama dünyasında yapay zeka, pazarlamacılara daha akıllı, daha hızlı ve daha etkili bir şekilde çalışma imkanı sunar. Yapay zeka destekli pazarlama stratejileri, markaların rekabet avantajını artırırken, tüketicilerle daha derin ve anlamlı bağlantılar kurmalarına olanak tanır. Gelecekte, yapay zeka kullanımının dijital pazarlama alanında daha da yaygınlaşması beklenmektedir, bu nedenle markaların bu teknolojiyi benimsemesi ve stratejilerini buna göre ayarlaması önemlidir.

Google AdSense geliri nasıl hesaplanır ?

2022-12-15T13:36:00.003+03:00

Merhaba! Google AdSense gelirinin nasıl hesaplanacağı, aslında oldukça basit bir işlemdir. Google AdSense, web sitenizde bulunan reklamların tıklama oranına (CTR) ve tıklamaya yönelik ödemeye (CPC) göre hesaplanır. Örneğin, eğer web sitenizde bir reklamın tıklama oranı %1 ve tıklamaya yönelik ödeme $0.10 ise, o reklamın aylık geliri $100 olacaktır.

Bu gelirin hesaplanması için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

Web sitenizde bulunan reklamların tıklama oranını (CTR) ölçün. Bu oran, web sitenizde bulunan toplam reklam gösterimine karşılık gelen tıklama sayısının yüzdesidir. Örneğin, eğer web sitenizde 1000 reklam gösteriminden 10 tanesine tıklama yapılmışsa, reklamlarınızın tıklama oranı %1 olacaktır.
Web sitenizde bulunan reklamların tıklamaya yönelik ödemesini (CPC) ölçün. CPC, reklamlarınızın her bir tıklama için size ne kadar ödeme yapılacağını gösterir. Örneğin, eğer reklamlarınızın her bir tıklama için size $0.10 ödeme yapılacağını varsayarsak, 10 tıklama için size $1 ödeme yapılacaktır.
Adım 1 ve 2'de hesapladığınız değerleri kullanarak aylık gelirinizi hesaplayın. Örneğin, eğer reklamlarınızın tıklama oranı %1 ve tıklamaya yönelik ödemesi $0.10 ise, aylık geliriniz 1000 x 0.01 x 0.10 = $100 olacaktır.

Bu adımları izleyerek Google AdSense gelirinizi kolaylıkla hesaplayabilirsiniz. Eğer hala kafanızda bir soru işareti varsa, yardım için buradayım.

İnternet ve Sosyal Medyada Kriz Yönetimi

2021-10-20T11:33:00.008+03:00

Kriz durumunda hızlı hareket edilmesi göz önüne alınırsa, internet geniş bir hedef kitleye ulaşması sebebiyle tercih edilecek bir araçtır. Örgütlerin kendi web siteleri olmalı ve sitelerinde bilgilerin sürekli güncellenmesi önemlidir. Son dakika olarak girecek haber ve bilgiler dikkat çekecek ve örgüt tarafından hedef kitle bilgilendirilecektir.

İnternetin diğer iletişim araçlarına göre üstünlükleri şunlardır (Bensghir 2000: 114);

- Web, internete sahip olan tüm kullanıcılara aktif olarak bilgiye erişme ve bilgiyi işleme İmkânı verir.

- Politikalar oluşturmada kamuoyuna katılım imkânı sunmaktadır.

- Etkileşimli olarak bilgi toplama, kamuoyunu takip etme ve kamuoyu ile doğrudan diyalog İçinde olarak olumlu örgüt politikası oluşturma ve yürürlüğe koymaya zemin hazırlar.

Son yıllarda sosyal medya insanların hayatlarında artan bir etkiye sahiptir. Dünyanın gelişmiş bölgelerinde yaşayan birçok insan Facebook, Twitter, Instagram ve YouTube gibi bir ya da daha fazla sosyal medya ağını kullanmaktadır. Sosyal medyanın giderek artan önemi neticesinde, birçok kuruluş da sosyal medya platformlarında yer almıştır. Jensen (2014: 7), insanlara kriz durumunda sosyal medya aracılığı ile güvenilir bilgiler ve haberler sunmanın kuruluşlar açısından önemli olduğunu; bilginin sosyal medya aracılığı ile çok hızlı bir şekilde yayıldığını belirtmektedir. Ancak, sosyal medya, kuruluşların kontrol etmelerinin söz konusu olmadığı büyük bir mecradır. Kuruluşla ilgili asılsız, gerçeklerden uzak bilgi ve haberlerin yayılmasını her zaman mümkündür. Olumsuz bilgi, haber ve görüşlerin yayılmasının önüne geçebilmek için kuruluşun zaman kaybetmeden gerekli bilgilendirmeyi kamusuna yapması elzemdir.

Özellikle kriz dönemlerinde hayati önem taşıyan bilgi paylaşımı sosyal medya araçları sayesinde çok hızlı ve kolay bir şekilde mümkün olmaktadır. Sadece medyanın değil tüm sosyal paydaşların bilgilendirilmesi sosyal medya aracılığıyla çok daha hızlı olur. Bilginin sosyal medya ortamlarında kontrol edilebilmesi krizin büyümesini de engellemiş olur. Çünkü krizler bilgi paylaşımına gidilerek engellendiğinde asıl krizin durdurulduğu bir gerçektir. Krizleri yaratan genelde olaylar değil, olayların medya yansıması ve bu yansımanın hedef kitlelerde yani sosyal paydaşlarda oluşturduğu panik halidir. Sosyal medya araçlarının etkili bir şekilde kullanılmasıyla her sosyal paydaş gerektiği gibi bilgilendirilebilir, bu da panik halini ortadan kaldırır.

Dijital Pazarlama Planları ve İşletme Stratejisi

2020-09-25T09:01:00.002+03:00

Strateji ve reklam iletişiminden satış adımına kadar dijital pazarlama aktivitelerinin nasıl ve

kimler tarafından yönetileceği de dijital pazarlama stratejisinin önemli konularındandır.

Firmanın tercihine bağlı olarak aktivitelerin bir kısmı kurum içinde (inhouse), bir kısmı da

kurum dışında ajanslar aracılığıyla (outsource) yönetilebilir.

Kurum içi yönetim daha hızlı ve proaktif yönetim sağlar ve aynı zamanda know-how firma

içinde kalır. Ajansların yönetiminde ise işler nispeten daha yavaş yapılabilir ancak ajansların

farklı sektörden firmaların işlerinin yönetiminden edindiği tecrübeler ve reklam yayıncıları ile

olan ilişkileri firmamıza katma değer sağlayacaktır.

Kurum içinde mi yoksa ajanslar aracılığıyla mı yönetileceğine karar verilmesi gereken

aktiviteler şunlardır:

- İçerik ve iletişim yönetimi (dijital reklam metinleri)

- Kreatif çalışmalar (web sitesi görselleri, grafikler, banner’lar vs.)

- Medya satın alma (display reklamlar, sponsorluklar vs.)

- Arama motoru ve sosyal medya reklam panelleri yönetimi

- Arama motoru optimizasyonu çalışmaları (SEO)

- Programatik, RTB, GDN, Retargeting gibi reklam tekniklerinin kullanımı ve optimizasyonu

- E-posta ve SMS pazarlama yönetimi (CRM)

- Sosyal medya ve itibar yönetimi

- Satış ortakları (affiliate marketing) ve iş birlikleri yönetimi

- Web sitesi ve satış prosesi yönetimi (içerik, kodlama, web servisler vs.)

- Kullanıcı deneyimi, huni optimizasyonları ve raporlama (A/B testleri, anketler, iş zekâsı vs.)

Bu konuları yönetebilecek şekilde bir ekip kurulması ve ajansların seçimi işletmenin başarısı

için en kritik konudur. Dijital pazarlama ekibini yönlendirebilecek, online pazarlama bütçesini

yönetebilecek, ajanslarla ilgili kararları alabilecek ve ajansları firmanın stratejileri

doğrultusunda doğru yönlendirip yönetebilecek bir kişi olması gereken “Dijital Pazarlama

Müdürü/Direktörü” firma yönetiminin adaylar arasından çok dikkatle seçmesi gereken bir

pozisyondur. Dijital pazarlama müdürü pozisyonunda olan kişi genel pazarlama ve online

pazarlama konularının bütününe hâkim olmalı ve konuları birbirleriyle ilişkilendirebilmelidir.

Ayrıca ekip ve ajans yönetiminde tecrübeli ve etkin olmalıdır.

Kaynak: Olgun Şengül

2020-07-01T16:54:00.005+03:00

Dijital pazarlamacılar , bir şirketin emrinde olan tüm dijital kanallar aracılığıyla - hem ücretsiz hem de ücretli - marka bilinirliğini ve olası satış yaratmayı yönetmektedir . Bu kanallar sosyal medyayı, şirketin kendi web sitesini, arama motoru sıralamalarını, e-postayı, görüntülü reklamcılığı ve şirketin blogunu içerir

Dijital pazarlamacı, genellikle her kanal için farklı bir anahtar performans göstergesine (KPI) odaklanır, böylece şirketin her bir kanaldaki performansını düzgün bir şekilde ölçebilirler. Örneğin, SEO'dan sorumlu bir dijital pazarlamacı, web sitesinin "organik trafiğini" ölçer - bu trafik, bir Google araması yoluyla işletmenin web sitesinin bir sayfasını bulan web sitesi ziyaretçilerinden gelir.

Dijital pazarlama bugün birçok pazarlama rolünde gerçekleştirilmektedir. Küçük şirketlerde, bir generalist aynı anda yukarıda açıklanan dijital pazarlama taktiklerinin çoğuna sahip olabilir. Daha büyük şirketlerde, bu taktiklerin her biri markanın dijital kanallarından sadece bir veya ikisine odaklanan birden fazla uzman var.

İşte bu uzmanlardan bazı özrnekler

SEO Yöneticisi

Ana KPI'lar: Organik trafik

Kısacası, SEO yöneticileri işletmeyi Google'da sıralıyor. Arama motoru optimizasyonu için çeşitli yaklaşımlar kullanan bu kişi, şirket bu içeriği sosyal medyada yayınlasa bile ürettikleri içeriğin Google'da iyi performans göstermesini sağlamak için doğrudan içerik oluşturucularla çalışabilir.

İçerik Pazarlama Uzmanı

Ana KPI'lar: Sayfada geçirilen süre, genel blog trafiği, YouTube kanalı aboneleri

İçerik pazarlama uzmanları dijital içerik yaratıcılarıdır. Şirketin bloglama takvimini sık sık takip ederler ve video içeren bir içerik stratejisi geliştirirler. Bu profesyoneller, işletmelerin başlattığı ürün ve kampanyaların her dijital kanalda promosyon içeriğiyle desteklenmesini sağlamak için genellikle diğer departmanlardaki kişilerle birlikte çalışır.

Sosyal medya Yöneticisi

Ana KPI'lar: Takipler, Gösterimler, Paylaşımlar

Bir sosyal medya yöneticisinin rolünü unvandan çıkarmak kolaydır, ancak şirket için hangi sosyal ağları yönettikleri sektöre bağlıdır. Her şeyden önce, sosyal medya yöneticileri şirketin yazılı ve görsel içeriği için bir ilan programı oluşturur. Bu çalışan, hangi içeriğin hangi sosyal ağda yayınlanacağına ilişkin bir strateji geliştirmek için içerik pazarlama uzmanıyla da çalışabilir.

(Not: Yukarıdaki KPI'lara göre "gösterimler", bir işletmenin yayınlarının bir kullanıcının haber akışında kaç kez göründüğünü ifade eder.)

Pazarlama Otomasyonu Koordinatörü

Ana KPI'lar: E-posta açık oranı, kampanya tıklama oranı, olası satış oluşturma (dönüşüm) oranı

Pazarlama otomasyon koordinatörü , tüm pazarlama ekibinin müşterilerinin davranışlarını anlamalarını ve işlerinin büyümesini ölçmelerini sağlayan yazılımı seçmesine ve yönetmesine yardımcı olur . Yukarıda açıklanan pazarlama işlemlerinin birçoğu birbirinden ayrı olarak yürütülebileceğinden, bu dijital etkinlikleri tek tek kampanyalarda gruplandırabilen ve her bir kampanyanın performansını izleyebilen biri olması önemlidir.

Geleneksel Medya mı ? Sosyal Medya mı ?

2019-07-17T08:59:00.002+03:00

Açık ara net geleneksel medya etkilidir. Geleneksel medyanın olmadığı bir yerde sosyal medyanın hiçbir etkisi yok reklam çalışmaları için. Sosyal olgular, sosyal sorumluluklar ve bunların yayılması için ve bunlara daha fazla insan geri dönüşü alabileceğin mecra sosyal medya ama reklam çalışmaları için Türkiye’nin tek gerçeği geleneksel mecralar televizyon, radyo, gazete bunlar.

Benim halkım televizyonda görmediği, gazetede görmediği şeylere inanmaz. Ben şöyle bir olay anlatayım bir televizyon programına katıldım o televizyon programında tartışma çıktı ve tartışma gereğinden fazla alevlendi ve konuklardan bir tanesi programı terk etti. Ertesi gün yine aynı gün program var yine ben konuğum, makyaj odasındayım, makyöz hanımefendi dedi ki “ya dün akşam ne olmuş bizim programda” dedi. “Nasıl ne olmuş dedim ya” “işte dedi programda kavga olmuş, konuk gitmiş falan filan bir sürü sinirlenmiş, gerilmiş” “dedim sen burada değil miydin?” “Ben buradaydım ama bilmiyorum gazetede okudum sabah” dedi. Yani gözüyle gördüğü şeye gazetede okuduğunda ikna olmuş, anlamış ne olduğunu veya keza aynı şekilde gazetelerde bir şeyleri görüyorsun televizyonla sağlamasını yapıyorsun.

Televizyon ve gazete bu korelasyonu sağlıyor. Yani sen bugün Türkiye’de bir marka yaratmak istiyorsan televizyon olmadan, gazeteyi kullanmadan bunu başarman mümkün değil. Sosyal medya, bu aslında sosyal medyayı çok güçlü zannediyoruz, o kadar da güçlü değil. Bir zümre düşün bir şey gibi aslında çok büyük bir evin içerisinde yaşayan bir kalabalık var ama sokakta kaç kişi yaşadığının farkında değil yani evin içerisinde işte hepimiz aynı şeyi konuşuyoruz, tamamda nüfusun yüzde kaçısın yani, nüfusun yüzde kaçısın da o evdeki gücün bir yere patlayabileceğini düşünebiliyorsun. İşte yani bunların hepsi çok böyle ne yazık ki sıkıntılı tecrübelerle geliyor.

Biz kendi tarafımıza baktığımızda, biz belki sektörün içerisinde olduğumuz içinde bir şeyleri daha net ayırabiliyoruz. Ama genç kısım sosyal medya da birbirlerine güvenmeyi tercih ediyorlar. Gazetenin veya bilişim verdiği bilgileri reddediyorlar. Gün sonunda bu kadar çelişkilerin olduğu bir alanda düşünsene hala reklam için ben sana televizyon ve gazete diyorum bu kadar basit çünkü. Bu Türkiye şartlarında böyle, bunun kırılabildiği alanların başında ülkelerin başında İngiltere geliyor sosyal medya biraz daha marka olgusu yaratmaya ve o güce erişmeye başladı, biraz daha yol var bugün baktığınızda dijitale yapılan reklam yatırımı televizyonun üzerinde ama günün sonunda dünya genelinde televizyon diye bir gerçek var.

Bu gerçek çok kolay kırılabilecek bir gerçek değil, o yüzdende sanıyorum net olarak hemen söyleyebildim.

Kaynak Ayça BURGAZ Yüksek Lisans Tezi

Sosyal Medya ve Pazarlama Gücü

2019-06-24T14:19:00.002+03:00

Sosyal medya, dünya tarihinde en hızlı büyüyen medya türü olmuştur. Radyonun 50 milyon kullanıcıya ulaşması 38 yıl, televizyonun 13 yıl, Internet’in 4 yıl almıştır. Facebook’un 200 milyon kullanıcıya ulaşması ise 1 yıldan kısa sürmüştür. Facebook 5 yıl içinde 400 milyon kullanıcıya ulaşmıştır ve her gün 500.00 kişi Facebook’a üye olmaya devam etmektedir. Facebook bir ülke olsaydı, dünya üzerindeki üçüncü büyük nüfusa sahip ülke olacaktı. Facebook üzerinde günde 60 milyon durum güncellemesi yapılmaktadır. YouTube, Google’ın ardından dünyadaki en büyük ikinci arama motoru konumundadır. Her 1 dakikalık sürede YouTube’a 7 saatlik içerik yüklenmektedir. YouTube üzerindeki videoların hepsini izlemek isteyen bir kişinin, 1.000 yıl yaşaması gerekmektedir. 200 milyon kullanıcısı olan Twitter’da, her gün 600 milyondan fazla arama yapılmaktadır. Dünya üzerindeki yaklaşık 200 milyon blogda her gün yaklaşık 900.000 gönderi yayınlanmaktadır. Blog yazarlarının %34’ü ürün ve markalarla ilgili yazılar yazmaktadırlar. Tüm dünyadaki 1,6 milyar Internet kullanıcısının Internet’i ziyaret etme sebeplerinin başında sosyal medya gelmektedir.

Dünya nüfusunun yarısına yakını 30 yaş altındadır ve bu gençler Internet’in olmadığı bir dünyayı bilmemektedir. Milenyum gençliği olarak da adlandırılan bu grubun %95’i sosyal ağlar içinde yer almaktadır. Gençler arasında e-posta kullanımı düşmekte, buna karşın sosyal medya kullanımı artmaktadır. Amerika’da 18-34 yaş grubundaki kadınların üçte biri sabah uyandıklarında ilk olarak Facebook hesaplarını kontrol ettiklerini belirtmektedir. Bu grup aynı zamanda günümüz işletmelerinin tüketicilerini de oluşturmaktadır.

Diğer taraftan bugün sosyal medya, tüketicilerin en önemli bilgi kaynağı konumundadır. Tüketiciler bir ürünü almadan önce Internet’te yer alan önerileri, yorumları ya da ürün değerlendirmelerini okumaktadır. Tüketiciler tarafından yaratılan ve paylaşılan içerik, sosyal medya araçları sayesinde tüm dünyaya çok kısa sürede yayılabilmektedir. Günümüz tüketicilerinin %78’i Internet üzerinde diğer tüketiciler tarafından yapılan yorumlara güvendiklerini belirtmektedir. Sadece %14’ü reklamlara inanmaktadır. Dolayısıyla, markalar hakkında olumlu olduğu kadar olumsuz içeriğin tüketiciler tarafından bulunması da sosyal medya araçları sayesinde kolaylaşmıştır. Hatta, çoğu zaman tüketici aramasa bile bu içerik tüketiciyi bulabilmektedir.

Tüm bu rakamlar, sosyal medyanın geçici bir akım değil, toplumu ama aynı zamanda tüm işletmeleri ve çalışanlarını etkileme gücüne sahip, temel bir değişim olduğunu göstermektedir. İşletmelerin kendilerini bu medya dışında düşünmeleri ve bu alanı göz ardı etmeleri artık mümkün gözükmemektedir. İşletmelerin, sosyal medyayı ve bu medya içinde tüketicilerini dinlemeyi, onlarla diyalog kurmayı öğrenmesi gerekmektedir. Bunu başarmak isteyen işletmelerin öncelikle, sosyal medyanın tüketicileri ve pazarlamayı nasıl değiştirdiğini anlamaları gerekmektedir. Sonrasında, sosyal medya pazarlamasının ne anlama geldiği, neleri içerdiği ve sosyal medya stratejilerini oluştururken işletmelerin nasıl bir yol izleyecekleri de cevaplanması gereken sorular içinde yer almaktadır.

Tutundurma, Bütünleşik Pazarlama Nedir ?

2018-03-13T09:21:00.001+03:00

Tutundurma, pazarlama karması içinde müşterilerle firma arasındaki pazarlama odaklı iletişim çabalarına verilen addır. Tutundurma, bir fikri tutundurmak, olumlu bir şekilde tanıtıp, benimsetmek, müşterileri satın almaya ikna etmek ve bilgi kanallarını oluşturmak amacıyla satıcı tarafından başlatılan tüm faaliyetlerin koordineli olarak yürütülmesi olarak da tanımlanabilir.

Tutundurmanın üç temel amacı vardır: bilgi vermek, ikna etmek ve hatırlatma yapmak. Tutundurma karması, tek yönlü iletişim faaliyetlerinden (reklam, halkla ilişkiler, satış promosyonları) oluşabildiği gibi; etkileşimli ve çift yönlü iletişim faaliyetlerini (doğrudan pazar-lama ve kişisel satış) de içerebilmektedir.

Özellikle son dönemlerde, etkileşimli ve çift yönlü iletişim faaliyetleri sıklıkla kullanılır hale gelmiştir. Tutundurma, etkili iletişim demektir. İletişim süreci düşünüldüğünde, dört temel öğeden bahsetmek mümkündür: kaynak, mesaj, medya ve alıcı. Kaynak olarak genelde satıcılar kabul edilir ve mesajı oluşturan, içeriğini belirleyen ve gönderen iletişim öğesidir. Kodlama mesajın üretilmesine verilen addır. Mesaj, radyo, televizyon, açık hava vb. medya kanalları üzerinden alıcılara ulaşır. Alıcılar, mesajın ulaşacağı son noktadır.

Alıcının kaynağa geri yolladığı mesaja geri besleme denir. Uluslararası pazarlarda faaliyet gösterirken uygulanacak olan tutundurma faaliyetleri ile ilgili kararları ülkeler arası farkları göz önünde bulundurarak vermek gerekmektedir. Bu farklı- lıkların kaynakları: Dil farklılıkları ve sözel olmayan farklılıklar, ekonomik, sosyo-kültürel farklılıklar ve yasal düzenlemelerdir.

Bütünleşik pazarlama iletişimi kavramı; daha güçlü bir marka bütünlüğü ve tutarlılığına sahip olabilmek için, müşteri ile ilişki kurulan tüm iletişim noktaları arasındaki pazarlama iletişimi karması elemanlarının bütünleştirilmesi sürecidir.

Sosyal Medya Pazarlamasi

2018-03-01T09:28:00.000+03:00

Sosyal medya, Web 2.0 altyapısı kullanılarak oluşturulmuş internet sitelerine verilen addır Sosyal medya sayesinde birbirine benzer görüşlere sahip kişiler sanal ortamda bir araya gelerek fikir ve yorum paylaşımında bulunabilmekte, ortak aktiviteler yapabilmektedir. Sosyal medyanın içerisinde sosyal paylaşım ağları (Facebook, Myspace vs.), bloglar, mikrobloglar (Twitter), video paylaşım siteleri (Youtube), forumlar, haber siteleri, sanal dünyalar ve sanal oyun siteleri sayılabilir. Hepsinin ortak noktası paylaşım ve iletişimi daha kolay hale getirmeleridir. Van Belleghem (2011) tarafından yapılan bir araştırma, dünya üzerinde bir milyarın üzerinde sosyal medya kullanıcısı olduğunu; internet kullanıcılarının neredeyse %70’inin sosyal medya kullanıcısı da olduğunu göstermektedir. Sosyal medya içerisinde tüketiciler açısından en fazla bilinirliğe ve kullanıcıya Facebook sahipken, Twitter bilinirlikte Facebook’a yakın ama kullanıcı sayısında oldukça gerisindedir. Facebook’u günlük olarak kullanan kişi sayısı 400 milyonun üzerindedir. Dünya geneline bakıldığında, sosyal medya penetrasyonu Hindistan ve Brezilya gibi yükselen pazarlarda oldukça yüksektir

Mangold ve Foulds (2009), sosyal medyayı tutundurma karmasının altıncı öğesi olarak nitelendirmektedir. Sosyal medya, işletmelere tüketiciler ile gerçek zamanlı olarak iletişime geçebilme, markalar ve tüketiciler arasında ilişki kurma konularında kolaylık sağlarken tüketicilerin kendi aralarında iletişime geçmesini kolaylaştırarak bir nevi viral pazarlamayı da tetiklemektedir (Tuten, 2008; Mangold ve Foulds, 2009). İşletmeler, sosyal medyayı kampanya yönetimi amaçlı kullanmaktadır; müşterilerine ürünlerle ilgili bilgi sunmakta, çektikleri videoları paylaşmakta veya satış promosyonu kampanyaları önermektedirler. Bu konuda en başarılı örneklerden biri “Old Spice” kampanyasıdır. Erkeklere özel kişisel bakım pazarında rakiplerinden farklılaşmakta ve başarı elde etmekte güçlük çeken Old Spice, 2010 yılında sosyal medyada düzenlediği kampanya sayesinde büyük yankı uyandırmış ve bunun marka başarısına oldukça önemli katkısı olmuştur. İlk etapta 7 video çekerek, Youtube’a yükleyen Old Spice, daha sonra izleyenlerden Facebook ve Twitter aracılığıyla Old Spice Erkeği tarafından cevaplandırılmak üzere sorular sorulmasını istemiş ve sorulara bir dakikayı geçmeyen cevap videoları çekerek Youtube’a yüklemiştir. Video sayısı zaman içerisinde 200’e yaklaşmıştır. Kampanya sonunda markanın satışları %107 oranında artmıştır Youtube dışında, Facebook ve Twitter üzerinden de başarılı kampanyalar yürütülebilmektedir. Burger King’in “Arkadaşını Kurban Et” kampanyası Facebook üzerinden yapılmış başarılı ve sıra dışı bir kampanya örneğidir. 2009 yılında yapılan bu kampanyada Facebook’taki 10 arkadaşını kurban eden/silen bedava hamburger kazanmıştır. Uygulama, ilk hafta sonunda Facebook tarafından durdurulana kadar, 82.000 kisi tarafindan kullanılmış ve 230.000 kişi kurban edilmiştir Twitter üzerinden bir kampanya örneği olarak ise, 2012 yılı başında Audi’nin kompakt SUV kategorisinde Audi Q3 için “Modern dünyada başarının anahtarı uzun hikâyeleri akıllıca anlatmak” sloganından yola çıkarak oluşturduğu lansman verilebilir. Audi kompakt aracını, 140 karakterlik kompakt bir iletişim aracı olan Twitter’ı kullanarak tanıtmıştır. Kampanya esnasında, ünlüler Audi Q3’ü test edip, hikâyelerini twihikaye olarak paylaşmış, kullanıcılar da www.twikayeler.com sitesinden bu hikâyeleri oylama, yorumlama ve retweet etme fırsatı bulmuşlardır (Pembecioğlu, 2012).

Yukarıda kampanya örnekleri verilen Youtube, Facebook, Twitter gibi etkin sosyal medya araçlarının bazıları küresel erişim niteliği taşıyor olsa dahi, uluslararası pazarlama açısından değerlendirildiğinde özellikle satış promosyonu içerikli olan kampanyaların daha çok yerel olarak kurgulandığı görülmektedir (Hollensen, 2010). Medya küresel olsa dahi, her ülkenin pazarlama altyapısına uygun olarak, kimi ülkelerin kendi yerel sosyal ağları ve bloggerları olduğu da bir gerçektir. Örneğin, Doğu Avrupa Ülkeleri’nde BKohtakte, Çin’de ise QZone etkin sosyal ağlardır.

E-Ticaret ve Avantajları

2016-04-29T00:00:00.001+03:00

E-Ticaret Nedir?

Kısaca E-Ticaret olarak tanımlanan Elektronik Ticaret, her türlü mal ve hizmet satışının güvenli olarak İnternet üzerinden gerçekleştirilmesidir. E-Ticarette tanıtım, satış, ödeme, müşteri desteği ve teslimat gibi tüm süreçler İnternet üzerinden yürütülür. E-Ticaret sadece dijital dünyaya ait ürün ve hizmetleri kapsamaz, aynı zamanda elle tutulan, yani fiziksel olarak kullanılabilen ürünlerle gündelik hayatımızda kullandığımız dijital dünya dışı hizmetleri de kapsar.

E-Ticaretin Avantajları:

E-Ticaretin en büyük avantajı, zamandan ve mekândan bağımsız olarak dünyanın herhangi bir yerinde ve herhangi bir saatinde müşterilere alışveriş imkanı sunabilmesidir. E-Ticarette süreçlerin büyük kısmı dijital ortamda yürütüldüğü için kısıtlayıcı zaman ve mekân problemleri bulunmamaktadır. Firmalar, fiziki ortamda ulaşabildiklerinin çok üzerinde müşteri ve ciroya ulaşabilirler. E-Ticaret, müşterilere daha şeffaf bir ortam sunar. E-Ticarette müşteriler farklı firmaların web siteleri ve farklı ürünler arasında hızlıca fiyat araştırması yapabilir. Bu da rekabetin artmasını ve fiyatların düşmesini sağlar. E-Ticarette firmalar müşterilerine birebir pazarlama yapabilir. Toplanan müşteri verileri ve deneyimlerini kullanarak, yüksek maliyetler gerekmeksizin her müşteriye, kendisine özel pazarlama yapılabilmektedir. İnternette bir sanal mağaza açmanın maliyeti, fiziksel mağaza açmanın maliyetine göre çok daha düşüktür. Aynı zamanda e-ticaret sayesinde stok maliyetlerine girmeden düşük giderlerle satış yapabilme imkânı da vardır. E-Ticaret, geleneksel alışverişe göre müşterinin zaman kaybını azaltır. Binlerce müşteri, beklemeksizin aynı anda alışveriş ve ödeme yapabilir. Bunun yanı sıra e-ticaret mekândan bağımsız olduğu için ulaşım giderlerini azaltır. E-Ticarette tüketiciler çok sayıda ürün çeşidini görebilir, en uygun ürünü bulma şansı artar.

Yeni Medyada İçeriğin Dönüşümü

2014-04-26T12:43:00.000+03:00

1990’lı yıllarla birlikte bütün dünya ve doğal olarak Türkiye bilgisayar teknolojisindeki hızlı gelişimin tanığı olmuştur. Bu değişim 1990’lı yılların sonuna doğru, gelişmiş ülkelerden az gelişmiş ülkelere kadar, geniş kitleleri yeni bir iletişim ortamıyla, internetle tanıştırmıştır. Neredeyse tüm dünya ülkelerini içine alan bu denli kapsamlı, her eğitim düzeyindeki insan için kullanımı kolay, her yaş düzeyinden bireyi kucaklayan bir teknoloji olan internete ulaşmak matbaanın 15. yüzyılın ilk yarısında, gazetenin 17. yüzyılın başlarında, radyonun ve televizyonun 20. yüzyılın ilk yarısında, e-postanın 1975 yılında, insan hayatına girdiği göz önüne alınırsa insanlık için hiç de kısa bir sürede ve kolayca olmamıştır.

Pek çok özelliği bünyesinde barındıran yeni medya ortamının ilk yıllarında geleneksel medya içeriğinin nasıl sunulacağı henüz sınırları yeterince çizilmemiş bir konudur. Birer haber medyası olan gazete, radyo ve televizyon kurum ve kuruluşlarının bu konuda atak davranması, interneti bir kitle iletişim aracı olarak algılaması ve yayınını internete taşıma çabası içine girmesi doğal bir sonuçtur. Tüm dünyada olduğu gibi Türkiye’de de medya kuruluşları hızla internet ortamında birer site edinmeye başlamışlardır. Ancak zaman içinde internet, kendi koşullarına uygun, geleneksel haber kuruluşlarından tamamen bağımsız ya da onlarla dolaylı bir ilişkiye sahip haber sitelerinin oluşumuna olanak sağlamıştır. Türk basının internetteki ilk temsilcisi Zaman Gazetesi olmuştur. Zaman gazetesi 2 Aralık 1995’de internet sürümünü oluşturan ilk gazete olurken, Milliyet 26 Kasım 1996’da ilk internet sürümünü yayınlamış, Milliyet’i, Hürriyet, Sabah ve Akşam Gazeteleri izlemiştir. İnternet üzerinden yayına geçen ilk bağımsız (herhangi bir gazetenin internet sürümü olmayan) haber sitesi “Xn” ise 25 Ocak 1996’da internette yerini almıştır. Temmuz 1995’de internet üzerinden yayına başlayan Aktüel Dergisi ilk haber dergisi, Ekim 1995’de yayına başlayan Leman ilk mizah dergisi olmuştur. TV kanalları içinde internette site kuran ilk kanal 12 Haziran 1997’de Kanal D olmuştur. Bunu, Atv, Show, Star, NTV ve diğer kanallar izlemiştir (Birsen 2005). Geleneksel kitle iletişim araçları olarak adlandırdığımız gazete, radyo ve televizyon kurum ve kuruluşlarının interneti bir kitle iletişim aracı olarak algılaması ve atak davranması sonucunda ilk olarak haber siteleri doğurmuştur. Tüm dünyada olduğu gibi Türkiye’de de medya kuruluşları internet ortamında birer site edinmeye başlamışlardır. Ancak zaman içinde internet, kendi koşullarına uygun, geleneksel medya kuruluşlarından tamamen bağımsız ya da onlarla dolaylı bir ilişkiye sahip yeni sitelerin oluşumuna da olanak sağlamıştır. Bir geleneksel yayın kuruluşunun uzantısı olan siteler, genellikle örgütleri kurulu bir başka kitle iletişim aracı ile bu işi zaten yapan her türlü alt yapısı hazır kuruluşlardır. Başlangıçtaki amaçları genellikle var olan yayını internet taşımaktır. Ancak internetin doğasından kaynaklanan farklılıklar var olanın aynen aktarılmasına izin vermediği gibi değişimi ve farklılaşmayı zorunlu kılmıştır. İnterneti kullanımındaki kolaylık onu kullanan herkesin bir site sahibi olabilmesine olanak sağlamaktadır. Her sitenin ve içeriğinin bir yayın niteliği taşıyıp taşımadığı tartışma konusudur, bununla birlikte televizyon, radyo ya da gazete yayıncılığına göre maliyetinin çok düşük olması, herkesin yayıncılığa soyunabilmesi olanağını da yaratmaktadır. Türkiye’nin 2001 yılında yaşadığı ekonomik kriz, medya sektörünü de etkilemiş bu dönemde pek çok gazeteci işsiz kalmıştır. Piyasadaki yoğunlaşma ve küçülme yeni iş olanaklarını daralttığından işsiz gazeteciler için internet var olabilme, ayakta kalabilme şansı tanıyan bir çıkış noktası olmuştur. Bu örnekler içinden Habertürk internet üzerinden başlayan yayın hayatını önce aynı ismi taşıyan bir televizyon ardından da gazete kurarak sürdürmüştür. Bu türden haber sitesi örnekleri çok olmakla birlikte yayın hayatlarındaki süreklilik ekonomik nedenler öncelikli olmak üzere sarsıntılıdır. Türkçe arama motorları içinde yer alan haber başlığı altında sıralanan pek çok siteye ulaşılamaması da bu sonucun bir göstergesidir. Bu türden yapılanmalar iki biçimde sınıflandırılabilir, ajanslardan gelen ve kendi yaptıkları haberleri yayınlayanlar, var olan haber kuruluşlarından haber derleyerek yayınlayıp, yorumlayanlar. Bu yapılanma içinde bir diğer açılımda Dördüncü Kuvvet Medya gibi medya eleştiri siteleri ve BİA (Bağımsız İletişim Ağı) gibi kendilerini alternatif medya olarak tanımlayan siteler tarafından getirilmektedir. Hipermetinsellik geleneksel medyanın iki boyutluluğundan, zaman kısıtlılığından, mekâna bağlı kalma zorunluluğundan kaynaklanan sorunları çözmekte kolaylık yaratmaktadır. Bu durum internetle geleneksel medya arasındaki çeşitli farklılıkların ortaya çıkmasına neden olmuştur. En basit bir örnekle geleneksel gazetede var olan birinci sayfa ya da bir mağazanın sahip olduğu vitrin yeni medya ortamında büyük farklılıklar göstermek zorundadır. Çünkü bilgisayar ekranı gazete kağıdından da mağaza vitrininden de küçüktür ve her ikisini de olduğu gibi ekrana taşımak imkânsızdır. Üstelik sitenin açılış sayfası gün içindeki gelişmelere göre birkaç defa değişebilmektedir. Bunun yerine her konu için ayrı sayfalar yapmak ve okuyucuyu bu sayfalara konulacak linkler üzerinden ilgilendikleri sayfaya ulaşmasını sağlamak yolu tercih edilmiştir. İlk sayfada bir habere ya da ürüne yer verilecekse de bu o site için günün en önemli malzemesi olacaktır. Bir diğer önemli farklılıkta içerik noktasında ortaya çıkmaktadır. Eğer bir haber sitesine geleneksel sürümünün içeriği aynen taşınılacaksa hata yapılıyordur. Çünkü kağıt ve ekran farklı şeylerdir. Ekrandaki metin bir gazetedeki, dergideki ya da kitaptaki metin değildir. Haber siteleri geleneksel gazeteden farklı bir içeriğe sahip olmalıdır. Bir gazetenin çevrimiçi sürümünü yapmak ya da gazete hazırlama mantığıyla haber sitesi hazırlamak geleneksel gazetenin içeriğinin internette yayınlanması demek değildir, çünkü yeni aracın etkileşimliliği, hipermetinsel özelliği ve çoklu medya kapasitesi farklılığı zorunlu kılmaktadır. Üstelik bu yeni üretimin ve rekabetin pazarlama mantığı, yeni bir dili, okuyucularla geleneksel kitle iletişimi modeline uymayan, iki yönlü, eş zamanlı, etkileşimli bir iletişimi zorunlu kılmaktadır. Ağın getirdiği farklı yaklaşımlar, farklı kaynaklar, hiper linklerle yapılan geçişler izlerkitlenin olduğu kadar medya profesyonellerinin de perspektifini değiştirmiştir. Geleneksel kitle iletişim araçları ve medya profesyonelleri için yeni medya ortamında içerik üretmek ve içeriğe ulaşmaktan yeni aracı kullanmak konusuna kadar uyum sağlanması gereken bir sürü yeni farklılık ortaya çıkmıştır.

Yeni Medya Okuryazarlığı

2014-03-22T13:25:00.001+02:00

Medya ve yeni medyanın etkileri denildiğinde, özellikle çocuklar ve gençler üzerindeki olası olumsuz etkiler siyasi irade ve anaakım medya tarafından öne çıkartılmakta, bu olası olumsuz etkiler üzerinden kamuoyunda bir ahlaki panik yaratılmaktadır. Medya okuryazarlığı, özellikle eleştirel medya okuryazarlığı medyanın etkilerine yönelik olarak yaratılan bu ahlaki paniğe karşı, medya metinlerinin bilinçli ve ideolojik olarak üretilen anlamların ve durum tanımların farkında kullanılmasını, bireyin medya metni üreticisine dönüşmesini önererek, medyanın kendisini eğitsel bir araç olarak ele alır (Laughey, 2010: 64). Dan Laughey medya okuryazarlığını şu şekilde tanımlamaktadır: “Medya okuryazarlığı, medyayı eleştirel izleme, okuma ya da tüketme ile sınırlı değildir. Bunların yanı sıra, yaratma, üretme, yönetme, yazma ve düzeltme gibi yeterlilikleri de işaret eder. Bir İnternet sayfası tasarlamak ya da bir sinema filmi çekmek için gerekli beceriler aslında hayat okulundaki değerlerini kanıtlarlar. Medya okuryazarlığı çözümlemek kadar yapmakla da ilgilidir”

Mutlu Binark ve Mine Gencel-Bek Eleştirel Medya Okuryazarlığı: Kuramsal Yaklaşımlar ve Uygulamalar adlı çalışmalarında eleştirel pedagoji izleğinde, eleştirel medya okuryazarlığını, medya metinlerinde hegemonik değerlerin nasıl ve neden üretildiğinin sorgulanması, medya metinlerinde inşa edilen "ideal anlamın" hangi bağlama yerleştirildiğinin çözümlenmesi olarak kavrarlar: "Eleştirel medya okuryazarlığı yaşadığımız hayatın neden böyle olduğunu sorgulamaya, soruşturmaya yöneltir, yöneltmelidir" (2007: 209). Araştırmacılar böylece eleştirel medya okuryazarlığının yurttaşlık kültürünün gelişmesine katkıda bulunabileceğini belirtirler: "Eleştirel medya okuryazarlığı, medya metinlerini eleştirel bir bakış açısıyla okuyabilen ve üretim sürecine müdahil olan yurttaşlık bilincinin geliştirilmesiyle de bu nedenle yakından ilişkilidir" (2007: 209). Müge Toker Erdoğan da toplumsal cinsiyet eşitliğinin sağlanması temelinde Türkiye’de medya okuryazarlığı müfredatını incelediği Toplumsal Cinsiyet Eşitliğinin Sağlanmasında Medya Okuryazarlığının Rolü (2010) adlı çalışmasında, medya okuryazarlığını şu şekilde tanımlamaktadır: "Medya okuryazarlığı "sakın seyretme" demek değildir. Medya okuryazarlığı "dikkatlice seyret, eleştirel düşün" demektir" (Jolls ve Thoman, 2008: 34’den aktaran Toker-Erdoğan, 2010: 54). Ancak, eleştirel medya okuryazarlığı, bireyin medya metinlerine yönelik olarak sadece eleştirel bir okuma geliştirmesini değil, bireylerin bizatihi üretici olmasını da önermektedir.

Eleştirel kuramın önemli düşünürlerinden Douglas Kellner’in başvurduğu metaforik anlatımla, “insan ne yerse odur dedikleri gibi, insan aslında ne görür ve işitirse odur”. Dolayısıyla medya kültüründeki “junk food” (sağlıksız yiyeceklerden) kaçınmak, daha sağlıklı, daha besleyici ürünler seçmek için bireylerin seçişlerinin güçlendirilmesi gerekmektedir (Binark ve Gencel-Bek, 2007). Bu noktada daha iyi tatların, yani medya kültürünün daha iyi ve nitelikli ürünlerini ayırt etmenin öğretilmesi gündeme gelmektedir. Özellikle İnternet ortamındaki kullanım pratiklerinin “nitelikli” bir şekilde gerçekleşmesi için de kullanım bilgi ve becerisinin geliştirilmesinin gerekli olduğu aşikârdır. Kellner için okur-yazarlık demek, metinleri okuyup yorumlayabilme yeteneği ve bilgisi kazanarak, sosyal olarak yapılandırılmış iletişim biçimlerini ve temsili etkili şekilde kullanma yetisine sahip olmaktır (2002: 91’den aktaran Binark ve Gencel-Bek, 2007). Yeni medya okuryazarlığı ise bu izlekte, “eleştirel medya okuryazarlığının” bir alanı olarak kavramsallaştırılmakta ve yeni medya kullanım bilgi ve becerisi, toplumsal, siyasal, kültürel ve ekonomik ardyöreye yerleştirilmekte, sadece kullanım/tüketim temelli değil üretim merkezli olarak da tanımlanmaktadır (Binark, 2012). Yeni medya okuryazarlığı, yeni medya ortamlarını, özellikle sosyal medyayı risklerin farkında olarak, bilinçli/farkında kullanmak; olanakları arttırmak; sadece tüketici değil, yeni medya arayüzeyinde üre-tüketici de olabilmek demektir

Sosyal Medyanın Markalaşmaya Etkileri

2014-03-22T10:16:00.002+02:00

İnternetin kaçınılmaz egemenliği, markalar üzerinde çok çeşitli sonuçlar doğurabilir. Bunlar arasında
aşağıdakileri sayabiliriz (Randal, 2005):
1. Pazarlamayı dönüşüme uğratabilir
2. Mevcut perakende modellerini yok edebilir
3. Aracısızlaşmaya yol açabilir
4. Mevcut modelleri değiştirebilir
5. Yeni modeller yaratabilir
6. Karışıklığı artırabilir
İnternette kayda değer bir görünürlük geliştiren şirketler için, marka inşa etme sorunları bazı açılardan
normal pazarlardakine şaşırtıcı ölçüde benzer.
İlk sorun farkındalık sorunudur ve bunu yapmak her geçen gün biraz daha zorlaşmaktadır. İnternetin ilk günlerinde, “fareden fareye” iletişimle bir marka inşa etmek mümkündü. Daha sonraları, arama motorlarına ve sonradan portallara dönüşen yapılara verilen reklamlar işe yaramıştır ama maliyetlerde dramatik artışlara yol açmıştır. Bugün, müşteri kazanmak isteyen yeni şirketler reklama büyük paralar harcamayı göze almak zorundadırlar. Karlılık önemli değildir, ama müşteriyi çekmek ve onların geri gelmesini sağlayabilmek, paha biçilemez bir değerdir. İlk olma ve erken davranma avantajı, kozlarını iyi oynayan şirketler için son derece belirleyici olabilir. Tüketicinin güveni ve marka bilinirliği internette normal pazarlarda olduğundan daha da önemli olabilir. Eğer dev reklam bütçeleri farkındalık yaratabiliyorsa, güvenin inşa edilmesi için de tutarlı ve kusursuz bir hizmet önkoşuldur (Randal, 2005).
Bu noktada yanıtı aranan soru, dijital marka yönetiminin geleneksel markaların yönetiminden neden
daha zor olduğudur. Doğal olarak bütün şirketler, müşterileri için hem geleneksel markalarda, hem de
dijital markalarda bütünleşmiş bir tecrübe sunmak isterler ancak, dijital markalarda yaşanan tecrübeler,
genellikle şans eseri oluşan ve istenilen sonuçları vermeyen tecrübeler olmaktadır. Yine de geleneksel
anlamda paketlenmiş ürünler sunan bir şirket, ürünlerinin tasarımını ve pazarda oluşturduğu etkileri
kontrol edebilmektedir; ancak satışların kontrolünü ve perakendecilerin tatminini kontrol etmekten
vazgeçmeli, böylece kendini zayıf bir konuma sokarak, o alanlarda oluşan problemleri çözmeye
çalışmalıdır. İnternet ise, bunun tersine, şirketlere müşterilerle gerçekleşen her etkileşimi yakından izleme
şansı tanıdığından, oluşabilecek problemlerin önüne geçme fırsatını sunmaktadır.

Reklam ile İlgili Bazı Kelime Açıklamları

2014-02-28T12:53:00.000+02:00

Reklam: Bir ürün, hizmet ya da fikrin, ücreti ödenmiş ve kaynağı belli olacak şekilde,kişisel olmayan bir iletişimi kullanarak hedef kitlelere aktarılmasıdır.

İşletmeden tüketiciye yönelik reklamlar: Hedefi nihai tüketiciye ulaşmak olan reklamlardır.

İşletmeden işletmeye yönelik reklamlar: Hedefi nihai tüketiciye ulaşmaktan çok, diğer şirketlere ulaşmak olan reklam türüdür.

Kurumsal reklam: Bir markadan çok, bir şirketin ürettiği ürün ve hizmetleri, şirketi anlatan ve bu yolla şirketlerin değerine katkıda bulunan reklam türüdür.

Internet reklamları: Herhangi bir web adresine girildiğinde bazen aniden karşımıza çıkan bazen de bir bant şeklinde internet sayfasında yer alan reklamlardır.

En üst seviyede (top-ofmind) farkındalık: Ürün kategorisi içinde ilk akla gelen markanın sahip olduğu farkındalık en üst seviyede farkındalık olarak açıklanır.

Reklamveren: Bir iletişim sorununa çözüm olacak ürün ya da marka mesajını ilgili hedef kitleye ulaştırma ihtiyacı içindeki şirketlere verilen addır.

Bilgisayar Aracılı İletişim (CMC)

2014-01-20T17:46:00.000+02:00

Bilgisayar Aracılı İletişim İngilizce Computer-Mediated Communication kelimelerin kısaltması olan (CMC) adlandırılır.

Elektronik posta, sohbet odaları, avatar tabanlı iletişim forumları, ses-görüntü iletimi, www, bloglar,sosyal ağlar ve mobil teknolojiler bu kategoride ele alınmaktadır. Bilgisayar aracılı iletişim (Computer

Mediated Communication-CMC) etkinlikleri birey-birey arasında gerçekleşebildiği gibi, birey-grup iletişiminin de gerçekleşmesine olanak vermektedir. Bu türden iletişim etkinliği her zaman eşzamanlı

gerçekleşmek durumunda değildir. Bilgisayar aracılı iletişim “insanların yarattığı, geliştirdiği ve algıladığı bilgiyi ağ tabanlı iletişim sistemlerini kullanarak mesajları kodlaması, kodçözmesi ve iletmesi”

olarak tanımlanabilmektedir.

Bilgisayar aracılı iletişim uygulamalarının en temel özelliği eşzamanlı (gerçek zamanlı) veya farklı zamanlı (geciktirilmiş zamanlı) iletişim etkinliğinin gerçekleşmesine olanak tanımasıdır. Eşzamanlı

(gerçek zamanlı) iletişim etkinliği iki birey arasında gerçekleşen yüz yüze iletişim etkinliği gibidir.Bireyler yüzyüze iletişim etkinliğini tıpkı bir telefon konuşmasında olduğu gibi, bilgisayar aracılı bir

uygulama ile sürdürmektedirler. Eş zamanlı uygulamaların sadece birey-birey arasında gerçekleşme zorunluluğu yoktur. Birey-grup etkileşimi de eşzamanlı olarak sürdürülebilmektedir. Bilgisayar aracılı bir

uygulama ile bir kişi tarafından iletilen bir mesaj aynı anda birbirinden farklı yerlerde olan veya aynı mekanda bulunan bireyler tarafından görülebilmektedir.

CMC etkinliklerinin geciktirilmiş zamanlı uygulamaları ise mesajın gönderilme anı ile alınma anı arasındaki zaman farkını açıklamaktadır. Örneğin, bir bireyin e-posta aracılığıyla arkadaşına gönderdiği

mesaj anında e-posta adresine ulaşsa bile, karşıdaki kişi tarafından bir gün sonra okunabilir. Gönderilme okunma anındaki zaman farkını tanımlayan iletişim etkinliği farklı zamanlı veya geciktirilmiş zamanlı

iletişim olarak tanımlanmaktadır. Geciktirilmiş zamanlı CMC uygulamaları da tıpkı eşzamanlıda olduğu gibi birey- birey arasında gerçekleşebilmektedir. Bu tür uygulamalar aynı zamanda birey-grup iletişiminin

gerçekleşmesine izin veren uygulamalardır. Bülten tahtaları, sosyal medya paylaşımları, bilgisayarlı konferans uygulamalarında yer alan bir takım etkinlikler farklı zamanlı birey-grup iletişiminin varolduğu

uygulamalardır.

İletişim etkinliğinin tam etkileşimli bir şekilde sürdürülebildği CMC uygulamaları çoğunlukla yazılı ve sözlü iletişime dayanan etkileşimli etkinlikleri içerse de, teknolojik gelişmelerin etkisi sonucu görsel

ve işitsel ileti akışı da günümüzde oldukça yaygınlaşmıştır. CMC’de geri bildirim ve etkileşim imkanları sınırsızdır. Çevrimiçi gerçekleşen eşzamanlı uygulamalarda yüzyüze iletişim etkinliğinde olduğu kadar

hızlı ileti akışı da sağlanmaktadır. Bu nedenle iletişim etkinliği kesintiz ve aksaksız bir şekilde sürdürülebilmektedir.

CMC uygulamalarının özellikleri göz önüne alındığında kullanıcılar diledikleri konumda bulunabilmektedir. CMC uygulamasında yer alan bir birey aktif bir konumda yer alabildiği gibi

tamamıyla pasif bir konumda ileti akışlarını ve geribildirimleri takip edebilmektedir.

Yeni İletişim ve Teknoloji

2014-01-20T17:35:00.000+02:00

Günümüz toplumsal yapısı, yeni iletişim teknolojilerinin etkisiyle bilgi çağı olarak tanımlanmaktadır. Yeni iletişim teknolojileri, özellikle 1990’lardan sonra hızlı bir şekilde gelişen etkileşimli dijital teknolojileri kapsamaktadır. bilgi çağının yaşanmasına neden olan dört teknoloji akımı söz konusudur; bilgisayarlar, dijital dil, uydu teknolojileri, ve fiber optik teknolojisi. İlk olarak 1940 yılında üretilen bilgisayarlar, özellikle 1990’larda sonra gelişmiştir ve ev kullanıcısına kadar yaygınlaşmıştır. 2000’li yıllar ile birlikte ağ teknolojisininde yaygınlaşması ve bilgisayarların kapasitelerinin ve uygulama alanlarının da artmasıyla birlikte gündelik yaşamın vazgeçilmezlerinden olmuştur.

Bilgisayarlar bilginin sistematik bir biçimde düzenlenmesini, işlenmesini, aktarılmasını ve kullanılmasını sağlayan teknolojilerdir. Başlangıçta fiziksel olarak daha büyük yapıya sahip olan bilgisayarlar günümüzde mikroelektronik teknolojisinin etkisiyle mobil yaşama uygun hale gelerek küçülmüştür. Dijital dilin geliştirilmesi bilgisayarlar dışında daha pek çok iletişim teknolojisinin kullanım alanlarını ve uygulama kapasitelerini geliştirmiştir. Dijital dilin iletişim teknolojilerinde kullanılmasının analog sistemlere göre pek çok üstünlüğü bulunmaktadır. Dijital sistemlerin özellikleri; güvenilir, sinyal kalitesi değişmez, gürültü ve dış etkenlerden çok az etkilenirler, daha ucuzdurlar, kopyalama ve iletim anında bozulma olmaz, yongalar halinde imal edilebilirler, sinyal işleme teknikleri hergün gelişmektedir, geleneksel medya formları yeni materyallere dönüşebilmektedir, çok büyük miktarda veri çok küçük yer kaplayabilmektedir, doğrusal olmayan iletime olanak tanımaktadır. Uydu teknolojileri yüksek nitelikli, kesintisiz yayın ve haberleşme isteğinin doğmasıyla gelişmiştir.

Dünyanın çevresinde yörüngeye yerleştirilecek bir uydu ile yer yüzünün büyük bir kısmına sinyal gönderilebilmektedir. Günümüzde uydulardan meteorolojik, askeri, haberleşme, araştırma amaçlı olarak yararlanılmaktadır. Uydu-ların yerleştikleri yörüngeleri dünyaya olan mesafesi doğrultusunda alçak yörüngeli, orta yükseklikte yörüngeli ve jeosenkron yörüngeli uydular olmak üzere üç kategoride ele alabilmekteyiz. Fiber optik teknolojisi veri iletimini ışık parçacıklarıyla gerçekleştiren ve aynı anda yüzbinlerce ses binlerce görüntü bilgisini aktarabilen iletim teknolojisidir.

Fiberoptik teknolojisi hızlı ve kapasitesi yüksek veri iletiminin sağlanabilmesi nedeniyle haberleşme ağlarında oldukça işlevseldir. Yeni iletişim teknolojilerinin yaygınlaştığı günümüze gelene kadar pek çok iletişim aracı çeşitli dönemlerde yaşantımıza girmiştir. Kitle iletişim araçlarının doğuşuna öncülük eden basılı teknolojilerden sonra telgraf teknolojisinin bulunması eşzamanlı uzak mesafelere veri iletimi-nin gerçekleştirilmesine olanak sağlayan ilk teknoloji olarak yaşamdaki yerini almıştır. Basım çağından elektronik çağa geçiş teknolojisi olan telgraf iletişim teknolojileri tarihinde bir devrim olarak görülmektedir. İletişim teknolojisi tarihi-nin ikinci büyük adımı ise uzak mesafelere kablosuz veri iletiminin gerçekleştirilmesidir. Bu gelişim radyo yayıncılığınında öncüsü olmuştur. İnternet, çoklu ortam, hypermedya, CMC ve sanal gerçeklik uygulamaları günümüzde yaygın olarak kullanılan ve kullanıcılarına çok çeşitli olanaklar sunan yeni iletişim teknolojileri olarak konumlanmaktadırlar.

Yeni iletişim teknolojilerinde yakınsama, birbirinden farklı özelliklere ve olanaklara sahip teknolojilerin bir araya gelerek karma bir teknolojiyi oluşturmasıdır. İletişim teknolojilerinin yakınsaması dijital dilin kullanımının, bir sonucudur. Bunun yanı sıra yayıncılık, telekomünikasyon sistemleri ve bilgisayarlaşma iletişim teknolojilerinin bir araya gelmesini sağlayan teknolojik gelişmelerdir. Yeni medya kavramı; yeni iletişim teknolojilerindeki değişimlerin gözlemlendiği etkileşimli kitle iletişim araçlarını tanımlamaktadır. yeni medyayı geleneksel medyadan ayıran temel özellikler etkileşim, kitlesizleştirme ve eşzamansızlıktır. Bu özellikleri nedeniyle yeni medyayı tüketen bireyler kullanıcı olarak tanımlanmaktadır ve geleneksel medyaya göre daha aktif bir konumda yer almaktadırlar.

CRM Uygulamaları

2013-07-29T12:23:00.003+03:00

Bu hafta Türkiye'de CRM'in en yetkili ismi olan Uğur Özmen ile birlikteyiz. 1981 yılında ODTÜ – İşletmecilik Bölümünden mezun olan ve sektörde 30 yılı aşkın bir süredir bilgi kaynağı olan Uğur Özmen ile Türkiye'deki CRM uygulamaları hakkında konuştuk.

"CRM, adamına göre muameledir"

CRM'in her müşteriye eşit davranmak olmadığını belirten Özmen, gelecekte daha çok para kazandıracak olan müşteriye daha özenli hizmet etmenin CRM'in asıl konusu olması gerektiğini belirtti. Özmen sözlerine şöyle devam etti:

"Her şirketin kıt kaynakları var, 40 yılda bir gelecek ya da hiç gelmeyecek olan müşteriye yapılan hizmet ile sadık bir müşteriye yapılan hizmetin aynı olması düşünülemez. CRM bir yandan bu tür müşterilere iyi hizmet vermek iken diğer yandan da müşterilerin verilerini, bilgilerini, daha önceki ilişkileri doğru değerlendirip, müşterinin potansiyelini daha fazla kullanmak, eğer gizli bir potansiyel varsa onu ortaya çıkartmak için yapılan çalışmalardır. "

Türkiye'de CRM ile ilgili birçok kötü örnek mevcut.Şirketler sizce nerede hata yapıyor ?

"Şirketlerin elinde çok yüksek miktarda veri mevcut ama bu verileri anlamlandırmada ciddi sorunlar yaşıyorlar. Verileri analiz edebiliyorlar ama anlamlandırma dediğimiz şey bundan çok farklı. Bu konuda basit bir örnek vermek istiyorum; Belirli bir yaşta, belirli bir gelir düzeyinde olan bir aileyi segmente ettik ve bu ailenin bir alışverişinde Arap sabunu aldığını belirledik diyelim. Bu ailenin aldığı detejanlara ve sıklıklarına bakarak kolaylıkla nasıl bir çamaşır-bulaşık makinesi kullandığını anlayabiliriz. Peki bu aile neden Arap sabunu almış olabilir? Verileri anlamlandırmak bu noktada önem kazanıyor. Eve arap sabunu girmiş ise, evde bir temizlikçi olduğunu söyleyebiliriz. Türkiye'deki şirketlerin en büyük sıkıntısı bu tür örnekleri anlamlandıramamaları. "

Sizce girişimcilerimizin ne kadarlık bir kısmı girişiminin planlanması ile birlikte CRM stratejisini de belirliyor. Bu alanın girişimciler tarafından ikinci plana atıldığını düşünüyor musunuz?

"Bir süre önce 4-5 girişimci ile müşteri verisine dayalı girişimleri konuştuk. O dönemde fırsat siteleri çok modaydı. Hepsine de verilerin toplanması ve anlamlandırılması sürecine hemen başlanılması tavsiyesini verdim. Çünkü fırsat siteleri bir rüzgardı ve bu rüzgar dindiğinde ancak bu verilerle ayakta kalınabilirdi. Nitekim sayıları 100'ü geçen fırsat sitelerinden geriyeşimdi 10-12 tane kaldığı söyleniyor. Bu kapanan firmalar veri ambarlarını doğru oluştursalardı büyük bir veri varlıkları olacaktı ve bir sonraki aşama olan sosyal CRM için bir temel atılmaya başlanacaktı. Ancak ne yazık ki çoğu teker teker kapandı. Bu da girişimlerde CRM'in doğru kullanılmadığının bir kanıtı. "

"Bizde 'Önce satış' hastalığı var"

"Girişimcilerin de firmalarında 'Biz önce bu işe başlayalım, diğer işleri sonra hallederiz' mantığı ile hareket etmeleri sonucu CRM ikinci plana atılıyor. Bir süre sonra müşteriyi tanımadan bir şey yapılamayacağını gördüklerinde de iş işten geçmiş oluyor. "

Biraz da Sosyal CRM üzerine konuşalım istiyorum. Sosyal CRM'in Türkiye'deki geleceği hakkında ne düşünüyorsunuz ?

"Sosyal CRM'in Türkiye'deki geleceğini çok parlak görüyorum. İnsanlar Sosyal CRM sayesinde CRM öğrenecekler. Şu da var; Sosyal CRM insanlara daha kolay görünüyor ama kolay olmadığını henüz anlamış değiller.

Şirketler sosyal medya aplikasyonları sayesinde, normalde elde bulunmayan birçok veriyi almaya başladılar. Ancak bu veriler şirkete ulaştıktan sonra müşteriye doğru teklif iletildiğinde bu durum bir anlam kazanacaktır.

Sosyal veri dinamik bir yapıya sahip. Firmaların sosyal medyadan elde ettikleri verileri esas veri ambarları ile birleştirmesini Sosyal CRM'in bir sonraki aşaması olarak görüyorum. Örneğin, firmalar teklifi hazırlarken müşterinin ruh durumunu sosyal medya aracılığı ile kontrol ettiğinde ve olumsuz bir sonuçla karşılaştığında bu teklifi iletmek çok anlamsız oluyor. Yurtdışında bu tür uygulamalara çok sık rastlıyoruz ama Türkiye'de yeni yeni duymaya başlıyoruz.

Örneğin Twitter'dan 'mezun oldum' dediğimizde operatör 'mezuniyetini 5000 sms ile kutlarım' diye bir sms attığı zaman bu işin rayına oturacağını söyleyebilirim. "

Sosyal CRM için “ Kaç kişinin seni izlediği değil, senin kaç kişiyi izlediğin önemlidir. “demiştiniz. Sizce Türkiye'deki markalar bu doğrultuda mı düşünüyor ?

"Henüz bu doğrultuda düşünmüyorlar. Hâlâ fan sayısının çokluğu ile reklam yapılıyor. Türkiye'de CRM kavramına hakim olan az sayıda marka ise tabii ki böyle düşünmüyor; bir tane daha beğeni almak yerine müşteriye nasıl bir fayda sağlayabilirim diye düşünüyor. Beğeni markaya bir fayda getirmediği sürece hiçbir anlamı yok. "

Markalar, mobil kullanıcılar için nasıl bir CRM stratejisi içinde bulunmalılar ?

"Son zamanlarda CRM'in önüne çeşitli harfler getirilmeye başlandı. Mobil CRM ve Sosyal CRM bunlardan birkaçı. Bu durum pazarlama için de böyle. Şirketlerin pazarlamada bir ana hedef stratejisi olmalı; sosyal medya veya diğer kanalların nasıl kullanılacağı bu stratejinin içerisinde olmalı. Mobil de böyle birşey.

Mobil, CRM konusunda bize çok fazla ipucu veriyor. Mobil sayesinde müşterilerin daha efektif izlenme şansı var. GSM operatörleri bu konuda çok şanslı. Kullanıcıların neredeyse tüm bilgilerine ulaşabiliyorlar. Örneğin elimizde bir taraftar var diyelim. Bu taraftarın verilerine bakarak fanatik olup olmadığını, hatta ne kadar fanatik olduğunu rahatlıkla anlayabiliriz. Tuttuğu takımın deplasman maçlarına da gidiyorsa çok fanatiktir; sadece kendi sahasındaki karşılaşmalara gidiyorsa taraftardır. Sadece 2 – 3 maça gidiyorsa takım tutuyor ama çok da çılgınca değil, gibi…

Bu anlamlandırmayı yaptığımız zaman şirketler 'hangi takımı tuttuğunuzu söyleyin, şu kadar hediye dakika verelim' gibi taleplerden ve bunların yarattığı masraflardan kurtulabilir. Bu taraftarın fanatiklik seviyesine göre de tuttuğu takımın maçını stadyumdan izlerken, 'rakip takımın gollerini yollayalım mı?' diye sorduğumuzda ise hedefi tam anlamıyla vurmuş oluruz. Mobilin bu ve bunun gibi çok sayıda önemli özelliği mevcut.

Mobilin bir diğer özelliği ise firmaların, müşterilerinin durumuna göre model oluşturabilmeleri. Firmalar, kişiselleştirme çalışmaları sayesinde en doğru teklifi en doğru zamanda müşterilerine sunabiliyor hale geldi. Bir süre önce ABD'de Mobile Marketing isimli bir konferansa gittim. Orada bir örneği anlattılar. Firma, kadın müşterilerinin 2 toplantı arasındaki 5 dakikalık bir süre zarfında mobilden fırsat sitesine girdiğini gözlemlemiş. Aynı müşteriler sabah işe geldiklerinde ise bilgisayardan girip yarım saatlik bir süreyi bu sitede geçiriyorlar. Firmalar bu yüzden sabah PC'den girildiğinde 'sepete koy' seçeneği ile müşterinin karşısına çıkarken, mobilden açıldığında 'hemen satın al' butonu ile satışa teşvik ediyorlar. Küçük bir ayrıntı gibi dursa da çok önemli bir nokta aslında bu durum. Firmalar Mobil cihazın nerde ve nasıl kullanıldığına göre ekran tasarımı ve içeriği farklılaştırabiliyor. Bu da satışların artmasına neden oluyor. İşte mobil böyle bir şey. Firmalar, insanların nerede ne yaptığına göre model geliştirebiliyorlar. "

Kaynak:

http://www.pazarlamasyon.com/2012/12/ugur-ozmen-turkiyede-crm-uygulamalari/

Hypermedya

2013-05-23T12:07:00.001+03:00

Çoklu ortam uygulamalarının üst düzeydeki etkileşimli boyutunu tanımlamaktadır. Hypermedya kavramı, bilgisayar ve görüntü teknolojilerinin birleştirilmesiyle oluşturulan iletişim ortamlarını tanımlamaktadır. Metin, durağan ve hareketli görüntü, ses, animasyon gibi uygulamaları barındıran hypermedya, "ortam ötesi bağlantılı ortam" kavramıyla Türkçeleştirilmiştir. Kimi yerlerde "etkileşimli çoklu ortam" kavramıyla ifade edilmek istense de, çok daha kapsamlı olduğundan kavram tam olarak oturmamaktadır.

Etkileşimli çoklu ortam ve hypermedya kavramları arasındaki farkı ortaya koyan çok ince bir çizgi vardır. Çoklu ortam uygulamasından yararlanan bireye, ortamda yer alan ögelerin ne olacağına ve ne zaman iletileceğini kontrol etme izni verdiğinizde etkileşimli çoklu ortam olarak tanımlanmaktadır. Kullanıcıya linklerle öğelere erişim ve yönlendirme şansı verdiğinizde ise etkileşimli çoklu ortam, hypemedya uygulamasına dönüşmektedir.

Hypermedya, etkileşimli çoklu ortamlara göre daha üst düzey uygulamaları içermektedir. Çevrimiçi bağlantılar, web uygulamaları, telekomünikasyon, HDTV, etkileşimli televizyon, bilgisayar oyunları ve çoklu ortamlardan oluşmuş daha geniş bir çerçevede yer alan uygulamaları kapsamaktadır.

Hypermedyanın üç temel özelliği vardır (Cotton ve Olvier, 1997,98):

Etkileşimlidir. Hypermedya uygulamaları çevrimiçi, web tabanlı uygulama kaynaklarını da içerisinde barındırmaktadır. Etkileşim sadece içerikten sunulanı seçmeyle sınırlı değildir. Kullanıcı yönlendirmesine, içerik değişimine de izin veren üst düzeyde etkileşim olanaklarına sahiptir.
Özel ortam kombinasyonlarını gerektirmektedir. Hypermedya uygulamaları, kullanıcının seçeceği özel ortam kombinasyonlarının yanında multimedya kombinasyonunu gerektirir. Hypermedya uygulamaları pek çok ortamın bir arada kullanılması esasına dayanmaktadır. Temelinde çoklu ortam uygulamalarının var olduğu hypermedya, farklı iletişim ortamlarıyla yakınsamayı gerektirmektedir.
Doğrusal değildir. Hypermedya uygulamalarında doğrusallık yoktur. Başlangıcı, ortası, sonu yoktur. Kullanıcı 'rastgele erişim sistemi' ile kendi amacı doğrultusunda içeriğe istediği şekilde erişebilmekte ve yönlendirebilmektedir.

Bu uygulama ile kullanıcı özgürlüğü de sunan hypermedya uygulamaları kullanıcının belli bir sistem ve akış dahilinde amacına ulaşma zorunluluğunu ortadan kaldırmaktadır.

Hypermedya’yı günlük yaşamımızda çevrimiçi aktivitelerimizin büyük bir kısmında kullanmaktayız. Web ortamındaki her hangi bir aktiviteyi gerçekleştirmek istediğimizde arayüz tasarımında gözüken linklere (bağlantı düğmelerine) tıklayarak (click) sayfalar arasında gezinimi gerçekleştirmekteyiz. Sayfalar arası gezinme sadece metin tabanlı içerik gezinimi değil aynı zamanda görsel, işitsel veya görsel-işitsel veri erişimini ve oynatımını da içermektedir. Web sayfaları arasındaki bağlantılar bir ürünü satın almak, bilgi aramak, görsel veya işitsel tabanlı bir metin oluşturmak ya da bir yemek siparişi vermek gibi uygulamaları içermektedir. Kaynaklar arası bağlantı linkleri Hypermedya uygulamalarının en temel özelliğidir.

Bir hypermedya sistemi, iletim linkleri vasıtasıyla sunulan kaynak içeriğinde kullanıcıların farklı yönlendirmeleri gerçekleştirebilmesiyle karakterize edilmektedir. Hypermedya sistemini karakterize eden temel nokta kullanıcıya sağladığı etkileşim olanağı ve bunun sonucunda bireyin edindiği yönlendirme özgürlüğüdür. Örneğin; kullanıcı ve hizmet sağlayıcı etkileşimine sahip bir hypermedya uygulamasında başlangıçta kullanıcı sistemden küçük bir istekte bulunur. Hizmet sağlayıcı bu isteği alır ve linklerle kullanıcıya yönlendirme hizmeti sunar. Kullanıcı arayüz tasarımında yer alan linkler arasından uygun olanı seçer ve etkileşimin bir diğer aşamasını gerçekleştirir. Kullanıcı, hypermedya uygulamasını kullanma amacı doğrultusunda linkler aracılığıyla etkileşimli bir şekilde sürdürür.

Hypermedya uygulamalarında verilen linkler, kullanıcılar tarafından kolaylıkla anlamlandırılabilecek sembollerle tanımlanmıştır.

Reklam Kampanyası Süreci

2013-04-22T21:25:00.001+03:00

Günümüzde üretici ile tüketici arasındaki mesafenin açılması, pazarda birbirine benzer, hemen hemen aynı işlevleri yerine getiren ürünlerin çoğalması, tüketicinin rakip firmalar tarafından sürekli iletişim bombardımanına tutulması, tüketicinin bilinçlenmesi gibi etkenler nedeniyle işletmeler reklam etkinliklerine ağırlık vermek zorundadırlar. Gerek pazarlama hedeflerine ulaşmak gerekse reklamın özel amaçlarını yerine getirmek için bütün ayrıntıları ile planlanmış bir dizi reklam etkinliğinin bir araya getirilmesine ihtiyaç vardır ki bu etkinlikler dizisine reklam kampanyası denir. Kampanya spesifik bir konuda mevcut durum analizini yaptıktan sonra belli stratejiler ve amaçlar doğrultusunda birden çok eylemi planlamaya, uygulamaya ve son aşamada da bunların kontrolünün yapılmasına dayanan çok aşamalı bir süreçtir.

Reklam etkinlikleri açısından ele alındığında reklam kampanyası oluşum süreci bir dizi karar verme ve problem çözme sürecidir. Bu nedenle de sorunun tanımlanarak, amaçların belirlendiği, amaçlara uygun bilgi ve verilerin toplandığı, alternatif çözüm önerilerinin amaç kriterleri doğrultusunda değerlendirerek uygulamaya konulduğu ve uygulama sonuçlarının çeşitli test ve kontrollerle belirlendiği bir süreçtir.

Reklam kampanyasının oluşum sürecine ilişkin yaygın uygulama, reklam veren kurumun neyi nasıl gerçekleştirmek istediği konusunda reklam hedeflerini belirledikten sonra kampanyayı bir reklam ajansının sorumluluğuna devretmesidir. Reklam veren işletme tarafından hazırlanacak olan “brief” bir iş yada görev talimatı niteliğinde olup, reklam ajansının yaratıcı çalışmalarının çıkış noktasını oluşturur. Reklam kampanyasını düzenleme sürecinin karar aşamaları ve her bir karar aşamasının özellikleri şöyledir:

Bilgi toplama ve durum analizi
Reklam kampanyasının amaçlarının saptanması
Kampanya stratejisinin saptanması
Kampanya bütçesinin belirlenmesi
Yaratıcı çalışmaların gerçekleştirilmesi
Medya seçimi ve medya kullanım kararlarının verilmesi
Reklam uygulamaları
Reklam etkinliğinin ölçülmesi ve değerlendirilmesi

.1. Bilgi Toplama ve durum analizi:

Reklam kampanyası düzenleyecek olan kurumun kendisine ve çevresine ilişkin mevcut bilgileri toplayarak, planlamaya esas olacak tahminlerde bulunması gerekir.

Amaçları..İşletmenin içinde bulunduğu pazardaki olası gelişmeleri analiz ederek, bu gelişmelerin işletmeye ve ürünlere yapacağı olası etkileri belirlemek

..işletme ve pazar ile ilgili olası gelişmelerle ilgili varsayımlar geliştirmek

..işletmenin içinde bulunduğu pazarın tüketici gruplarının ihtiyaçlarının neler olduğunu ve bunları etkileyen faktörleri analiz etmek

Bu evrede ürün analizleri yapılarak, ürünün benzer yada rakip ürünlere oranla üstün ve zayıf yönleri ve hedef kitle analizleri ile tüketicinin yaş, cinsiyet, eğitim durumu, medeni durumu, mesleği, geliri gibi özelliklerinin belirlediği demografik faktörler, kültür, sosyal sınıflar, danışma grupları, aileden oluşan sosyo-kültürel faktörler ve gereksinimler ve güdüler, öğrenme, kişilik, algılama, tutum ve inançların oluşturduğu psikolojik faktörler incelenir; hedef kitlenin üründen beklentileri ortaya çıkartılmaya çalışılır. Rekabet analizleri ile rakip işletmelerin uyguladıkları ve uygulamayı

planladıkları pazarlama faaliyetleri analiz edilir.

Reklam kampanyasının amaçlarının saptanması

Durum analizlerinin sonuçları, işletmenin mevcut pazarlama faaliyetlerinin gözden geçirilmesine ve aynı zamanda yeni reklam stratejilerinin belirlenmesine imkan sağlar. Reklam kampanyasının temel amaçları reklam mesajlarının daha geniş bir kitleye ulaştırılması yani “iletişim amacı” ve reklama konu olan ürünlerin satışlarının arttırılması yani “satış amacı”dır. Reklam verenin beklediği ilk görev tüketicilerin reklam aracılığıyla kendilerinden, ürün ve hizmetlerinden haberdar olmasını sağlamaktır.

Bunun için,

.reklam kampanyası ile ulaşılmak istene hedef kitlenin iyi saptanması

.kullanılacak ve en etkili ve doğru reklam araçlarının seçilmesi

.doğru mesajların oluşturulması ve bunların görselleştirilmesinde kullanılacak olan yaratıcı çalışmaların ve ortamların özendirilmesi

.Reklam kampanyasının etkinliğinin ve sürekliliğinin sağlanması amacıyla işletmenin mali gücünün arttırılması gerekir.

Reklamın satış amacı ise iki türlü gerçekleşir. Reklam belirlenen yaklaşım ile ya tüketicileri o mal yada hizmeti hemen satın almaya motive eder (hard sell), yada üretici firma imajını güçlendirerek veya reklama konu olan ürün ya da hizmetin içinde bulunduğu genel ürün kategorisine karşı bir talep yaratmak suretiyle uzun vadede satışların artmasını ve tüketici gözünde prestij kazanmayı sağlar(soft sell)
Kampanya stratejisinin saptanması

Kampanya ile belirlenen amaçlara ulaşmak için kampanya stratejilerinin belirlenerek, işletmenin diğer pazarlama etkinlikleri ile (fiyatlandırma, dağıtım, ürün çeşitlendirme politikaları gibi..) uyumlu hale getirilmesi gerekir. Kampanya stratejileri belirlenirken,

-Reklam kampanyasının işletmenin ürettiği hangi ürünleri kapsayacağı

-İşletmenin ne tür bir fiyat politikası uygulayacağı (Taksitlendirme, peşin ödemede indirim v.s.)

-Reklama konu olan malların hangi dağıtım kanalları aracılığı ile yada nerede satılacağı belirtilmelidir.

Bu üç koşula bağlı olarak geliştirilen reklam stratejisinin temelde iki nedeni söz konusudur: ilki tüketiciye iletilmek üzere geliştirilmesi gereken mesajı yazabilmek için bir rehber sağlamaktır. İkinci neden ise reklama yatırılan paraların sonuçlarını değerlendirebilmek için reklam stratejisinin uygun metot geliştirilebilmesine imkan vermesidir. Böylelikle nasıl bir yol izleneceğinin belirlenmesiyle, pazarın tümüne veya pazar bölümlerine ulaşmak; birincil yada seçici talep yaratmak; tüketicide doğrudan yada dolaylı davranış yaratma; mal veya kurum reklamı yapma; tüketicilere veya aracılara yönelme gibi seçenekler arasından saptanan amaçlar ortaya konur.
Kampanya bütçesinin belirlenmesi:

Reklam harcamaları genelde maliyet oluşturucu bir “gider” gibi düşünülse de, satışların arttırılması, ürün ve marka gelişmesine yardımcı olması, ürün veya hizmetin pazarda iyi bir izlenim bırakmasını sağlamakta ve işletmeye girdi olarak geri dönmektedir. Kampanya bütçesi dendiğinde, reklam kampanyası süresince nerelere, hangi zamanlarda ve hangi miktarlarda ödemeler yapılacağının belirlenmesi, tüm bu dökümlerin ayrıntılarıyla oluşan bir liste düzenlenmesi ve sonuçta toplam olarak reklam verene ne kadarlık mali bir yük getireceğinin saptanması anlaşılır. Kampanya bütçesinin belli bir plan dahilinde yapılması, net sayısal değerlerle ifade etmesi ve ayrılan mali fon

açısından yeterlilik göstermesi gerekir. Bir reklam bütçesi ana hatlarıyla,

-reklam ajansına ödenecek miktarları,

-medyaya ödenecek miktarları

-yapım şirketine ödenecek miktarları

-yönetime bağlı olarak bazı firmalarda fuar v.b. etkinliklere ödenecek miktarları kapsamaktadır.

Reklam kampanyaları gerektirdikleri harcama itibarı ile genelde üç sınıfta düşünülürler:

Yeni bir ürün piyasaya sürüldüğünde yapılan “tanıtım” kampanyaları, ki bunlar en fazla bütçeyi gerektiren kampanyalardır.
Tanınıp duyuluncaya kadar yapılan “yerleştirme” kampanyaları. Bunlar ilkinin devamı niteliğinde olup, maliyet açısından biraz daha düşüktür.
bilinip tutulduktan sonra devamlılığı sağlama veya “prestij” kampanyaları. Hem sıklık hem de yoğunluk açısından en az bütçeyi gerektiren kampanyalardır.

Yaratıcı çalışmalar

Bir reklam kampanyasının bel kemiğini oluşturan yaratıcı çalışmalardır. Yaratıcı çalışma özgünlük, dikkat çekicilik ve akılda kalıcılık gibi bir çok unsurun oluşmasına imkan sağlar. Bir reklam kampanyasında yaratıcı çalışmaları iki grupta toplamak mümkündür:

-Kampanya boyunca tüketiciye “neler” söyleneceğini ortaya koyan yaratıcı çalışmalar: Bu aşamada öncelikle hem ürüne hem tüketici kitleye ilişkin bilginin toplanması, bu bilgilerin tatmin edici ve derli toplu bir halde düzenlenmesi gerekir. Bu bilgilerin ışığında tüketiciye verilecek olan mesajların oluşturulması aşamasına geçilir.

-Bunların tüketiciye “nasıl” söyleneceğini belirleyen yaratıcı çalışmalar: Bu aşamada yapılan, metin yazarının gözlem ve sentez yeteneğini kullanarak kararlaştırılan mesaj ve temaların tüketiciye nasıl ulaştırılacağına karar vermek ve bunları kağıda dökmektir. Yani başlıkların, sloganların, reklam metninin, taslak ve senaryoların yazımını gerçekleştirmektir.
Medya kullanım kararlarının verilmesi

Medya, reklam mesajının hedef kitle ile buluştuğu ortamlardır. Medya kullanım kararlarının verilmesi, pazarlama hedeflerinin ve kampanya amaçlarının en etkili ve ekonomik biçimde gerçekleştirilmesine olanak sağlayacak reklam araçları karmasının belirlenmesi, reklamın bu araçlarda hangi ölçülerde ve hangi frekansta yayınlanması kararlarının verilmesi ile ilgili çalışmaların bir bütünü olarak tanımlanabilir. Firmanın temel medya stratejisini oluşturan faktörleri şöyle özetleyebiliriz:

1.Ürünün kime satılmak istendiğinin belirlenmesi

2.Belirlenen tüketici grubunun neleri ve hangi iletişim araçlarını izlediği 3.Reklam mesajının tanımlanması

4.Ürünün hangi pazar yada pazar bölümüne dağıtıldığı

Reklam bütçesinde medya için ayrılan pay
Reklam mesajının zenginliği, yayının sıklığı ve sürekliliği
Reklam mesajının zamanlaması
Rakip firmaların reklam stratejilerinin öğrenilmesi
Mesaj başına en düşük maliyetin hangi medya bileşimi tarafından gerçekleştirilebileceğinin değerlendirilmesi
Medya planlama ile ürün pazarlama planı arasında eşgüdümün sağlanması

Reklam uygulamaları

Reklam kampanyasının uygulanması, basın, radyo, TV, gibi kampanyada kullanılması kararlaştırılan ve yaratıcı çalışmalar sırasında metinleri hazırlanmış olan reklamların prodüksiyonunun gerçekleştirilmesidir. Basılı reklamlar ajansların grafik bölümlerindeki sanat

yönetmenleri denetiminde gerçekleştirilir. Radyo ve TV için yapılan uygulamalarda ise yine öncelikle reklam ajansının yaratıcı ekibi tarafından metinler ve daha sonra sadece TV reklamları için storyboardlar da grafikerler tarafından hazırlanır. Bu aşamadan sonra prodüksiyonu ise ajansın direktifleri doğrultusunda yapım şirketi üstlenir.
Değerlendirme

Bir reklam kampanyasının değerlendirilmesi, hazırlanan kampanyanın, verilmek istenen mesajı hedef kitleye ne ölçüde ulaştırabildiği ve satışların artmasına ne ölçüde katkı sağladığı dikkate alınarak yapılabilir. Hazırlanan reklam kampanyası iki aşamada değerlendirilir:

Kampanya seçilen reklam araçlarında yer almadan önce gerçekleştirilen değerlendirmeler ki bunlara “pretestler” denilmektedir.Bu aşamadaki ön değerlendirmenin esası resim, metin, başlık, müzik gibi reklam öğelerini test etmek ve başarısızlık riskini asgariye indirmektir.
Reklam kampanyası belirlenen süre içinde belirlenen reklam araçlarında yayınlanıp bittikten sonra yapılan değerlendirme ki bunlara reklam etkinliğinin ölçülmesi veya son değerlendirme , “post test” denilmektedir.

Bu değerlendirmeler, reklam kampanyalarının başarısı üzerinde büyük önem taşıdığından sadece bu alanda hizmet veren araştırma şirketleri kurulmuştur ve yoğun hizmetler vermektedirler.

Yeni Medya Nedir ?

2013-04-12T17:08:00.002+03:00

Medya kavramı, zaman ve mekan içerisinde çok büyük miktarlardaki iletileri birbirinden çok farklı yerlerde bulunan alıcı kitlelerine ulaştırabilen araçları, ortamları tanımlamaktadır. Medya denildiğinde ilk akla gelenler radyo, televizyon, sinema, kitap, dergi gibi basılı materyaller, fotoğraf, reklamdır. Medya kategorisinde saymış olduğum kitle iletişim araçları ve ortamları günümüzde halen geçmişte olduğu gibi kullanılmaktadır. Bir sinema salonuna gidip karanlıkta hala film izliyoruz, akşamları tüm aile bireyleri bir araya gelip televizyonda yer alan bir diziyi hep beraber izliyor, sabah kalktığımızda her zamanki marketimizden birkaç adet gazeteyi alıp mürekkep kokusu eşliğinde bir gün önceki haberleri okuyoruz. Bu alışkanlıklarımız uzun zamandan beri aynı şekilde sürüp gitmektedir. Pek çoğumuz medyayı benzer şekillerde tüketiyoruz.

Bilgi çağını yaşadığımız günümüzde medya içeriğinin bu şekilde tüketilmesi eski bir alışkanlık olarak görülmektedir. Çünkü yukarıda saymış olduğum medyaya ilişkin içeriğin kullanımı ve tüketim biçimi eski ve geleneksel alışkanlık olarak yer almaktadır. Günümüzde halen medyayı aynı şekilde kullanmaya, tüketmeye devam etmekteyiz ancak eskiyle kıyaslandığında medyanın kullanımında ve içeriğin tüketilmesinde bazı farklılıkların olduğu yadsınamaz.

Medyada dönüşüm çağını yaşadığımızı söyleyebiliriz. Bu dönüşüm medya teknolojisindeki değişim doğal olarak medya içeriğinin de çeşitlenmesine ve değişmesine neden olmuştur. Medya dönüşüm çağı bu doğrultuda medyanın geleneksel kullanım alışkanlıklarını ve tüketimini de dönüştürmüştür. Medyadaki dönüşüm başlangıçta medya içeriğine erişim sağlayan alıcıların tanımlamasını değiştirmiştir. Geleneksel alıcılar kullanılan medyaya göre izleyici, dinleyici, okuyucu veya tüketici olarak tanımlanırken günümüzde dinleyici, izleyici, okuyucu yerine kullanıcı; tüketici yerine ise üretici kavramı kullanılmaktadır. Medya dönüşüm çağında alıcılar sadece sunulanı alan bir yapıda değildirler. Alıcıların geleneksel medya ortamındaki pasif izleyici, okuyucu, dinleyici konumu, medya dönüşüm çağında daha aktif bir yapıya dönüşmüştür. Bu sebeple artık tüm alıcılar kullanıcı olarak tanımlanmaktadır.

Çünkü alıcılar sadece sunulan içeriği almakla yetinmiyorlar, gereksinimleri doğrultusunda sunulan içeriklerden birini seçerek alıyorlar, gerekiyorsa içeriğe de müdahale ediyorlar. Bu nedenle alıcılar artık daha aktif bir konumdadır ve “kullanıcı” olarak tanımlanmaktadırlar. Yine aynı şekilde tüketici olarak tanımlanan alıcının bu konumdan sıyrılarak üretici boyutuna geçmesi de medya içeriğinde sunulmak üzere bilgi üretme hakkına ve imkanına sahip olmasıyla alakalı bir kavramdır. Medya teknolojisinin dönüşüm çağı alıcıların verilen bilgiyi sadece tüketmesiyle sınırlı değildir artık. Alıcılar dilediği içeriğe müdahale ederek dilediği bilgiyi yeni medya ortamında paylaşa bilmektedir Bu da alıcının “üreten” konumunda yer almasına izin veren olanaklardan biridir.

Çünkü artık kullandığımız medyanın fiziksel görünümü teknolojinin etkisiyle değişti. Daha ince ve mobil yaşama uygun taşınabilir boyutlarda medya teknolojileriyle çevrelenmiş durumdayız. Dolayısıyla gittiğimiz her yerde medya içeriğine erişim sağlaya bilmekteyiz.

Sosyal Medya Nedir?

2013-03-29T17:56:00.002+02:00

Sosyal Medya

Sosyal medyayı tanımlamanın en iyi yolu, ifadeyi parçalarına ayırmak olacaktır. Medya, gazete ya da radyo gibi bir iletişim enstrümanına verilen addır. Dolayısıyla, sosyal medya da iletişim kurmaya yönelik sosyal bir enstrümandır.

Web 2.0 terimleriyle açıklanacak olursa, sosyal medya, yalnızca bilgi vermeyen, bu bilgiyi verirken aynı zamanda kullanıcıyla etkileşime giren bir web sitesidir. Bu etkileşim, kullanıcıdan yorum bırakmasını ya da bir makaleye oy vermesini istemek kadar basit ya da Flixster gibi, benzer ilgi alanları olan kişilerin derecelendirmelerine dayanarak film önerisinde bulunmak kadar karmaşık olabilir.

Alışılmış medyayı tek yönlü bir yol gibi düşünmek mümkündür; kişi, bir gazete okur ya da televizyonda yayınlanan haberi dinler, ama konu hakkındaki düşüncelerini paylaşma imkanı çok kısıtlıdır.

Sosyal medya ise kişiye iletişimde bulunma imkanı da veren çift yönlü bir yoldur.

Sosyal medya, aşağıdaki niteliklerin tamamını ya da bir kısmını paylaşan bir dizi yeni online medya olarak tanımlanabilir:

• Katılım: Sosyal medya, konuyla ilgili herkesten katkı ve geri bildirim almayı teşvik eder. Medya ve hedef kitle arasındaki çizgiyi belirsizleştirir.

• Açıklık: Çoğu sosyal medya servisi, geribildirime ve katılıma açıktır. Oy vermeyi, yorum yapmayı ve bilgi paylaşmayı teşvik eder. İçeriğe erişim ve içerikten faydalanma konusunda çok nadir olarak engelle karşılaşılır. Şifre korumalı içerik hoş karşılanmaz.

• Diyalog: Geleneksel medya, "duyurum" (hedef kitleye aktarılan ya da dağıtılan içerik) temelli iken, sosyal medyayı çift yönlü bir diyalog olarak görmekte fayda vardır.

• Topluluk: Sosyal medya, toplulukların hızla oluşmasını ve etkin iletişim kurmasını sağlar.

Topluluklar, fotoğraf sevgisi, siyasi bir konu ya da sevilen bir TV şovu gibi ortak bir ilgi alanını paylaşır.

• Bağlantılılık: Çoğu sosyal medya sitesi, bağlantı özelliği, başka bir deyişle diğer sitelere, kaynaklara ve insanlara verdiği bağlantılar sayesinde büyür ve gelişir.

Sosyal Medya Siteleri

Sosyal medya, geniş kapsamlı bir terim olduğundan, çok çeşitli web sitelerini bünyesinde barındırır. Bu sitelerin ortak paydası, söz konusu siteyle ve diğer ziyaretçilerle etkileşim kurulabilmesidir.

Sosyal medyayı algılamaya çalışırken, baştan sona insan olmakla ilgili bir oluşum olduğunu göz önünde bulundurmak gerekir. Fikir paylaşımı, sanat yapmak için bir araya gelmek, düşünmek ve ticaret yapmak, hararetli tartışma ve müzakerelerde bulunmak, iyi arkadaş, ortak ve aşık olabilecek insanlarla tanışmak gibi eylemlerin tümü, insanoğlunun kurduğu medeniyetlerin temelini oluşturmaktadır. Tam da bu yüzden sosyal medya hızla yaygınlaşmaktadır. Parlak yeni teknolojisinden dolayı değil, insana kendisi olabilme şansını verdiği için popülerdir.

İnsanlar, sosyal medyada bilgiye, ilham verici fikirlere, hemfikir insanlara, topluluklara ve işbirliği yapabilecekleri kişilere her zamankinden daha hızlı ulaşabilmektedirler. Yeni fikir, servis, iş modeli ve teknolojiler, sosyal medyada baş döndürücü bir hızla ortaya çıkmakta ve gelişmektedir.

Şu an için sosyal medyada 6 tip site mevcuttur. Bu sayı, yenilik ve değişime paralel olarak zaman içinde değişebilir:

• Sosyal Ağlar: Bu siteler, insanlara kişisel web sayfaları oluşturma ve içerik paylaşmak ve iletişim kurmak üzere arkadaşlarla bağlantı kurma imkanı vermektedir. En büyük sosyal ağlar arasında MySpace, Facebook ve Bebo yer almaktadır.

• Bloglar: Sosyal medyanın belki de en çok bilinen türü olan bloglar, online günlükler olup, en yeni girişlerin en üstte yer aldığı sayfalardan oluşur.

• Wiki’ler: Bu web siteleri, insanların içerik eklemelerine ya da sitedeki bilgiyi düzeltmelerine izin verir. Bu şekliyle, ortak kullanıma açık bir doküman ya da veritabanı gibi düşünülebilir. En iyi bilinen wiki, 2 milyonu aşkın İngilizce makalesi bulunan online ansiklopedi Wikipedia’dır.

• Podcast’lar: Abonelik sistemiyle, Apple iTunes benzeri servislerle erişilebilen ses ve video dosyalarıdır.

• Forumlar: Genellikle belli konu başlıkları ve ilgi alanları etrafında oluşan online tartışma alanlarıdır. Forumlar, "sosyal medya" teriminden önce var olmuştur ve online toplulukların

güçlü ve popüler bir bileşenidir.

• İçerik Toplulukları: Belli bir içerik türünü düzenleyen ve paylaşan topluluklardır. En popüler içerik toplulukları, fotoğraflar (Flickr), yer imli bağlantılar (del.icio.us) ve videolar (Youtube) gibi alanlarda oluşturulmuştur.

• Mikrobloglar: Küçük miktarlarda içeriğin ("güncellemeler") mobil telefon ağı üzerinden online olarak dağıtıldığı, "bir ısırımlık" blogların yer aldığı sosyal ağlardır. Twitter, bu alanda öncüdür.

Açık Öğretim Fakültesi
Medyada Yaratıcılık ve Yazarlık Kitabı.

Dijital Medya Bileşenleri : Web Siteleri

2013-03-25T10:24:00.000+02:00

Web Siteleri

Web sitesi, internet üzerinden erişilen dokümanların (web sayfalarının) toplamından oluşur. Web sayfası,

bir web adresi yazıldığında, bir bağlantıya (link) tıklandığında ya da arama motoruna bir sorgu girildiğinde, ekranda beliren görüntüdür. Web sayfalarında her tür bilgi olabilir; metin, renk, grafik, animasyon ve ses bulunabilir.

Ekrana bir web adresi yazıldığında, genellikle ilgili web sitesinin ana sayfasına (home page) ulaşılır. Burada sitenin sunduğu bilgi ya da diğer hizmetler belirtilir. Ana sayfadan sitenin diğer bölümlerine erişmek için bağlantılara tıklanabilir. Bir web sitesi, site sahibinin kullanım amacına bağlı olarak, tek sayfadan oluşabileceği gibi, binlerce sayfadan da oluşabilir.

Web sitesi, bir iletişim aracıdır ve mesajın hedeflenen kullanıcı tarafından doğru algılanması ölçüsünde başarılıdır. 1980’li yıllarda yaşanan dot.com patlamasında, her tür web sitesinin para kazandıracağı düşüncesiyle web sitesi geliştirmeye yüksek miktarlarda yatırımlar yapılmıştır. Gerçekte ise çok az web sitesi bu anlamda kazanç sağlamıştır. Günümüzde, web sitesinin kendisinin satışı yapılan bir varlık olmadığı, web sitelerinin işle ilgili iletişimin sağlanmasına ve müşterilerle etkileşim kurulmasına yönelik araçlar olduğu kabul görmektedir.

İnsanlar, genel olarak iki temel nedenden dolayı web sitelerini ziyaret ederler:

İhtiyaç duydukları bilgiyi bulmak için. Bu bilgi, ev ödevinde kullanılacak kurbağa resimlerinden en güncel hisse senedi fiyatlarına kadar çeşitlilik gösterir.

Bir işi tamamlamak için. Ziyaretçiler, en çok satan kitabı almak, bir yazılımı indirmek ya da

hobileriyle ilgili bir online tartışmaya katılmak isteyebilirler.

Web siteleri, kullanım amaçlarına göre şu şekilde sınıflandırılır:

Kişisel Web Siteleri: Kişisel web siteleri, genellikle bireyler tarafından oluşturulur. Bu sitelerin teması

ve içeriği, çoğunlukla kişisel bilgilere dayanır. Kişisel web sitelerine örnek olarak şunlar verilebilir:

Kurucusu hakkında bilgi (işi, ailesi, vb.) veren siteler
Hobi siteleri
Özgeçmiş siteleri
Başkalarına göstermek istedikleri bir işi olan insanların oluşturdukları siteler. Buna,çalışmalarını başkalarıyla paylaşmak isteyen bir ressamın oluşturduğu web sitesi ya da üzerinde çalışmakta olduğu projeleri gösteren bir öğrenci örnek verilebilir.

Kurumsal Web Siteleri: Kurumsal web siteleri, yalnızca iş amaçlı kurulan profesyonel sitelerdir.

Sahipleri genellikle kurumlardır. İşlevleri şu şekilde sıralanabilir:

Şirket bilgisi sunmak
Şirketin ürün portföyünü tanıtmak
Şirketin ürünlerini pazarlamak
Müşterilere yardım ve destek hizmeti vermek
Şirketin ürünlerini online ortamda satmak

Kurumsal web sitelerini ikiye ayırmak mümkündür:

Küçük Kurumsal Web Siteleri: Bu siteleri kuranlar, belli bir işi olan bireylerden, küçük işletmeleri

olan insan gruplarına kadar çeşitlenir. Kişisel web sitelerine göre daha yüksek, büyük kurumsal web

sitelerine göre daha düşük bütçeler söz konusudur.

Büyük Kurumsal Web Siteleri: Bu siteler, büyük kuruluşlara aittir ve küçük kurumsal web sitelerine

göre daha fazla bütçeye sahiptir. Büyük kuruluşlarda genellikle personelin bir bölümü sitenin bakım ve

yönetimi için görevlendirilir.

Bilgilendirici Web Siteleri: Bilgilendirici web siteleri, bilgi sunmak amacıyla oluşturulur. Bu siteler
arasında şunlar yer alır:

Haber siteleri
Bilimsel siteler
Ansiklopediler
İş haberleri siteleri
Herhangi bir konuda analiz içeren siteler
Tıbbi bilgi veren siteler
Eğitim siteleri
Belli bir konuda bilgi veren siteler
Üniversite/okul siteleri

Bilgilendirici web sitelerine örnek olarak www.wikipedia.com (online ansiklopedi) ve www.howstuffworks.com (online bilim / genel bilgi) verilebilir.

Arama Motorları / Dizinler: Arama motorları ya da dizinler, web sitesi gibi görünmekle beraber çok daha fazlasını yapar. Arama motorları, web sitelerini bulmak üzere web genelinde arama yaparak sonuçları bağlı olduğu sunucuda listeler. Bu arama işlemi, otomatik olarak yapılır. Tarayıcıda bulunan web arayüzü, toparlanan listedeki sonuçları alır ve ekranda gösterir. Arama motoruna örnek olarak www.google.com verilebilir. Dizinler, arama motoru değildir. Girişlerin devamlılığı insanlar tarafından sağlanır, bir yerden bir yere gönderimi ise kullanıcılar tarafından yapılır. Dizinler, ana ve alt kategoriler halinde düzenlenir. Dizinlere örnek olarak dir.yahoo.com (yahoo’nun dizini) verilebilir.
Web siteleri, yapım aşamasında kullanılan yönteme ve temel alınan teknolojiye göre de iki gruba ayrılır. Bu sınıflandırma, daha çok, programcıları ve web geliştiricileri ilgilendirir:

Statik Web Siteleri: Statik web siteleri, kullanıcıya statik bilgi, başka bir deyişle zaman içinde değişmeyen ve web sunucusu tarafından gönderildiği şekliyle korunan bilgi sunar.
Avantajları şunlardır:
• Statik web sitelerini geliştirmek daha kolaydır.
• Statik web siteleri hızlı geliştirilebilir.
• Statik web siteleri kolay dizinlenir; çünkü tüm web sayfaları sunucuda zaten mevcuttur.
Dezavantajları şunlardır:
• Statik web siteleri, pek çok online servisin gerektirdiği karmaşık işleri yapamaz.
• Sitenin tamamını güncellemek külfetli ve zaman alıcı olabilir.
• Statik web sitelerinde veri ve tasarım ayrımı yapılmaz.
Dinamik Web Siteleri: Dinamik web siteleri, kullanıcıya dinamik bilgi, başka bir deyişle zaman içinde belli kriterler doğrultusunda değişebilen bilgi sunar.
Avantajları şunlardır:
• Dinamik web siteleri, online servislerin gerektirdiği karmaşık işleri yapabilir.
• Dinamik web sitelerini güncellemek daha kolaydır.
• Veri ve tasarım ayrımı olması, programcılara ve içerik yazarlarına bağımsız çalışma imkanı verir.

Dezavantajları şunlardır:
• Dinamik web sitelerini oluşturmak daha uzun sürer.
• Dinamik web sitelerini oluşturmak zor olabilir.
• Dinamik web sitelerinin, web sunucusu üzerinde gerçek web sayfaları mevcut olmadığından, arama motorları tarafından dizinlenmesi de kolay değildir. Arama motoru teknolojisindeki son gelişmelerle birlikte bu sorun önemli ölçüde giderilmiştir ve bugün pek çok dinamik web sitesi arama motorları tarafından sorunsuz dizinlenmektedir.

Açık Öğretim Fakültesi
Medyada Yaratıcılık ve Yazarlık Kitabı.

Yeni Medya : Ürün Yerleştirme ve İkna

2013-03-18T15:53:00.000+02:00

YENİ MEDYA VE UYGULAMA ÖRNEKLERİ

“Dijital kodlama sistemine temellenen, hipermetinlilik ve modülerlik özelliklerini taşıyan yüksek hızda etkileşimin gerçekleştiği (bireylerin aktif olduğu) iletişim alanlarıdır.” (Yengin, 2010, s.35) biçiminde kısa bir tanımının yapılabileceği Yeni Medyayı; cep telefon markasının video kalitesini ve süresini göstermek için çekilen havayolları reklamında, kiosklardaki uygulamalarda, CD ve DVD’lerde özellikle oyun programlarında yapılan ürün yerleştirme uygulamalarını sıkça görmekteyiz.

Kimi firmaların sitelerinde internet ile oynanan oyunların varlığını ve böylelikle; sitede kalma süresini artırırken tekrarlanan bir logonun ya da ürün görselinden getiri sağlanmasının sözkonusu olabildiğini görmekteyiz.

Verdiğimiz birkaç örneğin dışında sözünü etmemiz gereken diğer özellik ise; bu saptamaların, ürün yerleştirmede kullanılan yeni medyanın; blogların, elektronik postaların, podcastların, VR, internet telefonunun, İnteraktif Televizyonun, android işletim sisteminin kullanıldığı taşınabilir küçük cep bilgisayarlarının (PDA), akıllı telefonların, vodcastlerin, e-kitap okuma araçları gibi örneklerin bu günün yeni medyası olduğu ve şu an sözedilen yeni medyanın yarın eski kalabileceğidir. İnternetin gelişimdeki hızını düşünecek olursak ne kadar haklı olduğumuzu görebiliriz. Kısaca yeni medya, hızla gelişerek yaşama adapte olurken yine aynı hızla kendisini eskitmektedir. Ürün yaratıcıları, ürünü kullananlar ve ürünün hedef kitleye geçişini sağlayan paydaşların, yeni teknolojinin dinamizmine ayak uydurması gerekliliği, ürünlerin reklam ve tanıtım çabalarının eğlence içerisine konumlandırılmaları sonucunu da doğurmuştur. “Bir hedef pazarın ihtiyaçlarını belli bir kar elde ederek karşılamak için değer arama, yaratma ve sunma bilimi ve sanatı”(Kotler, 2006, s.176) olarak kısaca tanımlanabilen pazarlama, kendisine sanatın içinde ürün yerleştirme örneklerindeki özenli kurgularla yer bulmaktadır. Görüldüğü gibi pazarlama artık sadece bir işletme fonksiyonu olmakla kalmayarak, bilim ve sanat dalı kimliğini gözler önüne sermektedir.

Özenli kurgularla yapılan animasyonlar da, yeni teknolojiyi kullanarak yaşamda yerlerini almaktadırlar. Fatih Projesi kapsamında şimdilik sadece pilot okullarda uygulanmakta olan Tablet/Pc ile eğitimin öğrencilere sunduğu en çarpıcı kolaylık, derslerin animasyon ve dramalarla kurgulanarak görsel hafızaya da hitap etmesidir. İstendiği zaman kalite ve bilgi kaybı olmaksızın yer/mekan sorunu yaşamadan; izlenebilecek olan dersler, çözülmek istenen yaprak testler bir yeni medya aracının eğlenceyle birleştirilerek, eğitimde yaratacağı katkı açısından önemli bir örnektir.

Türk Dil Kurumu, iletişim için şöyle bir tanım yapmıştır: "Telefon, telgraf, televizyon, radyo vb. araçlardan yararlanarak yürütülen bilgi alışverişi, bildirişim, haberleşme, muhabere, komünikasyon.” (İletişim, http://www.tdk.gov.tr/TR/sozbul). Bu tanımdan yola çıkılarak, iletişimin çift taraflı olması gereğinin yanısıra, medya araçlarının da öneminin üzerinde durulduğunu görmekteyiz. Ancak, teknolojik gelişimlerin önlenemez hızının gittikçe artıyor olması, bize verilen tanımın üzerine eklenmesi gerekli kimi yeni iletişim araçlarının da olduğunu göstermektedir. Bu bağlamda çağımız hatta içinde bulunduğumuz günün koşulları altında Yeni Medya elemanlarının bir listesini yapmanın ötesine geçerek, yaşamımızı bu yeni medya araçlarına sığdırmaktayız. Bu araçları kullanmanın yanı sıra, üniversitelerimizde adına bölümler açarak öğrenciler ve yeni medyacılar yetiştirmekteyiz. Bu arada Yeni Medya alanındaki meslekleşmeleri sözkonusu olduğunda, internet medya koordinatörü, sosyal medya yöneticisi, sosyal medya müşteri yöneticisi, gibi uzmanlık alanları da iş yaşamında yerlerini aldığı görülmektedir.

İvmeyle hareket eden teknolojik gelişimin insan yaşamının her evresinde izlerinden hareketle, markalar temsillerini Ürün/mağaza reklamları cep telefonlarına bırakılan mesajlarla, internetteki çeşitli oyun, reklam, sanal dünyalar ya da erişimine izin verilen uygulamalarla yaşamımıza paydaş gibi girerek yeni medyada da güçlendirmektedirler. Cep telefonu, afiş, radio, televizyon, araç/bina giydirmeleri, duyuru panoları, gazeteler gibi daha nice iletişim mecraları artık internette de görülebilmektedir (Kılanç, 2012, s.177-178). Bunun yanısıra, internet ve teknoloji birlikteliğiyle yaşam bulan ve/ya da yayılan; web siteleri, bloglar, e-postalar, internet telefonları, cep telefonları, android işletim sisteminin kullanıldığı taşınabilir küçük cep bilgisayarlar (PDA), akıllı telefonlar, CD/DVD, Kiosklar, interaktif TV’ler, podcast/vodcast, e-kitap okuma araçları gibi birçok yeni medya araçları da günlük yaşam içerisinde yerlerini alarak vazgeçilmezliklerini kanıtlamaya başladılar.

Günümüzde tüketicilere en etkili ve en etkin biçimde ulaşılmasına destek veren pazarlama iletişimi karmasını oluşturan reklam ise hedef kitleye yeni medya olanaklarından yararlanarak ulaşmaktadır.

"Reklamın temel özelliği iletişim sürecini gerçekleştirmeye çalışması dolayısı ile de iletişim karmasının elemanlarından biri olmasıdır. Bu nedenle reklamın başarılı olarak amaçlarını gerçekleştirmesi için hedef kitleye yönelik olarak iletişim çalışmasının gerçekleştirilmesi gerekir” (Tosun, 2003, s.108). Yeni medya; elemanlarıyla, teknik icatlarıyla ve süreklilik gösteren gelişimleriyle yaşamı destekleyici olarak yer almanın yanı sıra, hedef kitlelerinin bireysel zamanlarını nasıl değerlendirdikleriyle ilişkili olarak da farklılaşarak, konumlarını almaktadırlar. örneğin, öğretmenlerin pedagojik amaçla anne babaların çocuklarıyla hoşça vakit geçirmeleri için kullanabilecekleri "eğlenerek-öğrenelim ve aktivite köşesi” nin de yer aldığı Bic Kids web sitesi yayına girerken; yine dünyada, artık öğrenciler, fen, matematik, tarih, coğrafya derslerini üç boyutlu sinema teknolojisi ile öğrenmektedirler. Üç boyutlu eğitim içerikleri sayesinde yeni, eğlenceli ve heyecanlı bir öğrenme sağlamaktadırlar. Bir başka örnek olan, öğrencilerin derslerinde daha verimli ve eğlenceli çalışacakları "Tablet PC”ler de üç boyutlu sinema teknolojisi gibi çeşitli animasyonlar içererek öğrenmeyi eğlenceli hale getirirken, ders anlatımları, soru çözümleri, testler de sunmaktadırlar (Türk Eğitim Rehberi, 2012, s.2-4).

Eğlencenin dahil edildiği eğitim alanındaki yeni görüşe göre, oyun yaratmak hem meşgul edici hem de eğiticidir. Bilgisayar ortamında eğlendirerek eğitim anlamına gelen” edutainment” çağının çoğu oyundan farklı olarak, eğitsel farklılık ve eğlence unsurlarının bir karışımını içerir. Yeni model, bunu yakın bağlantılı ve tamamen entegre edilmiş olarak değerlendirmektedir (Klopfer vd., , s.22).

Firmalar gelişen teknolojinin içerisinde yer almanın önemini keşfederek, teknolojiye eklenmeye çalışmaktadırlar. Öyle ki, yapılacak tanıtım ya da reklam çabalarında Marshall McLuhan’ın "araç mesajdır” yaklaşımıyla öncelikle sektörlerinde ve hiç kuşkusuz hedef kitlelerine yönelik olarak, görünürlüklerini sağlayacak ortamlarını seçmektedirler.

Bu ortam ve uygulamalardan en önemlisi de ürün yerleştirmedir. Her an, hızlı ve sıkıntısız biçimde tüketicilere ulaşmayı hedefleyen markalar ürün yerleştirme ile bu hedeflerine kolaylıkla erişebilmektedir.

"Konulu filmlerde ya da kliplerde markalı ürünün ya da ürüne ilişkin reklamın görünürlüğünün sağlanması” (Güz vd., 2002, s.409) olarak tanımlanan ürün yerleştirme, "Bir ürün ya da hizmet sunumu için reklam ortamı mesaj ile hedef kitlenin buluşma yeridir ve hedef kitlenin özelliklerini saptamak, kitle iletişim araçlarını kullanma alışkanlıklarını incelemek gibi çalışmalar reklamın en uygun reklam ortamına göre hazırlanması, reklamın saptanan amacına erişmesini sağlayacaktır.” (Kocabaş ve Elden, 2006, s.32).

1980’lerde, ürün yerleştirmenin araştırmacılar arasındaki güncelliği ile iki soru belirmiştir. İlki; ürün yerleştirmenin ilk başarılı örneği olarak kabul edilen Steven Spielberg’in E.T filminden önce de ürün yerleştirme olduğu ve tarihsel olarak sinemanın başlangıcı ile örtüştüğü sonucunu verir. İkinci soru ise; ürün yerleştirmenin 1980’lerde nasıl değişerek akademik incelemelerinin konusu haline geldiğidir (Walton, 2010, s.71). Filmde, filmin dokuz yaşındaki küçük karakterinin, elindeki şekeri E.T’ye uzatması belirgin bir ürün yerleştirme olarak, ürün sahiplerine izlenecek bir yolun da habercisi olmuştur. Ancak araştırmalar ürün yerleştirmenin görünürlüğü olarak incelendiği zaman kimi bakış açısına göre de sinemanın başlangıcıyla birlikte başladığı kabul edilir hale gelmiştir.

İtalya'nın reklamla ilgili bulduğu çözüm kısa tanıtım programları olan 'telepromozioni' ünlü TV yıldızlarının yer aldığı talk showlarda, yarışmalarda ve oyunlarda Raffaella Carra ve Paolo Bonolis gibi ülkenin en sevilen isimleri iki üç dakikalık bir skeç arası veriyorlar. Ekranın altında 'bu bir reklamdır' yazısının bulunduğu bu formatta, ünlüler tanıttıkları markanın ürünleri hakkında karşılıklı konuşuyor ve üstünlüklerini vurguluyorlar. Nielsen sonuçlarına göre 2002 yılında yalnızca RAI televizyonu bu kısa tanıtımlardan 260 milyon euro'luk bir gelir elde etmiş.
Ürün yerleştirme, ürünün yerleştirileceği mecranın ne olduğuna bağlı olarak kurgulanacak olursa, konsept olarak iliştirileceği programa uyumu gözetilirse, yerleştirme işlemi izleyici, okuyucu ya da dinleyicinin rahatsız olacağı kadar doğrudan, çok göze batıcı biçimde olmadığı sürece hedef kitle tarafından olumlu karşılanmaktadır.

Ürün yerleştirme, 6112 sayılı RTÜK Kanunun 13 üncü maddesine göre; (Ürün Yerleştirme, RTUK , 6 Nisan 2012).

Sinema ve televizyon için yapılmış filmler, diziler ile spor ve genel eğlence programları haricinde, yayınlarda ürün yerleştirmeye yönelik uygulamalara yer verilemez. Ürün yerleştirme uygulamaları ticarî iletişimle ilgili düzenlemelere tabidir.
Üst Kurul tarafından belirlenecek şartlarda, belirli mal ve hizmetlerin ücretsiz olarak program içine dâhil edildiği durumlarda da ürün yerleştirmeye izin verilebilir.
Ürün yerleştirmenin, medya hizmet sağlayıcının editoryal bağımsızlığını ve sorumluluğunu etkilemesine izin verilmez. Ürün yerleştirmede, ürün veya hizmetlerin kiralanması veya satın alınması doğrudan teşvik edilemez ve ürüne aşırı vurgu yapılamaz. İzleyiciler, programın başında, sonunda ve reklam arası sonrasında program başladığında, ürün yerleştirmenin varlığı hakkında açıkça bilgilendirilir.
Haber bültenlerinde, çocuk programlarında ve dinî programlarda ürün yerleştirmeye izin verilmez.
Ticarî iletişimi yasaklanmış ürünlerin ürün yerleştirmede kullanılmasına izin verilmez

biçiminde kanunlaştırılarak, çocukların, kadınların ve toplumun denetimsiz etkileme süreci içerisindeki reklamlardaki ürün yerleştirme çabalarından, olumsuz etkilenmemesi amacıyla düzenlemelerde bulunulmuştur. İzleyicilerin; yapımcılar ve ürün yerleştirme uzmanları tarafından birtakım ölçüt ve izinlerle ortaya çıkan reklam spor/dizi program ve ürün kurgusundan olabildiğince korunması amaçlanmaktadır. Belirlenen programlarda bulunabilecek olan ürün yerleştirmeler ile ilgili programın başında, sonunda ve reklam arası sonrasında program başladığında açıkça "Bu programda ürün yerleştirme uygulaması yapılmaktadır” bilgilendirmesi yapılmaktadır.

Konuyla ilgili olarak bir başka çarpıcı örnek; Jim Carrey'nin oynadığı Truman Show adıyla izleyicisiyle buluşan sinema filmidir. Truman, güzel bir yaşama, eşe ve arkadaşlara sahip yaşarken; aslında çevresindeki herkesin oyuncu olduğunu bilmemektedir. Film boyunca, 24 saat izlenen evinde oyuncular yaşam öykülerine yedirilmiş çeşitli ürünlerle görünerek izleyenlerin algılarına ulaşmaya çalışmaktadırlar. Sonunda Truman kendisi için "yaratılmış" olan, "kurgulanmış" bir yaşamın içinde olduğunun farkına varır. Truman Show, kurguların yaşama dahil edilmesinin boyutlarının nerelere varabileceğini gözler önüne sererken, beyazperdenin kendini eleştirme cesaretini bir film aracılığıyla gösterdiğini de güçlü bir dille seyirciye aktarmıştır.

Seksenli yıllarda pazarlama alanında kullanılmaya başlayan ve markalara eğlence pazarlaması bağlamında etkin ve etkili bir araç sunan ürün yerleştirme özellikle sözünü ettiğimiz sinema endüstrisinde, müzik sektöründe, video oyunlarında ve hiç kuşkusuz Tv dizilerinde sıkça karşımıza çıkar olmuştur.

Örneğin çok izlenen Fatmagül’ün Suçu Ne adlı dizide, öyküye yedirilmiş olarak yer verilen markanın gösterimi bulunmaktadır. Söz konusu planda hapishanede olan karakter, eski nişanlısına mektup yazmaktadır ve mektubun zarfını bir gazetenin üzerinde doldurduğu görülmektedir. Ürünle dizinin izleyicilerinden oluşan hedef kitle arasında duygusal bağ kurmaya çalışmaktadır. (Hurriyet oto,11 Nisan 2012).

Resim2: Karaca Markası, "Öyle Bir Geçer Zaman Ki" Adlı Dizi.

Aynı biçimde bir dönem dizisi olan "Öyle Bir Geçer Zaman Ki", kurgusundaki sokak çekimlerinde "Karaca" Markasının dönemin tabelası olarak yerleştirildiği görülebilmektedir. (Ürün yerleştirme, Karaca, 10 Nisan 2012)

Benzer bir durum, son dönem vizyona fenomen biçiminde giren ve çok konuşulan "Yalan Dünya" dizisi için ve daha birçok, sayamayacağımız dizi için geçerlidir.

ÜRÜN YERLEŞTİRME UYGULAMA VE SONUÇLAR

İstanbul Kültür Üniversitesi 18-23 yaş arasındaki oluşan çeşitli sınıf ve bölümlerde okuyan öğrencilerin katılımıyla yapılan bir anket çalışmasında iki soru yöneltilmiştir. Sorulardan ilki görsel medyada ürün yerleştirmenin etkisi, ikincisi ise Fatih Projesi için kullanılacak Tablet/Pc’lerin eğitim üzerinde olumlu etki sağlayıp sağlamadığıyla ilgilidir. Alınan yanıtlarda, %35,60 kadarı kişisel zamanlarını değerlendirdikleri, diziler ya da programlarda konumlandırılmış olan; ürün yerleştirmelerinden doğrudan etkilendiklerini ve satın almayı gerçekleştirdiklerini veya gerçekleştireceklerini söylerken diğer kısım; ürünün programın konusundan kopuk ve normal akışı bozan bir gösteriminin antipati yarattığını belirtmiştir. İkinci soru için alınan yanıtlarda ise, eğitimde Tablet/Pc kullanımına bakış açıları sorulduğu zaman, %83,33’lük kısmın olumlu yönde etkileniyor olduğu saptanmıştır. Ayrıca genç katılımcılar, eğitimin eğlenceyle birleşmesinin desteklendiğini ve kardeşlerinin, yakınlarının yararlanmasının iyi olacağını düşündüklerini belirtmektedirler.

SONUÇ

İki uygulamanın da yeni medya, yeni çabalar biçiminde kendisini gösterdiği bir gerçek olmakla birlikte, uygulamalarında, ortaya çıkan sorunların günden güne deneyimle giderileceği ve hizmet anlamında, hedef kitleye sorunsuz sunulacağı, tahmin edilebilir.

Tablet/Pc ve Tv birer iletişim araçları olmanın yanında, teknolojinin hızla ve sürekli gelişimiyle özelikleri açısından daha donanımlı hale gelerek, çeşitli yan fonksiyonlar da kazanmışlardır. Günümüzde televizyonlarla, sadece bir küçük kart ya da kablo ile fotograf makinasındaki fotografları büyük ekranlardan görülebilmekte, Tablet/Pc’lerle navigasyon özelliği sayesinde-farklı programlarla görüntülü/görüntüsüz konuşma olanağı da bulunan-iş toplantıları zaman kaybı olmaksızın güncellenen harita hizmetinden faydalanarak yapılabilmektedir. Yeni medya araçları, birbirlerine entegre olabilecek ve kolay yükseltilebilecek özellikli akıllı makinalar olarak tasarlanmaktadır. Teknoloji tüm enstrümanlarını birbirleriyle ilişkilendirirken, kullanıcısı olan insanın da kullanım alanına adapte olması pek zaman almamaktadır. Tüm bu sosyal ve teknolojik gelişim; tabletlerden eğlendirerek öğretmeyi, dizi, spor,genel eğlence gibi programlarda eğlendirerek-ikna etmeyi beraberinde getirmektedir.

Sonuçta, ürün yerleştirme ya da yeni medya araçlarının pazarlama alanında kullanımının gün geçtikçe artacağı son derece açıktır. Bu doğrultuda, sektörlerin ve markaların da pazarlama etkinliklerinde “eğlenerek” devam edecekleri konusunda da bir kuşku yoktur. Ancak sınırlar ve sorumluluklar her zaman akılda tutulmalıdır.

Yrd. Doç. Dr. Ruken Özgül KILANÇ

İstanbul Kültür Üniversitesi, Sanat ve Tasarım Fakültesi, İletişim Sanatları Bölümü

rozgul(at)iku.edu.tr

Dr. Ruşen N. TANRIBİLİR

rusen(at)tanribilir.com

Dijital Medya Nedir ?

2013-03-18T15:23:00.001+02:00

Dijital medya, insanların elektronik olarak iletişim kurdukları farklı platformlara verilen addır. Elektronik ortamda bulunan her tür kitle iletişim aracını dijital medya tanımına dahil etmek mümkündür. Dijital medya, ikili (binary) rakamlar halinde saklanır. Bu yüzden, masaüstü ve dizüstü bilgisayarlardan, PDA (Kişisel Dijital Asistan) gibi avuçiçi cihazlardan, iPhone’lardan, hatta MP3 çalarlardan dijital medyaya rahatlıkla erişilebilir. Dijital medyanın tamamı elektronik ortamda tutulduğundan, internet üzerinde metin, görüntü, ses ve videodan oluşan büyük miktarlarda veri ve içerik mevcuttur.

Gerek medya gerekse içerik hızla dönüşmekte, buna bağlı olarak insanların online iletişim kurma biçimleri de değişmektedir. Bu durum, yeni etkileşimli medya platformlarını ve sosyal ağları beraberinde getirmektedir. Dijital medya, bu yeni oluşumun ta kendisidir. İster barış mesajları vermek, ister fikir ayrılıklarını göstermek, ister ilerleme kaydetmek, ister kitlesel harekete çağırmak, isterse kişisel düşünceleri savunmak için olsun, insani anlatımın, sosyal etkileşimin, iletişimin ve online eğitimin olduğu her platform dijital medya kapsamına girer.

Dijital medyanın en önemli özelliği, insanların yaşam biçimlerinde önemli değişikliklere yol açma potansiyeli taşımasıdır. Yaratıcı keşiflerde bulunmak, yenilik yapmak ve iletişim şeklini dönüştürmek için dijital uygulama ve araçlardan yararlanan insan, aslında ciddi bir değişim sürecinden geçmektedir. Örnek vermek gerekirse, Twitter insanlar arasındaki diyaloğu değiştirmektedir. Öyle ki, devlet politikalarından toplumsal yaşam görüşlerine kadar, her konuda eskisine göre çok daha farklı deneyimler yaşanmaktadır.

Dijital medya, ilk etapta metin (text) ile kendini göstermiştir. Metin içeriği, internetin ortaya çıktığı ve hızla yaygınlaştığı döneme damgasını vurmuştur. Bugün de metin editörleri ve kelime işlemci seçenekleri ile metinsel içerik en temel dijital medya unsurudur. İnternet, metinsel içeriği paylaşmak, aktarmak ve saklamak için ideal bir ortam sunmaktadır.

İnternetin büyümesine paralel olarak, görüntüler gündeme gelmiştir. İnsanlar, yalnızca e-posta yazmakla yetinmeyip fotoğraf da göndermeye başlamışlardır. Böylece, fotoğraf paylaşım siteleri ortaya çıkmıştır. 1990’lı yılların ortasında, dijital medya “ailesine” ses eklenmiş; MP3 dosyaları kullanılmaya başlanmıştır. Ses paylaşımına izin veren siteler sayesinde müzik ve benzeri sesli dosyalar online paylaşıma dahil olmuştur.

Dijital medyanın gelişiminde son aşama videodur. YouTube, video paylaşımını en popüler medya dağıtım yöntemlerinden biri haline getirmiştir. Video, bir sanal medya olarak her geçen gün daha yaygın kullanılmakta ve iPhone gibi teknolojilerin gelişmesine bağlı olarak avuçiçi bilgisayarlardan da paylaşılabilmektedir.

Kaynak:
Açık Öğretim Fakültesi:

REKLAMDA YARATICILIK VE YAZARLIK
Yasin Ergün ERDEM

Dijital Reklamcılığın Gidişatı

2013-03-14T09:47:00.001+02:00

Dijital reklamcılığın gidişatı, geleceği ve problemleri Globalcv’nin düzenlediği panelde konuşuldu. Sektörün duayen isimleri internet reklamlarına ilişkin çarpıcı açıklamalarda bulundu.

Önceki gün (12.03.2012) Fatih Üniversiyesi’nde gerçekleştirilen etkinliğe Netbook Medya Yönetici Ortağı Emre Tümer, Mitoz Dijital Genel Müdürü Meltem Özçelebi, Bugün Gazetesi İnternet Reklam Koordinatörü İlhan Özel, Proad Medya Kurucu Ortağı Ziya Alemdar, ShiftDelete.net Genel Yayın Yönetmeni Hakkı Alkan katıldı.

İnternet her şeyi kuşattı, dengeler değişti

Yeni nesil televizyonların reklam satışlarına başladıklarını belirten Netbook Medya Yönetici Ortağı Emre Tümer dijital dünyanın dallı budaklı bir hale geldiğini belirterek tüm mecraları içine aldığını söyledi. Tümer reklamcılığın gidişatın ile ilgili şunları söyledi: “Eğer reklam piyasasına girmek istiyorsanız muhakkak dijital alanda olmalısınız. İnternet bir mecra değil internet bir dağıtım alanı. O nedenle tüm mecraları içine alıyor. TV, gazete, video vs. büyük medya holdingleri dijitale büyük yatırımlar yapıyor, işin sosyal medya tarafı da hızla büyümeye devam ediyor. Video içeriği artıyor. O nedenle dengelerin büyük oranda değiştiğini söyleyebiliriz.”

Kullanıcılarımızı boğmadan reklam yapıyoruz

Hedef odaklı reklama önem verdiklerini belirten ShiftDelete.net Genel Yayın Yönetmeni Hakkı Alkan kullanıcıları tanımak gerektiğini belirterek şunları söyledi: “Biz takipçilerimizi tanımaya çalışarak onlara daha uygun ürünlerin reklamlarını yayınlamaya çalışıyoruz. Onları reklama boğmamamız gerektiğini biliyoruz. Günümüzde reklamveren dahi hedef odaklı reklamın daha yararlı olduğunu farketti. Çok fazla gösterim yapmak yerine sadece ilgili kullanıcılara reklam göstermeye yönelik teknikler ve yöntemler gelişiyor, gelişmeye de devam edecek.”

Kişisel reklamınızı yapmanız daha kolay

İnternetin doğru kullanımı ile hızlı ivmeler yakalanabileceğine dikkat çeken Mitoz Dijital Genel Müdürü Meltem Özçelebi markaların yanı sıra bireylerin de dijital mecralarda reklam yapabildiğine dikkat çekti. Özçelebi “Bizim zamanımızda çok büyük şirketlere ulaşmak bu kadar kolay değildi. Ama şimdi tek tuşla her şeyi yapabiliyorsunuz. Facebook, twitter ve linkedin’i etkili bir şekilde kullanın. Üretin, paylaşın, kişisel markalaşmaya özen gösterin.”

Yeni dönem reklamcıları bekliyoruz

Reklamcılık sektöründe duyulan insan kaynağına ihtiyacı ile ilgili konuşan Proad Medya Kurucu Ortağı Ziya Alemdar öğrencilere önemli tavsiyelerde bulundu: “Üniversitedeyken bu sektörü keşfedin. Staj yapmanız çok önemli. Gelecekte yapmak istediğiniz meslek konusunda şimdiden adımlar atın. Ciddi anlamda bir ihtiyaç duyuluyor. Yeni dönemin reklamcıları yavaş yavaş yetişiyor, üniversitedeyken bunun üzerine eğilmenizi öneriyorum.”

Bugün Gazetesi İnternet Reklam Koordinatörü İlhan Özel ise sektörde ciddi anlamda elemana ihtiyaç olduğunu belirtti. Özel, “Google ve facebook reklamları çözüm olmamalı; çünkü dış ticaret açığımızı arttırıyor ve bilgimizi köreltiyor. Kendimiz yeni sosyal mecralar oluşturmalıyız. Ülke olarak hem yeni mecralara hem de reklamcılık işinde uzmanlaşacak nitelikli insanlara ihtiyacımız var.” şeklinde konuştu.

Soru-cevap kısmında öğrencilerin sorularını yanıtlayan panelistler sektörde yaşadıkları ilginç anıları öğrencilerle paylaştı. Yoğun ilgi gösterilen etkinliğe katılamayan öğrenciler panele ilişkin videoları wise.tv’den izleyebilecek.