DKT RISET PEMASARAN

The Power of Kepepet - 6 Langkah Riset Pasar Sederhana

noreply@blogger.com (Dekate) — Fri, 8 Jan 2016 10:37:00 -0800

MENGETAHUI karakter pasar yang dituju menjadi salah satu hal penting dalam berbisnis. Tak jarang, salah dalam melakukan pemetaan pasar menjadi faktor kegagalan bisnis.

Penulis buku The Power of Kepepet dan Pendiri Young Entrepreneur Academy, Jaya Setiabudi mengungkapkan bahwa beberapa kali dia mengalami kebangkrutan dalam menjalankan bisnisnya. Berbagai macam ilmu pemasaran dia pelajari dan terapkan, tetapi tidak semuanya berhasil diterapkan.{Baca : Konsep Pemasaran}

“Setelah menjajal ilmu-ilmu pemasaran, saya menyimpulkan jangan gunakan ilmu pemasaran untuk perusahaan level multinasional untuk UMKM,” paparnya. {Baca : Segmentasi Pasar}

Untuk itu, dia menyusun beberapa langkah praktis terkait riset pemasaran yang bisa diterapkan oleh para calon pelaku usaha sebelum menjalankan bisnisnya. Teknik riset pemasaran ini juga dinilai murah dan tidak memerlukan biaya besar seperti riset-riset profesional. {Baca : Apa itu Riset Pemasaran}

1. Numpang Beken

Carilah perusahaan besar yang memiliki karyawan setarget dengan usaha yang akan dilakukan. Jika sudah ditemukan, cobalah untuk membuka usaha di sekitar perusahaan tersebut.

“Misalnya mau buka warung makan dengan target selevel karyawan perbankan, maka tinggal buka warung di dekat bank,” katanya. {Baca : Observasi}

2. Numpang Riset

Pelaku usaha pemula bisa memanfaatkan hasil riset yang sudah dilakukan perusahaan besar. Misalnya sebuah minimarket besar sudah pasti melakukan studi kelayakan sebelum membuka toko, mulai dari kepadatan penduduk dan potensi pasar. {Baca : Consumer Behaviour}

“Karena perusahaan tersebut sudah jelas melakukan riset sebelum membuka toko, berarti potensinya besar. Hal itu bisa dijadikan sebagai langkah awal untuk memilih lokasi usaha,” imbuhnya.

3. Menyeberang Jalan

Ketika akan menentukan lokasi untuk berjualan, kepadatan lalu lintas menjadi salah satu indikator potensi pasar. Daripada menghitung trafik lalu lintas secara manual, pelaku usaha cukup menyeberang jalan beberapa kali untuk melihat arus lalu lintas.{ Baca : Metode Penelitian}

“Cukup menyeberang jalan tiga kali bolak-balik, bisa menyeberang dengan lancar atau tidak. Kalau bisa menyeberang jalan tanpa tengak-tengok, berarti jalanan sepi dan jangan buka usaha di tempat itu,” katanya.

4. Sebar Brosur

Sebelum benar-benar membuka bisnis, pelaku usaha bisa mengetes pasar dengan cara menyebarkan brosur jenis usaha yang akan dibuka dan menyantumkan nomor telepon yang bisa dikontak. Jika respons yang didapatkan cukup baik, berarti ada permintaan dan pasar yang cukup besar.

5. Pasang Iklan

Serupa dengan menyebar brosur, pemasangan iklan bisa dipilih sebagai cara untuk melihat pasar. Sebaiknya memasang iklan di berbagai media sosial, karena di sana akan ada fitur yang memfasilitasi pemasang iklan untuk menentukan target pasar yang dibidik.

“Di Facebook ada fitur di mana kita bisa memilih iklan tersebut akan ditampilkan untuk pengguna dengan jenis kelamin apa, lokasi, usia, hingga tingkat pendidikan, tinggal dipilih mana yang sesuai dengan produk kita,” katanya.

6. Tes produk

Daripada membuat kuisioner atau melakukan FGD, Jaya menyarankan supaya pelaku usaha langsung mengetes produknya ke pasar dalam jumlah tertentu. Produk tersebut bisa dijadikan sebagai snack pada saat event khusus, misalnya pertemuan warga atau arisan.

“Kalau mayoritas yang hadir meminta lagi makanan yang kita sajikan, bisa jadi itu menjadi indikator produk diterima pasar,” ujarnya. {Baca : Product Development}

Menurutnya, riset pasar tersebut bisa dilakukan dalam kurun waktu satu bulan, sebelum pelaku usaha benar-benar menjalankan bisnisnya. Selama satu bulan itu, sebaiknya calon pengusaha melakukan berbagai macam riset dengan target market yang beragam hingga ditemukan pasar yang cocok dan sesuai dengan bisnisnya.

Di sisi lain, untuk meminimalisasi risiko saat membuka usaha, calon pelaku usaha juga bisa memberikan layanan pesan antar ketimbang langsung membuka toko. Hal ini dinilai lebih praktis dan tidak memerlukan modal besar untuk menyewa tempat.

“Untuk awal bisa dengan memberikan subsidi layanan antar gratis, setelah beberapa lama nanti bisa dilihat mayoritas konsumen dari daerah mana. Di lokasi tersebutlah bisa menjadi sarang semut yang dibidik untuk membuka usaha permanen,” katanya.

Selain itu, setelah bisnis berjalan, juga harus secara rutin berkomunikasi dengan konsumen dan meminta tanggapan atas produk dan layanan yang diberikan. Hal ini bertujuan untuk mendapatkan masukan demi perbaikan produk ke depannya.

Jika Anda Memerlukan Riset Pemasaran

KLIK DISINI

WhatsApp
No: 0838 9312 8913

Studi LinkedIn: Kompensasi Tinggi, Alasan Utama Pindah Kerja

noreply@blogger.com (Dekate) — Sat, 25 Jul 2015 09:12:00 -0700

Profesional di Indonesia semakin haus akan berbagai kesempatan kerja baru. Studi Talent Trends 2015 dari LinkedIn mengungkap, jumlah kandidat aktif di Indonesia meningkat menjadi 34% dari angka tahun lalu yang hanya sekitar 29%. {Baca : Metode Penelitian}

Studi ini juga mengungkap sebanyak 83% dari seluruh profesional di Indonesia, baik yang aktif maupun pasif, mengaku tertarik mendengar tawaran baik dari perekrut maupun headhunter. Angka ini melampaui presentase rata-rata global sebesar 78%. Hal ini tentu merupakan kabar baik bagi para perekrut.

Namun, para perekrut harus menghadapi tekanan terkait kompensasi karena dalam studi ini terungkap bahwa lebih dari setengah profesional di Indonesia mengatakan tingkat kompensasi menjadi pertimbangan utama dalam memutuskan untuk menerima sebuah pekerjaan.{Baca : Jenis2 Data Penelitian}

Lebih banyak profesional di Indonesia (51%) yang memandang tingkat kompensasi sebagai faktor utama dalam mempertimbangkan tawaran kerja. Angka ini lebih tinggi dari angka tahun lalu yang hanya 44%. Angka tahun ini sama dengan Singapura dan sedikit lebih rendah dari Malaysia yang mencapai 52%.

Konsekuensinya, semakin berkurangnya profesional yang menempatkan faktor keseimbangan antara kehidupan pribadi dan pekerjaan sebagai prioritas, hanya 35% dibandingkan angka di tahun 2014 sebanyak 40%. {Baca : Wawancara}

Dibandingkan dengan negara lain, angka tahun 2015 ini lebih rendah dari profesional Malaysia sebesar 45%, namun lebih tinggi dibanding profesional di Singapura (32%) yang mengatakan hal ini sebagai faktor penting dalam memutuskan untuk menerima sebuah pekerjaan. {Baca : FGD}

“Peningkatan jumlah kandidat aktif merupakan kabar baik bagi para perekrut di Indonesia. Namun mereka juga akan menghadapi tekanan terkait kompensasi, mengingat lebih dari setengah profesional di Indonesia menilai hal ini sebagai prioritas utama,” kata Feon Ang, Direktur Talent Solution LinkedIn untuk Asia-Pasific dan Jepang dalam rilisnya. {Baca : CLT}

“Kita semua ingin bekerja di sebuah perusahaan yang memiliki reputasi bagus. Brand perusahaan yang kuat dan unik dapat membantu mengalihkan tekanan terkait kompensasi ini. Di sisi lain, tim HR perlu membuat strategi untuk menjaga agar kandidat merasa betah.” {Baca : Observasi}

Penelitian LinkedIn, jaringan profesional online terbesar di dunia tersebut, juga mengungkapkan, profesional di Indonesia lebih banyak bergantung pada saluran online untuk mencari pekerjaan, dibandingkan dengan iklan ataupun website perusahaan.

Lebih dari setengah (57%) dari profesional di Indonesia yang disurvei memanfaatkan situs pencari pekerjaan online untuk mengakses berbagai kesempatan kerja, hampir sama jumlahnya dengan yang memanfaatkan jaringan profesional online seperti LinkedIn (56%).

Di samping itu, perusahaan juga tidak boleh mengesampingkan pengaruh teman dan kolega, mengingat sebanyak 47% profesional di Indonesia masih bergantung pada informasi dari mulut-ke-mulut dalam mencari pekerjaan.

“Untuk memenangkan perang pencarian kandidat, harus membangun brand perusahaan yang kuat. Caranya, dengan memaksimalkan penggunaan jaringan profesional online dan memanfaatkan karyawan sebagai ambassador. Ini juga cara yang jitu untuk menarik perhatian kandidat pasif yang jumlahnya mencapai 66% di Indonesia,” kata Ang.

Jika Anda Memerlukan Riset Pemasaran

KLIK DISINI

WhatsApp
No: 0838 9312 8913

Pengaruh Kesehatan Terhadap Performa Kerja

noreply@blogger.com (Dekate) — Wed, 15 Jul 2015 11:55:00 -0700

Kesehatan dipengaruhi banyak faktor, salah satu faktor yang penting adalah asupan makanan. Prinsip makan sehat sebenarnya cukup sederhana, yakni bagaimana cara mengonsumsi makanan sesuai kebutuhan, menjaga kesimbangan komposisi zat gizi, mengolahnya secara sehat dan mematuhi waktu makan.

Terkadang mengonsumsi makanan secara sehat, belum tentu akan menjadi sehat di dalam tubuh. Karena tubuh menuntut makanan yang optimal dan sesuai dengan kebutuhan untuk dapat mempertahankan kesehatan, pada saat seperti inilah mengonsumsi suplemen kesehatan, mulai diperlukan. Gaya hidup di kota besar yang menuntut semuanya serba terburu-buru dan instan telah mengurangi komitmen kita dalam mengonsumsi makanan sehat. {Baca : Observasi}

Merujuk pada latar belakang tersebut, salah satu produsen suplemen kesehatan yang telah dipercaya dunia selama 180 tahun, Brands® melakukan survei yang memelajari pola aktivitas para profesional di Jakarta serta persepsi mereka tentang hidup sehat.{Baca : Jenis2 Data Penelitian}

Survei yang melibatkan 1.000 responden, pria dan wanita berusia 25-45 tahun dengan status sosial ekonomi A-B, yang bekerja sebagai karyawan dengan tingkatan staf, manajer hingga direktur.

“Melalui survei Jakarta Professional Health Index 2015, Brands® menemukan fakta-fakta menarik tentang gaya hidup di kalangan profesional di Jakarta. Survei menyebutkan bahwa 96 persen profesional di Jakarta meyakini bahwa kesehatan sangat berpengaruh terhadap performa pekerjaan, namun hanya 50 persen profesional di Jakarta yang menerapkan hidup sehat.{Baca : Klasifikasi Riset Pemasaran}

Berbagai temuan hasil survei menunjukkan bahwa kesadaran para profesional di Jakarta tentang hidup sehat cukup tinggi namun hal ini tidak diiringi aksi nyata. “Hal ini semakin menguatkan niat Brands dalam menggelar JHW 2015 dan mengajak masyarakat khususnya kaum profesional untuk menerapkan hidup sehat, mulai hari ini juga,” ujar Agus Setio Joewono, Vice President dan General Manager PT Cerebos Indonesia, produsen dan pemasar Brands® di Indonesia.{Baca : Wawancara}

Adapun fakta menarik yang ditemukan oleh survei ini adalah sebagai berikut, sarapan: survei menunjukkan bahwa profesional di Jakarta memiliki pemahaman yang berbeda-beda tentang pentingnya sarapan. Profesional perempuan mengaku lebih sering tidak sarapan dibanding profesional pria.

Survei juga menemukan bahwa responden menganggap setangkup roti atau segelas susu sebagai menu sarapan yang lebih sehat dibanding nasi uduk atau bubur ayam. Stres dan Kerja Berlebihan: Survei mendapati bahwa kemacetan lalu lintas di Jakarta menjadi penyebab utama stres para profesional, disusul beban pekerjaan dan tekanan dari atasan dan kolega kerja.

Lebih dari sepertiga responden juga mengatakan bahwa mereka menghabiskan waktu di kantor lebih dari 10 jam per harinya. Dan yang terakhir adalah kurangnya Olahraga: Sebanyak 23,8 persen profesional dan mayoritas wanita, tidak melakukan olahraga sama sekali. (EVA)

Jika Anda Memerlukan Riset Pemasaran

KLIK DISINI

WhatsApp
No: 0838 9312 8913

66 Persen Wanita Mengerang Saat Bercinta

noreply@blogger.com (Dekate) — Thu, 2 Jul 2015 11:45:00 -0700

Selama bercinta, banyak hal yang dapat terjadi dan mungkin mempengaruhi alur momen bercinta itu sendiri, khususnya bagi wanita. Dikenal memiliki libido yang lebih rendah daripada pria, beberapa hal yang dinilai wajar dapat terjadi pada wanita selama bercinta.

Salah seorang ahli kebidanan dan kandungan dari Yale University, Dr Mary Jane Minkin, mengatakan bahwa masalah yang paling umum terjadi pada wanita saat bercinta adalah kekeringan pada vagina. Sebanyak 33 persen wanita yang aktif secara seksual pernah mengalami hal ini. Tapi, kekeringan ini bisa diakali dengan menggunakan lubrikan atau pelumas.

Selain itu, menurut Kimberly Resnick Andersin, Direktur Summa Center for Sexual Health di Ohio, hal lain yang sering dirasakan wanita saat bercinta adalah munculnya keinginan untuk buang air kecil.

Kondisi ini lebih banyak terjadi saat wanita berada dalam posisi seks tertentu, seperti doggie style.

"Wajar, sensasi ini biasanya muncul akibat adanya rangsangan terhadap G-spot, yang pada akhirnya akan berujung pada ejakulasi. Pada wanita, ejakulasi biasanya keluar dari uretra atau kandung kemih, dengan cairan berwarna bening," kata pendiri 'Ignite Your Pleasure', Amy Levine, seperti dilansir laman Times of India, beberapa waktu lalu.

Sebuah studi kecil yang dilakukan pada tahun 2011 juga menemukan bahwa 66 persen wanita mengerang saat bercinta dengan tujuan mempercepat klimaks pasangan.

Sementara 87 persen lain mengaku melakukannya hanya untuk meningkatkan kepercayaan diri pasangannya.

Jangan kaget juga jika tiba-tiba muncul suara yang mirip dengan kentut. Kentut vagina atau vaginal flatulence tidak bisa disamakan dengan kentut biasa. Sebab itu hanyalah aliran udara biasa yang dilepaskan melalui vagina.

Sakit kepala juga menjadi salah satu hal yang kerap terjadi pada wanita saat bercinta, terutama saat tahap penetrasi dan orgasme. Sakit kepala ini biasanya disertai juga dengan munculnya rasa nyeri di sekitar leher.

Meskipun sering dianggap wajar karena diduga akibat adanya perubahan tekanan darah, ada baiknya anda konsultasi ke dokter jika frekuensinya semakin meningka

Jika Anda Memerlukan Riset Pemasaran

KLIK DISINI

WhatsApp
No: 0838 9312 8913

8 dari 10 Perusahaan Keluarga di Indonesia sudah Memiliki Rencana Suksesi

noreply@blogger.com (Dekate) — Wed, 4 Feb 2015 18:41:00 -0800

Labuan International Business and Financial Centre (Labuan IBFC) meluncurkan laporan riset baru yang menunjukkan bahwa usaha berbasis keluarga di Indonesia menempati posisi terdepan di Asia Tenggara dalam perencanaan dan persiapan alih kepemimpinan atau suksesi kepemimpinan setelah pemimpin sebelum mereka pensiun atau mundur (29/1). Laporan hasil riset ini diolah berdasarkan survei terhadap 250 usaha berbasis keluarga di Indonesia, Malaysia, Singapura, Thailand, dan Filipina.

“Bahwa memang Indonesia menempati posisi teratas dengan 78%. Hampir 8 dari 10 perusahaan keluarga sudah memiliki rencana suksesi. Dari rencana suksesi tersebut telah diterima dan disetujui oleh dewan direksi. Hanya 16% dari perusahaan Indonesia yang tidak memiliki rencana suksesi usaha,” ungkap Kevin Plumberg, editor laporan dari hasil riset tersebut. {Baca : Strategi Pemasaran}

Laporan riset yang berjudul “Bulding Legacies: Family Business Succession in Southeast Asia” by the Economist Intelligence Unit (EIU), juga menghasilkan temuan bahwa 57% dari usaha keluarga di Indonesia telah menyiapkan struktur pengelolaan kekayaan seperti yayasan dan 53% menyiapkan perwalian untuk mengelola suksesi dan pengalihan kekayaan antar generasi kepemimpinan usaha keluarga.

“Dua pertiga dari usaha keluarga sudah merencanakan usaha suksesi dan untuk mempertahankan kendali atas sebuah usaha sangat penting. Hanya 2% dari responden yang berkata bahwa mereka dapat memilih pemimpin dari luar keluarga,” ungkapnya. {Baca : FGD}

Indonesia unggul jauh saat dibandingkan dengan Singapura, yang menempati urutan terendah dalam perencanaan suksesi secara formal. Hasil riset menemukan bahwa hanya 58% dari usaha berbasis keluarga di Singapura yang memiliki rencana suksesi formal, sementara 35% pimpinan usaha di Singapura menyiapkan struktur yayasan untuk mengelola rencana suksesi dan menjaga pelestarian kekayaan mereka.

“Yang agak mengejutkan adalah hasil riset ternyata menunjukkan Singapura, yang merupakan pusat keuangan di Asia Tenggara, justru paling tidak siap dalam menyiapkan dan menggunakan yayasan, perwalian, serta penasihat eksternal dalam menangani suksesi usaha mereka,” jelas Kevin.{Baca : CLT}

Ia juga mengatakan tentang kelemahan yang dimiliki oleh perusahaan keluarga, yaitu mereka lamban beradaptasi dengan trend usaha dan lamban dalam melakukan inovasi. “Studi ini menemukan persamaan dari kelemahan perusahaan keluarga di negara berkembang dan negara maju, yaitu sama-sama kekurangan generasi kepemimpinan,” tuturnya.{Baca : Metode Penelitian}

Sebagai informasi, laporan ini didasarkan pada survei dan wawancara yang dilakukan pada bulan Juli – Agustus 2014. {Baca : wawancara }

Sumber : Swa.co.id

Jika Anda Memerlukan Riset Pemasaran

KLIK DISINI

WhatsApp
No: 0838 9312 8913

Survei Edelman: Mayoritas Bidan Gunakan Internet dan TV untuk Mencari Informasi Kesehatan

noreply@blogger.com (Dekate) — Fri, 12 Dec 2014 21:34:00 -0800

Hampir semua bidan di Indonesia menggunakan internet dan televisi sebagai sumber informasi utama tentang kesehatan. Hal itu terungkap dalam hasil survei Edelman Indonesia (EI) yang bertajuk Healthcare Professional Survey 2014 baru-baru ini yang meneliti tentang persepsi bidan terhadap masalah kesehatan dan lembaga-lembaga terkait.

Peran televisi dan internet melebihi panduan resmi yang dikeluarkan oleh pemerintah maupun industri kebidanan. Kedua media informasi ini sangat berharga, sehingga mencerrminkan pentingnya pengaruh dari kedua sumber tersebut.

Melihat dari sumber informasi yang dituju para bidan untuk memverifikasi informasi yang mereka dapatkan dalam delapan isu utama kesehatan tersebut, para pakar dan portal berita online merupakan sumber informasi yang paling digemari oleh para bidan.

Sigi kesehatan ini merupakan yang ke-3 kalinya dilakukan EI. Penelitian dilakukan sejak Januari-April 2014 yang melibatkan responden 600 bidan di 6 kota besar di Indonesia: Jakarta, Medan, Yogyakarta, Surabaya, Makassar dan Denpasar. Sebanyak 61% responden dari daerah perkotaan dan 39% dari daerah pedesaan.

Survei ini secara khusus memfokuskan pada 8 isu kesehatan utama, meliputi: kesehatan ibu dan anak, kehamilan, reproduksi, keluarga berencana, nutrisi, ASI eksklusif serta HIV/AIDS.

“Hasil survei tersebut mencerminkan kecenderungan bidan yang terbiasa dengan sumber informasi terbaru dan mudah dijangkau dalam membantu melakukan pekerjaan mereka,,” ujar Arie Rukmantara, Social Engagement Senior manager Health and Human Services Edelman Indonesia.

“Yang menjadi pertanyaan adalah bagaimana cara untuk memastikan bahwa informasi yang tersedia adalah terpercaya,” terang Arie saat memaparkan hasil survei Edelman pada wartawan di Jakarta (11/11).

Arie juga menjelaskan, ditemukan sebagian besar dari bidan yang disurvei itu tidak memverifikasi informasi yang mereka terima dari sumber informasi. Hal ini menunjukkan tingkat kepercayaan tinggi terhadap kredibilitas sumber informasi yang tersedia. {Baca : Metodelogi Penelitian}

Ketua Ikatan Bidan Indonesia untuk wilayah Jakarta Selatan, Sri Indiyah, mengungkapkan, hasil penelitian EI ini tidak ada yang salah dan tidak ada yang benar. Walaupun demikian, bidan yang yang sudah praktek sejak tahun 1975 tersebut, menyatakan bahwa ia sangat menghormati hasil survei yang dikeluarkan oleh EI.

Latar belakang survei ini terkait dengan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan yang resmi diluncurkan awal tahun 2014, yaitu dengan menyediakan pelayanan kesehatan dasar kepada sekitar 125 juta masyarakat yang saat ini tidak memiliki asuransi kesehatan negara ataupun swasta. Selain itu, mengacu hasil laporan United Nations Report dan Ikatan Bidan Indonesia (IBI), terdapat sekitar 200.000 lulusan kebidanan yang mayoritas berada di pedesaan di Indonesia.{Baca : Jenis2 Data Penelitian}

“Terkait munculnya informasi yang tidak akurat di internet, kami tidak sempat konfirmasi. Sebab tugas kami sebagai bidan sangat sibuk. Tapi, jika memang ada kekeliruan informasi dari berbagai media massa, kami akan melaporkan ke pengurus IBI pusat,” jelas Sri yang bidan senior dan pengajar di Akademi Kebidanan di Bhineka Jakarta Satu itu.{Baca : Observasi}

Survei ini juga meninjau sumber di mana para bidan memberikan referensi kepada pasien. Ketika ditanya mengenai sumber paling terpercaya untuk para pasien, bidan yang diwawancarai merekomendasikan pasien untuk melihat TV dan dokter medis. Menariknya, hasil Edelman Professional Survey tahun 2013 lalu, yang meneliti 412 dokter medis di empat kota, menemukan bahwa 38% dari dokter medis seringkali merekomendasikan pasien mereka ke internet dan 32% lainnya ke sesama dokter medis untuk kesehatan atau informasi medis. {Baca : Wawancara}

Melalui survei ini diharapkan para praktisi kesehatan, institusi kesehatan (Depkes) serta industri farmasi untuk melakukan tripartite collaboration, yaitu, membangun kepercayaan dan mensinergikan perannya dalam membangun kapasitas pelayanan kesehatan dan dokter.

Sumber : Swa.co.id

Jika Anda Memerlukan Riset Pemasaran

KLIK DISINI

WhatsApp
No: 0838 9312 8913

Survei IDC: Tren Penggunaan Smartphone dan Tablet di Asia Pasifik

noreply@blogger.com (Dekate) — Wed, 12 Nov 2014 09:33:00 -0800

Popularitas penggunaan tablet dan smartphone di Asia Pasifik begitu bersinar dan menjelma menjadi perangkat utama para penggunanya. Keduanya menjadi perangkat primer menggantikan, PC atau laptop karena ketika mereka memiliki dua atau lebih perangkat tentunya akan mendatangkan kebutuhan lain. International Data Corporation (IDC) baru-baru ini merilis hasil temuannya dalam Client Device Consumer Survey 2014 tentang bagaimana kepedulian masyarakat Asia Pasifik terhadap Smart Mobile Device baik smartphone maupun tablet. (Baca Juga : Consumer Behaviour)

Survei pertama yang dilakukan adalah mengenai apa yang menjadi kriteria utama para responden yang mempengaruhi mereka dalam keputusan membeli kedua perangkat pintar ini, selain karena alasan harga. Untuk kategori smartphone, sebanyak 19% responden mempertimbangkan merk dari smartphone tersebut dan 13% responden merasa sistem operasi mejadi kriteria penting bagi mereka sebelum membawa pulang barang tersebut.

(Baca Juga : Pentingnya Pahami Segmentasi Pasar Sebagai Strategi Pemasaran)

Sistem operasi tentunya menjadi salah satu alasan utama. Sebanyak 34% responden merasa terganjal oleh sistem operasi dari smartphone terdahulunya. Responden di Korea memiliki pemilihan kriteria yang berbeda yang mempengaruhi mereka dalam membeli smartphone, yaitu desain yang atraktif. Lain halnya di India, Malaysia dan Vietnam, kualitas kamera menjadi pertimbangan utama ketika memilih smartphone.

Untuk kategori tablet, merk adalah kriteria utama yang dipilih 37% responden, disamping ukuran layar menjadi bahan pertimbangan 34% responden ketika mereka memilih tablet. Uniknya, di Singapura hal utama yang menjadi perhatian responden adalah daya tahan baterai, dan responden di Indonesia lebih fokus terhadap konektivitas jaringan yang mempengaruhi mereka dalam mengambil keputusan untuk membeli tablet.

Bagaimana dengan penggunaan kedua perangkat ini? Berdasarkan survei IDC ini, dapat diketahui bahwa 63% responden Asia Pasifik menggunakan smartphone-nya untuk menelepon, dan sebanyak 42% responden menggunakannya untuk ektivitas texting atau perpesanan. Di Indonesia (51%) dan Korea (66%), smartphone digunakan responden untuk berselancar di dunia maya. Selain itu, sebanyak 38% responden di Thailand menggunakan smartphone mereka untuk bersosial media. Fakta lain mengungkap bahwa 27% responden di China menggunakan smartphonenya untuk mengambil gambar dan video. Smartphone layar lebar pun tak luput dari riset ini, dimana didapat hasil bahwa aktivitas utama yang menjadi alasan kuat responden untuk membelinya adalah menonton video (41%) dan bermain game (37%).

Tidak ketinggalan, tablet saat ini sudah mulai merebak di masyarakat. Dari hasil survei dapat dilihat bahwa aktivitas utama yang dilakukan oleh responden di Asia Pasifik melalui tabletnya adalah berselancar di internet (56%) dan bermain game (43%). Sebanyak 41% responden di Singapura menggunakan tabletnya untuk aktivitas email sedangkan di Hongkong (33%), China (40%), dan Taiwan (32%) tablet digunakan untuk menonton video.

Tak ayal, tablet menjelma menjadi perangkat yang memiliki banyak manfaat hingga mampu dijadikan sebagai perangkat utama, seperti oleh 44% responden di India dan 53% responden di Vietnam.

Hasil riset lain adalah mengenai waktu penggantian perangkat smartphone dan tablet oleh para penggunanya. Faktanya sebanyak 33% responden mengganti smartphone pada tahun kedua, 61% responden menggantinya dalam dua tahun pertama kepemilikan smartphone.

( Baca : Product development)

Tablet baru akan diganti dalam dua tahun oleh 42% responden, sedangkan dari survei ini dapat diketahui sebanyak 45% responden membeli tablet pertamanya tahun lalu. Bila dilihat dari hasil temuan survey tahun 2013, sebanyak 50% responden berniat membeli tablet. (Baca : Manfaat Survey Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan)

Sumber : Swa.co.id

Jika Anda Memerlukan Riset Pemasaran

KLIK DISINI

WhatsApp
No: 0838 9312 8913

Survei BM-CNBC: Persepsi Masyarakat Indonesia terhadap Perusahaan Positif

noreply@blogger.com (Dekate) — Thu, 2 Oct 2014 00:05:00 -0700

Enam tahun setelah krisis finansial global di 2008, Burson-Marsteller (BM), sebuah perusahaan komunikasi strategis global yang berpusat di New York, bekerja sama dengan CNBC, salah satu kantor berita kenamaan Amerika Serikat, mengadakan survei untuk melihat pandangan masyarakat dunia mengenai perusahaan dari berbagai aspek.

“Tahun ini untuk pertama kalinya melakukan survei global bersama CNBC, untuk melihat persepsi masyarakat umum untuk perusahaan seluruh dunia. Ini survey yang paling besar dilakukan secara global dengan responden 27 ribu orang,” ujar Mayang Schreiber, CEO and Market Leader Burson-Marsteller.

Mayang mengatakan, tujuan utama dari survei ini adalah untuk melihat bagaimana kinerja dan partisipasi aktif dari perusahaan secara global terhadap masyarakat. “Kami menggandeng CNBC, untuk meyakinkan kita menggunakan metodologi yang tepat dengan data valid,” ungkapnya. (Baca Juga : Metode Serta Macam2 Penelitian)

Survey ini dilakukan di 25 negara, di antaranya Amerika, Singapura, Rusia, Indonesia, Brazil, Jerman, Hong Kong, Polandia, Prancis, Inggris, Korea Selatan, Afrika Selatan, dan lain-lain.

Menurut survei tersebut, masyarakat umum di negara berkembang masih melihat perusahaan dengan perspektif lebih positif daripada masyarakat umum di negara maju.

Ekspektasi dari masyarakat umum terhadap perusahaan, perusahaan memberikan dampak positif, yaitu memberikan lapangan pekerjaan, mengembangkan perekonomian, menyediakan pelatihan tenaga kerja.

Tetapi, walaupun perusahaan diharapkan menciptakan pertumbuhan ekonomi, 43% masyarakat Indonesia masih percaya bahwa pemerintahlah yang seharusnya bertanggung jawab atas hal tersebut.

Berbeda dengan pandangan di kebanyakan negara berkembang dan negara maju lainnya, masyarakat Indonesia merasa bahwa perusahaan paling berpengaruh dalam kehidupan.

(Baca Juga : Manfaat Riset Pemasaran)

“Di sini (Indonesia) ekspektasi terhadap perusahan berbanding lurus dengan pengaruhnya perusahaan terhadap kehidupan sehari-hari,” jelas Mayang.

Lalu, menurut hasil survei, masyarakat umum di Indonesia memandang presiden sebagai tokoh yang paling berkuasa. Sedangkan yang yang paling dihormati, masyarakat umum Indonesia lebih memilih pemuka agama. Hal ini terlihat di dalam kehidupan sehari-hari masyarakat Indonesia di mana pemuka agama memang selalu dijadikan acuan untuk belajar ataupun mencari saran yang lebih baik untuk kehidupan.

Setelah itu, membahas masalah karier dan persiapan kerja, masyarakat Indonesia lebih memilih untuk mendapatkan pelatihan kerja (49%) daripada pendidikan (48%). Sedangkan di karir, masyarakat tanah air lebih memilih untuk berwirausaha (67%) daripada bekerja untuk beberapa perusahaan (12%).

“Kita lihat dari angka-angka tadi, Indonesia masih positif trennya. Ketergantungan dengan pemerintahnya ada, tapi tidak sebesar yang dulu, dan banyak orang Indonesia yang ingin menggerakan perusahaan sendiri,” tutup Mayang. (Baca Juga : Pentingnya Segmentasi Pasar)

Perlu Riset Pemasaran

Hubungi Kami di 0822,2043.6210 - 0858.8255.2064

Manfaat Survei Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

noreply@blogger.com (Dekate) — Wed, 1 Oct 2014 17:26:00 -0700

Menjaga pelanggan senang adalah kunci sukses dalam dunia bisnis. Untuk alasan ini, salah satu cara yang paling efektif untuk memperbaiki situasi bisnis saat ini Anda adalah untuk mencari masukan langsung dari pelanggan Anda.

Layanan pelanggan dan survei kepuasan pelanggan yang sama, tetapi mengandung perbedaan penting. Sebuah survei layanan pelanggan harus fokus pada proses aktual yang terlibat untuk pelanggan untuk menerima produk atau jasa. Hal ini juga harus fokus pada evaluasi peserta dalam proses pelayanan.( Baca : Consumer Behaviour)

Qualtrics dapat membantu Anda meningkatkan layanan pelanggan Anda dengan alat yang membuat proses ini mudah dan kuat. Berikut ini adalah langkah-langkah umum yang biasa termasuk dalam survei layanan pelanggan.

     Tangibles - Tingkat penampilan fasilitas fisik, peralatan, personil dan materi komunikasi.
     Keandalan - Periksa kemampuan perusahaan Anda untuk melakukan pelayanan secara akurat dan dapat   diandalkan.
     Responsif - Gauge kesediaan karyawan untuk membantu pelanggan dan memberikan layanan yang cepat.
     Jaminan - Mengukur pengetahuan karyawan dan kesopanan dan kemampuan mereka untuk menyampaikan kepercayaan dan keyakinan.
     Empati - Tanyakan tentang perhatian, peduli individual yang diberikan kepada pelanggan.

Survei adalah cara yang efektif biaya untuk memperoleh umpan balik dari pelanggan yang dapat menambah nilai perusahaan Anda dalam beberapa cara yang berbeda. Kami akan senang untuk membantu Anda mengembangkan pelanggan Anda sendiri survei layanan untuk meningkatkan bisnis Anda. Silahkan klik di sini untuk melihat contoh pertanyaan layanan pelanggan survei atau Anda dapat menghubungi salah satu konsultan proyek kami untuk bantuan tambahan. (Baca Juga : Manfaat Survey Dalam Meningkatakan Pelanggan)

Perlu Riset Pemasaran

Hubungi Kami di 0822,2043.6210 - 0858.8255.2064

Riset Kanker Terbesar di Australia Libatkan 15 Ribu Pasien

noreply@blogger.com (Dekate) — Sun, 21 Sep 2014 07:27:00 -0700

AUSTRALIA,(AUSTRALIAPLUS)-Warga Tasmania yang menderita kanker langka didorong untuk ikut berpartisipasi dalam riset terbesar yang pernah diadakan mengenai kanker yang kurang umum dijumpai. {Baca : Metode Penelitian}

Dewan Kanker Australia saat ini tengah merekrut 15 ribu warga Australia untuk ikut berpartisipasi dalam proyek yang dinamakan 'Proyek Kanker yang Terlupakan'.

Tasmania saat ini tercatat sebagai daerah kedua di Australia dengan prevalensi kasus rata-rata kanker dan kematian terkait kanker di Australia tertinggi, setelah Teritori Utara.

Dewan Kanker Australia, Dr Fiona Bruinsma mengatakan saat ini riset mengenai kanker banyak difokuskan pada lima jenis kanker yang umum dijumpai yaitu — kanker payudara, kanker usus, kanker paru-paru dan kanker melanoma.

Di Tasmania, setiap tahun terdapat sekitar 40% kasus kanker baru yang lebih langka dan lebih mematikan dibandingkan ke-5 jenis kanker umum tersebut.

Karenanya riset terbaru yang akan dilakukan ini akan lebih difokuskan pada kasus kanker yang lebih jarang dijumpai seperti kanker otak, kanker perut, kanker endometrium, kanker usus kecil dan kanker prostat. {Baca : Observasi}

Dr Bruinsma mengatakan sementara ini jumlah kasus kanker-kanker itu terbilang kecil karena jumlan populasi, makanya pasien kanker tersebut di Tasmania didorong untuk ikut berpartisipasi. {Baca : Wawancara}

"Saat ini masih sedikit riset dan jauh lebih sedikit lagi yang diketahui mengenai kanker yang kurang umum itu, mereka mencakup 40% dari diagnosis kanker yang ditemukan, tapi memberikan kontribusi lebih dari 54 persen kematian akibat kanker," katanya.

"Di Tasmania pada 2010, tercatat ada 3.237 diagnosa kanker dan 40 persen, atau 1.273, merupakan kanker kurang umum.

"Jadi ada sekitar 1.300 warga Tasmania setiap tahunnya yang mengidap salah satu dari kanker yang kurang umum itu."

Peneliti akan memeriksa riwayat keluarga dari pasien, diet, paparan sinar matahari dan faktor gaya hidup lainnya untuk menemukan hubungan yang umum dari kasus kanker langka yang mereka derita. {Baca : Consumer Research}

"Salah satu hal yang ingin kita lakukan adalah menciptakan sumber daya untuk melakukan penelitian terhadap kanker ini, sehingga bisa terkumpul satu kelompok yang cukup besar dari penderita kanker ini sehingga peneliti akan memiliki sumber daya yang besar untuk bisa mengidentifikasi penyebabnya," kata Dr Bruinsma.

"Kami percaya dengan mendapatkan sekitar 1.000 pasien dari masing-masing jenis kanker tidak umum itu merupakan angka yang memungkinkan peneliti untuk melakukan pekerjaan besar mereka guna menelusuri faktor risiko."

Peserta akan diminta untuk menjawab sejumlah pertanyaan dan memberikan sampel air liur untuk dianalisa genetikanya. (net)

Jika Anda Memerlukan Riset Pemasaran

KLIK DISINI

WhatsApp
No: 0838 9312 8913

Tips Agar Branding Bisnis Anda Jadi Menarik

noreply@blogger.com (Dekate) — Fri, 19 Sep 2014 13:31:00 -0700

“Brand Anda adalah magnet yang menarik konsumen kepada produk atau layanan Anda”, kata Ken Carbone dari Manhattan design and branding firm Carbone Smolan Agency.

Berikut adalah lima aturan branding yang menarik :

1. Memahami nilai desain dari identitas brand Anda.

“Buatlah prioritas dan cari uang untuk diinvestasikan segera”, kata co-founder dari agency Leslie Smolan . “Begitu banyak orang memiliki ide bisnis, meminta sepupu mereka untuk merancang logo dan berkata, ‘Ini merek saya’. Ini merupakan suatu kesalahan. Brand Anda merupakan hal yang lebih penting dari pada produk Anda sendiri.” (Baca Juga : Pentingnya Pahami Segmentasi Pasar Sebagai Strategi Pemasaran)

2. Kenali diri Anda.

“Mulailah dengan identitas perusahaan Anda,” kata Smolan. “Apa karakter yang ditunjukkan brand Anda pada bentuk yang paling sederhana ? Anda yang harus menentukan inti dari filosofi Anda.”

3. Pertimbangkan karakter brand Anda sejak awal.

“Aether Apparel datang kepada kami sebelum mereka memulai pengembangan produk,” kenang Carbone.” Mereka memiliki ide untuk membuat pakaian yang sangat teknis yang digunakan untuk olahraga outdoor, tetapi dengan desain berkualitas tinggi. Karena mereka memahami semangat perusahaan dan nilainya bagi pelanggan potensial, kami mampu membantu mereka membangun merek sejak awal, termasuk pesan dan strategi sebelum produk pertama datang dari jalur produksi. brand ini sekarang sangat sukses.”

4. Pilih mitra desain Anda dengan hati-hati.

“Chemistry merupakan hal yang penting,” kata Smolan. “Kadang-kadang pengusaha kecil tidak mendapatkan perhatian yang mereka butuhkan, jadi pastikan Anda bekerja dengan seseorang yang peduli tentang Anda dan bisnis Anda, dan siapa yang benar-benar memahami Anda.”

5. Tetap jujur ??pada diri sendiri.

“Merek berevolusi. Apple telah berubah sedikit, tetapi perubahan tersebut selalu direncanakan dan dijaga selama beberapa dekade dengan baik”, kata Carbone. “Anda harus memastikan bahwa prinsip – prinsip dasar perusahaan dan keyakinan Anda masih utuh, dan mengalami perubahan hanya ketika terjadi perubahan budaya dalam masyarakat dan “cita rasa” dari pelanggan. Keaslian adalah kunci dari setiap merek yang sukses.” (Baca Juga Pentingnya Riset Pemasaran ) (bn/dari berbagai sumber)

Jika Anda Memerlukan Riset Pemasaran

KLIK DISINI

WhatsApp
No: 0838 9312 8913

Manfaat Riset Pemasaran

noreply@blogger.com (Dekate) — Fri, 19 Sep 2014 13:25:00 -0700

Jika Anda belum pernah melaksanakan riset pasar mengenai bisnis Anda, bisa jadi Anda kehilangan sudut pandang yang berguna saat harus mengatasi kelemahan dan mendapatkan kelebihan yang meyakinkan atas pesaing-pesaing Anda. Riset pasar mengumpulkan informasi penting yang Anda bisa gunakan untuk menganalisis besar kecilnya pasar, kebutuhan terhadap produk dan layanan Anda dan apa yang sedang dilakukan pesaing-pesaing Anda.

Riset pasar yang dilakukan dengan baik dapat memberikan informasi yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan yang terbaik tentang strategi pemasaran Anda. (Baca Juga : Strategi Pemasaran)

Informasi yang dibutuhkan untuk arahkan bisnis bisa didapatkan dari hasil studi riset pasar. Biarkan kompetitor Anda memilih berdasarkan asumsi dan teori mereka. Dengan menggunakan survei riset pasar, Anda akan memiliki data mentah untuk memandu keputusan Anda, yang memberikan peluang sukses yang lebih tinggi.(Baca Juga : Konsep Pemasaran)

Apakah Anda ingin mempercayai masa depan perusahaan Anda terhadap intuisi dan prediksi Anda?

Manfaatkanlah kekuatan survei riset pasar untuk memberikan manfaat berikut ini: pengukuran kesadaran konsumen terhadap keberadaan brand Anda, dan pemahaman yang lebih mendalam mengenai kebiasaan pembelian konsumen di ceruk pasar Anda, masukan yang lebih akurat dan dapat diandalkan mengenai produk dan layanan Anda.

Riset pasar membantu Anda meningkatkan kunjungan dan mengubah kunjungan itu menjadi penjualan yang akan terus meningkat. Perusahaan-perusahaan yang paling sukses mendengarkan dengan seksama masukan konsumennya dan menyesuaikan strategi pemasarannya menurut hasil riset pasar. Sebuah survei riset pasar bisa dijadikan solusi untuk mewujudkan perubahan positif dan produktif. (ap)

Jika Anda Memerlukan Riset Pemasaran

KLIK DISINI

WhatsApp
No: 0838 9312 8913

Survey Online - Kelebihan dan Kekurangan

noreply@blogger.com (Dekate) — Fri, 8 Aug 2014 01:10:00 -0700

Angka pertumbuhan pengguna internet di Indonesia hingga akhir tahun 2013 lalu telah mencapai 71,19 juta orang atau 28% dari total populasi. Menariknya, pertumbuhan tertinggi justru berada di kawasan Timur Indonesia (sumber: BPS).

Seiring dengan meningkatnya teknologi informasi ini, para pengembang software baik dalam maupun luar negeri begitu gencar merekomendasikan penggunaan software untuk keperluan survey online. Hal ini kemudian memberikan kesempatan yang luas bagi para peneliti (researcher) untuk mengembangkan metode penelitiannya melalui survey online. {Baca : Metode Penelitian}

Kini, seorang peneliti bisa melakukan penelitiannya "sendiri" mulai dari merancang, menjalankan, dan menganalisis data. Ini merupakan penghematan besar-besaran baik dari segi biaya dan waktu jika dibandingkan dengan melakukannya secara konvensional (face to face interview).

Namun demikian, apakan metode survey online ini merupakan satu-satunya pilihan terbaik dibandingkan dengan metode konvensional (seperti angket, telepon, dan wawancara pribadi)? Berikut kami mencoba menyusun daftar beberapa kelebihan (kekuatan) dan kekurangan (kelemahan) utama metode survey online pada riset pasar. {Baca : Klasifikasi Riset Pemasaran}

Kelebihan atau Kekuatan

Rendah Biaya

Hal ini karena terjadi penurunan overhead secara drastis. Pada tahap pengumpulan data tidak terlalu banyak memerlukan hardcopy seperti kertas kuesioner dan ekspedisi, baik dalam pendistribusian maupun pengiriman data kembali.{Baca : Consumer Behaviour Research}

Akses Data Otomatis dan Real-time

Responden memasukan data mereka, dan saat itu juga secara otomatis akan disimpan ke dalam software dalam bentuk data elektronik. Dengan demikian analisis data menjadi lebih mudah dan efisien karena data langsung tersedia. {Baca : FGD}

Waktu yang Cepat

Pendistribusian kuesioner dan feed back data online dilakukan sedemikian cepat. Hal ini tidak bisa dilakukan dengan menggunakan model survey konvensional. Dalam banyak kasus, pengiriman kertas kuesioner baik pendistribusian maupun kirim kembali ke pusat data sering mengalami kendala.{Baca : CLT}

Kenyamanan Responden

Melalui survey online, responden dapat menjawab pertanyaan sesuai dengan jadwal mereka sendiri, dengan cara mereka sendiri, dan bahkan dapat mengisi survey pada satu waktu, berhenti, dan melanjutkannya kembali hingga selesai. Disamping itu, responden juga akan lebih terbuka dalam menjawab pertanyaan-pertanyan yang bersifat pribadi seperti; pendidikan, pekerjaan, atau status ekonomi (SES).

Minim terjadinya Error

Pertanyaan survey dapat diatur sedemikian rupa sehingga responden tidak akan melewatkan pertanyaan yang harus dijawab. Terdapat pengaturan jenis jawaban apakah termasuk Pilihan Tunggal, Ganda, Skala, bahkan Jawaban Terbuka. Seperti yang telah dikemukakan tadi, karena program yang bekerja, maka kemungkinan terjadinya error menjadi sangat rendah. {Baca : Strategi Pemasaran}

Kekurangan atau Kelemahan

Keterbatasan Jumlah Sampel dan Responden

Pada populasi tertentu mungkin hanya sedikit yang memiliki akses internet dan atau merespon kuesioner online. Di samping itu juga akan menemukan kesulitan untuk menarik sampel probabilitas berdasarkan alamat e-mail atau kunjungan website. {Baca : Pentingnya Segmentasi Pasar}

Kemungkinan Penghapusan Link

Meskipun survey online dalam beberapa topik dapat mencapai tingkat respons sama atau bahkan lebih dari model konvensional, pengguna internet saat ini terus-menerus dibombardir dengan pesan, baik dalam bentuk newsletter, iklan, maupun feed. Hal ini membuat para pengguna internet menjadi tidak selektif dalam melakukan penghapusan e-mail atau pesan di media sosial.{Baca : Product Development}

Screening yang Lemah.

Pada survey dengan topik tertentu, kita memerlukan feedback dari responden dengan kriteria tertentu pula. Misalnya, untuk menjawab tentang kepuasan terhadap suatu produk tertentu, responden haruslah orang yang pernah menggunakan atau mengkonsumsi produk tersebut. Pada survei konvensional, tahapan screening ini bisa dilakukan secara langsung baik oleh interviewer maupun petugas QC untuk memastikan bahwa responden memiliki kriteria seperti yang telah ditentukan.

Pelaku Cheating

Memang, tidak ada gading yang tak retak. Dimanapun, dalam industri apapun, selalu saja ada bagian sisi buruknya. Demikian pula dalam pelaksanaan survey online ini, tidak menutup kemungkinan adanya "Cheating" atau perilaku curang. Kontrol terhadap validitas responden sangat lemah karena tidak melibatkan interviewer dan atau QC dalam proses perekrutannya. Untuk mengetahui modus kecurangan ini, Anda bisa membaca "Tips Curang" yang disajikan secara gamblang oleh WikiHow.

Tentu saja pilihan mengenai model survey online ini sepenuhnya akan tergantung pada topik, maksud, dan tujuan, survei. Namun demikian, telah banyak disimpulkan dari berbagai pengalaman bahwa model survei konvensional (face to face) dengan kontrol penuh yang dilakukan oleh QC dengan menggunakan kuesioner online (berbasis internet) akan lebih efektif.

Product Development

noreply@blogger.com (Dekate) — Fri, 8 Aug 2014 01:01:00 -0700

Product Testing

Sebagaimana kita pahami bahwa mengembangkan prototipe dan meluncurkan sebuah produk merupakan proses yang memerlukan biaya besar.

Product testing atau pengujian terhadap suatu produk akan membantu memastikan bahwa hanya produk-produk yang mungkin akan sukses-lah yang melanjutkan ke tahap produksi secara masal. Dengan cara ini, pengujian produk akan memastikan apakah investasi dalam produksi bisa dibenarkan dan telah berdasarkan keputusan yang tepat. Studi tersebut memberikan kesempatan untuk memverifikasi asumsi mengenai kegunaan produk dan kemampuannya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan persyaratannya.

Kami menawarkan studi ini untuk menjawab pertanyaan;

1. Apakah produk Anda telah memenuhi harapan pelanggan?

2. Bagaimana meperbaiki Anda sehingga memenuhi harapan pelanggan?

3. Bagaimana pelanggan menilai produk Anda dibandingkan dengan produk pesaing?

Pengujian produk menghasilkan wawasan yang diperlukan untuk menginformasikan proses pengambilan keputusan pada setiap tahap siklus hidup produk. Produk ini dapat diubah atau disesuaikan untuk memenuhi harapan pelanggan yang terus berkembang.

Secara umum, pengujian produk yang digunakan untuk menilai karakteristik teknis produk, meliputi; ruang lingkup kegunaan, penampilan atau rasa, tanpa dikaitkan dengan merek dan harga. Ini berarti bahwa ketika responden membandingkan produk, mereka membandingkan substansinya yang terpisah dari konsep pemasaran. Untuk sepenuhnya menilai bauran pemasaran (produk, harga, tempat, dan promosi), pengujian produk harus dilakukan secara paralel dengan penelitian merek, analisis saluran distribusi, dan tes iklan.

{Baca : Metode Penelitian }

Price testing

Price testing atau pengujian terhadap harga suatu produk memungkinkan bagi perusahaan untuk menetapkan harga optimum pada suatu produk atau jasa perusahaan.

Prosesnya melibatkan beberapa faktor meliputi; sensitivitas harga, produk, dan persaingan. Selain itu, informasi yang diperoleh dapat digunakan untuk mengkategorikan produk yang akan diposisikan dengan harga yang berbeda. {Baca : Segmentasi Pasar}

Kami menawarkan studi ini untuk menjawab pertanyaan;

1. Berapa harga tertinggi produk Anda dimana konsumen masih mau membelinya?
2. Berapa harga terrendah produk Anda dimana konsumen masih mau membelinya?

3. Apa saja parameter yang akan membuat asumsi harga diterima oleh pelanggan?

4. Bagaimana permintaan produk jika Anda ingin memasarkannya sebagai produk premium?

Mendapatkan pendapat dari konsumen dan persepsinya tentang harga suatu produk biasanya merupakan salah satu tugas yang paling sulit. Dalam pernyataan pelanggan, aspek harga hampir selalu menjadi faktor yang paling penting untuk dipertimbangkan saat berbelanja. Hal ini juga merupakan faktor kunci dalam mempengaruhi kepuasan pelanggan dan aspek lain dari cara produk dan penawaran yang dirasakan pelanggan. {Baca : FGD}

Dalam pengujian harga, sangatlah penting untuk dilakukan di luar hubungan antara, harga yang diharapkan, harga yang dapat diterima, dan harga tertinggi pada kelompok sasaran individu, serta membandingkannya dengan produk pesaing.{Baca : CLT}

Product Segmentation

Memiliki suatu penawaran yang sepenuhnya memenuhi kebutuhan kelompok sasaran dan dikenali oleh pelanggan adalah tantangan utama bagi seorang manajer produk. Orang yang bertanggung jawab atas pengembangan penawaran perlu mengandalkan informasi yang relevan dan akurat baik penawaran individu maupun portofolio produk secara keseluruhan.

Kami menawarkan studi ini untuk menjawab pertanyaan;

Apakah produk Anda kekurangan varian tertentu bagi pelanggan yang sudah ada?
Produk manakah yang akan memenuhi kebutuhan kelompok pelanggan tertentu?
Bagaimana mengoptimalkan portofolio produk dengan mempertimbangkan kebutuhan pelanggan yang sudah ada dan potensial?

Sebuah portofolio produk yang terdiversifikasi dengan baik tidak hanya memberikan kontribusi bagi keberhasilan perusahaan secara keseluruhan tetapi juga akan membantu meningkatkan kinerja penjualan produk individu sekaligus meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Penilaian portofolio produk harus memperhitungkan sifat produk dan model pembelian. Penilaian portofolio terhadap barang yang bergerak cepat (Fast Moving Consumer Goods), misalnya, sangat berbeda dengan penilaian portofolio pada produk mewah. Studi segmentasi ini juga dapat digunakan untuk menilai penawaran jasa.{Baca : Pentingnya Segmentasi Pasar}

Distribution channel analysis

Sekalipun termasuk dalam kategori produk terbaik dan unik dalam kemampuan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan, hal tersebut tidak menjamin kesuksesan di pasaran jika tidak didukung oleh jaringan distribusi yang efisien.

Kami menawarkan studi ini untuk menjawab pertanyaan;

1. Apakah jaringan distribusi Anda telah sejalan dengan strategi penjualan?

2. Kualitas layanan seperti apa yang seharusnya Anda tawarkan?
3. Bagaimana harapan pelanggan sehubungan dengan penjualan dan model layanan Anda?

Meraih keberhasilan dalam pasar yang kompetitif sangat tergantung pada profesionalisme, perhatian dan fleksibelitas, individu, dan pendekatan dari penjualnya. Fitur kunci dari manajemen kualitas layanan secara akurat ditetapkan dalam sebuah standar dan aturan yang mengatur proses penjualan dan dukungan purna jual. {Baca : Strategi Pemasaran}

Distribution channel analysis atau analisis saluran distribusi yang komprehensif melibatkan berbagai unsur, mulai dari pengembangan standar, sehingga mereka dapat diukur dan diperiksa, pengembangan metodologi analisis kualitas layanan berikut implementasi dalam penelitian yang dilakukan, dan berakhir dengan penyediaan feed back untuk layanan pelanggan individual.

Jika Anda Memerlukan Riset Pemasaran

KLIK DISINI

WhatsApp
No: 0838 9312 8913

Marketing Research - Riset Pemasaran

noreply@blogger.com (Dekate) — Fri, 8 Aug 2014 00:45:00 -0700

Corporate image research

Corporate image research sering ter-distorsi dengan brand research. Citra perusahaan memiliki kategori yang lebih luas, yang jauh melampaui lingkup merek. Hal itu berkaitan dengan perusahaan secara keseluruhan, persepsi pelanggan, mitra bisnis, dan pesaing.

Kami menawarkan studi ini untuk menjawab pertanyaan;

1. Bagaimana pelanggan memandang perusahaan Anda?
2. Apa yang membedakan perusahaan Anda dari pesaing?
3. Bagaimana cara menarik pelanggan?
4. Apa yang pelanggan perhatikan tentang perusahaan Anda?

Tantangan utama dari departemen public relations (PR) dewasa ini adalah manajemen citra perusahaan yang efektif. Kegiatan-kegiatan tersebut harus membedakan antara realitas yang ada dengan gambaran yang diinginkan. Perusahaan dapat dianalisis dari sudut pandang internal (gambaran sendiri, persepsi perusahaan oleh karyawan dll) dan eksternal (persepsi oleh pihak eksternal, seperti pelanggan atau mitra bisnis). {Baca : Strategi Pemasaran}

Penelitian citra tentang sebuah perusahaan sering dilakukan dalam hubungannya dengan penelitian jenis lain yang berbeda, karena hal ini akan membantu mengoptimalkan investasi. Ketika melihat tampilan eksternal dari sebuah perusahaan atau organisasi, misalnya, citra perusahaan sering dikombinasikan dengan kegiatan brand research. Demikian pula, pandangan internal dapat dilengkapi dengan sebuah survei kepuasan karyawannya.{Baca : Consumer Research}

Brand research

Hampir di setiap negara dan setiap industri, penelitian dalam hal ranking (urutan peringkat) selalu digunakan untuk mengidentifikasi merek-merek yang diunggulkan. Ranking ini akan menunjukkan bagaimana merek dapat mendukung penjualan produk. Brand research akan memberikan informasi tentang kekuatan dan potensi sebuah merek dibandingkan dengan merek pesaing. {Baca : Product Development}

Kami menawarkan studi ini untuk menjawab pertanyaan;

1. Bagaimana pelanggan memandang merek Anda?

2. Apa kekuatan dan kelemahan merek Anda dibandingkan dengan merek pesaing?

3. Elemen apa saja yang mempengaruhi nilai penjualan Anda?

Dengan mempertimbangkan bagaimana pelanggan memandang sebuah merek, maka interaksi penting dapat terjadi antara brand awareness, pengaruh merek terhadap keputusan pelanggan, dan kecenderungan pelanggan untuk merekomendasikan suatu produk atau lini produk. Interaksi semacam ini dapat diidentifikasi hanya melalui brand research yang komprehensif. {Baca : Klasifikasi Riset Pemasaran}

Contoh bidang yang diteliti sebagai bagian dari brand research meliputi:

Meskipun brand awareness tinggi, tidak ada salahnya kita melihat status top of mind.

Mengapa brand awareness yang tinggi tidak selalu menghasilkan penjualan yang tinggi pula?

Faktor apa yang membuat pelanggan tidak merekomendasikan sebuah merek atau produk kepada teman-temannya?

Copy testing

Copy testing atau disebut juga pre-testing adalah sebuah istilah dalam penelitian yang digunakan untuk mengukur efektifitas iklan berdasarkan pada respon, umpan balik, dan perilaku konsumen. Penelitian ini meliputi semua saluran iklan seperti media televisi, radio, cetak, internet, dan termasuk di dalamnya adalah social media. {Baca : FGD}

Seperti kita semua memahami bahwa kampanye pemasaran merupakan kegiatan yang memerlukan biaya besar. Untuk memastikan bahwa perusahaan telah memberikan nilai maksimum dari investasi ini, maka sangatlah penting bagi perusahaan untuk melakukan penelitian dan pengujian sebelum kampanye, dan kemudian mengukur efektivitas dari iklan yang telah ditayangkan.

Kami menawarkan studi ini untuk menjawab pertanyaan;

1. Apakah pelanggan telah memahami kampanye iklan Anda?

2. Apakah iklan Anda telah mengkomunikasikan pesan yang Anda maksudkan?

3. Apakah iklan Anda lebih unik dari iklan pesaing?

4. Apakah kampanye iklan Anda telah mencapai hasil yang diinginkan?

Copy testing berikut pengujian mengenai konsep iklan dapat dibagi menjadi tiga kelompok utama dalam penelitian. Kelompok pertama terdiri dari tes yang mendukung pengembangan strategi periklanan. Tes tersebut menganalisis pemilihan bentuk iklan serta materi iklan yang akan digunakan dalam kampanye iklan. Kelompok kedua terdiri dari penelitian yang menilai relevansi dan efektivitas ide-ide baru serta pilihan saluran mana iklan tersebut akan dikomunikasikan. Dan akhirnya kelompok ketiga adalah penelitian berdasarkan penilaian terhadap efektivitas kampanye iklan yang telah dilaksanakan berdasarkan pengukuran brand awareness, visibilitas pesan iklan, dan perubahan yang dihasilkan dalam brand image. {Baca : CLT}

Jika Anda Memerlukan Riset Pemasaran

KLIK DISINI

WhatsApp
No: 0838 9312 8913

Observasi

noreply@blogger.com (Dekate) — Fri, 8 Aug 2014 00:33:00 -0700

METODE OBSERVASI

1. Pengertian Observasi

Observasi adalah suatu cara pengumpulan data dengan mengadakan pengamatan langsung terhadap suatu obyek dalam suatu periode tertentu dan mengadakan pencatatan secara sistematis tentang hal-hal tertentu yang diamati. Banyaknya periode observasi yang perlu dilakukan dan panjangnya waktu pada setiap periode observasi tergantung kepada jenis data yang dikumpulkan. Apabila observasi itu akan dilakukan pada sejumlah orang, dan hasil observasi itu akan digunakan untuk mengadakan perbandingan antar orang-orang tersebut, maka hendaknya observasi terhadap masing-masing orang dilakukan dalam situasi yang relatif sama. {Baca : Metodelogi Penelitian}

Sebelum observasi itu dilaksnanakan, pengobservasi (observer) hendaknya telah menetapkan terlebih dahulu aspek-aspek apayang akan diobservasi dari tingkah laku seseorang. Aspek-aspek tersebut hendaknya telah dirumuskan secara operasional, sehingga tingkah laku yang akan dicatat nanti dalam observasi hanyalah apa-apa yang telah dirumuskan tersebut.

Adapun Jenis Observasi Yang Kami Lakukan dan tawarkan adalah ;

Mystery Shopping (MS)
Mystery Calling (Panggilan Rahasia)

Mystery Shopping (MS)

Mystery Shopping (MS) adalah sebuah teknik yang digunakan untuk mengukur kualitas layanan ritel atau mengumpulkan informasi spesifik tentang produk dan layanan. Tentu saja, seperti sebutannya, "mystery", maka penilaian ini dilakukan secara rahasia (penyamaran). Sedangkan orang yang melakukan tugas untuk berperan sebagai (seolah-olah) pelanggan biasa disebut Mystery Shopper. Merekalah yang akan melakukan tugas-tugas tertentu, misalnya membeli produk, mengajukan pertanyaan, keluhan, dan berperilaku sealamiah mungkin dan kemudian memberikan laporan secara rinci tentang pengalaman mereka.

Tempat-tempat yang paling umum untuk dilakukan Mystery Shopping biasanya seperti toko ritel, bioskop, restoran, restoran cepat saji, bank, pompa bensin, dealer mobil, apartemen dan klub-klub kesehatan, serta fasilitas perawatan kesehatan.{Baca : FGD}

Cara kerja Mystery Shopping:

Pertama sebuah survei model akan disusun dan diberikan untuk mendefinisikan informasi apa saja dan faktor-faktor apa saja yang memerlukan perbaikan dari perusahaan klien yang ingin diukur, sebagai bagian dari proses layanan yang diberikan oleh para karyawannya terhadap pelanggan. Ini kemudian disusun menjadi instrumen survei, dan tugas yang dialokasikan untuk menyusun daftar skenario yang akan dilakukan oleh Mystery Shopper.

Informasi yang dicatat Mystery Shopper (di sebuah toko) biasanya meliputi:

Jumlah karyawan yang masuk (tidak mangkir),
Berapa lama waktu yang dibutuhkan sebelum mystery shopper disambut,
Nama karyawan,
Apakah karyawan memberikan salam ramah (greeting) atau tidak,
Pertanyaan yang diajukan oleh mystery shopper untuk menemukan produk yang cocok,
Jenis produk yang ditampilkan,
Bagaimana cara karyawan membujuk mystery shopper untuk membeli produknya,
Apakah karyawan meminta mystery shopper untuk datang kembali ke toko tersebut,
Kebersihan toko, baik di halaman, ruang etalase, sampai ke toilet jika diperlukan,
Kecepatan karyawan dalam melayani, dll.

Apakah semua itu sudah sesuai dengan standar operasional yang diberlakukan oleh perusahaan, baik yang berkaitan dengan pelayanan, produk, penampilan, dan perawatan?

Mystery Calling

Mistery Calling (Panggilan Rahasia) adalah merupakan salah satu teknik survei yang berfungsi sebagai verifikator untuk menetapkan kebijakan dan prosedur serta mengevaluasi Customer Service (atau apapun yang merepresentasikan perusahaan Anda) yang dilakukan melalui telepon oleh pihak ke-3.

Program Mystery Calling ini dibutuhkan untuk mengevaluasi hal-hal seperti; bagaimana karyawan Anda menangani tanggung jawab besar ini, dimana mereka mewakili perusahaan Anda dalam melakukan kontak dengan pelanggan via telepon. Kami akan melakukan evaluasi secara penuh untuk mengukur tingkat kualitas layanan telepon menggunakan Mystery Caller kami yang telah terlatih. {Baca : CLT}

Tentu saja, karena perusahaan Anda memiliki karakter yang unik, maka kami akan bekerjasama dengan Anda dalam mengembangkan skenario panggilan untuk memastikan bahwa hal yang akan dievaluasi adalah bidang utama dari layanan di perusahaan Anda.

Melalui teknik Mystery Calling, kita dapat mengetahui;

Berapa lama pelanggan Anda harus menunggu sampai telepon diangkat,
Apakah karyawan Anda telah melakukan Greeting sesuai standar yang ditetapkan,
Seberapa sering pelanggan Anda ditahan (hold) sampai ia dapat berbicara dengan orang yang tepat,
Bagaimana perusahaan Anda menangani permintaan dan keluhan pelanggan melalui telepon,
Seberapa efektifkah Cross Selling dan Closing Techniques yang dilakukan oleh karyawan Anda, dll.
Jika Anda Memerlukan Riset Pemasaran

KLIK DISINI

WhatsApp
No: 0838 9312 8913

Central Location Test - CLT

noreply@blogger.com (Dekate) — Fri, 8 Aug 2014 00:20:00 -0700

Central Location Test atau sering disebut atau disingkat dengan CLT adalah salah satu metode Survey dengan cara Tatap Muka (Face to Face) Langsung antara Pewawancara (Interviewer) dengan Responden. Dimana Calon Responden yang memenuhi kriteria tertentu sebagai mana dipersyaratkan , diundang ke suatu lokasi yang nyaman baik di Ruang Publik maupun Tempat yang memang sudah di Rancang sedemikian rupa untuk tempat wawancara tersebut.Rancangan ini digunakan untuk studi yang memerlukan materi stimulus yang mungkin akan ditampilkan dan/atau diuji dalam kondisi standar

Misalnya, dalam tes kemasan mungkin memerlukan menampilkan rak toko dalam ukuran yang sebenarnya atau mengukur eye-tracking, yaitu tes sensorik menggunakan pencahayaan khusus dan ratusan sampel (prototype) yang perlu disimpan dalam kondisi yang cukup aman, dll. {Baca : Pentingnya Segmentasi Pasar}

Central Location Test (CLT) digunakan dalam berbagai situasi penelitian, al:

Concept tests
Product tests
Sensory research
Advertising/copy test
Packaging tests

Keuntungan lain dari teknik ini adalah untuk memastikan keamanan yang ketat dan langkah-langkah untuk menjaga kerahasiaan ide/konsep. Keunggulan-keunggulan ini tidak akan ditemui dalam teknik survei lainnya. {Baca : Strategi Pemasaran}

Berikut ini beberapa skenario test yang bisa disesuaikan dengan tujuan penelitian Anda;

1. Monadic Test

Dalam hal ini setiap responden menilai hanya satu produk kemudian dituangkan dalam sebuah kuesioner. Skenario ini digunakan dalam situasi misalnya peluncuran produk baru, yaitu untuk mengetahui apakah produk yang akan diluncurkan dapat diterima oleh konsumen. Jenis tes ini juga dapat digunakan untuk menilai produk-produk inovatif atau tidak memiliki kompetitor secara langsung di pasar. Jika ada kompetisi, maka tujuan dari tes ini adalah untuk menentukan posisi produk dalam kaitannya dengan produk pesaing, dan/atau untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang membedakan dari produk pesaing.

2. Paired Comparison

Ini merupakan tes perbandingan yang paling sederhana, yaitu melibatkan responden yang diperlihatkan dua produk pada saat yang sama dan meminta mereka untuk membandingkan dalam hal kriteria yang telah ditentukan kedalam sebuah kuesioner. Skenario ini juga bisa digunakan untuk membandingkan formula yang berbeda dari produk yang sedang dikembangkan dalam rangka mengetahui produk mana yang paling cocok untuk dipasarkan. Penting untuk diingat, bahwa evaluasi produk dalam tes perbandingan ini adalah evaluasi yang bersifat relatif, responden akan menilai produk mana yang menurut mereka adalah baik. {Baca : FGD}

3. Sequential-monadic test

Sequential-monadic test biasanya digunakan untuk mendapatkan kedua penilaian produk baik relatif maupun absolute. Skenario ini melibatkan responden yang akan diminta untuk mengevaluasi beberapa konsep dengan cara dirotasi satu demi satu.

Pertama, responden diberikan satu produk dan diminta menilainya melalui sebuah kuesioner. Kemudian diberi produk yang kedua, dan memintanya untuk menilai lagi melalui kuesioner kedua. Terakhir, responden diberi sebuah kuesioner untuk membandingkan produk pertama dan kedua. Responden harus mendapatkan semua konsep secara merata sebagai titik awal, sehingga mereka memiliki kesempatan yang sama untuk melihat setiap konsep pertama. {Baca : Consumer Behaviour}

4. Proto-monadic test

Skenario ini berbeda dengan sequential-monadic test karena tidak ada kuesioner untuk menilai produk kedua. Produk pertama yang dinilai dan produk kedua hanya digunakan sebagai pembanding produk pertama. Urutan di mana produk yang diperlihatkan akan dirotasi, sehingga akan memberikan hasil perbandingan, sekaligus evaluasi pada masing-masing produk. {Baca : Observasi}

5. Repeat paired comparison

Dalam skenario ini responden diminta untuk membandingkan dua produk yang sama setidaknya dua kali. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa penilaian responden tidak akan sembarangan atau hasil dari sekedar kesan sesaat. Responden akan diberikan dua produk sekaligus, dan sebuah kuesioner untuk membandingkan diantara keduanya. Namun responden tidak diberitahukan bahwa produk-produk tersebut adalah sama.

Jika Anda Memerlukan Riset Pemasaran

KLIK DISINI

WhatsApp
No: 0838 9312 8913

Focus Group Discusion - FGD

noreply@blogger.com (Dekate) — Thu, 7 Aug 2014 07:54:00 -0700

Focus group discussion yang lebih terkenal dengan singkatannya FGD merupakan salah satu metode riset kualitatif yang paling terkenal selain teknik wawancara. FGD adalah diskusi terfokus dari suatu group untuk membahas suatu masalah tertentu, dalam suasana informal dan santai. Jumlah pesertanya bervariasi antara 8-12 orang, dilaksanakan dengan panduan seorang moderator. Berbeda dengan riset kuantitatif yang metodologinya memiliki sifat pasti(exact), metode FGD yang bersifat kualitatif memiliki sifat tidak pasti, berupa eksploratori atau pendalaman terhadap suatu masalah dan tidak dapat digeneralisasi.

Kualitas hasil FGD sangat bergantung dari kualitas moderator yang melaksanakannya. Menjadi moderator susah-susah-gampang. Biasanya bagi rekan-rekan yang pertama kali memandu FGD akan merasa kebingungan dengan alur pembicaraan yang melompat-lompat dan repot menangani sifat-sifat peserta FGD yang sangat berbeda-beda Bagi saya pribadi, FGD memiliki tantangan yang unik dibanding metode riset lainnya. Saya pernah stuck di sesi FGD yang sangat kaku karena di salah satu perusahaan milik pemerintah daerah itu, memutasikan pegawai ke daerah pelosok, semudah membeli gorengan di warung depan kantor.

Anda bisa bayangkan bagaimana peserta sedapat mungkin menutup mulut rapat-rapat, tidak berpendapat. Atau di kesempatan lainnya saat menjalankan FGD dengan peserta ibu-ibu arisan dengan SES C dan D. yang suasananya lebih mirip demo panci jepang, karena riuh rendah saling berebut bicara.

Ini semua memberi pengalaman yang berharga untuk dibagi pada Anda. Berikut adalah beberapa hal yang saya sarikan dari pengalaman saya menjadi moderator berbagai forum FGD. Semoga bermanfaat sebagai gambaran bagi rekan-rekan yang akan mulai terjun menjadi moderator FGD profesional.

Terlibat dalam pembuatan moderator Guideline.Moderator guideline adalah dokumen yang berisi panduan bagi moderator mengenai topik FGD, pertanyaan apa yang harus diajukan dan faktor-faktor apa yang ingin didalami (probe) dalam FGD. Moderator guideline memiliki fungsi yang hampir sama dengan kuesioner pada metode survei, sehingga perlu dipahami secara mendalam oleh moderator. Yang paling baik tentu saja Anda sendiri sebagai moderator yang mengembangkan moderator guideline, namun jika Anda tidak dapat melakukan hal ini, ikut terlibat dalam pembuatannya adalah syarat minimal. {Baca : Strategi Pemasaran}
Membangun rapport dan suasana yang menyenangkan di awal sesi.FGD yang optimal diadakan dalam atmosfer santai namun fokus. Jika peserta tertekan atau merasa tidak nyaman, maka jawaban dan pernyataan yang dikeluarkannya seringkali bukanlah pernyataan yang sebenarnya. Hal ini tentu membawa bias bagi kesimpulan yang ditarik. Suasana santai dapat dibangun dengan layout ruangan yang cozy, dan relaxing music yang diputar sebelum sesi dimulai. Sedangkan rapport dibangun dengan bincang-bincang santai antara moderator dan peserta yang datang terlebih dahulu. Jangan pernah membiarkan peserta datang tanpa disambut dengan hangat, atau peserta akan menyesal telah memutuskan untuk menghadiri sesi ini. {Baca : Wawancara}
Latih dan manfaatkan peripheral vision. Jika anda menatap lurus ke depan fokus pada suatu benda yang berjarak kurang lebih 2-3 meter, perhatikan bahwa yang tertangkap pandangan Anda bukan hanya benda tersebut. Tanpa menggerakkan bola mata, Anda tetap dapat melihat benda yang kurang lebih berada di samping kanan atau kiri. Inilah yang disebut peripheral vision. Saya biasa melatih cara memandang ini untuk mengetahui bahasa tubuh peserta FGD lain ketika pertanyaan saya ajukan kepada salah satu peserta. Bahasa tubuh peserta lain yang memberi pesan setuju atau tidak setuju, perlu kita perhatikan sebagai eksplorasi pendapat pada suatu pokok bahasan.{Baca :CLT}
Mulai dari yang luas, mengerucut kepada yang spesifik. Setelah kita mengajukan pertanyaan yang umum, jawaban biasanya masih bersifat lateral dan sangat bervariasi. Jangan terjebak untuk mendalami setiap respons pada kali pertama respons tersebut muncul, atau Anda akan merasa terjun terlalu detail sehingga kehilangan big picture atas pertanyaan tersebut. Biasakan untuk melakukan listing dengan menuliskan pada secarik kertas atau jika ingin terlihat luwes, hapalkan saja. Setelah semua alternatif respons keluar, baru Anda coba untuk mendalami satu per satu.
Lihat yang tersirat, bukan hanya yang tersurat. Isi respons adalah suatu hal, namun bagaimana cara menyampaikan jawaban tersebut juga unsur lain yang perlu diperhatikan. Lihat secara lebih dalam apabila muncul ; senyum kecut, tertawa sinis, anggukan yang gamang, atau respons berapi-api yang tidak wajar. Hal-hal ini memberi sinyal bahwa ada sesuatu di balik jawaban yang diberikan.
Gunakan Humor untuk mencairkan suasana. Banyak keadaan kritis yang bisa dinetralisir dengan humor. Kadang-kadang resistensi atau keengganan menjawab juga dapat diminimalisir dengan humor. Namun demikian, selami budaya peserta untuk memastikan bahwa humor Anda bukan yang menyinggung namun mendekatkan hubungan Anda dan peserta FGD.
Jangan menerima jawaban umum yang normatif. Save the best for last. Saya menyimpan tips paling penting di akhir tulisan ini. sebagai moderator FGD, kualitas analisis kita ditentukan oleh seberapa spesifik respons yang kita dapatkan. Kita tidak menerima jawaban semacam : “ohh service di outlet ini bagus kok…” Jika mendapat jawaban seperti itu, indera moderator Anda harus berdering dan ajukan pertanyaan untuk mendalami jawaban tersebut seperti ;” bagus seperti apa yang ibu maksud..?”. nah kejelian Anda untuk mengidentifikasi respons semacam ini perlu selalu diasah. Amati respons yang memiliki unsur generalisasi, distorsi, atau eliminasi.

Jika Anda Memerlukan Riset Pemasaran

KLIK DISINI

WhatsApp
No: 0838 9312 8913

Interviews atau Wawancara

noreply@blogger.com (Dekate) — Mon, 4 Aug 2014 08:29:00 -0700

INTERVIEWS

Yaitu Salah Satu Tehnik Untuk Mendapatkan Data atau Informasi yang diperlukan dalam Riset Paemasaran , Yang Mana melibatkan Pewawancara atau Interviewer yang sudah Terlatih dan mendapatkan Training secara khusus untuk melakukan wawancara kepada responden secara langsung (Face To Face).

Adapun Jenis Jenis Wawancara Yang Lazimnya Kami Lakukan adalah ;

PAPI (Paper And Pencil Interview)

PAPI adalah Metode Yang biasa Digunakan untuk Penelitian Kuantitatif , Penelitian dilakukan dengan mewawancarai Responden dengan menggunakan Questionair (Daftar Pertanyaan2) yang sudah dirancang atau di design oleh Researcher (Peneliti) yang sudah memiliki Kwalifikasi dari berbagai disiplin ilmu baik Secara Akademis dan Memiliki Integritas dalam Dunia Penelitian serta menjalankan sesuai kode etik profesi.

Dalam Wawancara ini Responden menjawab pertanyaan2 Pewawancara dalam kondisi Santai .Wawancara dapat dilakukan dimana saja.{Baca : Metode Penelitian }

IDI (Individual in-dept Interview)

IDI adalah Salah satu teknik dalam wawancara yang biasanya digunakan dalam penelitian kwalitatif, dimana tekhnik wawancara bersifat terperinci dan menyeluruh (Comprehensive) yang bertujuan untuk mendapatkan informasi lebih mendalam dan detail untuk bidang bidang tertentu. Selama wawancara Pewawancara (Interviewer) atau Moderator menggunakan panduan wawancara atau chek-list yang sudah dirancang oleh Peneliti yang memiliki kwalifikasi tertentu. {Baca : Strategi Pemasaran}

CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing)

CATI adalah salah satu cara atau teknik wawancara dengan menggunakan Media Komputer , dengan menggunakan Perangkat lunak yang sudah di Program secara khusus untuk melakukan wawancara melalui Telephone.Teknik ini terutama digunakan dalam penelitian kwantitatif .Interviewer atau pewawancara menanyakan pertanyaan satu per satu selama wawancara per telephone dan oleh interviewer akan diberi Chek List.Jawaban akan terekam dan masuk database di Server Pusat. Survey atau penelitian dengan CATI biasanya digunakan dalam penelitian Kwantitatif. {Baca : Pentingnya Segmentasi Pasar}

CAWI (Computer Assisted Web Interviewing)

CAWI adalah salah satu metode Survey yang digunakan dalam Penelitian Kuantitatif, dimana survey dilakukan dengan Questionair secara On-line. melalui web yang mana questionair sudah dirancang oleh peneliti untuk mendapatkan data-data atau informasi yang diperlukan dari responden, {Baca : FGD}

CAPI (Computer Assisted Personal Interviewing)

Adalah Salah Satu Teknik Wawancara Mirip dengan PAPI (Paper And Pensil Interviwing) tapi media yang digunakan dalam melakukan wawancara berbeda , dalam CAPI menggunakan media elektronik seperti Laptop, Notebook dan Tablet yang sudah diinstal Aplikasi tertentu yg sudah dirancang oleh Programer dan Peneliti untuk mendapatkan data dan informasi yang diperlukan dari responden.

Jika Anda Memerlukan Riset Pemasaran

KLIK DISINI

WhatsApp
No: 0838 9312 8913

Consumer Behaviour Research

noreply@blogger.com (Dekate) — Sun, 3 Aug 2014 08:06:00 -0700

CONSUMER BEHAVIOUR RESEARCH

Pemahaman mengenai perilaku konsumen sangatlah penting dalam pemasaran. Menurut Engel, et al. (1994), perilaku konsumen adalah suatu tindakan yang langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi, dan menghabiskan produk dan jasa, termasuk keputusan mendahului dan menyusuli tindakan ini. Terdapat dua elemen penting dari arti perilaku konsumen, yaitu:

(1) proses pengambilan keputusan,
(2) kegiatan fisik yang melibatkan individu dalam menilai,mendapatkan dan menggunakan barang dan jasa ekonomis

Pemahaman akan perilaku konsumen cerdas dapat diaplikasikan dalam beberapa hal, yang pertama adalah untuk merancang sebuah strategi pemasaran yang baik, misalnya menentukan kapan saat yang tepat perusahaan memberikan diskon untuk menarik pembeli. Ke dua, perilaku konsumen dapat membantu pembuat keputusan membuat kebijakan publik. Misalnya dengan mengetahui bahwa konsumen akan banyak menggunakan transportasi saat lebaran, pembuat keputusan dapat merencanakan harga tiket transportasi di hari raya tersebut. Aplikasi ke tiga adalah dalam hal pemasaran sosial (social marketing), yaitu penyebaran ide di antara konsumen. Dengan memahami sikap konsumen dalam menghadapi sesuatu, seseorang dapat menyebarkan ide dengan lebih cepat dan efektif.Dan juga dapat memberikan gambaran kepada para pemasar dalam pembuatan produk,pnyesuaian harga produk,mutu produk,kemasan dan sebagainya agar dalam penjualn produknya tidak menimbulkan kekecewaan pada pemasar tersebut.

Kami Menawarkan Penelitian ini Untuk Menjawab Pertanyaan :

Bagaimana Anda Dapat Menemukan Para Pembeli Produk Anda ?
Apa Sebenarnya Yang diperlukan Pelanggan Anda ?
Bagaimana dan Untuk Apa Pelanggan Menggunakan Produk Anda ?

CUSTOMER SATISFACTION (KEPUASAN PELANGGAN)

Adalah Penelitan atau Survey tentang Kepuasan Pelanggan / Konsumen yang mana terdiri dari analisa terperinci mengenai Perilaku Pelanggan / Konsumen yg terukur baik secara kwalitatif maupun kwantitati (descriptive), Yang Sangat Berguna Sekali Bagi Produsen /Perusahaan dalam mengevaluasi dan menetapkan strategi pemasaran selanjutnya dalam rangka untuk menjadi Market Leader. {Baca : Strategi Pemasaran}

Customer Service Research

Produk terbaik sekalipun, tetap harus disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Penawaran yang komprehensif tidak menjamin suksesnya sebuah produk di pasar tanpa didukung oleh departemen customer service (layanan pelanggan) secara efisien. {Baca : FGD}

Customer service memegang peranan penting dalam kemampuan perusahaan untuk menghasilkan pendapatan. Dari perspektif itu, layanan pelanggan harus dimasukkan sebagai bagian dari pendekatan yang menyeluruh dalam perbaikan secara sistematis. Performance dari layanan pelanggan dapat mengubah seluruh persepsi yang dimiliki pelanggan mengenai perusahaan. {Baca : Pentingnya Segmentasi Pasar}

Kualitas layanan pelanggan merupakan faktor yang sangat penting dalam sebuah bisnis, yang ditandai dengan pembelian berulang. Keberhasilan penjualan di pasar yang kompetitif sangat tergantung pada profesionalisme, fleksibelitas, dan pendekatan secara individual dari customer service. Keunggulan dari manajemen kualitas layanan secara akurat didefinisikan dalam standar yang mengatur proses penjualan dan dukungan purna-jual.

Sebuah penelitian layanan pelanggan (customer service research) yang komprehensif dengan melibatkan berbagai unsur, mulai dari partisipasi dalam proses pengembangan standar (sehingga mereka dapat diukur dan diperiksa dengan menggunakan metode analisis kualitas layanan), melalui analisis secara aktual, dan berakhir pada pengembangan sistem untuk menyediakan feed back bagi customer service point.

Jika Anda Memerlukan Riset Pemasaran

KLIK DISINI

WhatsApp
No: 0838 9312 8913

Bagaimana Cara Kerja "Quick Count"?

noreply@blogger.com (Dekate) — Sat, 2 Aug 2014 08:24:00 -0700

JAKARTA, KOMPAS.com — Pasca-pemungutan suara pemilu presiden 9 Juli 2014, publik dihadapkan pada dua versi hasil hitung cepat atau quick count yang hasilnya berbeda. Delapan lembaga survei menempatkan pasangan Joko Widodo-Jusuf Kalla unggul dibandingkan rivalnya, Prabowo Subianto-Hatta Rajasa. Sementara itu, empat lembaga survei lainnya menunjukkan hasil yang sebaliknya, Prabowo-Hatta menempati urutan pertama.

Bagaimana sebenarnya sebuah lembaga membangun dan membuat agar mesin quick count bekerja?

Anggota Dewan Etik Perhimpunan Survei Opini Publik Indonesia Hamdi Muluk mengatakan, quick count atau Parallel Vote Tabulation (PVTs) merupakan alat yang diadopsi dari The National Democratic Institute (NDI). Hamdi menjelaskan, quick count adalah alat untuk mengetahui hasil pemilu secara cepat dengan mengambil sampel di tempat pemungutan suara (TPS).

"Quick count bukan sekadar untuk tahu pemilu saja, tapi juga sebagai perbandingan dengan hasil resmi KPU (Komisi Pemilihan Umum). Jadi bisa dibilang ini adalah alat untuk mengawal demokrasi," kata Hamdi, saat ditemui di kawasan Sudirman, Jakarta, Kamis (10/7/2014) petang.

Berikut tahapan-tahapan kerja lembaga survei saat melakukan quick count:

1. Menentukan sampel TPS

Langkah pertama membangun mesin quick count adalah menentukan sampel TPS. Hamdi mengatakan, sampel TPS yang diambil harus diambil secara acak dan representatif dengan mewakili karakteristik populasi di Indonesia. {Baca : Metodologi Penelitian}

"Semakin besar jumlah sampel TPS yang diambil, semakin kecil tingkat kesalahan atau margin of error," kata dia.

Sementara itu, Manajer Riset Poltracking Arya Budi juga menyatakan, makin besar jumlah sampel yang diambil, makin akurat hasil yang didapat. Dia juga mengatakan, metode acak (random sampling), terutama multistage random sampling juga ikut menjadi penentu akurasi selain jumlah sampel.

"Hampir semua quick count memakai metode pengacakan sehingga persebaran merata dan proporsional. Kalau di luar pengacakan, hasilnya bisa jadi berbeda meski jumlah sampelnya sama-sama 2.000 TPS," ujar Arya.

Dia menjelaskan, penentuan sampel di Poltracking dilakukan di tingkat pusat. Untuk mendapatkan hasil yang akurat, kata Arya, penentuan sampel harus dilakukan mulai dari nasional, provinsi, kabupaten/kota, kecamatan, kelurahan, hingga TPS.

"Titik krusial quick count ini ada di sampling (penentuan sampel). Semakin ketat melakukan sampling, semakin bagus (hasilnya). Akurasi berbicara di level sampling," jelasnya. {Baca : Jenis2 Data Penelitian}

Hamdi menambahkan, jumlah sampel TPS juga terkait dengan alokasi dana yang dimiliki. Semakin banyak jumlah sampel, kata dia, semakin besar pula dana yang dikeluarkan karena berkaitan dengan honor para relawan.

2. Merekrut relawan

Arya mengatakan, merekrut relawan adalah langkah kedua membangun tahapan melakukan quick count, setelah menentukan sampel TPS. Para relawan ini bertugas memantau TPS hingga rekapitulasi suara untuk kemudian mengirimkannya ke pusat data.

Menurut Arya, dalam prosedur standar lembaganya, para relawan direkrut berdasarkan asal kelurahan di mana sampel TPS berada. Alasannya, para relawan bisa lebih mengetahui tantangan geografis dan sosial wilayah TPS.

Selain itu, kata Arya, Poltracking juga membekali para relawan dengan pelatihan mengenai quick count. Selain memberikan logistik, relawan akan mendapat pengetahuan dan keahlian dari tutor di tingkat provinsi.

Poltracking juga menerapkan quality control dua lapis terkait relawan. Pertama, ada spotchecker yang bertugas secara acak untuk mengetes pengetahuan relawan mengenai quick count di TPS. Kedua, keberadaan relawan harus diketahui oleh pihak Kelompok Panitia Penyelenggara Suara (KPPS) setempat.

"Kami punya prosedur setiap relawan, kuesionernya ditandatangani atau dicap oleh KPPS setempat sebagai bukti kalau dia ada di TPS. Kita juga menyimpan nomor telepon KPPS kalau sewaktu-waktu dibutuhkan," terang dia.

Sementara itu, Hamdi mengatakan, komponen terbesar pengeluaran uang dalam proses quick count memang membayar honor para relawan.

Arya juga mengakui, mesin quick count Poltracking menggunakan alokasi dana yang besar. Namun, ia enggan menyebutkan besaran dana yang dikeluarkan, termasuk besaran honor yang dibayar kepada setiap relawan.

3. Simulasi quick count

Setelah mesin quick count terbentuk, langkah selanjutnya adalah menguji coba apakah mesin tersebut telah bekerja dengan baik. Arya mengatakan, Poltracking melakukan simulasi quick count selama seminggu sebelum pemilu presiden.

Simulasi ini bertujuan untuk mengetahui letak kelemahan mesin quick count. Dengan demikian, kata dia, human error dan technical error tidak terjadi pada hari-H.

"Quick count ini kami selenggarakan tidak main-main. Kami ingin memastikan mesin itu bekerja sesuai prosedur dan metode yang ditentukan pusat," ujar Arya.

4. Mengirim rekapitulasi ke pusat data

Hamdi mengatakan, para relawan yang memantau di setiap TPS biasanya akan mengirim hasil rekapitulasi suara dalam formulir C-1 dengan menggunakan layanan pesan singkat atau SMS. Mereka mengirimkan hasil rekapitulasi ke pusat data.

"Setelah masuk ke data center, kemudian ditabulasi," kata dosen di Departemen Psikologi UI itu.

Arya menambahkan, Poltracking juga menggunakan layanan call center yang terdiri dari 50 orang yang berada di tingkat pusat. Penggunaan call center itu, kata dia, bertujuan untuk menjemput data di lapangan yang terlambat masuk.

5. Mengolah data dan menampilkan hasil

Setelah data lapangan masuk ke pusat data, maka data tersebut akan diolah melalui perangkat lunak (software) yang dibuat oleh programer. Hamdi mengatakan, lembaga survei yang relatif lebih mapan biasanya memiliki software yang canggih untuk mengolah data.

Menurut Arya, Poltracking memiliki server pusat yang melakukan rekapitulasi dan pengumpulan data. Proses pengolahan data dilakukan dengan menerapkan ilmu statistik yang secara ilmiah dapat dipertanggungjawabkan.

Hamdi mengatakan, data yang berasal dari lapangan akan terus masuk dan puncaknya biasanya terjadi sekitar pukul 14.00 hingga 15.00. Biasanya, kata dia, hasil quick count mulai stabil saat data yang masuk sudah mencapai 80 persen.

"Makanya, meski data belum masuk semua, terkadang lembaga quick count sudah mengumumkan hasilnya kepada masyarakat siapa yang menjadi pemenang pemilu," kata dia.

Sumber Kompas.com

Jika Anda Memerlukan Riset Pemasaran

KLIK DISINI

WhatsApp
No: 0838 9312 8913

Jenis Jenis Data Penelitian

noreply@blogger.com (Dekate) — Fri, 1 Aug 2014 06:24:00 -0700

Aktivitas penelitian tidak bisa terlepas dari keberadaan info yang merupakan bahan utama untuk membuat gambaran spesifik tentang objek penelitian. Data merupakan fakta empirik yang sudah dikumpulkan oleh peneliti untuk memecahkan masalah / menjawab pertanyaan penelitian. Data penelitian bisa berasal dari berbagai hal yang dikumpulkan dengan memakai berbagai teknik selama proses penelitian berlangsung. Berikut jenis data penelitian :

1. Data berdasarkan sumbernya = berdasarkan sumbernya, data penelitian bisa dikelompokkan ke dalam 2 jenis yakni data primer serta data sekunder.

· Data primer merupakan data yang didapat / dikumpulkan oleh peneliti dengan cara langsung dari sumbernya. Data primer biasanya disebut dengan data asli / data baru yang mempunyai sifat up to date. Untuk memperoleh data primer, peneliti wajib mengumpulkannya secara langsung. Cara yang bisa digunakan peneliti untuk mencari data primer yaitu observasi, diskusi terfokus, wawancara serta penyebaran kuesioner.

· Data sekunder merupakan data yang didapat

/ dikumpulkan peneliti dari semua sumber yang sudah ada dalam artian peneliti sebagai tangan kedua. Data sekunder bisa didapat dari berbagai sumber misalnya biro pusat statistik yang biasanya disingkat dengan BPS, jurnal buku, laporan dan lain sebagainya. Pemahaman pada ke 2 jenis data di atas dibutuhkan sebagai landasan untuk menentukan cara dan langkah-langkah pengumpulan data penelitian.

2. Data berdasarkan sifatnya = berdasarkan sifat dan bentuknya, data penelitian bisa dibedakan menjadi 2 jenis yaitu data kualitatif ( data yang berbentuk kata – kata atau kalimat ) dan data kuantitatif ( data yang berbentuk angka ). Data kuantitatif bisa dikelompokkan berdasarkan teknik mendapatkannya yakni data diskrit serta data kontinum. Data berdasarkan sifatnya, data kuantitatif tersusun atas data nominal, data interval, data rasio dan data ordinal.

Data kualitatif = data kualitatif merupakan data yang berbentuk kalimat bukan berbentuk angka. Data kualitatif didapat melalui berbagai jenis cara pengumpulan data seperti analisis dokumen, wawancara, diskusi terfokus, / observasi yang sudah dituangkan ke dalam catatan lapangan / transkrip. Bentuk lain dari data kualitatif adalah foto yang didapat melalui pemotretan / rekaman video.

Data kuantitatif = merupakan data yang berbentuk angka / bilangan. Sesuai dengan kriterianya, data kuantitatif bisa diolah / dianalisis memakai teknik perhitungan statistika / matematika.

Perlu Riset Pemasaran

Hubungi Kami di 0822.2043.6210 - 0858.8255.2064

Metode Serta Macam Macam Penelitian

noreply@blogger.com (Dekate) — Fri, 1 Aug 2014 06:17:00 -0700

Metode penelitian adalah rangkaian dari cara / kegiatan pelaksanaan penelitian dan didasari oleh pandangan filosofis, asumsi dasar, dan ideologis serta pertanyaan dan isu yang dihadapi. Sebuah penelitian memiliki rancangan penelitian tertentu. Rancangan ini menjelaskan prosedur / langkah-langkah yang harus dijalani, waktu penelitian, kondisi data dikumpulkan, sumber data serta dengan cara apa data tersebut dibuat dan diolah. Tujuan dari rancangan ini adalah menggunakan metode penelitian yang baik dan tepat, dirancang kegiatan yang bisa memberikan jawaban yang benar terhadap pertanyaan-pertanyaan dalam penelitian. Berikut macam-macam metode penelitian :

1. Penelitian kuantitatif
Penelitian ini didasari oleh suatu filsafat positivisme yang mengacu pada fenomena-fenomena objektif serta dikaji secara kuantitatif. Memaksimalkan objektivitas desain dalam penelitian dengan memakai angka-angka, struktur, pengolahan statistik, dan percobaan terkontrol. Di dalam penelitian kuantitatif ada beberapa metode yakni : deskriptif, survei,komparatif, penelitian tindakan, korelasional, dan ekspos facto.

    Penelitian deskriptif = penelitian deskriptiferupakan sebuah metode penelitian yang bertujuan untuk menjelaskan fenomena-fenomena yang ada, dan yang sedang berlangsung saat ini maupun yang lampau. Seperti : berapa lama orang dewasa menghabiskan waktunya untuk bekerja. Penelitian deskriptif, dapat menjelaskan sesuatu kondisi saja, namun dapat juga menjelaskan keadaan da dalam langkah-langkah perkembangannya. Penelitian yang demikian disebut dengan penelitian perkembangan ( developmental studies ). Ada 2 sifat di dalam penelitian perkembangan yakni longitudinal / sepanjang waktu dan cross sectional / dalam potongan waktu.

    Penelitian survei = metode survei digunakan untuk mendapatkan informasi dalam bentuk opini dari sejumlah orang terhadap isu dan topik tertentu. Dalam survei ada 3 karakter utama yaitu 1) informasi dikumpulkan dari kelompok besar orang yang digunakan untuk menjelaskan beberapa aspek tertentu. 2) informasi dikumpulkan lewat pengajuan pertanyaan (biasanya tertulis). 3) informasi yang didapat dari sampel, tidak dari populasi. Tujuan dari survei adalah untuk mengetahui gambaran umum dari populasi.

    Penelitian ekspos facto = metode yang meneliti hubungan antara sebab dan akibat. Penelitian ini dilakukan terhadap program, kejadian / kegiatan yang sudah berlangsung / telah terjadi. Seperti penelitian tentang pemberian gizi pada waktu hamil bisa menyebabkan bayi sehat.

Macam-macam penelitian berdasarkan pada pendekatan
Penelitian merupakan suatu proses untuk mencari kebenaran yang bisa menghasilkan dalil atau hukum. Selain itu penelitian juga merupakan proses untuk memecahkan suatu masalah dengan berdasarkan data yang didapat dari lapangan. Untuk permasalahan penelitian ini terdapat dua bentuk teknik penelitian yaitu :

    Penelitian Kuantitatif

Penelitian ini merupakan penelitian ilmiah. Sehingga penelitian ini menggunakan metode ilmiah yang mempunyai kriteria seperti : bebas prasangka, berdasarkan fakta, menggunakan hipotesa, menggunakan prinsip analisa, menggunakan ukuran objektif dan juga menggunakan data kuantitatif. {Baca : Wawancara}

    Penelitian Kualitatif

Penelitian ini merupakan penelitian yang sifatnya non ilmiah yang mana datanya bersifat kualitatif. Jadi penelitian ini bukanlah penelitian yang ilmiah melainkan penelitian yang sifatnya alamiah.{Baca : FGD}

Macam-macam penelitian berdasarkan dari fungsinya

Penelitian ini secara umum memiliki dua fungsi yang utama yaitu dengan mengembangkan ilmu pengetahuan dan juga

memperbaiki praktek. Pada dasarnya penelitian di sini bisa dibedakan menjadi tiga macam yaitu :

    Penelitian Dasar

Penelitian dasar atau yang biasa disebut dengan penelitian murni maupun pokok ini merupakan penelitian yang diarahkan kepada pengujian teori dengan sedikit atau malah tidak sama sekali menghubungkan hasilnya untuk keperluan praktek. Penelitian dasar dikerjakan tanpa harus memikirkan ujung praktis ataupun titik terapan, sementara hasil dari penelitiannya yaitu berupa pengetahuan umum serta pengertian mengenai hubungan-hubungannya. {Baca : Observasi}

    Penelitian Terapan

Penelitian terapan ini pada dasarnya berkenaan dengan kenyataan praktis serta pengembangan pengetahuan yang didapatkan oleh penelitian dasar di kehidupan nyata.

    Penelitian Evaluatif

Penelitian ini difokuskan kepada kegiatan dalam unit tertentu dan kegiatan tersebut bisa berupa proses maupun hasil kerja, program. Sementara untuk unit bisa berupa organisasi, tempat ataupun suatu lembaga. {Baca : Product Development}

Macam-macam penelitian berdasarkan dari tujuannya

    Penelitian Deskriptif

Penelitian ini ditujukan untuk menggambarkan suatu keadaan secara apa adanya. Jadi di sini peneliti tidak melakukan manipulasi terhadap objek penelitian.

    Penelitian Prediktif

Penelitian ini ditujukan untuk memperkirakan mengenai apa yang akan terjadi dengan berdasarkan hasil dari analisis kondisi sekarang.

    Penelitian Importif

Penelitian ini ditujukan untuk meningkatkan, memperbaiki dan menyempurnakan keadaan.

    Penelitian Eksplanatif

Penelitian ini ditujukan untuk memberi penjelasan mengenai hubungan antar fenomena untuk variabel. Jadi penelitian ini berupaya untuk mencari korelasi di antara hal tersebut.

Jika Anda Memerlukan Riset Pemasaran

KLIK DISINI

WhatsApp
No: 0838 9312 8913

Formula Sukses Membangun Bisnis Sendiri!

noreply@blogger.com (Dekate) — Fri, 1 Aug 2014 06:00:00 -0700

Count Me In adalah organisasi yang mendukung wanita kreatif mewujudkan mimpi mereka membangun bisnis sendiri. Lembaga yang didirikan oleh Nell Merlino itu memberi beberapa tip kepada Anda yang juga berambisi memiliki bisnis sendiri.

Jadilah manajer yang memiliki waktu yang efisien dengan mengikuti aturan yang kedua di bawah ini. Fokuslah pada dua hal terpenting yang harus Anda selesaikan di hari itu dan Anda akan menjadi lebih produktif.

Batasi waktu rutin Anda di pagi hari selama 15 menit saja. Jangan lebih dari 15 menit untuk meminum kopi, membaca e-mail, koran atau majalah. Anda lebih sering berada pada kondisi paling segar dan produktif justu pada awal hari.

Visualisasikan hari Anda. Mulailah hari dengan memejamkan mata selama 10-20 detik dan visualisasikan apa yang Anda inginkan terjadi pada hari tersebut.

Jadwalkan waktu membaca. Misalnya tentang perusahaan yang telah sukses, industri, pasar yang terkait produk Anda, ekonomi, harga dan lainnya. Semakin banyak informasi yang Anda miliki, Anda dapat mengantisipasi perubahan atau mencuri jurus-jurus sukses para pemain yang lebih besar dan sukses.

Setiap malam sebelum tidur, sediakan lima menit untuk mempersiapkan dan mengantisipasi apa yang akan terjadi keesokan hari. Hal ini akan membuat Anda lebih siap di pagi hari.

Perluas jaringan di bidang Anda. Jadwalkan waktu untuk makan siang atau minum kopi, atau berhubungan melalui e-mail maupun media sosial.

Jagalah kesehatan Anda. Jadwalkan pemeriksaan kesehatan dan pastikan Anda selalu berolahraga. Jika ada masalah kesehatan, jangan anggap remeh. Lakukan pemeriksaan rutin dan perawatan sesuai anjuran dokter.

Miliki komitmen menghasilkan yang terbaik. Selalu ada kendala dalam perjalanan bisnis. Tetapi itu adalah bagian dari hidup dan bisnis Anda. Ujian nyata adalah bagaimana Anda dan bisnis Anda menangani kendala tersebut.

Carilah solusi inovatif untuk mengatasi masalah Anda. Ada sejuta cara untuk mengembangkan bisnis Anda. Temukan cara cerdas, inovatif dan terbaik.

Keberuntungan adalah menyandingkan kesempatan dengan persiapan. Anda harus selalu siap menghadapi tantangan dan mengantisipasi perubahan yang datang dengan cepat. Jika kesempatan datang dan Anda tidak siap, Anda telah melewatkan peluang untuk maju beberapa langkah.

Temukan target pasar yang ingin membayar harga premium. Pasar jasa maupun produk premium terus tumbuh dan setiap bisnis harus harus mencari produk yang tepat untuk melayani konsumen di pasar ini.

Tiga cara mengembangkan bisnis: Dapatkan lebih banyak pelanggan; jual lebih banyak produk ke pelanggan dan jual lebih sering ke pelanggan.

Jika ingin bermitra atau barter dengan pihak lain, temukan pihak yang memiliki apa yang Anda butuhkan. Kerja sama seperti ini bisa membuat bisnis Anda meroket. (SUMBER: rd.com)

Jika Anda Memerlukan Riset Pemasaran

KLIK DISINI

WhatsApp
No: 0838 9312 8913

Klasifikasi Riset Pemasaran

noreply@blogger.com (Dekate) — Fri, 1 Aug 2014 00:45:00 -0700

Berdasarkan tujuannya, riset pemasaran dapat diklasifikasikan dalam tiga kelompok, meski dimungkinkan adanya kombinasi. Ketiga jenis riset itu adalah :

1. Problem Solving Research, yakni riset yang diadakan untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah-masalah pemasaran. Riset ini memang berorientasi pada masa lalu. yaitu masalah pemasaran yang pernah terjadi. Dengan mengidentifikasi masalah yang telah terjadi dan mendapatkan solusinya, hal itu merupakan investasi untuk tidak mengulanginya di masa yang akan datang.

2. Controlling Research, yakni riset yang diadakan untuk pengawasan atau pengendalian proses bisnis dan pemasaran yang sedang berjalan. Dengan melakukan riset ini secara reguler, proses bisnis dan pemasaran akan tetap terjaga kinerjanya. Bahkan seperti dalam riset pengendalian mutu (quality control) dapat dilakukan perbaikan berkelanjutan sehingga dalam jangka panjang dapat diperoleh zero deffect. {Baca : Consumer Behaviour}

3. Planning Research, yakni riset yang diadakan untuk mendapatkan informasi sebagai panduan dalam merencanakan kegiatan pemasaran. Sebuah perencanaan bisnis atau pemasaran yang baik tentunya perlu didasari informasi yang tepat dan terukur sehingga target akan tercapai secara optimal berdasarkan tahapan perencanaan yang matang. {Baca : Strategi Pemasaran}

Sumber data dari riset, baik jenis problem solving, controlling, maupun planning research tersebut diperoleh dari data primer dan data sekunder. Sumber data primer adalah objek riset secara langsung. melalui survei di lapangan, eksperimen, atau observasi (pengamatan). Data primer ini dapat diperoleh atau dilakukan sendiri oleh perusahaan bersangkutan atau dari perusahaan jasa riset pasar. {Baca : Jenis2 Data Penelitian}

Sedangkan data sekunder dapat diperoleh secara tidak langsung dari objek riset dalam bentuk yang telah dikumpulkan dan diolah untuk publik oleh institusi riset. Kelebihan data primer dibandingkan data sekunder adalah pada cakupan informasi yang digali lebih spesifik, fokus, aktual, dan cukup mendalam. Namun untuk mendapatkan data primer tentunya memerlukan waktu cukup lama dan biaya yang tidak sedikit. Berbeda dengan data sekunder yang dapat diperoleh dengan biaya yang relatif cukup murah dan cepat, seperti dari hasil survei omnibus perusahaan riset, BPS (Biro Pusat Statistik), annual report, atau melalui gudang informasi dunia, yakni akses Internet. {Baca : Wawancara}

Dalam praktiknya, ada empat faktor utama yang mempengaruhi keputusan manajemen untuk menjalankan sebuah riset pemasaran, yakni :

1. Relevansi, keterkaitan riset dengan kebutuhan informasi pemecahan masalah atau peluang pasar dalam proses pengambilan keputusan pemasaran.

2. Ketepatan waktu, umumnya riset dilakukan pada saat perusahaan membutuhkan informasi yang terkait, meski tidak sedikit perusahaan yang secara reguler memanfaatkan hasil riset pasar, seperti data rating iklan atau tracking brand.

3. Ketersediaan data, riset diperlukan saat informasi/data internal perusahaan kurang memadai untuk keputusan strategis pemasaran.

4. Biaya & manfaat, keputusan terakhir dari perusahan dalam mengadakan riset ialah alokasi biaya dengan manfaat yang diperoleh seefesien mungkin.

Apabila keempat faktor tersebut sudah dapat dipenuhi internal perusahaan, riset pemasaran bukanlah suatu prestise yang perlu diada-adakan.

Jika Anda Memerlukan Riset Pemasaran

KLIK DISINI

WhatsApp
No: 0838 9312 8913