Ovviamente nessuno crede che i lettori Docnrolla abbiano trascorso notti insonni a causa del mancato aggiornamento del blog, ma è sembrato doveroso spiegare un po’ cosa è successo in tutto questo tempo, poiché l’ultimo post risale all’inizio di giugno quando abbiamo fatto gli inviati al Forum della Comunicazione 2011.

Quindi mettetevi comodi e preparatevi a un pippotto da altri tempi (modello nonno: "Ti ho mai raccontato quando.."), poichè qui svelano tutte le nostre malefatte. 

Dopo il Forum della Comunicazione 2011 per il team Docnrolla, tutto, è severamente cambiato, per nostra fortuna in meglio. Infatti proprio in quei giorni abbiamo avuto, a livello professionale, quella che in gergo viene definita “svolta” o più comunemente botta di culo .. o forse, soltanto una serie ben ottimizzata di eventi (in perfetto spirito SEO) che hanno contribuito ad accrescere la nostra visibilità e questa volta non soltanto sulla Rete.

Erano i giorni caldi del Referendum e ci siamo accorti che, Noi di Docnrolla, dovevamo e potevamo fare qualcosa per contribuire a cambiare il nostro Bel Paese che, in quel periodo, prendeva democraticamente delle decisioni importanti. Così insieme a due ragazze Giovanna Mirabella, astuta ed esperta comunicatrice dell’offline e Pilar, cantautrice romana al secolo Ilaria Patassini, ci siamo inventati un comitato referendario, San Tommaso is Back, che ci ha portato, oltre a coinvolgere quasi cinque milioni di navigatori della Rete, in meno di tre settimane, anche ad una piccola soddisfazione personale, quella di salire sul palco di piazza del Popolo a Roma e parlare alle persone che erano intervenute alla manifestazione “IO VOTO”.

Dopo il San Tommaso is Back sull’onda del sociale Docnrolla è approdato, quasi per caso, al Teatro Valle di Roma che in quei giorni era stato occupato in nome della cultura intesa come un bene pubblico. Ovviamente non abbiamo saputo dire di no e con dei tempi da record abbiamo montato una struttura online, semplice e lineare che è da subito diventata un punto di riferimento per quanti stavano occupando uno dei teatri più antichi di Italia, che stava per diventare l’ennesimo punto di ristorazione italiano. A parte incontrare della gente splendida (su tutti realmente vale la pena menzionare la magnifica squadra che siamo riusciti a creare: Caterina Silva, Caterina Carpio ed Irene Vecchio), l’ideare e dirigere la comunicazione online del Teatro Valle Occupato ci ha consentito di fare un concreto salto di qualità, riuscendo finalmente letteralmente a maturare sia da un punto di vista umano che professionale.

Dopo una breve, purtroppo, ma intensa pausa estiva a fare windsurf in Sardegna con il nostro amico, molto  Docnrolla, MaxiBoy, l’autunno si è aperto con una bella sfida in ambito musicale insieme a Pilar, lasciata dopo il San Tommaso is Back e ritrovata alla vigilia dell’uscita della sua ultima fatica “Sartoria Italiana Fuori Catalogo” (secondo album della trentaseienne cantautrice romana).. del resto non si può vivere di soli principi e di battaglie sociali pro bono.

Così quando tutto sembra finito, e anche bene aggiungiamo noi di Docnrolla, e si stava ritornando alla solita rutilante vita da blogger, pronti a riprendere con la scrittura di Docnrolla, sono arrivati altri progetti che al momento ci vedono impegnati, ancora una volta con il teatro, ed in particolare con il Teatro Parioli Peppino de Filippo di Roma (già teatro parioli) dove abbiamo il piacere e l’onore di coordinare le attività di marketing e comunicazione online sia del Teatro che della Rassegna del lunedì "Parioli in Musica, note di lunedì"

Dal momento che, qui a Docnrolla, l’imperativo categorico “è mai essere domi”, ovviamente non ci siamo fatti mancare nulla su nessun fronte e ci vediamo impegnati al momento anche in altri progetti che in questi giorni prendono il via: come quello dell’associazione MARGANA41 e quello del nostro buon amico, artista, compositore Diego Buongiorno, dei quali prestissimo dare notizie.

Detto questo e dopo esserci autocelebrati un po’, chiudiamo questo post diverso dal solito con la promessa di aggiornare spesso il nostro blog Docnrolla, non limitandoci, come abbiamo fatto ultimamente, ad essere attivi solo ed esclusivamente sulla nostra pagina Facebook o sul profilo di Twitter. In più aggiungiamo che il Team Docnrolla è sempre in continua espansione così se qualcuno si volesse cimentare con noi in imprese folli può inviarci le candidature via email o cantattandoci sulla Nostra pagina Facebook.

Siamo giovani e non siamo stronzi, riconosciamo al massimo il lavoro altrui e non ci attribuiamo mai i meriti che non ci competono. Siamo una comune del Web2.0 e dividiamo tutto in parti uguali. Quindi chi si vuole divertire ha l’obbligo morale di collaborare con Noi nel team Docnrolla.

A nostro avviso due sono realmente stati i punti emersi da questo primo "evento":
- il web2.0 non è un posto per utenti presenzialisti
- anche l’amministrazione pubblica inizia ad affacciarsi al mondo dei Social Media

Sul primo punto, noi di Docnrolla siamo sicuramente d’accordo, del resto, in tempi non sospetti, avevamo già parlato di questo argomento nel post Social Media Strategy e Call to Action.
Dato sicuramente positivo è che finalmente se ne sono accorti anche le aziende, in particolar modo quelle del settore del turismo (come ci racconta Francesca Benati Managing Director di lastminute.com).
Le aziende di tale settore, infatti, si ri-inventano con nuove offerte, aderendo alle tendenze del mercato che vedono l’utente sostituirsi alle agenzie e il nuovo ruolo delle esperienze degli altri utenti sui social media

La vera sorpresa, invece è stata la Regione Toscana che con un video, molto esplicativo, presentato al Forum della Comunicazione 2011, ci ha comunicato il suo ingresso, ragionato, nel mondo dei Social Media. Diciamo ragionato in quanto finalmente anche per un’ente della pubblica amministrazione c’è una strategia Social Media e dei professionisti che si danno da fare in tal senso.

Nota a margine: in questa serie di interventi sulla LA RIVINCITA DEI LOCAL: trend di sviluppo e nicchie tra cultura del territorio, prodotti e turismo inevitabilmente è emerso l’errore strategico commesso durante la campagna per la rielezione del sindaco di Milano, citato proprio come esempio negativo da non perpetrare.

In conclusione, abbiamo assistito ad un primo grande incontro che già così giustifica tutto il Forum della Comunicazione 2011 che ha di fatto consacrato il ruolo dell’utente e della filosofia del web2.0, anche all’interno del mercato turistico avendo ascoltato due esperienze innovative come quella della Regione Toscana e di Lastminute.com .
Aspettiamo il pomeriggio per ascoltare le novità su "LA RIVOLUZIONE DEI FORMAT: i nuovi volti della narrazione" nella Sala Sinopoli dell’Auditorium Parco della Musica

Il Forum della Comunicazione (Forumcom2011) si svolge a Roma, all’Auditorium Parco della Musica, in due giorni (7 ed 8 giungno). Il Forumcom2011 rappresenta due giorni intensi di appuntamenti (keynote speech, talk show, digital coversation, workshop tematici, showcase, interviste, diretta web, tag cloud live, whisper talk, business networking, recruiting day) ed ospiti. Per come è strutturato e grazie ad un’utenza eterogenea il Forumcom2011 è in grado di incuriosire ed impegnare a 360° il suo pubblico, poiché oltre alle numerose iniziative on-air, all’interno delle due date romane, è prevista, all’Auditorium Parco della Musica, un’ampia zona dedicata all’ Innovation Experience, come già avvenuto nella versione digitale del Forum della comunicazione, lo scorso febbraio 2011a Milano. In questa Innovation Experience Zone romana del Forum della comunicazione 2011, viene diffusa ed incoraggiata , praticamente, la cultura delle tecnologie dedicate alla comunicazione sia privata che aziendale. Questa Innovation Experience è incentrata interamente sul concetto di "toccare con mano" la tecnologia, in modo da offrire al pubblico del Forumcon2011 un’opportunità, estremamente concreta e pratica, di sperimentare, direttamente, le ultime novità e delle tendenze del mercato.

Visualizzazione ingrandita della mappa

Come valore aggiunto, poi, il Forum della Comunicazione 2011 (Forumcom2011) dedica, anche, un ampio spazio ai linguaggi dell’arte (moda, cinema, design, cibo, danza, musica) e al relativo studio degli stessi. In format di 20 minuti, infatti, vengono portati in scena show, performance live, che hanno come denominatore comune "il raccontare" la comunicazione nelle sue più intime sfaccettature. Tale forma sperimentale permette agli artisti, danzatori, musicisti di esprimersi nel loro specifico linguaggio, dando vita ad un’esperienza di condivisione emozionale tra palcoscenico e platea, fino al punto di permettere all’attore e al fruitore stesso della comunicazione, di scambiarsi, vicendevolmente, i ruoli, in perfetto stile web2.0.

Andiamo per ordine e vediamo un po’, nel dettaglio, il programma, se pur provvisorio, dell’evento: 

7 giugno 2011 - dopo le registrazioni e i saluti di rito (a cura di Fabrizio Cataldi - Managing Director Comunicazione Italiana) il Forum della Comunicazione 2011 (Forumcom2011) entra da subito nel vivo dei lavori con il primo blocco: INNOVAZIONE, STILE E VALORI: Chi non comunica scompare. In questo talk show d’apertura  parlano Giuliano Noci, Associate Dean, Mip – Politecnico di Milano, Domenico Arcuri Amministratore Delegato Invitalia e Antonio Turroni Partner e Managing Director The Boston Consulting Group, affrontando il problema dell’attuale situazione economica del Paese e di come la comunicazione diventa leva strategica di sviluppo. La plenaria d’apertura si conclude con la presentazione di 3 best practices relative ad innovazione, stile e valori di Carlo Fornaro - External Relations Director Telecom Italia, Sergio Tonfi - Corporate Communication Manager Philips e Gianni Di Giovanni - Senior Executive Vice President For External Communication ENI. Sempre nella mattina del 7 giugno, per la sessione sul turismo “La rivincita del local: trend di sviluppo e nicchie di mercato tra cultura del territorio, prodotti e turismo” con Giuseppe Settanni - Project Manager Invitalia e Francesca Benati - Managing Director Lastminute.com; mentre per “Reti sociali, Storytelling e Reputazione: come si ridefiniscono le PR nell’era dell’always on” i relatori sono: Andrea Santagata - CEO Banzai Media e Giovanni Pola - Direttore Generale Connexia.

Nel pomeriggio del 7 giugno, Marco Maglio - Presidente Giurì per L’Autodisciplina e Comitato di Controllo – AIDiM – Ass. Italiana per il Direct Marketing e Gianalberto Zapponini - Amministratore Delegato Telesia, intervengono nella sessione “Mobilità e Direct Marketing: strategie di comunicazione per utenti sempre raggiungibili”.

8 giugno 2011 - la sessione plenaria d’apertura del Forum della Comunicazione 2011 (Forumcom2011) sulla “Convergenza e Crossmedialità: potenzialità di una strategia integrata” con Giovanni Iozzia, condirettore di Economy e Domenico Ioppolo - Amministratore Delegato Class Pubblicità, Paolo Ainio - CEO Gruppo Banzai e, infine, Alberto Acito - Managing Director RIM Italia. poi la giornata si snocciola attraverso tre momenti:

1.  “Parola chiave sostenibilità: il futuro è Green”, con il contributo di Salvatore Sagone - Presidente e Direttore Responsabile News e Contenuti ADC Group, e gli interventi dei relatori, tra cui Gianluca Spitella - Responsabile Comunicazione Federutility.
2. “Internazionalizzazione e ripresa” moderata da Stefano Ziantoni - Giornalista del TG1 con gli interventi di Hassan Abuyoub - Ambasciatore del Marocco, di Maurizio Moreno - Ambasciatore Expo 2012 Olanda e Corea e Carlo Capria - Dirigente Gabinetto Ministero dello Sviluppo Economico.
3. “La rivoluzione dei format: i nuovi volti della narrazione” con introduzione di Jader Giraldi - CEO di Zeranta Edutainment.

Su Forumcomunicazione.it si può trovare il Programma 2011 (in progress)

Noi di Docnrolla crediamo che questa del Forum della Comunicazione 2011 possa essere una grande occasione per confrontarsi con i "grandi" e raccogliere contatti utili sia ai fini umani che del nostro lavoro. Dal momento che crediamo, realmente, che questi eventi possano essere  dei veri momenti di crescita, siamo presenti al Forum della Comunicazione 2011 dal primo giorno con, il nostro Business Social Media Reporter, Dr.W (aka Francesco Lamorgese - fondatore Docnrolla), cercando di raccontare, sia qui su Docnrolla che su ComunicazioneItaliana, al meglio questa esperienza.. perchè non vederci tutti al Forumcom2011?

Leggendo qua e là, mentre preparavamo il nostro post "Storytelling – dalle origini al Web" su Comunicazioneitaliana.it (per il Forum della comunicazione 2011) ci siamo imbattuti (post TagliaBlog) nei due famosi video (discorso – "Stay hungry, stay foolish" – di Steve Jobs alla Stanford University), che forse rappresentano al meglio i sei pilastri su cui si basa lo stesso storytelling ("Simple, Unexpected, Concrete, Credibility, Emotion e… Stories").

Per questo motivo e per altri (1. durante il Forum della Comunicazione 2011 (Roma 7-8 giugno) avremo Docnrolla aka Francesco Lamorgese (Fondatore Docnrolla) in veste di Business Social Media Reporter ufficiale; 2. lo storytelling sarà oggetto di dibattito ed approfondimento) a noi è sembrato doveroso riprendere l’argomento, lasciando alle parole di Steve Jobs il compito di rappresentare il contenuto di questo post. 

In questo post parliamo di keyword e di come individuare quelle giuste sia per i contenuti del nostro blog, che per tutto ciò che scriviamo all’interno dei Social Network (in particolare per Facebook, Twitter e,come vediamo oggi, anche Youtube). In verità l’argomento keyword è stato già trattato al livello teorico in un altro post Docnrolla SEO : KEYWORDS, ma, questa volta, vediamo praticamente quello che c’è da fare attraverso l’utilizzo di semplici SEO TOOLS come Google Adwords, Google (google.it) e Google Wonder Wheel ed altri.

Ovviamente l’uso di un SEO tool non sostituisce mai la nostra scelta, personale, ex ante, della keyword, che rimane, comunque, uno dei primi strumenti su cui contare.

Senza ulteriori indugi, ecco l’indice Docnrolla di questo post "KEYWORD SEO TOOL e STRUMENTI GOOGLE":

1. TOOLS
2. VIDEO
3. CONCLUSIONI
4. DOMANDE

KEYWORD SEO TOOL e STRUMENTI GOOGLE: i Tools

Tutti i SEO tools ci danno, ognuno a loro modo, informazioni e combinazioni possibili rispetto ai dati (keywords) che forniamo noi all’inizio. Vediamo un po’ nel dettaglio i singoli strumenti SEO e le rispettive caratteristiche:

1. Google Adwords - questo tool di google, non viene utilizzato in questo post, in modo canonico. Infatti non lo utilizziamo per creare una campagna Adv, ma ci serve per individuare le combinazioni giuste per le nostre keywords e comprendere quali siano quelle profittevoli per incrementare il traffico di utenti e followers all’interno della nostra struttura Social Media (blog, Facebook, Twitter e Youtube)  
2. Google – all’indirizzo google.it (url valida per l’Italia, ovviamente) troviamo, oltre al potentissimo motore di ricerca, uno strumento eccezionalmente immediato per la scelta di una keyword. Infatti Google ha una funzione molto utile, cioè quella di completare la nostra query (cioè le keywords che abbiamo inserito nell’apposito box ricerche). Questa funzione ci permette di ottenere rapidamente le prime e più popolari combinazioni di keywords. I risultati che ci fornisce questo SEO tool servono come riprova ed eventuale integrazione dei dati ottenuti utilizzando Google Adwords.
3. Google Wonder Wheel – strumento Google semplicissimo e veramente molto intuitivo. Si accede a questo SEO tool gratuito tramite la pagina google.it e il menu in basso a sinistra ("più strumenti" –>"Wonder Wheel"). Funziona come una qualunque ricerca Google: inseriamo una keyword o più keywords nel box di ricerca e schiacciamo invio. Il sistema restituisce, tramite una serie di grafici, le nostre keywords e le relative possibili combinazioni con altre keywords alle prime connesse, in base alle tendenze che gli utenti hanno nelle loro ricerche.

Poiché l’utilizzo di questi SEO TOOLS è abbastanza meccanico, abbiamo pensato di rendere il tutto più facile e snello, realizzando un video che tratta e spiega un esempio estremamente pratico.

Nel video che segue, caricato all’interno del canale Youtube di Docnrolla (al quale spero che voi tutti vi iscriviate il prima possibile), abbiamo utilizzato alcuni di questi strumenti SEO appena illustrati Google Adwords, Google (google.it) e Google Wonder Wheel, per trovare la giusta combinazione di keywords per questo post  "KEYWORD SEO TOOL e STRUMENTI GOOGLE" e per tutti i contenuti che vengono inseriti successivamente all’interno dei Social Network (Facebook, Twitter e da ora anche Youtube) e anche (udite, udite) per tutti gli interventi che facciamo durante la nostra strategia off-page all’interno dei Social Media, non di nostra proprietà (altri blog, altri profili Facebook e Twitter, altri canali Youtube). 

Nell’esempio trattato nel video, utilizziamo la struttura Social Media di Docnrolla costituita da blog, Fan Page su Facebook, canale Youtube, profilo Twitter. Come già detto, i SEO tools che utilizziamo sono, principalmente, quelli descritti precedentemente (Google Adwords, Google [google.it] e Google Wonder Wheel), ma per incentivarvi ad andare sul canale Youtube di Docnrolla, nel video, abbiamo anche aggiunto qualche spiegazione in più su strumenti SEO quali: Google Statistiche, Google Trends, Twitter Trend

KEYWORD SEO TOOL e STRUMENTI GOOGLE: il VIDEO

(se non visualizzi il video qui sopra, allora segui questo link http://www.youtube.com/watch?v=3ITvNNYDf-A )

KEYWORD SEO TOOL e STRUMENTI GOOGLE: conclusioni

Come prima cosa, ricordiamoci che il post non è una raccolta di keywords più o meno caratterizzanti il nostro blog o il nostro Social Network (Facebook, Twitter, Youtube ad esempio) e le loro varianti. Il post è un nostro pensiero, un’informazione che vogliamo dare (ad esempio una news, un comunicato stampa, una biografia), una nostra esperienza e quindi deve e vuole essere comprensibile. Quindi teniamo in estrema considerazione le nostre keywords (parole chiave), ma mai a discapito della chiarezza e dello stile del post.

Nulla di eccezionale, in verità, è semplicemente logica. Noi "costruiamo" i nostri post in un certo modo aiutandoci con numerosi strumenti (ad esempio i Google SEO tools) non per fare il cosiddetto esercizio di stile, ma per far notare il nostro post (o meglio il contenuto del nostro post) a quanta più persone possibile. Per fare questo dobbiamo parlare con i motori di ricerca. Il linguaggio di Google ( e gli altri) è la keyword. Una volta sul nostro blog o all’interno di uno dei nostri Social Network non è più l’utilizzo astuto delle keywords a tenere i followers incollati ai vari post, ma questo è il compito della qualità dei contenuti che noi riusciamo a produrre (curiosità, competenza, chiarezza). Paradosso sarebbe se avessimo contenuti perfettamente ottimizzati rispetto a keywords vincenti, ma scritte (organizzate) male, come se fossero una semplice lista di parole chiave.

In ultimo, attenzione a non vivere di soli trends delle keywords, infatti i SEO TOOLS, analizzati nel video, possono farci correre il rischio di perdere di vista le keywords che piacciono a noi, cioè quelle che, nel corso del tempo, hanno caratterizzato e caratterizzano tutta la nostra struttura Social Media (blog, Facebook, Twitter e adesso anche Youtube), cioè quelle con le quali, faticosamente, abbiamo raggiunto un buon posizionamento all’interno della SERP dei motori di ricerca (Google in particolare).

KEYWORD SEO TOOL e STRUMENTI GOOGLE: domanda

Qual è per voi il procedimento giusto? Quali sono gli strumenti (tools) SEO più performanti che possono aiutarci quotidianamente nella scelta di una keyword o più keywords per i post della nostra  struttura Social Media (blog, Facebook, Twitter e Youtube)? Conoscete un altro strumento (tool), anche non necessariamente appartenente alla famiglia di Google? 

Il primo Aprile, oltre ad essere il compleanno di mio fratello, al quale noi di Docnrolla facciamo gli auguri ("mitico Woodone" – n.d.r.), risulta essere anche,  il giorno in cui gli scherzi stupidi e bastardi sono leciti. E’ così da sempre e sempre così sarà, il Primo aprile… pesce i aprile. Ovviamente tutto il web, figuriamoci il Web2.0 con tutti i social network annessi e connessi (Fecebook e Twitter su tutti, che in queste ore pululano di post sull’argomento primo aprile) non si sottrae alla sfida di diffondere il più velocemente possibile questo o quel video o post che annunciano la chiusura di blog blasonati e piattaforme TV. Ma le domande, come direbbe qualcuno, sorgono spontanee: ma chi può fare questo genere di scherzi? quanto male possono fare? ma il Pesce di aprile è SEO o non è SEO?

Partiamo dall’ultima e vediamo un po’.

Secondo noi di Docnrolla il pesce di aprile non è SEO, ma siccome badiamo anche alla realtà e non solo alla teoria, diciamo tranquillamente che pur non essendo SEO il primo di aprile aiuta il traffico, poichè rappresenta una di quelle finestre che, periodicamente nel’anno, danno la possibilità a siti e blog di guardare a nuove fette di mercato, nuovi utenti che altrimenti non verrebbero mai raggiunti, poiché marginali all’interno della nicchia occupata dal sito o dal  blog. Perciò sfruttare una delle keywords del giorno del pesce di aprile non è tendenzialmente sbagliato se ovviamente lo si fa nel modo giusto e se non si va troppo a violentare quelli che sono gli argomenti (keywords) o hashtag (nel caso di Twitter) tipici e caratterizzanti la nostra struttura Social Media.

I modi per sfruttare il primo di aprile ed il rispettivo pesce sono numerosi almeno quanti sono gli strumenti per diffonderlo (post all’interno di blog e delle note di Facebook, tweet su Twitter, video un po’ dovunque). Ovviamente poichè ogni scherzo è figlio del suo tempo, in un momento storico come questo, in cui scaldali e terrore mediatico fanno da padroni il pesce di aprile si tramuta in grandi e chiassosi annunci che fanno tremare, se pur per un attimo, noi lettori.

Così il primo di aprile inizia presto quando, alle 01.10, via email, il Blog del Tagliaerbe, nella sua newsletter quotidiana (sottolineiamo maledettamente interessante!), annunciava così: "Vogliono portami via tagliaerbe.com". In seguito altri annunci dello stesso tipo, di altri blogger, si sono susseguiti nell’arco della mattinata, fino ad arrivare al video di Floptv dove due dei personaggi di punta della redazione annunciano la chiusura della stessa. Come si legge dal sito di Floptv listato a lutto: "Un comunicato stampa video per informare gli appassionati di FlopTV sul triste destino dell’unica webtv dedicata alla comicità che chiuderà a causa della nuova normativa sulle emittenti televisive e le tv via internet. Ormai non c’è più niente da ridere e Michele Ferrarese – il lungimirante direttore creativo di FlopTV, che nella sperimentazione e in questo progetto ha creduto moltissimo – è costretto a fare tale appello, l’ultimo strumento per risollevare le sorti di FlopTV. Per sostenere FlopTV, dare la vostra solidarietà alla redazione, scrivere i motivi per i quali non siete d’accordo con questo provvedimento… andate sul profilo di FB e parlatene: http://www.facebook.com/floptv.tv"

Se non riesci a vedere il video di FlopTv vai a questo indirizzo:

http://www.floptv.tv/shows/livefloptv/floptv-appello-michele-ferrarese-petizione-online-sperimentazione

Così arrivati alle 20.00 siamo certi che ancora qualcuno vorrà cavalcare l’onda del primo aprile e magari realizzare in fretta e furia qualche video a diffusione virale o qualche post che annuncia qualche immane tragedia, sulla falsa riga dei grandi (ad esempio quelli che abbiamo citato prima). La cosa veramente bella che questi, cosiddetti ritardatari, cioè quelli che in economia generalmente vengono chiamati followers, riescono anche, attraverso dubbie campagne martellanti, ai limiti dello spam, a realizzare discreti risultati in termini di traffico, nel giro di poche ore. Risultato questi followers vanno a nanna contenti e convinti di due cose: aver fatto un buon lavoro di comunicazione, aver guadagnato lettori fissi e referenziati per la loro struttura Social Media. Ovviamente nulla di più sbagliato.

Prima cosa diamo un’occhiata ai dati, attraverso Google Analytics. L’aver sfruttato le keywords del giorno (in questo caso, ad esempio, "pesce di aprile" o "primo di aprile") fa sicuramente correre i contatori utenti e nuovi utenti, ma, sicuramente non ha lo stesso impatto su altri parametri, altrettanto importanti, come la percentuale di rimbalzo, il numero di pagine visitate, il tempo medio di visita i coefficienti di conversione. Quindi tutte le azioni intraprese nel giorno in effetti non sono andate a colpire nuove utenze o, comunque, se lo hanno fatto, di certo, non hanno un effetto duraturo.

La seconda considerazione, necessaria, è che, in effetti, questi poveri followers dell’ultima ora, non hanno fatto nemmeno un lavoro raffinato dal punto di vista della comunicazione, poichè a meno dei commenti dei fedelissimi lettori, sia sui Social Network (Facebook e Twitter) che all’interno di Blog e Forum non vi è traccia alcuna di feedback (ne positivo, ne negativo). Quindi, anche in questo caso, tutte le azioni della giornata del pesce di aprile sono vane, poichè di questi nuovi utenti, (cioè l’incremento di nuovi visitatori, in alcuni casi veramente cospicuo) noi non sappiamo assolutamente nulla, poiché non siamo in grado di applicare le tecniche che conosciamo e abbiamo visto nel post Docnrolla "SOCIAL MEDIA STRATEGY: CONTENUTI E CALL to ACTION". Rappresentano, quindi, per noi la più classica delle black-box e pertanto assolutamente inutile.

A questo punto qualcuno potrebbe eccepire dicendo: "Alla fine, questi fantastici followers dell’ultima ora non hanno fatto nulla di male, forse abbastanza inutile, ma almeno si sono divertiti!". Sbagliato, tutto tranne, ovviamente, quel che riguarda il divertimento e la soddisfazione istantanea e fallace che, come abbiamo  con i dati Google Analytics. Ma siamo sicuri che il tutto non faccia male?

Seguiamo un ragionamento semplice. Mettiamoci, ad esempio, nei panni di uno dei followers dell’ultima ora. Ad un certo punto della giornata, dopo aver letto delle idee di FlopTv e del tagliaerbe.com, decidiamo, anche noi, di fare un bel comunicato stampa che annuncia la chiusura del nostro blog. Dal momento che il nostro blog (o, anche, tutta la nostra struttura Social Media, fatta come al solito di blog, Facebook e Twitter) possiede una "piccola/media" importanza all’interno della nicchia di argomento che abbiamo scelto, avendo, di norma, un traffico discreto, vede incrementare quest’ultimo notevolmente, grazie alla pubblicazione dell’articolo del primo aprile "Pesce di aprile" e all’utilizzo di keywords non consuete. Cioè, in altre parole, per gli amanti dei numeri, se normalmente i nostri utenti medi sono 100 al giorno, dopo il post pesce di aprile diventano 1.000 in più. Questo "fantastico" incremento è il problema che fa male. L’incremento non è spalmato nell’arco dell’intera giornata, ma è concentrato nel giro di un paio di ore e questo implica che siamo entrati nei radar Spam Detector di Google che non aspetta altro che penalizzare il nostro sito (o blog). In più ora, come se non bastasse, a seguito di questa operazione "primo di aprile", ci sono 1.000 persone che non ci conoscevano, ma che di noi ora sanno, soltanto, che stiamo chiudendo.

Niente male come danni, per una singola giornata di lavoro!

Morale della storia, se proprio non possiamo fare a meno di seguire la massa, al meno facciamolo in modo originale e senza compromettere il futuro della nostra struttura Social Media. Il consiglio quindi è quello di lasciare i grandi a giocare con i giocattoli dei grandi… ad ognuno il suo

Se non ne avete abbastanza e vi va di vedere un resoconto dei migliori Pesce di aprile, andate su ninjamarketing.it (http://www.ninjamarketing.it/2011/04/01/i-migliori-pesci-daprile-geek/).

Concludendo, poiché siamo sicuri che molti di voi hanno fatto qualche bel post simile a quello del Tagliaerbe, perchè non ci dite anche come è andata a livello di dati, incrementi di traffico, percentuali di rimbalzo, tempo visita medio del giorno etc etc.

Se vi è piaciuto il post "PESCE DI APRILE : MA QUANTO SEI INDIGESTO" fatecelo sapere, magari lasciando un commento qui sotto (i commenti Docnrolla hanno l’attributo Do-follow) o su Facebook. 

Come spesso accade qui in Docnrolla partiamo da una bella definizione generale: 

Social Media è un termine generico che indica tecnologie e pratiche online che le persone adottano per condividere contenuti testuali, immagini, video e audio. I professori Andreas Kaplan e Michael Haenlein definiscono social media come un gruppo di applicazioni Internet basate sui presupposti ideologici e tecnologici del Web 2.0 che consentono la creazione e lo scambio di contenuti generati dagli utenti. - Fonte Wikipedia

Sfortunatamente pochi users (privati o aziende) possegono una propria Social Media Strategy. Infatti l’approccio più comune è, generalmente, animato e foraggiato dalla paura di rimanere indietro rispetto ai diretti competitors, piuttosto che dal desiderio concreto di condividere, di fare Social Media. 

Se il nostro impegno all’interno dei Social Media è più di tipo reattivo e non propositivo, forse è arrivato il momento di riconsiderare qualcosa nella nostra Social Media Strategy e cercare di proporre spunti di riflessione, più che rispondere a sollecitazioni altrui.

Ci sono tre elementi indispensabili per sviluppare una Social Media Strategy efficacie, fondata sui contenuti:

1. Abbiamo bisogno di sapere cosa vogliono i consumatori, i visitatori, chi ci segue, gli utenti delle community che frequentiamo;
2. Abbiamo bisogno di sapere dove le persone che ci seguono vogliono fermarsi a discutere degli argomenti che preferiscono;
3. abbiamo bisogno di dati: dobbiamo misurare i risultati delle nostre conversazioni, per individuare quali siano quelle potenzialmente più esplosive.

Conoscere i punti deboli del nostro follower

Generalmente quando si sviluppa una Social Media Strategy fondata esclusivamente (o quasi) sui contenuti spesso il primo passo che si compie è rappresentato dallo studio dell keywords, in modo da conoscerne il linguaggio e se siamo fortunati le preferenze e le abitudini. Gli strumenti a disposizione di un SEO sono numerosissimi e chiunque (dal più esperto al più Noob) può cimentarsi, visto che quasi tutti i tools sono o gratis o a buon mercato: 

1. Keyword Discovery or WordTracker
2. Google AdWords

Tornando alla nostra keywords analysis, questa è da effettuarsi all’interno di tutto il nostro Social Network (post del blog, interventi, commenti, like su Facebook, tweet e retweet su Twitter e Friendfeed etc.). Una keywords analysis inizia con una lista di keywords o di frasi che noi crediamo che possa interessare al nostro utente standard. Fatto questo utilizziamo tutti i tools a nostra disposizione. Quando pensiamo ai tools per la keywords analysis pensiamo a qualunque strumento ci possa far capire qualcosa di più circa il nostro utente standard. Quindi pensiamo a Google Adwords, come pensiamo a tutti i motori di ricerca di Google (Google news, Google Blog etc.) ai tools per individuare le keywords che abbiamo visto nel post SEO: KEYWORDS, pensiamo ai Social Media (Facebook, Twitter e Friendfeed in primis) e a tutti i motori di ricerca interni, ai blog (considerando sia i post che i commenti) e alle più importanti community forum che trattano il nostro argomento (le nostre keywords).

Consiglio Docnrolla: Necessaria la massima attenzione nella scelta dei nostri punti di riferimento (blog, Social Media amici e competitors)

Conoscere dove il nostro follower preferisce discutere

Individuato ciò che il nostro follower preferisce abbiamo bisogno di capire dove il follower ritiene che sia più giusto avere queste conversazioni. Per fare questo una buona strategia può essere quella di affrontare i Social Media una piattaforma alla volta (due insieme al massimo) in modo da poter studiare con calma e in profondità gli l’ambiente in cui si muove il nostro utente standard.

Anche in questa occasione, così come abbiamo visto precedentemente con la keywords analysis, in rete ci sono molti tools a nostra disposizione (gratis e a pagamento) che possono fare al caso nostro, come ad esempio:

1. Google Alerts
2. TweetDeck
3. Radian6 e Sprout Social

Inoltre possiamo sfruttare gli strumenti che gestiamo noi in prima persona. Quali?

Il nostro blog ad esempio. In un articolo precedente della serie come scrivere un post perfetto (parte due), abbiamo visto quale sia la struttura perfetta (o presunta tale) per ottenere con un post la miglior visibilità per le nostre tematiche. Inoltre in quel post abbiamo individuato, utilizzando semplici accorgimenti SEO friendly, uno schema standard del post in modo da poter effettuare una buona ottimizzazione dei contenuti migliorando il posizionamento nella SERP. Lo schema del post perfetto può variare a secondo della tematica trattata nel blog ma qualunque opzione noi scegliamo c’è sempre un denominatore comune a tutti gli schemi evidenziati. Tale denominatore comune prende il nome di Call to Action. La call to action è un invito che il blogger fa al follower, un invito a compiere un’azione successiva alla lettura del post. Tale Call to action può invitare alla condivisione del post sui Social Media (Facebook, Twitter, Friendfeed) ad esempio, oppure può può chiedere all’utente una valutazione (gradimento del post), ma può anche essere una semplice domanda, come se il blogger chiudesse il post con uno spunto di riflessione.

Poichè noi abbiamo bisogno di pungolare il follower, la nostra call to action deve essere assolutamente provocatoria e interessante (quindi evitiamo semplici e banali domande di fine post); la call to action deve forzare la resistanza che il follower  ha nel commentare i post dei blog (noi sappiamo da un post del blog del Tagliaerbe che il follower tende a commentare un post principalmente per esprimere giudizi negativi, altrimenti sta zitto). 

Con una buona ed efficacie call to action abbiamo più di un beneficio poichè:

1. è SEO Friendly
2. è SEO Friendly
3. è SEO friendly

Dunque, una buona call action oltre ad essere SEO Friendly (non so lo avevamo già detto?) scatena un buon numero di commenti migliorando, coincidenza vuole, l’ottimizzazione e l’indicizzazione del post e dunque il posizionamento nella SERP sia del post stesso che del blog in generale. Se i commenti provengono, poi, da un pubblico referenziato, questi hanno anche il potere di migliorare la nostra link popularity. Buoni commenti inoltre possono aiutarci e non poco nel rispondere alla domanda che ci siamo posti all’inizio di questo paragrafo: dove il nostro follower preferisce discutere?

Per la nostra call to action possiamo usare due tools veramente molto carini:

1. Keyword Questions
2.  WordTracker Labs 

Dateci un’occhiata sono molto intuitivi. Attenzione che l’uso prolungato può avere effetti collaterali e dare dipendenze strane. Magari potete lasciare qualche commento su come vi siete trovati nell’usarli (ATTENZIONE QUESTA è UNA CALL ACTION… non facciamo brutte figure e lasciamo qualche commento)

N.B.: fate molta attenzione ai commenti Docnrolla infatti abbiamo tolto l’attributo no-follow e quindi lasciare un commento è molto conveniente per tutti, a buon intenditore poche parole vero?  

Altro strumento strumento che noi gestiamo direttamente e che fa assolutamente al caso nostro è l’ambiente Social Media. Ora in questo post non affrontiamo le tecniche e gli accorgimenti da tenere nella on-page strategy, diamo per scontato che sappiamo tutti cosa sia e rimandiamo l’argomento a uno dei prossimi post della sezione SEO. Qui parliamo si di On-Page Strategy, ma in particolare in questo post parliamo di call to action in ambiente Social Media e più specificatamente in Facebook e Twitter. Indichiamo solo questi due non perchè abbiano, da questo punto di vista, dei requisiti più performanti, ma semplicemente riteniamo che il numero di follower che Docnrolla ha in Facebook e Twitter possa generale una statistica migliore che se venissero presi in considerazione altri due Social Media come Friendfeed e Flirck, ad esempio. Ricordiamoci che in questo post stiamo parlando di Come sviluppare una Social Media Strategy fondata sui contenuti, per questo motivo la nostra call to action si basa esclusivamente su contenuti, i quali saranno ideati ad hoc per ogni singolo Social Media. Infatti è impensabile scrivere un testo di 200 parole ad esempio per twitter, compreso il senso? Cioè se abbiamo intenzione di utilizzare twitter è necessario pensare a 140 battute. Cerchiamo di essere pungenti, di incuriosire ed essere originalmente chiari. Ricordiamoci che la call to action che stiamo considerando, all’interno dei Social Media (Facebook e Twitter) serve a far interagire e ad interagire con il follower, serve ad interessarlo, incuriosirlo, in modo che possa avere dei buoni motivi per tornare periodicamente, frequentare il nostro social network (blog, Facebook, Twitter, Friendfeed, etc.) e, magari, nei casi più belli e fortunati, invitare altre persone ad interaggire con noi. 

N.B.: Se la call to action è venuta particolarmente bene si può tentare un’ulteriore azione che possiamo chiamare Re Call to Action. Pratica molto in uso nelle strategie di comunicazione convenzionale del tipo ufficio stampa tradizionale. Consiste nel riprendere il post della prima call to action, arricchirlo dei nuovi dati acquisiti e, dopo un rimaneggiamento a livello concettuale (magari gli si cambia un po’ il taglio esaltando i risultati e svelando la Social Media Strategy nei minimi particolari), pubblicarlo come nuovo di Zecca. Attenzione non dobbiamo scrivere un post uguale al precedente, sarebbe un duplicato e Google come sappiamo reaggisce proprio male ai duplicati. Deve come al solito innovare quindi sveliamo i dati, specialmente se sono buoni che paura ci può essere? Condividiamo magari degli screenshot dei dati, scriviamo un bel post senza preoccuparci della lunghezza (senza esagerare), se poi vediamo che il post è troppo lungo invece di spezzarlo facciamo una versione lunga ed esaustiva in formato Pdf o sotto forma di presentazione condividendola su slideshare.net e come allegato nel post. Ovviamente nel post pubblichiamo una versione breve, una sorta di riassunto.

La cosa veramente importante è inserire nel corpo del post link diretti:

1. al post della prima call action, non tanto per un discorso SEO, quanto per indirizzare il follower a ritornare sulla call to action e rispondere positivamente (molto importante per feedelizzare l’utente);
2. ai post del blog in generale. 

Questo ultimo accorgimento è sencondo noi di Docnrolla ancora più importante del primo. Questo secondo post, che possiamo pubblicare, se la prima call to action produce dati interessanti, ha e deve avere i connotati di una guida, un tutorial. Può (deve) diventare uno dei pillar post del blog e come tale deve avere un buon numero di link interni (inbound link) (per migliorare la stessa navigabilità del blog) ed esterni (outbound link) (estremamente referenziati e correlati con l’argomento del post) a sostegno della link popularity del blog. Attenzione alle keywords nuove che possiamo incontrare, valutiamo le opportunità con calma e senza fare errori ricordandoci che le keywords sono un carattere distintivo del nostro blog. Una Re Call Action di questo tipo, oltre a rappresentare sia un valido argomento spendibile in un post per qualunque  blog (a prescindere dalla tematica), sia un momento ulteriore di studio del nostro utente standard.

Infatti con una Re Call Action possiamo riproporre la call action originaria, dopo un determinato periodo di tempo ("call action: sei mesi di dati SEO" ad esempio) e quindi ristudiare automaticamente un capione più ampio (si spera che i follower crescano nel tempo)

MISURIAMO I RISULTATI

Chi si ricorda questa affermazione: "Alla fine poi facciamo i conti?" (clicchi qui). Ok scusate era solo uno scherzo per ricordarvi che Docnrolla è anche su Facebook.

Torniamo a noi. Fatto tutto quello che ci siamo detti fin qui, se le cose sono andate per il verso giusto avremo un po’ di statistica da gestire. La cosa da puntualizzare subito è che i dati che otteniamo sono di vitale importanza poichè ricordiamoci che abbiamo fatto tutto quanto per capire dove poter sviluppare al meglio la nostra Social Media Strategy. Perciò capiamo un po’ con che cosa possiamo "fare i conti". Per ipotesi e per i motivi detti all’inizio di questo post, ammettiamo che gli ambienti di questa nostra social media strategy siano: 

1. il nostro blog
2. Facebook
3. Twitter

Detto questo ci troveremo di fronte a questa tipologia di dati:

1. Blog: numero utenti, numero nuovi utenti, numero visite, tempo medio di durata visita, percentuale di rimbalzo (Google analytic), numero di commenti effettuato da parte degli utenti, numero di registrazioni (misurare l’incremento delle registrazioni alle eventuali newsletter o al blog stesso, dall’inizio della Social Media Strategy fino alla raccolta dati)
2. Facebook: grazie ad Insights abbiamo la possibilità di vedere quanti commenti, visualizzazioni e numero di "mi piace" ha un link, inserito sulla Fan Page.
3. Twitter: possiamo vedere dal blog attraverso i bottoni tweet e retweet il numero di interazioni dei nostri follower, contiamo anche l’incremento dei follower dall’inizio della Social Media Strategy fino alla raccolta dati.

Fatto questo tiriamo una riga e contiamo. Siate severi con i vostri dati, più saranno attendibili, più siamo in grado di capire i luoghi, l’efficacia e la tempistica di una Social Media Strategy.

Ultimata anche questa operazione tornate su questo post e nei commenti ditemi come è andata

Ultima considerazione: non disperiamo se la prima Social Media Strategy basata su contenuti e Call to action non da i risultati sperati, mettiamo in conto che potrebbe non dare risposte esaustive.. perciò non disperiamo, ritentiamo e cerchiamo di metterci nei panni del nostro follower. Ogni nuova strategy di questo tipo darà risultati sempre più performanti.

L’idea di questo post nasce dall’esigenza della mia ragazza di riuscire a stare su Facebook più di 3 mesi, prima di subire un ban. Ma di questo parleremo in seguito nel post.

Detto questo, poichè ormai ritengo fondamentale nella struttura dei post Docnrolla un indice nella parte iniziale, ecco subito, con precisione, di che cosa vogliamo parlare:

1. Che cosa è il ban?
2. Dove trovare le regole di Facebook?
3. Comportamenti anti-ban su Facebook
4. Come evitare le segnalazioni false?
5. Considerazioni conclusive

COSA E’ IL BAN ?

Una cosa da capire immediatamente è ciò che si intende per ban, al di là del contesto di Facebook. 

Come piace fare a Noi di Docnrolla partiamo da una bella definizione di Wikipedia su che cosa è il "ban": 

Nella terminologia delle comunità virtuali di Internet (inclusi forum, CMS, chat, guestbook, giochi online e la stessa wikipedia) il termine ban si riferisce ai meccanismi che consentono di vietare l'accesso e/o l'interazione con gli altri a un determinato utente tramite il suo Username, IP o Email. Il ban ha normalmente uno scopo al tempo stesso punitivo (nei confronti degli utenti a cui viene imposto il ban) e tutelativo (nei confronti della comunità): viene applicato per allontanare quegli utenti che contravvengono apertamente a qualche punto di un eventuale regolamento della comunità o semplicemente disturbano comportandosi come troll, inviando e suscitando flame (litigi), o violando in altri modi la netiquette. Il ban può essere temporale o permanente, in base alla norma infranta e alla gravità dell'infrazione. Solitamente i responsabili di questa funzione (bannare, escludere) sono i moderatori, persone fidate designate dagli admin per controllare il forum anche in loro assenza. 

In linea generale, con la parola ban si identifica, quindi, il provvedimento più drastico che una community (nel nostro caso Facebook) puó operare su un utente registrato. Traduzione: se subiamo un ban siamo fuori dalla community. Questo può avvenire in modo permanente o temporaneo. Se si guarda il caso del ban di Facebook, questo è permanente ed è riferito al nostro nickname e alla nostra email. Ma Facebook non guarda ad altri parametri come l’IP, come avviene ad esempio in alcuni forum. Il che vuol dire che se riceviamo un ban oggi possiamo rientrare subito in Facebook effettuando nuovamente una registrazione. Unico vero disagio è che diventa necessario rifarsi una "vita" su Facebook (amici, immagini e note comprese), per non parlare delle emai e del nuovo modo di archiviazione della  Facebook mail (ne abbiamo già parlato alla fine del post Facebook dolce Facebook ).

DOVE TROVARE LE REGOLE DI FACEBOOK?

Come ho già detto in questo post non diremo nulla circa le regole, ma è bene sapere dove poterle trovare, perciò facciamoci una cultura con questi 3 link:

1. Centro assistenza Facebook
2. Pagina sulla Protezione Facebook
3. Dichiarazione dei diritti e delle responsabilità

COMPORTAMENTI ANTI-BAN SU FACEBOOK

Capite le regole badiamo ora ai comportamenti. In linea di principio per comprendere al meglio i comportamenti da avere all’interno di Facebook basta trattare Facebook così come trattiamo la nostra vera esistenza. Con sincerità. In effetti non dovrebbe essere difficile se pensiamo che i social network esistono per condividere esperienze di vita vissuta, eliminando, di fatto, le distanze geografiche tra gli user e non per offrire al mondo (in questo caso Facebook) una visione distorta di come siamo. Perciò ad esempio non sarà il caso fingerci degli artisti (ultimamente in rete va molto essere fotografi), se non lo siamo, perchè inevitabilmente andremo a caricare sul nostro profilo Facebook del materiale non nostro (prima violazione netiquette), contribuendo a creare un profilo falso (seconda violazione). E gli esempi potrebbero continuare fino all’infinito. 

Altro fattore che sembra essere molto più importate è il tempo delle nostre azioni. Scordiamoci di avere la mentalità del "tutto e subito". Se abbiamo degli obbiettivi da raggiungere per il nostro profilo Facebook prendiamoci il tempo giusto, poichè concentrare le nostre azioni (fare troppe richieste di amicizia, iscriverci a troppi gruppi, scrivere sulle bacheche di troppe persone o mandare troppe email tutte uguali) è visto da Facebook come potenziale spam e per questo rischiamo che ci escludano (ban) anche se tutto il materiale sul profilo è nostro e anche se abbiamo rispettato tutti i punti del regolamento.

Perciò più che badare alle cose che facciamo, stiamo attenti a come le facciamo. Infatti il nostro profilo Facebook può subire un ban se:

1. si inviano "troppe" richieste di amicizia in un giorno/sessione/settimana.
2. si postano "troppi" messaggi sulle bacheche dei nostri amici in un solo giorno/sessione/settimana. Questo vale soprattutto se i post hanno il medesimo contenuto, compreso di link
3. si copia ed incolla lo stesso messaggio di richiesta di amicizia "troppe" volte.
4. si inviano "troppi" messaggi di posta elettronica con identico contenuto ad amici individuali e/o liste di amici.
5. si inviano "troppi" poke ad altrettante persone
6. si inviano "troppi" messaggi di un evento.
7. ci si unisce a "troppi" gruppi
8. si postano troppi lik promozionali

COME EVITARE LE SEGNALAZIONI FALSE ?

A questo punto un lettore attento potrebbe chiedersi: "Ma l’idea di questo post non nasce dall’esigenza della ragazza di uno dei Docnrolla di riuscire a stare su Facebook più di 3 mesi, prima di subire un ban?"… VERO! Un bravo per il lettore attento.

Infatti alcune volte ( e la mia ragazza è uno di questi casi) pur rispettando regole e comportamenti si subisce comunque un ban da Facebook. Questo per due buoni motivi:

1. la repulsione che Facebook ha nei confronti delle cause in tribunale
2. la stronzaggine degli user di Facebook in generale

entrambi questi motivi riportano al concetto di "segnala utente o contenuto". Cioè Facebook da, ad ogni user, la possibilità di segnalare ogni abuso o presunto tale. Dico presunto poichè la sensibilità di ognuno di noi non è standardizzata e poichè lo strumento del "segnalare un profilo Facebook" può essere utilizzato sistematicamente, in modo improprio, per eliminare profili che non ci sono "simpatici". Perciò, come dicevo, a volte ci si può trovare sotto il fuoco di qualcuno (o un gruppo di persone) che, in modo premeditato, ci vuole escludere da Facebook.

Prima di vedere cosa possiamo fare quando ci troviamo al cospetto di questi "cranio lesi", cerchiamo di capire come funziona lo strumento di segnalazione di un profilo o di un singolo contenuto su Facebook. Ipotizziamo che durante una nostra sessione di Facebook (qui facciamo per un attimo la parte dei cranio lesi bigotti o semplicemente dei classici "rosiconi") ci troviamo in un profilo di un amico (o pubblico) che non ci piace e che riteniamo, ad esempio, offensivo (contenuti violenti, pornografici) o semplicemente che ci da l’idea di essere falso (in gergo "fake"). Con le nostre ottime motivazioni (oggettive presunte, soggettive manifeste) clicchiamo sul bottone "segnala" e scegliamo la motivazione che più preferiamo. Confermiamo la scelta. A questo punto Facebook raccoglie la nostra segnalazione e, narra la leggenda, la "polizia di Facebook" controlla questa segnalazione. Facebook non potendo realmente fare da giudice su ogni questione, si affida ai i comportamenti del segnalato e al numero di segnalazioni che gli vengono contestate. Successivamente Facebook prende la sua decisione. Facebook ha paura dei tribunali, quindi più persone cliccano su "segnala" più le probabilità che Facebook banni il segnalato aumentano (esponenzialmente).

Ancora una volta ci si affida ai comportamenti più che alle regole, che specialmente in Facebook tendono ad essere criptiche e mutevoli. Premesso che quanto detto fin qui in questo post vale come buona norma, se ci troviamo ad aver subito un ban da parte di Facebook  e non vogliamo subirne un altro, è necessario per noi lavorare un po’ con le opzioni della privacy.

A questo punto ammettiamo che il ban ricevuto sia stato indotto da altri con segnalazioni e, sempre per ipotesi, ammettiamo che queste siano false.

Prima cosa da fare sarà rendere il nostro profilo Facebook accessibile solo agli amici e lasciare visibile a "tutti" unicamente la sezione dedicata alle "info", che dovrà essere perfettamente compilata. Quando dico perfettamente compilata, non mi riferisco all’inserimento di particolari circa la nostra vita privata, ma semplicemente a tutte quelle informazioni, assolutamente veritiere, che secondo noi descrivono perfettamente la la nostra vita (o la porzione di essa che abbiamo deciso di condividere su Facebook), i nostri hobby, il nostro stesso lavoro. Le informazioni devono essere veritiere per evitare, che chi ci ha preso di mira possa segnalarci per "profilo falso". In più, immettere false informazioni è stupido per altri motivi di natura SEO che, comunque, non dovrebbero essere trascurati. Ricordiamoci che la cosiddetta "Info" del profilo Facebook, oltre a influenzare i termini di ricerca all’interno di Facebook stesso, rappresenta la meta tag description che ci serve per essere individuati dai motori di ricerca (Google e Bing ). 

Seconda cosa da fare e dividere i nostri amici su Facebook creando liste e raggruppandoli per interessi o per natura delle amicizie o anche per sospetto di bastardagine, ad esempio. Differenziare gli amici ci da la possibilità di escluderne alcuni, ad esempio, quando siamo in chat o ci agevola quando dobbiamo pubblicare qualcosa sulla nostra bacheca o su quella degli altri. 

Terzo accorgimento  è quello di postare alcune cose in maniera selettiva. Facciamo un esempio. La nostra passione è l’arte, in qualunque sua forma visiva (fotografia, pittura scultura, istallazioni, video). Lo abbiamo scritto nella parte dedicata alle "info" (leggibile a tutti) e vogliamo, per "riempire" il nostro profilo Facebook, condividere delle immagini, che in passato ci hanno causato qualche ban [ogni riferimento a fatti o persone è puramente casuale... - ndr]. Come fare? Qualcuno a questo punto ci potrebbe suggerire di non condividere quelle immagini, però in questo modo la nostra passione, l’arte, verrebbe vincolata. Per questo consigliamo il giusto mezzo, cioè un compromesso. Ci saranno delle immagini che condividerò con tutti i miei amici, altre che, invece, verranno nascoste ad alcuni ed ad altri no. Starà a noi decidere chi può

Quarto. Scegliere gli amici nel miglior modo possibile. Con questo intendo dire semplicemente fare amicizia con le persone che condividono gli stessi interessi e passioni, senza stare necessariamente in un contesto di nicchia, evitare gli ex fidanzati, i padroni di casa se siete morosi con l’affitto e gli stronzi.

Avendo questi accorgimenti finali e imparando a memoria tutti gli altri presenti in questo post, si può riuscire a resistere su Facebook, senza subite un ban, più della mia ragazza.

CONSIDERAZIONI CONCLUSIVE

"Vivi intensamente e lascia un buon cadavere" - James Dean

Impariamo a conoscere gli altri utenti, sia prima che dopo aver stretto amicizia. Se le nostre amicizie sono eterogenee, dividiamole in liste che possiamo vedere solo noi. Condividiamo ciò che ci pare sul nostro profilo Facebook, ma condividiamolo con le persone che sono d’accordo con noi, quindi non dobbiamo avere timore di farlo in modo selettivo, in base al tenore dei nostri contenuti. Cerchiamo, quando possibile, di spiegare ciò che condividiamo, usando ad esempio, la sezione "Info", la didascalia delle foto, le note, lo status e lo stesso testo disponibile per i link. In ultimo, poi diamo sempre un’occhiata alla nostra email, quella che abbiamo indicato a Facebook per le notifiche. Infatti, prima del ban, Facebook ci avvisa con un’email, e, a volte, abbiamo il tempo di rimediare.

L’accordo tra noi è che vi terrò informati sule sorti del profilo della mia ragazza. Per ora siamo al quinto con 4 ban alle spalle, credo che questo sia un record.. o_0

1. LINK
2. ANCHOR TEXT
3. INSERIRE E RENDERE SEO I LINK
4. LINK QUANDO SMETTERE?

COME SCRIVERE UN POST PERFETTO: I LINK 

Un collegamento ipertestuale (in inglese hyperlink, spesso abbreviato in link, usato anche in italiano) è un rinvio da un’unità informativa su supporto digitale ad un’altra. Un link ha lo scopo di condurre ad ulteriori unità informative (documenti, immagini, etc.) a partire da una prima unità ad esse correlata. Un link normalmente può essere distinto dal resto del documento per qualche sua peculiarità grafica; la più tipica è una sottolineatura. L’attivazione di un link viene effettuata attraverso un clic del mouse, cui segue la visualizzazione della destinazione del collegamento - Fonte Wikipedia

La prima cosa da dire subito è che i motori di ricerca  (Google in primis) adorano i link così tanto da incidere in maniera più che significativa nella indicizzazione e così tanto da essere considerati , a tutti gli effetti, come una delle variabili fondamentali nella determinazione del pagerank e del posizionamento di un blog (sito) all’interno della SERP. Pertanto è caldamente consigliato un comportamento SEO, quando si ha a che fare con l’argomento link.

Abbiamo già visto in SEO: INTRODUZIONE come circa l’85% delle visite ad un blog (sito) avvengono per mezzo dell’utilizzo dei motori di ricerca (Google, Bing, Yahoo ed Msn). In linea di principio, il loro algoritmo si basa sul concetto della link popularity. Per link popularity (vedete questo post) si intende il numero di pagine web che si collegano a una medesima pagina. La link popularity misura l’affidabilità dei contenuti di un blog (sito). Tale affidabilità, come abbiamo già detto, costituisce un importante parametro ai fini della determinazione della posizione del blog stesso all’interno della SERP. Di fatto, oggi, Google e Bing (leggete questo post se non ci credete) premiano l’affidabilità di un blog (sito) innalzandolo ai primi posti nella SERP. Per questo motivo mettere un link esterno (cioè un link in uscita dal nostro blog) significa valutare quella risorsa linkata come di buona qualità. Stesso discorso da un punto di vista formale, in quanto, ogni qualvolta inseriamo un link ad una risorsa esterna al nostro blog è come se stessimo consigliando e allo stesso tempo garantendo l’affidabilità di quella risorsa stessa. 

Così, parlando in generale, l’algoritmo dei motori di ricerca (per esempio quello di Google) attribuisce, dunque, maggiore importanza a quelle pagine che hanno più link  che puntano ad uno specifico indirizzo. L’importanza di una pagina web si manifesta attraverso il PageRank. Il PageRank indica il livello di importanza e di pertinenza di un link rispetto una specifica query.

Ovviamente, poichè i motori di ricerca sono entità sofisticate, ci sono forme di link che vengono preferite rispetto ad altre. Questo è il caso dei link testuali che devono essere preferiti, quando è possibile, ai link realizzati con immagini. Infatti uno dei fattori che i motori di ricerca (Google) prendono in considerazione nei loro algoritmi per posizionare un blog (sito) è l’ anchor text, cioè, più propriamente, il testo inserito tra gli anchor tag. I link, o meglio, l’ anchor text deve avere una lunghezza massima di otto parole, questo perchè Google indicizza solo le prime otto parole dei link.

Ma adesso diamo un’occhiata più da vicino a cosa sono gli anchor text

TOP

ANCHOR TEXT

Come abbiamo già detto, gli anchor text rappresentano delle fantastiche opportunità per un posizionamento efficiente del nostro blog (sito) nella SERP. Volendo dare una definizione molto semplice, l’ anchor text non è altro che quel testo a cui è collegato il link verso una pagina web. 

Parlando di anchor text spesso si parla anche di link naturali, senza però che la loro importanza si sottolineata a dovere. Un link cosiddetto naturale, non è altro che un link ottenuto naturalmente, inserito nel contesto del testo senza forzature. Dunque, perfettamente integrato e coerente con il contenuto sia del nostro post perfetto che di tutto il blog.

Pertanto con il giusto anchor text (naturale) possiamo giungere a risultati migliori di quelli che possiamo ottenere inserendo un semplice link effettuato con l’esposizione del solo URL. 

Inoltre la sensazione che si ha, al momento, è che Google e gli altri motori di ricerca si stanno impegnando a riconoscere la posizione all’interno del post dove il link viene inserito. Di conseguenza, così come abbiamo visto per le keywords (vedi i commenti a questo post) utilizzare i link all’interno dei contenuti potrebbe portare dei vantaggi rispetto a quelli ottenuti dall’inserimento di link nei menù di navigazione, ad esempio, o nel blogroll. Come abbiamo visto nei post precedenti riguardanti il SEO che è possibile che Google consideri solo il primo link verso una risorsa che vede nel codice di una pagina, pertnto, se ci sono due link che puntano alla stessa risorsa, l’ anchor text del secondo non viene preso in considerazione per l’indicizzazione. Da ciò, il minor utilizzo da parte dei webmaster dei link sia nel foter che nelle sidebar.

A quanto pare, quindi, oggi non è tanto importante la quantità di link verso la risorsa, ma la qualità della provenienza e ancora di più la coerenza delle fonti di provenienza con l’argomento trattato nella pagina lincata. I link esterni possono avere grande rilevanza. Sebbene occorre non esagerare con il numero di link che puntano all’esterno, se questi sono coerenti col tema e puntano a risorse di valore o autorevoli allora diventano sinonimo di qualità del nostro blog e facendone aumentare la considerazione.

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INSERIRE E RENDERE SEO I LINK

Dopo aver visto l’importanza cruciale dei link e la quasi assoluta irrilevanza della posizione di inserimento degli stessi, vediamo ora come, tra regole e legende, quale sia la scrittura corretta (il codice) dei link o, meglio, degli anchor text.

Abbiamo detto nel paragrafo precedente di questo stesso post, che i link generano traffico e per questo, ed altri motivi, sono tanto graditi a Google, o comunque in generale a tutti i motori di ricerca. Pertanto utilizziamo i link per far capire a Google che il nostro blog (sito) non è un vicolo cieco, ma, anzi, rappresenta uno luogo di traffico di di visite ed "interazioni" (stile Web2.0), un luogo di passaggio originale. In questa ottica il webmaster (o comunque colui deputato all’inserimento dei link) applica al testo del post del nostro blog  link che reindirizzano a pagine all’interno del nostro blog (sito) e link che invece "puntano" a pagine, (risorse in generale) esterne.

Per ottimizzare al massimo questa operazione di inserimento dei link è necessario seguire pedissequamente un certo rigore nella scrittura del codice. Tale  nomenclatura ottima dei link è, sostanzialmente, quella vista per le immagini (vedi post precedente: come scrivere un post perfetto #4), pertanto la spiegazione che segue, per molti rappresenta una semplice ripetizione.

Vediamo subito il codice dei link:

<a title="Nome file immagine" href="URL immagine" target="_blank" rel="nofollow" alt="qui inserire le keywords del post"></a>

A prescindere da quale strumento utilizziamo per la scrittura del nostro post (dal blocco note al writer più sofisticato) il linea di massima il codice dei nostri link è riconducibile alla forma appena detta. vediamola nel dettaglio:

1. title: l’attributo title nel link rappresenta, come dice la parola stessa, il titolo del nostro anchor text. Il title è visibile al passaggio del mouse sopra il nostro anchor text;
2. href: è l’abbreviazione delle parole Hypertext-Refernce. All’interno di questo attributo si colloca il link in quanto tale (propriamente detto URL). In questo attributo è necessario considerare bene la lunghezza dell’indirizzo che inseriamo. Se dovesse essere troppo lungo (maggiore di otto parole, come abbiamo già visto) consigliamo di utilizzare uno shorten (quello di Google va benissimo);
3. target: questo attributo ci da la possibilità di scegliere in che modo visualizzare il rimando presente nel nostro link. Le opzioni sono molteplici: apertura della pagina per mezzo di un pop-up, o in un’altra scheda o finestra. Per una questione di praticità, navigabilità e opportunità, noi di Docnrolla, consigliamo vivamente di inserite nell’attributo target la dicitura "_blank" (virgolette comprese ovviamente). In tal modo la risorsa del link si apre in un’altra finestra ( o pagine) del browser. In mancanza di questo attributo all’interno del nostro anchor text il browser apre il link all’interno della stessa pagina che stiamo leggendo. Da evitare l’apertura con un pop-up visto e considerato che molti browser bloccano di default la loro apertura;
4. rel: circa questo attributo parleremo anche e più dettagliatamente nella sezione SEO di Docnrolla, data la grande importanza che riveste per gli spider dei motori di ricerca. Per ora ci basta sapere che indicando con "follow", "no-follow" si comunica al bot di seguire o non seguire il link. In mancanza di questo attributo all’interno dell’anchor text si ritiene il link follow di default;
5. alt: questo attributo di fatti non appartiene a quelli inseribili, secondo la teoria, all’interno dell’anchor text, poichè tipico dell’immagini. La leggenda dice però che se noi inseriamo nell’anchor text del nostro link le keywords del post, queste possono aiutare nell’indicizzazione e dunque nel posizionamento del nostro testo all’interno della SERP e quindi del nostro blog (sito).

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LINK: QUANDO SMETTERE?

Da quello visto si qui (link, anchor text, rendere SEO i link) sappiamo che Google da molto peso ai link (qualità, coerenza con il testo del post) per determinare una corretta indicizzazione del post del blog, il PageRank, la link popularity e quindi il posizionamento nella SERP. Quindi si può dire che, alla fine, la parola link da un punto di vista SEO equivale al concetto di visibilità, coerenza, affidabilità, traffico.

Ma qual è il limite da non oltrepassare quando si parla di link, cioè quando le tecniche esposte in questo post possono diventare un fattore penalizzante per i motori di ricerca in un’ottica di visibilità?

Per rispondere a questa domanda è necessario fare una premessa formale e terminologica dicendo che con il termine inbound link si intende quei link in ingresso verso una specifica pagina web, mentre con il termine outbound link indichiamo quei link in uscita verso una specifica pagina web.

Date queste due definizioni e sapendo (vedi questo post) che Google attribuisce un valore significativo ai inbound link, è necessario capire che peso viene dato ai outbound link, dai motori di ricerca.

Gli outbound link hanno due fondamentali caratteristiche:

1. aiutano la credibilità del blog (sito), poichè rappresentano un link a risorse specifiche, coerenti con l’argomento oggetto del post (in primis) e dello stesso blog;
2. conferiscono più profondità ai contenuti dei post, in modo da soddisfare a pieno le query degli utenti della Rete.

Quindi un post corredato di outbound link sicuramente rappresenta una risorsa user-friendly che è in grado di invogliare i visitatori a tornare sulla specifica pagina web, considerandola come punto di partenza per la lettura e l’approfondimento di argomenti diversi. 

Pertanto l’uso dei link in uscita è sempre assolutamente consigliabile fino a quando questo viene propriamente monitorato, cioè fino a quando riusciamo a conservare i caratteri di affidabilità e coerenza degli stessi link. Infatti mancando questi requisiti i motori di ricerca (Google in particolare) identificano tali link come spam, con la conseguente perdita di credibilità della pagina (post) e quindi del relativo posizionamento.

Concludendo: gli outbound link nel testo dei post aumentano la qualità dei contenuti del nostro blog. Gli outbound link portano alla creazione di nuovi e naturali inbound link (che sarà argomento di un prossimo post) . Quindi il consiglio Docnrolla rimane sempre lo stesso: stiamo attenti e non esageriamo nelle scelte che facciamo!!!

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Questo post, il quinto della serie "Come scrivere un post perfetto", dedicato interamente ai link (anchor text) e a come usarli all’interno di un blog per migliorarne l’ indicizzazione ed il posizionamento nella SERP di Google, è stato scritto grazie a queste fonti: TagliaBlog, Regole-SEO, SearchBrain, WebVivo, TMDesigner.

I Social Media, termine generico con il quale si indica tecnologie e pratiche online che le persone adottano per condividere contenuti testuali, immagini, video e audio, rappresentano ormai un pilastro portante della comunicazione (a tutto tondo) della società moderna. Diffusi in maniera trasversale rispetto alle categorie definite dall’età, rappresentano comunità enormi che in alcuni casi, i più famosi (pensiamo ad esempio a Facebook e Twitter), risultano più popolosi (numero di account iscritti) di molte nazioni. La storia dei Social Media può essere sintetizzata in un’immagine realizzata da Skloog.com e portata all’attenzione di Docnrolla dalla lettura del post La storia dei Social Media di Davide Licordari:

fonte: www.davidelicordari.com

In questo panorama di ghiotte occasioni i Social Media non si sottraggono alle leggi di mercato, risultando, dati dei Marketers alla mano, il settore dove la crescita del budget deputato all’advertising è incrementata più rapidamente.

Mentre l’advertising per mezzo stampa rimane in cima alla classifica di quale strumento di comunicazione maggiormente utilizzato nel periodo di Natale (budget dedicati più alti), circa il 27% dei "dettaglianti" interpellati afferma che ha intenzione di incrementare il proprio budget, per lo stesso periodo, anche all’interno dei Social Media, contro il dato del 18% dello scorso anno.

Tale affermazione è corroborata da un’altra tendenza del circa 75% degli intervistati che dichiara di aver, quanto meno,  compreso i Social Media all’interno delle proprie marketing strategy (un aumento di circa il 25% rispetto alla rilevazione del 2009)

Ovviamente tale aumento di budget deputato all’advertising online non interessa tutti i Social Media in egual misura, infatti è Facebook che in questa studio risulta il maggior destinatario dell’incremento dei budget, seguito, se pur da lontano da lontano da Twitter e altri Social Network.

Inoltre secondo la BDO, la popolarità di Facebook tra i "dettaglianti" è aumentata in modo significativo dal 2009, periodo in cui solo il 76% dei dettaglianti lo ha utilizzato per l’advertising.

Infine i dati mostrano che più aziende, al momento,  stanno prendendo in considerazione la possibilità di usare i Social Media all’interno delle loro marketing, sulla falsa riga dei "dettaglianti" online statunitensi, che, in occasione delle feste di Halloween hanno affermato su Shop.org che il cambiamento principale nei loro piani vacanza rispetto al 2009 è stato aumentare l’uso di Facebook, Twitter e altri Social Media. 

Concludendo, dunque, questo anno, a Natale il marketing si lascia andare ai Social Media come Facebook e Twitter, la versione originale dell’articolo la trovi qui!)