1. Parlare in modalità Sapientino Scuola, esibendo saccenteria dall’alto dei ben 18 mesi di carriera nel mondo del web marketing… Prima era un’agenzia di casting, vabbè sempre nel ramo pubblicità, no?
2. Al contrario, mostrarsi insicuri e rendere palese il fatto che il Cliente è un boccone troppo grande da masticare, della serie “Oddio, e adesso come cavolo facciamo a realizzare tutta questa roba?”.
3. Durante il brief iniziale, senza neppure aver chiesto obiettivi e target, proporre subito la soluzione grafica del nuovo sito o l’apertura di un canale social, meglio se il più figo del momento.
4. Non fare benchmark, o farlo solo su due concorrenti noti, visti e rivisti.
5. Tirare fuori in continuazione problemi sul progetto, senza capire che il problema principale per il Cliente diventa gestire il rapporto con l’agenzia: sembrerà strano ma l’agenzia viene pagata dal Cliente per risolvere i problemi del Cliente e non viceversa.
6. Dichiarare di essere un’innovativa Web Agency e avere un sito in flash in stile anni ’90.
7. Litigare in diretta, dal Cliente, con offese anche personali tra due o più colleghi dell’agenzia.
8. Vendere un temaccio best seller WordPress di ThemeForest (ma tipo con disinvoltura un Avada o un Jupiter), senza nemmeno cambiare font o colori della configurazione base e spacciarlo come un’opera d’arte digitale.
9. Aprire un gruppo WhatsApp con il Cliente e intervallare deadline importanti con messaggi vocali registrati allo stadio e foto di gattini.
10. Portare uno stagista, mettergli una cravatta, fingerlo Senior e addestrarlo con frasi a caso riprese dalla pagina Facebook Il consulente imbruttito.

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1) Budget: 50€ al mese non è un budget, è una cena per due persone. Fatti pagare il giusto compenso.

2) Tempo: «Mi serve per ieri…» il tuo Cliente può chiederlo alla sua macchina del tempo, non a te.

3) Persone: tuo cugino fa il tuo cugino, tu fai il consulente. Meglio se lo coinvolgi sul progetto “Calcetto”.

Andate e predicate ad ogni creatura, amen.

L'articolo La piccola guida del Digital Project Manager sembra essere il primo su Doctor Brand.

Il libro è una raccolta completa di saggi sul mondo della comunicazione aziendale online e offline, con tanta teoria e tanta pratica, con esempi e casi studio. Gli autori dei capitoli e degli approfondimenti sono autorevoli accademici e professionisti nazionali e internazionali.

Il libro “Marketing e comunicazione” nasce dall’esperienza del Master universitario in “Comunicazione d’impresa” dell’Università di Siena ed è dedicato a studenti, imprenditori, manager e a tutti coloro interessati al marketing e della comunicazione.

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Scheda:

A cura di: Maurizio Masini, Jacopo Pasquini, Giuseppe Segreto
Titolo: Marketing e comunicazione.
Copertina flessibile: 448 pagine
Editore: Hoepli (10 marzo 2017)
Collana: Marketing e management
ISBN-10: 8820375567
ISBN-13:978-8820375560

In rete trovi anche:

Libro Marketing e Comunicazione – il minisito del libro.

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Errore n.1

Non suddividere i prodotti in categorie chiare e predittive. L’utente deve poter trovare facilmente quello che cerca, se la sua domanda non viene soddisfatta a causa di una caotica suddivisione delle categorie di prodotto, abbandonerà il vostro e-commerce.

Errore n.2

Non dare la giusta attenzione alla scheda prodotto, limitandosi a copiare e incollare le descrizioni dal catalogo. È fondamentale curare la parte relativa alla descrizione del prodotto, sarà proprio in base agli elementi forniti in questa pagina, che l’utente deciderà se procedere o meno all’acquisto.

Errore n.3

Non sottovalutare l’importanza delle immagini, un elemento di vitale importanza in un e-commerce. Procuratevi foto in alta qualità che mettano in risalto le caratteristiche principali del prodotto.

Errore n.4

Non essere timidi nei messaggi di feedback legati alle azioni principali dell’e-commerce, come l’inserimento del prodotto nel carrello o la conferma di avvenuto pagamento.

Errore n.5

Non mettere da subito in evidenza costi e tempi di spedizione. Sono informazioni che devono apparire in tutte le schermate, questo non solo darà autorevolezza al vostro e-commerce, ma vi farà guadagnare sin da subito la fiducia degli utenti.

+1. L’ultimo errore da non commettere assolutamente è quello di non avere una versione mobile (adattata per la visualizzazione su dispositivi come smartphone e tablet) del vostro e-commerce. I numeri parlano chiaro: gli acquisti online da mobile sono in continua crescita. Quindi è importante fornire ai vostri clienti attuali e potenziali un accesso alla vostra piattaforma da qualunque dispositivo, garantendo un’esperienza di navigazione piacevole e completa.

L'articolo I 5 (+1) errori da non fare in un ecommerce sembra essere il primo su Doctor Brand.

1- Scegliete un titolo e un sottotitolo che contengano le parole chiave relative all’argomento che avete deciso di affrontare; questo oltre ad orientare il lettore, vi aiuterà anche per la SEO.

2- Già dall’introduzione del vostro post, arrivate subito al punto. Dichiarate di cosa parlerete e cercate di incuriosire i vostri lettori, non dilungatevi in introduzioni ampollose.

3- Evitate lunghi blocchi di testo, privilegiate invece paragrafi brevi, che diano aria alla pagina. Un buon equilibrio tra spazi pieni e spazi vuoti migliorerà la leggibilità del vostro post.

4- Utilizzate un linguaggio semplice privo di tecnicismi e comprensibile per la maggior parte degli utenti, a meno che l’argomento che state trattando non richieda specificatamente un linguaggio tecnico.

5- Quando ne avete la possibilità utilizzate elenchi puntati. Sono un ottimo modo per spezzare il testo e piacciono molto ai lettori per la loro praticità.

6- Non sottovalutate mai l’importanza di una bella immagine a corredo del vostro post. Spesso è proprio grazie ad una foto particolarmente evocativa che il lettore sceglie il vostro articolo.

7- Rispondete ai commenti che riceverete. Sono lo strumento migliore per allacciare una relazione con i lettori e approfondire alcuni dei temi trattati nel post.

In generale cercate di produrre contenuti originali e soprattutto utili per i vostri lettori.

L'articolo 7 regole d’oro di web writing per scrivere i post del tuo blog sembra essere il primo su Doctor Brand.

È un mini libro introduttivo al mondo della UX per chi vuole iniziare o per chi vuole saperne di più:

• Che cosa è la User Experience
• Definizioni e differenze tra UX (User Experience), UI (User Interface) o IXD (Interaction Design) e IA (Information Architecture)?
• Siti Web: 3 fasi per progettarli, 1 disciplina per domarli
• Che cosa fa lo User Experience Designer?
• 10 Euristiche di usabilità
• UX Mantra

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Buona lettura!

L'articolo Introduzione all’UX Design [Ebook Gratis] sembra essere il primo su Doctor Brand.

“Per avere successo, la mia azienda deve essere presente su tutti i social network?”

Questo è il quesito che molti si pongono e la risposta è “No!”. Non devi essere presente su tutti i social media solo perché va di moda o perché le altre aziende li abitano. Usa invece quelli che potrebbero essere più adatti a raccontare i tuoi prodotti, i tuoi servizi e la tua marca; poniti degli obiettivi di comunicazione e seleziona i social più adatti anche in base alle tue competenze e a quelle del tuo Staff.

“Piano editoriale?! E cosa è?”

Le tua pagina Facebook è il tuo biglietto da visita digitale e non puoi trascurarla pensando che basti pubblicare la prima immagine che vi viene in mente o un post a caso ogni tanto. Prova a scrivere un piano editoriale, cioè un documento (word, powerpoint, excel o carta e penna) che ti dica a chi, cosa, dove, come e quando pubblicare. Questo ti permetterà di avere contenuti costanti e variegati, di risparmiare tempo e di misurare i risultati ottenuti.

“Voglio che tutti mi vedano!”

Il mondo dei social network è ampio e vario, è un’illusione credere che tutti possano vedere i tuoi tweet su Twitter, i tuoi video YouTube o le tue foto Instagram. Devi pensare bene a chi vuoi rivolgerti, devi identificare i tuoi pubblici potenziali e, di conseguenza, devi scrivere e pubblicare contenuti pensando solo a loro e ai loro bisogni. In definitiva, prima di premere INVIO, chiediti come puoi risolvere un piccolo problema di chi ti legge oppure perché gli altri dovrebbero ritenerti autorevole nel tuo settore.

“Pubblicità a pagamento sui social: sì o no?”

La domanda non ha senso perché ormai (quasi) tutti i social orientati al business vanno pensati come ambienti pubblicitari a pagamento. Se tra i tuoi obiettivi c’è quello di aumentare la visibilità e la reputazione della tua impresa con l’aiuto dei social network, non basta la pubblicazione dei contenuti gratuiti ma occorre spendere qualche decina di euro per le inserzioni a pagamento. Ci vorrà un po’ di tempo e pazienza, ma se il lavoro è ben fatto arriveranno le soddisfazioni!

E prima di iniziare, ricordati:

• la profilazione degli utenti a cui vuoi rivolgerti;
• l’equilibrio tra post sponsorizzati e non;
• il monitoraggio dei risultati;
• di non sottovalutare i feedback negativi perché possono darti preziose indicazioni per puntare sempre al meglio.

Questi sono solo alcuni consigli, adesso sta a te metterli in pratica… 

L'articolo Perché fare Social Media Marketing? sembra essere il primo su Doctor Brand.

Di seguito ho raccolto i web trend del momento, alcuni funzionali, altri dettati dalla moda lanciata dalle piattaforme più diffuse o in crescita.

Un bravo UX/UI Designer stabilirà qual è la soluzione migliore da attuare in base alla tipologia di sito o ecommerce che sta progettando o ri-progettando.

In ogni caso ragazzi tranquilli, niente di clamorosamente nuovo rispetto al 2015.

1) Maxi-Tipografia

L’utilizzo della font per comunicare online è “LA” tendenza prioritaria, oltre che abusata, nel disegno delle interfacce digitali: sizing talvolta sproporzionato, interlinea esagerata in ampiezza, eccesso di inchiostrato sul glifo rispetto al resto della UI. Armonia degli allineamenti ed equilibrio nel layout.

http://paradox.org.es/

2) Hamburger Icon + Menu Fullscreen

Uno dei trend in assoluto più diffusi e in corso di consacrazione come nuova convenzione visiva, non solo responsive, è l’hamburger button che rivela un menù nascosto che si apre a tutta pagina. La domanda è: sicuri che tutti capiscono in significato dell’icona con le 3 lineette (2 se volete ispirarvi alla versione mobile di Apple)? Per aumentarne l’usabilità, non sarebbe meglio forse affiancargli, per qualche mese ancora, una label con scritto “MENU”?

http://clapat.ro/berger/index.html

http://clapat.ro/berger/index.html

3) Card design

Con questo termine si fa riferimento a tutte quelle piattaforme che organizzano i contenuti in card. Pensate per esempio all’interfaccia di Pinterest, dove ogni post è inserito all’interno del mosaico e adotta l’approccio cosiddetto “masonry design“. Si iniziano a vedere anche varianti e declinazioni disordinate a piacere che diminuiscono l’affordance ergonomica, ma ne aumentano l’inusualità e il senso di modernità.

http://putput.dk/

4) Logo & Branding

Tanta, tantissima rilevanza all’identità di marca. Tutto il resto va in secondo piano per rispondere ai bisogni degli utenti con un’elegante discrezione che parte dallo studio del lettering fino al brand name.

https://www.pncchristmaspriceindex.com/#home

5) Link sbarrato

Un determinato testo è un link? Adottiamo lo sbarrato, in luogo del canonico sottolineato. L’effetto è individuabile frequentemente nelle voci menu di navigazione principale. Vezzo puramente grafico, non aggiunge valore cognitivo o predicilibità (personalmente aborro).

http://fotofrigerio.verganiegasco.com/it

6) Video, foto in homepage

L’interazione tra utente e pagina principale del sito è sempre più intuitiva, implicita, accennata e accompagnata da call to action univoca o, talvolta, priva di CTA. Riduzione dei tempi d’azione, percorsi di interazione e di lettura prestabiliti, piacevolezza d’uso su tutti i dispositivi grazie al racconto filmato o fotografico.

http://www.brindisatapaskitchens.com/

Se volete farvi un giro alla ricerca del sito perfetto, i riferimenti online principali sono sempre i soliti:

• http://www.awwwards.com/
• http://flatdsgn.com/
• https://www.thebestdesigns.com/
• http://www.siteinspire.com/
• http://www.thefwa.com/
• http://www.designlicks.com/
• http://www.cssdesignawards.com/
• http://www.csswinner.com/
• http://www.cssawds.com/
• http://www.okilla.com/

L'articolo UX, UI & Web Design: i 6 trend del 2016 sembra essere il primo su Doctor Brand.

Riassumo per gradi.

Fase 1) Alieni sbarcano sulla terra: “Capo, cazzo, questi ci rispondono”.
Inizia così più o meno l’irruente e irriverente rapporto tra i barbosi mass media e i frizzanti media sociali, con la scoperta della bidirezionalità del canale e dell’elevata influenza generata dai messaggi pubblicati dalle persone comuni. Fioccano le recensioni, la gente critica le campagne pubblicitarie, apprezza alcuni prodotti piuttosto che altri e così via.

Fase 2) Chi più ne ha più ne metta: “Spammiamo tutto”.
La liason prosegue con la consapevolezza che sovraccaricare la narrazione digitale del brand produce prossimità con i follower (ndr: in realtà spesso alimenta anche danni reputazionali, incontrollati e incontrollabili, come rovescio della medaglia). Insomma i social newtork diventano piattaforme di botta e risposta, dal customer care inbound allo storytelling outbound se preferite, sia da marca a singola persona, sia a volte da marca a marca. La TV, la stampa e la radio non rimangono ferme a guardare, anzi, la buttano sulla contaminazione e ibridano.

Fase 3) Il secondo schermo diventa il primo: “Scacco matto”.
C’è la diretta live TV e c’è la diretta streaming sui microblog e sui social network. Niente di nuovo, si chiama second screen e lo smartphone è il re dell’approccio multi-device. Succede però che a un certo punto un brand non interviene in diretta televisiva per replicare a una trasmissione televisiva, rompe le regole, prende la parola su Twitter e si aggancia all’hashtag #report. La rete innesca una conversazione ufficiale a tre: una marca, una trasmissione tivù e il resto del mondo. Ecco che in quel preciso momento si sposta il territorio dell’informazione e della disinformazione dal tubo catodico di RAI3 al wifi: lo scambio di tweet diventa partecipato e partecipativo, adesso è il Web che conduce il confronto giornalistico e la TV ne esce vinta e delegittimata, in pratica da sé stessa. Save the date: domenica 13/12/2015, Eni non replica a Report in TV, replica su Twitter. E, no, non è un ossimoro.

L'articolo ENI e Report: second screen, socialtv e storia della TV sui social media sembra essere il primo su Doctor Brand.

Un post dedicato a chi ha digitato almeno una volta su Google: “come si fa web marketing”.

Ok, mettiamo a posto i fondamentali.

Il Web ha rivoluzionato il modo di fare Marketing e Internet offre illimitate opportunità di business da cogliere al volo ma non fa miracoli e non esistono bacchette magiche che possono portarti immediatamente al successo. Se sei giovane e vuoi farti conoscere in rete, se hai qualche anno in più e ti incuriosisce sapere come portare la tua piccola media impresa nel mondo digitale di cui tutti parlano, ecco per te  i 5 motivi per NON fare Web Marketing.

1) Sindrome da Web Marketing low-cost

Credi che online significhi spendere poco o niente e guadagnare tanto? Sei convinto che il prezzo giusto per creare il tuo nuovo ecommerce sia 100€ (ovvio, a rate)? Lascia perdere. Subito. E dormi sereno, non fa per te.

2) Troppa fretta

Pensi che Web Marketing voglia dire “poco tempo = tanti risultati”? È sicuramente vero che la Rete riduce le distanze nello spazio e nel tempo, ma ancora i miracoli non li fa  e per vedere i primi risultati servono costanza e competenza… Quindi porta pazienza e, se hai qualità di prodotto e giuste idee, i soldini arriveranno.

3) Fai da te

Se non sai niente di Motori di ricerca, di Email Marketing e di Social Media, evita di sbagliare per voler fare tutto da solo. Ci sono molti professionisti, consulenti e freelance esperti del Web o Agenzie di Comunicazione pronte ad ascoltarti e a esaudire i tuoi desideri. Sì, come in tutti i campi, diffida da chi ti promette l’infinito e gratis!

4) La tecnologia è figa ma non è tutto

Non sarai mica uno di quelli convinti che con un computer costosissimo, l’ultimo modello iPhone e l’abbonamento biennale a qualche rivista famosa sia tutto ciò che serve per vendere online? È vero che alcuni strumenti sono indispensabili (tipo avere una connessione Internet) ma è meglio comprare una Panda e guidarla tutti i giorni, piuttosto che tenere una Ferrari in garage.

5) Idee chiare, amicizia lunga

Ripeto, per arrivare al tuo traguardo c’è molta strada da fare: servono analisi dettagliate interne ed esterne alla tua Azienda, occorre una strategia da utilizzare e, solo alla fine, capire come essere operativi… Il segreto sta nell’unione di queste attività!

L'articolo 5 motivi per NON fare Web Marketing sembra essere il primo su Doctor Brand.