Ajung in zilele noastre, portille s-au micsorat, felia de paine e aproape transparenta dar gustul a ramas in principiul la fel. Asta depinde si de cine iti face sandwich-ul, cum ti-e norocul. Uneori nu te saturi, alteori nimeresti mai multa varza murata decat carne, au zile si zile. Punctul culminant a venit intr-o zi de duminica, august 2022 cand am facut comanda cu livrare acasa. Toate bune si frumoaase, pana descopar un fir de par in mancare in mijlocul sandwich-ului. Mi s-a intors stomactul pe dos. Era un fir de par de animal, un fir de par alb. Acesta este motivul pentru care n-o sa mai comand/mananc de la GRABit Pastrami.

Tin sa mentionez ca nu detin nici un animal de companie. Provenienta firului de par nu avea cum sa vina de la mine. N-am contactat pe nimeni, nu urmaresc nimic cu aceasta postare, e doar o relatare pentru a deschide ochii turor celor care ma citesc. Da, poate fi un accident, inteleg lucrul acesta, dar asta nu e o scuza. Astfel de chestii nu trebuie sa se intample, mai ales in domeniul HORECA.

Dovada mai jos:

Se pare ca da. Aici nu stiu daca e vina FoodPanda sau OrangeMoney. Tind sa cred ca este vina celor de la OrangeMoney care mi-au cerut “dovezi” cum ca am cerut refund. Dupa ce le-am dat dovezi, mi-au spus ca dureaza 3-4 zile…dupa ce analizeaza tehnicul situatia.

Am ramas pe ganduri cum 2 companii straine au venit in Romania sa faca afaceri si isi fac propriile reguli. Nu sunt nationalist, dar mi se pare absurda situatia. Toate business-urile astea care iti iau bani de pe card ar trebui sa fie la dispozitia mea 24/7 prin telefon. Bai, sunt banii mei, daca mi-ai tras teapa la livrare, vreau banii inapoi. Acum, nu peste 7 zile. La fel si cei care emit carduri. Ah.. ai platit 22 de lei…si dupa 2 ore vine o tranzactie de 22 de lei inapoi…pai da-mi in cont 22 de lei. Nu ma mai lua la intrebari. Nu face nimeni mismasuri cu 22 de lei, mai ales cand vezi foodpanda la tranzactie. Ceva s-a intamplat daca, eu, utilizatorul cardului am cerut sa mi se inapoieze, e treaba mea. De ce sa dureze 3-4 zile ? Pai ia sa dureze si 3-4 zile si la plata. Ia sa nu mai existe fibre optice, sa ne intoarcem toti la dial-up. Cum ar fi ?

Concluzii:

Foodpanda este o companie de cacat. Traieste din comisioane si noi suntem prosti ca vrem sa ni se livreze prin ei mancare. Poate nu sunt toti la fel. Eu nu voi mai utiliza serviciile foodpanda.

OrangeMoney este la inceput, desi au cativa ani buni la activ. Nasol sa nu ai suport telefonic. In week-end nici pe chat nu e nimeni disponibili. Ei au program ca la banca: 9 – 18, de luni pana vineri. Pai si daca am o problema legata de banii mei ? Ce facem? Astept pana luni?

A doua zi, m-a sunat o doamna sa-mi spuna ca ii pare rau si ca daca vreau poate sa-mi ofere vouchere cu care sa cumpar de la ei. Am refuzat si am sa va explic de ce mai jos. Problema cu astfel de afaceri este de cele mai multe ori management-ul. Ce faci cand ai mai multe comenzi decat poti produce si esti pe toate platformele de livrat mancare + livratorii tai ?

PRIORITIZEZI:

1. a platit cu cardul? du-i shaorma cat poti de repede.
2. plateste la livrare? – dureaza intre 1-2 ore livrarea.
3. grupeaza comenzile pe zone, nu pune livratorii sa faca zig-zag prin oras.
4. nu faci fata la comenzi? inchide magazinul din 2 platforme de livrare. nu mai primesti comenzi, dar nu-ti faci brand-ul sa sufere din cauza asta. dechizi cand si-a revenit flux-ul normal.
5. daca nimeni de la callcenter nu are informatii privind livrarea, inseamna ca nu ai management de flota, nu stii pe unde o ard livratorii tai.
6. retention – despre retention, doar contra cost dau sfaturi. nu, nu-s om de marketing, dar e atat de simplu.

Cam astea sunt parerile mele despre donerboom. De ce nu am acceptat voucherul ? Pentru ca asta e mita. Voucher-ul se ofera clientilor fideli, il folosesti cand ai promotii sau vrei sa lansezi produse noi sau sa testezi produse noi. Cum iti fidelizezi clientii ? Retention. Daca cineva de la Donerboom citeste ce am scris aici si vrea sa ia masuri, ma poate contacta prin formularul de contact.

Despre emisiune:

Emisiunea este montata super prost, pe repede inainte iar unele cadre n-au legatura una cu cealalta. Indiferent de “seful” aflat sub acoperire, emisiunea pare o reclama continua pentru un brand/afacere. Cred ca asta si e: o noua metoda de reclama pentru unii, pe seama unor oameni cu problemele reale.

In emisiunea din data de 23.02.2021, au fost 4 oameni “recompensati” de catre sef:

1. Bucatareasa care nu avea timp pentru ea si o femeie de nota 10 a fost recompensata cu o bicicleta electrica cu cos si o vacanta de 1 saptamana la un alt resort detinut de acelasi “sef”. Ce inseamna asta ? Costuri minime pentru sef si faptul ca omul acesta n-a fost apreciat niciodata. Cum sa nu poti sa pleci in concediu din 1998? Ce angajaor permite asta? Pai unde sunt cele 21 de zile de concediu pe an ?

2. Chelnerita care era repezita si pe repede inainte a primit mobila pentru casa si un curs de perfectionare in afara tarii. Pai cum sunt toti chelnerii din Romania? Repeziti, pe repede inainte, te servesc in scarba la masa si au salariul minim pe econimie, traind din bacsis.

3. Barcagiul, omul care stie mai multe despre flora si fauna deltei Dumarii decat “seful”, a primit un motor de 5000 de euro, cu care sa munceasca, tot pentru “sef”, dar pentru el. Cum vine asta?Te rasplatesc pentru faptul ca muncesti pentru mine cu mai multa munca. Plus o saptamana in celalalt “resort” al “sefului”. Omul avand cateva probleme de sanatate si tu ca sef il rasplatesti tot prin munca.

4. Neamtul a avut cea mai tare reactie, comparand cu romanii nostri. Aici se vede diferenta dintre a fi pasionat de ceea ce faci + scoala germana. Uitati-va la atitudinea lui, cum discuta cu “seful” si cat de relaxat era. A primit 2 cai frumosi! Omul fiind pasionat de cai, a fost super multumit. Dar si aici este un schepsis: Sa-i puna la trasura firmei, sa faca bani cu ei.

Se vede de la o posta ca angajatorului roman nu prea ii pasa de angajati, de sanatatea lor si de problemele lor. N-ai cum sa faci asta pentru 300 de angajati, deci nu faci pentru nimeni absolut nimic, dar cand se iveste ocazia de putina reclama , selectezi cativa si le dai premii tot de la tine din batatura.

Note personale:

Sper ca turismul romanesc sa moara, sa faca bani doar cine merita, cine isi plateste angajatii asa cum trebuie si are grija de ei. Sa traiasca doar serviciile de calitate, facute de angajati multumiti. Sunt putini, dar ei exista.

Sursa foto

1. Primul telefon: ah.. avem doar 1 pe stoc, ca au venit 2 de la furnizor..dar unul avea ambalajul deteriorat si il asteptam si pe celalalt.
2. Al doilea telefon: inca nu a venit de la furnizor. Va sunam noi cand pleaca de la noi.
3. Al treilea telefon, vineri 8 ianuarie: da…inca nu am primit de la furnizor.
4. Eram fiert, fetele de la callcenter-ul lor nu stiau nimic. Nu sunau pentru nici un update. De fiecare data trebuia sa explic povestea: n-am primit comanda.
5. Am facut o chestie de care nu sunt mandru, dar trebuia sa o fac. Nu aveam cu cine sa discut, trebuia sa discut cu un manager. Am tintit sus si am nimerit: Am platit 20 de lei ca sa aflu numarul de telefon al persoanei care a inregistrat societatea comerciala la registrul comertului, cerand online un certificat constatator. Am aflat un numar de mobil si-am stat de vorba cu patronul. Mi-a dat dreptate si m-a pasat unui angajat.
6. A venit saptamana urmatoare un Access Point iar dupa inca o saptamana inca unul. Dupa 3 saptamani venisera ambele.
7. BONUS: la finalul lunii a trebuit sa le cer facturile, dar de data asta am vb la emag direct. Nu erau in colete, am asteptat sa apara in contul de emag…si nu aparusera deloc. Si acum comanda este in status: se asteapta plata

Oamenii astia n-ar trebui sa faca comert online. Nu stiu ce inseamna customer care, nu au habar ce inseamna notificari client…sunt varza si praf! Nu comandati de la ei!

The error is:

Error: Package: ea-apache24-mod_security2-mlogc-2.9.3-9.9.1.cpanel.x86_64 (EA4)
Requires: /bin/perl
Removing: 4:perl-5.16.3-295.el7.x86_64 (@base)
Not found
Updated By: 4:perl-5.16.3-297.el7.x86_64 (base)
Not found

The simple fix is:

yum update –skip-broken
yum update perl
yum update

You can check it with: /scripts/upcp

That’s all folks!

1 HOUR later edit:

That will break your clamav installation. just uninstall it and install it again via whm plugins page.

Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM) este institutia care protejeaza interesele utilizatorilor de comunicatii din Romania, prin promovarea concurentei pe piata de comunicatii, administrarea resurselor limitate, incurajarea investitiilor eficiente in infrastructura si a inovatiei. Pentru mai multe detalii despre activitatea ANCOM vizitati www.ancom.org.ro şi www.portabilitate.ro. Pentru a compara ofertele de telefonie si internet, intrati pe www.veritel.ro. Pentru a testa si monitoriza calitatea serviciului de internet, accesati www.netograf.ro. Pentru a testa si monitoriza calitatea serviciului de internet, accesati www.netograf.ro. Pentru a consulta acoperirea cu semnal mobil a localitatilor, drumurilor nationale si judetene din Romania, accesati www.aisemnal.ro.

Daca doriti sa nu mai primiti informatii sau comunicate de presa din partea ANCOM, va rugam sa trimiteti un e-mail cu subiectul: “dezabonare” la adresa pr@ancom.org.ro.

Cum dracu sa n-ai buton de dezabonare? CUM?

Ce e de retinut:

– pandemie sau nepandemie…. lucrurile se misca incet la ING. Nu mai e cum era odata.
– mi-ai blocat cardul? suna-ma si explica-mi si da-mi optiuni. important este sa pot folosi serviciile tale. degeaba am cont daca nu am card.
– oamenii din agentie sunt cam degeaba…si nepregatiti. nu toti..dar marea majoritate.
– dupa ce am primit cardul…pin-ul vine prin SMS. dupa 2 fucking ore!

Drumul a fost placut si usor. Cu exceptia unei ore de asteptat in vama din Ruse tot drumul a fost parfum. Am ajuns cu bine dupa aproxiamtiv 10 ore si 800 de km. Proprietara vilei ne-a luat temperatura si ne-a facut poze dupa buletine. In caz de COVID.. sa aibe dovezi. Ne-a spus de la inceput ca nu o sa vina sa ne faca curatenie si ca ne doreste o vacanta placuta.

In oras, totul era pustiu. Putini turisti, putine magazine deschise si multa liniste. La taverne sau mai bine spus, la terasele tavernelor erau si mai putini oameni. M-a socat acest lucru, ma asteptam sa nu fie asa de multa lume, dar parca realitatea e cu totul alta fata de ce iti imaginezi. Plajele ? O minune. Multa liniste si foarte putini turisti. Distantare sociala? Normal.. la cel putin 150 de metri unii fata de ceilalti. Daca nu ma credeti, am filmat cu drona cateva plaje dar si o plimbare cu barca.

1. Fava Beach. – Google Maps – Video

2. Kalamitsi Beach. – Google Maps – Video

3. Porto Koufo Beach – Google Maps – Video

4. Poseidon Beach & Las Bandidas Beach – Google Maps – Video

5. Diaporos Island – Cu barca – Google Maps – Video