Dossi� Alex Primo

Cuidado com sua marca no Twitter

blogs@interney.net () — Mon, 29 Jun 2009 14:57:25 GMT

Apesar da populariza��o das m�dias sociais e do aparecimento constante de novos servi�os de Web 2.0, � surpreendente como muitas empresas n�o prestam aten��o ao registro de suas marcas nesse tipo de sites. A surpresa � ainda maior ao observarmos que muitas marcas importantes, como o Guaran� Kuat da Coca-Cola, n�o foram registradas por suas propriet�rias no Twitter.

Esse total descaso permite que terceiros lucrem com o registro gratuito de marcas em m�dias sociais. A imagem demonstra que diversas contas de marcas importantes no Twitter est�o � venda no Mercado Livre.

Recebi a informa��o que a pessoa que registrou tais marcas e as colocou � venda busca na verdade criar um buzz sobre tal imper�cia. Mas quem garante que algu�m n�o comprar� muitas dessas marcas a pre�o de banana para depois as revender a peso de ouro? Sim, pois uma conta no Twitter de uma marca famosa certamente � um bem imaterial muito valioso.

Mais do que registrar a marca � importante tamb�m registrar diversas varia��es, incluindo aquelas com erros de digita��o. Esse � um mercado antigo onde muitos espertinhos lucram dinheiro f�cil com a revenda de dom�nios ou mesmo com a publica��o de sites falsos ou lotados de propaganda.

O registro de contas de marcas e personalidades pode tamb�m ser usado como forma de ataque a concorrentes (veja mais detalhes aqui). Muito se falou recentemente sobre as contas fakes no Twiiter de Jos� Serra e Dilma Rousseff. Por vezes, essa atividade tem como finalidade apenas a goza��o. Por outro lado, a divulga��o de not�cias falsas em nome de uma marca conhecida pode se converter em um grave problema de rela��es p�blicas.

Como hoje as marcas muitas vezes valem mais que o pr�prio produto, � inadmiss�vel que uma empresa deixe de registrar sua marca em todos, eu disse todos, os servi�os da Web 2.0. Mesmo que a conta fique vazia, sem atualiza��es, � fundamental garantir a posse desse bem t�o valioso.

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Vem a� os mestrados profissionalizantes em jornalismo

blogs@interney.net () — Tue, 23 Jun 2009 17:42:42 GMT

O fim da obrigatoriedade do diploma acabar� com a qualidade e credibilidade das informa��es na m�dia? Ainda que possamos encontrar desequil�brios nestes primeiros anos, n�o acredito que isso seja o derradeiro destino. Certamente as institui��es jornal�sticas n�o arriscar�o seus investimentos e n�o abrir�o tamanho flanco para a a��o de seus concorrentes. E, com a disponibilidade de informa��es na rede (em diferentes peri�dicos, blogs, r�dios e TVs online do mundo inteiro, al�m de acesso direto a sites das fontes prim�rias), ou os ve�culos jornal�sticos oferecem informa��o relevante, bem trabalhada e atualizada, ou de fato tendem ao desaparecimento.

De fato, a situa��o dos empregos e sal�rios no Brasil dificulta a equipara��o de nosso jornaslismo com o de outros pa�ses desenvolvidos onde o diploma n�o � exigido (como EUA e Fran�a). Apesar das diferen�as, ainda estou otimista que o jornalismo de qualidade resistir�.

Para ser um bom jornalista n�o basta saber escrever bem, ter publicado romances, ser bom fot�grafo ou ter participado de festivais de v�deo. Por outro lado, n�o concordo que s� ser� bom jornalista quem tiver cursado a faculdade de comunica��o. Mesmo assim, reconhe�o que a forma��o que damos para nossos alunos na Faculdade de Comunica��o faz diferen�a sim. Acredito realmente que a boa forma��o ainda ser� decisiva para a contrata��o e manuten��o de profissionais nos quadros dos ve�culos jornal�sticos.

Entendo a revolta de muitos alunos de jornalismo (principalmente de caras faculdades particulares). A sensa��o � de que perderam tempo e dinheiro. Mas a forma��o que receberam, isso ningu�m lhes tira. Tenho certeza que apesar do fim da obrigatoriedade do diploma, ele ainda far� diferen�a; principalmente aqueles emitidos por faculdades de renome. J� os diplomas de jornalismo de institui��es de esquina... esses talvez sirvam apenas para enfeitar paredes.

Algo que vai mudar nas reda��es e nas faculdades de comunica��o � a presen�a de profissionais com gradua��o em outras �reas. Imagino que em pouco tempo os mestrados profissionalizantes em jornalismo come�ar�o a aparecer. At� o momento, os programas de p�s-gradua��o em Comunica��o n�o tinham manifestado interesse nesse tipo de mestrado, apesar dos incentivos da Capes. Mas agora, com o fim da exig�ncia de gradua��o em jornalismo, creio que haver� uma demanda importante por cursos de p�s-gradua��o em jornalismo. N�o tenho d�vida que as universidades particulares ser�o as primeiras a oferecer esse tipo de curso profissionalizante.

Ser� que se bons soci�logos, historiadores, economistas, cientistas pol�ticos, professores de educa��o f�sica cursarem esse tipo de programa de p�s-gradua��o em jornalismo n�o poderemos ter boas surpresas quando ingressarem nas reda��es do Brasil? � pagar para ver.

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O fim da obrigatoriedade do diploma � a morte do jornalismo no Brasil?

blogs@interney.net () — Thu, 18 Jun 2009 17:30:59 GMT

Certamente o fim da obrigatoriedade do diploma, decidido ontem no STF por 8 votos a 1, n�o por� fim ao jornalismo no Brasil. Neste debate precisamos separar duas discuss�es que n�o s�o exatamente a mesma coisa. As reflex�es sobre o jornalismo e sobre o status da profiss�o de jornalista demandam argumenta��es em separado. Apesar da clara inter-rela��o entre as reflex�es � capcioso afirmar que a n�o exig�ncia de diploma acabar� com a qualidade do jornalismo como um todo.

Ainda que se goste muito de elogiar o jornalismo americano e franc�s, prefere-se esquecer que l� o diploma em jornalismo n�o � pr�-requisito para o exerc�cio da profiss�o. Sobre essa condi��o, que se repete em dezenas de outros pa�s, vale a pena ler este estudo realizado pelo professor Afonso Albuquerque.

Vamos ser sinceros, no Brasil o debate tornou-se por demais corporativista. Apesar da falaciosa campanha da Fenaj de que o fim da obrigatoriedade do diploma seria uma amea�a � democracia, a sociedade ter� muito a ganhar com tal liberdade. Al�m de repetir o risco democr�tico que a liberdade de express�o pode acarretar (pasmem!), O presidente da Fenaj (Federa��o Nacional dos Jornalistas), S�rgio Murillo Andrade, ainda lan�ou ontem esta p�rola: "Foi um milagre o Supremo n�o nos proibir de exercer o jornalismo no Brasil" (veja �ntegra da mat�ria da Folha de S�o Paulo). Sinceramente, os argumentos falaciosos de Andrade e da Fenaj acabam colocando em d�vida a seriedade de toda uma categoria. Ou os filiados concordam com a ret�rica distorcida de seu presidente?

Precisamos reconhecer que os sal�rios de jornalistas nunca foram muito bons. E o volume de vagas cada vez se mostra mais insuficiente. Tal cen�rio inspira a rea��o � entrada em cena de profissionais com diplomas em outras �reas (ou at� mesmo sem diploma!). Mas, como um defensor da liberdade de express�o, sou otimista. Apesar de potenciais deslizes nos primeiros tempos, acredito que o jornalismo no Brasil ir� melhorar.

Dizer que o webjornalismo participativo, que blogs e que o fim da exig�ncia do diploma representa a morte do jornalismo � assumir que o mesmo � muito fr�gil, o que n�o � verdade. O que morre � uma concep��o antiga de jornalismo. Infelizmente, trata-se de uma �rea cheia de preconceitos. Diplomados preferem virar a cara para ex-colegas que trabalham em assessorias de imprensa: "Ora, isso n�o � jornalismo", dizem. � preciso abandonar vis�es essencialistas que querem fazer crer que s� existe um tipo de jornalismo: o hard news da Folha de S�o Paulo!

Tampouco acredito que a decis�o do STF acabe com as faculdades de jornalismo. Apesar de jornalistas odiarem ser comparados com publicit�rios (preferem se comparar com m�dicos, advogados e engenheiros), esta categoria nunca precisou mostrar diploma em qualquer ag�ncia. Mesmo assim, tais empresas vem sistematicamente empregando apenas diplomados. Sou convicto, portanto, que uma boa forma��o pode garantir um bom exerc�cio da profiss�o. Logo, apesar dos rumores distribu�dos pela Fenaj, acredito que a forma��o universit�ria em jornalismo melhorar� com este baque (ela precisa melhorar!) e que far� diferen�a nas entrevistas de emprego. Espero tamb�m que os alunos de jornalismo ampliem seu interesse pelo estudo amplo e continuado.

Nos �ltimos anos ouvi em congressos a defesa de que o jornalismo deveria ser uma ci�ncia aut�noma e que profissionais e pesquisadores de outras �reas n�o deveriam estudar ou opiniar sobre jornalismo por falta de preparo. Tor�o que a decis�o do STF realmente levante a poeira e mostre o que embolorava por baixo. Tor�o para que o debate nacional sobre jornalismo (e n�o simplesmente sobre jornalistas) se amplie. Espero n�o estar enganado, mas suspeito que o jornalismo come�ou ontem a ser reinventado. E que bom quando uma �rea se movimenta e se atualiza!

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Telas por todos os lados

blogs@interney.net () — Wed, 17 Jun 2009 14:36:06 GMT

Escrevo este post na sala de espera de um aeroporto. Enquanto digito estas linhas, uma televis�o despeja nos insones passageiros imagens fren�ticas de um desenho animado matinal. Claro, o volume da TV � muito alto, misturando os gritos dos dubladores com as insistentes mensagens dos funcion�rios da Gol e da Tam. Os tr�s tons que antecedem cada um desses informes tamb�m est�o em volume mais alto do que o necess�rio, antecedendo os gritos que anunciam que o aeroporto continua fechado em virtude do tempo chuvoso.

Desde que comecei a sofrer de ataques frequentes de enxaqueca me tornei muito sens�vel a imagens pulsantes e sons altos. Nesta condi��o, fiquei mais atento aos lugares que nos imp�e polui��o sonora e visual. E � sobre essa observa��o que quero falar.

Em todos os bares e restaurantes reluzem hoje enormes telas de plasma ou LCD. Enquanto as fam�lias e casais jantam, podem acompanhar o �ltimo cap�tulo da novela. Quando falta assunto aos jovens casais, eles podem sempre recorrer a coment�rios sobre a programa��o televisiva. Recentemente fiquei surpreso ao testemunhar em um bar famoso de Porto Alegre diversos casais sentados quietos diante de uma dessas telas. N�o seria melhor ficar em casa para assistir ao filme deitado no sof� da sala? Fiquei imaginando a conversa daqueles pares horas antes: "Vamos sair para ver TV em um restaurante?" Estou sendo muito saudosista dos tempos em que se sa�a para jantar?

A academia onde fa�o gin�stica n�o � muito diferente. Para todos os �ngulos que olho h� sempre uma televis�o, exibindo um canal de esportes ou um sistema de not�cias digitais. Em muitas faculdades (como aquela onde fa�o filosofia) o intervalo � embalado por uma TV, que n�o permite que ningu�m perca o cap�tulo desta noite.

As telas e sons gritantes est�o por todos os lados. J� n�o bastasse nossa depend�ncia a esta tela do computador, quando viramos nosso olhar para outro lado ou mudamos de ambiente estamos sempre acompanhados de imagens televisivas e sons de alta estimula��o.

Bem, hora de terminar este post, pois meu avi�o est� chegando. Em alguns minutos ouvirei mais uma vez as instru��es de seguran�a, mas desta vez n�o mais apresentadas por uma bela aeromo�a: uma tela exibir� uma anima��o com massinha de modelar.

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As marcas mais comentadas no Twitter no Brasil

blogs@interney.net () — Tue, 16 Jun 2009 13:39:25 GMT

Um estudo da E.Life, empresa que monitora a men��o de marcas em redes sociais online, mostra que Microsoft e Linux competem n�o apenas no mercado de software, como tamb�m no "boca-a-boca" no Twiiter.

A pesquisa foi realizada no per�odo de 06 de maio a 02 de junho de 2009 e analisou 36.777 tweets. Veja os resultados abaixo:

Uma an�lise qualitativa dos resultados oferece mais informa��es sobre esse ranking. O buzz sobre a Microsoft se deve ao lan�amento do servi�o vine.net, que pretende concorrer com o Twitter, adicionando recursos de m�dia locativa. Quanto ao Linux, Alessandro Lima, s�cio diretor da E-Life, afirma que "Discuss�es e informa��es deste sistema operacional continuam em pauta em qualquer rede social, por conta do car�ter aberto do software, e neste m�s ganhou peso com o lan�amento de um netbook com Linux instalado".

A men��o a outras marcas n�o se deve especificamente a seus produtos. Nokia foi muito comentada em virtude do corte de funcion�rios e a Fiat por sua fus�o com a Opel e Chrysler. Esse dado nos faz observar que nem sempre uma marca mais comentada significa que ela est� sendo elogiada ou desejada.

A Dell mostrou que sua estrat�gia de a��o no Twitter tem rendido frutos, tendo em vista o volume de mensagens que a mencionam. J� as mensagens sobre LG e Samsumg decorrem da conversa��o sobre os produtos que produzem.

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O que jornalistas e rela��es p�blicas podem aprender com o blog organizacional da Petrobras?

blogs@interney.net () — Mon, 15 Jun 2009 15:33:48 GMT

Para encurtar a hist�ria, acho que a equipe de rela��es p�blicas e jornalistas da Petrobras merecem todos os pr�mios da �rea. N�o apenas pela nova forma de intera��o com seus diferentes p�blicos, mas pelo debate nacional que promoveram com o lan�amento do blog Fatos e Dados e do Twitter @blogpetrobras.

Faz tempo que discutimos a import�ncia de blogs organizacionais, apesar das institui��es terem dificuldades de reconhecer para o que eles servem. Logo, creio que o blog da Petrobras apareceu tardiamente. Mesmo assim, conseguiu despertar uma grande reflex�o sobre jornalismo, rela��es p�blicas e liberdade de express�o.

Decidida a publicar a �ntrega das entrevistas que concede, a empresa angariou ataques dos principais jornais e jornalistas do pa�s. Declaradamente movidos por um l�gica de mercado, onde o furo � fundamental para vencer a concorr�ncia, os diretores de reda��o prontamente acusaram a Petrobras de falta de �tica. Vejam algumas desses ataques (via Blog do Noblat e Observat�rio da Imprensa):

Atropelar a apura��o jornal�stica � uma forma de censura, muito criativa, sem d�vida, mas censura.
Euripedes Alc�ntara (diretor de Reda��o da revista Veja)

Publicar as perguntas dos jornalistas antes de o material ser publicado nos respectivos ve�culos � mais do que um ato de deseleg�ncia. Cheira um pouco a intimida��o, incompat�vel com uma empresa que afirma n�o temer as investiga��es.
Sergio Lirio (redator-chefe da CartaCapital)

O que podem estar querendo, atropelando a �tica dessa forma, � tumultuar e impedir a reportagem, para supostamente provar que, no jornalismo, tudo � opini�o. � um erro, um abuso e um disparate - que merece o rep�dio de todo.
Luiz Antonio Novaes (editor-executivo de O Globo)

A Folha de S.Paulo considera que o teor do blog "Fatos e Dados" est� na esfera de autonomia empresarial da Petrobras. N�o considera adequado, por�m, que questionamentos jornal�sticos endere�ados � empresa sejam tornados p�blicos por meio daquele blog antes que as respostas possam ser avaliadas e utilizadas pelos ve�culos que enviaram as interpela��es.
Otavio Frias Filho (diretor de reda��o da Folha de S. Paulo)

Ap�s a publica��o da reportagem, a Petrobras e qualquer outra empresa, se assim considerar necess�rio, podem tornar p�blica a �ntegra das respostas. N�o h� mal nenhum nisso: jornalista algum se opor� a �ntegras. Antes da publica��o, por�m, �ntegras ser�o sempre uma atitude de desrespeito, n�o a ve�culos espec�ficos, mas � imprensa, uma institui��o que, numa democracia, deve ser sempre prestigiada.
Ali Kamel (diretor-executivo de jornalismo da Central Globo de Jornalismo)

Criar um antagonismo entre o sigilo da apura��o e a transpar�ncia � falso. E pode, em �ltimo caso, jogar a opini�o p�blica contra a imprensa, o que n�o � produtivo nem para a sociedade como um todo nem para a democracia.
Ricardo Gandour (diretor de conte�do do Grupo Estado de S. Paulo)

A Petrobras recuou e decidiu publicar suas respostas �s entrevistas apenas � zero hora do dia da publica��o da mat�ria. A negocia��o foi realizada, e agora? Do que poder�o reclamar os jornais? A Petrobras tem todo o direito de divulgar suas respostas. Caso um ve�culo tema o que pode ocorrer com a divulga��o da �ntegra da entrevista, que se recuse a buscar a Petrobras como fonte. Simples assim. Enquanto isso, na mesma l�gica de mercado, os jornais concorrentes v�o aproveitar o flanco e divulgar suas entrevistas com a empresa.

Acuados, alguns jornalistas preferem ainda chamar a Petrobras de anti-�tica e anti-democr�tica. Ora, divulgar suas opini�es e respostas em seu pr�prio blog � contra a democracia? Quer dizer que uma fonte perde a liberdade de divulgar seus pr�prios posicionamentos? Vale tamb�m lembrar que as informa��es que uma assessoria de imprensa ou um rela��es p�blicas divulgam n�o � sin�nimo de "vazamento", como rotulam o Globo e a Folha de S�o Paulo. Trata-se, isso sim, da divulga��o do posicionamento oficial e autorizado da empresa.

E vejam que curioso. Apesar da pergunta capciosa desta enquete com Folha de S�o Paulo, o p�blico votante mostra preferir a transpar�ncia total ao filtro "oficial" da imprensa:

� absolutamente leg�timo que a Petrobras, como qualquer empresa, queira se resguardar de interpreta��es de suas manifesta��es. Ao publicar as entrevistas em seu blog, a institui��o n�o exerce qualquer censura � imprensa. Nem teria como, vamos ser sinceros. E n�o h� nada mais democr�tico que o jogo de for�as e a livre circula��o de informa��es.

Convenhamos, n�o h� santo nesta hist�ria de CPI da Petrobras. � um fato pol�tico interessante para a oposi��o e perigoso para o governo. Para n�s, reles mortais, cabe a busca por informa��es para montarmos nosso pr�prio parecer. Sendo assim, o blog � mais um dado para nossas considera��es (a favor ou contra). Quer participar deste jogo? F�cil: escreve em seu blog, comente no blog dos outros, twitte.

N�o suponho que o leitor comum v� deixar de ler not�cias da Petrobras em jornais para consultar apenas seu blog oficial. Por outro lado, entendo que os leitores interessados nas diferentes den�ncias que a empresa recebe buscar�o dados onde quer que eles estejam.

Sim, os blogs contribuem para a liberdade de express�o. � preciso que aprendamos a lidar com isso. Os jornalistas j� n�o mant�m a primazia da coleta, filtragem e publica��o de informa��es. Por�m, isso n�o enfraquece o jornalismo...apenas os maus jornalistas e empresas noticiosas presas a um passado que n�o volta mais.

Creio que todos estas amea�as � "institui��o" jornalismo ainda o far� mais forte e lhe trar� mais qualidade, apesar das gralhas saudosistas.

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Twittess e redes sociais: uma entrevista com Tess�lia Serighelli

blogs@interney.net () — Wed, 10 Jun 2009 18:40:47 GMT

Quem � esta mo�a que de uma hora para outra tornou-se uma das pessoas mais conhecidas na Twittosfera em Portugu�s. � o que voc� vai descobrir na entrevista que realizei com @twittess, ou melhor, Tess�lia Serighelli, atrav�s do gTalk. Nesta conversa franca (ela pediu apenas que n�o se falasse sobre scripts de adi��o autom�tica de pessoas no Twitter), voc� saber� o que Tess pensa sobre o Twitter, publicidade e sobre as cr�ticas que recebe de blogueiros de renome nacional.

Alex Primo: Tess, voc� ficou conhecida na twittosfera quase que instantaneamente. Contudo, pouco se sabe sobre voc�. Por favor, fale um pouco sobre voc�, o que faz, e onde �, etc.

Tess: Eu nasci em Curitiba, e fui criada aqui, na terra do frio! Meus pais s�o professores.. Minha familia toda �, na verdade. Depois de terminar o Ensino Medio, fui conhecer outras cidades. Morei em S�o Paulo e Bras�lia, trabalhei principalmente com fotografia nesses lugares. Fiz um semestre de faculdade em cada lugar.. Publicidade, Jornalismo, Moda foram alguns dos cursos que estudei, mas sem concluir nenhum. Hoje estou de volta a Curitiba, moro com minha filha, a Valentina, que tem 4 anos. E pretendo mudar de cidade novamelte, at� o fim do ano.

Alex Primo: Essa mudan�a de cidade se deve ao fato de voc� ter se tornado bastante conhecida na internet?

Tess: N�o. isso tudo foi antes. tem mais a ver com minha vontade de conhecer pessoas e culturas diferentes. Sociedades diferentes.. A diversidade brasileira.

Alex Primo: Celebridade � um conceito da m�dia de massa. Em redes sociais online, por outro lado, falamos de reputa��o e autoridade. Por outro lado, muitos tem considerado voc� uma celebridade do Twitter. Como voc� v� esse coment�rio?

Tess: N�o me preocupo com a nomenclatura. At� porque, o conceito que tenho de celebridade de maneira alguma se encaixa no que eu me vejo. Mas n�o podemos negar, que o twitter � usado por milhares de pessoas. � ferramenta de pesquisa, de an�lise social, de comunica��o , por que n�o, em massa tamb�m. O twitter pode ser comunica��o dirigida, mas tamb�m pode influenciar muitos, em diferentes classes, nichos, sociedades, cidades... Eu n�o me preocupo com o que decidem me chamar. Celebridade, rainha do twitter, esses nomes nada mais s�o que compar�veis aos apelidos que recebemos no col�gio. Ou vocie aceita e se diverte, ou fica brabo e aumenta a repercuss�o. :)

Alex Primo: At� o momento voc� tinha uma participa��o ativa em comunidades no orkut sobre reda��o publicit�ria. Mas voc� era desconhecida entre blogueiros. Quando e por qu� decidiu construir uma vultuosa rede de seguidores no Twitter?

Tess: Nunca tive um blog. Meu interesse sempre foi em conversar, trocar opni�es, e n�o apenas "falar". Era a impress�o que eu tinha dos blogs na �poca. E, sim, anteriormente os blogs eram t�o unilaterais quanto redes de not�cias. Por isso o twitter, quando decidi entrar realemente, me pareceu parfeito para a id�ia que tenho de intera��o. No twitter eu passo as not�cias, os links que filtro, e acho interessantes, mas tamb�m recebo muito de volta. Existe o feedback, em tempo real. E talvez, por eu j� estar t�o adaptada no meu modo de vida, mesmo sem existir twitter eu j� "twittava" com meus amigos, por msn, e-mail, gtalk, etc.. Ele foi apenas uma ferramenta de optimiza��o do que eu j� fazia. O sucesso veio pela f�cil adapta��o.

Alex Primo: Existe hoje um grande furor sobre o Twitter. O que esse servi�o tem lhe oferecido em retorno?

Tess: A opini�o de milhares de pessoas.

Alex Primo: O Twitter tem alguma vincula��o com seu trabalho? Em tempo, fale um pouco sobre sua atua��o profissional no momento.

Tess: Trabalho como assistente de fot�grafa aqui em Curitiba. Mas tamb�m sou cool hunter independente. Claro, pra minha segunda atua��o o twitter � bem fundamental. Mas costumo usar a ferramenta mais para divers�o do que para trabalho.

Alex Primo: Como o Twitter tem lhe ajudado na atividade de cool hunter. Fale mais um pouco sobre essa profiss�o.

Tess: Eu uso para analisar tend�ncias, mas n�o s� o twitter, a internet � uma boa fonte para isso. E compartilho com meus seguidores o que acho que � do interesse deles. N�o publico tudo, porque faco an�lise dos posts que s�o mais clicados e que tem maior relev�ncia, ent�o, n�o repito o mesmo assunto se n�o � algo que quem me segue quer ler.

Alex Primo: Voc� publica uma grande quantidade de links. Como � seu processo de sele��o? Al�m disso, diga quanto tempo voc� permanece online por dia e por qu�?

Tess: primeiramente, seleciono o que eu gostaria de ler. Depois, o que � relevante, de alguma maneira. E por fim, vejo o hist�rico 9na verdade j� meio que sei de cor) do que � de maior interesse.

Tess: Meu tempo online depende muito. Mas no m�nimo 2h por dia.

Alex Primo: Voc� comentou que usa o Twitter para se comunicar, compartilhar links e ouvir a resposta de milhares de pessoas. Mas por que trabalhou para conquistar dezenas de milhares de seguidores? Fale mais sobre como se deu esse processo.

Tess: Bem, eu sigo de volta quem me segue. Com isso, n�o encho minha timeline com respostas, posso responder por direct messenges, e posso responder a todos.

Tess: Com isso, tenho um canal aberto, consigo falar e ter a resposta. Consigo engater uma conversa mais produtiva, mais demorada.

Alex Primo: H� um interesse normal de ag�ncias por l�deres de opini�o. Isso n�o seria diferente na internet. Recentemente voc� comentou uma promo��o de uma marca de lingeries. Tratava-se de um tweet pago? A sua popularidade tem lhe oferecido contratos publicit�rios?

Tess: N�o tenho nenhum contrato publicit�rio. O que posto � por fazer parcerias com sites que s�o de interesse dos meus seguidores. Eu costumo dar RT em promo��es e oportunidades mesmo sem que a pessoa que twittou tenha pedido :) Se � interessante, eu posto.

Alex Primo: Confesso que n�o vejo problema algum na contrata��o de blogueiros e twitteiros para promoverem produtos, desde que tal parceria fique clara. O que pensa sobre isso? E voc� est� aberta a contratos publicit�rios que possam aproveitar o alcance de suas mensagens, tendo em vista o n�mero de seguidores que voc� tem?

Tess: Sendo pertinente para meus seguidores, n�o vejo problema.

Alex Primo: At� o momento seus mais de 40 mil seguidores n�o lhe renderam nenhum benef�cio publicit�rio?

Tess: N�o.

Alex Primo: Tess, voc� nos mostrou que n�o apenas a m�dia de massa tem o poder de catapultar personalidades ao reconhecimento p�blico. Do anonimato voc� saltou para a Playboy. Como voc� � da �rea da Comunica��o, gostaria muito de ouvir seus coment�rios sobre isso.

Tess: Bem Alex, agora voc� pode dar um ctrl+c ctrl+v sobre "como os tempos mudaram e n�s temos o poder nas m�os.. Os blogs s�o t�o acessados quanto grandes portais de not�cias, e at� mesmo atribu�dos a eles mais confiabilidade do que a a��es publicit�rias e repostagens jornal�sticas.". A gente j� sabe de tudo isso. E n�o porque lemos, estudamos, pesquisamos. Mas porque somos gera��o Y, nascemos na era digital, vivemos disso. N�o importa mais como era "antes". N�s � quem mandamos agora. No que queremos ver, ouvir, falar. Como, quando, onde. Ou h� uma adapta��o, ou h� perda de audi�ncia. Se o twitter brasileiro coloca uma garota an�nima como a mais seguida do Brasil, n�o somente atribui alguma relev�ncia a ela como formadora de opni�o, algo que na realidade, n�o difere muito do formato anterior, mas principalmente, mostra um direcionamento de poder voltado � audi�ncia, ao receptor, e n�o mais ao emissor. O meio � nosso. Cabe aos emissores adequarem a mensagem.

Alex Primo: O blog de Gabriela Rolim lan�ou uma campanha para voc� posar na Playboy. Voc� a conhece? E como reagir� se esse convite chegar? Isso seria importante para voc�?

Tess: Conhe�o a Gaby pelo twitter. Ela � uma garota bem querida :) Imagino que essa "campanha" � mais como uma brincadeira. :) Eu sou de falar, n�o sou de mostrar ;)

Alex Primo: Quantas vezes em m�dia uma mensagem sua � retweetada?

Tess: Depende muito. Do dia, do assunto. Vocie pode conferir pelo migre.me. Mas a m�dia � de 500 cliques. RT varia muito.

Alex Primo: Voc� tem recebido muitas cr�ticas em blogs, podcasts e no Twitter. Principalmente de blogueiros que est�o h� anos atuando na rede. A que voc� justifica tais cr�ticas?

Tess: Mesmo dentro da "nova" web 2.0 j� � poss�vel perceber um antes e depois. Alguns blogueiros est�o acostumados com o antes. Eles apareceram numa �poca comparada � uma p�s ditadura. Uma �poca em que criar um blog era quase um ato de rebeldia, uma afronta ao poder centralizado da informac�o pelos grandes jornais. Foram os precessores, os desbravadores, os iniciantes :) Era uma �poca em que era necess�rio ser mais r�gido, mais r�spido, combater algo. Formaram legi�es de f�s, e conseguiram um p�blico fiel. Bem, como todo bom porquinho que chega a poder, que se preze, agora eles ficam assustados com uma nova era, dentro de uma mesma era 2.0. � uma nova revolu��o. Eles tentam se adaptar ao microblog, mas estranhamente, seus seguidores s�o apenas os que migraram de seus blogs para o twitter. :) Eles n�o tem novos seguidores. Seus n�meros n�o crescem. Eles n�o fazem sucesso na nova m�dia. Eles s�o uma adapta��o, e como foram os primeiros portais de not�cias e jornais, que apenas adaptavam o conte�do. Eles nasceram no 2.0, mas esta � a 2.1. Aqui, mais do que gorjear, vale mais quem consegue que a mensagem seja uma troca. Refletida, repassada, repercutindo e, como num boomerang, voltando mais forte, com mais opni�es e impress�es.

Alex Primo: Voc� se tornou conhecida pelas dezenas de seguidores que conquistou. Esse n�mero vultuoso lhe trouxe ainda mais seguidores. Um fen�meno conhecido na teoria das redes como "os ricos ficam mais ricos". O seu sucesso na rede pode ser justificado apenas pelo n�mero de pessoas que assinam seu Twitter? O que podemos esperar da Tess daqui para frente?

Tess: Bem, acredito que esse dito "sucesso" tenha a ver com o numero de seguidores tamb�m. Mas n�o apenas por isso. Aqueles que tomaram um tempo para receber minhas mensagens, acabam por hora creditando relev�ncia. N�o � apenas por uma twittada que voc� define toda o potencial "twittico"(hehe) de um usu�rio do twitter. E sim por uma rede de relacionamento, que demanda tempo, conversa, troca de informa��es. Aqueles que se permitiram experimentar, e n�o apenas se deixar levar por opni�es alheias, em maior parte, continuam a seguir. A prova disso � que nunca tive uma baixa no n�mero de seguidores. Assim, prevejo que tenha uma taxa de reten��o bem alta. :)

Alex Primo: Voc� comentou que usa o Twitter pelo simples prazer da comunica��o e que n�o conseguiu nenhum contrato publicit�rio. Ent�o por que trabalhou para conseguir dezenas de milhares de seguidores, de forma t�o r�pida? Trata-se de uma estrat�gia para projetos futuros, tendo em vista que voc� � uma publicit�ria?

Tess: Uma publicit�ria nunca descartaria o poder que uma rede t�o consistente quanto o alto n�mero de seguidores em um perfil do twitter pode ter. Mas sim, eu twitto por divers�o. E como j� respondi anteriormente, eu estou sempre procurando novidades, ent�o, a minha rede tem papel fundamental nisso :)

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Novo por aqui? N�o deixe de assinar este blog e meu Twitter.

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Home, o filme: no cinema ou browser mais perto de sua casa

blogs@interney.net () — Mon, 08 Jun 2009 14:53:29 GMT

Home � o t�tulo em ingl�s para este filme franc�s. Essa � uma pequena contradi��o entre tantas que desfilam pelas incr�veis e assustadoras imagens deste filme lan�ado mundialmente nesta sexta. Voc� pode assisti-lo no cinema, em DVD ou no YouTube (veja em ingl�s, franc�s ou em portugu�s de Portugal). Mais do que uma experi�ncia interessante de livre distribui��o na internet, trata-se de um show da t�cnica cinematogr�fica e um alerta de como nossa tecnologia est� destruindo nosso mundo.

Assisti Home neste domingo, conectando meu computador � TV, mas devo assisti-lo de novo no cinema na semana que vem. As imagens, em sua maioria captadas do alto por uma c�mera de controle remoto fixada a um helic�ptero, s�o de uma beleza est�tica impresssionante... se n�o fossem assustadoras. Durante as duas horas de filme � poss�vel conhecer um pouco mais de nosso planeta, seus povos e animais. A curiosidade por tais paisagens ex�ticas logo � substitu�da pelo espanto de testemunhar em cores vivas como a fuligem vem ofuscando a vida na Terra.

As cenas, m�sica e texto n�o poderiam estar em melhor sincronia. Atrav�s desses recursos, a locu��o vai nos mostrando como o homem, chegado tardiamente ao planeta, vem acabando com seu equil�brio. O texto por diversas vezes nos lembra que tudo na Terra est� "linkado". As imagens ilustrativas se parecem, de fato, com diagramas de redes sociais. Por outro lado, as linhas que se entrecruzam s�o rasgos de eros�o, leitos de rios secos ou �gua que escorre do degelo.

Imposs�vel n�o ficar incomodado com este filme que mete o dedo direto em nossas feridas. D� vontade de parar o filme, desligar a TV ou sair do cinema. Mas isso n�o frear� o destino tr�gico que plantamos. Apesar da riqueza de dados e estat�sticas sobre nossa mis�ria ambiental, o filme termina dizendo que n�o h� tempo para pessimismo e lista algumas a��es ambientalistas que vem sendo feitas. Mas parece t�o pouco diante do tamanho do desastre relatado.

Veja abaixo um trailer do filme. Mas n�o deixe de assisti-lo integralmente.

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Existem celebridades com blogs...mas n�o da blogosfera!

blogs@interney.net () — Thu, 28 May 2009 17:49:13 GMT

N�o h� nada de errado em dizer, de forma ir�nica, que este ou aquele blogueiro � uma celebridade na Web. Por outro lado, essa atribui��o � t�o imprecisa quanto entender que um comentarista cr�tico � um policial ou achar que um blogueiro age exatamente da mesma forma que um inseto social (formigas, abelhas). Compara��es e met�foras podem ser muito �teis didaticamente, mas nunca podemos esquecer o que essas equipara��es frouxas escondem.

Para ser preciso, portanto, precisamos olhar com mais cuidado o que � uma celebridade. Como disse em meu �ltimo post, celebridades s�o um fen�meno da comunica��o de massa. Por isso, transportar esse conceito para a blogosfera, que nitidamente n�o � um contexto massivo, � problem�tico. Ora, fama e renome n�o s�o sin�nimos de celebridade. Ainda que esta �ltima seja necessariamente famosa, e que um Ronaldo, por exemplo, tenha renome no contexto esportivo, aquelas primeiras caracter�sticas n�o conduzem algu�m necessariamente ao status de celebridade.

Se em outros tempos o her�i tinha um papel cultural importante, hoje ele perde espa�o para as celebridades. Enquanto o her�i � reconhecido por sua bravura e grandes feitos, a celebridade ganha notoriedade por seu nome/marca. Corrosivo, o pesquisador Boorstin sentencia: o her�i � um grande homem, a celebridade n�o passa de um grande nome! Na mesma linha, Lowenthal define os her�is do passado como "�dolos de produ��o". J� os "her�is" midi�ticos seriam "�dolos do consumo".

Entre as celebridades, podemos distinguir os seguintes tipos (Rojek):

celebridade conferida - decorre de linhagem, como a fam�lia real inglesa;
celebridade adquirida - deriva de realiza��es individuais (conquistas esportivas, art�sticas, etc.);
celebridade atribu�da - mesmo sem talento ou habilidade excepcional, essa pessoa consegue atrair grande interesse, muitas vezes acessorado por intermedi�rios culturais.

Dentre esse �ltimo tipo, Rojek sugere a categoria de "celet�ide". S�o os sucessos ef�meros que aparecem na m�dia com grande velocidade, para logo em seguida desaparecer. Exemplos s�o ganhadores de loteria, her�is por uma dia, etc.

Podemos localizar nesta �ltima categoria aquelas pessoas que de uma hora para outra se tornam muito conhecidas no YouTube ou em algum site, por causa de uma dan�a esquisita, por uma forma engra�ada de falar ou cantar, ou...por coisa pior! Mesmo assim, conseguem atrair grande aten��o na rede e da grande m�dia. Ap�s aparecerem em programas e revistas, e experimentar por pouco tempo o sabor da fama, esses celet�ides retornam abrutamente para seu anonimato.

E o que dizer de blogueiros muito conhecidos na blogosfera? N�o estou falando de Marisa Orth, Dado Dollabella ou Carolina Dieckmann, por exemplo, que j� eram celebridades antes de abrir um blog. Estou falando daquelas pessoas que com o tempo ganharam grande notoriedade com seus blogs, como Inagaki e Cardoso. Podemos cham�-los de celebridades? N�o me parece. Entendo que eles gozam de grande renome na blogosfera, mas que n�o ocupam o mesmo status midi�tico que uma estrela de cinema, um esportista internacional ou uma socialite, como Paris Hilton.

Podemos ent�o concluir (pelo menos por enquanto!) que temos celebridades na blogosfera, mas n�o da blogosfera.

Nessas horas vale lembrar o Marmota ao dizer que blogueiro famoso � como Miss Canga�ba!

_____

Quer saber mais sobre esse tema, ent�o n�o deixe de ler os livros Celebridade, de Chris Rojek, e The celebrity culture reader, de David Marshall.

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Quem quer ser uma celebridade?

blogs@interney.net () — Tue, 26 May 2009 17:05:38 GMT

Voc� j� deve ter visto v�rios posts falando sobre celebridades na blogosfera. A Wikip�dia inclusive mant�m diret�rios de fen�menos da Internet e de "celebridades" do YouTube. L� voc� encontra listagens atualizadas de v�deos, m�sicas, perfomances e pessoas que de uma hora para outra se tornam muito conhecidos em todos os cantos da Web. Mais do que de repente, voc� come�a a receber links do YouTube e de sites cujos personagens principais voc� passa a saber o nome. Foi assim com Mahir �ağrı (I kiss you), Tay Zonday, Dancing Matt , Obama Girl, entre tantos outros. Com a mesma velocidade, voc� repassa o link em seu blog, por e-mail e no Twitter. � com essa dissemina��o em rede que an�nimos ganham notoriedade e, possivelmente, at� dinheiro e reconhecimento da grande m�dia. Tay Zonday, por exemplo, estrelou um comercial para o refrigerante Dr. Pepper e, nada mais l�gico, apresentou o evento YouTube Live. Durante este �ltimo evento, outras "celebridades" do YouTube fizeram apresenta��es, como Funtwo, Bo Burnham, Chad Vader.

Quer ver um pout-pourri dessas personalidades da Web? Ent�o n�o deixe de assistir ao bem-humorado clipe da m�sica Pork and Beans, da banda Weezer, por onde desfilam v�rios famosos da internet (veja aqui a listagem).

Mas seriam de fato celebridades? Estes desconhecidos que ganham s�bita fama na rede (e muitas vezes desaparecem logo em seguida) podem ser comparados a Tom Cruise, Britney Spears, Paris Hilton, Luma de Oliveira, Sandy, Xuxa, Luana Piovani? Ser� que f�s dormiriam na frente do hotel em que Mahir �ağrı est� hospedado? E quanto da pequena venda de camisetas de Tay Zonday n�o passa de simples curti��o?

Em outras palavras, podemos simplesmente aplicar o mesmo termo "celebridade" a pessoas que ganham notoriedade instant�nea? Veja, celebridade n�o � o mesmo que renome. Ser bem conhecido e at� admirado em um bairro ou em uma comunidade cient�fica n�o � o suficiente para tal pessoa atingir o mesmo status de um Bono Vox. Celebridades n�o s�o apenas pessoas famosas. Tais figuras, que passaram a emergir no cinema na primeira d�cada do s�culo XX, s�o uma mercadoria das ind�strias culturais. Seus nomes e personalidades constru�das servem como slogans de venda, fazem parte de estrat�gias mercadol�gicas. E, como produtos a venda, seus nomes (marcas) e suas imagens s�o controladas por equipes que ajustam suas apari��es ao gosto dos consumidores.

Celebridades devem ser compreendidas em uma l�gica de produ��o e consumo, segundo estrat�gias persuasivas bem planejadas. Como mercadoria, tamb�m se tornam obsoletas assim que um novo nome/produto atinge o mercado midi�tico. Nessa l�gica, cantoras loiras, boy bands, calouros em programas de audit�rio (American Idol e afins), modelos e atores se sucedem na prateleira.

N�o � estranho, portanto, que apliquemos o mesmo conceito da comunica��o de massa ("celebridade") a pessoas de renome ou que alcancem r�pido reconhecimento na rede? E ser� que estamos t�o adestrados pela grande m�dia que tamb�m desejamos inventar e encontrar celebridades na blogosfera? Que papel elas tem em nosso imagin�rio j� que esperamos encontrar o mesmo terreno familiar das estrelas nas telas de nossos computadores? N�o seria a internet o espa�o onde nos livrar�amos do poder da m�dia?

Estas s�o algumas das quest�es que motivaram a escrita deste artigo que apresentarei na pr�xima semana no Encontro da Comp�s em Belo Horizonte. E este � o tema que inspirar� os posts desta semana.

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Probloggers e cultura nerd: inova��o ou conservadorismo?

blogs@interney.net () — Wed, 20 May 2009 16:56:38 GMT

H� algo de conservador nos inovadores sites de probloggeres e nerds. Parece um paradoxo, eu sei, mas � o que tenho visto por a� na blogosfera.

Antes de mais nada quero dizer que n�o tenho nada contra o uso de propaganda em blogs. Pelo contr�rio, n�o vejo nada de errado em um blogueiro buscar remunera��o por seu trabalho criativo. Por outro lado, tenho encontrado muitos blogs que d�o um show de acessos e assinaturas, mas que oferecem muito pouco de novo. Em muitos deles encontramos basicamente o "requente" de textos publicados em blogs americanos...�s vezes simples tradu��es. Alguns blogs nem isso apresentam. Limitam-se a incont�veis promo��es de produtos e marcas. Mais uma vez: n�o sou contra publieditoriais. S� acho que posts pagos devem ser sempre apresentados como tais. Por uma quest�o �tica, � preciso dizer que o texto � patrocinado. Al�m disso, defendo que deva haver um equil�brio entre conte�do original do blogueiro e material pago. Caso contr�rio, o blog n�o passar� de um outdoor digital.

O tipo de blog que busca apenas ampliar a audi�ncia com o simples intuito de veicular mais propaganda acaba por usar uma ferramenta nova para fins antigos. O que h� de inova��o em um blog "vendido"? Antes da cr�tica, o meu reconhecimento: trata-se de um empreendimento individual, que escapa ao tradicional esquema empresa-empregado, ao modelo industrial de comunica��o. Mas o que h� para al�m do empreendedorismo de uma gera��o que descobriu por si pr�pria como se sustentar? Em muitos casos, n�o h� a febre jovem em botar a boca no mundo, em deixar uma marca, em reclamar de tudo o que � velho. Infelizmente, os horm�nios foram anestisados. Recupera-se velhos processos de explora��o, sem que se leve em conta como se pode mudar o social.

Vamos ser sinceros, t�nis All Star e camiseta b�sica de grife "alternativa" n�o configura nenhum tipo de resist�ncia. Para ser mais provocativo, n�o deixa de ser uma aceita��o do mesmo modelo mercadol�gico subscrito por mauricinhos e patricinhas. N�o assistir novela, mas ver Simpsons e Lost � recusar a ind�stria cultural e a imposi��o das grandes institui��es midi�ticas? Ora, o processo ainda � o mesmo, s� muda a embalagem. Na verdade, � uma sofistica��o na sintonia entre mercadoria e p�blico-alvo.

N�o, n�o sou um velho marxista, um professor tacanho que ainda recita melhos mantras da Escola de Frankfurt. Por outro lado, n�o quero perder a oportunidade de analisar criticamente o ambiente no qual interajo. Se eu fosse um anti-capitalista n�o traria banners publicit�rios neste blog. Sim, reconhe�o que estou aberto a negocia��es promocionais por aqui. Mas n�o abro m�o de expressar minhas impress�es sobre nosso mundo. E sei que quem me visita espera debater pontos-de-vista.

Comparando os blogs mais populares no Brasil com aqueles listados no Technorati vejo que gostamos muito mais do besteirol e dos blogs copia/traduz/cola. Talvez isso tenha a ver com nossa cultura, com a faixa et�ria dos leitores de blogs no Brasil. Mas n�o podemos achar justificativas para a falta de compromisso social. OK, � a p�s-modernidade: hedonismo, neo-tribalismo, presente�smo...e outros ismos. Mas ser� que toda uma gera��o ficou broxa? Estaremos vivendo a emerg�ncia de uma gera��o conservadora?

Por mais que eu goste de frases de efeito, por seu potencial pol�mico, n�o posso concordar com tais exageros. Estamos no ciberespa�o protestando contra os �mpetos autorit�rios do Azeredo, multiplicando den�ncias em nossas redes sociais online, discutindo a crise e reclamando do que � anacr�nico. Por outro lado, precisamos tamb�m reclamar daqueles que buscam mimetizar as mesmas estrat�gias da grande m�dia aqui na blogosfera. Se passarmos a encarar nossos interagentes e comentadores simplesmente como perfis segmentados ou p�blico-alvo, a utopia de uma rede livre e cr�tica virar� simples fantasia. Apesar de n�o acreditar que isso v� acontecer, vale a pena ficar alerta, desconfiando das "tend�ncias" e modinhas pseudo-nerds.

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A foto utilizada neste post foi publicada originalmente aqui.

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A disputa por seguidores no Twitter

blogs@interney.net () — Tue, 19 May 2009 13:09:01 GMT

/blogs/alexprimo/2009/05/19/a_disputa_por_seguidores_no_twitter/

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Primeiras impress�es sobre o Yahoo meme

blogs@interney.net () — Fri, 15 May 2009 16:41:23 GMT

J� imaginou poder usar o Twitter com mais espa�o que 140 caracteres, com suporte para publica��o de v�deos, imagens e m�sica, e com uma interface com melhor usabilidade? Pois essa � a proposta do novo servi�o do Yahoo, o Meme.

Ontem � noite recebi um convite para participar da rede, que ainda permanece fechada para convidados. Pude experimentar um pouco dessa nova rede, seguir pessoas e testar a interface. Quero compartilhar agora um pouco de minhas primeiras impress�es. A interface gr�fica � limpa, com predomin�ncia do branco e do azul claro. Os bot�es, seguindo o padr�o Yahoo, s�o bem desenhados e apresentam tons cinza e rosa. Muitos deles se ampliam, mostrando a descri��o de sua funcionalidade assim que voc� passa o ponteiro por cima. Por outro lado, n�o encontrei possibilidades de customiza��o, nem do fundo nem das cores das fontes (como ocorre no Twitter). De modo geral, as p�ginas tem estilo "clean", com mais espa�os em branco entre as informa��es. Enquanto isso foge do estilo "apertado" das mensagens no Twitter, o Meme exige mais rolagem e uso do bot�o "pr�ximos" para ver as mensagens recebidas. Gostei de ver como mensagens longas, v�deos e imagens se expandem quando voc� clica para v�-las. O comportamento do sistema � r�pido e intuitivo. Mas, como identificou a MissMoura, o Yahoo Meme corta textos com mais de 2800 carateres aproximadamente. Outro recurso que achei bem pensado � a facilidade com que se republica informa��es. Um bot�o ao lado da mensagem facilita esse processo. Outro bot�o indica quantas vezes ela j� foi republicada e leva voc� a uma tela com a listagem de pessoas que a repetiram. Essa funcionalidade facilita uma pesquisa sobre a propaga��o de uma meme (j� falei que discordo da teoria das memes?!). O estranho � que o Yahoo chama os pr�prios participantes de memes, e n�o apenas as id�ias/mensagens.

A interface apresenta uma se��o para voc� seguir pessoas aleat�rias, mas estranhamente ainda n�o tem uma funcionalidade para buscar amigos. Isso deve vir com o tempo. Enfim, acho que o sistema est� bem implementado para uma primeira vers�o. O Yahoo pede a colabora��o e feedback dos interagentes para aperfei�oar o servi�o, demonstrando um comprometimento da empresa com seus clientes. A interface tem boa usabilidade, o que o difere bastante do Twitter. Vale lembrar que o uso de "@" em replies e hashtags foram inven��es da comunidade, que s� mais tarde o Twitter se apropriou oficialmente. E se voc� precisa usar servi�os de terceiros para tirar o m�ximo do Twitter, no Yahoo Meme muitas dessas fun��es j� est� dispon�vel nativamente. Agora, voc� deve estar se perguntando se o Meme vai desbancar o Twiiter. Neste momento acho isso muito dif�cil. O principal do Twitter n�o � o seu sistema de comunica��o, mas sim o valor que emerge de sua comunidade. Ele n�o pode ser avaliado apenas por sua arquitetura inform�tica, mas principalmente pelo que a rede social fez dele. Nesse sentido, temo que o Yahoo tenha chegado tarde demais, apesar de proporcionar uma melhor experi�ncia interativa. Mas quem sabe eles consigam atrair os retardat�rios e pessoas que n�o entenderam o Twitter? Vamos ficar observando. Quem quiser me seguir, uso a mesma identifica��o que tenho no Twitter: alexprimo

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A r�pida e competente resposta do Twitter aos protestos de #fixreplies

blogs@interney.net () — Thu, 14 May 2009 13:35:06 GMT

Se voc� estava no Twitter nesta quarta-feira provavelmente viu (e at� repassou) mensagens com as tags #twitterfail #fixreplies. Tratava-se de um protesto contra a mudan�a anunciada pela empresa no gerenciamento de mensagens. Com isso, voc� s� poderia ver respostas de pessoas que voc� segue a outras pessoas que tamb�m est�o em sua lista de seguidos. A gritaria foi geral, sob a justificativa que assim voc� perderia a oportunidade de conhecer novas pessoas.

O envio e retweets de mensagens com aquelas tags multiplicou-se exponecialmente. Veja no gr�fico ao lado (gerado no Twist) como em apenas um dia uma tag inexisteste apareceu e cresceu de forma abrupta.

Isso mais uma vez nos prova como fen�menos interativos em redes sociais podem "explodir"de uma hora para outra. Quem iniciou esse movimento? De um ponto de vista sist�mico isso pouco importa. Basta visualizar o efeito em rede do processo.

Veja abaixo que esse movimento atingiu ontem um pico de 115 mensagens por minuto (via Twibuzz).

A empresa Twitter foi r�pida e publicou uma retrata��o em seu blog oficial prometendo rever a medida. Al�m de podermos perceber a for�a do uso de tags para protestos frouxamente organizados em redes sociais, tamb�m podemos aprender como a �gil comunica��o com clientes � importante para as organiza��es. N�o apenas o Twitter escutou os protestos, como reagiu prontamente. Esse tipo de a��o repercute positivamente na imagem da empresa e na fideliza��o dos consumidores.

Mesmo que o ajuste no sistema tenha sido revisto, a tag #fixreplies ainda permanecia na listagem de "Trending Topics" nesta manh�. Talvez alguns interagens, do tipo "fa�sca atrasada", rec�m tenham percebido o protesto e nem saibam que o problema j� foi resolvido. � importante, contudo, observar que a pol�tica sobre replies n�o vai ficar por isso mesmo. Em um post subsequente, o Twitter avisa que est� estudando mudan�as mais adequadas, pois o atual funcionamento de busca de interagentes, a partir de replies, lhe traz problemas de escala. Mas � bom saber que eles v�o finalmente caprichar na usabilidade (uma das maiores falhas do Twitter). Caber� a n�s escolhermos como preferimos que o Twitter reaja: mostrando todos os replies das pessoas que seguimos, ou s� para aquelas que tamb�m seguimos. Mesmo assim, � estranho ver que o Twitter far� uma diferencia��o entre replies gerados a partir do �cone de resposta na interface do sistema com a indica��o "@pessoa" no in�cio da mensagem e aquelas respostas digitadas sem o uso desse padr�o. Estranho. Cabe esperar para ver como � que fica!

Finalmente, quero comentar como a ind�stria da pornografia � criativa em aproveitar todas tend�ncias em redes sociais para difundir seus links. Veja abaixo como um desses sites vem publicando mensagens com a tag #fixreplies com o intuito de estar sempre listada no Trending Topics. Safados!

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Blogs X jornais: o debate Steven Johnson X Paul Starr

blogs@interney.net () — Wed, 13 May 2009 17:46:53 GMT

A Folha deste domingo publicou a tradu��o de um debate travado entre os jornalistas Steven Johnson e Paul Starr sobre internet e jornais. Na maioria dos debates tendemos a escolher com qual parte concordamos. Neste, contudo, � preciso reconhecer a pertin�ncia dos argumentos dos dois lados. O que pretendo neste post � justamente discutir algumas id�ias.

Antes de mais nada, � preciso descrever os oponentes em cada canto do ringue. Johnson � co-fundador e editor-chefe da revista online Feed Magazine, mas � mais conhecido entre n�s por livros como "Emerg�ncia", "Surpreendente! A televis�o e o videogame nos tornam mais inteligentes" e "Cultura da Interface". Starr � professor de sociologia da Univesidade de Princeton, ganhou o pr�mio Pulitzer de n�o-fic��o e autor de livros como "Freedom's Power", sobre o desenvolvimento do liberalismo.

Na mensagem que abre o debate, Johnson sugere que a m�dia seja hoje entendida como um ecossistema. De fato, o atual sistema mid�tico j� n�o pode ser estudado como um regime centralizado por grandes institui��es midi�ticas. Johnson lembra que os blogs e o YouTube nos ajudam a compreender o jogo pol�tico, acompanhar a �ntegra de discursos e conhecer longas argumenta��es sobre tais fatos. Para que se possa compreender o sistema midi�tico contempor�neo, o autor sugere que se fa�a como os ecologistas ao estudar uma floresta: � preciso observar as florestas que tiveram mais tempo para se desenvolver. Nesse sentido, � preciso usar o mesmo m�todo para compreender a evolu��o dos blogs. Inicialmente se focavam em tecnologia. Com o passar do tempo, passaram a cobrir e comentar todos os assuntos que se encontram nos jornais convencionais.

Apesar de Starr reconhecer a import�ncia da internet para a troca de informa��es e debate p�blico,ele provova:

Mas, voc� est� tomando algumas �rvores por uma floresta.
Al�m disso, a pr�pria met�fora org�nica induz ao engano. As m�dias n�o se desenvolvem naturalmente. Elas se desenvolvem historicamente, e as for�as que regem seu desenvolvimento s�o sobretudo pol�ticas e econ�micas.

Starr tem raz�o ao criticar a met�fora de Johnson. Na verdade, este �ltimo tem se notabilizado por empregar diversos exemplos biol�gicos para fundamentar os argumentos em seus livros. O problema desse tipo de estrat�gia, que equipara sociedades humanas com o trabalho instintivo de insetos sociais (abelhas, formigas) e a estrutura midi�tica com ecossistemas e florestas, � que se minimiza ou mesmo se apaga tudo o que � pol�tico, hist�rico e subjetivo nas redes sociais. Deixa-se de lado a inveja, a vingan�a, o orgulho a vaidade, etc. No que toca os regimes midi�ticos, n�o podemos os analisar como simples evolu��o darwiniana. Starr tem raz�o neste ponto. A hist�ria e a pol�tica n�o podem ser reduzidas ao biol�gico.

Por outro lado, Starr v� a internet como uma inimiga do bom jornalismo. Realmente, o conte�do gratuito dispon�vel na rede amea�a a vida dos jornais impressos. Mas n�o podemos transformar esse cen�rio em um duelo onde um lado � o bandido e o outro � o mocinho. Como reconhecem Johnson e Starr, parte da crise de grandes jornais � justificada por m� administra��o. Mesmo assim, este �ltimo considera que a internet n�o pode garantir, como fazem os jornais, jornalismo profissional e respons�vel e engajamento do p�blico. Al�m disso, Starr aponta que os internautas desempenham uma leitura perigosamente seletiva. Enquanto em um jornal um f� de esportes acaba passando por p�ginas de outras editorias (pol�tica, economia, etc), na web ele ler� apenas o que lhe interessa: as p�ginas esportivas. Ou seja, existe mais informa��o na web, mas isso n�o quer dizer que as pessoas estejam mais bem informadas sobre o mundo.

Johnson retruca com estilo:

Qual sociedade lhe parece incluir mais participa��o c�vica? Uma em que o notici�rio � controlado por uma pequena minoria e onde as intera��es c�vicas das pessoas acontecem como leitura feita a caminho da se��o de esportes? Ou uma em que milhares de pessoas comuns participam ativamente na cria��o do pr�prio notici�rio?

Para ilustrar seu ponto, Johnson cita seu site Outside.in, um agregador de not�cias que permite que os interagentes encontrem informa��es sobre a sua pr�pria vizinhan�a. Ou seja, oferece uma valoriza��o do "hiperlocal".

Esse � o grande potencial da rede. Como a grande m�dia se interessa em difundir tudo aquilo que atrai maior p�blico, ela acaba por se focar no gosto m�dio (no m�nimo denominador comum), nos grandes fatos ou no que � mais bizarro. J� a web, com seu espa�o infinito, permite que tudo seja publicado: discursos e debates na �ntegra, not�cias pontuais que visam pequenos p�blicos, opini�es radicais, etc. E, mais do que isso, as redes sociais online se encarregam de passar adiante informa��es que elas julgam relevantes (o que permite interconectar diferentes redes ).

� justamente essa for�a informacional das redes sociais online e dos agregadors de not�cias que assusta Starr. Sobre o Outside.in, ele dispara:

Pelo que pude apreender, ele n�o faz nenhum trabalho de reportagem pr�prio. Ele agrega o que aparece em outros lugares. N�o parece haver qualquer crit�rio de relev�ncia ou import�ncia. E, se o que aparece em outros lugares � lixo, o site ajuda a difundir esse lixo, porque, por sua pr�pria natureza, um site de not�cias automatizado n�o possui aquilo que tem todo bom editor: um detector de lixo.

Essa cr�tica mira tamb�m outros agregadores, que apenas coletam not�cias produzidas e custeadas por outras institui��es. Enquanto lucram com propaganda, tais agregadores acabam por prejudicar o sistema jornal�stico estabelecido:

Sites como o seu, que tiram not�cias, coment�rios --e lucros-- da web dependem inteiramente de que outros paguem pelo trabalho original de reportagem. Alguns blogueiros podem dar furos jornal�sticos ocasionais, mas fazer de conta que eles possuem as capacidades de um grande jornal metropolitano � enganoso.

Ora, n�o se pode ampliar tal cr�tica para toda rede. Blogs n�o s�o o vil�o da hist�ria, nem querem acabar com os jornais. Nem tampouco os blogueiros aspiram substituir os profissionais dos jornais. Vamos ser sinceros, n�s blogueiros dependemos da grande m�dia para nos informarmos e termos sobre o que falar! Por outro lado, nosso papel, creio eu, � de n�o apenas reproduzir esse conte�do, mas analis�-lo, critic�-lo. O que a blogosfera tem de melhor � essa capacidade de dar sentidos diferentes ao que se encontra na m�dia, dar repercuss�o contextualizada.

Agora, n�o posso negar que agregadores de not�cias e blogueiros que simplesmente copiam e colam not�cias canabalizam os ve�culos noticiosos. Aos poucos vou ficando convencido que um sistema de micropagamentos ou algum tipo de assinatura barata ser� adotado pelos sites jornal�sticos. Mas tenho s�rias d�vidas se isso resolver� o problema.

A discuss�o continua...

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Digit�lia: nova s�rie de cartuns sobre tecnologia

blogs@interney.net () — Fri, 08 May 2009 15:18:00 GMT

Hoje come�o a publicar uma nova s�rie de cartuns, que chamei de Digit�lia, para brincar com o rid�culo de nossas intera��es na rede.

/blogs/alexprimo/2009/05/08/digitalia_nova_serie_de_cartuns_sobre_te/

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Poder� o Kindle DX salvar os jornais?

blogs@interney.net () — Thu, 07 May 2009 13:39:56 GMT

Os jornais est�o em crise. As vers�es online est�o canabalizando os peri�dicos impressos das grandes institui��es jornal�sticas. A capa de uma edi��o recente da revista Time perguntava: o que poder� salvar o seu jornal? O problema � t�o grave que o diretor de conte�do do Estad�o, Ricardo Gandour, defende que o conte�do dos jornais online deve ser fechado.

Todos os jornais devem fechar o conte�do gratuito e passar a cobrar. Sen�o, ser� a morte do jornalismo (via Comunique-se).

A defesa � contundente e pol�mica. Contudo, � preciso lembrar que mesmo que os jornais impressos venham a desaparecer, o jornalismo n�o ir� desaparecer. N�s precisamos do jornalismo. A sociedade, a pol�tica, a cultura dependem do jornalismo. Mas ele n�o � sin�nimo de jornais.

De fato, parece anacr�nico receber o jornal em casa pela manh� com not�cias de ontem, que j� chegam obsoletas com os novos fatos que vem sendo publicados na rede desde a noite passada. Mas como pode a cara estrutura de empresas jornal�sticas ser sustentada se os ve�culos online n�o s�o t�o lucrativos quanto suas vers�es impressas? Em sua palestra no �ltimo Campus Party, o jornalista blogueiro Ricardo Noblat afirmou que uma �nica revista inclu�da na edi��o dominical de O Globo � mais rent�vel que os ganhos com publicidade de todo um m�s do site do jornal.

Banners e an�ncios online n�o vem se mostrando suficientemente rent�veis. Antes, acredit�vamos que basta juntar um alto n�mero de internautas que os lucros vir�o. O Google vem percebendo que isso n�o � bem verdade, pois n�o tem conseguido transformar o popular YouTube em um servi�o lucrativo.

Confesso que eu presto mais aten��o nos an�ncios do jornais impressos que assino (Folha de S�o Paulo e Zero Hora) do que em banners e nos links patrocinados do Google. O impacto visual de um grande an�ncio na Folha de S�o Paulo, mesmo que impresso em papel jornal, me seduz muito mais que um banner animado.

Diante desses fatos, podemos dizer que a crise n�o � s� do jornais impressos, mas tamb�m da propaganda online. Ser� que viveremos em breve o estouro de uma nova bolha? Talvez. De toda forma, precisamos entender essas amea�as como um for�a que demandar� que o jornalismo e a propaganda se reinventem. S�o esses momentos hist�ricos que podem movimentar toda uma �rea, promovendo inova��es e avan�os.

Vamos ser sinceros, os jornais est�o cada vez mais parecidos. A propaganda, principalmente de grifes e bebidas, tamb�m se satisfaz com receitas batidas. Podemos at� perguntar: ser� que o crescente interesse por blogs independentes n�o � uma busca por an�lises cr�ticas e criativas que rareiam nos jornais? Ser� que as pessoas n�o cansaram do simples qu�+quem+onde+quando+como+ por qu�? Em outras palavras: existe uma crise do jornalismo ou de um modelo espec�fico de jornalismo? Qual ser� o futuro do jornalismo?

Por outro lado, algu�m pode argumentar que o New York Times traz o melhor de todos os mundos (informa��o, cr�tica, humor, cultura, etc.), mas enfrenta a emin�ncia de sua fal�ncia. Diante do fechamento de outros jornais americanos, ser� que o poss�vel fim do New York Times n�o desencadear� um tsunami nas reda��es do planeta? � verdade que n�o podemos reduzir o problema do jornal � amea�a do online. Vivemos hoje uma crise econ�mica mundial. O New York Times construiu um luxuoso pr�dio em uma das zonas mais privilegiadas da cidade e investe no time de baseball Rex Sox. Ou seja, a crise do NYT, como de outras institui��es jornal�sticas, tamb�m adv�m de outros problemas administrativos.

O New York Times j� testou v�rios modelos de neg�cios em seu site, mas ainda n�o encontrou a fonte de receita correta. Mas vale agora acompanhar o movimento do jornal em utilizar tecnologias digitais recentes e implementar novas formas de assinatura.

Tem se falado muito sobre o uso do Kindle da Amazon para a leitura do NYT. E com o an�ncio de ontem sobre lan�amento do Kindle DX, a discuss�o sobre um novo modelo de neg�cios para os jornais volta a esquentar. O novo dispositivo tem a tela bem maior e vem sendo apresentado como a alternativa ideal para livros did�ticos e para a leitura de jornais. O Los Angeles Times vai al�m e diz que o Kindle DX tem uma tarefa muito grande: salvar a ind�stria de jornais. Ser� que ele conseguir� sozinho cumprir tamanha fa�anha? O que se espera � que os leitores se sintam motivados a pagar pelo conte�do. A aposta � interessante. Para que os leitores aceitem assinar jornais online seria preciso que todos fechassem seus conte�dos ao mesmo tempo. Ou seja, se o Estad�o passasse a cobrar pelo acesso a seu site, seus leitores migrariam para outro jornal online gratuito. Por outro lado, a ado��o de um novo dispositivo (um leitor de e-books) com boa usabilidade e que pudesse mimetizar a experi�ncia de leitura de um jornal � de fato uma aposta vi�vel.

O New York Times j� tinha desenvolvido um sistema de assinaturas para a primeira (e "bugada") vers�o do Kindle. De toda forma, pelo que afirma o analista Peter Kafka, os lucros com o servi�o ainda � modesto. Mas, com a populariza��o do Kindle � poss�vel que vejamos em breve um aumento da lucratividade.

Como j� tive a oportunidade de dizer em outros posts, eu gosto da interface do jornal impresso. A leitura de um jornal faz parte de nossos h�bitos. Gosto de ler a Zero Hora de manh� na mesa do caf�. Seria muito chato levar o notebook para a cozinha! E leio a Folha de S�o Paulo durante o almo�o. Nessas horas, o que menos quero � ficar clicando e navegando. Suponho que o Kindle DX possa se aproximar daquela experi�ncia. Mas, como ainda n�o testei o dispositivo, n�o posso ainda confirmar isso. De qualquer forma, existe esperan�a para o New York Times. Ela vem atrav�s de um novo dispositivo, e n�o via seu site na Web.

Como o potencial � grande e o custo da impress�o de jornais � muito alto, o colunista Nicholas Carlson chega a defender que o New York Times deveria enviar Kindles gratuitos para seus assinantes!

Um grave problema que vejo no Kindle � que ele n�o oferece acesso � Web. Logo, continuaremos lendo jornais com as not�cias de ontem!

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Ferramentas para tirar o m�ximo do Twitter

blogs@interney.net () — Tue, 05 May 2009 13:45:34 GMT

O sucesso do Twitter pode ser explicado por duas caracter�sticas b�sicas da Web 2.0: arquitetura de participa��o e intelig�ncia coletiva. Apesar das defici�ncias da interface e da usabilidade do Twitter, a abertura de seu sistema permitiu que terceiros oferecessem dezenas de servi�os que para a expans�o da pr�tica do twittar. Apesar da lista ser muito grande, quero resenhar algumas ferramentas que v�o turbinar a sua experi�ncia na twittosfera.

A interface oficial do Twitter deixa bastante a desejar. Mas para twittar voc� n�o precisa ficar limitado a ela. Eu mesmo s� fui us�-la nas �ltimas semanas, com o prop�sito de fazer uma an�lise cr�tica. Desde o princ�pio eu experimentei a twittosfera atrav�s de programas externos como Twitterific, TwitterFox e Twhril. Apesar de existirem outros por a�, acabei optando pelo TweetDeck. Ele funciona como uma verdadeira central de comando. Al�m de facilitar os retweets, mensagens diretas e os processos de seguir, "unfollow" e bloqueio de twitteiros (funcionalidades que os outros programas j� ofereciam), o TweetDeck permite que voc� visualize em diferentes colunas os tweets de todo mundo que voc� segue e as mensagens diretas e cita��es que voc� recebeu. Mas o melhor � que voc� pode criar novas colunas na interface com mensagens apenas de grupos espec�ficos, como amigos, jornais, etc. Com esse recurso, quem � que disse que � imposs�vel seguir mais de 200 pessoas?

O Tweepular se apresenta como um sistema de administra��o de seguidores. Voc� pode listar quem est� seguindo voc�, quem voc� segue e at� mesmo quem n�o est� retribuindo o seu "follow". O servi�o detalha informa��es de cada uma dessas pessoas. Mais do que isso, voc� pode dessassinar todos aqueles que n�o lhe seguem de uma s� vez, como tamb�m seguir todos os seus seguidores. Contudo, voc� precisa selecionar essas pessoas uma por uma, pois n�o h� a simples funcionalidade de selecionar todos os listados. A interface, como voc� pode ver a� ao lado, � de doer. Os autores se orgulham do colorido da tela, mas ainda n�o se deram conta da breguice do design. Outro servi�o na mesma linha, o Twitter Karma, tem uma interface bem mais limpa e � mais f�cil de utilizar. Depois que voc� seleciona quem quer assinar ou dessassinar (esse n�mero pode chegar a centenas de uma s� vez), o sistema cumpre bem o seu trabalho automatizado. � poss�vel que o resultado final leve alguns dias, pois o Twitter passou a limitar o n�mero de consultas de servi�os de terceiros. Um problema do Twitter Karma � sua grande demora em angariar todas as informa��es de sua conta, mas a espera acaba compensando.

Uma das melhores maneiras de visualizar quem s�o os seus seguidores e com quem voc� mais interage � gerar um grafo de sua rede social. O detalhe ao lado foi criado no site Top Twitter Friends. Basta digitar seu username no Twitter e visualizar a sua rede. Voc� pode clicar no avatar de seus amigos e saltar para uma visualiza��o da rede de pessoas que o seguem. O servi�o tamb�m se prop�e a sugerir nomes de outras pessoas que voc� deveria seguir, com base no cruzamento dos dados dispon�veis. Outra pedida � conhecer o Twitnest, que � mais lento mas oferece alguns recursos de visualiza��o adicionais.

Se voc� est� levando muito a s�rio a montagem de sua rede e quer saber exatamente o momento em que pessoas deixam de lhe assinar e qual a mensagem que disparou uma debandada geral, cadastre-se no Qwitter. O servi�o envia um e-mail detalhando todas essas informa��es. A proposta � interessante, mas o servi�o parece n�o cumprir muito bem o que promete. Outro projeto que vale acompanhar � o Twitterless.

Voc� anda observando que depois das mat�rias sobre o Twitter na revista �poca e no Fant�stico o seu n�mero de seguidores vem crescendo. Ou, pelo contr�rio, voc� percebeu que depois de twittar umas bobagens perdeu uma s�rie de assinantes. Quer ver gr�ficos da evolu��o desses n�meros? Conhe�a o twittercounter. Voc� tamb�m pode comparar seus n�meros com as estat�sticas de outra pessoa. Cuidado, voc� pode descobrir que seu desafeto anda muito mais popular que voc�!

Agora, se voc� n�o se satisfaz em visualizar a quantidade de seguidores e quer saber como anda sua reputa��o na twittosfera, visite o TwitterGrader e conhe�a a sua nota e ranking mundial. O servi�o serve tanto para alimentar egos como para deprimir quem sonha em ser popular mas n�o passa de um an�nimo!

Outra forma de avaliar a sua reputa��o � analisar quantas pessoas d�o um "retweet" em suas mensagens. Veja seu ranking no Retweetrank. Mas, se esses n�meros n�o satisfazem sua gana estat�stica, esbalde-se no TweetStats. L� � poss�vel verificar quanto voc� tweeta por hora, por m�s, quanto voc� retweeta, etc.

Querendo descobrir onde est�o os seus seguidores? N�o deixe de conhecer o Twittermap. Este mashup faz uma �tima integra��o entre o Google Maps e a API do Twitter. Com esse servi�o, voc� pode descobrir quem anda twittando na sua regi�o, em cidades selecionadas e at� mesmo uma timeline geo-localizada a partir de uma busca por palavras-chave.

A gra�a do Twitter � permitir apenas 140 caracteres. Mas, j� que uma imagem vale mais que mil palavras (e 140 caracteres, claro!), como deixar de mostrar uma foto sensacional para todos os seus seguidores? Essa � justamente a defici�ncia que o Twitpic quer suprir. Sim, voc� pode colocar um link para sua conta no Flickr. Mas o que o Twitpic oferece � uma integra��o r�pida com o seu Twitter.

Talvez imagens n�o sejam sua praia, ou voc� acha que a gra�a do Twitter � justamente restringir-se ao texto. De qualquer forma, voc� pode pensar que 140 caracteres nem sempre s�o suficientes para suas argumenta��es. Seus problemas acabaram! Conhe�a o Twitlonger e cure-se da tens�o "ser� que minhas id�ias caber�o em espa�o t�o pequeno?". Depois de cadastrar-se no site, escreva o que for necess�rio. O servi�o envia para o Twitter um link para a continua��o de sua fala.

Se voc� quiser envolver sua audi�ncia em torno de uma r�pida pesquisa, que tal vincular uma enquete ao seu Twitter? Conhe�a o twtpoll, criado pelo brasileito Felipe Coimbra. O servi�o faz parte do twtapps, um conjunto de aplica��es legais para o Twitter.

Encontre aqui os resultados parciais de uma enquete que criei para avaliar que sites ou programas est�o sendo mais utilizados para twittar.

Esta � apenas uma pequena amostra de todos os servi�os dispon�veis na rede para ampliar a sua experi�ncia na twittosfera. Quer consultar uma lista completa ou acompanhar tudo o que est� sendo lan�ado? Ent�o n�o deixe de visitar o Twitter Fan Wiki.

E para quem ainda n�o se convenceu do potencial do Twitter, sugira que eles acompanhem no GigaTweet o impressionante n�mero de mensagens trocadas desde a abertura do sistema. Eles v�o se surpreender.

Ah, antes de terminar: lembra quando voc� aderiu ao Twitter? Consulte aqui.

_______

Dica: quer saber mais sobre intelig�ncia coletiva? Veja aqui uma lista de livros que selecionei sobre o tema.

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Como a intelig�ncia coletiva salvou o Twitter de suas defici�ncias

blogs@interney.net () — Wed, 29 Apr 2009 16:30:17 GMT

Vamos ser sinceros: a proposta original e a interface do Twitter s�o bem deficientes. Quando fui convidado pela primeira vez para entrar no Twitter logo recusei, pois n�o achei interessante ficar divulgando o que estou fazendo e ler sobre o cotidiano de outras pessoas. Mas, quando os interagentes se apropriaram da ferramenta para outros fins, como compartilhar links e provocar quest�es, dei o bra�o a torcer e... me viciei no servi�o.

Confesso que at� duas semanas atr�s eu nunca tinha usado o site oficial do Twitter para ler e publicar tweets. Desde o princ�pio, uso programas que mediam essas a��es, como o Twitterific, TwitterFox, Twhril e TwitterDeck. Nos �ltimos dias, contudo, decidi experimentar o pr�prio site do servi�o. Descobri que retwittar e enviar mensagens privadas � mais custoso na p�gina do Twitter, pois a interface demanda que eu copie e cole trechos e usernames e inclua comandos ("d" para mensagens diretas) e arrobas, al�m de RT para retweets (uma conven��o social usada pelos assinantes do servi�o para cita��es diretas). Por que a interface n�o me oferece bot�es que agilizem esse processo repetitivo? Na p�gina de mensagens diretas, nem sempre o �cone de resposta funciona e frequentemente o username de quem quero responder est� dispon�vel no menu dropdown. Falhas prim�rias.

� verdade que a interface do Twitter melhorou recentemente. Com a compra do excelente Summize, foi poss�vel incluir um campo de busca no site (rebatizado de Twitter Search). A listagem de assuntos populares (Trending Topics) foi tamb�m um recurso bem vindo. Fora o sutil redesign das p�ginas, o Twitter tem feito pouqu�ssimas atualiza��es na interface. Suponho que todos os esfor�os da empresa estejam sendo direcionados para conferir maior robustez ao servi�o que vem atraindo um n�mero crescente de assinantes. Sendo assim, a usabilidade n�o parece ser seu foco.

Ent�o como pode o Twitter ter se popularizado, com uma proposta inicial limitada e uma interface deficit�ria?

Al�m dos novos usos que os assinantes inventaram para esse meio de comunica��o, desenvolvedores do mundo todo passaram a criar programas e sites com recursos e servi�os indispon�veis ou mal trabalhados pelo Twitter. Ou seja, � a intelig�ncia coletiva aperfei�oando o sistema. Como j� apontava O�Reilly em seu c�lebre texto, esse aperfei�oamento coletivo, descentralizado e espont�neo � uma das principais caracter�sticas da Web 2.0.

A implementa��o de servi�os de terceiros s� foi poss�vel porque o Twitter abriu o acesso ao seu banco de dados e suas funcionalidades atrav�s de uma API. Com isso, n�o apenas twittar ficou mais f�cil (com programas como aqueles que citei acima), como outros recursos e funcionalidades se tornaram poss�veis. A cada semana novos sites s�o publicados, oferecendo novas formas de busca, mecanismos para administra��o de seguidores, jogos, estat�sticas, etc.

Isso mais uma vez nos mostra que na Web 2.0 quanto mais aberto � um sistema, maiores s�o as suas chances de prosperar. Ser� que se o Twitter n�o tivesse oferecido uma API, n�s ainda estar�amos por l�? Sem todas essas ferramentas de terceiros a experi�ncia na twittosfera seria t�o informativa e divertida?

� interessante observar que a empresa Twitter introduziu uma nova infra-estrutura de comunica��o. J� a media��o de intera��es (interface, servi�os e recursos) vem sendo trabalhada por pessoas e equipes sem qualquer rela��o empregat�cia com o Twitter. Esse � o tipo de rela��o produtiva que desafia os especialistas na velha economia.

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O Twitter morreu?

blogs@interney.net () — Mon, 27 Apr 2009 14:30:05 GMT

O Twitter j� n�o � mais o que era. Logo, logo voc� vai ouvir e ler que o Twitter morreu. Antes que posts alarmistas invadam a blogosfera, decidi me adiantar: o Twitter n�o morreu, assim como os blogs, o orkut e outros servi�os populares da Web 2.0 ainda n�o sucumbiram. O que vem morrendo � uma certa vis�o normativa, moralista e at� individualista que insistia em determinar os usos "corretos" daquelas m�dias sociais.

Tenho visto gente reclamar que celebridades, pol�ticos e empresas invadiram o Twitter, que alguns blogueiros vem seguindo gente demais, que a proposta original do Twitter (What are you doing?) se perdeu, que os releases e links substitu�ram a intera��o entre amigos, bl�, bl�, bl�... � tamb�m curioso ver muitos early adopters, cheios de hype, amea�arem sair do Twitter ou desdenharem desconhecidos que os seguem e toda pessoa que usa o Twitter de forma diferente. Lembro bem que muita gente "descolada" cometeu orkutic�do dizendo estar cansado da modinha que envolveu aquela rede de relacionamentos. Pouco tempo depois voltaram ao sistema, tendo de reiniciar o processo de "add" da estaca zero.

J� escrevi muito sobre a variedade de blogs, seus g�neros (veja estes dados quantitativos), e como eles escapam a defini��es simplistas, como di�rio pessoal online (ver este PDF). Mesmo assim, muitos ainda acham que blogs deveriam ser assim ou assado. No final de 2008 muito se discutiu se os blogs teriam morrido, perdido sua ess�ncia espont�nea e contaminado-se com propaganda (na verdade, essa discuss�o vem desde 2007). Assim como os blogs, o Twitter e outras ferramentas de microblogging s�o ferramentas de comunica��o. N�o s�o nem neutras (pois oferecem condicionamentos ao comunicar) nem predestinadas a um certo uso correto. Como meios de comunica��o, pretam-se aos mais diferentes usos e estrat�gias. Blogar sobre assuntos pessoais � correto. Divulgar releases e not�cias no Twitter � correto. Tratar de conquistas profissionais e resultados de pesquisa na blogosfera � igualmente correto, assim como twittar sobre hobbies, insatisfa��es e piadas. Oras, se voc� n�o gosta de alguma dessas propostas, basta n�o ler ou dar unfollow. Assim como ningu�m lhe obriga a ler tais textos, por que achar que eles deveriam seguir a sua receita individual? Em tempo: estamos falando de redes sociais ou da sua rede individualista?

Na verdade, seria espantoso se uma organiza��o, uma ag�ncia de propaganda, um expert em m�dias sociais ou marketeiro n�o visse no Twitter, assim como em qualquer meio de comunica��o, uma forma de interagir com seus p�blicos. Ent�o por que supor que o Twitter perdeu sua ess�ncia pura ao mediar mensagens estrat�gicas? Por acaso voc� acha que o telefone e as cartas s�o impuros por mediar mensagens com fins mercadol�gicos? O telefone deveria ser usado apenas para conversar com fam�lia, conjuges e amigos? Nada de liga��es para colegas e clientes de sua profiss�o?

� uma pena que alguns achem que a sua forma de twittar e blogar seja a correta e que a de todos os outros devesse ser proibida. A blogosfera e a twittosfera n�o est�o nem a� para estas matracas normativas e moralistas. E que a intera��o continue, livre de predetermina��es.

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Por que o Google precisa comprar o Twitter?

blogs@interney.net () — Wed, 22 Apr 2009 15:34:33 GMT

A produ��o em sites colaborativos e em servi�os da Web 2.0 vem aumentando exponencialmente a quantidade de conte�do publicado na rede. Esse � um desafio para os mecanismos de busca, que precisam rastrear rapidamente todas essas novidades na rede. Foi justamente essa a principal raz�o da compra do Blogger pelo Google em 2003. Diante da crescente publica��o na blogosfera, o Google percebeu que precisava rastrear essas informa��es com maior agilidade.

J� em 2006, mesmo tendo o servi�o Google Video, a empresa tamb�m reconheceu a import�ncia da compra do YouTube. Essa aquisi��o bilion�ria n�o se justificava apenas pelo conte�do l� publicado, mas tamb�m pela riqueza da base de assinantes do sistema. E, como tudo na Web 2.0, onde h� um volume significativo de pessoas interagindo recorrentemente e produzindo bom conte�do existe tamb�m o alto potencial de lucratividade. (Bem, no caso do YouTube os custos andam muito mais altos que seus lucros).

Pois essas s�o as mesmas raz�es que nos mostram que mais cedo ou mais tarde o Google comprar� o Twitter. Na verdade, o Google precisa fazer essa aquisi��o. A base de assinantes do Twitter cresce de forma impressionante. O conte�do publicado a cada segundo � muito rico e precisa ser rastreado pelo Google. Na verdade, o Twitter Search (ex-Summize) e o Twazzup j� fazem um excelente trabalho. Mas, perder a��es de busca para outros mecanismos � preju�zo para o Google, pois deixa de monetizar seus an�ncios com valor pleno. E mais, a imagem de seu mecanismo de busca fica desafiada.

Al�m do potencial futuro do Twitter na �rea da propaganda online, a base de assinantes e os dados sobre as redes que eles formam s�o informa��es fundamentais para estrat�gias mercadol�gicas. � verdade que o Twitter ainda n�o explora a propaganda em suas p�ginas, mas ele vem se preparando para isso. Na primeira quinzena de abril o Twitter deixou escapar uma pista sobre como pretende come�ar a veicular an�ncios. Como se v� na imagem ao lado, as defini��es veiculadas em breve ser�o comercializadas. Mesmo que a empresa tenha dito que a veicula��o da frase "Sponsored definition" foi um engano (!), muito em breve estaremos vendo an�ncios no servi�o.

Apesar da falta de rendimentos, o Twitter continua angariando investimentos. Enquanto isso, o n�mero de assinantes tem aumentado muito nas �ltimas semanas. Na sexta passada, a apresentadora americana Oprah deu a sua primeira twittada ao vivo em seu programa, entrevistou o Evan Williams (co-fundador do Twitter) e o ator Ashton Kutcher (o primeiro a ultrapassar a marca de um milh�o de seguidores). Em tempo, ningu�m me convence que todo esse destaque no programa da Oprah n�o passou de um testemunhal pago para aumentar o valor de venda do Twitter. J� aqui no Brasil, a grande imprensa descobriu o Twitter faz pouco. A capa da revista �poca e uma mat�ria no Fant�stico atra�ram um novo p�blico para o servi�o.

Enquanto cresce o interesse pelo Twitter e o n�mero de assinantes vai aumentando, cresce tamb�m o poss�vel valor de venda. O Google ainda precisar� esperar mais um pouco para conseguir comprar o Twitter. Esta empresa certamente est� esperando o momento e o valor certo. Ou ser� que um Rupert Murdoch da vida vai comprar antes? Ou o Twitter vai resistir todas as ofertas, como fez o Facebook?

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Blu-ray: voc� quer comprar mais pl�stico?

blogs@interney.net () — Wed, 15 Apr 2009 15:24:10 GMT

N�o h� d�vida, a capacidade dos novos discos blu-ray em armazenar at� quatro horas de v�deo em Full HD j� est� deixando os DVDs com cheiro de mofo. Mas ser� que esse � o futuro para mercado de filmes e shows? Tenho minhas d�vidas. E voc�, est� disposto a recomprar toda a sua cole��o do Star Wars e Friends? E seus shows e musicais preferidos: vai substituir seus velhos DVDs por novos blu-rays em widescreen e soundtronic 13:9? Em outras palavras, quanto pl�stico voc� planeja comprar nos pr�ximos anos?

De fato, a inven��o de novos suportes, com maior capacidade e qualidade, � sempre uma oportunidade de novos neg�cios para a ind�stria cultural. Vale lembrar a transi��o de VHS para DVDs e do vinil para o CD. Os cat�logos foram aos poucos sendo relan�ados, muitas vezes com extras que motivavam a recompra. Mas, repito: ser� que as pessoas, na era dos downloads (pagos e piratas) em banda larga, est�o dispostas a seguir comprando discos que precisam ser estocados em prateleiras e gavetas? E quando foi a �ltima vez que voc� voltou para casa feliz com seu novo arm�rio de CDs?

As lojas online est�o transformando o mercado de filmes e musicais. � t�o mais f�cil deixar um filme baixando do que ter que enfrentar o tr�fego para buscar e devolver um filme na locadora. Al�m disso, tenho lido e escutado pessoas reclamando do valor extra que tem que pagar pela loca��o de blu-rays.

E quem um dia poderia supor que a Apple, t�pico player no setor de inform�tica, iria competir com v�deolocadoras e barganhar pre�os com grandes est�dios de Hollywood? �, o mercado de entretenimento j� n�o � mais o mesmo. A nova concorrente da v�deolocadora da esquina n�o est� no mesmo bairro, mas sim na internet.

Sim, � estranho locar um filme na iTunes Store (ainda n�o dispon�vel em nosso pa�s). Voc� baixa o filme e tem 30 dias para come�ar a assisti-lo. Assim que apertar o "play", pode ver e rever o filme nas pr�ximas 24 horas. Mas o sujeito logo se acostuma. E com a largura de banda aumentando, a espera pelo download vai ficando cada vez menor.

Realmente n�o sei se o blu-ray vai vingar ou n�o. Mas tenho certeza que ser� o �ltimo suporte pl�stico para filmes e musicais. Depois dele, nada de �tomos, apenas bits!

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Sensacional cole��o de Captchas

blogs@interney.net () — Mon, 13 Apr 2009 15:37:57 GMT

Existe alguma coisa mais chata que o tal "tira-teima" da UOL? Trata-se de um recurso de captcha para bloquear o envio de mensagens por rob�s de spam. Seu funcionamento � simples. Se algu�m tenta enviar uma mensagem para um assinante da UOL para o qual jamais escreveu, ele precisar� decifrar um conjunto de letras que lhe � apresentado. Normalmente, se voc� n�o conhece o destinat�rio e nem sabe por que est� fazendo a gentileza de lhe responder, a� sim � que as letras apresentadas estar�o realmente embaralhadas e ileg�veis. Voc� xinga o UOL, o destinat�rio e voc� mesmo. Mas, como sabe que os captchas funcionam para separar homens de m�quinas, voc� decide que a humanidade est� sobre seus ombros e precisa defender a esp�cie. Depois de 3 ou 4 tentativas, voc� finalmente consegue passar pelo teste. Ah, al�m de ter de aguentar essa chatice da UOL, que transfere o problema de seu assinante para n�s, ainda � preciso encarar o logo da UOL misturado ao texto. Humpf!

Alguns captchas s�o muito dif�ceis de ler. Outros, tentam ser mais criativos. Veja abaixo como o RapidShare adaptou o recurso, pedindo que o internauta digite as letras sob as quais pode-se visualizar gatos. De fato, o recurso � um desafio ainda maior para m�quinas....e para humanos tamb�m!

Como os captchas s�o sempre uma chatice, decidi brincar um pouco com a coisa.

SENSACIONAL COLE��O DE CAPTCHAS

Para o Detran, criei este �til captcha a prova de daut�nicos. Sugiro que ele seja usado no site na tela anterior � marca��o de exames oftalmol�gicos.

Em dire��o semelhante, criei o captcha abaixo para a matr�cula do curso de astronauta. Afinal de contas, n�o queremos ningu�m com problemas de tontura em expedi��es espaciais, n�o � mesmo?

J� para a inscri��o no curso de com�rcio exterior proponho o seguinte tira-teima. Para que aceitar um aluno que n�o consegue nem passar em um simples teste como este?

Diante de tantas confus�es na Orquestra Sinf�nica do Estado de S�o Paulo (OSESP), acho melhor utilizarem este captcha para protegerem o site de ataques de hackers com baixa forma��o musical.

Mas, desconfiado que estava sobre a disponibilidade na rede de outros captchas ainda mais desafiadores, me joguei � busca de novos testes. Encontrei este �timo captcha de Pok�mon. Bem, talvez alguns rob�s japoneses consigam decifrar a quest�o.

Estes testes abaixo oferecem maior precis�o. Contudo, o primeiro teste pode oferecer ainda maior dificuldade para humanos! J� o segundo deve ser resolvido sem que se tenha ingerido �lcool, pois a capacidade de avalia��o pode ser prejudicada por aquela subst�ncia.

Achou f�cil? Que tal este (via Digg)?

Finalmente, Nic Honing acha tudo isso uma bobagem. Para ele o captcha mais simples para se separar homens de m�quinas � simplesmente este:

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O poder dos hubs no retweet

blogs@interney.net () — Wed, 08 Apr 2009 19:18:20 GMT

Nesta segunda-feira eu escrevi sobre o poder do retweet. Um fato interessante � que logo ap�s esse texto ter sido comentado pelo Edney no Twitter, seguiram-se 15 retweets, sendo que estes geraram mais 5 retweetadas. Tal procedimento em rede e o tr�fego adicional gerado por aqueles retweets nos mostram outro aspecto interessante das redes: a for�a dos hubs.

Voc� certamente sabe que o um hub em uma rede social nada mais � que uma pessoa que tem um n�mero muito alto de conex�es. Certamente, o Edney (@interney) � um hub no Twitter. Neste momento, mais de 21 mil pessoas o seguem. Com tantos seguidores, n�o � de surpreender que um tweet do Edney renda muitos retweets. Em virtude da credibilidade que conquistou com o tempo, um texto que ele publique vem associado a sua autoridade na rede. � inclusive prov�vel que seus "seguidores" no Twitter prestem mais aten��o a uma mensagem enviada por ele do que por outra pessoa.

E como o Edney, como outros hubs, transitam em muitas redes, o volume de informa��es com que tem contato lhe mant�m muito bem informado. Sendo assim, as informa��es que hubs retransmitem s�o fruto de uma filtragem pr�via. � medida que esse filtro se torna bastante seletivo, garantindo a qualidade das informa��es passadas adiante, novos interagentes passam a confiar no que o hub publica. Em outras palavras, o capital social dos hubs cresce de forma recursiva. Quanto mais capital social...mais capital social. � o efeito "ricos ficam mais ricos".

As mensagens publicadas por hubs acabam "escorrendo" para outros grupos a partir de retweets de pessoas que funcionam como pontes entre essas redes. Esses novos leitores podem se interessar em conhecer os tweets de quem enviou aquela mensagens original, conferindo-lhe novos seguidores no Twitter.

Enfim, podemos concluir que nem todos os tweets e retweets tem a mesma for�a. A assinatura de um hub em uma mensagem ou em uma retweetada confere "peso" e motiva o repasse daquela informa��o.

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O poder do retweet em redes sociais

blogs@interney.net () — Mon, 06 Apr 2009 15:13:48 GMT

Voc� est� lendo suas mensagens no Twitter. Ao encontrar um texto interessante enviado por seu amigo Fulano, voc� n�o pensa duas vezes: faz um retweet. Ou seja, republica a mensagem. Essa retweetada leva o texto original para outras redes cujos participantes n�o n�o assinam o Twitter de Fulano. Assim, essas pessoas podem tomar conhecimento de uma informa��o a que n�o teriam originalmente acesso, por n�o fazerem parte da(s) rede(s) a que Fulano se filia.

No exemplo acima, voc� funciona como um "broker", fazendo uma ponte entre redes sociais diferentes. Esse fen�meno, chamado na teoria de redes sociais como "structural holes", viabiliza que informa��es ultrapassarem a simples circula��o entre participantes de uma dada rede, "escoando" para outras redes.

Uma vez escutei em um congresso internacional que as informa��es que circulam dentro de uma rede da qual voc� participa faz voc� e seus colegas serem ainda melhores no que j� fazem. Por outro lado, a conex�o com outras redes sociais oferece um desenvolvimento em �reas que voc� conhece pouco, ampliando seu potencial. De fato, a circula��o de informa��es em uma rede social tende a ser focada em interesses compartilhados. Mas novidades de outros clusters no sistema podem oxigenar um grupo coeso, motivando a criatividade e a diferen�a.

Logo, um simples retweet pode n�o apenas ampliar o alcance de uma informa��o, mas tamb�m criar novas conex�es, motivar debates a partir de uma perspectiva diferente, e at� mesmo gerar uma a��o coletiva em rede. Sei que algumas pessoas n�o gostam de retweets pois redundam algo que elas j� leram. Mas da pr�xima vez veja-os como um potente fen�meno de redes sociais.

Quer saber mais sobre o tema? Leia este cap�tulo de Ronal Burt, um dos principais nomes na teoria de Structural Holes.

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