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2011-12-18T13:00:00.000-08:00

就在沒多久（2011年），參加了政治大學科技管理研究所（政大科管，TIM）101年度的碩士班入學甄試，非常感謝所上教授的肯定，也要感謝同組口試伙伴的幫助。以下是我口試的心得，希望未來對政大科管所有興趣的朋友能夠參考。

第一階段：提案

流程：
四位考生一組進到會議室，面對三位教授評分，現場有錄影。講解流程之後，會請其中一位考生隨機抽出一個考題。在20分鐘之內，四位考生必須合作準備出一個解決方案，並在海報上具體的將想法呈現。現場材料有文具，以及一大疊雜誌可供取材。

時間到後，將提案內容做解說（四位都要講）。教授並會針對提案內容與考生互動：可能是提出對考生提案本身的問題，或丟出其他衍生的狀況。

心得：
1. 我遇到的狀況，被要求做出一個「獨特創新」的解決某個社會問題的方案。
在我的觀念中，要能提出創新的看法，最重要的是要能瞭解問題本質，才能兼顧獨特性，以及可行性。所以拿到題目，在2分鐘以內，先理出問題「成因」，才容易集思廣益列出解決方案。

2. 我們大多沒有被要求臨時提案經驗，所以有許多不夠完善之處，事後回想有幾個可以改進的點：

首先，想了太多點子，通通拿出來講，造成模糊焦點。應該聚焦在某個方案，詳細申論一個就好。

此外，是四個人的分工。組裡面若有伙伴，因為專業背景，對提案有深入的認識，可在報告的分工上面，扮演主論的地位。例如我們提案是要發展「在地經濟」做為解決方案，舉的例子是太陽能田(solar farm)，正好其中伙伴是太陽能的專家，他的專業搭配文章解說，表現令我非常佩服。事後我回想，應該四個人能夠分工做引言、主論1, 主論2，結論，應該可以有更好呈現。

第三，一個提案要能夠讓聽眾很快抓住重點，所需要的便是Eye-catching elements: 好的圖表，以及簡單易懂的slogan。我們海報的呈現零散，沒有易懂的圖表輔助，是需要改進的地方。

3. Team-Work：在第一階段，我覺得「團隊的成功」高於個人表現：個人英雄主義若破壞這個共識，很懷疑能夠產生加成效益(Synergism)。我猜測教授對於提案的發想，溝通分工，資料收集，表達等等團隊互動的觀察，是除了提案本身外評分的因素之一。

此外提前到場互相熟悉是必要的，瞭解彼此背景，在團隊合作的時候，可以有助於分工。

第二階段：Q&A

流程：
四位考生一組進到會議室，面對三位教授評分，現場有錄音。教授分別出題，請考生回答，不拘答題順序，也不拘形式（可以補充伙伴看法、也可以提出不同觀點）。共有四個問題，每個問題每個人都要表達看法。教授的問題多屬於開放式，沒有標準答案。要能夠在很短的時間內回答重點，表現出考生對該議題瞭解的深度與廣度。我所遇到的考題形態如下：

1. 第一題：自我介紹、了解報考目的
2. 第二題：測驗對商業創新相關議題的看法與認識
3. 第三題：測驗英文口說表達能力，以及對商管議題瞭解
4. 第四題：邏輯思考

將過程與心得記錄如下:

第一題：自我介紹

時間很短，大約兩分鐘。自我背景、過去完成的成就、報考政大科管的發想與目的。
這個階段是要Justify你報考的目的：

為何你（比其他人）適合政大科管？為何政大科管的訓練適合你？

這兩個問題，要能夠想辦法說服教授們，給他們一個「非我莫屬」的理由。在準備的時候，為了回答上面的問題，我從幾個方向思考：

a. 對政大科管的瞭解多少？如何影響你做報考的決定？
b. 什麼是報考科管所最大的驅動力？
c. 自己過去的經歷與科管所核心價值之一「創新」有何連結？
d. 自己有哪些獨特優勢，是有助於追求「創新」的？
e. 所上教授過去與現在的研究，與自己的學經歷有什麼關連？
f. 其他科管所和政大科管的差異？

第二題：對商業創新相關議題的看法與認識

這個部分，會由關注「科技創新」議題的教授提出。這部分問題的問法，看似有天馬行空的可能性，但要表現出考生優異性，回答應表現出專業，且態度應審慎，以原則條列佐以實際例證來陳述對該議題的理解。答題應該兼具深度與廣度，但不確定的議題應保持適當模糊，教授們是專家中的專家，對議題有錯誤認知卻夸夸其言，對面試定有殺傷力。

應慎選平常取材思考的素材。在知識爆炸時代，將訊息經過邏輯歸納後納為己用，是很重要的事。例如公司財報（下面的例子）、權威性的blog(如Walt Mossberg, JOHN GRUBER, JLPrudent)會是學習新知的好所在。近年Apple, Google, Amazon的成功，相關議題見諸口試考題的機率也高。舉例來說，「你們知道GOOGLE最新的產品是什麼？那你覺得GOOGLE未來應該如何發展？」

Google Investor’s Relations 2011 Q3 Earnings Slides (PDF) 裡面，有提到

“Businesses demonstrating high consumer success: YouTube, Android, Chrome”
“New businesses where we’re investing to drive adoption and innovation: Social, Enterprise, Commerce, Local”

Google Inc,.自己對未來前景的看法其實是最具參考性的（尤其這家公司目前仍是非常成功）。思考方向先確定之後，再找尋資料，可以比較有系統。

網路上有相關考古題可以參考。不過創新議題是與時俱進，平時的關注，才能對相關議題脈絡舉一反三，臨時抱佛腳效果有限。考古題模擬對我是有幫助的，可以瞭解科管教授們關注的議題。另外，許多議題的思考應該從大架構理出方向，例如Apple, Google, Amazon的議題，從各家公司在雲端戰略的佈局角度去思考其中利害(Top-Down View)，從產品與單一事件來準備，資料較零散，難歸納出系統的答案，教授們若投出變化球，會難以應付臨場狀況。

除了準備考古題外，我還從以下方向去準備，也提供給各位參考：
a. 自己（生物科技、醫療）的背景相關的商管議題
b. 掃瞄近半年財經雜誌目錄（財訊、今週刊、天下、遠見、商週），歸納熱門議題。如我考前有準備的Issues: Fast Fashion (Zara, Uniqlo), 動盪(佔領華爾街、茉莉花、歐債、中國放緩), K-Power (Korean Pop, Samsung), IPO (Zynga, Pandora, Groupon…)，Cloud computing, 國片復興等。
c. 科技創新與文化創新議題準備時皆應有所著墨。
d. 閱讀所上老師的專欄。例如李仁芳教授在今周刊談文創。
e. 準備Universal Model Examples，以應付臨場狀況。如：7-11(被問到來的路上有觀察到什麼 // 最喜歡的創新企業 // 生活周邊的創新點子)。

第三題：英文口說能力

英文口說的能力，這個靠實力平常培養。題目性質和第二題類似。

第四題：邏輯思考

我遇到的題目是出自 Justice: What's The Right Thing To Do? Episode 01 "THE MORAL SIDE OF MURDER" 中的失控電車的改編版本。

我覺得這個部分是考驗邏輯與推理，看的是推理的一致性，以及論理的嚴謹度。所長有哲學背景，邏輯應該很強，開口回答以前要斟酌一下，若有邏輯破綻，被他追問之下會很難接下去。

雜感

以下是自己對考是的的心得與觀察，不一定適合所有人，也不一定是老師們的看法。而且因為每個人都是獨特的，所以努力展現自己的優勢，一定可以做的更好！

1. 衣著不會是得分的點，但卻不能在此失分。展現出專業、以及對考試的重視，男性建議在保守的基調下，正式西裝、領帶、皮鞋出席。

2. 第二階段「搶答與否」在我來看只是策略層面的問題，不是很重要，答案本身是否正確與深入才是重點。除非說先答題，能把議題框架定調，讓後面答題者難以展現優越性，前提當然是你必須對議題極為熟悉。

舉例一個虛構的例子來說，教授問：「Jobs的iService/iDevice中，你覺得那個最創新，影響最深遠，Why？」。

答：iTunes，理由：1. ecosystem(app store), 2. content driven user stickiness(music/book/movie store)。iDevice雖然設計非常好，不過如Sony產品一向具有硬體上的優越設計，但近年在cloud end user device上卻少有佳作，可知硬體本身不是決定產品卓越與熱賣的唯一因素。這樣的回答者就會給後面回答者出難題：若教授被先答者的觀點說服，後進者想回答iDevice的話，或許就得先justify自己立場的優越性。

3. 考前茶會曾有學長提到，舉實際例子最好選其他沒人講過的，例如不要講Apple，因為整天聽下來教授都煩了。我的看法是講自己最有把握的，就如同硬是要王建民用曲球搶好球數，結果總是不大好。舉例不只是要描述事實，更是要把商業創新上的重要性點出來，一樣的議題照樣可以加分。

4. 誠如所長所言，科管是尋找「適合」的學生，所上學生來自非常多樣且優秀的背景。所以應該努力證明自己適合「政大科管」，且「政大科管」適合你。我自己是覺得在書面審查的階段，教授已經做過一定程度篩選，優異的「經歷」不是口試階段決勝的重點，而是這些「經歷」與政大科管訓練、優勢、核心價值的關連，以及積極爭取(非我莫屬、非政大不念)的態度才是關鍵。

5. 舉例的時候，可以帶進一些近期的事件，來顯示對科技創新議題的關注。我是用Google reader設定要追的blog，利用iPad 的RSS reader來追蹤。我利用Evernote來筆記，把重要的表格截圖下來加上註解整理，同時也可同步到桌機。這樣的工作可以讓自己能夠思考更有條理。

6. 注意回答的口氣，不會的點儘量保守，不要為了表現自曝其短。

其他的想到再補充，Good Luck to all viewers!

Dustin 2.0

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