E-COMMERCE KONKRET - Blog

«Als Händler kann man nicht entscheiden wo der Kunde einkauft...»

Redaktion — Thu, 16 Aug 2012 07:00:52 +0000

Thomas Lang, einer der Autoren von «E-COMMERCE KONKRET», gibt im Interview bei Computerworld.ch Auskunft über Erfolgsrezepte für erfolgreichen E-Commerce. Ein Plädoyer gegen das Kanaldenken. Weitere Ausführungen zu diesem Thema finden Sie auch im Kapitel 02: Wie meistert man Multi-Channel im E-Commerce

Die beiden E-COMMERCE KONKRET Autoren an der SuisseEmex - Gratistickets

Redaktion — Tue, 14 Aug 2012 10:42:02 +0000

Die beiden Auoren unseres Buches «E-COMMERCE KONKRET» sind nächste Woche an der Schweizer Marketing Messe SuisseEmex '12 in Zürich anzutreffen. Thomas Lang erklärt, was bei der Umsetzung einer Mobile-Commerce Strategie zu beachten ist. Daniel Ebenter zeigt die Potentiale von Social Media im B2B E-Commerce auf. Im Blogpost bei Carpathia gibt es weitere Infos dazu, sowie die Möglichkeit sich ein Gratisticket zu reservieren.

Der Einfluss von Social Media auf den Stellenmarkt steigt...

Redaktion — Thu, 19 Jul 2012 09:45:02 +0000

«Der Einfluss von Social Media auf den Stellenmarkt steigt. Überschätzt werden jedoch die Gefahren von Facebook und Party- und Fotoplattformen wie tilllate.com. Warnungen, dass beispielsweise unvorteilhafte Aufnahmen die Karriere negativ beeinflussen könnten, sind heutzutage, wo bald die Mehrheit der HR-Verantwortlichen nach Bewerbern googelt, sicher nicht ganz unberechtigt. Aber die Fälle, in denen sich dies tatsächlich negativ auswirkte, haben eher anekdotischen Charakter. Vielmehr dürfte es in einigen Jahren verdächtig sein, über einen Bewerber gar keine Spuren im Netz zu finden.»

Zitat aus dem Kapitel 10 Schweizer Online-Jobportale auf dem Prüfstand

«E-COMMERCE KONKRET» im Amazon Kindle Shop

Redaktion — Wed, 18 Jul 2012 09:42:32 +0000

Unser Buch ist nun auch im Amazon Kindle Shop verfügbar:

Die Rechnung kann nur aufgehen, wenn die Schnäppchenjäger zu treuen Kunden werden...

Redaktion — Tue, 17 Jul 2012 13:10:12 +0000

«Die Rechnung kann nur aufgehen, wenn die Schnäppchenjäger zu treuen Kunden werden - dann natürlich zum vollen Preis. Die Aktion soll zudem soviel Aufmerksamkeit erzeugen, dass auch bei anderen Zielkunden eine Sogwirkung entsteht. Darum müssen die Unternehmen allerdings zum grossen Teil selbst besorgt sein. Die Plattformen leben nur im Heute, schon morgen sind andere Deals interessant, vielleicht in einer ganz anderen Branche und mit einem ganz anderen Zielpublikum. Die Kunst liegt also darin, die Gutscheinaktion sorgfältig zu planen und mit anderen Verkaufsaktivitäten zu verbinden.»

Zitat aus dem Kapitel 09 Hauptsache Schnäppchen

«E-COMMERCE KONKRET» im ex libris Onlineshop erhältlich

Redaktion — Mon, 16 Jul 2012 09:24:24 +0000

Seit ein paar Tagen ist unser Buch «E-COMMERCE KONKRET» auch im Onlineshop von ex libris erhältlich:

E-COMMERCE KONKRET
Thomas Lang, Daniel Ebneter
Portofrei & günstig kaufen bei exlibris.ch

Pure Play

Redaktion — Fri, 13 Jul 2012 09:56:25 +0000

Mit dem Begriff Pure Play im Zusammenhang mit E-Commerce wird ein Geschäftsmodell bezeichnet durch welches Güter oder Dienstleistungen ohne Ladenlokal nur via Internet verkauft bzw. geliefert werden.

Der Begriff wird in folgenden Kapiteln und Blogposts erwähnt:

Methodik und Bedeutung der CRO im Unternehmen

Redaktion — Wed, 11 Jul 2012 09:50:17 +0000

«Conversion-Optimierung hat wie bereits erwähnt wenig mit Mathematik zu tun. Vielmehr zählen Kompetenzen aus den Bereichen Psychologie, Usability, Verhaltensforschung, Webanalyse und mehr. Jeder Kauf ist emotional. Schon geringstes Unbehagen kann zum Kaufabbruch führen, seien es eine missverständliche Meldung, ungute Emotionen auslösende Visualisierungen oder wenig vertrauenerweckende Elemente und Formulierungen. Technische oder funktionale Hürden wiegen gar noch schwerer. Die Methodik der CRO orientiert sich daher an der Ausgangslage. Als entsprechende Werkzeuge haben sich heuristische Methoden, Usability-Prüfungen, Analyse von Webstatistiken, Aufzeichnung und Auswertung von Klickverhalten sowie - elementar wichtig - das Testen bewährt.»

Ausschnitt aus dem Kapitel 08 Conversion-Optimierung

Alles ist emotional – vor allem der Kauf

Redaktion — Mon, 09 Jul 2012 10:23:56 +0000

«Produkte müssen den Käufer bereits bei der ersten Wahrnehmung betören. Beim Kauf zum Beispiel eines Autos spielen viele Faktoren eine Rolle: Sicherheit, Stabilität, Verbrauch, Ökonomie, Design, Motorensound, technische Details usw. Dabei werden die limbischen Systeme (Balance, Dominanz, Stimulanz) kräftig angeregt und müssen sich gegenseitig Anteile beim Entscheidungsprozess zugestehen. Die Automobilindustrie steckt deshalb Millionen in die Forschung, um positive Emotionen zu wecken oder ihr Produkt nachhaltig damit in Verbindung zu bringen (BMW zum Beispiel mit dem Slogan „Freude am Fahren“). Wer eher von Dominanz gesteuert ist, wird sich für ein schnittiges und sportliches Automodell entscheiden. Bereits beim Öffnen der Fahrertür nimmt der interessierten Kunde den überaus angenehmen (und natürlich gewollt designten) Geruch der Ledersitze wahr, der ihm unbewusst einen Kaufimpuls vermittelt.»

Ausschnitt aus dem Kapitel 07 Emotionalität und Neuromarketing.

Digicomp Academy AG verschenkt 175 Exemplare des E-Books von «E-COMMERCE KONKRET»

Redaktion — Mon, 02 Jul 2012 10:52:17 +0000

Vom 28. bis 30. Juni 2012 konnten die E-Book Versionen unseres Buches «E-COMMERCE KONKRET» während 48h kostenlos bezogen werden. Ermöglicht hat dies die Firma Digicomp Academy AG im Rahmen eines buch & netz Buchsponsorings. Während dieser Zeit wurde das E-Book 175 mal verschenkt. Der Verlag und die Autoren bedanken sich, auch im Namen der Leser bei der Digicomp Academy AG für die Unterstützung unseres Werkes.

«E-COMMERCE KONKRET» nun auch im ePub Format verfügbar

Redaktion — Wed, 27 Jun 2012 09:07:10 +0000

Das E-Book ist im Onlineshop von buch & netz nun auch im ePub Format verfügbar. Wer bereits eine PDF oder eine gedruckte Ausgabe gekauft hat und lieber ein ePub File haben möchte, kann sich einfach via Kontaktformular beim Verlag melden.

Multi-Channel chancenlos?

Redaktion — Mon, 04 Jun 2012 14:01:16 +0000

Bei excitingcommerce werden wir auf eine Studie aufmerksam gemacht, deren Ergebnisse darauf hindeuten, dass die meisten Multi-Channel Strategien an den Kundenbedürfnissen vorbei entwickelt und umgesetzt werden. Bedeuted dies, dass Multi-Channel gegenüber Pure Play chancenlos ist? Lesen Sie im Kapitel 02 - wie meistert man Multi-Channel im E-Commerce was Thomas Lang zu diesem Thema im Buch «E-COMMERCE KONKRET» schreibt.

Google Analytics Webinar Video

Redaktion — Fri, 01 Jun 2012 12:28:52 +0000

t3n hat auf ein spannendes YouTube Video aus dem Google Analytics Channel aufmerksam gemacht. In knapp 50 Minuten erklärt ein Google Analytics Spezialist die wichtigsten Aspekte, die für den sinnvollen Einsatz des mächtigen Analyse Dienstes beachtet werden sollten. Die Analyse der Besucherdaten ist auch ein wichtiges Instrument der Conversion Optimierung. Lesen Sie dazu mehr im Kapitel 08 - Conversion Optimierung, und schauen Sie sich das Video "Getting Started with Google Analytics Webinar" an, wenn Sie noch nicht viel Erfahrung mit Google Analytics haben.

freitag.ch - Emotionen im E-Commerce?

Redaktion — Wed, 30 May 2012 10:19:13 +0000

Im Kapitel 07 - Emotionalität und Neuro-Marketing im E-Commerce macht Thomas Lang auf den Umstand aufmerskam, dass auch bei Onlineshops die emotionale Ansprache eine wichtige Rolle spielen kann. Es werden einige Beispiele von Onlineshops aufgeführt, die zeigen wie dies durch den richtigen Einsatz von Bildern und geeignetem Webdesign erreicht werden kann.

Auch freitag.ch, der Abräumer des Swiss E-Commerce Awards 2012, kann seinen Erfolg nicht zuletzt darauf zurückführen, dass der Onlineverkauf durch Bilder, Videos und ansprechendes Design gefördert wird.:

"Die sehr detaillierte Produktpräsentation wird unterstützt durch Anwendungsvideos, die den Einkauf noch emotionaler gestalten"

"Freitag zeigt, dass mit intelligenter Produkt-Visualisierungen die Distanz zwischen Produkt und Kunde attraktiv überwunden werden kann."

heisst es in denn auch in den Laudationes der Kategorien «B2C Online Shop Medium» und «Visual Effects» beim Swiss E-Commerce Award 2012.

freitag.ch hat übrigens auch die Gesamtkategorie gewonnen und geht als erster Swiss E-Commerce Champion in die Geschichte ein. Emotionalität im Onlinehandel zu berücksichtigen, kann sich also lohnen.

Lesen Sie das Kapitel 07 oder das ganze Buch «E-COMMERCE KONKRET» hier online und kaufen Sie das E-Book oder die gedruckte Version in unserem Online Shop.

E-Commerce Report 2012 - Ideale Ergänzung zum Buch «E-COMMERCE KONKRET

Redaktion — Tue, 29 May 2012 09:15:56 +0000

Der «E-COMMERCE KONKRET» Autor Thomas Lang macht im Carpathia Blog auf den E-Commerce Report 2012 aufmerksam. Die Langzeitstudie aus der Sicht des Schweizer B2C Onlinehandels wird von der FHNW und der Firma Datatrans getragen und liegt bereits in der vierten Ausgabe vor. Sie ist als aktueller und, wie Thomas Lang schreibt, umfassenden Bericht zur Schweizer B2C E-Commerce Landschaft zu sehen und daher als ideale Ergänzung zu unserem Buch zu empfehlen. Weitere Infos lesen Sie im Blogpost von Thomas Lang. Die Studie selbst kann auf der Website zum E-CommerceReport kostenlos bezogen werden.

Das erste befreite Buch

Redaktion — Tue, 15 May 2012 06:53:21 +0000

Daniel Ebneter & Andreas Von Gunten stellen das Buch «E-COMMERCE KONKRET» anlässlich des Swiss E-Commerce Awards 2012 vor. Fotos CC by Swiss Ecommerce AwardNachdem die grossen Sieger der verschiedenen Kategorien des ersten Swiss E-Commerce Awards an der One Messe gekürt waren, hat Daniel Ebneter unser Werk «E-COMMERCE KONKRET» vorgestellt, und auch mir als Verleger die Gelegenheit gegeben kurz zu erklären, was es bedeutet, bei buch & netz ein befreites Buch zu publizieren. Für die, die nicht da waren, fasse ich das Wichtigste hier noch einmal kurz zusammen:

«E-COMMERCE KONKRET» ist nicht einfach ein weiteres Fachbuch zum Thema Onlinehandel. Neben den interessanten und inspirierenden Inhalten unterscheidet sich das Werk von anderen Publikationen dadurch, dass es unter einer Creative Commons Lizenz auch komplett online veröffentlicht ist. Wer nur kurz etwas aus dem Buch lesen oder zititeren will, kann das jederzeit in der online Version tun. Alle Inhalte sind dadurch auch verlinkbar und können somit auch einfach via Blogs, Twitter, Google+, Facebook oder anderen Social Media Kanälen geshared bzw. referenziert werden. Weiterhin kann jedes Kapitel direkt auf der Website auch diskutiert werden.

Wer lieber ein gedrucktes Buch in den Händen hält, oder ein DRM-freies PDF besitzen möchte, und dafür kann es viele sinnvolle Gründe geben, kann diese Versionen jederzeit im buch & netz Onlineshop beziehen.

Spannend ist das Buch aber auch für Unternehmen. So können im buch & netz Onlineshop bequem und zu attraktiven Preisen auch Download Gutscheine für die PDF Version bezogen werden. Diese Gutscheine können zum Beispiel in E-Mail Newsletter oder Firmenblogposts publiziert werden um so den eigenen Lesern eine bestimmte Anzahl E-Books zu verschenken. Weiterhin ist es möglich als Buchsponsor dafür zu sorgen, dass das «E-COMMERCE KONKRET» E-Book für einen Tag, eine Woche oder einen Monat kostenlos verfügbar ist und last but not least, können Kapitelsponsoren davon profitieren, dass sie in jeder Ausgabe erwähnt und verlinkt werden.

An dieser Stelle sei unseren Kapitelsponsoren der ersten Stunde für ihr Engagement gedankt: yourposition GmbH, Sponsor von Kapitel 08 - Conversion-Optimierung); youngculture mobile, Sponsor von Kapitel 12 - Mobile Commerce - Unterwegs einkaufen wird immer beliebter und uFirstGroup, Sponsor von Kapitel 19 - Die wichtigsten Erfolgsfaktoren im E-Commerce. Weitere Plätze sind noch frei und können auch im buch & netz Onlineshop gebucht werden.

Am anschliessenden Messeapéro gab es dann Gelegenheit sich sein Buch signieren zu lassen:

Die beiden Autoren Thomas Lang & Daniel Ebneter signieren «E-COMMERCE KONKRET» am Messeapéro der ONE & TopSoft. Fotos CC by Swiss Ecommerce AwardDie online Version des Buches ist nützlich, keine Frage, doch für eine persönliche Widmung ist ein gedrucktes Buch einfach besser geeignet.

Startschuss «E-COMMERCE KONKRET»

Redaktion — Wed, 09 May 2012 07:23:00 +0000

Es freut mich ausserordentlich mit dem Titel «E-COMMERCE KONKRET» der beiden Schweizer E-Commerce Experten Thomas Lang & Daniel Ebeneter die erste Produktion im «buch & netz» Verlag vorstellen zu dürfen.

Anlässlich der Verleihung des Swiss E-Commerce Awards an der ONE Messe, die beide auch dieses Jahr Premiere feiern, wird das Werk heute offiziel vorgestellt.