Последние комментарии

Комментарий к блогу Опыт решения типичных проблем при внедрении СЭД. Мнения экспертов с круглого стола DOCFLOW 2012. от Ольга Звонарева

Ольга Звонарева — Fri, 25 May 2012 16:22:44 GMT

Обращаясь к Ольге Подолиной.

Да, возможно, что-то было упущено. Тем более, спасибо за ваше дополнение по поводу разрастания проекта.

Сама не уделила этому моменту должного внимания, видимо, из-за того, что не приходилось сталкиваться с компаниями, которые могли позволить себе роскошь развития проекта. На мой вгляд, более актурален вариант - внедрить бы СЭД для начала, научиться с ней работать, а дальше будем думать о развитии. Но это исключительно мое мнение. Если есть возможность выходить за рамки проекта, совершенствовать его - прекрасно. Еще и потому, что это говорит о готовности рук-ва идти по пути развития.

Спасибо за информацию о деминге. Непременно найду.

И... хорошо нашим рук-ям бы перенять подход японцев:-)

Комментарий к блогу Опыт решения типичных проблем при внедрении СЭД. Мнения экспертов с круглого стола DOCFLOW 2012. от Ольга Подолина

Ольга Подолина — Fri, 25 May 2012 06:31:23 GMT

В этом обзоре я не нашла то, что оказалось для меня самым ценным в обсуждении. Когда говорили о том, как избежать разрастания объема проекта, прозвучало предложение:"Последним этапом ставить разработку техзадания на развитие проекта". Вот это- реальное решение!

"Каждый заказчик к концу проекта резко умнеет и начинает наконец понимать, что же ему нужно"- это народная мудрость консультантов-внедренцев.

Почему разрастание границ проекта становится проблемой- объем работ разрастается так, что стоимость их проведения для компании-исполнителя выходит за рамки бюджета и, с некоторого момента, проект становится убыточным.

Да, давайте развивать системы, но заказчик не должен требовать увеличенных объемов работ за первоначальные деньги.

По поводу Деминга. На основе книг Деминга разработана современная теория менеджмента качества. ИСО 9000 - все оттуда. И японский менеджмент основан на его принципах(можно найти в интернете- "14 принципов Деминга"). Есть Ассоциация последователей Деминга , на их сайте множество материалов http://www.deming.ru/

Его книги стоит почитать, у него интересные идеи об управлении. Меня в свое время "заразил" этими идеями мой бывший начальник- он проповедовал альтернативный менеджмент по Демингу. В частности, например, там проповедуется мысль, что сотрудников нельзя увольнять за ошибки- иначе они боятся рисковать, поэтому теряется творческое начало в бизнесе. Можно понизить, найти другое направление деятельности и т.д. Увольнять - только за доказанное нарушение лояльности.

В общем, там много интересного.

Комментарий к блогу Публичные предметно-технические курсы по ECM/документообороту от вендоров. Какие знаете? от Михаил Романов

Михаил Романов — Thu, 24 May 2012 14:03:06 GMT

Дополню самого себя...

Нашел курс Владимира Андреева «Создание корпоративной системы автоматизации документооборота». Пробежался только по оглавлению и наскоро глянул в пару записей - но то что увидел, уже очень понравилось.

Комментарий к блогу Опыт решения типичных проблем при внедрении СЭД. Мнения экспертов с круглого стола DOCFLOW 2012. от Ольга Звонарева

Ольга Звонарева — Thu, 24 May 2012 11:37:17 GMT

Огромное спасибо за высказанное мнение к моей статье! Публикуюсь здесь впервые и мнение экспертов для меня очень важно!

Спасибо Вам, Наталья! Если бы знала, что будете на Docflow, непременно подошла и познакомилась лично. Несколько лет назад, общаясь с Вами в ЖЖ, Вы мне очень помогли.

По поводу терминов, я тоже была несколько озадачена, потому сразу и полезла в словари изучать:-)

Спасибо за перепубликацию Андрею Колесову!

Перечисленные термины сама впервые услышала! И переписала:-)

Комментарий к блогу Опыт решения типичных проблем при внедрении СЭД. Мнения экспертов с круглого стола DOCFLOW 2012. от Ольга Суэтина

Ольга Суэтина — Thu, 24 May 2012 09:30:01 GMT

Цикл Деминга, назван по фамилии американского ученого (http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B3,_%D0%A3%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D1%8F%D0%BC_%D0%AD%D0%B4%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B4%D1%81), также известен как PDCA-цикл (Plan-Do-Check-Act: Планируй-Делай-Проверяй-Действуй)

Комментарий к блогу Опыт решения типичных проблем при внедрении СЭД. Мнения экспертов с круглого стола DOCFLOW 2012. от Андрей Колесов

Андрей Колесов — Thu, 24 May 2012 07:55:26 GMT

Я разместил ссылку на этот текст тут: http://www.facebook.com/groups/ecm.group.rus/370254999703410/

Я тоже некоторые термины (в письменном виде) вижу впервые - скоуп, деминг... Забавно :-)

Комментарий к блогу Опыт решения типичных проблем при внедрении СЭД. Мнения экспертов с круглого стола DOCFLOW 2012. от Наталья Храмцовская

Наталья Храмцовская — Wed, 23 May 2012 17:12:12 GMT

Во время этого круглого стола мне не понравилось то, что и ведущий, и некоторые эксперты постоянно злоупотребляли (я бы даже сказала, пижонили) неоправданными англицизмами типа "сайзинг", "скоуп", для которых существуют краткие и точные русские эквиваленты. Неумение выражать свои мысли на родном языке, на мой взгляд, эксперта не украшает.

Комментарий к блогу DOCFLOW 2012: расширяющий рамки от Сергей Харитонов

Сергей Харитонов — Wed, 23 May 2012 07:03:43 GMT

Приятно, что наш продукт - система потокового сканирования и распознавания FILLIN был замечен среди участников и СМИ.

Это наш первый дебют на этой выставке. Очень надеюсь после выставки, что нам удастся наладить взаимодействие со всеми разработчиками СЭД.

2 Андрей По поводу ECM Consulting, которую вы нашли в Питере(http://www.ecm-consulting.ru/). Эта компания была основана выходцами из компании Рексофт (впоследствии купленной ТехноСервом). Я знаю их многих лично. У них достаточно большой опыт внедрения СЭД на базе EMC Documentum и сейчас к этому добавилась и Alfresco. Насколько я знаю с компанией Весть у них партнёрские отношения.

С уважением, Сергей Харитонов

Аутсорсинговая компания Эврика Би Пи О, г.Киров

http://www.eurekabpo.ru/ru/

Комментарий к блогу DOCFLOW 2012: расширяющий рамки от Вера Князева

Вера Князева — Thu, 17 May 2012 11:37:50 GMT

Михаил, Андрей, большое спасибо за отклик! Только вернулись с мероприятия и постараемся в самое ближайшее время опубликовать еще пару более подробных материалов по итогам общения с экспертами компаний на DOCFLOW.

2Андрей - да, действительно, уже потом обратила внимание, что несмотря на заявленное участие (мы ориентировались на данные об участниках, предоставленные организаторами), явного присутствия ECM Consulting (http://www.ecmc.hu/) не было, кроме краткого описания на docflow.ru.

Комментарий к блогу DOCFLOW 2012: расширяющий рамки от Андрей Колесов

Андрей Колесов — Wed, 16 May 2012 19:51:04 GMT

Что-то я не видел на выставке компании ECM Consulting, да и в материалах конференции про нее не нашел. И почему она венгерская? Я нашел, что это подразделение российской "Вести", которое дислоцируется в Санкт-Петербурге

Комментарий к блогу DOCFLOW 2012: расширяющий рамки от Михаил Романов

Михаил Романов — Wed, 16 May 2012 14:41:03 GMT

На слайде цифры по пользователям DIRECTUM, они включают участников Club

Понятно, просто слово "сообщество" весьма смущает - я бы не стал все пользователей относить к участникам сообщества скопом.

Комментарий к блогу DOCFLOW 2012: расширяющий рамки от Елена Питомцева

Елена Питомцева — Wed, 16 May 2012 14:27:11 GMT

Ждите следующих публикаций, постораемся ответить на вопросы.

На слайде цифры по пользователям DIRECTUM, они включают участников Club.

Комментарий к блогу Удаление электронных документов от Сергей Бушмелев

Сергей Бушмелев — Wed, 16 May 2012 13:41:39 GMT

В свое время довелось комментировать этот материал на cnews.ru, правда в готовые текст статьи вошла малая часть комментариев. Пользуясь случаем, приведу вопросы и свои ответы:

1. Согласны ли вы с результатами опроса, который упомянут в отчете, как отражении общего тренда в отрасли? На что он указывает? Можно ли применить подобные данные к России?

Немного смущает, что на вопросы интервью ответили только 2% опрошенных. Такую выборку с очень большой натяжкой можно назвать репрезентативной. Соглашусь в той части, что компании не оставляют без внимания вопросы уничтожения документов с истекшим сроком хранения. Думаю, что эта задача сложнее, чем может показаться на первый взгляд. Во-первых, нередки конфликты требований. Например, документ, содержащий персональные данные, должен быть уничтожен сразу после выполнения задачи. Согласно другим требованиям, документ должен храниться определенный срок. Во-вторых, даже если срок хранения документа истек, не во всех случаях его следует уничтожать. Он может потребоваться в последующих судебных разбирательствах или как источник определенных знаний. В-третьих, с точки зрения налогового законодательства конечный срок хранения документов, равно как и конечность срока, в течение которого организация может быть подвергнута налоговой проверке по делам минувших дней, является своеобразной амнистией для предпринимателей. В этом случае документы чем раньше документы будут уничтожены, тем лучше. Все это делает управление сроками хранения документов очень похожим на управление юридическими рисками .

2. Так ли необходимо создание воркфлоу для автоматизации политики удаления документов в современных системах?

Все зависит от принятой процедуры уничтожения документов. Процедура может быть жестко регламентировано, а уничтожению предществовать создание описей и актов. В этом случае автоматизация такой процедуры поможет проводить ее с меньшими отколнениями от установленных требований.

Комментарий к блогу DOCFLOW 2012: расширяющий рамки от Михаил Романов

Михаил Романов — Wed, 16 May 2012 08:54:12 GMT

О, кстати, как-то не заметил сначала...

На последней фотографии "Сообщество объединяет 120 000 пользователей" - это о пользователях сайтов ecm-journal.ru и club.directum.ru, или это число проданных лицензий Directum?

Комментарий к блогу DOCFLOW 2012: расширяющий рамки от Михаил Романов

Михаил Романов — Wed, 16 May 2012 08:48:32 GMT

Многие участники (и это уже замечали обозреватели и простые очевидцы) в один голос заговорили о расширении рамок систем

Было бы интересно понять о чем именно шла речь.

Список задач которые решаются на базе СЭД уже давно лежит за пределами одного лишь организационно-распорядительного документооборота и канцелярии.

Поэтому мне пока кажется, что "расширение рамок", это больше маркетинговый ход, чем набор каких-то качественных изменений.

EMC в первую очередь заострили внимание на облачной тематике, в том числе, и конкретных облачных кейсах

Опять-таки было бы интересно осветить подробнее.

EMC сейчас это один из заметных игроков на рынке облачных технологий (правда они, как мне кажется, больше ориентируются на приватные облачные площадки) - поэтому такая тематика в их выступлении это отчасти дань общей стратегии компании.

Поэтому интересно на сколько им удалось продемонстрировать реальную пользу от размещения ECM компопнентов в облаке.

Комментарий к блогу Персональный рейтинг наблюдений от Максим Смирнов

Максим Смирнов — Tue, 15 May 2012 11:55:28 GMT

На мой взгляд, DocFlow 2012 подтверждает высказанные наблюдения. Хотя тема функционала и обсуждается, но происходит это в следующем ключе. [Потенциальные] заказчики спрашивают: "А это есть?". Поставщики отвечают что есть, в крайнем случае - будет в следующей версии. Мои комментарии по остальным пунктам см. В преддверии DocFlow 2012

И все же, есть ощущение, что что-то меняется. И на следующем DocFlow будет больше обсуждаться ИТ-стратегия, место ECM в корпоративном ландшафте, аутсорсинг функции работы с документами (не ИТ решений, а людей, которые эти решения используют)

Комментарий к блогу Удаление электронных документов от Елена Питомцева

Елена Питомцева — Tue, 15 May 2012 10:38:18 GMT

Наталья, большое спасибо за рекомендации. Учтём.

Комментарий к блогу Удаление электронных документов от Наталья Храмцовская

Наталья Храмцовская — Mon, 14 May 2012 14:57:21 GMT

Хорошая статья, хороший перевод. Хотела бы внести небольшие, но, на мой взгляд, важные уточнения.

«Предварительное одобрение» - это по-нашему утверждение решения о выделении документов к уничтожению, оформляемое у нас в виде акта на уничтожение.

В первом абзаце вместо «и они не являются юридическими или налоговыми» следовало бы сказать «и они не подпадают под запреты на уничтожение, связанные с судебными или налоговыми вопросами».

В третьем абзаце вместо «хранятся вне офиса» лучше, во избежание недопонимания, было бы сказать «находятся на внеофисном хранении».

В пятом абзаце вместо «следовать или нет политике хранения документов» точнее было бы сказать «выполнить действия, предусмотренные перечнем документов с указанием сроков хранения на случай истечения этих сроков». Следование политике под вопрос не ставится! В место «или объединении…» - нужно «либо это решение принимается при участии делового подразделения» (здесь подразумевается – совместно со службой управления документами).

Комментарий к блогу DOCFLOW 2012 для посетителей и не только от Елена Питомцева

Елена Питомцева — Mon, 14 May 2012 10:15:53 GMT

Уже начат твиттер-репортаж! Как выглядит выставка до начала? Смотрите фото http://www.twitter.com/ECM_Journal

Комментарий к блогу Цифровые подписи и форматы документов в России от Вячеслав Смирнов

Вячеслав Смирнов — Wed, 09 May 2012 15:04:59 GMT

просто в ГОСТ криптографии есть возможность подлога

Возможность слабого шифрования есть везде. Например, есть способы быстрого поиска коллизий в MD5, а не стойкость MD4 уже является фактом. Говорю о хешировании, так как есть алгоритм хеширования ГОСТ и алгоритм шифрования ГОСТ, а в ЭЦП используется и то и другое. Можно при сильном алгоритме выбрать слабый ключ и всё.

Если сертификат для подписания использует в качестве алгоритма хеширования MD5, то создание его дубликата вполне возможно. Последними исследованиями в этом направлении можно считать работу Марка Стивенса http://marc-stevens.nl/research/md5-1block-collision/. А значит, часть SSL сертификатов, и возможно, какие-то сертификаты для установки ЭЦП могут быть скомпрометированы в короткие сроки.

Размер ключа у алгоритма шифрования ГОСТ такой же как и у других (256 бит), у некоторых утвеждённых алгоритмах других стран он и того меньше. Если выбрать заведомо слабую таблицу замены, то получится слабое шифрование, иначе же, получится нормальное шифрование, слабость которого ещё надо доказать.

Можно допустить возможность того, что разработчик приходит к ФСБ и говорит: "Хочу использовать вот такую таблицу замены, сертифицируйте пожалуйста". А ему отвечают: "Такую нельзя, используйте вот эту". И при этом предложенная таблица окажется слабой, а у разработчика не хватит подготовки, чтобы сравнить стойкость. О таких случаях не слышал.

Наши ГБшники просто не могут допереть до прочтения не-дырявой криптографии

Вероятно, те кто могут являются медиумами, способными по шифротексту восстанавливать открытый текст.

Остальное комментировать сложно, взяток не давал и не брал. Каким образом в этом процессе может участвовать криптография − ума не приложу.

Комментарий к блогу Цифровые подписи и форматы документов в России от Alexey Vesnin

Alexey Vesnin — Wed, 09 May 2012 13:21:18 GMT

просто в ГОСТ криптографии есть возможность подлога ) Наши ГБшники просто не могут допереть до прочтения не-дырявой криптографии. А внедрять настоящую защиту в современной России - нельзя, откат не возьмешь, и сервис e-Взятки еще не запущен.

Комментарий к блогу Отчет о мероприятии E-Government 2012 от Павел Овчинников

Павел Овчинников — Sat, 05 May 2012 13:15:33 GMT

Проблему вовлечения населения в процессы, связанные с электронным правительством, пробуем обсудить на Ижайти.

Комментарий к блогу Персональный рейтинг наблюдений от Сергей Курьянов

Сергей Курьянов — Wed, 02 May 2012 10:53:02 GMT

В дополнение - вот подробный взгляд на конструкторы их назначение и использование http://doc.cnews.ru/reviews/index.shtml?2011/03/24/433454_1

Комментарий к блогу Персональный рейтинг наблюдений от Сергей Курьянов

Сергей Курьянов — Wed, 02 May 2012 07:50:07 GMT

1. Персональные облачные организаторы документов - не в тему корпоративных решений. Достаточно много однако есть и корпоративных облачных СЭД. Думаю что это огромный рынок тех кто раньше вообще не мог позволить себе СЭД, но рынок только складывающийся. И потребности заказчиков и логистика продаж и формы монетизации там совершенно другие чем мы привыкли в корпоративном сегменте.

2. Сервисы межкорпоративного обмена - действительно важная вещь, и потребность в ней растет лавинообразно. Связно это ИМХО с тем что от задач канцелярии заказчики переходят к задачам управления процессами или документами в контексте процессов. А процессы очень часто пересекают границы организационных структур и даже предприятий. Контекст этого тренда много богаче форматов пересылки документов туда-сюда. Богаче чем МЭДО в том числе.

3-4. АРМы и конструкторы. На мой взгляд вещи глубоко связанные. Конструкторы нужны не только для проектирования бизнес-логики приложений, но и для создания прикладных АРМ. Это очень важдный и большой рынок. Руководители на нем появились в связи с Медведевым и его iPad, но и потому что их сценарии очень просты, и могут быть легко типизированы.

5. Новые требования к функционалу. Они как раз есть, и их много, только лежат они за пределами задач канцелярии и классического ECM

Комментарий к статье Телевизоры с доступом в интернет: серфим с размахом от Андрей Подкин

Андрей Подкин — Wed, 02 May 2012 06:39:23 GMT

Пользуюсь "телевизором с доступом в интернет" пару лет. Впечатления примерно такие:

Твиттер, фейсбук, как и браузинг не сильно удобны. Гораздо проще достать из кармана смартфон (ну или для желающих - планшет) и воспользоваться им.
Наиболее востребованы youtube и прочие сервисы по доставке видео.
Чуть менее, но все же востребованы сервисы по доставке музыки.
Поскольку на все сервисы специализированных клиентов не напасешься, хотелось бы иметь поддержку flash.
Есть серьезные нарекания к usability. Надеюсь, что выход iTV от Apple, Ubuntu TV от Canonical и другие инициативы от компьютерно-мобильных игроков сумеют переломить и общую тенденцию на рынке ТВ.
А вообще, грамотное развертывание DLNA дома может сильно уменьшить потребность в доступе телевизора именно в интернет. Пусть в интернет ходят более другие устройства, а телевизор только крутит видео и музыку (или фотки, если вдруг кому-то надо).

Комментарий к блогу Персональный рейтинг наблюдений от Михаил Романов

Михаил Романов — Sun, 29 Apr 2012 07:31:12 GMT

Если говорить именно об ощущениях и персональных наблюдениях (а несколько-нибудь строгой аналитике), то, относительно твоих пунктов, я бы сказал так:

Муссируется и пользуется популярностью только в около-ИТ-шных кругах, остальные же пользователи относятся к сетевым файло-хранилищам только как просто му способу передачи файлов между компьютерами - этакй "файлхостинг на стероидах". Кстати, некоторые из перечисленных тобою сервисов (в частности SkyDrive) какараз такую модель использования и продвигают.
Да, но, имхо, только в России. Для западных коллег "сервис межкорпоративного обмнеа" это обычная электронная почта. Она столь же значима и официальна, как обмен письмами на бумаге. А для обмена структурированными данными (тот же EDI) есть просто огромное число готовых инфраструктур - как от сторонних поставщиков, так и для развертывания у себя. Т.е. это не трэнд, это обыденность.
Не замечал. Требования наличия мобильных клиентов встречаются. Вопрос кастомизации рабочего места тоже поднимается. Но все это в рамках стандартных клиентов. А вот специализированные АРМы (особенно для узких ролей, типа "руководитель"), нет, не встречал.
Для области "учетные системы вообще", да. Конкретно для узких областей типа ЭДО - нет не наблюдаю.
Похоже, что так. Но с другой стороны многие идеи (например, социальные инструменты для корпоративной сети/порталов), которые звучали давно и уже вроде казались "невыстрелившими" сейчас потихоньку начинают приобретать популярность уже не у вендоров, а у заказчиков.

Комментарий к блогу Персональный рейтинг наблюдений от Максим Смирнов

Максим Смирнов — Sat, 28 Apr 2012 16:06:40 GMT

п.п. 3-4-5 полностью соответствуют и моим ощущениям

Комментарий к блогу Вот как бывает. История про загранпаспорт. от Анна Тернавская

Анна Тернавская — Fri, 27 Apr 2012 07:26:44 GMT

За 4 года мало что изменилось. Получала сегодня загранпаспорт на ребенка.

Та же живая очередь до открытия ФМС, с 9 утра все толпой зашли внутрь и ломанулись к электронному терминалу (плюнув на живую очередь). Оператор вызывала к окошечку выдачи паспортов по 3-4 человека одновременно и все время там толпились, ну и конечно же была куча народу, которые "я только спросить"...

К слову сказать с подачей документов у меня проблем не было. Очень быстро нашла заявления в инете, распечатала, заполнила от руки (на паспорт старого образца). Все приняли с первого раза.

Комментарий к блогу Стоимость переноса ECM-системы на внешний хостинг. от Михаил Романов

Михаил Романов — Fri, 27 Apr 2012 06:00:43 GMT

И еще, по оформлению статьи - очень было бы хорошо, если бы ты все цифры свел в итоговую таблицу. А то сейчас приходится прыгать по тексту + сидеть с калькулятором, чтобы получить конечную сумму.

В общем я попробовал собрать все цифры, и получилось, что аренда как виртуального, так и физического сервера обойдется примерно в одни и те же деньги ~ 300 000 руб/мес прибавим сюда аренду системного ПО и получим 480 000 руб/мес или 5 760 000 руб/год и это без стоимости собственно СЭД (а также другого ПО, например Exchange или аналогов)

Все правильно?

Комментарий к блогу Стоимость переноса ECM-системы на внешний хостинг. от Иван Серёдкин

Иван Серёдкин — Wed, 25 Apr 2012 13:34:14 GMT

Михаил, Андрей, спасибо за проявленный интерес к теме.

Я соберу все пруфлинки и обязательно отвечу вам в ближайшее время.