Publicaciones

Libros: Políticas públicas para gobernar

2012-02-03T15:45:50Z

El presente libro recoge buena parte de los artículos periodísticos de opinión que el profesor Santiago Roca ha publicado en diversos medios impresos a lo largo de su trayectoria profesional.

La mayoría de los artículos se basan en estudios y trabajos de investigación elaborados con una racionalidad científica y crítica y apuntan hacia el balance de poder, pero hay otros que promueven el cambio con justicia social, la institucionalidad y la comunicación para transformar el sistema establecido.

Ordenados de acuerdo con diversos temas de política pública, estos breves escritos constituyen, en la actualidad, un acervo de ideas y reflexiones que ayudan a la lectura crítica de los acontecimientos, económicos y políticos del país.

De esta forma, el libro sirve para construir ciudadanía e involucrar al público en general en el desarrollo del país. El texto combina los fundamentos de cuatro enfoques presentes en el diseño y contenido de las políticas públicas: pluralismo democrático, racionalidad científica, elección de las políticas públicas, y opresión y dominación, y pone en relieve la necesidad de promover los intereses de los nacionales antes que el de los extranjeros y, principalmente, el de los más débiles y desprotegidos.

Su objetivo final es el Perú como nación en construcción, que requiere políticas públicas para el progreso de todos, pero en particular de los más necesitados.

Índice

Introducción

Sobre la obra y el autor

Comentarios

Libros: Desarrollo de competencias gerenciales: un modelo alternativo

2012-02-01T23:00:59Z

Revisa, analiza y aplica el modelo de gestión de recursos humanos por competencias con el objetivo de desarrollar un enfoque alternativo para el contexto latinoamericano. Esta propuesta alternativa surge como una diferencia fundamental con los textos y escritos académicos sobre la materia.

El modelo planteado está representado en cinco grandes componentes: las competencias de manejo personal, asociadas con el conocimiento de uno mismo; las competencias asociadas con el manejo de la acción, que permiten intervenir y transformar el mundo externo; las competencias de manejo del entorno, referidas a cómo el ambiente influye sobre el individuo y cómo el individuo influye sobre el ambiente; las competencias vinculadas a la relación que se establece con los demás o competencias de manejo interpersonal; finalmente, las competencias de manejo de la influencia, asociadas a lograr un impacto sobre los demás.

A lo largo de la obra se desarrolla una secuencia metodológica que apunta a la eficacia y la eficiencia en el análisis de un tema dado. La secuencia básica comprende tanto elementos conceptuales como elementos prácticos. Emplear este tipo de diseño resulta un aporte significativo en el proceso de aprendizaje, pues no solamente se adquieren conocimientos, sino que se está en capacidad de autoevaluarse, analizar un caso, practicar lo aprendido y aplicarlo en lo cotidiano.

De esta manera, el lector tiene la oportunidad de ser partícipe de su propio aprendizaje al incorporar los conocimientos y la experiencia a su vida.

Índice

Prefacio

Sobre la autora

Serie Gerencia para el Desarrollo: Estrategia de generación de valor en una empresa de distribución eléctrica

2012-01-10T22:57:01Z

Entre los países de Latinoamérica, el Perú ha tenido un gran repunte económico en el 2010. Esto ha ocasionado que el sector eléctrico peruano se desarrolle en un contexto muy competitivo en cuanto a la generación, y en un contexto regulado respecto a la transmisión y distribución, actividades, estas últimas, de características monopólicas.

En este mercado exigente está inmersa Electro Sur Este (ELSE), cuya cobertura de servicio ha crecido en el último año debido a las políticas nacionales de expansión de redes de distribución que, sin duda alguna, ayudaron a facilitar el acceso al fluido eléctrico a las poblaciones de zonas rurales. Pese a ello, la utilidad de la empresa en el 2010 disminuyó y afectó de manera negativa los índices de rentabilidad económico - financiera.

Ante esta situación, el presente estudio propone una estrategia orientada a incrementar la generación de valor económico para los accionistas. La investigación consta de dos etapas. En la primera se revisa el marco conceptual y algunas metodologías relacionadas con la generación de valor, principalmente el esquema de factores críticos de éxito (FCE) en una empresa de distribución eléctrica.

En la segunda etapa se desarrolla una metodología de investigación propia con el objetivo de definir una propuesta de generación de valor para ELSE. Se realiza un análisis situacional de la empresa; se identifican y determinan los principales FCE, se hace un benchmarking con exitosas empresas eléctricas de otros países de la región y, por último, se proyecta un flujo de caja descontado para la evaluación del valor de las actividades y las estrategias propuestas.

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Sobre los autores

Serie Gerencia para el Desarrollo: Factores críticos de éxito en concesiones viales en el Perú

2012-01-10T22:18:19Z

Las concesiones viales en el Perú se pusieron en marcha con las operaciones de la concesión de la carretera Arequipa - Matarani en noviembre de 1994. Luego de 17 años, el país ha iniciado 14 nuevas concesiones viales que demandan inversiones por más de 3,400 millones de dólares y comprenden una longitud de 5,474 kilómetros.

Según el Ositrán, en las carreteras dadas en concesión, el tráfico se ha incrementado hasta en 500%, y el tiempo de viaje se ha reducido a la mitad. No obstante, el relativo éxito de las concesiones iniciadas, muchos de estos proyectos presentan numerosas fallas, las que han puesto en evidencia la necesidad de mejoras continuas en el diseño y la operación de las concesiones viales en el Perú.

El presente estudio se concentra en los factores críticos de riesgo que surgen tanto de la estructura legal como administrativa del Estado y tiene por finalidad elaborar propuestas para la mejora del diseño y la operación de futuras concesiones en el país. Lo que, a su vez, deberá facilitar el aumento de la participación del sector privado y el incremento de la probabilidad de éxito en los programas de concesiones viales a lo largo del territorio nacional.

El análisis consta de tres fases: en la primera se hace una revisión histórica de las concesiones viales en el Perú y sus países vecinos a través de la recopilación de información proveniente de fuentes académicas y empresariales.

En la segunda se busca establecer parámetros de comparación entre las diferentes concesiones que permitan destacar las diferencias sustantivas entre su diseño y operación e identificar los mecanismos que condicionan los resultados del proceso de concesión. La tercera fase se orienta a identificar los factores críticos de éxito asociados a proyectos de concesión vial.

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Sobre los autores

Libros: Estudio de madurez de las empresas peruanas en la gestión de procesos: BPM 2011

2011-11-30T17:11:44Z

Basada en encuestas especializadas a altos ejecutivos de empresas públicas y privadas pertenecientes a diferentes industrias y sectores, esta investigación analiza el grado de madurez de las empresas peruanas en la gestión de procesos y ayuda a entender cuál ha sido la evolución de la adopción de esta herramienta y qué tendencias se advierten al respecto; todo ello, con la finalidad de proponer planes de acción conducentes a una adopción ventajosa que asegure la mejora de la eficiencia operativa y el logro de los objetivos empresariales.

Índice

Presentación

Journal of Economics, Finance and Administrative Science: Issue 31

2011-11-11T14:47:40Z

Editorial

Articles

Risikat Oladoyin S. Dauda / Effect of Public Educational Spending and Macroeconomic Uncertainty on Schooling Outcomes: Evidence from Nigeria

Lalita A. Manrai & Ajay K. Manrai / Hofstede's Cultural Dimensions and Tourist Behaviors: A Review and Conceptual Framework

Miguel de Lascurain M. / Considerations for the Design of a Central Counterparty for the Mexican Money Market

Saban Celik & Banu Esra Aslanertik / Linkages between Value based Performance Measurements and Risk Return Trade off: Theory and Evidence

Sergio A. Ramírez & Gloria E. Peña / Análisis de comportamiento caótico en variables de la cadena de suministro

Raúl Vázquez López / Integración económica en América Latina: la visión teórica de la CEPAL confrontada con la evolución del proyecto en la región

Serie Gerencia para el Desarrollo: Empresabio.com: red empresarial para la formulación de proyectos y su vinculación con inversionistas

2011-10-04T22:25:45Z

Si bien la falta de financiamiento repercute negativamente en las pequeñas y microempresas (mypes), otro problema no menos importante para estas empresas radica en que los proyectos de negocio se encuentran dispersos en diferentes instituciones públicas y privadas. Por un lado, los bancos de proyectos tienen escasa cobertura y alcance; por otro, los proyectos se formulan en formatos no digitales y, en su mayoría, están desactualizados.

En este contexto, el objetivo del presente estudio es desarrollar un plan de negocio para una plataforma web que permita la formulación de proyectos y su vinculación con inversionistas nacionales e internacionales a los cuales mostrarles su rentabilidad para conseguir su aceptación.

Empresabio.com es una plataforma web que busca permitir a todo empresario, profesional o empresa formular, de manera interactiva, simplificada y estandarizada, proyectos de negocios, los cuales puedan ser entendidos claramente y evaluados por potenciales actores interesados, como inversionistas, socios potenciales, fuentes de financiamiento, clientes y proveedores, entre otros.

Esta plataforma dirige sus servicios a clientes de pequeñas y microempresas, que constituyen el 98.6% del total de las empresas peruanas y aportan el 42.1% del PBI del país. Además, en un futuro cercano, la tendencia a la formalización de las empresas puede fácilmente duplicar el mercado actual, lo que representa una oportunidad para el incremento de la demanda.

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Sobre los autores

Libros: Casos de administración logística

2011-09-01T14:42:34Z

Desde tiempos inmemoriales, la logística ha jugado un papel clave en la marcha de todo tipo de organizaciones -incluidos los ejércitos en campaña-. Hoy, en pleno siglo XXI y ante los incesantes cambios impulsados por la tecnología, la gerencia logística debe estar preparada para elaborar respuestas innovadoras e integrales con las cuales contribuir al éxito de la organización.

Entre el abastecimiento de insumos y materiales y la distribución física de bienes y servicios finales hay un gran número de funciones y procesos que gestionados eficazmente se convierten en elementos de valor agregado y competitividad.

Este libro reúne más de ochenta casos de negocios del área logística, fruto de la larga trayectoria de dos reconocidos profesores de posgrado que conjugan aquí su valiosa labor docente con su vasta experiencia como consultores y ejecutivos de empresas.

Con un claro propósito didáctico e intercalando la narración con diálogos fluidos, los autores llevan la realidad a las aulas al enfrentar al lector con diversas situaciones problemáticas en cuya resolución debe no solamente aplicar conocimientos, sino, sobre todo, poner en práctica competencias y habilidades gerenciales, como el sentido crítico, la capacidad de análisis y la habilidad para la toma de decisiones.

Los casos cubren el universo de funciones logísticas -compras, almacenes, control de inventarios, transportes, distribución física- en múltiples sectores y ámbitos: desde el negocio familiar hasta la gran minería, desde el hospital público hasta la empresa transnacional. Con ello, el lector tiene ante sí un panorama completo de la logística peruana.

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Introducción

Sobre los autores

Serie Gerencia Global: Redes sociales como soporte a la gestión del conocimiento

2011-08-19T14:44:07Z

Las redes sociales se definen como las relaciones interpersonales, no jerárquicas e informales que de manera espontánea se forman dentro de una organización, influyen en el trabajo y la conducta de las personas que la integran y, en la actualidad, tienen como soporte las nuevas tecnologías.

El uso de las redes sociales como base para la gestión del conocimiento (GC) trae consigo una serie de efectos: potencia el conocimiento que está en las personas y en sus relaciones informales; facilita el aprendizaje colaborativo; permite formar esquemas de valoración y reconocimiento colectivo e igualitario; y contribuye a organizar categorías, mapas, comunidades y recursos en forma colectiva y democrática; todo ello facilita que el conocimiento valioso adquiera relevancia, se retroalimente y fluya con mayor eficiencia a través de la organización.

Por ello, el presente estudio presenta una propuesta sobre la adopción de redes sociales como soporte a la gerencia del conocimiento en las organizaciones del Perú. A partir de un marco conceptual y luego de entrevistas a expertos, se aplica una encuesta a empresas líderes, con el propósito de validar la propuesta mediante el análisis de la situación actual del conocimiento organizacional, identificar los aspectos que facilitan o dificultan la GC, señalar los procesos o las prácticas actuales de GC que se podrían ver fortalecidos mediante la adopción de redes sociales y determinar los factores críticos de éxito para la adopción de redes sociales como soporte de la GC.

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Libros: Cómo formular la estrategia del océano azul: el caso de la Clínica Tres Marías

2011-08-18T22:30:42Z

El éxito en los negocios no radica, necesariamente, en establecer un combate encarnizado con los competidores, sino en lograr, a través de la innovación, un posicionamiento único en el mercado. En este libro, el profesor Carlos Villajuana recurre a la estrategia ya famosa del océano azul, de W. Chan Kim y Renée Mauborgne, para proponer un nuevo acercamiento a la gerencia estratégica.

A fin de ilustrar sus planteamientos, elige el caso de un centro médico privado e invita al lector a ser testigo de la manera como un singular estratega convence a los directivos de implementar la estrategia del océano azul. Las exposiciones didácticas se intercalan con diálogos sugerentes para explicar cada etapa del proceso. Al final, queda claro que esta estrategia puede ser aplicada en cualquier tipo de empresa.

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Introducción

Sobre el autor

Serie Gerencia Global: Endomárketing: estrategias de relación con el cliente interno

2011-08-05T15:00:59Z

En un mercado cada vez más competitivo, las empresas buscan generar ventajas diferenciadoras sostenibles. Una alternativa para lograr este objetivo es el endomárketing, conocido también como márketing interno.

El endomárketing es el conjunto de estrategias y acciones propias del márketing que se planean y ejecutan al interior de las organizaciones con el propósito de incentivar en los trabajadores, o clientes internos, actitudes que eleven la satisfacción de los clientes externos; ello, con el fin último de crear valor para la empresa. Se trata de motivar a los trabajadores, crear un mejor clima organizacional y obtener un mayor grado de lealtad y compromiso en la relación empresa-trabajador.

Este libro propone un modelo de endomárketing basado en elementos relevantes para la gestión de los recursos humanos en un contexto en el que la empresa tenga un enfoque de mercado, es decir, desarrolle estrategias orientadas hacia el cliente externo. La investigación se complementa con la identificación tanto de los factores claves de éxito para la acertada gestión de un modelo de endomárketing como de las políticas que garanticen la implementación y la continuidad de este.

El modelo permitirá a las empresas enfocar sus iniciativas de gestión de personal hacia estrategias definidas de endomárketing y contar con elementos estructurados para ello según su contexto particular; este es un objetivo de relevancia social porque implica ofrecer al empleado no solamente una remuneración, sino la posibilidad de satisfacer otras necesidades, como aquellas de realización personal.

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Serie Gerencia para el Desarrollo: Valor de marca en el fútbol profesional

2011-07-14T22:43:08Z

La diversidad cultural convierte al Perú en un país riquísimo en cuanto a tipos de público objetivo, pero a la vez en un mercado muy complicado de segmentar. Sin embargo, la pasión por el fútbol es un sentimiento que une a la mayoría y reduce las diferencias.

En opinión de los expertos, para modernizarse y avanzar en el camino hacia la profesionalización, la visión del dirigente del club de fútbol profesional no debería ser otra que manejarlo como una empresa que debe generar ingresos. El problema de muchos clubes futbolísticos es que toman en cuenta solo el aspecto deportivo y no el de la gestión moderna.

En la actualidad, el marketing deportivo ofrece a los clubes de fútbol profesional la gran oportunidad de generar mayores ingresos sobre la base del prestigio de su equipo, su arraigo en la hinchada y las posibilidades de su marca para las empresas interesadas, nacionales y extranjeras.

Esta investigación presenta un modelo teórico de marketing deportivo que puede ser aplicado por los clubes peruanos de fútbol profesional y cuyo fin es incrementar el valor de su marca para convertirla en una alternativa de mejora económica.

El estudio utiliza el benchmarking con equipos de otros países y entrevistas en profundidad a los diferentes actores del fútbol profesional peruano (clubes, empresas, hinchas).

Finalmente, en el modelo teórico elaborado se indican las variables claves en el mercado peruano para dar valor a las marcas de los clubes de fútbol locales. Si bien no se llega a aplicarlo a un club específico, al final del libro se presenta una simulación basada en datos reales de la coyuntura futbolística actual, lo que permite sustentar financieramente el éxito del modelo propuesto.

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Sobre los autores

Serie Gerencia Global: Vinculando Efectivamente: estrategia para alcanzar alto desempeño a través de redes de efectividad

2011-06-09T16:28:07Z

Una de las inquietudes principales en la investigación, reflexión y docencia vinculadas al mundo empresarial es el tratar de explicar y mejorar el desempeño de los trabajadores para que las organizaciones alcancen resultados óptimos.

Diversas teorías sobre cómo lograrlo se han aplicado y se aplican en nuestro medio, pero ¿se consiguen los resultados esperados o los efectos deseados?, ¿qué factores impactan positivamente en el desempeño de los trabajadores?, ¿cuáles deberían ser las prioridades de los programas de Recursos Humanos?

Para dar respuesta a estas interrogantes, los autores del libro realizaron entrevistas a los trabajadores de más alto rendimiento en diversas organizaciones tanto del sector privado como público.

"Inicialmente creíamos que el nivel de desempeño partía del propio individuo, que se podía alcanzar un mejor desempeño sobre la base de metas y motivaciones personales. No obstante, nos dimos cuenta de que generar excelentes resultados depende de la capacidad de relacionarse y trabajar con otros.

"Tuvimos ocasión de corroborar esta idea en todas nuestras entrevistas, cuando esperábamos que cada trabajador nos contara su fórmula particular para lograr el éxito pero nos dábamos con la sorpresa de que siempre terminaba hablando de otras personas.

"En la investigación encontramos que los trabajadores del core business de alto desempeño requieren de otras personas de la organización y de fuera de ella para desarrollar sus actividades de manera óptima y eficiente. Es decir, su desempeño está en función de los vínculos que establecen con sus compañeros de trabajo, jefes, amigos de la infancia, compañeros de colegio, etc.

"Estas personas ayudan a agilizar o priorizar el trabajo y ampliar la cartera de clientes, o brindan un mejor servicio cuando se lo solicitan, entre otras formas de colaboración. Por este motivo, consideramos que Vinculando Efectivamente es una estrategia practicada por los trabajadores del core business de las organizaciones estudiadas que tienen alto desempeño."

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Introducción

Sobre los autores

Journal of Economics, Finance and Administrative Science: Issue 30

2011-05-24T15:44:27Z

Editorial

Instructions for Authors

Articles

Marc Escrihuela Villar / On Welfare Effects of Horizontal Mergers with Product Differentiatión

Jesús C. Peña-Vinces, Saulo Bravo, Félix A. Álvarez y Duván A. Pineda / Análisis de las características de las incubadoras de empresas en Colombia: un estudio de casos

Joydeb Sasmal / Distributive Politics, Nature of Government Spending and Economic Growth in a Low Income Democracy

Santiago Roca / Perú: Políticas para cerrar la brecha de la balanza de conocimientos

Ana Emilia Cordero Borjas / Formulación estratégica. Caso: empresas del sector alimentos y bebidas del estado Carabobo

Juan Gregorio Arrieta Posada / Aspectos a considerar para una buena gestión en los almacenes de las empresas (Centros de Distribución, CEDIS)

Libros: Administración: fundamentos del proceso administrativo

2009-11-09T16:42:35Z

Si administrar profesionalmente en las organizaciones clásicas tradicionales ya era difícil, cuánto más complejo es hacerlo en los tiempos actuales de organizaciones renovadas. Los paradigmas tradicionales de la administración han sido revisados a la luz de las innovaciones de naturaleza estratégica, estructural y operacional que las organizaciones de avanzada vienen descubriendo en un mundo económico cada vez más entrelazado. Conocer el amplio abanico de modelos organizacionales disponibles implica para el administrador nada menos que incorporar el instrumental básico que necesitará para descifrar las últimas realidades corporativas.

La teoría elaborada en torno a ellas resulta más que nunca imprescindible para lograr lo que siempre se propuso la administración profesional: la aplicación monolítica y sinérgica del proceso administrativo -planeación, organización, dirección y control - como factores críticos de ventajas competitivas, que permitan a una institución ser sustentable en el tiempo.

El mapa trazado por Enrique Louffat nos muestra la evolución administrativa desde los viejos modelos funcionales hasta llegar al mundo de las organizaciones en red, con sus nuevas posturas estratégicas, nuevos diseños y formas de liderazgo, estándares de control y modos de motivación, formas de comunicar y negociar los conflictos característicos de estas estructuras. Para ello el autor recorre las teorías y clasificaciones establecidas por la bibliografía más destacada en el campo de la investigación, y presenta un conjunto de casos de aplicación que él mismo fue concibiendo en su doble condición de académico y consultor.

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