Edson Oliveira

IBM Connections Engagement Center

2017-11-23T17:41:00.000-02:00

O engajamento e colaboração entre pessoas de uma organização é uma das práticas mais importantes hoje e o Connections Engagement Center pode ajudar nessa tarefa, através de criação de página customizáveis e personalizadas levando a informação correta e necessária para cada pessoa da sua organização. Veja o video abaixo sobre o IBM Connection Engagement Center.

Automação

2017-06-29T09:16:00.005-03:00

No geral as soluções de compartilhamento e sincronização fazem exatamente isso, sem explorar outras possibilidades, nesse ponto a BOX começa a se diferenciar dos concorrentes. Uma das funções, que é bem interessante, dentro da solução chama-se Automation. O objetivo dessa funcionalidade é a possibilidade de criar workflows baseados em ações feitas dentro de uma pasta no BOX.

Automation

Para acessar a funcionalidade de automação, o usuário precisa ter alguns privilégios de segurança específicos, ou pode solicitar ao administrador a criação da regra. Todas as regras de automação são acessadas pela console de administração do BOX.

Figura 01 - Acesso as regras de automação

A criação das regras é bem simples, não precisa de nenhum conhecimento técnico. A primeira opção é selecionar se você vai trabalhar com Arquivos ou Tarefas.

Tarefas: Quando você está trabalhando com arquivos dentro do BOX, é possível atribuir tarefas de revisão para um determinado usuário, por exemplo, você cria ou faz um upload de um arquivo para uma pasta e precisa que outro usuário revise esse arquivo, então pode-se adicionar uma tarefa solicitando essa revisão.

Figura 02 - Selecionando o tipo de ação a ser verificada (Arquivo ou Tarefa)

Se você trabalhar com arquivos, são 3 ações disponíveis para criar uma automação, quando um arquivo é carregado (upload), quando um arquivo é movido ou quando um arquivo é copiado. Para tarefa, existe somente uma ação, quando a tarefa for concluída.

Figura 03 - Opções de verificação com Arquivos

O terceiro ponto é selecionar a pasta que será verificada, ou seja, as ações que acontecerem nessa pasta serão verificadas e tratadas de acordo com a regra da automação. Por fim, você seleciona o que deverá ser feito, por exemplo, quando um arquivo for carregado você pode criar uma tarefa de verificação ou aprovação para um determinado usuário, ou quando uma tarefa for concluída, você pode mover o arquivo de uma pasta para outra.

Você pode colocar mais de uma verificação em uma regra de automação, criando assim um workflow.

Como disse no começo do post, os usuários precisam ter direitos específicos para criar regras de automação e pensando nisso, a IBM e a BOX estão desenvolvendo o BOX Relay, que será lançado nos próximos meses e trará a possibilidade de criação de workflows por qualquer usuário que tenha uma conta de BOX. Sobre essa nova funcionalidade, falo um pouco mais para frente.

Recebendo arquivos

2017-06-13T10:44:00.000-03:00

Quem já se deparou com uma situação onde necessitava receber um arquivo e não tinha como receber? Muitos já devem ter pensando, "posso receber por e-mail", mas em muitas empresas existe um limite de tamanho de mensagem recebida. Outros pensaram, "fácil vou criar uma conta em uma ferramenta free e recebo a informação", nesse caso ou o site é bloqueado ou você está abrindo um brecha de segurança. Criatividade não falta, o ponto é saber o tamanho do problema que esta criatividade pode criar.

A BOX veio justamente para ajudar essas empresas e seus colaboradores com o compartilhamento de arquivos com o mundo interno e externo. Em outro post eu já havia comentado um pouco, sobre segurança no compartilhamento de arquivos e nesse vou mostrar um pouco mas como podemos usar o BOX.

Quando você cria uma pasta no BOX, já pode convidar os usuários que irão compartilhar arquivos nesse espaço e definir o direito de cada um deles.

Figura 01 - Criação de uma pasta no BOX

Com a pasta criada, você pode convidar mais pessoas à participar ou até mesmo mudar o direito de acesso com dois cliques.

Figura 02 - Pasta criada e a alteração dos direitos de um usuário

Outras configurações que você pode colocar em uma pasta são formas de acesso e como a pasta irá receber informações dos usuários, veja a imagem abaixo:

Figura 03 - Como os usuários irão colaborar em uma pasta

Se você deseja mandar o link da pasta para os usuários, também pode evitar que esse seja repassado para outras pessoas. Outro recurso interessante é o de Marca d'Água, onde o BOX coloca uma camada sobre o documento informação o e-mail ou IP de onde o documento foi acessado e a data/hora, isso não altera o documento original, mas evita que usuários, por exemplo, tire uma foto e envie para outra pessoa uma informação confidencial.

Figura 04 - Configuração do link e Marca d'água

As ultimas configurações que temos para a pasta, é a possibilidade de receber os arquivos por e-mail, onde o BOX cria um endereço de e-mail para a pasta. Excluir a pasta ou remover os colaboradores em uma determinada data também é possível, e finalmente as configurações de notificação.

Figura 05 - Configurações de carregamento, automação e notificação

Como você pode ver, a quantidade de configurações que você pode fazer para uma pasta é grande e isso acaba também alavancando diferentes casos de uso para os usuários, onde não é só possível criar uma pasta para trabalhar com outras pessoas, mas também definir funções específicas para criar um processo de negocio.

No próximo post, vou falar sobre automação para depois juntar essas peças e montar um caso de negocio real.

Sincronizando arquivos

2017-06-02T08:00:00.000-03:00

Como já comentei antes, a Box é uma solução em nuvem para armazenamento e compartilhamento de arquivos de forma segura. Outro ponto que também comentei foi com relação ao espaço de armazenamento que é ilimitado, isso mesmo ilimitado!

Com isso, colocar meus arquivos na solução foi quase como uma obrigação, pois poderia acessar de forma rápida e fácil e não necessariamente do meu computador. Para fazer essa mudança no meu dia-a-dia, comecei a usar o Box Sync, uma solução disponibilizada pela Box justamente para que os usuário possam enviar seus arquivos locais à solução na nuvem de uma maneira muito rápida, com um simples CTRL+C e CTRL+V.

Figura 01 - Box Sync, pode sincronizar seus arquivos com diversos dispositivos

Depois de instalar o aplicativo no meu computador, foi realmente um trabalho de copiar e colar ou mover os arquivos para dentro da pasta do Box Sync e pronto, meus arquivos estavam sendo enviados para a Box.

Com arquivos sincronizados, você também pode decidir quais ficarão armazenados ou sincronizados localmente. No início, quando fiz meu primeiro sincronismo, deixei todos os arquivos tanto no meu disco local quanto na nuvem, hoje já diminuí bastante a quantidade de arquivos que tenho local, deixando somente os que realmente necessito para meu dia-a-dia.

Preocupação com o famoso ataque WannaCry? Eu não tive. Vale a pena conhecer um pouco mais sobre a solução Box onde você poderá gerenciar de forma segura seus arquivos na nuvem.

Veja abaixo um video que demonstra a utilização do Box Sync.

IBM Connections Engagement Center

2017-06-01T09:39:00.001-03:00

Ontem a IBM anunciou a aquisição da solução XCC da TimeToAct. Esse novo passo para o IBM Connections irá trazer a possibilidade de trabalhar de formas diferentes com uma rede social corporativa, onde os usuários terão mais flexibilidade de criar páginas, expondo informações importantes à empresa e fazendo integrações com sistemas legados.

Deste ponto em diante o nome da ferramenta muda de XCC para IBM Connections Engagement Center, o que retrata melhor suas capacidades. Abaixo você pode ver como aplicar o IBM Connections Engagement Center em uma empresa.

Figura 01 - Casos de Uso com o IBM Connections Engagement Center

Uma das grandes vantagens do IBM Connections Engagement Center é a facilidade de uso, tanto para os usuários de TI como para os usuários da linha de negócio que não conhecem nada, ou muito pouco, de tecnologia. Comparando com outras soluções, é possível fazer uma intranet social em duas semanas, contra três meses em outras soluções.

Veja aqui um exemplo de uma intranet construída com IBM Connections Engagement Center (antigo XCC) e IBM Connections.

Nossa pasta compartilhada!!!

2017-05-26T08:00:00.000-03:00

Quem nunca utilizou uma pasta compartilhada em sua empresa? Essa era uma forma muito simples e comum para criar um repositório onde todos poderiam trocar arquivos sem a necessidade de enviar por e-mail. Resolvia? Em muitos casos sim, mas sempre ficava um gostinho de um pouco mais.

Hoje existem empresas que ainda usam as famosas pastas para compartilhadas, mas com as facilidade da internet, utilizar uma ferramenta com um pouco mais de funcionalidade acaba sendo fácil para qualquer usuário e ao mesmo tempo não seguro para as empresas.

Para criar um ambiente seguro de compartilhamento de arquivos, as empresas podem selecionar uma solução dentre uma montanha disponível no mercado. Nesse ponto a BOX vem tentando se diferenciar de outras ferramentas através de funcionalidades pensadas para suportar os mais diversos requisitos.

Uma das primeiras diferenças da BOX é o espaço disponível para usuários, qualquer plano que você selecione para sua empresa dá direito de armazenamento ilimitado, ou seja, não preciso comprar um plano de 1Tera, por exemplo, e necessitar comprar mais espaço quando necessário.

Outro ponto importante é a segurança no compartilhamento de arquivos, você pode optar por até 7 níveis de segurança para compartilhar informações.

Figura 01 - Níveis de permissão para compartilhamento de arquivos na BOX

Compartilhar arquivos com pessoas internas à empresa e externas, é uma tarefa muito simples e segura. Os usuários e administradores tem flexibilidade para garantir que as informações não sejam compartilhadas com pessoas erradas.

Utilizar dispositivo móvel é uma necessidade hoje? OK, existem aplicações da BOX disponíveis para iOS, Android e Blackberry.

Figura 02 - BOX para iPhone, maneira fácil de acessar seus arquivos

Ainda pensa em usar pasta compartilha para troca de arquivos? A BOX pode ajudar a trazer uma nova forma de trabalho com arquivos para você e sua empresa.

BOX?!?!

2017-05-20T21:20:00.000-03:00

A Box é uma empresa não muita conhecida no mercado Latino Americano, a empresa foi constituída nos Estados Unidos com o objetivo de criar uma ferramenta em nuvem para armazenamento e compartilhamento de arquivos.

O objetivo inicial era atender consumidores finais e empresas, mas com o tempo a empresa começou uma transformação para ter como principal público as empresas. Isso ocorreu depois de uma pesquisa realizada, onde perguntaram como as empresas organizavam e compartilhavam seus arquivos, e disso saiu o mapa abaixo. Acho que você já deve ter visto essa imagem na sua empresa.

Figura 01 - Organização de arquivos dentro da maioria das empresas

Com essa visão, a Box mudou sua estratégia para se transformar em uma ferramenta para centralizar todo o gerenciamento de arquivos, saindo da figura acima, para essa abaixo.

Figura 02 - Visão da Box para organização de arquivos

Para conseguir atender as necessidades das empresas e uma capilaridade grande de integrações, foram realizado investimentos em segurança e integrações com as mais diversas aplicações de mercado. Para você ter uma ideia, mais de 200 aplicações móveis são integradas nativamente com a Box.

Com mais de 71 mil clientes pelo mundo e com reconhecimento pelos principais institutos de pesquisa, é uma ferramenta que você deve avaliar quando pensar em compartilhamento e gerenciamento de arquivos em sua empresa.

IBM | BOX

2017-05-11T09:01:00.001-03:00

Todos sabemos a grande quantidade de informação que é gerada todos os dias pelas pessoas, sejam, documentos, fotos, apresentações, etc.

Isso dentro das empresas também é muito grande, basta ver sua caixa de correio, a quantidade e-mails que ainda recebemos e geramos diariamente é grande. Fora os e-mail ainda são produzidos documentos, apresentações, planilha, ou seja, todo tipo de arquivo para a realização das tarefas diárias.

Se pensarmos nos arquivos que são produzidos, podem surgir duas questões interessantes:

Onde deixo esses meus arquivos?
Como enviar esses arquivos para outras pessoas?

Salvar seus arquivos em seu computador é uma tarefa óbvia, e muitas pessoas, fazem isso com excelência, criando pastas para organizar, aplicando etiquetas para identificar, etc.

Quando pensamos em enviar um arquivo para outra pessoa ou um grupo, a primeira ideia que vem à cabeça é o e-mail e é isso mesmo que acontece. De uma forma simples você anexa o arquivo no e-mail e envia para outras pessoas em pouco tempo.

Mas será que essa é a melhor maneira de trabalhar nos dia atuais, onde o mundo todo fala de nuvem?

A IBM vem trabalhando à algum tempo com a BOX, uma provedora de repositório na nuvem. Essa aliança entre as duas empresas tem dois aspectos, um na comercialização da solução e outro no desenvolvimento tecnológico.

Nos próximos post, vou trazer uma pouco mais de informações sobre a solução da BOX, bem como a aliança com a IBM.

Acelere a Adoção do IBM Connections com Apps

2015-04-15T09:51:00.001-03:00

No dia 22 de Abril, teremos um Webinar para comentar sobre ferramentas que podem auxiliar na adoção do IBM Connections.

Para maiores informações e registro, clique aqui.

Compare as Soluções de Colaboração da IBM

2015-03-20T12:34:00.001-03:00

As soluções de Social Software, e-mail e Digital Experience da IBM são líderes de mercado. Caso você queira conhecer mais e comparar as soluções, acesse o link abaixo e entenda por que a IBM é líder neste segmento de Social Business.

Compare IBM

IBM Connections Files on Cloud

2015-03-10T10:46:00.001-03:00

Estamos introduzindo uma nova oferta standalone emocionante que permite que os clientes, que não querem o conjunto completo de recursos sociais do IBM Connections na Nuvem, à comprar o compartilhamento de arquivos, perfis, sincronização de arquivos e muito mais. Esta oferta inclui:

Compartilhamento seguro de arquivos na nuvem;
Sincronização de arquivos com desktop e dispositivos móveis, para se certificar de que você sempre tenha a versão correta;
Perfis para informações de contato comercial;
Atualizações e notificações no activity stream (timeline) para aprender o que as outras pessoas da sua rede estão trabalhando.

IBM Connections for iPad

IBM Digital Experience on Cloud

2014-12-30T19:07:00.001-02:00

Agora você tem uma maior flexibilidade de como disponibilizar as soluções de Digital Experience da IBM.

Hoje a IBM disponibilizou a possibilidade de utilização dessas soluções em Cloud, dando maior agilidade para seu negócio. Dentro desta oferta estão produtos como IBM Websphere Portal e IBM Web Content Manager.

Para maiores informações, acesse http://www-01.ibm.com/software/collaboration/digitalexperience/cloud.html.

Um pouco de WEF

2014-12-10T12:20:00.001-02:00

Web Experience Factory (WEF ou antigo Portlet Factory), é uma das ferramentas para desenvolvimento de aplicações para o Websphere Portal, a vantagem de utilização desta ferramenta é a diminuição de codificação, ela utiliza o modelo de Builders.

Os Builders são vários componentes que trabalhando em conjunto, construindo assim sua aplicação. Exemplos de Builders dentro do WEF são:

Builder para chamar um Webservice
Builder para construir uma visualização de dados
Builder para construir formulários, etc.

Aqui no blog eu já comentei algumas coisas sobre o WEF, veja o exemplo Vídeo Aula de WPF.

Estou colocando duas dicas básicas que achei útil compartilhar sobre o WEF.

1. Alteração da língua padrão do WEF

Utilizar o WEF em Português do Brasil, as vezes atrapalha mais do que ajuda, a tradução literal do nome dos Builders não ajuda muito. Para fazer o WEF trabalhar com a língua Inglesa por exemplo, basta adicionar na chamada do Eclipse (atalho do MS Windows) o seguinte comando (em vermelho):

C:\IBM\WEF\Eclipse\eclipse.exe -perspective com.bowstreet.designer.model.ModelPerspective -vmargs -Xmx512m -Duser.language=en

2. Inclusão de um JavaScript (arquivo .js) dentro de uma página HTML

A biblioteca JavaScript eu adicionei dentro do meu projeto na seguinte localização.

IBM Verse

2014-11-25T11:47:00.001-02:00

Atualmente as empresas buscam oportunidades rápidas e assertivas para o crescimento. Então a produtividade dos funcionários se torna fundamental. Sistemas em nuvem, Mobilidade e Tecnologias Sociais têm tido um grande impacto na forma como trabalhamos, como nos tornamos mais produtivos. Veja estes exemplos:

· Melhoria da comunicação e colaboração através de tecnologias sociais podem aumentar a produtividade dos trabalhadores entre 20 a 25% (Fonte: McKinsey Global Institute)

· 76% das empresas esperam ganhos de produtividade significativos com a utilização de mobilidade em seus aplicativos (Fonte: IBM Institute for Business Value)

· Em mais de 60% das empresas a utilização de mobilidade está focada em e-mail e calendário

· 64% dos tomadores de decisão verificam seu e-mail em dispositivos móveis (Fonte: Marketo)

Tudo isso aponta para a forma como a força de trabalho está mudando seus comportamentos.

O que significará "trabalhar" em um futuro próximo? Como estão as expectativas em relação a maneira como as pessoas querem trabalhar uns com os outros? O que significa equilíbrio trabalho-vida? Quando aplicativos nos tornam mais produtivos em casa do que no trabalho? Estas são apenas três perguntas.

Para isso, estamos à procura de algumas coisas que nos ajudam a ter mais sentido neste complexo modelo de trabalho em rápido movimento:

1. Queremos um sentido claro de onde concentrar o tempo que temos.

2. Queremos uma maneira fácil de colaborar com as pessoas que são importantes para nós.

3. Queremos uma maneira de retomar o controle de nossos dias.

Mas enquanto procuramos respostas, o ritmo da vida e trabalho está acelerando. Todos os dias, os e-mails inundam nossa caixa de entrada. Tarefas são deixadas de lado. Mensagens ficam sem resposta. Reuniões não param de aparecer.

Mais somente tempo não é a resposta. Será que um “assistente pessoal” nos ajudaria?

Você não faz alguma tarefa, mas o seu assistente pessoal faz. Ele sabe o que você gosta. Ela encontra padrões e toma decisões sobre o que e como reagir, o que responder, e o que fazer a seguir para você.

Ele transforma a maneira como você e todos ao seu redor interagem mudando a forma como a organização se comunica e trabalha em conjunto

É por tudo isso que a IBM criou esse seu assistente pessoal: O IBM Verse.

Projetado para você e construído para lidar com o mundo em evolução, o IBM Verse é uma visão completamente reinventada do que o e-mail deve ser. Ele tem que te conhecer, saber seus padrões de trabalho e em seguida, chamar a atenção para as mensagens, reuniões e tarefas que realmente são importantes. Ele introduz novas possibilidades de como você começa o trabalho a ser feito. E é Social, trazendo sua comunidade e rede para você.

IBM Verse é o aplicativo que você nunca imaginou antes. Usando um design avançado e o que existe de mais recente em análise social e analítica de negócios e acessado a partir da nuvem em seus dispositivos móveis. IBM Verse ajuda a priorizar o seu trabalho, construir relações profissionais mais fortes e liberta-o para passar mais tempo em tarefas de maior valor. Extremamente rápido em pesquisas e utilizando inteligência integrada que ajuda a priorizar as solicitações de entrada. Reúne várias ferramentas de colaboração, incluindo sua caixa de entrada, o calendário, lista de tarefas, suas redes sociais, bate-papos, as reuniões on-line, e os seus documentos.

Cria a mudança do “EU” para o “NÓS”, onde o trabalho é um ato de colaboração e colaboração significa mais do que enviar e receber. Exige tempo, real compreensão, cooperação e comunicação em toda a organização - especialmente para as equipes que estão espalhadas ou em constante movimento.

Funciona para você, e não ao contrário.

IBM Verse - a liberdade de fazer o que quiser, quando quiser, como quiser. E fazer o que é importante, gerando valor!

Mobile + Social = IBM Connections

2014-09-04T10:30:00.001-03:00

Informação onde você estiver e na hora que você precisa. Vejo no vídeo abaixo como conseguir isso.

IBM Connections 5.0 Release Event

2014-05-07T20:40:00.000-03:00

No dia 21 de maio, será realizado um evento virtual para o lançamento da mais nova versão do IBM Connections. Não deixe de participar deste evento para conhecer as novas funcionalidades que foram implementadas dentro desta nova versão.

Para se registrar, utilize o seguinte link.

Caso tenha interesse em verificar o que está por vir, veja o vídeo abaixo.

WebRadar + IBM WCM

2014-05-06T12:20:00.001-03:00

Uma adição feita ao IBM Web Content Manager para clientes que tem a versão 8.0.0.1 é a possiblidade de utilização do Ephox WebRadar for IBM WCM. Essa ferramenta possibilita a visualização de relatórios dos conteúdos no IBM WCM. Veja o vídeo abaixo e aproveite hoje mesmo essa facilidade para ajudar no gerenciamento dos seus conteúdos do IBM WCM.

Ephox WebRadar for IBM WCM

Ephox EditLive! + IBM WCM

2014-03-06T14:42:00.001-03:00

Cliente com a versão 8.0.0.1 do IBM Web Content Manager agora podem contar com a versão do Ephox EditLive! Enterprise Edition sem custo adicional. Essa versão fornece algumas funcionalidades como:

Possibilidade de inclusão de conteúdo Social mais fácil
Suporte à HTML 5
Comentários
Visualização do conteúdo em dispositivos móveis

Abaixo segue a relação completa das funcionalidades, bem como um vídeo de demonstração.

Funcionalidades da versão Enterprise do EditLive!

Vídeo de Demonstração do EditLive!

Maiores informações podem ser encontradas aqui.

IBM Connections 4.5 IFR2

2014-02-11T13:47:00.001-02:00

Cada vez mais pensando em melhorar as facilidades do produto, a IBM lança um novo IFR (Interim Feature Release). Neste IFR a IBM trás como editor de texto o Ephox, que já é utilizado dentro de outros produtos como Websphere Portal.

O que você ganha com isso:

Alta fidelidade quando copia e cola documentos vindos do Microsoft Word e de web browser
Correção ortográfica em-linha, ou seja, quando você digita já serão mostrados erros de ortografia
Links embutidos para Social Media
Rastreio de mudanças e comentários
Verificação de Hiperlink
Modelos de Conteúdo
e muito mais….

A utilização deste novo editor estará disponível dia 13/02/2014 quando o IRF for lançado. Aproveite!!!!

IBM Connections para Apache OpenOffice

2013-07-17T14:13:00.001-03:00

Para quem utiliza o Apache OpenOffice, já está disponível a extensão do IBM Connections, onde você, de dentro do Apache OpenOffice, poderá acessar e/ou enviar documentos no IBM Connections. Aqui está o link para baixar esse novo plugin.

Virando um desenvolvedor em 22 minutos

2013-07-17T00:15:00.000-03:00

Muitas empresas quando começam a utilizar o IBM Websphere Portal se perguntam, “e agora, como desenvolver aplicações para o novo portal?”, a resposta para essa questão é simples e chama-se IBM Web Experience Factory (anteriormente chamado de IBM Portlet Factory). O IBM Web Experience Factory já vem licenciado com o IBM Websphere Portal e realmente pode facilitar em muito a criação de aplicações inclusive para multicanal.
Seguindo o título deste post, eu selecionei 3 vídeos aula para quem deseja iniciar a utilizar o IBM Web Experience Factory.

	Web Experience Factory Concepts: Builders and Models Este vídeo demonstra os conceitos chaves usados quando é desenvolvida uma nova aplicação com o Web Experience Factory. Você verá como os builders e models provem uma automação e rápido desenvolvimento. Este vídeo dá um bom conceito de como trabalhar com a ferramenta. (11:49)
	Creating a Web Experience Factory Project Este vídeo ilustra a criação de um novo projeto no IBM Web Experience Factory. O vídeo também demonstra o processo requerido para adicionar e remover features de um projeto. (2:48)
	Constructing your first application Este vídeo demonstra como construir sua primeira aplicação com o Web Experience Factory model através da contrução de uma aplicação "Hello World". O vídeo também dá um bom resumo introdutório para o desenvolvedor. (7:24)

Aproveitem para conhecer esse ótimo produto que realmente pode aumentar a produtividade no desenvolvimento de novas aplicações para o IBM Websphere Portal com uma curva de aprendizado menor.

Reinventando Relacionamentos:Envolvendo seu clientes com uma Excepcional Experiência Digital

2013-07-09T21:11:00.001-03:00

No dia 17 de julho será realizado um webcast sobre como construir uma Excepcional Experiência Digital (Expectional Digital Experience). Enquanto o ritmo dos negócios e da velocidade de conteúdos continuam a acelerar, o mesmo acontece com a demanda para atingir seu público por meio de uma experiência digital rica e robusta em vários dispositivos. Clientes e colaboradores esperam as mesmas experiências de alta qualidade, externamente na web ou internamente na intranet da empresa.

Cars.com, por exemplo, aumentou do tráfego de seu site web em 145 milhões de visitas usando uma Excepcional Experiência Digital.

Clique aqui e registre-se para participar do webcast.

Tags?!?!

2013-06-19T14:58:00.001-03:00

Desde a versão 1.0 do IBM Connections, uma de suas principais funções é a utilização de tags (ou marcações, ou identificação) para identificar pessoas e conteúdos que são postados. A utilização de tags facilita em muito a classificação de conteúdos pelo ponto de vista de quem está colocando. Outro ponto muito importante, esta relacionado à utilização das tags para localização de conteúdos e pessoas, o que realmente demonstra, o quão são importantes em uma plataforma de software social, pois o simples fato de compartilhar não é o suficiente, você precisa recuperar as informações de forma simples, para que assim exista uma relação próxima com produtividade.

Este post tem um simples objetivo de demonstrar como utilizar esse recurso, tanto na publicação de conteúdo e perfil de pessoas quanto para localização deles.

Utilizando tags nos perfis

Uma máxima que sempre gosto de utilizar quando estou comentando sobre colaboração é que "você só colabora com quem você conhece" e partindo desse princípio, o IBM Connections pode ser uma ferramenta importante para você começar a encontrar novas pessoas dentro de sua empresa e "começar a colaborar".

Para facilitar a localização de pessoas, você pode utilizar as tags. Dentro do IBM Connections é possível incluir tags para você e para outras pessoas e quanto mais tags você recebe sua relevância sobre um determinado assunto vai aumentando.

Figura 01 – Social Tagging dentro do Perfil

Dentro do perfil do usuário é muito simples começar a utilizar as tags. Existem duas formas para utiliza-las, incluído para o seu perfil e designando tags para outras pessoas. Vou explorar as duas opções abaixo.

Incluindo tags para seu perfil

Dentro do IBM Connections para incluir as tags em seu perfil, basta abrí-lo, pelo menu de perfil, e logo abaixo de sua foto aparece o campo de tags. Caso você não tenha nenhuma, o IBM Connections já coloca a sugestão e se você já tem tags elas já aparecem abaixo do campo de entrada.

Figura 02 – Localização dos elementos de Tag no Perfil

Na figura acima, pode-se observar 3 elementos distintos, o primeiro é o campo para inclusão de tags, o segundo é a visualização das tags que eu coloquei para meu perfil e o terceiro a visualização e quantidade de vezes que uma tag foi colocada por outras pessoas no meu perfil. No final temos a forma de visualização onde você pode selecionar por lista (como está na figura) ou por nuvem, onde o connections irá montar a nuvem de palavras e ressaltar as tags com maior relevância.

Para a inserção de tags no seu perfil basta ir até o campo e digitar palavras que possam lhe identificar. Abaixo seguem alguns exemplos:

Se você tem conhecimento de INGLÊS, MATEMÁTICA E QUÍMICA, por exemplo, basta digitar “inglês matemática química”. É importante ressaltar que o ESPAÇO é o separador padrão para as tags. Nesse exemplo você teria uma lista com as três palavras, uma abaixo da outra.

O mais interessante referente a utilização das tags é que você é o “definidor”, ou seja, as palavras e a forma de escrever é uma escolha de cada pessoa, o que democratiza a utilização deste conceito, que também é conhecido como folksonomia.

Outro exemplo está relacionado com palavras compostas. Se você quiser utilizar GERENTE DE PROJETOS em suas tags, é possível entrar com cada uma separadamente, neste caso seria identificado por Gerente e Projetos ou você pode concatenar as palavras utilizando ífem, sinal de mais, entro outros, assim ficaria gerente+projetos, gerente-projetos, gerente_projetos. Desta maneira você terá “uma palavra” na sua lista. Veja que na figura 02 eu tenho uma tag chamada “social-business”.

Incluindo tags para outros perfis

A identificação de outros usuários com tags é simples, basta abrir o perfil que você queira colocar tags e no campo de inclusão insira todas as tags que podem identificar esse pessoa no seu ponto de vista. Veja imagem abaixo:

Figura 03 – Tags para outro perfil

É importante comentar que após a inclusão de tags para o perfil de uma outra pessoa, ela receberá um e-mail de aviso e poderá aceitar ou não a tag recebida. Outro ponto é sobre a relação entre as pessoas, um usuário que queira colocar tags para outro não precisa ter essa outra pessoa em sua rede de relacionamento no IBM Connections, isso flexibiliza bem a utilização de tags para perfis de outros usuários.

Outra maneira de inserir tags em outros perfis, é incluir no momento que você está convidando-o(a) para participar de sua rede de contatos. Nesse momento o IBM Connections abre uma caixa de diálogo onde você já pode inserir as tags para identificar essa pessoa. Veja abaixo:

Figura 04 – Inserindo Tags no momento de convidar uma pessoa para sua rede de contatos

Usando tags para conteúdo

Da mesma forma que utilizamos tags para os perfis do IBM Connections, é possível aplicar para os conteúdos (Fórum, Wiki, Blog, Arquivos, Atividades, etc.). Quanto mais você utiliza as tags para identificar os conteúdos, mais rica fica a experiência de utilização do IBM Connections e isso eu já consegui comprovar várias vezes.

Da mesma forma demonstrada para inclusão de tags no perfil, para o conteúdo é muito similar. No exemplo, vou demonstrar a inclusão de tags para um arquivo.

Figura 05 – Inserindo Tags em um arquivo no hora do upload

Na figura acima é possível ver o campo para inclusão das tags em um arquivo que você está colocando dentro do IBM Connections e da mesma forma acontece para Posts de Blog, Wikis, Bookmarks, comunidades, etc.

Utilizando tags para achar pessoas e conteúdo

Depois de identificar os conteúdos e pessoas, o IBM Connections irá criar suas nuvens de palavras e neste ponto é possível começar a filtrar o conteúdo para achar a informação necessária ou a pessoa que tenha a especialidade que você procura.

No exemplo abaixo meu objetivo é achar uma pessoa que conheça de IBM Connections e ao mesmo tempo seja evangelista da tecnologia.

Figura 06 – Buscando pessoas através da utilização de Tags

Como é possível ver, com apenas um clique e a inclusão da palavra evangelist no campo de procura, foi possível achar algumas pessoas que tem esse conhecimento e isso realmente dá certo por experiência própria. Transportando para o dia-a-dia, se você conseguir achar uma pessoa com poucos cliques, realmente vai alavancar a sua produtividade ajudando a fazer seu trabalho melhor e mais rápido.

A procura por conteúdo utilizando tags funciona exatamente da mesma forma, basta entrar na funcionalidade que você deseja pegar o conteúdo e filtrar pelas tags. No exemplo abaixo, novamente, estou utilizando a funcionalidade de arquivos e procuro por conteúdos relacionas a tag connections.

Figura 07 – Buscando arquivos através da utilização de Tags

Como pode ser demonstrado, é simples a utilização de tags dentro do IBM Connections e o resultado que podemos alcançar com a pesquisa realmente pode ajudar no seu dia-a-dia. Com isso, você ainda tem dúvidas que o IBM Connections pode deixar sua empresa mais produtiva e mais competitiva? Se quiser colocar a prova, utilize nosso ambiente de teste o IBM Greenhouse, é gratuito, basta se cadastrar e começar a utilizar essa plataforma que pode revolucionar o seu negócio.

How social builds a Smarter Workforce

2013-04-05T15:15:00.001-03:00

Chat com Graham Kitte. Para maiores informações clique aqui.

Comparativo de soluções Cloud

2012-05-02T14:40:00.000-03:00

Abaixo segue um comparativo de funcionalidades das soluções de Cloud (IBM Smartcloud, Google Apps e Microsoft Office 365).

	Smartcloud IBM	Google Apps	Office 365
Document Manager
Store & share	●	●	●
Version Control	●	●	●
Notifications	●	●	●
Permissions	●	●	●
Full text searching	●	●	●
Recomendation & Tagging	●	●	●

Enterprise Mail
Mail	●	●	●
Calendar	●	●	●
Contacts	●	●	●
Notepad	●	●	●
Anti Virus/Anti Spam	●	●	●
To Do	●	●	●
Out Of Office	●	●	●

Social Collaboration
Social Network / Contact Management	●	●	●
File Sharing	●	●	●
Communities	●	●	●
Project Tools (Activities/Team Sites)	●	●	●
Dashboard	●	●	●
Surveys & Charts	●	●	●
Event Manager	●	●	●
Presence & Chat	●	●	●

Web Meetings
Desktop Sharing	●	●	●
Video	●	●	●
Audio	●	●	●
Polling	●	●	●
Slide Presentation	●	●	●

Secure Extranet
Free Secure Guest Accounts	●	●	●

Productivity Suite
Rich Desktop Client (Free)	●	●	●
Web Editing Client	●¹	●	●

Mobility
Iphone	●	●	●
BlackBerry	●	●	●
Android	●	●	●
Windows Phone	●	●	●
Nokia	●	●	●

Storage per User
For Mail	25Gb	25Gb	25Gb
For Collaboration	5Gb	1Gb	500Mb

Environment
100% Cloud	●	●	●
Hybrid	●	●	●

1 – Em beta no Greenhouse, previsto para lançamento ainda este ano.

● – Provê funcionalidade completa

● – Provê funcionalidade parcial

● – Não contempla a funcionalidade