De reeks bestaat uit vijf artikelen die ik ook regelmatig bij zal werken. Volg @mackaaij op Twitter om van dergelijke updates aan deze website op de hoogte te blijven.

1. Apps installeren en bijwerken
   Applicaties installeren en bijwerken en het indelen van applicaties op de schermen van de iPad.
2. Apps en bookmarklets voor dagelijks gebruik
   Applicaties om op de hoogte te blijven of informatie op te zoeken.
3. Creatieve apps
   Applicaties om te schrijven, brainstormen, mindmappen of met muziek aan de slag te gaan.
4. Spelletjes voor kinderen
   Leuke applicaties waarmee kinderen zich uren kunnen vermaken.
5. Games voor oudere kinderen (volwassenen)
   Meer complexe spellen gericht op volwassen gebruikers.

Tip: Eerder publiceerde ik een artikel met tips over de hardware en de basisbediening van de iPad. Daarin beschrijf ik ook het starten van applicaties en geef ik tips over het gebruik van de webbrowser Safari.

Games voor oudere kinderen (volwassenen)

Labyrinth 2 HD (spel)

Labyrinth 2 HD is een mooi en goed gemaakt spel waarin je een balletje door een doolhof met obstructies in een gat moet laten rollen. Je kantelt de iPad om het balletje te laten rollen. Je kunt samenspelen met andere iPads die het spel hebben en zelfs je eigen levels maken.

Labyrinth 2 HD via iTunes downloaden

Toepen HD

Het kaartspel krijgt steeds meer instellingen om de vele regels die blijkbaar in omloop zijn (zoals witte was en vuile was) toe te kunnen passen. Je kunt de spelregels van het toepen op Wikipedia vinden.

Toepen HD via iTunes downloaden

Solitaire City (patience)

Speel de variaties van het populaire Windows spel Patience (Spiderette of Double Klondike) op iPad. De grafische details zijn erg mooi en in te stellen. Bijvoorbeeld de saaie groene achtergrond en het moderne kaartendek van onderstaand screenshot.

Solitaire City via iTunes downloaden

Mahjong

Chinees bordspel waarbij je steeds twee dezelfde stenen mag pakken die “los” liggen.

iMahjong HD via iTunes downloaden

Sudoku

De puzzel van negen bij negen vakjes met een klein aantal reeds ingevulde cijfers waarbij je de overige vakjes zo moet invullen dat in elke horizontale lijn én in elke verticale kolom de cijfers 1 tot en met 9 één keer voorkomen. Ieder van de negen blokjes (van drie bij drie) bevat ook weer eenmaal de cijfers 1 tot en met 9.

Als je nog niet precies weet welk cijfer er in een vakje moet komen te staan dan kun je in het klein aantekeningen maken zoals het onderstaande screenshot laat zien. Voor papier maakte ik daar ooit een Sudoku hulp (kladje) voor.

Sudoku Tablet via iTunes downloaden

Catan HD (Kolonisten van Catan)

Het bekende bordspel Kolonisten van Catan met de Zeevaarders uitbreiding ziet er ook mooi uit en werkt soepel. De Zeevaarders uitbreiding moet je er als in-app purchase bij kopen.

Catan HD via iTunes downloaden

Chess Premium (schaken)

Schaken op een mooi houten schaakbord voor één speler tegen de computer of twee spelers tegen elkaar.

Chess Premium via iTunes downloaden

MetalStorm Online

Met MetalStorm bestuur je door je hele iPad te draaien een vliegtuig. Als je een vijand in het vizier krijgt dan tik op het scherm om te schieten met raket of machinegeweer. Om zelf munitie te ontwijken sleep je met je vinger op het scherm. MetalStorm is veelzijdig: je kunt online spelen (en zelfs praten) en uitbouwen naar diverse vliegtuigen en wapens.

MetalStorm Online via iTunes downloaden

Beter Spellen

Als je meedoet aan de dagelijkse test van Beter Spellen om aan je spelfouten te werken dan kun je met deze iPhone app je antwoorden insturen. In plaats van één rij met vragen staat iedere vraag op een apart scherm waarnaar de app automatisch navigeert na het beantwoorden van een vraag.

Beter Spellen via iTunes downloaden (iPhone)

Angry Birds

Het meest populaire spel op de iPhone en iPad is zowel voor jong als oud, vandaar nog een keer. Met een katapult schiet je vogels met specifieke eigenschappen af op ingenieuze stellingen waarin kwaadaardige varkens zich hebben verschanst. Op YouTube kun je ook zien waarom de Angry Birds zo boos zijn. De walkthroughs van Angry Birds op YouTube verklappen hoe je een level uitspeelt maar geven ook een idee van het spel als je dit verslavende spel nog niet kent. Angry Birds is immens populair – er is zelfs een (poging tot een) vredesverdrag nagespeeld.

Angry Birds via iTunes downloaden

De reeks bestaat uit vijf artikelen die ik ook regelmatig bij zal werken. Volg @mackaaij op Twitter om van dergelijke updates aan deze website op de hoogte te blijven.

1. Apps installeren en bijwerken
   Applicaties installeren en bijwerken en het indelen van applicaties op de schermen van de iPad.
2. Apps en bookmarklets voor dagelijks gebruik
   Applicaties om op de hoogte te blijven of informatie op te zoeken.
3. Creatieve apps
   Applicaties om te schrijven, brainstormen, mindmappen of met muziek aan de slag te gaan.
4. Spelletjes voor kinderen
   Leuke applicaties waarmee kinderen zich uren kunnen vermaken.
5. Games voor oudere kinderen (volwassenen)
   Meer complexe spellen gericht op volwassen gebruikers.

Spelletjes voor kinderen

Mijn kinderen (op het moment van schrijven twee en vijf jaar) vinden spelletjes met geluid en kleuren leuk. Alle spelletjes die ik hieronder opsom staan garant voor uren speelplezier.

Angry Birds

Het meest populaire spel op de iPhone en iPad is Angry Birds. Met een katapult schiet je vogels met specifieke eigenschappen af op ingenieuze stellingen waarin kwaadaardige varkens zich hebben verschanst. Op YouTube kun je ook zien waarom de Angry Birds zo boos zijn. De walkthroughs van Angry Birds op YouTube verklappen hoe je een level uitspeelt maar geven ook een idee van het spel als je dit verslavende spel nog niet kent. Angry Birds is immens populair – er is zelfs een (poging tot een) vredesverdrag nagespeeld.

Angry Birds via iTunes downloaden

Geluiden afspelen met Sound Touch en Dapper SoundBoard

Sound Touch heeft foto’s en geluiden van dieren, vervoersmiddelen, muziekinstrumenten en huishoudelijke apparaten. Als je een van de plaatjes aanraakt dan volgt een foto met geluid. Van de foto’s en geluiden zijn per onderwerp vijf variaties meegeleverd.

Sound Touch via iTunes downloaden

Ook Dapper Soundboard HD is voorzien van diverse geluidseffecten.

Talking Tom, Larry en Roby praten je na

Ook leuk zijn de figuren die je napraten op een hogere toon zoals Talking Tom (kat), Talking Tom 2, Talking Larry (vogel), Talking Roby (robot), Talking Gina (giraf), Gremlin HD, Talking Ben (hond) en Talking Carl HD (brievenbus).

De figuren reageren ook op aanraken, kennen nog wat trucjes en soms een spelletje. Je kunt ook een video opnemen en deze delen via YouTube, Facebook of e-mail. Qua video opnemen is het ook leuk om een verhaal in elkaar te zetten met Puppet Pals HD.

Talking Tom via iTunes downloaden

Kleurboeken

Kleuren kan met iColoringBook (kleurplaten inkleuren met veel kleurpotloden). Met ABC Color kleur je met waskrijt. Met Kidsapp HD: The Farm is de kleurplaat ook een puzzel en kun je kennismaken met geluiden op de boerderij.

iColoringBook via iTunes downloaden

Meer actieve apps

Met Leap Sheep! HD moet je schapen over een hek laten springen door ze tijdig aan te tikken. Dat begint gemakkelijk maar de schapen komen natuurlijk steeds sneller en met meer tegelijk. Als er vier achter elkaar in een rij zijn gebotst in plaats van gesprongen dan ben je af.

Met Carrot rabbit (voor iPhone) laat je een konijn steeds hoger springen door op worteltjes te springen.

Ook Racing Penguin bedien je met je vinger – je sleept de pinguin tijdens het van de berg afglijden om snelheid te maken en de beer te snel af te blijven. Met Extreme Road Trip laat je een klein autootje zonder remmen allerlei toeren uithalen en moet je ervoor zorgen dat hij steeds weer op zijn wieltjes terecht komt. Ballen gooien tegen blikken met CanKnockDown is ook erg mooi gemaakt en leuk. Of probeer een Frisbee door de hoepels in de baan te leiden. Ook het oude PAC-MAN bedien je door eenvoudig je vinger over de iPad te slepen om richting aan de eerstvolgende bocht te geven.

Bij Bubble Tap en BubblePopper prik je met je vingers luchtbellen of “bubbeltjesplastic” door. De vijver met vissen van Pocket Pond is een vijver die erg mooi is om te zien – en de vissen reageren op aanraking.

Denkspelletjes

Bij WTD | What’s The Difference HD zoek je naar vijf verschillen in mooie foto’s.

Boter, kaas en eieren (TicTacToe), Memory en Bobo (voor iPhone) (alfabet, tellen en memory). Of HoppoHippo hide and seek (verstoppertje) voor de allerkleinsten.

Game for Cats

Heb je een kat die ook zo graag achter het licht van een laserlampje aan zit?

Game for Cats via iTunes download

Er is geen vast programma, je kunt tussen 09:00 en 18:00u komen en gaan wanneer je maar wilt. Gewoon aan tafel zoals je kunt zien op de onderstaande foto van de eerste Lifehacking Meetup.

Er zijn geen kosten aan de Meetup verbonden. De Meetup is bij Seats2Meet (S2M). Andere bezoekers die bij Seats2Meet komen om te werken (zie de hashtag #s2mstation033 op Twitter) moeten dan natuurlijk geen last van ons hebben. Seats2Meets heeft gratis WiFi dus neem zeker je notebook, laptop of tablet mee!

Geef via Meetup wel even aan of je komt zodat koffie, thee en lunch geregeld kunnen worden. Auteurs schrijven zich ook in op die pagina en geven vaak aan welk deel van de dag zij aanwezig zijn. Een dag voor de Meetup krijg je een mailtje ter herinnering. Voor avondeten kun je overigens zelf terecht op het stationsplein.

Route naar de Lifehacking Meetup

Seats2Meet Amersfoort (gratis WiFi aanwezig)
Stationsplein 49
3818 LE  AMERSFOORT

“Stationsplein” is natuurlijk perfect bereikbaar met het openbaar vervoer. In de videoroute hieronder zie je binnen 1 minuut hoe je vanaf het perron naar S2M loopt.

Kom je liever met de auto? Rondom het station kun je (betaald) parkeren. Bijvoorbeeld het Q-park P+R terrein naast het station aan de stationszijde aan de Barchman Wuytierslaan (rijdt langs de Argonaut garage). Zorg voor geld op je chipknip.

Data Lifehacking Meetup

Er zijn een aantal Lifehacking Meetups vooruit gepland:

• 19 januari 2012 (donderdag)
• 15 maart 2012 (donderdag)
• 16 mei 2012 (woensdag)

Kun je niet op die data? Abonneer je op de agenda van de Lifehacking Meetup zodat nieuwe data vanzelf in je agenda verschijnen.

De reeks bestaat uit vijf artikelen die ik ook regelmatig bij zal werken. Volg @mackaaij op Twitter om van dergelijke updates aan deze website op de hoogte te blijven.

1. Apps installeren en bijwerken
   Applicaties installeren en bijwerken en het indelen van applicaties op de schermen van de iPad.
2. Apps en bookmarklets voor dagelijks gebruik
   Applicaties om op de hoogte te blijven of informatie op te zoeken.
3. Creatieve apps
   Applicaties om te schrijven, brainstormen, mindmappen of met muziek aan de slag te gaan.
4. Spelletjes voor kinderen
   Leuke applicaties waarmee kinderen zich uren kunnen vermaken.
5. Games voor oudere kinderen (volwassenen)
   Meer complexe spellen gericht op volwassen gebruikers.

Creatieve apps

De creatieve applicaties hieronder zijn meer dan de apps in het vorige artikel gericht op het zelf maken van content.

Prezi Viewer

De overzichtelijke en verbluffende presentaties van Prezi kun je ook laten zien op de iPad met Prezi Viewer.

Prezi Viewer via iTunes downloaden

MindMeister (mindmap)

Mindmappen op de iPad gaat handig via MindMeister. Je kunt eenvoudig een mindmap aanmaken en met iconen, kleuren, linkjes en opmaak aan de slag. Nieuwe takken voeg je toe met een plus-teken en verslepen gaat gewoon met je vingers.

Als je een online account aanmaakt dan kun je daar gratis tot drie mindmaps bewaren en delen – wijzigingen in de mindmaps worden direct over en weer gesynchroniseerd.

MindMeister via iTunes downloaden

iMockups

Met iMockups kun je schetsen maken van een website of (mobiele) applicatie. Snel kunnen tekenen hoe de interface eruit komt te zien gaat veel sneller dan programmeren en code heen en weer verplaatsen. iMockup werkt zo prettig op de iPad dat je zelfs tijdens een vergadering even snel iets in elkaar kunt slepen – er zijn veel “controls” aanwezig die je zo op het scherm kunt slepen zoals een kalender of video. Alle elementen zijn eenvoudig te verslepen, vergroten, dupliceren en groeperen.

iMockups via iTunes downloaden

GarageBand (opnamestudio)

Met GarageBand kun je met je iPad een muzieknummer opnemen. Op maximaal acht tracks combineer je drums, keyboard (zelfs aanslaggevoelig!), gitaar en samples waarbij je uit verschillende types kunt kiezen (piano, orgel etc.). Drums, keyboard en gitaar zijn ook als “Smart instruments” aanwezig zodat zelfs een leek kan componeren. Daarnaast kun je zelfs een echte gitaar aansluiten op de iPad. Het resultaat kun je bewaren in iTunes of via e-mailen doorsturen. GarageBand werd gedemonstreerd tijdens de lancering van iPad 2 maar werkt ook gewoon op iPad 1.

GarageBand via iTunes downloaden

Office software

Hoewel ik deze kantoorapplicaties zelf nog niet nodig heb gehad is de tegenhanger van de Microsoft Office op de iPad de Apple iWorks.

“Dit wordt jouw jaar!” bevat dezelfde boodschap die Ben Tiggelaar consequent uitdraagt in onder andere de eerdere boeken Doen! en Dromen, durven, doen.

We nemen ons regelmatig voor om iets te veranderen in ons leven. Het blijft echter bij goede voornemens doordat we te weinig weten over de werking van ons eigen gedrag.

Nieuw in “Dit wordt jouw jaar!” is dat Tiggelaar je helpt met het bepalen van je koers. De eerste hoofdstukken gaan dieper in op het kiezen van de juiste richting op basis van wat je gelooft, wat je sterke punten zijn en wat jouw dierbaren waarderen. De tweede helft van het boek behandelt het ondernemen van de juiste acties om de kloof tussen intenties en gedrag te overbruggen. Tiggelaar verwerkt de controleerbare wetenschappelijke inzichten soepel in de tekst.

Ideaal boekje om cadeau te geven met het oog op de miljoenen Nederlanders die zich jaarlijks rondom een vakantie, bijzondere ervaring of start van een nieuw werk-, studie of kalenderjaar voornemen nu écht eens te gaan afvallen, van baan te veranderen of de werk-privé balans te verbeteren.

Bestel bij – Bol.com

Het boek bestaat uit twaalf korte hoofdstukken.

1. Geluk is een kwestie van doen
   Uit geluksonderzoek blijkt steeds weer dat het bijzonder onbelangrijk is wat je hebt maar vooral veel uitmaakt wat je dagelijks doet. Meer geld maakt niet gelukkiger maar mensen die gelukkiger zijn blijken gemakkelijker meer geld te verdienen. Dus: eerst werken aan je geluk, dan pas aan je geld.
2. Richting + Actie = Succes
   95% van ons gedrag is onbewust, volledig automatisch. Om in de gewenste richting te gaan is het verstandig om aan te sluiten bij wat je brein van nature al doet (wat bij je past) en vervolgens actietechnieken toe te passen om nieuwe, effectieve gewoontes aan te leren.
3. Waar geloof je in?
   Het ‘waarom’ van je leven als geheel helder krijgen is erg krachtig – het helpt je gaande als het tegenzit. Het hoofdstuk geeft handreikingen om te onderzoeken waar jij in gelooft.
4. Wat zijn je sterke punten?
   Doordat pijn voor mensen zwaarder weegt dan plezier passen we in de dagelijkse praktijk reparatiedenken toe. We proberen te groeien en verbeteren door te kijken naar wat er niet deugt en dat te repareren. Sommige punten moeten natuurlijk beter maar echt groeien kan alleen met een sterkepuntenaanpak. Het hoofdstuk helpt je ontdekken waar je goed in bent en waar je plezier in hebt – en waar je mee wilt stoppen.
5. Wat waarderen je dierbaren?
   Anderen hebben zonder dat we daar erg in hebben invloed op ons gedrag. Tiggelaar behandelt kort de zes principes van beïnvloeding van Robert Cialdini zodat je je er ook tegen kunt verdedigen. Sociale invloed kan verlammend werken dus tipt Tiggelaar een “stop-pleasing”-lijstje te maken: wiens mening telt echt?
6. Jouw richting bepalen
   Op basis van wat je in de voorgaande hoofdstukken hebt ontdekt ga je nu een richting kiezen. Het gaat om concrete doelen die in actie te vertalen zijn. Het hoofdstuk geeft een aantal voorbeelden en een aantal praktische tips.
7. Concrete actiedoelen formuleren
   Concrete dagelijkse en wekelijkse acties overbruggen de kloof tussen intenties en gedrag en brengen je doel dichterbij. Bij sommige doelen kun je terugrekenen, een boek van 180 pagina’s schrijven in een jaar betekent dagelijks een halve pagina produceren. Bij doelen waarbij je op onderzoek uit moet stop je met inventariseren als je regelmatig dezelfde tips en suggesties tegenkomt. Het hoofdstuk sluit af met aandachtspunten die de uitvoerbaarheid garanderen.
8. Het stimuleren van nieuw gedrag
   Doordat het leeuwendeel van ons gedrag onbewust en automatisch tot stand komt leidt een nieuwe omgeving tot nieuw gedrag. Oude prikkels leiden tot oud gedrag. Vertrouw niet op wilskracht maar pas bijvoorbeeld de fysieke omgeving aan. Zo werkt een drempel wél en een verkeersbord met “30” erop niet.
9. Het doorbreken van oud gedrag
   Het hoofdstuk geeft tips om te voorkomen dat je terugvalt in oud gedrag. Bijvoorbeeld door je vooraf te bedenken wat er kan gebeuren en wat je dan zult doen.
10. Actieresultaten slim evalueren
    Een nieuwe gewoonte vormen kost al snel zo’n twee tot drie maanden. Zie de verandering die je door wilt voeren als een experiment en evalueer het ook dusdanig – stapje voor stapje vooruit en wat je geleerd hebt gebruiken voor de volgende ronde in je verandertraject.
11. Waarom je nooit echt ‘klaar’ bent
    Veel belangrijke dingen in het leven vergen een permanente investering. Gedragsverandering gaat met vallen en opstaan en kost je blijvend tijd, energie en aandacht.
12. Anderen helpen zichzelf te leiden
    Kerken, ouders, leraren en bazen zijn niet langer de baas. Tiggelaar denkt dat “ondersteuning bij zelfleiderschap” in de komende decennia wel eens het nieuwe leiderschapsmodel in onze bedrijven en instellingen zou kunnen worden. 1 op de 12 werkt als ZZP-er en ook mensen in loondienst brengen vaak minder dan 1% van hun werktijd in direct contact met hun manager door. We kunnen anderen helpen met het bepalen van richting en het ondernemen van actie met de stof uit de eerdere hoofdstukken. Tiggerlaar wijst erop dat onderwijzers meer grip op de “ondersteuningsbehoeften” van hun leerlingen hebben dan managers van medewerkers. En dat voor dertig “medewerkers” tegelijk met een verloop van honderd procent per jaar.

Succes komt voort uit de connectie tussen richting en actie. Richting kiezen doe je op basis van: waar je in gelooft, wat je sterke punten zijn en wat je dierbaren waarderen. Actie ondernemen vergt het stellen van actiedoelen, het inzetten van actietechnieken en het evalueren van actieresultaten.

Het laatste hoofdstuk verwijst naar een video van hoogleraar Randy Pausch die deelt hoe hij zijn “Really Achieving Your Childhood Dreams” verwezenlijkte en via de video van deze presentatie miljoenen nieuwe studenten bereikte.

“Dit wordt jouw jaar!” is effectief zo’n 100 pagina’s en lekker geschreven, je leest het in één ruk uit.

Veel mensen zijn op zoek naar geluk, inspiratie en zingeving. Mooie elementen in een mensenleven, maar helaas niet los of rechtstreeks verkrijgbaar.

Wie echter werk maakt van de uitdagingen in dit boek, krijgt deze elementen er via een ‘omweg’ zomaar bij. Ze zijn namelijk het onvermijdelijke neveneffect van het handelen vanuit je persoonlijke levensvisie, je sterke punten en de waardering van je dierbaren.

Op die manier wordt ‘jouw jaar’ niet pas jouw jaar na 365 dagen, maar meteen vanaf het moment dat je je eerste stappen zet.

Tiggelaar vertelde ook kort over het boek in bij Guido Weijers in “Weijers Ontweekt!”.

Gedoe eind vorig jaar

De lekkage in de woonkamer van vorig jaar leek na een complete verbouwing van de badkamer toch niet opgelost. En toen weer wel want het is nu droog. Binnenkort is het dan tijd om het plafond weer in orde te maken.

Mijn webhoster Antagonist heeft de servers in drie fasen verplaatst en daar heb ik eigenlijk niets van gemerkt. Ik heb dan ook een aanbeveling opgenomen welke te zien is in het artikel én op de website van Antagonist.

De internetverbinding thuis via de kabel van UPC Alles-in-1 (in plaats van ASDL Xs4all) verloopt prima. Toen op een gegeven moment het draadloze netwerk regelmatig even niet bereikbaar was werd dat binnen 4 uur na mijn melding door een monteur op locatie opgelost.

Eenmanierom.nl

In 2011 heb ik iedere week een nieuw artikel op eenmanierom.nl gepubliceerd. Bijna altijd netjes op vrijdag, alleen in juli niet om aan te sluiten op de release van muziekdienst Spotify in Amerika waarvan ik op de hoogte werd gehouden. Als alternatief voor muziek die daar niet beschikbaar is komen mensen vaak terecht op mijn artikel over downloaden uit nieuwsgroepen.

Andere nieuwe artikelen gingen over bijvoorbeeld de lesmethode Slimmerkunde die ook verwijst naar eenmanierom.nl. En het Google+ project waarvoor Sam Rijver en Brendan Thesingh een quote vroegen voor de eerste podcast in de serie “Een Skypegesprek met” (rond 25:30). Een nieuw artikel kost tussen de twee en de 10 uur tijd omdat ik regelmatig ook nieuwe ideeën, fouten, adviezen en een Nederlandse vertaling aandraag aan de betrokken organisatie om de adoptie van een nieuwe oplossing te helpen versnellen.

Het automatisch berekenen van afstanden tussen postcodes in Excel heeft af en toe ondersteuning nodig. Om contact te onderhouden met gebruikers heb ik nieuwkomer Intercom geïntegreerd in de webinterface voor administratieve handelingen. AwayFind geeft bij belangrijke berichten een melding op mijn mobiel.

Naast nieuwe artikelen heb ik de bestaande artikelen up-to-date gehouden. Het aantal bezoekers op eenmanierom.nl is meer dan 30% toegenomen ten opzichte van vorig jaar. Artikelen die vaak worden bezocht zijn die over de iPad, Prezi (presentatietool), Twitter en WeTransfer (grote bestanden uitwisselen via internet) goed bezocht. Ook de gadget om handmatig afstanden tussen postcodes te berekenen werd vaak gebruikt op zowel Lifehacking als eenmanierom.nl.

Waterfles De Dopper is naast blauw, roze en wit in oranje gesignaleerd. Omdat ik een paar flesjes kapot heb laten vallen mocht ik dit jaar een nieuw prototype testen. Hieronder is een filmpje te zien waarbij ik het flesje precies zo uit mijn handen laten vallen als daarvoor – alleen blijft het flesje nu wél heel.

Webwereld (ICT-nieuws) heeft mij geïnterviewd als een van de moderators van de vertaling van Twitter naar het Nederlands.

Omwille van naamsbekendheid heb ik een leuke deal gesloten met Vistaprint om veelgebruikte materialen te bedrukken met een logo. En een paardendeken en jas laten borduren, zie de afbeelding van sponsoring hieronder.

Eind 2010 besloot ik blijkens de gegevens van Twitterholic om niet iedereen terug te volgen op Twitter. In 2011 heb ik besloten tot het ontvolgen van accounts waarvan de informatievoorziening niet aansluit op mijn informatiebehoefte (mooi gezegd toch?).

Nieuwe sites

In 2011 ben ik samen met mijn zusje de website Dagje weg of dagje uit in Nederland? begonnen. Je ziet daar in één oogopslag op de kaart welke leuke dingen je in de buurt kunt doen. Handig als je in Nederland op vakantie gaat of als je wilt weten wat er allemaal rondom jouw woonplaats te doen is. Onderstaande advertentie heb ik een tijdje op Hyves gedraaid, @SjoerdGerritsen had nog wat tegoed over.

Naast de Startpagina Timemanagement beheer ik de Startpagina GTD met meer dan 100 goede links over Getting Things Done. Startpagina-eigenaar Sanoma onderneemt actie op de teruglopende bezoekersaantallen van Startpagina, als het goed is dan merk je daar in 2012 het een en ander van.

Alle filmpjes van eenmanierom.nl staan op een apart YouTube kanaal, inclusief een aantal interessante favorieten.

Social Media in One Button

Marijn Kampf van Exadium Web Development and Online Marketing heeft een idee van mij voor één social media blok met opties om te delen én te volgen grafisch uitgewerkt zoals hieronder weergegeven. Social Media in One Button kun je gratis gebruiken op je eigen website.

Factureren en belastingaangiftes

In 2011 ben ik bijzonder weinig tijd kwijt geweest aan de belastingaangiftes omzetbelasting btw en inkomstenbelasting dankzij Dofan Administraties. Handmatig factureren gaat snel met FactuurSturen.nl (bijna een slogan zeg). Aan het begin van iedere maand controleer ik aan hand van de af- en bijschrijvingen of ik alle facturen heb waarna ik ze in de brievenbus van Dofan Administraties doe. Vervolgens mail ik het saldo van de betaal- en spaarrekening. Eén keer heeft het iets meer tijd gekost – er was toen een ander bedrag afgeschreven dan gefactureerd waardoor ik alles nog een keer moest nalopen.

Seminars en trainingen

Om 16 juni 2011 mocht ik op uitnodiging van Hans Janssen van DenkProducties kennismaken met David Allen tijdens het seminar over Getting Things Done. Op 28 september 2011 viel ik nogmaals met mijn neus in de boter met het seminar De psychologie van het overtuigen met Robert Cialdini e.a..

Een collega van TOPdesk gaf een interessante training over Microsoft Word. Met achtergrondkennis van opmaakprofielen is het vreemde gedrag van deze tekstverwerker beter te begrijpen.

Op 1 december 2011 leerde ik met twee collega’s van Jurgen Latijnhouwers hoe een journalist denkt en werkt tijdens de masterclass “Korte metten met de media”.

Zelf presenteerde ik tijdens de “Nerd-expo” op het seminar “Nooit meer een volle inbox” van Taco Oosterkamp en Jim Stolze op 19 mei 2011 van DenkProducties over de tool Fingertips. Eén van de reden om mij wat te verdiepen in de kunst van het spreken en het afleren van slissen.

2011 bracht interessante diensten zoals webservices aan elkaar koppelen met ifttt: if this then that en berichten gelijkmatig plaatsen op Twitter en Facebook met Buffer (wees bedachtzaam met het automatisch doorplaatsen naar meerdere netwerken!). Op Lifehacking.nl vertelde ik over drie taskmanagers voor het bijhouden van een todo-lijstje: WorkFlowy, Wunderlist en DoIt.im. Verder schreef ik in augustus mee aan de #HackToSchool serie voor studenten en scholieren. Leuk om de artikelen vlot herschreven terug te lezen in het boek 175 lifehackingtips (gratis download).

Een goede lifehack voor ouders is de kinderwekker voor kinderen die te vroeg wakker worden – of ouders die liever wat langer doorslapen

Op 1 december 2011 was ik bij de Lifehacking Meetup in Amersfoort. Deze vrij toegankelijke Meetups zijn een aanrader als je van gedachten wilt wisselen met mensen die gedreven zijn in slimmer werken en lifehacking.

Fulltime teamleider bij TOPdesk + projectleider social media

Ook in 2011 was ik fulltime teamleider bij TOPdesk. Leuk om te zien dat steeds meer mensen bij TOPdesk aan de slag gaan met Getting Things Done via meereffect om grip te krijgen op hun inbox en informatiestromen. Verder schreef ik artikelen in het thema “Slimmer werken” in het TOPdesk Magazine en werkte ik documentatie bij.

Voor het verweven van social media heb ik een intern projectplan geschreven. Samen met het projectteam werken we daar gestaag aan naast de dagelijkse werkzaamheden. Yammer speelt in de achtergrond een belangrijke rol om te wennen aan social media én op de hoogte te blijven van interessante ontwikkelingen in het bedrijf. Ondertussen blijven we via Twitter inspringen op vragen van klanten en brengen we bepaalde gebeurtenissen (zoals de 100 taarten die TOPdesk op System Administrator Appreciation Day opstuurde) in kaart met Storify. Voor het TOPdesk Symposium (groot event in 2012) hebben we een voorstel gedaan voor de inzet van social media.

Aan de hand van een Prezi-presentatie heb ik mijn ideeën over de inzet van verschillende (interne en externe) media uitgelegd aan klanten en collega’s. Klanten horen ook graag ideeën over de mogelijkheden om de afhandeling van social media te integreren met het product TOPdesk.

Op de Haagse Hogeschool presenteerde ik samen met projectteamlid Erik Bimmel op het Mobile Society Event 2011 over “Ethiek rondom Social Media”. De opkomst was minder hoog dan beloofd maar de discussie was volgens student @jvdgoot interessant. Met Daan van Bergen van VideoLogic heb ik geëxperimenteerd met videomateriaal (een impressie van de Vakbeurs Facilitair en een presentatie) om een start te maken met het YouTube kanaal van TOPdesk.

Met één dag per week thuiswerken en ‘s ochtends en ‘s avonds file vermijden lukte het me redelijk niet te ver over de 40 uur per week heen te gaan. Dat is nodig om alle andere dingen die ik in dit artikel noem te kunnen doen.

2012

Volgend jaar ga ik op zoek naar een manier om mijn werkzaamheden bij TOPdesk in vier dagen per week in te delen, met een focus op het ontsluiten van content (kennis). Op het TOPdesk Symposium van 15 mei 2012 met mogelijk ~1.000 bezoekers speelt social media een belangrijke rol.

Startpagina zal dankzij kordaat optreden van Sanoma in 2012 opnieuw op de kaart worden gezet. In 2012 kunnen beheerders kiezen uit een contract met deel- of volledig beheer. Beide vormen werken met een omzetstaffel waarbij de beheerder afhankelijk van de omzet bijdraagt aan de kosten én er komt toezicht op de kwaliteit van de pagina’s (meting: Klikken bezoekers moeten minimaal één link aan?). Bij volledig beheer vervallen de eigen advertenties van Startpagina tegen een vaste bijdrage. Dankzij sponsoring van meereffect (tip!) kan ik zowel de Startpagina Timemanagement als de Startpagina GTD in volledig beheer nemen. Een Startpagina Lifehacking (nog niet beschikbaar) waar ik samen met @FreerkTerpstra linkjes voor wil verzamelen zal in deelbeheer beginnen tot zich een sponsor aandient.

Lifehacking.nl organiseert in 2012 vaker Meetups, de eerste is gepland op 19 januari 2012. Net als die van 1 december 2011 bij Seats2Meet Station Amersfoort. Vanaf het begin van de avond zal ik daarbij zijn.

Voor eenmanierom.nl staan nog wat artikelen met iPad tips klaar, daarna werk ik verder aan mijn Later/misschien waslijst met ideeën voor artikelen.

Voor de kaart van DagjewegDagjeuit.nl ben ik nog op zoek naar een lijst met álle leuke evenementen in Nederland zoals de Uitmarkt en lokale braderieën en feesten. Dus als je me daarmee kunt helpen, neem dan even contact met me op.

Qua slimmer werken in 2012 verwacht ik een verdere toename van webbrowser Google Chrome op Windows machines vanwege de snelheid en het gebruikersgemak. Om diezelfde reden verwacht ik dat de producten van Apple het goed gaan doen. Na goede ervaringen met de iPad is de kans groot op een iPhone en/of Mac. Overigens denk ik dat voor veel mensen een iPad als computer kan voldoen, zeker met een extern toetsenbord erbij.

Tenslotte hóóp ik dat streaming diensten zoals Spotify en iTunes Match omarmd worden door de muziekindustrie en Buma/Stemra. Mensen betalen voor dergelijke diensten en niet voor het omslachtige verouderde alternatief. De nieuwste CD van Michael Jackson speelde ik zonder gedoe af via Spotify (zelfs in de auto via 3G). Dat is gemakkelijker dan de extra tijd die het kost om een CD te kopen in de winkel en deze vervolgens om te zetten naar MP3 om mee te nemen. Ook de filmindustrie doet er goed aan te kijken naar wat er in de muziekindustrie gebeurt. Films die in andere regio’s of in bioscopen al wel beschikbaar zijn maar nog niet digitaal worden hoe dan ook verspreid.

De reeks bestaat uit vijf artikelen die ik ook regelmatig bij zal werken. Volg @mackaaij op Twitter om van dergelijke updates aan deze website op de hoogte te blijven.

1. Apps installeren en bijwerken
   Applicaties installeren en bijwerken en het indelen van applicaties op de schermen van de iPad.
2. Apps en bookmarklets voor dagelijks gebruik
   Applicaties om op de hoogte te blijven of informatie op te zoeken.
3. Creatieve apps
   Applicaties om te schrijven, brainstormen, mindmappen of met muziek aan de slag te gaan.
4. Spelletjes voor kinderen
   Leuke applicaties waarmee kinderen zich uren kunnen vermaken.
5. Games voor oudere kinderen (volwassenen)
   Meer complexe spellen gericht op volwassen gebruikers.

Applicaties voor dagelijks gebruik

Naast Safari, Mail en Agenda staan de eerstvolgende drie applicaties in mijn Dock. Daarop volgen andere applicaties die ik vrijwel dagelijks gebruik.

Reeder (RSS)

Via Google Reader blijf ik op de hoogte van diverse websites via RSS. Google Reader heeft een iPad interface maar de applicatie Reeder werkt toch net iets sneller en je tikt minder snel mis. Reeder synchroniseert met Google Reader waardoor ik op mijn laptop of PC gewoon verder kan lezen waar ik gebleven was en mijn feeds synchroon blijven via FeedDemon.

Mocht een artikel te lang zijn om op dat moment door te nemen dan sleep ik deze naar links. Reeder verstuurt het artikel dan naar Instapaper om later te lezen. Als het artikel interessant is voor iemand anders dan kun je vanuit Reeder direct twitteren, op Facebook plaatsen of e-mailen.

Reeder via iTunes downloaden

Twitterific (Twitter client)

Twitterific is een Twitter client waarmee je je tweets kunt raadplegen en verzenden. Twitterific somt in landscape mode handig je mentions, zoekopdrachten en lijsten op. Linkjes naar artikelen die je later wilt lezen wijs je wat langer aan en stuur je zo door naar Instapaper. Als je Twitterific ook op je iPhone gebruikt dan kun je (optioneel) dankzij de integratie met TweetMarker doorlezen waar je bent gebleven.

N.B.: TweetDeck werkt ook op de iPad maar de interface is er nog niet voor geoptimaliseerd.

Twitterific via iTunes downloaden

Evernote for iPad (aantekeningen)

Met Evernote maak je het ultieme archief doordat je aantekeningen kunt maken en raadplegen op veel apparaten, waaronder de iPad. Met Evernote voor iPad kun je op verschillende manieren je archief navigeren (op notebook, tags, geografisch op de kaart) en doorzoeken. Je kunt ook notities aanmaken, bewerken, verwijderen en e-mailen waarbij je gebruik kunt maken van de ingebouwde microfoon en (vanaf iPad 2) camera. Bekeken of aangemaakte notities worden altijd gesynchroniseerd, Premium gebruikers kunnen aangeven welke notebooks zij in het geheel offline beschikbaar willen hebben.

Premium gebruikers kunnen Evernote ook afschermen met een extra wachtwoord met de functie Passcode Lock: “This is great for keeping sensitive information hidden from prying eyes, or just making sure that your kids don’t accidentally delete some notes after they finish playing Angry Birds.”

Demonstratievideo van Evernote bekijken | Evernote via iTunes downloaden

Syncplicity

Met Syncplicity heb je overal toegang tot je bestanden en kun je ze gemakkelijk delen. Als je Dropbox kent – Syncplicity doet hetzelfde alleen gemakkelijker want je kunt gemakkelijk willekeurige mappen delen.

Syncplicity via iTunes downloaden

Instapaper (Read Later)

Instapaper geeft artikelen weer zonder navigatie of andere storende elementen. Met Instapaper lees ik artikelen die wat langer zijn of waar ik niet direct tijd voor had toen ik een blik wierp op mijn Twitter tijdslijn of RSS feeds.

Sinds iOS 5 kun je een artikel of website via de knop Bladwijzers toevoegen aan de Leeslijst (met het plusknopje). Je kunt dan later lezen door de bladwijzers in die map op te roepen. De Leeslijst geeft Alle of de Ongelezen artikelen weer.

Instapaper kun je op meer machines gebruiken en vanuit meerdere applicaties voorzien van artikelen Op mijn laptop, PC, mobiele telefoon (HTC Android) en in de webbrowsers die ik gebruik (Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari) heb ik een bookmark onder handbereik om artikelen naar Instapaper door te sturen. Qua applicaties gebruik ik de hierboven beschreven integratie met Reeder en Twitterific. Daarnaast kan ik op allerlei apparaten van verschillende merken de artikelen verder lezen.

Instapaper via iTunes downloaden

Skype (bellen)

Bellen via internet met Skype werkt ook op de iPad. Vanaf de iPad 2 kun je zelfs videobellen.

Skype via iTunes downloaden

Google+

Met de Google+ app blijf je overal op de hoogte van nieuwe berichten in je kringen. Natuurlijk kun je ook zelf berichten en foto’s plaatsen, zien wat er bij je in de buurt gebeurt, een groeps-chat voeren met Messenger en krijg je notifications. Lees meer over De kracht van Google+.

Google+ via iTunes downloaden (iPhone applicatie)

Yammer

Op kantoor gebruiken we Yammer om elkaar op de hoogte te houden. De app ontsluit de newsfeeds en eventuele thread. Je kunt berichten “liken” of erop reageren. Je kunt natuurlijk ook een bericht plaatsen waarbij je collega’s kunt adresseren (namen opzoeken) en netjes in een Group posten. De app ondersteunt zelfs meerdere Yammer netwerken.

Yammer via iTunes downloaden

AwayFind (notifier)

Veel mensen hebben de inbox van hun e-mailprogramma de hele dag open staan omdat er mogelijk een belangrijk bericht binnenkomt. AwayFind bevrijd je van je inbox. AwayFind kun je zien als een digitale assistent. Op basis van criteria die je instelt attendeert AwayFind jou of je collega’s via bijvoorbeeld SMS op belangrijke berichten. Naast de automatische filters kun je mensen een manier bieden om je te bereiken via een AwayFind contact formulier. Met AwayFind kun je veilig je inbox afsluiten en je concentreren op taken die je hebt gepland in plaats van je prioriteiten te laten bepalen door de waan van de dag.

AwayFind via iTunes downloaden (iPhone)

LinkedIn

Het nieuws van LinkedIn Today en statusupdates uit je netwerk zijn snel toegankelijk waarbij de vele van profiel- en connection updates netjes gegroepeerd worden. Ook kun je bij je inbox, de discussies in LinkedIn Groups volgen en je lijst “People You May Know” doorlopen. De mobile website ontwikkelt zich ook in die richting, zie http://touch.linkedin.com/.

LinkedIn via iTunes downloaden (iPhone applicatie)

File Info

File Info geeft op basis van de verkeersinformatie file meldingen weer, zowel in tekst als op een kaart van Nederland. Via de voorkeuren kun je aangeven welke regio en wegen je wilt weergeven. De applicatie kan ook de verkeerscontrôles opsommen (flitsers).

File Info via iTunes downloaden (iPhone applicatie)

YouTube

Video’s worden op de iPad mooi weergegeven. Als ze al niet beeldvullend verschijnen dan kun je dat snel regelen door je vingers op de video te spreiden. Pauzeren, terugspoelen, het volume regelen en door de video scrollen (scrubben) gaat allemaal gemakkelijk.

De YouTube app opent als je het webadres van een YouTube video aantikt in webbrowser Safari of het mailprogramma. Vanuit een video klik je daar snel door naar verwante video’s, andere video’s van dezelfde maker en opmerkingen van YouTube gebruikers. Daarnaast kun je ook zoeken op trefwoorden of lekker bladeren door uitgelicht, beste en veelbekeken video’s.

Als je een YouTube account hebt dan kun je daar ook via de iPad op inloggen. Zo kun je snel je eigen video’s raadplegen of video’s van kanalen waarop je bent geabonneerd. Je favorieten kun je ook snel bereiken en uitbreiden.

De YouTube app is standaard geïnstalleerd en derhalve niet te downloaden en niet te verwijderen.

Tip: Ook kinderen kunnen zich vermaken met YouTube. Let wel een beetje op wat voor video’s ze allemaal opduikelen.

Er is ook een app voor Uitzending gemist waarin je programma’s van de Nederlandse televisie terug kunt zien.

NRC Handelsblad

Vroeger had ik een abonnement op NRC Handelsblad. Dagelijks een krant lezen naast de hoeveelheid nieuws die ik al via Twitter, RSS en e-mail ontvang was me toch teveel van het goede. Met NRC Handelsblad kan ik wanneer het mij uit komt een krant kopen. Met de app scan je gratis de headlines van de krant. Navigeren gaat gemakkelijk door met je vingers te slepen of een katern te selecteren in de menubalk. Om de krant vervolgens te lezen betaal je minder dan een euro. Van een krant die je hebt gekocht kun je de artikelen goed lezen door deze aan te tikken.

NRC Handelsblad via iTunes downloaden

Flipboard

Met Flipboard blader je in de vorm van een magazine door onderwerpen op maat. Je kunt je Facebook, Twitter, Google Reader, Flickr en Instagram account koppelen of zoeken op specifieke onderwerpen.

Flipboard via iTunes downloaden

iBook

Boeken en PDF bestanden die je in eBooks opent worden uitgestald in een boekenkast. Je kunt extra boekenkasten (Collections) maken om je eBooks naar wens in te delen.

Als je een eBook opent om te lezen en je iPad kantelt dan wordt de tekst verdeeld over twee pagina’s.  Bladzijden kun je chique omslaan door het onderste hoekje met je vinger te slepen. Sneller is even tikken in de marge. Tijdens het lezen kun je de helderheid van het scherm, het lettertype en de grootte van de letters rechtsboven snel aanpassen. Je kunt ook de tekst doorzoeken, zoveel bladwijzers gebruiken als je wilt, tekst arceren en van een notitie voorzien en woorden opzoeken in een woordenboek.

Met de app iBook kun je digitale boeken (eBooks) downloaden. De winkel van eBooks werkt ongeveer zoals de App Store. Veel boeken zijn gratis te downloaden. Zelf lees ik kleinere PDF-bestanden via Evernote en grotere via eBooks.

Tip: Mocht je een eBook met DRM-beveiliging tegen komen dan kan het zijn dat deze niet leesbaar is – ook al heeft iemand het boek voor jou gekocht. Op internet kun je informatie vinden over het verwijderen van DRM.

iBooks via iTunes downloaden

Kaarten (Google Maps)

De app Kaarten ontsluit Google Maps op je iPad. Door de pagina rechtsonderin om te slaan kun je de instellingen wijzigen. Zo kun je de weergave veranderen van onder andere Klassiek (getekend) naar Satelliet (foto’s) of Hybride (combinatie). Via de instellingen kun je ook verkeer weergeven en een speld plaatsen.

Als je een locatie hebt aangewezen met een speld dan kun je de speld aantikken voor meer informatie. Het rode mannetje geeft aan dat er Google StreetView beelden beschikbaar zijn. Tik op de ‘i’ voor meer informatie, het plannen van een route of het verwijderen van een speld.

Je kunt ook een speld plaatsen door te zoeken met de Zoeker rechtsbovenin, via de bladerknop uit je Contacten/Bladwijzers of door je huidige positie te laten detecteren.

De Kaarten app is standaard geïnstalleerd en derhalve niet te downloaden en niet te verwijderen.

Jumbo Calculator

De iPad bevat standaard geen rekenmachine en soms wil je even snel iets uitrekenen. De eenvoudige Jumbo Calculator reageert lekker snel.

Jumbo Calculator via iTunes downloaden

Spotify

Met een Spotify Premium abonnement kun je ook op je iPhone of iPad overal muziek afspelen uit de enorme verzameling van Spotify. Afspeellijsten en tracks die je een ster hebt gegeven worden direct gesynchroniseerd met andere Spotify clients zoals op de desktop. Zoeken werkt ook prima en via BlueTooth of een 3,5mm kabeltje sluit je Spotify aan op een autoradio of versterker. Tijdens het afspelen van muziek kun je wat anders doen op de iPad of het scherm uit zetten.

De app Shazam achterhaalt na ongeveer 20 seconden naar een muzieknummer te luisteren de titel en artiest en kan deze doorsturen door naar Spotify. Met de app SoundHound kun je een muzieknummer opzoeken door het zelf te zingen of neuriën.

Je kunt Spotify Premium een aantal dagen gratis uitproberen.

Spotify via iTunes downloaden (iPhone)

iTunes, iPod, Foto’s e.d.

Aan de standaard aanwezige applicatie iTunes voor het kopen van muziek, films, TV-programma’s, (audio)boeken en podcasts, de applicatie iPod voor het luisteren van muziek (ook in de achtergrond) en Foto’s voor het gebruiken van de iPad als digitale fotolijst ben ik nog niet toe gekomen. Ik durf iTunes niet zomaar in mijn geordende foto- en muziekverzameling op mijn Windows PC los te laten… Mocht iemand daar tips over hebben, graag!

Ook kun je Wikipedia luxe doorzoeken met Wikipanion, informatie over films opvragen via de Internet Movie Database (IMDb) en als UPC-klant je digitale recorder aansturen om programma’s op te nemen.

Bookmarklets zoals Buffer, Bit.ly, Twitter en Evernote toevoegen aan de iPad

Een bookmarklet is een klein stukje programmatuur (JavaScript) dat je als favoriet in je webbrowser kunt opslaan. Met een bookmarklet kun je vanaf een bepaalde pagina een webservice aanroepen. Zo kun je bijvoorbeeld de pagina die je momenteel leest snel delen via Twitter met de bookmarklet van Buffer. Of de pagina bewaren in je Evernote archief om later te lezen of terug te vinden.

Bookmarklets worden normaliter toegevoegd door een linkje aan te wijzen en deze direct als favoriet op te slaan. Deze functie heeft Safari helaas niet. Een bookmarklet voeg je helaas wat omslachtig als volgt toe:

1. Open een willekeurige pagina in Safari.
2. Wijs het plus-knopje aan om deze willekeurige pagina als en kies “Voeg bladwijzer toe”.
3. Als je de Bladwijzerbalk actief hebt dan is dit een handige plek om veelgebruikte Bookmarklets op te slaan, tik vervolgens op Bewaar.
4. Kopieer nu de JavaScript code van de bookmarklet die je toe wilt voegen, hieronder staan wat voorbeelden.
5. Open nu je bladwijzers met het boek-knopje in Safari en kies Wijzig. Wijs de willekeurige pagina aan.
6. Geef nu de bookmarklet een nuttige naam en verander het adres in de JavaScript code. Om te bewaren tik je gewoon naast het venster.

Hieronder staan de bookmarklets van Bit.ly en Evernote. Als je een andere bookmarklet wilt toevoegen zoek dan even op “bookmarklet” plus de naam van de webservice in Google. Vaak bieden de ontwikkelaars een linkje naar de JavaScript programmatuur aan, deze zul je als tekst op je iPad moeten zien te krijgen. De JavaScript code kun je bijvoorbeeld te pakken krijgen op een PC met Internet Explorer via rechtermuisknop>Snelkoppeling kopiëren.

Buffer:

Bit.ly:

Twitter:

Evernote:

Tip: De bookmarkets houden ook rekening met tekst die je hebt geselecteerd voordat je de bookmarklet aanroept. Zo kun je dus een kernzin doorsturen naar Buffer of specifieke tekst doorsturen naar Evernote.

Supertip voor gevorderde gebruikers: Als je veel bookmarklets wilt gebruiken overweeg dan Quix. Daarmee vervang je al je bookmarks door één bookmarklet. In de pop-up van de Quix-bookmarklet typ je de (afkorting van) de bookmarklet die je wilt gebruiken. Scheelt schermruimte!

Applicaties installeren en bijwerken en het indelen van applicaties op de schermen van de iPad.

De reeks bestaat uit vijf artikelen die ik ook regelmatig bij zal werken. Volg @mackaaij op Twitter om van dergelijke updates aan deze website op de hoogte te blijven.

1. Apps installeren en bijwerken
   Applicaties installeren en bijwerken en het indelen van applicaties op de schermen van de iPad.
2. Apps en bookmarklets voor dagelijks gebruik
   Applicaties om op de hoogte te blijven of informatie op te zoeken.
3. Creatieve apps
   Applicaties om te schrijven, brainstormen, mindmappen of met muziek aan de slag te gaan.
4. Spelletjes voor kinderen
   Leuke applicaties waarmee kinderen zich uren kunnen vermaken.
5. Games voor oudere kinderen (volwassenen)
   Meer complexe spellen gericht op volwassen gebruikers.

Tip: Eerder publiceerde ik een artikel met tips over de hardware en de basisbediening van de iPad. Daarin beschrijf ik ook het starten van applicaties en geef ik tips over het gebruik van de webbrowser Safari.

Er is voor alles wel een app te vinden op de iPad. Veel apps zijn gratis, veel kosten een paar euro en heel incidenteel kost een app tientallen euro’s. Veel betaalde applicaties hebben een apart te downloaden Light versie zodat je eerst even kennis kunt maken – deze Light versie kent dan minder functionaliteit  of laat reclame zien. Bij sommige apps kun je extra aankopen doen, denk dan aan extra levels in een spel – de app is dan gratis maar de extra’s niet. De schoorsteen moet ook roken bij de ontwikkelaar!

Ben je zelf ontwikkelaar? Dan kun je deelnemen aan het iPad Developer Program om zelf apps te schrijven.

Apps installeren via App Store

Nieuwe apps installeer je via de applicatie “App Store”.

Op je iPad start de App Store zelfs automatisch op als je doorklikt vanaf een website die een applicatie omschrijft zoals deze webpagina. Apps nemen schijfruimte in. Een 1e generatie iPad heeft 16, 32 of 64GB schijfruimte. Na een jaar verbruikte ik met alle geïnstalleerde applicaties nog geen 12GB aan schijfruimte op de iPad. Het 16GB model, of iets veiliger 32GB, was voor mij ruim voldoende geweest.

Als je de App Store zelf opstart dan kun je rechtsboven zoeken. Dat is handig als je geen linkje hebt maar wel de naam van een applicatie weet. Of zoek eens op een trefwoord. Rond het WK2010 waren er bijvoorbeeld al specifieke apps met up-to-date wedstrijdinformatie en achtergrondinformatie over teams, spelers en stadions. Onderaan de App Store kun je via de knoppen Uitgelicht, Genius, Hitlijsten en Categorieën bladeren door de App Store. Via Uitgelicht brengt Apple bepaalde apps onder de aandacht. Genius geeft suggesties op basis van apps die je hebt geïnstalleerd. Hitlijsten bevat de meest geïnstalleerde apps.

Tip: de instellingen van een app zijn soms niet in de app zelf te vinden. De instellingen zijn dan ondergebracht in de standaard app Instellingen die je op je Home scherm kunt vinden (aan de linkerkant, onder het kopje Apps). Zo kun je daar voor de app iBooks instellen of een tik op de linkermarge de bladzijde naar de volgende of naar de vorige pagina omslaat.

Tip: Betaalde applicaties worden soms tijdelijk gratis aangeboden om naamsbekendheid op te bouwen. Volg daarvoor App Event (of op Twitter).

iPhone/iPod en universal apps

Op je iPad kun je ook iPhone apps installeren. Doordat de iPhone veel eerder dan de iPad op de markt was waren daar al veel goede apps voor. Het nadeel van een iPhone app is dat deze geen gebruik maakt van het volledige scherm van je iPad. Met de knop “x2″ onderin de app kun je de app wel groter weergeven maar dat ziet er soms “korrelig” uit. iPhone apps worden na een zoekopdracht apart weergegeven in de App Store.

Ontwikkelaars kunnen een app ontwikkelen voor zowel iPod, iPhone als iPad in één zogenaamde universal app. Soms wordt eerst een iPhone versie gelanceerd en werkt de ontwikkelaar onder de motorkap wel alvast aan optimalisatie van de iPad interface. Dit is vooral fijn bij apps waarvoor je betaalt, die hoef je dan maar één keer aan te schaffen om op alle apparaten te kunnen gebruiken.

Tip: In de Apple Store kun je via Updates>Aankopen zien welke apps je hebt aangekocht en welke nog niet op dit specifieke apparaat zijn geïnstalleerd.

Apps verplaatsen op het scherm, indelen in mappen of verwijderen

Als je een applicatie wat langer aanwijst met je vinger dan gaan alle iconen wiebelen (trillen). In deze toestand kun je applicaties verwijderen door op het kruisje te tikken (iPad vraagt nog om een bevestiging). Je kunt de apps ook verplaatsen door even kort aan te blijven wijzen en vervolgens (vinger niet optillen!) naar een andere plek te slepen.

Om apps naar een ander scherm te slepen houdt je ze even vast op de rand van het scherm totdat het volgende scherm verschijnt. Als je apps op elkaar laat vallen dan groepeer je ze in een mapje – je kunt 180 van dergelijke mapjes aanmaken met 20 apps per mapje. Je kunt veelgebruikte applicaties ook op de onderste rij slepen zodat ze in alle schermen zichtbaar zijn. Klaar met verplaatsen? Druk dan eenmaal op de Home knop. Zie ook onderstaand filmpje.

N.B.: Sommige basis applicaties zoals Safari en Mail kun je niet verwijderen.

Tip: De naam die je het mapje bij het groeperen geeft kun je aanpassen door het mapje lang aan te wijzen. Alle iconen gaan wiebelen waarna je het mapje aantikt.

Apps bijwerken (updates)

Start af en toe App Store eens op om te zien of de apps die je gebruikt zijn bijgewerkt. Op het tab “Updates” worden deze gratis updates opgesomd. Lees per app even de korte omschrijving over de nieuwe en gewijzigde functionaliteiten zodat je weet wat er veranderd is.

De update kun je per app installeren. Met het knopje “Updates alles” rechtsboven werk je alle apps in een keer bij.

Feedback geven over een app

In de App Store kun je onderaan de screenshots van een app de waardering van andere gebruikers lezen. Je kunt ook zelf waarderen. Dat kan eenvoudig door een aantal sterren aan te wijzen met je vinger of uitgebreider door onder “Recensies van klanten” te kiezen voor “Schrijf (als eerste) een recentie”. Andere (potentiële) gebruikers van de app zullen je dankbaar zijn voor een concrete beschrijving en de ontwikkelaar kan er ook inspiratie uit op doen.

Applicaties afschermen voor kinderen

Via Instellingen>Algemeen, Beperkingen kun je iPad gebruik voor kinderen controleren.  Film/tv en programma’s zijn op leeftijd te beperken. Ook kun je het gebruik van sommige applicaties (Sarafi/YouTube/iTunes/Programma’s installeren, Locatie doorgeven) beperken.

Helaas kun je niet alle geïnstalleerde applicaties los instellen waardoor je kinderen toch per ongeluk je Twitter client of Evernote kunnen opstarten. Sommige apps bieden dan ook in de applicatie zelf een extra wachtwoord mogelijkheid, zals Evernote (Premium) en Syncplicity met de functie Passcode Lock.

Verder is het handig om te weten dat App Store niet opnieuw om je wachtwoord vraagt als er binnen een minuut of 15 een nieuwe aankoop wordt gedaan. Dit kun je veranderen zodat de iPad altijd om een nieuw wachtwoord vraagt. Ook kun je “Kopen in programma’s” helemaal uitschakelen.

Oppassen dus, of een extra iPad kopen

De kalender beslaat een periode van 74 weken (van augustus tot en met december het daarop volgende jaar) en overlapt zo met de volgende KaatLender die je koopt. Hierdoor kun je afspraken die je normaliter voor een nieuwe agenda bewaart gewoon kwijt. Door het ruime A4-formaat (de kalender is bijna A3) kun je gewoon in een vakje schrijven. Je kunt de kalender ophangen.

De weekplanner is voorzien van:

• weeknummers;
• jaarlijks terugkerende dagen zoals feestdagen;
• ruimte voor de agenda van zeven gezinsleden;
• ruimte voor aantekeningen (notities).

Bij de kalender krijg je een uitneembaar plastic vel waarop je eventuele vaste afspraken kunt schrijven, die neem je dan als overlay eenvoudig mee naar de volgende week.

Iedere week krijg je ofwel een recept (Kaat kokkerelt) ofwel een tip in de categorie kaatebelletjes, kaattips of notitietip. Denk aan tips om je huishouden op orde te brengen en houden en tips voor je persoonlijke verzorging en -ontwikkeling. De combinatie van een praktische kalender én het thema maakte ‘m de moeite voor het vermelden waard.

Via de onderstaande presentatie kun je de kalender beter bekijken.

N.B.: Op deze site staat een artikel over de werking van Prezi, de tool waarmee deze presentatie is gemaakt.

Kinderboekenschrijver Marcel van Driel gebruikt de Kaatlender als projectplanner voor het “aantal woorden dat ik per dag moet produceren, wanneer ik tussenversies moet inleveren. Meerdere boeken en projecten onder elkaar en uiteraard de gewone afspraken, zodat ik kan zien wanneer ik niet kan schrijven en wanneer ik moet inhalen.”

Prima voor een stekkerdoos die je ergens in een hoekje verstopt maar niet voor eentje die je dagelijks gebruikt. Bijvoorbeeld om ’s ochtends even snel een broodrooster aan te sluiten of als de batterij van je laptop leeg is en je die in een stekkerdoos wilt stoppen. Of het tosti-ijzer of de frituurpan toch nog een keer wilt aanzetten. Zeker als je haast hebt krijg je de stekker er met geen mogelijkheid in.

In de winkel maar eens voorzichtig geïnformeerd of dit een bekend fenomeen is en dat blijkt het geval. Ze hadden ook een verdeeldoos die het probleem niet heeft. De verdeeldozen van het merk Kaiser hebben iets meer ruimte maar zijn wel een stuk duurder. Bijvoorbeeld de Kaiser 1002ZL6 19L SW (6 stopcontacten en 3 meter snoer) en de Kaiser 1002ZL6L SW15 (6 stopcontacten en 1,5 meter snoer). Er zijn ook dozen met 8, 10 en zelfs 12 stopcontacten.

Tips:

• Kies voor 10% korting bij het aanmaken van een account bij Klusspullen.nl bij “Hoe bent u bij ons terecht gekomen” voor “Kluscode” en geef deze code op: 76736662.
• Zoek voor een model met een schakelaar eens op technowinkel.nl.

Voor mij is het oplossen van zo’n dagelijks terugkerende irritatie de prijs zeker waard. Omdat meer mensen het probleem blijken te herkennen heb ik gekozen voor een artikel in plaats van een tweet die waarschijnlijk niet meer gevonden zal worden.

Op een KidSleep klok staan twee plaatjes afgebeeld: één slapend en één wakker figuurtje. Een lampje verlicht afhankelijk van de door de ouder in te stellen tijd het juiste plaatje.

Uit de handleiding: “Wanneer het figuurtje slaapt, betekent dit dat het kind ook nog moet slapen; wanneer het figuurtje wakker is, mag het kind opstaan. Leg uw kind dus gewoon uit dat het slechts het voorbeeld van zijn vriendje hoeft te volgen!”. Ideaal dus voor ouders van peuters en kleuters.

Wij hebben Tim als peuter ‘s avonds voor het slapen gaan laten zien dat het konijntje met hem mee ging slapen en laten zien hoe dat eruit ziet. Vervolgens ook vast laten zien hoe het konijntje eruit ziet met wakker worden. We zijn begonnen met het konijntje om 5:45u zetten. De volgende ochtend was er natuurlijk nog niets veranderd qua tijd van wakker worden maar konden we aanwijzen dat het konijntje nog slaapt. Ssst! Na een paar dagen de tijd in stappen van vijf minuten te hebben opgeschoven volgde Tim het konijntje en konden we om 6:30u opstaan. Incidenteel roept Tim nog wel eens voor 6:30u en dan is één verwijzing naar het konijntje genoeg.

Arjan Broere tipte via Twitter een minder luxe variant: een tijdschakelaar aan een zwak lampje.

Je kunt ook twee tijden programmeren: een voor opstaan en een voor het middagslaapje.

KidSleep kinderwekker blauw, roze of globetrotter

De KidSleep wordt geleverd met adapter en wordt aangesloten op het stopcontact. Het lampje in KidSleep is een LED die je op drie lichtsterktes in kunt stellen.

Er is een KidSleep blauw voor jongens.

En een KidSleep roze voor meisjes.

De Globetrotter is een reiswekker.

De Globetrotter werkt juist alleen op batterijen (3x AA batterij).

Figuren konijn, beer en muis

Naast de standaard schijf met een slapend en wakker konijntje kun je een set KidSleep decoplaatjes met een beertje en een muisje kopen. Zo heeft je kind keuze uit drie figuurtjes. Het decoratieplaatje van de reiswekker Globetrotter is vast en is niet te verwisselen.

Een dreumes kun je met de meegeleverde schijf met één figuurtje alvast laten wennen aan de KidSleep door deze te gebruiken als nachtlampje. Als je kleuter naar de basisschool gaat dan kun je de KidSleep als kleuterwekker met alarm gebruiken.

KidSleep – Voor ouders die graag uitslapen

Cadeau.nl heeft praktische en leuke cadeaus. Het luxe verpakken van cadeaus is gratis en Cadeau.nl bezorgt de volgende dag als je voor 16:00u bestelt. Je kunt natuurlijk met iDeal betalen. In het kader van Eenmanierom.nl licht ik eerst de praktische cadeaus eruit.

Spatel Chopula

De spatel Chopula heeft een bocht in de steel waardoor je ‘m neer kunt leggen zodat dat je aanrecht schoon blijft. Met het brede blad kun je pannekoeken en gebakken eieren gemakkelijker omdraaien. Het blad is ook stevig genoeg om eten dat in de pan ligt te hakken. Chopula kan in de afwasmachine.

Chopula is flexible for flipping, strong for chopping and sits up off your bench.

Pizzaknipper Scizza

Op het pizzawiel moest ik altijd een paar keer flinke druk uitoefenen om de pizza door te snijden. De onderkant van pizzaknipper Scizza is een hittebestendige spatel die je eenvoudig onder een pizza schuift waarna je ‘m kunt knippen. Ook de Scizza kan in de afwasmachine.

Scizza: a slice of perfection with every cut.

Keukentang Clongs

Clongs is een handige tang met een bocht in de steel waardoor je ‘m neer kunt leggen zonder dat je aanrecht vies wordt. Met de Clongs BBQ-variant kun je ook handig het plastic van de vleesverpakkingen open snijden. Kan ook in de afwasmachine.

Leeslamp Bookrest lamp

Bij het sfeervolle zachte licht van de spaarlamp in de Bookrest lamp kun je lezen. Verder fungeert het huisje letterlijk als boekenlegger als je je boek er open op neerlegt.

Flessenopener voor aan de sleutelbos: Key Bottle Opener

Een flessenopener die je mee kunt nemen aan je sleutelbos en die daarbij niet veel ruimte inneemt.

Hebbedingetjes

Cadeau.nl zit vol met leuke hebbedingetjes zoals de paraplu Samurai Umbrella en wereldkaart Scratch Map waarop je landen waar je bent geweest open kunt krassen. De cadeaus zijn terug te vinden in verschillende categorieën waar je lekker doorheen kunt bladeren:

• Gelegenheden
  Zoek cadeaus op basis van gelegenheden zoals beterschap, huwelijk, geboorte, eindexamen, housewarming, kerstmis, moederdag, op kamers, samenwonen, sinterklaas, vaderdag, valentijn en verjaardag.
• Inspiratie
  Doe inspiratie op in de categorieën buiten, design, duurzaam, kantoor, koken, lezen, reizen, romantiek en wonen.
• Cadeaus
  Praktische groepering van cadeaus in badkamer, boekensteunen, computer, deurstoppers, fotolijstjes, gadgets, kandelaars, klokken, kookgerei, portemonnees, sleutelhangers, vazen, verlichting en vogelhuisjes.
• Personen
  Zoek je een cadeau voor scholieren, studenten, haar, hem, collega of ouders?
• Merken
  Blader door site op basis van de trendy merken Alife, Cedon, Dekoop, Donkey Products, Dreamfarm, Dynomighty Design, Kikkerland Design, Kinto, Leschi, Luckies, Magnetic Poetry, Moleskine, Monkey Business, Plumen, Qualy Design, Royal VKB, Suck UK, Trendform Switzerland, Umbra (die ook een praktische wandorganiser heeft), Walking Chair Design Studio en Züny.

Webassistent Sophie helpt bij keuzestress

Webassistent Sophie presenteert op basis van een aantal vragen binnen 1 minuut de 10 best passende cadeaus op basis van leeftijd en interesses. Start Sophie met de knop “Cadeau-advies nodig?” bovenaan de website.

Je kunt op de hoogte blijven van de ontwikkelingen van Cadeau.nl via Twitter en Facebook.

Informatietechnologie maakt dat mensen elkaar tegenwoordig gemakkelijk kunnen vinden om samen te werken, tegen lagere kosten dan ooit tevoren (denk bijvoorbeeld aan sociale netwerken). Iedereen haalt er een enorme voldoening uit om anderen te helpen maar het lijkt er wel eens op dat wij Nederlanders collectief hebben afgeleerd om anderen om hulp te vragen. Maar ga voor de grap eens bij jezelf na hoe het voelt als je een ander verder kunt helpen met advies of iets wat je kunt missen. Goed, toch? Hulpvaardigheid zit in onze genen.

Durftevragen ken ik zelf vooral via Twitter maar het is allemaal begonnen als een sessie. De eerste durftevragensessies werden in 2006 door Herman Dummer en Nils Roemen op een beurs gehouden. Mensen ontdekken tijdens zo’n sessie wat ze willen vragen en gaan elkaar helpen. Er bleek iedere sessie zo’n enorme hoeveelheid energie vrij te komen dat besloten werd de sessies vaker te gaan geven. Inmiddels worden er in Nederland tientallen durftevragensessies per dag gehouden.

Met de opkomst van Twitter werden de sessies door een tip van Martijn Aslander ondersteund om de vragen van deelnemers breder uit te zetten. Ook dat bleek een schot in de roos. De Twitter hashtags #durftevragen en #dtv hebben dagelijks een bereik van honderdduizenden mensen waardoor mensen op uiteenlopende vragen antwoord krijgen of worden doorverwezen. Ook de Facebook Group Durftevragen (rechtsboven “Vragen om lid te worden van de groep”) doet het goed.

N.B.: Op de homepage van Durftevragen komen de tweets met de hashtag #durftevragen ook langs en via het Twitteraccount @durftevragen kun je de vragen volgen die tijdens de sessies worden gesteld.

Je moet weten wat je wilt en dat ook vragen. Want als jij niet vraagt wat je wilt dan gaan mensen je ook niet helpen. De Amerikaanse managementdenker Simon Sinek vertelt in de TED.com video How great leaders inspire action over het belang om na te denken over de vraag waarom je dingen doet en wilt. Mensen verbinden zich volgens hem niet met wat je doet of hoe je het doet. Mensen gaan je helpen, steunen en over je praten als ze weten wáarom je het doet. The Golden Circle:

Het boek behandelt diverse voorbeelden van mensen die elkaar, vaak belangeloos, verder helpen. Van het eenvoudige voorbeeld van de studenten Omar Kbiri en Lennard Hulsbosch die ondernemer en multimiljonair Richard Branson vroegen of ze in zijn privéjet mee mogen vliegen naar Washington om aanwezig te zijn bij de inauguratie van Obama tot Rainer Nolvak die een massale samenwerking in Estland in beweging zette waarbij 50.0000 mensen het land in vijf uur tijd van ál het zwerfafval ontdeden.

Het boek Durftevragen beslaat effectief zo’n 100 pagina’s en is prettig leesbaar geschreven. Lees hoe je toverballenmensen vindt!

Bestel bij – Bol.com – Managementboek.nl – PDF

Eén voorbeeld uit het boek van Juul Martin “Hoe we de Waarmakerij waarmaakten”sprong er wat mij betreft nog uit:

‘In het najaar van 2010 was ik bezig met de voorbereidingen van 7 Days of Inspiration in Nijmegen, het initiatief om overal in Nederland maatschappelijke projecten op te richten, geïnspireerd door het schoonmaakproject in Estland. Steeds meer mensen haakten aan en het leek ons handig als we een vast plekje zouden hebben voor alle werkzaamheden en overleg. We vroegen Standvast Wonen, een woningbouwcorporatie waarmee we bevriend waren door een fijne samenwerking bij andere projecten, of die ons kon helpen. Dit vereiste gewoon een telefoontje naar Esther die daar werkte. Ze zou even nadenken.

Een week later vroeg ik Nils Roemen met een grote glimlach op mijn gezicht of hij de volgende ochtend op Tooropstraat 117 wilde verschijnen. Waarom verklapte ik niet. Die volgende ochtend stond hij voor een leegstaand pand toen ik daar aankwam met Theo, ‘chef gebouwen’ van Standvast. Theo had een sleutel bij zich en zei: alsjeblieft, maak er wat moois van, en hij vertrok weer. Overrompeld door dit vertrouwen in de vorm van een sleutel gingen we het pand binnen. Wat bleek? Het was een enorm, ruim gebouw. We verdwaalden de eerste keer letterlijk. We bedachten al snel dat we die plek als co-werkplek zouden inrichten zodat iedereen zelf mooie projecten kon waarmaken, 7di of niet. De Waarmakerij was geboren. We belden iedereen die we kenden om te vertellen dat we ruimte beschikbaar hadden en spullen nodig hadden.

Dat hebben we geweten, we moesten snel een vrachtwagen lenen: we kregen bureaus en stoelen voor 32 werkplekken, een prachtig logo, een huisstijl, website, banners, verf, koffiezetapparaten, zo veel servies dat je er een restaurant mee zou kunnen beginnen, Wi-Fi, printers, laptops, scanners, zelfs een oldskool fax, papier, kunstwerken, beamers, duizenden blocnotes en pennen van een bedrijf dat net een nieuwe huisstijl had, zo veel boeken dat we ze weer weggaven en niet te vergeten tientallen handen van mensen die een uurtje over hadden om te sjouwen en te schilderen. Binnen een week was het pand opgeknapt en ingericht en werd er “waargemaakt”. Natuurlijk zeiden sommige mensen nee, maar het mooiste vind ik dat niemand ooit heeft gevraagd: wat krijg ik ervoor terug?’

Ervaren facilitators (durftevragenbegeleiders) helpen tijdens een durftevragensessie in de buurt of een in-company of event helder te krijgen wie er nou eigenlijk wat wil. Als jou gelukt is wat je wilt dat lukt, wat is er dan gelukt? De sociale kracht van de aanwezigen (met ander referentiekader dan jij) en hun netwerken (ook via internet!) helpen vraag en aanbod bij elkaar te brengen. Binnen  durftevragen  werkt men  uitsluitend  met  waardebepaling achteraf (wba).

Door de kracht van durftevragen en door te zien wat er gebeurt met mensen die ook in het ‘het kan wel’-paradigma terechtkomen hebben de auteurs het flauwe vermoeden gekregen dat er nog veel meer kan veranderen als de principes die ze in het boek beschrijven doorsijpelen in de rest van de samenleving.  Daarom: doe je mee?

Of lees nog meer over het boek in de boekbespreking van Arjan Broere op Lifehacking.

Account Maintenance is een ondergeschoven kindje zoals onderstaande grafiek uit een onderzoek van The Rockefeller Corporation aantoont. De grafiek somt de redenen op waarom klanten hun contract opzeggen. Prijs of kwaliteit komen niet in de antwoorden voor!

De maandelijkse bedragen die klanten bij veel online applicaties betalen vormen in totaal een aardige som. Veel dienstverleners geven daarvoor geen momentje persoonlijke aandacht terug. Sterker nog: dienstverleners hebben geen enkel idee wie hun klanten zijn en zien alleen maar rijen in een database. Kijk dan ook niet vreemd op als je klanten bij het minste of geringste overstappen op een andere applicatie.

Jezelf onderscheiden op lage prijzen, mooi design, uptime of functionaliteiten leidt tot een wedloop omdat dit relatief eenvoudig kan worden gekopieerd. Een goede relatie met een klant kan je niet eenvoudig worden afgenomen. The rule of retention is that you must be willing to spend as much to keep a customer as you did to acquire them.

Om de relatie met je klanten te verbeteren kun je een aantal contactmomenten inbouwen. Welke contactmomenten precies en hoeveel de precaire balans tussen te veel en te weinig aandacht in tact houden verschilt per keer. In het artikel geeft Des een aantal voorbeelden:

• Do you greet new members, introduce yourself and let them know that they can contact you at any time?
• Do you check in with them after they’re settled in to see how they’re doing and to see whether they’re making the most of your app?
• Do you talk to your users about new features before and after implementing them?
• Do you send them the right types of messages at the right time?
• Do you check in with your customers after their first year to thank them for their loyalty?
• Can you easily tell the difference between your most loyal customers and yesterday’s sign-ups?
• Can you tailor your communications to different types of users?
• Can you name 20 of your customers and tell me something about them?

Des Traynor werkt samen met anderen aan de CRM-applicatie Intercom – Turn users into loyal customers by building relationships.

Als je een webapplicatie of website hebt waarin gebruikers inloggen dan kun je met Intercom een relatie met je klanten opbouwen. Intercom werkt op iedere plek waar HTML en Javascript gebruikt kunnen worden.

Om Intercom te gebruiken neem je een stukje Javascript code op in je applicatie. In deze code stuur je minimaal het e-mailadres en de aanmelddatum (in Unix of IS8601 formaat) van een gebruiker mee. Deze gegevens komen natuurlijk uit de database die bij de applicatie hoort waardoor het geheel door een ontwikkelaar of webdeveloper moet worden geïmplementeerd.

Iedere gebruiker krijgt na het aanroepen van het stukje Javascript vanzelf een profielpagina op Intercom. Intercom verrijkt via FullContact op basis van het e-mailadres van de gebruiker het profiel met een foto en links naar profielen op sociale netwerken zoals LinkedIn, Twitter, Facebook, Google, Flickr, Vimeo en MySpace. FullContact achterhaalt de foto achtereenvolgens via Twitter of  Gravatar. Het aantal followers op Twitter kun je vervolgens ook gebruiken in Intercom.io zodat je daar bijvoorbeeld op kunt sorteren. Daarnaast houdt Intercom in de gaten wanneer de gebruiker voor het laatst gebruik heeft gemaakt van de applicatie en hoe vaak (30 minuten geen activiteit is dan een nieuwe sessie).

Tip: Om te voorkomen dat gebruikers uit je testomgeving in de productieomgeving van Intercom terecht komen maak je een aparte applicatie in Intercom aan.

Naast e-mailadres en aanmelddatum kun je extra gegevens van je klant meesturen. Denk aan volledige naam, bedrijfsnaam, aantal aangemaakte items in jouw software of soort licentie. Al deze gegevens vind je terug op de profielpagina van de gebruiker op Intercom, zie het screenshot hieronder.

In Intercom kun je je klanten terugvinden en sorteren op alle gegevens die je hebt ingestuurd. Daarna kun je ze vanuit Intercom heel gericht benaderen met een bericht (doelgroep targetten). Bijvoorbeeld inactieve klanten of klanten van een bepaalde omvang.

Naast specifieke gebruikers kun je ook een bericht sturen naar al je klanten, een percentage van de klanten of klanten die je applicatie een aantal dagen gebruiken. Je kunt berichten laten weergeven op iedere pagina van je webapp of beperken tot een specifieke pagina.

Een bericht dat je stuurt naar je klanten kun je als pop-up tonen zodat het bericht niet gemist kan worden – de gebruiker moet de pop-up wegklikken. Je kunt het bericht laten vervallen op een bepaalde datum en eventueel nieuwe gebruikers overslaan. Het is zelfs mogelijk om automatisch berichten te sturen (Auto Message) zodra een gebruiker aan een bepaalde status voldoet, zie onderstaand screenshot.

Als de klant het bericht weg klikt dan verplaatst Intercom het naar de Intercom Inbox van de gebruiker. Je kunt ervoor kiezen deze Inbox ook zichtbaar te maken. Dan kun je ook berichten versturen die niet direct als pop-up verschijnen maar netjes in de Inbox wachten, eventueel met teller van het aantal ongelezen berichten.

N.B.: Met de standaard Javascript code van Intercom kan een eindgebruiker op basis van het e-mailadres van een andere gebruiker diens berichten ophalen. Gebruik bij voorkeur de Javascript code die je kunt achterhalen via de menu optie Security.

Klanten kunnen op een bericht reageren – Intercom geeft in de kolom “Relationship” weer of je contact hebt opgenomen met een klant en/of de klant met jou, zie de rechterkolom in onderstaand screenshot. En al deze berichten kun je archiveren om overzicht te houden, terugvinden bij de gegevens van de gebruiker en doorzoeken.

Als je de Intercom Inbox met een linkje “Support” aan je webapp toevoegt dan kunnen klanten ook zonder dat jij eerst een bericht stuurt via Intercom contact met je opnemen. Op de profielpagina van een gebruiker in Intercom kun je ook snel alle uitgewisselde berichten terugvinden.

N.B.: Intercom kan je een notificatie sturen via e-mail als een gebruiker je een bericht stuurt. En je kunt de gebruiker de berichten ook echt via e-mail versturen. Tenslotte kun je met meerdere gebruikers je klanten ondersteunen.

Als je het bericht netjes wilt opmaken met HTML of Textile, test het dan eerst even door het alleen aan jezelf te versturen.

Intercom is momenteel in Public Beta fase. Je kunt je dus gewoon inschrijven. Tijdens de vorige private beta fase was Intercom gratis, over de prijzen is nog niets bekend.

Qua ontwikkeling is Intercom vooralsnog alleen Engelstalig beschikbaar wat vooral in de interface naar je klanten jammer is (de pop-up en de inbox). Natuurlijk is dat slechts een kwestie van tijd. Intercom werkt ook aan een API via welke je zelf inloggende gebruikers kunt doorgeven en hun berichten kunt ophalen.

Volg @intercom op Twitter of lees het Intercom blog om op de hoogte te blijven van verdere ontwikkelingen.

1. Share
   De huidige webpagina doorsturen
2. Connect
   Op de hoogte blijven van de huidige website

Populaire media zijn Twitter, Google+, Facebook, LinkedIn, e-mail en RSS. Op RSS na kun je overal zowel Share als Connect doen.

Zodoende ging ik op zoek naar iemand die met het onderstaande in gedachten een grafisch mooie oplossing kon verzinnen.

Social Media in One Button

Marijn Kampf van Exadium Web Development and Online Marketing heeft het idee grafisch uitgewerkt zoals hieronder weergegeven.

N.B.: Je kunt er ook voor kiezen om direct het aantal keren dat je pagina is gedeeld per sociaal netwerk weer te geven.

Je kunt je eigen Social Media in One Button samenstellen met een handig formulier. Marijn heeft een handig formulier gemaakt waarop je kunt aanvinken welke sociale netwerken je wilt gebruiken en waar die naartoe moeten verwijzen. Daarnaast kun je instellen of je de knoppen boven elkaar (verticaal) of horizontaal (naast elkaar) wilt weergeven en de volgorde veranderen door een knop te verslepen.

Tip: Bewaar voor de zekerheid je instellingen door de link die de knop “Make bookmarkable” aanmaakt te bewaren. Zo hoef je het formulier niet opnieuw in te vullen om één waarde toch net iets anders in te vullen.

Het formulier genereert automatisch de benodigde HTML en Javascript code die je plaatst op de pagina’s waar je de knoppen wilt zien. In de “Instant Preview” zie je hoe het blokje eruit komt te zien conform je huidige instellingen. In mijn WordPress blog heb ik de code in de plugin PHP Code Widget geplakt.

Het externe CSS stylesheet en de afbeelding waarnaar de code verwijst kun je onder het formulier in een zip downloaden. De afbeeldingen zijn gecombineerd als zogenaamde CSS-sprites zodat de bezoeker aan de website maar één bestand met afbeeldingen hoeft te downloaden. Dat is sneller voor de bezoeker van je website vanwege de bestandsomvang en het feit dat er minder losse bestanden hoeven te worden gedownload.

Iedereen mag het werk gebruiken conform de Creative Commons BY-SA 3.0 licentie.

N.B.: Op de iPad werkt het blokje nog niet, Marijn kijkt hier snel naar. Evenals naar de mogelijkheid om ook het inschrijven in een  nieuwsbrief een plekje te geven.

Gelukkig kun je gemakkelijk alle foto’s van een Picasa album in groot formaat downloaden met Picasa Webalbums Assistant.

Picasa Webalbums Assistant is een Java programma. Als je geen Java op je computer hebt geïnstalleerd dan merk je dat vanzelf omdat Picasa Webalbums Assistant het dan niet doet. Je kunt dan altijd alsnog Java gratis downloaden en installeren.

Picasa Webalbums Assistant heeft geen mooi installatieprogramma. Je pakt gewoon het .zip bestand uit en dubbelklikt op PicasaWebalbumsAssistant om het programma te starten. De auteur van het programma geeft in een pop-up aan niet aansprakelijk te zijn etc. waarna onderstaand menu verschijnt.

Als je een gebruikersnaam van een Picasa-gebruiker hebt dan kun je met “Get Users Public Albums” kijken of deze voor iedereen toegankelijke albums (Public Albums) heeft. Klik op die optie en voer de naam in. Nadat je vervolgens in de pop-up een album hebt gekozen haalt Picasa Webalbums Assistant thumbnails van de foto’s op. Standaard zijn alle foto’s geselecteerd. Met “Download Selected” haal je ze in één keer binnen op een locatie die je daar aangeeft.

Als je een speciale link (invitation URL) hebt gekregen dan kies je voor “Get Photos From Invitation URL”. De thumbnails van de foto’s verschijnen direct. Alle foto’s zijn standaard geselecteerd. Met “Download Selected” haal je ze binnen op een locatie die je daar aangeeft.

Tip: Je kunt ook handig foto’s uitwisselen met Troovi. Je kunt dan met meerdere fotografen uploaden. Vervolgens kun je alle foto’s met één druk op de knop downloaden – en vooraf een selectie maken is ook mogelijk.

Via Hyves, Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn en Yammer houden we elkaar op de hoogte, op de andere netwerken delen we onze video’s, foto’s, presentaties, documenten en fysieke locatie. Daarnaast hebben sommigen een eigen weblog.

Er zijn veel manieren om al deze netwerken aan elkaar te knopen, vaak standaard geïntegreerd in de dienst. Zo kun je berichten van Facebook direct doorplaatsen naar Hyves en berichten van Twitter naar LinkedIn. YouTube kan Twitter bijwerken als je een nieuwe video hebt geüpload of er een als favoriet hebt gemarkeerd en iedereen kent wel de FourSquare checkins (“I’m at <locatie> http://4sq.com/xxxxxx”). Met tools als Ping.fm, TweetDeck en HootSuite kun je met één druk op de knop je status op diverse netwerken bijwerken.

De sociale netwerken worden door andere doelgroepen gebruikt en op een andere manier. LinkedIn gebruikers verwachten zakelijk gerichte vragen en zakelijke informatie. Naar vrienden op Facebook en Hyves stuur je andere informatie dan naar collega’s en zakenrelaties.

In de praktijk zul je overigens weinig klachten van vrienden, collega’s of zakenrelaties horen, ze ontvolgen je gewoon of klikken op “Hide” waardoor geen enkel bericht van jou hen meer bereikt. Iets wat ik zelf ook heb meegemaakt toen ik mijn Twitter account nog aan Facebook had gekoppeld. Facebook stimuleert zelf ook berichten via de eigen interface te plaatsen door berichten via tools van derden een lagere EdgeRank te geven (EdgeRank bepaalt of het bericht in het nieuwsoverzicht van je vrienden verschijnt).

In dit artikel lees je waarom het niet handig is om automatisch berichten te plaatsen. Daarnaast hoop ik dat het onderwerp bespreekbaar wordt (al stuur je dit artikel maar door) zodat het heimelijk verbergen van berichten niet meer nodig is.

Doelgroepen op sociale netwerken

Niet alles is interessant voor iedereen. Als ik naar mijzelf kijk dan hebben Hyves en Facebook nog het meeste overlap met vrienden, familie, voormalig klasgenoten en wat collega’s. De berichten gaan over het privé-leven zoals verhuizingen, verbouwingen, verjaardagen, geboortes, ditjes en datjes.

N.B.: Op Hyves en Facebook zie ik mensen vaak dezelfde berichten plaatsen wat voor mij het moment is om ze op Hyves te ontvrienden. Facebook heeft een betere performance en is overzichtelijker dan Hyves dus dat netwerk heeft mijn voorkeur, totdat mensen op Google+ overstappen

Op Twitter volgen een aantal klanten, collega’s, vrienden en familieleden mij maar zijn het verder vooral mensen met een interesse in web 2.0, slimmer werken/lifehacking, Getting Things Done en social media.

Op LinkedIn vind ik bijna alle collega’s, klanten en zakelijke relaties waar ik ooit mee heb samengewerkt. Mensen vertellen er over zakelijke successen en activiteiten zoals deelname aan trainingen en seminars. Ook worden er relevante artikelen gedeeld.

Verschillen tussen sociale netwerken

Gebruikers van Twitter zijn veel berichten gewend. Veel gebruikers plaatsen meerdere berichten per dag. De berichten zijn kort door de Twitter limiet van 140 tekens. Media zoals foto’s en video’s kun je meesturen als link – Twitter laat ze pas zien als je erop doorklikt. Twitter kent ook #hashtags om berichten over een bepaald onderwerp te groeperen en met @replies kun je andere Twitter gebruikers adresseren.

Op LinkedIn is het niet zo handig om veel berichten te plaatsen. Bij het inloggen ziet iemand afhankelijk van de instellingen de laatste 10, 15, 20 of 25 updates uit het netwerk. Naast status updates gaat het dan om berichten over nieuwe connecties in het netwerk, bijgewerkte profielen, en LinkedIn applicaties zoals polls, events Q&A en groups. Door Twitter 1-op-1 aan LinkedIn te koppelen overheers je vaak de network updates wat je niet in dank zal worden afgenomen. Door de goede integratie met Twitter kan LinkedIn wel overweg met #hashtags, maar je maakt geen gebruik van de mogelijkheid om je bericht meer op te laten vallen door een afbeelding mee te sturen!

Ook in Facebook en Hyves zijn mensen het grote aantal berichten van Twitter niet gewend. Facebook laat de #hashtags zien maar maakt er geen link van – onhandig en voor mensen die Twitter niet kennen ziet het er vreemd uit. Net als LinkedIn kun je in Facebook een afbeelding meesturen met je bericht. Omdat veel berichten in Facebook een afbeelding hebben valt je bericht zonder afbeelding eigenlijk niet op.

Berichten binnen sociale netwerken filteren

Als je je stoort aan berichten van andere gebruikers dan kun je ze natuurlijk subtiel op dit artikel wijzen en hopen dat ze hun gedrag veranderen. Ontvolgen of ontvrienden is ook een mogelijkheid maar kan natuurlijk vragen opleveren van de vriend of collega die je ontvolgt. In veel sociale netwerken kun je filteren, bijvoorbeeld met:

• TweetFilter
  Met TweetFilter kun je de webinterface van Twitter filteren op van alles en nog wat.
• TweetDeck Desktop
  Voor berichten in Twitter Desktop client TweetDeck kun je een globaal filter instellen.
• Twitter Retweets onderdrukken
  Op de profielpagina van een andere Twitter gebruiker kun je aangeven dat je retweets van deze gebruiker niet wilt zien.
• Google+
  In Google+ kun je specifieke berichten die steeds boven komen drijven doordat er opmerkingen onder worden geplaatst per bericht onderdrukken. Je kunt ook een persoon blokkeren. Alles over Google Plus lees je in mijn artikel De kracht van Google+.
• LinkedIn
  Als je binnen LinkedIn een status update aanwijst met je muis dan kun je rechtsboven klikken op Hide. Alle updates van deze contactpersoon worden voortaan verborgen. Ongedaan maken kan via More>Customize op het tabblad Hidden. Alles over LinkedIn lees je in mijn artikel De kracht van LinkedIn.
• Facebook
  Binnen Facebook verberg je een specifiek bericht, alles van een specifieke contactpersoon of alles van de applicatie waarmee het bericht is verstuurd door met je muis een bericht aan te wijzen en dan rechtsboven te klikken op het kruisje. Ongedaan maken kan onderin met de knop “Instellingen wijzigen”.
• Hyves
  Buzz van Hyvers kun je blokkeren door een update aan te wijzen en dan rechtsboven op het kruisje te klikken. Ongedaan maken gaat via Mijn menu>Privacy, menu Blocklist.
• Yammer
  In Yammer kun je informatie filteren door selectief te zijn met mensen die je volgt, belangrijke zaken komen middels “Likes” vanzelf boven tafel. Volg vervolgens specifieke Groups en  Topics om niets van belang te missen. Alles over Yammer lees je in mijn artikel De kracht van social media binnen bedrijfsmuren te halen met Yammer.

Sociale netwerken gericht bijwerken

Filteren is niet nodig als we allemaal wat beter letten op welke informatie we op welk netwerk delen. En af en toe eens bij een ontvanger uit de doelgroep informeren of de informatie relevant is. Hieronder wat tips om semi-automatisch berichten te publiceren.

• WordPress naar Twitter
  Natuurlijk is het handig als je de RSS feed van bijvoorbeeld je weblog WordPress koppelt aan social media. Zo vergeet je niet je nieuwe artikel aan te kondigen. Met een tool als Twitterfeed geldt dat je beperkt invloed hebt op de manier waarop het artikel wordt geplaatst. Richting Twitter worden titels of de eerste zin automatisch afgekort met “…”. Als je artikelen vooraf inplant dan kun je met de WordPress plugin WP to Twitter een tweet specifiek voor dat artikel schrijven.
• Posterous Autopost
  Posterous is minder flexibel dan WordPress maar perfect om snel een weblog of fotosite beschikbaar te maken. Posterous kan berichten automatisch aankondigen op sociale netwerken en integreert netjes door bijvoorbeeld foto’s ook echt naar een Facebook album te uploaden.
• Twitter naar Facebook, Hyves, LinkedIn of Yammer
  In plaats van alle tweets automatisch overnemen kun je ook per tweet bepalen naar welk sociale netwerk deze moet worden doorgezet. Met een hashtag kun je filteren welke tweets Facebook (#fb), Hyves (#h) en LinkedIn (#in) importeren. Yammer (#yam) werkt standaard zo. Feit blijft dat de hashtag er op de andere netwerken vreemd uit ziet. Ook maak je geen gebruik van de extra tekstruimte en stuur je geen afbeelding mee (of, afhankelijk van de tool, een willekeurige).

N.B.: Bij LinkedIn kun je je Twitter account opnemen in je profiel. Houdt er dan rekening mee dat je connecties gebruik kunnen maken van een automatisch door LinkedIn onderhouden Twitter lijst. Zo krijgen ze je tweets toch onder ogen, ook al neem je de status updates niet over. Dus koppel het account alleen als het zakelijk relevant is.

Naast de inhoud van berichten kun je ook het volume beïnvloeden. Als je in één keer een tiental berichten op Twitter plaatst dan ziet dat er overweldigend (spam) uit. Daarnaast kan het zo zijn dat je berichten op een tijdstip verstuurt waarop weinig van je volgers online zijn waardoor je berichten minder mensen bereiken. Je kunt met Tweriod achterhalen wat het beste tijdstip is om te tweeten. Vervolgens kun je tweets inplannen met tools als TweetDeck en HootSuite.

Probeer ook Buffer eens om tweets over de dag te spreiden. Met Buffer plaats je tweets eenvoudig in een wachtrij. Buffer twittert vervolgens op door jou gedefinieerde tijdstippen op de door jou gedefinieerde dagen. Buffer heeft handige goodies waarmee je snel vanuit je webbrowser of geïntegreerd in de webinterface van Twitter tweets aan de buffer kunt toevoegen. Met de gratis versie van Buffer kun je steeds 10 tweets vooruit plannen.

Kijk ook eens op deze manier naar FourSquare, GetGlue, Flickr, YouTube (favorieten video’s) en krantjes zoals Daily of Paper.li.

Suggestie voor een nieuwe tool

Wat mij een goed idee lijkt is een tool die qua interface lijkt op HootSuite Social Share. Ik wil graag een tweet intypen, de URL inkorten met bit.ly (danwel Google of ow.ly), en dan (gebufferd zoals Buffer dat perfect heeft geïmplementeerd óf gescheduled om precies te timen) versturen naar Twitter. De zojuist ingetypte tekst moet vervolgens blijven staan. Want als het echt ook interessant is voor LinkedIn en/of Facebook dan wil ik de tekst wat langer maken en dan doorsturen naar LinkedIn en/of Facebook en/of Yammer. Daarbij is het belangrijk de standaard manier van delen te kunnen gebruiken omdat je dan een afbeelding om mee te sturen kunt kiezen en eventueel een subgroep.

Koppel sociale netwerken niet aan elkaar “omdat het kan”, maak er doordacht gebruik van. Dat is beter voor eigen profilering en je vrienden en zakenrelaties zullen je er dankbaar voor zijn.

DenkProducties had zoals altijd alles tot in de puntjes verzorgd. Denk aan de informatievoorziening (reminders, artikelen om in te lezen en een routebeschrijving voor auto en openbaar vervoer). Daarnaast was er ook een LinkedIn event waar deelnemers, organisatoren en presentatoren zich aan konden verbinden om het seminar onder de aandacht te brengen binnen het eigen netwerk en nieuwe contacten van vandaag terug te kunnen vinden.

Naast de versnaperingen in de pauzes en de luxe lunch kreeg je aan het begin van de dag wat chocolade mee voor tijdens het seminar. Het DenkBlok (notitieblok) bleek praktisch want de knallende openingspresentatie maakte al duidelijk dat het tempo van informatie de hele dag hoog zou liggen – te hoog om aantekeningen op de iPad te maken. Een gebruikte flipover werd voor de zaal slim zichtbaar gemaakt door deze via een camera te projecteren op het grote scherm. De mooie stevige tas is gemaakt van bananenbladeren en de kubussen op het podium waarop werd geprojecteerd zijn van Mr. Beam.

Tijdens de pauzes waren de sprekers beschikbaar voor het beantwoorden van vragen (meet and greet) en het signeren van hun boeken die ter plaatse konden worden aangeschaft. De sfeer was de hele dag door goed waardoor iedereen enthousiast meedeed aan alle oefeningen.

Naast dr. Robert Cialdini waren de volgende Nederlandse beïnvloedingsexperts aanwezig: Jeroen Busscher, Pacelle van Goethem, Jan van Setten, Roos Vonk, Remco Claassen en Jos Burgers. Ben Tiggelaar introduceerde als dagvoorzitter niet alleen de sprekers – hij bracht inhoud mee en betrok het publiek met vragen en oefeningen. Al met al een grote diversiteit aan sprekers op het podium wat an sich al erg interessant was!

Opening door Ben Tiggelaar

Ben Tiggelaar trapte af door een lans te breken voor kleine concrete acties die een groter effect hebben dan grote beslissingen die vaak niet worden geïmplementeerd. Zo ben je na een paar weken significant meer tevreden met je leven als je bijvoorbeeld twee à drie keer per week sport, of één keer per dag vriendelijk bent tegen een ander, of een paar minuten stilstaat bij waar je dankbaar voor bent. Of zoals John Kotter zegt: “The core of the matter is always about changing the behavior of people”. Andere experts die wijzen op het effect van kleine gedragswijzigingen zijn bijvoorbeeld Sonja Lyubomirsky en Raphael Levey.

Ben Tiggelaar vervolgde door erop te wijzen dat kracht van onbewust gedrag voor 95% je handelen bepaalt. Dat gedrag wordt sterk beïnvloed door prikkels die zich in je omgeving voordoen. Denk bijvoorbeeld aan de keren dat je op je vrije dag op de automatische piloot naar je werk toe wilde rijden – alleen maar omdat het begin van de route hetzelfde was. De sociale prikkels die Cialdini noemt zijn nog veel krachtiger.

Tenslotte de tip om goed na te denken over wat je vandaag precies wilt leren. Als je niet nadenkt over wat relevant is dan zie je waarschijnlijk niets omdat je hersenen alle informatie filteren als willekeurige nummerborden op de snelweg. De stof van Cialdini is niet zomaar eventjes leuk om erbij te leren naast theoretische aanpakken zoals business cases, kosten/baten- en SWOT-analyses maar: “Wat vandaag wordt besproken, dat is hoe je leven in elkaar zit.”

De dag was opgebouwd rondom de zes principes. Een filmpje introduceerde een principe met praktische voorbeelden. Daarna introduceerde dr. Ciandini het begrip en gaf er een aantal voorbeelden bij. Een van de Nederlandse beïnvloedingsexperts diepte het onderwerp vervolgens nog verder uit. Door de principes op deze manier van diverse kanten te belichten en van praktische voorbeelden te voorzien is de kans groter dat je de theorie in de praktijk zult brengen. Veel mensen blijken bekend met de principes maar passen ze in de praktijk niet toe. Vandaag maken we onze eerste stappen als detective of influence.

N.B.: Hoewel de principes manipulatief kunnen worden ingezet zal een dergelijk misbruik op de wat langere termijn niet lonen.

Sociale bewijskracht (social proof) met Jeroen Busscher

Dr. Robert Cialdini droeg voorbeelden aan van de mens als kuddedier. Je kunt de keuzestress (angst) bijvoorbeeld helpen te verlagen door klanten te wijzen op de meest populaire keuze van VERGELIJKBARE anderen.

In hotels probeert men de gasten ertoe over te halen de handdoeken en het linnen te hergebruiken. Enkel appelleren aan het effect op het milieu werkte onvoldoende. Gasten begrijpen dat het de organisatie ook geld bespaart waardoor het vragen om samen  te werken aan een beter milieu ook niet helpt (dat is een oneerlijke overeenkomst omdat er geen voordeel voor de gast bij zit). Wat beter werkte was vertellen dat de meerderheid van de gasten de handdoeken minimaal eenmaal hergebruikt. Een vergelijking doortrekken had het beste resultaat waarbij de eerlijke overeenkomst tussen de gasten het kamernummer was.

Jeroen Busscher vertelt hoe krachtig het is dat we allemaal vooral normaal willen zijn. Dit kuddegedrag gaat zo ver dat 15-jarige meisjes bij dr. David Matlock een vaginale behandeling ondergaan om meer te lijken op wat zij als normaal hebben leren kennen wegens porno.

Als je een groep over de streep wilt trekken voor een idee, voorstel of plan, verdeel deze dan eens in vier groepen. De plussers, plus/minners, min/plussers en minners. De natuurlijke neiging is je te richten op het overtuigen van de minners, net zoals er veel tijd gaat naar niet-presterende medewerkers. Vergeet deze groep, die overtuig je toch niet. Daarnaast beïnvloeden/overtuigen alleen aanpalende groepen elkaar. De plussers zijn al voor en die kun je vragen jou te helpen de plus/minners te overtuigen door te discussiëren over de tegenwerpingen. De plus/minners kunnen vervolgens de min/plussers overtuigen.

Autoriteit (authority) met Pacelle van Goethem

Mensen volgen de richting die een autoriteit uit zet. Denk aan de invloed van Sonja Bakker op de verkoop van eierkoeken. Of aan de proef waarbij iemand van een “dokter” steeds zwaardere schokken toe moest dienen aan iemand die vragen fout beantwoordde.

Het gaat bij autoriteit niet om de macht die je wegens je hiërarchische positie hebt maar om de invloed die je als expert hebt – experts hoeven iemand niet een bepaalde richting in te duwen, mensen komen vanzelf. Het principe van autoriteit werkt goed als mensen onzeker zijn.

Autoriteit gaat over kennis en betrouwbaarheid.

Als je kennis hebt op een bepaald gebied en je gaat daar iets over vertellen dan is het handig dat je toehoorder(s) op de hoogte zijn/is van je expertise. Gedraag je dan dus ook als een expert! Zelf je expertise over de bühne brengen werkt echter weer niet goed, je komt dan over als een opschepper. Dit kun je eenvoudig oplossen door jezelf aan te laten kondigen of introduceren door een tussenpersoon die je beide kent. Sprekers zoals Cialdini vandaag worden daarom aangekondigd. Als een tussenpersoon niet mogelijk is, stuur dan een dag of drie voorafgaand aan het gesprek een “letter of introduction” waarin je vertelt uit te zien naar het gesprek en alvast wat informatie over jezelf vooruit stuurt.

Betrouwbaarheid heeft te maken met het feit dat mensen je in eerste instantie nog niet vertrouwen, ze zijn nog niet klaar voor je argumenten. Wat we geneigd zijn te doen is iets aanprijzen door eerst sterke argumenten te noemen en dan de zwakke. Doordat mensen nog niet klaar zijn voor je argumenten gaan de sterke punten vooral verloren in het winnen van vertrouwen. Draai het eens om! Dus bijvoorbeeld: “Yes we are number 2, but we try harder” of “We’re expensive, but you are worth it”. Met een dergelijke constructie win je aan geloofwaardigheid. En je hebt je zwakke punten benoemd terwijl ze daarna direct weer vergeten zijn wegens de magie van het woordje but (maar). Een verkeerd voorbeeld: “I feel good about our plan but we have a long way ahead”.

De timing is ook erg belangrijk. Vlak nadat je een zwak punt van jezelf hebt benoemd valt er een logisch moment om te benutten om een sterk argument over te brengen. Dergelijke “moments of power” zijn onderwerp van het volgende boek van Robert Cialdini.

Pacelle van Goethem vertelde dat analyse van vergaderingen leert dat de laagte van je stem bepaalt of je voorstel wordt overgenomen. Denk Barack Obama/Margaret Thatcher vs Alexander Pechtold/Linda de Mol. Vervolgens liet ze ons met oefeningen het effect van stemgebruik ervaren. Als een koning over je project praten in plaats van als een knecht maakt dat je überhaupt gehoord wordt in plaats van dat men plaatsvervangende schaamte voelt. Probeer het eens! Het is voor zowel verteller als toehoorder(s) beter want je praat gemakkelijker, maakt meer contact, gebruikt logische en actieve taal, bent ontspannen en… straalt autoriteit uit.

Sympathie (liking) met Roos Vonk

We like those who are like us en we like those who like us. Daarnaast helpt een gemeenschappelijk doel.

Bij onderzoek waarbij via e-mail zonder bekende overeenkomsten werd onderhandeld tussen mensen liep 30% stuk. Werd er vooraf informatie over elkaar gegeven zoals hobbies, muzieksmaak, woonplaatsen, het hebben van kinderen dan daalde dit percentage naar 6%. Zorg er dus voor dat je gesprekspartner deze informatie kan vinden, bijvoorbeeld op een “About”-pagina op je website of via een social media profiel en ga hier zelf ook naar op zoek.

Verkooptrainingen gaan er vaak over dat je vriendjes met de klant moet worden, zorg ervoor dat de klant jou leuk gaat vinden. Wat beter werkt én binnen je eigen invloedsfeer ligt is eerst zelf je klant leuk vinden. We merken vaak dingen aan anderen op die we bewonderen. Dergelijke “moments of power” laten we aan ons voorbij gaan, we maken weinig complimenten. Breng deze gemeende bewondering over!

Roos Vonk benadrukt dat de relatie belangrijker is dan de inhoud. Vliegen vang je met stroop en niet met azijn dus werk aan sociaal kapitaal en geef aandacht, toon interesse, uit waardering, streel ego’s, biedt hulp, stem in. Het dilemma van slijmen is: hoe belangrijker het is om te slijmen, hoe doorzichtiger. Daarom valt het vaak op als je iets voor je leidinggevende doet. Strategieën in dezen zijn:

• slijmen op momenten dat er niets speelt en zo krediet opbouwen op de “slijmbank”;
• vertroebelen dat je slijmt door op onbelangrijke punten weerstand te bieden aan je leidinggevende;
• de context veranderen: thuis en in een café valt slijmen minder op dan op kantoor;
• via-via slijmen door de secretaresse vertrouwelijk te vertellen dat je je leidinggevende geweldig vindt.

De “beslijmde” merkt zelf weinig van slijmgedrag (vain distortion). Als oefening gaven we elkaar in de zaal complimenten op een schaal van 1 tot 10 en zelfs toen de slijmer zich voelde alsof “de kiezen aan elkaar plakten van de zoetigheid” werden de complimenten prima ontvangen.

Consistentie (commitment and consistency) met Jan van Setten

Mensen zijn allergisch voor hen die draaien. Door mensen te verleiden kleine stapjes te zetten in de richting van jouw doel zet je deze niet te stoppen beweging in gang.

Het probleem bij restaurants van mensen die niet op komen dagen na een reservering kon van 30% naar 10% worden gereduceerd door de eerste twee woorden toe te voegen aan de volgende zin en te wachten op bevestiging van de klant: “Will you please call if you have to change or cancel your reservation?”

Mensen hun eigen doelstellingen op schrift laten stellen werkt nog krachtiger. Soms is dat niet gepast of niet mogelijk. Je kunt dan hetzelfde effect bereiken door zelf een samenvatting/conclusie te schrijven en te mailen. Daarbij vertel je dat dit jouw interpretatie van het gesprek is en vraag je of je dat zo goed hebt weergegeven. Een “ja” levert dus extra commitment op en bij een “nee” ben je al vroeg achter de verschillende interpretaties. Een “ja” kun je nog zwaarder aanzetten door oprecht te bedanken en te vertellen dat je de tekst enthousiast aan je leidinggevende/collega’s hebt laten zien (= openbaar maken).

Ben Tiggelaar wijst op de conclusie van Dan Ariely dat het éérst ondertekenen van een formulier de kans vergroot dat het waarheidsgetrouw zal worden ingevuld.

Jan van Setten krijgt met zijn cabareteske en dynamische manier van presenteren de hele zaal plat. Hij wijst erop dat mensen pas hun gedrag zullen aanpassen als zij begaan zijn met het doel. Daarvoor moeten zij erin geloven. Voor geloof is begrip nodig en voor begrip moet men zich ergens van bewust zijn geworden.

Wederkerigheid (reciprocation) met Remco Claassen

Het principe van wederkerigheid is diep ingebed in de maatschappij. Mensen die zich er niet aan houden worden uitgemaakt voor parasiet, roddelaar, of stoker. Voor wat, hoort wat. Denk The Godfather: ” Some day, and that day may never come, I will call upon you to do a service for me. But until that day, consider this justice a gift on my daughter’s wedding day.”

Als je iets weggeeft dan komt het vrijwel zeker versterkt terug als je gift betekenis heeft, onverwacht is en persoonlijk. Natuurlijk is hiermee geëxperimenteerd. Een ober die een pepermunt meenam (betekenis) met de rekening kreeg 3% meer fooi. Nam hij twee pepermuntjes mee (onverwacht) dan steeg de fooi met 14%. Gaf hij echter één pepermuntje en liep hij terug naar de tafel om “voor deze speciale gasten” (persoonlijk) nóg een pepermuntje neer te leggen dan steeg de fooi met 23%.

Van het versterkte effect van personaliseren maken we weinig gebruik. Gadgets en materiaal bedrukken we met ons eigen logo, niet met de naam of het logo van de klant.

Remco Claassen legde de interpersoonlijke emotionele bankrekening uit die we onbewust aanleggen voor mensen die we ontmoeten. Vriendelijk zijn, complimenteren, behulpzaam zijn en op tijd komen dragen positief bij aan het “saldo”. Niet-luisteren, liegen, klagen, zeuren en “een tip meegeven” juist niet. Ook het roddelen over mensen die er zelf niet zijn om zich te verdedigen draagt negatief bij.

Schaarste (scarcity) met Jos Burgers

Wat schaars is, wil je hebben. Denk aan “De Drie Dwaze Dagen” van De Bijenkorf of aan tickets of de producten van Apple waar mensen ruim van tevoren voor in de rij staan. De kans iets te verliezen heeft zelfs een sterker effect.

Dr. Robert Cialdini verbeterde de reclame van Bose door het woord “nieuw” boven een advertentie met technische details die de doelgroep wel degelijk nodig had te vervangen door “Hear what you’ve been missing” om de verkopen op gang te helpen.

Jos Burgers schetste de markt als een weiland en de ondernemers als koeien. De natuurlijke neiging is om allemaal bij elkaar te gaan staan grazen maar dat is nu juist niet handig. Je kunt jezelf schaars maken door te kiezen wat je niet bent. Dat vereist lef: kiezen geeft kiespijn. Het helpt wel degelijk om gekozen te worden. Zet niet alles uit je winkel in de etalage, de rest komt wel als je eenmaal contact hebt gelegd.

Zo koos een makelaar ervoor zich te onderscheiden door te adverteren als makelaar voor “moeilijk verkoopbare huizen”. De ervaren makelaars herkenden hun kracht in het verkopen van huizen die al een maand of zes te koop staan. Technisch gezien viel het leeuwendeel van de huizen op dat moment onder die noemer maar het werkte wel. En klanten die hun huis net te koop hadden staan kwam vragen of ze misschien toch hun huis ook via deze makelaar mochten verkopen.

Andere voorbeelden om aan te geven dat je je in iedere markt kunt onderscheiden waren het “schilderen zonder radio’s”  of “schilderen vanaf de 1e verdieping”. Voor mensen die wegens kosten zelf de begane grond schilderen en er dan achter komen dat ze boven toch maar niet aan de slag willen kon deze dienst zelfs worden uitgebreid met de verkoop van verf (dezelfde als boven) en cursussen (met meer marge).

Jos Burgers attendeerde op nog een succesvolle zakelijke aanpak. Zappos heeft als prioriteit het helpen van klanten en dan pas het verkopen van schoenen. Zij hebben een sterke naam opgebouwd door klanten te helpen, zelfs met het vinden van schoenen bij concurrenten. De resulterende mond-tot-mond reclame werkt zonder adverteren: “Als je veel moet adverteren dan ben je waarschijnlijk niet zo goed als je denkt dat je bent”. Tenslotte een argument voor de jaarlijkse prijsverhoging van Jos Burgers: “Ik heb weer meer ervaring en ben weer een stukje beter geworden dan vorig jaar”.

Afsluiting door Ben Tiggelaar en dr. Robert Cialdini

Na het behandelen van de zes principes was er ruimte om vanuit de zaal vragen te stellen aan dr. Robert Cialdini.

Het publiek vroeg zich af hoe je persoonlijk kunt blijven in je communicatie via social media. Cialdini noemde de mogelijkheden die bijvoorbeeld Facebook biedt om een demografische doelgroep zeer gericht te bereiken.

Een andere vraag was of de principes wereldwijd in alle culturen geldig zijn. Dr. Cialdini vertelde dat de principes inderdaad in iedere cultuur van toepassing zijn, alleen de prioriteiten verschillen. Tijdens een onderzoek is bijvoorbeeld gevraagd of iemand een collega wil helpen met een project. In het westen wilde men hieraan meewerken als men bij de collega in het krijt stond (wederkerigheid). In het oosten was de hiërarchische positie van de vragen doorslaggevend (autoriteit). In mediterraanse landen speelde de persoonlijke relatie een rol (sympathie) en in scandinavische landen volgt men de regels (consistentie).

Cialdini sloot af met een tip om de zes principes te onthouden en toe te passen.

Er staan meer foto’s van de Psychologie van het overtuigen 2011 op Flickr.

Na afloop kregen alle deelnemers een tasje mee naar huis inclusief twee boeken van dr. Robert Cialdini: Invloed en Overtuigingskracht. In het tasje zat ook een lunchtrommeltje met wat lekkers voor op de terugweg.

Voor meer informatie over dit fantastische seminar dat vast herhaald gaat worden kun je terecht op de pagina van het seminar “Psychologie van het overtuigen” van DenkProducties. Daar zijn interviews en artikelen te vinden uit onder andere Psychologie Magazine – zowel van Robert Cialdini als van de Nederlandse beïnvloedingsexperts. Ook is er een video van een interview met Robert Cialdini door Rick Nieman te vinden. Volg @DenkProducties om op de hoogte te blijven van nieuwe seminars.

Aartjan van Erkel blogde n.a.v. het seminar in 2010 de 75 beste one-liners van de sprekers en een jaar daarvoor al een samenvatting van de zes principes.

Het seminar kreeg van de bezoekers een 8,72. Zie ook de quotes in mijn Storify Twitter verslag van het seminar “De psychologie van het overtuigen” en onderstaande tweets.

• @NatasjaJager: @BenTiggelaar_BT Je was een begenadigd voorzitter met inhoud en humor. Dank! #pvho
• @RvanDam_Aon: Op de terugweg van een prachtig seminar de psychologie van het beinvloeden #pvho met Robert Cialdini. Mooie inzichten opgedaan!
• @coronadewert: Wat een boeiend en leuk congres Psychologie v/h overtuigen. Top georganiseerd door #denkproducties #pvho
• @ESVEEHAA: Waanzinnig en inspirerend seminar gehad! Met leuke humor! #pvho
• @ElseBoutkan: Lees hashtag #pvho terug. Dat was zo te zien een inspirerend seminar

Het goede nieuws: ‘overtuigingskracht’ grotendeels ‘techniek’, “Het is niet de kúnst van het overtuigen, maar de wetenschap!” – het is dus te leren!

Voor bedrijven is het interessant om de discussie rondom hun merk(en) te volgen. Regelmatig handmatig de Facebook zoekpagina openen is een mogelijkheid maar persoonlijk automatiseer ik dit liever naar een te volgen RSS-feed of update via e-mail. Door alle RSS feeds van websites die je wilt volgen in één programma onder te brengen (een RSS reader) kun je snel nagaan wat er nieuw is. Je kunt direct gebruik maken van de Yahoo Pipe om Facebook updates te volgen die ik heb gemaakt. Als je wilt weten hoe ik deze Yahoo Pipe heb gemaakt, lees dan verder.

In de Facebook API is gedocumenteerd hoe je gegevens uit Facebook op kunt vragen. Voor het opvragen van sommige gegevens moet je zijn ingelogd, gebruikers kunnen er immers voor kiezen bepaalde gegevens alleen aan vrienden (van vrienden) beschikbaar te stellen. Voor het zoeken in openbare berichten is inloggen niet nodig en kun je onderstaande URL-opbouw gebruiken:

https://graph.facebook.com/search?q=QUERY&type=OBJECT_TYPE

Het woord QUERY verander je door je zoekopdracht en het OBJECT_TYPE door hetgeen je wilt doorzoeken (mensen, pagina’s, evenementen, groepen, plaatsen, checkins of gewoon alles). Mocht je gericht willen zoeken, raadpleeg dan even de API. Om alles te doorzoeken gebruik je als OBJECT_TYPE het woord post. De volgende URL zal Facebook doorzoeken op het trefwoord “TEST”:

https://graph.facebook.com/search?q=TEST&type=post

Het resultaat dat je ziet is gestructureerd weergegeven in JSON-formaat. Computers kunnen hier goed mee overweg en Yahoo Pipes gelukkig ook.

Facebook Status Search via Yahoo Pipes

Eerder schreef ik al hoe je LinkedIn updates van je contactpersonen kunt volgen via een Yahoo Pipes RSS feed. Die was eenvoudiger te maken dan deze voor Facebook omdat er geen omzetting van JSON naar RSS nodig was en de aangeboden informatie één-op-één kon worden overgenomen waar ik nu reguliere expressies gebruik. Bekijk dus zeker eerst dat voorbeeld als je nog nooit met Yahoo Pipes hebt gewerkt.

N.B.: Je kunt ook mijn Yahoo Pipe voor het volgen van Facebook updates gebruiken. Ik heb ‘m uitgebreid met de module “Text input” (onder User inputs) zodat je jouw zoekopdracht als invoer kunt opgeven. Vul die in als “Query”, klik op de knop “Run Pipe” en kopieer de link naar “Get as RSS” in je RSS reader of abonneer via e-mail. Als je wilt dan kun je de Yahoo Pipe ook kopiëren (Clone) naar je eigen account.

Het stappenplan voor het zelf maken van de Facebook Status Search Yahoo Pipe:

• Log in op Yahoo Pipes en klik bovenin op de knop “Create a pipe”.
• Sleep in eerste instantie de modules User inputs>Text input, Url>URL Builder en Sources>Fetch Data op het canvas.
• Geef de module Text input een debug waarde mee die resultaat oplevert. Deze debug waarde gebruikt Yahoo Pipes in de editor waar je nu in zit zodat je kunt testen zonder een waarde in te typen.
• In de module URL Builder voer je deze Base URL in, Yahoo Pipes splitst de URL vanzelf netjes uit in de velden eronder: https://graph.facebook.com/search?q=TEST&type=post&fields=id,from,message,created_time,picture
• Koppel nu de uitvoer van de module Text input aan de Query parameter “q” van de URL Builder. Je koppelt zo de invoer van een gebruiker aan het query veld. TEST zal overschreven worden door “text [wired]”.
• De URL koppel je vervolgens aan de invoer van de module Fetch Data. Om de aangeboden informatie een niveau dieper op te pakken geef je als “Path to item list” op: data.
• Als je nu klikt op Fetch Data dan zie je onderin het scherm in de Debugger al resultaten staan. Als er niets staat, klik dan op Refresh en wacht even.

• Om van JSON een RSS feed te maken voeg je de module Operators>Create RSS in. Koppel de uitvoer van Fetch Data aan de invoer van Create RSS. De velden die je in een RSS feed aantreft koppel je nu met het uitklapmenu aan de via JSON aangeleverde velden.

Als je de vakjes van de zoekresultaten open klikt dan zie je dat er geen URL in te zien is. Dat komt doordat Facebook standaard geen URL meestuurt. Ik heb het veld tijdelijk gevuld met het id van een Facebook gebruiker. Het leek mij wel handig om op een bericht te kunnen klikken om deze direct in Facebook te openen. Daar zie je dan eventuele reacties en vanaf daar kun je weer doorklikken naar het profiel. Een URL van een bericht in Facebook kun je achterhalen door gewoon door te klikken op een bericht. Het heeft de volgende opbouw:

https://www.facebook.com/USERNAME/posts/MESSAGEID

Gelukkig werkt in plaats van de USERNAME ook het ID van een Facebook gebruiker. Facebook stuurt in het JSON formaat een veld “id” mee waarin beide, gescheiden met een underscore (_), achter elkaar staan.

• Voeg de module Operators>Rename in en koppel deze aan de uitvoer van Create RSS. Kopieer het veld id tweemaal, eerst naar personid en dan naar messageid. Zo kunnen we er straks naar verwijzen.
• Voeg de module Operators>Regex in en koppel deze aan de uitvoer van Rename. Met een reguliere expressie kun je de getallen voor en na de underscore filteren. Op internet kun je diverse tutorials over reguliere expressies vinden. Daar moet je wel echt even een keer goed voor gaan zitten. RegExr is een goede tool om reguliere expressies te testen. De eerste twee reguliere expressies in dit voorbeeld vervangen het gekopieerde id door respectievelijk het personid en het messageid gedeelte. De laatste verandert de link naar een echte URL door te verwijzen naar de in de vorige reguliere expressie aangepaste velden: https://www.facebook.com/${personid}/posts/${messageid}
• Koppel tenslotte de uitvoer van RegEx aan de Pipe Output. Je kunt de modules nog netjes uitlijnen op het canvas door linksboven te klikken op Layout.

Beschrijf de Yahoo Pipe rechtsboven via Properties en sla de Yahoo Pipe op met Save. Klik vervolgens op “Back to My Pipes”. Open de Yahoo Pipe, vul een zoekterm in en kopieer de link naar “Get as RSS” in je RSS reader.

Tijdens trainingen snellezen wordt de tekst volgens mij ook gebruikt als één van de pogingen om je duidelijk te maken dat je sneller kunt lezen dan je nu doet. Een beetje zoals Morpheus in de film The Matrix aan Neo duidelijk wilde maken waar hij toe in staat is: “What are you waiting for? You’re faster than this. Don’t think you are, know you are.”.

In de onderstaande tekst zijn de letters nog niet verwisseld. Dat gebeurt als je klikt op de knop “Letters verwisselen”. De tekst met de verwisselde letters verschijnt onder het witte vlak in een kader. Je kunt de tekst dus op ieder moment vervangen en de letters in de tekst zo vaak verwisselen als je wilt.

Oorspronkelijke tekst

Verwisselde tekst

Achtergrondinformatie over het ontstaan van de tool

Op de een of andere manier kwam de tekst ter sprake tussen mij en collega Martin Beijering. Ik liet vallen dat het me een keer leuk leek de letters in een eigen tekst te kunnen verwisselen maar dat ik dat pas maak als ik écht niets beter te doen heb. Martin vertelde dat meer mensen dit leuk zouden vinden en dat het mooi bij Eenmanierom.nl past en liet me achter met de grap dat ik het nu toch niet meer los kon laten en snel gebouwd zou kunnen hebben.

De eerste versie was inderdaad diezelfde avond in 7 minuten gebouwd. Daarna wilde ik woorden altijd gehusseld hebben en begon ik opnieuw te husselen als dat niet was gebeurd. Dat ging vervolgens mis met een woord als “alle” en dat maakt de code ingewikkelder. Idem voor leestekens zoals punten en komma’s. Met het beschikbaar stellen in een artikel erbij kostte het toch weer wat meer tijd dan gepland

Ik hoop dat je hier als lezer iets aan hebt, al is het maar om een meer “eigen” tekst te gebruiken in een training snellezen.

Storify is handiger dan zelf een webpagina of blogpost maken en daarin materiaal kopiëren/plakken en uploaden. De berichten in een Story worden overzichtelijk weergegeven in de volgorde die je als maker van het verhaal bepaalt. Het is altijd duidelijk wat de bron van een bericht is en je kunt ook doorklikken naar het oorspronkelijke bericht. Berichten die in een Story zijn verwerkt blijven altijd beschikbaar, Storify bewaart zelf de gegevens. Tussen de berichten door kun je tekst typen om het verhaal aan te vullen.

Bezoekers van een Story kunnen het verhaal snel delen via de ingebouwde knoppen voor e-mail, Twitter, Google+  en Facebook. Of het verhaal insluiten in een eigen pagina via de embed-optie. Daarnaast kan direct op een afzonderlijk bericht worden gereageerd, bijvoorbeeld beantwoorden of retweeten via Twitter.

Tip: Je kunt een Story ook als presentatie weergeven door “/slideshow” achter de URL te typen.

Verhaallijn bewerken met Storify Dashboard

In het Storify Dashboard (zie onderstaand screenshot) kun je verhaallijnen samenstellen. Aan de rechterkant vormen de bronnen tabbladen. Je kunt zelf kiezen welke bronnen je daar wilt zien en ik welke volgorde via het plus-knopje. Als je een bron aanklikt dan kun je daar vervolgens in zoeken.

De volgende bronnen zijn mogelijk:

• BreakingNews
  Somt het laatste nieuws van MSNBC BreakingNews.com (@breakingnews) op.
• Facebook
  Doorzoek statusupdates van Facebook op trefwoorden.
• Flickr
  Doorzoek foto’s van Flickr op trefwoorden of gebruikersnaam. Je kunt ook zoeken op foto’s die je volgens de Creative Commons licentie mag gebruiken.
• Google
  Doorzoek Google, Google News of Google Images op trefwoorden.
• Instagram
  Doorzoek foto’s van Instagram op trefwoorden.
• RSS
  Haalt de laatste berichten van de URL van een RSS feed op.
• SoundCloud
  Doorzoek geluidsopnames van SoundCloud op trefwoorden.
• Storify
  Importeer snippets die je zelf of iemand anders via de bookmarklet heeft verzameld. Of zoek een ander Storify verhaal door te zoeken op trefwoord, gebruiker of een specifieke URL in te voeren.
• Twitter
  Doorzoek tweets van Twitter op trefwoord of heel gericht op links of geografische locatie – en je kunt retweets filteren! Je kunt ook door een gallerij van tweets met een afbeelding bladeren. Tenslotte kun je de favorieten, tijdslijn en lijsten van een specifieke gebruiker opvragen.
• Embed URL
  Hiermee kun je een willekeurige webpagina importeren. Via embed.ly maakt Storify er een nette weergave van.
• Youtube
  Doorzoek YouTube op trefwoord, gebruikersnaam of de favorieten van een gebruiker. Je kunt de zoekresultaten op trefwoord sorteren op relevantie, publicatiedatum, aantal views en beoordeling.

Tip:

• Twitter doorzoeken met topsy
  Twitter kun je maar een dag of zeven terug in de tijd doorzoeken. Zoekmachine topsy heeft ook niet alle tweets van alle Twitter gebruikers maar je kunt wel een heel stuk verder terug in de tijd. De Storify bookmarklet en Chrome Extension (zie verderop) doen het ook op de website van topsy.

Vanuit de bronnen kun je berichten slepen naar de verhaallijn aan de linkerkant. In plaats van slepen kun je ook dubbelklikken op een bericht om het bovenaan de verhaallijn toe te voegen. Als je Shift ingedrukt houdt tijdens het dubbelklikken dan voeg je het bericht onderaan de verhaallijn toe. De volgorde van berichten kun je altijd veranderen door ze te verslepen. Als je veel berichten hebt dan kun je deze inklappen met het knopje “Collapsed view” zodat het verplaatsen gemakkelijker gaat. Berichten verwijderen kan door rechtsboven in een bericht te klikken op het kruisje.

Door je deze snelle manier van werken aan te leren kun je snel schakelen als een verhaal zich ontwikkelt. Onderstaande video laat het dashboard in anderhalve minuut zien.

Daarnaast kun je gebruik maken van de onderstaande sneltoetsen.

Geef de Story een duidelijke titel en omschrijving van het verhaal mee zodat je verhaal kan worden gevonden op trefwoorden. Controleer de titel goed, de URL daarvan staat vast nadat je hebt opgeslagen.

Storify bewaart de verhaallijn automatisch bij iedere wijziging (autosave). Het verhaal blijft concept (draft) totdat je expliciet publiceert door te klikken op Publish.

Tip: Er is nog geen knopje om een verhaal dat je per ongeluk te vroeg hebt gepubliceerd terug te draaien naar Draft. Typ achter de URL van het verhaal “/unpublish/”.  Er verschijnt dan een pagina vol JSON-code en het verhaal is weer terug in Draft.

Tussen de berichten door kun je handmatig een toelichting schrijven door op de gele balk boven een bericht te klikken. In deze teksten kun je basale opmaak gebruiken zoals vet, cursief, onderstrepen, doorhalen en linken. Je kunt van een bericht ook een tussenkopje maken.

Als je klaar bent met je verhaal dan kun je het aankondigen aan de mensen waarvan je berichten hebt gebruikt in je verhaal (Notify the people you quoted). Als je ooit zelf bent geïnterviewd voor een artikel dan weet je hoe leuk het is om van de publicatie op de hoogte te worden gesteld. Storify stuurt dan reply-tweets met jouw tekst geadresseerd aan de betrokkenen (meerdere mentions in één tweet). Neem bijvoorbeeld een tekst als “Ik heb je tweet(s) over … opgenomen in dit verslag: ”.

Daarnaast heeft Storify koppelingen met WordPress, Tumblr, Drupal, Posterous  en MailChimp zodat je je verhaallijn eenvoudig kunt insluiten (embedden). Je kunt je inloggegevens invullen en dan kiezen voor automatisch publiceren of met een druk op de knop per verhaal. Storify kan het verhaal eerst in Draft op je blog aanmaken. Het resultaat is een nieuwe post met de teksten van de verhaallijn erin zodat je blogpost organisch gevonden kan worden via Google (SEO). Tenslotte is er natuurlijk ook een losse link naar het verhaal die je naar eigen inzicht kunt verspreiden.

Met de Storify plugin voor WordPress kun je snel een verhaal posten. Je kunt ook een bestaand verhaal importeren in een post vanaf de toolbar van de rich text editor. Een bestaand verhaal kun je ook insluiten door alleen de URL op een eigen regel te publiceren, net zoals je een filmpje van YouTube zou embedden.

Tip: Om samen te werken met anderen kun je anderen als editor toegang geven tot je Storify account. Het nadeel hiervan is dat mensen direct bij álle verhaallijnen kunnen, ook de concepten. Als een verhaal is op te knippen in delen, zoals verslag leggen van een evenement met meerdere parallelle workshops, dan kun je ook de stories van anderen invoegen in een overkoepelende verhaallijn.

Berichten toevoegen aan een verhaallijn met de Storify bookmarklet of Google Chrome Extension

Vanuit Facebook, CoTweet, Twitter, Topsy en SnappyTV kun je direct berichten toevoegen aan een verhaallijn. Dit is erg handig omdat je in die omgevingen een bericht tegen komt of doordat je daar gerichter kunt zoeken naar specifieke berichten. Storify kan in de genoemde omgevingen bij ieder bericht een knopje “Storify” opnemen. Als je daar dan op drukt dan verschijnt er een pop-up met de vraag aan welke verhaallijn je het bericht (of de eventueel geselecteerde tekst) wilt toevoegen. Je kunt ook een nieuwe verhaallijn beginnen.

Voor deze functionaliteit moet je de Storify bookmarklet “installeren” in je webbrowser. De bookmarklet kun je vinden onder de bron (source) Storify tijdens het bewerken van een verhaal. Sleep het knopje vanaf daar eenvoudig op de balk met favorieten. Als je Storify vervolgens op een pagina wilt gebruiken dan klik je op de bookmarklet waarna de Storify linkjes onder de berichten verschijnen. De bookmarklet werkt overigens ook prima op de iPad en met Quix zodat je aan één bookmarklet genoeg hebt.

Google Chrome gebruikers kunnen beter de Storify Google Chrome Extension installeren, dan zijn de Storify-knopjes binnen de genoemde omgevingen gelijk al actief.

Om te zien hoe dit werkt kun je een kijkje nemen op de site Breaking News (klik op “more” bij een bericht). Of bekijk de onderstaande video.

Verdere ontwikkelingen van Storify

Robert Scoble vroeg in maart 2010 om een tool voor real-time curation om patronen in de stortvloed aan informatie te presenteren. Doordat steeds meer mensen via sociale media zoals Twitter, Facebook en YouTube zelf berichten plaatsen zijn er overal snippers van een verhaal/gebeurtenis te vinden. De makers van het op Twitter geënte Publitweet kondigden daarop Storify als nieuwe tool aan, een tool waarmee je als een verslaggever deze snippers tot een verhaal kunt smelten. Alternatieven Keepstream (gestopt), Bundlr en Curated.by zijn minder popular, inmiddels is “To storify” al een werkwoord geworden.

Storify verzamelt ideeën en bugs via Uservoice. Ontwikkelaars kunnen Storify integreren in hun applicatie met de Storify API.

Om op de hoogte te blijven van de verdere ontwikkelingen van Storify volg je het Storify Blog, Storify op Facebook of Storify op Twitter.

Storify – Make stories with social media

Op een gegeven moment kwam ik de DBEST PS4003SBT Solo Rechargeable Bluetooth Mini-Speaker tegen. Direct geprobeerd te bestellen voor een review maar helaas moest je er duizenden tegelijk afnemen. Enkele weken later kon ik de PS4003SBT via Amazon bestellen.

Hieronder zie je een productdemonstratie van de PS4003SBT.

Je kunt de PS4003SBT direct uit de doos gebruiken, de batterij heeft wat lading. In 3 tot 4 uur kun je de ingebouwde lithium batterij volledig opladen met de meegeleverde USB-kabel. De batterij gaat vervolgens zo’n 20 uur mee als je geluid draadloos via Bluetooth aanlevert. Het draadloze bereik van Bluetooth is 10-15 meter.

Met de meegeleverde kabel kun je apparaten die geen Bluetooth ondersteunen aansluiten via de 3,5mm standaard uitgang die op alle apparaten wel aanwezig is (het mini-USB uiteinde stop je dan in de PS4003SBT ). Als je muziek bekabelt aanlevert dan gaat de batterij zelfs 40 uur mee.

Je kunt de PS4003SBT gebruiken met MP3 spelers, laptops, PC’s, tablets en mobiele telefoons. In het filmpje hieronder laat ik het geluid horen van een HTC Desire Android mobiele telefoon en een iPad tablet, eerst los en dan via Bluetooth verbonden met de PS4003SBT draadloze speaker. Hoewel de geluidsopname mono is hoor je duidelijk dat het geluid een stuk beter en luider is. De iPad schakelt in eerste instantie zelf het volume terug, dat is standaard als je een externe speaker of hoofdtelefoon aansluit.

N.B.: Als je de PS4003SBT steeds met hetzelfde apparaat gebruikt dan maakt deze automatisch verbinding via Bluetooth en hoef je niet eens e.e.a. in menu’s te activeren.

De kleine PS4003SBT is met een gewicht van maar 75 gram goed draagbaar. Mensen staan echt versteld van de geluidskwaliteit en het volume. De kleine speaker past gemakkelijk in je tas zodat je overal goed geluid bij je hebt. Voor zover ik weet kun je de PS4003SBT alleen via Amazon bestellen.

Voor de mensen die zich afvragen hoe de administratie van eenmanierom.nl is geregeld zette ik samen met Ronald van der Plas van Dofan Administraties te Hilversum een aantal basisbegrippen op een rij die ik destijds niet gemakkelijk kon vinden. Eenmanierom.nl haalde in het begin als eenmanszaak inkomsten uit affiliatenetwerken (zoals Google AdSense en Affiliates.nl) en enkele kleinere opdrachten. Als die situatie op jou ook van toepassing is dan kun je veel uit het artikel halen.

Zoals je zult zien is het zelfs bij een relatief eenvoudige administratie zoals die van eenmanierom.nl al interessant om de administratie uit te besteden zodat je je kunt richten op je bedrijf in plaats van op btw- en inkomstenaangiftes (met balans en afschrijvingen). De korte samenvatting van hoe de administratie is geregeld is dus: uitbesteed, ieder z’n vak!

Zakelijke bankrekening

Het voordeel van een aparte zakelijke rekening en spaarrekening is dat de zakelijke transacties eenvoudig uit je rekeningafschriften te halen zijn, dat zijn ze dan namelijk allemaal. Voor het ontvangen van geld via iDeal of het uitvoeren van automatische incasso’s is een zakelijke rekening vereist. Het nadeel van een zakelijke rekening is dat je voor vrijwel alle diensten een klein bedrag aan abonnementskosten plus een nog kleiner bedrag per transactie betaalt.

De rente die je ontvangt op je zakelijke spaarrekening hoef je niet aan te geven.

Ten tijde van het schrijven van dit artikel berekende de ING Bank de laagste kosten. De hoogste zakelijke spaarrente bood Reaal.

Handelsregister Kamer van Koophandel en btw-nummer belastingdienst

Voor het starten van een onderneming moet je je verplicht inschrijven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel. Via het handelsregister is te achterhalen welke privé-persoon achter een onderneming zit wat ingeval van aansprakelijkheid en faillissement van belang is. Een eenmanszaak, vof, cv en maatschap kun je tegenwoordig direct inschrijven bij zowel de Kamer van Koophandel als de belastingdienst. Samen met een geldig legitimatiebewijs lever je het formulier “Voorbereiding Gemeenschappelijke Inschrijving Startende onderneming. Eenmanszaak, vof, cv en maatschap” dan in bij de Kamer van Koophandel.

Van de Kamer van Koophandel krijg je een nummer dat je ook moet vermelden op zakelijke correspondentie en je website. Ook de belastingdienst kent je een nummer toe, dat is voor eenmanszaken je burgerservicenummer (BSN, voorheen sofinummer) gevolgd door “.B0″ en een volgnummer (beginnend bij ’1′, je eerste eenmanszaak).

De belastingdienst laat je op basis van het formulier weten voor welke belastingen je in de administratie bent opgenomen. Naast de inkomstenbelasting is dat vrijwel altijd ook voor de omzetbelasting (btw). In geval van personeel komen daar loonheffingen bij, deze loonheffingen laat ik in dit artikel buiten beschouwing.

Als je inkomsten verdient via internet (verkopen goederen en/of diensten waaronder affiliate en banners) dan kun je via een test op de website van de belastingdienst nagaan of je als hobbyist of ondernemer wordt gezien. Als je echt gaat freelancen dan kun je vooraf duidelijkheid krijgen over of de belastingdienst je als ondernemer of werknemer ziet door een verklaring arbeidsrelatie (var) aan te vragen bij de Belastingdienst.

Omzetbelasting (btw)

Omzetbelasting of btw (belasting over de toegevoegde waarde) is een belasting die een overheid heft op de verkoop van producten of diensten.

Nederland voerde de omzetbelasting in 1934 in crisistijd in. Het was hier de bedoeling om met de opbrengst de gevolgen van de crisis tegen te gaan. Er werd toen door de regering gesteld dat dit een tijdelijke belasting zou zijn. Nochtans is zij nimmer afgeschaft, integendeel, haar succes was zo groot dat haar plaats in het belastingstelsel steeds belangrijker is geworden.

Bron: Wikipedia over Omzetbelasting

Afhankelijk van de dienst of het product gaat het om btw-percentages van 19% (hoog tarief), 6% (laag tarief) en 0% (nultarief).

Bij het starten van de onderneming heeft de belastingdienst op basis van de kernactiviteiten van je onderneming bepaald of deze btw-plichtig is. Zo ja dan brengt je onderneming btw op geleverde producten of diensten in rekening en mag zij aan leveranciers betaalde btw aftrekken. Het resterende bedrag aan btw maakt je onderneming over naar de belastingdienst.

Afhankelijk van de verwachte omzet is bij het inschrijven van de onderneming bepaald hoe vaak btw-aangifte moet worden gedaan (aangiftetijdvak): ieder jaar, ieder kwartaal of iedere maand. In een aangiftetijdvak neem je alle facturen mee op basis van factuurdatum. Als je nog geen geld hebt ontvangen van je afnemer dan betaal je toch btw en schiet je deze dus voor aan de belastingdienst. Af te dragen btw verlaagt de winst uit de onderneming.

Tip: Kleine ondernemingen hoeven tot een bepaald bedrag de btw niet (of slechts gedeeltelijk) af te dragen, zie voor huidige grensbedragen de Kleine-ondernemersregeling (KOR).

Als je altijd onder een bepaald bedrag blijft dan kun je ontheffing vragen van administratieve verplichtingen. Ook diensten van beroepsgroepen die vallen onder de Wet op de Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg (BIG) zijn vrijgesteld van btw.

N.B.: Exporteurs betalen binnen een land zoals iedereen btw en rekenen 0% bij verkoop (o.a. in Nederland en België). In deze situatie komt het voor dat de terug te ontvangen btw groter uitvalt dan de af te dragen btw en keert de belastingdienst het verschil uit.

Voor de aangifte btw administreer je dus de btw op alle facturen apart en neem je facturen mee waarvan de factuurdatum in het aangiftetijdvak valt. Let daarnaast op de Kleine-ondernemingsregeling (KOR).

Inkomstenbelasting: overige inkomsten of winst  uit onderneming?

Op de belastingaangifte voor de inkomstenbelasting kun je je extra inkomsten op twee manieren opgeven: als “overige inkomsten” of als “winst uit onderneming”. In beide gevallen geef je de winst op (opbrengsten – gemaakte kosten) als inkomen waarover je een belastingtarief betaalt afhankelijk van de belastingschijf waarin je terecht komt. Je winst is dus bruto inkomen waarover je nog loonheffing moet betalen.

De post “overige inkomsten” is bedoeld voor niet structurele inkomsten waarover nog geen loonheffing is ingehouden zoals een incidenteel (freelance) advies of lezing.

Bij structurele inkomsten (onder andere met meerdere opdrachtgevers) kan de belastingdienst je zien als ondernemer en mag je de winst opgeven als “winst uit onderneming”. Dat is interessant omdat je dan aftrekposten mag opvoeren zoals startersaftrek, MKB-winstvrijstelling, zelfstandigenaftrek en aftrek voor speur- en ontwikkelingswerk. Op de meeste aftrekposten is het urencriterium van toepassing: er moet 1225 uur per jaar worden gewerkt in de onderneming (dat is meer dan 20 uur per week in een jaar van 52 weken)*. Naast deze extra eisen moet je een balans meesturen met je belastingaangifte.

Sinds 2010 is het urencriterium niet van toepassing op de MKB-winstvrijstelling en kan de winst met een bepaald percentage worden verlaagd voordat (inkomsten)belasting wordt geheven. Dit maakt dat het voor meer mensen interessant is om als ondernemer behandeld te worden.

N.B.: Het urencriterium lijkt vanaf 2012 een omzetcriterium te worden, interessant voor slimme en parttime ondernemers!

Kosten van de onderneming

Naast de btw die je betaalt over inkopen zoals apparatuur, software en diensten mag je de zakelijke kosten van dergelijke investeringen, inclusief btw, van de omzet aftrekken. Op sommige producten is geen btw van toepassing, zoals postzegels.

Let op: Sommige bedrijfskosten, zoals boetes, zijn niet aftrekbaar. Anderen gedeeltelijk (zoals representatiekosten waarvan je 73,5% mag aftrekken). Het niet-aftrekbare gedeelte maak je ofwel terug over vanaf een privé-rekening of je laat het inboeken als privé-opname.

Grotere investeringen moet je afschrijven

Bedrijfsmiddelen zoals apparatuur en software gaan een aantal jaren mee. Vanaf een bepaald aankoopbedrag (€450 in 2011) mag per jaar maximaal 20% van worden afgeschreven. De boekhouding wordt hierdoor helaas wel ingewikkelder. Voor een PC van €600 is de afschrijving het eerste jaar €120. Het tweede jaar is de PC dan €480 waard en mag €96 worden afgeschreven, etc.

Tijdens de crisis was het gemakkelijker. Er mocht in 2009, 2010 en 2011 50% per jaar worden afgeschreven om investeringen te stimuleren. Stel je schaft in 2010 een PC aan t.w.v. €600, dan trek je in 2010 en in 2011 €300 van de winst af.

Administratieve handelingen eenmanierom.nl

De administratie van eenmanierom.nl wordt gedaan door Dofan Administraties zodat ik me niet bezig hoef te houden met het apart administreren van btw, het invullen van aangiftes met balans en het goed registreren van transacties rekening houdend met afschrijvingen. Daarvoor betaal ik een vast maandtarief en een apart bedrag per aangifte.

Voor facturen heb ik twee bakjes:

1. Wacht op transactie
   Hierin belanden facturen die nog niet zichtbaar zijn als af- of bijschrijving op mijn  bankrekening. Bijvoorbeeld facturen die ik heb verstuurd maar die nog niet zijn betaald en meldingen van affiliate programma’s die aangeven een betaling uit te gaan voeren. De factuur print ik bij het afhandelen van mijn e-mail.
2. Transacties
   Facturen en bonnetjes van door de bank verwerkte af- of bijschrijvingen stop ik in dit bakje.

Wekelijks vergelijk ik de “Wacht op transactie” met de af- en bijschriften bij de bank. Indien van toepassing verplaats ik de factuur van bakje twee naar bakje één of neem contact op met de debiteur.

Iedere eerste dag van de maand loop ik alle transacties even na om te verifiëren dat ik alle facturen en bonnetjes heb. Deze gaan, tesamen met het huidige saldo op mijn rekeningen als controle-getal, richting Dofan Administraties die ik een vast bedrag per maand betaal voor de verwerking plus een apart bedrag per aangifte (inkomstenbelasting en btw).

Als ik (inkomsten)belastingen, het niet-aftrekbare deel van bedrijfskosten en overige privé uitgaven betaalde van mijn zakelijke rekening dan geef ik die ook door aan de boekhouder zodat de balans weer klopt.

In eerste instantie inderdaad analoog zodat Dofan Administraties zeker weet dat ik correct omspring met de oorspronkelijke vorm van de facturen met alle benodigde gegevens erop (zoals btw). Later stappen we wellicht over op digitaal aanleveren maar op zich werkt het zo prima.

Tips:

• Het Geldboek voor ondernemers van Nibud geeft helder inzicht in het opzetten van een administratie met aandacht voor inkomsten, uitgaven, schulden, verzekeringen, belastingen en aftrekposten.
• Na enige tijd krijg je van de Stichting Reprorecht een factuur. Als ZZP-er hoef je geen reprorecht te betalen, in mijn geval heb ik niet eens een kopieerapparaat. Via de website kun je eenvoudig via een bezwaarschrift een creditering aanvragen die je dan binnen een week of drie ontvangt. De benodigde inloggegevens (debiteurnummer en toegangscode) staan netjes op de factuur vermeld. Als je al betaald hebt dan krijg je het geld teruggestort.

Je kunt de volgende informatie achterhalen:

• locatie via wifi of GPS achterhalen;
• een screenshot maken (helpt met identificatie als iemand bijvoorbeeld inlogt in e-mail of Facebook);
• een foto maken met de webcam;
• netwerkinformatie zoals namen van wifinetwerken en trace route;
• hardwareinformatie (naast algemene gegevens ook unieke identificatienummers zoals het UUID van een apparaat).

En je kunt deze acties ondernemen:

• hard geluid afspelen;
• bericht weergeven in een pop-up;
• wachtwoorden verwijderen;
• PC afsluiten voor gebruik (screenshot)  tot een specifiek wachtwoord is ingevoerd.

Prey publiceert verhalen van mensen die hun apparatuur terug hebben gevonden met achtergrondinformatie over betrokken apparaten, tijdsduur en omgang met de politie.

Prey is beschikbaar voor Windows, Mac OS, Android, Debian en Ubuntu en vanaf OS 4 op iPhone en iPad. Je kunt met Prey gratis tot drie apparaten beheren. Een betaald Prey Pro account maakt altijd gebruik van een versleutelde verbinding via HTTPS, kan meer dan drie apparaten bedienen en meer dan 10 rapporten bewaren en deze direct genereren.

Als je Prey op een laptop of PC installeert dan kijkt deze regelmatig even op internet om na te gaan of het apparaat als vermist is geregistreerd. Op Android apparaten werkt het iets anders: daar kun je Prey activeren door een SMS te sturen zodat je batterij niet de hele tijd wordt belast. Onderstaande video laat in een minuut of drie de installatie en mogelijkheden van Prey zien.

Als het apparaat als vermist is geregistreerd dan zal het rapporten gaan versturen, de inhoud van dit rapport kun je instellen.

De software van Prey is open source, dus geïnteresseerden kunnen zelf zien dat Prey de vergaarde informatie alleen gebruikt om jou op verzoek een rapport te sturen over je apparaten.

Prey installatietips

Om te voorkomen dat een dief een laptop of PC direct opstart vanaf een eigen CD/DVD/USB-stick en het bestaande besturingssysteem wist adviseert Prey om in het BIOS in te stellen dat het apparaat niet op die manier mag opstarten. Om te voorkomen dat deze instelling gemakkelijk kan worden aangepast beveilig je de instellingen van het BIOS met een wachtwoord. Om te voorkomen dat een dief Prey gemakkelijk kan deïnstalleren vraagt de uninstaller om je wachtwoord.

Onder Windows start Prey pas als iemand is ingelogd op de machine. Prey adviseert daarom een gastaccount te activeren waarmee een eventuele dief gemakkelijk met beperkte rechten kan inloggen. Op een iOS apparaat is er altijd een applicatie-icoon zichtbaar en is voorzien in een minder opvallen icoontje via Camouflage mode. Ook kan een iOS applicatie niet heimelijk een foto nemen, Prey toont een pop-up die de aandacht trekt waardoor de foto vast nog beter lukt ook.

Systeembeheerders kunnen Prey gemakkelijk op meerdere machines installeren met batch mode (Windows). Prey kan zichzelf automatisch bijwerken naar een nieuwe versie (auto-update).

Prey is zuinig met systeembronnen, zo verbruikt het weinig geheugen en bespaar je je batterij op een Android door Prey via SMS te activeren. Op iOS kun je de nauwkeurigheid van GPS instellen – minder nauwkeurig verbruikt minder energie. Ook triggert Prey op iOS niet op vaste tijdsintervallen maar op een “Significant Location Change” – als het apparaat verplaatst.

What happens when you steal a hackers computer

Op 21 maart 2011 werd de laptop van Joshua Kaufman gestolen en deed hij direct aangifte bij de politie. Het bewijsmateriaal dat hij zelf verzamelde leverde hij op 25 april 2011 aan bij de politie. Na niets gehoord te hebben startte de hacker het weblog This Guy Has My MacBook welke na aankondiging op Twitter door de media werd opgepikt op 31 mei 2011. Die dag werd de dief opgepakt en op 1 juni 2011 was de laptop weer in het bezit van de rechtmatige eigenaar.

Joshua Kaufman vertelde het verhaal op Defcon 18 in de vermakelijke presentatie “What happens when you steal a hackers computer”.

Op de hoogte blijven van verdere ontwikkelingen van Prey

Prey bestaat sinds augustus 2009. Natuurlijk ga je na installatie zelf controleren of alles goed werkt en zodat je weet wat je moet doen als je een apparaat hebt verloren. Je kunt daarvoor de alarmen en het blokkeren vanaf het webbased control panel activeren. Werkt er iets niet zoals verwacht neem dan een kijkje in de uitgebreide Prey Knowledge Base of vraag mensen op het Prey Community Forum op Google Groups.

Het Prey blog en via @PreyProject op Twitter informeert over nieuwe functionaliteiten. Ideeën draag je aan via Prey UserVoice en Bugs rapporteer je via GitHub. En mocht je zelf je apparaat terug hebben gekregen dankzij Prey, deel dan je verhaal!