Si te fijas navegando por la red verás que cada vez son más las empresas que deciden publicar un sorteo o un concurso en Facebook con el objetivo de promocionar su imagen, productos o servicios, conseguir nuevos seguidores o fidelizar a los existentes.

Si vamos a crear un concurso en Facebook debemos tener claro cuáles son las reglas y recomendaciones que deberemos utilizar, ya que, si incumplimos alguna de estas normas, la red social podría cerrar nuestro perfil . Además, debemos ser muy rigurosos a la hora de diseñar todos los aspectos del concurso evitando dejar “lagunas legales” que puedan ser reclamadas más tarde por los usuarios, de esta forma, evitaremos que nuestra estrategia se convierta en una arma de doble filo para nuestra imagen.

Para cumplir a rajatabla la “legislación” que Facebook impone para la creación de concursos, existen multitud de herramientas (algunas de pago) que nos ayudarán a crearlos de acuerdo con lo establecido por la red social. Algunas de las más usadas son: EasyPromo, TabSite y Cool-Tabs. Pero si prefieres diseñar tu mismo la promoción, te ofrecemos una serie de directrices que debes seguir si quieres que tu concurso sea “legal” y un éxito.

¿Cómo debe ser el concurso?

En primer lugar, debes tener claro el objetivo. Lo más habitual es utilizarlo para incrementar la visibilidad de tu marca, aumentar el número de seguidores, fidelizar clientes nuevos o premiar a usuarios que ya nos seguían o habían requerido de nuestros servicios anteriormente.

Una vez que tengamos claros los objetivos, debemos crear unas bases legales del concurso y hacerlas visibles a todos los usuarios que expliquen de manera detallada y concisa todo lo relacionado con nuestra promoción.

El concurso tiene que ser llamativo para garantizar que los fans quieran interactuar con él. Ofréceles un premio que llame su atención y propón como condición para participar algún tipo de pregunta o adivinanza que implique a los usuarios. Una buena estrategia sería preguntarle algo relacionado con tu página web de empresa para asegurarte que los internautas conocen la Web y los servicios que ofreces.

Una vez sepas qué quieres conseguir, qué vas a regalar y cómo debe se debe participar toca diseñar la imagen que ilustrará la promoción. Es importante saber que Facebook no permite hacer concursos en el muro de los perfiles de empresa, así que deberás utilizar una aplicación de sorteo.

Cuando tengas el concurso creado, viralizalo tanto como puedas, no te limites a hablar de él en Facebook, hazlo también en otras redes sociales o plataformas como por ejemplo Sortea2 o Totómbola.

Por último, mantén al día a tus seguidores sobre el estado del concurso e informales cuando finaliza el plazo. Una vez finalizada la promoción comprobaremos si la repercusión que ha tenido en nuestra página ha sido favorable y si hemos conseguido fidelizar usuarios a nuestra página.

Una de las principales virtudes que ha tenido la llegada de Internet, y con ella, del descubrimiento de las plataformas sociales, ha sido el hecho de democratizar la publicidad y los canales de venta. No importa lo pequeña que sea tu empresa, al igual que las grandes marcas puedes tener una fantástica página web donde vender tus productos, un canal de vídeos donde mostrar tu spots y unos perfiles sociales que, con una acertada estrategia en redes sociales, pueden llegar a tener más éxito que la de muchos “gigantes” de tu sector.

Si ya dispones de una buena, bonita y accesible página web y tu objetivo es hacer que se hable de tus productos y tu marca, tus esfuerzos deben ir destinados a la comunicación y el márketing de la empresa. A continuación, te enumeraremos los 5 pilares fundamentales de una estrategia Social Media.

• Establece objetivos

Lo primero que debes analizar es donde estás y donde quieres llegar. Para eso, es necesario simplificar una serie de objetivos principales reales y concretos que pueda cumplirse en unos plazos determinados. Poner tiempos es muy conveniente para ir evaluando el éxito de nuestra campaña, si tu objetivo es simplemente “tener 1.000 fans en facebook” pero no acotas a un tiempo determinado, nunca sabrás si los esfuerzos que dedicas a lograr dicho objetivo son exitosos o por el contrario un auténtico fracaso.

• Investiga a la competencia

Antes de tirarte a la piscina, estudia a la competencia para saber que dice y evaluar como responde el público, podrá evitarte cometer fallos que otros ya han cometido anteriormente. Además, esto te permitirá poder diferenciarte. Es muy habitual que todas las empresas de un mismo sector actúen en Internet de forma similar, por eso, cuando una de ellas cambia de repente de rumbo y se atreve a innovar con una estrategia de comunicación rompedora, logra captar la atención de un mayor número de usuarios, y si además, esa campaña es de gran valor, puedes llegar a convertirse en todo un referente.

• Escucha a tu público

Solo aquella empresa que se adentra en el mundo de las redes sociales por puro narcisismo y no por motivos económicos puede permitirse el privilegio de elaborar una estrategia Social Media sin escuchar a su público. Los demás, estamos obligados a prestar atención a lo que dicen los clientes, o posibles clientes, si se quiere llegar a conquistarlos en algún momento.

• Elige tus canales de difusión

El Social Media no es abrir perfiles de tu empresa en redes sociales y bombardear a tus seguidores con ofertas y publicidad. El verdadero sentido de este anglicismo es generar comunicación, comunidad y hacer que los usuarios hablen de tu marca por voluntad propia. Debes comenzar plateándote que es posible que tus clientes potenciales no se encuentren en facebook o twitter, asi que examina bien tus objetivos y tus recursos y selecciona abrir canales en plataformas que puedas mantener y nutrir y donde puedas encontrar clientes potenciales. No hay nada más triste que una empresa con mil perfiles carentes de interés, contenido y sin nteracción.

• Monotoriza resultados y elabora un balance crítico

Una estrategia sin monitorización no tiene valor de análisis, lo que puede llevarnos a cometer errores una y otra vez. Es importante ir estudiando la evolución de nuestras acciones para detectar problemas y contratiempos que puedan afectar a nuestra reputación online.

Además, es conveniente realizar cada cierto tiempo balances generales de actuación críticos que nos obliguen a reflexionar sobre el éxito de nuestra estrategia Social Media. Si lo que hacemos no funciona como debe, lo mejor es acatar el problema cuanto antes para evitar gastar esfuerzos, tiempo y con ellos, dinero sin necesidad.

Algunas de las novedades que integran las nuevas páginas empresariales son a posibilidad de incluir botones de seguimiento y redistribución y de insertar widgets o accesorios con las que complementar la página. Desde la red social señalan que las cuentas de empresa se regirán por términos y condiciones diferentes de las cuentas personales, tal y como sucede en el resto de redes sociales.

Este cambio de política supone un gran giro para la compañía que a día de hoy supera los 40 millones de perfiles, ya que hasta el momento prohibía el uso de su plataforma con fines comerciales.

Sin duda, alguno de sus trabajos más impresionantes son sus gigantescos graffitis que hacen de las ciudades que tienen el honor de albergarlos lugares mucho más hermosos donde vivir. Aquí os mostramos algunos ejemplos de sus trabajos. Como se puede ver, la obra habla por sí sola.

Si quieres conocer más en profundidad su obra visita su página web.

Este pasado octubre, este gigante de Internet ya anunció otro cambio significativo en el uso de la red social más popular del mundo mediante la presentación del nuevo botón ‘Want’ (Lo quiero), con el que los usuarios podrán acceder a la futura función ‘Colecciones’ desde la que podrán comprar productos de forma directa.

Sin embargo, a pesar de lo que muchos especulaban, Facebook no participará en este proceso de compra de forma directa ni recibirá un porcentaje de las ventas, sino que se limitará a facilitar el acceso a las páginas de ventas de las empresas aumentando sus beneficios online, o eso es en principio lo que han asegurado desde la compañía de Mark Zuckerberg.

De momento, Facebook trabaja sólo con siete minoristas. No obstante, se espera que ‘Quiero’ y ‘Collect’ alienten a los casi 1.000 millones usuarios a adquirir productos por Internet y, a la vez, ayuden a levantar las acciones de la firma.

El principal cambio recae en el apartado del perfil del usuario. A partir de ahora las imágenes toman mayor protagonismo, se destaca más las habilidades y los logros del usuario y mucha de la información pasa de ser presentada en simples bloques de texto a módulos infográficos mucho más atrayentes, como por ejemplo el número de seguidores que te unen a la networking o las veces que un perfil ha sido visitado.

Además, el apartado de sugerencias de contactos gana mayor relevancia, así como la opción de compartir la actividad que está desarrollando el usuario en cada momento. Con todo ello, la compañía trata de facilitar el visionado de la información y la usabilidad de la página.

Aunque la mayoría de los usuarios todavía no podrán ver en sus perfiles los nuevos cambios, los más impacientes pueden enviar una solicitud a Linkedin para activar la nueva interfaz a través de la página http://www.linkedin.com/profile/sample.