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La experiencia de cliente no acaba en el producto: caso Mahou

2011-11-19T12:42:00.001+01:00

En las decisiones de compra intervienen diferentes factores, entre los que se encuentran la experiencia, la satisfacción y la reputación de la marca. Aunque miremos los productos de la competencia colocados al lado de los que habitualmente compramos, sobre todo en lo referente al precio, nos llevamos casi siempre el mismo porque nos genera más confianza o porque nos produce más bienestar.

Repasando notas antiguas para posibles post, nos encontramos con ésta que vamos a desarrollar ahora y que pretende mostrar cómo la confianza en un producto de siempre se puede perder por la acción del fabricante.

Resumiendo un poco la historia, se trata de un consumidor exclusivo de cerveza Mahou que ve en una terraza de su ciudad una sombrilla de esa marca; la que aparece en la foto, concretamente. Piensa por un momento que, dado que lleva consumiendo esa cerveza toda la vida (desde que puede tomarla legalmente, claro), podría solicitar al fabricante ese artilugio a un precio razonable, teniendo en cuenta su vinculación a la compañía.

Iluso él, escribe un correo a la empresa cervecera confiando en la generosidad de tan afamada marca apelando a su consumo de años y a lo bien que le sabe, creyendo además que como ahora las organizaciones están más al loro de lo que se cuece en el 2.0, se andarían con ojo. Pues bien, el intrépido consumidor recibe esta inesperada respuesta:

Estimado Sr.:

En primer lugar agradecer el interés mostrado por el Grupo Mahou – San Miguel. En relación a su correo electrónico con fecha x de xxxxx de 2011, le informamos de que puede adquirir la sombrilla en las tiendas que se encuentran después de la visita a las fábricas. Le informamos de que el Grupo posee varios centros de producción, concretamente en: Alovera (Guadalajara), Burgos, Lérida y Málaga. Puede solicitar su visita en el apartado “Visítanos” de la web www.mahou-sanmiguel.com.

Esperamos que esta información sea de su interés.

Atentamente. Departamento de Comunicación

O sea, que para conseguir una sombrilla con la publicidad de la marca debería desplazarse a Guadalajara, Burgos, Lérida o Málaga y aforar el correspondiente importe, que dado el dispendio demostrado a lo mejor le saldría todo por un pico.

Su mala experiencia con el fabricante ha hecho que desde entonces ya no sea su cerveza favorita y no la compra salvo que en el súper esté de oferta. Hay otras igual de gratificantes a menor precio. Se acabaron la fidelidad y la vinculación, y ya no habla bien de ella entre sus amistades, no la pide en los restaurantes y bares y no la anuncia en los medios sociales ni en su blog; gratis, claro. Incluso Casillas empieza a caerle gordo cuando le ve anunciándola.

Conclusión

La experiencia del cliente no acaba en el producto, sino en el trato que recibe el consumidor de la compañía que lo fabrica. Comprar cápsulas de café Nespresso es más gratificante que hacerlo con las de Marcilla porque en las tiendas del primero te hacen la pelota y las otras se venden en supermercados, donde hay que dar las gracias al cielo si la cajera no te ladra. Cuestan un poco más, pero te tratan con el debido respeto vendiéndote el mismo café.

Fabricantes de coches, bancos, operadores telefónicos, aseguradoras, bares, panaderías, gasolineras, farmacias, grandes almacenes,… ya no pueden vivir sólo de vender sin más. Ahora tienen que preocuparse de sus clientes, de no perderles, de ganar otros nuevos porque se dice por ahí que tratan bien a los compradores y atienden sus quejas, y de relacionarse con ellos como se merecen porque para eso son los que tienen la pasta en del bolsillo y se la gastan con quien le ofrece una mejor experiencia más allá del propio producto. El marketing no vale para nada si no piensa en las personas.

En definitiva, que la cerveza Mahou es una mierda a ojos del consumidor de nuestro relato. Piensa que su historial de fiel parroquiano bien merece como poco unas 300 sombrillas y le racanean la primera que reclama. Que se la beba Iker. Y Guardiola, de paso, que se atragante con la Damm. Ya puestos…

Amy Winehouse nos enseñó a entender mejor el soul

2011-09-14T12:03:00.000+02:00

Hoy 14 de septiembre Amy Winehouse hubiera cumplido 28 años si no fuera porque la velocidad que imprimió a su vida la hizo derrapar antes de tiempo. Estas cosas pasan todos los días, pero la desgracia en este caso es que el resto de mortales hemos perdido la posibilidad de escuchar más canciones de un talento que todavía estaba por pulir, un diamante en bruto que aún tenía mucho que contar.

No vamos a narrar aquí las bondades interpretativas de esta chica, pues los medios de comunicación especializados ya las han contado mejor de lo que podríamos hacerlo nosotros. Pero sí hay que resaltar la capacidad innata que poseía para transmitir los sentimientos de una música que se supone no era la suya, porque ni había nacido en los States ni era de color (negro, se sobrentiende).

Visto desde la perspectiva de nuestro país, la hija de un taxista y una farmacéutica –con el respeto que nos merecen ambos gremios– hubiera tenido aquí como mayor ambición opositar al cuerpo funcionarial por aquello de asegurar un sueldo, aunque luego el trabajo fuera lo de menos.

En Las Islas no, y eso es lo que hace respetable a una sociedad que es capaz de regalar al mundo un ser al que no se le cortan las alas desde la infancia porque le dejan terminar siendo lo que quiere ser, en este caso un portento musical que supo interpretar como pocos un estilo reservado a un tipo de artista muy concreto. Aunque esa sociedad también es capaz de dar equipos de fútbol que se dejan robar finales de la Champions sin honor y sin la hombría que se les supone, por muy Sir que sea su entrenador, pero este es otro tema.

Para nosotros, duros de oído, a quienes se nos da mejor fabricar toreros o ladrilleros antes que creadores que sepan llevar con dignidad tal apelativo –porque lo de El Pescao o Mario Vaquerizo DJ no tiene nombre–, Amy nos acercó el soul al estilo europeo, enseñándonos a entenderlo mejor. Lo llevaba en la sangre y lo interpretaba sin ningún esfuerzo, en ella era natural. Y por eso gustó aquí. Tardará en llegar alguien que lo sepa interpretar igual y nos lo ponga tan fácil en la oreja. En fin, a esperar.

Foto: Web oficial de Amy Winehouse

Telefónica “cobra” y lo anuncia a los cuatro vientos

2011-07-24T11:03:00.001+02:00

Hay empresas contratistas cuyo nombre, unido al que la contrata, da el cante. Que una compañía de servicios se pase sin pudor en la facturación no es raro en nuestro país, y más ésta, que ha vivido del cuento durante muchos años. Pero que encargue obras a otra con semejante nombre reptiliano, tiene guasa. Dios los cría, y ellos se juntan.

El poder de las marcas y el secreto que encierran

2011-07-15T11:03:00.001+02:00

Ya sabemos que el nuevo marketing lo que pretende es posicionarse al lado del cliente para venderle aquello que quiere comprar, no intentar colocarle lo primero que se le ocurra al responsable de ventas porque aún sobreviva con la boina calada.

También sabemos que hay que observar mucho para que ese nuevo marketing triunfe; hay prestar atención a la gente, escuchar lo que dice, preguntar, mirar, además de leer a los gurús que tanto saben de esto.

Pues bien, como aquí no quitamos ojo a lo que pasa en la calle, nos hemos encontrado en un escaparate madrileño las camisas que ven en las fotos, que no tendrían mayor secreto si no fuera porque también nos hemos fijado en la etiqueta del supuesto fabricante. La gracia se encuentra en la última imagen de este post, con las etiquetas en detalle.

Nokia y la Vieja Europa unidas hacia la decadencia

2011-07-06T11:03:00.004+02:00

Érase una vez un país que encontró un filón productivo de ventas e ingresos millonarios fabricando teléfonos móviles. El hallazgo no fue por casualidad, seguramente se debió a una decisión de toda la sociedad finlandesa por dejar de cazar arces y secar bacalao al fresco como forma de ganarse la vida y colocarse en la avanzadilla de la innovación tecnológica.

¿Cómo se hace eso? Pues dándole vueltas, pensando y promoviendo un debate a gran escala en busca de ideas originales para dar con el negocio del siglo. Apostaron por los móviles y acertaron, y la mitad de los paisanos empezaron a vivir directa o indirectamente de esta floreciente industria, cuya ventaja competitiva estaba a años luz de los demás.

También es verdad que en Finlandia y en los países nórdicos en general se daban y se dan las condiciones que propician la innovación, quizá por algo tan sencillo como que en su sistema educativo se premie el que la gente piense, y no que vomite como un papagayo en los controles el rollo que le suelta el encargado de que los chavales aprendan, que es lo que pasa aquí. No es raro por eso que nosotros estemos primeros en la lista de los países menos innovadores si falla la base de la pirámide educativa, y quienes tienen que transferir conocimiento y originalidad creativa transfieren más bien poco de casi nada. La Sinde sabrá.

A lo que íbamos. La hegemonía de Nokia ha durado tanto que parecía no tener fin, lo que ha propiciado el caldo de cultivo perfecto para dormirse en los laureles. La compañía finlandesa sigue vendiendo todavía mogollón de teléfonos de todo tipo, caros y baratos, aunque ya sólo por inercia. Y cuando la flojera entra por la ventana, el camino se vuelve cuesta arriba; luego se llega al punto de inflexión de movimiento cero y desde ahí hacia atrás a toda velocidad.

O sigues innovando, o te dan la pasada

Viendo la mina que suponía la fabricación de teléfonos móviles, otras empresas de países que están “al loro” y se preocupan menos de las subvenciones y más por crear riqueza, han trabajado para arañar parte del negocio, momento que parece haber llegado. La irrupción del iPhone fue un rejonazo en todo lo alto para la finlandesa, que se encontró en sus propias narices con una verdadera innovación, y las máquinas con Android la estocada definitiva. Symbian ya no sirve, Samsung, LG o HTC son alternativas ganadoras y el “ladrillo” nórdico móvil tiene los días contados.

Echarse en brazos de Microsoft ha dado un mensaje negativo al mercado sobre la incapacidad de seguir adelante por sus propios medios ante el empuje de una competencia que se ha movido con rapidez e inteligencia, y los compradores no son tontos. Es curioso que en el debate que se ha abierto algunos anuncien su funeral y otros que la cosa no es para tanto, pero pasar de una posición hegemónica a dudar de su viabilidad es estar hablando ya de un muerto viviente.

La segunda parte será ver si el sistema Phone 7 operará el milagro o no, pero Nokia parece haber entrado en la misma vía que va hacia ninguna parte por la que antes pasaron Ericsson o Motorola, que desde entonces no han levantado cabeza, y que en cuatro días lo hará RIM (Blackberry).

En el vídeo que hemos colgado abajo sobre el Nokia N9 con el nuevo sistema operativo MeeGo se pueden sacar dos conclusiones: el poco entusiasmo que pone el encargado a la hora de venderlo, con el mal rollo que transmite, y la poca vista que han tenido a la hora de elegir los colores de la carcasa. No vemos a ningún CEO que cuide sus formas y su imagen poniendo encima de la mesa un cacharro con semejantes colorines. O sea, que ni confían en MeeGo ni han hecho la máquina definitiva. Más de lo mismo.

Enlazando con el titular del post, Nokia se hunde a la par que la Vieja Europa porque ambas han perdido la visión de predecir el futuro y fabricarlo. Las ideas parecen haberse agotado y ahora tiramos de los pocos ahorros que nos quedan, que cuando se agoten ya veremos por dónde salimos. ¿Se imaginan a este continente volviendo a una economía basada en la agricultura y la ganadería? Pues como no espabile, vamos a tener que aprender de nuevo a usar el arado. ¿Les parece descabellado?

Bankia reajusta su negocio apretando a los clientes

2011-06-30T12:03:00.002+02:00

Además de abrir una página en facebook para ir a la moda, Bankia ha decidido que una buena manera de remontar el vuelo es meter mano a los bolsillos de sus clientes y depositantes sin contemplaciones. No en vano tiene que vender ahora sus activos a mitad de precio, y por algún lado hay que compensarlo.

Muchos pensaban que las cajas cumplían una función social consistente en bancarizar a la ciudadanía menos pudiente y destinar el sobrante anual a los más desfavorecidos, que para eso disfrutaban de la ventaja de no tener que dar cuentas a ningún accionista. Pero no, esta caja ha decidido que deja de tratar a su gran masa de clientes –los pensionistas– como se merecen y entra a saco a crujirles a comisiones. Les explicamos el método para montárselo así de requetebién.

Hasta ahora el coste de tener una cuentecilla era de 4,5 euros al trimestre, pero bueno, se soportaba a regañadientes. Pues bien, como pueden ver en la ilustración de arriba, a partir de ahora la comisión de mantenimiento será de 3 euritos mensuales de nada y 35 céntimos por apunte, eso si no se dejan 2.000 euros a fondo perdido para que no le cobren nada. Es decir, multiplica por dos las comisiones fijas y ni se sabe la cantidad de pasta que recaudará por cada apunte que haga. A esto le llaman ahora Cuenta Fácil y se quedan tan anchos.

Nos imaginamos al acaudalado pensionista cuando vea cómo le sacan los cuartos cada mes y cada vez que se le ocurra que le den efectivo o le pasen por ejemplo el recibo de la luz, de por sí otro estacazo. Ya le hicieron bastante la puñeta con eso de tener que actualizar la libreta en las máquinas que pusieron al efecto en las oficinas para que no se acercara a las ventanillas, que los cajeros tenían mucho curro y no estaban para ponerle al día a don Mariano sus dineros.

Eso sí, los mandamases del primer banco de la nueva banca ya se han puesto un sueldo de más de 10 millones al año, que lo primero es lo primero. Y sin hacer oposiciones al puesto ni ser los dueños del garito, así que vaya chollo.

Si las cajas se han transmutado para operar como cualquier banco, lo mejor es que desaparezcan, por dos razones: la primera porque habrán cumplido su misión y, por tanto, ya no tienen razón de ser; y la segunda, porque los bancos lo hacen mejor. Y porque además no hay sitio para tantos. Y porque han demostrado ser un lastre para el sistema financiero. Y porque…

La banca cívica, la banca ética y el resto

2011-06-18T10:03:00.003+02:00

Banca Cívica y el incivismo de algunos viandantes

Que las empresas se pongan segundos nombres más o menos graciosillos para desviar la atención, es altamente sospechoso. Por ejemplo, Caja Navarra, que lleva tiempo usando la pegatina de banca cívica y ahora la ha exportado a sus nuevas cajas colegas; o Caja Madrid, que tras su boda con otras cajas raras se hace llamar Bankia (???); incluso Triodos Bank, un banco desconocido para la mayoría que se autoproclama banca ética y banca transparente.

Visto lo cual, y por eliminación, ¿no creen que el resto de bancos y cajas son incívicos, inmorales y opacos? Tiene toda la pinta, pero parece que a estos les preocupa poco. Quien calla, otorga.

El movidón que está viviendo el gremio de las cajas de ahorros en nuestro país es de órdago a la grande, pero cuando las cosas se dejan para última hora pasa lo que pasa. Como han hecho y deshecho mientras el dinero fluía a raudales –el de los mercados, no el de sus depositantes–, la llegada de Paco el de la rebajas las ha dejado fuera de sitio.

Y como no hay negocio para tantas ni para tantos, a matrimoniarse por lo civil o por lo militar para salvar el traserillo de algunos y que los fiscales no persigan a esos políticos filibusteros metidos a gurús de las finanzas. Claro que, aquí, los fiscales tampoco se sabe para qué están. Bueno, sí, para empurar a los que se saltan los semáforos en ámbar, que eso es fácil y justifica el sueldo.

Aprovechando que el diferencial con el bono alemán está alto, la ex empleada de Jazztel que ahora maneja los dineros de los españoles se atreve a poner un tope a la remuneración de los depósitos bancarios y otro a los sueldos de los banqueros, que eso del mercado libre no va con ella y lo mejor para el cobro de emolumentos es el modelo soviético, altamente eficaz como ha podido comprobarse. Esta señora no aguantaría mucho como tesorera de una simple comunidad de propietarios, pero ahí la tienen, manejando un montón de pasta de todos y tan feliz.

Mientras, nos iremos acostumbrando a eso de que ahora hay una nueva banca que es cívica porque la CAN y sus amiguetes se están gastando un pastón en publicidad –del FROB, claro–, a que la caja madrileña sea el primer banco de la nueva banca metiendo mano a sus clientes –lo contaremos en otro post– y a que malhechores como los de CCM gocen de una impunidad indigna porque les ampara su carné político.

Ya sólo falta que entren en estos consejos de administración los perroflautas indignaos, pero todo se andará. Es cuestión de tiempo, ya lo verán, y al final todos alopécicos, con perdón.

Publicidad y marketing para tiempos de crisis

2011-06-08T21:37:00.001+02:00

A la vista de la foto, el titular de esta entrada parece un poco rimbombante. Pero no se puede negar que es publicidad, que es marketing, que pretende captar la atención y que transmite el mensaje adecuado a los viandantes peruanos que pasaran por allí (suponemos que paisanos concentrados en respetable número en el barrio madrileño donde fue tomada la instantánea).

Cuando se tiene poco presupuesto hay que azuzar el ingenio, y el responsable de la “campaña” carecía de lo primero y le sobraba lo segundo. Seguro que no sabe lo que es una agensssia global, ni un asesor de comunicación, ni un creativo, ni un jefe de prensa, ni un community manager influyendo en las redes sociales, ni falta que le hace. Aquí no hay más red social que la calle pura y dura, donde habrá conseguido arañar algún voto para su patrocinado.

En cambio, nuestros candidatos electorales acostumbran a rodearse de un “equipo” que le gestiona los quince días de gloria en que saldrá en los medios, dirán las tonterías a que nos tienen acostumbrados según el guión que les escriben, y hasta se habrán duchado todos los días en un intento por demostrar que son -y están- más limpios que nadie.

Allí está claro que son más directos, arengan sin subterfugios dialécticos a las masas y consiguen poco más o menos los mismos resultados gastando mucho menos. Total, los resultados para los ciudadanos tampoco van a diferir mucho.

Indignados y jaimas, lo que faltaba

2011-05-22T22:56:00.002+02:00

Hemos presenciado esta pasada semana otro episodio más de movilizaciones de masas encabritadas justo antes de unas elecciones. Qué casualidad. Esta vez no tocaba el Prestige, ni Irak ni el 13-M. Ahora la consigna era “no les votes”, en general, pero claro, a quien no había que votar era a las derechas extremas a las que las encuestas daban como vencedoras. Sutil mensaje, claramente manipulado.

Estos “indignaos” se lo han pasado en grande durante unos cuantos días subiéndose a los monumentos protegidos de la Puerta del Sol y montando sus jaimas en pleno kilómetro cero, pese a la prohibición de una junta electoral central que ha demostrado no representarse ni a sí misma, dado el caso que la han hecho. Aquí de poco vale casi nada, ni juntas electorales ni sentido común, pues quien tiene que hacer cumplir la ley se la pasa por el forro de sus caprichos si el fin claramente le beneficia.

Wifi y 3G, que paga papá

Con sus iPhone y sus terminares Android en ristre haciendo fotos y vídeos en HD, los irritados antisistema han inmortalizado su gran revolución para mostrar esas imágenes a sus nietos cuando tengan uso de razón –los nietos–, aunque si es verdad eso de que de tal palo, tal astilla, es posible que los aún neonatos no mejoren en coeficiente intelectual a sus predecesores si la cosa educativa sigue anclada como ahora, con un par de siglos de retraso.

Eso de tuitear gratis está bien, y actualizar sin coste el perfil revolucionario en facebook también, pues lo mejor que uno puede hacer en este estado del bienestar es montar la asonada contra el sistema valiéndose del sistema, y que la factura la pague otro.

Entre banderas republicanas y hoces y martillos ha transcurrido la cosa, pues la ingeniería social funciona, aunque si supieran estos “indignaos” para qué sirven esos aperos a lo mejor se lo habrían pensado dos veces. Porque no es lo mismo destrozarse el brazo empinando el codo que descargando camiones de fruta en Mercamadrid, aunque se enarbolen los mismos confusos estandartes.

Desde luego, el panorama está mal y lo va a estar peor, pero hay un culpable que se va de rositas de esta movida, lo que es una clara demostración de que está detrás del asunto.

Qué casualidad que siempre que hay elecciones, que efectivamente sirven para que se perpetúen los mismos, se produzca una rebelión de las masas, que ya estudiara Ortega en su momento y que siguen igual de amorfas y manipuladas. Porque las masas organizadas hacen ruido y asustan, y aunque a alguno de estos le sirva para encaramarse a algún cargo político si se le ven maneras, lo cierto es que los motines sirven para poco si no tienen continuidad. Y estos no la tienen porque se diseñan para un fin temporal concreto, que es el que ustedes ya saben.

Spanish revolution de andar por casa

"Indignaos" estamos todos, compañeros, pero no nos engañemos, debajo de los adoquines no está la playa ni pidiendo lo imposible seremos más realistas. Ni uno solo de los que dieron la cara en la madre de todas las revoluciones, la francesa, se salvó de la guillotina. Y eso que llenaron el país de comunas, comités, directorios y todo lo imaginable, pero ante el patíbulo estaban más solos que la una.

Pedir “democracia real ya” está bien, pero exigir “trabajo digno ya” es más loable aún, pero eso exige poner el despertador cada madrugada y con reflexionar y meditar se va pasando el tiempo tan ricamente, así que lo de la “spanish revolution” resulta un poco pretencioso. Y ojito con las jaimas, que tienen mucho peligro para los generales aliados, que en su camino hacia el desierto libio las pueden confundir con las de los beduinos y liarse a bombazos, que estos son muy garrulos y no entienden de geografía.

A partir de mañana las litronas volverán a consumirse en su sitio habitual, los niños se levantarán a la hora de comer porque salieron la noche anterior y las facultades volverán a llenarse de gente sin futuro estudiando materias caducadas –de ahí lo mucho que se innova en este país–, pues con papá y mamá se vive mejor que en ningún sitio. Y a esperar hasta marzo para montar otra algarada popular, que a la vuelta de la esquina les espera la siguiente.

Uff, cuánto trabajo, habría que darles una subvención por tantas horas extra invertidas en la causa.

La SGAE se enfanga en exceso sin venir a cuento

2011-05-18T22:50:00.001+02:00

La SGAE es una máquina de recaudar que ingresa sus buenos millones sólo por su estatus político, de ahí que los “creadores” vivan bien bajo un tipo de régimen y tengan que ponerse a currar con el otro. Como Hacienda, a nada que usted consuma los productos en que se autoproclama competente le hacen pagar el diezmo, o más. La diferencia radica en que mientras la agencia estatal recolecta por todo tipo de consumos que luego revierte supuestamente a la sociedad -aunque los consumos sean de subsistencia-, la organización de las cuatro letras rebaña en beneficio propio.

Nunca entenderemos que esos mediocres tengan que llevarse al bolsillo más dinero del que obtienen por la venta de su trabajo, por muy organizados que estén. Es como si los bancos tuvieran que cobrar un canon por ser bancos, o Carrefour hiciera lo mismo por ser una empresa de distribución.

Como están comprobando, nuestros adjetivos calificativos hacia la SGAE son bastante medidos, no sea que en su bajeza la emprendan también contra los escritores de este blog, que aquí somos modestos y no tenemos posibles en caso de que quieran sacarnos la pasta por injurias y todas esas artimañas legales que manejan a la perfección. Pero una cosa es lo que escribamos y otra lo que pensemos, y lo que pensamos sobre esta sociedad general de vulgares es lo que piensa cualquier ciudadano de a pie, currante o parado, que la balanza se empieza a igualar.

Lo anterior viene a cuento por la sentencia de la audiencia provincial (nos ha salido en minúsculas y no lo vamos a cambiar) de Madrid, de la que les suponemos informados, según la cual se confirma una multa de 9.000 boniatos a Julio Alonso, director general de Weblog SL, por vulnerar el honor de esos mediocres al permitir en su blog personal unos supuestos comentarios vejatorios contra el proceder de la famosa sociedad, que no escribió él sino sus lectores comentaristas.

Con resoluciones así los ciudadanos vamos de culo, pero no vamos a meternos en berenjenales que no nos llevarían a ningún lado. Lo único que podemos proclamar es que todavía existe la libertad de opinión y de expresión que reconoce la todavía Constitución Española, y que mientras no se insulte con evidente escarnio, que cada cual opine, escriba o lance a los cuatro vientos lo que le parezca oportuno.

Y repetimos por enésima vez que la obra de los “creadores” de nuestro país es tan mala que aquí lo que se piratea no es lo suyo, en todo caso lo de otros con distinto pasaporte. A ver si se enteran.

En este blog nos preguntamos en una ocasión si estos cobradores del frac se atreverían también a recaudar por tuitear. Al paso que vamos, denlo por hecho.

Dos años sin Antonio Vega

2011-05-12T20:52:00.000+02:00

Se cumplen hoy dos años sin Antonio Vega, y aquí estamos para recordarlo. Poco más podemos decir que no hayamos dicho aquí, por lo que vamos a ser breves para no repetirnos. Eso sí, sus "amigos" aprovechan para organizar conciertos con sus canciones y hasta se ha dicho por ahí que se va a comercializar un documental con su vida y su obra. No hay nada como palmarla para que alguien se forre a costa del finado.

También volvemos a insertar el vídeo de "Lucha de Gigantes" porque es la canción que mejor le define, y porque nos gusta.

El mal gusto oficial llega a las cajetillas de tabaco

2011-04-28T10:03:00.002+02:00

Es más que sabido que quienes nos gobiernan tienen poca clase y menos aún luces intelectuales, no hay más que verles y escucharles. Dicho en palabras de andar por casa, son unos horteras en lo estético y unos tarugos en lo educativo, cuyo libro escolar seguramente guardarán bajo cuatro llaves para que nadie se ría de su currículo académico.

Con semejante bagaje, en un país que se precie no hubieran pasado en lo profesional de chupatintas y en lo otro de un fondo de armario coleccionado a base de saldos de mercadillo. Pero ahí les tienen, ocupando cargos públicos de primer nivel y subiéndose a púlpitos que les vienen demasiado grandes, aunque les da igual con tal de medrar y llevárselo crudo. Lo penoso es que más bien parece que a quienes les da igual es a los contribuyentes.

Como pueden ver en la imagen de esta entrada, las autoridades sanitarias ya nos regalan en las cajetillas de tabaco ese compendio estético-intelectual en el máximo esplendor arriba descrito, casquería para el español medio pero de un lujo refinado para las entendederas de unos paralíticos mentales. Está claro que no tienen otra cosa mejor que hacer o este país no tiene otros problemas más acuciantes, porque lo de recortar libertades ciudadanas y declarar estados de alerta ya lo han probado y con éxito, que aquí no se mueve nadie.

Si se fijan bien, el burdo montaje con photoshop le supondría a un estudiante de Bellas Artes el suspenso a perpetuidad, pues la luminosidad de algo que se le parece al cerebro enrojecido del personaje bigotudo no se corresponde con la de su careto. Pero bueno, da igual, el caso es acojonar, pues ya nos contarán si a un tipo que se le salen por el cuello semejantes vísceras no es para que la haya palmado antes de inmortalizarle en esta desagradable instantánea.

Mientras tanto, parece que no importa presentarse en público con el pelo sin lavar de tres días, lucir modelitos que a más de uno le habrán producido desprendimiento de retina o sentenciar ante un auditorio repleto de médicos la frase “bienvenidos al congreso sobre la diabetis”. Toma ya profundidad cultural.

El mal gusto oficial se ha instalado en nuestras vidas, es lo que tenemos y nos merecemos, así que para qué piarlas.

Dos años de blog: así está el patio

2011-04-20T10:03:00.003+02:00

Foto: Álvaro Sánchez

Tal día como hoy de hace dos años se abrió este blog, y aunque no ha pasado tanto tiempo, parece que llevamos escribiéndolo toda una vida. Como es natural, unas veces hemos acertado y otras no tanto, pero en general estamos bastante contentos. Al fin y al cabo, aprendemos HTML.

Para dar contenido a este post se nos ha ocurrido recopilar algunos datos actuales de la realidad que nos toca vivir para comprobar cómo está el patio, que podremos comparar con los del año que viene si seguimos por aquí. Ahí van:

Las empresas del Ibex 35 ganaron 49.881 millones de euros en 2010, un 24,5% más que los 40.056 millones de 2009, entre las que destacan:

- Telefónica 10.167 millones (30,8% más)
- Banco Santander 8.181 millones (8,5% menos)
- Repsol YPF 4.693 millones (300% más)
- BBVA 4.606 millones ((9,4% más)
- Endesa 4.129 millones (20,4% más)
- Iberdrola 2.870 millones (1,6% más)
- Ferrovial 2.163 millones (números rojos en 2009)

Traducir toda esta pasta a pesetas sería de mareo, así que la dejamos en euros, que parecen más modestos. En el otro lado de la balanza nos encontramos cosas como éstas:

- Parados 4,8 millones (4,3 más 500.000 en cursos de formación)
- Deuda pública 800.000 millones de euros (75% del PIB)
- Déficit de la Seguridad Social 2.588 millones
- Afiliados a la SS 17,3 millones (algunos más que durante el régimen franquista, pero éramos diez millones menos de españoles)
- IPC interanual 3,6%
- Precio de la gasolina 1,33 euros/litro de media
- Tasa de ahorro 13,1% (4,9% menos)
- Matriculaciones de turismos en marzo 88.396 ((29,1% menos que en 2009)
- Cinco millones de cuentas embargadas en 2010 por deudas con la Administración y la SS
- Un millón de extranjeros (el 30% de los aptos para trabajar) están en paro
- La subida de la luz en enero fue el 9,8%, poco más que el precio de un café. Según la OCU, el 11%
- La subida del tabaco ha supuesto un 19% de media
- El IVA ha pasado del 16% al 18%, y el impuesto sobre el ahorro del 18% al 19%

Por el camino hay otros datos curiosos, como los siguientes:

- Los altos directivos del Ibex han engordado su sueldo un 20% de media
- El sueldo de los funcionarios se redujo un 5%. El de los demás se mantiene congelado
- El salario medio español es de 22.000 euros/año, 59% menos que la media europea (35.000 euros)
- 400.000 armas ilegales circulan en nuestro país sin licencia
- Las consultas independentistas se siguen produciendo en las provincias periféricas con total impunidad
- Un tipo que mató a 22 personas paga su culpa con 13 meses de cárcel por muerto
- Telefónica, la de los 10.000 millones de beneficio, planea un ERE sobre 5.600 empleados y un reparto de 450 millones de euros en bonus entre 1.900 directivos. Que nadie se olvide que su presidente se puso al frente del Consejo Empresarial por la Competitividad, dejando claro así qué es lo que entiende por “competitividad”

Podríamos seguir, pero lo dejamos aquí. Que cada cual saque sus propias conclusiones.

Los 125 años de Coca Cola repartiendo felicidad

2011-04-15T10:03:00.006+02:00

Foto: Coca Cola

Aunque la campaña sea pretenciosa por lo exagerado de la expresión, ya que si la felicidad tenemos que pagarla baja muchos enteros el concepto, podemos darlo todo por bueno porque ésa puede ser una de las realidades percibidas.

Algunos fuimos protegidos en la infancia de este brebaje para evitarnos su presunta dependencia, que con la perspectiva del paso del tiempo agradeceremos siempre. No más de diez “cocacolas” en toda una vida debe ser un caso extraño, pero a estas alturas ya no vamos a cambiarla por una Mahou bien fresquita, no hay color.

Por aquellos entonces del siglo XIX nadie podía imaginarse el éxito que esta bebida ha tenido con el transcurso del tiempo, admirada por todo tipo de culturas y alianzas de civilizaciones sin excepción. Pero claro, son yanquis y ya sabemos que cualquier cosa que inventan alcanza magnitudes planetarias. Si lo llegamos a idear nosotros ahora estaría catalogada como el sifón, del que sólo se coleccionan sus añorados envases.

La logística y la distribución también han tenido mucho que decir. Vean si no la imagen que ilustra este post del pedazo de camión que llevaba el refresco hasta el último pueblo, que se utilizaba además como soporte publicitario cuando nosotros lo hubiéramos tenido que transportar en burro, dadas las diferencias tecnológicas. Recuerden la Guerra de Cuba, donde nuestros barcos de madera tuvieron que enfrentarse a los acorazados de acero americanos. Pues eso.

Hoy en día todos tenemos camiones, por lo que el cachivache ya no es un hecho diferencial. También tenemos neveras, televisores que no caben en el salón y acceso a las redes por las que circula la información, aunque aquí vayan a pedales y nos cuesten un riñón, por lo que tampoco son un hecho diferencial. En esto último la diferencia si que está en su uso y entender para qué sirven, de ahí que Coca Cola haya dejado los furgones para promocionarse y se haya trasladado a ese mundo digital del que sacan más rendimiento porque da mucho juego: conoce a sus compradores, conversa con ellos, analiza la efectividad de sus campañas, le cuestan menos,…

Ya casi no se ven por las calles los vehículos que distribuyen este espirituoso tan consumido porque su marketing se ha adaptado al ritmo de los tiempos, o quizá sea porque ni siquiera nos fijamos. Su publicidad, sus acciones con los clientes, el público que lo consume vive en otros canales porque la “chispa de la vida” ya no está sobre los adoquines, sino que cabalga entre unos y ceros. ¿Recuerdan cuándo vieron su último anuncio en televisión?

Utilizar un burro o un camello como herramientas publicitarias tampoco está mal si no se tienen otras más a mano, pueden ser hasta transgresoras. Pero lo que hay que preguntarse es si el potencial comprador va a ver estos soportes, o si su actual forma de vida hace que se fije en otros. Porque si no, será tirar el dinero y felicidad se repartirá poca, con lo que las ventas no es que vayan a subir mucho.

Las redes de oficinas físicas languidecen

2011-04-08T10:03:00.002+02:00

Escribía en Marca hace unos días el gran baloncestista Juan Antonio Corbalán un artículo que titulaba “lo que somos y lo que parecemos”, en el que se leía: “llevamos una lucha sobrenatural en cada uno de nosotros. Por un lado, los sentidos que te engañan. Por otro, la introspección que te lleva a un análisis sereno que se separa de lo que vivimos, como si tuviéramos que estar fuera del imperio de los primeros para llegar a la verdad”.

Hace años, un director general de la ONCE dijo que el proyecto que le presentábamos -vender el cupón a través del teléfono móvil- tenia mucho sentido si no fuera porque ”el vendedor, que es el autentico núcleo, centro y alma de la organización, saldría claramente perjudicado”. Es cierto, un porcentaje de su sueldo estaba en función de la ventas directas de los productos ONCE y, al caso, no veía claro que el plan de fidelización que le presentábamos les solucionara el problema.

La verdad es que “despotricaban” contra los vendedores porque cada día tenían peores resultados -y los gastos crecían y crecían- y no se podía hacer nada que se interpretara como que fuera contra ellos porque el sindicato era demasiado fuerte, hasta el punto de que ponía y quitaba presidentes.

Todos sabemos lo que pasa hoy: existen terminales de venta móviles, dispensadores de juegos en bares, gasolineras,… e incluso internet vende productos ONCE a la carta. La competencia, que no perdona. ¡La venta es la venta!

Cuántas veces hemos escuchado en la industria financiera esa frase de que “la red es el autentico motor de nuestro banco”. A la vista de los datos que presenta Openbank, donde sólo el 1% de los clientes acude personalmente a sus oficinas y cierran todas excepto una, el futuro ya no hay que imaginarlo.

¿Mismos actores con distintos textos? Tamaño de la red, productos y servicios commodities, sindicatos fuertes,… caray, caray. Lo que es seguro es que no haremos transferencias o solicitaremos un crédito en una gasolinera. ¿O sí?

Steve Jobs, el iPad y las cartillas de racionamiento

2011-03-31T10:03:00.001+02:00

Pensábamos que lo de las cartillas de racionamiento era de países tercermundistas cuyos dirigentes se preocupan más de ellos mismos que de su población, a la que permiten con cuentagotas acceder a los productos básicos, no digamos ya a los de menor necesidad o de lujo. Los cubanos y los venezolanos saben bien lo que significa encontrarse con las estanterías vacías en los comercios, y lo traumático que puede ser que te digan qué, cuánto y cómo has de comprar.

Creíamos que esa etapa estaba superada en los países de economía libre como el que nos ha tocado vivir, o en los de nuestro entorno, donde el mercado se supone que es soberano. Pues es un decir. Las malas prácticas sobre el ciudadano/consumidor siguen ahí, no se han abolido, aunque ahora se llevan a cabo con más sutileza. Vean si no un ejemplo que viene a demostrar que nos siguen tratando como prisioneros de sus caprichos o como esclavos de sus intereses económicos, que cada cual lo entienda como quiera.

Se trata de Steve Jobs y su nuevo iPad con su estrategia comercial de vendehúmos, que no otra cosa es la táctica de ventas que emplea con éxito –hasta ahora–. Resulta que el primer fin de semana de su nuevo juguete en nuestro país, las pocas copias que llegaron se agotaron en un periquete, y a partir de ese momento el sufrido comprador debía apuntarse a una lista que será atendida por riguroso orden de alistamiento. Si esto no es lo más parecido a una cartilla de racionamiento, ya nos contarán, o que baje el dios de ZP y nos lo explique.

La máxima del mercado exige poner al alcance de los consumidores aquello que demandan, porque para eso van con su buen dinerito a comprar y viven bajo el yugo del capitalismo salvaje, que algo bueno ha de tener, y no darles un vale sin wifi por apuntarse a una lista de zombis, que no otra cosa es el sistema de ventas de Jobs. Macho, nos tomas por gilipollas, pero es que parece que hay una verdadera legión y estos datos les vienen muy bien a los que diseñan la ingeniería social para saber qué hace el personal y cómo manejarlo mejor.

Pensándolo bien, si le dan una vuelta a la estrategia comercial de este tipo que va de gurú a lo mejor llegan a la conclusión de que fabrica bajo demanda, lo que supone no arriesgar un solo dólar más de lo necesario. Entonces resulta que el listo éste ha acabado con el principio básico de todo empresario, que es el de asumir riesgos, cargándose definitivamente además el funcionamiento básico del mercado y los pilares que sustentan el capitalismo. Y no se olviden que esta fórmula que se ha inventado viene de un país que ha montado guerras devastadoras en las cuatro esquinas del planeta por defender esos principios.

¿Qué hay que hacer para conseguir esta maquinita lo antes posible? Pues tener contactos de peso, lo que antes se llamaba “tener enchufe”. O sea, que estamos como siempre. Gracias, Steve, pasamos de tus listas o cartillas de racionamiento, y cómprate un jersey nuevo, hombre, que con la pasta que ganas da grima verlo.

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Imagen en flickr: masayukig. (Desconocemos el significado del literal de la foto, así que declinamos toda responsabilidad por si acaso).

Google será también un banco, y se aliará con PayPal

2011-03-17T10:03:00.006+01:00

Dos hechos se han producido al unísono estos días; por una parte, que Google ha comenzado a hacer pruebas en tiendas de Nueva York y San Francisco para poder realizar pagos con sus móviles Android, facilitando los terminales punto de venta a los comercios, y por otra que PayPal acaba de lanzar su propia tarjeta de crédito física a través de la plataforma de VISA.

Estos dos movimientos coincidentes en el tiempo no son por casualidad, o así lo entendemos. Google ya es una compañía multiobjetivo, multifunción y multitodo. En todo se mete y todo lo quiere, porque además puede. Desarrolla coches que conducen solos, sistemas operativos en la nube y ahora entra en el negocio de los medios de pago.

PayPal es el “banco” de confianza de muchos compradores que operan en la red. Ha demostrado que es fiable, efectivo y la experiencia del usuario señala que es seguro, cómodo y útil. La fórmula de su éxito consiste en que nos evita tener que teclear los 16 dígitos de nuestra tarjeta de crédito al hacer una compra por Internet, con los recelos y miedos que esto produce.

De modo que tenemos la tecnología NFC de los móviles probada como medio de pago y funcionando, y tenemos un intermediario financiero de confianza que también quiere hacerse fuerte y crecer. Ocurre también que el comercio electrónico aumenta sin parar año tras año y que las grandes tiendas de distribución ya han hecho una apuesta definitiva por este canal. Y sucede finalmente que quienes entienden de esto aseguran que en 2015 dejarán de existir las tarjetas de plástico, que llevaremos incorporadas en el teléfono móvil.

Industria musical, industria editorial, banca,...

Hay quien opina que a los bancos les queda mucho recorrido con su actual modelo clásico de intermediación, pero a estas alturas del siglo XXI esta industria parece un poco lenta de movimientos con todo lo que se le va a venir encima si no toma cartas en el asunto. Conocemos lo que ha pasado con la industria musical por no haber reaccionado a tiempo, víctima de su complacencia y de años operando de forma opaca. Sabemos lo que le va a pasar a la industria editorial, que ya está escorada y a la espera del mismo futuro que la musical.

Por eso advertimos ahora, con tiempo todavía, de que la industria financiera se va a trasladar a la nube y los bancos van a tener que situarse ahí con urgencia, sobre todo teniendo en cuenta que su última innovación real fue hace 25 años con el cajero automático. Y desde entonces, poca cosa.

Porque no es un tema de confianza entre los clientes y su banco, como se argumenta actualmente. Nuestras nóminas, nuestras domiciliaciones, los movimientos que se realizan en nuestras cuentas, ¿dónde están, si no es en la nube? ¿Alguien puede tocar su dinero físico en alguna caja fuerte? Los ahorros, los recibos de la hipoteca, los cargos de las tarjetas, los hachazos de las compañías de suministros,… todo es ya irreal, flota en algún sitio al que no tenemos acceso. O sea, ahí arriba.

Si esta es la realidad, ¿por qué no vamos a confiar en Google en nuestras compras o domiciliar la nómina y el resto de servidumbres financieras en PayPal? Son lo mismo que VISA, MasterCard, o cualquier banco o caja, y además son globales y operan con la libertad de saltarse las fronteras políticas o territoriales, como prefieran llamarlas.

Si encima nos quitamos de la cartera el peso y el espacio de las tarjetas de crédito y de débito, y poco a poco vamos eliminando más hasta dejarlas todas en el móvil, lo que nos queda es un banco llamado Google aliado con PayPal. ¿No les parece?

Pongamos título a esta foto

2011-03-06T11:03:00.007+01:00

Planteamos a nuestros lectores un ejercicio consistente en encontrar el mejor título para esta foto. Desde luego la intérprete lo está pasando mal porque seguramente no encuentra en tunecino traducción a frases como buen rollito, talante y ocurrencias por el estilo.

A modo de pista para calentar motores mentales, he aquí algunas sentencias para la historia pronunciadas por José Luis en distintos foros:

En el Congreso español: “haré del Parlamento el centro de la política nacional”. (??????)

En la Asamblea General de la ONU: “la tierra no es de nadie, sólo pertenece al viento”, en plan Woodstock con sus “fumadas” colectivas

En el Comité Federal del PSOE: “se gana cuando se sale a ganar”. O lo que es lo mismo, “id y predicad con el ejemplo”, que pronunciara hace 2.000 años Jesús de Nazaret

¿Por qué tiene abierta la boca el primer ministro tunecino? ¿Será producto de escuchar a nuestro Gran Timonel decirle “cómo disfruto de la democracia, hasta alguien como yo ha llegado a presidente”?

Venga, los títulos para la foto en la sección comentarios.

Aclaración: la imagen es de la agencia AFP y nos tomamos la libertad de reproducirla por su interés para esta entrada, pues en la web de La Moncloa no consta, como es obvio.

La sociedad hiperconectada no está tan lejos

2011-03-02T21:33:00.003+01:00

Además de ser un vídeo excelente que hay que ver hasta el final, las imágenes son tan reales que podemos imaginarnos cómo va a ser nuestra vida cotidiana a la vuelta de la esquina. Pertenece a la compañía americana Corning, pero lo mejor es darle al "play".

El Capitán Trueno del siglo XXI cogió su móvil

2011-02-24T10:03:00.003+01:00

Como en las mejores películas épicas en las que el más aguerrido y motivado de los guerreros arengaba a sus tropas hacia la lucha final, el Consejo Empresarial por la Competitividad ha echado a andar comandado por el Capitán Trueno del siglo XXI. También quiere montar un Silicon Valley europeo, aunque a buenas horas, mangas verdes.

La historia de nuestro monopolio telefónico recuerda a la del cristianismo, salvando las distancias y la ética de cada cual, porque no nos negarán que los negocios de ambos se han ido desplazando geográficamente a lo largo del tiempo de oriente hacia occidente, perdiendo clientes en los mercados locales por desidia o porque la competencia hacía acto de presencia. O por mejores precios o mejor recompensa espiritual, quién sabe, pero los hechos son los que son.

Al igual que la fe y la espiritualidad de aquí se han convertido irremediablemente en un relativismo moral sin retorno, los abonados a la fuerza de la operadora telefónica han ido desertando por manadas desde que su monopolio ha dado paso a otras compañías que ofrecen lo mismo por la mitad, no sin una lucha feroz por torpedear las líneas del enemigo. Y esos clientes no se han ido y siguen yéndose porque les guste llevar la contraria, sino porque sus tarifas son hoy de atraco a mano armada y porque son muy chulos.

Como esas “ratas que siembran la revolución” dicho a lo libio para insultar, a esos clientes que se van a la competencia o a compañías virtuales que son un lujo en precios –como Pepephone– ya no les puede engañar, porque saben lo que compran y su precio. Así que el Capitán Trueno del siglo XXI se rodea de sus colegas –a los que les sacará bien la manteca en la factura de sus comunicaciones–, agarra la bandera patria y como el primero de los españoles se muestra dispuesto a potenciar la marca país, aunque al final de lo que se trata es de potenciar su propia marca allende los mares. No se engañen.

Algunos ya no tenemos que llamar al 1004 para nada, afortunadamente, pero hay recuerdos imborrables, como que intentar entablar una conversación en español con la gente que atiende este número fuera más difícil que entenderse con un chino mandarín. Igual es una estrategia para que las quejas no prosperen. Pero como para eso están los nuevos mercados emergentes cristianos que tanto anhelan, ahí se entenderán mejor entre ellos cuando se comuniquen. Por cierto, estaría bien saber cuántos de estos teleoperadores tienen la línea de su celular contratada con la empresa que les paga.

Esto lo arreglamos entre…

¿Alguien de ustedes recuerda la mamarrachada de esto sólo lo arreglamos entre todos? Entre todos los que lo jodimos, debieron decir, que algunos no tenemos la culpa. Pues bien, esa iniciativa que sirvió para lo mismo que ésta de ahora, dio paso a otra que aquí bautizamos como esto lo arreglamos nosotros tres, con el mismo resultado vacío.

Los promotores del novísimo consejo de amiguetes para potenciar la imagen de este país van a obtener los mismos resultados de antes, salvo que como ahora se han conjurado la gran mayoría de los que nos pasan las facturas regularmente, a buen seguro que subirán el precio de los suministros de sus productos y servicios para pagarse este homenaje. Comprenderán que la financiación de su nuevo juguete no va a salir de su bolsillo particular, naturalmente.

Un país que exporta ingenieros e importa albañiles y camareros, es una mierda de país. Y alguien debería analizar quién tiene la culpa, pero estos se olvidan de que el trabajo deben empezar por hacerlo aquí dentro potenciando el talento, la creatividad, dando oportunidades a los que ahora tienen que emigrar y cambiando el modelo país hacia la innovación, la prosperidad y pensando en el futuro de los que les hemos dado mucho que ganar y de los que vienen detrás.

No somos asiáticos ni yanquis, ni tenemos el mejor sistema educativo, pero podríamos parecerlo si quienes tienen en su mano la posibilidad de hacer la prueba no dejan pasar la oportunidad de que este país demuestre lo que vale, porque a este paso se va a convertir en un desierto intelectual y laboral, que a eso nos llevan. Tampoco esto es el Magreb, pero ya han visto de lo que es capaz de hacer el personal cuando se mosquea. Y esto no ha sido un juego.

Ya tenemos ley Sinde, ¿alguien lo dudaba?

2011-02-01T10:03:00.004+01:00

Hay mentiras, hay gordas, y hay mentiras y gordas (las mentiras). También hay mentiras superlativas, fariseísmo, necedad y varias toneladas de algo tan repugnante como el intento de controlar la libertad de los ciudadanos con mecanismos que llaman “leyes” que pretenden imponer los principios, los criterios y los sucios negocios políticos y económicos de unos sobre otros.

También hay guionistas malas que llegan a ministras de algo tan serio como Cultura solamente para realizar un trabajo: cortar la libertad de la red como sea y no para contribuir al bienestar y al mayor conocimiento de los ciudadanos de un país tan poco ilustrado como el nuestro, que debería ser su principal misión.

Pero como llevamos siglos en este plan y es casi un deporte nacional ser un tarugo, y como el personaje tampoco es una lumbrera –se la nota en el careto que da el perfil, con esas orejitas de soplillo–, se deja para otro momento el asunto intelectual y se actúa sobre lo principal, que es abordar la forma en que el personal debe pasar por caja si quiere consumir productos de los “creadores” y deje de compartirlos entre sus semejantes, que eso no les deja un duro.

Creadores somos todos; ¿acaso no es creador el redactor de este post, que comparte de forma gratuita estas reflexiones entre quienes quieran leerlas? Para estos cretinos parece que no, por lo que han de inventarse mecanismos legales para meternos la mano en el bolsillo y vivir a la sopa boba amparados por el príncipe del talante, ese ser virtuoso cuyas gestas a favor de sus compatriotas no superarán las de Fernando VII, que ya es decir.

La derecha indecorosa

Y en éstas que llega la derecha política, esa que se cree que va a arrasar en las urnas en las próximas elecciones, y nos deja a todos con la boca abierta pactando un acuerdo ruin a espaldas de los ciudadanos, demostrando que son tan bolcheviques como los otros. Esta actitud indecorosa no es lo que se esperaba de ellos, pero es que son tan tontos e inútiles que no se dan cuenta de que estas cosas provocan rechazo y restan apoyos electorales.

Todo se construye sobre el falso supuesto de que hay unos individuos superiores y otros inferiores, y a partir de ahí se crea la condición de esclavos manipulables que deben pensar, hacer, comprar lo que imponen quienes dictan esos artilugios normativos de conducta. Ni más, ni menos. Pero no lo van a conseguir porque no se pueden poner puertas al campo, por muy avispados que se crean.

Salen entonces a escena personajes como Alejandro Sanz a decir que los internautas son unos piratas, ese pobre rumbero que vive de las rentas de un par de discos que ya nadie escucha y que actualmente no es nadie, y encima le prestamos atención. Emerge Alex de la Iglesia con un miedo atroz cuestionando supuestamente este bodrio de ley y le elevamos a la categoría de mártir creyendo que es uno de los nuestros, cuando a lo mejor lo suyo va de otra cosa y para sus intereses personales le viene bien hacer un poco de ruido. Le hemos puesto de nuestro lado sin estar seguros de su postura dando por hecho que alguien del sistema ha sido capaz de rebelarse.

Que un director de cine se haga jefe de la Academia y se meta en política da qué pensar, así que no hay que fiarse. Los bandos son malos porque quien se suma a alguno pierde su independencia. Lo mejor, actuar con precaución para que ni estos irredentos te la puedan clavar cuando les venga bien.

Los votos valen pasta

Algunos teníamos claro utilizar nuestro voto para intentar regenerar la vida de este país tristón, hundido y deprimido –con pinzas en la nariz delante de la urna, eso sí–, pero ante la evidencia de tanta tontuna y de que cualquier otro inútil se ponga al frente del ministerio para seguir recaudando a favor de la coalición de golfos, va a ser que no.

Y ya puestos, hay que denunciar la falsedad del axioma de la teoría democrática que santifica eso de “un hombre, un voto” –dicho sea en genérico y no en género, no sea que algunas señoritas se pongan de uñas–, principio básico de igualdad que aquí es más falso que un gato de escayola. Es ingeniería social en estado puro. Por cierto, ¿cuánto vale en euros una de esas papeletas? Si sólo hay que moverse por dinero, es para pensárselo.

Desarrollador de tecnologías móviles, en F. Telefónica

2011-01-27T22:02:00.001+01:00

Asistimos el martes pasado a una nueva conferencia en la Fundación Telefónica sobre el ciclo “Internet y las nuevas tecnologías crean nuevas profesiones”. En este caso el asunto trataba de las oportunidades laborales que se presentan a los desarrolladores de tecnología para los teléfonos móviles, según parece una profesión con mucho recorrido en la que se puede ganar más que la media si el informático es bueno.

Por allí pasaron Paco Ruiz-Nicoli y Salvador Carrillo, fundadores de las empresas Wantham y Mobile Dreams, respectivamente, que hablaron más de negocios que de tecnología, más de marketing que de bits, que bien visto era el objeto de la conferencia. Para debatir sobre programación no era el foro adecuado, ya que la propuesta era hablar sobre las nuevas profesiones que nacen gracias a la tecnología actual.

El mercado es tan importante que con unos cuantos datos se entenderá:

Ya se han descargado 10.000 millones de aplicaciones de la appstore de Apple
El 67% de la población mundial tiene teléfono móvil, teniendo en cuenta que en este planeta viven cerca de 7.000 millones de personas. Casi el 30% tiene acceso a internet
La tercera parte de los correos electrónicos ya se leen en el móvil (en España)
En 2010 Google facturó 1.000 millones de dólares, Amazon 1.500 y eBay 2.000 millones

¿Por dónde irán los tiros? Los conferenciantes dieron algunas pistas en este sentido, como que el comercio móvil será lo que se imponga con tecnología NFC (se acerca el teléfono a un TPV específico y se realiza el pago de la compra), en cuatro o cinco años no existirán las tarjetas de crédito, sólo dos sistemas tendrán futuro, Android y Apple, ya que de los otros ni hablaron, y en 2013 habrá más tráfico de Internet a través del móvil que por línea fija.

Esta industria es en su opinión la que más va a crecer durante los próximos años, pero señalan que en nuestro país les cuesta encontrar personas cualificadas en programación y conocimiento del sector, lo que nos hace pensar que la alta tasa de paro es consecuencia de que aquí casi todos somos medio albañiles o similar.

De todas formas, según sus datos las empresas todavía invierten mucho dinero en publicidad en los medios analógicos, prensa y televisión, aunque poco a poco van evolucionando hacia los medios digitales. El gran reto es la publicidad, pero para estas empresas el reto no sólo está en desarrollar aplicaciones sino ponerlas en el mercado, por lo que el marketing es fundamental. De nada vale ser un magnífico desarrollador escondido en un garaje.

Actualización del vídeo "Las redes sociales en España"

2011-01-19T23:33:00.001+01:00

fuente: 101.es

El mundo virtual, el mundo 2.0 y el terreno de juego

2011-01-12T10:03:00.004+01:00

Como casi cada Navidad desde hace algunos años, nos citamos para desayunar el pasado viernes. Una mañana demasiado calurosa para la fecha y en un pueblo -voy a decir ciudad porque si no mi suegra se enfada- del centro de Cataluña. Mi “partener” de mesa es un viejo amigo curtido en mil batallas empresariales, que desde hace unos cinco años se ha metido en la política municipal. Hasta la fecha en la oposición, pero mucho me temo que a partir de las próximas elecciones municipales del mes de mayo, dirigirá el ayuntamiento de la capital de una importante comarca de Cataluña.

Suelo decirle, y con insistencia, que es un claro caso de la Pirámide de Maslow. Un empresario singular, joven, hecho a sí mismo. Un tipo que aprende rápido, humilde, que no le importa preguntar y preguntar. Autodidacta y con el sexto sentido del llamado “seny” catalán. Por resumir y centrarlo para los lectores de este post, su andadura profesional y modelo de negocio se asemeja al de los inicios de Amancio Ortega, pero en la industria de los “circuitos integrados”.

Créanme si les digo que empezó montando circuitos al más puro estilo de los talleres caseros de Arteixo. Pagaba por pieza montada 5 pesetas. En su furgoneta repartía por las casas las planchas de los circuitos junto con los componentes entre las amas de casa de la zona, quienes montaban a mano pieza a pieza (año 1990). Hoy tiene unas instalaciones dotadas de la más moderna tecnología y su posición en el mercado es realmente dominante. Y lo más importante, es competitiva.

Como soy una esponja -o eso me gustaría ser-, me fascina aprender y creo que el talento está en todas partes, sólo hay que buscarlo. En este tipo de citas siempre pretendo sacar algo positivo, más allá de saludar al viejo amigo. Intento ponerme en la piel del otro, entender su entorno… y todo es más fácil.

La familia. ¿Cómo están tu mujer y tus dos hijas? “Tranquilas, pues ven que mis rutinas siguen siendo las mismas”. Es lo que yo defino como la “tranquilidad y exactitud del reloj invisible que ponemos en la muñeca de nuestros seres queridos”.

La empresa. ¿Qué tal va el negocio? “No me puedo quejar… Debería contratar más personal, realizar nuevas inversiones en equipos y plantas, pero voy a esperar”. Como le conozco, sé positivamente que lo hará justo un minuto antes que la competencia, y eso le permitirá seguir siendo competitivo y referencia del sector (si no lo está haciendo ya)

La política. ¿Estás preparado para lo que se te viene encima si se cumplen las expectativas que os dan las encuestas? “NO. Ni yo… y no sé si el equipo del partido. Para mí la política es un mundo virtual y donde realmente puedo aportar es en el terreno de juego. Una cosa es lo que tenemos que hacer” -llevado al terreno de juego-, “otra bien distinta es lo que podríamos hacer” -sacado del mundo 2.0- “y lo que es más difícil de explicar… qué es lo que realmente haremos” -el mundo virtual-.

La persona. ¿Cómo estás tú? “Aprendiendo, aprendiendo mucho. Tengo la suerte de que tanto yo como mi empresa no dependemos de la política. No tengo ninguna carga a la espalda. Mi trabajo consistirá en aportar todo lo posible en el mundo 2.0 para intentar llevar al mundo virtual aquello que realmente sea clave para el terreno de juego. Cuantas más cosas seamos capaces de llevar, mejor para todos”.

Suerte, mucha suerte.

Foto: sndvr

Firefox da la pasada a Explorer, y nos alegramos

2011-01-06T10:03:00.000+01:00

Es para estar contentos. Un monopolio tantos años dominando el mercado a costa de instalarlo sí o sí en las máquinas, con el beneplácito de los fabricantes que se llevarían lo suyo, cae por méritos propios y por autocomplacencia.

La experiencia de Firefox en la navegación deja fuera de juego al otro, y quien lo haya usado es casi seguro que no habrá vuelto a abrir el de toda la vida. Pero esta pequeña victoria es sólo un grano de arena en el desierto, pues sin ir más lejos el borrador de este post está escrito en word, otra cosa que ya resulta chirriante. Y qué decir de power point, una herramienta excelente para el que no tiene nada que contar.

Claro está que las victorias no se resuelven sentado en un sillón, por eso les han metido un gol, pero el partido se sigue jugando y tendremos que soportar todavía durante mucho tiempo las aplicaciones de siempre con algún lavado de cara y poco más. Innovar es lento y caro, y los usuarios acomodaticios.

Ahora hay que esperar a ver qué dice nuestro ministerio del ramo, al que a lo mejor no le parece nada bien y nos obliga a usar por decreto el de antes como ha hecho con los ordenadores de las escuelas. No nos extrañaría nada que el año comenzara con una Ley Explorer antifirefox, que estos son así de chulos y el pedigrí de las izquierdas es un valor añadido.

Pero las cosas cambian, quizá más despacio que deprisa; es un hecho contrastado. Y si no, sintonicen ahora CNN+ y verán lo nunca visto: Gran Hermano en lugar de las noticias del BOE. No se sabe qué es peor, pero mientras salimos de dudas, navegaremos con Firefox echando un cigarrito.