PAOblog

VIDEO RECOMENDADO: Ministro de Turismo presenta actualizacion de planes estratégicos

noreply@blogger.com (elProfePAO) — Sun, 06 Nov 2011 23:18:00 +0000

VENEZUELA. Hay la falsa creeencia que sólo quien viaja sabe de turismo.

noreply@blogger.com (elProfePAO) — Tue, 31 May 2011 20:33:00 +0000

por Yanet Escalona

Falta más preparación en el área operativa de hoteles y otros servicios turísticos. La desmotivación entre quienes están más formados académicamente, está vinculada a los escasos incentivos y bajos salarios.

MAPA DE COMPETENCIAS COT_Comercializacion y Operaciones Turisticas

noreply@blogger.com (elProfePAO) — Thu, 19 May 2011 14:45:00 +0000

Mapa de Competencias Cot

View more presentations from HJ Luna

Perfil del trabajador de hotelería y turismo

noreply@blogger.com (elProfePAO) — Wed, 04 May 2011 08:38:00 +0000

¿Puede cualquiera trabajar en hotelería y turismo? ¿Qué competencias básicas debe tener el trabajador de esta industria?

Las competencias básicas para trabajar en esta industria son:

1) Orientación al servicio. Tener claro que la esencia del trabajo tiene que ver con la asistencia a los clientes.

2) Que aprecie estar en contacto con personas. Tanto en equipo como con clientes, cara a cara, es el mayor desafío de este trabajo.

3) Abiertos a diferentes culturas. Deben estar abiertos a asistir a un japónes, a un brasileño o a un árabe. La flexibilidad para desenvolverse entre clientes de diferentes países y la apertura necesaria para asimilar diferentes pedidos.

4) Trabajar en equipo. El trabajador de hotelería y turismo trabaja con otros pares de diferentes áreas de un hotel o proveedores, por lo tanto debe aceptar que el trabajo en equipo es fundamental.

5) Ser creativos e innovadores. Para buscar soluciones a clientes diferentes, cada día es un desafío diferente en esta industria.

6) Interés en aprender idiomas. En Argentina hay una barrera idiomática, donde los jóvenes tienen poco o escaso interés en desarrollar el conocimiento en otros idiomas.

7) Buena presencia. No significa ser guapo. Sino mantener el aseo y prolijidad personal al día y la pulcritud en la vestimenta en todo momento.

"Hotelería y turismo no es recomendable para personas estructuradas que se sienten cómodos dentro de la rutina" dice Rigotti, en base a las exigencias que impone el trabajo a la hora de asisitir a turistas con exigencias disímiles. "Los clientes tienen diferentes requerimientos que precisan un trato diferente".

El trabajador de hotelería y turismo debe ser una persona extrovertida, que maneje lo que llaman inteligencia social, habilidades comunicacionales y buena presencia.

El cambio como aspecto decisivo en la dirección de los recursos humanos

noreply@blogger.com (elProfePAO) — Wed, 04 May 2011 08:27:00 +0000

Recursos Humanos En Empresas De Turismo Y HosteleríA

View more presentations from alejandraneira23

TURISMO: UNO DE LOS TRABAJOS CON MAS FUTURO

noreply@blogger.com (elProfePAO) — Mon, 02 May 2011 23:16:00 +0000

Leer y comentar las siguientes notas:

- Los trabajos del futuro: cuáles necesitará el país en 10 años

- Para el sistema educativo, un desafío de largo alcance

- Apostar al dinamismo y a la innovación

La noche Q

noreply@blogger.com (elProfePAO) — Fri, 29 Apr 2011 14:44:00 +0000

Más de 1.300 personas consolidan la Noche “Q” como referente en FITUR

Un año más el ICTE ha organizado la Noche “Q”, que fue presidida por el Secretario General de Turismo y el presidente del Instituto para la Calidad Turística Española.

Noche Q 2011 from ICTE Comunicación on Vimeo.

Turismo 3.0: de que se trata la innovacion?

noreply@blogger.com (elProfePAO) — Thu, 17 Mar 2011 22:19:00 +0000

Innovacion Y Turismo 3 0 RL

View more presentations from RICARDO LÓPEZ RODRíGUEZ

La calidad de las organizaciones: cuál es nuestra responsabilidad?

noreply@blogger.com (elProfePAO) — Thu, 17 Mar 2011 22:14:00 +0000

GestióN De Calidad Organizacional

View more presentations from MARIA PAULA

Antes de preguntarte, el cliente consultó en Internet

noreply@blogger.com (elProfePAO) — Thu, 17 Mar 2011 22:10:00 +0000

Aplicaciones de Tic en Turismo

View more documents from Almerch

NORMAS IRAM_un marco de referencia para el proyecto profesional

noreply@blogger.com (elProfePAO) — Thu, 17 Mar 2011 21:57:00 +0000

Normas IRAM de Calidad para Informantes de Turismo

View more presentations from Turismo Córdoba Ciudad Municipalidad de Córdoba

Liderazgo y Competencias

noreply@blogger.com (elProfePAO) — Thu, 17 Mar 2011 14:13:00 +0000

Competencias: enfoques y clasificación

noreply@blogger.com (elProfePAO) — Tue, 14 Dec 2010 15:29:00 +0000

Al referirnos a la clasificación de las competencias, debemos tener presente como punto de partida, la diversidad de enfoques y perspectivas de análisis que se han formulado al respecto. Con este propósito y la finalidad de presentar un esquema sencillo y de aplicabilidad práctica, seleccionaremos las siguientes perspectivas o enfoques: a. educativo o curricular, el primero en surgir históricamente, entre los enfoques presentados; b. funcional o de normalización de las competencias, también conocida como enfoque de la competencia laboral; c. perspectiva psicológica, surgida de las investigaciones del doctor David Mc Clelland; y d. enfoque estructural o gerencial, el cual ha surgido fuera del ambiente académico, como resultado del aporte de consultores experimentados en la aplicación del enfoque de competencias en las empresas.

LEER MAS>

Evaluar en el enfoque por competencias

noreply@blogger.com (elProfePAO) — Tue, 14 Dec 2010 13:05:00 +0000

De la sociedad industrial a la sociedad del conocimiento
Condensado de: Cristian.Romero.Gil, ´Cap.Gemini-Ernst&Young.

El conocimiento ha sido desde siempre un factor valorado por las organizaciones, pero no el elemento estratégico clave en las mismas. A pesar de ello, no ha pasado desapercibido para los más destacados pensadores de la historia. Uno de los principales filósofos, Russell, escribió un ensayo denominado “Elogio a la ociosidad”. En él, marginando su orientación metafísica, existen algunos matices que nos deben hacer reflexionar sobre lo que define el autor como “ingenio”.

En un ejemplo suyo a propòsito de la fabricación de alfileres dice: “… Supongamos que, en un momento determinado, cierto número de personas trabajan en la manufactura de alfileres. Trabajando – digamos – 8 horas por día, hacen tantos alfileres como el mundo necesita. Alguien inventa un ingenio con el cual el mismo número de personas pueden hacer dos veces el número de alfileres que hacía antes. Pero el mundo no necesita duplicar ese número de alfileres: los alfileres son ya tan baratos que difícilmente pudiera venderse alguno a un precio inferior. En un mundo sensato todos los implicados en la fabricación de alfileres pasarían a trabajar 4 horas en lugar de 8, y todo lo demás continuaría como antes. Pero en el mundo real, esto se juzgaría desmoralizador. Los hombres aún trabajan 8 horas; hay demasiados alfileres.”(1)
Cap.Gemini-Ernst&Young.

El conocimiento ha sido desde siempre un factor valorado por las organizaciones, pero no el elemento estratégico clave en las mismas. A pesar de ello, no ha pasado desapercibido para los más destacados pensadores de la historia. Uno de los principales filósofos, Russell, escribió un ensayo denominado “Elogio a la ociosidad”. En él, marginando su orientación metafísica, existen algunos matices que nos deben hacer reflexionar sobre lo que define el autor como “ingenio”.

En un ejemplo suyo a propòsito de la fabricación de alfileres dice: “… Supongamos que, en un momento determinado, cierto número de personas trabajan en la manufactura de alfileres. Trabajando – digamos – 8 horas por día, hacen tantos alfileres como el mundo necesita. Alguien inventa un ingenio con el cual el mismo número de personas pueden hacer dos veces el número de alfileres que hacía antes. Pero el mundo no necesita duplicar ese número de alfileres: los alfileres son ya tan baratos que difícilmente pudiera venderse alguno a un precio inferior. En un mundo sensato todos los implicados en la fabricación de alfileres pasarían a trabajar 4 horas en lugar de 8, y todo lo demás continuaría como antes. Pero en el mundo real, esto se juzgaría desmoralizador. Los hombres aún trabajan 8 horas; hay demasiados alfileres.”(1)

Competencias que se deben subrayar en la formación en Turismo, como base de las Competencias de tipo especializado o profesional

noreply@blogger.com (elProfePAO) — Tue, 14 Dec 2010 12:37:00 +0000

por Jesus Pizarro

El mundo de la Educación se halla urgido de planteamientos responsables alrededor de las Competencias Laborales, a las que se debe acceder por medio de la Formación Profesional. Gonzci, menciona que una Competencia es: “Una compleja estructura de atributos necesarios para el desempeño en situaciones específicas. Este ha sido considerado un enfoque holístico en la medida en que integra y relaciona atributos y tareas, permite que ocurran varias acciones intencionales simultáneamente y toma en cuenta el contexto y la cultura del lugar de trabajo. Nos permite incorporar la ética y los valores como elementos del desempeño competente.” (1) Este concepto que incorpora elementos axiológicos tiene que ver con la definición propia de los aprendizajes vinculados a estándares de capacidades y potencialidades. En tal sentido, las Competencias Genéricas se vinculan con las Básicas para fundamentar aprendizajes coherentes de acuerdo con las necesidades reales y con las clasificaciones desarrolladas por organismos internacionales. Las Competencias de orden genérico tienen base en habilidades (capacidad para aprender, adaptación al cambio, creatividad e innovación, trabajo en equipo y visión de futuro); valores (ética, responsabilidad, lealtad y sentido de pertenencia, adhesión a normas y orientación al servicio) y actitudes (entusiasmo, persistencia, flexibilidad y búsqueda de la excelencia).

¿Cómo se confecciona un mapa conceptual?

noreply@blogger.com (HJGesIC) — Mon, 13 Dec 2010 22:11:00 +0000

Siguiendo estos pasos:

1. Lee cuidadosamente el texto hasta entenderlo con claridad. En caso de contener palabras de difícil significado, habrás de consultarlas en el diccionario y comprobar qué función desempeñan en su contexto.

2. Localiza y subraya las ideas o términos más importantes (palabras clave) con las que elaborarás el mapa.

3. Determina la jerarquización (subordinación) de esas palabras.

4. Establece las relaciones que existen entre ellas.

5. Utiliza correctamente una simbología gráfica (rectánguos, polígonos, óvalos, etc.).

leer más>

RESEÑA DE HERRAMIENTAS WEB 2.0 PARA ELABORAR: MAPAS CONCEPTUALES – MAPAS DE IDEAS – TELARAÑAS

La web 2.0 y estrategias de promoción innovadora

noreply@blogger.com (elProfePAO) — Mon, 13 Dec 2010 05:18:00 +0000

Estudio sobre promoción innovadora de destinos turísticos

View more presentations from M2M Factoría de Innovación.

Qué mapa debo usar si “realmente” quiero llegar a destino

noreply@blogger.com (elProfePAO) — Thu, 16 Sep 2010 20:20:00 +0000

Google, Yahoo y Bing. Tres nombres de importantes herramientas 2.0 que cualquier internauta, pero casi todo viajero utiliza a la hora de planificar sus viajes e itinerarios.
leer más>

Organiza tus viajes con ayuda de mapas conceptuales

noreply@blogger.com (elProfePAO) — Thu, 16 Sep 2010 20:06:00 +0000

En muchas oportunidades se nos escapan algunos detalles que no hemos tenido en cuenta o que hemos olvidado anotado en una libreta en la que fuimos apuntando ocurrencias de manera desordenada y, si eres como yo y necesitas anotar para organizarte, esta herramienta puede serte de gran ayuda a la hora de organizarte para tu próximo viaje y para muchos otros usos (incluido los escolares o laborales).

En los cruceros no todo es placer

noreply@blogger.com (elProfePAO) — Fri, 03 Sep 2010 17:09:00 +0000

3 consejos para reducir el estrés en cruceros

La planificación de viaje en un crucero es increíblemente estresante para la mayoría de la gente. Se preocupan por todos los aspectos del viaje, qué empacar, qué hacer, qué documentos se debe tener, qué es el clima, y así sucesivamente…

leer màs>

OTRAS REFERENCIAS:

noreply@blogger.com (HJneociudadanos) — Fri, 25 Jun 2010 21:03:00 +0000

PRACTICA TU SOLIDARIDAD AUN EN VACACIONES

noreply@blogger.com (HJ Luna) — Tue, 22 Jun 2010 02:45:00 +0000

TURISMO CULTURAL: Miles de personas recibieron el verano en Stonehenge

noreply@blogger.com (HJ Luna) — Mon, 21 Jun 2010 17:06:00 +0000

Cómo ajustan los hoteles cinco estrellas

noreply@blogger.com (elProfePAO) — Wed, 09 Jun 2010 23:18:00 +0000

Este año otorgarán un 20% de aumento en promedio, 4 puntos por encima de la suba que aplicará el sector en general.

UN MUNICIPIO PREOCUPADO POR LA CAPACITACION HOTELERO GASTRONOMICA

noreply@blogger.com (elProfePAO) — Wed, 09 Jun 2010 21:54:00 +0000

FEHGRA, el Municipio y la Asociación de Hoteles acuerdan capacitaciones profesionales

La Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (FEHGRA), el municipio de Tandil y la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Bares, Confiterías y Afines de Tandil firmaron hoy un convenio marco de cooperación para avanzar, por ejemplo, en un programa de capacitaciones conjuntas.

PAOblog

VIDEO RECOMENDADO: Ministro de Turismo presenta actualizacion de planes estratégicos

VENEZUELA. Hay la falsa creeencia que sólo quien viaja sabe de turismo.

MAPA DE COMPETENCIAS COT_Comercializacion y Operaciones Turisticas

Perfil del trabajador de hotelería y turismo

El cambio como aspecto decisivo en la dirección de los recursos humanos

TURISMO: UNO DE LOS TRABAJOS CON MAS FUTURO

La noche Q

Turismo 3.0: de que se trata la innovacion?

La calidad de las organizaciones: cuál es nuestra responsabilidad?

Antes de preguntarte, el cliente consultó en Internet

NORMAS IRAM_un marco de referencia para el proyecto profesional

Liderazgo y Competencias

Competencias: enfoques y clasificación

Evaluar en el enfoque por competencias

Competencias que se deben subrayar en la formación en Turismo, como base de las Competencias de tipo especializado o profesional

¿Cómo se confecciona un mapa conceptual?

La web 2.0 y estrategias de promoción innovadora

Qué mapa debo usar si “realmente” quiero llegar a destino

Organiza tus viajes con ayuda de mapas conceptuales

En los cruceros no todo es placer

3 consejos para reducir el estrés en cruceros

LA CONSTRUCCIÓN IMAGINARIA DEL LUGAR TURÍSTICO: KUNA YALA

PRACTICA TU SOLIDARIDAD AUN EN VACACIONES

TURISMO CULTURAL: Miles de personas recibieron el verano en Stonehenge

Cómo ajustan los hoteles cinco estrellas

UN MUNICIPIO PREOCUPADO POR LA CAPACITACION HOTELERO GASTRONOMICA